管理学在线考试题目

管理学在线考试题目（精选6篇）

篇1：管理学在线考试题目

、名词解释：管理，管理的职能；计划，组织，领导，控制，经济人假设，社会人假设，自动人假设，复杂人假设;管理学

2、问答题：

（1）为什么说管理既是科学又是艺术？

（2）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？

（3）管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？

（4）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？

（5）试运用有关管理知识分析头头们该不该出去吃喝玩乐？为什么？

• 四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校团委、校学生会在全校范围内开

展一次“五四”知识竞赛。这项任务最终落实到了学生会学习部。

• 学生会学习部部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指导下，布置学习

部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四”知识竞赛热潮，并在5月4日之前完成了初赛和复赛，选拔出了6支来自不同学院的参赛队伍进入了决赛。

• 5月4日，隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行，学校常务副书

记、分管学生工作的副书记、副校长以及相关部处领导都出席了本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。但令人遗憾的是，接下来的事情使本次活动的效果大打折扣：先是主持人由于过于紧张而状况百出；然后是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止；……比赛尚未至中场，原本座无虚席的观众席上已有不少人离开。

• 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就此次事件追究责

任，深刻检讨。

• 第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。会议气氛沉闷，当学习部部长小林责问副部长小吴投影仪怎么没有准备个好的，以至于比赛中止时，小吴非常委屈地申辩：自己怎么知道这台投影仪会坏，这纯属意外。小林觉得有道理，就转问PPT制作负责人、学习部另一位副部长小钱昨天为什么没有到场，以至于PPT放映出问题。小钱解释道：“比赛前一天我就已经把几份PPT赶出来了，本来是我自己可以去的，但昨天身体不舒服，鉴于放映的事很简单，就临时交给了小红，自己去了医院。”干事小红懊恼地说：“因为钱部长昨天下午才告诉我，他要去医院看病，让我替他负责PPT放映，尽管是临时告诉我的，但我以为自己应该可以应付，就答应了。没想到因为对资料不熟悉，比赛中出了差错。早知道这样，我就不应该答应。”“这也不能全怪你，你也是好心帮忙。”小林无奈地说道。对于为什么选择这样一个主持人，负责落实主持人员的小张挺委屈地说道：“这个主持人是郑老师推荐的，郑老师说他是辩论社的理事，口才不错，而且参加过多次辩论赛。虽然我也顾虑主持与辩论会有差异，但郑老师力荐，我也不好意思拒绝，而且部长你当时也是同意的。”……

• 经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具

体分析看，也不能直接责怪谁。可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？、名词解释：管理，管理的职能；计划，组织，领导，控制，经济人假设，社会人假设，自动人假设，复杂人假设;管理学

2、问答题：

（1）为什么说管理既是科学又是艺术？

（2）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？

（3）管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？

（4）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？

（5）试运用有关管理知识分析头头们该不该出去吃喝玩乐？为什么？

• 但学生选修此课程，并不仅仅是为了取得学分。面对学校限选的规定，仍然有不少

没有选上课的学生，为了提高自身的素质而前去参加旁听，以至于教室里人满为患。学生为了抢到一个座位，晚上6：30的课常常需要5：00以前就到教室，并常常会为座位问题而发生纠纷，从而导致了选上该课程的学生的极大不满。他们纷纷通过校长信箱和其他途径，要求学校保护自己的正当权益。为此，学校相关部门通过协商，最终采取了给选上该课程的学生发放听课证的方式，以保证他们上课前到教室能够有座位。

• 尽管如此，选上课的同学没有位置、没有选上课的同学继续通过各种方式进入旁听的情况仍然存在，想选选不上、选上了不一定听得到的问题仍然没有能够得到切实解决。

问题：

• 如何才能有效解决有限的学习机会与不断增长的学习需求之间的矛盾 ？• 管理者充当哪些角色？

2、高层管理者为什么喜欢事必躬亲？会导致什么后果？

3、当上级指示与你的主张不一致时，你该怎么办？

4、在一个组织中，为什么管理者的报酬通常比一般操作者高？

• 5.有的管理者认为本部门工作没做好，是因为下属又懒又笨，是下属的责任，请问

这理由是否成立？

•、技术技能、概念技能、人际技能的含义

2、有了所需的管理知识与能力，是否就能够成为合格的管理者？

3、一名合格的管理者应该具备怎样的素质？管理者应该如何培养与提高自己的管理

素质？

• 第1-3讲=教材第1章

• 西方 管理理论在不同的发展阶段所关注的简单问题各是什么？为什么？ • 简述古典管理理论不同的学术流派的基本观点和主要内容。

• 人际关系理论有哪些主要贡献？

• 简述泰罗的科学管理理论的主要内容。

• 简述人际关系理论的主要内容。

• 站在大三十字路口的张华面对激烈的竞争环境十分焦急：看着身边的同学很有目标

地忙碌着自己的事情，准备考研的都在紧张地复习，决定工作的或实习或打听联系合适的单位，还有一部分则在拼命地攻关英语为出国做准备。但到目前为止，学习管理的张华却还是很迷茫，不知道自己应该走哪条路。

• 面对巨大的就业压力，高校毕业生报考研究生的趋势越来越明显，每年的考研百分

比都在增长，张华深感在这个“牛人”辈出的年代，即使自己这种名牌大学的毕业生也不一定能找到好工作。如今本科毕业生的资历实在是“小菜一碟”，加上自己的实战能力又不强，很难争取到一个有挑战性又有不错薪金的工作。因而自己是一定要再充电的，但如果先工作再考研就怕自己精力不够，很难“面面俱到”，最好是现在就考比较好。有了更高的学位，应该能够比本科生容易找工作。

• 但这些年考研人数连年上升，难度相当大，而且考研所需付出的机会成本也很高。

两年的研究生生涯，要做研究、写论文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到毕业时就业形势会怎样谁也不能预料，说不定到时候找工作更难。这样一想，倒不如尽早找一份工作，走一步算一步，今后再决定自己该如何发展。

• 那么，是否可以考虑出国深造呢？随着国际交流越来越密切，现在许多企业、单位

对于归国留学人员还是比较欢迎的，出国过的留学生似乎无形中就比国内的学生多一层优势，国外的学校相对来说也更重视学生能力的培养和经验的积累，因此去国外长长见识对于自己今后找个好工作应该也是非常有利的。何况自己生活自理能力还可以，英语底子也不错。

• 思来想去，张华一方面认为自己的知识、能力还不够，有必要继续考研或出国深造，提升自己；另一方面，又怕出国或考研不成，到时候再找工作更被动。那么，对于最终想寻得一份好工作的张华而言，到底应该如何来作出最终的决定呢？

• 科学决策的基本观点是什么？

• 为什么说“管理就是决策”？

• 理性决策过程(决策程序）由哪些基本步骤组成？

• 怎样才能抓住问题的实质？

• 何为决策？

1、管理者为什么要事先进行计划？

2、一项计划应包括哪些内容？

3、各种现代计划方法的优缺点是什么？各适宜于哪些场合？

• 科学决策的基本观点是什么？

• 为什么说“管理就是决策”？

• 理性决策过程(决策程序）由哪些基本步骤组成？

• 怎样才能抓住问题的实质？

• 何为决策？

• 组织宗旨与组织目标有何不同？

2、组织目标有何特点？

3、组织目标和个人目标有何关系？

4、简述组织目标的制度过程。

5、什么是目标管理？其基本思想是什么？

1、管理者为什么要事先进行计划？

2、一项计划应包括哪些内容？

3、各种现代计划方法的优缺点是什么？各适宜于哪些场合？一年前，王星云出任天

地茶社第二任社长。她以前是社员部部长，个人能力强，工作积极，而且认真负责，在她担任社员部部长期间，社员发展非常迅速。她认为茶社这样的社团不同于一般的学生组织和社团，不应该有官僚作风和等级区别，大家都应该尽自己的最大努力做好茶社各项工作。所以她出任社长后，茶社的所有活动，她都亲自过问或参加，如茶艺部的培训、财务部的收入与支出、社员部的社员联系、外联部的拉赞助、宣传部的对外宣传、组织部的场地租借和人员安排，乃至茶具的清洗和茶室的卫生打扫。

• 渐渐地，有些部长开始感到无事可做或者事情可做可不做，推一推动一动，积极性

不高。王星云则觉得不少的部长做事拖拖拉拉，很多工作没有能够做到位，常常需要自己去加以督促。但尽管如此，搞活动还常常出问题，部长们的意见也不少。例如，在上月茶社举办的“XX高校茶艺大赛”总结会上，对于这次活动社员来得少，没有预期的效果，各部部长的发言如下：

• 社员部部长反映：“这次活动社员来得比较少，一方面是因为我们的宣传没有到位，另一方面是我们现在的社员缺乏参加活动的积极性。建议茶社设置比较完善的考核制度，记录社员出席活动的情况和对茶社的贡献大小，并根据结果给与相应的奖惩”

• 宣传部部长解释：“这次的宣传策划方案我们做了好几个，但外联部都认为投入太多，最后的方案是社长定的。尽管我和茶艺部的部长当初都说光这样做宣传是起不到效果的，但社长认为这样做就行了，我们也就这样做了。”

• 组织部长抱怨说：“这次场地不理想，一方面是因为茶艺部事先没有跟我们讲清楚场

地要求，二是因为社长原来跟我们说小剧场比较好，她跟剧场管理部门的人也比较熟，她会去联系的，所以我们一开始也就没有去联系场地，比赛开始前二天要准备布置场地了，长才告诉我们没有借到。现在借场地还是比较困难的，社长又要求控制费用，所以我们能在二天内借到这样的地方而且布置好，已经很不容易了。” • 茶艺部部长检讨说：“这次社员来得少，我应该负主要责任。我们平时举办的培训太

少，没能让更多的社员懂得茶道表演，从而更多地培养社员对茶道表演和比赛的兴趣。希望社里能提供相应的条件，以便我们在以后增加茶道培训的班次，以培养更多的茶道表演人才。再者，也希望社长不要什么都做，要抓重点，并给各部门明确指派任务、提供条件。”为什么我这么辛苦，大家还意见那么多？

• 外联部部长说：“我们社里经费较少，这次活动也没有能够获得较多赞助，一是因为

社团影响力有限，使得商家不愿意赞助我们的活动；其次，这次活动所要拉的赞助也太多了，我认为有关部门的预算‘狮子开大口’，我们很难做到资金的保证；再者，外联部现在真正能够积极去拉赞助的部员就两三个人，尽管社长也帮我们去拉赞助，但力量还是有限。当然这次赞助少，也与本人以及部员谈判说服能力有限、跑的商家不够多有关。另外，我也觉得我们应该改变一下目前的状况。我认为：各部长要主动帮助社长减轻负担，是自己部门的责任要承担起来②社长应大胆放权给各部长，明确各部门所拥有的权力，同时允许各部门进行相应的改革，以吸引更多的部员参加社团的管理活动；茶社应经常举办一些茶知识与茶道方面的培训，以扩大茶社影响力，吸引更多的社员。”

• 王星云默默无语地听着各部部长的发言，她也觉得自从当上社长以来，自己投入了

很大的精力，社团的境况却越来越不如人意。同时她也很不解：为什么我为社团投入了这么多的精力，而且处处为大家着想，大家反而会对我有那些多的意见呢？•

1、组织结构的设计受哪些因素的影响？

2、组织结构的设计包括哪些步骤？

3、怎样评价一个组织结构的好坏？

4、常见的组织结构形式有哪些？各自的优缺点是什么？

5、简述组织工作的基本原则。（目标任务原则；责权利相结合原则；分工协作原则；

精干高效原则；管理幅度原则；统一指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合的原则宣传部部长的专业课这个学期特别多，但她还是花了很多时间在学生会的工作上，按时设计出了本次活动的宣传海报。在她认为终于可以松口气的时候，却被冯兰叫到了办公室。在办公室里，冯兰指着宣传部的作品大呼不满，认为海报许多细节都没达到预期的要求。宣传部长说大家最近都忙，能按时设计出海报已经很不容易了，这个时候再求全责备似乎不太合适。但是冯兰丝毫没有给她面子，当着其部员的面直接表达了对她工作的不满，要求她必须在两天内重新设计交稿。宣传部长是典型的小女生，脸皮薄，根本经不起这种批评，离开办公室后哭得像个泪人。

• 在此后的几天里，冯兰的信箱中常会收到一些骨干成员对目前学生会工作分配的不满，他们认为现在课程很紧，又有考试的压力，大家根本就不可能花很大的心思在活动的准备上。

• 请问：为什么主席团分配的任务，下边的人会不服从？在学生团体中，权力在这个时候为什么没有效用？怎样才能让大家心甘情愿地做好学生会的各项工作？

• 名词：领导；领导者；成熟度

• 简答：

• 1）领导者的职责是什么？

• 2）领导理论包括那些方面？他们之间有何区别？

• 3）怎样依据下属的成熟度，选择合适的领导方式

• 名词解释：集权与分权；直线权力；职能权力；参谋权力

• 王利华是大三学生，一年前与几个同学在学校创办了创业者社团。由于适逢社会掀起创业热，社团规模得以不断扩大。但是，由于社团在运作和管理方面主要是凭经验，所以在社团活动的开展方面经常出现一些意想不到的问题。这在一定程度上影响了社团成员的士气，社团发展有走下坡路的趋势。

• 为此，王利华和几个负责人商量在今年一定要搞好几次活动以振士气。经过王利华的努力，社团终于争取到了校学生工作部举办的创业策划大赛的承办权。这是一次宣传社团的绝佳机会，王利华与社团的几个主要负责人踌躇满志，摩拳擦掌准备好好地大干一番。

• 经过了一周多的讨论，社团制定了详细的活动计划并上交给校方审核，学工部经过审核，对该活动计划非常满意，并表示一定全力支持社团把活动办好。于是，王利华按照活动计划，组织了社团各部门负责人会议，落实了各部门任务：实践部负责活动的组织和与各参赛队的联络；外联部负责邀请知名教授和企业家担任大赛评委；宣传部负责海报设计和网络宣传；办公室负责财务预算与支出管理。王利华要求各位部长千方百计调动部属的积极性，全力完成各自部门的任务，并许诺：如果能够圆满完成这次活动，他请在座的各位到庆香楼吃一顿。会上，各部门负责人也士气高昂，纷纷表示一定要搞好这次活动。

• 就在王利华认为一切都已经安排就绪，这一次一定能很好地完成大赛，从而大大地提高社团的影响力时，各种问题开始不断出现：实践部部长是个急性子，办事风风火火，在许多具体的比赛规则还没有通过集体讨论、向学工部汇报的情况下，就擅自拍板将比赛规则发送给了各参赛队；外联部邀请企业家遇到了困难，却一直没有及时向上反映争取支持，导致宣传海报迟迟不能定稿；而办公室，对各个部门花钱根本没加以控制，预算完全成了一张废纸。

• 当王利华发现这些问题的时候，已经到活动计划开始时间。尽管他对具体比赛规则的制定十分不满，但是由于已经对外发布，也只能自己向学工部老师检讨，最终说服了老师就按照这些规则把比赛办下去。企业家请不到预定的数量，就只好减少评委数量，否则宣传海报迟迟不能展出。

• 活动在校方的支持下还是办了下来，但是不少参赛队对于比赛规则提出了异议，最后决赛的评委数量、知名度和宣传效果也不尽如人意，支出与预算相比严重不符，而且整个活动由于组织不力延长了近半个月才收尾。

• 在社团活动总结会上，王利华认为这次活动组织不理想是由于实践部擅自确定比赛规则，外联部没有及时汇报情况。至于超支问题，主要是办公室主任没有履行好监管职责。对此，各部门负责人提出了异议。实践部部长认为，社里明确由实践部负责比赛的具体组织，事先又没有说比赛规则需要事先经学工部审批，自己是一心想办好活动，现在却成了“罪魁祸首”；外联部部长也认为社长又没有事先明确什么事情在什么时候要汇报，自己一直在与企业家联系，对方当初也没有明确拒绝，最终对方不能来也不能责怪外联部。办公室主任也觉得很委屈，认为各个部门既不事先申报，又在花销时以自己部门买的东西是比赛用品，办公室就应予以报销，否则影响比赛效果要由办公室承担责任为由要挟，加上原来的计划中也只是列出了大

致费用类型，社长也没有具体明确哪些好报、哪些不好报，只说要保证会议的资金使用，自己也自然只能给予报销。

• 王利华想不通：为什么这次活动事先制定了计划，明确了各部门之间的分工，而且大家也确实比较投入，但最终还是出了这么多问题呢？问题到底出在哪里？•

篇2：管理学在线考试题目

____安仁支行

一、单选题

1、现行的《人民币银行结算账户管理办法》于2003年4月正式发布，并于（D）在全国施行。

A、2003年6月1日，B、2003年7月1日 C、2003年8月1日 D、2003年9月1日

2、个人储蓄账户和单位定期存款账户是存款人以获得利息为目的的(B)。

A、理财性账户，B、投资性账户 C、权益性账户 D、资本性账户

3、《人民币银行结算账户管理办法》规定,对临时存款账户实行有效期管理,有效期限最长不超过(C)。

A、6个月，B、1年 C、2年 D、3年

4、(A)是银行结算账户的监督管理部门，负责对银行结算账户的开立、使用、变更和撤销进行检查监督。

A、中国人民银行，B、中国银行业监督管理委员会 C、中国证券业监督管理委员会 D、中国保险业监督管理委员会

5、一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但（A）。

A、不得办理现金支取 B、可以办理现金支取 C、经过开户行领导批准可以办理现金支取

6、银行撤销单位银行结算账户时应在其基本存款账户开户登记证上注明销户日期并签章，同时于撤销银行结算账户之日起（A）内，向中国人民银行报告。

A、2个工作日 B、3个工作日 C、4个工作日 D、5个工作日

7、存款人尚未清偿其开户银行债务的，（A）申请撤销该账户。A、不得 B、可以 C、经过批准可以

8、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起（D）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。A、10 B、15 C、20 D、30

9、经营性的存款人使用伪造、变造证明文件欺骗银行开立银行结算账户的，给予警告并处以（A）的罚款；构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

A、1万元以上3万元以下 B、5000元以上1万元以下 C、3万元以上5万元以下 D、1000元以上5000元以下

10、银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（D）。

A、2年 B、3年 C、5年 D、10年

11、中国人民银行对银行违反规定为存款人支付现金或办理现金存入，给予警告，并处以（C）的罚款。

A、1000元以下 B、1000元以上5000元以下 C、5000元以上3万元以下 D、3万元以上5万元以下

12、银行在收到存款人撤销银行结算账户的申请后，对于符合销户条件的，应在（２个）工作日内办理撤销手续。A、２个 B、3个 C、5个 D、10个、13、办理行在办理银行结算账户年检时，应将银行（A）和账号或开户许可证核准号提交账户管理系统。

A、机构代码 B、金融许可证代码 C、营业执照号码

14、收入汇缴账户除向其基本存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，（A）。

A、只收不付，不得支取现金 B、既收又付，可以支取现金

15、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（B）工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。A、2个 B、3个 C、5个 D、10个

16、存款人（B）出租、出借银行结算账户，不得利用银行结算账户套取银行信用。

A、可以 B、不得 C、经过人民银行批准后可以、17、银行得知存款人有《人民币银行结算管理办法》第四十九条第一、二项情况，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行（A）停止其银行结算账户的对外支付。

A、有权 B、无权 C、经公告后可以

18、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,应通知单位自发出通知之日起（D）内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬未取专户管理。A、10日 B、15日 C、20日 D、30日

19、企业存款人申请开立基本存款账户,应向银行出具的营业执照证明文件为：

A、企业法人营业执照正本。B、企业法人营业执照副本 C、企业法人营业执照正本复印件D、企业法人营业执照副本复印件

20、下列银行结算账户可以自由支取现金的（A）

A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户D、注册验资户

二、多选题

1、存款人有下列情形之一的，可以在异地开立有关银行结算账户（ABCDE）：

A、营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）需要开立基本存款账户的。

B、办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的。

C、存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的。

D、异地临时经营活动需要开立临时存款账户的。

E、自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的。

2、临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开

567891011128、《办法》第二十七条所称“填制开户申请书”是指，存款人申请开立单位银行结算账户时，应填写“开立单位银行结算账户申请书”（附式３），并加盖单位公章。存款人有组织机构代码、上级法人或主管单位的，应在“开立单位银行结算账户申请书”上如实填写相关信息。存款人有关联企业的，应填写“关联企业登记表”（附式４）。存款人申请开立个人银行结算账户时，应填写“开立个人银行结算账户申请书”（附式５），并加其个人签章。正确

9、开户银行和存款人签订的银行结算账户管理协议的内容可在开户申请书中列明，也可由开户银行与存款人另行约定。正确

10、当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务。正确

11、个人持出票人（或申请人）为单位且一手或多手背书人为单位的支票、银行汇票或银行本票，向开户银行提示付款并将款项转入其个人银行结算账户的，应按照《办法》第四十一条和本实施细则第二十八条的规定，向开户银行出具最后一手背书人为单位且被背书人为个人的收款依据。正确

12、存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的，银行应在接到变更申请后的5个工作日内，将存款人的“变更银行结算账户申请书”、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。错误

13、存款人因《办法》第四十九条第（一）、（二）项原因撤销银行结算账户的，应先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销。正确

14、存款人因《办法》第四十九条第（三）、（四）项原因撤销基本存款账户后，需要重新开立基本存款账户的，应在撤销其原基本存款账户后１０日内申请重新开立基本存款账户。错误

15、存款人申请临时存款账户展期，变更、撤销单位银行结算账户以及补（换）发开户许可证时，可由法定代表人或单位负责人直接办理。不能可授权他人办理。错误

16、账户管理系统中的银行机构代码是按照中国人民银行规定的编码规则为银行编制的，用于识别银行身份的唯一标识，是账户管理系统的基础数据。正确

17、单位存款人申请更换预留公章或财务专用章，应向开户银行出具书面申请、原预留公章或财务专用章等相关证明材料。正确

18、单位银行结算账户的存款人一般情况下只能在银行开立一个基本存款账户，但特殊情况下也可以再开1个基本账户。错误

19、存款人开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户实行核准制度，经中国人民银行核准后由开户银行核发开户许可证。但存款人因注册验资需要开立的临时存款账户除外。正确

20、合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金账户纳入专用存款账户管理。其开立人民币特殊账户时应出具国家外汇管理部门的批复文件，开立人民币结算资金账户时应出具证券管理部门的证券投资业务许可证。正确

四、简答题

一、存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具哪些证明文件？

（答案：其开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户登记证和下列证明文件：

（一）存款人因向银行借款需要，应出具借款合同。

（二）存款人因其他结算需要，应出具有关证明。）

二、银行结算账户按存款人分为哪些类型？ 答案：单位银行结算账户和个人银行结算账户。

三、存款人在那些情形之下，可以在异地开立有关银行结算账户？：

答案：

（一）营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）需要开立基本存款账户的。

（二）办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的。

（三）存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的。

（四）异地临时经营活动需要开立临时存款账户的。

（五）自然人根据需要在异地开立个人银行结算账户的。

四、存款人申请开立单位银行结算账户时，由法定代表人、单位负责人直接办理或授权他人办理时，分别需要出具哪些资料？。

篇3：管理学在线考试题目

1在线考试系统的意义

在线考试管理系统具有够节约成本、提高效率等优势, 早已取代了大部分传统考试形式。它可在本地进行, 也可以通过网络进行考试。互联网考试可以在任何时间及地点进行, 省去了考试的组织、 通知的过程。考试结束后, 被考者的成绩及各种信息都会存储在数据库中, 一般系统可以完成自动排序、统计和分析等功能, 让组织考试者对考试信息完全掌握。但是, 目前在线考试管理系统还未被大多数的高职院校所采用。为了能够适应时代的发展, 能够更客观地反映职业院校学生学习情况, 客观公正的反映出考试的真实性。就要研究与开发适应高职院校的在线考试管理系统, 它不仅能够为教师提供更精确的数据, 还能节约高职学院考试成本并能够提高效率。所以, 在线考试管理系统是今后考试发展的必然趋势。

2研究在线考试对高职院的目的

在线考试管理系统的开发是高职院校职业教育发展的一项重要内容之一, 也是职业教育现代化的标志。该系统的开发模式是浏览器/ 服务器, 由登录注册, 在线考试, 试卷设置, 试题管理, 统计分数和查询成绩等部分组成。

如今我国大部分高等职业院校还是使用着传统的纸质考试, 它不但浪费纸资源, 而且在考试的命题、印刷以及监考和阅卷方面都需要耗费大量人力物力并降低了工作效率, 严重的影响高职院校在职业教育方面的改革与发展。所以, 采用计算机作为工具进行考试, 就越来越受高职院校的关注。在线考试管理系统能够较客观、公正反映学生的真实水平, 节约考试成本, 提高考试效率。集合了现代考试理论、方法和现代信息技术手段的智能化考试系统, 为考生的学习提供“灵活、方便、科学、公平”的“个性化在线考试服务”。

3高职在线考试系统现状

目前, 我国部分高职院校开始构建数字化网络校园。但多数高职院校的办公软件采用合作的形式开发。所以, 不能完全满足本学院自身的应用。在线考试管理系统同样也有这样的问题。部分高职院校的考试系统, 操控性很低, 稳定性很差, 没有教学的灵活性等等, 都影响了在线考试管理系统的使用效果。其具体表现为四个方面:第一, 系统不稳定, 经常导致无法正常答题;第二, 考试题库量少、漏题, 已被学生掌握;第三, 自动阅卷功能存在问题, 发生错判、 漏判等现象;第四, 商业化开发不断加剧, 不能完全符合实际情况。

4高职院校在线考试系统的研究与完善

在线考试管理系统应当以纸质考试形式为基础, 发挥互联网的优势, 并能够代替传统纸质考试而产生的一种现代化无纸考试。在线无纸化考试, 应秉承着公平、公正、高效、简捷的宗旨, 来适应所使用的高职院校。因此, 一定要根据学校的实际情况, 自主开发研究考试系统。

4.1采用核心工具

JSP是由Sun Microsoft公司引导, 很多公司一起构建的的动态网页技术。它在传统的HTML文件中插入Java程序和JSP标记, 从而形成JSP文件。使用JSP开发的web应用是跨平台的, 能在Linux下运行, 并且还能在其他操作系统上运行。

Tomcat是一个免费开源的web服务器, 是Apache软件基金会的Jakarta项目中的一个核心项目。

MYSQL是一个小型关系数据库管理系统。被广泛应用在In- ternet上的中小型网站中。

4.2提高考试真实性

传统纸质考试存在着大量的浪费的现象。并且在考试过程当中, 监考不严格、试题被泄露和阅读工不公平是传统考试最大的弊端。而使用在线考试管理系统, 试题都是由数据库保存, 考试过程中系统会从数据库随机抽取考试试题, 每位考生的答卷基本不同, 这样就解决了漏题、抄袭等现象。在阅卷方面, 系统会自动阅卷, 在考试结束后会显示出该考生的考试成绩。系统也会自动生成考试结果的分析图, 老师就能过及时的了解到考试的整体情况, 为老师的下一步教学安排提供数据参考信息。

4.3提高在线考试系统的安全性与可靠性

在线无纸化考试的安全性和可靠性相当重要, 如果没有可靠及安全的系统管理, 何谈考试的公平性?所以, 系统的管理要由专门人员负责。考试前, 负责人对考试的专业、学科、内容等进行合理的分类与安排。考场外应具备人脸识别、指纹识别等系统, 非本人不能进入考场, 杜绝替考等现象发生。开考后, 考生只能通过本人的姓名、 身份证号、准考证号等才能登录。同时, 考试系统的开发要考虑到学生在考试过程当中遇到的突发情况, 比如电脑死机、网络掉线等, 必须具备系统自动备份、上传的功能, 使遇到问题的考生在电脑恢复后能够正进行考试。

5结论

本文就高等职业院校的在线考试管理系统的研究与完善进行了探讨, 为了达到高效、节约、公正的目的, 把传统的纸质考试和互联网技术有效的对接起来。随着信息时代的不断发展, 网络技术运用在各个领域, 并且推进着教育领域的不断发展。在线考试管理系统也会更好的在职业教育中得到广泛的应用, 并能推进高职院校的教育发展。采用一些先进的网络技术, 使高职院校的在线考试系统更加稳定、完善, 它必将成为未来高职院校以及社会各类考试的发展趋势。

参考文献

[1]杨永峰, 胡莹瑾, 张成龙.高职院校网络在线考试系统的应用现状分析[J].黑龙江科技信息, 2012 (S1) :120-121.

[2]陈月霞.浅谈在线考试系统的结构与设计[J].科技风, 2012 (21) :84.

[3]李紫蔓.在线考试系统研究与实现[J].河南科技, 2013 (2) :12.

[4]傅冬绵.题库管理与试卷生成系统开发与应用[J].漳州师范学院学报.2001.14 (3) :42-44.

[5]孙晨霞, 姜建军, 郝书珍.一个基于组件技术的考试系统的设计与实现[J].计算机应用, 2001, 21 (3) :79-80.

篇4：千奇百怪的大学考试题目

科目：哲学导论

【原题】如果有人跟你说，你现在不是在教室里参加考试，而是在睡梦中梦见自己正在考试。你可以从哪些方面证明他是错的？试论证。

我们先来看看网上那些形形色色的评论。

野火1984：有一集《蝙蝠侠》就是说这个，剧中的方法是：因为人在睡梦中识别文字的脑叶是关闭的，所以无法正确地看到文字，由此判断是否在睡梦中。我没有在正式的科学资料中验证这一说法，但自己的经验是在梦中能看到图案，但没有看到过文字。（按照该网友的意思，本题的答案是：我现在能正确地读取试卷中的文字信息，这就证明了我不是在做梦）

绿茶：我的梦不同寻常啊！就是高考前两天梦见了高考作文题目！认识字但是记不住啊！在梦里也记不住啊。

宋先生：从科学的检验方法上说，在梦里（人）对疼痛不敏感，还有，在梦里时空是不连续的，场景之间转换的连续性非常差，逻辑比较混乱，但是这些都是（人）在醒着的时候回忆反思的，在梦里面，（人）根本想不到用这些去检验梦，一个在梦中弱化的意识也无法检验这些。从哲学的角度上说，梦是第二现实，如果你认为梦真的是现实，那么在梦中便与现实无异，因为意识那个时候就生活在梦中，就像清醒的时候生活在现实里一样。重要的是，我们只有在清醒的时候才能认识到刚才自己在躺着做梦，才能知道梦与现实的差别。因而这个时候如果有人对你说，你在做梦，那么很简单，由于在梦境中无法验证梦境，因而一切在梦境中对梦的质疑都是无效的。（如果是你，你会怎么回答？）

院系：工学院

【原题】病床前，他许下诺言：今生今世，来生来世，生生世世，无论他是谁，无论他变成了什么，他都会去找她，他们都要在一起。第二世，他转世成了蝙蝠，而她依然是人。然而他说的话，她却听不到。请帮他设计一个带通滤波器，以及全套的偏置电路和放大电路，让她能听到他的呼唤……

学生网友们对这道题的评价集中于赞美其“科学浪漫主义”风格。网友“latent-gz”评价：“原来工科的试题也可以出得这么温情有味。”网友“Sunshine7Jane”也对此给予好评：“诗意的浪漫主义情怀与严谨的理性科学精神完美地融合在一起！”

来自电子科技大学的学生网友“爱执信”在微博上用专业知识解答道：“蝙蝠的发声范围为10 000Hz到120 000Hz，人耳的听觉范围，即fL和fH，是20Hz到20000Hz，放大倍数取500，一个简单的RC带通滤波电路就可以解决了。”（同学们注意了，本题答案有待考究）

学科：语文

【原题】根据你对孔子的感觉，你认为他的星座应该属于（ ）

A.博爱仁慈，公正无私的天秤座

B.风流自赏，处处留情的射手座

C.迎风流泪，多愁善感的金牛座

D.争强好胜，表现欲超强的牡羊座

有网友给出了详细的解析：

孔子，字仲尼，公元前551年9月28日出生，天秤座。

天秤座的孔子最善于发现哪些人与自己志趣相投，因此他的追随者甚多，弟子多达三千人，其中贤人七十二，有很多皆为各国高官栋梁。

天秤座的人需要别人的钦佩和赞扬，孔子的一生都在推行仁爱，宣传自己的学说和思想，希望得到君王的认可和重视。孔子竭尽所能地争取使自己的风韵和娴雅得到表现和被鉴赏的机会，渴望生活在充满艺术和美好幻想的意境中。

天秤座的人不善于安排物质生活，孔子的一生也与富贵没有什么交集，在颠沛流离中游说君主，在政治失意中郁郁寡欢。孔子68岁时，在其弟子冉求的努力下，被迎回鲁国，但仍是被敬而不用。鲁哀公16年，孔子73岁，患病，不愈而卒，一代伟人的生命乐章就这样落寞结束。（喜欢研究星座的同学，你们来鉴定吧）

篇5：大一管理学考试题目与答案

2、你认为管理学是一门什么性质的学科，应从哪些方面

入手学好管理学？ 性质：是一门科学性与艺术性相结合的学科

1、准确地理解管理学的基本概念和基本原理，明确它们的应用范围；能灵活地运用基本方法，分析和解决社会实践中的管理问题。

2、明确管理学基本理论的整体逻辑体系，并用这一体系去思考一个个现实的问题，培养学生的辩证思维能力。

3、课后要尽量去阅读相关书籍，开阔自己的学术视野和思维空间。“读书破万卷，下笔如有神”很有道理。

4、管理就在我们身边，掌握这么一门应用性很强的学科，不应满足于思考题、讨论题的完成，更重要的是去实践。

3、何谓管理职能？管理的职能就是管理的职责和功能，即探讨“管理者做什么”的问题。管理职能有：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

3、何谓管理幅度？管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

4、古典管理理论的代表人物是谁？泰罗法约尔韦伯

5、管理的性质有哪些？管理既具有同社会化生产相联系的自然属性，也具有同生产关系、社会制度相关联系的社会属性。从管理活动过程的要求看，管理既具有科学性又具有艺术性。

6、“科学管理理论”的创始人是谁？泰罗

7、简述泰勒科学管理理论的主要内容

一、工作定额；

二、标准化；

三、能力与工作像适应；

四、差别计件工资制；

五、计划职能与执行职能相分离。

9、管理的基本特征有哪些？

一、管理最基本的任务是实现有效的社会协作

二、管理最基本的形式是组织

三、管理最主要的内容是处理人际关系

四、管理发展的主要动力是变革与创新

10、管理的核心是什么？实现组织目标

11、何谓技术技能？指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

12、何谓领导者？指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担当一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人或集体。

13、简述领导和管理的共性与区别：共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成来看，两者也都与组织层次的岗位设置有关。区别： 从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

领导者与管理者不同的关注点：领导者-剖析。开发。价值观、期望和鼓舞。长期视角。询问“做什么”和“为什么做”。挑战现状。做正确的事

管理者--执行。维护。控制和结果。短期视角。询问“怎么做”和“何时做”。接受现状。正确地做事。

14、法约尔认为企业管理活动的内容有哪些？一技术活动，指生产、制造与加工。

二、商业活动，指采购、销售与交换；

三、财务活动，指资金的筹措、运用于控制；

四、安全活动，指设备的维护和人员的保护；

五、会计活动，指货物盘点、成本统计和核算；

六、管理活动，指计划、组织、指挥、协调与控制。

15、一般认为管理过程学派的创始人是谁？亨利*法约尔

16、马基雅维利提出的管理原则是什么？

一、群众认可，二、凝

聚力；

三、领导方法，四、生存意志

17、提升员工道德修养的途径有哪些？

一、挑选高道德素质的员

工；

二、建立道德守则与决策规则；

三、管理者在道德方面领导员工；

四、设定共组目标；

五、对员工进行道德教育；六对绩效进行全面评价；

七、进行独立的社会审计；

八、提供正式的保护机制。

18、国际化经营的动机有哪些？

（一）传统动机 1.是确保有充足的资源；2.是确保生产的低成本； 3.全球性需求的压力已经推进了全球生产一体化的进程；4.为了达到规模经济效应必须大规模投资,从而使生产能力超出了本国的需求；5.新兴的大规模市场。

（二）当代动机1.扩大市场； 2.更高的资本投资回报率或生产（产品和过程）投资回报率：3.更大的规模、范围和学习效应；4.相关地理的竞争优势（如低成本劳动力、关键资源和客户）。

19、何谓决策？ 决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理

者利用机会的过程。

20、简述理性决策的基本过程。一诊断问题，二明确目标，三拟

定方案，四筛选方案，五执行方案，六、评估效果

21、何谓战略性计划？ 指应用于整体组织的，为组织未来较长时

期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

22、何谓程序化决策？ 又称为常规决策，是指经常重复发生，能

按已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。

23、为什么在决策中经常采用满意原则而不是最优原则？ 决策

要达到最优必须满足下列条件：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此拟订出所有可 能的方案； 准确预测每个方案在未来的执行结果。现实中实现最优的条件往往难以达到。

24、计划的类型有哪些

一、长期计划和短期计划

二、业务计划、财务计划和人事计划

三、战略性计划和战术性计划

四、具体性计划和指导性计划

五、程序化计划于非程序性计划

25、计划工作的特点是什么？普遍性和计划性

26、简述计划工作的步骤。描述理解沟通组织的使命和宗旨；评

估组织的当前状况；制定计划目标。；目标分解与结构分析；预测未来情况；综合平衡；编制并下达执行计划。

27、何谓组织？组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。

28、阐述计划的制定过程。

一、确定目标，二、认清现在，三、研究过去，四、预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行性行动计划，六、确定主要计划，七、制定派生计划，八、制定预算，用预算使计划数字化

29、信息收集加工的要求是什么准确性完整性，及时性，适用性 30、计划方案选择的基本原则是什么整体性原则，选择性原则，科学性原则，实效性原则，需要性原则，可行性原则创新性原则

31、何谓组织机构？组织机构指把人力、物力和智力等按一定的形式和结构，为实现共同的目标、任务或利益有秩序有成效地组合起来而开展活动的社会单位。

32、从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是什么？有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作

33、简述目标管理的基本思想。任务转化为目标；目标管理是一种程序；以分目标保证总目标的实现；企业靠目标进行管理与控制；对员工一幕完成情况进行考核、奖惩。

34、简述目标管理的过程。制定目标；明确组织的作用；执行目标；评价成果；实行奖惩’制定新目标开始新循环

35、目标管理的局限性有哪些

1、目标制定困难。

2、目标制定与分解中的职工参与费时费力。

3、目标成果的考核与奖惩标准很统一。

4、企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。

36、目标管理的特点是什么？

1、员工参与管理。

2、以自我管理为中心。

3、强调自我评价。

4、重视成果。

37、X理论，Y理论的内容是什么？X理论：（1）员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；（2）以自我为中心，漠视组织要求；（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；（4）不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。Y理论：（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤劳，喜欢工作；（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力。

38、过分集权可能造成的两个弊端什么？

一、决策质量低，有效性差；

二、妨碍成员积极性、主动性、创造性

39在组织工作中“集权”和“分权”各有不同的作用特点，你认为应如何运用才会使组织工作最有效？ 将集权和分权有效的结合起来是组织存在的基本条件，也是组织既保持目标统一性又具有柔性灵活性的基本要求

40、岗位配备的原则是什么？（1）既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展

（2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。

41、影响管理幅度的因素有哪些？主要有：管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境等

42、路径-目标理论的内容是什么？路径-目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的知道和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。所谓“路径-目标”是指有效地领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。根据路径-目标理论，领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属书将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。

43、阐述领导者的职责。指挥协调激励

44、简述人力资源管理的重要性。编制和实施人力资源计划的目标，就是要通过规划人力泽园管理的各项活动，使组织的需求于人力资源的基本状况相匹配，确保组织总目标的实现

45、人员配备的工作内容有哪些？

1、工作分析

2、人力资源规划

3、员工招聘

4、培训与开发

5、职业生涯管理

6、绩效管理

7、薪酬管理

46、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。管理人员中的人员配备是对主管人员进行恰当而有效的选拔、培训和考勤。目的在于配备合适人员去充实组织中各种职务，保证组织活动正常进行，实现组织目标。人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在密切联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了主管人员的数量总类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作。选拔优秀主管人员会促进控制工作。

重要性：首先，人员配备是组织有效活动的保证；其次，人员配备是组织发展的准备

47、内部提升的优点有哪些？（1）有利于调动员工的工作积极性。（2）有利于吸引外部人才。（3）有利于保证选聘工作的正确性。（4）有利于被聘者迅速展开工作。

48、绩效考评有哪些作用？（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”（4）为确定员工的工作报酬提供依据（5）为员工潜能的评价以及相关人士调整提供了依据

49、弗鲁姆提出的激励理论是什么？他提出了期望理论，认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。

50、非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害有哪些？在强调竞争条件下，会导致成员不合，从而导致抵制竞争。非正式组织还要求成员行为保持一致，束缚成员个人发展。使才智受到压抑，影响工作效率。非正式组织成员大多害怕变革，极可能会演化为组织变革的反对势力。

51、强化的方法按强化的手段来划分有哪些？正强化，负强化

52、赫茨伯格提出的影响人们行为的因素主要哪些？保健因素；激励因素

53、职能部门化的局限性表现在哪些方面？①容易出现各自为政的情况，各职能部门往往会片面追求本部门的局部利益； ②部门之间缺乏交流合作渠道，且矛盾冲突会增多；③高层主管难于协调； ④员工的专业化部门所有会使其缺乏打破常规的精神，并且难以培养综合管理人才。

54、何谓授权？授权就是组织为了共享内部权力，鼓励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。

55、授权应遵循哪些原则？（1）重要性原则（2）适度原则（3）权责一致原则。（4）级差授权原则。

56、何谓直线职权？是指管理者直接指导下属工作的职权

57、何谓职能权利？职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。

58、何谓集权与分权？集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

59、组织内部要素有哪些？人，目标，物和技术，机构。信息 60、未来管理组织发展趋势是什么？（1）部门划分将会更细（2）组织的层次将有所减少（3）各类成员的比例将会发生较大变化。（4）各部门的专业化程度将较高

61、何谓双向沟通？指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。

62、何谓风险型决策 如果在决策问题中，有些是随机因素，他虽然不是确定型的，但我们可以知道它的概率分布，这类决策被称为风险性决策。

63、何谓平衡积分卡？平衡积分卡是有财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片 64、何谓头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路畅所欲言，寻求多种决策思路。65、何谓人际沟通？指组织中个体成员相互传递相关信息以促成行为与目的相协调并于组织目标相一致的过程

66、完整的沟通过程应包括哪些环节？一发送者需要向接受者传送信息或者需要接受者提供信息；

二、发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号；

三、将上述符号传递给接受者；

四、接受者结束这些符号；

五、接受者将这些符号译为具有特定含义的信息；

六、接受者理解信息的内容。

七、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受

67、在沟通中，信息有时不能准确的传达，你觉得可能是那些地方出现了问题。（1）个人因素，包括选择地接受和沟通技巧的差异；（2）人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素，包括地位差别、信息传递性、团体规模和空间约束四个方面。（4）技术因素，主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。68、何谓动机？动机指得是为满足某种需要而产生并维持行动，以达到目的的内部驱动力。

69、何谓激励？激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态。它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要是由动机推动的一种精神状态，对人的行动起激发、推动和加强的作用。

70、何谓保健因素？与人们的不满情绪有关的因素

71、阐述激励的过程理论激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功。过程理论有两种基本类型：公平理论、期望理论。还有激励的强化理论

72、内容型激励理论的内容是什么？内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等

73、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为什么？因为员工觉得他们的辛劳与全勤的金额不成比例。

74、简述公平理论的基本内容。这种理论主要讨论报酬的的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面得比较判断其所获得报酬的公平性。

75、不确定型决策和风险型决策有什么区别？不确定型决策是指在决策中对决策中所涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连他们的概率分布也不知道。而风险型决策是在决策中对决策问题所涉及的条件中有些是随机因素，他虽然是不确定的，但我们知道他的概率分布。

76、员工反对变革的原因有哪些？利益上的影响；组织结构变动的影响；人际关系调整的影响。根本原因：部门领导员工有因循守旧思想，新计划冲击了原有工作方法和知识技能，使他们失去安全感；

77、有效协调必须遵循的原则是什么？（1）以人为本（2）客观公正（3）灵活机动（4）注重整体

78、组织设计应该遵循那些基本原则？（1）专业化分工的原则（2）统一指挥原则（3）控制幅度原则（4）权责对等原则（5）柔性经济原则

79、组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的哪些问题？相互关系，协作方法，工作范围，工作内容。

80、在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是什么？首创性，未来性，先进性，变革性，时间性

81、织结构设计中，划分管理层次的主要原因是什么？管理幅度的限制

82、现代管理学中的领导理论的内容是什么？

1、领导特性论

2、领导行为论

3、领导情景论

83、何谓控制？计划提出了管理者追求的目标，组织提供了完成这些目标的结构、人员配备和责任，领导提供了影响、指挥、激励和沟通的环境，而控制提供了有关偏差的知识以及确保与计划相符的纠偏措施。

84、最常用的综合控制方法有哪些？

1、标杆控制

2、平衡计分卡控制

篇6：管理学原理期末考试题目和答案

一、基本概念

1、管理

是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

2、决策

是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。

广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。

狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定”、“拍板”、或“决断”。

3、保健因素

是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。

4、控制

对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制”。

5、反馈控制

把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。

6、管理幅度

管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。

二、基本原理

1、决策的程序

要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：

（1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。

（2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。

（3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备3个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。

（4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。

（5）决策方案的实施和反馈：决策的正确与否以及实施效果如何，要以执行结果来验证。

2、计划工作的步骤

（1）估量机会：在开始制定计划之前，首先要对企业所面临的环境进行分析。（2）确定目标：计划工作的第一步就是在估量机会的基础上，为组织及其下属单位确定计划工作的目标，及组织在一定时期内所要达到的效果。

（3）确定前提条件：计划的前提是计划制定时的假设条件，也就是计划的预期环境。由于计划受到未来各种变动因素的影响，所以必须在制定计划时对它们进行预测和假定。

（4）拟定备选计划：要发挥创造性，拟定实现计划目标的各种方案，以便寻求实现目标的最佳方案。（5）评价备选方案：有了备选方案之后，根据目标和前提条件来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。（6）选择方案：从备选方案中，根据组织目标选定一个最合理、最满意的方案，并正式通过该方案。

（7）拟定派生计划：派生计划是总计划下的分计划。总计划要靠派生计划来保证，派生计划是总计划的基础。

（8）编制预算：把计划转化为预算，使之数字化。预算实质上是资源的分配计划。

3、组织工作的步骤（1）、确立组织目标：通过手机及分析资料，进行设计前的评估，以确定组织目标。（2）、划分业务工作：根据组织的工作内容和性质，以及工作之间的联系，将组织活动组合成具体的管理单位，并确定其业务范围和工作量。（3）、形成组织结构的基本框架：按组织设计要求，决定组织的层次以及部门结构，形成层次化的组织管理系统。（4）、确定职责和权限：明确规定各层次。各部门以及每一职位的权限、责任。一般用职位说明书或岗位职责等文件形式表达。（5）、设计组织的运作方式：确定各项管理工作和业务开展的工作程序、工作标准和管理方法，设计各类运行制度，规范各部门沟通与协调手段等。（6）、人员配备：按职务、岗位及技能要求，选择配备恰当的管理人员和员工。（7）、形成组织结构：对组织设计进行审查、评价及修改，并确定组织结构及组织运作程序，颁布实施。（8）、调整组织结构：根据组织运行情况及内外环境的变化，对组织结构进行调整，使之不断完善。

4、按照不同的标准沟通可以分成不同的种类

（1）按沟通的组织系统分类：正式沟通和非正式沟通

（2）按沟通的流动方向分类：向上沟通，向下沟通，横向沟通

（3）按沟通的方法分类：书面沟通，口语沟通，非口语沟通，电子沟通（4）按沟通渠道所形成的网络分类:单向沟通和双向沟通

5、组织设计应该遵守的原则

（1）目标向导原则：要求在组织设计和组织形成的选择时必须有利于组织目标的实现。

（2）统一指挥原则：要求组织的各级机构以及个人必须服从一个上级的命令和指挥。

（3）权责对等原则：责权关系是组织构成要素的核心内容。

（4）适度管理幅度原则：要求组织的管理幅度设计必须适度，保证有效控制。（5）稳定性与适应性相结合的原则：要求组织结构以及形式既要有相对的稳定性，又必须随着组织内外条件的变化及业务运行的需要作出相应的调整。

6、控制工作的一般步骤

三、其他知识点

（一）、单项选择题

1、下列原理中，属于人员配备工作原理的是（C）

A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理

2、管理控制工作的基本目的是（A）

A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新

3、管理的主体是（D）

A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者

4、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（D）

A、多维立体结构 B、矩阵结构 C、职性型 D、事业部制

5、双因素理论中的双因素指的是（C）

A、人和物的因素 B、信息与环境的因素 C、保健因素与激励因素 D、自然因素和社会因素

6、管理的核心是（D）

A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系

7、泰罗的科学管理理论出现在（A）

A、19世纪末20世纪初 B、20世纪30年代 C、20世纪40年代 D、20世纪60年代

8、弗鲁姆提出的激励理论认为（A）A、激励力=期望值*效价B、人是社会人

C、对一主管来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系

9、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（D）A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定

C、组织规模 D、管理宽度的限制

10、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个 信息网络中心的畅通负有责任的人是（D）

A、信息系统管理员 B、高层管理者 C、一线员工 D、主管人员

11、一般来说，组织越稳定，管理宽度应该（B）A、越小 B、越大 C、无法判断 D、无影响

12、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）A、需要与他人配合完成 B、需要从事具体的文~~~ C、需要对自己的工作负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标

13、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（C）

A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作。B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级

C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解。D、加强调研，专心搞好专业创新。

14、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为下面哪种解释最优说服力（D）A、现实中不存在所谓最优的方案，所以选中的都是满意的方案 B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C、由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广 D、刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

15、种庄稼需要水，但某地区近年老是不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补充不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是(A)A、纠正偏差和调整计划 B、调整计划和纠正偏差 C、前馈控制和反馈控制 D、反馈控制和前馈控制

16、管理的性质不包括（C）

A、二重性 B、科学性 C、理论性 D、艺术性

17、人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）A、现场控制比反馈更重要 B、反馈控制比前馈控制更重要 C、反馈控制比现场控制更重要 D、前馈控制比反馈控制更重要

18、打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B）

A、概念技能和技术技能 B、人际技能和技术技能 C、技术技能 D、人际技能

19、差别计件工资制是（A）的内容之一

A、泰罗的科学管理理论 B、法约尔的一般管理理论 C、韦伯的行政管理理论D、现代管理理论

20、没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A、园型沟通 B、Y型沟通 C、全通道型沟通 D、轮形沟通

21、根据计划的明确性，可以将计划分为（C）

A、长期计划、中期计划和短期计划 B、战略性计划和战术性计划 C、具体性计划和指导性计划 D、程序性计划和非程序性计划

22、（C）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A、金额预算 B、投资预算 C、财务预算 D、成本预算

23、目标的制定要有一定的高度和难度，着体现了目标的（D）A、差异性 B、层次性 C、时间性 D、先进性

24、某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（C）---F/（p-v）

A、3000 B、2000 C、30000 D、20000

25、按照决策的主体，可以将决策分为（B）A、长期决策和短期决策B、个体决策和群体决策

C、程序化和非程序化决策 D、确定型、风险型和不确定型决策

26、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A）A、管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B、为了保证管理效果，管理幅度越大越好

C、当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比

D、管理幅度越窄。管理层次就越多，组织结构就呈扁平型

27、如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）

A、授权艺术 B、决策艺术 C、用人艺术 D、创新艺术

28、对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A）

A、全面考核原则 B、公开招聘原则 C、择优录取原则 D、公平竞争原则

29、一个企业的精神文化是指(C)A、厂容厂貌 B、职工风貌 C、沉淀于企业职工心里的意识形态 D、产品形象

30、领导生命周期理论是（D）的典型代表

A、领导特质理论 B、领导行为理论 C、领导周期理论 D、领导权变理论

二、多项选择题

1、扁平结构的优点是（B、C、D）A、易于横向协调B、管理费用低

C、缩短了上下级之间的距离 D信息纵向流动快 E、严密监督下级

2、下列属于运用前馈控制的是（B、C、D）

A、企业根据现有产品销售不畅的情况下，决定改变产品结构 B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E、瞄准靶心射击

3、董事会的主要职能有（A、B、D）

A、挑选总经理 B、决定利润分配 C、制定预算 D、决定公司目标 E、执行日常决策

4、管理的二重性是指管理的（A、B）

A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性

5、最常用的综合控制方法是（B、C、D、E）A、收支预算 B、投资回收率 C、损益控制 D、总预算 E、企业自我审核

6、管理者的角色包括（A、B、D）

A、信息传递角色 B、人际关系角色 C、领导者角色 D、决策制定角色

7、目标的作用有（A、B、C、D）

A、导向作用 B、激励作用 C、凝聚作用 D、考核标准

8、控制过程应包括以下几个步骤（A、B、D）

A、确立标准 B、衡量成效 C、纠正偏差 D、改变计划

9、激励的作用有（A、B、D）

A、有利于调动和激发员工的积极性

B、有利于将员工的个人目的和企业目标统一起来 C、有利于员工利益的实现

D、有利于增加组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一

10、有效沟通的技巧有（A、C、D）

A、作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B、作为信息传递着的管理者的有效沟通的技巧

C、作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D、信息沟通的障碍及其排除

三、案例分析

1、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种来了逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理办法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。案例思考：（1）你是如何理解目标管理的？

（2）根据目标管理的基本思路和实施程序，你认为刘总犯了哪些方面的错误？（3）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的目标管理程序，其主要步骤是什么？

答：（1）目标管理：是组织的最高领导根据组织面临的形式和社会需要，来确定一定时期内组织的总目标。通过上下结合分解为层次目标，形成目标体系，按规定要求和措施组织实施、分级考核、检查结果的一种管理方法。组织中的全体人员，包括管理人员和职工都必须亲自参加制定目标和实施计划，并在工作中实施自我控制，努力完成各自的工作目的。------书上

（1）目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。------网上

（2）刘总犯了以下几方面的错误：

①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。

②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。

（3）为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：

①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。

②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。

③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。

2、亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一个刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他的工资少30美元时，不禁发火了。亨利实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。

下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境：“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”

亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说：“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声：“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。案例思考：

1、本案例中描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好地解释亨利的困惑？为什么？

2、你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。3你认为公司应当对亨利采取什么措施？

答：

1、亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。

2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。---自由发挥