xx县医院2011民主评议行风活动工作总结

2024-05-26

xx县医院2011民主评议行风活动工作总结（精选5篇）

篇1：xx县医院2011民主评议行风活动工作总结

xx县医院

2011年民主评议行风活动工作总结

2011年，我院按照县卫生局行风建设的要求，结合本院实际情况，进一步树立行业新风，优化卫生医疗环境，依靠优质的服务方便患者就医，以良好的医德医风取信于社会，努力做到诚信在医生、满意在医院，使医院的行风建设再创新高。现将2011年的行风评议工作总结如下：

一、领导重视、组织得当

我院领导高度重视行风评议工作，在接到上级卫生主管部门的文件通知后，我院及时成立行风评议工作领导小组。领导小组长由xxx院长亲自担任，xxx书记担任副组长，其他班子领导为小组成员。领导小组下设办公室，办公室主任由党办主任xxx兼任。院行风评议领导小组办公室认真组织实施工作，制定出详细的实施方案，各科室把行风评议列入科室工作日程，做到各负其责、纠评建相互促进。落实了“谁主管、谁负责”的工作责任制，将行风评议工作纳入目标管理，融入具体工作。

二、准备充分、解读到位

根据省、市、县卫生主管部门和县纠风办关于继续开展民主评议行风活动的部署，我院在接到xx县卫生局关于印发《xx县卫生系统2011年民主评议政风行风工作实施方案》的通知（x卫[2011]xx号）文件后，班子领导及时召开会议，解读文件精神。研究制定出《xx

县医院2011年民主评议行风工作实施方案》，细化具体工作，使方案既体现出上级的要求，又结合了医院的实际。

三、广泛宣传、氛围浓厚

通过医院“两委会”讨论后，确定了工作领导小组及实施方案。对行风评议工作进行了广泛的宣传动员。医院利用院两委会、专项座谈会等形式，对行风评议工作进行了部署和动员教育。各科室利用交班会、科室早会等进行了再动员、再发动。医院还通过医院的文件、内网、标语和公告栏等载体，广泛宣传和营造评议活动氛围，配合评议工作的持续深入开展，营造了浓厚的宣传氛围。

四、方案详细、突出重点

1.认真组织实《xx县医院2011年民主评议行风工作实施方案》，使行风评议工作做到有计划、有组织、有协调、有领导、有控制；

2.突出评议重点，在行风评议过程中，将医德医风建设、规范医疗服务、合理收费、惠民医疗政策、行风建设等五个方面作为民主评议的重点，认真落实；

3.加强了医院职工思想政治建设，树立全心全意为人民服务的思想，形成良好的职业道德，以诚信赢得社会的尊重和患者的尊重，从而净化行业风气；

4.在全院开展了以医疗法律法规、医院工作制度为重点的学习教育活动，推动了全院的行风建设工作；

5.聘请行风监督员，定期召开医院行风建设工作座谈会，自觉接受社会和群众的监督；

6.加强制度建设，建立惩防结合的行风建设的长效机制，抓好源头治理，使医院管理进一步走上制度化、规范化、科学化轨道；

7.努力健全医德医风档案，争取做到每人一档，记录好群众投诉和来信表扬情况，作为干部任用、职称晋升、评优评先的基础材料；

8.积极走访群众，开展问卷调查和电话回访。共发放问卷调查表1—2次，截至目前发放问卷调查表200余份；同时，每月坚持对出院病人实行电话回访制度，电话回访出院患者500余人次，调查医德医风及群众满意度等情况，征求合理建议50余项，通过整改，使医院整体工作上了新台阶；

9.进一步完善各种考核制度，力求做到奖勤罚懒，奖优罚劣，使绩效考核的制度更科学、更合理，努力体现了公平、公正、公开的原则；

10.规范招投标工作程序，重点对药品、医用设备、医用耗材、基建工程、物资采购等实行公开招标，定点采购。纪检全程参与、全程监督，避免了暗箱操作，从源头预防了腐败的发生，同时，反商业贿赂领导小组，在全院范围内开展了治理医药购销领域商业贿赂各项活动，预防杜绝一切商业贿赂现象的发生；

11.推进创建“无红包、无回扣、无乱收费、无滥检查、无大处方”的“五无”医院活动，病人满意度始终保持在95%以上，被评为xx县“文明单位”等，得到社会各界的好评。

五、创先争优、迈上新阶

结合二级综合医院和开展医院管理年活动要求，全面推行医院院

务公开制度，建立健全各项规章制度把行风评议工作与医疗业务工作、“优质护理服务”、“医疗质量万里行”、“公立医院改革”、“三好一满意”等活动结合起来。

1.切实抓好院务公开工作。在门诊大楼候诊厅、电子显示屏、医疗信息查询触摸屏、各临床科室及较大医技科室明显位置、院务通知栏设立公开栏，公布药品价格信息、医疗服务收费标准及服务承诺等群众关心的热点和措施，接受群众监督，使老百姓明明白白看病，放心而来，满意而归。

2.积极开展“亮岗履职”活动。按照上级卫生主管部门的统一部署，迅速成立组织，制订实施方案，扎实推进活动开展，进一步规范服务行为，促进了医患和谐。

3.扎实推进“母婴保健”工作。我院抽出精干力量，对“母婴保健”相关问题进行宣传教育，还对孕产妇进行义诊，发放宣传材料1000余份，义诊700余人次，受到群众好评。

4.认真开展“三好一满意”工作。召开专项座谈会，邀请院领导、医院职工、患者及其家属等人员积极参与，切实了解医院存在的不足和问题，并征询解决问题的建议和意见，同时做好汇总和记录，会后由院领导班子对问题和可行性解决方案进行讨论，制定出解决方案。“三好一满意”活动领导小组成员还于每月10日前对活动的开展情况进行一次督导检查，从而保障“三好一满意”活动真正得到落实。同时领导小组做好实时总结，针对存在的问题，认真做好整改，对好的经验进行宣传推广，努力将“三好一满意”活动做的更好更出色。

5.开展“优质护理服务”工作，成立了以医院总护士长xxx为活动总负责人的专项小组，确定以xx科为“示范”活动试点科室。通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”创建活动，切实围绕“以病人为中心”服务理念，以全面推进和谐医院进程，促进医德医风和服务态度、服务质量的进一步提高为目标，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

六、成效卓越、再创辉煌

近半年以来，我院积极开展民主评议行风工作，认真落实各项整改措施，进一步端正办院宗旨和办院方向，坚持以改革求发展，以管理增效益，以质量创一流，全面实施科教兴院和依法治院战略，为人民群众提供优质、高效、安全、经济的医疗服务，取得了阶段性成果。医疗纠纷和医疗事故明显下降，医疗质量和服务水平明显提高，行风建设赢得了社会的认可，医院效益大幅提高。

今后，我们将以党的十七届五中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，继续完善行风建设的各项制度，进一步加强业务和廉政建设有关规定的学习，深化开展“三好一满意”活动工作，加大监督检查力度，促进行风建设的健康开展，将医院的整体工作推向一个新水平。

篇2：xx县医院2011民主评议行风活动工作总结

各位领导、评议员：

今年，我局按照县委、县政府和市局的工作部署，在巩固去年行风工作成果的基础上，继续把行风评议的切入点放在教育上，把着力点放在整改上，把关键点放在监督上，把落脚点放在群众满意上，认真谋划，精心组织，深入扎实地开展行风评议活动，有力地促进了全局各项工作的开展。现将一年来我局行风评议工作情况向各位领导、各位评议员汇报如下：

一、精心组织，及早谋划，全面安排部署行风建设工作今年，我局确立抓早、抓好、常抓不懈的思想，从年初就开始抓起。

在2月份召开干部思想作风纪律整顿动员会上，对去年全局的行风建设和民主评议行风工作进行了总结，对今年的民主评议行风活动和加强行风建设工作进行了动员和部署，并明确地提出了要把行风建设和行风评议作为“一把手”工程，确保去年行风建设的成果。县委、县政府行风评议动员工作会议后，我局及时召开了局党组会，研究并制定了我局今年开展民主评议行风活动的实施意见，成立了由局长任组长，副局长和稽查局长为副组长，各单位负责人为成员的行风评议工作领导小组，行风领导小组下设办公室，政工股长兼任行风办公室主任，明确行风领导小组具体负责全局的行风的建设工作。同时召开全体干部大会对行风评议工作进行再次进行了动员。按照“谁主管、谁负责”的原则，把行风评议的成绩作为年终考核的重要内容，明确分工，落实责任，形成了“一把手”亲自抓，主管局长具体抓，各单位各负其责，一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面。

二、公开承诺，广泛征求意见，积极进行整改，让党和政府放心，让人民群众满意按照县委、县政府行风建设工作的部署，我局通过《康保报》及时向全社会做出了六项公开承诺和公布了行风投诉热线电话，广泛征求社会意见，结合自身实际，深入扎实地开展整改工作。

在防“非典”期间，我们采取“三个一”即一个信封，一张邮票，一份征求意见书的形式，向全县各县直机关、社会团体、企事业单位和个体工商业户发放行风建设征求意见书进行征求意见。防“非典”过后，我们采取“走出去”的方法进行征求意见。县局由主管局长带领有关股室人员对部分县级领导和县直部门以及县级人大代表进行了征求意见工作。基层各税务所在本辖区范围内对乡镇党委、政府领导和企业以及个体纳税人征求意见工作。今年我们共走访20个县直部门，15个乡镇，50户企业，60名县乡人大代表，200名个体工商户。发放征求意见书500多份。此外，召开各类座谈会3次。并配备4部流动行风投诉车，开展行风投诉活动。随时接受群众的投诉。从征求到的意见来看，大多数对我们地税的工作给予表扬，但部分单位和纳税人也提出了宝贵意见，主要表现在税法宣传不到位；有的税务干部业务素质不高、工作期间有时不着装；纳税人到个别农村税务所办事有时存在没人现象、环境卫生差五个方面的问题。针对上述五个方面的问题，我局召开了党组会和局务会进行了研究，并进行了积极的整改。对税法宣传不到位的问题，我局加大宣传力度，在县物资交流会期间、阳光投诉活动中和彩色周末进行了大型宣传，发放各类宣传资料1000余份，九月份，我们在县电视台进行了一周的税法知识和有奖发票宣传。解决了宣传不到位的问题；关于税务干部业务素质低的问题，我局正在实施“素质工程”，鼓励干部参加各类形式的学习，要求45岁以下干部xx年前全部达到大专以上学历水平。对农村税务所有时存在上班没人现象，主要是由于税务所人员少，管片大造成的，近期我们将按照省局关于征管改革的批复，适当合并税务所，充实人员加以解决；关于环境卫生差，工作期间不着装的问题，我们进行了三次明查暗访，对查出的问题进行了通报批评并进行了责任追究，使基层环境和干部着装问题得到改进。

三、为企业和群众办实事、办好事首先，我们用足用好税收优惠政策，今年我们共对符合政策的56名下岗职工实行再就业税收减免,减免税收6.3万元。

为经营苦难的直属库进行了地方税减免的报批，减免地方税2.6万元。为受“非典”的影响关门停业的283户饮食业、旅店业实行免征营业税、城市维护建设税、教育费附加的政策；共计减免税4.96万元。其次，为包扶村解决该村多年人畜饮水困难的问题。去年，我们和市地税局包扶土城子镇东井子村，由于地质岩层厚，人畜一直饮用困帮水（盐水），为了解决该村人畜饮水问题，我们首先决定打一眼深层机井。我县机井队经实地勘测后，不敢承接，后来找到了我市地质三大队，由于岩层厚，钻了十几米钻头就钻断了，倒井架，继续砖，又断了。实在是打不下去了，地质三大队换新机器继续砖，最后跨越两个，打了130米，耗资13万元，终于于今年上半年，打成一眼深层机井，解决该村多年人畜饮水困难的问题。

第三，为了改善我县的环境卫生状况，今年秋天，县政府分配给我局改造县城怀安营入口处的旧公厕，我们觉得时间紧，任务重，时间紧就是接到任务已是深秋，眼看上冻，任务重就是机器开不进去，民工基本上都回去收秋，况且施工环境恶劣，工人实在不愿干。在这种情况下，我们只好多掏钱（投资近4万元），赶进度，终于按时完成了对公厕进行翻修改造的任务，解决了怀安营居民上厕所难的问题。我们还在财力紧张的情况下，投资2万元，对办公楼和家属楼临部分铺马路砖xx多平米。

第四，为全县产业结构的调整献计出力。为推动全县经济的发展，今年，县委、县政府确定了招商三大项目（奶牛养殖、饲草加工、硅铁冶炼）。作为畜牧业大县，要想发展奶牛养殖业，必须解决饲草，同时必须与牛奶加工相配套。在解决这两个方面时，我县遇到了难题，准备上马的牛奶加工设备，由于生产国（瑞典）的厂家实行垄断经营，只供应中国的“四大”奶业集团（三鹿、三元、蒙牛、伊利），不对其他单位供货。要想建立奶厂必须与“四大”奶业集团之一联营，单凭我们想和他们联营是根本办不到的，在这种情况下，我局领导向地税省局领导汇报，得到省局领导和鹿泉市地税局的大力支持和帮助，经县领导与三鹿集团协商，我县基本达成与三鹿集团的联营；同时，在省地税局领导的大力支持和帮助下，我县与泰国正大集团的饲草加工项目正式签约。

四、加强教育，提高干部队伍的整体素质我局在思想政治教育方面，坚持机关每周五下午集中学习，基层每月集中两天进行学习。

今年，转发了省局《关于认真学习贯彻党的“十N大”精神的通知》和《关于在系统掀起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知》。在干部业务学习方面，我们积极实施素质工程，创建学习型机关，制定下发了xx年干部学习计划，做到人员、时间、地点、内容、笔记五落实。今年以来，共举办各类培训班3期，培训干部83人（次）。在学历教育方面，按照《张家口市地税系统学历教育管理暂行规定》，鼓励干部参加学历教育。目前，全局52名干部达到大专以上文化程度的干部已达43人，在学干部7人，xx年基本实现45岁以下干部全部达到大专以上学历水平。

五、严格执行规章制度，加强行风建设去年，我们充实完善了34项规则制度，今年，我们按照“深化管理，狠抓落实”的工作思路，把健全制度、狠抓制度落实作为规范干部执法行为的着力点，重点抓了执法过错责任追究制、“两权”监督、内部审计、重大税务案件审理和政务公开五项内部监督制约制度的完善、提高和深化。

全年，共对28人(次)进行了执法过错责任追究，其中：给予经济处罚28人（次），罚款3800元;责令限期整改10人（次），使干部执法行为更加规范。

六、严格执法与搞好行风评议相结合，促进整体工作的提高严格执法，树立良好的地税形象，是我们行风评议的出发点和落脚点。

今年通过行风建设工作，促进了全局整体工作的提高，也为促进我县的经济的发展提供了财力保证。在“非典”疫情影响、酒厂改制税收锐减、征收难度加大的情况下，我局狠抓组织收入不放松，克服重重困难，确保收入按时超额完成。全年共组织收入1359.6万元，其中：入库税收收入649.5万元，占年计划的95.5%,入库社保费700.2万元，同比增收139.4万元，教育费附加30.5万元，残疾人保障金5.8万元。为实现“两个确保”（确保国有企业下岗职工基本生活，确保离退休人员的基本生活），促进全县经济的发展和社会全面进步做出了应有的贡献。今年，我局在行风评议和行风建设方面虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但是，还存在一定差距和不足，以良好的地税形象和圆满完成各项税收工作任务的优异成绩，为全县的经济发展和社会全面进步做出更大的贡献，让县委、县政府放心，让全县人民满意。以上报告如有不妥之处，请各位领导、各位参评员多提宝贵批评意见。

篇3：xx县医院2011民主评议行风活动工作总结

一、目前企业医院普遍存在的问题

(一) 个别员工对开展行评工作认识不够。认为行评工作是“虚”的, 只有业务工作才是“实”的, 没能充分认识行评工作的重要性。

(二) 整体服务水平还需进一步提高。比如, 医务人员与病人沟通的技巧还需进一步改进;企业医院的医疗技术与大型三甲医院相比, 还存在较大的差距。

(三) 就诊环境和服务流程有待改进。企业医院因为投入不足等问题, 墙面、地板、天花板等均陈旧老化, 医院整体就诊环境不如人意, 特别是潮湿或酷暑天气, 易导致病人不满。

二、开展行评工作的主要做法

作者所在医院通过加强领导、加强宣教、加强调研、加强整改等措施, 扎实开展各项工作, 不断提升技术水平和服务质量, 提高病人满意度。

(一) 加强领导, 积极动员, 营造行评工作氛围。领导班子统一思想认识, 专门召开党委会对行评工作作专题研究, 组织动员大会进行动员部署, 明确行评工作要求, 并通过机关科长周晨会、中层干部月度例会、临床科主任例会、护士长例会、网络、宣传橱窗、标语横幅等形式广泛宣传, 做到层层组织发动、多途径多形式宣传动员。并在医院网页上开辟了“行风评议”专栏, 刊登行评工作相关信息内容, 发布应知应会知识, 供干部职工学习浏览, 确保全体医务人员熟悉行评工作目的、意义、内容和要求, 营造了“人人参加学习, 人人提高认识, 人人了解行评, 人人参与行评”的氛围, 为行评的顺利开展奠定坚实的组织和思想基础。

(二) 制订措施, 严密部署, 建立行评工作机制。为了促进行评工作的扎实开展, 医院按照省直机关工委和省卫计委的部署和要求, 制定了《民主评议行风工作实施方案》, 明确了职责分工。院长、书记对行评工作负总责, 亲自研究行评工作措施, 亲自部署、督导检查。副职领导以及职能科室负责人按照职责分工具体抓落实, 员工人人参与, 纪检监察部门以及医院行评办积极协调, 全院形成上下联动、密切合作的行评工作机制。明确了行评工作内容, 从加强领导班子抓行风建设和落实纠风工作责任制、治理庸懒散奢“四风”问题、医院内部规范化管理和制度建设、廉洁风险防控、明确权责清单、开展便民利民惠民措施、行风建设长效化机制7个方面开展行评工作, 要求医务人员进一步树牢服务宗旨、改善服务态度、改进服务作风、提高服务质量, 做到廉洁行医、廉洁从业。医院行评办公室每周四上午组织行评工作小组召开网络会议, 发布行评工作动态, 征集相关意见建议;向省直行评办汇报工作情况, 并不定期报送工作简报, 确保了医院行评工作的有序开展。

(三) 联系实际, 注重结合, 创新行评工作载体。从医院实际出发, 找准切入点, 通过有效载体, 将行评工作与医院中心工作有机地结合起来。

1.开展“医疗安全百日无事故”活动。活动围绕“医疗安全”这条主线, 通过督导、检查、培训、考核等一系列措施, 在全院营造了“重安全、重学习、重质量”的氛围, 进一步提升了医疗质量内涵。活动中, 医院每周开展一次医护环节质量检查, 每两周开展一次业务院长查房;邀请市卫生行政部门专家、法律专家、护理专家等进行专题讲座;开展气管插管术、气管切开术、清创缝合术、食源性疾病监测与防治知识、异位妊娠诊疗知识培训和急救演练等活动;开展培训生理论知识和操作技能考核等, 不断提高医务人员专业技术水平。

2.开展优质护理服务活动。医院在全院范围内开展“关爱患者, 从细节做起”文明护理服务主题活动, 深化护理细节管理;定期开展护理床边查房, 强化日常督导检查;继续改革护理工作模式, 落实护理床边工作制和护士管床责任制, 实施“责任护士8小时在岗, 24小时负责”的责任制护理;根据患者病情轻重、自理能力、护理难度和技术要求, 落实分层级护理;严格遵守核心管理制度, 及时修订护理常规和操作流程, 制定护理工作指引;邀请专家来院授课, 与其他医院联合举办护士继续教育培训学习班, 为全院护理人员搭建学习深造平台;开展全院护理教学授课比赛, 提高带教老师专业技术和授课水平。细致、温馨的服务赢得病人的赞许。

3.加强合理用药指导和监控。医院切实落实阳光用药、抗菌药物临床应用专项整治工作, 重点监控抗菌药物的使用情况, 对抗菌药物用量进行动态监测, 每月对抗菌药物使用比例进行统计分析, 严格控制抗菌药物占药品用量的比例;临床药师每日参与临床查房, 加强对临床用药的监控, 及时发现不合理用药情况并予以干预;定期进行处方点评, 指导临床合理用药;每季度召开临床用药质控会, 对不合理用药的科室和个人进行处罚, 对不合格处方进行展示;加强药物不良反应报告工作, 通过奖励措施鼓励临床科室积极上报, 提高报告的数量和质量, 增强患者用药的效果和依从性。通过一系列监控手段, 医院合理用药水平有了很大提高, 没有出现滥用药的情况, 药比也控制在规定范围以下。

4.开展“三严三实”专题教育活动。医院根据上级党组织有关文件精神, 制定“三严三实”专题教育方案。除做好书记带头讲专题党课、召开专题学习研讨等固定动作外, 医院还组织全院中层及以上干部、重点岗位人员到广东省反腐倡廉廉洁教育基地参观学习, 接受反腐倡廉警示教育;邀请上级单位纪委领导到医院对中层以上干部开展集体廉洁谈话, 从9个方面阐述遵纪守法、廉洁从业的必要性和重要性, 帮助医院干部认清当前反腐倡廉的新形势, 要求医务工作者“大医精诚”, 做百姓的好医生, 履职顺利、履职安全、履职健康;组织开展“共产党员”微信知识竞赛活动, 促使党员们更进一步学习和了解党在思想、组织、作风建设等方面的知识和要求, 深入领会“四个全面”“三严三实”等的精髓和要义, 自觉做到“守纪律讲规矩”, 不断提高理论素质和党性修养, 增强廉洁从业的自觉性。

5.开展廉洁风险防控工作。一是根据上级主管部门的要求, 开展第三方利益输送暨领导人员私自经商办企业专项治理工作, 重点对第三方业务进行全面梳理, 包括设备物资采购、物业租赁、工程基建、劳务外包等业务领域, 围绕第三方业务单位的选择方式、定价原则及依据等方面, 统计汇总近两年来的业务情况, 形成第三方业务情况清单, 并在医院内部公开, 接受监督评议, 以进一步完善管理制度, 净化医院诊疗环境, 促进医院健康发展。二是开展中药饮片招标工作, 通过互联网发布招标告示, 纪委参与实地考察、招投标会议等, 将社会和群众监督与医院纪委监督相结合, 严格杜绝行业不正之风, 确保阳光招标和采购。三是开展内部风险控制工作, 制订了内部控制管理手册、风险管理手册等内控手册, 内容涵盖设备采购、药品采购、耗材采购、财务管理、人力资源管理等, 确保各领域工作流程和环节可查可控, 加强廉洁风险防控。

(四) 查摆问题, 落实整改, 突出行评工作重点。

1.深入查摆问题, 积极落实整改。医院通过设置意见箱、公开投诉电话、信访接待、发放调查问卷、征集职工意见等形式, 广泛收集各方意见, 找出医疗服务工作中的薄弱环节和存在的问题, 认真分析原因, 提出切实可行的整改措施和解决办法, 并尽快落实。面向全体职工开展“合理化建议”征集活动, 以进一步提升管理水平, 推动技术进步, 提高服务质量。向职工、住院患者及家属发放调查问卷, 征集意见建议。结果显示, 调查对象对医院行风建设工作总体满意。

2.妥善处理医疗投诉, 积极化解医患矛盾。医院畅通投诉渠道, 设有投诉举报箱, 公开投诉电话, 专门安装了由省直行评办设置的省直医疗卫生单位行风评议群众意见建议“直通信箱”。对每件投诉, 医院都高度重视, 认真对待, 由职能部门找有关科室、当事人以及有关人员进行谈话, 调阅病历, 向患者本人或家属了解情况等方式进行深入的调查, 查清原因与真相, 进而采取有针对性的解决措施和办法, 对投诉均做到“件件有人管、件件有调查、件件有措施、件件有回复”, 直至患者满意为止。

(五) 加强服务, 提高质量, 注重行评工作实效。

1.医疗工作中, 医院也在便民利民惠民方面下功夫。更新了医疗信息系统, 有助于医院优化诊疗流程, 为患者提供更加方便快捷的服务。在日常工作中, 医院坚持24小时开诊;在门诊大厅设立“客户服务中心”, 为就诊患者提供热情服务;急诊开设“绿色通道”, 对危重病人实行先抢救制度;推行了门诊服务窗口弹性工作制;制订了患者在挂号、候诊、交费、取药等出现排长队情况的应急措施, 缩短患者看病的等候时间;设置了医疗价格电子触摸屏和物价公示牌, 按规定公开医疗服务价格和主要药品价格;制定了与同级医疗机构之间检查、检验结果互认制度;提供方便快捷的检查结果查询服务, 患者可通过现场、电话等方式查询检查检验结果;优化门诊服务流程, 调整医院诊室布局, 并及时更新、制作相关标示指引。采取切实措施, 改善服务, 提高质量, 尽量把工作做得更好, 让病人满意, 提高行评工作实效。

2.随着人口老龄化趋势的不断凸显, 养老日益成为社会关注的热点和难点, 医院充分发挥医疗优势, 扩大老年规模, 接收更多养老老人, 缓解社会养老难题。2013年11月, 海珠区首家医养结合模式的养老院正式开业。经过一年多的运营实践, 积累了系统的养老、护老、医老等方面的经验, 入住率已达100%, 得到了民政部门的认可, 也得到了政府和社会各界的关注和支持。医院每月组织志愿服务活动, 丰富多彩的敬老爱老活动丰富了老人的业余生活, 提高了老人和家属的满意度, 赢得好评。

三、开展行评工作取得的主要成效

(一) 思想认识有了新高度。通过行风评议, 广大干部职工进一步加强了对行风建设重要性和必要性的认识。充分认识到, 行风建设关系到医院的发展, 关系到医务人员整体素质的提高, 关系到人民群众的切身利益, 必须真抓实干、持之以恒。

(二) 行风建设有了新举措。医院党政一把手亲自抓行风, 做到一手抓业务, 一手抓行风, 两手都过硬;全院职工人人参与廉洁诚信医院创建活动, 主管医生遵照国家卫计委的要求, 与每一名住院患者签订《不收、不送“红包”协议书》。

(三) 落实纠风责任有了新要求。领导带头落实纠风工作责任制;层层签订党风、行风建设责任书;公开承诺, 接受监督。

(四) 职业道德管理有了新制度。健全和完善了《医务人员医德考评实施办法》《医德医风管理规定》等制度, 做到行为有规范, 违规有处罚。医德考评结果与医务人员的晋职、晋级、聘用、评先、评优等直接挂钩。

(五) 服务质量有了新提高。医务人员更加自觉地转变观念、改进服务态度, 做好工作;严格执行诊疗规章制度, 确保医疗服务质量。医院的医疗安全局面良好, 无重大纠纷或医疗事故。

(六) 院务和信息公开有了新渠道。医院通过网络、宣传橱窗、电子显示屏、电子触摸屏等途径公开院务、党务、医疗价格信息, 增强工作透明度。

(七) 依法行医有了新气象。医务人员自觉抵制商业贿赂, 抵制“红包”“回扣”与“提成”, 未接到“红包”“回扣”之类的投诉或举报。

(八) 社会形象有了新提升。在中国医院协会开展的“全国百姓放心示范医院”创建活动中, 医院2010年首次取得该荣誉。在第四周期的考核评比中, 医院获得良好成绩, 多个考核项目获得A评价, 再次获得“全国百姓放心示范医院”荣誉称号。

摘要：如何进一步认清医疗行业杜绝商业贿赂、预防职务犯罪的严峻形势, 加强行风建设, 是医疗单位加强内涵建设, 创建廉洁诚信医院的一项重要工作。作者所在企业医院, 认真贯彻广东省直机关工委和省卫生计生委的工作部署, 以开展民主评议行风工作为契机, 坚持问题导向, 边查边改、以查促改, 促进廉洁诚信医院创建。

篇4：xx县医院2011民主评议行风活动工作总结

在*年开展的民主评议行风活动中，我局按照县委、县政府和市局总体安排部署，结合审计工作特点，将行风建设与党风廉政建设、作风建设、事业建设、思想道德建设、队伍建设密切结合起来，并纳入单位的日常工作之中，明确了行风建设指导思想为“内增素质、外树形象、狠抓审计质量、优化审计服务”，实现了行业作风有明显好转、行业形象有明显改观、队伍素质有明显提高、依法行政水平有明显提升、审计工作有明显成效的“五个明显”。下面，将我局*年民主评议行风建设情况汇报如下：

一、加强领导，健全机构，确保行风建设取得成效

民主评议行风活动是一项彻底改变行政机关衙门作风的有效措施，涉及到日常工作的方方面面，必须切实加强领导、落实责任才能抓出成效。为此，我局将民主评议行风活动融入局机关各项工作之中，贯穿于审计工作的方方面面。专门成立了由局长为组长、班子成员为副组长、各股室负责人为成员的民主评议行风活动领导小组，下设办公室，负责对民主评议行风活动的组织、领导、监督和实施。并按照谁主管谁负责的领导体制，明确各股(室)在民主评议行风活动中的具体责任，实行工作目标责任制。责任到人，一级抓一级，确保了民主评议行风活动健康有序的开展。制订了《民主评议行风活动实施方案》，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股(室)密切配合的领导机制和工作机制，确保民主评议行风活动的各项工作落到实处，使民主评议行风与行政工作、审计业务工作有机结合，并将民主评议行风活动纳入领导班子、领导干部任期目标管理，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核“四个一起”。为我局民主评议行风活动的有序开展奠定了良好的基础。

二、加强行风廉政建设，树立良好审计形象

1、加强领导，齐抓共管，从机制上加强行风廉政建设。

一是健全机制，加强领导。按照“一把手负总责，分管领导各负其责”的要求，把落实责任制纳入重要议事日程，层层签订责任状，一级抓一级，层层落实。二是健全制度，加强工作。在原有十二项行政管理、审计业务、廉政建设制度的基础上又进一步建立健全各项制度，使反腐倡廉工作关口前移，继续推行审计廉政承诺制。进一步完善了《审计复核和审计业务会议制度》、《审计政务公开制度》、《审计执法过错责任追究制度》等。三是增强审计责任。在审计过程中，一则找人座谈了解情况，二则对单位控制制度进行测试，三则突出重点查找问题，四则跟踪问效督办落实。使审计工作达到了预期的目的，得到了被审计单位一致好评。

2、加强教育，狠抓学习，切实增强审计干部反腐倡廉的自觉性。

全局以提高党员干部的思想道德素质为根本，以增强党员干部拒腐防变能力为目的，结合正在开展的先进性教育，广泛开展了党风廉政建设教育活动。一是利用周五学习日组织干部职工学习《审计法》、《两个条例》和《《中国审计》上有警示的教育文章及新闻时事，组织干部观看省、市反面人物现身说法的专题电教片。使大家受到深刻的世界观、人生观和价值观教育，增强了反腐倡廉的责任感和紧迫感，筑牢了拒腐防变的思想基础。使广大干部职工弄清审计工作与党风廉政建设的紧密关系，明白审计工作的实质就是保证国家资金安全，保护国有资产完整，打击贪污腐败行为，维护经济秩序的重要工作。深刻认识到审计工作者的职业道德是自我约束的“警戒线”，法纪法规是人生道路上的“高压线”，触犯了就要受到惩罚。二是在局机关经费紧张的情况下，投资3万多元，组织全体审计人员分批到南京审计学院、省审计厅培训中心参加《审计法》和国家审计署5、6号令，《财政违法行为处罚处分条例》等专业知识培训班，进一步提高审计队伍的业务素质和执法水平。三是进一步加强领导干部廉洁自律工作。按照全县反腐倡廉工作重点要求，认真学习中纪委、监察部三令五申的关于坚决刹住用公款大吃大喝歪风的通知精神，建立完善来客招待审批制度；严格执行审计纪律，认真执行审计廉政建设守则。“建立审计人员廉政卡，实行审计廉政情况反馈制度，以监督审计人员廉洁从审，秉公执法。

3、加强监督，强化措施，将民主评议行风活动贯穿到审计工作中去。

我局在行风建设上坚持标本兼治、注重治本、立足教育、突出重点，围绕审计机关可能产生腐败问题的环节，强化对审计权力行使过程的监督制约，进一步加大了从源头上预防和治理腐败的力度。一是进一步规范审计工作程序，完善审计复核和审计业务会议制度，规定所有审计项目必须经复核机构复核。重大审计事项交局办公会议集体审议决定，较好地防止了执法不严或利用审计职权与被审单位进行不正当交易等行为。二是严格执行审计纪律，坚持把好审前教育、审中监督、审后检查“三关”。做到“三管”齐下，即管住自己嘴，不该吃的不吃；管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己腿，不该去的地方不去，更不准以审计之名在被审计单位吃、拿、卡、要，不准做有损审计人员形象的事。用制度规范约束审计人员的行为，促进了审计人员廉洁从审。三是坚持设立民主行风评议热线电话和实行审计回访。对每个单位进行审计时，在下达审计通知书的同时，严格实行审计公示制。一方面公开审计范围和审计内容、告知被审单位向审计组提供审计资料；同时监督审计人员依法审计、严格执法，除商业秘密，向被除数审单位预算通报审计结果，主动争求被审单位的意见，促进了审计机关的廉政从审工作的有效开展。

三、加强思想道德建设，不断增强干部素质

在民主评议行风活动中，一是多次联系安排到省、市审计机关现场观摩、开展项目审计学习。通过学习和参加省市审计项目，全面提高了我局干部的素质和业务技能。二是通过建立完善机关考核、考勤、会议、学习、廉政等制度，使干部按制度约束自己，勤奋工作。另外我局还注意加强工作督办，经常深入被审计单位了解情况，加强工作的指导、协调。这些措施办法确保了审计质量，加快了工作进度，使我们较好地完成了上级审计机关和县委、县政府交办的审计工作任务。在审计工作创新方面，注重关口前移，变事后监督为事前、事中及事后审计监督相结合；经济责任审计前置，变离任审计与任前、届中和经济责任审计相结合；审计方法更新，变单纯财务帐薄审计为帐户、帐薄审计及调查座谈与抽查、详查相结合。第二方面是优化环境、硬化职能。首先是注意抓好制度贯彻落实，通过规定制度的实施，有效地硬化了审计职能；其次是积极协调落实审计决定，维护审计执法的严肃性；再次是加强信息化建设，优化工作环境，建立《审计要情通报制度》，扩大了审计工作的影响，树立了《审计法》的权威性和严肃性。

四、加强制度建设，严格依法审计

为进一步提高法制意识，依法履行审计监督职能，一是坚持依法审计。根据《审计法》及其实施条例和各项审计准则的要求，规范审计行为，也促使了被审计单位依法行政。二是总结完善了党政领导干部经济责任审计实施意见，结合我县实际，完善了具有可操作性和实用性的规范性文件，加大了审计力度，防范了审计风险。三是严格执行了执法责任追究制度，对行政复议、认定、纠正和撤销以及行政应诉等问题，依照有关法规严肃处理。同时，强化措施，创新审计方法。一方面把贯彻落实审计规范、建立完善内控制度和审计业务质量控制体系，规范审计执法行为等作为一项重要工作来抓，明确了从局长、分管局长、业务股长、审计组长到审计工作人员的工作目标、岗位职责、任务考核等内容，形成了操作性较强的内部控制体系，确保审计工作质量。另一方面，注重在审计方法上的创新与突破，精心搞好审前调查，对项目乃至整个行业情况做到胸中有数，把握审计重点，找准审计突破口，进一步制定好科学的审计方案。特别是今年在对在42个单位的八项专项资金自查自纠审计工作中，我局服从服务县委、县政府的统一安排，抽调14名审计骨干力量，参加五个审计组以高度责任感和服务全县经济建设的奉献精神。连续奋战3个多月，向县专项资金综合治理领导小组实事求是的写出了审计报告，为自查自纠提供了真实可靠的依据，使全县的专项资金综合治理工作顺利通过市政府组织的审计验收，没有出现严重或较大问题，而且在全市名列前茅，受到市纪的好评。同时，还对领导交办的15个计划外审计项目竭尽全力地去实施审计，从不马虎应付。为确保审计工作质量，对审计提出的问题和建议落到实处，我局坚持搞好审计回访，促使审计建议、审计决定件件有着落，事事有回声，有力地维护了审计执法的尊严，为维护我县的经济秩序起到了积极地推动作用。

五、严格审计查处力度，树立《审计法》权威性、严肃性

围绕县委、政府经济建设的中心和重点投资项目、重点单位安排审计项目计划。一方面不断扩大审计覆盖面，适应和服务县域经济和社会的跨越式发展需要。作为县政府的职能部门，我局始终围绕全县中心工作开展审计监督。今年，我局针对群众提出的5个问题，采取强有的措施加以改正。一是抓广度，不留死角。凡是有使用国家项目资金的单位都要纳入审计视野，有重点、有计划实施审计，在审计范围上逐步拓展，不仅注重对掌管政府预算内资金或预算外资金较多的部门、管理专项资金的部门的审计监督、而且要抓好行政性收费和罚没收入较多的部门的审计监督；二是抓重点，审深审透。我局注意和纪检、监察、组织部门的走访、主动掌握信息，对在审计中发现的问题，不隐不瞒，不姑息迁就，实事求是的评价，如实的向被审单位和有关部门递送审计报告。将审计情况置于群众监督之下，扩大了审计影响，促进了工作深入开展。另一方面是不断加大查处违纪违规问题力度。在县委、县政府的领导下，在县人大的监督支持下，我局对审计中发现的各种违纪违规问题进行了严肃查处。今年共完成审计（调查）项目10 项、审计单位98 个、审计总金额23701万元，查出各类违纪违规资金，农业专项2217.8 万元，纠正资金1565万元，截止目前应处罚资金922036万元，已处罚到位,上缴财政79万,提交审计工作报告（信息）101 篇，提出合理化建议167条。其中加强国有资产管理、加大对基本建设投资项目资金审计、全面贯彻政府采购、全程跟踪预算执行审计监督、落实审计意见、建议、决定、报告制度等建议，受到政府主要领导的肯定，并将其内容确定为今后审计工作的重点，同时也为县政府制“十一五”计划提供了决策依据。为维护我县经济秩序、推动全县的经济健康发展做出了应有的贡献。

六、发扬发主作风，实行政务公开

实行政务公开制度是加强民主政治建设、依法治审的切入点。根据审计部门、工作特点，坚持民主、公开透明的方式，制定政务公开实施意见。一是审计业务坚持审理会、局长、副局长、股长、主审、审计员，分级把关，各负其责。二是行政工作坚持充分发扬发民主、广泛听取各方面的意见，每项重要工作，领导班子集体决策，从不个人独断专行。例如今年提拨股（室）正副股长，首先党内提名，然后全局干部无记名投票，领导班子按得票多少，呈报政府党组审批，干部们心平气顺。三是财务公开。大项支出、集体决策，小额支出坚持一支笔审批。来客接待，车辆开放等，均实行先审批，后开放。半年，年终都向全局干部通报收支情况。

七、开展机关效能建设，提高工作效率

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的要求，进一步加强了机关效能建设，完善运行程序，努力形成行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效的管理体制和运行机制，为实现审计事业和跨越式发展、营造良好的发展环境。首先，对此项工作局领导重视，多次召开干部职工会议上进行了动员，成立了机关效能建设领导机构及办事机构，分阶段确定了工作重点，制定了审计制度建设实施方案。其次，对过去工作效率不高、作风不实等存在的问题，开展了自查自纠，并进行认真的纠正和解决，制定了切实可行的整改措施。量化了审计报告的标准，一般审计报告由分管局长负责审定，重要审计报告由分管局长提议，经局长同意后定稿，审计组长对审计报告的完整性和真实性负责，对审计工作底稿记录的重大问题不予反映或不如实反映造成严重失实的承担责任，审计人员对自己所作的审计工作底稿、日记承担责任，要求每个审计项目结束时，要向被审计单位公布审计结果。

篇5：xx县医院2011民主评议行风活动工作总结

各科室：

根据自治区人民政府纠正行业不正之风办公室、自治区卫生厅《关于认真做好2011年民主评议政风行风工作的通知》，XXX人民医院关于印发《XXX人民医院2011年民主评议行风工作实施方案》的通知要求，现制定《XXX分院2011年民主评议行风工作实施方案》印发给你们，请认真组织本科室职工学习，领会精神实质，按照要求抓好落实，确保《实施方案》的各项工作任务落到实处。

附件：XXX分院2011年民主评议行风工作实施方案

二〇一一年四月二十八日

主题词：医院行风评议方案抄送：

XXX医院XXX分院2011年民主评议行风工作实施方案

为认真贯彻落实自治区人民政府纠正行业不正之风办公室、自治区卫生厅的工作部署，进一步加强医院行业作风建设，树立“以病人为中心”的服务理念，构建和谐医患关系，促进医院各项事业健康发展，根据自治区人民政府纠正行业不正之风办公室、自治区卫生厅《关于认真做好2011年民主评议政风行风工作的通知》，XXX人民医院关于印发《XXX人民医院2011年民主评议行风工作实施方案》的通知要求，结合医院工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，全面落实科学发展观，以群众满意为标准，着力解决群众反映强烈的问题，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以加强医德医风建设，树立行业新风为主线，以规范医药购销和医疗服务行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容，把行风评议与医院开展的“三好一满意”活动、创先争优、医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、平安医院、百家优质医院和效能建设等主题活动紧密结合起来，切实加强行业作风建设，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、组织领导

民主评议行风工作采取统一组织、分级实施、条块结合、以块为主、上下联动的方法进行。由医院“一把手”负总责，班子成员分工负责，其他科室各负其责，精心组织，层层实施，确保医院民主评议行风工作的真正落实。医院成立民主评议行风工作领导小组，负责组织指导、检查本院各阶段的评议工作。

行风评议工作领导小组组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 领导小组下设办公室挂靠纪检监察科，办公室主任由于XXX兼任，副主任由XXX,XXX,XXX兼任，办公室成员由XXX、XXX、XXX、XXX组成，具体负责行风评议的日常工作。

三、评议工作目标

通过民主评议医院行风工作，促进医院各项规章制度更加完善，行业作风建设不断加强，纠风工作目标责任制得到落实，财务收费行为进一步规范，医疗服务质量明显提高，医务人员服务意识进一步增强，依法执业和廉洁行医的行为进一步规范，长效机制进一步完善，努力在缓解群众“看病贵、看病难”方面取得新的实效。

四、评议工作内容

（一）信息公开

全面推行院务公开，严格按照卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》规定，通过电子显示屏、网络、宣传栏、公示栏、周会、院讯、院报等多种途径为群众提供医院专家信息和诊疗流程等医疗服务信息，做好医疗服务项目、收费标准、药品耗材等信息的公开。进一步完善药品和诊疗项目价格公示制、查询制、门诊和住院费用清单制，方便患者知情和查询，自觉接受群众监督。

（二）服务质量

坚持以人为本，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。认真落实便民、利民、为民措施，切实从患者“不满意、不方便、不放心”的问题抓起，真正方便患者就医，为人民群众排忧解难。尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等现象，构建和谐医患关系。

（三）制度建设

进一步完善内部监督管理制度，严格落实纠风目标责任制，畅通投诉举报渠道，对群众投诉反映的问题，做到：有记录、有调查、有结果、有反馈，对查出的问题严格按规定处理。加强医院内部管理和基础医疗质量管理，认真抓好医疗质量和医疗安全各项制度落实，进一步增强医务人员的责任心，有效杜绝医疗纠纷和严重的医疗质量安全事故的发生。

（四）廉洁自律

认真执行党风廉政建设和行业作风建设各项规定，继续加大医德医风教育力度，大力弘扬高尚医德，进一步增强广大医务人员廉洁从医的自觉性。纠正和严肃查处收受回扣、开单提成、索要和收受“红包”、大处方、滥检查、乱收费、工作严重不负责任等行为。

五、评议工作步骤

评议工作从2011年4月份开始至2011年11月份结束。分动员部署、检查整改、评议总结三个阶段。

（一）动员部署阶段（4月一6月）

1、成立组织机构。成立医院民主评议行风工作领导小组。

2、制定实施方案。结合医院实际制定医院民主评议行风工作实施方案。

3、搞好宣传发动。召开动员大会，对民主评议行风工作进行全面部署。

4、各科室结合本科室实际，总结成绩、查摆问题，制定完善相关制度。

5、院民主评议工作领导小组将对本单位的自查自纠情况进行督查。

（二）检查整改阶段（7月一9月）

1、广泛征求各方意见，通过召开监督员座谈会、上门走访、发放征求意见表、问卷调查等方式，多层次、多方面地主动听取社会各界的意见和建议，主动接受群众监督。对收集到的意见和建议认真进行整理、归纳和分析，对收集到的意见要限时办结，做到：事事有回音，件件有落实。