市商务局年度工作总结

市商务局年度工作总结（共8篇）

篇1：市商务局年度工作总结

市商务局年度法治建设工作总结

今年以来，我局按照市委、市政府和依法治市领导小组的总体要求和部署，以党的十八大和十八届六中全会为指导，按照省委政法委构建法治建设先导区的目标要求，认真贯彻市第十二次党代会精神，围绕提升社会管理法治化这一主题，深入推进法治政府建设、依法行政、公正廉洁司法和法制宣传教育，实施法治惠民利民工程，努力为率先基本实现现代化提供公平正义的法治环境，以更加优异成绩迎接党的十八大胜利召开。着力解决群众反映突出的实际问题，不断加快依法治市的步伐，努力为全市经济社会更好更快发展提供公平正义的法治环境，使我局法治工作水平有较大的提高。结合我局实际，着重做好了以下几方面工作。

一、加强领导，健全机构

1、加强对法治建设工作的领导。一直以来，我局党组高度重视法治建设工作，定期召开会议进行研究，并从人员、经费上给予保障。我局法治建设工作领导小组坚持由党组书记、局长任组长，领导班子其他成员任副组长，机关科室、局属各单位负责人为成员。领导小组办公室设在我局行业管理科（法制科），并指定专人负责法治建设日常工作。通过健全工作机构，形成了领导重视、责任明确、工作落实的法治建设工作机制，确保了此项工作的有序开展。

2、完善责任考核，明确工作职责。根据要求，领导小组研究制定了我局2012年度法治建设工作计划，明确了今年法治建设工作目标、任务和措施，切实做到法治建设有计划、有督查、有小结、有考核。

二、加强教育，强化管理

1、加强学习教育。在日常工作中，我局严格按照“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”的要求，对全局干部职工进行经常性的法治教育。学习过程中认真查找法治建设、普法工作中存在的薄弱环节，从思想认识、制度保障、方法措施等方面予以整改。重点做好三方面工作：一是切实抓好普法教育，首先是局领导带头学好法、用好法；其次是组织局机关全体工作人员集中学法四次，再次是加强了对行政服务中心窗口工作人员和商务综合行政执法大队工作人员的培训，坚持和完善执法人员学习培训制度，不断更新执法人员的法律知识，强化法纪意识，积极做好防范。二是，坚持依法决策、科学决策、民主决策，对密切关系人民群众利益的重大事项，进行科学性、合法性论证。三是制定出台有关条例和规章制度，坚持做到有法可依、有章可循。通过教育，提高了干部职工的法治自觉性，为推动我局法治建设工作营造了良好的舆论氛围。

2、加大制度执行和督查力度。在普法和法治建设工作方面，我局制定了完善的规章制度，加强了督查工作，全面实行法治建设工作效能督查制，确保上级和本局的各项工作落到实处。

三、建立机制，创新方式

1、根据职能依法行政。坚持每年组织一次依法治理领导小组全体人员会议，完善行政决策机制，规范行政决策程序，在做重大行政决策时遵守听取意见、合法性审查、集体决定的程序，建立健全重大决策实施情况评估制度，及时发现和纠正行政决策存在的问题。

2、健全完善的行政审批和信息公开制度。减少行政审批流程，完善了行政服务中心工作机制，严格落实两集中两到位，没有因审批行为引发的重大负面影响事件。落实建设系统信息公开制度，推进行政权力网上公开透明运行，实现了部门间信息互通和资源共享。

3、组织开展“关爱民生法治行”活动。为深入推进依法为民办实事工作，提升法治建设实效，让群众感受法治建设的成果，我局今年开展了“关爱民生法治行”活动。依法集中力量开展关乎民生的七大系列活动，分别是推进市肉菜流通追溯体系建设、加强定点屠宰场的监管、加强酒类流通市场监管、全面推行说理式行政处罚决定书、强化行政执法责任追究、推进行政权力网上公开透明运行和充分发挥社会监督的作用。活动的开展将更好地改善民生、维护民权，切实维护人民群众最关心、最直接、最现实的合法权益。

四、做深服务，提升形象

1、做好项目的审批和服务工作，今年1—10月份，共审核、审批新项目87个，增资项目54个，减资、转股等各类变更事项近250个，审批进口设备530余项，企业自动进口许可证432次。

2、牵头做好外资企业网上联合年检工作。从3月至6月，会同工商、外汇、财政、税务、统计等部门认真做好2010年度外商投资企业联合年检工作，参与全市外资企业业务培训，并定期集中办公，对参检企业上报材料认真细致地进行审核，使企业顺利参加网上联合年检。同时，创新工作方法，设立年检咨询热线，为企业及时解答相关问题，提高了办事效率。

五、履行职能，规范管理

1、加强了对各定点屠宰场的监管。为确保进入定点屠宰场上线屠宰的生猪100%合格，出场肉品100%合格，病害猪、病害猪产品100%进行无害化处理，我们加大了对各定点屠宰现场检查的力度，在加强生猪肉食品市场安全监管工作中，严格执行国务院《生猪屠宰管理条例》，强化对定点屠宰场的监管，并运用专项整治联合执法等手段规范肉品市场，确保了1－10月份上线屠宰的53.89万头生猪全部合格，729头病害猪全部实施无害化处理，为放心肉工程严把了质量关。

2、加强了酒类商品流通监管，确保了酒类商品质量安全。在酒类流通市场监管中，加大力度完善酒类备案登记制度和溯源制度，深入推进《酒类流通管理办法》的实施，今年以来，强力推进备案登记工作进度，完成备案登记近65家，总数达到了近1496家，发放随附单近11300份，在节庆、节日期间，联合工商、质监等部门大型商场、超市实行酒类管理窗口指导，不断规范了酒类经营市场秩序，强化了职能部门的社会服务功能。

3、加强了再生资源回收管理。我们共出动了62人次，对再生资源经营企业（户）进行了执法检查，要求各经营企业（户）认真落实《XX市再生资源回收利用管理办法》，及时提供相关资料，办理备案登记，并对经营企业（户）的疑惑进行讲解宣传，并办理备案登记手续。

六、重视信访，维护稳定

一是制定预警排查机制。对群众反映的社会难点、热点问题，特别是苗头性、倾向性的问题定期进行排查，对可能引发群众集体上访的问题，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，做到防范于未然，把矛盾消化在萌芽状态，有效避免了越级上访、集体上访事件的发生。二是制定重点督办机制。对预测排查的疑难信访，可能出现的集体访事件，以及突出事件的信访问题或线索逐件落实，实行包案到责任人，规定结案、息诉时限，落实调查进度和处理结果，并进行跟踪督办，对已作出处理而未安全落实的或者口头答复而未办理的案件，及时责成相关责任人限期办理。

篇2：市商务局年度工作总结

一年来，在局党委的正确领导下，人事科努力开拓工作局面，扎实工作，顺利完成全年工作任务，具体工作情况如下：

一、党建工作：

1、做好党员春季培训工作。年初，制定出全年党建工作计划。2月，组织开展为期3天的党员春训工作，内容包括党委书记作动员讲话，讲一次廉政党课，和“三讲四评”等内容。

2、做好预备党员发展工作。3月，组织40名入党积极份子开展培训，4月，整理收集37名预备党员资料，5月，审查预备党员基本资料汇总报市委组织部通过，经局党委审批再下发。7月1日，组织经济商务系统内新发展的37名预备党员在襄西革命烈士纪念碑前参加了全市的庆祝建党90周年的新党员宣誓仪式。

3、组织召开庆祝建党90周年庆祝大会。在局党委安排部署后，系统内各单位也迅速动员起来，开展多种形式的纪念活动。三峡新材、华强化工等单位采取党员大会形式，畅谈我们党走过的90年的光辉历程。各单位采取办专栏、版报等形式介绍建党90年来，中国发生的举世瞩目的大事。庆祝建党90周年的站牌、横幅、标语在系统内各单位随处可见，处处洋溢着庆祝建党90周年的热烈气氛。七一期间，组织局机关33名党员参加了全国党建知识竞赛，协助党委班子开展述职述廉活动，发放意见表，开好民主生活会。

4、组织开展市属重点企业红歌会。我局成立工作专班，专人联系企业，帮助指导和督促红歌会活动。市直企业热情高潮，在员工中广泛宣传活动的重要意义，认真策划节目内容挑选参演人员，认真组织排练，在企业中掀起了一股红歌热潮。我局组织的红歌会在华强化工集团公司文体中心举行，市直十六家企业推荐了17个节目，共300多名演员参加了演出

5、组织开展“创先争优”表彰活动。根据全市统一安排，我局在系统内大力组织开展争先创优活动。我局开展以“树争先意识，创一流业绩”为主题的一系列实践活动。系统内各基层单位结合单位实际，开展了各具特色的“创先争优”活动。经过近一年的深入开展，今年6月，经过层层选拔推荐，我局对在活动中表现突出的集体和个人予以表彰。系统内共表彰了“五好”基层党组织5个，表彰优秀党务工作者10名，表彰优秀共产党员12名。同时，系统内华强化工、三峡新材、蒙牛乳业3个先进基层组织和李克萍等3优秀个人被市委授予荣誉称号。

6、组织开展“书香沮漳”活动。组织广大党员干部认真学习党的历史，学习十二五规划等内容，用马克思主义中国化的最新成果武装头脑、锤炼党性、指导实践、推动工作。认真阅读市委组织部、市委宣传部推荐的《国情备忘录》、《思考中国》《苦难辉煌》、《复兴之路》、《解读“十二五”》等好文好书。

7、开展创建“党员先锋岗”活动。通过采取群众推荐、党组织审核认定的方式，全系统共设党员先锋岗38个，其中设立5个机关在职党员先锋岗。通过树立身边的典型，把“带头学习、带头创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”延伸到每一个党员身上，从而掀起争先创优活动的新高潮。

8、是大力开展“五个基本”、“七个体系”建设。我局成立了“五个基本”领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在人事科。系统内基层党组织通过办板报、办专栏以及报刊、杂志、广播电视等形式大力宣传“五个基层”、“七个体系”的基本内涵，累计办板报15期，办专栏38个，督促19家基层党组织完善制度达32册，设党员先锋岗38个。通过努力，非公企业党组织实现了应建全建，党建工作履盖面达100%。在今年的省级“五个基本”的检查中，对系统内非公有制企业金三峡印务和社会团体组织商业幼儿园的检查顺利通过考核检查。

9、做好第七次党代会党代表选举工作。在系统内推行出13名党代表，参加全市第七次党代会。

10、协助做好交办的其它工作任务。如做好人大代表选举工作等。

二、党风廉政建设工作

一是加强廉政建设的宣传教育。通过召开动员大会，党委书记程必金同志讲廉政党课，通过集中学习、主题讨论、业余自学及简报等平台，我局开展了多形式、多载体、系统性的党风廉政教育活动。如第十二个党风廉政建设宣传教育月活动、警示教育基地参观学习活动等。认真学习了党的十七届五中全会精神、中纪委十七届六次全会精神、省纪委九届七次全会精神、xx市纪委四届六次全会精神及xx市委纪委六届六次全会精神，认真学习了《〈中国共产党员领导干部廉洁坐下若干准则〉实施办法》，使干部职工能经常性的接受党风廉政教育，提高干部群众的自我防范意识。活动期间，系统内合计办专栏18期。二是实行“一岗双责”责任制。为了进一步加强党风廉政建设和反腐败斗争，切实落实党风廉政建设责任制，落实优先发展工业的战略目标，确保落实各项工作任务，局党委对班子实行“一岗双责”，即对所联系企业的经济工作和党风廉政建设一同布置，一同检查，一同考核。局党委班子5人，每人联系3-4家企业，进一步强化责任，使党风廉政建设落到实处。

篇3：市商务局年度工作总结

注:2014年数据来源于国家统计局规模以上企业统计报表;河北、山西、黑龙江、湖南、海南、甘肃、宁夏、新疆等地生产规模较小,未进行产量预测。

篇4：市商务局年度工作总结

在过去的一年里，巩义市农委以中央、省委、郑州市委农村工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕责任目标，以加快推进“4个10万亩”基地建设为主线，以农业重点项目建设为抓手，认真贯彻落实强农惠农富农政策，不断加大资金投入力度，强力推进农技推广服务、农产品质量安全监管、农业综合执法和农业综合信息4个体系建设，尤其是在粮食高产创建、设施农业建设、区域中心站建设、基层农技推广补助项目建设、136工程建设、镇级农产品质量安全监管站建设等方面取得了较明显的成效。2013年完成农业总产值17.53亿元，全市完成粮食产量1.5453亿千克，蔬菜产量8.4万吨，水果产量4.5万吨，肉类产量2.8万吨，蛋类产量1.1万吨，奶类产量0.6万吨。2013年度，农委先后获得全国农洽会“展示展销奖”、全省党委农办系统三农宣传工作先进单位、河南省植保系统先进单位、郑州市农技推广工作先进单位和郑州市种子管理先进单位等荣誉。

会议表彰了11个目标完成先进单位和11个目标完成优秀单位，以及40名先进个人。

农委主任赵现才分别与各科站负责人签订了2014年度目标责任书，并要求各科站重点抓好以下九方面工作：一是实施高标准粮田“百千万”建设工程，示范带动全市粮食综合生产能力稳步提升，实现粮食生产的可持续发展。二是加快推进现代畜牧业发展，积极培育我市畜牧龙头企业，确保全年无区域性重大动物疫情发生，确保全年无重大畜产品质量安全事故。三是积极实施现代农业产业集聚区建设，努力建成集生产、生态、休闲、文化为一体的“巩义市高效农业产业集聚区”。 四是大力推进都市生态农业建设，继续扶持设施农业建设，重点培育休闲观光农业，拓展农业生态、景观、休闲等多种功能。五是强力推进基层农技推广体系建设，加快鲁庄、小关、涉村3个基层农技推广服务区域中心站进度，继续推进基层农技推广体系补助项目建设。六是启动建设农村产权交易中心，力争年底前在市镇村建立三级农村产权交易体系，开展农村产权交易工作，实现交易“零”突破。七是严格农产品质量安全监管，确保人民群众“舌尖上的安全”。 八是扶持发展新型农业经营主体，争创省级农业产业化经营龙头企业3家，确定巩义市级重点农业产业化经营龙头企业20家。九是全力支持美丽乡村建设，努力打造“生态宜居、生产高效、生活美好、人文和谐”的示范典型。（调研科）

（作者单位：巩义市农委）

篇5：市税务局年度工作总结

一、重点工作完成情况

(一)收入任务圆满完成。20**年我局共承担各项收入计划764267万元，其中税收类426288万元，社会保险费339493万元。截至20**年12月底，全市地税系统共组织各项收入880178万元，同比增长29%，增收197790万元。其中，地方税收完成449666万元，占年计划的 105.86%，同比增长28.30%。(其中：中央级51374万元，占年计划的114.46%，同比增长32.21%;省级80843万元，占年计划的102.03%，同比增长18.32%;市级174333万元，占年计划的102.6%，同比增长16.40%;县区级143116万元，占年计划的 113.97%，同比增长27.20%)。各项基金(费)完成430512万元，同比增长29.75%，其中，养老保险费完成364015万元，占年计划的112.63%，同比增长32.54%，失业保险费完成17467万元，占年计划的107.16%。各项收入的超额完成为全市和全省的发展提供了可靠的财力保障。

(二)重点工作进展顺利。一是“管理效益年”活动稳步推进。根据省局在全省地税系统开展“管理效益年”活动的统一部署，全系统结合各自工作实际，以强化税源管理为重点，稳步推进XX区地税机构分设工作，积极落实税收管理员制度，充分发挥专业化管理优势，加大定额核调的执行力度，大力开展房屋租赁业税收专项整治，加快信息化建设步伐，“管理效益年”活动取得明显成效。二是社会综合治税平台已初步形成。市、县(区)两级政府均成立了财税协调小组，出台了《加强综合治税工作的意见》等规定，明确了各相关部门在税收征管中的职责任务、配合方式、信息传递等具体事宜，深度挖掘社会综合治税潜力，促进了税源控管方式的不断完善。三是五个奋斗目标全面实现。为努力实现兰州地税事业的跨越式发展，我局自加压力，按照与省局签订的七个目标责任书的具体要求，确定了 20xx年组织收入、队伍建设、信息化建设、改善工作生活条件、精神文明建设等五个方面的奋斗目标。全局上下紧盯五大目标，采取有效措施，狠抓工作落实，确保了五大奋斗目标的全面落实到位。

(三)文明创建再上台阶。为巩固已取得的创建成果，我局相继制定了《精神文明创建活动管理办法》和《考评办法》，使文明创建及考评工作更加规范、便于实施、利于推广。同时，继续坚持开展群众性文明创建活动，强化思想政治工作，加强地税文化建设，开展政务礼仪教育，优化纳税服务，文明创建取得了新的进展。市局顺利通过省文明办对全国文明单位的年度复审，文明城市创建工作受到市创建办的充分肯定，XX区、XX区地税局征收分局荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号;市局房建分局、XX区西关什字税所获评全省地税系统“文明单位”，1名同志被总局评为“全国税务系统精神文明建设先进工作者”，13名同志荣获全省地税系统 “优秀税务工作者”，4名同志被省局评为“文明礼仪标兵”，全系统另有17个单位和22名同志荣获市委、市政府、市妇联、团市委等单位授予的荣誉称号。这标志着全系统的文明创建又迈上了一个新的台阶。

(四)亮点建设成效显著。全市地税系统按照省局亮点建设实施意见的原则，根据市局亮点工程建设实施办法的要求，紧密结合工作实际，大力开展“亮点工程”项目建设，在多项工作中取得了创新和突破，全面提升了各自工作的质量和水平，有力地促进了全局工作的高效运转。20**年全系统申报亮点工程项目17个，其中，XX区地税局《研发小软件 解决大问题》等3个项目被评为XX市地税系统20xx年度“亮点工程”项目，另对7个申报项目进行了通报表扬。通过亮点评审，树立了典型，鞭策了后进，鼓舞了干劲，形成了后进赶先进，先进求创新，拼搏竞争的良好局面。

二、工作中采取的措施及成效

(一)贯彻省局精神，抓好工作落实。全省地税工作暨党风廉政工作会议后, 为贯彻落实好省局的一系列工作部署，我局坚持做到“四个及时”、“四个到位”， 细化措施，合理安排，统筹兼顾，全面贯彻落实省局会议精神。一是及时传达会议精神，组织学习到位。召开了由市局党组成员以及各县区局、市局各处室、直属单位负责人参加的中层干部会议，传达省局会议精神，并组织与会同志认真学习了省委书记陆浩、省长徐守盛对全省地税工作的重要批示以及省局张局长的重要讲话。同时，将张局长的重要讲话和省局推荐的部分市州地税局发言材料刊登在兰州地税网站上，要求全体干部认真学习，吃透精神，领会实质，并结合本职工作的实际情况，学习经验，寻找差距，理清思路。二是及时向党政领导汇报，争取支持到位。市局领导及时把省局会议精神、20**年全市地税系统重点工作完成情况以及 20**年的主要工作思路向市委、市政府主要领导做了专题汇报，争取党政领导继续对地税工作大力支持，深度挖掘社会综合治税潜力，处理好与各方面的关系，形成强有力的工作合力，推进地税工作稳步发展。三是及时谋划20**年工作，贯彻落实到位。根据省局20**年工作要点、张局长在全省地税工作会议上的讲话要求以及开展“管理效益年”活动要重点抓好的5个方面的20项工作措施，在认真分析全系统队伍建设、组织收入、征管改革、服务大局等方面工作现状的基础上，对照全市地税系统在以往工作中存在的问题和不足，制定了全市地税系统20**年工作安排，确定了20**年工作的主要目标和总体思路，即把握一条主线、紧盯五大目标、强化六项措施，工作安排的制定为全市各项工作的开展提供了明确的指引。四是及时细化完善考核指标，确保监督到位。按照省局与市局签订的组织收入、班子建设、干部教育培训、精神文明建设、信息化建设等7项工作目标责任书的内容，组织力量将省局的具体指标以及市局20**年工作思路细化到两制考核体系中，提高两制考核的科学性、针对性、合理性。同时，根据《甘肃省地方税务局督促检查工作办法》以及《XX市人民政府政务督查工作办法》，结合兰州实际，制定了《XX市地方税务局督促检查工作办法》，建立起“事事抓督办、时时抓督办”的督办工作机制，为贯彻落实省局精神提供了制度保证。

(二)加强税收征管，全力组织收入。在20**年的税收征管工作中，我局按照“管理效益年”活动的各项要求，牢固树立“税源有限、管理无限”的治税理念，着重突出了“七个加强”。一是加强计划执行情况的分析通报。对各项收入进度坚持旬检查、月通报、季分析、年考核，做到以旬保月、以月保季、以季保年，促进了税收收入的均衡入库。全年税收计划季均进度达26.71%，季度间收入进度的均衡性达到了近年来的最好水平。二是加强重点税源的跟踪监控。按照“抓大、控中、盯小”的税源分类管理思路，在科学划分重点税源、一般税源和零星税源的基础上，建立了市县所三级税源监控网络，实行专人管理、定期通报、欠税催缴、原因直报。20**年纳入市级监控的237户重点企业，累计入库地方税收198073万元，同比增长24.20%，占到全市地方税收总量的44%，增收贡献率达 39%。三是加强“以查促管”功能的发挥。在全市范围内开展了以房地产业、邮电通讯业、涉外企业为重点的专项检查工作，并取得了阶段性成效。20**年共检查纳税户14952户，累计查补各项税款1.5亿元，曝光违法案件198件。同时按照以查促管通报制度，稽查部门针对发现的突出问题，提交了10份“以查促管”报告，市局专题研究制定整改措施，完善征管制度，使稽查部门“以查促管”的职能作用得以充分发挥。四是加强以票控税措施的实施。在全市范围内推行刮奖发票二次开奖活动，消费者索取发票的积极性进一步提高，20**年发售此类发票3740万份，面值达 20.56亿元，征收税款10353万元，兑现奖金160万元。同时，组织开展了多次针对餐饮业、服务业、货物运输业自开票纳税人等的发票大检查，全市共查处举报案件、违规案件327起，罚款32万元。并联合公安部门严厉打击制、售、贩假发票的违法犯罪行为，20**年共查处制售贩卖假发票案件4起，收缴假发票38840份，逮捕犯罪嫌疑人8人，有效地净化了用票环境，维护了税收秩序。五是加强专业化管理优势的发挥。在坚持以属地化管理为主的基础上，积极探索属地化与专业化相结合的新路子，逐步形成了属地化管理和专业化管理两者并存、相互补充的税收征管模式，并取得了显著成效。20**年，实行专业化管理的房地产建安行业、规模以上餐饮业、车辆运输业税收分别完成7.5亿元、1.03亿元、1.4亿元，同比分别增长43.52%、70.39%，28.1%。这三类行业税收的高幅增长为拉动全市总收入的增长起到了积极作用。六是加强个人所得税自行申报工作。采取广泛宣传、重点监控、开展约谈、优化服务等措施，推进高收入者自行申报工作，取得了较好成效，全市共有1877人履行了自行申报义务，申报年所得总额3.6亿元，申报税款 4505万元，补缴税款425万元。七是加强了所得税汇算清缴工作。明确申报责任，规范申报程序，统一政策口径，严格税前扣除审核和审批，提高了汇算清缴的准确性和真实性，对亏损大户、税额大幅减少、逾期申报、财务管理混乱的企业进行了重点检查，对逾期办理申报的企业予以处罚，进一步规范了纳税行为，促进了企业所得税的稳步增长，20**年全市累计入库企业所得税36051万元，同比增长53.92%。

(三)注重协作配合，加强基金征缴。社会保障体系是国家政治稳定、社会安定团结的保护器。社会保险费能否足额征收到位，事关人民群众的民生问题，事关社会经济发展稳定的大局。为此，全局上下牢固树立税费并重的思想，克服种种困难，加大工作协调力度，全力组织收入。一是夯实管理基础。进一步巩固已建立的联席会议制度，定期召开由财政、社保、就业、医保、银行等部门参加的联席会议，使基金征缴工作中出现的问题和矛盾得到及时有效的解决。同时，制定了《XX市地税局关于规范社会保险费征缴的通告》，在《甘肃日报》、《兰州日报》等各大媒体上公布，明确要求各参保单位必须严格执行按月缴费制度和核前预缴制度，对欠费严重的单位，将在《甘肃日报》等媒体进行曝光;对经多次催缴无效的单位，将按有关规定移交监察、审计、税务稽查、司法等部门依法查处。二是实施重点费源监控。全市纳入百万元、20万元、行业统筹监控的企业分别为132户、131户、38户，分别完成社会保险费81793万元、5299万元、185017万元，重点监控企业年缴费额占社会保险费总收入的81.76%，为总计划的顺利完成提供了重要保证。三是加大清欠力度。20**年7月，针对部分行业统筹单位欠费严重，收入进度滞后的严峻形势，在对全市费源情况和征管现状进行认真分析研究的基础上，采取有力措施，动员一切可以动员的力量，全力以赴打响清欠攻坚战，分别组成13个清欠工作小组，深入欠费企业调研、催缴，对有缴费能力而拖欠费款的企业，及时发放催缴通知书，限期补缴费款，清欠效果明显，20**年累计清理各项社会保险费计53238万元，其中清理往年陈欠6223万元。四是狠抓扩面工作。积极与社保等部门协作配合，努力扩大缴纳社保费的企业范围，将效益较好、经营稳定、具有一定规模的未参保企业纳入了参保范围，越来越多的灵活就业人员也积极缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险，成为社会保险费新的增长点。20**年共扩面512户次，征缴社会保险费1889万元。

(四)突出工作重点，夯实征管基础。一是落实管理员制度，加强户籍管理。积极实施税收管理员制度，调整了管理范围，明确了管理职责，目前全市共设有税源管理部门 90个，税收管理员636人，人均管户68户。突出了监督考核，20**年4月，对经检查征管系统登记资料中数据严重缺失的部分纳税户及其管理员进行了通报，强化了责任意识。二是部署专项整治，堵塞征管漏洞。为强化房屋租赁业税收征管，我局派出由58人组成的考察团，赴XX市学习取经，随后召集部分基层所长进行座谈，分析现状，研究问题，探讨措施。在此基础上，制定了《城镇房屋出租税收专项整治工作实施方案》，就整治范围、整治时限、方法步骤、工作要求等进行了全面安排和部署。同时，取得了市委、市政府及各相关部门对此项工作的大力支持。市政府在兰州日报等媒体发布了《政府通告》。结合兰州实际和此项工作的特殊性，我局按照“统一部署、试点先行、全市联动、重点突破、逐步推进”的工作思路，坚持“先易后难、先大后小、先城后郊、先商后居、先管理后规范”的基本原则，采取“店面清查找房主、信息比对找线索、跟踪疑点找问题、针对问题找对策”的工作方法，分片划段，开展拉网式的调查摸底和清理检查。并根据不同地段，制定了34等115级的计税租金核定标准。全市共调查摸底43814户，其中有租赁行为的12441户，20**年应缴房屋租赁业税收15072万元，同比增收7296万元，增长94%，已组织入库14471万元，入库率96%。三是加大执行力度，巩固核调成果。20**年定额核调工作结束后，我局把新定额执行作为衡量定额核调成效的标准，要求一把手负总责、责任到人、逐户监控、及时催缴，确保了新定额顺利执行。20**年第一季度，纯管定额户应申报户数为3212户，实际申报3101户，申报率96.5%。应申报缴纳税款3822万元，已缴纳税款3699万元，入库率96.8%。通过上述措施，征管质量进一步提高，有力地促进了收入进度。

篇6：市商务局年度工作总结

今年以来，在局党委领导下，认真学习党的十七届四中、五中全会精神，坚持深入开展创先争优活动和求真务实的工作作风，对分管工作和交办的任务，认真负责，扎扎实实地去做好。按照“领导干部必须以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐

败现象做斗争“的要求，自己在思想政治理论、业务工作能力、反腐廉政建设等方面，都得到了进一步提高和加强。现将一年来工作、学习和廉洁自律等方面情况报告如下：

一、关于履行岗位职责情况

求真务实，对本职工作高度负责，是作为一个称职领导干部的基本前提。我分管特商处以及网点办、服务公司等工作。一年来，我始终都能保持一种积极向上的精神状态，对自己所承担的工作任务尽职尽责，以创新的思路，务实的态度，结合工作实际，利用现有条件力求高效优质，实现又好又快。牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋“的要求，较好地完成了自己所负责的工作任务。

（一）依法加强成品油市场管理服务工作

一是完成了全市668座加油站点的年度检验；二是先后为69座加油站办理了变更、规划确认、验收申证、遗失补证、原址（改）扩建、换证等手续。三是完成了2010年加油站行业发展规划的制定及公示工作。四是组织市工商、公安、安监、消防、质监、物价、国税、地税等部门联合行动，先后在全市范围内开展了成品油市场专项整治活动和车用乙醇汽油市场大检查活动。五是在全市范围内开展了加油站管理示范活动。18座加油站经过省五个部门组成的验收小组的验收。五是按时完成了成品油市场监测日报、周报、月报的上报工作。2010年，全市销售各类成品油130.2万吨，居全省第一。

（二）依法加强拍卖行业的管理服务工作

一是完成了对全市81家拍卖企业的年检工作，80家合格，1家注销。二是完成了对6户新设拍卖企业申请材料的审核和推荐上报工作，已全部被省商务厅批准。三是为21家拍卖企业办理了登记事项的变更手续。四是积极引导和协助市拍卖行业协会开展活动，发挥行业自律和为企业服务作用。预计2010年全市拍卖企业成交总额将达32亿元，居全省首位。

（三）依法加强典当行业管理服务工作

一是按时完成了29户典当企业的年审工作，全部年审合格。为11户企业办理了变更和换证手续。二是完成了对8户新设拍卖企业申请材料的审核和推荐工作。三是对全市典当企业财务人员进行了新会计准则的培训，并选择4户企业作为试点，从10月份开始，实行两种会计报表同时上报的办法，确保到2011年新旧会计准则顺利衔接和平稳过渡。四是为了解金融危机对我市典当行业的影响，对全市典当企业经营情况进行了调研，并写出了调研报告上报省厅。由会计师事务所协肋，抽查了8户典当企业，对上半年的经营情况进行了检查。五是按时完成了典当企业年、季、月度财务报表的审核和网上上报工作。元至11月份，全市典当企业典当累计总额11.5亿元，居全省第一。

（四）依法加强对报废汽车回收拆解企业和二手车交易市场的管理服务工作

一是积极开展汽车以旧换新工作，联合市财政局、市环保局、市公安局等十部门制定出台了《市汽车以旧换新实施方案》，通过报纸、电视、广播、网络等多种方式宣传我市汽车以旧换新的政策措施，在绿城广场成功地承办了“河南省汽车以旧换新启动仪式”，联合市财政、环保部门于9月底设立了市汽车以旧换新联合服务窗口。截至11月24日，我市已为符合补贴条件的25个车主发放补贴金额达11.7万元。二是积极开展汽车摩托车下乡报废车辆回收网点有设立工作，指导督促企业在登封、新郑、中牟等没有回收网点的县（市）设立回收网点。三是根据省厅《关于实施〈报废汽车回收拆解企业技术规范〉有关工作的通知》要求，引导企业积极实施升级改造工程，并联合市财政局成功申报一家全国报废汽车回收拆解企业升级改造示范工程试点企业。四是为了规范我市二手车交易市场秩序，体现公开、公平、公正、有序竞争的原则，先后联合市财政局、物价局、工商、税务等部门制定了《关于加强二手车交易市场财税征收管理工作的通知》、《二手车流通企业检查整顿实施方案》和《关于对二手车交易市场及经销店铺设立程序和管理工作的通知》等文件，以促进我市二手车交易市场健康发展。五是为提升对二手车交易市场的管理水平，规范企业经营行为，开发建立了市二手车市场管理信息系统，得到了省商务厅领导的高度评价。六是完成了对3家报废汽车回收拆解企业及3个网点的年度检验。七是按时完成了内报废的符合国家补贴条件的27台大型客货车辆6.8万元国家补贴资金的发放工作；内报废的符合国家补贴条件的168台大型客货车辆125.4万元补贴资金的申报工作。元至11月份，全市共回收拆解各种报废车辆7037辆，预计全年二手车交易7万辆。

（五）网点办和服务公司工作

按照尽快盘活资产，努力创收增收，加大收款力度，确保债权时效的工作思路。盘活并收回了一批资产，通过租赁经营等形式，利税收入近百万元，创网点办近几年历史，改变了“坐吃山空”的局面。起到了稳定工作人员情绪，保障人员工资来源的作用。积极参加应对依法维护网点办利益，挽回网点办面临损失300余万元。

机关管

理服务中心，组织创收70余万元，有效地弥补了经费不足。

二、关于履行党风廉政建设责任制情况

对自己严格要求，依制度办事，以身作则，凡要求别人不能办的事，自己首先不办；凡要求大家遵守的制度，自己首先遵守。政治上同党中央保持高度一致，保持共产党员先进性；组织上按照民主集中制原则，坚持兼听则明、偏信则暗，善于听取多方面的群众意见，不独断专利，也不软弱放任，勇于负责；工作上树立科学发展观，能够协调大家同志协力、用人之长，追求质量的同时追求节约，节俭办成事；生活上和群众同甘苦、共命运，不求奢侈，反对浪费，牢记两个“务必”做到艰苦奋斗，求真务实。

三、关于遵守领导干部廉洁自律规定情况

共产党及其政权最大的危险是腐败，要防范和化解这种危险，仅仅依靠自上而下的教育、监督和检查，其作用是有限的，只有同时加强自上而下的制度约束，法律保证，才能效果更好。在廉洁自律方面，自己能够树立正确的权力观，严格遵守中央提出的“四大纪律、八项要求”约束、规范自己的行为；本年度内个人和家庭没有重大事项，更无借机敛财现象；个人年度均为工资收入，无其他收入；妻子现在市妇幼保健院工作，儿子大学毕业后，现在航空港区经济发展局工作；本人在企业无任何兼职，更无收取报酬现象；没有干预插手建设工程招投标，经营性土地使用权出让，房地产开发与经营等市场经营活动，没有为任何人谋取私利行为；没有收受任何单位和个人的礼金、礼品、有价证券和安排的健身、旅游等高消费活动；没有公款、公车旅游行为；无公款大吃大喝；没有参与过赌博等；没有用公款为个人购买商业保险，没有为任何人让下属单位或其他单位报销过任何应由个人承担的费用；无超标购买更换小轿车；在分配购买、建造住房中从未侵犯国家、集体和他人利益；没有利用职务便利占用任何公物归个人使用或进行营利活动，没有因私借过公款；没有投资入股煤矿的行为。总之本人没有任何违法、违纪行为，达到了一个共产党员标准。

四、坚持民主集中制原则、维护班子团结

按照建立政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协调领导班子的要求，自己能够做到讲学习、讲政治、讲正气、顾大局、求团结、不辞小让、不拘细谨。作为局党委成员，自觉摆正自己的位置，职责范围内的事、不推不拖、职责范围外的事、积极配合，做到事不越权，权不越位，在班子内做一个称职的助手，在职工中做一个优秀的带头人。

一年来，尽管自己在学习，工作和生活等方面取得了一定成绩，但与组织和群众的要求还有一定的差距，需要继续努力、不断进取。

存在的不足主要有：一是对一些技能学习热情不高，如对外语学习，对一些操作技能的学习等，需要进一步加强学习自觉性培养；二是在个别具体工作中有畏难情绪，简单问题简单化，有时造成工作被动；三是在工作中仍存在有吃喝现象；四是在工作和生活中，开展批评与自我批评不够，往往有得过且过思想。

篇7：市商务局工作总结

市商务局二五年工作总结

××年，在市委市政府的正确领导下，在省商务厅的大力支持下，我局全力践行“三个代表”重要思想，认真贯彻省委省政府“投资环境建设年”和市委市政府“招商年”的指示精神，抓住机遇开拓创新，各项工作取得较好的成绩。

一、主要成绩好范文版权所有

今年是“十·五

”商贸规划的最后一年，我局如期完成了“十·五”商贸规划的各项任务，各方面都取得了很大成就。投资环境不断改善，优势产业逐步形成壮大，一批大项目陆续建成发挥效益，社会消费能力不断增强，经济运行由低谷向稳步增长迈进，经济增长的质量效益不断提高，经济基础进一步夯实。

一对外贸易稳步增长，出口需求不断扩大

“十·五”期间，我市对外开放进入了新的阶段，投资环境进一步优化，开放型经济有了新的发展，国际经济交流进一步扩大，利用外来资金能力明显增强，对外贸易稳步发展，进出口需求不断扩大。××年，我市对外贸易进出口总额达万美元，比上年同期增长，其中外贸出口万美元；实际利用外资万美元。

（二）商品流通规模不断扩大

受食品价格走高和春节、五一劳动节、国庆节假日消费的拉动作用影响，今年，我市消费市场较为活跃，预计到年底，社会消费品零售总额达亿元，比年增长，比上年同期增长，其中，城镇、农村消费品零售总额分别为⒌亿元，比年分别增长、，比上年同期增长、。

二、主要措施及作法

（一）搞好万宁名土特产品原产地标志注册工作，为发展万宁品牌经济战略服务

为了加强我市三大名特产品“东山羊、和乐蟹、兴隆咖啡”品牌的保护，扩大品牌的宣传效应，发展万宁品牌经济战略，由我局牵头，市财政局、市农业局、市旅游局、市科技局、万宁质量技术监督局、万宁工商行政管理局、市海洋与渔业局、市国土环境资源局配合，开展“东山羊、和乐蟹、兴隆咖啡”原产地标记注册申报工作，这是我局今年的重点工作。我们不断加强与省商务厅、省质监局、清澜出入境检验检疫局等各有关单位的沟通联系，组织工作人员收集了东山羊、和乐蟹、兴隆咖啡的产地、区域的土地和气象特征，以及一些养殖、种植的特色技术、产品制作工艺流程和文化渊源等大量资料，同时深入实地调查核实，聘请专家制作了三大产品的质量标准，整理完善了三大产品申报材料，顺利通过省级专家的评审，于今年月日上报国家检验检疫局。

（二）明确思路，努力开创国内流通的新局面

⒈培植消费增长点，激活市场

（）培植上规模的综合超市。为了激活国内消费市场，拉动我市经济增长，我局以扩大需求为主线，以发展现代流通方式为重点，借签“创新书店”和“万家惠超市”的成功经验，做大做强我市商品市场，积极推进现代连锁经营的发展，培植消费新的增长点。××年，我局积极为市百货公司献谋献策，引进资金盘活有限资产，把“万州商厦”闲置的楼层充分地利用起来，发展上规模的综合超市。在我局和市百货公司的共同努力下，成功引进万元资金，扩建了“万家惠超市”二楼营业网点，并于××年月份投入营业。同时万城超市、兴隆第一百货、兴隆肥二等家超市，新牛漏农贸市场，东兴加油站等一批商业网点相继建成并开始营业，总投资万元的“万宁文化商业广场”也将竣工。

（）激活消费需求，扩大内需。为挖掘我市的消费潜力，拉动我市消费市场的发展。××年，我局充分利用“春节”、“国际劳动节”、“国庆黄金周”重大节日，发动企业开展各种健康的消费促进活动，引导旅游度假向消费度假转变，同时成功组织我市名小食参加中国海南岛欢乐节活动。通过多层次、多形式挖掘我市消费潜力，激活消费，促进消费拉动我市经济增长。

⒉积极推进“万村千乡”市场工程建设。为进一步贯彻落实《国务院办公厅转发商务部等部门关于进一步做好农村商品流通工作意见的通知》（国办发号）精神，引导企业、社会各类资本参与农村商品流通网络建设，推动“万村千乡”市场工程的顺利开展，我局加强指导，积极启动“农家店”的改造和建设，已将万宁市万家惠超市、万宁兴海华隆咖啡购物城家企业，家农家店报商务部审核通过。

⒊抓好市场信息监测和报告制度的建设。为加强我市成品油市场、农副产品市场、超市、农村市场的监测，准确了解我市商品市场的供应情况。我局建立健全监测周报、月报、年报制度，全市确定个重点商品市场监测点，其中综合超市家、商品零售商场家、成品油市场家、农贸市场家，重点监测万城、和乐、兴隆三个地区。监测员经常亲自深入个监测点调查研究，掌握第一手资料，及时上报省商务厅。由于监测工作到位，确保了台风后我市商品市场的正常供应。该项工作取得省商务厅的表扬，分管副局长符忠东被评为市场信息监测报送先进个人的称号。

（三）务实创新，认真组织各种商务活动

今年，在省厅的指导下，在市

政府的直接领导下，我局坚持“政府搭台，企业唱戏”的原则，积极组织策划各种商务活动，提高档次和实效。通过精心组织企业参加了第二届泛珠三角“”洽谈会、第九届中国投资贸易洽谈会等商务活动，成功地将万宁市优势资源进行推介，提高了我市在外的知名度，吸引一批大公司、大项目到万宁来落户。尤其是第二届泛珠三角“”洽谈会，我局协调好市内部门间、企业

间关系，做了大量艰苦、细致的工作，组织了以邓泽永市长为团长、何君才副市长为副团长，相关单位领导、新闻记者，华润（集团）、科源藿香、植达木业、兴海养殖有限公司、永青物流、万维生物制药等家公司，共人组成万宁市代表团加入海南代表团，参加了本次洽谈会。会上有个项目与我市签订合同或投资合作协议，总额达亿元人民币。同时，我局参会的同志与湖南省永州市献华中药材、贵州赤水市新宇竹业等公司建立了良好的关系。

（四）深入调研，热情为排忧解难

今年，我局结合先进性教育活动，认真策划和开展“百日进百家”——真情服务企业的主题实践活动。我们采取走访和召开企业代表座谈会等方式，认真开展调研工作，主要对企业的出口潜力、产品结构、经营状况进行调研，尤其是重点调研影响企业经营的政府、社会环境问题，热情为排忧解难。一年来，共走访外资企业家，组织召开次外资企业代表座谈会，听取企业代表对如何改善我市投资环境方面的意见和建议，撰写《外资企业调研报告》，为市政府优化投资环境建设提供意见和建议，取得了市委市政府的赞许。热情为外资企业做好××年外商投资企业联合年检服务工作，共年检合格家，合格率达。同时我局广泛接洽国内外客商，先后与广东、深圳等融资担保公司洽谈项目投资和融资事项，促使多家融资担保公司到我市考察和商洽融资事宜，有针对性地帮助万宁市兴海养殖有限公司和吴氏土特产贸易有限公司创造融资渠道。

（五）抓住重点，加大力度整治和规范市场经济秩序

⒈加大管理力度，确保生猪定点屠宰巩固提高。一是严厉打击私屠滥宰不法行为。为维护群众的切身利益，有效防止注水肉、病害肉流入市场，年来，我局协调执法队各有关职能部门，采取路上堵、市场查，重点打击和经常性检查相结合的方法，严厉打击私屠滥宰不法行为，确保人民群众吃上放心肉。全年累计全年共出动执法检查人员人次，查处违法违规案件例，没收私宰肉品市斤，罚款并上缴市财政元，销毁病死猪肉市斤，完成生猪屠宰万头，比上年同期增长。二是积极推进生猪定点屠宰场的改造建设。××年，我局牵头组织有关单位抓好万城、兴隆两屠宰场的搬迁建设。我们采取置换国有资产和职工入股的方式进行筹资，现已完成家屠宰场的选址和资金的筹集。同时帮助市食品公司筹资万元，对山根、长丰、乐来、三更罗、东澳家定点屠宰场改造建设，上半年已全部通过省厅验收合格投入使用。

⒉抓好我市报废汽车回收拆解市场的专项整治。根据《海南省整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室关于对报废汽车回收拆解市场开展专题调研的通知》（琼整顿办函号），由我局牵头，组织市公安局、市交通局、万宁工商行政管理局对我市报废汽车回收拆解市场进行认真的调研。同时于今年月份开展对报废汽车回收拆解市场进行“回头看”专项整治，检查发现有家个体工商户仍然私自回收拆解报废汽车和“五大总程”经营活动，依法当场扣押报废汽车部，发动机台，并立案查处，使我市混乱的报废汽车回收市场得到了有效的整治，很好地遏制了非法拼装汽车行为，至今没有发现报废汽车、拼好范文版权所有装汽车造成的交通事故。

⒊积极配合做好全市集中开展商场市场消防安全专项治理工作。根据《海南省商务厅关于积极配合做好全市集中开展商场市场消防安全专项治理工作的通知》（琼商务运号）和《万宁市人民政府办公室关于集中开展商场市场消防安全专项治理工作的通知》（万府办号）的精神，我局积极配合市消防等部门，统一行动，切实加强对商业服务商场、农贸市场的消防安全治理工作，为消费者提供安全健康的消费场所。共检查家农贸市场，家超市。大多数农贸市场存在未配制消防器材，消防安全管理制度不健全，安全出口排摊不畅通等问题，有的超市仍存在人货混住，消防管理制度不健全，柜台占用消防栓，安全出口设置不合理等问题。针对以上存在问题，我们都限期他们进行整改，并制定切实可行的整改计划和措施。

此外，由市整规办牵头组织，各成员单位上半年扎实有效地开展了食品、药品、农资、成品油、烟草专卖、文化、旅游、税收、建材、汽车、集贸市场以及商业欺诈行为等专项整治，同时认真开展高致病性禽流感防控工作，取胜了良好的成效。

（六）把职工的生命财产放在首位，认真开展抗灾救灾工作

今年月日，台风“达维”正面袭击我市，给全市人民的生命财产造成巨大的损失，在全力抵抗台风“达维”过程中，我局始终把职工的生命财产放在首位，全体干部职工身先士卒，顶着狂风暴雨，两天两夜战斗在抗风第一线，共安全转移居住危房及瓦房的户人，确保人员撤离“不漏一户，不落一人”。在灾后自救恢复生产工作中，我局干部职工深入各受灾单位，了解灾情，慰问受灾户，安置受灾人员。认真组织各支部党员献爱心捐款赈灾活动，共捐款元。同时还加强对灾后日常生活必需品市场异常波动情况进行监测，与省商务厅联系，及时沟通流通企业，组织市场紧缺商品的协调，确保了灾后市场日常生活必需品的正常供应。由于部署早，措施得力，台风损失减少到最低程度。此项工作中，符忠东同志被评为市抗风减灾先进个人。

（七）深入农村搞好帮扶联系点工作，很好地完成市委市政府的“三农”工作任务

今年，我局第三批驻龙滚镇凤园村“三农”工作组采取积极的措施，充分调动广大干部群众的积极性，取得良好成绩，被评为第三批先进工作组，组长黄东英被评为优秀“三农”工作队员。在黄东英同志的带领下，工作组多方筹措资金万元，为龙滚镇凤园村建造文化室栋、人工井眼、自来水管米、维修乡村道路条、建设防渗渠道等水利设施米，受益个村庄共计人。此外还捐款元，帮助特困生人，老党员、五保户和特困户人。

我局第四批“三农”工作组于××年月份再次进驻龙滚镇凤园村，工作组在副局长符忠东同志的带领下，放弃休假组织群众实施灾后自救，帮助农户制订了切实可行的灾后发展生产计划，大力发展订单农业，认真开展乐礼村省级文明村的建设，筹措资金万元，其中局里出资万元，发动社会和群众筹资万元，安装盏路灯，扩建加迈园——海愉东线Ⅲ级公路条公里，新建乐礼村进村、环村路条共公里，铺设乐礼村进户水泥路共计公里，修建排水沟条，受益村庄个，受益人口达人，年前将全部投入使用。

（八）加强党风廉政建设，努力打造优良的服务环境

××年是海南省“投资环境建设年”和万宁市“招商年”，我局更新观念，加强干部队伍建设，努力打造优良的服务环境。我局以“先进性教育活动”为契机，结合实际建立健全了《干部联系企业制度》、《干部队伍廉洁从政若干规定》、《领导干部学习制度》等十多项制度，实施目标责任管理，规范工作人员的从政行为和工作纪律，打造优良的服务环境，更好地为企业服务。我局领导班子成员充分发挥表率和示范作用，带头自觉遵守各项制度，一年来我局干部职工反腐倡廉的责任意识和廉洁从政和“为民、务实、清廉”的思想明显增强，领导干部执政能力和服务企业意识明显提高。

此外，我局还建设了“万宁市商务局网站”，实现了网上政务公开、网上办公，提高工作效率，为企业提供高质量的电子商务平台。人口与计划生育、社会治安综合治理等工作也取得了良好的成绩。

三、存在的主要问题

在肯定成绩的同时，必须充分认识到，我市在商业贸易中存在一些不可忽视的矛盾和问题。主要是：投资、消费和出口需求相对不足；市场秩序不够理想，投资软环境有待继续改善；吸引外资，发展开放型经济面临新的竞争和挑战；市场开拓能力有待进一步增强。存在的这些问题将在“十一·五”规划期间切实加以解决。

三、××年工作设想

一主要目标

××年是“十一·五”规划的第一年，到××年，力争实现进出口总额万美元，增长其中对外贸易出口万美元增长实现实用外资万美元增长；实现社会消费品零售总额亿元人民币，增长。

（二）××年工作要点

⒈大力发展品牌经济。以地理标志保护名牌效应为依托，积极探索和尝试创建“东山羊、和乐蟹、兴隆咖啡”名牌产品加工出口基地，尽快形成我市出口贸易的“名牌企业”和“拳头产品”，打入国际市场，提高我市出口产品的质量和数量。

⒊继续建立完善市场体系监测制度，为重点行业的监管服务。

⒋认真组织开展万宁市商业网点规划建设工作。

⒌认真组织策划好海南省第四届消费文化节活动。

⒍继续开展市场的整规工作，重点开展高致病性禽流感防控工作，同时抓好食品安全，加大生猪定点屠宰管理力度，确保人民群众吃上“放心肉”。

⒎积极配合公安消防、安全监督等部门加强对商场、市场等主体消防安全工作的监督管理和安全执法检查。

⒏积极参与并完成省厅组织的各种商务活动，广泛接触国内外客商，大力宣传万宁，提高知名度。

⒐继续推进万城、兴隆两屠宰场的搬迁建设，确保××年月份投入使用。

⒑继续抓好“三农”工作，加快龙滚镇凤园村省级文明村的建设步伐。

篇8：市商务局年度工作总结

一、电子商务管理的简介

1. 电子商务管理的涵义

首先, 电子商务的涵义是什么呢?参考大多数学者的定义, 这里有个较为精确的界定:电子商务常常是指是在各种商业活动中, 利用网络的功能和浏览器的使用, 买卖双方进行非面对面的各种商业等交换的活动, 从而实现消费者网上购物和交易的各种商业活动, 它是一种与现代科技化结合的新型的商业运营方式。这种带有科技化的商业交易方式具有普遍性、方便性, 同时又是安全和可协调的。正是由于它的种种便利, 才得以日趋繁荣和引人关注。

2. 网络时代下电子商务管理的重要性

随着网络、信息化等现代社会的发展和日益融合, 以及Internet的普及, 电子商务已经越来越改变着人们的日常生活, 电子商务将是国际贸易发展的必然趋势。电子商务的重要性当然是随着网络时代的到来, 首先, 电子商务是消费者的选择, 快节奏的生活使得电子商务的便捷性更加突出, 那么就应该学会如何管理电子商务, 才能迎合消费者的需求。其次, 电子商务为商家构建了新型平台, 借助这个契机能够增加贸易机会、降低成本、提高效益。最后, 电子商务管理可以避免电子商务中存在的一些不正当交易行为, 良好的电子商务管理不仅增加商业效益, 带动国家经济结构变革, 更是要诚信对待消费者, 做到市场的稳定发展。

二、A市国美电器电子商务管理现状

电子商务是一种发展潜力巨大的新型商贸形式, 与传统的商业运营的形式具有很多不同的特点, 因此, 企业在电子商务运营的过程中, 对电子商务业务的有效管理显得非常重要。近年来, 随着国美电器的电子商务运转, A市国美电器电子商务的发展也是较为迅速的, 下面对A市国美电子商务管理的现状进行描述。

1. A市国美电子商务经营战略明确, 多门类营销

国美电器是我国家电零售行业最著名的品牌之一, 国美电器集团一直坚持“薄利多销, 服务当先”的经营理念, 直接面向广大消费者, 在家电行业迅速发展, 最近些年来, A市国美电器经营从彩电扩展到冰箱、通信、等等七大门类, 经营品类可谓是迅速扩展, 比较着同行业, 它是电器经营产品中最全的零售商。这种商业变化的模式或者说是趋势使得国美电器成为新的消费类电器的零售商, 使得线上线下很好的结合起来, 同时也反映了全球发展与家电技术相互融合的趋势, 大大地缩短了中间代理的复杂链条, 提升了分销的效率, 也实现和完善了个人家庭用户想要一站式购物的现代需要, 适应了现代社会的快节奏的发展步伐和消费者的现实需求。

2. A市国美坚持线上线下相结合的发展模式

2002年, 国美电器集团就已经在网上进行产品的零售了, 形式上也早已经搭建了网络商城的广阔平台, 同时也在实际的市场广阔销售中取得了很好的销售成绩。但是经过这数十年的发展, 家电行业的零售业市场竞争越来越激烈, 国美电器集团曾经的网上商城的平台构建在物流、仓储订单处理、网络数字系统等方面都需要根据现实市场环境进行改革从而实现新突破。正是因为此, 国美电器集团决定与戴尔公司合作, 试图采用直销的模式来实现创新, 国美集团把戴尔供应链管理咨询服务作为基点, 全面性地对网络商城进行改造, 从而来推动其网上商城销售业务的新的飞跃。

3. A市国美采取低价手段, 发挥价格优势, 排在行业前列

国美电器在大城市发展趋势远比小城镇要好, A市属于县级市, 那么根据A市当地的发展需求, 就制定了低价的的线上和线下营销手段, 由于电器有些属于大件运输, 所以运输上的成本优势就是针对当地消费群体进行销售。同时, A市国美通过网上电子商务建立自己的销售平台, 减少了很所成本, 人力、物力等。国美把自己的销售网站进行外包, 不仅仅更新、信息流动实效性好, 而且服务更好, 企业负担更是大大减少, 无形中提高了效率。另外, A市国美通过企业间的竞标, 压缩了厂家利润, 降低了采购的价格。

三、A市国美电器电子商务管理存在的问题及原因分析

虽然国美电器的电子商务发展较好, 但是对电子商务管理方面还存在一些问题, 对于A市国美电器电子商务管理的问题还是比较多的, 不仅仅是物流、资金、信息方面的, 还有从业人员、营销环境、客户等多种方面的管理问题, 这就需要具体地分析问题, 揭露原因, 然后才能进行完善。

1. 存在的问题

(1) 区域性电子商务的实际销售并不多, 受到诸多限制

国美家电的发展主要集中于大城市, 大城市首先消费需求高, 同时也站在国美以薄利多销的理念下, 国美电器集团也更加重视对大城市的供应, 因此就会忽视小城镇的家电销售, 从实体店的数量也可以显示出来, 针对电子商务上, 小城镇受到地域限制, 在运费、网络资源等方面缺乏有力的保障, 因此A市国美电器的电子商务销售并不高, 受到了诸多的限制。

(2) A市国美网上商城交易程序不够系统化

国美电器有自己的网上交易平台, 当然在A市也是有当地的网上购物链接和平台的, 但是相比较淘宝网、卓越网等大型网上购物网站, 国美电器的网上交易程序就显得不那么有吸引力、让人信服。目前, 淘宝等网站, 都制定了一条非常完整的、系统化的购物流程, 不管是消费者的选货、对比同类商品、购买、送货、售后退货退款、消费者维权、第三方支付宝监管等都非常系统, 虽然似乎有点繁琐, 但是却能够让人信服。但是, 国美电器网上交易不具备订单管理、送货款等的系统程序, 会让消费者产生疑虑, 不能够放心购买, 中国传统思想总是偏向于保守, 就对电子商务的发展产生了很大的不利影响。

(3) A市国美电子商务服务体系不够完善

网上购物刚刚兴起之时, 人们都是处于观望的状态, 是由于网络安全的问题和人们思想的相对保守, 但是, 实际上与传统实体店相比, 网上购物是有很多疑问的, 不能够摸到、感受到真实的质地和颜色等方面, 没有真正的购物体验, 如今网上购物仍然存在很多参差不齐的现象, 存在售后服务缺乏、市场欺骗、盗版山寨等很多问题。家电的售后服务方面尤为重要, 不像是衣服, 基本不用怎么售后修理, 服务体系的不完善, 严重影响了很多消费者的购买, 同时会损害消费者对品牌的忠实度。

(4) 地区物流保障度不足, 阻碍潜在客户的开发

从全国的电子商务销售覆盖上来看主要集中于经济较为发达的城市, 如东部沿海和中西部发达城市, 但是由于农村等中西部小城镇传统消费观念浓厚、网络设施不健全等原因, 限制了网上购物, A市地区的小城乡、农村就存在这种问题, 而国美家电的物流配送并不能满足与小城镇的诸多现实, 阻碍了潜在客户的开发。同时因物流拖延送货时间、产品被调包或遗失、配送人员态度恶劣等问题仍然存在。

2. 原因分析

(1) 地域性的制约

A市属于县级市, 在地域上受到很大的限制, 首先, 集团重视度不够, 不能调以更多的资金、人员和技术进行完善。同时, 由于地域限制, 一些较为偏远地区, 交通不便利, 不方便物流运输。最后, 设备落后, 缺乏网络资源, 不能随时进行网上购物, 因此A市的销售额较低。

(2) 网络技术水平不够成熟

网络技术水平表现在多个方面, 如打开网页的速度、网页的清晰度和商品种类显示图片色彩、主页的制作人性化程度等, 都影响着消费者的购物兴趣。网络购物本来就是一种视觉性的购物, 成熟的网络技术是必不可少的。另外, 网络技术可以运用于支付的一系列程序的制定, 完善支付程序, 才能增加信任度。

(3) 宣传推广力度不够

A市国美电器主要还是沿袭传统的销售模式, 实体店的销量还是比较高的, 但是电子商务平台上的宣传是远远不到的, 通过实体店来宣传网络购买的话, 人们更愿意实体店购买。所以, 网络宣传才是增大流量和客户量的必要选择。

(4) A市少数地区人们消费观念落后

A市今年来发展迅速, 但是也免不了一些农村、偏远城镇有着保守的消费传统, 家电的购买对于农村来说也是一件大事件, 不会轻易地从视觉上就可以得到信任。

四、完善A市国美电器电子商务管理的路径探索

1. 完善人力资源管理, 提升网络技术

(1) 建立网络系统化交易程序

A市地区的国美电子商务的交易程序不够让人信服, 缺乏选货、购买、送货、售后退货退款、消费者维权、第三方支付宝监管等的系统性, 根据消费者需求和特点, 系统化交易程序才能增加消费者。

(2) 加强网络安全

少数地区思想较为保守, 人们会觉得网络消费很不安全, 增加网络安全性保护, 不仅仅使人信服, 增加效益, 对集团内部销售有力, 更是维护消费者权益的措施。

3. 增加主页物品展示的视觉效果

上文已经提及, 电子商务的营销本质上就是一种视觉销售, 人们凭着视觉对物品进行认证, 那么美化A市国美电器主页物品、渲染消费情景, 是一种很好的营销方式。

2.完善电子商务信息流的管理, 采用多元化的营销手段

(1) 实体店附带宣传

根据A市国美电器发展实际, 对于传统实体店的电器销售仍然需要重视, 对实体店的客户介绍网络平台的商品, 通过亲身试验, 才能发挥潜在网络客户。

(2) 网络平台直销

A市地区网络平台建设不够, 需要与各个国美电器的网络销售平台建立联系, 形成电器网。通过专卖店、商城、网上电子平台等进行多渠道的宣传和销售。网络广告的推广、直推车的运用都是很好的直销方式。

3.完善电子商务服务体系管理, 提升客户满意度

(1) 建立售后服务平台

电器的售后服务非常重要, 建立完善的售后服务体系才能让消费者放心购买商品。通过实体店来承接完成维修等一系列售后服务。专卖店不管在哪里都应该维修自己的产品, 针对电子商务中的客户售后疑虑, 实体店应提升服务质量、消除消费者疑虑。

(2) 提供双线协助

并不是大多数人能够顺利地完成一系列的购物, 在此就应该完善线上服务功能, 提供问答、协助, 同时通过实体店也可提供货源, 总之, 要线上线下共同协助, 完成对消费者购物的各种协助。

4. 完善物流服务管理, 构建物流体系

(1) 自建物流体系

国美电器这种大型企业可以完全自建物流体系, 这样才能更便于管理, 通过内部物流可以保证物流的速度和质量。同时可以降低运营成本。A市国美通过地域的物流体系实现多区域的物流覆盖。

(2) 自营与外包相结合的物流方式

当前, 在国内大多数大型的电器行业中, 经常使用的物流方式可以分成三种:自营物流业务、外包给第三方物流服务提供商、自营与外包相结合的方式。A市区域性国美电器电子商务要想在市场竞争中取得胜利就需要采用自营和外包相互结合和补充的物流方式, 这样才能直接地改善物流的服务质量, 提升买卖的效率, 即提升利润。A市国美电器可在销售的旺季将部分自己在能力范围之外即无法完成的物流业务对外包出去, 利用较为专业的物流公司来完成快速的产品配送, 对于销售分散的一些网店同样也可以这么做, 这样就可以有能力自营那些销售网店比较密集的地区, 这样的物流方式可以扬长避短, 能够充分发挥出电子商务营销的优势, 大大提高市场竞争力。

摘要：随着现代网络技术的发展, 电子商务发展迅速, 传统家电行业的竞争也日益激烈, 仅仅线下交易已经不能满足行业发展的需求, 因此电子商务的管理也显得非常重要。本文在A市地区国美电器电子商务管理的现状描述基础上, 通过对其电子商务管理发展中存在的问题进行原因分析, 试图探索出完善A市国美电器电子商务管理的路径, 以期为A市甚至更多区域性电器行业中的电子商务管理提供借鉴。

关键词：A市,国美电器,电子商务管理,网络营销

参考文献

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[3]佚名.电子商务大战略, 国美发展新飞跃[J].中国经济和信息化, 2012 (2)

[4]游晓.区域性电器连锁企业的电子商务发展研究[J].时代金融, 2013 (7) :291