义工服务评估

2024-05-01

义工服务评估（通用9篇）

篇1：义工服务评估

义工分团活动年度评估指标

1、联合其它高校承办活动，记5分（须提供文字、照片说明）。

2、参加活动，记1分（以登记报到为依据）。

3、分团内组织与母教相关活动，记3分（须提供文字、照片说明）。

4、每学期参与办公室值班2—4次，记1分；5—10，记2分；11次及以上，记3分。

5、每学期总计10分为达标，最后学期末公布结果，并对突出分团进行表彰。

注：

1、义工分团参与达标活动须与母亲教育理念相符。

2、义工分团每次活动后，须向团长（程凤海团长）提供该次活动的文字和照片资料。总团将视活动情况向各分团宣传，并将优秀活动向媒体推荐报道。

篇2：义工服务评估

获奖词：他只是千万义工中最普通的一个，他却勇挑重担，把服务当做他的使命和责任，用的微笑，感染身边的人；用的行动，帮助需要帮助的人。

姜伟，现在深圳从事酒店管理工作，活泼开朗、乐观上进、有爱心并且行动力强。于2009年加入福田义工联直属服务队。4年多以来，积极参与各种志愿服务活动，并严格要求自己，加强自身锻炼，努力学习，提高自己的综合素质。具有强烈的使命感和荣誉感，累计服务1200多个小时。

2009年至2012年连续四年参加高交会和文博会的志愿服务。2010年参加广州亚运会火炬深圳传递志愿服务。

2011年，作为深圳第26届世界大学生运动会测试赛之一的全国健美操锦标赛在福田体育公园体育馆进行，福田志愿者积极投身当中。作为观众服务一楼服务组的组长，姜伟在查验证件、引导观众的同时还要协调配合各个组员的岗位工作，全程参与了为期一个星期的测试赛志愿服务，累积服务80个小时，严要求高标准的完成各项志愿工作。

2011年深圳大运会第一个城市服务U站--中信城市广场U站开始投入服务的前期，姜伟就积极报名参加了大运会城市志愿者，经过各方面考评成为中信城市广场U站的一名当班副站长。在中信城市广场U站，除了连续两个多月每周两天的服务之外，还不定时的来看看U站服务情况，尽量发现工作中的不足以及提升U站的服务水平，为后续各区的U站建设服务工作提供了许多有利的经验。

在大运会赛事正式比赛期间，姜伟在福田赛区会展中心比赛场馆做咨询服务志愿者，对待志愿服务工作认真负责，具有强烈的使命感和荣誉感，用真诚、笑容、汗水充分展示了深圳大运志愿者的风采。另外，在绿色大运、文明出行，在地铁站义工服务等一系列大运志愿服务活动中，都有积极的参与。

2011年被评为深圳市五星级义工，被福田区委区政府授予办赛事办城市先进个人一等奖嘉奖令，荣获深圳大运会杰出志愿者称号。

2012年至2013年，在深圳后大运服务的精神指引下，继续一如既往的做好各项志愿服务工作。曾担任中心书城U站值班组长，和组员一起以良好的风貌，优质的服务展示福田义工示范窗口的形象。在服务大型志愿活动的同时，还继续坚持参加福田区的多项模范服务项目，如红树林，莲花山，皇岗口岸，禁毒宣传，文明出行，无偿献血等志愿服务，多次参加春节期间福田交通枢纽春运志愿服务。

志愿心得：

篇3：义工服务评估

关键词：大学生,三自管理,自我服务,义工

以“自主学习、自我服务、自我教育”为核心的“新三自”管理是我院根据SPT (Successful&Practical Talent成功的应用型外语人才) 人才培养要求和特点推行的学生管理模式, 也是学生思想政治工作的载体。

当今大学生普遍以自我为中心、过分突显个性, 其行为往往自我约束性差, 被动应付或者敷衍学校的规章制度。我们应当引导“三自管理”意识, 指导“三自管理”方法, 创造“三自管理”平台。

前期, 我们着重就“自我服务”开展了理论与实践的探究。

1 自我服务的定义

大学生的自我服务应该是个体性自我服务和群体性自我服务的有机结合。

个体性自我服务首先是自身学会独立, 适应集体生活, 正确处理人际关系, 在心理和生活技能上都能自我调适, 这是自立的基础。其次是服务同学, 同是远离父母独立面对生活、学习和工作, 同学间要能互相关心照顾。

群体性自我服务指学生群体参与服务, 服务场所为学生涉及到的生活、学习等公共场所, 受益者也是广大的学生群体。学生既是服务的主体, 又是服务的客体, 两者统一。

2 自我服务的渠道

随着高校后勤社会化, 围绕后勤环境开展自我服务教育是一个契机。我们以校园义工为载体, 开发了一系列义工服务项目, 如公寓、包干区、机房、图书馆、餐厅等, 为学生实践自我服务创造了条件。涉外经济管理学院专门就餐厅义工服务项目进行了试点。

3 以义工为载体的自我服务

3.1 校园义工服务活动的展开

3.1.1 指导思想和组织领导:

遵照《浙江越秀外国语学院大学生社区义工管理条例》有关精神, 组织开展以社区义工形式的服务性公益劳动是学院SPT人才培养工作的具体实践形式, 是思想政治教育的重要形式, 是促进学生综合职业能力培养、提高和实现成功成才的有效途径。学院专门成立了义工领导小组, 由分院院长任组长, 领导小组成员由学生部、教务部、党总支、各专业部负责人组成。下设义工办公室, 由学生部、学生会、学生党支部和团总支具体负责义工服务活动的全面实施。

3.1.2 组织实施:

教师层面 (学生部) ———组织专人进行岗位可行性调查与岗位确定;制定实施方案;制定一系列操作规程, 如项目申报、岗位详表、岗位申报、义工录用、工时确认、过程管理等。

学生层面 (学生会) ———宣传发动;组织报名;发放工作服;义工宣誓仪式;义工日记;义工采风 (照片、录像) ;工时确认;定期召开总结交流会;评选优秀义工团队与个人;评选优秀义工日记;学期总结表彰大会。

餐厅层面 (樱花二楼) ——协助岗位确定;岗前技能与安全培训;工作任务分配;工作过程指导;绩效评估。

3.1.3 阶段总结:

义工试行从启动到总结为期9周, 学生正式上岗时间为4周, 义工人数400人左右, 占08级学生总人数的40%左右, 涉及岗位20多个, 总计工时3691小时, 征集义工日记230多篇。评选出优秀义工团队8个, 优秀义工30名, 优秀义工日记30篇。学生对义工活动的思想认识、工作过程中克服困难的意志力、工作责任心、组织协调能力、团队协作精神以及对义工活动的重视程度等, 都远远超出了老师的预期。

3.2 大学生义工的感悟

对于在餐厅干择菜、洗菜、洗盘、拖地、打包早餐等工作, 以及部分学生早上5:30上班, 参加义工服务的同学有他们真切的感悟。

“每周三清晨5点, 当黑夜还在黑暗中未尝苏醒, 我们就顶着冬日的寒风, 择菜、打包早点, 卖早餐。看着餐厅中每位工作人员日日都要这样不辞辛劳地工作, 一种敬意油然而生!他们含笑着为生活忙碌, 使我们懂得要珍惜自己现在的所得, 勤俭节约。不劳无获是不变的真理!义工, 让我们学会很多, 感动着许多。它锻炼了我们的意志, 学会吃苦耐劳, 学会隐忍坚持。使我们懂得做一名优秀的大学生, 应该不断地奉献。由此, 一颗责任心被激起, 一方服务意识与应变能力被学会, 一种团队精神与人相处被领悟……” (08物流2班彭伊帆) “……这是我第一次为学校社区服务, 第一次和同学在生活小事上合作, 第一次感受到完成一份工作光有能力还不行, 再简单的工作都需要恒心、耐心、专心、爱心和责任心, 必须懂得与别人共同努力, 要有合作精神。” (08国贸5班孙颖)

3.3 义工服务活动的意义

义工服务是自我服务、自我教育的过程。学生在这个过程中实实在在地增强了综合职业能力———学会了如何做人做事, 培养了服务意识、与人共事、吃苦耐劳、团队合作等关键能力, 提升了组织管理、实践操作能力, 也增强了责任心与奉献精神。

看似与专业没有多大关系的餐厅义工服务, 为今后学生就业增加了一个坚实的筹码。在总结座谈会上, 有学生讲到“今后我的个人简历上可以隆重地写上:在学校餐厅做义工一年。我想在同等条件下, 用人单位肯定会优先录用我。”受到学生感言的启发, 我们专程采访了几位企业负责人。

“可以认定做义工的学生用自己的行动去付出了。我喜欢有实际行动的人。” (绍兴永凤敷料有限公司总经理邱永法)

“如果一个学生在学校餐厅服务了一两年, 或者做了一两年的清洁工, 那我根本不用担心他对工作会挑剔, 会眼高手低, 因为学校已经借助义工这种教育形式, 帮企业培养了大学毕业生的工作意识和责任心。” (绍兴越宫控股集团人事部长石淑秋) 义工服务活动也锻炼培养了一批优秀的学生干部。08电商1班朱峰舜是这次义工服务中典型的学生干部, 他以案例分析的形式记录了组织与管理义工活动的过程。与餐厅经理、与食堂阿姨、与组员之间, 从发现问题到解决问题, 对学生干部来说都是真正的考验。

4 自我服务的深化

4.1 义工服务是一种行为, 更是一种精神。

把短暂的具有新鲜感的服务活动内化为学生的理念和自愿行为是需要一定时间去完成的。所以可以适当延长服务时间。

4.2“义工学分制”是创新思想政治理论课实践教学环节的一个亮点。

成都理工大学要求每个学生在思政理论课授课的这一学期内完成至少40小时的义工服务, 折合学分1.5分。美国伯明翰大学与人类之家 (义工组织) 联手建立了“学分制”试点, 规定在每个学期末, 义工都要做一学期服务工作成果陈述和下学期的预期成果计划, 如果能按计划完成, 在第二个学期将会得到一个学分。我们可以借鉴有益的经验, 进一步完善我院的义工学分制。

4.3 以义工服务的形式实现学生自我服务

是长期的行为, 这就需要协调好学习与工作的关系。从工作实际出发, 要求义工服务的时间相对集中并且连贯。因此需要对学生的上课时间、义工时间、休息时间做出一个合理的统筹。

4.4 要教育学生树立义工服务理念, 教师必须先自我确认。

作为指导者, 广大教师应当率先参加义工服务活动, 同时重视和支持学生义工服务活动:帮助学生跟服务机构联系、沟通、反馈;帮助学生建立义工分享机制, 让他们有平台交流经验, 宣泄不良情绪, 获得支持与鼓励等, 使学生义工服务能够良性循环地发展下去。

教育的成功之道是达到不教而教, 即通过教育提升道德, 把外在的规范内化为自身的素质从而达到教的目的。实践证明, 校园义工服务是实现学生自我服务、自我教育的有效途径。

参考文献

[1]江瑞芳, 谈当代大学生的自我教育、自我管理、自我服务[J].福建医科大学学报, 2002, 12.[1]江瑞芳, 谈当代大学生的自我教育、自我管理、自我服务[J].福建医科大学学报, 2002, 12.

[2]刘静林, 黄梅.全面提升大学生义工服务的对策研究[J].当代教育论坛, 2008, 2.[2]刘静林, 黄梅.全面提升大学生义工服务的对策研究[J].当代教育论坛, 2008, 2.

篇4：义工服务评估

慈善义工是党联系群众的桥梁纽带，志愿服务是公民奉献爱心的道德实践。近年来，庄河市慈善总会紧紧围绕“培育和践行社会主义核心价值观”这一时代课题，以“学雷锋，做义工”为抓手，创新服务载体，拓宽服务领域，着力推进慈善义工志愿服务制度化，切实增强社会服务效果。

完善制度建载体

庄河市慈善总会早在2006年筹建之初，便注重慈善义工制度建设。历经8年时间，从注册登记到教育培训，从活动开展到评价激励，庄河市慈善总会形成了一整套义工管理制度，为义工志愿服务制度化夯实基础。

注册登记方面，庄河市慈善总会规范义工入会手续，建立了一表、一证、一手册的“三个一”制度：即为每名注册义工填写注册登记表，建立义工信息档案；印制慈善义工证，让义工参加活动时亮明身份；发放《慈善义工手册》，使义工了解义工服务理念和活动守则。从早入手，从细抓起，是庄河慈善义工制度化管理的根本保证。

教育培训方面，庄河市慈善总会以理论学习为基础，以技能培训为重点，以文化传播为推手，逐步建立完善义工培训体系。庄河市现有的143个义工队（站），在成立时均举行义工宣誓和入门培训，做到了“建立一支队伍，举行一次宣誓，开展一次培训，组织一次活动”。去年以来，庄河市慈善总会开办“慈善道德文化讲坛”6期，有计划地为义工提供道德教育与技能培训，实现义工道德素养与服务水平同步提高。

活动开展方面，庄河市慈善总会每年初印发义工工作要点和《庄河市慈善义工重点服务项目表》，统一安排部署，明确目标任务。各义工队（站）结合实际，自主确定服务项目，创新开展义工活动，努力做到“每周一善”、“每人一善”。庄河市慈善总会定期召开义工工作座谈会，坚持统计汇报制度，总结工作成绩，交流活动经验，指导和推进义工志愿服务持续、深入、广泛开展。

评价激励方面，庄河市慈善总会推出了“四项举措”，分别是：以服务时间和服务业绩为主要指标的评价制度，以义工晋星和荣誉奖励为激励手段的表彰制度，以义工活动意外伤害险为保障内容的保险制度、以义工先进人物事迹为宣传重点的推优制度。目前，庄河义工群体中涌现张升、吕书民、颜晓静等一大批全国、省、市先进慈善人物，激发了平民崇德向善的热情。

与此同时，庄河市慈善总会注重义工服务制度的“顶层设计”，联合相关部门印发《关于加快推动全市慈善事业发展的实施意见》、《关于深入开展慈善义工服务活动的意见》《关于鼓励支持慈善义工积极参与“学雷锋”实践活动的意见》等文件，进一步确立慈善义工的组织载体、服务载体、活动载体，为义工活动提供有力的制度保障。

项目设计接地气

慈善义工贵在行动，重在活动。庄河市慈善总会坚持义工服务与学雷锋活动相结合、与精神文明建设相结合、与践行社会主义核心价值观相结合，围绕社会需求设计接地气的服务项目，策划开展各种亲民、便民、惠民的义工活动，直接将爱心服务送到社区村屯和田间地头，打通为民服务的“最后一公里”。

“义务耕收”是庄河市慈善总会发起的一项品牌义工活动，每年农忙季节，慈善义工自发地帮助一些特殊家庭春种秋收，有效解决他们的“耕收难”问题。“三无老人”衣秉举年近八旬，孤身一人生活，几亩薄田成了老人的生活来源和希望所在。2007年以来，仙人洞自然保护区义工大队与衣秉举结成帮扶对子，连续7年帮助义务耕收，不但解决了老人的最大心事，还谱写一段新时期的敬老佳话，为人们所称道。7年多来，庄河慈善义工深入乡村，先后为100多户“三无老人”和特殊家庭义务劳动，给这些受助者播下了生活的希望。

针对环卫工人缺少休息场所和服务设施的现状，庄河市慈善总会成立“环卫之家”义工站，为社区环卫工人设立歇脚点。在这里，磁化饮水机、劳保用品柜、药品箱、电磁炉乃至沙发、音响一应俱全，渴了有水喝、累了能歇脚、病了可领药，俨然就是环卫工人温馨的“家”。不仅如此，“环卫之家”义工站还创立“情系环卫”服务项目，为环卫工人夏日送清凉，寒冬送温暖，编排《环卫工人之歌》等文艺节目赞美“城市美容师”的奉献精神，彰显了义工风采和城市人文关怀。贴近实际、贴近生活、贴近群众，庄河义工服务项目在实践中不断完善制度建设，逐步实现民生需求与服务供给的无缝对接。

亲情服务解难题

长期以来，庄河慈善义工为空巢老人尽孝心、为留守儿童送关心、为弱势群体献爱心，以亲情化的“三心”服务排忧解难，赢得社会各界的称赞。

慈孝敬老是义工服务的一项重要内容。老龄化社会的到来，为义工提供了大有可为的服务空间。庄河市国奥花园小区80岁左右的“空巢老人”近百户，他们大多子女在外工作，生活无人照料。今年4月，庄河市慈善总会成立国奥花园义工站，将“空巢老人”作为重点服务对象，经常上门帮助做家务、买菜、买药、陪护等，还设立亲情服务电话，满足老人的应急求助。慈孝服务在弘扬孝老传统和传播慈善理念方面发挥着积极作用，促进了邻里守望、邻里互助、邻里和谐的社区建设。

庄河慈善义工不仅提供志愿服务，还捐款捐物为特困家庭解决燃眉之急。春节前夕，庄河市慈善总会义工分会与多个义工站联合举行“暖心行动”，专程为山区10户无电视特困户捐助彩电和米、面等慰问物资，让贫困乡亲过了一个幸福年。类似的义工救助活动不胜枚举，失火家庭、重病家庭、单亲家庭……在庄河几乎每个特殊家庭，每个受灾现场，都有慈善义工奉献的身影。而在这一个个身影的带动下，“草根慈善”传递着社会正能量。

如今，庄河市慈善总会按照中央文明委倡导的“把志愿服务活动做进基层、做进社区、做进家庭”工作思路，先后实施敬老慰问、亲情关爱、环卫清洁、社区服务、义工耕收、特困援助等89个义工服务项目，促使义工志愿服务由“细水长流”的常态化向“静水深流”的制度化跨越发展。

篇5：义工服务思想总结

通过这一次短暂的义工服务，我终于体会到了“助人为乐”这词蕴涵的意思，的确给我带来了快乐。因为在当时我看见该村的村民纷纷拿出自家坏了的电器、电脑来修理，有的则参加理发等。我看到他们是抱着希望前来的，而我们的义工也在埋头苦干地为他们服务，村民则在耐心的等待。到搞好的时候，他们连声向我们说道谢。此时我们感到多么的高兴和自豪、快乐，虽然我没有一技之长只是在一旁帮忙，没有付出多少的力量，但我同样感受到帮助了别人的快乐。我觉得搞这次活动很有意义。其中最令我感动的是两名理发师，为了将所有需要剪发的村民全剪完而最后才吃饭，但他们毫无一句怨言、工作精神热情不减。

助人为乐为快乐之本，在人们的心中是多么熟悉的一件事啊!虽然我没有一技之长，但我也希望在空闲的时间里为广大的群众和有需要的人们尽我的能力为其服务，这也是我的荣幸。因为这样不仅可以帮助别人还可以充实自己，在这次有意义的义工活动中我的确受益匪浅，我也希望能够做一名光荣而有意义的义工。

第一次做义工已经是很多年前的事情了，那时我还在读大学，具体时有间是记不清楚了，有些时候我们总会遗忘很多东西，但是当时的感受却一直在我脑海中萦绕。

这次的活动让我懂得了许多，老吾老以及人之老。幼吾幼以及人之幼，细心去体会他们的喜怒哀乐，感受他们的感受。在跟老人们的沟通的过程中，我能体会到他们的快乐与悲伤，虽然物质上并不匮乏，但是他们更希望有家人能呆在他们身边，陪他们聊聊天，话话家常。他们不管当年是多么风光，多么不可一世，现在他也只是行将就木的老人，多些关爱他们，多些陪伴他们，切莫出现“子欲养而亲不待”的人间悲剧。福利院的小朋友很多是因为天生残疾，所以被父母遗弃的，虽然他们的样子可能非常怪异，可是他们的心灵却是美好无比的。在平时跟另一个人群-交流中，这种感觉是绝对不会有的，还要我时时武装着自己，连笑容都是那么的虚伪。这是为什么?我一直在想，后来，我终于想明白了，他们跟我是在用着自己的真心和爱在沟通交流着。他们的心还是处于那种很纯洁，很可爱的那种。好纯净，没有任何利益和金钱的污染。我很羡慕。这也许也是我在义工的时候感觉到幸福的原因吧。义工让我学会珍惜，从前我总是在埋怨着一切，这也不好，那也不好。之后我看到那些贫困家庭，他们在那么艰苦的坏境中生活着，学习着，而我珍惜，不再埋怨。努力的学习，现在这是我的生活目标。虽然，我的力量不是什么强大的，可是，我愿意一直把自己一份微薄的力量用来帮助更多需要帮助的人。

其实在我们的生活中还是有着很多值得我们去关注的人群的，敬老院的老人们，福利院的孩子们，他们都是需要我们去关心，他们需要不仅是物质上的需求，他们需要更多的是我们的一句问候，一个温和的眼神，一个简单的微笑。。。这都是一些很简单的事情，我们何乐而不为呢?希望有更多的人能跟我们一样来关注一下他们，用我们的爱心去温暖他们，让他们不感觉到孤独。希望有更多的人加入到我们的义工大家庭当中来，跟我们一起把爱心传递给更多的人。

篇6：义工服务心得体会

我叫李厚盛，我是岭南师范学院体科院的一名学生，也是一名中国志愿者。作为一名义工，半年来，我遵守慈善义工的章程，履行慈善义工的义务，我积极组织并参加多项义工活动。以实际行动来做一名合格的义工，义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情，什么是真正的奉献。

张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过义工服务劳动，我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了许多自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自己体验了才会知道。自己付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才能有所得。认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。很多劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。一想到父母，我真的觉得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。

我的原则：尽我所能尽力做好每一件事。

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可以。

在工作这半年来，我所做出的努力是有目共睹的。在新学期开始的时候，我将个人的能力阐扬到极致，积极倡导周围的朋友加入义工这个大群体，并亲言传身教的讲授义工的种种益处，提高自身修养，提高公民素质，为建设文明的城市做贡献。同时，也亲身体验的听了一场“祝队长”的讲座，是我能加具体的了解到到底义工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务。通过讲座，是我更加明确了自身的定位，人生的目标更加明显。

义工的管理其实是一门科学。其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。不知道我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的义工人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对义工服务有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。

天下义工是一家，在3月初举办了高校义工的联谊活动，作为义工，我们应时时刻刻履行自身的义务，我们去了金滩湾，“拾垃圾”“拔河比赛”，收获的不仅仅是志同道合的朋友，更是我们丰富人生为社会奉献爱心的积极活动。

义工无处不在，生活中，处处的小事更是体现一个义工的积极义务，倡导身边的同学经常去教室打扫卫生，捡捡垃圾。

我有责任心，具备一定的社会实践能力，我为人诚实守信，能与人团结共事，而且具有良好的协调能力，我思想活跃，善于和别人交流，协调人际关系，良好的品质是干好一切工作的基础，所以我相信自己有能力做好自己本职工作。

篇7：党员义工服务的管理

党员义工服务中心（站）通过星级制、认证制、分组制、登记制和激励制对党员义工进行管理。

1、星级制：党员义工每年服务时间累计满40小时定为一星级，累计满80小时晋升为二星级，累计满160小时晋升为三星级，累计满300小时晋升为四星级，累计满500小时晋升为五星级。

2、认证制：党员义工服务必须填写服务记录单，请服务对象签署认可并由社区党员义工服务站核实签字后方可生效，计算时间以实际服务时间为准。集体服务项目的服务时间由社区党员服务站确定。

3、分组制：党员义工根据自身特长和意愿选择服务意向，社区党员义工服务站可为党员义工设岗定责，并编入相应的党员义工服务队。

4、登记制：每季度由社区党员义工服务站对党员的服务情况进行汇总，上报街道党员义工服务中心并输入微机管理系统。

篇8：义工服务评估

关键词：义工服务,MBA教育,教育体制改革

义工是英文“volunteer”的中文译法, 也称“志愿者”。现代义工事业在西方及我国港台地区十分发达, 其在帮助弱势群体、解决民生问题、促进社会稳定和谐等方面, 发挥着独特的、不可替代的作用[1]。国外义工服务于社会, 可追溯到20世纪20年代, 最初仅局限于人道主义方面, 以后逐渐涉及社会的各方面。与国外相比, 我国义工服务起步较晚, 从1994年中国青年志愿者协会成立起, 这项工作开展只有十余年。目前国内学术界对义工服务的研究主要是义工行动发展的总体状况, 包括组织架构、运行模式等, 对义工活动参与主体的研究则集中于青年志愿者[2], 特别是学生群体, 对以企业为主体的义工活动研究严重不足, 在一定程度上影响了我国企业义工服务的发展。

21世纪以来, 随着经济全球化和企业经济力量的增强, 企业在社会中的地位和作用发生了显著的改变, 企业社会责任问题受到了广泛关注。作为我国未来各类企业决策者、管理者中坚力量的工商管理硕士 (MBA) , 是否具有良好的社会责任, 能否处理好企业经济发展与社会责任的关系, 是事关21世纪我国可否顺利实施可持续发展战略, 能否成功建设社会主义和谐社会的根本问题。因此, 我国MBA教育必须顺应经济社会可持续发展的趋势, 引入义工服务制度, 以强化未来企业家的社会责任, 促进社会资源、人口、环境的和谐发展。

一、MBA教育引入义工服务制度的必要性

企业是社会经济活动的主体。社会需要企业, 因为它不仅仅代表着先进的生产方式, 更重要的是企业能以其独特的组织结构和先进的运营方式, 创造经济与社会双重效益。国家进步、社会繁荣与企业效益一直存在着内在联系, 但毋庸置疑, 企业也是制造社会问题的主体。

1. 引入义工服务制度是强化MBA学生社会责任的需要。

我国改革开放走到今天, 越来越暴露出我国企业的社会责任感和道德水平不仅滞后于我国改革的深化, 甚至与之严重不匹配。从豆腐渣工程到对官员的送礼行贿;从偷税漏税到哄骗欺诈;从牛奶中添加三聚氰胺到黑工厂加工地沟油;从潜规则猖獗到做假账泛滥……这些都不仅是无良商人的大胆妄为, 更是社会道德水平下降的表现。MBA学生作为我国未来各类企业决策者、管理者中坚力量, 需要对其进行更高层次上的公民教育和商业道德教育, 而且我国社会正处在转型期, 对道德问题的认识正在不断深化、提高和调整, 这是许多MBA学生以前的道德教育中所没有的, 急需对其进行补充和完善。譬如, 我们以前的道德是牺牲和奉献的道德, 现在的道德则是“我为人人, 人人为我”。这就需要我们顺应这种转变, 深化、细化和强化转轨经济的道德教育, 提高学生的社会责任感和道德水平, 使他们能自觉抵御无良商人的诱惑, 不仅在专业能力上, 更在社会责任感和道德品行上成为商界标杆, 从而在其他条件的配套下, 促进社会道德水平的回升[3]。

现有的研究文献指出, 义工服务制度是培养学生社会责任感的有效途径。如赵希斌、邹泓 (2001) 指出通过引导学生参加义工服务, 能够培养学生的公民意识、社会责任感、奉献及合作精神;马小宁 (2009) 研究指出义工支教服务, 为欠发达地区的学校输送了优秀教师, 造就了一批有社会责任感的青年;沈蓓绯 (2009) 研究中指出在美国也是将大学生的义工服务实践教学与公民责任教育相结合[4]。因此, 可通过在MBA教育中引入义工服务制度, 有效提高学生的社会责任感、强化其商业道德, 从而有利于创造和谐的社会经济发展环境。

2. 引入义工服务制度是构建和谐MBA教育的需要

目前在MBA的教学过程中, 存在着这样的倾向, 即上课迟到、早退甚至缺席, 作业粘贴拼凑;对自己自由散漫, 随心所欲;对老师横挑鼻子竖挑眼, 对管理部门则多有批点非议;对同学也以我为主, 无论其他。也有的同学看重构建人脉平台和加入拥有身份标志的俱乐部, 更甚于掌握学识和才能。面对这样的成人和事业小有成就的学生, 老师往往保持最大限度的容忍, 他们往往不敢严格要求, 甚至可能迎合学生的不尽合理要求, 以求一团和气, 换取较高的学生打分。这些倾向虽然只是“起于青萍之末”, 但若任其滋生蔓延, 则不仅阻碍教学质量的提高, 而且严重影响MBA品牌建设。更为重要的是, 如果不能在就读期间促使MBA学生在社会责任感和道德品德上有明显的改观和提高, 他们就很难成为商界精英和企业界领袖, 这就更需要结合我国MBA学生的社会责任感和思想道德实际情况, 在MBA教学的全方位、全过程和所有环节中全面导入义工服务制度, 强化培养MBA学生的社会责任感和思想道德, 创设和谐的MBA教育环境。

二、MBA教育引入义工服务制度的意义和义工服务运行模式

在MBA教育中引入义工服务制度, 既对MBA教育有利, 又对MBA学生有利。只要正确引导和加强管理, 这一措施不仅有利于MBA教育的发展, 解决MBA教育现阶段存在的实际问题, 而且可以在实践中强化MBA学生的社会责任意识。

但是, 目前义工服务主要集中在医院、福利院、火车站等地方, 内容主要包括清洁卫生、帮助维持秩序等, 这些常规性义工工作, 往往由于缺乏挑战性而让人对其尊重度和认可度不足, 无法满足其通过对社会的奉献, 而达到被他人尊重、被社会认可的一种高层次精神需要, 造成MBA学生参与度不高, 要想在MBA中引入义工服务制度并成功运作, 需要在义工服务的活动形式和制度上进行创新。下面我从几个方面具体阐述“把义工服务制度引入MBA教育的现实意义和作用”及MBA义工服务的具体运行模式。

1. 学校层面———MBA义工助学助教。

通过引导MBA学生担任MBA老师的助教, 协助老师组织MBA教学, 这样可解决或缓解MBA教育的一些具体困难, 诸如本土化自编案例短缺问题、解除MBA教育管理层与MBA学生之间的隔膜、提高MBA教育质量等。

MBA培养过程中案例教学是理论与实践、知识与能力的融合, 是提高学生分析解决现实经济管理问题能力的重要途径, 是高校培养MBA学生综合素质的关键环节。学生也对案例教学表现出了极其浓厚的兴趣, 希望能够在案例教学中, 理论联系实际, 模拟处理案例中的情况, 提高实践水平。但美中不足的是, 我国的MBA课堂, 国外案例占多数, 由于东西方文化存在差异, 社会环境与企业制度、法律制度也明显不同, 故难以真正融入使用的国外企业案例的情境, 从而影响案例教学的质量。真实的、活生生的本土企业案例进入MBA课堂, 是学生和教师翘首以待的事。通过在MBA教育中引入义工服务制度, 由MBA学员志愿担任MBA老师的助教, 把MBA学员自身所在的企业作为案例分析的主体, 帮助MBA老师收集企业运行数据和背景资料, 分析企业在运营过程中面临的实际管理问题, 用所学的知识与老师和同学们共同进行学习和探讨, 最终拿出解决问题的方案, 通过这样教与学的互动, 可有效提高MBA教育质量。

组织MBA学员参加义工助教活动, MBA教育中教与学的双方主体得以零距离接触, 学生能最大限度地认识、理解MBA教育。有了这样密切的接触和沟通, 可以在一定程度上解除MBA教与学双方主体的隔膜, 进而有利于MBA教育的和谐发展。

2. 企业层面———MBA义工助创业。

我国是世界上劳动人口最多的国家, 也是最大的新兴市场经济国家, 扩大就业、鼓励创业具有特殊的重要意义。党中央、国务院也提出“促进以创业带动就业”的战略部署, 并出台了相关配套鼓励政策, 如鼓励如大学生或农民工创业、鼓励归国留学人员创办高新企业等。但是在现实中, 创业之路非常艰难, 比如大学生创业首先遇到是筹措资金的困难, 其次是大学生创业者缺乏社会实践经验, 对于诸如目标市场定位、营销手段组合等方面没有深入的研究, 所以大学生或归国留学人员创业的项目往往是很有前景的, 但是很多由于资金紧张、管理滞后等问题, 最终导致创业失败。

如果引导MBA学生以义工的身份, 进行创业过程的辅导, 就会增大创业成功的可能性。这是因为MBA学生的教育和工作经历的多元性, MBA学生群体本身就是一个庞大的资源库:MBA学生中有来自金融界的, 可以为新办企业的资金问题出谋划策;有来自企业的管理者, 可以辅导新办企业制定管理方案, 促使企业走规范管理之路;有的MBA学生同时是企业的技术骨干, 可以帮助企业解决一些技术上的难题;有的MBA学生来自政府管理部门, 可以为企业积极申请政府的各项优惠配套政策。

总之, MBA学生可以通过资金入股、技术支持、管理协助、创业辅导等各种方式协助大学生、留学归国人员, 以及农民工进行创业。这样可充分发挥MBA学生的自身优势和特长, 在帮助他人的同时, 通过对社会的奉献, 满足其被他人尊重、被社会认可的一种高层次精神需要, 能够提高其社会责任感。

3. 社会层面———MBA义工助和谐社会发展。

自1992年里约会议以来, 可持续发展思想逐渐在全球范围内得到认可。世界各国对环境问题的关注已转化为实际行动。环境因素已成为影响企业竞争力的重要因素, 低碳、环保已成为各国政府高度重视的课题。MBA学生本身作为我国各类企业决策者、管理者中坚力量, 由他们担当义工, 进行环保宣传的同时自身受到了环境教育, 可对自身所在的企业实施环保理念, 宣传并力行清洁生产、进行污染排放控制。有些MBA学员所在的企业是比较先进的跨国企业, 可对一些相对落后的国内企业, 提供诸如清洁生产技术、环保技术等的支持, 帮助企业采取措施控制污染, 保护大家共同生活的环境。同时可鼓励MBA学生去农村或西部地区考察, 探究如何有效利用当地资源解决贫困问题等。通过组织学生参与社会公益事业, 既可帮助解决一些实际问题, 又可在实践中强化学生的社会责任意识, 实现MBA教学和服务社会的双赢[5]。

义工服务能够促进人与人之间, 不同社会群体、社会阶层之间的了解和沟通, 缓解由于社会群体分化所带来的矛盾, 推动精神文明建设的发展。改革开放以来, 不同社会群体逐渐出现了分化, 由此产生了社会群体之间的矛盾。就社会成员个人而言, 由于社会转型及群体利益的分化, 心理上不免产生一定的孤独感与不平衡感, 而当前社会的运营机制又不存在可以有效解决这一问题的措施, 引导MBA学员积极参加义工活动, 有助于促进人与人之间的融合互助, 有助于增进人与人之间的关怀与接触, 减轻、消除彼此之间的距离感和隔阂, 从而缓解由于社会群体分化所带来的矛盾, 增进人们之间的了解, 促使整个社会形成巨大的向心力, 有助于构建和谐社会[6]。

因此, 引导MBA学生参加义工服务, 进行环保宣传, 帮助落后地区发展, 增进与社会各层面人员的互助, 也是充分发挥MBA学生的人才资源优势, 实现资源优势的有效配置。

三、MBA教育中义工服务制度的管理方向

义工服务制度融入新时期的MBA教育中, 是MBA教育建设和发展的创新, 是构建和谐MBA教育的重要举措, 也是高校对MBA学生进行社会责任教育的重要方式, MBA教育管理者在以后的管理过程中要注意以下两方面。

1. 制订系统的计划。

MBA义工活动有效开展的前提是制订系统的计划。在MBA教育中引入义工服务制度是一个系统的过程, 包括一系列环节:第一步, 让义工概念走入MBA课堂, 通过对MBA学生的宣传、动员让学生们理解义工的概念和做义工的价值。第二步, 动员MBA学生, 参与义工服务。让学生亲身体会义工服务, 深化其对义工的理解。第三步, 在合适的时候, 高校组建自己的义工队伍, 根据高校和MBA学生自身的优势和特点, 开展义工活动。

2. 做好激励和宣导优化。

对义工活动给予必要的激励和鼓励, 可起到一定的宣示效应, 吸引更多的人投入到义工行动之中[7]。因此, MBA义工服务制度的推行, 须考虑如何完善激励机制, 提高MBA学生义工参与度的问题。

第二课堂是MBA教育中重要的一个环节, 一般各高校是要求学生通过参加讲座、拓展训练、参加企业模拟竞赛、企业参观考察等获得学分。因此, 可以规定参加义工服务活动, 达到一定时数可获得第二课堂的学分。当然, 如果在参加义工服务活动中, 表现优秀的就可以评为“爱心学生”, 在其毕业时, 优先参与优秀毕业生的评选。

MBA论坛作为MBA学生交流的一个主要平台, 可以在论坛上多宣导义工相关知识和精神, 并转载其他网站的义工活动专题, 让学生了解外部世界的义工活动, 更加理解和支持学校组织的义工活动。同时在举办大型专项义工活动时, 可邀请相关新闻媒体进行采访和报道, 扩大MBA义工活动影响力。这样在一定程度上也可调动MBA学生参加义工的积极性。

综上所述, 在MBA教育中引入义工服务制度, 既对MBA教育有利, 又对MBA学生有利。只要正确引导和加强管理, 这一措施不仅有利于MBA教育的发展, 解决MBA教育现阶段存在的实际问题, 又可以在实践中强化MBA学生的社会责任意识, 从而最终实现和谐MBA教育的目标。

参考文献

[1]潘雪.引入义工服务制度构建和谐图书馆[J].图书馆, 2007, (3) :108-110.

[2]陈晶环.中国青年志愿服务的发展与特色[J].青年探索, 2011, (1) :41-46.

[3]欧平, 胡海鸥.MBA教育仍要坚持“又红又专”——MBA社会责任及道德教育实践的思考[J].现代管理科学, 2009, (11) :18-20.

[4]沈蓓绯.金融危机形势下美国青年志愿精神高涨之动因探析[J].青年研究, 2010, (2) :77-83.

[5]周勇, 鲁金玉.企业志愿者活动:实现CSR的一个有效路径鉴[J].企业经济, 2011, (3) :152-155.

[6]朱希峰.遍地是志工-台湾社会福利服务中的志愿服务[J].社会福利, 2007, (2) :51-53.

篇9：义工服务评估

【关键词】五宝实验学校乡村学校义工服务实践活动

【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0241-01

胥莹，五年级1班学生，一个每天都挂着笑容的小女孩，每天她的身影在校园各处闪现，到她的志愿岗去清理图书、捡拾散落在校园里树叶，收拾开放式体育架上的体育用品……，她不仅学习成绩优异，而且热心于公益事业，每天都是那么快乐，那么积极向上，正是因为她的突出表现，胥莹同学在2014年9月光荣地被评为“重庆市最美留守儿童”，这份光荣得益于她自身的努力，同时也离不开学校“米宝宝”义工组织为她搭建了发展的舞台。

五宝小学还有很多像胥莹这样的优秀学生，他们能得到快乐成长源自于学校近几年持之以恒以义工服务实践活动为抓手，坚持立德树人，创新德育教育，积极践行社会主义核心价值观。学校自2012年以来，追寻“人人有梦想个个能出彩”的教育梦想，积极推进乡村学校素质教育，适逢江北区文明委将我校纳入“米宝宝”义工服务试点学校，我们便借着这样的平台，在义工服务社会实践活动方面进行了积极探索，取得了一定成效。

一、活动实践

（一）构建“常规+特色”义工活动内容体系

1.参加“米宝宝”微农场农耕体验——劳动创造幸福

从2012年开始，学校租用农田建设“米宝宝”微农场，每周二下午，聘请有经验的老师和义工家长手把手地教孩子们翻地、打窝、种菜苗、除草、施肥，孩子们不喊累、不嫌脏，“劳动光荣，劳动创造幸福”的价值观从小就根植于孩子们的心灵。

2.到社区敬老院助老慰问——弘扬中华美德

每逢三月学雷锋月、九九重阳节和临近新年的时候，我们的小义工们都会带上自己精心排练的节目到敬老院去看望那里的爷爷奶奶们，和他们一起包饺子，拉家常，共联欢，孩子们每次参加这样的活动都会受到一次爱的教育。

3.参加社区公益劳动——提升小义工社会责任感

学校经常组织小义工到社区参加公益劳动，捡拾垃圾，擦洗街头小广告，栽种树苗，通过这样的的义工活动不仅美化了环境，也提升了孩子们的社会责任感。

4.城乡学生手牵手参与体验活动——热爱大自然，感受快乐

学校会经常邀请城区的孩子及家长一起开展义工活动，城乡孩子一起手拉手，到果木园里一起采摘橘子，到摸鱼基地一起摸鱼，既增进了亲子感情，又感受亲近自然的快乐。

5.每月开展“我们的节日”活动——弘扬中华传统文化

三月感恩节，清明时节细雨霏霏，孩子们手捧鲜花，祭奠先人感恩亲人；六月粽香节，师生共聚，亲手包粽子、煮粽子、吃粽子，其乐无穷。九月秋咏节，大家吟诗诵唱，共庆中秋。学校在义工实践活动中通过开展“我们的节日”活动，注重与中国传统节日的融合，加深了小义工们对中国传统文化的认知和了解。

（二）打造“基地实践+节日体验”义工活动实施模式

学校建立了“三服务点六基地”义工服务实践基地，创设了“我们的节日”义工活动载体，做到月月有节日，月月有活动。学校将课程内容、组织形式从校内活动拓展到校外实践，组织义工挖红薯，种蔬菜，育秧苗，摸鱼、采橘、包粽子；唱山歌，打腰鼓，玩泥塑，观鱼、护鸟、测气象。孩子们在亲身参与、实践中，玩中学、学中玩，提升自我的实践能力、创新能力和社会责任感，身心得到全面发展。

（三）建立“四有四确保”义工活动管理机制

为了强化“米宝宝”义工活动管理，确保“米宝宝”义工活动正常开展，学校建立了“四有四确保”义工活动管理机制——做到有组织、有计划、有评价、有教材；确保师资、场地、时间、经费，具体如下：

“四有”

有组织——首先学校组建了“义工项目办”，由大队辅导员兼任项目办主任，在校长直接领导下组织实施义工活动。学校举行了义工服务队成立仪式，在仪式上通过宣读“服务公约”、佩戴义工标志物、授予队旗以及在“爱心献社会实践增才干”的横幅上签名等形式，吸纳了全校3—6年级的学生和全体教师自愿加入义工服务队。

有计划——学校每学期拟定“米宝宝”义工活动实施总体计划，做到按计划开展活动，并做好活动记录。

有评价——学校根据学生参加“米宝宝”义工活动表现，在每次参加活动的义工中评出2—4名优秀义工，期末时结合“七星闪耀”评比奖励，发挥评价的激励和导向作用。

有教材——学校已自主编辑了一本“闪亮米宝宝”校本教材。

“四确保”

确保师资——学校根据教师特长，安排有丰富劳作经验的教师参加“米宝宝”义工活动的参与和管理；外聘志愿者家长参与农场种植辅导。

确保场地——“米宝宝”义工活动有“三服务点六基地”作为活动开展的固定场所。

确保时间——学校每周二下午安排义工活动，同时还根据活动需要临时做时间的安排和调整。

确保经费——学校积极争取各方支持，保证义工活动所需的各项经费。