店铺设计原则

2024-05-22

店铺设计原则（共10篇）

篇1：店铺设计原则

成都特色店铺设计|特色店铺设计需要遵循哪些原则

在现在的生活中随着人们消费购物习惯的改变使得在我们的生活中超市和店铺越来越多，因此彼此间的竞争也越来越剧烈，在当前的社会环境下去店铺、超市购物已经成为一种习惯，店铺和购物超市以其齐全、透明统一的价格而得到广大消费者的认可，那么作为店铺的投资者我们想要的就是能够抓住消费者进而得到消费者的认可和信赖，为此我们前期要做的就是做好店铺设计装修给人们一个舒适购物空间，那么特色的店铺进行设计的时候有哪些原则问题是我们要遵循的呢？由此，就由四川瑞联精工装饰公司的设计师为大家解答这方面的疑惑：

1、特色店铺内的装修设计布局要合理，特色店铺内部设计原则要以让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。店铺内部设计和商品展区的设计装修时要结合商品的形态和性质进行。

2、商品的销售区装修设计要利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。特色店铺设计的原则要能够满足消费者的行为需求，因为有些来店铺购物的消费者是有目的性的，因此特色店铺装修内部的一些相关标示指引牌要明确醒目。

3、特色店铺的设计装修要能从一定程度上对消费者的消费心理和视觉具有一定的影响力，设计时增强商品与背景的对比；掌握适当的刺激强度。来刺激消费者的消费心理，促进消费者的消费激情。

一个特色店铺设计装修的好坏，将直接影响着顾客的购物体验和对我们的第一印象，从而决定着我们物品的销售量和业绩；因此要想店铺的生意好就一定要重视店铺的设计装修工作，先树立自己在顾客心目中地位这样才能够影响到人们的消费习惯。

篇2：店铺设计原则

若要使店铺的生意兴隆，有没有秘诀呢？有。归纳起来，总共有下面七个原则。它们虽然都是经常能碰到的问题，但若坚持就用，必定会产生奇妙的效果。

第一，力求创新

只有努力创新的店铺才会有前途，墨守成规或一味模拟他人，到最后一定会失败。任何一个店铺，只有表现出自己的特色才能创造出附加价值，也不能不断增加顾客。

做生意总会遭到困难和挫折，这就要靠自己去突破，不可为商品的滞销找借口，也不可借机轻易削价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻求机会。

第二，追求成长。

做生意假如不追求成长或不向更高的目标挑战的话，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。

要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。

业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。而这此强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。

第三，确保合理的利润。

做生意，必须获得合理和利润。你不能以贱的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。

从正常的利润中，取出部份再投资到事业中去，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。

第四，以顾客为出发点。

做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到他所需要的东西。

顾客的价值观念不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼，因此，我们应该没法去了解顾客的需要，然后去满足他们。

经营店铺，必须把自己当铸是替顾客采购商店，这样才能设法去了解顾客的需要。因此，了解顾客是开店的第一步。

第五，倾听顾客的意见。

前面提到，必须了解顾客的需要。如何做到这点呢？最好的办法当然是倾听了。

经营事业，要顺应自然，集思广益，然后才去做该做的事，这样才能无往不利。假如只顾推销商品，而听不进顾客的意见，肯定不会受到大众的欢迎。

在日常生意上，要坚持以谦虚的态度倾听顾客的看法，只要持之以恒，生意必定会日兴隆。

第六，把握良机。

生意的成功，要害就在于是否能够把握良机。而要想把握良机，就要在时刻注重选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时机，这样在销售的把握上就会方便许多。

以电器商店为例。不论是去顾客家送货或修理，事情办妥后，不要扭头就走，最好再顺便看看他家的电器用品是否有小毛病，同时做一点简单的服务，这关必然能够提高顾客对你的依靠感。

到客户家安装空调时，在安装过程中，一定要表现出亲切、仔细的态度。同时，问问客户是否有熟悉的朋友要买空调，假如他对你有了好感，就会把生意介绍给你。

第七，发挥特色。

卖同样东西的店铺到处都是，要使顾客上门，非得有一些特色不可。

店铺的特色，好比每个人的特点。店铺没有特色，就变得不值得品味，也就很难有顾客愿意光顾。假如两个店铺陈列的商品相同，但若服务不同，则会使商品显得不同，这就是能否发挥商品的特性的区别。

店铺的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则要个别考虑。除了要注重地域性因素和开店的条件外，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。假如店铺设在上班族集中的地区，最好在星期天或假日也照常营业。必要时，还可适当延长营业时间。但有时候可能会受到空间、人事、技能、资金等现实因素的限制，因此，应该先从可能事项着手，一步步去发挥特色。例如，把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性的商品上，或由较内行的经理亲自介绍上门的顾客，都是比较好的办法。

篇3：专卖店的形象——店铺设计

店面广告是专卖店开展市场营销活动、赢得竞争优势的利器, 它的范畴很大, 商店招牌、名称、装潢、橱窗设计、商店装饰以及商品陈列都在其中。从形式上我们一般把店面广告分为室内店面广告和室外店面广告两种。

1.设计店面广告的原则

(1) 简练、醒目。

店面广告要想在琳琅满目的产品中引起注意, 必须以简洁的风格、新颖的格调、协调的色彩突出自己的形象。

(2) 重视陈列设计。

店面广告的设计要注意产品陈列、悬挂以及货架的结构等, 要加强和渲染专卖店里面的艺术气氛。

(3) 强调现场效果。

由于店面广告具有直销的特点, 因此设计时要实地了解专卖店内部经营环境, 研究经营商品的特色, 以求设计出最能打动顾客的店面广告。

2.设计技巧

(1) 内容具有引导性。

广告是顾客购物的引导服务员, 我们可以将帮助顾客购物的宣传单、价格单、海报等配置于店内。这些广告, 要能激发顾客的购买冲动, 常有的情况是顾客有时选定商品虽有疑虑, 想要问店员却不好意思开口, 店面广告会舒缓顾客心情, 让顾客以自由自在的心情继续进行购物。有时候为了提升店内的生动气氛, 拉近顾客与店方的距离, 在店内附上广告卡, 逗人发笑, 也可以让人感觉到店方热心的说服力。

(2) 信息具有提醒性。

专卖店经营者可以利用张贴、悬挂在销售地点的店铺广告提醒顾客, 唤醒他们对产品的潜在意识, 使他们作出购买决策。

(3) 配合季节促销。

店面广告设计时可以配合一些季节, 展开促销活动。遇到节日, 专卖店可以将店铺布置的热闹、欢快一点, 这样大多数顾客的心情会为之一振, 自然想到商店去买点东西。

(4) 塑造专卖店形象。

专卖店经营者可以将品牌各种标志印刷在店面广告上, 以塑造富有特色的专卖店形象。

二、专卖店门面设计

专卖店的门面无疑就如人的脸面对于人形象的重要一样, 为其形象的突出表现部分。门面设计要求在考虑经营商品和接待顾客特点的情况下, 刻意求新, 显示个性, 力争让顾客产生好的印象, 也就说既要有精神上的美感, 又要在现实中符合人的要求。

1.店名与商标

专卖商店的形象与名称和商标密切相关。现在, 有许多专卖店经营者在选择店名时陷入一种误解, 片面追求新奇和时髦, 而忽视店名与商店本身的内在联系, 给人不伦不类的感觉, 诸如“富豪”、“绅士”、“大款”等名称, 有一家高级餐厅的橱窗上甚至写着“家常便饭”, 让人感到茫然。

店名要有特色, 但不能离题太远, 通过店名能使顾客知道你所经营的商品是什么。也就是说, 食品店的名称应像食品店, 服装店的名称应像服装店等。

好的店名应具备三在特征:一是容易发音, 容易记忆;二是能突显商店的营业性质;三是能给人留下深刻的印象。

有了好的店名, 还需要设计相应的商标。店名是一种文字表现, 商标是一种图案说明, 后者更容易给人留下深刻的印象。商标要力求简单、美观。

2.招牌和标志

一个优秀的招牌要能引导顾客、反映经营特色与传统、引起顾客兴趣以及加强记忆等作用。招牌好坏除了店名因素外, 还要考虑字体的选择和完整。走到街头, 我们常常会看到一些很好的店名, 却用歪歪扭扭的字体, 嵌在门前的招牌上, 错别字、繁体字屡见不鲜, 甚至还用些生拼硬造出来的文字。

专卖商店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白, 故弄玄虚只会招致顾客的反感。例如, 国产品牌专卖店就没有必要取个外国店名。

近年来, 品牌标志越来越多地被专卖商店采用, 并已从平面走向立体, 从静态走向动态, 活动于商店门前, 吸引着过往行人。

所以在设计招牌和标志时要注意:一是名称要易读、易记。二是能促使顾客联想。三是能支持品牌标志物。

三、专卖店橱窗设计

橱窗是专卖商店的“眼睛”, 店面这张脸是否迷人, 这只“眼睛”具有举足轻重的作用。橱窗是一种艺术的表现, 是吸引顾客的重要手段。所以不管我们走在哪一个城市的商业街, 都能看到很多顾客在橱窗前观望、欣赏, 因此, 专卖商店不可没有橱窗, 不可轻视橱窗的布置与陈列。事实证明, 某些专卖商店将橱窗随意摆弄一下就了事是极为愚蠢的事。

专卖商店橱窗设计我们认为需要遵守三个原则:一是以别出心裁的设计吸引顾客, 切忌平面化, 努力追求动感和文化艺术色彩;二是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然, 进而产生共鸣;三是努力给顾客留下深刻的印象, 通过本店所经营的橱窗巧妙的展示, 使顾客过目不忘, 印入脑海。当然, 店面设计是一个系统工程, 包括设计店面招牌、路口小招牌、橱窗、遮阳篷、大门、灯光照明、墙面的材料与颜色等许多方面。各个方面要互相协调, 统一筹划, 才能实现整体风格。

我们可以把橱窗陈列工作分成五个步骤:构思、构图、陈列准备、具体布置、管理。从某种意义上说, 橱窗的天地是无限的, 它容纳了时间和空间, 容纳了精品与艺术, 容纳了境界和追求, 一个经典的橱窗将使你的专卖店陡然提升一个层次。

四、专卖店内部设计

一个专卖店的主体应该在于内部设计, 而且商品展示效果以及服务效率等均与专卖店内部设计与布置是否合理有关。

1.专卖店内部实际表达要素

一般来说内部设计的表达要素有色彩、灯光、音乐、通道设计、背景装饰等。人们接受的外部信息中, 85%来自视觉, 因此, 色彩对于营造购物环境的氛围具有举足轻重的作用。研究表明, 暖色调的环境具有很强的诱导作用;而冷色调的环境适合理智型的消费者。

灯光照明可丰富商品的色彩与质感, 创造出一种引人入胜的购物空间, 达到促销的目的。背景音乐研究表明:备有背景音乐的专卖店, 顾客的光顾率将增加15%;舒缓的音乐将使商店的销售平均增加30%, 可见背景音乐对于商品销售具有的作用。

2.专卖店内部合理布局

(1) 专卖店内部布局的设计应依据的原则:

反映本店经营商品的特点;便于顾客选购;适应商品特性;顾客有足够的活动空间;能使顾客平均分散开来。

(2) 专卖店内部布局的类型:

沿墙式、岛屿式、斜角式、陈列式。营业场所的布置应随着销售方式的改变而不同, 目前专卖店采用的销售方式按是顾客否与店员隔开分为隔绝式和敞开式两种。

3.科学的顾客通道设计

顾客通道的设计科学与否直接决定着店内顾客流动是否合理。通常对顾客通道的要求是, 在专卖店里销售货品场所之间的通道宽度最低在80-90厘米之间, 因为通道要二人擦肩而过。至于店员的通道, 在商品混杂的地方, 特别是墙壁和柜台之间, 也必须有40厘米。如果通道能达到150厘米宽, 那就更好了。

顾客通道通常有以下几种形式:

(1) 直线式。这是一种将货架与通道平行摆放, 并且顾客通道一般有同样宽度的形式。这种通道的优点是, 布局规范, 顾客容易寻找到货位地点;能充分利用场地面积;创造一种富有效率的气氛;便于结算等。但缺点也很明显, 气氛可能会比较冷淡;限制顾客自由;由于视线所限, 商品容易被偷。

(2) 斜线式。与直线式布局相对, 优点是, 能使顾客随意浏览, 气氛活跃, 而且容易使顾客看到更多的商品, 增加购买的机会。而缺憾是不能充分利用场地面积。

(3) 自由流动式。呈现不规则路线布局, 货位布局灵活, 优点是使得气氛较为融洽, 可促使顾客冲动性购买, 便于顾客自由浏览, 不会产生急迫感, 而且顾客可以随意穿过各个货架和柜台。缺点是顾客难以寻找出口, 导致顾客在店内停留时间过长, 不便分散客流, 浪费场地面积, 不便于管理。

总之, 专卖店的空间布局复杂多样, 各个经营者可根据自身实际进行选择和设计。一般的思路是先确定大体的板块, 诸如店员空间、顾客空间和商品空间各占多大比例, 划分区域, 然后再进行更为具体的商品陈列。

摘要：店面是指专卖商店的形象, 越来越多的经营者开始重视店面的设计。店面设计的主要目标是吸引各种类型的过往顾客停下脚步, 仔细观望, 吸引他们进店购买。因此专卖商店的店面应该新颖别致, 具有独特风格, 并且清新典雅。本文从专卖店的店面广告、门面设计、橱窗设计和内部设计入手, 系统地分析了专卖店如何设计自己的形象。

关键词：形象,店面广告,门面,橱窗,内部设计

参考文献

[1]赵亚菲.服饰专卖店空间设计与顾客消费心理[J].山东理工大学学报 (社会科学版) , 2008, (01) .

[2]白玉苓.服装专卖店的店面设计[J].商场现代化, 2005, (04) .

篇4：店铺经营的几个原则

开店的好处就在于心中踏实。资本可大可小，经营灵活多样，成千上万的商品，每一种都有利润空间，买进卖出，又不需要特别的技术，所以开店成了很多人创业发家的首选。但是，正因为开店的门槛低，进入的人就多，竞争就激烈，你想把店开好，把生意做大，就是一件很不轻松的事。开店的门道，开店的学问，要是真的钻研起来，是够人学一辈子的。

很多人一出道就想当老板，而且想当轻松老板，以为投一点资就可以潇潇洒洒进入“剥削阶级”。其实，当老板很苦，尤其是创业之初，你所付出的劳动量远远超过任何一位员工，资本的原始积累是由血汗凝结而成的。

发財是一件苦差事，尤其是开店这种琐碎的发財方式，一手一脚都马虎不得。但这也正是它的乐趣所在，开店是最考验一个人的综合素质的。任何一个成功者的第一桶金，都浸透着他的血汗。但是，有了第一桶金，第二桶、第三桶就容易多了，原因并不是因为有了资本，而是因为他找到了赚钱的方法，有了赚钱的经验。

所以，既然开了店，就要好好打理，好好琢磨，好好学习。只要好好地做了，不管赚多赚少，都是一件好事！

1.抓住机遇

当今天下，信息频发，机会却是转瞬即逝。因此，如何从报刊、电台、图书、电视、互联网上及时获取各种信息，并当机立断，作出准确有效的回应，已是一名从业者必备的素质。处处留心皆学问，即使时机暂不成熟，但日积月累，机会总会垂青有准备的人的。

2.广交朋友

一个朋友一条路，许多这样的路连成一体，便是一张处处畅通的信息高速公路网。每个人都试图建立这种神通广大的关系网络。广交朋友并不难，关键是看自己有无这方面的主动意识；多方获取信息也不难，难的是把这些信息进行有效的加工，再还原回已经确立的关系网中，看能否得出一个可靠的结论。

3.靠人不如靠己

永远不能把希望全部建立在朋友身上。每个人都有自己的事要做，而且也没有永远的朋友，只有永远的利益。记住，每个人都一定有一个最适合自己的机会。别人淘金，你可以跟着去淘金，也可以只生产淘金需要的牛仔裤，如果连牛仔裤也生产不了，那就想法把水卖给淘金者。

4．优秀的船长

对经理职位最恰当的比喻是船长。船长必须永远以自信和乐观的精神领导他的船员，船长指明了目标，船员才会有航向。船长如果懒散，船员就会懈怠。一名优秀的船长，即使在面临触礁沉船的危急关头也能镇定自若、指挥有方。

5.心中永远有梦

一个五彩斑斓的梦想就是未来发展的宏伟蓝图，它既能获取职员的充分信任，以建立自己的威信，同时也能最大限度地把职员们紧紧地连结在一起。有梦想的心灵，永不言老，快乐和自信是激发员工无限的潜能和热情的酵素，关键是这些美好的设想要总是能定期或不定期地实现。

6.把小生意做大

“给我一支笔，几片云朵，加上足够的想象，我就能造出整个草原。”这句夸张的话也同样适用于老板做生意。不错，老板就应有这种艺术化的想象能力，再小的商品或产业，都应有把它设想做大的想象力和实际做大的能力，这永远都是老板一日不可偏废的思维艺术体操。

7.理財第一

善經商者必善理財。商品的购、销、调、存等一系列活动中，既有资金占用，又有费用流通，还有利润及欠账，处处都涉及理財。从老板的角度讲，经营与理財同等重要，只有会理財，才能更好的适时投资，更多的赚取利润。

8.善于管理

篇5：童装店铺装修设计方案

设计理念：设计师在设计的时候经过和业主之间的交流，了解到业主希望店铺本身就带有童年趣味，让店铺可以符合小孩子的欣赏眼光。

设计师的设计，利用色彩欢快作为整体基调，使的店铺的空间显得更有趣。

室内设计中，设计师融入了不同的风格，其中包括：活泼、喧闹、五彩斑斓、清新、安静。

篇6：如何设计零售店铺的卖场环境

零售店铺的卖场环境设计与商品陈列直接影响着顾客的购买行为，影响着零售店铺的销售业绩。好的卖场环境设计与商品陈列不仅体现了一定的艺术美，也反映了零售店铺独特的经营理念与风格，它们属于零售店铺形象设计中视觉形象范畴，不仅要求方便顾客购物消费，而且要求独特新颖，在众多的竞争者中能够卓然出众，给消费者留下深刻的印象，使他们产生重复购买行为。

零售店铺的卖场是消费者用货币选票表现其偏好的舞台。它应该是怎样一个舞台才能使消费者舒适地购物，并产生一定店堂忠诚感，进而产生重复购买行为，为零售店铺带来丰厚的利润回报。日本零售专家就这一问题对一个具有5．2万名顾客的声圈进行了随机调查，并发放了2000份调查问卷，在回收的1600份有效问卷中，顾客对零售店铺有关项目的关心程度为：

商品容易拿到，15％；

开放式容易进入，25％；

商品丰富，15％；’

购物环境清洁明亮，14％；

商品标价清楚，13％；

服务人员的态度，8％；

商品价格便宜，5％。

篇7：淘宝店铺推广毕业设计论文

III

前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、服装类淘宝店的发展现状„„„„„„„„„„„„„„„„1

二、淘宝网顾客群及消费动机分析„„„„„„„„„„„„„„1

（一）服装类淘宝店顾客群分析„„„„„„„„„„„„„„1

（二）服装类淘宝店消费动机分析„„„„„„„„„„„„„2

三、服装类淘宝网营销中的常见问题„„„„„„„„„„„„„4

（一）诚信问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（二）物流问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（三）客户关系问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（四）店铺推广问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（五）商品价格„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（六）沟通问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（七）售后服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（八）卖家信誉度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

（九）制度不健全„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

四、服装类淘宝店的经营策略总结„„„„„„„„„„„„„„7

（一）经营方向范围清晰明确„„„„„„„„„„„„„„„7

（二）不同档次满足不同需要„„„„„„„„„„„„„„„7

（三）“同类”搭配经营提高成交概率„„„„„„„„„„„7

（四）真人秀让你的服饰打动人„„„„„„„„„„„„„„8

（五）衣服拍照多搭配展示其它小件货品„„„„„„„„„„8

（六）货品特色地方尽量多张细节„„„„„„„„„„„„„8

（七）装修与货品风格协调一致„„„„„„„„„„„„„„8

（八）选择合适的物流方式„„„„„„„„„„„„„„„„8

（九）有效沟通的三个重点„„„„„„„„„„„„„„„„9

（十）网店内部的促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„9

（十一）网店外部促销策略„„„„„„„„„„„„„„„„10 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 谢辞„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

一、服装类淘宝店的发展现状

随着互联网技术的发展，人们生活节奏的加快，在淘宝上购物，已经成为越来越多的中国人的选择，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。《报告》显示，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8%和48.2%的年增长率，远远超过其他类网络应用，我国更多的经济活动正在加速步入互联网时代。

淘宝网2011年月6日在淘宝年度盛典发布了2010年网购数据。数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。数据显示，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。同时，二三线地区网购继续保持高增长，3个增速最快的地区，有2个来自二三线区域。

淘宝数据平台数据显示，过去的一年里，淘宝网平均每分钟售出4.8万件商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具。

电子商务打破了地域限制，打通商品流通渠道。淘宝网8亿的在线商品，让即使在中国最西部的人们也可以与北、上、广居民面对同样丰富的商品。

随着网购市场的高速发展以及中国网民数量的不断扩大，网购消费者的数量和覆盖面也在随之不断增长和扩大。网上商品因为呈现海量、物美价廉等特点，网络购物逐渐成为人民群众喜爱并习惯的主流消费方式之一。

网购不再只是少数人的应用。中西部地区、二三线区域的网购者可以通过淘宝买到ONLY、J&J和优衣库，这些以前只有在少数发达地区才有售卖的品牌；江苏沙集的村民可以通过淘宝卖出他们的家具商品，虽然家具并不是当地原有的特色产品。

二、淘宝网顾客群及消费动机分析

（一）服装类淘宝店顾客群分析

淘宝公布数据显示，截止2010年底淘宝拥有注册用户3.7亿。每天有6000万人访问淘宝网。每两个网民中就有1.2个就是淘宝网用户。从年龄分布来看，18-34岁的人群是网购主力人群，特别是18-24岁的消费人群数量在2010年的增幅超过了所有年龄段，网购已经成为年轻人生活中必不可少的内容。

数据显示，2010年，在淘宝网服装行业中，女装的用户规模最大，占服装行业用户规模总体的36.6%；运动服和男鞋的用户规模最低。2010年淘宝男性消费者占比超过了女性。前者占比达到53.9%，后者则为46.1%。男性消费者的消费金额高过于女性消费者近8个百分点。虽然在成交人数、成交笔数等关键数据上显示，女性消费者高于男性。而在客单价这一数据上，则是男性高过于女性，甚至达到1.5:1的水平。这说明，女性更愿意选择多次购买相对便宜些的商品，而男性则显得更为大方，要买就买贵的。

同时，一批颇有民族风格的原创设计时装店，已经在网络上成长起来，拥有了大批讲求艺术个性、追求独立品位的粉丝。这些以原创设计见长的网货品牌，喜欢天然面料，民族色彩浓郁，有些还接受淘友定制，售价往往比普通网货高。

（二）服装类淘宝店消费动机分析

随着电子商务技术在服装行业的应用，服装网购正成为网购消费行为大军的一个重要组成部分。由于服装不同于其他商品，人们不但对其舒适功能要求较高，而且对服装的色彩、服装面料的质感以及着装后穿着效果的要求也比较挑剔。下面介绍些快递公司和邮局对比的优势：

1、上门取货随叫随到，而且比邮局下班晚2、3个钟头；

2、速度一般都和EMS差不多甚至比EMS快；

3、一般是1KG起步而不是EMS的500G；

4、快递对于检查比较松，一般不需要检查；

5、寄的次数多就越能砍价，服务态度比邮局好；

6、单子、包装不用钱（不过建议卖家自己包装比较稳妥）；

（九）有效沟通的三个重点

1、正确地响应对方的话语正确的沟通时有效沟通的第一个原则。沟通时，听话者要能正确理解对方所说的话并给予响应，如此双方才能更好地进行沟通。

2、注意沟通过程的态度在沟通过程中，卖家要保持良好的、积极的态度，比如，信任对方、尊重对方、喜欢对方、和对方站在同一立场、坦诚、率直、期望谅解„„这些态度可以很好的促进有效沟通。

3、经常不断地确认沟通的信息每一个人都会受到自己过去的经验及成长的环境的影响，有一些先入为主的观念或对程度上的认知不一样。如种族的歧视、族群的情节等，都是来自先入为主的观念。另外，即使相同的词句，对每个人而言，代表的意义都有差别。因此在沟通时，卖家要不断地确认您所了解的是否就是对方的意思，要确认自己有无受主观的影响，用有色的眼光去理解对方的话语。

（十）、网店的内部促销策略

针对淘宝网上商店的特点，网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。

1、销售促进网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。

（1）免邮费网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。

（2）打折由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式: 一是不定期折扣，在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的

售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“捆绑式”销售，以礼盒方式假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。

二、（3）赠品

赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西——服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。

（4）会员、积分凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。（5）红包

红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。（6）积极参与淘宝网主办的各种促销活动

淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店，店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动，并积极参与。

2、信用管理

信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3～45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。据调查，一方面，网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响，另一方面，买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来，店主一方面要诚信经营，提升自己的信用度和信用级别；另一方面要把握好这个宣传机会，每次交易后，不仅要对买家作三级别评判，还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动，欢迎再次光临”。这样一来，评价留言栏就成了一个促销信息的发布专区，合理地利用了网络资源。

（十一）、网店外部促销策略

网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟网店推广和网络广告三种方式。许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面，要想提高网店商品被浏览的几率，就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解，要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页，就必须从商品名称、定时发布和橱窗推荐这三方面入手。另外，通过在销售同类商品的网店中设臵链接推广也会有很好的效果，特别是信誉度比较好的店铺。如果有可能的话，通过网络广告或是传统广告进行宣传也是一种很好的方法。就目前来说，无论是当前的经济形势还是政府的政策都显示出了网上商店发展将更加具有活力。不管是企业网店还是个人网店，只要充分满足了消费者的需求，适应消费者不断变化的的心理诉求，都将取得很大的回报。

对于实力弱小的个人网店来说，产品的特色尤为重要。网店的发展还需密切注意网络市场的新情况、新变化，适时调整自己的策略。特别是经济危机下消费者行为的变化，他们为了减少开支，很多人由网购代替了逛街购物，这是一个网店发展的好机会。但是实体店与网店的结合似乎逐渐受到商家的重视，他们也注意到了线下同样具有很大的利益诱惑甚至更有利可图。当然一个网店的经营是一个长期的过程，需要面对从网店平台选择、建设、推广等一系列过程。商家在这一活动中扮演了重要的角色，因此成功与否，在于是否制定好有效的策略并审时度势。相信网上购物必将成为人们生活中最主要的一部分。

在网店经营过程中，需要不断去摸索符合自己网店的营销策略，对于那些成功案例不一定就适合自己的网店发展。卖家在管理网店的过程中，应该多进行市场调查，找出自己网店的不足之处，对其进行改正，以保证网店的长久发展和经营利益。12 谢辞

本论文的完成，首先要感谢指导老师赵剑林老师，赵老师从选题的确定、论文资料的收集、论文框架的确定、开题报告准备及论文初稿与定稿中对字句的斟酌倾注的大量心血，在此对赵老师表示感谢！

在这里，还要特别感谢大学三年学习期间给我诸多教诲和帮助的洛阳理工学院的各位老师，感谢丁晨老师、崔丽娜老师、张庆利老师、张建军老师、许茂伟老师，你们给予我的指导和教诲我将永远记在心里！

感谢和我一同学习三年的同学们，谢谢你们给予我的帮助！感谢和我一起生活三年的室友，是你们让我们的寝室充满快乐与温馨，愿我们以后的人生都可以更加充实、多彩与快乐！

回首本人的求学生涯，父母的支持是本人最大的动力。父母不仅在经济上承受了巨大的负担，在心理上更有思女之情的煎熬与望子成龙望女成凤的期待。忆往昔，每次回到家时父母的欣喜之情，每次离家时父母的依依不舍之眼神，电话和信件中的殷殷期待和思念之语，皆使本人刻苦铭心，目前除了学习成绩尚可外无以为报，希望以后的学习、工作和生活能使父母宽慰。13 参考文献

篇8：服装店铺室外装饰设计浅谈

室外设计主要包括外观设计、出入口设计、招牌设计、橱窗设计、外部照明设。

1. 外观设计

外观是店铺给人的整体感觉, 有时会体现店铺的档次, 也能体现店铺的个性。从整体风格来看, 可分为现代风格和传统风格。

现代风格的外观给人以时代的气息, 现代化的心理感受。大多数的店都采用现代派风格, 这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。如果店铺是在商业区, 则附近的大商场一般也是现代风格, 就能与之达到和谐的效果。在当今发展的社会, 现代风格的店铺让人有一种新鲜的感受, 使之与现代高速运转的社会和谐统一, 也体现了服装的潮流性。

2. 出入口设计

人口与橱窗是店面的重点部位, 其位置、尺寸及布置方式要根据商店的平面形式、地段环境、店面宽度等具体条件确定。商店人口和橱窗与招牌、广告、标志及店徽等的位置尺度相宜并有明显的识别性与导向性。

3. 招牌设计

招牌的设计和安装, 必须做到新颖、醒目、简明, 既美观大方, 又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告, 所以, 从一般意义上讲, 招牌设置的巧妙, 就能使顾客或过往行人以较远或多个角度都能较清晰地看见, 夜晚应配以霓虹灯招牌。总的来说, 招牌的设计和装饰应考虑以下内容:

招牌的形式与装置。招牌的形式、规格与安装方式, 应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目, 又要与店面设计融为一体, 给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种:木质、石材、铝塑板、灯箱布、金属材料等, 还可以是直接镶在装饰外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式、悬挑式也可以是悬吊式的。

4. 橱窗设计

橱窗具备传递信息、展示企业产品、营造格调与品味、吸引顾客视觉冲击等作用, 橱窗展示可谓品牌的灵魂所在。如果把服装店比喻成一个人, 那橱窗便是眼睛, 从橱窗便可以看出服装店风格、品牌风格。好的橱窗布置既可起到介绍商品, 指导消费, 促进销售的作用, 又可成为商店门前吸引过往行人的艺术佳作。橱窗的布置方式多种多样, 主要有以下几种:

(1) 综合式橱窗布置。它是将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内, 以组成一个完整的橱窗广告。这种橱窗布置由于商品之间差异较大, 设计时一定要谨慎, 否则就给人一种“什锦粥”的感觉。其中有可以分为横向橱窗布置、纵向橱窗布置、单元橱窗布置。

(2) 系统式橱窗布置。大中型店铺橱窗面积较大, 可以按照商品的类别、性能、材料、用途等因素, 分别组合陈列在一个橱窗内。

(3) 专题式橱窗布置。它是以一个广告专题为中心, 围绕某一个特定的事情, 组织不同类型的商品进行陈列, 向媒体大众传输一个诉求主题。

(4) 特定式橱窗布置。指用不同的艺术形式和处理方法, 在一个橱窗内集中介绍某一产品, 例如, 单一商品特定陈列和商品模型特定陈列等。

(5) 季节性橱窗陈列。根据季节变化把应季商品集中进行陈列, 如冬末春初的羊毛衫、风衣展示, 春末夏初的夏装、凉鞋、草帽展示。这种手法满足了顾客应季购买的心理特点, 用于扩大销售。但季节性陈列必须在季节到来之前一个月预先陈列出来, 向顾客介绍, 才能起到应季宣传的作用。

5. 外部照明设计

这里的外部照明主要指人工光源使用与色彩的搭配。它不仅可以照亮店门和店前环境, 而且能渲染商店气氛, 烘托环境, 增加店铺门面的形式美。

色彩是人的视觉的基本特征之一, 不同波长的可见光引起人们视觉对不同颜色的感觉, 形成了不同的心理感受。如玫瑰色光源给人以华贵、幽婉、高雅的感觉;淡绿色光源给人以柔和、明快的感觉;深红色刺激性较强, 会使人的心理活动趋向活跃、兴奋、激昂或使人焦躁不安;蓝靛色刺激较弱, 会使人的心理活动趋向平静, 控制情绪发展, 但也容易产生沉闷或压抑的感觉。色彩依红橙黄绿蓝靛紫的顺序排列, 强弱度依次由强转弱。

(1) 招牌照明。招牌的明亮醒目, 一般是通过霓虹灯的装饰做到的。霓虹灯不但照亮招牌, 也增加了店铺在夜间的可见度。同时, 能制造热闹和欢快的气氛。霓虹灯的装饰一定要新颖、别具一格, 可设计成各种形状, 采用多种颜色。为了使招牌醒目, 灯光颜色一般以单色和生较强的红、绿、白等为主, 突出简洁、明快、醒目的要求。有时, 灯光的巧妙变化和闪烁或是辅以动态结构的字体, 能产生动态的感觉, 这种照明方式能活跃气氛, 更富有吸引力, 可收到较好的心理效果。

(2) 橱窗照明。光和色是密不可分的, 按舞台灯光设计的方法, 为橱窗配上适当的顶灯和角灯, 不但能起到一定的照明效果, 而且还能使橱窗原有的色彩产生戏剧性的变化, 给人以新鲜感。橱窗照明不仅要美, 同时也须满足商品的视觉诉求。

篇9：使店铺生意兴隆的七个原则

第一，力求创新。

只有努力创新的店铺才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何一个店铺，只有表现出自己的特色才能创造出附加价值，也能不断增加顾客。

第二，追求成长。

做生意如果不追求成长或不向更高的目标挑战的话，就无法品味出身为商人的喜悦和充实感了。

要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。

业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。而这些强化的工作必须建立在一个完善的总体经营理念上。

第三，确保合理的利润。

做生意，必须获得合理的利润。你不能以贱的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。

从正常的利润中，取出部份再投资到事业中去，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。

第四，以顾客为出发点。

做生意要以顾客的眼光为出发点，才能让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼，因此，我们应该没法去了解顾客的需要，然后去满足他们。

经营店铺，必须把自己当作是替顾客采购商品，这样才能设法去了解顾客的需要。因此，了解顾客是开店的第一步。

第五，倾听顾客的意见。

前面提到，必须了解顾客的需要。如何做到这点呢?最好的办法当然是倾听了。

经营事业，要顺应自然，集思广益，然后才去做该做的事，这样才能无往不利。如果只顾推销商品，而听不进顾客的意见，肯定不会受到大众的欢迎。

在日常生意上，要坚持以谦虚的态度倾听顾客的看法，只要持之以恒，生意必定会兴隆。

第六，掌握良机。

生意的成功，关键就在于是否能够掌握良机。而要想掌握良机，就要时刻注意选择适当的时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时机，这样在销售的把握上就会方便许多。

以电器商店为例。不论是去顾客家送货或修理，事情办妥后，不要扭头就走，最好再顺便看看他家的电器用品是否有小毛病，同时做一点简单的服务，这必然能够提高顾客对你的依赖感。

到客户家安装空调时，在安装过程中，一定要表现出亲切、仔细的态度。同时，问问客户是否有认识的朋友要买空调，如果他对你有了好感，就会把生意介绍给你。

第七，发挥特色。

卖同样东西的店铺到处都是，要使顾客上门，非得有一些特色不可。

店铺的特色，当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥，则要个别考虑。除了要注意地域性因素和开店的条件外，还要考虑该地区的收入水平、文化水平等。如果店铺设在上班族集中的地区，最好在星期天或假日也照常营业。必要时，还可适当延长营业时间。但有时候可能会受到空间、人事、技能、资金等现实因素的限制，因此，应该先从可能事项着手，一步步去发挥特色。例如，把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性的商品上，或由较内行的经理亲自介绍上门的顾客，都是比较好的办法。