场直社区扶贫中心汇报材料

场直社区扶贫中心汇报材料（精选4篇）

篇1：场直社区扶贫中心汇报材料

建立长效机制 实施爱心工程 努力建设繁荣、文明、和谐的场直社区

---场直社区帮扶救助中心汇报材料

几年来,曙光农场场直社区从发展、稳定大局出发,坚持“以人为本,为民解困”的服务宗旨,按照农场党委的要求,认真落实扶贫帮困工作.2007年4月,为了切实解决困难群众的基本生活问题, 也为了对农场扶贫帮困工作进行补充，我们在农场工会和民政局的大力支持下,建立了新型、长效的社区帮扶机制---爱心超市,现已更名为帮扶救助中心，经过不断的努力和精心的运作，取得了良好的效果.一、帮扶救助中心基本情况

场直社区帮扶救助中心，建于场直社区办公楼下，占地面积78平方米，隶属社区直接管理，现有工作人员3人（兼职），负责救助中心物品的采购、管理和发放。自2007年4月筹建运营以来，共累计投入资金51000余元，救助贫困人员350余人，救助面覆盖全场15个居民组、兴隆社区和煤矿社区及场直的各企事业单位，共计发放救助物品：衣物300多件、粮食10吨、豆油400多公斤、生活日用品500件。

由于救助中心的运营资金有限，不可能满足贫困人员的生活需求，只能帮其度过难关，场直社区经过严格审核确定了帮扶对象，帮扶对象有：特困低保家庭、贫困残疾人家庭、中捐款2千多元，为第四居民组癌症患者刘杰捐款1800余元，为四川地震灾区捐款2万多元。

三、抓好日常管理，使“帮扶中心”成为困难群体的爱心屋。

（一）我们重点做到了“四抓”：

一是组织机构的建立.我们成立了场直社区困难救助中心工作领导小组,明确了社区为具体责任部门,负责日常管理和协调工作,工会和民政局辅助的工作机制.二是抓工作思路的确立.虽然有了建立帮扶救助中心的想法,但是,我们场直社区是曙光农场第一家创办帮扶救助中心的单位,没有成功经验可以借鉴,也没有任何资料供我们参考,可以说,当时帮扶救助中心对我们来讲是一个极其朦胧的概念.对于中心的性质、规模、经营我们也十分模糊.这种情况下,我们采取“走出去、坐下来”的方法来理清思路。

首先我们组织有关人员走出去,学习外地的先进经验.我们先后到管局的救助中心、五九七的救助中心去学习取经,直观地了解救助中心，也对救助中心有了初步的认知和感知。

其次是在学习外地经验基础上,我们坐下来,认真研究如何办好我们自己的救助中心,经过我们认真探索,对我们要创办的救助中心有了清晰的思路,明确了性质---建立长效爱心服务平台,整合农场慈善资源,救助弱势困难群体,补充

各单位的支持,我们制定了《场直社区创办帮扶救助中心实施方案》，制定了发放群体、发放金额、次数、领物证的使用和具体的规章制度，使帮扶救助中心有章可循。

三是“仪式”推动,为将宣传工作引向深入, 让爱心事业深入人心,我们又精心组织了帮扶救助中心启动仪式,由于宣传到位，居民了解情况，启动仪式当天共收到捐赠旧衣服260余件,钱物4000余元.为首批特困户的发放工作注入了新的血液，使首批特困户由原来规定的100户，增加到200户，使更多的人得到实实在在的帮助。

（三）抓好收发管理。

帮扶中心实行每月审核发放一次，当日发放当日结清，记录齐全，账目清楚。接受捐赠物资和发放爱心物品实行公示制度，自觉接受群众的监督。

（四）定期督促检查。

在实施过程中，农场工会派工作人员定期督查，确保工作正常开展，切实为困难群众服务。

我们严格执行“两公开”。其一是受助人员范围公开.我们规定的特困户、残疾人特困户、独生子女贫困户等弱势群体作为救助对象,其二是受助对象名单在要在所在社区的公示板上公开,做到爱心工程“阳光操作”.严格的管理制度,使我们的爱心超市起步就实现了管理规范化.我们还通过举办“爱心培训”，开展“爱心奉献日”活

篇2：场直社区扶贫中心汇报材料

发挥工会作用创建平安社区

场直社区工会按照分局和农场加强和改进社区工作的需要,密切结合社区工作的实际情况,以科学发展观为统领,充分发挥广大职工发展经济和创建和谐社会的主力军作用,维护职工群众的合法权益,加强自身建设,创新开展工作,工会牵头,典型引路,拓宽就业渠道,推动经济发展,占领文化阵地,创建平安社区,提高社区工会服务职工、居民的凝聚力和战斗力而努力工作，现将场直社区2009年工会工作汇报如下：

一、夯实工作基础,加强自身建设.为加强社区工会组织建设,我们按照农场的要求配备了强有力的工会干部队伍,配备了专职的工会主席,在场工会的具体指导下,成立了社区工会委员会,下设5个工会小组,发展会员275人,其中男会员200人,女会员75人,所有会员都建立了会员档案,同时结合工作实际制定了学习制度、工作汇报制度、扶贫帮困制度、安全生产检查制度、走访制度、来信来访接待制度、职工民主大会评议制度等七项制度.做到组织、制度、方案三上墙,建立了学习、会议、活动记录簿,从组织制度上保证了工会工作的正常开展。

二、强化民主管理,依法实施维权。

社区面对是一个新型的会员群体,民主管理的内容新,维权的对象复杂,在社区民主管理和维权工作中,我们按照邓小平同志所讲过-1-的,要摸着石头过河的思想开展工作的,在民主管理工作中,我们是以“一站、两会”为载体进行实施.“一站”就是职工群众的接待站，为了确保职工群众的参与权、反映权和讲话权,我们成立以工会主席牵头,7人组成的职工群众反映问题接待站.其目的就是让职工群众每时每刻都有反映、参与、说话的权利、机会和场所,使社区领导也能及时听到职工群众的呼声、要求和意见。接待站到目前为止已接待职工群众20多人, 所有反映的问题都得到了妥善的解决，结案率为100%。

今年农场为了加快新农村建设，响应总局号召，实行撤队并区快发展，楼房因此应运而生，建筑楼房的农民工成为我们场直社区工会新的帮扶群体。

2009年8月10日一位盖楼的农民工来到了接待站，他在使用振动棒的时候，由于一粒沙粒掉入振动棒里，振动棒不能正常工作了，他就用手把沙粒抠出，但手没有及时抽回，就把手指的一节搅掉，一旁的同事看到急忙把他送到桦南的医院，经过及时抢救，手指被顺利接上，他也接受了住院治疗，但治疗费用成了他最大的难题，由于建筑公司经理没有出钱看病，他只好来到社区工会的接待站，社区工会领导多次亲自去工地找经理协商，给他们讲解法律在工伤方面的规定和他们应当承担的责任，经各部门多次努力协商，建筑公司经理亲自去医院把住院费、误工费、营养费等费用送到了他的手里，看到农民工兄弟高兴的笑脸，我们也感到由衷的高兴和欣慰。

“两会”就是民主管理大会和退休管理委员会,按照农场工会要求,社区每年年初都要规范化的召开民主管理大会,把社区全年涉及职工群众切身利益的大事,经民主管理大会通过,形成决议进行实施,如经费使用、文明建设、员工培训、扶贫帮困、困难救济等。退休管理委员会是以退休干部和退休工人组成的管理组织,主要是维护退休人员的切身利益,这个组织由7人组成,有明确的管理内容和制度，通过有效的开展工作，切实维护了职工群众的合法利益不受侵害。

社区的维护对象复杂,既有国企下岗职工,又有私企的员工,对他们的合法权益的维护较为困难,因此我们首先从法律知识培训入手,全年举办法律培训班三期,培训员工200多人,由社区法律志愿服务队的同志讲课,重点是以《工会法》、《劳动法》、《合同法》、《企业工会工作条例》等为授课内容,通过培训,使每个员工知道自己有哪些权益是受法律保护的,享受权利的同时也要承担什么样的义务。我们还在私营企业成立了工会组织,并建立了各种民主管理和维护制度,使员工的合法权益维护有了组织上的保证。

三、发挥中心服务职能，为困难职工排忧解难。

场直社区困难职工帮扶中心设立“困难救助、信访接待、法律援助、免费职介”四个服务平台，全体工作人员“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。

场直社区困难帮扶救助中心于2007年4月建立,到目前为止累计投入资金35000多元,救助贫困职工150多户,救助人口400多人,救助面覆盖全场15个居民组、兴隆社区和煤矿社区及场直的各企事业

单位，救助中心成立以来，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者和职工来信163人次，其中：接待来访人员27人；处理来信16件；接听求助咨询电话22个；为98人提供法律政策咨询，为职工提供服务，排忧解难。场直社区还制订了扶贫解困活动实施方案，建立了下岗失业人员基础台帐，成立了场直社区女工编织协会，举办编织、餐饮、家政服务、畜牧养殖、食品加工等培训班5期，培训人员400多人，解决下岗职工就业106人，在“金秋助学”中捐款2千多元，为第四居民组癌症患者刘杰捐款1800余元，为四川地震灾区捐款2万多元。

四、提高职工居民素质，搭建文化知识平台

场直社区图书室于2007年5月初建规模，占地面积近80平方米，投入资金25000余元，有各类书籍3000多册，由专人兼职管理，图书室自建立以来，建立健全各项规章管理制度（包括中小学生、居民），并建立书籍档案和借阅书籍档案，书籍种类繁多，包括科普、养殖、名著、儿童读物等，满足各个层次人群的需要。

通过一年的努力，场直社区工会各项工作成绩显蓍，“三个文明”建设硕果累累。场直社区工会被分局 “先进职工之家”等荣誉称号。

五、下步工作打算

1、深化“惠民行动”，建立帮扶困难的长效机制。加快困难职工帮扶中心的标准化建设，提高管理水平，力争通过验收。

2、积极推行安全、女职工专项集体合同的签订工作

3、增加社区图书室的图书数量，达到科目齐全，便于居民阅读。

4、加大建会力度。狠抓非公企业建会力度，继续扩大工会组织覆盖面，更有效地维护职工的合法权益。同时，加强工会工作的基础建设，指导基层工会建立各项工作制度，对工会工作进行规范化管理。

5、加大工会干部培训力度。对新任的基层工会干部进行集中培训，使他们尽快熟悉工会业务，掌握工会工作的方式方法。

7、做好明年元旦、春节走访慰问的前期准备工作。

8、开展形式多样、内容丰富的工会活动，动员广大职工积极投身于各种生产和社会活动，把思想和行动统一到实现“平安社区、和谐社区”的奋斗目标和行动上来。

篇3：中心学校精准扶贫工作汇报材料

为整合扶贫力量，加大扶贫力度，加快推进精准扶贫脱贫步伐，在镇党委政府的领导下，@@村两委班子的大力支持和密切配合下，##镇中心学校紧紧围绕全村当前发展规划，认真履行驻村工作职责，始终坚持以“认真、负责、求真、务实”的工作态度开展驻村帮扶等各项工作。现将一年来中心学校的精准扶贫工作汇报如下：

一、履行“两个责任”

一是积极履行好帮扶单位的责任。全镇精准扶贫推进工作动员会召开后，中心学校积极行动，迅速召开会议研究部署，成立工作专班；并与帮扶村取得联系，组织全体教师开展“秋季攻势”进村入户调查了解情况，研究制定帮扶工作方案。

二是认真履行好干部个人责任。按照每名教师帮扶5户贫困户的要求，将中心学校包联的##户建档立卡的贫困户，全部安排具体到每名教师，并明确包户责任和要求，同时安排所有包联教师开展“秋季攻势”，再次进村入户与包联户进行对接，并填写完善新版扶贫手册。学校时时提醒、督促、要求包户教师通过各种途径和方式切实认真地履行好个人在精准扶贫工作中的责任，并将包联贫困户工作纳入教师绩效考核；分期分批，适时组织包户教师进村入户，到所包联的贫困户调查了解、沟通掌握情况，帮助所包贫困户力所能及地解决一些具体困难和问题；包户教师积极主动地加强与包联户的经常性联系，为他们提供信息、接洽协调、排忧解难、嘘寒问暖、打劲鼓气、鼓舞信心。

通过扎实认真地履行好两个责任，不断提升帮扶工作的能力和水平，推动和促进@@村的脱贫进程。

二、掌握“两个情况”

一是全面掌握村级层面的整个情况。通过进村入户实地察看，查阅资料，同村干部和群众广泛多次座谈，全面了解、掌握该村的情况，包括人口结构、主导产业、基础设施、资源状况、生态环境、地形地貌等各个方面的情况。通过全面深入掌握村级情况，摸清村级“家底”，从宏观上、整体上分析思考谋划该村脱贫发展路径，有针对性研制脱贫发展规划，找准帮扶工作的切入点，切实有效地制定帮扶措施和办法。

二是认真细致地掌握每家贫困户的情况。通过入户座谈、与贫困户每位家庭成员座谈，尤其是与当家人座谈，全面细致地了解、掌握每家贫困户各个方面的情况，如家庭人口状况、劳力素质、手艺技能、收入结构、主要收入来源，致贫原因、脱贫发展的意愿、信心、决心等方面的情况，为每家贫困户制定脱贫发展规划打好基础。

三、做到“四个到位”

政策宣传到位。采取多种途径、多种形式，反复多次、适时适地地将当前各级党委政府、各个部门出台的各项涉农、惠农政策及精准扶贫的所有政策进行宣传，力求让该村广大老百姓家喻户晓、人人皆知，达到熟悉、了解精准扶贫政策，用足用好精准扶贫政策。

思想鼓励到位。中心学校积极响应上级文件精神，扎实深入开展“三同一定”活动，通过活动加强了与包联贫困户思想的沟通，掌握了

贫困户的思想动态。让贫困户产生强烈的社会归属感、荣辱感、幸福感；力所能及地帮他们排忧解难，使广大贫困户感受到我们包联干部的温暖和关怀。贫困户之所以贫困，一个重要原因是，顾虑多、不自信、怕担风险，有的甚至还有等、靠、要、懒的依赖思想。因此，做好贫困户的思想鼓励、鼓舞、鼓动、鼓劲等引导工作，唤醒他们脱贫致富的信心，鼓起他们脱贫致富的勇气和决心，尤为重要。为此，我们把做好贫困户的思想鼓励、鼓动引导工作，放在驻村帮扶工作的重要位置。在做广大贫困户思想鼓励、鼓动的具体工作中，我们一方面大力宣传勤劳致富光荣，因等、靠、要、懒导致贫穷为耻的思想；另一方面，从具体家庭实际情况入手，本着鼓励的原则，实事求是、因户制宜、耐心细致地帮助他们分析贫困原因，分析脱贫的优势、潜力，分析增收的渠道、路子，帮他们想办法、找出路，把他们的思想引导、统一到县委县政府关于脱贫攻坚部署上来。

项目实施督导到位。规划只是个蓝图，规划制定后并不能保证所规划的内容能自动、顺利地实现，也不能保证所有贫困户会自觉、主动、积极地去实施规划，还必须下很大力气、毫不松懈地去督促、指导、帮助广大贫困户按照时间、季节的节点，去一步一个脚印地落实，必须持续不断地为他们打气、鼓劲，不断地帮助他们解决规划实施过程中的具体困难和问题，否则就会前功尽弃。因此，当中心学校包联的该村##户建档立卡贫困户的规划制定工作完成后，就把工作重点转移到对各家贫困户规划实施的督导上，深入、往返到各家各户及各家各户的田间地头、畜栏禽舍里，了解、察看规划项目的实施情况；指

导规划项目的具体实施，督促规划项目的推进实施进度，力所能及地帮助解决项目实施、管理过程中的困难和问题，力保规划内容全面认真地得到实施。

协调服务到位。大多数贫困户都是智力相对比较弱、主意少、门路窄、世面小、不愿求人或找不到支持、帮助的人。因此，凡是贫困户需要的，而他们自身又无法解决的问题，我们总是积极主动介入，尽力帮助他们做好协调、服务工作。总之，不管轻重、巨细、大小事务，只要贫困户需要，只要贫困户感到为难，我们总是急他们所急，全力以赴，及时跟进，施以援手，力争做到不因我们的协调、服务不力或协调、服务不及时而影响了他们的脱贫发展。

四、存在的问题

一是个别干部职工作风不扎实、工作不细致。一些教师为了减轻工作量，填报数据不够细致，也出现个别有关数据错误。

二是每一个健康的人都要靠自己的能力养活自己。当自己处于贫困时，首先要想如何靠自己的能力脱离贫困，而不是等待别人的救助。可是现在发现有些身处贫困状态的人，并没有想着通过自己的双手去劳动来努力脱离贫困，而是在等待：等待政府、社会的救助。有的贫困户即使得到扶助也不把他当作自己的事认真去努力做好。每当我们工作队员入户座谈时，听到的都是他们如何如何贫困，收入如何如何的少，或者家里有多少多少病人，都在极力展示他们的贫困。

五、下一步工作

中心学校扶贫工作队进一步加大扶贫和宣传力度，以精准扶贫为

立足点和出发点，巩固扶贫成果。具体措施如下：

篇4：台门社区服务中心汇报材料

台门社区综合服务中心工作情况汇报

各位领导：

今年以来，台门社区在上级有关部门的正确领导下，扎实推进社区服务中心各项工作，通过采取夯实便民服务基础、狠抓工作落实、提升服务水平、健全完善制度等一系列举措，真心实意服务群众，得到了群众的普遍认可，同时也促进了社区事务的发展，下面我就本社区服务中心工作开展情况汇报如下：

一、社区基本情况

台门社区位于六横岛东端，东临国家一级渔港——台门港。社区陆域面积17.83平方公里，下辖四个行政村，一个居委会，十二个经济合作社。有党总支部3个，党支部14个，党员人数416人。现有住户3448户，11014人，其中新居民1300余人，是全市最大的渔农村社区。

经济以农业为主，渔业、加工业、养殖业综合发展。十二个村社共有耕地面积4072.13亩，其中水田1353.9亩，旱地2718.23亩，有山地1030.5亩。有家庭工业184家，从业人员918人。主要以水产品加工、小五金技工、农副食品加工为主，年产值5亿8837万元。

在上级党委、政府的关心支持下。通过近几年的努力，特别是自从2009年创建小康社区以来，社区的面貌发生了巨大的变化。渔农村基础设施更加完善，生态环境保护良好，渔农村人居条件和渔农民生活质量有较大改善。社区近四年

从2008年到2011年，共投入新农村建设资金约1822万元，其中修建道路约556万元，约12.26万平方米；绿化面积达5.33万平方米，投入资金约346万元；清理河道2.66万平方米，铺设渠道排污管4.7万米，建公共厕所4只，村垃圾中转站3座，社区农村家庭卫生厕所普及率90%。基本上实现了道路硬化、路灯亮化、村庄绿化美化清洁化，改善了村容村貌。

二、创建社区服务中心的指导思想、基本原则和工作思路

1、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕社会主义新农村建设，探索建立社区化管理体制和工作运行机制，深化基层民主政治建设，不断满足农民群众日益增长的物质文化需求，着力提高农村党组织领导服务群众的能力、社会基层管理能力和化解社会矛盾的能力，努力建设居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境整洁、文明祥和的新型社区服务中心，实现城乡经济社会协调发展。

2、基本原则：

（一）坚持以人为本、服务居民的原则。始终把广大居民的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点，不断满足居民日益增长的物质文化生活需要，提高居民的生活质量和文明程度。

（二）坚持扩大民主、居民自治原则。积极引导和促进广大居民通过民主的机制和方式参与新农村建设，按照民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的要求，逐步实现居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。

（三）坚持合理对接、有机融合原则。完善村级组织的管理体制和工作运行机制，把社会主义新农村建设的各项要求合理地融入社区服务中心内涵中，探索村级管理与社区化管理有机结合的最佳实现形式。

（四）坚持因地制宜、循序渐进的原则。坚持实事求是，一切从实际出发，从居民迫切要求解决和热切关注的问题着眼，从搭建管理框架、建立有效的社区化管理机制入手，有计划、有步骤地推进社区服务中心建设进程。

3、工作思路：

在推进渔农村社区服务中心工作过程中，按照“五个三”的思路进行积极的探索,即:夯实“三个基础（组织基础、队伍基础、工作基础）”、健全“三个网络（综合服务网络、社会治安网络、就业保障网络）”、加强“三个建设（社区党组织建设、社区阵地建设、社区制度建设）”、打造“三个平台（宣传教育平台、参政议政平台、文化娱乐平台）”，注重“三个结合（与学习实践科学发展观活动相结合、与新农村建设相结合、与建设舟山群岛新区相结合）”,并按照公共服务、生产服务、生活服务、维护稳定和基层组织建设“五位一体”的要求进行布局建设，建好“五室三站两栏一校一场所”。通过整合各方面的力量和资源,建立起和谐文明、功能齐全的社区化综合服务平台。

三、整合资源，扎实推进示范型社区服务中心建设

为了不断满足居民日益增长的服务需求，提高服务水平，今年年初，社区通过整合资源，入资12万多元。对服务大厅进行翻新和装修，调整各办公室门牌，购买了两台液晶电视机，在社区主要街道上安装电子屏幕，改建了社区服务中心，完善了社区服务功能。建立了“五室三站两栏一校一场所”即社区办公室、综合治理工作室、会议（党建活动）室、图书阅览室、老年活动室、渔农业综合服务站、卫生(计生)服务站、救助保障站、社区宣传栏公开栏、村民学校和室外文体活动场所，就此拓展服务内容，将社会救助保障服务、劳动保障服务、渔农业技术服务、党员服务、网格服务、社区卫生服务等全部纳入服务范畴。按照“一人多岗、一岗多职”，配备了由社区干部和社区大学生兼任的服务团队。结合社区实际，制订了服务中心的实施、管理、监督、考核等各项工作制度，采取全程代办制、公开办事制、轮流坐班制等服务措施，全力推动服务中心工作的制度化、规范化，促进社区服务中心工作上档次上水平，力求改进工作作风，方便群众办事，提高工作效率。

目前我社区服务中心基本功能排布如下：

1、服务中心面积900平方，综合服务大厅设在社区一楼进口处，大厅工作人员2人，面积55平方，整合渔农业、计生、救助保障等服务功能，提供一站式服务。渔农业综合服务站，为渔农民提供渔农产品销售信息，组织做好农业、畜牧、水产等使用技术推广，引进渔

农业技改项目，调整种养结构，引进优良品种，为渔农村经营承包提供管理咨询等服务。计生服务站，负责人口和计划生育政策宣传，办理各种相关证件、证明和辖区内育龄妇女的等级划分、建档等工作。救助保障站，负责受理、核实、上报最低生活保障等救助申请，做好低保、五保、残疾人等弱势群体的帮扶救助工作；协助政府做好开展职业指导、就业援助、用工、求职、培训登记、就业信息发布、信息查询和政策咨询服务；区域内城乡居民养老保险等社会保障工作。

2、社区办公室设在服务中心二楼，2名工作人员，配备齐全的办公用品和设备，面积12.5平方。

3、会议（党建活动）室在社区服务中心三楼，面积210平方，会议室能够满足全社区各村党员、村民代表召开会议和开展教育培训等工作，并配有音响、投影机等设备。党建活动室负责开展党员教育、管理、发展等各类党务政策咨询和党内宣传教育。

4、综治工作室设在一楼，由社区党工委委员负责，提供民事调解服务，主要服务有本社区邻里乡亲家庭成员抚养、继承、债务、赔偿、房屋宅基地、交通等方面的纠纷调解。并配有兼职的“一警二保”人员，建有相关工作台账。

5、图书阅览室，藏有图书2115册，面积152平方，配有兼职工作人员，负责居民借书看书。

6、老年活动室设在各村（社）分别为台门农业、大夹屯、中胜、下宅山、西厂、外湾、礁潭、高峰、田岙和台门居委会共10处，平均建筑面积192平方，配有各种活动室和音响、娱乐设施设备。

7、社区卫生服务站，设在各中心村，有田岙、礁潭、台门三个社区卫生服务站，共有建筑面积530平方。

8、村民学校设在社区服务中心三楼，面积170平方，配备有课桌椅子，音响设备。

9、室外文体活动场所设在各村（社），面积约6580平方，配有相当数量的健身器材，并设有器材标志牌、功能牌和活动须知，向社区居民免费开放。

四、强化管理，加强社区服务中心规范化建设

1、实行集中办公。为切实解决群众办事“不好找人”、“不好找门”的问题，社区服务中心将与人民群众生产、生活息息相关的新农合、人口与计划生育、综合治理、民政、劳动保障、综合服务等6个类别的服务项目，统一纳入便民服务大厅，抽调2名工作人员，设立2个便民工作台，持证上岗，变分散办公为集中办公，让群众少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序，使他们进一道门办“多家事”。同时，根据镇里的统一安排，每周一至周五为社区集中办公时间，其他时间，由2名工作人员值班，实行随到随办或预约办理，社区综合服务中心办公时间为早上8点到下午四点45分，方便了群众办事，很好地解决了群众以前有事只能定时办、分散办、节假日办不了的问题。

2、实施阳光操作。在为群众办事和服务的过程中，服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，同时印制了台门社区服务中心服务指南，严格

做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”，让到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。

3、明确办事规范，加强制度建设。服务中心制定了“热情接待、耐心受理、细心承办、真心服务”的服务理念和“遵纪守法、依法行政恪守职责、勤奋敬业、廉洁奉公、用语文明”的工作人员守则，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准。制定了社区党工委、社委会会议制度，首问责任制度、来访接待制度，办事承诺及全程办理代理制度，AB岗工作制度、限时办结制度，要求中心工作人员从受理到办结提供全程服务、规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都详细登记备查。

五、通过社区服务中心建设，展现新貌，渔农村社区建设初显成效

1、村庄环境有了明显改善。通过社区卫生服务站建设，改善了社区居民医疗卫生条件，方便了群众就近就医。同时，加强村庄环境卫生整治，原来农户门前柴草乱堆乱放及塑料袋、泡沫、果壳等生活垃圾乱扔乱倒的“脏、乱、差”现象得到改善，村民良好的卫生习惯逐渐形成，环境保护意识逐步提高，村风村貌焕然一新。

2、社会治安有了根本转变。正是通过社区服务中心建设，加大法制宣传力度，制作宣传窗，录刻法制宣传广播，通过分片分组管理，发挥社区民警和综合调解室的作用，建立健全综合治理工作室和调解委员会等组织，深入群众普及法律知识，畅通群众的利益表达渠道，妥善处理各种社会矛盾，调解纠纷、化解矛盾，把问题解决在萌芽状

态，有效维护了社区的平安发展，形成了敬老爱幼，移风易俗，干群关系融洽，人民群众安居乐业的大好形势。

3、为民服务水平有了明显提升。通过整合各类资源，开展一系列的社会保障与救助、计划生育、综合治理、医疗卫生等群众最迫切和关心的公共服务，基本达到了治安有联防、小病不出村、大病有保障、困难有救助的效果，使广大群众在享受各种公共服务的同时，加深了对社区建设和服务理念的认识，逐渐增强了对社区的认同感、归属感，社区服务体系初步形成。今年以来，社区服务中心先后新发展党员9人，转接党组织关系7人，走访老党员、困难党员、重点优抚对象15人次；办理一胎准生服务手册62人，二胎《生育证》5人；办理新增低保户4户；解决群众生产生活难题60多个。