企业办公室秘书年终个人工作总结

企业办公室秘书年终个人工作总结（精选6篇）

篇1：企业办公室秘书年终个人工作总结

企业办公室秘书年终个人工作总结

作为办公室的秘书，你对自己一年来的情况有怎样的了解呢?快来做一份总结吧!下面是由东星资源网小编为大家整理的“企业办公室秘书年终个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

企业办公室秘书年终个人工作总结(一)

一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。

二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。

企业办公室秘书年终个人工作总结(二)

回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力和方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努务做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。

企业办公室秘书年终个人工作总结(三)

今年6月份，我通过集团公司内部招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作。作为在一名在基层搞维修工作的技术员，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一时感到力不从心，难以胜任。好在有办公室领导的关心和秘书科同事的悉心指导和热情帮助，使我很快融入进办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，熟悉了业务，进入了工作角色，圆满完成领导交办的各项工作任务，现将半年来我的工作情况作简要汇报。

一、加强学习，不断提高政治素质和业务水平

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。半年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟;另一方面利用工作和业余时间认真学习了《xxx手册》、《xx》以及《xxx》等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、勤于动笔，不断增强文字功底和思维能力

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待科长分配的每一项任务，其中有5个月末例会领导讲话初稿，《xx集团关于xx年xxx的报告》初稿，上报国资委的《xx公司xx年工作总结》初稿等。每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。在浏览xx网、xxx网站时，把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，仔细琢磨，反复思考，把握他人的写作角度和措词的使用。

三、加强修养，时刻注意自我约束和自身形象

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的.环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

篇2：企业办公室秘书年终个人工作总结

一、注重工作品质，提升自我修养

时间并没有我们想象的那么长，也没有我们想象中那样不易消逝。它在某一些层面消逝的更快一些，尤其是我们年轻人奋斗的时候，它更是快了一些，如果稍加不注意的话，它可能就已经离我们而去了。所以在这一年里我对时间把握的非常严格，而时间的把握也让我的工作品质得到了一定的提升，更是给我个人带来了一些翻转性的改变。我不再像以前那么做事粗糙了，我会调整好各种细节了。所以我自己也提升了个人的综合能力，也是我逐渐变好的象征，我也会更好下去，保持一份好的心理状态，勇敢的闯下去！

二、态度上更应该严谨且认真

秘书这份工作并不是一件轻松的工作，它时常要求我们对待工作更加严谨，更加细心。因为对于这份工作而言，绝大部分的因素都是来自于我们个人的，我们个人工作能力的好坏直接影响了我们工作上的一种成效。所以首先要在态度上纠正过来，也要知道严谨在工作中的重要性，它会避免很多问题的发生，从这个层面上来说就已经是一种成功了。所以往后的`工作和计划，我也会以严谨为主心骨。无论做什么事情，我都会好好的计划，好好的按照自己的要求去实行。

三、不管未来多长，都应该努力

篇3：企业办公室秘书年终个人工作总结

虽然在办公技术飞速发展的今天,办公自动化建设已经成为许多企业的重要任务,也成为衡量企业是否实现现代化管理的标准之一。在提高企业的工作效率、降低管理成本、增强管理的科学性和促进企业科学决策方面,办公自动化起到了至关重要的作用,但也存在一些问题。

1 制度设立的问题

建立和完善办公自动化管理制度是企业信息化得以顺利进行的前提。现在许多企业的办公自动化建设只停留在系统的安装上,没有建立完好的规章制度督促各部门秘书和领导认真利用系统办公,导致许多部门负责收发文的人员对系统的管理意识不强,甚至相互推诿,不及时登录系统收发文件,致使重要的文件不能快速的传达,导致企业信息的传达滞后。有些领导对办公自动化系统的运用也是浮于形式,很少或者几乎不会通过自动化系统查阅或者签发文件,都要依靠秘书把纸式文件打印好给领导呈阅或者登录系统代他们走流程,给企业造成不小的成本负担,也影响了决策者对重要信息的决策,企业的无纸化办公流于形式。因此,只有规范办公系统的使用模式,将流程制度化、机制规范化,才能保证业务工作有条不紊且规范有效地进行。

2 配合执行管理问题

企业办公自动化建设与管理,需要技术和行政能力兼备的人才,一方面能确保信息系统的安全监控和工作数据的安全转换,另一方面能准确把握领导的意图,迅速通过系统传达信息,达到政令畅通。但是,现在企业中有一部分秘书缺乏专业的办公自动化技术,如果办公系统出现问题或者瘫痪,企业的办公自动化运行就会受到影响。而技术部门又不具备行政管理职能,不能随意帮助行政人员发布政令。这就需要技术部门和行政部门配合和统一工作。

3 系统模块单一问题

目前,我国大部分企业的办公自动化平台功能模块众多、功能较强,不仅有日常办公模块、信息模块,还有档案模块、邮箱模块、通信模块等,但是这些模块仅针对企业行政运行环节,没有把经营、财务、人资部门的工作模块放入系统,使相关职能部门在各自工作领域“开小灶”,安装本部门工作性较强的办公自动化系统。这不仅增加了企业的运营成本,而且企业的整体工作也无法统一部署,使部门间的信息共享、传递与利用严重受阻。比如:行政秘书写材料需要的相关数据和资料,无法通过系统查到,而要亲自到每个部门寻找相关的材料,不但浪费时间,也影响了工作效率。

4 普及运用问题

办公自动化系统如同一个开放的工作平台,在发起工作流程、分享信息资源、查询资料等方面为员工提供了便捷的工作方式,它本质上可以使部门之间的联系更加密切,资源得到充分合理的分享,使无纸化办公更加顺畅。但是,部分办公人员,尤其是年纪稍大的秘书固守原有的传统办公方式,习惯于手动的办公模式,不乐于接受自动化办公,懒于学习,或者为了应付使用新技术,心不在焉地学习操纵一阵子,过后马上就把操作步骤忘记了,导致办公自动化系统的推广和普及受阻。此外,部分企业在全国各地或者国外设有分公司或者分支机构,有些偏远的分公司离总部遥远,受时间、地域的限制,对办公系统的具体操作流程不熟悉,或者由于网络不稳定,未能及时通过系统接收到上级传来的文件和重要信息;有些分公司甚至不使用该系统,这就延迟或阻断了对外部信息的接收,导致不能准确把握总部对下属单位的政策指导。

5 网络信息安全问题

办公自动化建设给企业带来许多便利的同时,也给企业的隐私和信息安全造成了威胁,尤其是大部分企业的业务逐渐国际化,办公自动化建设也实现了全球的网络化,随之而来的是病毒、黑客、系统漏洞等问题日益严峻,电脑随时会被攻击,企业信息资料和文件存在被盗窃的风险。企业的秘书人员要在保证信息安全方面增强意识,采取科学有效的措施保证信息安全。

6 推进办公自动化建设的建议

6.1 以人为本,建立完善的系统管理制度

企业要认识到办公自动化建设的意义和作用,分析员工对办公自动化系统管理工作的想法,将管理规范要求融入日常工作,在实践、反馈、总结的过程中不断优化与完善办公自动化管理制度。根据部门、岗位职责等制定定岗位说明书、工作标准和流程,在监督、奖惩和激励机制等方面制定相应的制度,使企业的规范化、标准化建设落实到位,保障员工在严格遵守规章制度的同时能获得更多的人性化待遇。

6.2 改变观念,勇于创新和尝试

办公自动化已成为企业提高工作效率的工具,并对自身的工作人员提出了更高的要求。企业员工必须改变观念,树立勇于创新和尝试的精神,抛弃原有的传统工作理念,学习各项操作知识和网络技术,提高自身的执行力。此外,要加大技术交流,使员工不断适应办公自动化对高素质人才的要求。在实施信息管理过程中要不断学习和总结。由于办公自动化使用范围比较广泛,不同部门的运用各有不同,这就需要企业针对不同的职能部门和工作人员开展相应的培训工作,制定详细的说明和流程图,将理论和操作相结合,还要加强对他们的网络安全保密意识,与员工签订办公自动化系统保密协议。

6.3 丰富和完善办公自动化系统功能

结合企业的实际情况和工作需要,不断完善和更新办公自动化系统。首先要广泛听取员工的意见和建议,不断优化系统建设,增强员工对系统的认同。其次要根据部门的实际工作需求升级系统,增加各部门的工作板块和流程,让系统的综合功能得到更大发挥。除此之外,优化各部门相关板块的工作流程,通过流程转发、沟通讨论等方式加强各个节点的沟通协作,让每位员工、每个部门在企业运行管理中发挥最大的职责效能。

6.4 加强网络安全防范工作

信息安全三分靠技术,七分靠管理。没有信息安全,办公自动化系统的运行就没有基本的保障。企业的领导需要认识到办公系统安全的重要性,根据实际情况,及时更新设备仪器和使用保密性较强的办公软件。技术部门要发挥技术监控的基础管理作用,提升专业技师的管理水平,随时对办公系统的安全进行监控,对可疑目标进行隔离,并对终端设备定期维护;同时,对各部门报废的办公设备,如电脑、传真机、扫描仪等进行统一回收登记,对相关软件进行技术处理卸载,不得擅自当废品卖掉或者扔掉。秘书也要增强责任心和安全意识,保守企业秘密。对重要的文件加密备份,定期用杀毒软件查杀病毒,对保存有重要和机密信息的电脑不得连接上互联网。

总之,只有不断加强办公自动化系统建设,企业的信息化和现代化才会实现,才能提高企业的整体竞争力。同时,也能减轻秘书的工作量,大大提高工作效率,而不用拿着文件、单据、报表在各部门跑来跑去,等候审批、签字和盖章,并且使领导决策变得迅速科学。

摘要：文章论述了企业办公系统建设存在的问题及其建议,有利于秘书工作更加科学化和信息化。

篇4：企业办公室秘书年终个人工作总结

关键词：石油企业；办公室；行政秘书；工作水平；提升路径

石油企业不仅是我国参与全球市场竞争的商业组织，更是承担国家能源安全的部门。在市场经济深化与石油企业改革进入深水区的情况下，石油企业面临更多的机遇与挑战。石油企业办公室作为综合管理部门，对石油企业生产、发展有着非常重要的作用。在办公室工作、任务不断增加的情况下，对办公室行政秘书提出了更高的要求，如何提升行政秘书工作水平是保证办公室日常工作顺利进行的关键，下面就这一问题进行了分析探讨。

一、新形势下石油企业办公室行政秘书工作的新要求

在市场竞争日益激烈、信息化水平越来越高、“走出去”战略和“供给侧改革”多重因素的影响下，石油企业生存发展环境更加严苛，对办公室行政工作提出了更高更新的要求。相应的办公室行政秘书作为办公室领导的辅助者，对其工作水平也提出了新要求。首先行政秘书思想政治水平要过硬，能够清晰认识石油是国家能源战略的关键，关乎国家能源命脉，坚定不移地服从领导。其次，专业技能需要不断更新，以适应新要求。从准确领会领导意图，到具备石油领域的专业技能，再到信息化处理手段的掌握和信息收集、處理能力，都需要得到提升。再次，行政秘书要具备外向型交往能力，掌握外语中关于石油的专业名词，能够准确翻译英语文件；并且同企业相关伙伴能够搞好关系，加强与其他企业的沟通交流。最后，行政秘书要具备服务精神，准确定位自身角色。不出格不越级，高效完成办公室的任务和事项。

二、石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径

面对新形势下办公室工作的新要求，行政秘书可以从以下两点提升自身工作水平。

第一，加强思想政治学习，强化政治素养。国有石油企业行政秘书有很强的政治、政策色彩，这是由国有石油企业的性质所决定的。那么就要求办公室行政秘书具备过硬的思想政治素养。一方面行政秘书要强化思想政治学习，将八荣八耻、两学一做等理论实践烂熟于心并能够应用在日常工作，另一方面要提高自身觉悟，自觉学习，更新观念，始终与最新政策接轨，与企业发展相契合。杜绝原则性错误的发生，能够透过现象看本质，做好领导的协助角色。

第二，加强秘书技能学习，提高综合素养。石油企业办公室行政秘书的工作内容和任务不在是传统的简单的文件收集、分发等简单重复劳动，更多是为领导服务、为全局考虑的事务性工作任务。所以加强秘书技能学习主要在三个方面：一方面不能忽视秘书工作的基本。公文写作能力、文书处理能力、档案处理能力和交流沟通能力要随着时代进步而与时俱进。公文写作能力不仅要速度，更要质量，格式规范、用语准确；文书处理能力要求处理上中下文种时能够分别处理，不出纰漏。档案处理能力要求归档准确无误，同时纸质档案与电子档案并行处理，档案数据库使用熟练；交流沟通能力要求行政秘书具有石油化工专业技能，与上下级沟通时能够跟上时代步伐，体现技术专业性。这些能力要求秘书勤学苦练，将简单工作熟练化、复杂工作简单化，做好基础性工作。另一方面，为领导服务的意识要增强。行政秘书的直接负责人就是领导，要第一时间领会领导意图，做好领导的参谋。这需要秘书善于察言观色，分得清事项的轻重缓急，也知道处理事务的底线。再一方面，人际交往能力的提升。行政秘书的角色定位很微妙，有时甚至会成为领导的“影子”，给上下级造成误解。这时秘书要时刻清楚自身定位，在人际交往和处理工作任务中避免让同事产生误会，更不能有意制造误会，以权谋私。

三、行政秘书工作水平提升路径的保障

上文探讨了石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径，那么就需要有相应的保障来实现。首先，培训与考核的设置。办公室为行政秘书提供专业的培训课程，行政秘书在学习后经过考核，形成部门内竞争，提高竞争意识与技能提升意识。其次，管理制度的完善。规范化、精细化的办公室秘书管理制度对秘书言行、工作内容、工作手段等进行了严格规定和约束，由外在强制力带动使秘书产生习惯而衍生出内化约束，间接提升工作水平。最后，明确奖惩制度。只有赏罚分明才能做到令行禁止。文秘工作复杂多变，石油企业办公室可以在年终或者季度进行考核，提高秘书的工作效率和水平。

四、结语

现代国有石油企业办公室行政秘书工作内容和目的发生了改变，提高其工作水平也要从多个维度进行。在实际工作中，行政秘书不仅要自觉提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，企业和办公室也要做好保障工作，完善制度与规范，不断总结经验，切实保证办公室行政工作有序平稳的进行。

【参考文献】

[1]王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科学，2015（s2）.

[2]张斌.关于在经济新常态下如何做好油田企业文秘工作的探讨[J].企业文化旬刊，2016（03）.

篇5：办公室秘书个人年终工作总结

现在我也是深刻的意识到了这一点，虽然每天的做的工作比较多，但是我还是能够对此有深刻的理解，我也知道在这一点上面我很有信心，只有坚持去做好这件事情的时候才能够一点点的积累工作经验，这也是我应该对工作要有的态度，在这样的环境下面，我也是比较清楚的，在这样的环境下面我愿意去接触到这些，这给我的感觉是很好的，现在坚持去做好这件事情的时候我还是希望能够让自己去接触一些好的方面，一年来我也是做的比较认真一点的，只有在这样的环境下面，做得更好一点，才能得到足够多的升华，我和周围的同事虚心的请教，在这一点上面我是感触很深刻的，在这样的环境下面，我也是做的比较认真的。

一年来的工作当中，我是处理的比较好的，办公室的工作气氛还是比较好的，我还是深刻的理解到了这一点，我相信这一点上面自己还是有足够多的提高，现在我也是坚持做好了自己分内的职责，做好秘书这份工作是需要不断的积累的，我也感激在这样的环境下面，自己锻炼了这么多，我希望可以让自己做的更好一点，我每天也是学习到了很多，这对我是很有意义的一件事情，我们办公室一直以来都比较团结，整理好办公室的各种文件，我也希望自己能够在这个过程当中做的更好一点，这让我感觉非常的有意义，以后我也一定会做的更好一点的，这也作为一名xx员工应该对工作要有的态度，作为一名秘书我是非常清楚这些的，在未来的工作当中，我一定会做的更好一点。

篇6：企业办公室秘书年终个人工作总结

在中心领导的关心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下：

一、注重学习，注重自身素质的提高

新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与胡锦涛同志为总书记的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务