旅游部门年度工作计划

旅游部门年度工作计划（共8篇）

篇1：旅游部门年度工作计划

一、加强执法监督工作。

今年年度，我局秉持科学发展观理念，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕年初制定的全年工作计划，坚持以服务“三农”为目标、以发展粮食生产为主线、以抓好春耕备耕为重点，狠抓扶农、支农、惠农政策的落实，进一步加强了农业技术指导和服务，为推动全市农业生产发展做了大量工作，并取得了一定成效。现将年度工作情况及明年工作计划汇报如下。

今年年度，我局秉持科学发展观理念，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕年初制定的全年工作计划，坚持以服务“三农”为目标、以发展粮食生产为主线、以抓好春耕备耕为重点，狠抓扶农、支农、惠农政策的落实，进一步加强了农业技术指导和服务，为推动全市农业生产发展做了大量工作，并取得了一定成效。现将年度工作情况及明年工作计划汇报如下。

一、年度工作总结

(一)、大力发展粮食生产

总体情况。我市今年春夏收粮食作物总体呈现出面积增、单产减、总产减的态势，春夏播粮食作物及棉花播种面积较上年有较大幅度增长，花生及烟叶等经济作物播种面积略有缩减。春夏收粮食作物。总产15028吨，较上年增长9.1%;其中，马铃薯总产12168吨，较上年增加1381吨，增幅12.8%;蚕豌豆总产2750吨，较上年减少10吨，降幅0.36%;小麦及其他春粮总产220吨，较上年减少2吨。油菜实际收籽总产37875吨，较上年减少1449吨，减幅3.7%。春夏播粮食作物。总播面总体上较上年有较大幅度增加。粮食作物面积74.76万亩，较上年增加4.93万亩，增率7.1%。其中早稻播面54万亩，较上年增加1.02万亩，增率1.9%，完成了省厅下达的1.0万亩早稻扩面任务;一季稻播面2万亩，较上年增加0.48万亩，增率31.6%;春玉米播面3.81万亩，较上年增加0.31万亩，增率8.9%;豆类播面5.46万亩，较上年增加0.2万亩，增率3.8%;薯类播面4.7万亩，较上年增加0.38万亩，增率8.8%。油料作物面积缩减，花生播面3.1万亩，较上年缩减0.58万亩，减率15.8%;芝麻播种面积0.59万亩，较上年增加0.19万亩，增率47.5%。蔬菜生产面积13.81万亩;棉花播面3.1万亩，较上年增加1.3万亩，增率72.2%;烤烟播面3.8万亩，较上年减少0.2万亩，减率5%;药材生产面积1.12万亩，较上年增加60%;瓜果类生产面积2.5万亩，较上年小降1.2%。

全年粮食生产任务及早规划。根据我市耕地面积调整的实际情况，我市于春节前制定了全年农作物播面236万亩、粮食播面137万亩、水稻播面116万亩、粮食总产55万吨的年度粮食生产目标任务。并按照全市今年早稻扩面1.02万亩的上级要求，按乡镇、村组、农户层层分解了目标任务。3月3日和4月14日我局两次召开局机关及乡镇农技站工作会议，进一步安排部署了发展春耕生产的政策宣传及生产发动工作有关事宜。

责任追究制进一步加强。今年上级各部门进一步提升了发展粮食生产工作的重视程度，并将其列为对各级领导干部年终考核的一项重要考核指标。我市市委、市政府把粮食生产作为一项重点考核指标纳入了全年农业农村工作目标管理考核范围。市里今年制定并出台了《市年粮食生产目标考核及奖励办法》(以下简称“办法”)，办法中涉及的各项考核指标相较往年更为细化、可操作性更强，涉及的内容更为详实。办法中明确指出，要进一步强化责任制落实、严格实行责任追究制度、加强督察考核力度，对受到上级通报批评的乡镇办事处，当年内不得评先评奖，并给予黄牌警告;对完成情况好的将予以表彰奖励，完成情况差的进行公开曝光，并严格追究乡、村主要领导责任。截至目前为止，全市就春耕情况已开展5次全市性督察，并印发了情况通报。3月份召开的市委农村工作会议上，各乡镇办事处均向市委、市政府递交了责任状，各乡镇、办事处均承诺严格遵照“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”的原则，确保发展粮食生产工作真正落到实处。

投入力度进一步加大。去冬市财政投入了资金230万元用于发展冬种生产，比上年增加了30万元。今年市政府进一步投入340多万元用于发展粮食生产，比去年增加了140万元。针对我市今年早稻种子缺口较大的实际情况，市财政今年又拿出资金40余万元用于在新市、大市、灶市街、竹市、南京、公平、小水、哲桥等8个乡镇、办事处培育早稻预备秧300亩，带动了各乡镇办事处培育了10-20亩不等的早稻预备秧，全市早稻预备秧总面积达780亩，为提高双季稻率和确保早稻扩面任务的完成奠定了坚实基础。为奖励先进、鞭策后进，在3月份召开的市委农业农村工作会议中，市里对年度粮食生产先进单位和种粮大户给予了表彰奖励，共在全市评选出了年度发展粮食生产先进单位10个，其中一等奖3个、二等奖3个、三等奖4个，分别给予6万元、4万元、3万元的奖励;对40个先进村给予了每村xx元的奖励;并奖励了150名种粮大户，其中一等奖10户、二等奖20户、三等奖120户，分别给予5000元、3000元、xx元的奖励资金。对荒芜多年今年重新恢复耕种的，实行“以奖代补”，根据复耕面积、工作难度等情况，分别给予了2万元、1.5万元、1万元、0.5万元的复耕补贴，共发放复耕补贴40万元。奖金和补贴共发放125万元。针对农民种粮比较效益相对低下的现实情况，为更进一步提升农民种粮积极性，今年市里出台的办法中涉及的奖励办法相对往年做出了一定变动，如复耕“以奖代补”资金由补发给乡镇改为直接补发到村，并增设了5个粮食生产进步乡镇奖，先进村由40个增加到60个，种粮大户奖励扩大到180户。

办点示范工作深入开展。按照省厅今年办点示范工作要求，市财政今年投入了40万元用于在镇创办万亩双季稻高产创建示范片，目前已落实新坡、镇、白沙等12个村，示范面积连片10200亩。示范片主推高档优质晚稻良种湘晚籼13号5万斤，通过我局农技干部指导，已督促农民于6月18-21日播种完毕。各有关村组做好了示范面积台帐，并均严格按照要求建好了高产创建示范片标牌，向公众公布了创建单位、产量目标、技术要点、指导专家、责任领导，以接受广大农户监督、评议。

农业补贴政策全面落实。为严格落实政策、规范操作程序、杜绝违规违纪现象，我局年度共组织发放省厅《关于切实做好农作物良种补贴面积统计核定工作的通知》份张贴到各乡村及主要交通路口、集市圩场，以确保做到家喻户晓。并结合我市实际制定了《关于切做好年水稻玉米良种补贴工作的通知》发放到各乡镇办事处，目前全市早稻和玉米良种补贴收集、审核、统计整理工作已基本完成。

(二)、深入开展技术服务。我局今年提出广大农技员要积极主动地当好“三个角色”：即技术服务员角色、当地党委政府的参谋员角色、农业情报员角色。年度在全局范围内开展了年度“十佳农技员”创建活动，组织全体乡镇农技员开展了两次专业技术知识培训活动，及时发放了《年早稻育秧技术意见》，4月13日给各乡镇书面下达了《关于做好早稻育秧防寒工作的通知》。针对4月-6月份我市呈周期性遭受大到暴雨，我局于4月份制定了《早稻抗灾救灾保丰收“百日行动”实施方案》，号召全体农技人员迅速投入到救抗灾工作中，并先后印发抗灾救灾技术指导意见共计万余份及时发放到了各乡镇、办事处。1-5月份，我局共向农户免费发放《病虫情报》、“测土配方施肥技术资料”、施肥建议卡等技术资料13万余份，举办培训班32场次，培训技术骨干及农民0.82万人次，出动宣传车56台次，张贴标语xx余张，农技干部进村入户服务已达xx余人次。

(三)、积极行动争资跑项。年度，我局围绕粮食增产计划、种子工程、重大病虫防控、粮油生产基地、农业环保、农产品质量监管、农技推广体系建设等方面进一步加大了项目申报力度，截至目前为止，已向上级部门申报相关项目12个，目前已争取到位测土配方施肥项目资金50万元、植保专业化防治项目15万元、初步确定了农技推广体系建设试点县建设项目省级以上资金300万元，其他项目仍在争取努力中。同时，我局抓住机遇积极进行招商引资，已与亚田联达成体育用品生产基地建设项目投资意向。

(四)、大力推进两项改革工作进程。按照省厅年初提出的年内要“坚定不移”地完成基层农技推广体系改革的要求，我局已全面做好了前期的相关基础性工作，向市政府提交了“基层农技推广体系改革”和“种子管理体制改革”两项改革的“实施方案(草案)”。目前，“种子管理体制改革”有关工作已取得了实质性的进展。第xx届市人民政府第26次常务会议研究了种子管理体制改革工作有关事宜，并按照该次会议纪要意见，以“耒政办函[年]30号”文件形式明确成立了以市委常委、市人民政府常务副市长陈小平任组长，市人民政府副市长陈淼任副组长人事局、政府办、市编办、财政局、农业局、劳动和社会保障局等相关单位负责人为成员的“市种子管理体制改革工作领导小组”，负责改革有关工作的指导、协调。“基层农技推广体系改革”有关工作现正抓紧进一步落实。两项改革工作有望年内全面完成。

(五)、全面开展农资打假、农产品质量检测工作。“农资打假”活动年度已立案查处经营活动未经审定通过的种子品种案件2起、假冒伪劣农药案3起、没收假冒伪劣农药2400公斤、与标明值不相符肥料案4起、责令退回生产厂家返工肥料156吨。农产品质量检测部门年度共抽检样品576个，其中不合格样23个，对不合格的农产品当场及时通知相关单位进行了无害化处理，有效确保了群众食品安全。

(六)、认真抓好计生综治工作。为确保计生、综治有关工作的全面完成，我局成立了以局长任组长和名誉会长的计生综治工作领导小组和计生协会，同时制订了《关于计划生育工作的管理规定》，各下属场、所、司均与局里签订了管理目标责任状。计生综治工作被纳入了局工作的重要议事日程，局党委、局务会不定期开展活动组织全局适龄职工认真学习《人口与计划生育法》、《湖南省计划生育条例》及市委、市政府制定出台的《关于计划生育一票否决制实施办法》。通过努力，我局计生工作形成了全局参与、上下联动、部门协调的格局，综治工作形成了无职工违纪违法行为、无因单位职工责任引发的群体性闹事良好局面，各项有关工作均得到了按时、按质、按量完成。

(七)、切实加强内务管理。年度，我局制定并出台了《农业局机关考勤制度》、《信息管理制度》和《车辆管理制度》等一系列新的内务管理制度。“农业局机关考勤制度”修订后，于6月17日起正式执行。全体在岗人员分上午、下午进行上班签到，局纪委牵头不定期进行在岗情况巡察，每月底进行情况通报，对迟到、早退、旷工情况给予相应处罚，截至目前为止，执行情况良好。各项制度的全面落实，进一步提升了我局的总体工作效率、改进了我局广大职工的工作作风，树立了勤政、务实、高效的良好机关形象，为全局工作的顺利开展奠定了更为坚实有效的基础。

(八)、稳步开展“创先争优”活动。按照中央、省委、市委的部署要求和《*市委办公室关于印发〈在全市党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案〉的通知》(耒办发[年]16号)精神，我局制定了《在市农业局深入开展“创先争优”活动的实施方案》，并召开了全局干部职工参加的民主生活大会，进一步深入学习了在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和中央、省委、市委有关“创先争优”活动等有关文件精神，同时在全体党员干部中开展了“入党为什么?为党做什么?如何学先进、讲奉献、比贡献，在工作中如何体现共产党员的先锋模范作用?”的讨论，局机关中层以上干部全部上台进行发言，广大干部立足我局工作实际，畅所欲言，提出了许多合理化的建议，部分建议得到了局党委的采纳。

二、明年工作打算

我局明年的工作将继续以粮食增产、农业增效、农民增收为重点，进一步加强“三农“服务力度，认真抓好有关项目的实施，确保全年各项经济指标任务的全面落实。

(一)突出抓好粮油生产工作。要进一步加大工作力度，确保全年粮食生产目标任务的实现。具体而言，要继续做好以下几方面工作。一是继续抓好早稻后期田间管理工作，力争早稻的稳产增产。二是切实抓好中、晚稻及油菜良种补贴面积的核实申报工作，不折不扣地将惠农的补贴发放给农民。三继续抓好耕地抛荒治理工作。四是进一步深入抓好粮油生产督查考核工作。五是搞好农业技术指导，针对不同作物、不同生产季节、关键环节，及时编印技术资料，搞好技术培训、咨询、指导服务及各种试验示范、新技术推广工作。六是继续搞好以油菜为主的秋冬种生产工作，办好部级万亩油菜高产创建示范片，促进全市秋冬种生产再上新台阶。

(二)突出抓好农业产业化工作。明年要继续抓好我市水稻、旱粮、油料、蔬菜、水果等优势农产品产业带建设，鼓励发展“一乡一品”特色农业，改善农产品品质，提高产出率和商品率。积极引进、开发先进生产和管理技术，发展精深加工，提高农产品市场竞争力。进一步搞好绿海粮油等省级农产品龙头企业的深度开发，提高档次，扩大规模，提高品牌效应。

(三)突出抓好科技服务工作。在加强新良种、新技术推广的同时，进一步强化专题调查研究和对农民的技术指导和科技培训力度。深入开展送科技下乡活动，组织农技专家进村入户为农民提供技术服务，特别要加强与种植大户的联系，鼓励发展各类农民专业合作经济组织，提高农民组织化程度，提高规模效应。

(四)突出抓好农产品质量安全工作。围绕水稻、蔬菜、水果等主要农产品，加强对生产基地和各大超市的时鲜农产品开展经常性的市场抽查、抽检行动，坚决销毁不合格农产品，打击不法经营行为，保障人民食品消费安全。积极推动无公害农产品、绿色食品和有机食品生产，建立健全农产品技术标准体系，加强对农产品加工、保鲜、包装、储运等技术的研究和应用。

(五)突出抓好农业执法工作。进一步加强农业法律法规的宣传，不断提高人们对农业法律法规的认知水平，更加深入地开展经常化的农业法律法规知识培训，不断提高农业执法能力，加大农业行政综合执法力度，依法严格查处各种破坏农业生产秩序的行为。

(六)突出抓好两项改革工作。我局“基层农技推广体系改革”及“种子管理体制改革”两项改革前期工作已全部做好，截至目前为止，“种子管理体制改革”已即将进入具体实施阶段，但“基层农技推广体系改革”进展相对较为迟缓。明年，我局将进一步努力，积极主动的配合市委、市政府尽快落实各项有关工作，力争两项改革年内全面完成。

(七)突出抓好“创先争优”活动的开展。按照我局制定的“创先争优”活动实施方案，截至目前为止，第一阶段的目标内容已圆满完成。年6月-年6月底为此次活动的第二阶段，目前“公开承诺”有关活动内容也已全面完成。明年，我局将继续严格按照活动实施方案，全面深入认真贯彻落实第二阶段的相关后续内容。

篇2：旅游部门年度工作计划

一、目标概述：

XX年是我市爬坡攻坚和实现经济发展转型的重要一年，也是推进规划顺利实施的关键一年。全市财政工作的总体思路是：以党的xx大精神为指导，全面贯彻科学发展观，落实国家扩大内需和积极的财政政策，充分发挥财政职能，大力支持经济发展;积极组织财政收入，提高财政保障能力;全力“保工资、保运转、保稳定”，更加重视改善民生;稳步推进财政改革，加强精细化、科学化管理，促进全市经济社会持续快速健康协调发展。

全年地方财政收入安排127510万元，同比增长18%。

为了实现这个目标，我们将采取以下六项措施：

一、开展财源建设，积攒发展后劲

一是要抓紧落实国家扩大需政策，加快项目规划和申报，全力以赴争取上级资金，支持重点项目建设。二是要保障项目推介包装经费，落实奖励激励政策，促进招商引资工作，努力培育一批经济效益持久、辐射带动性强、税收贡献率高的项目落户我市。三是要整合存量和增量科技投入资金，加大对餐饮娱乐、旅游、信息、物流等现代服务业、高新技术产业、节能减排项目的支持力度，优化经济产业结构。四是要充分发挥基投公司融资平台作用，进一步拓宽融资渠道，大力支持事关全市长远发展的城市基础设施建设，完善城市功能，改善投资环境，增强经济发展后劲。

二、加强收入征管，全面完成任务

一是要密切关注全市经济运行态势，深入分析研究收入增减因素和变化趋势，提早采取应对的措施认真加以解决。二是要加强税收征管，强化纳税评估、重点税种汇算清缴、税源大户跟踪监控管理，加大税收专项检查和日常稽查力度，及时清理欠税、缓税和到期税收优惠政策，严厉查处和打击偷税抗税行为。三是要以城市改造为契机，切实抓好民乐园地市改造、大明宫遗址公园建设、地铁1号线施工等项目的税收管理，使其成为新的税收增长点。四是要规范非税收入管理，坚持依法依规足额征收，通过规范收入项目、加强票据管理，开展专项检查、定期分析预测等措施，确保收入及时入库。

三、优化支出结构，强化支出管理

一是要全力保工资、保运转，积极做好事业单位人员绩效工资制度改革的实施，保障机关正常运转。二是要加大“民生八大工程”投入，落实城市低保资金和廉租房政策，努力增加低收入群体收入水平，支持城镇居民医疗保险扩面，稳定和改善居民消费预期，促进消费需求。进一步增加公共卫生投入，改善城市社市卫生医疗条件，支持被征地农民社会保障和技能培训，促进就业再就业。三是要扩大政府公共投资，保障科技、教育、环境卫生等社会事业经费投入，继续落实义务教育免杂费和困难学生资助政策，提高保洁人员工资，支持全国科技进步先进市考核复审达标，支持创建园林化城市。四是要落实公检法司部门公用经费标准，提高维护社会治安和处理突发事件的能力，大力支持“平安新城”创建活动，促进社会和谐稳定。五是要牢固树立过紧日子的思想，强化预算约束，严格预算追加，从严控制会议费、差旅费、公车购置经费、出国经费等一般性支出，压缩行政开支，降低行政成本。

四、深化财政改革，创新工作方式

篇3：旅游部门年度工作计划

微时代的发展促进了微营销的诞生[1], 这种低成本、高性价比的营销手段正是各级旅游行政部门所迫切需要的符合当下的新型营销手段。本文以山东省旅游局为例, 研究旅游行政部门微营销的应用, 以期对旅游行政部门开展旅游营销提供新思路及借鉴模式。

1 微营销概念

狭义上说, 微营销是一种花费成本较低、性价比较高的经营销售方式, 它在营销过程中通过特殊的网络社交媒体来进行营销, 例如微博、微信、微电影[6];广义上说, 它是以移动互联网为主要互动平台, 在传统媒体的合作下, 有针对性、长期性以及可控性的进行交流沟通, 建立并强化客户关系, 实现客户价值的过程[7]。

2 旅游行政部门微营销现状

各地的旅游局也已经意识到微营销作为一种新型的营销方式, 在宣传旅游目的地、营销旅游产品方面有着巨大的潜力。国家旅游局官方微博———中国旅游的开通带动了各地旅游行政部门的积极性。旅游行政部门陆续在新浪、腾讯、搜狐、网易等各大网络平台开通官方微博。目前已开通并通过认证的旅游机构新浪微博达2371个, 其中国内旅游行政部门官方微博占43%, 腾讯通过认证的旅游机构微博有2047个, 其中旅游行政部门官方微博占31%。同时, 微信公众号也成为各旅游行政部门注册的热点, APP客户端也不甘落后, 各大旅游局都纷纷运营起独属于自己的手机客户端。

3 实证研究———以山东省旅游局为例

山东省旅游局常用微营销方式有:微博营销 (47%) 、微信营销 (32%) 、微电影 (7%) 、APP客户端营销 (13%) , 其他 (1%) 。本文对使用频率较高的微博和微信营销进行分析。

3.1 微博营销

2015微博旅游白皮书发布, 微博已经成为中国微传播格局中的成熟媒体[11]。山东省旅游局官方微博凭借种类繁多的旅游资讯、平易近人的互动沟通、新鲜有趣的主题活动, 入选“全国十大旅游局微博”, 并高居榜首。

3.1.1 微博内容与互动状况分析

1) 粉丝数与关注数

截至2016年5月7日下午5时, 山东省旅游局官方微博的粉丝数和关注数分别为686万人、977, 位居全国第二, 且粉丝仍以1000至2000人/每天的速度增长。

2) 日更新数量

2015年—2016年期间, 山东省旅游局日发博文数量为15.9篇, 且每1到2小时就可以发送一篇博文, 信息发布频率较高。

3) 转发数与评论数

每条微博转发平均达到22.7人次, 评论平均为4.4人次。

4) 回复积极性、准确性

笔者在一天早上、中午、晚上对山东省旅游局官方微博私信提问, 并对当天两条博文作出评论。其中早上9分钟之后给予回复, 回复内容较准确;晚上回复速度次之, 用时13分, 内容准确;中午回复最慢, 耗时23分, 内容较准确。笔者当天的两条评论没有得到回复。

3.1.2 微博营销特点

1) 两个官方微博

山东省目前在新浪有两个官方微博, 即山东省旅游信息中心官方微博和山东省旅游局官方微博, 两博之间分工合作, 各担责任, 但又互为一体。

2) 注重个性及本土化

首先, 主页设计鲜明。山东省旅游局官方微博的头像是“Friendly Shandong”和“好客山东”的中英结合。其次, 微博主题“齐鲁.寻味”、“齐鲁.醉美”、“齐鲁.好玩”等立足本土化。

3) 注重内容质量

微博内容丰富多彩, 不仅包括旅游目的地宣传、旅游攻略、美食、民俗, 还包括知识普及、新鲜资讯、温馨提示、午休时刻等休闲娱乐方面, 营造了一种轻松愉快的浏览氛围。

4) 善于借用知名微博账号的作用

双向互动, 巧妙借用知名度较高的微博账号的力量[14]。如与著名影星黄渤的合作, 宣传青岛形象, 引起大量粉丝的评论和转发。联合其他官方旅游局, 互相关注, 互相推荐旅游资源, 互惠共赢。

5) 互动性强

山东省旅游局对评论及提问答复及时。据统计, 回复率达100%, 大大提升粉丝的关注度和忠诚度。

3.1.3 微博营销存在的问题

主要存在问题有:关注数目不足且对象繁杂;评论数和转发量少;粉丝地域分布不均衡。

3.2 微信营销

目前, 山东省旅游局已经开通山东省旅游局、山东旅游政务信息两个订阅号, 借助微信点对点、传播广、速度快的特点抢抓发展机遇, 大力宣传全省优秀旅游资源, 推荐经典旅游线路, 挖掘旅游新产品, 分别面向游客及业内人士传播旅游信息, 取得了良好效果。

3.2.1 微信营销特点

1) 公众号二维码、微信号展示推广

山东省旅游局利用整合现有资源, 通过老用户引导新用户扫描关注微信公众号, 不断积累粉丝。

2) 板块划分细致, 功能齐全

山东省旅游局微信公众号有三大板块———来领奖、去旅行、请咨询。各板块分工明确, 具有较多功能。

3.2.2 微信营销存在的问题1) 推送文章数量受限

微信订阅号每天限推送一条消息, 山东省旅游局的微信推送稳定保持在每日一推, 每次三文, 相比日发博文数量有很大差距。

2) 功能开发不完善

虽然现在微信推送开启了留言功能, 但是目前尚在内测阶段[15], 并且显示的留言是公众号筛选后的, 缺乏真实性。

3) 无法做精准统计

微信推送只能看到阅读数和点赞数, 无法看到转发数, 无法准确统计粉丝对于该推送的关注度和认可度。

4 旅游行政部门微营销的建议

4.1 明确微营销定位

传统的营销方式是满足需求, 而微营销这种新型营销模式则是创造需求[15]。通过发布信息将当地风貌展现出来, 不去刻意地推销旅游产品, 而是利用这种方式引导大家产生前往该旅游目的地的需求。

4.2 要理性关注粉丝数量

对于微博和微信来说, 拥有相当数量的粉丝才能开展基本的营销活动[16]。但除了粉丝数量, 粉丝的忠诚度和关注度也至关重要。因此, 旅游行政部门一定要多培植属于自己的铁杆粉, 并在维持其现有的关注度和忠诚度的基础上有计划的稳步提高。

4.3 微营销创新策略

旅游行政部门要学会敏锐地洞察最前沿新闻动态, 研究借鉴优秀的营销方式, 不要一味模仿跟风, 并结合自身实际情况制定出更适合自己的营销方式。

4.4 开展良性关系营销

进行关系营销需要注意两方面。一, 对网友的留言及时回复, 加强互动增进感情, 以加强粉丝的认同感;二, 要定时举办热门话题活动, 对粉丝进行奖励, 调动粉丝的积极性与参与性, 为粉丝谋福利, 提升粉丝对于官博的关注度与信任度, 加强与粉丝关系的稳固性。

4.5 结合传统媒体, 开展整合营销

微博、微信的这种宣传方式终究是无法完全取代传统的营销方式, 现在仍旧有很多人通过电视、广播、报纸、期刊杂志等途径来获取旅游咨询。因此, 旅游行政部门只有把微博、微信这样的新型媒体与传统媒体结合起来, 才能取得更好的营销效果。

4.6 进行人性化及热点事件营销

人性化营销最主要的就是以情动人, 旅游行政部门的官方微博、微信是不能够过于官方的, 应尊重每个网民的意见, 及时回复每一个粉丝的评论, 耐心解答粉丝的疑问, 重视每一次互动。微博、微信作为一种新型媒体, 给事件营销提供了良好的施展平台[17]。旅游行政部门可以在其官方微博、微信上策划与热点话题和当地民俗相结合的具有创意性的旅游活动, 通过组织体验游, 从而吸引大量粉丝的参与, 增强用户黏性。

参考文献

[1]黄伟芳.微信营销与运营实操手册[M].北京:北京大学出版社, 2014.

[2]刘志坚, 张辉.微营销内涵、特征及发展——以微博、微信为例[J].对外经贸, 2014 (24511) :118-120.

[3]胡果.旅游微营销策略研究[J].山西经济管理干部学院学报, 2014, 22 (7302) :32-34.

[4]王露瑶, 周瑞雪, 程金龙.微时代背景下中国政府旅游部门微博营销模式分析[J].旅游纵览 (下半月) , 2014 (7) ;89-90.

[5]张曼.微博时代的旅游营销创新形式研究——以四川省旅游局官方微博为例[J].技术与市场, 2012 (6) :440-441.

[6]郭靓, 徐辉, 苏欣, 李倩.微营销[M].北京:电子工业出版社, 2014:4-5.

[7]张燕.浅析微信营销在旅游业中的应用[J].艺术与设计 (理论) , 2014 (9) :26-28.

篇4：六面入手,做好部门年度工作计划

第一、本部门目前还存在哪些明显的问题。部门经理只要认真了解情况，对本部门存在的一些明显问题应比较清楚。例如，客户频繁退货表明产品质量不好，制造部门的领导显然会知道。员工流失率高于20％，表明这个部门的人员管理有问题。问题清楚了，制定年度工作计划时应考虑如何解决这些问题。

第二、客户有哪些需求。客户需求不断变化，对产品质量和个性化的要求越来越高，要求交货期越来越短。对人力资源部门来讲，员工的沟通能力和压力管理能力需要不断提高，新提拔的管理者需要增加管理的基本知识和技能，这些都是客观需求。了解了这些需求，部门经理在制定年度计划的过程中就要规划一些措施来满足客户的这些需求。

第三、公司的年度目标是什么。一般公司领导都会在年初提出一个比较粗的年度工作目标，例如销售要达到多少亿，利润要达到多少亿，坏账率要下降到多少，平均存货时间要缩短到多少天，等等。这些目标确定了，需要各部门分别或者协作去实现。这样部门计划就有了重要依据和来源。例如上面提到的存货时间的目标就要制造部门去实现。制造部门在年度计划中就要拿出具体的措施来。

第四、部门的使命和愿景是什么。部门有使命和愿景非常必要，有使命、愿景就能制定出3-5年的长期目标和战略，进而容易制定出年度的工作目标和计划。例如，人力资源部把自己的使命明确为“帮助员工成长”，愿景明确为“创造一流工作氛围，争做业内最佳雇主”，那么人力资源部在年度计划中就要考虑通过一些具体措施例如培训、轮岗、辅导员制度来帮助员工成长，通过提升管理者素质，通过一些企业文化活动(例如年会、跨部门比赛)来不断改善公司工作氛围。

第五、员工个人的发展需求是什么。这点是很多管理者在制定部门年度计划中忽略的，实际上这点很重要，直接关系到员工的士气和稳定性。很多员工离职，首要原因就是个人感觉在这里工作没有什么进步和成长。所以部门年度计划，一定要专门列出一部分章节来阐述如何满足员工个人成长的需要。年轻人居多的部门尤应如此。

篇5：大学部门年度工作计划

⒉海报海报工作是宣传部的重点工作之一。每到重要的节日和有重大的活动，宣传部和其他的部门以及社团联合，能及时地绘制精美的海报，宣传相关的活动。我们制作海报有3个小组，每组4人，由1名高二学姐学长带3名高一干事。

⒊黑板报黑板报和海报一样，也是我们工作的重点之一。每个月各班要出2次黑板报，其中一次由宣传部拟题，每月25日检查，成绩由宣传部成员检查后打分决定，以次来评比出每月的一二三名;另一次由各班自主创作，只检查不记入评比。每月的评比结果会在月底于东门公布。

⒋观影活动经过去年一年的观影活动，这个学生会为民活动已经得到了一定的发展，今年我们将继续展开观影活动，届时可能会在中山厅与同学们见面，2节课的电影一定不会让同学们失望。

篇6：部门年度工作计划目标

一、20__年工作总体思路

全年民族工作总的要求是：全面贯彻落实党的__届六中全会和县委经济工作会议精神，继续开展“四个文明”建设及“全国文明县城”创建工作，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的两大主题，大力开展民族团结进步创建活动，促进少数民族地区经济、文化等事业的发展，推动少数民族文化发展和繁荣，关注“民生”，努力解决少数民族群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断增强民族团结与社会和谐，努力推进我县民族工作再上新台阶，为实现县委、县府提出的“工业强县、产业富民、环境创优”发展战略目标做出新贡献。

二、20__年目标管理主要任务

我局20__年围绕一个主题：以全县经济发展和社会进步为主题。突出两个重点：以共同团结进步，共同繁荣发展为工作的重点。主要目标任务是做好以下几项工作：

一、认真组织三次以上民族政策法规宣传活动。

二、认真落实“两民企业”优惠贷款利率贴息工作。

三、对少数民族义务教育助学金和医疗减免费落实情况进行督查。

四、积极组织开展民族特色活动，大力弘扬民族文化，全年计划开展2次以上。

五、对20__年民族发展资金使用情况进行督查，并积极向上争取资金120万元以上。

六、认真办好潭溪镇大陂流村民族团结联系点。

七、力争向省里争取一个项目。

八、协调好个民族间的民族关系，促进各族人民团结奋进。

九、做好民族成分更改及大中专生高考民族成分审核工作。

十、完成县政府交办的其它工作任务。

三、具体工作措施

(一)以贯彻落实国家民族政策，进一步推进民族优惠政策的争取和落实

1、把维护民族团结社会稳定，落实好民族政策法规作为首要任务。一是要加强对民族理论，政策法规的学习宣传，认真抓好民族工作干部的培训。认真组织学习《中华人民共和国民族区域自治法》、《民族法律法规政策选编》，利用多种媒体、多种形式搞好民族政策法规的学习教育和宣传工作，不断提高各族干部群众民族政策意识和民族政策水平。二是高度重视涉及少数民族矛盾纠纷的协调解决。特别是要重视信息、注意苗头、讲究方法、积极主动、开展工作，绝不可因矛盾纠纷酿成事端而影响民族团结和社会稳定。三是要着力开展各项民族法律法规的宣传、落实。

2、开展民族政策贯彻落实情况的调研活动。组织干部职工对全县贯彻落实民族政策情况开展调研活动，为我县更好的落实民族政策提供真实有效的依据。

3、继续抓好“__”民族贸易和民族用品定点生产优惠政策的争取和落实工作，争取我县更多民族企业进入国家新一轮民族特需用品定点生产企业名录。

4、加强对“三项民族经费”的使用管理。严格按照三级民族工作会议要求，继续认真做好少数民族三项经费的预算、到位和规范使用，民族工作经费要逐步形成正常的增长机制，确保各项经费专款专用。

5、认真做好少数民族干部工作。积极配合组织、人事部门做好少数民族干部的培养工作。

(二)以实施民生工程为重点，进一步提高资金使用效益

1、把贯彻好各级经济工作会议精神，推动我县民族地区经济社会平稳健康发展作为重要职责。积极向上申报争取民族发展资金，进一步搞好项目库建设，严格把关论证，筛选上报一批事关少数民族事业发展的基础设施、生产发展和社会发展项目，解决少数民族和民族地区发展的主要困难和问题以及解决少数民族群众民生问题，促进民族经济发展。

2、继续抓好办点示范工作。采取总体规划、分步实施、连续投入的办法，加强民族文化联系点、扶贫联系点、民族团结联系点，引导民族民间工艺等产业开发，做好样板和示范。

3、重点实施民生项目。从解决少数民族群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，集中一批资金实施关乎民生的重点项目，用好用实义务教育助学金、少数民族医疗减免费，帮助各族群众缓解上学难、看病难问题。

4、抓好资金使用管理。进一步加强业务培训，使工作人员更好地掌握资金使用管理流程和相关政策，规范资金的使用。

(三)以贯彻落实省州民族文化工作会议精神为契机，进一步繁荣发展民族文化

1、把加强民族文化建设作为凝聚鼓舞人心、促进和谐、扩大民族工作影响的重要任务。一是要把抢救保护民族古籍、文物古籍和培训民族文化传人艺人作为一项紧迫任务，加强宣传、加大投入、落实措施、借助外力、抓好落实。着力推进民族传统文化传承保护工作，配合有关单位做好民族民间文化的抢救、保护和传承工作。收集整理少数民族古籍，建立原生态民族文化音像资料库。二是要参与和指导好民族传统重大节庆活动，加强宣传报道。三是继续办好民族文化联系点。要对民族文化联系点、传统体育基地继续给予指导和支持。四是要开展新民族文化建设思路的调查研究。四是协助县委、县政府开展好民族文化进机关活动，提高广大机关事业单位干部重新认识民族文化的特有魅力，营造热爱民族文化的良好氛围，将热爱民族文化具体行动示范传导给广大群众，带动群众自觉传承繁荣民族文化，为建设文化生态泸溪奠定坚实基础。

篇7：销售部门年度工作计划

一、市场的开发：

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品（包括产品的品质、外型和相称的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高***公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高***公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使***开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输***实施理念。

二、年度目标：

1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元；

2.***产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；

3.各项管理费用同步下降10%；

4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；

5.积极配合总公司做好上海***开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求：

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；

2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商；

3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制；

4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数；

5.加强内部管理，提高经济效益：

①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%；

②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值；

③产品开发费用管理。

篇8：如何制定部门年度“小”战略？

进入一个大型企业的中心办公区，你会有怎样的感受?忙碌，疯狂的忙碌，电话铃响个不停，主管走来走去，每隔几个小时就有一场重要的会议。从周一到周五，每天到深夜都有人加班，做不完的PPT，改不完的各种报告。

不过很多人身在其中却似乎并没有发觉，这种表象的忙碌其实很多都是为了所谓的——“内部沟通”。一个大公司内每个业务部门都有若干小部门，其中很多还是跨区域办公，要让公司高层的决策从一开始就贯彻下来，面对外界环境的变化做到迅速反应，都变得不那么容易，必须要层层汇报，互相讨论，而最令主管头疼的一点就在于各部门之间的扯皮。对自己职责的不同认定，导致部门各自为政，可是在解决问题时又需要互相协调，矛盾随之产生。

如何改善这种窘境，如何让每个部门都能厘清自己的职责?笔者认为必须要让每个部门都了解自己的业务现状，并且能够根据整个集团的要求完成与其它部门的协作。也就是说，除了整个集团要有大战略，每个部门也该有自己的年度小战略，而做好这个小战略，要注意哪些关键环节，会有哪些常见的误区，就成为我们此次讨论的核心议题。

主管是设计师和架构师

在现实中，公司的年度方针目标确定之后，很多部门并没有着手去做自己的部门计划，而是在相关报告中照抄公司的业务目标，部门不清楚自己的定位是什么，也不知道如何与其它部门去对接。这样一来，就会出现上文中的困境。

究其关键在于，部门领导根本就不认为制定部门的年度战略是自己的事情，通常随便找个文笔好的下属写一些标语式的口号应付了事，正像—本关于职场的漫画描述的那样，主管是用嘴干活，累死累活是下面的事情，为未来着急是上面的事情。如此的结果是，每到年底汇报，部门主管会将业务成绩没有提升归结为其它部门不给力，或者没有得到高层的资源支持等等外界原因。

其实论及对部门业务的熟悉，以及与公司领导层的沟通频率，中层干部是最具优势的群体，他们是连接企业上下之间最关键的桥梁，通常对外部环境能做出更灵活的反应，这些都使得他们制定出的部门小战略比较准确也具可行性。

因此在具体运作中，主管应该深入浅出来制定战略。深入就是要吃透上面的精神，将公司的战略目标切实转化为部门的业绩指标，并且形成相应的书面报告，然后通过与部门成员的详细沟通和商谈，制定出定量定时的计划与目标。所谓的浅出，就是要最终将目标分解到每一个成员的头上，发挥团队的力量，按照计划一步步实施，并且通过及时反馈，随时做出相应的补救计划，最终使得年度部门战略得以实施。

特别需要强调的是，在整个战略实施过程中，主管的地位举足轻重，不能幻想用嘴管理，而是要制定详细的部门预算、部门资源投入计划、战略实施步骤，同时还要宴时总结反省整个战略思路，组织成员讨论，说主管是整个部门战略的设计师和架构师并不为过。

找准核心务落脚点

对于部门战略来说，无需解释，重点当然是核心业务，但有趣的是，许多部门战略的错误制定往往就是因为没有找准自己的核心业务落脚点，让我们用一个具体的案例来进行说明。

一家公司的出口业务部负责澳洲市场订单的接单、下单和跟踪，公司在澳洲当地同时设置了市场营销分支机构。当地的营销公司会策划每年澳洲展会的新产品，并转给中国总公司的研发部门进行研发、制作。展会上受到澳洲经销商和客户青睐的产品会马上得到明确的订单或者意向订单，营销公司就会把这些订单发给总公司的出口业务部，再由出口业务部向客户确认订单的单号、产品号，之后作为正式订单发给制造部门，制造部门向研发部索要生产物料表，并向采购部、物流部查询材料存货和提出采购指令。这些都齐全后，进行生产和出货。

但是，令这家公司最为头痛的问题是交期延误日益严重，此外还常常有意想不到的产品质量投诉甚至退货，出口业务部深受其苦，认为都是研发、制造和采购等环节所造成的，但研发和采购、制造各部门也都有各自的理由，认为出口业务部以及前端的澳洲营销公司才是问题的根源。

尽管问题已经很突出，不过在出口业务部制定本部门的年度战略目标时，却似乎根本没有改变的意思，依然照抄公司的澳洲市场部的销售目标，除了表示要降低质量问题和提前交期，它们并没有提出实质性的对策。

在它们眼中，公司目标中的销售额取决于澳洲营销公司的业绩，而质量、交期都是研发、工艺、制造部门的目标。在谈到自己部门应该做的事情时，出口业务部的经理说，“我们就是个跟单部，客户发过来的订单我们整理了发给制造部门，它们去生产，而生产过程中的质量问题和交期，都不是我们能够管得了的。”

坦率地说，若真如此，出口业务部根本没有存在的必要。不能认识自己部门的职责和使命，正是这个部门无法发挥作用创造业绩的根本原因。

在为展会策划商品和制作展会样品的过程中，我们可以发现澳洲营销公司与研发部沟通的过程并不顺畅，一是因为澳洲营销公司的人不能长期呆在总公司，与研发部的沟通不够直接，加上语言差异导致研发部无法充分理解营销的视角和思路。而出口业务部的业务人员既通晓英语又非常熟悉澳洲营销部对市场的思路和判断。当澳洲营销公司人员不在国内时，就需要出口业务部代其对商品规格参数和直观感受做出判断，同时还可以保持双方的持续沟通。其次，这些商品毫无疑问会成为展会后市场订单的主力，出口业务部必须在制作过程中充分理解商品的特性、卖点和质量方面的要求，对于后续接单生产尤为重要。尤其是当澳洲营销公司的要求过于繁复，研发部即使赶工期也无法保证交期的情况下，就需要出口业务部代为判断需要如何取舍，以去掉某些无关紧要的制造程序，保证出货。

同样，无论是新产品订单还是成熟产品的订单，出口业务部都要确认订单编号等信息的核准，并发给下游的制造系统，包括制造(生产计划部)、采购、质量管理、物流等，这个程序称之为“下单”。接到订单之后下单之前的流程是出口业务部的主要职责，如何将订单信息准确、迅速地转给后端制造系统，直接影响着质量和交期。同时，对于市场质量投诉，出口业务部及时对应的同时，应尽快将质量投诉的信息准确(意味着定量化、直观化比如照片和检查报告等)传递给制造系统，解决问题的同时，避免同样问题在后续订单中再次发生。对于交期延误的订单也是如此。

通过这个案例，我们可以明确地发现，为什么很多部门的管理和业绩都很难提升，其实是由于目光过于狭窄，仅仅盯在自己部门里面，不能与公司整体的战略结合在一起，同时在制定目标时，仅仅照抄公司的目标，没有真正制定属于自己部门的具体细分目标，因此在实施过程中，当然很难真正获得改善。

细分是准则

日本企业界曾流传一个《小心防火》的小故事。各企业做好防火工作是头等大事，社长在公司会上反复强调一句话“小心防火”。厂长回去向车间主任们也是反复强调同样的话，“小心防火”，车间主任向组长、组长向班长、班长向一线工人同样反复强调这句话，但是工厂还是着火了。原因在哪里?他们不重视吗?不是。仅有小心防火这句话，是不足以讓员工懂得如何防火的。能够达到防火目的的做法是，厂长回到工厂召集车间主任开会完善防火工作机制体制，以及进行厂长级的安全排查；车间主任带领部门明确部门所辖区域的火灾隐患和对应体制及防护设施；班组长培训员工使用防火器具，定期进行防火演练，让员工熟悉何处放置何种防火器材，以及正确的使用方法。将每一级别应该做的事情进行定量化，如活动的次数、器材数量、员工培训和演练次数、参训人数、达到目标等，才能真正做到防范火灾。

这个例子同样适用于公司方针目标的分解和转化。如同前面所说的出口业务部的例子，出口业务部对保证交期或者改善交期方面的职责就是“如何减少漏单的数量、如何完整而正确传递订单商品的信息”等，将这些设定定量化目标并制定时间表，才具备实施的可能。

一年的业务和改善课题，要有一个总的计划，称为“大日程计划”，它要细化到以月为单位的时间表，完整地把握一年中的所有事项在时间上的分布，有利于调整资源配置，比如人手的安排。每个月的计划要细化到以天为单位的时间表，这个可以成为“中日程计划”，如果使用甘特表，对于某一天要做的事情切记要明确日期，不要一条线从月头到月尾。只有少数持续几天的事项可以使用连续的线条。每天的工作都有很多事项，包括日常重复事项、改善事项、突发事项、临时配合他人等这几种类型。因此，如果没有明确的时间规划，一天的时间很快就过去而一事无成，要完成该做的事隋只有加班。所以日计划要细化到小时甚至更小的时间刻度，才有可能让自己有条不紊。