护士新职工培训总结（精选14篇）
篇1：护士新职工培训总结
2012年新职工岗前培训满意率调查问卷
各位新职工：
为期一周的岗前培训即将结束，为方便护理部改进对新职工的培训工作，及时掌新职工岗前培训需求，现开展2012年新职工岗前培训满意率调查，您填写的完整性和真实性对我们的分析工作非常重要，请您认真填写！
基本资料：姓名：科室：
一．单选题
1、您认为本次培训内容实用价值如何
A)很好B）好C)一般D)差
2、您认为培训课程时间安排恰当性如何
A)很好B）好C)一般D)差
3、培训形式的生动性如何
A)很好B）好C)一般D)差
4、您觉得培训中授课者的讲解速度如何
A)很好B）好C)一般D)差
5、您觉得培训中授课者的讲解思路如何
A)很好B）好C)一般D)差
6、参加此次培训后，是否达到您的期望值
A)很好B）好C)一般D)差
7、本次培训对于您临床工作影响如何（如无法正常按时完成工作，感觉压力大等）
A)很好B）好C)一般D)差
8、您觉得安排为期一周的岗前培训对您日后的临床工作如何
A)很好B）好C)一般D)差
二．多选题
1、您对以下哪种培训方式感兴趣
A)集中授课（理论）B)自学（理论）C)集体示教（技能）D）个人训练（技能）
2、通过培训您期待获得哪些知识
A)相关法律法规B）护理安全、应急预案C)基础知识D)中、西医操作技能E)E)
三．综合题
1、本次培训中您感受最深的有哪些？
2、除了本次培训的内容外，您还希望获得哪些指导？
3、您对新职工岗前培训改进有和建议？（培训内容、培训形式、培训时间安排等）
4、您是否满意护理部对于您科室的安排？您最想去的科室是什么？
篇2：护士新职工培训总结
其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，常言道：三分治疗，七分护理。作为一名即将实习的护士，开始了与病人的直接接触，一定要脑勤、手勤、眼勤、口勤，要细心，
有爱心、耐心、责任心，严格执行三查七对，这样才能提高自己的专业技术水平，更好的给予病人亲人般的官怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需要，去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心，还能减少护理差错和医患纠纷。常言道;没有规矩不成方圆。规章制度与规程规范了我们的行为，促进人员的治理，对《护士条列》《医疗事故条例》的相关学习，使我们曾强了法制观念。
这次培训虽然短暂，但从中所受到的启迪和教育对我以后的发展起了很大作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
篇3：护士新职工培训总结
1 资料与方法
1.1 一般资料
以笔者所在医院2011年7月新进的新毕业护士为对照组, 其中新毕业护士30人, 其中中专护士7人, 大专护士14人, 本科护士9人, 年龄18~23岁。2012年7月新进的新毕业护士43人为观察组, 其中中专护士12人, 大专护士22人, 本科护士9人, 年龄18~23岁。两组护士均随机分配到临床各科室。
1.2 方法
观察组随机分配到科临床科室后, 各科均以护理部新制定的《手册》为指导蓝本, 采取指定专人导师带教、定期举办小讲课讨论、护理组长指导下查房、护士长随机抽查提问、点评式操作培训考核、每月理论考核、坚持每月书写读书笔记等多形式培训带教。对照组组随机分配到科临床科室, 科室自行组织培训带教工作。分别于培训后1年进行全院新护士理论与操作及护理应急能力考核, 比较两组人员在“三基”理论与护理操作考核中的成绩及护理应急演练考核合格率方面的差异性。
1.3 统计学处理
采用SPSS 18.0统计学软件进行分析, 计量资料以 (±s) 表示, 采用t检验;计数资料以百分率表示, 采用X2检验, P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组护士培训1年后“三基”理论与护理操作考核中的成绩及护理应急演练合格率比较见表1。两组人员在“三基”理论与护理操作考核成绩及护理应急演练合格率比较差异有统计学意义 (P<0.05) 。
3 讨论
3.1 制定《手册》, 规范培训
为了规范临床各科对新护士的培训方法和内容, 提高培训效果, 护理部根据护理岗位职责要求, 召集全院护士长共同讨论, 制定了针对1~3年资护士规范培训的《低年资护士培训手册》, 详细要求在低年资护士在新入职的3年内须按月完成的培训内容, 完整记录培训过程, 使护士长在日常考核中有据可依、可查。《手册》以1年内的新护士为培训重点, 以“三基”为主要训练内容, 涉及各专科专业理论、护理技术操作和实践能力等方面[1], 包括每月应完成的定量护理操作及操作质量评定、护理培训、学习、讲课、考核记录、护理工作效果自评与带教老师评价、读书笔记等。通过每月量化任务要求, 促使新护士明确工作目标, 转变工作理念, 变被动接受培训为主动参与学习, 自觉参与到临床培训学习中, 积极主动争取临床操作训练的动手机会。护理部统一培训全院护士长和护理业务骨干, 讲解《手册》使用方法、培训形式和要求, 对新护士采取指定专人导师带教、点评式操作培训与考核、点评式小讲课、护士长随机抽查提问、各科室每月理论考核、每月书写读书笔记等多形式培训带教。
3.2 推行“护理导师”导师制
为了让新护士尽快适应临床护理工作, 有效激发新护士学习兴趣, 让带教更具针对性及个体化, 提高培训效果[2], 护理部在全院推行“护理导师制”。各科在3年以上年资护士、护师中根据“德、能、勤、绩”的考核, 推选出护理导师, 担任新护士的日常培训督导。各病区双岗上班, 新护士进入临床后跟班跟人全程跟随导师, 日常定量操作的完成与质量把关由导师负责审核并签字, 导师从临床工作核心制度的落实、护理常规的掌握与实施, 各项基本操作技能的训练, 护患沟通技巧及生活学习等方方面面与新护士互动, 手把手传帮带, 用一对一“捆绑”式教学增强双方的责任心和互动, 教学相长。
3.3 点评式操作培训与考核
护理部制定出全院护理培训计划与实施方案, 各病区根据《手册》要求, 每月组织对新护士进行护理基本操作及护理应急演练的指导、培训与考核。培训老师进行示范、讲解操作要点, 新护士实践操作, 规范操作要领, 强化操作技能, 做到人人过关。操作时两人一组进行相互点评, 指出操作中存在的优点、缺点和需要改进的方面, 促使新护士在操作培训学习中勤学善思, 迅速掌握操作要领。
3.4 点评式小讲课
根据《手册》要求, 新护士在1年的培训期内需完成一次科内小讲课, 小讲课旨在锻炼新护士的教学表达能力。小讲课由新护士根据自己临床实践的体会, 确定一个讲课题目, 制作成PPT教学课件, 导师负责对新护士课件进行审核把关, 再交由护士长审核, 审核通过后再进行教学讲课。小讲课由导师和全体新护士参加, 课后对该讲课质量从语言表达、资料收集、课件制作质量等方面进行优缺点评定, 每人均发言点评讨论, 让讲课的新护士从中受益, 听课的新护士通过学习别人教学讲课的优点, 改进和提高自己的讲课能力, 通过对教学质量的点评对导师的理论水平和教学水平也是一种促进和鞭策。
3.5 随机抽查提问, 了解知识掌握度
护士长不定期对新护士进行随机提问考核, 提问内容根据临床工作现状结合相应的制度、规范及科室培训的理论与操作进行随机抽查, 了解新护士对专业理论知识的掌握度。使新护士自觉把理论融入在实践中, 工作有目的、有方向, 加深记忆, 更好地掌握基础及专科理论知识。护理部通过提问护士长和新护士, 不定期随机抽查各临床科室对新护士的培训落实情况, 做到把握全局, 了解全院动态, 纠正偏差。
3.6 结合教学的理论考核
各临床科室按《手册》手册要求每月根据上月科室理论培训内容对新护士进行理论闭卷考核, 检查教学培训效果和新护士对培训理论知识的掌握情况, 护理部汇总全院各科培训内容, 并指定相应自学书籍 (三基理论) 定期进行全院性理论考核, 通过反复考核加强加深学习效果, 掌握三基理论知识要点。
3.7 用读书笔记汇总学习心得
《手册》要求新护士每月完成一篇不少于800字的读书笔记记录在《手册》上。用读书笔记的形式记录当月学习重点或学习体会与收获, 内容可涵盖专业知识方面或自我心理方面。让新护士养成收集资料和整理资料的良好工作习惯, 为今后进行临床病例资料收集打下专业基础和文字基础。导师对新护士每月的读书笔记进行审阅和点评, 再交由护士长审核。
随着医学模式的转变和护理学科的发展, 临床工作对护士的专业素质要求越来越高[3], 新护士进入临床后急需通过专业规范的培训快速适应临床护理工作。以《手册》为蓝本对新护士进行多层次多形式的规范化带教培训, 能量化培训指标, 提高培训效果, 值得在临床护理培训中应用。
参考文献
[1]李星梅, 刘秀芝, 郭建新.规范化培训对护士执业能力的影响[J].护理管理杂志, 2010, 10 (10) :741-742.
[2]杨华.实行导师制带教, 提高护士规范化培训效果[J].全科护理, 2011, 9 (2B) :455-456.
篇4：企业职工教育培训新思路
针对以上的新情况和存在的问题，应着重抓好以下几项工作：
一、企业各级领导必须从战略的高度、历史的责任、时代的要求去认识岗位培训在企业现代化发展中的战略地位，切实把培训工作列入重要议事日程，加强对培训工作的领导。一是要建立科学合理有效的领导体制。无论是职工教育委员会还是企业教育委员会，都要有一名领导主管培训工作，并吸收有专业特长、经验丰富的技术人员为其成员。它的主要职责是负责企业教育培训的决策和领导工作。在组织机制上，在分管负责人的领导下，建立由生产经营部门——劳动人事部门——教育培训部门三结合的管理体制，推动岗位培训运行。由于职工教育是一项系统工程，还要建立左右协调、上下联系的教育培训网络，这是保证岗位培训正常运行的必备条件。二是要把岗位培训纳入厂长(经理)任期内职工培训规划以及年度完成的任务，提出不同量化指标和要求，与厂长(经理)任期政绩挂钩，进行考核，实行奖惩。这样，既能保证职工培训在企业中的地位，又能使岗位培训落到实处。三是要抓好岗位培训计划的落实。要有针对性地开展培训工作，经常了解职工求学心理，收集生产经营信息，结合企业的发展，新产品的开发，新技术的应用等，及早地科学地规划各类人才的培训计划。四是要配套改革教育培训的激励制度。通过岗位系列的划分，对不同的技术、岗位，应有不同待遇。如对技术性强的工程设置技能工资，关键岗位设立岗位工资，把单纯地以劳动量进行的分配，调整为既看劳动数量、质量，又看是否有利于发展企业生产力，增强企业后劲的分配，以提高职工学技术、学业务的积极性，促进企业岗位培训教育制度形成。五是要适当增加培训经费的投入。要搞好岗位培训，没有经费，必然是镜花水月。因此，企业要根据生产效益情况，适当增加一定培训经费，用以加强培训基地建设，改善培训条件，保证岗位培训任务的完成。
二、转变思想观念，建立企业自主办学的新体制。企业从计划经济转向市场经济以后，必须生产出具有市场能力的产品去参与市场竞争，以求得自身的生存与发展，因此，应按企业的市场竞争中对各类人才的需要，不失良机地为企业培训各个层次、各类规格的所需人才。要把自主办学作为扩大企业自主权的重要组成部分，改变政府对企业职工教育统得过死，干扰过多的状况，增强企业自主办学、自负责任、自我完善、自我发展的动力。允许企业自行确定培训种类、方法和标准，颁发本企业范围有效的各类证书。建立育人与用人紧密结合，企业教育与企业经济、科研紧密结合的企业职工教育培训体系。同时，要坚持走自主办学与委托培训相结合，企业之间联合协作办学与社会教育单位代培相结合的道路，建立起一个新的培训网络体系，形成一个社会化、协作化和企业协调互补的培训市场。此外，企业自主办学，还要建立一支适应以岗位培训为重点的职工教育所需要的师资队伍。师资队伍建设要坚持走复合型道路，贯彻“能者为师”的原则，诚心诚意地依靠学有所成的工人师傅和工程技术人员组成—支相对稳定的兼职教师队伍，同时，聘请大专院校的专家学者教学，以较快地解决高层次的需要。有了这样一支队伍，师资专业化、知识化的问题可以缓解，自主办学的目标能够及时实现。
三、拓宽培训思路，开展多种形式的培训。从当前企业实际来看，定岗定员，职工离开工作岗位时间过长，既影响个人收入，又担心岗位被人接替。从市场变化来看，企业产品改进更新的速度慢了，就意味着被动挨打。因此，职工培训的主要形式必须是“短，平、快”。
在培训重点上，应突出三个方面的培训。一是规范性培训。包括学历、专业知识、能力的培训。这类培训课时较长，是全面性、系统性、超前性的培训。二是适应性岗位培训。主要是指上岗前和岗位急需的培训等。目前重点应放在生产急需的培训方面。三是复合型人才培训，就是对生产工人，尤其是特殊工种工人进行复合技术培训。让他们掌握两门以上的技术和操作技能，做到一专多能，以适应企业转换经营机制的需要。同时，重视外向型和新世纪人才的培训，这也是复合型人才培训的一项重要内容。
在培训形式上，要结合企业实际和职工“在职性”的特点，采取灵活多样的培训形式。一是集中办班。这类培训在生产淡季，组织职工集中轮训，也可以组织富余人员或新招收工人学习培训。二是业余培训。利用工作间隙，见缝插针，对三班制工人进行“轮班培训”或办夜校。三是闭路电视讲座。在一些电化教学体系完备的企业内，利用闭路电视，每天在不同时间播放相同或不同课程讲座，既可弥补师资力量的不足，又可以使“三班”制职工利用业余时间学习，还可以让不同层次，不同岗位职工有较大的选择余地。四是函授自学。向有一定文化，需要学习技术，但没有时间参加学习的职工，发给实用教材，组织他们自学。五是复式培训。在教学场地限制和缺少教师的情况下，在同一时间，同一教室，对两个不同类型的班进行培训。当教师给一个班讲课时，另一个班学员根据老师的指导进行预习、复习，或做其他作业，两个班讲课交替进行。六是现场培训。即以生产工作现场为培训课堂，针对生产实际需要，突出生产技能训练，边干边学边练，提高工人的技术业务水平。七是个别指导，对技术要求高，难度大的项目，按各个环节要求，深入施工场地个别指导，也是有效地提高工人生产技能的培训形式。八是选送培训。根据企业发展和生产实际，选派优秀工人到高等学院深造，以满足技术人才的需要。
从培训考核上，要强化学分制。无论职工参加哪种形式的培训，凡学过并通过认可的培训内容可以免学，避免重复培训。在达到纲要要求的学分总额后，颁发相应的知识或技能类水平等级证书，作为聘任上岗的必要条件和依据。
四、坚持学用结合，改革教学内容和方法。要按照从实际出发，因地制宜，按需施教，学用结合，注重实效的原则进行教学内容和方法的改革。改革教学内容，要把重点放在提高岗位适应能力上，培养有用之才。根据企业生产经营的需要，加强教学内容的针对性和实用性，突出岗位专业知识，突出操作技能。要结合企业实际，大力提倡使用以提高岗位操作技能为主要目的的“乡土教材”。改革教学方法，突破传统的单一呆板的课堂教学形式，还可以结合职工特点，适当增加一些技术表演、岗位练兵、能手竞赛等辅助的教学形式，使学员学做合一，手脑并用，理论联系实际，提高操作水平。
五、直接有效服务，建立适应市场经济需要的职工培训运行机制。当前，应把握好五个服务重点：
第一、为企业劳动人事制度改革、职工竞争上岗服务。结合企业用工制度的改革，对职工进行一专多能的培训，提高他们的岗位竞争能力，以保证整体劳动组合结构优化，此外，应配合企业分配制度的改革和推行岗位技能工资制，做好岗位测评工作，制定岗位规范或按照技术等级标准，认真组织好职工考试和考核，建立培训、考核、使用、待遇结合的职工培训激励机制。
第二、为富余人员转岗、待岗服务。企业在进行劳动人事制度改革中将有一部分富余人员下岗转岗，对转岗职工要做到先培训后上岗，要关心富余职工的政治、技术、业务培训，稳定工人队伍，提高工人素质，为企业恢复和发展生产创造条件，为富余职工走上新的就业岗位创造条件，保证劳动人事制度改革的顺利进行。
第三、为企业走向市场、更新品种、开发技术、提高效益服务。企业走向市场参与竞争，就是要瞄准产品更新、技术进步开展培训，使职工培训适应市场竞争的需要。同时，还要为他们的学习和科研创造必要的条件。在学习资料订阅、参观考察等方面给予政策倾斜，使他们能够开拓视野、掌握信息，不断补充和更新知识，利用所掌握的新知识去开发新技术和新产品，并要紧密结合企业的技术改造、设备引进，对职工进行新工艺、新技术、新标准的培训，为提高企业经济效益做出新贡献。
第四、为适应改革开放、发展外向型经济服务。当前，企业正在转换经营机制，走向市场，参与国际市场的竞争，涉外法律、房地产经营开发、金融保险、高级财会等培训，将成为职工培训的新热点、新任务，企业要根据不同的需要，积极培训各种涉外人才，动员职工积极参与涉外知识的学习，以适应改革开放的需要。
第五、职工培训应把职工思想教育工作同岗位培训结合起来，努力提高职工的社会主义职业道德水准、劳动责任和行为水准，为全面提高职工队伍素质服务。
篇5：铁路新职工培训总结
首先，培训使我对中铁二十四局江苏公司有了更加清楚的认识，对如何成为一名合格的江苏公司员工有了更深刻的思考。在培训中，我认识到中国铁建在国家建设中的重要地位，并了解了中铁二十四局江苏公司。
其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。例如在工作中如何脚踏实地，如何认真努力等等。
作为一名普通的毕业生，我很荣幸能加入中铁二十四局江苏公司。我很珍惜这次就业的机会，也一定会在工作中好好表现，希望通过自己的努力，能把各项工作做好，得到同事的认可。
篇6：新护士上岗培训工作总结
20xx年12月10日至15日对今年新上岗的15名护士进行了培训。培训目的：基本掌握护理三基理论和操作技术，提高护理质量，能尽快适应临床工作。培训内容：护理安全管理、护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件的书写、预防保健知识、护理工作制度、应急预案、护理相关法律法规、护理自我职业生涯规划、新形势下护理服务与质量内涵、心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背。培训要求：人人参与、认真听课、课后复习、严格考核。10月14日14：00—16:00进行了三基理论考核。新上岗15名护士全部参加，卷面分值100分，题型为单项选择题、多项选择题、填空题和问答题。从考试结果看，成绩较为理想；从卷面看，平均得分86分，最高分96分。其中单项选择题正确率较高，大部分护士问答题答题内容不够全面。10月15日进行了三基操作考核，新上岗15名护士全部参加。参考护士能基本掌握心肺复苏、静脉输液、口腔护理、吸氧、鼻饲、吸痰、翻身拍背操作。操作中有较强的无菌观念、环境评估较全面，终末处理符合医疗废物管理要求。存在的问题：操作不太熟练，语言生硬、交流过少，缺少人性化关怀，沟通方面普遍欠缺。通过培训达到了预期效果，希望新护士在今后的工作中，加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平。加强护患沟通，提高病人的满意度。
篇7：医院新职工岗前培训工作总结
参加此次培训的新职工共有27人，其中博士研究生2名、硕士研究生10名、本科毕业生5名、大专毕业生10名（护理与康复专业）。
培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。
8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质
获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教育及总结。通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。
第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。
培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。
篇8：新护士岗前培训的实施与效果
1 对象与方法
1.1 规范化培训的对象
卫生学校、医学院校中专、大专、本科毕业生分配到我院任护士。
1.2 规范化培训的目标
对培训对象通过5年的规范化培训，使其具有良好的职业道德和服务意识，自觉遵守规章制度，熟悉医院护理工作制度，在临床实践中不断充实护理基础理论及护理专业知识，熟练掌握专科护理常规和基础护理操作，具有较强的工作能力。
1.3 规范化培训的要求
根据培训对象不同的学历层次进行分阶段设置。
1.3.1 中专学历护士分两个阶段。
第一阶段为毕业后1～3年，大科轮转。要求掌握护理基础理论及护理专业知识;熟练掌握专科护士常规和基础护理操作;定期参加“三基”考试和考核，年终参加年度业务考核;鼓励自学进一步提高学历层次。第二阶段为毕业后4～5年，进入CCU、ICU、急诊科等科室轮转，掌握一般急、重症病人的抢救配合;熟练运用护理程序实施整体护理;组织科内业务学习或个案 (教学) 护理查房1～2次/年;每年至少完成一篇经验总结或论文;初步掌握一门外语，年终参加医院外语考试;定专科培养。
1.3.2 大专及本科学历护士分两个阶段。
第一阶段为毕业1～2年，大科轮转。要求掌握护理基础理论及护理专业知识;熟练掌握专科护理常规和基础护理操作;定期参加“三基”考试和考核，年终参加年度业务考核;运用护理程序实施整体护理;培训第二年起组织科内业务学习或个案 (教学) 护理查房;参与护理管理实践。第二阶段为毕业后第三年起，进入CCU、ICU、急诊科等科室轮转，掌握急、重症病人的抢救配合及监护;参与病区质量管理及临床带教工作;掌握一门外语，以自学为主，年终参加院外语考试。
1.4 由带教老师示范操作各种专科基本操作技术, 老师操作为主, 边做边讲, 其次是学生与老师一起做, 最后是学生做老师看 (反复练习) , 直至掌握。
1.4.1 无菌操作六步洗手法、开无菌包、戴手套、无菌持物钳镊的使用。
1.4.2 物品的检查一次性物品的检查;无菌物品的检查。
1.4.3 手术标本的留取、登记、查对。
1.4.4 常用物品、皮肤的消毒方法浸泡法、擦拭法配置。完成此阶段培训，理论与操作考试合格后可独立上班。
2 培训内容
2.1 学习护理理念
护理是一种服务，是助人的方式，护理的核心是关怀。护理程序是护理的工作方法，护理工作是护士运用护理程序对服务对象进行评估诊断、计划、实施、评价，从而对其提供生理、心理乃至社会的有效护理服务的过程。护理学是一门实践性很强的专业，有着自身的知识体系、教育体系、专业标准、价值信念和理论。
2.2 培养基本素质
引导新护士热爱护理专业，学习护理专业基本知识和技能，并按照专业标准和规范进行护理实践，培养护理专业所需的态度、价值、道德和自律，关怀、同情服务对象，运用护理程序评估服务对象的需求和健康问题，对患者提供有效的护理，培养良好的沟通能力和团队精神。
2.3 岗前培训要求
了解妇科工作程序;熟悉妇科工作环境;掌握无菌操作原则，消毒隔离制度及专科基本操作技能。
2.4 岗前培训目标
全面熟悉新的工作环境和各岗位的职责，掌握妇科的工作性质及工作程序;介绍环境 (妇科的布局、配置，治疗室、人流室、区域划分) ;介绍妇科护理工作流程;熟悉规章制度和掌握各项制度，尤其是护理核心制度 (查对制度、分级护理制度、交接班制度、危重病人抢救制度) 及各班工作职责;熟悉治疗室、人流室、妇检室、换药室物品放置要求及清洁原则[3]。
2.5 妇科技能培训
熟悉妇产科人流包、放取环包、产包、清宫包等器械备用包的名称和数量，器械保养法和各类物品的查对、登记;掌握专科基本操作技能，如会阴擦洗、阴道灌洗上药、膀胱灌注、膀胱冲洗、备皮、导尿、灌肠、吸氧、雾化、拔罐等，无菌操作技术和各项基础护理技术操作;掌握妇产科各种仪器、电动吸引器、吸痰器、微波治疗仪、超声雾化仪等的使用和维护法;掌握病情观察、健康宣教、护理记录书写规范;掌握各种抢救药品作用、设备的使用;掌握妇科一般护理常规、手术前后护理常规、妇科各种疾病的护理常规;掌握医嘱录入与处理的电脑操作;掌握应急预案及流程;掌握各种沟通技巧。
3 效果
3.1 考核方法
基础理论知识定期组织考核，护士长每月考核1次，科护士长每季考核1次，护理部每半年考核1次。护理技术操作由病区护士长负责每月考核，轮转出科时进行考核，定级或晋升时由护理部组织考核。由本人填写《护士规范化培训手册》，培训周期结束后手册存入业务档案保存。
3.2 结果
本院自2001年起推行护士规范化培训以来，共有39名新护士参加了培训，其中本科生2名，大专生7名，中专生30名，至今已有33名护土顺利通过了规范化培训。通过对培训对象5年有计划、有目标、有步骤地培训，使培训对象的综合素质得到了全面提升。
4 讨论
4.1 增强了服务意识
在激烈的竞争环境中，医院护理人员的培训已不仅限于基本技能的提高，还应通过培训使护士人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标。在培训过程中，我们强化“病人可以没有一院，一院不能没有病人”的竞争意识，树立“护理一个病人，交上一个朋友”的观念，努力提升“留住一个病人、扩大一方影响，赢得一个满意、吸引一方市场”的服务理念，从而转变护理服务模式，探索个性化的护理。通过培训，培训对象增强了主动服务的意识，能真正做到想病人所想，急病人所急，服务在病人未开口之前。
4.2 提高了专业知识的技能水平
在规范化培训的过程中，我们注重培训对象护理专业知识和技能的提高。根据培训的目标，将目标分阶段分解细化实施，使培训对象对专业知识及技能的掌握有一个从简到繁、从易到难、循序渐进的过程。在培训过程中我们始终运用“切香肠技巧”，教育培训对象不要急于求成想一次性吃完整条香肠，而是把香肠切成一小块二小块慢慢吃。制订的护理理论和操作考核方法对培训对象起到了督促和指导作用。
4.3 提高了工作和学习能力
在培训过程中，培训对象轮转科室较多，为了适应新的工作，必须尽快熟悉病区的人员、环境、布局、物品放置、工作日程与安排等;在培训过程中，培训对象养成了虚心学习，多看别人长处以取长补短;在培训过程中，培训对象学会了正确处理工作与学习的关系，使他们深深懂得学习是为了更好地工作，工作离不开学习，从而利用业务时间参加自学考试，提高自己的学历层次，以更好地服务于病人。
4.4 提高了沟通的能力
在培训过程中，我们注重培训对象沟通能力的培养，通过学习沟通的方式、沟通的技巧等做好护患、护护、医护之间的沟通，通过有效的沟通建立了良好的护患关系，提高了工作效率，提高了患者的满意度，防止和减少了护患纠纷的发生。
参考文献
[1]潘绍山, 孙方敏, 黄始振, 等.现代护理管理学[J].北京:科学技术文献出版社, 2002:182～183.
[2]吴雅文.对护理情感教育与护士态度问题的思考[J].中华护理杂志, 1999, 34 (5) :296～298.
篇9：电力企业新职工培训与管理浅析
【关键词】新职工 ； 培训 ； 管理
【中图分类号】D412.63 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2014）27-0316-01
新职工的培训与管理是电力企业最有价值的一项人力资本投资。新职工的入职管理是管理的起点，入职管理成效的好坏直接关系到职工管理后续工作的开展。对供电企业新职工培训则是企业产生效益的基石。因此，进行系统的培训策划与实施是帮助新职工完成适应过程，使得新职工便于管理和进行自我管理，是形成企业发展良好动力的重要环节。
一、供电企业新职工的性格与行为特征
新职工大部分怀着憧憬来到了供电企业。他们对于职场有希望，但是更多的是迷茫，没有明确的职业规划，如果达不到他们的要求，遇到挫折的时候会感到特别失望。
受生活环境、知识结构的影响，新职工最怕领导、家长讲大道理。供电企业是准军事化管理，来不得半点马虎，我是主管，你是下属，所有的事情必须听从我的指挥与安排，至于为什么要这样做，这不是你所过问的事情。而新职工是不喜欢这种工作风格的，他们更想知道“为什么这样做？”更喜欢“能不能让我试试？”的参与式管理风格。
新职工多是独生子女，生活方面多由父母照顾，而且这代人也没吃过什么苦，对金钱刺激淡漠。他们认为，钱赚的多少并不是社会对个人评价的唯一标准，关键是自己能否实现自己的理想，过自己想要的生活；他们不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活享受被繁忙工作打乱，在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系，对权威也敢于挑战。
二、供电企业新职工入职培训分析设计
认真剖析初进职场职工的思想行为特性，有针对性地组织培训，具有典型的职工导向或定位作用：帮助新职工尽快实现“组织社会化”，培养新职工对国家电网的认同和归属感，帮助新职工熟悉适应新的工作要求。
培训需求分析是新职工入职培训的首要环节。首先，确定企业的培训需求，以保证培训方案符合供电企业的总体目标和战略要求。新职工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉上司同事，难免感到紧张不安。如果不组织新职工入职培训，新职工要花费比培训多得多的时间掌握相关知识。其次，进行工作分析。工作分析是指新职工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将职工现有的水平与未来工作岗位对职工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训来提高能力，达到职工的职务与技能的一致。
新职工入职培训就是要把因他们知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段，这就是供电企业新职工入职培训的总目标。培训的具体目标是：让新职工感受到国家电网对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气，让职工了解企业的历史、现状与未来，不管他什么背景，用强化的方式让他很快融入国家电网的企业文化，大家用同一个声音说话；让新职工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间；展现清晰的职位分析及企业对个人的期望，帮助新职工建立与同事和团队的和谐关系，减少抱怨；培训新职工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作。
一般来说，新职工入职培训内容应包括以下三个层次：知识培训，是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。新职工只要听一次讲座或看一本书，就可能获得相应知识，简单易行。技能培训，是入职培训的第二个层次。抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作，很少有职工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能。素质培训，这是入职培训的最高层次。素质高的职工有正确的价值观，有良好的思维习惯，有较高的目标。
三、供电企业如何使新职工迅速增值
新职工大部分是刚毕业大学生，还不是真正意义上的工作人才，经过一段的锻炼和经验的积累，很快将转化为人才。作为供电企业应该通过入职培训尽量缩短这个转化过程，让大学生尽快适应职场生活，使新职工迅速增值。
一是做好职工工入职培训教育。几乎每个企业对新职工工都有入职培训，但大学生的入职教育应与其他新职工有所不同。二是选择与大学生身份比较相近的人作为培训辅导老师，有什么问题比较容易沟通，这便于刚大学毕业的学生消除恐惧，尽快熟悉工作环境和业务知识及相关规则。三是理论课培训结束后，企业最好指定专人作为工作指导师傅，防止把大学生一丢到岗位上就没人管没人问。四是有计划安排大学生多实习几个业务岗位，力争熟悉全部业务流程，深入专业工作岗位后尽快进入工作状态大有益处 。
篇10：护士新职工培训总结
时间过得很快，我院n年新职工上岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里，大家回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历；认真学习了《医疗规章制度》、《执业医师法》，接受了版权所有《医德医风和文明规范服务教育》、《安全防火教育》等多方面知识的培训学习。今天上午还进行了医德宣誓，刚刚又进行了讨论、小结。这次短短的培训班是十分成功的，这些培训，学习内容丰富，时间安排紧凑，尽管是简要的、走马观花的，但这些对于大家更好的了解我们医院，了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们的大家的新家，将起到积极的作用。
总结这次办班培训，我觉得可以概括为两句话：
一是上下重视，自觉性高。最近医院工作十分繁忙，全院上下正在积极创建三级甲等医院、基本现代化医院；战高温百日优质服务竞赛活动、贯穿于我院全年工作重点的某某达标竞赛活动正在按步骤紧锣密鼓地展开。尽管如此，医院十分重视这次培训活动，院领导率领机关职能部门的科长主任，专门挤出时间来和大家见面、讲课。同时，在座各位新同志的学习态度端正，遵守纪律情况良好，大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待，体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视，自觉性高。
二是联系实际，针对性强。在两天的培训中，其内容都是与大家即将进行工作的岗位是版权所有紧密相联的。我们在座的新同志，即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师，那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识；有的就要走上护理岗位，首先就要了解护理工作的管理规定；所以说这次培训班内容紧密联系实际，针对性非常强。
同志们，学无止境。这次培训班虽然就要结束了，但是，大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始。今天我在这里给大家作培训总结，希望大家把我的总结报告看作是在新单位、新岗位开展继续学习的再动员。大家在新的岗位上一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习，在工作中提高，在提高中工作。在不断提高自身业务素质的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德修养。
篇11：新护士培训计划
1、熟悉环境
2、熟悉工作人员上、下班流程，患者就诊流程
3、熟悉工作职责
4、血透的基本原理
5、血透的适应症
6、了解：机器工作原理及保养、消毒、清冼程序;透析液的成分;透析器的组成
7、血管路的组成和安装
第二周
1、熟悉肝素的应用
2、掌握机器版面按键及屏幕显示内容
3、初步处理机器报警
4、了解血管通路的选择
5、了解透析器的复用
6、了解机器消毒
第三周
1、巩固上周所学的内容
2、基本能处理常见的故障报警
3、掌握血管通路选择和护理
4、掌握下机技术
第四周
1、熟练处理机器报警
2、掌握上机技术
3、掌握急性并发症的处理
4、了解HP的基本操作原理
5、掌握透析器的复用
五周至第八周
1、熟练上、下机操作
2、熟练长期血透病人的远期并发症的护理
3、能独立处理透析并发症和机器报警
4、健康宣教
第九周至第十二周
1、熟练HP的操作及并发症的处理
2、掌握各种专科的应急预案、流程
3、熟悉相关的法律法规
篇12：新护士培训计划
为了使新护士尽快打好扎实的专科理论和技能基础，增强服务意识和法律意识，提高工作适应能力，根据护理部培训工作要求，结合我科实际，特制定培训计划如下：
1、岗前培训：首先对新分配来的护士给予热情接待，进行科室环境、人员和物品放置的介绍，使其能尽快适应新环境，提高工作适应能力；②要求严格遵守科室的规章制度（包括劳动纪律），仪表端庄，按护士着装规范统一着装，要以积极、认真、热情的工作态度为病人服务。
2、礼仪教育：对其进行日常礼仪、电话礼仪、交接班规范等的讲解，并要求其将这些行为融入各项护理工作中。
3、指派高年资、有经验的护士进行一对一的带教指导，学习各班职责、核心制度（如护理查对制度、交接班制度、分级护理制度等）、消毒隔离制度、各种医疗仪器的使用（如心电监护、CPM康复治疗仪）、计算机系统的使用、护理文书书写规范以及骨科相关的理论和操作技能知识（重点是急救护理技能操作的学习），平时经常提问相关知识，培养其不断努力，不断学习，认真进取的精神。
4、护理安全教育：要求学习《医疗事故处理条例》以及相关的医疗规范，以增强法制观念，正确认识和处理护患纠纷，要求其严格执行护理技术操作常规和各项规章制度，严防差错事故的发生，同时注意保护自己（如锐器伤防护与应急处理知识）。
2013年4月制订
骨三区轮科护士培训计划
一、培训目的：
1、通过培训，使轮科护士熟悉病区环境和各项规章制度、各班次的工作职责，能够独立完成临床护理工作，尽快参加病房管理与轮班工作。
2、使轮科护士掌握本科相关理论和操作，使用专科理论和专科操作为患者提供优质的护理。
二、培训内容：
1、岗前培训；熟悉科室环境、设施及物品的放置，初步了解我科常见病的的特点及治疗原则、护理。
2、指派理论扎实、业务水平高的资深护士进行带教，责任到人，由带教老师时刻督查工作完成质量与学习进度，如有不足，及时更改。
3、掌握本科各班工作流程和职责
4、掌握骨科常见药物的作用及注意事项
5、掌握本科常见疾病的病情观察要点及护理，能规范书写护理文书。
6、能熟练掌握本科室各种仪器的使用。
7、要求在熟练掌握基础护理的基础上掌握专科理论与技术。
篇13：新职工岗前培训效果的情况调查
随着医疗市场竞争日益激烈和人们对医疗服务质量要求的逐渐提高, 医院对医护人才的需求已经发生了从专业性向综合型、智能型、创新型的转化, 强化医院人才建设势在必行。新职工岗前培训是使新职工尽快了解医院、融入医院、适应工作和实现良好的职业发展的重要基础, 做好新职工岗前培训对于提升医院人力资原质量有着重要的意义[1]。我们就以今年下发的88份新职工岗前培训效果调查表进行分析, 为今后继续开展新职工岗前培训工作提供参考。
1 设计新职工岗前培训效果调查表
我们专门设计新职工岗前培训效果调查表。内容包括:培训组织情况调查 (比如:您对本次培训的组织安排工作是否满意?) 、培训课程及教材调查 (比如:您认为本次培训内容实用价值如何?) 、培训形式及结构调查 (比如:您认为本次培训形式的生动性如何?) 、培训员工自我评估调查 (比如:通过本次培训, 是否达到您的期望值?) 、综合问答 (比如:您对本次培训哪些课程感受最深, 您学到了什么?) 。
2 自填式问卷调查法
调查表通过各科室支部发至调查对象。调查表回收方式为:利用人事处email回收、前往本人处收取、填表人直接送交[2], 共发出问卷88份, 收回88份, 回收率为100%。
3 统计调查结果
3.1 培训组织情况
满意程度:非常满意 (73人占82.95%) 、比较满意 (15人占17.05%) 、一般 (0) 、不满意 (0) 。
3.2 培训课程及教材情况
内容的实用价值:很好 (60人占68.18%) 、好 (26人占29.55%) 、一般 (2人占2.27%) 、差 (0) 。教材的适用性:很好 (66人占75%) 、好 (21人占23.86%) 、一般 (1人占1.14%) 、差 (0) 。课程安排的恰当性:很好 (42人占47.73%) 、好 (27人占30.68%) 、一般 (9人占10.23%) 、差 (0) 。
3.3 培训形式及结构情况
形式的生动性:很好 (48人占54.55%) 、好 (36人占40.91%) 、一般 (2人占2.27%) 、差 (0) 。
3.4 培训员工自我评估情况
是否达到期望值:达到 (51人占57.95%) 、基本达到 (35人占39.77%) 、有一点达到 (1人占1.14%) 、没有达到 (0) 。对工作及成长的影响值:很大 (62人占70.45%) 、大 (24人占27.27%) 、一般 (1人占1.14%) 、小 (0) 。
3.5 感受最深的课程
医院的历史、现状和发展、宣传片。
3.6 本次培训的优点与缺点
优点:课程很好、讲解详细、很有价值、帮助很大。缺点:课程太紧凑、时间短;课程内容抽象、听不懂。
4 问题与对策
4.1 帮助规划职业生涯, 引导新员工认识自我
要想帮助新职工规划好未来的职业生涯, 要做到以下三点:第一要引导新职工树立终身学习的信念。医护人员只有树立了终身学习的信念, 才能在实践中自觉的不断的积累和学习新的知识和新技能, 不断的提高自身的工作水平, 才能更加的胜任这份专业性、综合性和实践性都很强的医护工作;第二, 要引导新职工正确的认识自我和自我定位。现代医疗机构需要综合型的医护人才, 他们不仅需要崇高的思想道德和很强的创新能力, 也需要扎实的基本知识和实践操作的能力。医院的新职工也应该以此作为自己的目标;第三, 为了帮助新职工尽快认清医院工作氛围和自身岗位责任, 同时建立起对工作的信心和热情。在新职工培训过程中应引导新员工制定科学的职业生涯规划, 明确未来发展前景和发展方向, 并依据职业生涯规划制定合理的措施, 使其勇于接受挑战, 向着目标不断努力。
4.2 针对时代发展, 充实培训内容
医院本身在不断地发展, 例如人员的增加、床位的变化、人员学历层次的扩充、学科的增加或合并等等, 这些就要求我们在给新职工培训之前做好修改的准备, 避免旧有的数据信息给培训工作带来尴尬;另外, 随着社会的发展医疗事业也得到了迅猛的发展, 国家的卫生政策也在不断的完善, 提高了对医疗工作的要求。所以, 医院在培训新职工的时候应该及时的传授最新的卫生政策、医学动态和工作规范, 不断的充实岗前的培训内容, 使之可以满足当前卫生事业的发展形势和人民群众对医疗服务质量的要求。此外, 医护工作是一项高风险的工作, 一方面是指每位患者的身体健康甚至生命安全都和医护工作密不可分, 医护工作的好坏直接关系了患者的身体健康甚至生命安全;另一方面, 医疗服务质量的优劣也决定了医院未来的发展前景, 一个医疗事故频发的医院不可能得到良好快速的发展, 所以在培训中加入对风险防范能力的培训内容是很有必要的。我们要向新职工讲解医疗风险的内容、成因以及防范措施, 要强化医院各项规章制度的介绍, 强调规范的工作流程和规范化的操作是减少医疗安全问题和医疗事故发生的重要前提;还应要求各位新职工认真学习、不断积累, 从而提升自身业务素质和技术水平, 在工作中要遵循严谨、严肃的工作原则, 时刻保持警惕, 从根本上杜绝医疗事故的发生。
4.3 突破传统方式, 丰富培训形式
现阶段我们的培训形式多采用的是在院内集中上课, 如此不仅缺乏生机, 对新职工也没有吸引力。我们应该突破传统的培训形式, 尝试多样化的培训方式, 将多种培训方式结合起来, 也可以融入到文娱体育之中。过去, 我们利用多媒体课件进行演示、图片声音视频的应用等现代信息技术的优势, 已经把培训的内容变得易学易懂, 但这些远远不及形式的多样化, 因此今后我们还要增加培训内容的趣味性, 比如还可以通过参观重点学科的现场操作, 与在职的医护人员及病人现场交流等。总而言之就是要选择最适合培训内容和培训对象的培训方式, 从而保证培训的及时性、前沿性和有效性。
4.4 提高培训老师的水平, 挑选临床人员参与
一般来说岗位培训的老师都是职能部门的管理者, 他们的管理经验很丰富, 但是他们的培训技巧、培训方式等都有待加强。所以, 提高培训老师的教学水平是当务之急。其次, 由于新职工刚刚踏入社会, 可以让他们接触一些与他们年龄和层次相仿的优秀案例, 以触发他们的学习和工作动力, 比如从临床上挑选一批除职能部门管理者外的优秀专技人员, 让他们参与并传授实践经验, 互相交流, 增加新职工对未来工作岗位的向往。日后我们要逐渐形成一支人力资源培训师队伍, 采用各种活泼多样的培训方式, 真正提高岗前培训的效果。
4.5 针对培训内容, 建立完善的评价考核机制
要想让培训真正得到实效, 不能只是走走形式, 应该建立完善的评价考核机制, 正确的评价新职工对培训内容的掌握程度。在评价的方式上也可以推陈出新, 在传统的老师对学员的评价方式的基础上, 增加学员对学员的评价和学员对老师的评价等方式, 可以通过老师对学员的评价了解新职工对培训内容的掌握程度;新职工之间的评价能使考核更加的客观公正;学员对老师的评价, 能够反映培训过程中的一些问题, 从而完善岗前培训机制。
综上所述, 新职工岗前培训是医院新职工融入医院工作的第一步, 是新职工职业生涯的开始, 也是医院为了强化人才建设所采取的一个重要措施。新职工岗前培训是医院人力资源管理的一项重要工作内容, 做好新职工的岗前培训, 提升医院人才优势, 是实现医院可持续发展的重要基础。
摘要：新职工岗前培训是医院提升人力资源质量的重要途径, 做好新职工岗前培训对于确保医院的可持续发展有着重要的意义。本文就88份新职工岗前培训效果调查表进行分析, 为今后继续开展新职工岗前培训工作提供参考。
关键词：岗前培训,问题,对策
参考文献
[1]黄劫.医院新职工岗前培训的意义与对策[J].百家论坛.
[2]张宏伟等.北京大学第三医院1999-2004年出国进修归国人员情况调查[J].HR研究.
篇14：新毕业护士阶梯式培训模式探讨
作者简介:吕晓玉(1967-),女,广西桂林市,本科,护理部副主任,主管护师,从事护理管理工作,主管护理培训和教学工作。
【摘要】目的:探讨新毕业护士的培训模式和方法。方法:采取二阶段式培训模式,建立完整的系统培训架构:包括培训对象的界定、培训目的、阶段培训计划、培训考核体系、培训评价体系的建立等。结果:经过二阶梯模式培训,新毕业护士业务技能显著提高, 病人满意度明显提升,能胜任临床护理工作。带动全院护理质量明显提高。结论:新护士培训系统化、科学化值得深入研究和推广应用。
【关键词】新毕业;护士;阶梯式培训
我院在2006年1月由原桂林市第四人民医院(三级综合医院)与桂林市妇幼保健院(二级专科医院)组建, 原两所医院护理单元不一,服务对象各异,对新毕业护士的培训模式不同,为探索新毕业护士培训体系及效果, 特制定二阶段式培训模式, 经过3年时间,取得了一定效果,现报道如下。
1 一般资料
2006-2008年,我院共分配新护士88人,年龄17～22岁,学历结构:本科生 4人占4.5%,大专生28人占31.8%,中专生56人占63.7%。其中2006年:大专生5人,中专生9人;2007年:本科生2人,大专生11人,中专生25人;2008年:本科生2人,大专生12人,中专生22人。
2 新毕业护士三至五年培训模式(阶梯式培训)
2.1 建立完整的系统培训架构:包括对象的界定、培训目标、培训时间、阶段设置、培训方法、培训考核体系、培训评价体系的建立等。
2.2 培训对象:新毕业来院从事护理工作的护理本科、专科、中专生,从毕业第一年见习期到护士(师)阶段的培训。
2.3 培训目标:达到卫生部《卫生技术人员职务试行条例》规定的护理师基本条件。
2.4 培训时间、阶段设置:培训时间为3~5年,分二个阶段进行,第一阶段为中、大专毕业后第1、2年,本科毕业后第1年;第二阶段为中专毕业后第3~5年、大专毕业后第3~4年,本科毕业后第2年。
2.5 培训方法
2.5.1 成立新护士培训管理小组:由一名护理部副主任为组长和各病区护士长组成管理小组,建立护理部→科护士长→病区护士长的层次管理体系。
2.5.2 建立《临床护士规范化培训手册》以国家卫生部《临床护士规范化培训试行办法》为架构,结合培训大纲具体要求设置:①培训大纲、培训计划;②科室轮转计划;③培训考核实施记录;④基础护理记录等。
2.5.3 第一阶段的培训:①岗前培训一周,考核合格后转科室培训。②科室护士长制定入科培训计划,重点巩固专业思想、规范护理服务行为、明确临床护理工作程序和工作职责,抓好“三基三严”训练。指定带教老师负责进行培训考核,每月进行理论和操作考试1次、绩效考核1次,成绩记录在培训手册。③每3个月轮转科一次培训。④每月在示教室完成2项操作训练。护理部每季度进行理论和操作考试1次,每年度进行绩效考核1次,成绩记录在培训手册。⑤完成工作量化标准。⑥参加全国护士执业考试。
2.5.4 第二阶段的培训:对参加全国护士执业考试合格人员,经注册后,考核达到临床护士的工作要求,可独立承担临床护士工作,进入第二阶段培训。科室护士长制定入科培训计划,重点掌握专科护理知识、危理论考试成绩(重病人护理及常用仪器的使用和保养等,抓好“三基三严”训练,提高学历教育。①科室每月进行理论和操作培训考试1次、绩效考核1次,成绩记录在培训手册。②每月在示教室完成操作示教1次,护理部每季度进行理论和操作考试1次,每年度进行绩效考核1次,成绩记录在培训手册。③完成工作量化标准。
2.6 培训考核体系:①成立考核小组:成员有主管培训的护理部副主任、科护士长及操作培训老师;②理论考核:建立试题库,理论考试为笔试;③操作技能考核:包括基础护理技术和专科护理技术;(4)理论和操作考核内容年初下发到各科室。
3 效果
理论考试成绩(表1),操作考试成绩(表2)如下。
经过3年有计划的阶梯式模式培训,2006年毕业生第一年通过护士执业考试取得护士执业证8人,通过率57.1%,第二年通过5人,通过率80%,一人连续2年未通过予解聘;2007年毕业生第一年通过护士执业考试取得护士执业证29人,通过率76.3%,第二年通过9人,通过率100%;2008年毕业生第一年通过护士执业考试取得护士执业证31人,通过率86.1%。执业考试通过率逐年提高。所有本科生均取得护师资格。“三基”理论和操作考试合格率逐年提高;护士学历有较大提高,87名(解聘1名)新护士中参加学历教育新取得本科2名,大专7名,大专以上学历占47.1%(41/87),本科在读24名,大专在读43名;医院3年来未发生护理差错和事故,住院病人对护士的满意度为96.8%。
4 讨论
护理学是一门应用性、
操作性及实践性很强的学科[1],一名新护士必须经过有目的、有目标、有措施、有针对性的系统培训,才能在临床实践工作中不断掌握更多、更新、更深的相关知识和技能[2],从而提高护士自身实际工作能力,真正实现以病人为中心的护理服务,保证护理质量。
4.1 传统培训模式中存在的弊病:新护士的传统培训方法以经验教学为主,带教老师不固定、带教内容比较随机、散乱缺乏系统性,一般没有制定详细、系统的新护士培训计划,培养周期延长;缺乏完善、系统的理论和操作培训考核内容,每次理论考试无具体科目规定,一般为综合性出题,需复习的书籍多,无针对性;缺乏完整的培训考核评价体系;因此不利于新护士的长远发展,有必要改进和研究。
4.2 新护士阶梯式培训的特点:新护士的培训是一个循序渐进的系统工程,也是随着医学科学发展而不断改进的教育工程[3]。新护士只有通过有目的、有目标、有针对性的系统培训,才能胜任护理工作岗位。实行新护士二阶段式培训,将新护士培训变成了集体行为,通过培训管理小组和师资队伍共同参与管理,按计划、规范、系统地完成培训任务,在缩短培养周期的同时提高培训质量。培训考核内容由基本到复杂,由基础到专科,分解细化实施,循序渐进的设置,为护士临床工作的初期打下坚实的基础。第一阶段培训考核达标后才能进入第二阶段的培训
4.3 新护士阶梯式培训提高了年轻护士学习的自觉性:护士们充分认识到了仅仅有课本知识还不能适应新世纪的要求,必须进行知识的更新及自我完善,否则会被时代淘汰。报考大专、大本自修的人数增加了,营造了一种学习的氛围。同时提高了技术操作的能力,逐渐实现了由护生到护士(师)的角色转变,“三基”理论和技术操作考试合格率逐年提高,在医院管理年检查中“三基三严”考核合格率100%。
4.4 新护士阶梯式培训促进了临床服务质量的提高:护士将文明规范言行和沟通技巧运用到实际工作各个环节,增强了病人对护士的信任,融洽了护患关系。在护理工作满意度测评中,满意度达96.8%,护理服务质量明显提高; 3年来医院未出现严重护理差错和事故。
自2006年加强了对新毕业护士的管理,重点改进了规范化培训与考核方法,实行二阶段式的培训模式,收到了良好的效果。只有规范化、标准化的人才培养才能使医院稳定、快速发展。新的培训体系虽取得了一定效果,但远期效果有待进一步观察。
参考文献
[1] 侯明君,解雪梅.ICU护理人力资源管理[J].护士进修杂志, 2005,20(6):521
[2] 叶文琴,朱建英,主编.现代医院护理管理学[M].上海:复旦大学出版社,2004,401
[3] 曾有燕,周嫣.手术室护士的培训[J].解放军护理杂志,2005,22(2):54-55