协防员工作总结（通用6篇）
篇1：协防员工作总结
村级协防员管理考核方案
为了加强基层动物防疫体系建设，提升村级协防员的业务能力，充分调动协防员的工作积极性，切实提高疫病防控水平，严防重大动物疫病的发生和传播，有力保障畜牧业生产健康发展。根据《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《省动物防疫条例》等法律法规，结合我县实际，制定本方案。
一、工作要求和目标
（一）、听从指挥、服从安排，遵纪守法、爱岗敬业，踏实工作、积极出勤，改善服务态度，及时参加上级安排的各种会议和培训。
（二）、重大动物疫病防控工作
1、搞好春秋两防和常年补针工作，猪瘟、牲畜口蹄疫、猪高致病性蓝耳病和高致病性禽流感四种强制免疫密度达到100%，耳标佩戴率100%，四种免疫抗体检测合格率均达到85%以上。
2、建档工作：建好免疫档案，字迹工整，记录详细，数字准确无误，按免疫档案内容填写好每户的畜禽、每次注射时间和项目；认真填写协防员手册，开展免疫工作时必须随身携带，内容填写齐全，畜主签字栏必须由畜主本人或小组长签字，安全保管好各种疫苗，防疫注射时携带保温包（瓶），确保疫苗质量。
（三）、疫情监测和报告工作：严密监管本责任区范围内的动物疫情，发现疫情，及时上报，积极参与重大动物疫病控制、扑灭和消毒工作；监督做好病死畜禽的处理，确保做到“四不一处理”：即不宰杀、不食用、不出售、不转运，做好深埋等无害化处理，一经发现随意抛弃病死畜禽的行为，要及时报告；搞好疫情的调查了解，登记建档。
（四）、统计工作：掌握本责任区内养殖大户情况，协助搞好科技入户和各种养殖大户的统计上报，按上级规定的月报、季报、年报及时准确上报。
（五）、其它工作：协助做好产地检疫，监督畜（场）主严格执行检疫申报制度，对未履行申报制度的要及时举报和制止；积极推广畜牧兽医新技术；协助搞好能繁母猪登记和保险等工作。
二、考核内容：
实行百分制考核。
（一）、听从指挥，服从安排8分
1、遵纪守法，爱岗敬业2分
2、听从指挥，服从安排2分
3、出勤率高，服务态度好2分
4、及时参加各种会议和培训2分
（二）、动物疫病防控工作68分
1、春秋两防各种疫苗免疫密度达到100%得20分：猪瘟达标5分，每下降5%扣1分；口蹄疫达标5分，每下降5个百分点扣1分；猪蓝耳病达标5分，每下降扣5个百分点扣1分；禽流感达标5分，每下降5个百分点扣1分。
2、春秋两防免疫抗体合格率达标20分：猪瘟、口蹄疫、猪蓝耳病、禽流感的免疫抗体合格率均达到85%以上，得20分，抗体合格率每低10个百分点，扣1分。
3、认真执行补免周制度3分。每月的1—7日为补免周，要对上月新增存栏的畜禽进行免疫，补免周补免记录真实规范得3分。
4、耳标佩戴率达到100%，得10分。每下降1个百分点扣0.5分，扣完为止。
5、档案建档完整，字迹工整，数字准确无误，内容填写齐全得5分。
6、认真填写协防员手册，内容详实，畜主签字齐全得5分。
7、妥善保管疫苗，注射时携带保温包（瓶），确保疫苗质量得5分。
（三）、疫情监测和报告工作8分
1、严密监管疫情动态，发现疫情及时上报，得2分。
2、积极参加动物疫病防控、扑灭和消毒工作，得2分。
3、监督农户和养殖场对病死畜禽做好无害化处理，发现抛弃病死畜禽的，及时报告，得2分。
4、搞好疫情调查、登记、建档，得2分。
（四）、统计工作6分
1、协助进行各种养殖大户的调查、统计、上报4分，每迟报、缺报一次扣0.5分。
2、协助做好科技入户工作2分。
（五）、其它工作10分
1、协助搞好产地检疫，严格执行检疫申报制度4分。
2、参加畜牧兽医新技术推广工作2分。
3、协助搞好能繁母猪保险工作，承保率达到100%的，得4分，承保率每少5个百分点扣1分，扣完为止。
三、考核与奖罚办法
1、考核办法
（1）年终对各协防员综合考核，由乡镇农业技术推广综合站配合县畜牧兽医局完成。
（2）综合考核采取考核与满意度测评相结合，评分实行百分制：其中考核得分70分，满意度测评得分30分（其中乡镇防检员和县畜牧兽医局包乡干部测评分占60%，养殖户和村组干部测评分占40%）。满意度测评内容包括思想品德（6分）、工作能力（18分），工作责任心（10分）、工作出勤（16分）、工作业绩（60分）。
2、奖罚办法
（1）考核结果与奖罚挂钩，村级协防员工资分为基本工资与绩效工资，其中基本工资每月200元，绩效工资每月100元，上半年只发放基本工资，绩效工资年底发放，各乡镇凭综合考核结果到县畜牧兽医局申请发放基本工资和绩效工资。
（2）协防员综合考核结果60分为合格，达到80分（含）以上，发给基本工资和绩效工资，综合考核分在80分以下的，每少1分扣发绩效工资50元，扣完为止。
（3）经县检查春、秋两防防疫密度低于100%的，扣发6个月绩效工资，低于80%的`，扣发6个月基本工资和绩效工资，并解聘；抗体合格率低于85%，每少5个百分点，扣发绩效工资100元，低于60%的，扣发3个月基本工资和绩效工资，抗体合格率为0，扣发半年基本工资和全年绩效工资，解聘该协防员。
（4）奖励：县畜牧兽医局对工作突出、成绩优秀的协防员进行表彰奖励。对散养户生猪养殖特别多的村，给予协防员适当补助。
（5）有下列情形之一的，解除劳务关系，取消协防员资格：
①连续两年考核不合格的；
②不服从组织领导的；
③因病、伤、残、年老等不能继续从事防疫工作的；
④防疫密度低于80%或抗体检测为0的；
⑤因免疫密度不达标或疫情报告不及时，发生重大动物疫病流行的；
⑥其它违反有关规定，需要予以解聘的；
⑦其它不胜任工作的。
3、其它规定：
①村支部书记和村委会主任原则上不兼任协防员工作；
②年龄在65周岁以上，原则上不聘为村级协防员。
篇2：协防员工作总结
今年以来，我街治安协防队在区政法委、公安部门的指导和街综治办的领导下，紧紧围绕“平安夏港、平安亚运”这个主线，努力在加大队伍领导力度、强化重点工作落实、着力提高队伍素质、抓好协防机制创新发展等方面做文章、下工夫，全力协助执法机关为保持街辖区社会治安的持续稳定，促进社会治安综合治理的可持续发展，做出了自已努力和贡献。现就今年的所做的工作及存在的问题做简要回顾。
一、抓好队伍培训，不断提高队伍的整体素质
今年初，按照街综治委、办制定的《2010年夏港街治安协防队培训方案》，协防队员在综治办指导和各社区治保会组织下，每项活动都认真安排，精心指导，狠抓落实，力求取得实效。一是狠抓政治理论学习，学习党和政府的相关政策和法律。通过各种形式的不断学习，大部分队员在思想上都有所提高，工作积极性明显增强，其中部分队员在思想上和工作中有了很高的认识和显著的进步，积极向党组织递交了入党申请，今年我街协防队又有两名队员光荣地加入了党组织，为此街党工委对我队党建工作开展给予表扬。二是狠抓业务培训。今年开展全队、班长集训及军训比武各一次，各社区自行组织队伍集训多次。通过相关培训使队员在认识上、精神面貌及体质上都有了全新变化，使我们队员充分认识到了自已的地位、使命、重要作用以及应当担负的职责，并树立明确的工作目标。通过培训使我们队员开拓了眼界，而且也找到了自身的差距和不足，明确了改进方向。
二、严格信息报送，实行工作目标精细化管理
今年国际上发生影响世界稳定重大事件较多，国内影响社会稳定的群体事件也较往年高发且今年又是广州亚运盛会，安保任务极为繁重，为了落实我街辖区重点场所和重要区域、重点人群的治安防控措施，我们在队伍中实行了严格的信息及时上报制度，实行一般信息“按时上报”，敏感信息“及时上报”，重大信息“紧急上报”。全年共收到有用信息62条，通过对辖区信息的掌控及分析判断，使街道及相关部门有效及时处置有影响的群体性事件2起，突发事件6起。对于岗位执行情况我们采取了每位队员每月要按照街精细化管理标准，以书面形式向街综治委、办报告自已一月岗位工作执行情况，形成岗位执行情况自查，班长点对点查、治保会普查，街综治办抽查，形成工作层层有人抓、有人管的精细化管理工作机制，确保工作准确到位不失控。通过对工作目标精细化管理检查，今年共有2名队员因违纪或岗位工作不到位被查处并给予处罚，6个班组，12名队员因工作表现优良给予了奖励。
三、加强配合与协作，全力维护辖区治安秩序
为配合广州亚运安保，今年以来我街紧密联系辖区实际情况，加强治安联控、信息共享，把辖区按值守面积、时间重新进行实地规划，制定新巡值路线平面图，在巡值平面图路线上规定合理的巡值区域、巡值时间和休息时间。严格实施班前点名、班中抽查、班后签到制和巡查制。并将其报社区警务民警作统一治安力量协调，做到了辖区治安力量的无缝衔接。在工作上力争做到了五个观察：注意观察街道路面、居民区有无形迹可疑人员和闲散、流动人员；注意观察路旁、房前楼后有无不按规定存放和没有采取安全保护措施的车辆和物品；注意观察居民住宅门窗是否关严和锁闭，有无火灾隐患存在；注意观察发现来往车辆有无异常；注意观察发现出租屋和店铺内的异常行为，不漏掉任何盲区和死角。如：今年10月至12月正值安保重要防控期，丽江社区值班队员发现一行人手提编织带，在社区内行为异常，随即叫来辅警并通知辖区值守民警，在盘查中缴获藏匿在编织袋中准备参加斗殴的自制枪支一把，及时清除了这一危害社会治安的隐患。年初在青年社区辖内，协防队机动班长王惠珍巡查到东园二街12号时，听到楼上传来激烈的争吵声，马上就近呼叫二号岗队员同去上楼查看，起因为601房夫妻打架，女方已经实施割腕意图自杀，情况十分紧急，王惠珍二人火速报警并通知开发区医院前来急救，一方面劝解夫妻双方控制情绪，防止事件进一步升级，随后协助医生把伤者抬上救护车，警方把男事主带回派出所，通过队员快速有效的协同反应，制止避免了一起家庭悲剧的发生。一年来通过严密防控，我街辖居民区三类可防性案件大幅下降，有力地维护了一方平安。
四、积极参与社区各项建设
今年全街治安协防队员在完成本岗位工作前提下，还积极投身于所在社区建设，特别是我市创文期间，每位队员都积极出谋划策并身体力行，公共场所的清洁，各类宣传材料的发放，上门到户的宣讲等。组织协防队员协助各职能部门联合执法，专项整治，沟通协调，大力加强文明监督，部署精细化网格区域责任分工，坚持属地负责模式，充分发挥属地的监督管治能力。期间还结合协防队员各自特点与优势，组建义工队志愿者参与创建全国文明城市，涉及范围有环境卫生、交通秩序、文明氛围、宣传教育等，促进创文工作的全面落实。使社区人文环境建设呈现了欣欣向荣的景象，为社区建设发挥了自己的作用，做出很大贡献。目前各社区管理工作都得到居民的广泛支持，我街协防队员起到了相当重要联系作用。
五、存在问题与不足
在过去的一年里，尽管我街治安协防队在工作中取得了很大的成绩，但我们的思路、做法与辖区特殊的环境和治安形势还有差距，与人民群众的期盼、期待、还有差距，与区综治委、街综治信访维稳中心领导的要求还有差距。在肯定成绩和总结经验的同时，我们也认识到工作中存在着一定差距和薄弱环节：一是业务培训做的还不够，未能很好地通过培训提高自身能力，推动工作的开展。二是队伍纪律松散现象尚未完全克服。三是部分队员工作不细不实混日子现象依然存在。四是辖区巡值区域及巡值方式安排仍不太合理。五是队伍进一步精细化管理推进迟缓。对以上问题，我们在新一年里要认真加以研究解决。
六、今后努力方向
篇3：协防员工作总结
关键词：高校,兼职档案员,专职档案员,工作水平
随着高校档案工作的不断发展, 档案管理网络的不断完善, 兼职档案员工作作为高校档案工作的基础单元, 所发挥的作用越来越明显。但目前, 兼职档案员专业素质普遍较低, 档案工作自身的巻轶浩繁以及对兼职档案员工作模式缺乏更好激励机制等内外因素, 极大的制约了该管理模式发展和工作效率、质量的进一步提高。鉴于此, 提高兼职档案员的工作水平已经成为了当务之急。因此, 作为专职档案员此时更应该发挥主动性, 更多的承担起协助培养兼职档案员的专业素质和提高个人水平的重要任务。
一、兼职档案员工作对高校档案管理工作的意义
高校设立综合档案 (馆) 室, 各院、系等部门均明确一名负责人分管本单位的档案工作, 并配备相应的兼职档案员。形成了由学校领导分管、专职档案员负责, 兼职档案员配合的档案工作网络体系。随着高校的发展, 扩招、新校区建设等使档案数量急剧增加, 仅靠有限数量的专职档案员显然很难完成这样繁重的工作, 因此, 兼职档案员作为高校专职档案队伍的有力补充, 已经日渐成为了高校档案收集、立卷工作的主力军。因而, 构成目前档案管理工作体系的基石就是兼职档案员。
兼职档案员负责最基础的档案收集、整理工作, 他们是原始材料的收集者。他们来自高校各职能部门, 熟悉本部门的各项工作, 对本部门产生的各类档案资料最为熟悉, 他们接触第一手资料, 需要根据归档范围进行鉴定、收集、分类、整理, 对保证档案材料的真实性、完整性和系统性起着决定性的作用。正因为兼职档案员熟悉本部门工作, 他们的需求也给专职档案员进行档案信息资源开发、利用提供了更广阔的空间。
兼职档案员还是高校档案工作重要的宣传媒介, 他们是高校档案工作者与教职工沟通的桥梁。兼职档案员对档案工作的宣传更加及时、更具针对性, 他们对档案工作的负责和重视会有效地影响和带动教职工对档案工作的认识, 增强他们的档案意识, 使档案工作的重要性深入人心。
但是, 目前许多高校的兼职档案员的专业素养参差不齐, 其工作现状亟待改善, 这些问题在一定程度上影响了高校档案管理工作的全面、协调和可持续发展, 需要引起当前专职档案工作者的极大重视。下面笔者将就这些方面进行全面分析, 力求找到更好的解决方法。
二、高校兼职档案员工作中存在的问题
(一) 档案意识薄弱
首先, 高校普遍存在把档案工作视为辅助性工作, 很少有把档案工作纳入常规工作计划之中, 通常都把档案工作作为临时性、突击性的任务来布置, 再加上兼职档案员也大多对档案工作的重要性知之甚少, 在思想上没有对档案工作引起足够的重视, 使部分兼职档案员认为档案工作是额外的工作, 与自己的本职工作区别对待, 平时不注意各类文件材料的收集、整理, 到移交档案的时候搞突击, 粗心大意、敷衍了事, 造成应收集的文件不齐全, 应整理的文件不符合规范等, 使档案立卷工作增加重复工作, 严重影响了档案工作的顺利开展。
其次, 兼职档案员还存在政治素养不高和服务意识淡薄等问题。这些因素都阻碍了档案工作的发展。
(二) 专业素质不高
档案学是一门专门学科, 具有很强的专业性, 档案工作具有很强的科学性。高校每年产生种类繁多、数量庞大的档案, 需要兼职档案员齐全完整地收集、系统地整理和立卷, 而大部分兼职档案员非档案专业毕业, 没有接受过系统的档案知识教育, 没有接受过档案专业技能训练, 对档案工作缺乏了解, 而且学校也缺乏经费对他们进行培训。这些情况造成很多兼职档案员不知道具体收集什么档案, 有的自己保留备查, 不愿意交出, 有的干脆所有的都交, 因此在立卷过程中难免出现收集不齐全、分类不准确、组卷不合理的现象。
随着信息技术的发展, 给档案学的发展带来了新的变化。一方面, 数字化类型的档案日渐增多, 除了常见的文字类档案, 还有图像、视频、音频等多媒体档案。在收集电子类档案时, 经常需要对众多原始的电子档案的格式、大小等属性进行操作处理, 以便于进一步的存储。另一方面, 档案信息管理系统广泛应用, 这样方便档案信息的录入保存。以上这些对兼职档案员的信息化素养提出了较高的要求。一些兼职档案员年纪较大, 对学习现代化信息技术有抵触心理或接收程度较低, 而年轻的兼职档案员则也存在对管理系统操作不熟练, 经常遗忘录入步骤等问题, 直接影响到档案立卷工作的效率和档案信息资源的质量。
(三) 人员流动频繁
兼职档案员工作是长期细致的工作, 需要他们付出大量的时间和精力, 由于兼职档案员本身日常工作繁杂, 工作量大, 再加上档案工作的压力, 使兼职档案员更换频繁。另外, 兼职档案员的工作量和工作成果往往被忽视, 不被计入年终考核, 额外的工作却没有相应的酬劳, 从待遇上打击了兼职档案员的积极性。他们在档案工作中取得的成绩也未纳人晋职晋级的考察范围, 也无法参加档案专业的职称评审, 这也使他们无法长期进行档案工作。兼职档案员的频繁更换, 造成其所负责的档案工作缺乏连续性、完整性, 甚至造成档案的遗失, 对档案工作有着极大的负面影响。
三、提高高校兼职档案员工作水平的对策
(一) 丰富档案编研成果, 增强档案意识
首先, 增强档案意识要从高校的各级领导开始, 只有高校领导重视档案工作, 认识到档案工作对高校发展的重要性, 认识到兼职档案员对档案工作的重要性, 才能把档案工作及其经费投入纳入到学校整体发展规划中, 把档案工作纳入到各部门的工作职责范围中统筹规划, 才能把兼职档案员队伍建设纳入正轨, 采取有效措施提高兼职档案员工作水平。专职档案员在宣传档案工作重要性的时候, 不能只教条地宣传档案法律法规, 要以更加丰富、更具针对性的档案编研成果、利用成果来宣传, 如在高校进行本科教学水平评估、审计、重大建设项目档案验收、校庆、校史馆建设、校园文化建设等工作的时候, 专职档案员要主动、积极地开发馆藏档案资源, 编写具有针对性的各类档案编研成果, 以积极参与学校各类工作、活动所做出的贡献, 展示档案工作对于高校发展的重要性, 使学校各级领导明确看到档案工作的实际成绩, 充分认识到档案的重要性, 才能从高校政策和经费等方面予以支持。以西南石油大学为例, 该校的档案工作者在建设校史馆的过程中充分挖掘档案资源, 其校史馆主题鲜明、特色突出, 获得四川省优秀校史馆称号;编研成果《西南石油学院简史》获得四川省科研成果二等奖。他们取得的成绩使其在档案工作规范化管理达标升级的过程中获得学校领导的大力支持, 学校副院长亲自主持评估会议, 顺利以高分通过一级认定。另外, 西南石油大学还成立了档案工作委员会, 每年定期举办档案工作会议, 为优秀兼职档案员颁发证书和奖金。
其次, 增强档案意识要从协助兼职档案员的工作角度出发。专职档案员应根据其工作的实际情况进行具有针对性的编研, 以便兼职档案员更好地意识到其重要性, 主动积极的做好档案工作。以四川音乐学院为例, 该院的档案工作者针对所有兼职档案员编写的《“南大之星”档案管理系统使用手册》、《归档范围目录》;为基建处兼职档案员编写的《新区工程项目情况统计表》;为人事处兼职档案员编写的《历年职称评审批文汇编》等, 使兼职档案员意识到收集、整理档案对其工作的便捷性, 提高兼职档案员的工作积极性, 保证学院档案收集、立卷工作的顺利开展。
(二) 定期与随机培训相结合, 加大专业培训力度
专职档案员可采取对兼职档案员进行定期与随机培训相结合的手段, 充实兼职档案员的专业知识。
专职档案员可定期举行档案法律法规、档案专业知识、档案管理软件使用方法、计算机应用的知识讲座, 既进行理论学习又进行实践操作。如出现时间问题很难聚齐人员的情况, 还可以通过制作档案专业知识光盘、定期发布电子资料的形式来进行。专职档案员可与学校沟通, 获得领导支持, 定期派具特殊专业性岗位的兼职档案员, 如基建处、学生处、人事处兼职档案员等参加国家、省、市专业培训机构组织的业务培训, 使他们可以学习专业知识, 并及时掌握前沿的业务知识。专职档案员还可以定期组织兼职档案员经验交流会, 请工作优秀的兼职档案员介绍先进经验, 了解各部门兼职档案员工作的实际情况和面临的困难;组织兼职档案员到其他院校档案馆参观学习, 开阔视野, 拓宽思路。以四川国际标榜职业学院为例, 该院的档案工作者获得学院支持, 制定了档案管理培训制度, 定期对兼职档案员进行业务知识培训, 并定期编写电子刊物《档案管理知识之窗》、《档案工作简报》来提高兼职档案员的业务水平。
专职档案员在平时工作过程中也应随时解决兼职档案员工作中出现的问题。随着信息技术的发展, 兼职档案员工作中遇到难题可通过网络、电话、传真等多种形式向专职档案员求助, 专职档案员可以通过这些形式及时解决专业知识、计算机使用等问题, 甚至可以提供上门服务。
(三) 建立完善的考核、奖惩机制
只有建立完善的考核、奖惩机制才能充分调动兼职档案员的工作积极性, 保证其劳有所得。专职档案员要通过档案编研成果取得高校领导的支持, 建立健全兼职档案员工作考核、奖惩制度。
首先, 要建立科学的各级领导与兼职档案员的岗位职责。岗位职责要根据学校各部门的归档情况制定, 详细规定各级领导和兼职档案员在归档过程中的工作范围。
其次, 要建立科学的考核标准。标准应该以岗位职责为基础, 以完成当年归档工作的效率和质量为重点来制定。考核标准可包括对档案工作的重视程度, 归档文件材料的完整性和整理质量等。考核标准应尽可能地量化, 易于操作。另外, 还要将兼职档案员的考核成绩纳入分管领导的考核成绩中, 来提高分管领导对兼职档案员工作的重视度。
最后, 要根据考核制度进行奖惩兑现。如果仅是建立考核制度而不实施, 制度也只是一纸空谈。要每年举行兼职档案员工作会议, 在总结上一年工作、布置任务的同时, 对每年成绩突出的领导和兼职档案员要予以表扬, 颁发证书及奖金;对没有及时完成任务的应给予必要的处罚;对玩忽职守, 造成重大损失的, 应给予必要的处分, 真正做到奖惩分明。以四川国际标榜职业学院为例, 该院制定并实行了“档案管理与各部门责任人及兼职档案管理人员的月绩效工资和年留存绩效工资挂钩”的档案管理考核制度, 按月考核各部门责任人和兼职档案员收集整理和移交电子档案的工作, 按年度考核各部门综合性档案收集整理和移交工作。考核奖惩制度的有效实施, 确保了该院档案工作的健康有序开展。
参考文献
[1]冮晓风．高校兼职档案员适应新时期档案工作势在必行[J].黑龙江史志, 2007 (11)
[2]张韵.对高校兼职档案员队伍建设的思考[J].职业时空, 2010, 06 (6)
篇4：事业单位档案员工作初探
档案员应明确文件材料收集范围, 既要保证齐全、完整, 又要防止“有文必档”。这样才能真正把反映本单位活动的、与本单位活动有密切联系的、具有保存价值的文件材料完整收集起来。
(一) 上级文件材料
上级文件材料通常指上级行政部门和业务主管部门所发文件材料。所收文件材料应以全局性、综合性、指令性、指导性文件为主。档案员应分别建档, 便于查找、学习和贯彻执行。
(二) 单位文件材料
本单位文件材料涉及党群、行政、人事、业务等诸多方面, 来源广泛, 渠道众多。一般分为:
行政档案:包括发出的各类文件, 各部门工作、计划、规划、总结、请示、报告、函复、报表, 各类会议通知, 会议记录及会议纪要、讲话文稿, 出具或盖章的信函、报表, 各类统计资料。
人事档案:包括在编人员、招聘人员的登记表、花名册, 工作人员聘用合同, 工资待遇审批表及相关资料, 挂靠人员以及挂靠单位的委托通知、协议、待遇及具体方式, 工作人员政治身份、职务、级别、岗位、待遇变化的相关资料, 工作人员年度考评、鉴定、各类奖惩的组织正规结论及相关材料, 工作人员申请、申诉及其他材料。人事档案分综合与个人二类。综合档案年初立卷, 年终归档, 个人档案随机立卷并归档。
业务档案:包括各部门业务上有价值的资料, 由各业务部门建档, 正本交档案室管理, 副本各部门使用、留查。
二、要求具体
档案员必须树立法制观念, 坚持依法建档原则。在单位领导的指导下, 建立健全有关规章制度, 购齐相关设施设备, 认真开展工作。
(一) 提高认识
档案员要认真学习《档案法》, 增强档案意识和法制观念。明确档案工作的方针、政策, 严守党和国家机密。明确所收档案材料应遵循真实、全面、及时、规范的原则。明确档案是一种特殊的、不可再生的宝贵信息资源, 是全社会的共同财富, 应按规定收集整理。
(二) 加强领导
单位应有领导负责管理档案工作, 并为档案建设的责任人。各部门的领导为部门档案建设责任人, 各部门的专 (兼) 职档案员对各自负责的档案负直接责任。档案员应主动向领导汇报工作, 提出本单位档案建设、管理、设备设施完善方面的建议, 取得领导对这项工作的支持和指导。领导重视了, 档案工作就有了保证。
(三) 把好验鉴关
验:档案材料的载体使用国际标准A4型公文用纸, 字迹材料符合要求, 归档材料一般为原件, 材料上的姓名、民族、籍贯、出生日、参加工作时间、入党时间、学历学位、简历等情况应当与档案的记载一致, 手续齐全完备, 收集归档及时。鉴:所收材料是否属于所管材料, 是否属于所管范围, 是否办理完毕, 是否齐全完整。
(四) 做好借阅关
档案文件材料是关系到单位、职工个人的机密大事, 一般是不能随便借阅的, 应有一套制度进行管理。如必须借阅使用, 要说明理由, 经主管领导批准, 并严格登记手续, 不得擅自转借他人。限定借阅归还时间、范围。严守保密、阅档规定, 严禁涂改、圈划、抽取、撤、换档案材料。严禁泄露档案内容。不得擅自拍摄复制档案内容。做到文件去处清楚, 以防丢失;内容是否完整, 以防涂改;遗失损坏, 追究责任。
(五) 做好管理关
档案应根据安全保密, 便于查找的要求, 进行严密保管。建立坚固的专用档案库房, 配置铁质档案柜。应遵循档案室、阅档室、办公室三室分开使用。每年全面检查核对一次档案, 发现问题及时解决。应有防火、防盗、防虫、防鼠、防潮、防光、防人、防尘等措施, 确保档案材料的安全。应不断地研究和改进档案的管理方法和保护技术, 逐步实现档案管理工作的科学化、现代化。
三、管理有别
档案材料有的需永久保存, 有的需长期保留, 有的只需短期保管, 有的只是临时放存。只有把这些弄清楚, 才能做到管理有序, 操作简捷, 使用有效。
(一) 永久保存
单位和国家建设的历史研究档案的价值和长期使用的基本历史面貌的主要功能包括永久保存。包括:记录单位制定属于处理的文档, 文档召开重要会议的重要议题形式的政策和法规;重要的咨询报告, 总结综合统计报表, 事业单位和人民负责任免的演变的文件和材料, 建设审批, 设计相关文件, 图纸和土地, 房地产等行之有效的库存, 并颁发实施的重大非脂肪部分的重要文件的直接上级机关的范畴工作范围的直接上级机关的需要实施单位的重要文件和材料。
(二) 长期保留
这些反映单位的一般工作活动, 有一个较长时间的单位的工作的价值探讨运用文献资料, 因为长期保存, 通常是10到30年。包括:一般工作和反映单位的文件的问题, 主要文件大会上, 通用文档人事管理直属的上级主管部门, 并需要在每个执行股东文档, 单位出具的工作范围形成的单元的一部分部门或下属提交年度总结报告和年度统计报表及其他文件。
(三) 短期保管
凡在较短时期内对本单位有参考价值的文件材料, 列为短期保管。一般为十年以下。主要包括:本单位工作活动中形成的一般事务性的文件材料, 上级机关颁发的与本单位工作有关但不需要贯彻执行的一般性文件材料, 单位内各部门或下级报送的一般性工作总结、报告统计和报表等文件材料。
(四) 需要销毁
经鉴定过期和已失去保存价值的档案材料, 编造销毁清册, 经单位负责人审查批准, 并报上级主管部门备案, 由二人在指定地点, 指定时间内进行销毁, 并在销毁清册上签字。
总之, 档案员工作是项细致、复杂、而又是机关单位不可缺少的一项重要工作。档案员必须付出艰辛努力, 定能取得可喜成绩。
摘要：档案员应遵照档案管理部门规定, 结合本单位实际, 搞好档案工作, 笔者试从以下诸方面摭谈。
篇5：协防员工作总结
在经济技术的推动下, 世界航空事业迅速发展, 随着规模的扩大和流量的增加, 空中交通安全事故频频发生, 为解决这一问题, 空中交通也应有合理的秩序, 因此出现了空中交通管制。管制员大致可分为区域管制员、飞行服务管制员以及进近管制员等八类, 其共同的目的就是维护空中交通安全。如今, 航空事业高度发达, 管制员的工作负荷越来越大, 必须采取适宜的方法对其工作负荷进行准确评估, 以保证航空安全。
1 管制员工作负荷
1.1 工作负荷分类
管制员在空中交通中的作用日益突出, 为满足特定空域内航空器的各种要求, 管制员往往要在身体和心理上付出很大的消耗, 即为工作负荷, 工作负荷与工作能力直接影响着管制效果。工作负荷通常可分为两种: (1) 客观负荷, 即管制员在工作中能够被观察和记录、量化的消耗, 量化是指完成某项工作花费的时间或特定时间内的工作效率。客观负荷主要包括陆空对话、进程单的填写以及监控等工作; (2) 主观负荷, 也叫认知负荷, 即管制员的某一时间段内对管制工作各种信息的接受能力和水平, 因是主观的感受和认知, 难以做具体记录, 在管制工作中主要包括动态分析、调配预案的制定以及航空器飞行时的情景意识等。
1.2 影响因素
空中管制工作涉及诸多方面, 影响管制员工作负荷的因素也有很多, 如扇区结构和特性, 当交通密度固定时, 扇区结构对管制员的工作负荷有很大影响, 同时, 交通管制的复杂度也是工作负荷的一大来源, 设备的质量通过影响管制员的工作效率而影响其工作负荷, 质量较高时, 工作效率高, 负荷也相应的较小, 反之则较大。此外, 管制员的认知、工作能力和个人经验也与工作负荷密不可分。
2 管制员工作负荷的评估方法
2.1“DORATASK”方法
该方法源于英国, 起初是针对雷达管制员提出的, 将其工作分作以下几类: (1) 正常工作的时间, 指的是能够看得见的工作所消耗的时间, 即用于客观的时间和; (2) 用来进行思考的时间, 指的是看不见的工作所消耗的时间, 即用于主观的时间和; (3) 恢复时间, 这段时间很短, 但也是必不可缺的, 对扇区的持续运行意义重大。前两部分是管制员工作的关键部分, 占据了绝大部分时间, 也是最重要的。管制员填写进程单、监视指挥、执行例行工作等都属于看得见的工作, 而未来计划、数据计算等不能实际记录的则属于看不见的工作, 此外, 为使扇区能够安全持续的运行, 管制员需要有一部分时间进行恢复, 这三段时间加起来的总和便是管制员的工作负荷, 平均工作负荷强度应控制在统计时间的80%之内, 看得见的工作应该占全部工作的一半左右。
2.2“MBB”方法
该方法来自于德国布鲁姆和梅塞施密特等人的研究, 具体可理解为: (1) 将能够观察到的所有工作进行分类, 通常可分为RTF通话时间, 各种行动时间, 与协调员进行对话、从显示器接收信息及对信息的应用等; (2) 对各类工作所消耗的时间进行测量; (3) 空域容量由扇区的结构、性能和交通密度所决定, 应将此纳入考虑范围内。在实际工作中, 并非全部工作都可以进行直接的观察, 相应的时间也就无法记录, 这时就要通过额外的工作, 登记管制员的自由容量来获得, 自由容量指的是管制员无需实施其管制工作时间。对于不能进行直接观察的登记处理信息, 需要经过间接的调查确定其使用时间, 再加上直接测计的时间, 即为所需全部时间。
在对管制员的工作负荷进行评估时, 以上两种方法在当前最为普遍, 广泛用于世界各国, 具有很多优点, 如将工作负荷进行量化, 能够比较直观地做出相应的评估。其不足之处在于对不同管制区进行评估时, 需要将每个区域内的录音、通话量等都进行统计, 有很大的局限性。
2.3 主观评估方法
在空中交通管制工作中, 除了身体上的负荷, 还会有很多心理负荷, 评估心理负荷时常用的方法就是主观评估法, 该方法比较简单, 通过合适的引导, 使管制员对心理负荷做出最原始的判断, 因涉及到心理负荷的本质, 直显效度较高。具体方法可见以下两种:
(1) “SWAT”方法
该方法最早由Reid等人提出, 以联合测量技术为主要依据, 其评估过程包括等级提出和负荷评估两个阶段, 等级提出是划分三个方面的不同等级, 并将其组合成新的形式, 三个方面是针对压力负荷、时间负荷以及精神努力负荷而言的;负荷评估则是在执行评估工作的过程中为以上三个方面的工作负荷标上等级, 每一种负荷都有具体的特征对其水平进行区分, 因每个方面都可分为高、中、低三级, 以时间负荷为例, 其三个等级的特征可依次表现为难有空闲、偶有空闲、常有空闲, 相应的表现依次为中断情况频频发生、经常发生、很少发生。
在该方法中, 工作负荷通常是借助一个组合的等级表示的, 最低等级可表示为 (1, 1, 1) , 最高可表示为 (3, 3, 3) , 确定好等级尺度, 在评估过程中将执行的工作都用三个点的形式表示出来。
(2) “ATWIT”和“WAK”方法
该方法能够对管制员工作负荷进行实时测量评估, “WAK”是指由七个按钮组成的面板, 即评估键区, 在“ATWIT”的提示下, 管制员要在一定时间内选中一个按钮按下, 即表示他们认为所承受的精神负荷, 每隔一段时间便要从键区进行一次收集。简单来说, “ATWIT”能够显示某段时间内的工作负荷量, 而“WAK”则是对工作负荷级别以及反应时间等信息的记录。该方法的优势在于其实时性, 能够实时把握各种动态变化, 但其实时性要求管制员的测试是在工作时展开的, 很有可能会增加其工作负荷量, 影响其工作效率, 而且, 从管制员经过一段时间内的工作过程中所获取的工作负荷等级也极有可能受前后发生事件的影响。
3 结束语
航空事业取得了很大进步, 其安全问题更值得注意, 管制员的工作负荷在很大程度上决定着空中交通的安全, 因此, 必须采取相应的评估方法对其工作负荷有个精确了解, 以促进管制工作的正常进行。
摘要：空中交通管制员主要负责空中交通安全。随着航空事业的进步, 空中交通日趋繁忙, 管制员的工作量增加, 身心承受的压力越来越大, 对其负荷进行合理的评估直接关系着空域容量和空中交通安全。目前常用的评估方法有DORATASK、MBB、SWAT、NASA-TLX等方法, 发挥着各自作用, 有其应用中的优势, 也有不足之处, 本文对其进行了简单介绍。
关键词：管制员工作负荷,评估方法,DORATASK,MBB
参考文献
[1]裴成功, 韩松臣, 刘星.管制员工作负荷评估的回归分析法[J].南京航空航天大学学报, 2007, 25 (1) :231-232.
[2]刘永欣, 聂润兔.管制员工作负荷分析方法[J].中国民航大学学报, 2007, 19 (z1) :190-192.
[3]陈亚青, 孙宏.进近管制员工作进程分类及工作负荷研究田[J].中国安全科学学报, 2006, 26 (2) :165-166.
篇6：外贸单证员的工作特点与基本要求
一、外贸单证员的工作特点
(一) 量大面广
在我国的外贸企业中, 外贸单证部门的人员配备十分有限, 一名单证员往往要负责跟进多名外贸业务员的业务单证, 在每天有限的时间内同时处理多笔进度各不相同的业务单据, 工作量非常大。在处理每票单据的过程中, 单证员需要完成与业务员、跟单员、财务以及客户、货代、报关行、银行、办证机构各方面的沟通协调工作, 由此可见涉及面之广。
(二) 时间性强
单证员在每个业务操作环节都有时间上的严格要求。以出口信用证作为结算方式为例, 单证员需要及时催证、审证, 若发现信用证与合同不符, 要在最短的时间内退回开证行要求改证;因信用证对最迟交货期有具体要求, 一定要提前租船订舱, 把握好截关、开船时间, 确保按时送货并及时制作报关资料安排报关, 同时还需考虑到进行必要商检的时间;货物装船后, 应尽快核对好提单, 并发装船通知给进口商;若信用证有要求办理一般原产地证书或普惠制原产地证书, 都可以在装船日之前网上办理, 若普惠制原产地证在提单签发日期的7天后办理, 则需办理后发证, 手续相对麻烦;保险单的签发日期既不能早于报关单日期, 又不能晚于提单签发日期;所有单据正本齐全、反复审查无误后要在信用证规定的交单期内尽早向银行提交单证, 如果银行审单出现不符点, 还能有沟通修改的补救机会。只有把握好时间这条主线, 才能分清轻重缓急, 高效地完成单证工作。
(三) 工作要求高
高水平的外贸单证不仅能保证货物按时按质按量运出, 又能确保及时收汇, 所以对制单人员的要求很高。外贸单证员不仅需要扎实的国际贸易理论知识和专业外语知识、娴熟的计算机操作能力, 更需要有良好的沟通协调能力、高度的责任心和严谨的工作态度, 能够不断地提高、完善制单技巧, 具备独立处理变化多端单证的能力。
二、外贸单证员的作用和岗位及人员现状
(一) 外贸单证员的作用
外贸最大的特点就是单证交易。制作一套合格的单证, 是外贸实务中很关键的工作。在国际贸易实施过程中, 合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险等各个环节, 无一不是通过各种单据凭证来完成。单证如此重要, 以至于外贸行业中专门派生出一个职位叫“单证员”。以往一些中小外贸企业为了节省成本, 把单证工作交给业务员或者财务部制作, 经常会因制单人员缺乏专业单证知识造成单据不符, 直接影响外贸企业及时安全收汇。越来越多的外贸企业意识到单证环节设岗定人的重要性。单证员的出现是外贸行业中分工趋向细化的具体表现, 它划清了外贸企业各岗位的权责界限, 使复杂的外贸流程变得简单化、标准化。
(二) 外贸单证员的岗位及人员现状
由于受美国经济衰退和持续蔓延的次贷危机, 以及人民币升值、出口退税率下调等国内外多重因素影响, 2008年中国对外贸易出现了下滑趋势, 部分外贸企业出现工厂减员、减产等现象。但在这次全球性的经济危机中, 中国经济的表现好于一般国家, 2009年贸易额下降了17%, 好于业内专家预测的2009年世界贸易额下降幅度超过30%的水平。中国在2009年成为全球第一大出口国, 占全球出口份额的比重超过9%。因此外贸人才的需求量将进一步增大, 其中以单证员尤其突出。据有关部门统计, 广东省国际商务单证人员需求量达20余万人, 浙江省的国际商务单证人才缺口达15万人, 上海市2010年国际商务单证员人才缺口将超过15万人, 江苏省单证员需求达17万。可见单证员岗位的人才短缺问题相当突出。
单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败, 从业要求较高。而现有的从业人员中, 通过在实际单证操作过程中自己摸索的人居多, 许多是在企业传统的“师徒传帮带”方式下进入角色的, 缺乏对单证知识的系统学习, 企业又很少提供培训机会, 所以出现部分企业单据制作水平低下, 造成不必要的经济损失。近年来, 国际商务单证员资格认证证书开始受到越来越多用人单位的认可和求职者的青睐, 但经过专业培训、持有该专业证书的现有从业人员却不到10%。外贸单证员队伍的整体素质亟待提高。
三、外贸单证员应该具备的基本条件
随着我国拥有出口自主权的企业大幅增长, 外贸单证员的需求量增大。但一些企业在招不到专业单证员的情况下, 录用一些非专业人员仓促上岗, 增加了企业的风险系数。外贸单证岗位应该具备以下基本条件:
(一) 专业知识—知道要怎么做
单证员必须掌握系统的外贸知识、单证知识、外语知识, 善于学习更新知识。在扎实的外贸专业知识基础上, 还应清楚企业的运作流程, 了解产品知识、生产工艺流程, 以及掌握货代市场行情和一些贸易国别或地区的政策、单证习惯等相关知识。专业知识丰富, 涉及面广泛是成为一名优秀单证员的前提。
(二) 专业技能—知道该怎么做
单证员要求有较强的实践操作能力, 单证质量的高低是衡量单证员业务能力的直接体现。在实际的外贸单证操作中, 单证员需要有良好的沟通技巧, 综合掌握英语、电脑及沟通工具的运用技巧, 不断钻研业务、提高单证缮制技巧, 降低单证出错率。
(三) 工作态度—知道该怎么做好
单证工作特别需要耐心细致, 责任心强。许多单证员都有过因单证制作错误“花钱买教训”的经历, 制单过程中最忌粗心大意, 急于求成。在面对错误或困难的时候, 需要调整心态, 直视并勇于承担错误, 积极的解决问题。如果没有严谨的工作态度, 就会重复犯错。要善于时间管理、勤于记录备案、重视协调沟通, 能够在工作中不断思考、总结, 养成良好的工作习惯, 这些都是高素质外贸单证员的必备条件。
四、外贸单证员素质的培养
(一) 了解商品知识
作为单证员, 不可能像跟单员、采购员那样全面了解产品、配件及生产工艺。但是如果单证员忽视了对产品知识的了解, 不熟悉企业进出口商品的种类、规格、材质、包装等方面的知识, 就无法做到严格区分商品的不同项目, 导致HS编码找得不够准确, 直接影响通关速度。因此, 外贸单证员除了有国际贸易专业知识外, 还应该具备相应的商品知识。在日常工作中, 可以到工厂生产线了解生产过程, 通过样品剖析等方式, 向相关人员学习、充分了解产品相关知识。
(二) 加强协调能力
由于单证员的工作涉及面很广, 能否有效的沟通和协调, 对于单证工作的顺利开展有着直接影响。对内来说, 单证员必须与业务员、工厂跟单员、财务、客户关系融洽, 从容应对、及时化解和消除工作中的各种矛盾。有经验的单证员会发现, 九月下旬到十一长假后部分航线租船订舱十分紧俏, 常会出现订不到舱位的情况。单证员一方面要掌握多家船公司的航线船期、运费信息, 做到提早订舱、确保舱位;另一方面要尽早提醒业务员和客户在不影响买卖双方交货时间的基础上尽量避开高峰期, 事先做好提早或推后装船的准备, 以备万一。善于沟通协调, 才能与业务员、客户、工厂等相关人员达成共识。对外来说, 单证员需要与货代、商检办证机构、保险公司、银行等有关部门紧密协作。经常与货代及船公司人员沟通, 可以掌握最新的船期、运费信息, 在比较中可找出价格优势大的合作伙伴。按信用证要求制单时, 有机会与银行审单人员打交道, 可以在业务往来中多进行交流, 银行审单人员是单证员最好的老师。
(三) 增强服务意识
单证员几乎每天都要忙着和货代、船公司联系业务, 平时要善于积累一定的业务资源。当业务员、客户需要运费信息时, 能够及时、准确地报出运费、船期, 最好能多提供几个供客户选择, 让客户满意。货物装船后, 要及时发装船通知给客户, 但是通常此时给出的是预计到港时间, 需要跟踪、不断的更新, 将货物的最新运输信息反映给客户, 在货物到港前几天再提醒客户一次。通过从每一个微小的细节为客户提供最完善的服务。
(四) 培养团队精神
外贸企业都希望打造一支思想素质好、业务能力强、能打硬仗的外贸专业队伍。单证工作不是拘谨封闭的, 除完成自己本职工作外, 应该与相关职能部门多交流, 对它们的组织结构、职能有一个基本的认识, 这样做起工作来就会多从全局来考虑, 认识到单证工作对其他部门和整个公司的重要性。一旦单证环节出现问题, 就会产生连锁反应, 影响全局。在工作中, 要培养自己逐步做到统观全局, 学会与人合作, 善于调动别人的积极性和创造性, 充分依靠集体的力量确保每个业务流程环节准确无误、高效运作。
总之, 即使是拥有多年制单经验的老单证员, 也不能保证所有单证制作无误。一方面, 单证人员需要养成自我纠错的习惯, 对自己做的每个单据严格把关。另一方面, 单证部同事可以互相审核对方的单证, 通过交叉复审, 降低企业风险。企业也要对员工进行定期培训, 稳步提高单证员的制单结汇水平。
摘要：外贸单证员的工作贯穿于进出口合同履行的全过程。单证员以外贸单证处理为核心, 是外贸企业必备的基础性人才。其工作具有量大面广、时间性强、工作要求高的特点, 应具备专业知识、专业技能和严谨的工作态度等基本条件。单证员的素质直接影响外贸企业整体的工作质量, 因此应了解商品知识、加强协调能力、增强服务意识、培养团队精神, 以不断提高自身素养, 全面提升综合素质。
关键词：外贸单证员,特点,要求
参考文献
[1]张喜明.国际贸易单证工作的基本要求[N].公共商务信息导报, 2006