关于写去旅行的日记

关于写去旅行的日记（共11篇）

篇1：关于写去旅行的日记

2月7日下午，我怀着激动地心情上了中巴车，到济南机场。因为我要去旅行了，目的地是美丽富饶的海南岛。

七点半钟，我们准备登机。这已经是我第二次坐飞机了，但是我还是有点害怕，因为到了天上，我就会耳鸣，都快听不见了。但即使是这样，我也很开心。

三个小时后，我们终于到了海口。海口，随处可见高大的椰子树，上面结满大大的椰子。脱去了厚厚的棉衣。海南好美啊!还发生了一件倒霉又好玩的事。

我们推着行李，到处找接机的人。爸爸和叔叔看见了一个人正在打电话，便上去打招呼。也巧了，那个男人也过来和叔叔握手。经过攀谈我们才知道，是跟错人了，他是接别人的。幸好没有上车，要不然就惨了。妈妈和阿姨见了爸爸和叔叔做的事情，忍不住哈哈大笑起来。那个人也真是太实在了。

过了一会儿，爸爸找到了真正的接机人。听见有人说爸爸的名字，我们才放心的跟了上去，终于找到大部队了。到了宾馆，已经十二点多了，我的眼皮都快掉下来了，于是就洗个了澡睡觉了。

篇2：关于写去旅行的日记

第一天，我们乘车驶出海口市，往郊外的万泉河开去。视野渐渐开阔，远离了城市的喧嚣，去寻找一份难得的宁静……悠然地行驶在公路上，两边是一片片椰林，碧绿的田野，戴斗笠的阿婆……浓浓的南国风光围绕着我们。泥土混着小草的芳香，弥漫在我们周围。大片大片盛开的扶桑花与蓝天白云相接。

我们坐上竹排，从宽阔、舒缓的万泉河漂流而下，两岸秀丽的风光让我应接不暇。椰树婀娜，郁郁葱葱挺立在丛林中;绿树掩映的村舍隐约可见，炊烟袅袅;不经意间，无名小鸟擦身而过……啊!这南国的梦里水乡!

以后的几天里，我们先后去了兴隆热带植物园、黎苗风情村和西岛。

最令我难忘的是西岛的“潜水”与“海上拖伞”。穿上潜水服，我潜入爽感冰凉的“海底世界”，虽然吞了几口又咸又涩的海水，但与色彩斑斓的珊瑚、热带鱼零距离接触，此乐何极?而“海上拖伞“玩儿的是不一样的刺激，不一样的心跳!我穿着救生衣，系着安全带，被绑在降落伞上。降落伞又被拖在快艇的后面。随着快艇的启动，我在大海上空“飞翔”。偶尔还随着清凉的海风“蜻蜓点水”——从高空突然落下，双脚刚浸入凉爽的海水又被快速提起。居高临下，鸟瞰大海!“啊——，我能飞!”我张开双臂向远方的青山，向身后的大海呼喊!

每次看到言情剧中男女主角海誓山盟：“即使天涯海角我们也永不分离”时，心中不禁会想：真的有“天涯海角”吗?到底在哪儿呢?“天涯海角”真像传说中那样美丽吗?游览了海南的“天涯海角”后，困惑我多年的迷题解开了。

天涯海角仿佛一位冰肌玉骨、姿态万千的仙子，又像是人间难觅的世外桃源，令所有的风景都黯然失色。那湛蓝的海水与天空把我整个心都染成了蓝色，绵如糖的细沙像母亲的吻一般轻柔。烟波浩荡，帆影点点，奇石林立。让相机把自己定格在“天涯”“海角”。赤脚在海边奔跑，大喊大叫，释放我的感动与欢乐……

篇3：关于旅行社品牌建设的研究探讨

引言:旅游业是进入21 世纪后我国的朝阳产业, 早在2000 年, 国家就明确提出, 要在21 世纪前20 年, 集中力量, 抓住机遇, 把我国建设成为世界旅游强国。 之后, 又出台了《中国旅游业“十五”计划和2020 年远景规划 》, 在此规划中, “建设世界旅游强国” 已成为发展我国旅游业的指导思想。随即, 在国务院下达的9 号文件中, 明确了这一战略目标, 使其从行业目标上升为国家目标。在这样的政策形势下, 作为我国旅游业的“三大支柱产业”之一的旅行社行业取得了空前的发展, 旅行社行业的高增长和激烈的竞争而引导出了该行业的市场营销理论, 因而旅行社的品牌建设即成为旅游业发展的重要环节。

1) 研究背景

随着经济收入的增加和生活水平的不断提高, 人们的旅游消费观念也在日趋扩大。 自20 世纪90 年代以来, 我国旅行社行业一直行走在发展的快车道上。但是, 一些深层次的问题依然存在, 机遇与挑战并存。

(1) 旅行社的数量激增。 据国家旅游局的统计, 截至2014 年7 月, 全国共有旅行社26054 家。

(2) 旅行社的营业收入逐年递增。 2013 年, 全国旅行社国内旅游营业收入1762.11 亿元, 出境旅游营业收入1157.19 亿元, 入境旅游营业收入270.15 亿元。

(3) 旅行社竞争日益激烈, 收入利润率大幅度下降。 我国旅行社产品同质化严重, 激烈的价格竞争自然难以避免, 最终导致整个旅行社行业的收入利润率大幅度下降。

(4) 加入世界贸易组织对我国旅行社行业产生深刻的影响。 根据我国加入世界贸易组织的有关承诺, 截止2011 年我国国内共有127家外资旅行社, 其中外商独资为48 家, 中外合资为79 家。 从长远来看, 外资旅行社对中国旅行行业发展和企业运营的影响将是深远的。外资旅行社强大的规模、完善的服务和先进的管理经验, 将给境内旅游市场带来相当大的冲击。

(5) 旅行社行业进入品牌化经营时代。 进入21 世纪, 我国的旅行社行业已经从“短缺经济”转变为“过剩经济”, 即旅行社行业已经进入买方经济时代。 在激烈的竞争中, 强势品牌旅行社的打造已经成为致胜的关键。

2) 研究意义

面对行业结构的调整和国外旅行社巨头的加入, 我国本土旅行社应充分利用这次机会, 加强自身锻炼, 特别是加紧品牌化经营的建设, 努力塑造好本土强势旅行社品牌。

从某种意义上来说, 目前我国旅行社品牌化经营仍处于萌芽阶段。 主要表现在品牌规模不大、范围不广、深度不够, 许多品牌建设还停留在表面上、口头文章上。 大多数旅行社将更多的关注投向短期目标, 缺乏主观能动性, 或根本无暇顾及品牌建设;有的旅行社虽然意识到品牌建设的重要性, 但却认为“名牌=品牌”, 事实上名牌并不等于品牌, 知名度仅仅是品牌大厦的一根支柱, 还需要认知度、忠诚度、品牌联想和其他资产等来共同支撑。品牌建设与管理是一项科学的系统工程, 必须遵循一定的游戏规则。如何对旅行社进行品牌建设规划, 采用什么样的战术, 怎样规划一致化的主题运动等等, 都需要得当的研究方法和缜密的理性思维。

越来越多的消费者在选择产品的时候也把产品的品牌来作为是否购买的依据。在大批旅行社涌现的今天, 旅行社的竞争不断加剧, 众多的同类旅游产品摆在消费者面前以供选择。这时旅游品牌就能把同类产品区分开来, 在旅游者购买决策的时候发挥重要作用。 旅行社的品牌不仅是一种商标, 更是一种口碑, 一种品位。品牌不光是产品的广告宣传, 关键是产品的文化精神和价值观念。

旅行社作为一个特殊的行业, 进行品牌建设尤为重要。 旅行社品牌不仅是旅行社竞争力的核心, 也是旅行社经济发展的一个重要标志, 旅行社品牌化更是旅行社发展的必然趋势。

2 研究内容及成果

2.1 课题核心概念的界定

1) 品牌: 品牌指公司的名称、产品或服务的商标, 和其它可以有别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。 产品品牌对产品而言, 包含两个层次的含义:一是, 指产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体;二是, 代表有关产品的一系列附加值, 包含功能和心理两方面的利益点, 如产品所能代表的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等。

2) 品牌建设:是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力, 它包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等。主要是通过品牌设计、品牌推广、品牌质量管理、品牌维护和品牌创新等活动, 以提高客人的满意度、忠诚度和旅行社的知名度和美誉度。

3) 旅行社的品牌:是指旅行社为了识别其旅行社或产品, 并区别于其他竞争者所用的一种具有显著特征的标记。它不仅包括旅行社产品品牌, 还包括旅行社的企业品牌。 它是旅行社在公众心目中建立的一种名称、标记或者视觉图案等, 使旅行社在市场上区分于其他竞争对手, 从而让旅行者更倾向于选择本旅行社的产品。 比如公众熟悉的康辉、春秋、等都属于旅行社企业品牌。但是一般公众在谈到旅行社企业品牌时并不会单独说企业的属性、包装等因素, 而是考虑企业的整体形象, 因此旅行社企业品牌实际上就是超越于产品和服务至上的一个整体概念。

2.2 旅行社品牌建设的现状及存在问题

随着我国经济的发展, 旅游已经成为人们生活重要的组成部分, 旅行社提供具有无形性投入点的服务型产品, 产品消费在前, 消费者感知在后, 因而对于购买前的消费决策, 品牌就是其中一个重要的考量因素, 品牌化对于旅行社具有重要的意义。

1) 现状

(1) 几个大的传统旅行社已经形成了一定的品牌影响力及市场占有率。建国后尤其是改革开放后, 随着我国经济的发展, 由原来几大国企转型而成的几大传统旅行社, 即中旅、国旅、青旅等。 他们经过许多年的发展, 凭借比较优良的服务质量, 已经形成了一定的品牌影响力, 在行业中也有很大的知名度。 在我国国内, 这些品牌是老百姓相对比较信赖的品牌。

(2) 一些新兴品牌的旅行社尽管市场占有率不高, 但也形成了自己的品牌影响力, 并且发展势头良好。近几年, 随着网络的发展及旅游者个性化、多样性旅游需求的增多而涌现了一批具有一定品牌知名度和产品特色的新兴品牌旅行社, 如中信、舜天、海外等。 这些旅行社尽管品牌影响力及市场占有率暂时不及几大传统旅行社, 但他们的发展势头、招徕旅游社的能力等都不容小觑。

2) 存在问题

不管是传统旅行社还是新兴旅行社虽然都有一定品牌影响和市场占有率, 但是在品牌建设上还存在很多问题, 这些问题包括:

(1) 传统旅行社很多决策者品牌建设的意识薄弱。 传统旅行社仅仅依靠改革开放以来形成的人气来维持品牌知名度。没有建设品牌的强劲动力和高度的责任感及强烈的意识。而我国旅行社从业者参差不齐, 尤其许多新兴的小型旅行社大多是有过几年导游经验的人员开办的, 或者是夫妻店的形式, 缺乏品牌意识和品牌营销观念。对外他们只忙于招徕客人, 不注重品牌宣传。 对内管理上, 也不注重品牌建设。

(2) 品牌建设投入过少, 品牌宣传力度不大。 这也是很多传统旅行社存在的问题。 这些旅行社主要还是依赖于传统手段, 例如在报纸上做广告这种方式进行品牌宣传, 而且这些广告都是宣传旅游线路的, 并不是侧重于品牌自身的宣传。

(3) 旅行社品牌的文化建设、内涵建设更加是任重道远。 旅行社品牌建设由于存在上述两点问题, 导致了这第三个问题。 而且这个问题非常突出。 我们的旅行社品牌建设不被重视, 品牌文化的内涵建设就更加无从谈起。传统旅行社是如此, 新兴旅行社更加如此, 他们的品牌宣传手段可能更能紧跟时代步伐, 但是仅靠特色产品或价格优势吸引消费者, 人才没有优势, 服务质量方面竞争力不强, 以致短时期内很难形成品牌优势。

2.3 旅行社品牌建设的必要性

1) 新 《旅游法 》的颁布, 旅游者维权意识增强, 迫使旅行社必须提高旅行社的服务质量, 树立品牌意识。如今我国企业都处在转型期, 品牌的建立和发展不仅对企业, 对整个国家都很重要, 品牌是一个国家竞争力的体现。我们要从“中国制造”, 变为“中国创造”, 必须进行品牌建设。从消费者角度来说, 在消费者对产品质量不熟悉的情况下, 品牌将影响消费者的产品选择。 并且品牌可以帮助企业形成“回头客”, 使消费者更加信任企业。

2) 随我国国民经济的发展, 人民生活水平不断提高, 交通设施的改善, 使人们出游的方式选择更加多样化, 越来越多的自驾游、自由行等旅游方式使旅行社的业务受到冲击。 因此旅行社必须加强品牌意识, 做好品牌宣传和建设。如今人们的旅游方式越来越多样化, 这就使得我们旅行社必须拿出个性化、 有特色的产品和服务来吸引旅游者, 否则在人们面临多种选择时, 人们很难选择愿意跟随旅行社。 旅行社必须依靠品牌、依靠特色来吸引消费者。

3) 网络、移动互联网等新媒介、现代化信息技术的应用, 使电子商务成为提高吸引客源的主要手段, 一些旅行社跟不上信息化发展速度, 没有形成有效的信息推广平台, 使销售业务受影响。 “酒香不怕巷子深”如今在信息传播高度发达的现代社会, 似乎并不适用。很多企业都实行了“饥渴”销售, 先大力宣传和推广, 然后在人们期待已久时再投放产品, 反而增加了产品的魅力和销售量。所以, 利用现代传媒进行宣传是非常重要的。

2.4 品牌建设的原则

1) 转变观念明确认识

首先要从企业未来发展的角度认识创立和发展自有品牌的现实意义, 把创立自有品牌作为企业发展战略的重要组成部分。 其次, 把产品的自有品牌融入到企业名称品牌中去, 结为一体。 再次, 要吸取国内外其他旅行社的实践经验, 根据本企业的行业特点和市场需要, 确定自有品牌的目标。

2) 根据条件区别对待

商业企业创立自有品牌并不是不问条件普遍可行的。首先旅行社本身应具备一定的规模和实力才有创立和发展自有品牌商品的条件和基础。 其次, 要根据企业的类型和产品结构特点, 树立自有品牌商品和店号标志。

3) 制订规划, 突出重点

企业创立自有品牌应制订规划, 将其作为企业发展战略规划的一个组成部分, 对品牌战略的指导思想、战略目标、战略重点及方法手段等进行总体规划。 品牌建设规划应选择好潜力大, 影响力广的产品, 建设重点包括商标、品质、广告、服务、产销方式等生产经营全过程。 旅行社创立自有品牌, 必须善于发挥自身资源优势, 分别采取各种不同的营销方式。

2.5 品牌建设的措施

1) 从硬件、软件两个方面树立品牌形象

硬件方面包括, 营业部场地建设, 营业场所舒适度建设等。软件主要是要提高导游、前台接待人员的文化素质等。旅游企业VI打造统一颜色, 旅游企业可以根据自身线路、渠道、价格等方面的定位, 整合企业现有的对外传播识别体系, 通过统一企业识别颜色, 企业赠品用具, 企业传播口号、符号等一系列手段, 使企业对外形成一个整体的形象, 从而实现品牌统一, 同时对品牌起着点缀的功效。

2) 提升企业文化, 深化品牌内涵

一个企业的企业文化实际上就是品牌文化的核心, 建立一个品牌首先应树立与其相应的文化精神主题, 例如康辉旅行社的“康辉”寓意“健康、辉煌、快乐、光明、向上”, 其蕴涵三层含义:一是, 预示着企业发展前途光明;二是, 通过企业发展造福国家、社会和大众;三是, 给游客以愉悦身心、放松心情、享受大自然美丽之中。再例如上海春秋国际旅行社的标识选择绿色, 视觉效果好, 容易吸引眼球, 给人以清新、健康、环保及快乐之感。 标志有三个S组成, 共有四层含义:第一层意思为“上海春秋国际旅行社的英文名称的缩写”, 第二层的意思为 “旅游的最佳圣地:阳光、沙滩、海洋”, 第三层的意思为“代表着微笑、真诚和优质服务”, 第四层意思为“旅游交通工具形象表示:汽车的方向盘、飞机的螺旋桨、轮船的推进器”。 由此可见旅行社开拓企业文化, 深化品牌内涵之重要性所在。

3) 开发特色产品, 吸引消费者, 提升品牌知名度

品牌信仰的建立, 是基于产品的特色。 旅行社只有开发特色的产品并且在运营过程当中取信于消费者, 才更有利于品牌的宣传和品牌影响力的增强。比如康辉开发的泰国游“306”产品, 还有康辉推出的宿迁“项王故里”一日游项目。 这些产品在市场上销售的还不错, 具有一定的市场占有率。 还有比如青旅针对老人和儿童开发的一些产品, 在市场上也非常受欢迎。旅行社通过开发特色产品吸引了一定层面的消费者, 这些消费者就成为了旅行社品牌的宣传员, 帮助旅行社提高了品牌的知名度。

4) 积极参与社会、社区活动, 增强企业社会责任感, 并以此来扩大品牌影响

提高品牌社会地位, 企业社会责任就是企业在创造经济利润, 对投资者和股东利益负责的同时, 还要承担对员工, 对消费者, 对环境和社区的主要责任, 这些社会责任包括:遵守法律和职业道德、注重生产安全和职业健康, 保护劳动者的合法权益、保护自然和人文环境、支持慈善事业和社会公益事业等。一个有远见的旅行社管理者不会只追求旅行社的短期利润, 更应关注旅行社的长期获利能力, 自觉承担社会责任由助于增强旅行社的长远发展能力。 例如:汶川大地震中很多旅行社响应国家旅游局抗震救灾协调领导小组的号召, 在余震不断, 防疫任务加重的形势下, 将工作重点一直放在千方百计搜救被困游客上。 所以, 旅行社应积极参加扶贫、抗灾、环保、慈善等社会活动, 扩大品牌影响力。

5) 通过 “危机处理”形成品牌建设的倒逼机制, 在处理客人投诉中发现问题, 用良好的服务提高产品质量

我们在旅行社发现, 旅行社现在最头疼的就是客人的投诉, 客人的投诉往往使旅行社既在经济上遭受损失, 更重要的是客人的投诉会影响企业形象, 给企业造成难以挽回的名誉损失。 但是客人的投诉是一把双刃剑, 如果解决的好, 也会扩大品牌影响力, 并且促进旅行社自身服务质量的提高。所以, 旅行社通过“危机处理”, 倒逼形成品牌提升意识。

3 结论

篇4：我的旅行日记

旅行，让孩子们多了观察的角度。

旅行，让孩子们多了思考的内容。

旅行，还让孩子们锻炼了沟通和交流的能力。

俗语云，“读万卷书，行万里路”，除了多阅读，多出门看看也能让孩子们获得知识，增长见识。因此上一个假期里我给了他们一份特别的作业，让孩子们可以通过到各地去旅行来完成“我的假期旅行日记”。

当然，这份日记的形式要有所讲究。7岁左右的孩子识字量较少，会写的字也不多。但他们正好有一定的绘画热情和技艺，可以将画和文字结合在一起。利用好旅行的机会，充分发挥孩子们的积极性，不仅锻炼孩子，也能让亲子关系更融洽，还能以日记的形式把旅行中的点点滴滴都记录下来，留下一份美好的珍藏。

旅行，让孩子一起来准备

不管是怎样的旅行，都要事先跟孩子一起来准备哦。

1.确定好行程。

2.为孩子选购与此次旅行目的地有关的书籍。

3.和孩子一起阅读，先了解下当地的人文、景观等特色。

老师的话：这些阅读过的内容，会在旅行中给他们留下更深刻的印象。如果是去国外旅行，还可以让孩子了解时差、钱币和汇率换算等知识，数学知识也得到学习啦！

4.一起做出发前的准备。先列所需物品清单，然后孩子和家长分工准备不同的物品，最后再由孩子对照清单逐一进行检查。

老师的话：旅行前，整理和准备自己的出行用品无疑是个很好的机会，孩子的自理能力可以得到很大的锻炼。因为，我常常会发现孩子的自理能力相对较弱，整理能力差，自己的桌肚凌乱不堪，脱下的衣服、外套总是揉成一团，一股脑儿塞进书包……

旅行，时时留下珍贵记忆

1.旅行中，一边观察、体验，一边做好整理和记日记。比如收集好门票、机票、地图、照片等资料，并记录下每天的行程和感受。

2.旅行结束后，按照旅程绘制、整理和完善旅行日记。

3.分享旅行日记

老师的话：这样一份《旅行日记》能同时锻炼孩子们的听说读写能力。在这个过程中，也增加了家长和孩子的交流机会，让孩子们更愿意去表达、去想象，增进了亲子感情。

旅行日记的特别之处

它不同于普通日记。

☆有封面。可以配上插图（自绘或贴图），之后可以以日记形式记录旅行中的见闻、感想。

☆能随时随地完成。让孩子们在旅行途中学会合理利用时间去完成。

☆孩子没有压力。因为他们会享受用画一画、贴一贴、写一写的方式把自己在旅途中觉得有趣的、好玩的事情记录下来。因为喜欢，就不会有负担，无形中可以激发孩子们学习的兴趣和热情；有了动力，他们就会主动地去观察、发现、探索……一旦找到动力，短时间内能完成的事情多到自己都会吃惊，而且是自动自发的。

☆一次旅行，一份日记，能让孩子们学会用自己的方式观察世界；懂得感受生活中的美好。他们在认识世界、认识自己……

☆在分享日记的时刻，不仅让孩子们认识到更大的世界，还可以让他们感受分享的快乐。

老师的话：

这样一来，简单枯燥的假期作业变成了孩子们喜爱的旅行日记，作为老师的我也是第一次体会到了批改这种假期作业的快乐。

教育的本意正如梁漱溟先生所说的“教育要本于生活，教育必须教学做合一”，我们要善于抓住生活中一点一滴的教育契机，着眼孩子们的生活，领着他们去找寻属于自己的人生之路。

看！孩子们的旅行日记……

8月26日 晴 新加坡

今天我来到了新加坡的滨海花园。这里真是太壮观了！我看到了一棵棵擎天大树，听说它们最高的可以达到50米。擎天大树的上面被装饰上了美丽的五彩灯光。白天它们可以遮阳，晚上树上五颜六色的彩灯把新加坡滨海花园装饰得非常美丽！

我真是太喜欢新加坡这个美丽干净的城市了。

（诸妍羽）

（钱蕾 钱薇）

8月7日 晴 日本

今天，我去了伏见稻荷，它里面全都是红色的建筑物，红得非常壮观。

我还学会了“三净”，你知道是什么吗？哈哈，我来告诉你吧！第一净是“净手”，而且要先净左手再净右手；第二是“净眼”；第三是“净心”。

伏见稻荷里狐狸多鸟也多，因为里面祭祀着掌管农业的神仙，鸟要吃稻谷，狐狸要吃鸟，所以里面有千鸟居，还有各式各样的狐狸。

（李雨芯）

篇5：写去公园的日记素材

今天是大年初一。

今天我们全家人去游乐场玩，我们一吃完午饭就打电话给我的姑姑说：“下午去游乐场玩。”我的弟弟和表弟在玩挖土机，我和表姐在玩充气山。

我们玩的真开心呀!

篇6：写去教场山春游的日记

一走进公园的大门，就看见一座高大雄风雕塑。只见戚继光威风凛凛地骑在一匹骏马上，那马仰天长啸，前蹄高高扬起，后腿稳稳地立在地上。戚继光右手举着一把宝剑，指向天空，左手紧紧扯着马缰。他身边的士兵有的怒目圆睁，举着斧头向敌人劈去。有的跟在马后，大喊着向前冲去。还有的举着宝剑刺进敌人的胸膛。

走着走着，忽然，我们眼前一亮，一道瀑布映入眼帘。瀑布就像千万匹白布垂直而下，“哗……哗”奔腾而下汇入水潭，溅起千万朵晶莹的水花。滚滚的水流如银帘般从高处坠下，化成千万股细小的水流。当你看到朦胧雨雾中一泻千里的瀑布，闻着花草树木带来的清香和芬芳，听那瀑布和水潭的撞击声，你的心又怎能平静得下来呢?

顺着山上的台阶往上走去，一座古色古香的八角亭又呈现在眼前。这是一座被各种花草环绕的小亭子，花儿在悄悄地绽放;小草不知不觉地探出头来，这一切给美丽的八角亭增色了不少。八角亭有三层，每层形状都不一样，棕红色亭顶上的图案精致极了，座在亭子里，让人觉得十分安然幽静。

教场山脚下还有一片茂密的翠竹林。这是一片竹海，浓郁的绿色掩盖了这里的一切。竹林里十分幽静，如果没有人来，那小动物脚步声恐怕是唯一的声音了吧。

篇7：一年级学生写去九华山日记

春天，万物复苏‘春回大地，地上的小草绿油油的好像有人拿了油漆把小草涂了一样，花儿就像小仙子展开了美丽的身姿。

夏天，荷花池里的荷花都开了露出了笑脸般的小莲蓬真可爱啊!一到晚上的八点半夜来香就会发出非常香的味道。

秋天，那里可美了，一片片枫叶从树上掉下就像蝴蝶一样美，还有在那儿住的农民一到这个季节就会欢呼因为他们种的果实都成熟了，所以他们要欢呼

冬天，那里大雪纷飞，很冷，哪里的冰很厚有两三厘米，甚至都可以在上面滑冰了，我想这里真是个好地方啊!

篇8：关于低碳化旅行社的若干思考

一、旅行社低碳化进程中存在的问题

以上海稻草人旅行社为代表的低碳化旅行社是这个行业追求创新的一种举措之一,这是旅游企业主动承担社会责任的体现,从当前的现状来看,旅行社低碳化仍然还属于少数个例,多数旅行社还远未意识到这个问题的重要性,普遍存在如下问题:

(一)片面追求经济效益,社会责任缺失

目前大多数旅行社只关注眼前利益、个人利益,对环境和长远利益考虑较少,从旅行社管理人员到一线导游人员,对环境保护意识低,对低碳旅游精神内涵不明确,对低碳旅游产品缺乏了解,缺乏相关环境保护法律知识的情况比比皆是。

(二)缺乏对游客环境意识教育和道德呼吁

大众旅游产品线路的设计多忽视可持续发展的要求,急功近利的寻求经济效益。很多旅行社为迎合市场对于生态旅游的需求,人为地将旅游产品贴上“低碳绿色”的标签进行促销,片面强调与自然亲密接触,导致游客对环境的直接破坏,这并没有将旅游资源深入开发,更没有在产品开发上体现环境保护的功能。

(三)节能减排技术落后,政策保障力度不够

我国大部分旅行社还留在传统旅行社的阶段,旅行社基础条件薄弱,节能减排技术应用不足,加之近几年市场竞争的激烈,使旅行社生存空间狭小,在技术革新方面更加艰难。由于自身消化环境保护的能力有限,又缺乏政府对节能环保的资金支持,旅行社低碳化发展的外在动力不足,这样大大降低了实施低碳生产模式的积极性。

二、旅行社低碳化的必要性

(一)社会现实的必然要求

经济一体化趋势伴随着机遇和挑战接踵而至,发展与环境的问题也受到越来越多的重视。伴随着2009年哥本哈根联合国气候变化会议的召开,如何发展低碳经济已经引起了各国的关注。同年,发改委对低碳经济概念进行界定,并提出了节能减排与应对气候变化的指导意见,规划我国低碳经济的发展。

(二)自身发展的根本需要

随着市场经济的发展,我国的市场格局正在发生转变,旅行社业也逐步走向“营销时代”,在这样的背景下,旅行社要必须改变原有的营销观念,将“顾客导向”提升到“社会导向”。实行低碳运营,倡导可持续,适应市场经济发展。同时,旅行社低碳化也是提升旅行社竞争力的举措。通过低碳化可以提升企业形象和产品品质,开发新市场,从而提升自身竞争力。

三、旅行社低碳化的实施要点

(一)低碳生产

首先,选择低碳采购。在酒店采购方面,旅行社可与酒店方达成协议,取消或减少一次性消费品的使用,降低客房棉织品的清洗次数,尽可能提供时令蔬菜水果等措施实现低碳旅游。交通采购要把交通方式的低碳作为一个重点,众所周知飞机运输碳排放量大,所以在采购交通时旅行社要做好旅游计划根据路程适时选择包机直达目的地的方式减少换乘,或者选择火车代替飞机。在景区景点要充分利用环保交通工具,多使用电瓶车,以较少二氧化碳排放。其次,开发低碳产品。旅行社在旅游产品设计要开发低碳旅游路线,设计新型旅游产品,回归自然融于自然,增加旅游体验。

(二)低碳技术

旅行社低碳化过程中低碳技术是重要的一个部分,主要从以下两个方面入手。第一,提高节能技术。旅行社在选址装修时要选择有效的降耗手段,如:将灯泡、灯管换成节能灯,尽量减少不必要的装修和装饰,使用挡风条,定期清洁电子产品,实现无纸化办公,淘汰能耗高、效率低的设施设备等。第二,聘请技术人员。旅行社应该聘请专门的技术人员,深入了解各种物资资源和能源消耗情况,制定旅行社全面低碳计划,制定出“碳中和”、“碳足迹”等碳排放管理方法,对碳排放做好有效的监控和监管。

(三)低碳销售

篇9：鸽子的旅行日记

如果我是一只鸽子，我一定远远离开广场。我的城市旅行日记里都是可怕的回忆。

威尼斯的圣马克广场是多么让人惊惧的地方，不停地有人为了自己的欢乐一次次冲进鸽群，惊飞起一片片鸽子。这在照片上或者电影里是多么美丽的背景，但是对于鸽子来说，吃一顿饭被打断十几次的感觉很糟糕，何况天天如此。

不要以为巴黎的状况会更好。我去过埃菲尔铁塔，那里竞争十分激烈。鸽子要冲到人群里，看到有人喂面包就速速争抢。如果不早早下嘴，其他的鸽子就会跳上游客的肩头，把那块面包啄去。大城市里的人们你争我夺，鸽子的命运也毫不例外。我抢不过那些体格壮硕不怕人的鸽子，它们连人们正在吃的三明治都敢去啄。

我在巴黎是混不下去了，于是去了阿姆斯特丹。阿姆斯特丹广场上的人们稍稍友好一些。他们常常被那些扮作凡·高或者罗马卫兵的人吸引着，也经常有小丑在那里耍杂耍，这时候我就可以安心地散个步。

如果我是一只鸽子，我绝不贪恋城市。尽管城市里充满唾手可得的食物，在广场上也有尽力想讨好我的游客，但他们不过是想把我骗到手上满足自己一时的虚荣心。他们慷慨地抛洒着谷粒，看着我和我的伙伴们扑向食物甚至彼此争抢，得意的微笑就浮现在了他们的脸庞上——控制别人的生活让他们有上帝般的快感。

人类真是矛盾又虚伪的动物，他们在四周的建筑上插满了倒刺，无论是窗台上还是水管上。他们担心鸽子在那里停歇，留下需要清理的鸟粪，所以就在那里插满细长尖锐的钢铁荆棘。从外地来的鸽子一开始都要付出血的代价，才能明白这个城市不像看起来那么友好。城市的外来者都很辛苦，鸽子也不例外。虽然广场上尽是花大价钱买饲料的游客，但他们只想引诱我们，并不真的爱我们。

爱是容易分辨的。当旅游的淡季来临，没有什么人在广场上长时间逗留的时候，心里惦记着鸽子的人会每天来到广场，拿着一袋准备好的面包碎屑，开始分发。人类社会里流传着什么是真朋友的标准，对我们鸽子而言，雪中送面包就是。

现在我定居在意大利的目拉诺小岛上，这里阳光充足。吃的东西虽然不多，但是节奏缓慢。没有人企图吓我，也没有人刻意讨好我。这是我喜欢的生活。在这里，亚得里亚海上的藍天让人心胸开阔，炫目的阳光下白色的砖瓦也耀眼起来。

昨天我和我的朋友们正在教堂边找面包屑，来了一个亚洲女孩，她看见我们，噔噔噔飞奔过来。她肯定在圣马克广场上也这么干过。我和我的朋友们谁都没有理睬她，继续不慌不忙地吃地上的面包屑，仿佛什么都没有发生。于是她错愕地站在那里，开始羞愧起来。什么时候她能够明白，生活的真意就在从容的啄食过程里。被城市宠坏的鸽子和人类，不会明白悠闲多么可贵。

篇10：关于写去旅行的日记

所谓能力,是指完成某一具体活动所必备的知识、技能、本领及处世方式等因素的总和,包括完成活动的具体方式以及顺利完成活动所必须的心理特征。能力并不等同与一个人所具备的知识、学历或者是技能资格,能力的高低与实践经验的丰富程度、对工作岗位的熟悉程度、个人的创新能力、个人的学习能力等因素息息相关。一个优秀的中职毕业生,可能具备完善的理论知识框架、良好的学习能力、满腔的工作热情,但并不意味着他就具备了在旅行社工作的实践能力。能力总是与一个具体的工作联系在一起,随着工作环境、工作强度、工作压力等因素的改变而改变,因此,能力是一个变量,它随着工作者自身阅历和实践的成长而成长。对于旅行社的员工而言,其能力涉及的范围十分广泛,包括理论知识水平、实践操作能力、沟通协作能力、管理能力、问题处理能力、危机公关意识等。

旅行社本身的生存和发展环境就是一个动态的发展过程,受外界因素的影响和干扰,旅游服务相对其他的服务行业,其无形性、现实消费性、不可预见性、差异性、不稳定性和综合服务性更加明显,这些特点对现在的旅行社一线服务人员工作的主动性、创新性、适应性、包容性、知识性等提出了更高的要求。作为一名旅行社专业的专业教师和社会兼职导游,结合自己的实际教学经验和到旅行社各个部门见习的实践经验,本人认为,现在的旅行社一线服务人员应该具备以下几个方面的能力:

1.1 交际能力

这个能力是旅行社一线服务人员应该具备的最重要的能力之一。因为旅游服务大多时候都是一种直接与各种人群打交道的服务,作为旅行社一线服务人员,必须懂得与各种不同的客人进行各种层次的沟通和交流,力图在自己与客人之间建立一种提供服务与享受服务的关系,学会倾听客人的要求,懂得分析客人的心理,并按照客人的意愿以及旅行社提供的消费合同为客人提供令其满意的服务,在服务的过程中能展示出个人良好的职业素养和高超的服务技能,让客人物超所值,从而树立企业良好的社会形象和扩大企业的消费认可度。在与客人沟通的过程中,服务人员要尤其注重交际艺术的运用和渗透,懂得针对不同的客人采用合适的、舒服的、放松的沟通方式,配合超前的服务意识和良好的服务态度,让客人在不知不觉中体验宾至如归的感觉。除了面对客人需要良好交际能力,旅行社的各个部门的配合和运作也需要其员工与员工之间无障碍的交流,才能打破部门隔阂,使得旅游企业自身的发展与运作更加顺利。

1.2 合作能力

旅行社的产品是一种综合性产品,是由涉及食、住、行、游、购、娱等诸多行业和部门共同提供产品要素,才能形成完整的旅游产品,旅游产品的形成过程是多种要素相互影响、相互协调、相互融合的结果。因此,作为旅行社一线服务人员,无论是在哪个具体的工作岗位,每天都必须与各种各样的人群打交道,包括部门领导、企业高层、各种消费者、各种旅游产品合作要素的经销商等。这就要求所有旅行社一线服务人员必须要拥有全局观念,要以企业的总体利益为核心,利用企业现有的各种生产要素,发挥各个不同的企业角色作用,根据市场调查结果设计出不同的旅游产品,为不同的消费者提供合适的消费平台并提供相应的高质量服务,真正发挥旅游企业在旅游消费市场中的纽带和桥梁作用。

1.3 学习能力

旅游企业一线服务人员为不同层次的旅游消费者提供服务的过程,也是一个复杂的、动态的学习过程。提供服务的人员必须能够根据消费者的具体需要确定提供服务的方式方法,而消费者具体需要的确定又需要学生能够正确把握她的消费心理、消费层次、消费欲求、消费目的等一手信息并对这些信息进行分析和消化后才能为消费者提供人性化、标准化、优质化的服务。而且,在今天旅游环境不断发生变化的情况下,各种促进或者制约旅游发展的因素也层出不穷,行业知识不断更新,行业技能不断提升,行业发展不断进步,因此,要求旅行社一线服务人员必须要具备较强的学习能力和不断进取的学习精神,能有效消化并利用各种行业的新知识、新技能充实个人的服务内容并提升服务质量,让自己能够适应瞬息万变的旅游服务市场,在提升个人的竞争实力的同时也加强旅行社的竞争实力,为企业打开知名度、稳定客源和扩大市场提供必要的帮助。

1.4 帮助、引导能力

旅游产品的使用价值往往是体现在消费者具体的消费过程中。从旅游消费行为的产生到旅游产品的生成直至旅游产品的消费,其过程就是旅游消费者与旅行社一线服务人员的互动过程,消费者在一线服务人员的专业指导下学习必要的相关知识和技能,以便更好的享受旅游产品的价值。广州市的旅游消费市场虽然发展得比较完整,但依旧有不少的消费者,尤其是许多第一次享受旅游产品的消费者,生涩的消费经验和匮乏的旅游知识会导致她们在消费过程中没办法尽情享受旅游产品,这会直接导致其消费遗憾并由此产生不满,直接影响其对旅游产品的评价和旅行社服务质量的评价,因此,旅行社一线服务人员必须在服务过程中为这些消费者提供消费帮助和引导。因此,帮助、引导能力成为旅行社一线服务人员必须具备的重要能力之一,要求相关的服务人员必须懂得通过简洁生动的语言去帮助和引导消费者,将自己的思想清晰明了地表达出来,为顾客提供准确易懂的消费信息和旅游知识,直接帮助消费者愉快地完成其对旅游产品的消费。

1.5 文化修养

旅游过程不仅是物质享受过程,更是追求美、追求文化、追求精神享受的过程。旅行社一线服务人员必须要具备一定的文化修养,才能与各个不同层次的旅游消费者进行更有效、更融洽的沟通。如果旅行社的一线服务人员都能具备广博的知识和丰富的经验,在为消费者提供服务的过程中更能如鱼得水,增强消费者的消费信心和提升旅游产品的使用价值,真正带给消费者愉悦的消费经历并为消费者的下一次旅游消费提供信心保障。

1.6 创新能力

创新能力是旅行社一线服务人员为消费者提供优质服务的基础和保障。作为旅行社的一线服务人员,通过在校学习和旅行社的岗前培训,往往能掌握最基础的岗位服务技能,这是实习和就业的基本要求。但是,旅游环境不断变化,各种高新科技层出不穷,新知识新技能让人目不暇接,基础的岗位服务技能已经无法适应现今旅行社的发展需求,因此,要求旅行社一线服务人员必须在基本岗位能力的基础上消化和吸收新的服务技能和服务理念,并对自己原先的服务技能进行改造和创新,提升个人的岗位服务技能和综合服务素质,为消费者提供更为有效的服务,为旅行社的发展提供人才支持。

1.7 管理能力

旅行社一线服务人员在提供服务和产品的过程中,需要与不同的人群建立和谐、平等的联系,在这个过程中,一线服务人员要善于管理自己、激励别人、控制情绪、处理危机等,而这一切,都与个人的自我管理能力息息相关。许多旅行社一线服务人员都有一种错误认识,认为管理能力属于上层建筑的问题,一般只是针对决策者和管理者,但在市场导向的管理体制中,企业组织从“金字塔型”组织结构转变为“倒金字塔型”组织结构,服务工作和服务质量决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线,每位一线服务人员都成为服务工作“管理”人员,管理能力不再是高层管理人员的“专利”。因此,管理能力亦成为一线服务人员必须具备的能力之一。

2 旅行社一线服务人员个人能力培养途径

旅行社一线服务人员个人能力的形成和培养途径很多,大多数旅行社注重通过正式的、有组织的淡季培训和日常培训等常规方式,使一线服务人员获得与工作岗位要求相关的专业知识和实践技能。但有些能力的形成,如文化修养,合作能力、创新能力等,短期的培训不一定能产生立竿见影的效果,需要通过一线服务人员个人闲暇时间的自我完善和提高,不断实践和学习,才能逐渐得到发展和提高。因此,作为旅行社的一线服务人员,除了参加旅行社日常组织的常规培训外来提升个人能力外,还要懂得利用信息化平台等一些个人的非正式的学习途径来进行自我培训,获取相应的知识,以获得个人能力的提升。

2.1 建立社交平台

旅行社一线服务人员所接触的人员层次不一,关系复杂,因此,要善于各种人群建立稳定和谐的联系关系,在网络环境中形成个人的社交平台,在这个平台上,以不同的社交群体所提供的资源为学习素材的来源之一,通过分享、讨论、交换各种旅游信息和资源的过程,取长补短,提高个人的服务能力,丰富个人的专业知识,扩展个人的专业视野,延续个人的专业学习。

2.2 随时处理问题

旅行社一线服务人员所面对的服务对象不同、所处的工作环境不同、所合作的合作伙伴不同,在工作中总是碰到各种各样的工作难题,而对这些问题的处理过程实际上就是一种动态的学习过程,在这个过程中,为了能够完美地处理问题,一线服务人员总要凭借个人已有的知识和经验或者是请教自己的同事、同行来解决问题。这个过程实际上是挖掘个人潜力的过程,也借助这个过程,一线服务人员全面培养个人的分析能力、创造能力、管理能力、洞察能力等各种服务能力,不断积累实践经验,提高专业服务水平。

2.3 勇于承担责任

由于旅游服务大多是面对面的直接服务,旅游产品生产和消费的同步性导致一线服务人员必须承担并完成更多的责任,这对于许多服务人员而言,既是压力,也是动力,高强度的责任会促使一线服务人员更积极更主动地学习相关的专业知识以便承担不同的责任。在承担责任的过程中,一线服务人员的个人能力会因为学习而不断地得到完善和提升。

2.4 岗位调换轮转

在旅行社中实行有效定期的岗位调换轮转制度,让一线服务人员能够在工作期间接触不同的岗位,这是被一线服务人员认为是最有效的学习方式之一。在岗位的调换轮转过程中,一线服务人员可以熟悉旅行社不同的岗位要求,并针对要求进行自我的学习增值,同时发现个人的专长与不足,查缺补漏,提高对不同工作岗位的适应能力。而且在这个过程中,一线服务人员的综合能力能够得到有效全面的提升,同时,避免她们因长时间处于同样的工作环境而产生学习和工作的倦怠心理。当然,大部分的旅行社对定期轮岗持保留态度,因为岗位流动转换会给旅行社的日常人力资源管理增加难度,对旅行社的日常岗位管理也带来麻烦,但是,对于一线服务人员而言,这种方式不失为个人能力发展的最有效途径之一。

2.5 模范经验借鉴

旅行社一线服务人员还可以通过对服务模范的经验借鉴来发展和提升个人的综合能力。在熟悉的工作环境中,一些同事或者同行的成功经验往往成为一线服务人员的借鉴对象,在这个借鉴过程中,借鉴者会确定自己的学习目标,并通过借鉴过程完成学习任务,自觉向被借鉴对象靠拢。例如,许多旅行社在常规培训中都会设置部门经验小结,让一些优秀的部门员工成为服务之星,并将其的有效实践经验进行提炼和宣传并加以推广和引导,让部门的其他员工能通过有效的借鉴,提升个人的综合能力。

2.6 相互咨询学习

一线服务人员在日常工作中,还可以通过向同事、同行、专家请教学习,获取建设性意见,提高个人处理问题和解决问题的能力。在这个过程中,为了能扮演好“被咨询者”这个角色,一线服务人员必须要拥有丰富的专业知识和实践技能,这也会促进这些一线服务人员自觉地学习各种专业知识,不断总结提炼个人的实践经验。

2.7 个人行为评估

一线服务人员要定期对个人的学习行为和实践经验进行梳理和小结,通过个人行为评估过程,吸取教训,提炼经验,发现不足,正视优点,并将这些内容逐渐转化成个人的知识和能力。个人行为评估是个人能力提升的效果检测,通过评估和检测,能够更有效地扬长避短和查缺补漏。

3 旅行社如何创造有利于一线服务人员个人能力培养的条件

旅行社一线服务人员个人能力的培养和提高,一方面有赖于旅行社有组织的常规培训课程,但就广州市目前的旅行社培训情况而言,一线服务人员个人能力的提升大部分是通过个人的非正式的学习途径,大多数一线服务人员都希望把自己的技能提升与旅行社的发展需要联系起来,通过个人能力的提升来促进旅行社的发展。因此,旅行社领导者应根据旅行社的实际经营情况和旅行社的发展目标决定哪些能力对旅行社发展是至关重要的,正确引导一线服务人员的能力发展和自主学习,确保一线服务人员的个人能力能围绕着旅行社的发展目标得到全面的提升和拓展,在同事、同行的激烈竞争中能保持清醒的认识和端正的态度。旅行社要创造各种有利于一线服务人员能力培养的条件,将某些个人的、非正式的能力培养的途径加以引导或有计划地组织,使其成为企业正式的常规学习内容之一。

3.1 创造开放的沟通环境

既然旅行社一线服务人员个人能力大部分是通过非正式的学习途径获得,那么,在旅行社内部创造一个开放的、自由的、轻松的、非正式的沟通环境,让一线服务人员能在良好的氛围中畅通无阻地展开各种沟通学习,这对于发挥一线服务人员的自主性、积极性和创造性尤其重要。因此,旅行社的领导者应该在旅行社内部建立开放、合作的人际关系,打破岗位和部门界限,让所有的一线服务人员能愉快地、轻松地进行各种交流,分享彼此的真知灼见和实践经验,探讨旅游业发展出现的各种新问题新趋势和新技能,使一线服务人员之间能够通过相互影响和信息反馈促进整个部门或者岗位甚至是整个旅行社的团队学习热情,让个人能力的提升与旅行社竞争力的发展同步进行。

3.2 扩大“服务之星”的影响

针对一线服务人员学习途径中的模范经验借鉴,旅行社可以配合各自企业的企业文化和发展需求来选拔一些综合能力和素质较好的、能全面体现旅行社企业形象的服务之星来作为一线服务人员的借鉴模仿对象来进行塑造,为一线服务人员的自主学习和借鉴提供“服务模型”。在角色定型后,旅行社可以对一线服务人员的模仿和学习借鉴加以引导,使得一线服务人员能够把个人能力提升的目标和旅行社的发展目标结合起来。除此之外,这个“服务之星”的示范和沟通作用在旅行社推出新的旅游产品和服务策略时所发挥的作用也非常明显。

3.3 适当的“权力下放”在旅行社的日常经营活动中,高层管

理人员往往远离服务工作的第一线,因此,他们很难对旅行社的日常服务行为作出准确、及时的判断和决策,而消费者的反应却是最直接的,他们往往要求一线服务人员能够根据他们的个人需求迅速作出相应的反应和决策,为他们提供最直接最客观最人性化的服务。因此,旅行社各个部门各个岗位的管理人员应适当地将服务过程中所涉及的各种服务的相应权力适当下放,让一线服务人员成为个人服务岗位的“管理员”,权利的下放能够锻炼一线服务人员的工作能力,促使他们为正确认识权力和使用权利展开相应的学习,进而提高旅行社的服务质量。

3.4 定期的岗位调换和轮转

既然岗位调换和轮转是旅行社一线员工提升个人能力的有效途径之一,旅行社可以把岗位调换和轮转作为一种培训的方式和激励的手段,通过对服务人员岗位的调换和轮换,使一线服务人员在流动中积累经验,自主学习,找到适合自己个人发展的位置,满足一线服务人员个人的工作需求,使企业人力资源得到充分挖掘和利用。岗位轮换对培养员工的整体观念、默契配合、理解协调的能力也十分有利。除此之外,定期的岗位调换和轮转也能消除一线服务人员的职业倦怠感,让他们能不断地接受各种新的压力和刺激,保证良好的学习状态和工作状态。

3.5 建立和谐的相处模式

作为旅行社各个部门和岗位的领导者,应对自己下属的一线服务人员的优点与不足有一个全面清晰地了解,在这些一线服务人员之间、在一线服务人员与管理层之间应该建立起一种和谐的相处模式,并培养彼此之间的信任感,让员工能够在和谐温馨的氛围中无所阻滞地、愉悦地学习和工作。领导者要帮助一线服务人员制定能力的标准和学习的要求,引导他们按照旅行社的发展目标来提升个人能力和服务水平,引导同事之间、部门之间和岗位之间的相互学习和沟通,并为他们能达到标准提供支持和意见。

3.6 建立合理的奖惩制度

为了能够更好地引导一线服务人员开展个人能力提升和学习计划,旅行社要为制定合理的奖惩制度,全面激发一线服务人员的学习热情和创新精神。同时,合理的奖惩制度需要规范的评估体系,旅行社要按照部门和岗位的服务要求制定相关的评估要求,保证评估过程的公开、公正和分明,使得奖惩制度能成为最有效的一线服务人员激励方式。

对于旅行社的一线服务人员,其个人能力的高低直接影响到一个旅游企业的市场竞争力,因此,对一线服务人员个人而言,应该明确自己所处岗位的要求,对症下药地开展各种提升个人能力的学习;而对于旅行社而言,一方面应创造有利于一线服务人员个人能力开发的内部沟通环境,提供一线服务人员发展个人能力的条件;另一方面也应该加强旅行社的整体人力资源规划、开发与控制工作,将个体非正式的、无组织的行为转化为集体正式的、有组织的活动,同时应做好员工选聘、常规培训、质量考核和承认个人价值等相关工作。

参考文献

[1]卢静.论新条例下旅行社的发展.和田师范转科学校学报,2010,(5).

[2]余芳.导游职业道德建设刍议.科技创业月刊,2009,(4).

[3]余飞,肖松涛.旅行社游客满意度指数测评研究.市场论坛,2008,(4).

篇11：关于写去旅行的日记

关键词：乐嘉藻 庚戌 旅行 贵阳 重庆 武汉 北京

中图分类号：K206.6 文献标识码：A 文章编号：1000-8705（2014）03-122-130

编者按：乐嘉藻在宣统二年（1910年）三月至十月，有北京之游，作《庚戌旅行日记》。日记中未言北行的目的，所以也不知他究竟去做什么。据日记记载，他到北京后，发电报回贵州催寄膳宿费，说明是出公差，但又未见他办理公事。在京时，省内商会又推举他为国会请愿代表，也未参加任何请愿事，即赴天津、上海。日常所事就是访友、寻古董、买旧书，其间也可见清末各地的社会面貌，人文风尚。因版面有限，只能分期刊出。本期所刊为五月日记。

五月初一日（1910年6月7日） 饭后，福田约游万生园（即农事试验场），同游者斗南、桂生，唤骡车二辆往。入宣武门，向北转西出西直门，又里许始到园。旧为山贝子花园，捐出作农事试验场，而带有公园性质。东为动物园，兽类有狮、虎、豹、熊之属，其特别者为五足之牛、八蹄之马。每蹄皆歧。禽类鹦鹉之属颇多，安置亦佳。余等先游动物园，自园北出，转西至豳风堂憩息。旋出圆廊，过观稼轩，至花厂周览。由此经来远楼至畅观阁，偃息二小时，又至鬯春堂周围一游始出。骡车往返约三十里，归寓颇倦。园之结构多仿颐和园，各式花木占十分之六，水三，土木一。幽蓓深沉，迥非上海愚、张诸园可比。余出园时，在照像馆购得全景一册二元五角，面积共七方里云。夜睡颇浓。

五月初二日（6月8日）

早至瑞蚨祥取衣，内有福田话作法兰纱汗衣一件，皆未得。还，写家信第八号。开早饭后往访幼辉，先是幼辉言柯凤笙住棉花九条，与其隔巷，幼辉上七条。因往拜柯公，而借幼辉所用之人同往，至则朱公，非柯公也。仍还幼辉处，约往青云阁闲逛。又至廊房头条劝工厂看摊上旧磁，买永乐堂烟壶，与价四元不成。至楼上同昌馆照像，即在玉楼春晚饭。向暮，幼辉约至韩家潭，至其所叫清倌人小菊处茶围，幼辉已醉，在其处酣睡，勉唤之醒，同出。余唤人力车归。今日写信唤四毛令于初四日来京。

眉注：听聚兴老掌柜言，永乐堂壶十年前仅值二三金，后余加至十元仍不售。

五月初三日（6月9日）

早饭后与福田、桂生同出，至香炉营国学保存会，以二十元订取钱牧斋《初有学集》三部，又购《疑雨集》一部八角。至琉璃厂荣宝斋购花牋墨合等物，共价二至口口（整理者按：原文不清晰）两。至直隶官书局看旧书，其汲古《四元人集》索价六十三元，增广注释音辩《柳先生集》索四百元，初印东雅堂《韩文》六十元，皆未与议。仅购得康刻《古文》七元，东雅堂《韩文》三十元，《阁帖释文考正》十二元。出至文友堂购《吴诗集览》七元，范文正及忠宣及侍郎合刻十六元，《续黔书》一元。其宋牧仲刻《苏子美集》索二十金，还十六元不售；《东坡七集》则索一百五十金，未与价。出至宾宴楼看旧磁，不佳。同往东入打磨厂，至五金店买得铜镮十枚枚四十五文。往东至草厂胡同王德兴磁店订茶壶一枚，画人物加款，价二两，交银一元。还，福田约在致美楼晚饭。暮至庆乐园看电影，片子技手皆佳，不似重庆所演之败兴。

眉注：文友主人姓田。王升来六十元之初印东雅堂，仍非初印，但板片未经补换耳。闻文友堂初印者须百金云，而尚不易见。

五月初四日（6月10日） 早，文友店伙持旧书来卖，初印《六朝文絮》，与价四元不售。饭后唤骡车出，至琉璃厂荣宝斋取昨日所买各物，惟墨合因刻款未得。至文友堂取《午亭文抄》一部七元。至信成银行问昨日邀饮之故，始知贵州商会举余为国会请愿代表。信成管事沈、杭两君为江苏商会所举代表，故出名招饮，因告以业经辞谢之故。还至瑞蚨祥取衣。还，老发（整理者按：即作者之侄乐森璧乳名，森璧字伯恒，又作伯衡）已在寓。五点钟令其至劝业场一游，俟七点钟天津下午快车至时，至车站接四毛。子成亦来，亦愿同往。向暮雨，老发与四毛至寓，幸未沾湿。

五月初五日（6月11日）

早起头痛，午后热至一百零二度。福田诸君以安桯非奔命服，十点钟始得汗。

眉注：□玉磁价值之一低一昂，不见中人□□大有□于重人为而贱天然之势。

五月初六日（6月12日） 养病，热渐退。预定今日约福田、桂生、斗南、子成、步溟、及老发、四毛同至万生园畅游一日，适为病阻，懊恼之至。自初十日来，老发未回学堂，与四毛同侍余疾。

五月初七日（6月13日） 养病，命四毛至大栅栏买表链，往同仁医院配眼镜，至汇文看老发。还，与同午饭。二点钟命发成送四毛至东车站，搭午后快车回津，一面讬福田函告其家，命其仆至车站来接。四毛配眼镜价十元。表链价二元。旧五播喊亮面表收回，以在汉口所买五播喊闷壳表畀之，其学费之百川通致五百金汇票亦交带去，令其话账房暂存银号取息零用。

五月初八日（6月14日） 养病。写信至国会请愿代表团，言明贵州商会所举代表原经辞谢之故。饭后，蕴真来坐，午饭后乃庚来坐。夜，福田约至庆乐园听叫天《定军山》。

五月初九日（6月15日） 午饭后，福田诸君约至畿辅先哲祠一游。幼辉来访，因同往。祠建造未久，树木未成，然客厅数处位置甚佳，字画甚多，皆佳品。后楼三层，眼界亦极空阔。还，幼辉来坐。

眉注：玻璃厂。

五月初十日（6月16日） 饭后至青云阁茶楼小住。带王升至杨楼竹斜街嘉兴店看房，不佳。至琉璃厂买《天津府志》，索价八元，与价六元不售。至商务书馆与买得京城街道图一张，遣王升持回。至廊房头条德聚兴看旧磁，买得仿雍正五彩填金小瓶三十元，雍正粉彩花鸟茶盃四八元，雍正青花烟壶五元，嘉庆五彩寿桃果盘二六元，道光青花花觚二元，道光三友烟壶四元，彩华堂二彩果盘二十元，宝善堂八方茶盃一二元。即话店伙雇骡车同坐还寓，价银付店伙持还。

眉注：德聚兴雍正青白色小缸，质釉形色皆佳，惜口磨损太多，底又有裂纹，然亦索价二十五元。粉彩为软彩，易磨灭。如三友烟壶等为硬彩，不易磨灭。endprint

五月十一日（6月17日） 早饭，斗南约至工艺局考查，忽大风雨不果。午后接家信第二号。四月初十日自贵阳寄来其第一号，未接到。夜写家信第九号。

五月十二日（6月18日） 早，乃庚来坐。饭后与桂生同至观音寺，至同仁堂买洋参四两八分，太贵未买。至瑞蚨祥订作棉褥二床，法兰纱汗衣一件。遂带王升至琉璃厂，至彝古斋看旧字画。凡看扇面百馀面，册页十数册，无一佳者，遂出。至外柜购得豇豆红笔洗一六元。出至文友堂购书不成，至宏道堂买《天津府志》，去价八元，还。夜，幼辉来坐。

眉注：此洗系道光仿古者。

五月十三日（6月19日） 早起头眩，似有病。乃庚、念民、冯崧生来坐。午后，与桂生同至土地庙会一游，并带发成同往，买工厂所织花布三丈每尺一吊，空竹一个七吊及弹柄等物还。步溟之友曾少仙来坐。

五月十四日（6月20日） 早，柬张叔眉求感冒善后药方，叔眉覆函言须面议。文友店伙持书来售，明莫氏重刻游本《韩柳集》索百馀金，与六十元，明刻《南丰集》索二十金，与十六元，皆未售；话配《江湖小集》中林同孝诗，与价一元，亦未售，遂去。饭后，以四元命发成至同仁堂买洋参及冰糖价共四元，并命送老发鞋及他物去。日热甚烈，欲出不敢，估计此次所携资财之数计三千五百金，由重庆寄回五百金，以五百金存天津银行作四毛学费，除留五百金补粤汉铁路三期股银，留五百代鸣九办仪器，在北京用去五百金，馀一千金，以五百金办货回黔，以五百金供路上之用。又上海苏路应支息二百元，亦以供用，由此算，去须大加节省，不可再行放手。

五月十五日（6月21日） 早八点钟，与斗南至陈列所看磁器，江西景德镇器已能改良，亦能仿东西洋各式，磁质洁白光润，终非他处可及。萍乡器专仿东洋，釉下刷花各式亦不亚于湖南醴陵之所作；醴陵器仿东洋之最著成效者，亦能作本国旧式；长沙则但工刻花，器仍用江西来者，刻磁创自常德诸生罗瑞陔，固湖南旧技也。四川成都、直隶天津皆能仿东洋式，天津兼能仿西洋花纹，北京亦能仿东洋，其素烧器亦佳，江苏亦能仿东洋式，其仿古式花纹颇佳，但质地稍粗，有蓝地金龙大盘，不让景德镇之所作者。南汇器、宜兴器皆作蓝色，宜兴砂器乃不见进步。广东广州花纹繁密，问用江西器加采。石湾窑状如均窑中之窑变，往在重庆见有作鱼缸者佳甚。高州器体质细薄，花纹亦工，但嫌少生动气，以其花卉皆用双钩法，而色料又不佳之故。潮州器白色仿定，似胜于建。福建器不见进步。仿古器之佳者，首推山东博山，其次河南禹州。博山器有青蓝两色，以仿茶叶末者为最，形式色泽皆到好处。禹州钧窑雨过天青诸器，□□□，虽不如古器之厚，在磁业中亦具特色。又有山西平定州白砂壶，似甚适用，但形式不如江苏宜兴砂器。

饭后，带王升出至琉璃厂荣宝斋买南纸及糊合、海苔等。至德珍斋买雍正磁果盘，与价六元，白磁水仙盆与价十元，皆未售。至某某店买磁水注一枚此器新造，价三元。遣王升回，自往廊房头条德聚兴处看旧磁水中丞不得，至劝业场向摊上买永乐堂烟壶即初二日向买者，与价七元尚不售。至茶楼坐一小时，出至门框儿胡同买玉器、表链二条，价三元。出至石头胡同口某小店，打听当日联芳旧主人，言其已死，遂唤东洋车还。夜，幼辉来坐。

眉注：醴陵器可代销贵州。宜兴砂作瓶等不相宜。石湾窑有广人运至黔省，充旧磁。钦州窑状如宜兴砂而甚细。

德珍康熙白磁小杯，近底处有蓝色花纹一圈，极白嫩。雍正青花小盃，著色稍淡，作花下子母鸡形状运笔极细，神态欲活。前者索三十金，后者索二十金。德珍宋钧窑盘二、明一，皆赝鼎；宋盘淡青带粉红色，乃官窑也，未知其伪耳。

五月十六日（6月22日） 早与斗南至陈列所中观漆器，当以福建者为最佳，式样色泽皆到好处，而工断之精到，漆质之坚洁，尤非他处可及。色有青果、古铜、朱砂、青退光、棕色等名，式样甚多，并有大件桌凳；惟以漆作花瓶，终不如磁之相宜。昔人所课以甎为研，以铁为镜，终无实受用处也。制造人有沈仲恂于一千九百零四年曾在美国圣路易斯赛会得头等奖脾。此外，又有黑漆描金及朱漆描金，问各等色等器。其次山东济南及潍县黑漆嵌金银丝器颇精；广东广州亦有黑漆嵌金银丝之器，其永安州朱漆描金器则甚鄙僿；江苏扬川绛黑色漆加以浅刻，又有红黑各色雕纹填金者，颇类贵州漆器。但贵州者乃描花，非雕花耳。浙江宁波以木为质，金地黑花，虽华而甚不雅，北京、甘肃、湖南、四川皆能仿东洋式，而无精品。四川仿福建式者，虽不如福建所造者之佳，而在其仿东洋者之上。江西抚州及临川皆喜作字画屏对，甘肃、扬州亦喜为之，窃谓此式太俗，较福建之以漆作瓶钵者尤不相宜。湖北施南亦有仿东洋器，直隶朝阳亦有朱漆描金器。贵州漆器虽甚潦草，然在旧式中比较上，尚非最下等，可见国中工艺之退步不仅贵州也。早饭后，约福田、桂生、斗南三君至天乐园，看日本富士山新班演西洋戏法，每二等座六角，自一点钟演至六点钟。第一则为美人空中悬立，云系用催眠术，然以余观之，仍巧用器械与手法耳。催眠术乃精神界之事，人之不能悬立，系受地心吸力，乃物质界之事。催眠术虽巧，安能抵抗物理乎？如果真用催眠术，则非美人受其催眠而悬立，乃观者受其催眠而误认线挂者为悬立耳。演手法者，惟变国旗为最洁净，虽有线索可寻，而无痕迹可指。其他数则皆未妥贴，反不如我国技人之纯熟。演硬功头者，顶碗一则颇有难能处。舞伞为日人长技，至飞刀则仅用三刀，不如我国人远甚。至五点钟皆倦甚，且戏法亦不动人，遂同出，至劝业场茶楼上憩息。余至骨董摊上买永乐堂烟壶，与价十元仍不售。在茶楼上食点心，已饱遂回。

五月十七日（6月23日） 早，流清涕，服樟脑酒一剂。接四毛信，言廿三日考毕。饭后与王升坐洋车至琉璃厂，在德珍斋买得雍正豆采即青花加彩果盘一十元，连架。至大栅栏荷包店买手绢四方共三两三分。至瑞蚨祥取衣，价八元一角，命王升先持回。至青云阁茶楼小坐，见东方黑云渐起，似有雨意，即雇洋车回，甫至寓，大雨如注。

眉注：德珍白磁盃六，嫩白如酥。惜形式稍低，不甚雅观。云日人曾还过三百元。endprint

五月十八日（6月24日） 流清涕，仍服樟脑酒。饭后，李懋林君来作（坐）。午后与桂生、斗南至工艺局参观，闻未上课而还。遂至陈列馆纵观。向晚，乃庚来坐。

五月十九日（6月25日） 早，伤风已愈。饭后，带王升至琉璃厂德珍斋看旧画，邹小山画册十二开尚佳，索价一百二十金，未与价。看恽南田《十万图册》，其中如万树秋声、万竿烟雨等，去年曾经《国光集》登过，此则有不及处，疑临本也。看中堂数幅，皆不佳。向购雍正豆彩果盘一十元，约明日送来。至彝古斋买酒杯，与卅元不售。杯为道光官窑，计四枚，其三已有冲口纹，可惜也。买董东山画四幅，与二十元，不售。至火神庙内石渠书庄买康熙时刻《曾南丰集》，索价二十元，与五元，明刻《王临川集》索六十元，与二十元，明绵纸《世说新语》索四十元，与十元，皆不售。遂至大栏栅荷包店，买表搭链二共一两，翎绳一丈一分六，小扇套一七分。遂唤洋车回。晚饭后，乃庚及杨星阶来坐。今日伯恒侄来寓，留宿寓中。闻今日董亨渠来访。

眉注：买侏赤散一钱，价一两二分。

五月二十日（6月26日） 早，至太仆寺街拜柯凤生学士，值其感冒，延至上房一谈，遂还。德珍斋掌柜来问买雍正绿磁盘，价五元；雍正旧磁盘，价七元。饭后偃息，二点钟至琉璃厂文友堂之局内看书，《韩柳集》与价八十元尚不售。其书佳者有《何大复集》索一百二十金、《弁州四部稿》索一百二十金，《李沧溟集》、顾刻《曾南丰集》索二十金等，不能多买。遂出至德聚兴，买道光磁烟壶一，连珊瑚盖，共十三元，先交三元，约廿四日往取物。出至文明茶园，应福田诸人之招，六点钟至煤市街致美楼晚饭，十点钟回。

眉注：买罐头刀。亨渠住延旺庙街包图章胡同法部胡宅。

五月二十一日（6月27日） 早，伯恒侄言良丞讬买天津延古斋粹珍彩票十张，伯恒已买得一张，出观，余亦欲买十张，因订议二十三日余乘早车往天津，买得后，下午唤四毛同坐快车回京。议定，伯恒遂回汇文学堂，因下月初问考试游美，故回堂预备也。德珍斋掌柜来寓，所持各器皆粗厚，水中丞式颇佳，然新物也，皆不合用，约下午至其店看古月轩烟壶。午后，约桂生、斗南往工艺局参观，接待者为周支山料科管理、孟勤香铁工机器及电镀管理，先在客厅小坐，其中木器图及小器具皆本厂出品。先观染工，仅见漂白及染青灰色两种；次观织工，织机有脚踏者，有脚踏兼手提者，人少机多，小徒皆在旁纺纱；次观银器工，工人甚少；次观提花科，花不用人提而用机器，其安置纱线之工似甚繁难，而织工及泵简料工仅见一人，吹料出货亦不多，其料面刻花颇工致。木器、藤器皆仿西洋式，漆色画工皆佳，画则多用东洋法。图画科、绣科两厂相连。末至铁工机器厂及电镀厂，旧蒸汽机原动皆用人力，新设汽机尚未成，其锅炉则本厂自制，尚在制造中。有数部小机由电力动之，电之原动力在电灯公司，引入本厂于燃灯之外，又兼动机及镀金。有压力机，亦本厂自制，能压铜盘及各小件。闻镟母螺丝时，累易匠人始成云。观毕后至客厅小坐，于参观册题名，始辞出。支山自办一鸣玻璃公司，约明日往观。还寓，天色热甚，遂不复出。

眉注：二十二日之疾由是日起劳动受热，饮食杂进，此病原也。是日，西林、福田皆以用仁丹获免。

粹珍彩票发行所在天津河北劝工陈列所之旁畅观楼内，头彩一（二万元）；二彩二（二千元）；三彩二（一千元）。头彩至十采各货，逐次拍照，用铜板刷印，装订成册。售票至十张者赠一册。开彩日期所登何报须问明。料即色玻璃。贵州铁路应修黄平一路，再经铜仁而至长沙，则铜仁河、镇远河皆直达省城矣。

五月二十二日（6月28日） 早八点钟，约桂生、斗南同往一鸣玻璃公司参观，入宣武门至西单牌楼换车，至灰厂，始至公司。支山后至。厂工四十馀人，造洋灯管及保险灯管，每日可出三千件云。支山曾留学日本学化学玻璃器械科，加以一己之阅历成此事业，亦可谓难能可贵。惜资本仅数千金，厂地亦太狭，原料则收碎玻璃，亦甚困难。参观毕辞出，沿内城而南至长安街东头，唤洋车至崇文门利亚药房买北京风景之明信片，已选得十张，药房以银票为汉口之户部银行所出，不肯收，遂不果买。换车至青云阁吃点心，至琉璃厂德珍斋观古月轩烟壶，非壶也，乃一六寸小瓶京人名萝萄樽，画一山水，用斧劈皴颇佳，亦不知果为古月轩否？又一乾隆盘，画山水亦佳。瓶索千五百金，盘索五十金。又出一康熙小瓶，亦索五十金。此瓶后卖与外国人，价百元，余适见之。皆未与价而出。唤洋车还，倦甚。晚饭后至大清银行换龙元。闻在廊房头条劝业场之东，坐洋车往，始知在西交民巷之西头，复坐洋车入前门而往，至则已压柜矣。复唤洋车出宣武门而还。至寓，痢疾作，有红白。福田与洋朴硝四钱令服，夜热至一百零二度。一点钟后忽汗，热稍退，下半夜每点钟约泻三次。发成移宿房门外侍疾。此次痢疾由于数日来饮食不慎，冷热杂进，又加以烈日中来往，洋车坐垫上又常受热。本日早起，入顺治门至灰厂，复由灰厂出前门至崇文门内，复由崇文门内出前门而还，向暮又由寓入前门出宣武门而还，身体已不能支而不自觉，其受热更不待言。福田言：北京之冰在前门东西护城河内结成，其中含霉菌种子甚多，饮之最足致疾。

眉注：今日乃庚、文光、星阶、念民还前借二十元。陈列所原在廊房头条胡同，自被火后，由魏部郎震承办，移设彰宜门大街。其旧址一片瓦砾，荒弃可惜，后由魏向部中借四万金修劝业场一所，规模宏大，年收租一万六千馀金。