税审客户声明书

2024-04-07

税审客户声明书（共13篇）

篇1：税审客户声明书

税务审计报告是税务审计人员根据税务审计的相关法律、法规，对被审计单位的纳税行为和纳税事项进行评估，并发表意见的书面文件。

税务审计报告，就找小蚂蚁*** Miss张

一、企业做税审的五大好处:

1、可弥补亏损，减少税款支出

企业所得税法规定，企业发生亏损时，可在连续五个内弥补亏损，企业要弥补亏损，通常税务局会要求企业提供税审报告。

2、正确申报企业所得税

注册税务师在做税审时会调整企业不恰当的会计处理，一般都能准确落实企业全年应纳的企业所得税额。

3、转嫁税收风险

如出具报告的企业被税务局稽查，如果是注册税务师原因而被补税罚款并加收滞纳金，则补税由企业承担，但罚款和滞纳金由税务师事务所承担，或由企业交纳后向税务师事务所索赔。

4、可减少税务检查风险

税务检查分两种情况：税务专业稽查；管理科室案头检查。税务师事务所做完税审报告会上传至税务局内网报备，税务局会在内网接收下载报告。

偷偷告诉你们：一般情况下，税务看到企业有出税审报告，通常就不会做检查；同样的管理科室的案头检查，有看到企业有税务师事务所出具的税审报告，一般就不作实地检查。（一般人我可不告诉他哦）所以出具税审报告能减少企业被税务局检查的概率啦。

5、利用签字注册会计师或注册税务师的能力为企业节税

注册会计师及注册税务师在进行税审作业时，通常会审阅企业的全盘帐务，与企业沟通，对于有的费用，做多了反而会多交税，有时改动几个会计分录，企业就会少交很多税，对不当会计处理，提请企业调整帐务，并对企业的节税避税提出合理化的建议。

二、企业在什么情况会做税审报告？

1、企业当年亏损较大，以后需要弥补亏损的，则当需要出具税审报告

2、企业帐务处理可能有问题，企业不放心，也会选择税务师事务所出税审报告

3、企业会计核算没有问题，但当年增值税税负较低，可能会引起税务机关的关注，此时企业可以考虑出税审报告

4、企业三年连续亏损，税务局通知企业出具三年的税审报告，因受纳税评估约谈等等原因，税务局通知企业出税审报告

5、企业当年有利润，但利润太低，与收入和资产不配比，或企业有较多的逃税行为，为了税务安全，怕被税务检查，会主动选择做税审

6、企业当年有利润，如果需要弥补以前的亏损，则弥补亏损的当年及至以前有亏损需弥补的中间的每一年均需出税审报告

税务审计报告，就找小蚂蚁*** Miss张

三、企业在什么情况可以不做税审报告？

1、企业当亏损较小，做税审付费不划算，或虽然亏损较大，但以后由于特殊原因不想弥补亏损，则可以不出税审报告；

2、企业有利润，以前无亏损可以弥补，企业自我感觉帐务处理没有问题，企业能自行申报企业所得税，则无需出税审报告；

3、企业不存在偷逃税款行为，且会计核算准确无误，或因特殊原因税务不会检查，或虽有可能被检查但企业有能力应付，也可以不出税审报。

四、税审报告和审计报告的区别：

1、审计报告主要是按会计准则、企业制度为标准，由具有审计资格的会计师事务所的注册会计师出具的关于企业会计的基础工作。

即计量、记账、核算、会计档案等会计工作是否符合会计制度，企业的内控制度是否健全等事项的报告，是对财务收支、经营成果和经济活动全面审查后作出的客观评价。基本内容包括资产、负债、投资者权益、费用成本和收入成果等。

2、税审报告则是根据税法的有关规定对企业所得税进行汇a算清缴的一种税务审计，主要是从税法的角度确认企业的盈利与亏损，由具有税务审计资格的税务师事务所的注册税务师出具的关于企业所得税有关情况的报告。小蚂蚁财务表示：还有一些专项的税审是涉及除所得税以外的各类税税的审计，如有关增值税的返还、房产税的减免等。

友情提醒：除了以上区别以外，税审报告也是一年一度对企业的所得税汇算，确认亏损与盈利;而工商审计是用于工商局年检用以及确认经营状况的一个证明。两者是不能互相替代的！税务审计报告，就找小蚂蚁*** Miss张

篇2：税审客户声明书

申请人姓名：___________________ 身份证号码：___________________

手机号码：___________________ 所购产品：___________________（所购产品栏请填写具体商品的名称，如**手机、借款**元，如果为借点花激活单请填写“借点花激活”）

在深圳市分期乐网络科技有限公司（下称“本公司”）与申请人签订相关合同的基础上，为保障申请人权益，本公司特此温馨提醒申请人认真阅读并填写以下信息： 1.本公司已明确告知申请人本公司的业务办理流程，本次交易为申请人真实意思表示，不存在因受利诱或胁迫而参与代购或套现等违法行为，如交易非申请人真实意思表示，请及时报警或告知本公司员工。2.严禁申请人参与任何代购或套现等违法行为。一经发现，本公司将要求申请人一次性全额还款；同时将终止对申请人的服务，并保留向申请人追究一切法律责任的权利。3.申请人所提交的所有个人信息及材料必须真实、有效，此声明书同个人信息及材料、合影照片等均为申请人自愿提供，且仅限于本次交易使用。

4.申请人应按时足额还款，未按时还款造成的逾期将严重影响申请人的信用记录，由此产生的严重后果及相关法律责任全部由申请人自行承担。

（本人已完整阅读合同及本声明书，并知晓本次交易相关规定，此申请为本人真实自愿行为，本人承诺严格按照合同及本声明书履行相关义务。）

（请申请人抄写上述括弧内加黑内容）

申请人（签名+手印）：________________ 签署时间：年月日

请切勿轻信他人承诺给予好处后无需偿还任何费用的利诱，此类行为均系违法，如有发现请及时报警或告知我司工作人员！

篇3：税审客户声明书

记者注意到，本次募集资金投向项目名为技改项目，实则为改扩建项目，但公司却在招股说明书里对扩建有意回避，只突出进行产品结构调整，有误导投资者的嫌疑。同时，由于这几年来公司的产能利用率和产销率一直处于下降态势，在此时进行扩产未来产能消化存疑。

招股说明书刻意隐瞒扩产

招股说明书显示，世运电路的主营业务是各类印制电路板（PCB）的研发、生产与销售。目前公司主导产品包括单面板、双面板、多层板、HDI板等，广泛用于计算机及周边设备、消费电子、汽车电子、工业控制、医疗设备等领域。

本次公司拟将募集资金中的7.5亿元投资于年产142万平方米印制电路板技术改造项目。公司在招股说明书里用了很大的篇幅来说明进行此项技术改造项目开展的必要性，其中包括市场需求与产能匹配的需要；提高自动化生产水平、缓解劳动力成本上升压力的需要；实现利润增长、保持竞争地位的需要。公司表示，通过本项目的实施，有利于公司更好地把握市场快速发展的良好机遇，实现利润增长与市场开拓的良性循环，进一步巩固公司的市场竞争地位。

同时，公司还通过层层剖析表明公司有能力来实施此项目。至于该项目的建设内容，公司所用的文字却较少，公司表示“项目将首先对公司现有生产车间进行部分改造，以满足大规模生产多层板和HDI板等高端产品的基础条件需要，车间改造和装修完成以后，公司逐步引进一批国内外先进生产及检测设备，以实现对落后设备的部分淘汰，从而达到调整产品结构的目的。”

在投资项目的效益分析方面，公司指出“本项目建设期为两年，建设完成后开始投产，投产后第一年达产57%，第二年达产76%，第三年完全达产。本项目实施达产后，预计年新增销售收入6.95亿元，年新增净利润1亿元。”

通过对该项目的描述，投资者会误以为该项目就是技改项目。但据记者了解，这并非一个简单的技术改造项目，而是改扩建项目。记者在广东省建设项目环境保护审批网上看到了撰写于2014年12月22日的关于“世运电路改扩建年产142万平方米电路板项目环境影响报告书审批前公示。”

公示显示，该项目改扩建完成后，年生产印制电路板142万平方米，其中单面板10万平方米，双面板10万平方米，多面板80m平方米和HDI板42万平方米。

世运电路有意在招股说明书里弱化改扩建，而是让投资者误认为是技改项目，存在误导投资者的嫌疑。同时，记者还注意到，近年来公司的产能利用率有所下滑。相关数据显示，2012年公司产能198万平米，产量188.33万平米，产能利用率为95.11%，2014年产能利用率为95.09%。同时，公司的产销率也从2012年的100.17%下降到2014年的99.09%。

此外，记者还注意到，公司在招股说明书里提供的“全球PCB产值变化情况”的图表中，2013年产值较2012年产值下滑了8亿美元，显示出该行业的发展趋缓的迹象。在此背景下，公司逆势扩产前景不明，为未来的发展也蒙上一层阴影。

股东同时身兼第一大客户

世运电路招股说明书还显示，Shinko（伸光制作所）为公司股东，其持有世运电路322.87万股，持股比例为1.03%，为公司第六大股东。

但有意思的是，自2012年以来，截至2014年，伸光制作所都是公司第一大客户。其中，2012年销售金额为1.05亿元，占公司营业收入的9.61%；2013年销售金额1.67亿元，占营业收入14.22%；2014年销售金额2.28亿元，占营业收入18.36%。上述数据可见，伸光制作所近年来在公司营业收入占比不断提升，而且该客户的销售对世运电路越来越重要，一旦该客户的销售出现下降，对世运电路的整体业绩影响甚大。

同时，公司对伸光制作所的应收账款也居高不下。相关数据显示，2013年和2014年公司对伸光制作所的应收账款分别为1987.41万元和2143.86万元，占比7.45和8.93%，均排在应收账款的第三位。

对于公司第一大客户又是股东这样奇葩的事实，令市场人士质疑不断，同时其销售的真实性也存疑。此外，对于单一客户所占比重过大，对公司而言其风险也就大。一旦客户出现问题，对公司利空影响巨大。

篇4：客户遗失收据声明书[小编推荐]

致：（请注明公司全称）美联物业公司

日期：200年月日

本人先生/小姐由于保管不善，遗失贵司于200年月日开具给本人的收据，收据内容为（请选择）□代收意向金□代收定金□代收楼款□佣金□其他收据号：收据开填写物业：收据金额：人民币佰拾万仟佰拾元角分整（￥）。本人现声明，本人□已收到贵司的退款□知道贵司已转付业主，上述收据已作废。该收据所产生的任何权责均与贵司无关。

收据权利人签署：

身份证件号：

注：

1、该文件必须与原收据存根联存放一起保存，以备财务部存档。

2、声明人必须清晰书写并严格选择相关内容。

篇5：税审客户声明书

一、案例经过

远程授权部门在审核一笔密码实时重置业务时，发现此笔业务有疑问，逐与网点现场管理人员联系，认为客户持经公证的声明书办理密码实时重置业务不合适，要求网点对此笔业务进行进一步确认。远程授权部门出于对该业务的敏感度和警惕性，又及时向营业部法律部门进行请示，得到的答复是：此业务应通过法律程序办理财产继承公证书，而不能只对声明书进行公证。

二、案例分析

案例中的经办柜员对客户持声明书进行公证后办理密码实时重置业务，确属于风险较高的特殊业务，应谨慎受理，当不明白的时候，可以向上级部门及有关部门进行请教，不可盲目地去办理。一旦该账户存在经济纠纷，银行将无法置身事外，被动地卷入纠纷之中。

三、案例启示

（一）密码实时重置业务属于风险较高的业务，不可避免地带来了更多的风险种类，因此柜员在日常的工作中要树立高度的风险防范意识，提高综合业务知识，及时发现并纠正差错，防范风险隐患事件的发生，而达到自我保护的本能和合规操作意识。

（二）现场管理人员应认真履职，严格审核凭证要素及相关资料的真实性、合规性。要加强风险防范意识，加强柜面业务的督查，切实起到事中控制的作用。

篇6：中英文-税审业务约定书

编号：

甲方（委托方）：乙方（受托方）：

甲方税务登记号：乙方税务师事务所执业证编号：

兹有甲方委托乙方提供涉税鉴证业务，依据《中华人民共和国合同法》及有关规定，经双方协商，达成以下约定：

一、委托事项

（一）项目名称：年度所得税汇算清缴

（二）具体内容及要求：甲方委托乙方审查20年度涉税缴纳情况并出具年度所得税汇算清缴鉴证报告

（三）完成时间：20年

二、甲方的责任与义务

（一）甲方的责任

1、根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其有关规定，甲方有责任保证会计资料及纳税资料的真实性和完整性。

2、按照现行税收法律、法规和政策规定依法履行纳税义务是甲方的责任。这种责任还应当包括：（1）建立、完善并有效实施与会计核算、纳税申报相关的内部控制。（2）符合会计准则及其有关规定。（3）严格按照税收规定进行纳税调整。

3、甲方不得授意乙方人员实施违反国家法律、法规的行为。

4、基于重要性原则、截止性测试的性质和审核过程中的其他固有限制，以及甲方内部控制的固有局限性，经乙方审核后仍然可能存在未被发现的风险，乙方出具的鉴证报告不能因此减轻甲方应当承担的法律责任。

（二）甲方的义务

1、按照乙方要求，及时提供完成委托事项所需的会计资料、纳税资料和其他有关资料，并保证所提供资料的真实性和完整性。

2、确保乙方不受限制地接触任何与委托事项有关的记录、文件和所需的其他信息，并答复乙方工作人员对有关事项的询问。

3、为乙方工作人员提供必要的工作条件和协助，主要事项将由乙方于外勤工作开始前提供清单。

4、按本约定书的约定及时足额支付委托业务费用以及其他相关费用。未按规定时间支付委托费用的，应按约定金额____%的比例支付违约金。

三、乙方的责任和义务

（一）乙方的责任

1、乙方应严格按照现行税收相关法律、法规和政策规定以及《注册税务师管理暂行办法》及其有关规定，本着独立、客观、公正的原则，对甲方提供的有关资料进行审核鉴证。

2、乙方应当制定合理计划和实施能够获取充分、适当证据的审核程序，为甲方的委托事项提供合理保证。

3、乙方有责任在鉴证报告中指明发现的甲方违反国家法律法规且未按乙方的建议进行调整的事项。

（二）乙方的义务

1、乙方应当按照约定时间完成委托事项，并出具真实、合法的鉴证报告。

2、除下列情况外，乙方应当对执行业务过程中知悉的甲方信息予以保密：（1）取得甲方的授权；（2）根据法律法规的规定，为法律诉讼准备文件或提供证据；（3）监管机构对乙方进行行政处罚所实施的调查、听证、复议等程序。

3、由于乙方过错导致甲方未按规定履行纳税义务的，乙方应当按照有关法律、法规及相关规定承担相应的法律责任。

4、属于乙方原因未按约定时限完成委托事项并给甲方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。

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四、约定事项的收费

（一）按照注册税务师行业收费的有关规定，完成本委托事项费用为人民币（大写）__元整

（￥）。

（二）上述费用自本约定书生效之日起___日内预付业务费用总额的____%；其余费用按方式支付。

（三）由于无法预见的原因，导致乙方从事本委托事项完成的实际时间较本约定书签订时预计的时间有明显的增加或减少时，甲乙双方应通过协商，相应调整本约定书第四款第（一）项所述业务费用总额。

（四）由于无法预见的原因，导致乙方人员抵达甲方工作现场后，本约定书项目不再进行，甲方不得要求退还预付的业务费用；如上述情况发生于乙方人员完成现场审核工作之后，甲方应另行向乙方支付人民币元的补偿费，该补偿费应于甲方收到乙方的收款通知之日起日内支付。

（五）由于无法预见的原因，发生的与本次委托事项有关的其他费用（包括交通、食宿费等），由双方协商解决。

五、鉴证报告的出具和使用

（一）乙方应当按照国家发布的相关业务准则所规定的格式和类型，出具真实、合法的鉴证报告。

（二）乙方向甲方出具鉴证报告一式份。

（三）甲方不得修改或删节乙方出具的鉴证报告；不得修改或删除重要的数据、重要的附件和所作的重要说明。

六、约定事项的变更

如果出现不可预见的情形，影响审核鉴证工作如期完成，或需要提前出具审核报告时，甲乙双方均可要求变更约定事项，但应提前通知对方，并由双方协商解决。

七、约定事项的终止

（一）本约定书签订后，双方应当按约履行，不得无故终止。如遇法定情形或特殊原因确需终止的,提出终止的一方应提前通知另一方，并由双方协商解决。

（二）在终止业务约定的情况下，乙方有权就本约定书终止之日前对约定事项所付出的劳动收取合理的费用。

八、适用法律和争议解决

本约定书的所有方面均应适用中华人民共和国的法律进行解释并受其约束。与本约定书有关的任何纠纷或争议，双方均可选择如下一种解决方式：

1、提交进行仲裁；

2、向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、本约定书的法律效力

（一）本约定书经双方授权代表人签字并加盖单位公章之日起生效，并在双方履行完成约定事项后终止。

（二）本约定书一式二份，甲乙方各执一份，具有同等法律效力。

十、其他事项的约定

本约定书未尽事宜，经双方协商另行签订的补充协议，与本约定书具有同等法律效力。

（外文版约定书最终以中文版解释为准）

甲方：乙方：

（盖章）（盖章）

授权代表：（签名或盖章）授权代表：（签名或盖章）

地址：地址：

电话：电话：

联系人：联系人：

签约日期：签约地点：

Tax-related Verification Agreement

Contract No.Party A:

Tax Registration Number:

Party B:

License number:

Whereas, Party A engages Party B to provide tax-related verification service, Party A and Party B reach the agreement through negotiation in accordance with Contract Law of the People’s Republic of Chinaand other related regulations under thefollowing terms and conditions.1.Subject

(1)Name of the project：Auditing Of Tax Return

2.Party A’s responsibilities and obligations

(1)Party A’s responsibilities

(i)Party A shall be liable for authenticity and completeness of the accounting materials and tax payment materials in accordance with Law of the PeoplesRepublic of China on the Administration of Tax Collection and other related regulations.(ii)To fulfill tax payment obligation in accordance with current tax-related laws, regulations and policies is Party A’s responsibility.This responsibility shall include(a)to establish, improve and effectively execute internal control in connection with accounting and tax returns.(b)to conform to accounting guidelines and its related provisions;and(c)to make tax adjustment strictly according to tax collection regulations.(iii)Party A shall not instruct Party B’s personnel to act against the national laws and regulations.(iv)There may be possible risks that are not identified after audit by Party B due to materiality principle, nature of cutoff test, other inherent limit of the audit and indigenous localization of Party A’s internal control.Party B’s issue of the verification report shall not relieve Party A from its due legal responsibilities.(2)Party A’s obligations

(i)Party A shall provide accounting materials, tax paymentmaterials and other materialsrequired by the engagement on a timely basisaccording to Party B’s requirements.(ii)Party A shall ensure Party B to access any records, documents and other necessary information in connection with the subject without limit and reply to Party B’s inquiry on the subject.(iii)Party A shall provide necessary working conditions and assistance to Party B’s working personnel.Party B shall provide list of main issues before commencement of fieldwork.(iv)Party A shall make payment for the engagement and others in full and within the period agreed in the agreement.If Party A fails to make payment when due, Party A shall pay penalty for default at the rate of ‰ of the agreed payment per day.3.Party B’s responsibilities and obligations

(1)Party B’s responsibilities

(i)Party B shall audit and verify the materials provided by Party A under the independent, objective and impartial principles in accordance with related laws, regulationsand policies in force as well as Interim Measures for the Administration of Certified Tax Agentsandthe related provisions.(ii)Party B shall work out sound plan and implement the audit process to obtain sufficient andappropriate evidence and provide reasonable guarantee for Party A’s commitment.(iii)Party B shall be liable to include in the verification report the matters that Party A violates the national laws and regulations and Party A fails to adjust as suggested by Party B

(2)Party B’s obligations

(i)Party B shall complete thecommitment within the period as agreed and issue authentic and legal verification report.(ii)Party B shall keep the information from Party A during execution of the business in confidence, except(1)with consent of Party A;(b)preparing documents or providing evidence for lawsuit as required by laws;and(c)investigation, hearing and reconsideration by the regulatory organs for administrative sanction on Party B.4.Charges for the subject

(1)According to the related regulations on charges in the certified tax agent industry, charges for the subject under the agreement is RMB(in words)_____ ____(￥__________.)

(2)The above-mentioned charges shall be paid% on the date when the agreement is signed；.(3)If unpredictable events cause great increase or decrease of the period for Party B to fulfill the agreement, Party A and Party B should agree to adjustthe total charges specified in Clause 4(1)through negotiation.(4)If the project agreed in the agreement is prevented by unpredictable events after Party B’s personnel arrive at Party A’s site, Party A shall not require refund the advance payment.In this happens after Party B’s personnel complete the site audit, Party A shall make additional compensation of RMB _________to Party B on the date when Party A receive Party B’s invoice.(5)Other expenses in connection with the engagement and arising from unpredictable cause(including traffic, food andaccommodation, etc.)shall be agreed by the parties through negotiation.5.Issue and use of the verification report

(1)Party B shall issue authentic and legal verification report in the format and type specified in the related service guidelines issued by the State.(2)Party B shall issue _____original of the verification report to Party A.(3)Party A shall not make modification to or deletion from the verification report issued by Party B and shall not make modification or deletion of the important data, important annexes or important notes.6.Alteration of the agreement

If unpredictable cases produces impact on completion of the audit and verification within the specified period, or cause the audit report to be submitted earlier, either of the parties can alter the agreed matters with a prior written notice to the other andthe both parties shall settle them through negotiation.7.Termination of the agreement

(1)The both parties shall fulfill the agreement and shall not terminate it without good cause upon signature.If the agreement is required terminating by laws or special causes, the party terminating theagreement shall give a prior written notice and the both parties shall negotiate it.(2)Party B shall be entitled to payment for the labor made as agreed before thetermination of the agreement if the agreement is terminated.8.Applicable laws and dispute settlement

All of the agreement shall be interpretedand governed by the laws of the People’s Republic of

China.Any disputes in connection with the agreement shall be settled through friendly negotiation.If negotiation fails, the disputes can be submitted for lawsuit.9.Legal effect of the agreement

(1)The agreement shall be executed by the legal representatives of the both parties on the signing date and shall be terminated upon completion of the matters agreed by the both parties.(2)The agreement is executed in duplicate with each party keeping one copy.The copies have the same legal effectiveness.10.Others

Matters not covered in the agreement shall be agreed in a separate supplementary agreement between the Parties.The supplementary agreement has the same legal effectiveness with this agreement.(English version for reference)

Party A:(Seal)Party B:

Legal representative:Legal representative:

(Signature)(Signature)

Add.:Add.:

Tel:Tel:

Fax:Fax:

Date:Date:

篇7：客户！客户！客户！

利润增长点

目前，14家上市银行中报已披露完毕，数据显示，全部上市银行的上半年税后利润同比小幅下降3％，较以往动辄50％的平均利润增幅逊色得多。负增长的背后，是银行寻找新的利润增长点的燃眉之急。相比于普通客户，富豪等高端客户可以带来更为丰厚的利润。据统计。美国私人银行服务的年平均利润率最高可达35％，年均盈利增长率12.5％，远远高于一般的零售业务。招行副行长唐志宏曾经很明确地告诉记者，招行私人银行客户数占总客户数的0.016％，但其资产占比则近17％(1000倍的差距)。而在中行江苏省分行私人银行(截至今年一季度末)拥有800万以上资产私人银行客户数540名，比2008年底增长了72.61％。该行私人银行部总经理芮伟告诉记者，这个数字远远高于该行50万元以上客户数46％的增速，无疑，私人银行的市场空间很大。

在乎真正有价值的客户

美国营销专家Liz Musch说，企业首先要做的是了解客户，了解他们的根本需求，真正重视客户，结合客户的消费生命周期综合分析，而且要敢于创新，这样才能够把客户留住，即使他以前很“花心”。

在金融业，客户购买了多少不同的理财产品，是否有很多的贷款，银行从他身上赚了多少钱等等，这些就是这个行业衡量客户价值的标准。也许有价值的客户只占所有客户比例很小的一部分，但是他们却往往能够给企业带来高额的利润，而另外一些客户虽然很多。但却未必能给银行带来高额利润，而且忠诚度也可能不够。当银行采取各式的降价和促销手段去竭力吸引这些“不够忠诚”的客户时，带来的也许就是盈利上的损失。所以Liz Musch建议：“请在乎那些真正有价值的客户。”这才是盈利之道。

产品开路

篇8：车辆按揭客户抵押免责声明

本人

申请贷款购买

车辆，由于中国银行在贷款放款前要求办理抵押上牌，为了避免权属纠纷，特做如下说明：

在4S店到银行和车管所的路途中如果因客户本人驾驶发生的一切行为或者引起的纠纷和造成的一切后果，其责任概由

承担，与安徽省XXXX公司无关。特此声明！

声明人/单位信息

姓名/单位名称：

身份证号

联系电话：

声明人：

篇9：客户服务部岗位说明书

岗位名称：客户服务部

隶属部门：装饰公司

直接上级：装饰公司副总经理

本职工作：

全面参与客户后期服务的工作。

工作内容和目标：

1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；

2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；

3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作；

4、对客户进行调访并做好工作记录，做好售后服务，发现及时向总经理反映；

5、做好客户档案资料管理工作；

6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；

7、编写月/工作报告；

6、协助销售部经理做好客户接待工作；

7、做好室内的清洁工作，保持适宜的工作环境；

8、跟进处理突发事件；

9、其他后勤服务工作；

10、完成临时交办的其他任务。

任职资格：

篇10：客户关系管理岗位说明书

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练;

3、要求一定要有以客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极;

5、普通话标准、流利，反应灵敏，洞察力强;

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，

客户关系管理关键技能

专业能力

客户洞察管理客户关系CRM软件

个人能力

人际交往能力协调能力沟通

客户关系管理升职空间

客户关系管理 → 客户关系主管

客户关系管理薪情概况

应届毕业生￥3300.00

1年经验￥3300.00

2年经验￥3800.00

3年经验￥5100.00

客户关系管理工作内容

1、企业客户的关系维系，提高客户对产品的依赖度，控制客户的流失;

2、将产品新功能及新的变化点，传递给企业客户，让客户充分了解产品的价值，切实地帮助客户解决工作管理流中的问题;

3、协调各方资源，帮助客户解决产品使用中的问题;

4、给客户推介增值服务，提高客户的粘度;

篇11：美式说明书

在商场我看中了一款可折叠的婴儿床，由于妹妹一家的居室非常小，这款可折叠婴儿床。正好适合她。销售员热情地介绍了这款产品，并且现场为我演示了如何折叠婴儿床。等我付完款，销售员指着婴儿床说明书提醒我说：“请注意这一条——您在折叠床的时候，一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”

我看了简直无话可说，难道美国人以为我们是白痴啊!

后来去买电熨斗也遇到类似的事情。那次我买了个电熨斗，无论价格还是样式都非常满意，买完后我转身离去。等走到商场门口销售员居然追了上来提醒我说：“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要熨烫穿在身上的衣服，如果因为操作不当出了问题，我们是不承担责任的。”

说着她拿出包装盒里的说明书，指着“注意事项”反复问我是否明白，我一看“注意事项”不禁哑然失笑，可谓详尽到家了，除了上面那一条“千万别熨烫正在穿着的衣服”外，还有千万不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力……

后来我发现读美国商品的说明书真是一件有趣的事情，里面的注意事项可以说是体贴入微到了极致，比如我上次为应急买了一打蜡烛，仅两美元的东西，说明书也醒目地提醒消费者不要把蜡烛当食品误食，不要把蜡烛插入人体的口腔、鼻腔、肛门等部位，不可把蜡烛当餐具使用等等。

為什么美国商品的说明书、美国的商场促销员总把消费者当“弱智”看待?写上这些不太可能发生的事情(比如用电熨斗煎鸡蛋)，有必要吗?

妹妹在美国待的时间长，她告诉我说，美国的商家最害怕的就是打官司，万一消费者对产品发生了什么意外事故，一定会有一场旷日持久的官司等着商家，商家费时费力不说，万一官司输了还面临重大的经济损失。与其这样还不如防患于未然，把许多设想的意外先在说明书上写清楚，到时候万一真的出了事面临起诉，打起官司来也会主动得多，胜算也大。这就是美国商品说明书的“注意事项”体贴入微的原因了。