卫生局创建文明单位计划

卫生局创建文明单位计划（精选12篇）

篇1：卫生局创建文明单位计划

呼图壁县卫生局2014年创建州级

精神文明单位工作计划

2014年是深化医药卫生体制改革的重要时期，也是加快卫生事业发展的关键时期。为扎实有序推进文明单位创建工作，不断提高文明单位创建水平，更好地履行卫生部门工作职能，保障人民群众身体健康和生命安全，现围绕区文明单位创建要求并结合我局实际，制定卫生局2014文明单位创建规划。

一、指导思想

2014年卫生局创建文明单位的指导思想是：认真学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，深入贯彻学习总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕卫生局“十二五”发展目标，以公司领导班子建设和职工队伍建设为关键，以建设学习型组织、志愿服务、道德讲堂、城乡共建等活动为载体，积极开展文明单位创建活动，把卫生局创建工作提高到一个新水平。为实现卫生局2014在年终综合目标考核中取得好的名次提供坚强的政治保证、思想保证和组织保证。

二、奋斗目标

紧密围绕县委县政府中心工作，切实抓好卫生各项目标任务的完成，大力开展政治思想教育和精神文明创建活动，切实加强领导班子和局机关干部队伍建设，不断改善卫生机关工作作风，求真务实，开拓创新，全面加快卫生事业发展，增进人民健康水平，为全县经济社会发展提供有力保障。

三、工作思路

（一）开展丰富多彩活动，迎接建党93周年 1.广泛开展纪念活动。以“党旗飘扬展风采、创先争优当先锋”为主题，结合实际开展丰富多彩、生动活泼的庆祝建党93周年系列活动，通过观看优秀红色影视剧、老党员老干部走访慰问、专题报告会、知识竞赛、演讲、先进评选等形式，组织引导党员干部深入学习党史和各个时期各条战线优秀共产党员、模范人物先进事迹，推动党员干部群众履职尽责创先进，立足岗位争优秀。

2.充分体现为民原则。以便民惠民为原则，结合群众看病就医中存在的突出问题，积极开展有影响有特色的为民办实事活动。认真研究，精心谋划，制定具体可操作的为民办实事工作计划，认真加以实施。通过扎扎实实的举措，使群众切实感受到卫生服务态度进一步改善，服务流程进一步改进，服务质量进一步提高。

（二）强化政治学习教育，提升党员干部思想素质 坚持围绕卫生中心工作，准确把握卫生工作面临的形势和任务，按照科学发展观的要求，不断加强党员干部政治理论学习，全面提升党员干部政治素质。

1.加强政治理论学习。坚持把学习、宣传、贯彻党的彻党的十八大和十八届三中全会精神作为学习的主线和今后一个时期的首要政治任务。围绕提升广大党员干部思想政治素质，保持党员先进性，把学习贯彻落实会议精神与完成各项卫生工作任务有机结合起来，通过学习把全局干部职工的思想统一到党的十八届三中全会精神上来，统一到县委、县政府的决策部署上来，从而有效指导落实各项工作的具体实践。

2.完善中心组学习制度。坚持中心组学习制度，结合工作实际，明确学习内容和要求，确保每年集体学习研讨不少于12次。坚持把理论学习和专题调研相结合，每年确定调研专题，积极深入基层、深入群众、贴近实际、贴近一线，扎实调查和研究问题，努力提高学习实效。

3.积极创建学习型党组织。以全面提升党员干部素质和卫生竞争力为目标，准确把握学习型党组织的本质和内涵，创新学习方式，拓展学习内容，优化学习的平台，打造学习品牌。大力开展现代文化知识、管理知识、业务知识、科学技术的学习教育，使读书真正成为党员干部自发和自觉行动，真正做到在学习中提高，在锻炼中成长。

（三）强化队伍建设，提升干部队伍能力素质 1.加强领导班子和中层干部队伍建设。健全并不断完善中心组学习、民主集中制、党委议事规则、集体领导与个人分工负责相结合等党内各项制度，不断提升领导班子科学决策和民主决策的能力。深化人事制度改革，实行中层干部竞争上岗机制，将德才兼备的优秀人才选拔到中层岗位上来。加强后备干部的培养，把年轻干部推向医疗卫生服务和管理第一线，为年轻干部加担子，增压力，使他们在实践中加快成长。

2.加强职工队伍建设。落实干部教育培训规划，分级分类开展全员教育培训，重点抓好基层一线人员的岗位技能培训和高素质复合型人才的培训，特别是要通过理论培训和实践锻炼，着力培养一批高素质的卫生专业管理人才。在开展干部培训的同时，有计划地组织开展岗位技能练兵、业务竞赛等活动，建立健全干部学习考核机制，引导和推动卫生干部学习新知识，树立新理念，掌握新本领。

3.加强党风廉政建设。扎实开展“廉政文化进医院提高年”活动，不断完善廉政文化设施，创新宣传教育载体，提升廉政文化建设内涵，努力营造抬头见廉、低头思廉的卫生廉政文化氛围。把反腐倡廉教育内容纳入党员干部教育培训计划，定期开展廉洁从政专题培训。组织举办廉政书画征集展览、反腐倡廉电教片巡回播放和重点部门、重点岗位人员警示教育等活动。

（四）强化精神文明建设，展示卫生良好形象 1.推进和谐医院创建。在县人民医院试点工作的基础上，组织全县所有医疗机构全面开展和谐医院创建，紧紧围绕“班子坚强有力、医德医风高尚、医疗服务优良、医疗质量安全、医患关系良好”的目标，以解决实际问题、方便群众看病就医为落脚点，创新思路，着眼长效，重点实施好基本药物制度，开展好“三优示范工程”和“健康送万家”等活动。

2.丰富创建载体。结合卫生特点开展富有特色的多样化活动，不断丰富创建载体，拓展创建内涵，使文明单位创建工作更加生动活泼、扎实有效。认真开展好党员示范岗、星级科室、“五星级”机关和服务品牌等创建活动，树立卫生机关勤政、廉洁、高效的良好形象。

(五)抓好中心工作，为群众提供满意服务

1.完善基本药物制度。严格基本药物的采购配备，认真制定采购计划，规范采购程序，统一在我区基药采购平台上进行采购，由指定的配送企业统一进行配送。严格基本药物的使用管理。推进基层医疗机构综合改革。努力降低药品价格、促进合理用药。

2.规范实施基本公共卫生项目。按标准落实基本公共卫生服务经费。按照国家基本公共卫生服务规范和省定服务要求，规范开展基本公共卫生服务项目，统一服务内容、服务标准和工作流程，提高项目实施质量。重点强化居民电子健康档案以及慢性病、重性精神病和老年人群的服务管理，确保城区60周岁以上老人建档率达90%，农村65周岁以上老人建档率达95%。落实基本公共卫生服务社会公示制，实施基本公共卫生服务量化考核。

3.落实重大公共卫生工作。进一步巩固结核病防治工作成果，加强医防合作，提高现代化控制策略实施效果。深入落实艾滋病“四免一关怀”政策，抓好重点地区和人群的防治。全面实施农村孕产妇住院分娩补助，孕前孕早期妇女免费补服叶酸，农村妇女“两癌”检查，孕产妇、婚检对象艾滋病病毒抗体检测等重大卫生服务项目。

4.强化疾病防控工作。加强传染病疫情监测，切实做好流感等呼吸道传染病、霍乱等肠道传染病和手足口病、结核病等重点传染病的预防控制工作。加强麻疹疫情监测，继续开展麻疹疫苗强化免疫活动。进一步落实儿童扩大免疫规划，确保以乡镇为单位的接种率保持在98%以上。

5.加强妇幼保健工作。加强母婴保健技术服务机构、人员和项目的准入管理。面开展助产技术服务质量评价，实施产科危重急症诊疗规范，降低孕产妇和婴儿死亡率。落实三级预防措施，加强出生缺陷综合防治。强化“两禁止”宣传与监督检查，坚决禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠行为。努力争创江苏省妇幼卫生先进区。

6.完善城乡居民合作医疗。确保参保率99%，筹资标准达450元，最高支付限额提高到8万元。调整和完善补偿方案，基本药物和自治区增补药物全部纳入报销范围，提升报销比例，进一步提高群众受益水平。大力推进支付方式改革，扩大按病种付费改革范围。加强定点医疗机构管理，控制医疗费用不合理增长。年内参保群众县乡两级政策范围内住院补偿率大于65%，实际补偿率不低于45%，基金结余率控制在10%以内。

7.加强基础设施建设。推进五工台镇卫生院、二十里店镇卫生院建设，力争2014年年内竣工投用。

四、保障措施

（一）加强组织领导。为加强对文明单位创建工作的组织领导，成立创建文明单位领导小组，由一把手局长任组长，局党委副书记任副组长，各科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，由局综合业务办公室负责具体工作。

（二）加强内部管理。实行创建工作责任制，局机关各科室要按照创建总体规划，制定各自创建工作计划，明确职责分工，抓好创建落实。局办公室将加强对创建情况的检查考核，把各科室创建职责完成情况纳入考核内容，确保创建规划的具体实施。

（三）拓展创建内涵。将创建文明单位与服务品牌、“五好”机关创建、精神文明建设各项活动有机结合，相互促进，不断丰富创建载体，拓展创建内涵，确保创建活动持续健康发展。

呼图壁县卫生局 2014年2月18日

篇2：卫生局创建文明单位计划

一、目标nUq123范文网

争取在2008年年底通过市级文明单位的检查验收。nUq123范文网

二、措施nUq123范文网

一组织实施nUq123范文网

1、成立创建市级文明单位领导小组，由局长陈慧同志担任组长，蒋波、高选彬、刘天虎、王宗琼、张怀东同志任副组长，县卫生局各职能科室负责人任成员。局办公室负责创建日常工作。nUq123范文网

2、局领导对创建工作要高度重视，对重大问题要亲自参与讨论并决策。将创建工作纳入2008工作计划和目标管理，要求职工个个参与。并且加大创市级文明单位工作的考核力度，作到年初有计划、年中有检查、年终有总结、层层落实、奖惩兑现。nUq123范文网

二具体创建安排nUq123范文网

1、建设一支强有力的领导班子。卫生局党委以创“四好”班子为主要形式，狠抓领导班子建设。抓理论武装，提高领导干部的理论素养和工作水平。坚持领导干部理论学习的“五个一”制度、理论学习的领导责任制、领导干部定期脱产培训制度、领导干部调查研究制度、领导干部密切联系群众制度等，通过加强制度建设，确保领导干部的理论学习落到实处，收到实效。抓团结协调，形成强有力的领导核心。卫生局党委坚持把领导班子成员的职责、权限、议事规则、工作作风、思想行为的规范化作为制度建设的重点，贯穿到各项工作的始终，保证和巩固了卫生局领导班子成员间良好的团结协作关系。抓基层班子，提高班子整体功能。局党委对所属单位领导班子进行全面考核，不断优化班子结构，促进领导干部思想作风的转变和能力的提高；抓党风廉政建设，构筑反腐败工作新格局。以决策和执行为重点，建立并完善了党风廉政责任书、领导干部述职述廉、重大事项报告、三项谈话、任前公示、职代会民主评议领导干部等制度，深入推进源头防腐工作，形成横向到边，纵向到底的廉政责任体系。nUq123范文网

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4、积极开展各项有益文体活动。充分发挥局机关支部、工会、妇委会、共青团委的作用，开展形式多样的活动，如开展文明礼仪教育、“八荣八耻”和20字基本道德规范学习活动、扶贫送温暖、《公民道德建设实施纲要》的宣传、送卫生下乡、健康教育，开展医疗护理业务技能和知识竞赛、普通话比赛、十七大讲座、迎奥运登山等活动。nUq123范文网

三搞好职教、综合治理、安全及绿化工作nUq123范文网

1、积极选派干部职工参加上级单位组织的各类培训，如普通话培训、业务培训等，支持职工参加各种继续教育学习和考试，完成好医生等职教任务。nUq123范文网

2、认真搞好综合治理，保持经常性的环境卫生和室内外清洁整齐，保证工作区绿化美化。清洁卫生区域按科室分片包干，责任到科，坚持每日小扫，间周大扫，纳入机关综合考评，奖惩兑现。nUq123范文网

篇3：创建文明单位打造矿山名片

晋华宫矿在员工中广泛开展学理论、学时事、学科学、学文化、学业务活动, 开展“三观”“四德”教育, 在全矿打造“拼搏、安全、学习、忠诚、惠民、清正、创新、文明、团队”为主要内容的“九种品质”;凝聚发展的正能量, 加强企业文化理念的宣传、灌输和渗透, 组织员工开展班前安全宣誓、集体整队更衣出入井, 培育员工的良好习惯和文明素养。强化精细化管理, 重新修订完善了《晋华宫矿党群考核办法及考核标准》《晋华宫矿党群工作要点》等。

晋华宫矿开展“争做知识型员工、创建学习型组织”活动, 矿党委中心组坚持每周五下午班子成员的政治理论学习不动摇, 各基层单位坚持班前班后和活动日学习不动摇。组织员工广泛开展“学、练、比”活动, 并与太原理工大学联合办学。近年来, 全矿先后有30名员工被集团公司评为优秀人才, 机掘二区掘进机班长郝志永、运输一区机电区长李效珍还分别在山西省煤炭行业“汾西杯”和“同煤杯”职工职业技能大赛上分获电机车司机和电机车修配工比赛第一名, 并双双成为山西省“五一”劳动奖章获得者。

晋华宫矿开办党风廉政建设学习班, 组织全矿科级以上干部系统地学习有关廉洁自律的各种规定, 观看有关反腐倡廉教育片。同时, 还为全矿科 (区) 级以上干部建立了廉政档案, 严格了《晋华宫矿领导干部廉洁自律规定及实施办法》, 修订完善了《晋华宫矿廉洁从业风险防控体系》。

晋华宫矿坚持把事关企业改革发展的各项政策、方案、重大决策的出台, 通过会议、电视、公开栏等多种形式进行公示公开的同时, 还始终坚持执行职代会议事制、矿领导与职工代表恳谈制, 每一项重大举措的出台, 员工群众都有着广泛的知情权、参与权、审议权和表决权。加大区队务公开监督检查力度, 严格执行“五公开、五上墙、五签字”制度, 确保了工资分配的公平公正。

晋华宫矿大力气加强秀美矿山建设, 改善员工群众的生活工作环境。加大矿容矿貌整治力度, 出台完善了《晋华宫矿环境卫生管理制度》《晋华宫矿矿容环境治理考核办法》等一系列管理制度和管理办法。

晋华宫矿走转型跨越发展之路, 2012年9月7日建成了总面积达40万平方米的晋华宫国家矿山公园。

晋华宫矿广泛开展群众性精神文明创建活动, 大力实施一系列“民心工程”, 加强社会治安综合治理, 努力建设小康煤矿。晋华宫矿开展群众性文明创建活动, 深入开展“学雷锋、树新风”活动, 开展以“保稳定、构和谐、促发展”为主题的“和谐社区、品牌家庭”创建活动、以“环境优美、服务优质、管理有方”为目标的创建文明换班室、文明活动室、文明办公室、文明浴室活动, 开展了以“争五好”为目标的创建文明工作面、文明盘区、文明巷道、文明硐室活动、“道德同煤你我同行”六个一实践活动和“季评十好、年评十佳”“道德模范评选”活动;每月开展精神文明建设一体化调研、督导、考核工作, 使全矿精神文明建设的基础资料和基础工作得到进一步完善和大幅度提升, 实现了模式化、程序化、规范化。

篇4：创建文明单位，打造一流企业

围绕一条主线，夯实创建基础

围绕社会主义核心价值体系建设这一主线，平鲁联社党委及时制定了创建工作实施方案，将创建工作与联社中心工作统一规划、统一部署、统一考核。同时，成立了以联社党委书记、理事长为组长，党委成员为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组。领导小组分工明确，责任到人，充分发挥各自优势，团结合作，齐抓共管，保证了创建活动取得实际成效。

狠抓两个重点，强化企业管理

一是内控管理制度化。严格落实中央八项规定，强化内部管理、员工管理，规范了各项工作流程，完善落实了《平鲁区农村信用社职工出勤考核管理办法》等一批内控管理制度。制作了整风肃纪、创优环境十项规定等展版，丰富了企业文化的内容。规范了机关日常管理：班子成员的办公室按规定面积设置；公务用车派出统一到办公室登记；公务接待统一在单位食堂安排；员工上下班必须按时签到签退；员工服务态度与全年绩效挂钩：联社纪检部门不定期到基层网点明查暗访等。通过规范管理措施的逐一落实，各项工作实现了条线化、规范化。

二是服务“三农”常态化。始终把服务区域经济发展作为自身的使命和责任，继续加大对“三农”的有效信贷投入。找准信贷支持的切入点，采取灵活多样的信贷服务方式，为农业和农村经济发展提供强有力的资金保障。进一步加大对中小企业的有效信贷投入。重点扶持全区种植、养殖、小杂粮加工、煤炭生产等优势产业发展。向月英水利建筑有限公司等植树大户发放林业贷款11852万元；向西易能源集团股份有限公司等地方支柱企业共发放贷款23153万元。

实施三大工程，提升服务质量

一是实施网点建设精品化工程。先后投入一定的人力和财力，对机构网点进行了优化整合，以VI视觉规范为准统一了标识，对全辖23个网点全部进行了改造装修。加大科技投入力度，为10家城街网点和3家乡镇网点增设了ATM机，在每个自助银行配备现场服务人员，帮助和指导客户正确存取款、跨行转账和提供相关的服务，有效保护客户隐私。

二是实施服务流程标准化工程。每日召开晨会，要求做到“四个统一”：穿着打扮统一、器具摆放统一、凭条摆放统一、柜台内外统一。通过严格奖惩，激励员工做好“微笑服务”，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使文明服务标准化、细节化。大力开展优质服务竞赛活动，每季每个网点评出一名明星服务柜员，全区评出两名明星服务标兵，年终评出一个文明服务示范窗口，分别给予不同金额的物质奖励，推动全面开展网点服务标准达标建设。

三是实施投诉处理多元化工程。提供多种途径的监督、投诉渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。通过在网点显眼位置公布服务监督热线来督促服务质量的提升。在解决问题时，要求服务人员多听多问，积极主动将客户投诉解决在最前端。设立投诉登记簿，对各类投诉进行统计分析，提出整改措施。通过这一系列举措，进一步拉近了农信社与人民群众之间的距离，提升了农信社的企业形象。

抓好四项建设，打造一流企业

一是企业文化建设。大力弘扬右玉精神，全力加强精神文明建设。在全辖组织举办了技术比武、歌咏比赛、演讲比赛、慰问走访、大病捐助等活动，设立了“员工之家”，配置了象棋、乒乓球、羽毛球等文娱项目，成立了员工阅览室，丰富了员工的业余文化生活。同时，通过新闻媒体、发放宣传单、户外广告等系列宣传方式提升农信品牌知名度。节假日期间组织员工开展形式多样的宣传活动，使企业文化建设成为持续发展的源动力。

二是人才队伍建设。按照“两依靠、三推荐”选人用人办法，提高选人用人质量。建立人才储备库，为企业发展积蓄后备力量。目前已有8名新招聘的大学生员工走上中层正职岗位，21名担任中层副职。结合管理体制和人员队伍实际，完善了党组织建设、管理人员选拔任用、绩效考核等方面的制度以及各级管理人员奖惩、交流、轮岗、离任审计、近亲属回避等制度，为干部任用和管理提供了制度依据。

三是培训机制建设。一是构建了内训外学的培训机制。包括外出集训、联社培训、网点自训、个人自学等培训方式。机关每周一周三班前和周二周四班后半小时组织全员集中学习，让学习成为全员的精神追求和生活习惯。二是组织员工前往晋商银行、交通银行等商业银行进行实地观摩、学习、考察。三是鼓励员工参加成人自学考试。已有98名员工参加了成人自修考试，29名员工取得了代理保险资格证，36名员工参加了内训师培训、理财师培训、分析师培训和职称培训。

四是思想作风建设。加强机关效能建设，加强纪检监察的制度建设、作风建设和干部队伍建设，把监督从配合条线检查，转变到履行职责的监督。对党的群众路线教育实践活动发现的突出问题，狠抓落实整改，形成作风建设常态化。

开展五项活动，推进文明创建

把深入开展好“一堂、一队、一牌、一桌、一组”的“五个一”活动作为创建工作的核心。“一堂”即举办道德大讲堂，从2014年6月上旬至11月下旬共举办5次，分别从社会公德、职业道德、德耀人生、家庭美德及学习冯玉锁先进事业五方面对员工进行思想道德教育。“一队”即组建了学雷锋志愿服务队，在传统节日期间，下乡扶贫帮困，为定点扶贫村送上了节日的祝福和日常生活用品。“一牌”即为基层网点下发了“遵德守礼提示牌”，在有条件的网点利用电子显示屏滚动播放，并在机关楼道内悬挂有关提示牌，形成了文明与职业为一体的“楼道文化”。“一桌”即开展文明餐桌行动。制定了“正风肃纪创优环境”八项规定，开展了以“勤俭节约”为主题的专项活动，让职工从小事做起，厉行勤俭节约，使“光盘行动”收到良好成效。“一组”即组建了一支集志愿服务与文明传播于一身的小组，在扶贫帮困的同时，将道德文明传播出去。

（文/王与庚）

篇5：卫生局创建文明单位计划

创建文明单位工作计划

2012年，我院精神文明建设创建工作，坚持以邓小平理论、党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以科学的 发展观为统领，以“全心全意为人民服务”为宗旨，进一步加强“三德、三规”教育，已正在开展的干部思想教育做整 顿为契机，坚持以人为本的服务理念，全面提高我院医护人员素质，不断提高医疗质量和服务水平让患者满意为重点，积极开展丰富多彩的创建活动，推动我院精神文明创建活动 向深层次发展，促医院各项工作健康、持续、快速发展。根据我院实际情况，特制定二 0 一 0二年精神文明建设创建工作计划。

一、工作目标： 积极抓好文明单位创建，争取获得县级文明单位，为我院创建文明单位打下良好基础。

二、工作重点：

1、深入学习贯彻党的十七大精神，全面提高我院干部 职工的思想素质。以党的十七大精神为思想武器，推进干部职工思想大解放。把学习贯彻党的十七大精神与实践“三个代表”重要思想有机结合在一起，全面落实科学发展观。引导干部职工行为统一，学用并重，在实践中加深对十七大精神的理解，引导学习不断深入，发扬理论联系实际的学风，善于发现学理论、见行动的好典型。同时紧密联系干部队伍中存在的思想、工作和作风方面存在突出问题，边学边改，力求取得实效，把思想统一到党的路线政策上来，把行动统一到加快改革发展上来。

2、加强组织建设，增强争创文明标兵单位意识。成立创建精神文明建

设领导小组，明确责任，有计划、分步骤地开展创建活动工作，力争达到“四个进一步增强” 目的，即要使党建创新意识进一步增强；执政为民意识进一 步增强；求真务实意识进一步增强；为民服务意识进一步增强。要在提高党员素质、促进各项工作上下功夫，把全面落 实科学发展观同推进我院文明创建工作紧密结合，相得益彰。

3、扎实开展“学、比、创、建”活动，推动文明创建工作再上一个新台阶。为了进一步增强文明创建活动的针对性、可操作性和实 效性，推进文明创建工作再上新水平，2012年我院将继续开展 “学、比、创、建”活动。“学”，即深入抓好“学理论，比 技术、创文明”活动。用科学理论武装头脑，用先进科技增 长才干，用先进模范人物事迹激励奋进。要突出学习重点，一是学习十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科 学发展观。二是学习卫生法律法规和医德医风，大力倡导为 人民服务的道德规范。三是学习胡锦涛同志的重要讲话。牢 固树立“立党为公，执政为民”的思想和管理工作新理念。“创”，即按照创建的要求，围绕文明行业的总目标，结合 我院工作的实际情况，突出重点，深入开展文明单位的创建 活动。“建”，即体现时代特点和文明行业创建目标要求，努 力把我院建设成为学习型、诚信型和服务型管理体系。

三、工作措施：

1、增进全员参与意识。结合召开干部职工大会，对干 部职工进行动员、教育，增进创建意识。同时，开展全方位文明细胞创建工程，积极开展文明家庭、先进科室、先进个人的文明系统创建活动。

2、开展载体活动，提高服务水平。开展文明单位建设、“民主评议行风”“岗位大练兵大比武”“业务知识竞赛”、等载体活动，进一步提高开展活动的创建

成效。

3、建立健全精神文明创建工作制度。要争创文明标兵单位，并且一年上一个档次，在争创文明标兵单位的过程中，按文明标兵创建台帐要求规范建档，完善创建文明行业的活动制度，建立创建活动的标准体系，建立规范的管理制度。开展文明单位创建活动，把文明创建活动工作再推上一个新 台阶。

后附：创建文明领导组

黄崖洞镇中心卫生院

二0一二年一月

黄崖洞镇中心卫生院

创建文明卫生工作领导组

组长：韩晋平（卫生院院长）

副组长：王向荣（卫生院副院长）

成员：张红兵白铃霞霍林勇李文霞王联春

黄崖洞镇中心卫生院

篇6：卫生院文明单位创建方案

为切实加强医疗服务窗口行业精神文明建设，展示行业文明新风，提高服务水平，推动和促进实践便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神。全面落实科学发展观，坚持以病人为中心，以优质服务为重点以社会效益为根本，以创建文明单位为动力，着力提高干部职工的整体素质。为推动医院可持续发展提供坚强的政治保障，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到县级文明单位标准。

二、组织领导

组织、协调全院各相关人员和科室，努力创建县级文明单位，成立永定分医院创建精神文明建设领导小组。

组

长：*** 成员：*** 分院办公室主任 *** 分院工会主席 *** 分院内科负责人 *** 分院仓前门诊点负责人 *** 分院新农合管理人员

*** 分院妇产科负责人

三、主要目标

1、组织领导好

领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围

2、行业风气好

窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。

3、职工素质好

在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。

4、内部管理好

医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。

5、社会评价好

认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达85%以上，新闻媒体予以宣传和好评。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2011年1月）

围绕创建文明行业的主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。

（二）组织实施阶段（2011年2月-12月）

1、加强和完善基础工作。根据行业特点，制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布；与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施，建立和健全创建活动有关规章制度。

2、抓职业道德、职业技能的学习和培训。坚持每月一次学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式，深入学习十五届六中全会精神、江总书记三个代表重要思想、《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》、《献血法》等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。

3、以活动为载体，将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、举办内容健康积极向上的各种活动，推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。

4、自查自纠，自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业五个好，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。

5、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创建文明行业活动进一步得到落实。

（三）总结提高阶段（2012年1-3月）

对近一年来的创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、召开表彰大会进行表彰；同时做好县级文明单位行业达标验收准备。

四、考评办法

考评工作按五好标准内容进行，最佳服务窗口考评细则。考评采取日常考评、群众性行风评议和申报考评相结合的办法进行。

1、日常考评主要由创建领导小组组织实施。

2、群众性行风评议通过召开特邀监督员座谈会、走访服务对象等形式，公开评议行业风气。

3、申报考评。

五、几点要求

1、统一思想，提高认识。创建文明行业活动是贯彻落实十五届六中全会精神，落实江总书记三个代表重要思想的具体举措。领导小组及医院全体职工都要充分认识开展创建文明行业活动的意义，积极支持参与创建文明行业活动，从我做起，立足岗位，为创建活动献计出力。

2、加强领导，抓好活动的落实。成立以李雄萍同志为组长、毕凌春、李林芮、杨 婕、张静萍等同志为成员的创建领导小组，下设办公室负责具体工作，毕凌春同志任办公室主任。各相关科室要高度重视创建文明行业活动，指导督促全员按照创建领导小组的统一安排，抓好活动的落实。同时，要把创建活动纳入本单位重要议事日程，凡涉及创建文明行业方面的活动，要及时与领导小组通和交流。

3、突出重点，抓住根本。各科室要紧密结合医院特点，把依法行医、优质服务作为道德建设的核心内容，围绕便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，从解决广大病患反映强烈的热点问题做起，积极争创最佳服务窗口，人人争当文明标兵。同时，要及时总结和扩大先进经验成果，把文明创建工作作为促进行政服务工作的有效载体，努力提高文明行政、文明服务水平。

4、做好活动的宣传工作。中心全体人员要增强宣传意识，及时将创建活动中的先进事迹、工作动态、相关信息向有关媒体宣传报道。同时，在院内上开设创建文明单位活动专栏，报道活动期间涌现出来的好人好事，对发现的不良现象予以曝光。

篇7：XX中学创建文明卫生单位总结

根据创建省级文明卫生单位的目标，我校在创建活动中，学校领导高度重视，成立了创卫领导小组，敢于投入资金，认真执行《学校卫生工作条例》，将文明卫生工作纳入学校工作计划之中。以校长为领导的班子亲自抓、亲自管，做到会上多宣传、平时多检查，分工到处室、到班级，责任落实到个人。校领导及“创卫”领导小组成员想在前、干在前，全体师生团结一致，校容校貌、室内外卫生、健康教育、除“四害”、防疾病等工作成效显著。

一、学校基本情况

我校创办于1992年，是一所县属完全中学，学校先后被评为“市文明卫生单位”、“市规范化学校”、“市校园文化建设样榜学校”，“省基础教育教学实验学校”、“郴州市重点中学”等。学校总占地面积128亩，现有教职工237人，教学班58个，在校学生3890人，其中寄宿生1793人，通学生2097；初中2053人，高中1837人。

二、创省卫各项基本工作

学校根据上级文件精神，从以下五方面努力做好创卫工作：

1、加大投入

学校花巨资建造了功能齐全的综合性师生食堂，添置了清洁、消毒设备和储柜，给广大师生的生活带来了级大的方便和安全保证；近几年每年都投入2万元以上对寝室进行改造，保证了学生的休息和健康；为保证除“四害”工作的成效，在定期进行除“四害”活动的前提下，花了近3万元对全校的明沟实行暗化，从而有效预防了苍蝇、蚊子的滋生；为美化校园环境，学校花了不少的人力、物力和资金进行花、草、树的载种和养护；为保证校园清洁卫生安全，学校每期都要请有关的专业人员对校园，尤其是花草树木和卫生死角进行喷雾杀菌、消毒。

2、环境卫生

认真执行上级单位有关市容和环卫管理法规，并规划校园环境卫生的发展，加大经费投入，使校园的环卫设施完好率达99％，做到定期清扫保洁、消毒，清扫保洁率达100％。校园内明沟暗化、垃圾池整洁密封，日产日清，清运率达100％。校园公共场所清洁、卫生、无乱丢弃废物、无污水洼、无乱写乱画；厕所做到了无臭、无蚊蝇滋生，无乱拉乱尿、无乱写画、粪池加盖。学校安排定期进行校园卫生、教室卫生、宿舍卫生的打扫，全校每周一下午进行大扫除、值周班每天两大扫，每周一下午进行全校性的大扫除，并由政务处负责人组织学生会干部检查统计划内，每月进行汇总评比。为督促各班、各人按时按质搞好卫生，实行各班教室、包干区和寝室的检查情况都纳入优秀班级考核评比内容中。

3、除“四害”工作

除“四害”工作是我校很重视的工作，因为它事关广大师生的健康，所以安排有专人来落实，并有一定的经费投入。在除“四害”的工作中，坚持以环境治理为主的综合防治方法，定期组织开展除“四害”的统一行动，加强防鼠、防蝇等除“四害”的卫生基础设施建设，基本做到了校园无“四害”。

4、食品卫生

我校后勤认真贯彻《中华人民共和国食品卫生法》，有计划、有检查、有卫生监督、各项工作落实到位。学校集体食堂有有效的卫生许可证，卫生管理制度健全，并有专门的卫生管理人员。从业人员经过体检取得了健康证，从业人员无病率达100％。联合县防疫部门每期至少三次进行严格的卫生督查。学校严把食品的进货关，食堂严禁购入腐烂变质等不符合卫生标准的米菜。学校食堂室内外环境整洁，卫生达国家有关标准要求，食物原料按卫生流程操作，配置了相关的消毒设备，并有灭“四害”的各种设施。

5、健康教育

我校配有健康教育教材，并有兼职教师，同时请防疫站和医院的专业人员定期对学生进行健康方面的知识教育，并对学生健康知识进行相关测验。学校对学生健康行为进行调查，学生基本形成了良好的健康行为习惯。学校每期与防疫站联合对学生进行一次全面的身体检查，并及时反馈相关信息，这保证了对学生健康状况的了解和对学生相关疾病的治疗和预防。健康教育专栏的设立，为学生了解流行疾病的相关知识提供了良好的平台，能定期对学生进行健康知识教育，使学生养成良好的健康行为习惯。

篇8：阿坝联通创建州级文明单位

验收会上, 公司副总经理黄进就开展创建州级文明单位活动, 促进企业有效发展, 加强企业党建工作所取得的成效, 实事求是地向验收组作了详细汇报, 并表示将以进一步加强企业精神文明建设为为契机, 把创建工作融入公司各项工作中, 谋求精神文明建设取得更丰硕的成果。

武警阿坝支队表示, 阿坝联通与武警阿坝支队开展共建以来, 双方开展了互上党课、经验技术交流、节日慰问等一系列以“三个文明”为主题的共建活动, 密切了党群、干群、警民关系, 加深了相互间的友谊, 凝聚了人心, 共建活动取得了较好的成效。

验收组在听取汇报工作之前, 通过现场测试、员工座谈、查阅档案、实地考察等方式对公司创建州级文明单位工作各方面进行了考察。

篇9：创建文明单位的思与行

自2010年获得济南市文明单位、2011年获得省管企业文明单位以来，卡车公司将创建省级文明单位作为自我提升的新目标，特别是进入2013年，更是将文明单位创建列为企业的重点任务之一，公司党委深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕集团公司“二次创业”伟大工程，以群众路线教育实践活动为契机，深入开展文明单位创建工作，把文明创建与企业的转型升级、创新发展紧密结合，由此实现了企业由规模效益型向质量效益型的转型升级，实现了经济效益连续三年大幅增长，取得了物质文明和精神文明的双丰收。2013年卡车公司荣获“山东省文明单位”荣誉称号。

在创建文明单位的实践中不断探索

党委重视，领导带头，重在提升整体文明素质。

在省级文明单位创建这项工作上，卡车公司领导班子格外重视，制定了《卡车公司2013年省级文明单位创建计划》，成立了创建领导小组，细化分工，落实责任，健全办事机构，高度重视活动规则程序，党政工团齐抓共管，同创共建山东省文明单位。

如何将文明单位创建与生产经营、管理有机结合？公司党委梳理思路，明确提出，就是要从改善员工心智模式入手，按现代化文明生产、精益生产的管理模式，加快企业转型升级和品牌升级。员工队伍是企业的关键要素，是文明和效益的纽带。公司领导班子要求，要在企业内部通过“打破层级权力约束、倡导团队自主学习、提升组织的学习力”，进而形成一种由“改善心智模式、构建共同愿景、开展团队学习、进行系统思考、实现自我超越”五大环节构成的、环环相扣、互相推动、自动提升、主动改善的企业运行、管理、发展的良性机制。

“其身正，不令而行;其身不正，虽令不行。”公司从各级班子做起，率先垂范，干事创业，以人为本，科学决策，自觉做到廉洁勤政，落实党风廉政建设责任制，发挥廉洁从政的表率作用。总经理授书，副部级以上领导干部每月读一本书，写出读书心得，为创建学习型组织做出表率。卡车公司配合员工职业生涯规划，建立员工愿景，制订并实施货币化培训制度，调动了员工参加培训的积极性、主动性。干部职工读书学习蔚然成风，岗位练兵、劳动竞赛、技术比武或技能展示活动掀起一个个热潮，形成了职工学知识、练技能，岗位成才的浓厚氛围，员工队伍整体素质不断提升。

典型引路、创新机制，树文明新风及道德新风尚。

在创建省级文明单位中，卡车公司按照十八大报告提出的“积极培育社会主义核心价值观”的要求，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，注重从培养、宣传宁长军、王正新、曹红杰等一批先进典型人物入手，依托道德讲堂等多种形式开展活动，教育职工深刻理解社会主义核心价值体系的内涵和意义，深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”建设。根据道德讲堂建设的要求，按照方便政治学习、业务培训、企业文化塑造、形势任务教育等相关工作的实际需要，进行合理分布设置，每季度推出一期讲堂方案，对各讲堂进行主题指导，由此带动了公司道德讲堂活动的开展。

志愿者服务活动是团员青年讲文明树新风的一个品牌活动，卡车公司团委以志愿者活动在团员青年中开展学习雷锋、奉献社会的活动，确保学雷锋活动有内容、有效果，常态化持续开展。卡车公司志愿者服务队2013年被评为济南市优秀志愿者服务集体。

关心职工，贴近群众，在走群众路线中体现以人为本。

关爱职工、尊重职工、依靠职工，是坚持以人为本、落实党的群众路线的本质要求，是文明企业建设的重要内涵。卡车公司充分利用职代会这种民主管理的基本形式和厂务公开的基本载体，每年都召开职代会，签订《集体合同》，从源头上维护职工的合法权益。还通过召开各类会议、企务公开栏、内部局域网等形式畅通信息渠道，充分保障职工的知情权、参与权。在2013年的群众性教育实践活动中，卡车公司党委班子深入基层调研，向职工群众问计寻策，写出了调研报告，同时，在贯彻群众路线、解决群众反映的突出问题中，从切实维护职工群众的切身利益出发，开展了依法增加职工劳动补助、协调更换新式舒适班车41辆等8项整治活动，已形成一把手负总责、以培育4种作风为整改方向和重点，开展6项专项治理、完善9项制度的新整改工作方案，不断激发出干部职工更高的干事创业精神，投身于“二次创业”伟大工程中。

卡车公司把走群众路线的重点放在领导干部身上，要求干部带头，及时了解职工生活和思想状况，定期联系沟通，有针对性的帮助。公司机关管理干部定期到装配线上体验生产劳动，副部级以上干部每半年提交一份基层调研报告。团委建立“九顶山员工论坛”，倾听职工心声。工会系统建立起长效帮扶体系，为困难职工撑起一片天。丰富多彩的文体活动活跃了职工的精神文化生活，体现了“以人为本”的企业理念，为企业精神注入了新的内涵，推进了公司精神文明建设向纵深发展。

依法经营、诚信重汽，做履行社会责任的文明企业。

卡车公司在创建省级文明单位活动中，始终立足于围绕中心工作抓创建，把搞好生产经营，确保员工收益与企业效益同增长，与周边环境和谐共处，共享发展成果作为创建工作的起点。卡车公司按照集团下达的全年产销指标，扎实开展“二次创业”伟大工程，转方式，调结构，实施创新驱动，用精益管理来提高企业运营各环节的运行效率和质量。优化质量控制体系，落实VDA质量管理体系审核，不断提高质量就是企业生命的意识，使重汽产品质量达到行业领先水平，完成集团对卡车公司的刚性考核指标，用精品奉献社会，实现对资本市场的承诺。

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卡车公司坚持诚信经营，与供应链伙伴建立合作共赢的关系，使诚信责任、守法诚信、诚信经营与服务的条款，与公司不断提高产品质量、用精品奉献社会的企业文化精神相互印证，树立了很好的社会诚信形象。卡车公司履行社会责任，与周边环境和谐共赢。继2012年通过“国家一级A排放审核”后，2013年1月份又通过了山东省清洁生产审核验收，被评为山东省2012年清洁生产先进单位。

经过公司群策群力，同创共建，干部职工的文明素质和企业的文明程度得到进一步的提升，最终实现了山东省文明单位的创建目标。

创建文明单位的几点体会

要建立明确的目标，持之以恒又循序渐进。

文明单位是一种综合性的荣誉称号，在评选审核标准中有若干否决项，决定了创建过程是一项长期工程。卡车公司在创建过程中，坚持目标明确，从低到高，不断向高层次发展。2010年获得了“济南市文明单位”的创建目标，在向省级文明单位迈进的过程中，于2011年至2013年又分别获得了“省管企业文明单位”“山东省企业文化建设先进单位”“济南市安全生产先进单位”“山东省清洁生产先进单位”、 “山东省模范职工之家”等荣誉。几年来，卡车公司坚持不懈地用省级文明单位的标准统管企业的各项工作，终于在2013年12月获得“山东省文明单位”称号，走上了一条循序渐进的创建之路。

要广泛发动职工群众，建立全员参与的大创建格局。

群众的参与热情是创建工作能否取得成效的根本。没有群众的参与，创建工作就会失去坚实的基础，同时，群众还是创建成效的检验者，创建工作的成果要让职工群众充分体会到，企业的发展成果惠及职工群众，让职工群众共享文明成果。因此，要广泛发动职工，发挥职工群众在创建工作中的主体地位，形成人人关心、人人支持、全员参与的良好氛围。要把群众的呼声和意见作为改进工作的信号，解决群众最关心、反应最强烈的问题，让职工群众满意，让职工群众高兴参与创建的热情，化作为创建省级文明单位的自觉行动。

要丰富创建载体，充实创建工作的内在活力。

省级文明单位创建工作是一项综合性的系统工程，不是一个党群部门的专项任务。因此，在创建过程中，需要各部门各系统行动起来，在各个系统创建最优成绩，彰显企业的综合水平。公司给各部门订立创建目标，丰富创建载体。以“3+3”生产模式，优化物流模式，实现生产秩序的安定化;以环境保护为目标的“污水一级A项目”，使卡车公司实现资源节约、环境优美的环保目标;通过“安康杯”竞赛活动，打造安全生产基地;通过创建学习型组织，提升干部职工的学习力和整体素质;通过精益化生产，提升企业的运营质量;通过文明班车、文明就餐、文明家庭等活动，让文明之花处处开放。一系列活动的开展，充实了创建工作的内在活力。

通过省级文明单位的创建，促进了整个企业的全面提升和科学发展，实现了物质文明和精神文明的双丰收。

（作者系中国重汽集团济南卡车股份有限公司）

（责任编辑：胡 正）

篇10：卫生院创建文明单位工作总结

创建文明单位是我院落实《中共中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》的重要举措，我院结合实际，按照以人为本、落实安全、健康、文明、和谐的具体要求，实施以患者至上为核心的工作方法，加强医风、行风、院风建设为突破口，把卫生院精神文明建设当作文明行医的头等大事来抓，为构建和谐社会和和谐医患做出我们应有的努力。现将2014年工作开展情况总结与下：

一、指导思想

以习近平同志的“十八大报告”和科学发展观为行动指南，通过加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能的教育，规范窗口服务，树立文明新风，升华和弘扬学雷锋，学白求恩精神，提高医护作人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务病患，奉献社会的良好职业素质，实现服务优质，秩序优良，环境整洁优美的目标，力争达到县级文明单位标准。

二、扎扎实实地开展精神文明创建工作

1、依法、和谐办院。

卫生院所有工作人员在各自的岗位以《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《母婴保健法》等法律法规文明行医。树立良好的医患关系提升卫生院的和谐品牌。

2、规范办院、创建社会满意的卫生院。

规范办院的首要条件，是制度工作健全与否。我院在规范办院中以各项制度为先决条件，把职工的工作每个环节全部纳入制度化管理。首诊医生负责制、护理工作规范条例、处方管理条例等40种制度中，使每个职工的工作步骤有条可循，有条不紊。从而使卫生院整体工作跨上制度化、规范化的轨道，得到社会各界的一致口碑。

3、加强精神文明建设，树立良好的职业道德，行风道德。以郧西县文明委创建县级“文明单位”，及郧西县卫生计生局“医德医风”精神为指导，使每个职工真正体现出我是人民的服务员这一正确的执业理念，把卫生院的医风、行风、院风建设提升到一个新的境界。

4、积极沟通，争取支持，全力改变卫生院的就医环境。我们借此“文明单位”创建活动，积极争取支持，更新医院办公条件，派出人员外出进修学习，全力执行国家医改政策，积极实行药品零差率。努力为患者提供一个舒适、优雅、安全、方便、价廉的就医环境。

5、为使城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务，全面落实省县关于公共卫生服务项目文件精神。努力推进城乡基本公共卫生服务项目，开展建立居民健康档案、规范高血压、糖尿病等慢性病和重性精神疾病、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健等12项内容。

6、继续加强政治和业务学习，努力提高职工新时期的思想认识水平和业务能力，把政治学习和业务学习统筹兼顾，使职工的 2 思想道德和业务水平得到提高。

7、加强卫生院的班子建设，创建和谐的领导与职工、医护与患者的关系。加强自身建设，严以律己，牢记宗旨，扬长避短，树立全员服务意识。

8、定期举行专业技术大练兵、大比武活动为动力，把全员的专业技术与服务水平与广大患者日益对卫生事业发展的需求相适应，满足患者的需求。

9、以国家深化医药体制改革的总体要求为核心，全面实施国家基本药物的零差率销售，通过我们把党和国家的惠农政策不折不扣的送到人民群众手中。让老百姓体会党的温暖、政府的关怀。

三、精神文明创建工作的具体步骤

1、宣传动员

围绕创建文明行业的主题口号创建文明行业，树立医疗行业新形象，建立创建文明行业活动领导小组，制定实施方案。同时召开动员会，广泛宣传发动，使全院上下突出主题：开展优质服务，让服务对象满意；抓住根本：提高队伍整体素质，使精神文明之花常开不谢；夯实基础：开展创建最佳服务窗口等活动，使创建文明行业活动落到实处。

2、组织实施

（1）、加强和完善基础工作。根据行业特点，制定优质服务标准、工作规范等并以公示的形式向社会公布；与此同时，加强服务环境建设，完善服务设施，建立和健全创建活动有关规章制度。

（2）、抓职业道德、职业技能的学习和培训。深入学习贯彻 3 十八大精神,积极推进我院精神文明建设工作又好又快发展,为了进一步推进我院精神文明工作建设, 坚持每周五下午学习制度。通过学习讨论、专题发言等以会代训的形式，《公民道德建设实施纲要》、《职业医师法》、《献血法》等相关法律法规，着力提高工作人员思想觉悟和业务素质，增强立足本职、爱岗奉献的良好意识。

（3）、以活动为载体，将创建文明行业活动引向深入。组织开展技能规范测试、系列宣传报道，举办内容健康，积极向上的演讲比赛、乒乓球比赛等活动，推动和促进创建文明行业活动向纵深发展。

（4）、自查自纠，自我提高。各科室根据医院优质服务标准和文明行业五个好，进行自查，发现有达不到标准的，要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访，发现问题，限时整改。

（5）、实施群众评议，强化社会监督。通过回访服务对象，召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访，问卷调查等措施，使创建文明行业活动进一步得到落实。

3、总结提高

定期对创建工作进行认真自评总结，评选出最佳服务窗口科室、优质服务标兵，召开表彰大会进行表彰；同时做好申报县文明行业达标单位的准备。

四、精神文明创建以来取得的成效

1、组织领导好

领导班子坚持讲学习、讲政治、讲正气，在创建文明行业活动中组织领导有力，创建活动富有成效；自觉地把两个文明建设作为统一的工作任务，统一部署，统一落实，统一检查，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定并认真实施比较完善的创建活动计划、检查、考核等管理制度和办法；群众发动广泛深入，有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围。

2、行业风气好

窗口服务规范，依法行医，按章办事；业务运作遵循四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺时限公开、收费标准公开。全员无违反有关廉政建设规定，没有吃、拿、卡、要、报行为，行风评议满意率达到良好等次。

3、职工素质好

在行医过程中一线科室及其工作人员的思想道德素质和科学文化素质不断提高，爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位的氛围日益浓厚，奉献、效率、成果、一流意识明显增强。

4、内部管理好

医院各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁，治安状况良好；无重大责任事故，无计划外生育。

5、社会评价好

认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达85%以上。

“文明单位”的促进工作是构建和谐社会的重要组成部分，是新时期提高卫生院管理水平和办院效益的重要举措。我们把次项工作责任到人，落实到科室，抓出成效，让政府放心、社会放心、患者放心。

篇11：茨竹乡卫生院文明单位创建总结

茨卫字【2011】19号

茨竹乡卫生院文明单位创建总结

为切实巩固创建文明卫生行业、文明单位的成果，我院严格按照行业作风建设和《公民道德建设实施纲要》为准则，结合党员先进性教育活动，有力地促进了医院精神文明建设活动，树立了医院的良好形象，全面推进科学发展观加快医院改革发展，树立医院的良好形象，创建今年文明卫生行业和文明单位，现制订2011年创建工作情况汇报如下：

一、指导思想

2011年，医院创建文明卫生行业、文明单位的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大第六、七次全体会议精神，全面推进物质文明、政治文明和精神文明建设，不断提高广大医护人员的整体素质，切实加强服务经济、服务基层、服务群众的自觉性。以“创卫生文明”为突破口，强力推进“五心同塑”活动，以全心全意为人民服务为宗旨，以加强和改进作风建设为核心，以提高文明程度和党员干部的文明素质

为目标，共创三个文明协调发展新业绩。

二、创建目标

争创2011年度万州区文明单位。

三、主要措施

1、落实领导责任制。创建文明卫生行业，文明单位是时代发展的需要，是加强三个文明建设、提高社会效益和经济效益的要求。医院党政领导在创建工作中务必要抓好责任制的落实，一级抓一级，努力防止和纠正一手硬一手软的现象，把创建工作的各项任务分解到科室、分解到人、落到实处。

2、建立内部考核制。建立健全考核制度是落实创建工作的有力措施。要建立考核机构，明确考核标准，落实考核人员，建立个人考核档案，并将考核结果与评先、评优挂钩，真正发挥考核机制的激励作用。

3、增强长效管理机制。创建文明卫生行业、文明单位不是一朝一夕的工作，而是一项长期工作，需要用科学的管理方法来加强管理，用时代发展的要求来规范工作，用提高人员的文明素质为抓手，用改善服务态度，提高医疗服务质量为落脚点，不断扩大创建成果，真正把创建文明卫生行业、文明单位工作推向一个新台阶。

四、完成的主要工作任务

1、进一步加强创建文明卫生行业、文明单位的组织领导。医院将及时调整和充实创建领导小组成员，明确各自的职责分工，组织大家学习国家卫生城市、文明行业、文明单位的创建要求，建立工作目

标责任制，定期或不定期进行创建工作检查，及时发现问题、解决问题，边查边改。至少每半年召开一次领导小组成员会议，交流情况、分析问题、研究对策。

2、以“创卫生文明”为突破口，强力推进“五心同塑”活动。切实加强社会主义精神文明建设，深入实施《公民道德建设实施纲要》，有针对性地开展群众性精神文明创建活动，积极倡导健康文明、积极、向上的生活方式，努力提高全院整体文明程度。以“创卫生文明”为突破口，强力推进“五心同塑”，围绕“创卫生文明”工作的目标任务，要抓紧筹划、倒轧时点，细化分解，定科室、定任务、定标准、定时间、定责任，切实做到事事有人抓、环环有人管、横向到边、纵向到底。要统一思想、凝聚人心、振奋精神，最大限度地发挥主观能动性，培育全体医务员工的道德观念和创建意识，有的放矢地抓，开展创建回头看活动，真正把过去在创建中存在的问题解决好，逐一落实整改措施，加大创建考核和奖惩办法，鼓励先进，鞭策后进，努力提高社会效益和经济效益。

3、深入开展“塑造新形象”活动。认真开展院务公开工作，凡属群众关注的热点问题如工作职能、机构设置、办事程序、收费项目及标准等，都继续及时向群众公开；凡属广大职工关心的评先、职务调整、岗位变动、考核奖励等切身利益问题，都要及时在院内予以公开，主动接受社会各界和群众的监督。及时处置群众来电、来访、来信，认真解决群众反映的热点问题，通过努力能够解决的突出问题。及时办理各种来文、来函，确保工作高效、规范运转。

4、扎实加强行风建设。通过多种形式强化卫生职业道德教育，纠正行业不正之风。坚持完善药品集中采购工作，严格执行药品市场准入制度，提高药品采购透明度，加大力度遏制医药购销活动中的不正之风。继续执行病人选医生制度，融洽医患关系。继续开展评选文明职工和评选文明医护员工标兵活动。继续开展“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”主题教育，极力塑造文明职工形象，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断加强卫生行风建设。

5、加强思想道德建设。加强对《公民道德建设实施纲要》的学习贯彻，加强“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育和“八荣八耻”教育活动，开展扶贫救助献爱心等活动。

6、加强医德医风教育。组织职工学习《医务工作者职业道德教育》，开展职业道德演讲比赛、向先进人物学习和警示教育活动，严格执行医德医风考评制度。

7、切实改进工作作风，着力提高群众满意度。认真抓好政治学习，教育和引导广大医务人员增强服务中心、服务大局的自觉性，强化依法行政观念，以全心全意为人民服务为宗旨，以加强和改进医院作风建设为核心，以提高医院文明程度和党员干部的文明素质为目标，努力简化办事程序、规范办事原则，端正服务态度，提高服务效能。严格执行医院的各项规章制度，一切从人民的利益出发，主动热情服务，树立廉洁高效的良好形象，为构建医院和谐环境而努力。

8、加强医院内外环境建设。加强基础设施、社会治安、环境绿化建设，为职工、患者打造一个环境优美、安全舒适、和谐的就医环

篇12：卫生院创建文明单位工作规划1

依希来木其乡卫生院成立于1985年，是集医疗、预防、保健服务于一体的国家综合性医院。2011年我院被地区团委授予地区级“青年文明号“单位。被乡政府评为；“平安单位”。

我院位于温宿县依希来木其乡，距县城25公里，总占地面积21亩。建筑面积为：2000平方米，现有职工19人，其中中级以上职称1，执业助理医师1人，执业医师5，护师4人，护士2人，设有内、外、妇、儿、等多个临床科室。有B超机、数字三道心电图机、200毫安x光机、半自动生化仪、全自动尿液分析仪、血细胞分析仪、心电监护仪等先进设备。

2012年创建工作计划：

为使我院文明单位创建工作一步一个台阶，我院以“文明单位标准”为依据，结合自身特点，制定计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为基础，贯彻落实科学发展观，坚决执行党的路线、方针、政策，围绕县委、县政府创建“文明单位”的工作思路。以基层创建活动为核心，以强化治安防范体系建设为重点，努力营造规范有序、安全稳定、团结和谐的文明单位。

二、目标要求

1、通过开展“文明单位”创建活动，建立健全有效工作机制，1

改善单位及周边治安状况，进一步健全单位安全防范机制，有效防止恶性事件和治安案件发生，把本单位建设成为“文明单位”，努力营造规范有序、安全稳定、团结和谐的内部治安环境。

2、依法、和谐办院。卫生院所有工作人员在各自的岗位必须以《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》、《食品卫生法》、《母婴保健法》等法律法规文明行医。树立良好的医患关系提升卫生院的和谐品牌。

3、加强精神文明建设，树立良好的职业道德，行风道德。使每个职工真正体现出我是人民的服务员这一正确的执业理念，把卫生院的医风、行风、院风建设提升到一个新的境界。

4、积极沟通，争取项目支持，权利改变卫生院的就医环境。积极争取项目支持，更新医院办公条件，派出人员外出进修学习，全力执行国家医改政策，积极实行药品零差率。努力为患者提供一个舒适、优雅、安全、方便、价廉的就医环境。

“文明单位”的促进工作是构建和谐社会的重要组成部分，是新时期提高卫生院管理水平和办院效益的重要举措。我们把次项工作责任到人，落实到科室，抓出成效，让政府放心、社会放心、患者放心。

依希来木其乡卫生院