床垫销售技巧与话术（通用8篇）
篇1：床垫销售技巧与话术
让顾客无法拒绝的床垫销售技巧与话术
床垫销售技巧与话术
根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了，导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题：“那我老婆比较胖怎么办？”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠一转说：“那很有福气啊！”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转换了。有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话（做话术提炼的职业病），没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。
一、开场：你做主，还是他做主？
二、沟通：给面子，还是举例子？
三、介绍产品：讲数字，还是打比喻？
二、沟通：给面子，还是举例子？
1、给面子
在M品牌第一家门店，我待了大概1小时，期间笑声不断，她是怎么做的，看几个场景：
场景1：
MD1：你怎么称呼？
井：我姓井
MD1：景美的景？这个姓很少见哦。你看起来就像很有个性的人。你看上的都是我们店里有个性的产品。
（点评：虽然她没有完全明白我的姓，但谐音景也是少见的，姓少见，延伸为个性，个性的审美眼光看中的产品也很有个性。千穿万穿，马屁不穿，所以我的姓她理解错了，我也没纠正。我看上的可能都是普通产品，但却给了个性的定义。没人会认同自己是普通的，都认为自己是与众不同的，她充分利用了人的这种心理。
关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。）
场景2：
MD1：:你太太很幸福，你来帮她挑。
井越：人家是女强人嘛，没时间。
MD1：那很幸福哦，你们两个都很能干。
（点评：家居家具一般是女人挑选，女人忙，男人来挑选，以此推理女人很能干，但不能只夸女人能干，把我也顺带上了，两个都很能干的人，日子应该过得很幸福，这种缜密的逻辑推理，没人会反对。）
场景3：
MD1：听你说话像安徽的。
井越：安徽旁边的，河南。
MD1:河南人很厉害很聪明哦，你说话口音不像河南人，像安徽的。我们有个同事是河南的，她要找个河南的男朋友，她说河南男人持家。你看你挑床多仔细，估计就像你当初挑选你太太结婚一样，呵呵……
井越：我没挑她，是她挑的我。
MD1：这证明你比较有能力，女孩子才会主动挑你！
（点评：顾客反馈的任何信息，导购都给牢牢把握，听比说更重要。说服顾客，先要与顾客产生共鸣，顾客表露出事实，导购马上给予观点的回应，给顾客如获知音的感觉，然后达成认知的一致性。河南人是我说的事实，导购马上给予了观点：河南人聪明，然后再给予事实举例证明。老婆选得我是事实，她的观点是有能力的男人才会有女孩子主动挑。）
场景4：
MD1：你太太今天怎么没来？
井越：她今天在忙，有事。
MD1：很少有老公来挑家具的，老婆一般不放心，你老婆让你来挑，看来你是又能干又细心。你这么关爱你太太，可以买这种电动床，像女士经常穿高跟鞋，一天下来脚会很累，这种电动的可以帮助血液循环。
（点评：别人是老婆来挑家具，你是老公来挑家具，说明老公与众不同，能干细心。没有男人会否认自己能干吧？）
场景5：
井越：你这个床架是不是实木的？
MD1：你的性格很像我们培训学习中的蓝色性格，又细心又想得周到，方方面面都想到了。你太太好幸福。
（点评：顾客的挑剔，令很多导购反感，如果把反感情绪表露出来，顾客会把挑剔变成挑衅。你是蓝色性格，也在暗示顾客你这种性格顾客我见过，我知道怎么应对你，把顾客的气焰给压制下去。压下去不是目的，关键是要让顾客心动并购买，赞美再跟进。）
【分析】
在门店经常见到的场景是顾客与导购一问一答，顾客问一个问题，导购回答一个问题，很像是警察盘问嫌疑人。在这一问一答中，导购的地位越来越低，顾客的戒心越来越重，待的时间越来越短，氛围越来越紧张，成交越来越渺茫。
顾客购物也想在一种愉悦的氛围中进行，每个人内心深处都渴望获得认同、赞美，都喜欢与快乐幽默的人相处。一句赞美，一声欢笑，都让你逐渐靠近成交。氛围的营造更多是依赖导购，导购也不愿意面对顾客麻木的表情。顾客嘴巴笑了，距离就近了，他的耳朵也会打开，戒备也会低了。
MD1在介绍产品的间隙，不经意间与我进行其它的话题交流，面对我的每个回馈点都给予赞美，给了我最大的满足感，吸引我长时间停留听她讲产品。在顾客飘飘然之际，戒备抵触情绪消除，再向顾客灌输你的卖点就更容易接受。
赞美，是在让顾客感知我和你的一致性。你的某个亮点，你应该早就知道，现在我也发现了，暗示顾客“我是你的知音”，在认知上我们是一致的。当与顾客达到认知上一致时，说服顾客就变得触手可及。
赞美、催捧的度也要把握，赞美时机的把握、赞美点多寡的把握，真实可信的把握。如果顾客一进店张口就夸：你的衣服真好看、你的发型真好看，你很漂亮等等，都显得虚伪与谄媚，功利性明显而令顾客讨厌或怀疑。顾客可以接受赞美，但也更愿意接受真实、真诚的认同。对顾客的赞美，不光是穿着打扮，性格、生活习性都可以夸赞。
如果你的店里顾客匆匆来又匆匆走，请思考一下你除了和顾客谈产品之外，还聊过什么？赞美过什么？顾客笑过没有？如果没有非产品话题的润滑，就成了纯粹的推销场景。如果没给足顾客面子，顾客也会毫不留情的拒绝不给你面子。
2、举例子
在M品牌第二家店，导购的方法与MD1截然不同，很少听到赞美，听到更多的是举证：
场景1：
MD2：这款床垫是性价比最高的一款，材料是国外进口国内组装的，昨天金山谷的胡先生，他家里的老人房、主人房、儿童房都是配的这款床垫，不过他的老人房、儿童房配的都是加硬的。
（点评：金山谷胡先生买的就是这款，举例证明。）
场景2：
MD2：是嘛。所以说我要你亲身试，不能用价钱去衡量它的好与坏，都是要根据个人感觉，这张的话是比利时原装进口的，比那一张要贵几千块呢。
井越：贵的反而不适合我，看来我只能用便宜的。
MD2：也不是啦，像清华坊的刘总，是个大公司的老总，他就习惯睡硬一点弹簧的，但他爸妈就喜欢睡乳胶的。那边有一款乳胶的，您来试试。
（点评：清华坊的刘总和你有一样的选择。）
场景3：
MD2：您是还没装修好吗？
井越：是啊
MD2：现在是很多顾客都是没装修好先来看家具，选好家具以后再装修，您看一下这种床，是根据**风格设计的，非常大气，锦绣香江的何先生是做珠宝生意的，非常讲究卧房风水，他一进来就看中了这张床，他说风水学上讲，靠背厚就踏实，靠背就是靠山的意思，他非常喜欢这张床，他当时定的是两米乘两米的，配的床垫是乳胶加弹簧的。在中国的传统里面，床不是轻易换的，所以选择一张好的床很重要。
（点评：借顾客的口说出产品的卖点。）
场景4：
MD2：华南新城的吴姐，她先生的颈椎病非常严重，他先生看到这种枕头，试了一下非常舒服，后来就配了这种枕头。
（点评：自卖自夸，不如别人来夸。）
场景5：
MD2:这种床垫采用的是比利时进口珊瑚绒，是靠一整张面料透气的。排气排汗性特别好，09年M搞了以旧换新活动，去客户家回收旧的床垫，祈福新邨的汤小姐她家床垫打开以后，里面都生锈了，很可怕的那种。
（点评：制造顾客的恐惧心理是一种销售手段，这种恐惧的产生是根据事实而来。祈福新邨的汤小姐来佐证自己的观点，也侧面告知顾客自己产品的使用好处。）
【分析】
在第二个店里我并没有听到很多赞美之词，导购通过一个又一个购买案例来化解我的戒心：这款产品都有哪个小区的哪个人来买过。这些案例就像MD1的溢美之词信手拈来，自然、妥帖、真实。
她娴熟举出些例子，一是证明了自己说言不虚，有人买过；二是利用了顾客的从重心理，别人买了你应该也买。
顾客购物的恐惧心理产生源头，吃亏是其次，主要是怕上当，怕买错东西而后悔。导购需要足够的证据来证明这个产品适合他，并有很多成交的案例。从重效应也侧面反映信息的不对称，顾客的判断标准只能是表面的。就像我们吃饭，为什么只选择人多的餐馆。餐馆的味道真的适合自己吗？不一定，只是觉得很多人在吃了，就算差也不会差到哪里去。
空口无凭，如果用详实的顾客档案来佐证，白纸黑字的说服力会更强。
3、给面子，还是举例子？
给面子，让顾客乐于听你说；举例子，让顾客信服你所说。给面子，再举例子，顾客更容易掏票子。
篇2：床垫销售技巧与话术
“我没时间”或者 “我不需要”，也许是他真的很忙，但更可能是一个借口
一般而言，如果客户以“我很忙，没有时间”为由拒绝销售员的拜访，也许是他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借口。如果销售员对客户的话信以为真，回答说：“好吧，等您有时间我们再联络！”那么销售员将永远也约不到客户，因为客户是不会主动联系我们的。所以，我们要学会为客户“创造时间”，争取销售的机会。具体来说，我们可以采用以下两种方法。
1．用利益吸引客户
比如我们可以这样说：我们的产品在别的地区有很大的市场占有率，你可以了解一下，一定会给你带来新的利润增长点
2．先对客户没时间表示理解再进一步说服
每个人都希望得到别人的理解与肯定，所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法，表示理解，这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅，然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。比如我们可以这样说：“是的，我知道您很忙。作为老板，您每天都有很多事情要去处理。我想，您稍微花点儿时间来了解以下一定不是件坏事，您说呢？
你的产品价格太高
篇3：续期技巧与话术
（一）经济困难类
Ｑ：现在家庭负担重，我的工资只够维持一家人的生活，哪还有钱给小孩交保费呢？
Ａ：王先生，您给孩子买这份保险，说明您的保险意识很强，同时也表明了您对孩子的爱心。的确，这几年经济情况不是很好，但您是否想过，如果每天节省5块钱，也就是每天少给孩子买一个冰淇淋，就可以给孩子购买一份永远的礼物？您是给孩子购买无益身体健康的零食呢，还是将这些零花钱省下来给他购买一份伴随终生的礼物？ Ｑ：现在生活负担太重了，上有老，下有小，哪还能管得了自己的保险呀！
Ａ：我很理解您的心情。可是，越是经济困难，您就越需要保障。因为您是全家的中流砥柱，万一有什么意外，今后您的一家老小如何生活呢？如果确实负担不了这笔保费，您可以考虑先降低保额，等经济条件好转后，再增加保额，您看如何？
Ｑ：我爱人下岗，孩子今年又读高中，我真的没钱再买保险，给我退保吧！
Ａ：您想退保，我完全理解。俗话说，三穷三富过到老，谁都会遇到暂时的困难。不过，以您现在的财力，更担心家庭收入突然发生变故。所以，您现在最需要的就是交足保费，免去后顾之忧，一心一意去提高家庭收入。您爱人素质很高，再就业的机会一定很多，您家庭的经济状况会慢慢好起来的。Ｑ：其实我很想续保，就是现在没钱。
Ａ：王先生，保险不是一种奢侈品，而是一种必需品。如果在身体健康、收入稳定的情况下都觉得没钱，万一有意外情况发生时，不是更没有收入来源了吗？所以您越觉得没钱，越要为将来着想呀！Ｑ：最近买房子，所有的钱都用完了，没钱再续保了。
Ａ：恭喜您乔迁新居，生活更美好！虽然您买房子花了不少钱，经济上有些困难，但毕竟是暂时的。您的保险费不多，一年3000块，您每天节省10块钱就足够了。这就好比平时每天少吃一口饭，保证20年后天天有饭吃。
（二）认为投资保险不划算类
Ｑ：在投保之前，我没仔细算过。现在才发现买保险太不划算了，还不如将这笔钱存银行。
Ａ：的确，存银行是一种比较稳健的投资方式。但是，保险除了具有储蓄功能，还有保障功能。把100元投到保险公司，在最需要时，它会变成数十万，甚至100万。您说保险划算不划算呢？ Ｑ：我觉得还是投资股票、房地产划算，利润高，收益快。Ａ：您说的对！炒股票、房地产赚得很快，但亏起来也很快，因此这方面的投资风险是很大的。一个成功的投资者，他除了考虑投资收益，一定还会考虑到风险管理。买保险就是很好的风险管理，因为把自身的风险转嫁给保险公司后，您就可以高枕无忧地投资股票或房地产。况且，所缴的保费只是您收入中极少的一部分，并不影响您的资金运用。
Ｑ：这一年中我算了几遍，总觉着买保险没有存银行合适，所以今年不想保了。
Ａ：您的想法很有道理。不过，保险公司与银行的业务性质是完全不同的，不能简单地做横向比较。存银行与买保险的目的不同，存银行是为了储蓄并获得利息，而买保险既是储蓄又是保障。目前我公司大部分险种都是属于储蓄加保障型的。比如您拿出1万元存银行，只有储蓄；而拿出1万元买保险，那么就既有储蓄又有保障了。人吃五谷杂粮，谁能保证自己终生无事呢？说得严重些，一旦您在日后遇到什么大事的话，银行最多把您那笔钱加上利息还给您；而保险公司则会及时奉上几十万甚至上百万的保障。
Ｑ：我已在保险公司投保一年，现在要求退保，而且要求全额退保。因为我在银行存款，银行还得给我利息。Ａ：王先生，可否告诉我您想退保的原因呢？
（倾听客户陈述的原因后）王先生，如果您坚持退保，我想跟您探讨一下保险条款和保险法关于退保的有关规定，您看可以吗？所有保险条款都是以保险法为依据制订的，所以保险条款是一种法律文件。a.根据条款有关规定，在保单生效后，如果投保人不愿继续投保，可向保险公司提出解除合同（即退保）的申请。
b.保险法规定：投保人解除合同时，保险人自接到解除合同通知之日起30天内，保险人按合同约定在扣除手续费后，退还保险费或者退还保险单的现金价值。您可以看出来，如果您现在一定要退保，您的利益将会受到较大的损失。所以，您是否重新考虑一下您的决定呢？ Ｑ：现在钱贬值得厉害，每年要交这么多钱，等以后拿到那么一点钱，不知能买什么？
Ａ：您的考虑很有道理。不过买保险最主要的是获得一份保障，履行对自己及家庭的责任。现在，您已经拥有了这份保障，何必让它半途而废呢？而且这笔钱如果不缴保费，随便花花也就没有了。Ｑ：我现在做生意，收入很好，如果有什么意外，我完全有能力自己应付，保险对我来说是多余的，所以我不保了。
Ａ：首先恭喜您事业成功，财运亨通！我相信，花点钱买份保障对您来说是件微不足道的事情。实际上，保险正是在不需要的时候购买，在需要的时候使用。您投的这份保险非常好，保费少保障高。您是家庭支柱，而保险可以给您提供一份无忧无虑的保障，就像是一剂定心 丸。既然您已拥有了一份安定，又何必放弃呢？
（三）人情投保类
Ｑ：当初是为了支持朋友的工作，就随意地购买了这份重大疾病保险。我现在身体好得很，不需要什么疾病保险。
Ａ：王先生，您一定还不太了解这个险种的保障范围。请允许我把条款详细地给您解释一遍，好吗？（解释条款后）王先生，比如说我现在很健康，但谁都不能保证经过若干年我的身体都不会出问题。万一有什么不测，我能否负担得起昂贵的医药费？我的家人是否会因此雪上加霜？王先生，您现在拥有这份保险，您就不存在这些担忧。请您仔细考虑一下，让保障继续伴随您，好吗？
Ｑ：去年给我办保险的那位业务员是熟人。现在，她已离开你们公司，所以我想退保。Ａ：您去年参加了我们公司的保险，可能是由于熟人的面子，但更主要还是考虑给自己一份保障，对吧？请您放心，虽然您的熟人已离开我们公司，但我们公司会一如既往地给您提供优质的服务。我是公司的服务专员，专门代表公司为您服务的，这是我的工作证。请您相信 我，好吗？
（四）家人意见不一致类
Ｑ：我太太不同意，我觉得两人不必为买保险这点小事伤感情，所以，还是退了这份保险吧。
Ａ：王先生，您太幸福了！您太太一定是想要减轻您的负担才这么说。不过，您太太如此贤惠，勤俭持家，作为一家之主，您更应该为太太和孩子着想才对呀！根据统计，女性的平均寿命比男性多五到八岁，而结婚时平均年龄又比男性小四岁，我想您和太太的情形大概也差不多吧。这么算来，女性好像命中注定都要度过九年左右的老年独居生活。王先生，为您太太晚年生活着想，即使她反对，您也应该毅然继续缴费才对。我相信您太太一定是通情达理的。
Ｑ：去年是我太太给我投的保，我对所保内容不了解，不想再继续保了，能不能退保？
Ａ：王先生，祝贺您！您太太为您投保，说明她真心爱您。您对保单不了解，没有关系，我给您解释一下。扼要讲解保障要点后）这张保单非常适合您，假如您退保，对您与您太太都是一种损失。您太太给您投保，是保障您的身价和尊严，让全家人生活更安心。如果退保，不仅您失去了保障，而且全家人都要承担风险。王先生，请您继续缴费，不辜负您太太的美意，好吗？
Ｑ：你去找我太太谈吧，这事我不管。
Ａ：王先生，请问您太太如何联系呢？我安排时间去拜访她。（索要号码或地址，当场打电话联系）
（五）对业务员不满类
Ｑ：当初业务员推销保险时，承诺小孩过生日会有礼物，过年过节还会登门拜访。可是，自从我买了保险之后，他连一个电话也未打来过。这令我感到很担忧，这份保单再过几十年还能有效吗？
Ａ：我很理解您的担心。的确，少数业务员单纯追求业务，把服务客户的宗旨丢在脑后。非常感谢您的及时反映，公司今后一定会加强业务员的培训和管理工作，尽量避免类似问题的出现。其实，就您买的保险来说，非常合适，保障多，交费低。从现在起，由我们续收服务专员代表公司为您提供服务。请放心，我们决不会令您失望的！Ｑ：你们的业务员欺骗了我，我不保了！
Ａ：非常抱歉，这是业务员的职业道德问题。假如他侵犯了您的利益，您可以向公司投诉，公司一定会认真处理。王先生，您的保险合同是与我们公司签订的，您的利益受到法律保护，所以不要担心。就您本身的经济条件来讲，您有能力支付这笔保费，延续这项保障。您不会因为业务员的不够仁义，而中断了您自身的利益，对吧？
Ｑ：办理投保时，业务员根本没给我看退保金表，也没有讲清楚退保比例。
Ａ：啊，这是业务员的疏忽，非常对不起！不过在通常情况下，我们都是很少讲退保比例的，因为客户投保是为了获得保障，而不是为了退保金。实际上，我们公司的客户很少退保的。我估计不仅业务员当时没想到退保问题，您自己可能也没想到，对吧？王先生，您的保险观念这样好，一定会让保障继续伴随你的，对吧？
（六）要求在宽限期末缴费类
Ｑ：不是有两个月的缴费宽限期吗？我到宽限期最后日子交保费。Ａ：您真在行！保险法确实规定有60天宽限期，主要为一些特殊情况发生所设臵的，例如投保人出差、生病或经济发生困难，如同公共汽车上为老弱病残所设臵的专座一样。王先生，您是成功人士，您肯 定不需要这种照顾，对吧？
Ｑ：我到宽末缴费，多一些银行利息。
篇4：床垫销售经典话术
导购员使用经典话术的几个好处
1.为品牌包装做铺垫。
2.为产品讲解前的过程衔接做铺垫 3.解决顾客异议 4.改变顾客的消费观念 5.谈价钱时说服顾客的工具 6.体现导购员的综合素质的一种方式 7.体现导购员专业素质的很好方式 一.谈单经典语句类
1.买对了就不叫买贵，买错了才叫买贵了。
2.给你打五折的产品，他所卖的产品也就能值五折，折扣是虚的，要看你实实在在掏了多少钱去买。
3.为什么别人的五折你还没买，说明你对他的品质还不够信任 4.你布是第一个买我们的产品，前面有很多人帮你试过了 5.我也是打工的，考得就是提成，你不买我一分钱也拿不到，我能让你走吗？
6.您愿意为了眼前便宜一点而不惜降低往后几十年的生活品质吗？我想您肯定布愿意。
7.最便宜的并不一定是划算的，最贵的布一定是最好的，选择最合适您的才是最重要的。8.您的时间都不止这点钱吧 9.这点钱说多不多，说少不少，但与家人的健康比起来，你难道说不值吗？
10.宝马永远降布到桑塔纳的价格 11.你的目光一定会超出你的预算的
12.如果他的价格能随便打折，那么他的品质也可以随便打折的 13.差不多，那还是有差别 二 经典专业术语类
1.现在主流的搭配方式是 三分装修 七分家具 2.俗话说 8小时卧室，4小时客厅 2小时餐厅 3.在家装色彩搭配学里常说 墙浅，地中 家具深、4.“金，银，黑，白，灰”被现代设计学统称零度色，也是百搭色
5.关于床垫，仰躺时 人体的腰部和臀部承受人体重量的68%
侧躺时 肩部比臀部宽6公分，如果床垫布够柔弱会导致肩部和侧胸布有压迫感
6.中国睡眠协会黄希贞教授说过：一款好床不仅取决于床架，好床垫是至关重要的
7.一款好床就是一个好的健康理念，偏矮的床睡着比较低，但呼吸顺畅，而且有安全感
8.现代的设计风格是：楼越来越高，家具越来越矮 9.选择一个好家，必须是 明，静，雅，序 10.出入高档和正规场合都是也深色为主 三 观念说服类的经典语句
1.生命在于寻找出路，身体在于寻找舒服
2.好生活是需要打理的，好打理的生活才是您想要的
3.你说开十年的宝马和开十年的奇瑞感觉会是一样的吗？虽然都是车，但感觉完全不一样
4.有些人选家具就像坐公交，第一趟没空调 第二趟人太挤 第三趟有没有空调 挤不挤都上了
5.八十年代卖材质 九十年代卖款式二十一世纪卖的是生活品味 和健康
6.二十一世纪属于一个环保的世纪，关注成本，更关注品质与健康
7.鱼和熊掌历来不可兼得，所以我们选家具的时候更重要的是看自己更注重哪一方面
8.便宜家具市场上都有，但我相信那些家具都不是你想要的 9.简单才是最美的
10.是家具伺候您，不是您伺候家具
11.就算是8平方米的空间 只要经过细心一点的点缀也能让您的生活变的多姿多彩
12.年轻的时候 我们用健康去换金钱 到老了 我们要用金钱去换健康
13.我们卖的不单单是家具 更是一种生活方式 14.看一套产品的好坏 要看它的细节 15.托尔斯泰说过 一个人的价值不是用时间来衡量的 而是用深度来衡量的，同样，购买家具的真正价值不在于材料，而在于家具所体现的一种生活方式
16.配一个床头柜是独一无二，陪两个是好事成双
17.睡美人 美人都是睡出来的 看来一张好床是多么重要啊 18.卧室是一个纯粹完整的私人空间，设计上没有一成不变的模式，只有一种对心灵回归的渴望
19.好的风格 从来不需要花哨，只要一流的设计 20.好马配好鞍
21.有得有失，我们只能尽量在得失之间找一个平衡点 22一款好床可以给我们一个温暖的家
2012-1-19
篇5：保险礼仪与话术
好的礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。
学习大学生礼仪可以提高思想政治素质。一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的保险专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成的重要途径，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。目前, 许多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教育, 而其实际行为却连基本道德水平都达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教育有关。礼仪是一种非法律社会规范, 主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等, 是调整社会成员行为的基本准则。对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。
现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通变化,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。
学习好大学生礼仪是大学生建立良好人际关系的需要，大学期间能否与他人建立良好的人际关系, 对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家研究结果显示, 那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关心他人, 更富有同情心, 朋友更多, 学习成绩更好。个人的成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友谊, 是大学生适应新的生活环境的迫切需要, 是从“ 依赖于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切需要, 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识, 掌握基本的交往技巧, 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。学习好大学生礼仪是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要礼仪教育是社会主义精神文明，教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质教育。大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。
普及大学生礼仪的教育是有必要的，在市场经济大潮之下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在社会上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。
大学生有必要学习和掌握大学生礼仪与话术，在以后的生活或者工作中，都是有着重要的意义。规范礼仪与话术行为，有利于我们在今后的工作中给人更好更优质的服务，在生活交往中使自己能够更好的展现在别人面前并且给人以良好的印象。在保险营销服务中能够更好的开展自己的工作，为自己为他人提供的生活服务，最终使自己的人生轨迹得以升华。
篇6：4抗拒点收集与话术整理
抗拒点收集与消除话术
一、同类公司太多了，骗人的1、展示公司实力：创业奖学金设立、公司网站、分公司数量、办公地址、员工集体照片以及人数；
2、与大公司人力资源签约数量以及仪式照片（北京中国国际人才中心人力资源外包的大型跨国企业、海尔集团等大型国有企业、山大总裁班1500家企业、各校友会企业、各商会会员企业）；
3、领导关怀：团中央青少年发展办公室、山大王书记、就业办公室领导视察、校友会领导视察企业；
二、我没钱
没钱和该不该花：没有必然联系，就像没钱不能不吃饭，没钱更应该花最少的钱。找工作也必须花；大量节省求职费用。
三、就业不着急的不需要志成明德就业服务
1、考研-----------信心坚定者：不是目标客户----我知道您现在不需要志成明德就业服务，但您早晚需要就业，我们请你来是让你更清楚的了解企业到底需要什么素质的人才，您一直努力的学习，但是未必是企业最想要的对吗？
为考研而考研：缓期执行，早晚要找，素质培训课程让你知道研究生期间要怎么读，而不是逃避现实。
2、考公务员----素质培训课程让你知道如何沟通、如何处理人际关系
3、父母安排----素质培训课程让你知道如何沟通、如何处理人际关系；职业规划课程清晰职业目标；
4、听天由命----素质培训课程让你知道如何沟通、如何处理人际关系；职业规划课程清晰职业目标； 那些对你没有太大价值的培训你是真不需要，而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松的处理人际关系、更好的进行沟通交流，更清晰自己的职业目标，你一定是需要的，是吧？
5、海投简历-----目标客户；给学生选择志成明德的理由
6、参加招聘会--目标客户；给学生选择志成明德的理由
7、丧失自我者：为了志成明德品牌，该扔的要扔掉
四、学员关心的问题咨询
1、安置的职位：尊重学员就业意愿，并以九型人格和脑象测试为主要参考依据；同时根据培训心得、职业规划、培训考核成绩、实战训练成绩等综合因素考虑。
安置的地区:在设立分公司的城市，以学员就业意向为主要参考。
培训时间和课程的安排：对于明年6月份毕业的安排在今年10--11月份密集培训，考核完即可进行安置；对于大三的在整个大三一年进行培训，大四时即可安排就业；大
一、大二的以大学生职业规划为指导，过一个快乐、充实、能够提升综合职业素质的大学生活，到大四时成为优秀人才。
安置时间：对于明年6月份的毕业，12月份进行安置，最迟于毕业之日起一个月全部安置完毕。
五、对志成明德的产品和服务没兴趣？
1、很多事情都是从不了解、不感兴趣到感兴趣，您先了解一下吧。
2、不感兴趣是因为不需要，请问您对更轻松、更省钱的就业、创业有兴趣吗？更省力的赚钱感兴趣吗？
3、假如你对更轻松、更省钱的就业、创业，更省力的赚钱都没兴趣，那你对美女（帅哥）有兴趣吗？对美女（帅哥）也没兴趣，那你对到五台山（峨眉山）当和尚（尼姑）有兴趣吗？那你对什么感兴趣？（调侃的语气）
4、对这个不感兴趣，我很理解，因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的，凡事都有个了解的过程，就像人与人的交往，总是从第一面相识开始，到相知，然后成为朋友，您说是这个道理吗？
5、恭喜您依靠自己的能力顺利就业/创业，假如能让您获得一个更好的人际平台、沟通能力、领导能力，在工作中晋升的更快，您有兴趣吗？
六、我没有时间？（我现在很忙？）
1、我也知道您很忙（考研忙、考证忙、参加招聘会忙等），您忙的最终目的是为了考研、考证忙、参加招聘会，还是为了找到一份合适的工作？（当然是为了找工作）。一个人的职业生涯就像马拉松，今天你正在用一生的时间跑一个职场马拉松，我这里有成功的人士所画的人士地图以及成功职场马拉松必备的注意事1
项，你有时间过来看看吗？（停顿3—5秒）
2、我能理解您，你忙也是最终为了就业，现在我们就是专门为大学生解决就业难的问题。机会实在难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
3、时间管理学讲到，我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，提高自身素质让我们就业更轻松，这样的事对你重要吗？这次您能不能来？（来不了）下次有这样的机会要不要通知您？
4、我知道您很忙，但是一些顺利就业的重要方法和工具，如果你掌握了，而数以千万计的竞争对手没有掌握，会不会提升就业竞争力。相反，你没来，而竞争对手来了，他们掌握了这些重要的方法和工具，那一定不是你想要的，对吧。
七、最近我比较忙，有时间会给你去电话？
忙是好事情，说明有事情做，如果你对更轻松的实现就业方法和机会感兴趣的话，就在百忙之中抽出一点时间了解一下，三个小时能抽得出来吗？
八、下次吧？
如果是一些不重要的事情，下不下次无所谓，而这次很关键，我们正在进行校园招聘/我们的就业安置是分批分期，参加培训当然越早越好，往往有时早一天对我们影响都很大，毕竟要有先来后到，你说对吗？机会实在难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
九、到毕业时/到该找工作时再说？
1、现在企业竞争激烈，尤其是目前仍然处于经济低谷，很多企业还裁员，那就更不用说还招聘新毕业生了对吧？
2、有一句人生名言，叫做“没有目标的人就是去帮助那些有目标的人达成目标，没有计划那就正在计划失败”，现在确定了计划和达成目标的时间表，就更有利于你提升就业力，对吧？
十、多少钱？太贵了？
1、这些培训课程至少要2万元，我们还提供“百分百保证就业、五年不限次安置就业”等服务，这个您可以接受吗？
收费：600+1000元：
可以交费试听：培训费50元/天。---跟进收单！顽固不化者放弃。
十一、还要钱呢？那不去了？
不是要不要钱的问题，是钱花得值不值的问题，是钱投资进去回报率多高的问题，假如投资600元，在未来五年年为你多赚100万，你觉得这个钱要不要投？假如你听完，你觉得不值，我们可以退给你。机会实在难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
十二、你们公司是做什么的？
我们志成明德公司是中国最大的大学生就业安置机构，通过素质培训、互动训练、百分百就业承诺且五年内不限次安置，致力于解决大学生的就业难社会现状，是中国最优秀的全流程无缝式人才服务专家。我们专门帮助有志向的优秀大学生更省心、更省钱的实现就业和创业，对您来说一定有帮助。
十三、你们怎么知道我的电话？
1、2、如何知道你的电话很重要，但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要，您同意吗？机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
十四、我每天都接到你们类似的电话，太多了？
1、太棒了，说明你一定是一个很优秀的同学，参加了很多实践活动，知名度很高。那您有听过我们志成明德的课程吗？（没有）你知道同一件事情不同的人做，效果完全不一样。我们是一家用很少的投资、做了短短一年就做到了几百家同行业的第一名，我们一定做对了很多事情，用对了一些方法，这样一家用短时间成功的公司是值得您了解和研究的。机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
十五、把机会留给别人吧？
1、你真是个好人，我们现在的就业不仅仅是自身素质的竞争，更重要的是就业机会的竞争，你可以拒
绝学习，但您的竞争对手不会，我们总不愿意把好的就业机会留给对手吧。机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
十六、我现在不想弄这些，不要打电话给我了？
1、比尔盖茨一开始就是世界首富吗？微软小不小？苹果的乔布斯、谷歌的也一样，当初他们都是小人物、小企业，您同意吗？正因为我们目前还弱小小，才更要重视学习。就像孩子是从小培养好呢？还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢？
十七、你不要给我打电话了，我不会去的？
1、您如果去追一个女孩子，而这个女孩子在不了解你的情况下就拒绝了你，你还会去努力吗？
（如客户沉默）我相信你一定会的！（会）所以我也还会为你服务的。也许你现在烦我，但是有一天你一定会感谢我。请我吃饭的。机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
十八、我们有参加了其他或者同类公司的培训？
1、恭喜你，您真是一个超级爱学习的同学，那请问您的团队成员有没有像您一样参加呢？我们的学习重点是培养团队。我们都说商场如战场，如果要打仗，多少人需要训练？带头人很重要，团队成员同样也很重要，您同意吗？
十九、有听过这样的课，很一般？哦!太棒了！这说明您是很爱学习的人，课程的效果好不好由两个关键因素决定，第一，是哪家公司举办的，这家公司自身做的怎么样；第二有谁讲，讲师水平如何，我们是行业第一名的企业，请的是优秀的具有实战经验的老师，对您一定有帮助。机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
二十、你们的招聘会、培训课堂实际就是招生会？
1、您这个问题问得很好，不在乎别人给你推广什么，而在于推广的东西有没有用，能不能帮助到您，你同意吗？
2、任何一个公司的产品都有他的销售方式及渠道，您同意吗？我们的招聘会、培训课程在最后一部份会有几分钟的培训介绍，那您在前面三个小时的课程中学到的东西立刻就可以提升自身职业素质，并能够运用到您以后的工作当中，对您百利而无一害。
二十一、授课地点离我学校太远了？
1、假如过来会有十万元给你拿，您会不会来呢？可见，不是路程的问题，而是价值的问题。有可能这次机会的收获还会大于一百万。机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
2、您说的非常有道理，路程是有点远，现在就业也真是不容易啊。您是想辛苦一阵子参加培训还是到时候到处投简历、参加招聘会呢？我们有很多同学是从其他学校赶过来，您只要多花费半个小时，就可以了。这不是很值得吗？机会难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
二十二、暂时还没考虑这方面（还不需要）？
对呀，正因为你还没考虑，我才打电话给您，可以先了解一些我们的就业安置服务的内容和形式，等你有这方面考虑时，马上就可以参加。
二十三、以后有需要再与你联系？
1、我理解您的想法，纯粹的推销培训课程我想你永远都不会需要，但是，更省力的就业方法和更好的就业机会/更好的大学生职业规划、更快的提升就业能力，您需不需要？
二十四、这个培训我不参加？
培训可以不参加，好的方法和工具还得找，我们已经帮你准备好了，您可以随时和我们联系。二
十五、我们学校有培训学生职业素质这一块？
那太好了，说明你们学校很重视人才成长，你们主要是学校的教授、老师在上课，我们请的是有企业实战能力的专家讲师，针对老板和企业对员工的具体要求，研讨如何提升大学生的职业素质和实战技能，对学生来说一定有帮助，对吧？机会实在难得，您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
二十六、我们学校已经做得很好了？
那太好了，现在像您这样的学校并不多。越成功的人越愿意帮助别人，我们的培训是聘请一些有实战经验的企业家和职业培训讲师，一起分享成功的经验和做企业失败的教训，让学生少走弯路。您一定不反对更
好的，对吧？
二十七、你们讲师讲的那些我早就会做了，早做过了？
对，我相信您一定非常优秀，但我相信你还可以做的更好，您同意吗？
二十八、我都可以给你们讲课了？
对，我相信您一定可以，我们本来就在找很多讲师给我们讲课，像我们的学生讲师一样。你讲的课，对同学们一定有帮助，同时我相信我们讲师的课程对你一定也有帮助，三人行必有我师，你同意吗？
我们正在招聘一批学生讲师，您想成为全国一流的培训对吧？我们志成明德提供一个平台，你来做讲师吧！
二十九、你们帮我招一个副总吧！就在你们公司里？
谢谢你看得起我们的人，我们给你一个人是输血，给你一套系统那是造血，你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢？现在人才流失严重需要采取紧急包扎，一套完整的留住人才的系统方案就是止血。我们的人力资源服务就是给您一套造血系统。
三
十、我不想浪费时间在这些上面？
我理解，说明你是一个珍惜时间的人，有句话说得好，上帝不会奖励那些埋头努力工作和学习的人，只会奖励那些努力工作学习而且同时用对方法的人。我们主要提升职业素质并提供安置就业服务，在战争中需要找到更先进的武器，在人生的竞争中提升职业素质这本身就是最有价值的事情，您同意吗？ 三
十一、听了课就马上帮我找到赚很多钱的工作啊？
知识不是力量，只有把知识转化为具体的行动和技能才会成为生产力。学习的目的不是为了学习，而是为了行动，假如你学了不行动，不积极的寻求就业机会，那就不会赚到钱了。假如你利用我们提供的就业机会，把知识技能立即运用到你未来的具体工作中去，当然就立即帮你赚到很多钱，您同意吗？ 三
十二、50元/天的课程，这么便宜听了有啥用啊？
说明你是一个懂得价值思考的人，像你这种不愿占小便宜的人很少，而你这种不愿占小便宜的人往往占大便宜。这个课程便宜是有原因的，因为我们对优秀学员还提供沙龙服务，提供创业投资，如果您以后非常优秀，我们公司和您会有事业上的合作，您在成就自己事业的同时就会给我们创造更大的价值，所以我们才承担了高额的讲师费，你只需要支付培训费用的一小部分，当然就便宜了。您看是自己过来还是和您的朋友一起来？
三
十三、没说几句就直接挂电话？
挂电话是因为没引起他的兴趣或者你的声音听起来很难听，找到原因继续打。
三
十四、推荐工作的待遇薪酬怎么样？
我们推荐的企业都是符合国家规定的正规企业，我们有6000家签约企业，招聘是个双向选择的过程，我们会帮你推荐多个企业，供你选择。
三
十五、培训期多长？课程内容？培训的讲师是谁？
集中培训期为一个周。课程主要有《成功从优秀员工做起》、《团队执行力》、《销售与沟通技巧》、《商务礼仪》、《职场伦理》等。
三
十六、费用600+1000怎么解释？
三
篇7：C2C招商第三感：优势与话术
前两篇都是一些什么销售术语为主，如“怎样跟那些商家说进驻D客商城，另外是一些异议的应对，总体上以应对异议为主，并没有太多关于优势提炼，那是因为商家只要打开网站瞄一下，便能确定有没有进驻必要，而大部分都不太愿意的，原因在于我们平台是个新生儿，要流量没流量，要名气没名气，业绩更是免谈，
但如今，D客商城已经拥有超过1000家个性定制商家，数万件商品，加之得力的推广，不敢说业内第一，但至少是前列。
篇8：销售技巧和话术
1、我要思考思考
2、太贵了
3、别家更便宜
4、超出预算
5、我很满意目前的所用的产品
6、XX时候我再买
7、我要问某某
8、经济不景气
9、不和陌生的人做生意
10、就是不买
二、解决客户抗拒的销售技巧
1、询问法：
通常在这种状况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要思考一下
2、假设法：
假设立刻成交，顾客能够得到什么好处(或快乐)，如果不立刻成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，必须是对我们的产品确是很感兴趣。假设您此刻购买，能够获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，此刻有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
3、直接法：
透过决定顾客的状况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法能够激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢或您是在推脱吧，想要躲开我吧。
三、解决客户抗拒的话术方法
话术一：“我要思考一下”成交法
当顾客说他要思考一下时，我们该怎样说销售员话术：××先生(小姐)，你告诉我要思考一下，该不会是只为了躲开我吧(玩笑语气)可不能够让我了解一下，你要思考一下的到底是什么呢是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢
话术二：“鲍威尔”成交法
当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎样
办推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。此刻我们讨论的不就是一项决定吗假如你说“是”，那会如何假如你说“不是”，没有任何事情会改变，明天将会跟这天一样。假如你这天说“是”，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗
话术三：“不景气”成交法
当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决
策时，你怎样办销售员：××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你明白为什么吗因为此刻拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也务必要做这样的决定。××先生(小姐)，你此刻也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗
话术四：“不在预算内”成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎样办推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都务必仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗假如这天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种状况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算
话术五：“杀价顾客”成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎样办销售员：××先生(小姐)，我理解你的这种想法，一般顾客在选取一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。但现实中，我从来没有见过一家公司能同时带给最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。也就是这三项条件同时拥有的状况是不太可能的，就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你此刻要选取产品的话，你是愿意牺牲哪一项呢愿意牺牲我们产品优秀的品质，还是我们公司优良的售后服务呢所以有时候我们多投资一点，能得到你真正想要的东西还是蛮值得的，你说是吗(我们什么时候开始送货呢)
话术六：“NOCLOSE”成交法
当顾客因为某些问题，对你习惯说：“NOCLOSE”，你该怎样办推销员：××先生(小姐)，在生活当中，有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。当然，你能够对所有推销员说“不”。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实，没有人会向我说“不”，当顾客对我说“不”的时候，他不是向我说的，他们是向自己未来的幸福和快乐说“不”。这天如果你有一项产品，顾客也真的很想拥有它，你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说“不”呢所以这天我也不会让你对我说“不”!
话术七：不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰，感觉价格太高，仍有
必须的抗拒点时，你怎样办销售员：上了这个课你感觉能够持续用多久，你觉得能够在未来的日子里让你多赚多少钱顾客：1000万!销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些潜力呢顾客：××(10万)销售员：假如不用10万，我们只要5万呢假如不用5万，只需1万不需1万，只需4000元如果此刻报名，我们只需要元你认为怎样样呢能够用，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每一天只要投资0、3元。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更就应来上课了，您同意吗
话术八：“经济的真理”成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎样办销售员：××先生(小姐)，有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。这个世界上，我们很少发现能够用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选取品质，比较好一点的产品呢毕竟选取普通产品所带来的不是你能满足的。当你选取较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢
话术九：“十倍测试”成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你
的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你能够用这个方法。销售员：××先生(小姐)，多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你此刻愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢就象这天你上了一个课程，帮忙你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱你说是吗
话术十：绝对成交心法