公园安保年度工作计划

公园安保年度工作计划（精选8篇）

篇1：公园安保年度工作计划

保安部作为大厦物业管理主要部门负责整个大厦的治安、消防保卫工作，主要涉及到治安、消防、车场收费的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下，保安部认真开展各项工作，落实完成了20xx年度各项工作任务，按照保安部专业分工及内部运行机制，现将一年具体工作情况总结

一、 内部治安工作

1. 人员变动情况：保安部原编制共计12人(主管1人，领班2人，保安员7人，收费员2人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，9月增加编制2人，收费员1人。本年度保安部先后有4名内保离职，开除2人。因工作需要，本年度大厦保安部，先后又有商场安保7人入职。现保安部人员共计21人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

2. 保安部除每星期定期召开部门全体会和领班会各2次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训，11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的消防培训。

3. 全面完善大厦内及停车场个监控点90部的维修调试工作，并投入正常使用。5月维修监控10台。

4. 保安部在各节假期期间，按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员，并做好进入大厦人员来访人员登记等工作，确保大厦内无嫌疑人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

5. 完成20xx年施工现场管理和检查工作，办理装修出入证151个，处理施工队各类违章4起，全年办理施工违约金20xx元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安事件。

6. 本年度特别事件记录共共7起，损害大厦公共设施赔偿1起(400元)，自行维修6起。

7. 本年度保安部在巡视中发现推销人员3起，对推销人员进行教育及劝离。20xx年将更好有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。

8. 本年度共协助各种会议活动3次，全面保障了会议活动的正常有序召开;其中10月1日保安部为保障民安大厦弘轩美容美发商城开业而召开的庆典活动，共出动保安人员10余人，圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

9. 本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

10. 本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾50余车。

11. 保安部完成了《保安部工作制度》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

二、 消防管理工作

1. 大厦内消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行使用。商场消防未达标。

2. 本年度消防主机报警统计：火警，动作，故障，所报火警全部核实均为误报，动作与故障已全部排除，确保消防主机的正常运行。现所报故障 因商场消防改造等原因造成。

3. 本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备具，大厦：消防栓91个，干粉灭火器182具;商场：消防栓24个，消防箱33个，干粉灭火器114具，干粉手推车4具。并对大厦及商场内需要年检的灭火器300具进行了年检，保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

4. 完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出50份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条80张。

回首走过一年，有成功的经验，也有需要改进的方面，就本年度的工作中存在的问题总结如下：

1. 员工团队精神不强，互相配合协作能力差。

2. 队员的服务技巧和处理突发事件的能力有待加强。

3. 监控、消防系统经常出现故障，员工的培训不到位，维护不及时。

4. 员工梯队建设不健全，当部门骨干力量调职等原因，不能及时找到合适人选顶替、补充。

20xx年工作计划

为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:

1、以公司制定的工作制度为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。

2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。

3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证安全设施设备维护工作的有序进行。

5.做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识 ,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。

6.充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。

我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求。

xxx物业有限公司

安保部

xxx

二零一五年元月十五日

篇2：公园安保年度工作计划

一．人员变动情况：安保部原编制共计27人（主管1人，队长2人，安保员宜章南4人，长村4人，黄沙4人，堡城12人），本年度安保部先后有4名安保离职。现安保部人员共计25人，并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

二．安保部除每月定期召开部门全体会和班务会各一次之外，每月还对全体安保员进行一次业务培训及每周两次军训。9月份进行了1次全体安保员参加的通车前交通管制及通车庆典的秩序维护；11月份对公司全体职工冬季安全教育及消防演练的培训；12月份组织了一次年终安全生产大检查。

三．20xx年9月份至12月份，公司安保部共处理突发事件23起，火灾1起，有效完成治安和消防保卫工作。

四．20xx年9月安装灭火器4公斤装97个，35公斤装2个，应急照明灯12个，灭火箱25个。11月份安装4公斤灭火器71个，消防斧5把，灭火箱16个，灭火器使用方法标贴60张。12月份安装灭火器4公斤装68个，35公斤装2个，灭火箱28个。

五．本年度规范了安保部对讲机使用的频道及编号工作，保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁使用谁负责的交接制度。

六．安保部完成了《安保部管理手册》的编制工作，并且专门安排培训，传达至每一位员工。

七．本年度安保部抽调3人次到资产部上京珠高速发传单为期两个月。

八．本年度安保部完成了元旦、春节、“十一”节假日之前的内部重点部位的消防安全检查和配备灭火器的监督检查工作，及时发现消防隐患并监督整改，有效的保障了公司的利益和安全。并保障各收费站的秩序井然。

九．安保部完成了20xx年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。

十．安保部工作在20xx年度还成在一些不足，主要有以下几个方面：

1．安保队员的业务知识的培训不够。

2．值班巡查力度不够。

3．对于处理外来人员或外来车辆的方式方法还需要加强。

4．对于应对和处理突发事件的能力不够。

篇3：公园安保年度工作计划

作为南翠屏公园建设第一线的工程管理人员, 他参与了堆山工程的立项、规划, 一、二、三期建设和公园提升改造工作全过程, 独立承担工程前期和工程资料整理、归档工作, 参与工程规划设计和工程招投标工作。作为工程上的一名“前锋”, 刘鸿俊最大的特点就是踏实、实干、少说多干。前期工作需要不辞辛苦, 不怕麻烦, 既要有嘴劲儿、腿劲儿, 又要有不达目的不罢休的艮劲儿, 他就是凭着这种工作作风克服了重重困难。近两年, 先后完成了堆山三期工程建设及设计、监理招投标工作, 管理用房房地产权证办理、更名手续, 自动绿化灌溉工程招投标, 以及一、二期工程市财政局审计资料、图纸收集、整理、报审工作和与工程建设有关的规划、对外合作、工程招投标等大量工作, 为堆山工程项目顺利实施赢得了时间, 铺平了道路。

2008年3月, 全市迎奥运市容环境综合整治战役打响, 刘鸿俊被派到工程总指挥部施工组, 负责全部环境整治工作进度统计汇总和与各分指挥部、专项指挥部联络工作。他充分发扬了“五加二, 白加黑”的工作作风, 始终以饱满的工作热情, 认真履行职责, 努力做好全市各项环境综合整治工作进度统计报表设计、制表、编印、上墙等工作, 汇总进度36期, 修改完善工程进度统计表30余次, 编制各种报表20余种, 保证了各级领导随时掌握工程的整体情况。

2008年9月, 新一轮市容环境综合整治工作开始, 他又承担起南翠屏公园提升改造项目前期组组长的任务, 负责工程前期及其他外办手续工作。面对公园提升改造工程中遇到的时间紧、任务重的问题, 他全面落实科学发展观, 用创新的精神、创新的举措, 积极研究新情况, 解决新问题。在全面掌握了工程基本建设程序的基础上, 他把整个工程的申报工作拆分成背景音乐、山下喷灌系统、桥梁、山体绿化等小项目工程报审, 使整个工程能够以最快的速度进入施工阶段, 为指挥部完成提升改造任务争取了时间。

篇4：高校安保工作分析与对策

关键词：高校；安全保卫；分析；对策

中图分类号：G471文献标识码：A文章编号：1006-3315(2009)04-110-001

一、当前高校安保工作面临的新形势

高校面临的新形势新问题是高校以及教育制度本身带来的问题。本文分别从这个角度分析当前高校安保工作面I临的新形势：

(1)招生规模扩大给高校安全保卫工作带来严峻挑战。扩招以来，高校规模急剧扩大，在校生人数成倍增长，扩大招生造成了生源质量参差不齐，校园里学生内部盗窃、抢劫勒索、群体斗殴等违法行为屡见不鲜；办学主体和办学层次日趋多元化，学生成分更加复杂化，而办学条件、教学设施、生活设施相对滞后，二者之间的矛盾日益突出，对校园安全和校园管理带来较大难度。为满足扩招而进行的各项教学、生活条件和设施的建设，扩大面积，新建校舍，增添设备，使得教学管理、后勤服务、建筑工程等方面的外来务工人员大大增加。这些因素都导致高校安全保卫部门的管辖范围大大增加，管理对象数量大大增加，管理职能大大增加，不稳定因素也大大增加。

(2)高校的开放给安全保卫工作带来严峻挑战。随着我国高等教育的快速发展，高校越来越成为科研人员密集、高技术新知识密集、高科技设备密集，以及高价值财产密集的地点，诈骗、抢劫、偷盗、伤害等侵害师生员工财产和生命的案件有上升趋势，高科技手段犯罪也不时发生；随着高校与国外交往的日益频繁，外国留学人员的不断增加，增加了管理的难度和复杂程度，同时，在一些承担国家和军队重要科研任务的高校，保密工作的难度也不断加大，防止失密窃密的任务十分艰巨。

(3)高校后勤社会化改革艘学校安保形势日趋复杂。高校后勤社会化改革，使原来隶属于学校的后勤服务部门从学校剥离，变成按市场机制运行、自主经营、自负盈亏的实体，后勤职工人心浮动，另外，因校舍扩建而使施工队伍和流动人口明显增多，后勤社会化改革，都使得校园内的流动性人口增多，一些文化程度、思想素质较低的人员，加剧了高校安全保卫工作的复杂性，校园管理难度加大，与师生利益时有冲突，关系紧张，使学校安保形势日趋复杂。

(3)大学生心理问题是影響学校安全稳定的新因素。入学的学生，大都是独生子女，自立自理能力差，世界观，人生观正处于形成时期，生理尚未完全发育，心理更不成熟，学生面临着学习压力、经济压力、就业压力和竞争压力，而学校对学生的生理心理健康教育滞后，学生中的心理障碍或心理问题增多。随着高校内部管理体制改革不断深化，出现了一些人民内部矛盾，导致极少数教工也做出过激行为，如不及时疏导，可能诱发或导致违纪、犯罪。

二、新形势下高校安保工作的对策

(一)高校安全保卫工作的观念转变

1、树立服务意识。高校的安全保卫工作要从学校稳定的大局和师生的安全需要出发，实现从管制型向服务型的转变。要以学校的公共安全和师生的人身财产安全为主要对象，明确服务内容，确定服务的职责范围，落实服务的人员和措施，转变工作作风’既要方便师生的工作生活，又要维护师生的合法权益。

2、增强主动防范意识。高校安保工作要主动出击，积极防范，实现由被动应付向主动防范的转变。要居安思危，防患于未然，要随时注意观察了解师生的思想动态，积极开展调查研究，密切关注国际国内形势对高校的干扰，充分估计学校改革发展的重大政策措施可能产生的影响，提高工作的预见性。

(二)加强队伍建设，建立高素质的保卫干部队伍

学校保卫工作者是学校唯一一支24小时工作的队伍，且具有反应快、处置力强的特点，因此，建立一支懂业务、高素质的政工、保卫干部队伍，是维护高校安全稳定的重要因素。

(三)开展高校安全保卫工作评估工作

这是切实解决高校安全保卫工作中存在的主要问题。统一思想、提高认识，加速高校安全保卫工作规范化、科学化建设的重要措施。对高校安全保卫工作进行评估，不仅可以强化各级领导和师生的安全意识，树立安全发展的科学理念，而且还有利于发挥其促进功能、监督功能、评价功能、激励功能和制约功能，确保校园安全、安定、安宁、安静，促进学校教学、科研等各项工作顺利发展。

(四)做好师生安全教育和心理咨询是抓好高校安全保卫工作的基础

1、建立高校安全教育教研机构，制定切实可行的教学计划，自编或购买安全教育教材、聘请法律、公安、消防、有关领导、安全保卫部门的同志结合具体事例进行法制、消防安全、逃生等方面的教育，对降低违法违纪率，预防安全事故的发生有着积极的作用

2、建立大学生心理咨询室，聘请心理医生、心理咨询专家、学院领导、学院各部门负责人定期开设心理咨询门诊。帮助和引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，通过心理释压和心理疏导，能够使大多数学生及时、顺利的渡过难关，预防可能发生的各类问题、事故、甚至是自杀和犯罪。

篇5：商场安保工作年度总结

我相信在大家的共同努力下，泛海物业的服务水平一定会有质的提升，泛海物业一定会蜚声全国，泛海的明天也一定会更加美好!让我们大家携起手来，为了泛海的明天也为了自己的将来而努力!

20xx年即将过去，一年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我在校园保安工作的岗位上，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的xx县xx小学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。

学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。

作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。

1.小学在前半年间，由于修建为校园的保安工作增加了工作量，接送的车辆、人员的增加等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。

篇6：2012安保部年度工作计划

1物业公司2012年年度工作计划提报表

注：

1、物业公司总经理年度计划经营指标中的关键指标，必须包含但不局限于表格中已设定的六大指标，即必须包含六大

指标另可自行增加新指标；

2、物业公司各部门负责人（含主持工作经理助理、副经理）、总经理助理、副总经理年度计划经营指标中的关键指标

篇7：2015年度安保年终工作总结

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转眼已是2015年年末，这一年过得真快。

2015年，在集团公司的坚强领导之下，团队在磨合中推进，以集团战略目标为指引，较好地解决了“最后一公里”的执行问题，工作质量和工作效率较2014年有了明显提升。下面，我就从以下几个方面对2015年的分管工作做简要陈述：

一、2015年主要工作

（一）通过调整组织结构，优化工作流程，提升了工作质量和效率

基层安防工作人员是公司安保的主要力量，受多种因素的限制和影响，在岗的大多是年龄悬殊较大、文化水平参差不齐、素质良莠不齐、民族成份占一定比例的人员，为培养出一支合格的安保队伍，在日常的团队管理上做了多种尝试。

1、进一步完善了安保管理架构

作为大安防体系中的一部分，消防工作因专业性强，能力一直十分薄弱。为彻底改变消防工作现状，公司先后更换了三任分管领导，将消防业务从安保并入物业、又从物业交回安保，更换了消防维保单位并加强了对其维保服务的监管力度，使消防工作质量有了明显提高，同时也使安保管理架构得到进一步完善；

2、进一步优化健全了物业管理服务流程

物业服务是为营运招商提供支持和支撑的重要环节。物业服务搞得好、商户满意度高，对招商工作可以起到积极的促进作用。针对新商户进场装修中因存在交底不清、服务不到位被商户投诉等情况，重新梳理了物业管理制度及服务流程，做到事前交底、过程跟踪，既明确了部门职责，也提升了商户满意度；

3、强化部门协同，明确对外分工，为公司正常营运提供安全和物业服务保障

大厦建成已逾十年，电梯、空调等设施设备已陆续进入故障多发期，各种故障时有发生。在许多需要商户整改和配合的工作中，因多头管理，力度不够，问题得不到及时处理。为改变职责不清、责任不明的状况，划分了“大物业”（对物业、安保、消防、停车场的统称）与营运部对待商户管理中的工作职责和权力。对内，公司各部门都是一家，部门业务有交叉应以快速解决问题为原则，不推托；对外，由营运部一个口径对接商户，“大物业”所有需要商户整改和配合的事项统一由营运部负责对商户进行管理和整改督促。这样，即明确了责任，避免了谁都管、谁都不管的现象，也保障了安全管理和物业服务；

（二）实现了对家乐福卸货区进货车辆的分时段管理 2014年底公司收回对家乐福卸货区的管辖权后，为进一步加强安全管理，实现客货车辆分流，及时向家乐福提出了其供货车辆必须于当日上午十二点前完成装卸的现场管理要求，通过多次磨合，这一措施于2015年春节过后正式实施，标志着公司集权管理工作又向前迈进了一大步。

（三）成功清退负一层好运达网吧

***网吧因存在重大安全隐患，自2014年10月起就多次被公司安保部查处。在反复处罚其整改仍不到位、不履行安全承诺甚至拒不接受公司管理意见的情况下，安保部于2015年4月14日起对其停业整顿，期间一直加强监管，直至7月撤离。好运达网吧的平稳撤场为公司地下室整体改造工作顺利推进打下了良好的基础。

（四）积极主动的做好外协工作

密切保持与关联单位的联系，牢固树立公司依法依规经营的良好形象，为公司持续发展创造良好的外部环境。

企业发展需要政府支持。作为水区重点单位，又因毗临市政府的特殊区位，公司的每一项决策都备受各界关注。外协工作，不能临时抱佛脚，遇到问题时才找人，更要注重平时积极向政府相关部门和协作单位传播公司管理理念和发展思路，争取各部门从宏观层面的理解和支持，也就争取到了协调工作的主动权。

这方面的工作在我2015年度的工作中占了较大的比重，也取得了积极的效果，协调解决了多项审批手续及突发事件：

1、**餐吧开业前的消防报备手续；

2、北广场开挖前的占道和开挖许可手续；

3、四楼燃气一期工程后期的设计、改造、验收及供气等一系列工作的完成；

4、七月电力抢修事件的及时协调处理。

二、工作中的感受和体会

经历了2014年跌宕起伏的管理纷争（外有老业主、大客户，内有经营商户的新旧更替），2015年公司逐步建立健全了各项管理制度，规范了服务行为，明确了部门工作职责，各项工作的开展平稳有序。

（一）安全无小事，安全管理更无小事

海恩法则指出: 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。认真履行工作职责，用心对待工作中的每一个问题，积极面对困难，勇于接受挑战，做好安全防范才能保证安全。

（二）时刻保持高度的责任心、使命感

公司物业、安保（包括消防中心及停车场）两大部门，现有在岗人员85人，承担着大厦安全运转和后勤保障的重要职责，每一位员工都必须具备极强的责任心和使命感，具备发现问题、现场应变和处置问题的能力。1月21日晚11时发生在四楼的****插座起火事件，就是安保部夜间工作人员首先发现情况，最先到达现场，及时安排疏散并扑灭火源，沉稳冷静地在第一时间消除了火灾隐患，未造成人员和财产损失，用行动证明了安保人员的责任和使命。

（三）始终要将公司利益放在第一位

公司大厦属多产权商业综合体，利益关系错综复杂；是已建成十余年的老旧大楼，维修维护项目多投入大，物业服务质量倍受争议；现有管理团队进驻之前，各种纷争不断且影响恶劣，辖区政府及职能部门对原公司极不认同，累及我团队。在各种利害关系并存的情况下，面对艰难的内外部环境，通过对基础设施更新投入、改善经营环境增强客户信心，通过配合职能部门各项管理工作的推进和整改转变工作作风，通过向辖区政府请示、汇报工作阐明企业发展思路，重新树立企业形象，将公司利益放在第一位去工作，大大改善了企业形象。

（四）必须建设一支有战斗力的基层团队

和平年代如何练兵？如何建设一支“能打仗、打胜仗”的安保队伍？这是作为公司安全负责人要经常思考的问题。我非常尊重公司团队的每一个成员，认为尊重和信任是形成战斗力的基础，坚信只有和员工们荣辱与共、耐心友爱，才能带出了一支“能打仗、打胜仗”的队伍。在这样的思想带领下，一线员工在公司的各项大是大非面前表现积极，传递出了极大的正能量，也涌现出了许多感人的事迹。

三、工作中的问题及不足

（一）对建立长效的工作机制做得不够

过去的一年，工作常常是在处理应急事物，对于如何从制度上、机制上进行改进，防患于未然，做得不够。处理问题有急躁现象，虽然是以公司利益为出发点，但也引发了一些人的不理解，增加了工作阻力。

（二）工作过细，对事务性的工作介入太多，不利于后备干部的培养

2015年集团业务发展迅速，****已经在做新三板挂牌前的各项准备，急需大量对企业忠诚、有工作能力的中层管理人员，后备人员的储备严重不足；

（三）需要学习更多的新知识

集团现有业务除国际金融版块以外已全部按计划搭建完成，作为公司高管，对金融业务、房地产销售、经理人的基础财务管理知识、网络营销、法务知识等相关业务的掌握不够，急需加大学习投入和学习力度。

四、2016年的工作计划和建议

2016年将是****飞速发展的一年，又是拟上市前稳扎稳打、有序推进的一年。物业管理工作，要紧扣公司发展的战略目标，紧紧围绕实现年度目标计划开展工作，从严字上下功夫，从细字上要效益。具体从队伍建设和业务改进两个板块来说：

（一）进一步加强队伍建设

1、建立管理模块清楚、边界清晰、职责分明、高效运转的管理团队。通过完善岗位职责，使每个员工都了解自己的工作定位及责任，改变以往因为管理边界模糊、职责不明造成工作不到位且相互推诿的状况，让管理更加合理、有序、高效。

2、进一步加强基层队伍建设。物业工作的特点决定了基层员工是各项服务工作的直接执行人，他们的素质、态度和责任心，直接影响着工作成果。打造一支执行力强、责任心强的队伍，是做好物业工作的突破口。加强培训、严格管理、尊重友爱、奖罚公平，是带好队伍的原则。2016年我要在总结去年经验的基础上，进一步把以上原则落实在队伍建设的具体工作中，打造“能打仗、打胜仗”的大物业团队。

（二）2016年的物业管理工作，要围绕优质服务、安全运行、控制成本和创收增效四个主题展开。

1、优质服务

全年客户有效投诉不超过24件，每月不超过两件。优质服务是企业的核心竞争力，物业服务的根本目的就是满足客户需求。

（1）微笑服务。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，服务态度决定服务质量，培养一支爱岗敬业、服务意识强、专业水平高的基层团队是提供优质服务的先决条件；

（2）规范服务。“无规矩不成方圆”，为了提高和保证服务质量，必须做到服务标准化、岗位规范化和工作程序系列化；

（3）效率服务。切实落实公司“首问追究制”和“不勤勉尽责条例”的相关规定，责任到人，提高办事效率，提升服务质量。

2、安全运行

设施设备全年正常运转率不低于百分之九十。

（1）所有专业岗位人员必须持证上岗，包括水工、电工、电梯维修工、消防管理员等，持证率达到百分之百；

（2）有严格的维修维护操作规程和安全检查制度；

（3）严格掌握新商户进驻、老商户撤场时的人员出入管理及进场装修过程，监管到位，发现隐患及时整改；

（4）配合维稳要求，做好关键部位的安全保卫工作，保障大厦安全运行。

3、控制成本

严格成本的控制，是物业管理类企业实现良好收益的重要手段。要建立全员的成本意识，在保证服务质量的前提下建立节约成本的机制，在人力、管理、维保、水电等方面实现节能降耗。

（1）、在全体员工中树立成本意识，将浪费可耻的思想意识根值于内心，厉行节约，自力更生，形成良好工作风气。通过表彰奖励节约行为的方法，提高大家的积极性、主动性。对实现节能降耗目标的部门和个人，从节约的成本中拿出一定比例予以奖励；相应地，对工作中疏于管理造成的浪费情况，给予相应的处罚。

（2）、节约人力资源成本。2015年，安保、物业、环境办三大块共计85人的全年工资性支出为3730515.84元，规模不小。但鉴于公司所处区位的特殊性及目前恶劣的安全形势，为保障大楼安全舒适的运营环境、快速有效的服务体系，建议一线员工仍保持现有编制人员，不进行缩减，但可以再在聘用人员的选择和岗位的安排上做更精细的考量。

具体做法首先是借鉴保安公司的管理模式进行管理，基层员工实行一人双岗，比例以不超过30%为上限，用加班工资代替一人专岗工资；其次是有选择地招用未离职或是以特殊工种提前退休的适龄身体健康人员，替换现有老弱病残或服务意识较差人员。这两种做法，既可以保证整体工作的正常开展，公司又不必承担统筹收取的社保费用，实现对人力资源成本的实际控制。其他岗位尤其是管理岗位，建议一岗多职，以节约人力资源成本的过多投入。像***总，即是总经理，也兼着运营总监的职务，承担两块工作责任，公司只需支出了一个高管的相应待遇。

（3）、合理精简机构，降低管理成本。通过对现有物业管理部门职能的梳理，建议将环境改善办公室职责分两块划分出去，理由如下：公司成立环境改善办的初衷是因为我们是一栋已建成十几年的老旧大厦，作为水区的地标性商业综合体，面对复杂的内外部形势，董事长高瞻远瞩，希望通过改善经营环境给客户信心，同时为团队发展助力。近一年来，环境改善办发挥了应有的作用，但随着外部环境的逐步规范，尤其自2015年春节过后，环境改善办的大部分工作都是在为公司的重大工程项目服务，主要职责已发生转移。

具体想法如下：将其环境监督的职责划归综合办，专设环境督导岗位（可兼职），及时发现问题并提出解决方案，同时将物业部更名为“物业工程部”，全面负责整个大厦的物业服务和基础设施维护；成立由集团公司直接管理的项目部，将工程建设、工程改造职责划归项目部，专门服务于集团新建、改建技术项目，包括北广场设备间施工、地下室装修、六楼加盖等等重大工程的各个环节，更大地发挥其工程技术专业特长，为集团发展发挥更大的作用；

(4)、力争压缩消防维保费用百分之五十。2015年度的维保费用是2014年度费用的六倍，远远高于业内平均水平。确实前期公司的消防设施设备存在诸多隐患，通过近半年的维护保养，目前大楼消防设施设备四大系统包括报警、广播、喷淋、通风均运转正常，同时公司还投入很大力量对现有消防工作人员进行了各类培训，其业务水平均有较大提升，通过月末对工作人员的技术考核，基本可以完成对设施设备的正常操作及维护工作。因此，在明年五月现消防维保单位合同到期之前，提前告知并采取公开招投标的形式选用价格更合理、服务更到位的维保单位，力争达成目标。

（5）、争取将全年的电费支出节省百分之三。2015年全年的电费支出是****万（财务数据1697134.45元），降百分之三是93900元，看似很小的节余，但以一度电现价0.589元计算，相当于全年节约用电达159423度；同时2016又是一个工程改造的重要年份，计划外和工程用电量预计将大幅增加，达成目标非常困难。只有从细节入手，采取减少待电时间、错峰用电、加强昼夜施工用电差异管理等措施，努力实现既定目标；

（6）、水费、燃气费的节能降耗也是一样，力争在2015年实际支出的基础上降低百分之三；

4、创收增效

通过增设新的便民服务项目增加收入来源。目前的物业及消防工作人员都是持证上岗的专业人员，尤其是物业主管**、消防***等老员工对我大厦管线、结构都十分熟悉，业务熟练，也都有在业余时间兼职赚取额外收入的情况。为最大程度地调动公司专业技术人员的积极性，建议以新成立“物业工程部”为契机，从公司整体环境改善、维护保养、有效服务的角度出发，一方面通过对现有人员进行培训或调整人员结构以充实工程力量，一方面根据业务需要配备必要的维修维护工具，制定专门的收费制度，增加服务项目，争取承接公司内外部商户需要的、力所能及的维修维护项目，依规取费，以增加公司收入进项。

对2016年的工作建议：

2015年，在集团战略定位精准的情况下，受公司人员安排、管理交叉及责任不明确等内部原因，政府职能部门管理过度、干预过度等外部因素的影响，***防水加固工程遭遇挫折，未能按计划完成施工，给公司造成了不可挽回的经济和声誉损失。目前集团公司人力资源部正在审核推进的《经营目标管理责任书》是对部门职责落实的一项重要措施，希望严格执行；同时希望集团人力资源部加强对高级管理人员的培训和管理力度，统一思想认识，加强协同合作，真正实现“上下同欲者胜”的最高目标。

2015年即将过去，感谢一年来与我朝夕相处的各位领导同事、感谢帮助我完成年度工作的各个部门及每一位员工、感谢董事长的厚爱与宽容、感谢所有令我成长的事件… …

即将到来的2016年，我将满怀感恩和热情，继续保持积极乐观的工作态度，在细节和坚持上更加用心，努力学习，加强沟通，不断提高自己，紧跟集团发展的脚步，为公司发展、集团发展贡献自己的绵薄之力！

篇8：企业政工工作与安保管理工作探析

关键词：政工工作,企业管理,队伍建设

在新的时期以及新的形势之下, 给我国企业的发展带来了机遇的同时, 也带来了一些挑战。因此提高企业的管理水平是应时之所需。由于企业员工之间在价值取向以及思想认识等方面存在很大的差异, 从而提高了企业政工管理的难度, 不利于企业的进一步发展。笔者建议对思想政治工作予以高度的重视, 并且在发挥以及利用我党的优良传统的基础上开展思想政治工作, 从而使企业能够得以健康顺利以及可持续的发展。

一、企业政工管理的内涵

企业政工管理是指将企业的发展、企业的精神以及文化作为核心, 对企业的员工开展思想政治工作, 从而使企业的员工能够对企业以及企业的发展方向产生认同感, 同时能够使员工为企业的发展做出自己的贡献, 在促使企业的目标得以实现的同时, 也能够使员工的个人价值得以实现。我国企业机制在市场经济的推进过程中发生了巨大的变化, 同时企业也提高了其思想认识水平, 并且其认识水平会对在工作中的表现产生很大的影响。但由于不同的企业员工在知识水平以及思想认识等各方面的差异也是非常巨大的。因此在企业的政工管理过程中, 对统一企业员工的思想认识, 最终促使企业得到进一步的发展。

二、企业政工队伍存在的问题

(1) 中国企业在近几年来的改革过程中取得了良好的成绩, 但与此同时, 在企业的改革过程中, 企业的政工工作也存在着很多的问题, 主要表现为以下几个方面:首先, 企业的领导工作以及企业的政工工作存在着冲突和矛盾, 不能得以协调。企业的高层领导对于企业政工工作的支持程度对于企业的政工工作具有巨大的影响, 实践中, 大部分的企业不能对政工工作予以足够的重视, 使得未能构建一套行之有效的机制来对政工工作进行管理。其次, 在企业管理者与企业的党组织之间存在矛盾。在新的时期, 企业的发展呈现出多元化的趋势, 但是企业的党组织未能及时对组织形式进行更新, 不能与之进行良好的适应。因此需要不断地对一些地区跨度大的公司的党建工作进行进一步的创新与改革。

(2) 世界范围内的贸易都在以惊人的速度不断地发展, 与此同时我国企业的政治建设工作在我国新的经济体制之下也得到了发展和推进, 这对我国企业的文化建设产生了巨大的影响。同时随着社会的进步, 企业员工不管是在知识水平还是在思想觉悟方面都有所提高与进步。但是我国企业的发展在这一方面却呈现出滞后性, 阻碍了政工工作的开展。因此, 需要对不断地提高我国企业员工的认识水平以及各方面的素质。

(3) 在新的企业形式之下, 我国现有的工作刑事已经不能满足其要求。现阶段, 尚没有一个完善的工作体制来对政工工作进行有效保障, 因此在制定员工的考核制度和标准方面还存在很大的难度, 导致员工的工作积极性不高。

三、加强企业政工管理创新性的措施

1. 提高政工管理工作创新管理意识

笔者建议主要从提高企业政工的管理团队的创新意识的角度以及提高企业对政工管理工作的重视程度两个方面来促使创新管理意识得到有效的提高。

第一, 企业管理者的管理水平的高低对政工管理工作起着很大的作用, 因此要不断地提高管理人员的创新意识, 使得政工管理工作中能够融入创新精神, 从而探求新的创新管理模式;第二, 企业应该对政工管理工作予以高度的重视。企业员工的政工管理工作是企业得以健康发展的前提和基础, 因此企业应该避免片面的追求企业的经济效益而忽视了政工管理工作的重要性。

2. 提高企业政工管理团队的综合素质

企业政工管理团队综合素质的高低直接影响其政工管理工作的效果。因此需要工创新精神、模范榜样作用以及宣传教育能力等几个方面来提高企业政工管理团队的综合素质。与此同时, 要加强对政工管理人员的沟通协调能力以及组织能力的培训, 从而使思想政治教育工作的开展能够得以有序进行, 促使企业的文化以及精神能够得到广泛的宣传, 促使政工管理工作的质量得到有效的提高。另外, 要采取诸如竞赛等多种活动来多样化以及多元化方式来开展宣传教育工作。从而增进企业员工对企业精神了解程度的同时, 也能够增强员工之间的凝聚力。

3. 加大政工管理团队和员工的学习力度

提高企业管理团队的学习能力, 以及增加其思想政治教育, 有计划的开展对政工管理人员的培训和教育, 补充以及拓展其知识范围。从而使其能够更好的开展思想教育工作, 增强企业员工对公司文化以及精神的了解, 最终使企业员工能够将其自身的思想和企业的思想相结合。

通过运用电子邮件、举办宣讲等等不同的方式, 将与企业有关的知识以及内容向员工推荐, 提高企业员工的学习力度, 同时要根据员工的特点和需求, 对内容和形式进行调整, 从而使员工能够更好的接受。

4. 实行现代化人性化管理制度

在激烈的企业竞争环境之中, 企业员工所承受的竞争压力也在与日剧增。因袭在政工管理工作中应该构建一套人性化的管理制度, 从员工的角度出发, 采用各种人性化的方式和措施, 培养员工对企业的认同感与归属感。

根据企业及其员工的实际情况, 缓解员工的工作压力, 帮助员工正确平衡工作与家庭之间的关系, 将以人为本的思想应用到企业的管理制度之中, 从而提高企业员工的工作积极性。

四、进一步完善政工工作人员的考核体制

1. 对监管体制进行规范

应该建立完善的政工工作人员的选拔制度, 从而使淘汰不合格的人的同时使优秀的人才能够留在政工工作的队伍之中。同时有关政工工作人员的重要的事情要向上级报告, 避免或减少错误的发生, 同时对于表现优秀的政工工作人员, 要对其进行表扬并予以重用。

2. 完善考核体制

对于政工工作人员, 我们要定期的进行考核审查, 这就要依靠于完善的考核体制。在考核体制中, 要确切的制定出政工工作人员工作要求、职责范围以及考核标准, 而且这些项目的制定一定要与实际相结合, 采用科学的方法制定, 只有这样, 才能全方位、正确的审核个工作人员业绩以及能力。同时, 选拔出的优秀人员还可以起到模范的作用。

3. 构建规范的政工工作人员制度

要强化对政工工作对于的监督和管理, 从而保持政工管理对于的廉洁性, 使其不断地服务于人民。另外, 要发挥政工工作人员的领导模范作用, 约束的自己的行为, 从而给企业的其他员工树立良好的榜样。

4. 保持政工工作队伍的高素质建设

要有计划地周期性对政工工作人员开展党政思想以及理论知识的教育, 使其理论知识能够得到巩固与提高, 并且是其思想认识能够与时代的发展相适应。另外, 要营造良好的学习环境以及养成良好的学习风气, 从而增加企业员工的学习积极性性, 促使企业员工与政工工作人员共同学习, 共同进步。最终使企业员工与企业共同进步与发展。

五、结语

在经济的发展过程中, 企业受到了不同的文化, 不同的思想的影响, 使得企业以及企业员工的思想也呈现出多元化的趋势。因此增加了企业进行思想政治工作管理的难度, 为了促进企业政工工作的进一步晚上, 应该对其重要性予以充分的认识, 同时加强企业员工之间的沟通和协作, 提高政工工作团队的综合素质, 坚持以人为本, 关心企业员工, 对思想政治工作进行不断地创新。最终促使政工工作的功能和作用能够得以有效的发挥, 促进企业的发展。

参考文献

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