企业管理咨询第五章

企业管理咨询第五章（精选6篇）

篇1：企业管理咨询第五章

寄锦教育，寄锦云课堂

2015年心理咨询师《变态心理学》章节习题：第五章

第五章、人格障碍

一、单项选择题

1.人格障碍起源于：(B)

A.胎儿期 B.童年期

C.青年期 D.老年期

2.情绪高度不稳定，极易产生兴奋和冲动是下列哪种人格障碍的特点。(B)

A.表演性 B.冲动性

C.焦虑性 D.反社会性

3.双胞胎反社会性人格障碍共同患病率的研究揭示了该种人格障碍哪方面的病因。(C)

A.整合模型 B.社会心理原因

C.遗传原因 D.生物递质原因

4.下面哪种人格障碍不具有攻击性。(D)

A.偏执性 B.反社会性

C.冲动性 D.表演性

5.CCMD-3将人格障碍的类别分为(C)

A.6种 B.7种

C.8种 D.9种

6.反社会性人格障碍的患病率大约是(A)

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A.2-3% B.3-4%

C.4-5% D.5-6%

7.观念、行为和外貌装饰的奇特，情感冷漠，明显缺乏必要的人际关系，这是(B)

A.偏执性人格障碍 B.分裂样人格障碍

C.反社会性人格障碍 D.冲动性人格障碍

8.必须按照某种规则把事情做到“恰到好处”，其特征是过分的谨小慎微、严格要求、完美主义及内心有不安全感，这是(A)

A.强迫性人格障碍 B.焦虑性人格障碍

C.依赖性人格障碍 D.表演性人格障碍

二、判断题

1.人格障碍病人在认知、情感、行为等各方面都会有病态表现。(√)

说明：在以上三方面都会长期表现出稳定的表现方式和风格。

2.反社会性人格障碍病人对于陌生人表现出攻击性，对于家人则不会。(×)

更正：反社会性人格障碍是这个体在一系列活动中表现出长期的反社会行为，包括侵犯行为、无责任感、不考虑后果的危险行为。

3.依赖性人格障碍主要是遗传病因作用。(×)

更正：依赖型人格障碍可能受父母的教育方式的影响，这种方式或过度保护、或专政权威。

同时、缺乏竞争意识、社会角色固着也可能是导致这类人格障碍的病因。

三、名词解释

1.反社会性人格障碍：反社会性人格障碍是这个体在一系列活动中表现出长期的反社会行为，包括侵犯行为、无责任感、不考虑后果的危险行为。

2.依赖性人格障碍：的病人总要求别人替他做大部分的决定，替他做重要的事情，并且对他的生活负大部分的责任。依赖型人格障碍可能受父母的教育方式的影响，这种方式或

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过度保护、或专政权威。同时、缺乏竞争意识、社会角色固着也可能是导致这类人格障碍的病因。

3.分裂样性人格障碍：表现出从社会关系分离的模式，他们对他人冷淡、不热情、冷漠。分裂样人格障碍的特点包括观念、行为和外貌装饰的奇特，情感冷漠，明显缺乏必要的人际关系等。

四、填空题

1.当前许多学者都在试图使用外倾性、一致性、知觉性、情绪稳定性 和 经验的开放性 等五个维度对人格障碍做出有意义的标定。称五因素模型，又叫“大五”模型。

2.反社会性人格障碍病人反社会行为的严重程度，大约在30岁后随年龄的增长有所减轻。

五、简答题

1.如何理解人格障碍?

答： 1..人格障碍是指人格特征明显偏离正常，导致病人形成了一种一贯的、反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式，这种模式显著偏离了文化背景和大众的一般认知，明显影响了个体的社会功能与职业功能，造成对社会环境的适应不良，病人为此感到痛苦。

2..病人虽无智能障碍，但适应不良的行为模式却难以矫正，只有少数病人在成年后可有一定程度上的改善。发病通常始于童年期或青少年，并持续发展到成年，甚至中年。现在18岁以上且症状至少已持续2年，方可作出诊断。人格特征的异常偏离并非躯体疾病或精神障碍的表现或后果。

2.CCMD-3对人格障碍是如何划分的?

答： 1..CCMD-3将人格障碍分为8种类别：分别为：

1...偏执型人格障碍;

2...分裂样人格障碍;

3...反社会性人格障碍;

4...冲动性人格障碍;

5...表演性人格障碍;

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6...强迫性人格障碍;

7...焦虑性人格障碍;

8...依赖性人格障碍;

2..这8种人格障碍各有其认知方式、情绪特点和行为习惯。

3.简述反社会性人格障碍的诊断标准。

答：1..符合人格障碍的诊断标准;

2..行为不符合社会规范，经常违法乱纪，对人冷酷无情为特点，男性多于女性;

3..往往在童年或少年期(18岁前)就出现品行问题;

4..成年后(18岁后)习性不改，主要表现为行为不符合社会规范，甚至违法乱纪。

篇2：企业管理咨询第五章

内容讲解

第一节金融机构及其职能 金融体系，也称金融系统，是市场及其他用于订立金融和约、交换资产及风险的机构的集合。由金融市场、金融机构、金融服务公司以及监控管理这些机构和市场的管理部门等组成。

一、中央银行

（一）中央银行概述

中央银行是一个由政府组建的机构，负责控制国家货币供给和信贷条件，监管金融体系。中央银行是一国最高的货币金融管理机构，在各国金融体系中居于主导地位。中央银行的职能是宏观调控、保障金融安全与稳定、金融服务。中央银行是发行的银行、银行的银行、国家的银行。

【例题1】通常在一国支付系统中处于核心地位的机构是（）。（2010年真题）A．中央银行 B．商业银行 C．投资银行 D．抵押银行 【答案】A

（二）中国人民银行 1．性质和地位

中国人民银行是我国的中央银行。中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。

中国人民银行的全部资本由国家出资，属于国家所有。

2．主要职责中国人民银行在国务院领导下依法独立执行货币政策，履行职责，开展业务，不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉。中国人民银行主要履行下列职责：

（1）发布、履行与其职责有关的命令和规章；（2）依法制定和执行货币政策；（3）发行人民币，管理人民币流通；

（4）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场；（5）实施外汇管理，监督管理银行间外汇市场；（6）监督管理黄金市场；

（7）持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备；（8）经理国库；

（9）维护支付、清算系统的正常运行；

（10）指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测；（11）负责金融业的统计、调查、分析和预测；

（12）作为国家的中央银行，从事有关的国际金融活动；（13）国务院规定的其他职责。3．业务范围 中国人民银行可以从事下列金融业务活动：

（1）为执行货币政策，可以运用规定的货币政策工具；（2）依照法律、行政法规的规定经理国库；

（3）代理国务院财政部门向各金融机构组织发行、兑付国债和其他政府债券；

（4）根据需要，为银行业金融机构开立账户，但不得对银行业金融机构的账户透支；（5）组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统，协调银行业金融机构相互之间的清算事项，提供清算服务；

（6）根据执行货币政策的需要，可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式，但贷款的期限不得超过一年。4．组织机构

中国人民银行实行行长负责制。中国人民银行设立货币政策委员会，货币政策委员会应当在国家宏观调控、货币政策制定和调整中，发挥重要作用。中国人民银行根据履行职责的需要设立分支机构，作为中国人民银行的派出机构。中国人民银行对分支机构实行统一领导和管理。中国人民银行的分支机构根据中国人民银行的授权，维护本辖区的金融稳定，承办有关业务。

二、商业银行

（一）商业银行概述

商业银行是以经营存款、贷款，办理转账结算为主要业务，以盈利为主要经营目标的金融企业。与其他金融机构相比，能够吸收活期存款，创造货币，是商业银行最明显的特征。正是这一点，使商业银行具有特殊的职能，它们的活期存款构成货币供给或交换媒介的重要组成部分，也是信用扩张的重要源泉。因此，通常人们又称商业银行为存款货币银行。(二）我国的商业银行 1.特点和要求

第一，在所有制结构上，以国家控股的国有商业银行为主体，同时发展一定数量的股份制商业银行。

第二，在现阶段，依照《中华人民共和国商业银行法》（以下简称《商业银行法》）的规定，商业银行不得在境内从事信托投资和股票业务，不得对非银行金融机构和企业投资，不得投资于非自用不动产。

第三，实行稳健经营的方针，在严格执行金融法规和国家产业政策，保证资产安全性和流动性的前提下，通过增收节支，争取最好的盈利水平，为国家增加积累，壮大自身实力。第四，商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。第五，实施风险管理，包括资产负债比例管理。

【例题2】商业银行的活期存款构成（）的重要组成部分，也是信用扩张的重要源泉。（2005年真题）A．货币需求 B．货币供给 C．窖藏货币 D．基础货币 【答案】B 2．组织机构

我国商业银行采取的是总分行制，即法律允许商业银行在全国范围或一定区域内设立分支行。采用总分行制的商业银行，对外是一个独立法人，一律不得设置具有独立法人资格的分支行。分行之间不应有相互存贷的市场交易行为，不能变成多级法人制的银行集团。城市商业银行应设立在地级以上城市。城市信用社股份有限公司是股份有限公司形式的地方性银行业金融机构，可以根 据业务发展需要，在所在城市范围内设立分社。

村镇银行可根据农村金融服务和业务发展需要，在县域范围内设立分支机构。3．业务范围

在我国，商业银行可以经营下列部分或者全部业务：①吸收公众存款；②发放短期、中期和长期贷款；③办理国内外结算；④办理票据承兑与贴现；⑤发行金融债券；⑥代理发行、代理兑付、承销政府债券；⑦买卖政府债券、金融债券；⑧从事同业拆借；⑨买卖、代理买卖外汇；⑩从事银行卡业务；⑾提供信用证服务及担保；⑿代理收付款项及代理保险业务⒀提供保管箱服务；⒁经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。

三、政策性银行

（一）定义和特征 1．定义

政策性银行，主要是指那些由政府设立或担保，以贯彻国家产业政策、区域发展政策为宗旨，不以盈利为目标的金融机构。2．特征

（1）资本金多由政府财政拨付。

（2）经营时主要考虑国家的整体利益、社会效益，不以盈利为目标，不能把政策性银行的资金当作财政资金使用，政策性银行也必须考虑盈亏，坚持银行管理的基本原则，力争保本微利。

（3）特定的融资途径。主要依靠发行金融债券或向央行举债，一般不吸纳存款。（4）特定的服务领域，不与商业银行竞争。

（二）产生和发展

是国家干预、协调经济运行和发展的产物。在经济发展过程中，常常存在一些商业银行从盈利角度考虑不愿意提供融资支持的领域，或者其资金实力难以达到的领域。

这些领域通常包括那些对国民经济发展、社会稳定具有重要意义，投资规模大、周期长、经济效益见效慢、资金回收时间长的项目，如农业开发项目、重要基础设施建设项目等。为了扶持这些项目，政府往往实行各种鼓励政策，各国通常采用的办法是设立政策性银行，专门对这些项目融资。这样做，不仅是从财务角度考虑，而且有利于集中资金，支持重大项目的建设。

(三）我国的政策性银行

1994年，我国组建了三家政策性银行，即国家开发银行、中国进出口银行和中国农业发展银行。作为商业性金融的重要和有益补充，政策性银行在支持国家经济建设和社会事业发展、实现国民经济平稳较快增长，以及有效应对国际及区域金融危机冲击等方面，都发挥了不可替代的重要作用。

近年来，为了更好地适应改革开放和经济发展的需要，按照分类指导、“一行一策”的改革原则，不断推进政策性银行改革。国家开发银行已由政策性银行改造成为股份制商业银行。中国进出口银行和中国农业发展银行改革稳步推进。“十二五”期间，我国将继续深化国家开发银行改革，推动对中国进出口银行改革，研究推动中国农业发展银行改革。

四、非银行金融机构

在我国，非银行金融机构主要包括信托公司、财务公司、金融租赁公司、小额贷款公司、汽车金融公司和货币经纪公司等。(一）信托公司 在我国，信托公司是指依照《中华人民共和国公司法》和根据《中国银行业监督管理委员会非银行金融机构行政许可事项实施办法》规定设立的主要经营信托业务的金融机构。信托公司不得办理存款业务，不得发行债券，不得举借外债。信托业务，是指信托公司以营业和收取报酬为目的，以受托人身份承诺信托和处理信托事务的经营行为。

资金信托，是指由信托公司担任受托人，按照委托人意愿，为受益人的利益，将委托人交付的资金进行集中管理、运用或处分的资金信托业务活动。按照委托人数目的不同，资金信托又分为单独资金信托和集合资金信托。

信托公司接受单个委托人委托的即为单独资金信托，接受两个或两个以上委托人委托的，则为集合资金信托。(二）财务公司

根据《企业集团财务公司管理办法》，财务公司可分为企业集团财务公司和外资投资性公司设立的财务公司。企业集团财务公司是指以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的，为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构。符合条件的财务公司，可向银监会申请从事下列业务：(1)经批准发行财务公司债券；(2)承销成员单位的企业债券；(3)对金融机构的股权投资；(4)有价证券投资；

(5)成员单位产品的消费信贷、买方信贷及融资租； 财务公司不得办理实业投资、贸易等非金融业务。(三）金融租赁公司

是指经中国银行业监督管理委员会批准，以经营融资租赁业务为主的非银行金融机构。融资租赁业务，是指出租人根据承租人对租赁物和供货人的选择或认可，将其从供货人处取得的租赁物按合同约定出租给承租人占有、使用，向承租人收取租金的交易活动。适用于融资租赁交易的租赁物为固定资产。

售后回租业务，是指承租人将自有物件出卖给出租人，同时与出租人签订融资租赁合同，再将该物件从出租人处租回的融资租赁形式。售后回租业务是承租人和供货人为同一人的融资租赁方式。

(四）小额贷款公司

小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。

小额贷款公司的主要资金来源为股东缴纳的资本金、捐赠资金以及来自不超过两个银行业金融机构的融入资金。小额贷款公司按照市场化原则进行经营，贷款利率上限放开，但不得超过司法部门规定的上限，下限为人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍，具体浮动幅度按照市场原则自主确定。(五）汽车金融公司 汽车金融公司，是指经中国银行业监督管理委员会批准设立的，为中国境内的汽车购买者及销售者提供金融服务的非银行金融机构。汽车金融公司发放汽车贷款应遵守《汽车贷款管理办法》等有关规定。(六）货币经纪公司

根据《货币经纪公司试点管理办法》，经批准在中国境内设立的货币经纪公司，是通过电子技术或其他手段，专门从事促进金融机构间资金融通和外汇交易等经纪服务，从中收取佣金的非银行金融机构。不得从事任何金融产品的自营业务。

五、证券机构

证券机构是指为证券市场参与者(如融资者、投资者)提供中介服务的机构，包括证券交易所、证券公司、证券投资咨询机构、证券登记结算公司、基金公司、证券监督管理机构等。

（一）证券公司

证券公司的主要职能在于帮助政府和企业筹集资金。它们也促进债券和股票在投资者之间的转移。

证券公司提供多种类型的服务，归属于两大类型——投资银行业务和经纪业务。

投资银行业务包括：承销企业、政府和其他实体发行的证券，为公司的兼并或一家公司收购另一家公司提供便利，购买价值低估的股票后再高价卖出的套购活动等。经纪业务主要是接受投资者委托，代理买卖有价证券。

在我国，证券公司是指依照《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国证券法》规定设立的经营证券业务的有限责任公司或者股份有限公司。设立证券公司，必须经国务院证券监督管理机构审查批准。未经国务院证券监督管理机构批准，不得经营证券业务。经国务院证券监督管理机构批准，证券公司可以经营下列部分或者全部业务：

（1）证券经纪；（2）证券投资咨询；

（3）与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；（4）证券承销与保荐；（5）证券自营；

（6）证券资产管理；（7）其他证券业务。

证券公司必须将其证券经纪业务、证券承销业务、证券自营业务和证券资产管理业务分开办理，不得混合操作。

（二）证券服务机构

证券服务机构是为证券市场参与者提供相关服务的机构，主要有：投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构、资产评估机构、会计师事务所等。

投资咨询公司的主要职能是帮助投资者了解市场、分析投资价值和引导投资方向。资信评估机构的基本职能是对证券市场中的机构和证券的信用状况进行评定，以客观真实地反映证券发行人及其证券的资信程度。

投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构、资产评估机构、会计师事务所要从事证券服务业务，必须经国务院证券监督管理机构和有关主管部门批准。

（三）基金管理公司

基金管理公司是指依据有关法律法规设立的对基金的募集，基金份额的申购和赎回，基金财产的投资、收益分配等基金运作活动进行管理的公司。

设立基金管理公司，应当具备下列条件，并经国务院证券监督管理机构批准：

(1)有符合《中华人民共和国证券投资基金法》和《中华人民共和国公司法》规定的章程；(2)注册资本不低于1亿元人民币，且必须为实缴货币资本；

(3)主要股东具有从事证券经营、证券投资咨询、信托资产管理或者其他金融资产管理的较好的经营业绩和良好的社会信誉，最近三年没有违法记录，注册资本不低于三亿元人民币；(4)取得基金从业资格的人员达到法定人数；

(5)有符合要求的营业场所、安全防范设施和与基金管理业务有关的其他设施;(6)有完善的内部稽核监控制度和风险控制制度；(7)法律、行政法规规定的和经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的其他条件。

（四）证券交易所

证券交易所本身不从事证券买卖业务，它为证券交易提供场所和各项服务，并履行对证券交易的监管职能。证券交易所是证券市场发展到一定程度的产物，是集中交易制度下证券市场的组织者和一线监管者。

根据《中华人民共和国证券法》，我国的证券交易所是为证券集中交易提供场所和设施，组织和监督证券交易，实行自律管理的法人。证券交易所的设立和解散，由国务院决定。我国现有上海和深圳两家证券交易所。

【例题3】证券交易所的一般职能是（）。（2006年真题）A．从事证券买卖业务

B．为证券交易提供场所和各项服务 C．履行对证券交易的监管 D．办理证券结算登记 E．提供投资咨询服务 【答案】BC

（五）证券登记结算公司

证券登记结算机构的基本职能是从事证券登记、存管、过户和资金结算与交收。

在我国，证券登记结算机构是为证券交易提供集中登记、存管与结算服务，不以营利为目的的法人。设立证券登记结算机构必须经国务院证券监督管理机构批准。证券登记结算采取全国集中统一的运营方式。职能： 1）证券账户、结算账户的设立； 2）证券的存管和过户； 3）证券持有人名册登记；

4）证券交易所上市证券交易的清算和交收； 5）受发行人的委托派发证券权益； 6）办理与上述业务有关的查询；

7）国务院证券监督管理机构批准的其他业务。

六、保险机构

（一）保险公司

在我国，经营商业保险业务，必须是依照《中华人民共和国保险法》设立的保险公司。其他单位和个人不得经营商业保险业务。设立保险公司，必须经国务院保险监督管理机构批准；其注册资本的最低限额为人民币2亿元。保险公司注册资本最低限额必须为实缴货币资本。保险公司的业务范围包括：财产保险业务、人身保险业务以及保监会批准的其他业务。财产保险是指以财产及其相关利益为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等。人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。

保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则，保险公司的资金运用限于：(1)银行存款；

(2)买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券；(3)投资不动产；

篇3：企业管理咨询第五章

2014年中国中央空调市场上再次展现出了它的精彩纷呈的一面。从年初开始,许多厂家就开始准备期待已久的一年一度的行业盛会——制冷展。单不说展会规模所带来的市场效应,这也是厂家能在行业中大显实力的绝佳机会。在制冷展上,离心机产品刷新全球COP最高值,多联机再创IPLV新高等等,一系列的参数数值不绝于耳。另外,还有许多厂家借此展现自身的核心技术。当然一些新技术词汇如磁悬浮、光伏、气浮等充斥着观众眼球。各家都在比拼技术,姑且排除有诋毁对方的意思,但足以看出了他们是代表了行业的未来。随后几个月里,智能家居开始火热起来,也不断受到媒体的热炒。厂家开始在智能控制系统方面发出声音。笔者认为,在中央空调行业中,先进技术应应用于产品节能上。节能是产品的最高标准,任凭说技术哪家强,不如在实际的应用中去检验,而不是非要争个虚有的名头。厂家不断改进产品技术固然是一件行业的好事,因为这是企业责任的体现。那么厂家应该在研发上加大投入力度。反之,如果产品在实际的应用中真是漏洞百出的话,也只能说一句:那么问题又来了!

篇4：第五章　巨人之墓

“晚上好，”海特先生说，“很高兴有这么多人来听课。可是，我先得说清楚，免得你们失望。虽然今晚讲座的题目是《撒丁岛土匪考证》，却并不是真的要讲土匪。”

詹姆斯、帕里珀尔和皮雷一起，在“上院”的一间教室里听课，这是全校最古老的建筑之一。

“老实说，”海特接着话茬，“如果讲座的题目叫做《撒丁岛古代遗迹考证》，你们有几个肯来呢々”教室里响起了嘘声。“就是嘛，”海特说，“不过，别担心，还是会讲到土匪的，土匪是撒丁岛历史的一个重要组成部分。可我最想介绍的，是撒丁岛上那些非凡的史前古墓。我要给你们看一些城堡和古塔的遗迹，一些建于基督诞生前的巨人之墓。可首先……这里有谁知道撤丁岛?”

詹姆斯听海特讲述着侵略和战争的血腥历史，撒丁岛人如何被逼进内陆，躲进深山，过起了偷盗和打劫的隐居生活。他谈到了岛上延续数千年的神秘古代文明，以及非凡的古墓遗迹。

在墙的一侧，一排大理石雕像下面，坐着几位老师。他们聚在一起抽烟，彼此点头致意。詹姆斯朝那里瞥了一眼，认出了红脸膛的古文教师约翰·库芬奇。

讲座结束，詹姆斯和皮雷正聊着天，海特走了过来。

“你听说了吗？”他拍着皮雷的肩膀说，“又发生盗窃案了。”

“还——还是偷艺术品吗？”皮雷问，“这次是在哪里？”

“塔斯曼府，我有个学生叫尼古拉斯·凯斯威尔，你可能不认识，就是他家。”

“你觉得会——会是同一个盗匪团伙吗？”皮雷问，“那帮专盗艺术品的暴徒。”

“很可能，”海特说，“幸好，至今还没出人命。转告你所有的朋友，凡家里有深宅大院的，都得提防着点!”海特说着，挥舞着想象中的利剑，摆了个夸张的姿势，步步紧逼，正好撞上匆匆出门的库芬奇，红脸膛一个趔趄，险些摔倒。海特忙扶住他连声道歉，库芬奇生气地嘀咕了几句，责备他毛手毛脚。

詹姆斯眼前银光一闪，低头一看，只见地上有一只细细的银手镯。

“这是什么?”他说着将它捡起来，在手上把玩着，惊讶地发现手镯上刻着两个大写字母MM。

“谁掉了手镯?”海特说着环顾四周。

“可能是库芬奇先生吧。”詹姆斯说。

“交给我吧，”海特从詹姆斯手中接过手镯，“看看会有谁来认领。”

“先生，马克·哥迪那怎么样了々”詹姆斯问，“你有他的消息吗？”

“他跟他爷爷在一起。我想，还行吧，”海特回答，“可吃不准他这个学期是不是回得来，也难怪啊，这个打击对他来说太大了。”一时间，海特若有所思，脸上掠过一抹阴影，稍后才回过神来，对詹姆斯微笑了一下。

“我认出来了，”他说，“你就是那个开跑车的，詹姆斯·邦德。”

“对，先生。”詹姆斯说。

“告诉我，小邦德，”海特说，“你对撒丁岛感兴趣吗々今年夏末我要带几个人到那里去作一番考察，看看遗迹什么的，你想一起去吗？去参观一下巨人之墓。”

“我还没想好暑期计划。”詹姆斯说。

“如果有兴趣，在校园告示栏里添上你的名字就可以了。皮雷，你这次还去吗？”

“我想去，先生，只要老爸肯掏腰包就行。自打盗匪来过之后，他一直心神不定。”皮雷转脸对詹姆斯说，“他们不但盗画，还抢劫珠宝首饰之类，可我还是想去地——地中海看看那些巨人之墓。你说呢，詹姆斯，你干吗不去？”

詹姆斯刚要回答，袖子被人扯了一下，回头看见帕里珀尔，“赶紧回去吧，”他焦急地看了看表说，“快锁门了。”

詹姆斯跟他出了大楼，往宿舍赶。

“等等，”詹姆斯说，一边瞪着什么看得出神。

“什么?”

“那栋房子。就是那天晚上，”詹姆斯说，“有两个人讲拉丁语的地方。”

“你肯定吗?”帕里珀尔说。

“非常肯定。在夜晚的光线里，站在这儿看着它，我就认出来了。”

“现在没时间探究了呀，”帕里珀尔说，“咱得回去啦。”

“你先走吧，”詹姆斯说，“我去看一眼。”

“好吧，”帕里珀尔边跑边说，“快点儿啊。”

詹姆斯凑近一瞧，从外表上看，它是十分普通的伊顿住宅，没什么异样，门窗紧闭，长期荒废的样子，不像有人居住。不过，詹姆斯知道，这房子的地窖里，供着一尊奇怪的神像。

他靠近窗户，透过百叶窗的缝隙朝里张望，他惊讶地发现，里面居然有人。透过昏暗的灯光，他依稀认出了那套装束，那人动了一下，詹姆斯窥见了红脸膛和小胡子。

库芬奇。只能是他。

詹姆斯定了定神，想再看清楚些，忽听门开了。

他急忙转身蹲下，假装系鞋带的样子，感觉到有目光落在他的后颈。他站了起来。另一个穿衬衣的男人立在门口的石阶上，此人长着一头稀疏的红发，两边脸颊上各有一条疤痕从嘴边一直延伸到耳根，这使他看上去似乎面带微笑，可那种空洞的眼神令他有一种威胁和敌对的表情。他把一支烟凑到嘴边，深深地吸了一口，把烟吞进去，又慢慢地吐了出来，两眼对着詹姆斯紧盯不放。詹姆斯看到，在他夹烟的那只手背上，刺着一个粗粗的红色字母M，再看另一只手背，也有同样的刺字。

詹姆斯记起了那天晚上板条箱上印着的字母MM，当下疑窦丛生，但现在不是提问的时候。他礼貌地微笑了一下，漫不经心地沿街晃荡着走了，只觉得那人的目光在背后死死地盯着自己，直到路的尽头。

三个星期之后，詹姆斯有四天长假，他回到姑姑在肯特郡的小别墅。

中午，他和查蔓在一棵老苹果树的浓阴下野餐，詹姆斯提到，他可能会去参加海特老师的撒丁岛考察。

查蔓边切猪肉馅饼边说“他们打算去多长时间?”

“大概三个星期吧。”詹姆斯说。

“你愿意和学校的队伍呆多久就呆多久，然后，你可以到表兄维克多家去，他在卡波迪奥索，离那儿不远，海特先生不会介意的，你可以和维克多一起住到假期结束。”她把盘子递给詹姆斯，“说定了。”

“你肯定维克多会接纳我吗？”詹姆斯对这位表兄记忆模糊，他比詹姆斯大很多，在詹姆斯眼里，他更像是一位叔叔。

“好吧，”查蔓接茬，“我听说，他上了年纪，变得越来越古怪。可我会给他写信，且看他怎么说。”

“好吧，”詹姆斯微笑着喝了口水，“姑姑，”他稍稍停了一下说，“你对文身有点研究吧？”

“文身?对，知道一些。怎么啦?”

“我在伊顿看到一个人有文身，怪好奇的。你知道，在两只手背上各刺一个M是啥意思吗?”

“一时说不上来，”查蔓答道，“可能是什么东西的开首字母，或者是两千的意思。”

“两千？”詹姆斯说，“怎么讲?”

“M是罗马数字一千，两个M就是两千。”

“可为什么要把它文在手上呢？”

“哦，人们文身的理由各不相同，”查蔓说，“可它通常意味着你属于一个部落，或一个帮派。这习俗起源于古埃及时代。”

“两边脸颊上，各有一条疤痕从嘴边延到耳根，这又是什么意思呢?”詹姆斯在脸上比划着问道。

“那是个告密者的标志。”查蔓说，“一个罪犯为警察提供情报，被他的同伙发现了。这是黑社会的一种惩罚形式。很可怕。等于拿一把长刀划过脸颊，在嘴巴上打个叉。”

“这就成为他终身的印记，”她说，“所有人看了就知道，他出卖过自己的同伙。说到罪犯，今天早晨的《泰唔士报》上，还有你的朋友马克·哥迪那家人的消息呢。”

“有什么新闻?”詹姆斯问。

“他们已经肯定是海盗干的，据说发现了所有船员的尸体，可女孩和家庭教师还没有找到。恐怕她们已经被当作白人奴隶给卖掉了。”

“我才不信世界上还有海盗。”詹姆斯说。

篇5：第五章管理

第二十六条风景名胜区管理机构应当建立健全消防制度,明确职责,配备防火监控系统,完善消防设施。

第二十七条风景名胜区内所有单位、居民和游人,都必须遵守风景名胜区的各项管理规定。爱护景物、设施,保护环境,不得破坏风景名胜资源或者擅自改变其形态。

第二十八条在风景名胜区从事商业、食宿、广告、娱乐、专线运输等经营活动的单位和个人,必须依法办理有关手续后,方可在风景名胜区管理机构确定的地点和划定的范围从事经营活动。

篇6：第五章_薪酬管理

一、认识薪酬

薪酬(Compensation)是指企业对员工所做的贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所付给的相应的回报或是答谢。

从狭义的角度，薪酬可以分成直接货币薪酬和间接货币薪酬。直接货币薪酬就是企业以工资、薪水、佣金、奖金和红利等形式支付给员工的全部薪酬；间接货币薪酬就是以各种间接货币形式支付的福利、保险计划、员工休假计划等等。

从广义角度，薪酬还包括非经济因素在内，称为非经济报偿(no financial Compensation)，是指个人对工作本身或者对工作在心理与物质环境上的满足感。这种非经济报偿涉及到员工工作中的心理与物质环境

员工队伍的表现取决于企业愿景、薪酬收益、职场文化、培训与发展。

员工动力之源乃在于理念、薪酬、文化、成长等多方面的有机结合。

薪酬并非唯一的，也未必是最重要的，但却是最敏感的。

怎么发工资比发多少更重要！

二、薪酬管理

薪酬管理是企业对其薪酬战略、薪酬政策、薪酬制度及薪酬功效的确定、控制和调整过程； 薪酬管理是企业人力资源管理的一种重要职能活动；

薪酬管理是一项影响企业经营目标实现程度的战略管理活动； 薪酬管理的重要性: 公司视角：成本、人才吸引与保留、工作积极性 ； 经理人员视角：管理策略； 员工视角：工作满意度；

薪酬管理的基本目标:公平性、竞争性、激励性

三、薪酬理论 薪酬理论之一：最低工资理论

代表人物：经济学家威廉配第，魁奈； 基本观点：

工资和其他商品一样，有一个自然的价值水平，即维持员工最低生活水平的生活资料价值； 工人的最低工资不取决于企业或者雇主的主观愿望，而在于市场竞争的结果； 政策意义：

最低工资理论是政府进行工资调节的主要理论依据。世界上很多国家都制定有统一的最低工资标准。

薪酬理论之二：工资基金理论

代表人物：英国古典经济学家穆勒；西尼尔 基本观点： 穆勒认为，在企业资本总额一定的条件下，工资取决于劳动力人数和用于购买劳动力的资本与其他资本之间的关系；用于支付工资的资本就是短期内难以改变的工资基金；

英国经济学家西尼尔在19世纪中期对此理论进行了修改。他将货币工资和实际工资划分开来，并且否认了工资取决于总资本中用于支付工人的部分。他认为，工资应该是所生产的产品和服务中，分给工人的那一部分。工资基金的数量取决于两个因素：一个是工人直接或间接生产产品和服务的生产效率；另一个是生产这些商品过程中直接或间接雇佣的劳动力数量。

政策意义：

他的这一发现从理论上阐释了工人工资增长与劳动生产效率之间的关系。薪酬理论之三：工资差别理论 代表人物：亚当斯密 基本观点：

企业内部和外部都客观上存在着工资差异；造成工资差异的原因主要有两种因素： 一个是职业性质差异；（心理感受、职业技能要求、安全性、职业职责等）另一个是工资政策差异； 政策意义：

工资差异理论阐释了岗位工资制度的理论依据，即劳动者素质和劳动量不同，劳动报酬也不相同；

这一理论还暗示一定的政策意义，即政府不适当的工资政策可能扭曲劳动力市场的供求关系；

薪酬理论之四：边际生产力论

代表人物：英国经济学家马歇尔、美国经济学家克拉克； 基本观点：

假设雇主追求利润最大化，在完全竞争的市场上，企业工资水平取决于劳动的边际生产力。该理论虽然与劳动力市场的实际情况并不吻合，但是，从长期看，它与工资变化趋势有相似之处； 政策意义：

该理论进一步证实了工资水平与劳动生产率之间的关系。薪酬理论之五：集体交涉工资论 代表人物：

美国经济学家克拉克、英国经济学家庇古、多布； 基本观点：

工资是劳动力市场上雇主与雇员之间集体交涉的产物； 酬理论之六：人力资本理论 代表任务：美国经济学家贝克尔 基本观点：

人力资本是由人力资本投资所决定的，是存在于人体中的知识、技能等的含量总和；

从个人角度看，人力资本含量越高，劳动生产率越高，其边际产品的价值越大，所得到的报酬也应该更高。反之则反。政策意义

利用人力资本理论，可以合理解释企业内部员工之间的收入差异。

这一理论也反映了员工之间工资收入变化趋势。例如，在发达市场经济国家，蓝领工人的收入变化小，而白领、金领员工收入增长快，双方的收入差距加大。工资理论之七：效率工资理论 基本观点：

工人在生产过程中所付出的劳动是实际工资的函数。在资本要素不变的情况下，企业的产出取决于生产过程中投入的劳动要素和工人付出的努力。较高的工资水平可以解决激励问题，消除他们的偷懒行为。薪酬理论之八：公平理论 代表人物：斯达西亚当斯； 基本观点：

决定员工对工资收入认可的因素并不是员工所得到的绝对收入水平，而是相对收入水平和个人对工资 公平性的认识；

根据员工比较工资水平的参照物不同，公平工资可以划分为三种类型即内在公平、内部公平和外在公平。其中，工资的内在公平是指员工所得到的工资与其自己所付出的劳动的比较是公平的；内部公平是指员工将自己的工资和劳动付出与相似工作岗位员工的工资和劳动付出的比较是公平的；外在公平是指员工将自己的工资和劳动付出与外单位相似工作的人所得到的工资和劳动付出的比较是公平的。薪酬理论之九：分享经济理论

代表人物：马丁·魏茨曼《共享经济》 1984年 基本观点：

员工工资应该与企业利润挂钩。在利润增加时，员工工资基金增加；利润减少时，员工工资基金减少。企业与员工之间劳动合同的关键就不在于固定工资的多少，而在于劳资双方分享比例的划分。政策意义：

这一理论虽然有助于解决经济萧条时期的企业裁员问题，但是，也带来企业如何在工资下降时留住人才的问题。

四、企业薪酬制度

企业薪酬制度，又称为企业工资制度，主要指企业根据国家法律、政策，结合企业薪酬管理目标和战略而制定的一系列规定、准则、标准和方法的总和。

一般而言，一项完整的工资制度通常包括总则、指导原则、适用范围、工资结构、调整机制等主要内容。薪酬的性质

1、劳动价格

企业对员工支付的薪酬，首先是一种劳动力价格，其标准由劳动力再生产所需的费用所决定。企业在设定员工薪酬的时候，必须考虑与劳动力市场的接轨方式，参考劳动力均衡价格。

2、资源配置

员工薪酬首先是以经营成本的方式进入预算的，必须考虑企业的支付能力。这就使薪酬管理与企业财务管理，特别是成本费用和投资管理紧密联系在一起，必须考虑企业的资源配置方式以及相应的营运资金水平。

3、激励方式

要关注薪酬的差异性与可变性。体现在由于职务、资历、技能、绩效的不同，不同员工之间、同—员工不同时期之间，薪酬的水平与结构也会不同。

4、人力资本

物力资本对于员工劳动力的雇佣，正在被物力资本与人力资本的联合所取代，即员工以其劳动能力为依托，成为企业剩余权益的拥有者，成为企业的主人。这种情况在企业核心员工，特别是在企业经营管理者身上，已经明显地表现出来。

这一部分员工的薪酬，已经具有了与传统意义上的薪酬不同的内涵，正在成为人力资本的投资回报。

科学的薪酬体系应包含的要素

·基本生活保障，即国家劳动法的保障。

·职场履历，工作年限等。

·职场位置，包括职务、级别等。

·职场条件，包括工作环境、难度、危险性等。

·职业资格，包括教育、培训背景等。

·岗位价值，从工作分析到岗位价值分析。

·绩效表现，与绩效考核相对应。

薪酬制度：基本工资制度、激励工资制度、员工津贴制度、员工福利制度

（一）基本工资制度的主要类型： 计时工资制度 计件工资制度 岗位工资制度 技能工资制度 业绩工资制度 契约工资制度

工资制度之一：计时工资制

计时工资制度是一种按照单位时间的工资标准和劳动时间来计算和支付的工资制度； 计算方式：计时工资=特定岗位在单位时间的工资标准X实际有效的劳动时间； 适用范围：适用于有明确的工作等级并能够制定出恰当的工资标准的企业或岗位，如餐馆中的一些服务人员、汽车公司的司机等 工资制度之二：计件工资制

指根据员工完成的工作量或合格产品的数量和计件单价来计发工资的制度； 计算方式：计件工资=完成产品的数量X单件工资标准；

适用范围：适用于员工能够独立完成一件相对完整的产品，例如，制衣行业中，一些企业将设计好的样式交给员工，员工按照要求进行加工。企业根据每位员工完成的合格产品数量来计算工资

工资制度之三：岗位工资制度

含义：按照员工在组织中的工作岗位性质来决定员工的工资等级和工资水平的薪酬制度； 基础：岗位不同，劳动付出不同，对组织的贡献不同，报酬水平不同；

适用范围：适宜于专业化程度高、分工细、岗位设置固定、岗位职责明确的企业，如制造企业；

工资制度之四：技能工资制度

含义：依据员工技能等级确定员工的工资标准和工资水平的薪酬制度； 基础：技能水平不同，在相同时间段内的劳动付出不同，对组织的贡献不同，工资水平不同； 适用范围：适宜于规模小、技术人才集中的企业，如高科技企业； 工资制度之五：业绩工资制度

含义：又称绩效工资制度，是一种根据员工工作业绩来确定员工工资水平的薪酬制度； 基础：员工的业绩越大，企业支付给员工的工资就应该更高； 适用范围：适用于工作流动性大、难以监控的企业或者部门； 薪酬制度之六：契约工资制度

又可以称为谈判工资制度，指员工的工资由企业和员工之间根据市场工资水平和员工的能力、贡献特征进行磋商决定的工资制度；

基础：工资由劳动力市场或人才市场的价格决定；

适用范围：适用于一些小型企业或者大中型企业中的部分特殊人才；

（二）激励工资制度

奖金制度

是企业对员工所创造的超额劳动成果的货币补偿形式； 奖金是一种补充性薪酬形式；

奖金制度的主要特征： 较强的针对性和灵活性； 可以弥补基本工资的不足； 具有明显的激励功能；

便于实现员工贡献、收入和企业效益三者之间的有机结合； 奖金制度的构成：

一个完整的奖金制度通常包括： 奖励目标 奖金类别 奖励条件 奖励范围 奖励周期 奖励基金

利润分享制度 又称为劳动分红制度，指企业在年终时，按照预定比例从利润总额中提取部分作为员工分红基金，然后按照员工业绩状况进行分配的激励工资制度；

理论基础：按照生产要素进行分配； 与奖金制度具有本质差异；

在实践中，利润分享制度可以演化成多种形式： 一种是企业直接拿出一部分利润作为分红基金，按照业绩大小进行分配。这种形式适用于企业的每位员工。

另一种形式是企业根据员工所占有的企业股权大小进行利润分配。这种形式本质上不是一种劳动分红，而是一种资本分红。

员工持股计划：

员工持股计划（Employee Stock Owner Plans，简称ESOP）起源于20世纪60年代的美国。

员工持股计划的基础思想是：在正常的市场经济运行的条件下，人类社会需要一种既能鼓励公平又能促进增长的制度，这种制度使任何人都可以获得两种收入，即资本收入和劳动收入，从而激发人们的创造性和责任感，否则社会将因贫富不均而崩溃。

美国50个州中已经有一半颁布了鼓励员工持股的立法。大约有17000家美国公司实施广泛的员工持股制度。大约有1500万美国工人持有本公司的股票。

《财富》500家公司中1/4实施ESOP计划，员工持有本公司至少10%的股份。日本1919年起有员工持股计划。

日本股票上市公司中90%以上建立了员工持股制度。标准职工持股计划的主要内容：

工作一年以上和年龄在21岁以上的职工均可参加 股票的分配以工资为依据，兼顾工龄和工作业绩 职工持有的股票由托管机构负责管理

到了规定的时间和条件，职工持有的股票有权出售，公司有责任收购 政府给实行ESOP的公司以税收优惠 长期激励工资制度

长期激励工资制度也是薪酬制度的一个组成部分； 通常适用于企业经营者和关键人才；

指企业为了激励经营者和部分关键人才为了企业长期持续发展而设置的一种激励工资制度；

（三）员工津贴制度

指企业对在特殊劳动条件下工作的员工所付出的额外劳动、费用支付及所受到的健康损害而给予的特殊补助。

津贴项目可以大致划分为劳动津贴和生活津贴两种类型。劳动津贴一般只适用于一些在非正常工作时间、地点或者环境下工作的人。例如，夜班津贴、地下作业津贴、有害岗位津贴等；

生活津贴一般是企业保障员工实际工资收入水平而设立的津贴项目。例如，外勤工作津贴、出国人员津贴等；

在有的企业的报酬制度中，虽然没有明确的津贴项目，但是，在工资制度中，已经考虑了这一因素。

（四）员工福利制度

指企业为了满足劳动者的正常生活需要，在工资收入外，向员工本人或家属提供的货币、实物及服务的制度、规定总和。

福利制度是企业薪酬制度的重要组成部分。福利制度具有补偿性、均等性等特征

福利项目大致可以划分为集体福利和个人福利两种类型。

集体福利项目大致有：住房公积金、员工食堂、免费工作餐、班车、年度体检、文化娱乐卫生设施、带薪休假、旅游等。

个人福利项目大致有：探亲假期、交通补贴、困难补助、婚丧假期等。不同企业具有不同的福利项目 员工福利基金

指企业依法筹集的、专门员工福利支出的资金，是企业实施员工福利制度的基础。主要来源：按法律规定从企业资产和收入中提取、企业自筹、向员工征收。国家有专门法律法规保护员工福利基金。

我国企业一般按照规定从企业收入中提取部分作为员工福利基金。有的单位也兴办一些服务项目来增加员工福利基金的数量。

在我国立法中，对员工福利基金的保护规定有：任何部门不得没收员工福利基金；员工福利基金有优先受偿权，企业宣告破产时，尚未依法提取员工福利基金的，应该优先足额提取；不提取或少提取员工福利基金的企业将受到行政和经济处罚，侵占或贪污福利基金的，从重追究其法律责任。社会保障制度

按照国际劳工局的定义，社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御疾病、生育、工伤、失业、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护措施、保险以及补贴。

社会保障制度从广义看是福利制度的组成部分。中国社会保障体系构成

五、薪酬设计

（一）薪酬设计的指导原则 帮助实现公司战略目标；

营造出一种独特的组织环境和氛围；

（二）薪酬设计的标准选择

岗位评价（内部公平）薪酬的内部均衡问题

内部均衡的目的是为了满足员工对薪酬公平性的要求。内部均衡失调有两种情况：

1、差距过大

差距过大是指优秀员工与普通员工之间的薪酬差异大于工作本身的差异，也有可能是干同等工作的员工之间存在着较大的差异。前者的差异过大有助于稳定优秀员工，后者的差异过大会造成员工的不满。

2、差距过小

差异过小是指优秀员工与普通员工之间的薪酬差异小于工作本身的差异。它会引起优秀员工的不满。

企业必须正视和关注薪酬的内部均衡问题，对员工薪酬差异的有效调节，可以稳定员工的情绪，提高工作效率。薪酬内部均衡的激励作用属于保健型激励，也就是说，当内部均衡适当时，员工可以达到正常的工作效率；当内部均衡不适当时，会降低员工的工作效率。

什么是岗位评价

岗位评价是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。岗位评价的结果为企业薪酬的内部均衡提供了调节的依据。岗位评价的作用具体讲有以下几点：

1、使员工和员工之间、管理者和员工之间对薪酬的看法趋于一致和满意，各类工作与其对应的薪酬相适应；

2、使企业内部建立一些连续性的等级，这些等级可以引导员工朝更高的工作效率发展；

3、企业内部的岗位与岗位之间建立起一种联系，这种联系组成了企业整个的薪酬支付系统；

4、当有新的岗位设置时，可以找到该岗位较为恰当的薪酬标准。在进行岗位评价时，应注意以下原则：

1、岗位评价的是岗位而不是岗位中的员工；

2、让员工积极的参与到岗位评价工作中来，容易让他们对岗位评价的结果产生认同；

3、岗位评价的结果应该公开。

常用的岗位评价方法有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评价，岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评价。

六、宽带薪酬

企业将原来相对比较多的薪酬级别，合并压缩为几个级别，同时拉大每一个薪酬级别内部薪酬浮动的范围。简单地说就是，薪酬级别少了，级别内部的差异大了。

与传统的薪酬设计方法相比，这种新型的设计体系，使得员工有可能在很长一段时间内，做同一个职位，但在同一个级别内部，因为个人能力的提高，或者个人业绩的提升等原因，收入得到显著的提高。员工不再单纯的因为岗位的改变，岗位级别的提升而导致收入的提高。

宽带薪酬的兴起：

1、市场竞争环境的变化

2、企业自身的发展和战略、管理制度的变化

3、扁平的组织结构特征

4、企业比较尊重个人贡献，强调个人差异，激励个人努力的文化特征

《劳动合同法》在薪酬制度上最突出的变化就是对工资水平由原来的底线干预转入全面介入

１、加强了对最低工资的监管，将用人单位执行最低工资标准的情况列入劳动行政部门监督检查的范围，对违法单位可予以加付赔偿金（第74条、85条）；

２、对事实劳动关系的工资水平按用人单位或行业集体合同标准确定（第１１条），超过一个月的，用人单位要支付二倍的工资（第８２条）；

３、对试用期工资设定了三项标准，劳动者在试用期的工资不仅不得低于最低工资标准，而且不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的８０％（第２０条）；

４、同时也对服务期工资进行了规定，服务期不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期间的劳动报酬（第２２条）；

５、对无效劳动合同，如果劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬，劳动报酬，劳动报酬的数额参考用人单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定（第２８条）；

６、对劳务派遣员工，《劳动合同法》规定被派遣劳动者与直接招用的员工同工同酬，如果用工单位没有同类岗位的其他劳动者，则派遣劳动者的工资要根据社会水平，参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定（第６３条）；

７、为解决拖欠、克扣工资问题，《劳动合同法》也对工资支付和法律救济进行了规定。《劳动合同法》规定用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定及时足额发放劳动报酬（第３０条），没有足额发放的，劳动者可以立即解除劳动合同并要求用人单位支付经济补偿金（第３８条、４６条）；为便于劳动者尽快追回用人单位拖欠克扣的劳动报酬，《劳动合同法》将民事诉讼中的督促程序引入劳动争议处理，规定在劳动报酬拖欠克扣争议案件中，劳动者可以向人民法院申请支付令（第３０条）；对用人单位拖欠克扣工资的，也可以选择向行政部门寻求救济，劳动行政部门依法对用人单位支付劳动合同约定的劳动报酬和执行最低工资标准的情况进行监察，对违法单位可处以赔偿金（第７４条、８５条）。

八、经理人员薪酬问题 “高级管理人员”的定义

高级管理人员”这一术语指的是“关键雇员”

从企业管理的角度看，“关键雇员”通常担任重要职责，不管公司头衔及工资结构如何，通常情况下，首席执行官、总裁、执行副总裁、职能区域副总裁、总监都满足关键雇员的标准。

确定“高管”薪酬的理论解释

中国上市公司“高管”薪资结构急需改革，尤其是国有大型骨干企业，今后一段时间的改革重点应该是加大股权激励的力度。

国内企业“高管”激励的四种模式（模式一）

国内企业“高管”激励的四种模式（模式二）

国内企业“高管”激励的四种模式（模式三）

国内企业“高管”激励的四种模式（模式四）

（二）控制权回报制度

控制权，指在契约规定的权利之外，运用资产、决定资产使用的权利。

控制权意味着经理人有权支配企业资源去从事决策性的工作。

控制权激励是企业家激励制度的一个重要组成部分。

控制权回报制度是指通过一定的制度安排使经理人获得由于掌握事实上的企业控制权而带来的收益，使经理人在追求控制权收益最大化的同时，使资本所有者的收益最大化。

1、建立高度集中的经理人投资制度

2、让经理人拥有企业较大比例的股份

3、充分尊重经理人，给予其较高的在职消费权力，使起获得足够的成就感。

4、建立经理人控制权损失补偿制度

（三）企业家报酬激励制度

年薪是由企业以契约的形式明确规定的经理人的基本收入。

年薪额的大小，一方面由经理人市场状况决定； 另一方面来自于经理人与企业的谈判； 年薪还受企业规模的影响

股权激励

目前，在市场经济条件下，经营者股权激励的主要形式有持股、期股、股票期权等。

经营者持股有广义和狭义两种：

广义持股是指经营者以各种形式持有本企业股票的权利；

狭义持股是指经营者按照与资产所有者约定的价格出资购买一定数额的本企业股票，并享有股票的一切权利，股票收益可在当年足额兑现的一种激励方式。期股是指企业出资者同经营者协商确定股票价格，在任期内由经营者以各种方式（个人出资、贷款、奖金部分转化等）获取适当比例的本企业股份，在兑现前期股只有分红等部分权利（即：先行取得所购股份的分红权等部分权益，然后再分期支付购股款项），股票收益将在中长期兑现的一种激励方式 期股与期权的区别 ：

（1）期股是当期（签约时或任期初始）的购买行为，股票权益在未来兑现。

期权则是将来的购买行为，购买之时也是权益兑现之时。

（2）期股既可以出资购买，也可以通过奖金转化、甚至赠予等方式获得；

期权在行权时则必须出资购买方可得到。（3）经营者在被授予期股后，个人已支付了一 定数量的资金，该股票在到期前是不能转让和变 现的，因此期股既有激励作用，也有约束作用；

而经营者在被授予期权后只是获得一种权利，并未有任何资金支出，如果行权时股价下跌，经 营者只需放弃行权即可，个人利益并未受损，因 此期权只是重在激励，缺乏约束作用。

实施经营者股权激励的条件与适用范围 实施股权激励的企业应具备下列条件：

1、已进行公司制改造，不承担政策目标，参与市场竞争，以市场效率取向为主，股权多元化的股份有限公司和有限责任公司。

2、实施股权激励应经资产所有者或股东大会同意，经营者的任期、权责及持股的各项权利和义务已有明确而具体的契约规定。适用范围：

持股适用于各种公司制企业，但应考虑经营者是否具备购买股票所需资金的能力；

期股的适用范围较广，在具备实行股权激励基本条件的各类企业均可使用。

股票期权使用范围较窄，原则上仅限于上市公司，而且主要是对那些成长性较好、具有发展潜力、盈利水平较高的企业经营者具有激励作用。股权激励的特点及利弊分析 1.持股的特点：

(1)经营者要出资购买，出资方式可以是用现金，也可以是低息或贴息贷款；(2)经营者享有持股的各种权利，如分红、表决、交易、转让、变现、继承等；(3)股票收益可在短期内兑现；

(4)风险较大，一旦经营失败，其投资将受损。

持股的优点：经营者自已掏钱买股票，个人利益与企业经营好坏紧紧联系在一起，有利于调动经营者的积极性，促进企业发展。持股的缺点：

（1）经营者为增加分红，使投资尽快收回并获利可能会过于注重短期效益，加剧经营者的短期行为。

（2）经营者持有的股票享有各种权利，如果其持股比例过大，也在一定程度上背离了经营权与所有权分离的原则。

（3）经营者为了增加利润、扩大分红可能会采取牺牲职工利益（如压低职工工资）的行为来确保其个人的投资收益。2.期股的特点：

（1）股票来源多种多样，既可以通过个人出资购买，也可以通过贷款获得，还可以通过年薪收入（或特别奖励）中的延迟支付部分转化而成。

（2）股票收益将在中长期兑现，可以是任期届满或任期届满后若干年一次性兑付，也可以是每年按一定比例匀速或加速兑现。

（3）主要适用于效益较好的非上市股份有限公司和有限责任公司。期股的优点：

（1）最大优点是经营者的股票收益难以在短期内兑现，股票的增值与企业资产的增值和效益的提高紧密联系起来，这就促使经营者将会更多地关注企业的长期利益和长远发展，从而一定程度上解决了经营者的短期行为。

（2）经营者的股票收益中长期化，使经营者的利益获得也是渐进的、分散的、这在一定程度上克服了由于一次性重奖使经营者与职工收入差距过大所带来的矛盾，有利于稳定。可以有效解决经营者购买股票的融资问题。由于国有企业长期实行低工资政策，经营者的总体收入水平并不高，让经营者一下拿出很多钱来购买股票，实在有些勉为其难。期股获得方式的多样化使经营者可以不必一次性支付太多的购股资金也就能拥有股票，从而实现以未来可获得的股份和收益来激励经营者今天更努力地工作的初衷。

期股的缺点：在实施期股激励的过程中也存在一定的问题，主要是在上市公司实施期股激励，股票的来源和具体运作将受到现行的政策法规和股票市场的限制。

3.股票期权的特点：

（1）属于对经营者的一种额外奖励，经营者没有支出成本或支出成本较低，一旦行权时股价下跌，个人可放弃行权，损失很小；而一旦股价上涨，则获利较大。因此，期权对经营者的激励作用很大。

（2）期权仅是企业给予经营者的一种选择权，是不确定的预期收入，这种收入是在市场中实现的。企业没有任何现金支出，这有利于企业降低激励成本，因此，该方式也受企业欢迎。（3）期权的最大特点在于它将企业资产质量变成了经营者收入函数中的一个重要变量，从而实现了经营者与资产所有者利益的高度一致性，使国有资本经营与经营者利益紧密结合起来。

股票期权的优点很突出，但其缺陷也很明显。股票期权的缺点：

（1）适用面窄，仅对上市公司中科技含量高、风险大的、成长性好、具有发展潜力的企业具有激励作用。主要适用于上市股份公司。

（2）股票的来源存在政策上的障碍（我国对上市公司发行新股和买卖本公司股票有严格的限制。目前实行股票期权，股票来源可以有两种：一是从二级市场回购；二是国有股或法人股转让。这两种方式都缺乏政策支持，有违规之嫌。）。

（3）实施股票期权要有一个相对完善、规范的股票市场和相应的法律法规做保证，在股价波动的企业和不成熟的市场条件下，经营者很难对自己的股份收益作出准确的预期，这样期权就很难发挥人们所期待的激励效果，甚至可能带来“反向激励”作用。实际上，目前我国股票市场上股价的升跌受到多种因素的影响和制约，股价与经营业绩并无太大关联。现实中，经营业绩好的企业股票下跌，经营业绩差的企业其股票价格却大涨的现象并不少见。这种状况不改变，股票期权的激励很可能只是“一场游戏一场梦”。经济增加值（EVA）

有效的激励制度必须与合理的业绩评价联系在一起。

国资委公布的《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》明确指出,“鼓励企业使用经济增加值指标进行年度经营业绩考核”。

EVA=税后净营业利润-资金成本

采用EVA进行业绩评价是以价值增值为导向。其核心是资本投入是有成本的，企业的盈利只有高于其资本成本（包括股权成本和债务成本）时才会为股东创造价值。

将EVA作为评价和考核企业经营业绩的核心内容，可以较好地满足股东以长期价值创造为中心的要求，有利于避免盲目追求增长率和企业规模，促使企业把着眼点放在价值创造上；有利于克服短视行为，使企业更加关注核心业务，追求长期业绩的提升，实现企业的持续健康发展。

这一点，在当前国有企业经营业绩的评价与考核中显得尤为重要。

股权激励试行办法

2006年9月底正式颁布实施的国务院国资委《国有控股上市公司（境内）实施股权激励试行办法》

《试行办法》中对国有上市公司实施股权激励的条件作了规定：

首先，要求“实施股权激励的公司，股东会、董事会、经理层组织健全；外部董事包含独立董事要占董事会成员半数以上；薪酬委员会由外部董事构成。在公司治理上，必须有良好的内控制度和健全的业绩考核体系；还要求发展战略明确，经营稳健，近三年企业无违法违规行为和不良记录。”

其次，激励对象“原则上限于上市公司董事、高级管理人员以及对上市公司整体业绩和持续发展有直接影响的核心技术人才和管理骨干，上市公司监事、独立董事以及由上市公司控股公司以外人员担任的外部董事，暂不纳入股权激励计划。”

《试行办法》将股权激励试点条件加上了公司治理结构的硬性门槛，这一条款把目前大部分国有控股上市公司挡在了门外，对于有意品尝这一“诱人蛋糕”的上市公司，董事会结构必须做出实质性调整，薪酬委员会人员也要换血。

（四）管理层收购

管理层收购(Management Buyouts, MBO)，它是指目标公司的管理者或经理层利用借贷所融资本购买本公司的股份，从而改变本公司所有权结构、控制权结构和资产结构，进而达到重组本公司的目的并获得预期收益的一种收购行为。MBO的特征（1）MBO的主要投资者是目标公司内部的经理和管理人员。他们通常会设立一家新的公司，并以该新公司的名义来收购目标公司。通过MBO，他们的身份由单一的经营者变为所有者和经营者合一的双重身份。

（2）MBO主要是通过借贷融资来完成的。

（3）MBO目标公司往往是具有巨大资产潜力或存在“潜在的管理效率空间”的企业，通过MBO，可节约代理成本、获得巨大的现金流入并给投资者带来超额回报。