马蔚华行长致全行员工的一封信

马蔚华行长致全行员工的一封信（共4篇）

篇1：马蔚华行长致全行员工的一封信

马蔚华行长致全行员工的一封信

亲爱的招行全体员工：

今天，2013年5月31日，是我和大家说再见的日子。招商银行[0.00% 资金 研报]新一届董事会上午召开的第一次会议，决定聘任田惠宇同志为总行行长，我已从今天起从行长职务上正式卸任。

从1999年1月2日到总行报到算起，我在招行工作了14年又5个月。在近15年时间里，能和大家并肩携手，风雨兼程，书就招行的故事与传奇，我感到无比荣幸。在我去职之际，感谢各方面对招行和我的肯定与评价。但我深知，招行的辉煌与荣耀，决不是因为我个人的能力与作用有多大，而是二十六年来全行上下共同奋斗的结果。

我已经说过许多感谢的话，但此时此刻，我还想再一次对你们，奋斗在祖国大江南北包括异国他乡的几万名招行员工说一声：衷心地感谢大家！是你们的智慧与拼搏成就了招行，是你们的品格与追求鞭策着我，是你们的深情与挚爱让我度过了一生中最充实愉快的15年，你们是最让我热爱、最使我感动、最令我留恋的同志与朋友！

你们爱行敬业，无私奉献，好学上进，为百年招银的事业无怨无悔地付出青春和汗水，体现了崇高的职业精神和良好的专业素质，“招行的员工队伍最优秀”，是你们出类拔萃的最好礼赞；你们用心服务，点点滴滴，千锤百炼，感动了千千万万客户，打造了招行优质服务的金字招牌，“因您而变、葵花向阳”，是你们服务客户的生动诠释；你们团结友爱，齐心协力，精诚合作，表现了卓越的团队精神，营造了家庭般温暖的氛围，“愉快工作、幸福生活”，是你们的真实写照；你们满怀爱心，赈灾救灾，扶贫助学，志愿投身公益事业，塑造了招行良好的社会责任形象，“美德换美誉、真心换真情”，是你们高尚品德的贴切注解。

15年的记忆有如潮水，但我最难忘的还是与你们在一起的一个个瞬间与片段。忘不了年终假日、网点慰问和分行调研时，见到的那些亲切的脸庞、灿烂的笑容、忙碌的身影；忘不了在招银E报、招银文化、招银社区上，读到的那些至情的博客、激扬的诗歌、不讳的直言；忘不了在员工论坛、业务座谈会与分行食堂餐桌上，听到的那些生动的案例、不俗的见解、开心的故事；忘不了在文艺汇演、运动比赛、分行庆典活动中，看到的那些精彩的节目、矫健的身姿、蓬勃的朝气；忘不了在员工婚礼、生日欢庆、节 1

日聚会上，举杯畅饮、开心释怀的那些场景与氛围„„所有这些，都会珍藏在我记忆的深处。这是我一生中最宝贵的财富。

15年的相濡以沫，让我和你们结下了深厚的情谊。从感情来说，我舍不得离开大家、离开招行。但从事业发展来说，我到了告别大家、惜别招行的时候了。任何事业，要想基业长青，都需要新陈代谢，都需要后浪推前浪。每一个人的生命对历史而言，都是瞬间的过程。相对打造百年招银的历史长河，虽然我任职15年，但这个过程也只是一个瞬间。一个企业的可持续发展，需要薪火相传，一代代地接续。所以，对于此次新老交替，我早有思想准备，而且是内心所愿。

首先，这个时代需要与时俱进的领导者。有媒体评论，包括我在内的几位行长近期卸任，是一代银行家的淡出。“家”并不敢当，但“代”确是我们的幸运。回顾过去十几年，我们这一代人有幸置身于改革开放与市场经济的大潮中，得益于中国经济快速发展，实现了银行规模、效益的高增长。然而，今天中国银行[-0.34% 资金 研报]业已进入了一个新的发展阶段，几年前我们曾预见的经营环境与经营模式的历史性变革正成为现实。在这个历史的转折点上，传统经营方式难以为继。惠宇同志这一代年轻的行长登上历史舞台，这是时代的需要、历史的必然。他们肩负着以银行转型促经济转轨的历史重任，使命非常艰巨。但他们是在市场经济环境中锤炼成长起来的，对现代商业银行创新与发展有切身的体验和深刻的理解，因而更能适应时代的发展，能够谱写中国银行业发展的历史新篇章。

其次，大变革需要创新求变的新思维。为顺应银行业的发展趋势，招行比较早地提出并实施战略转型，目前正处于二次转型攻坚的关键时期。要将二次转型进行到底，巩固和扩大招行的领先优势，必须彻底颠覆传统思维方式，特别是在管理上进行大变革。我在招行工作了15年，尽管我为适应新形势，认真学习，努力接受新事物、新知识，不断挑战自己，但正如南非前总统曼德拉所言，“改变自己比改变世界更困难”，惯性思维难以克服，15年形成的思维定式总会自觉或不自觉地影响着创新变革的决心。惠宇同志从大银行加盟招行，而且比我当年从央行来到招行还年轻几岁，他既有丰富的基层经验，又富于创新精神，也没有习惯的约束，一定能够从创新的角度思考招行的变革与发展，为招行带来新的增长动力。

再次，年轻人需要青春向上的领头人。周恩来总理说过，“谁掌握年轻人，谁就掌握未来。”当今的社会，更是年轻人的社会，消费的主力军、潮流的先锋队、创业的拼搏者、网络的聚焦点，无一不是由年轻人所主宰。而招行也是一家年轻的银行，员工平均年龄刚过30岁，充满活力。我深知，要率领年轻人去赢得竞争，首先必须懂得年轻人。多年来，虽然我一直努力这样去做，每天晚上都要抽时间上微博学网络语言，多和

年轻人沟通，努力减少代沟，但毕竟不是一代人了，感觉和兴趣的磨合并不那么容易。而惠宇同志就是你们年轻人中的一员，一定能与大家打成一片、融为一体，心意相通，带领大家志同道合地成就一番新的事业。

当前，在经济增速放缓、金融脱媒深化、利率市场化提速、同业竞争加剧、银行监管力度加大的背景下，招行的发展面临诸多困难和挑战，更需要全行上下集中智慧和力量，弘扬招银精神，同心协力，加快二次转型，努力开创可持续发展的新局面。

对于招行的未来，我充满着信心。首先，新班子年富力强，经验丰富，有着很强的职业精神，完全能够带领大家直面挑战，勇往直前。而且，我们的战略方向既定，只要推动执行，一定能结出硕果；我们的品牌蜚声内外，只要倍加珍惜，一定能更加闪亮；我们的队伍骁勇善战，只要认准方向，一定能无往不胜；我们的文化积极向上，只要传承发展，一定能基业长青。这些是我们创新取胜的最大优势，也是奠定百年基业的良好基础，我和惠宇同志对此有过深入的沟通和高度的共识。我衷心希望，全行员工像支持我一样全心全意地、坚定不移地支持惠宇同志，在以惠宇同志为班长的新任领导班子的带领下，迎难而上，锐意创新，大胆改革，开拓进取，在招行发展的新的历史时期再创辉煌！

人生峥嵘几度秋，岁月悠悠情长留。虽然我离开了招行的领导岗位，不能再与大家朝夕相处，但在我心中，招行永远是我魂牵梦绕的大家庭，同志们永远是我的好兄弟好姐妹。深深地感谢大家、深深地祝福大家！愿招行的明天更美好！

你们永远的朋友：马蔚华

2013年5月31日

篇2：马蔚华行长致全行员工的一封信

题记：马蔚华博士师丛刘诗白教授，现为招商银行行长。他关心学校的建设和发展，怀念导师和师长，经常抽空回到学校与老师们交谈，与同学们对话，参加学校的“博士论坛”，设立招商银行奖学金，他是学校特聘的兼职教授。2002年9月5日，在新落成的招行大楼，刚刚从香港返回深圳的马蔚华校友告诉我：他很想念学校，感激学校的教育之恩，要我转达他对母校50周年华诞的热烈祝贺！

作为一个排行老七的小银行一一招商银行的行长，他给中国行业带来的冲击，集中地体现在了厚度不过1毫米的“一卡通”那张小小的卡片上。他是新技术的鼓吹者，在网上银行的虚拟世界与招商银行的现实空间架上了桥梁，率先利用信息化网络技术改造银行业务，抢占金融领域的制高点;他是金融业的营销高手，将原始的服务手段与先进的管理理念进行了“嫁接”，“一站式”服务让每一个客户都感受到了招商银行的独特之处;他是服务业的艺术大师，将企业的管理模式与市场的营销策略进行了完美组合。他是中国银行业一位马不停蹄的革新者，他用国际化的管理经验和运作思路改变着一个传统的商业根行。

比尔·盖茨有一个论断，他说传统银行在新经济时代是行将灭绝的恐龙。在2001年CCTV中国经济人物候选人中，有一位银行家并不这么认为，他说要用“再造银行”的理念让这个恐龙在新经济时代活得更好。他，就是招商银行行长马蔚华。一个卡片、一台电脑、一部手机，就是马蔚华运转招商银行的工具。

成立14年后，招商银行终于搬进了属于自己的总部办公大楼。这一时刻，身为行长的马蔚华，接过新址的营业执照百感交集。

十四年前，在深圳湾畔的蛇口小镇，招商银行诞生了。那时的招商银行默默无闻。但招商银行勇为中国金融改革的探路者和拓荒者，以敢为天下先的气魄，埋头苫于，开拓进取，成为一家生气勃勃的现代商业银行。

马蔚华博士师从我国著名经济学家、西南财经大学名誉校长刘诗白教授，他是招商银行的第二任行长，一直是活跃在中国银行业界的头面人物，作过人民银行的官员，管过钱、管过宏观调控，也曾因为处理海南发展银行的风险而名声远扬;1998年，被挖到招商银行出任行长。几年里，马蔚华带领下的招商银行风头甚健，因为体制灵活，敢尹天下先被称为“新锐银行”。

虽是一个排行老七的小银行，马蔚华给中国的银行业带来的冲击，集中体现在那张厚度不过一毫米的“一卡通”卡片上。1999年，中国开始网络热，招商银行靠“一卡通”成名，率先利用信息化网络技术改造银行业务，建立网上银行，强占了金融领域的制高点，招行成为中国脆弱的电子商务最主要的支付银行。马蔚华，这位新技术的鼓吹者，在网上银行的虚拟世界与招商银行的现实空间架上了桥梁。

马蔚华是金融业的营销高手，他喜欢回到母校西南财经大学，与老师交流思想，与同学们对话热点。喜欢登上北大、清华等各大高校的讲坛游说招行的业务。他把原始的服务手段与先进的管理理念进行了“嫁接”。招商银行的营销方法，采取“跑马圈地”的策略。2000年3月，中国大学生电脑节，招商银行在45所高校开展营销活动，使大学生电脑节变成了“招商银行电脑节”。一卡通面世不久，招行曾上街摆摊与消费者直接交流，“一站式”服务让每一个客户都感受到了招商银行的独特之处。

马蔚华堪称是服务业的艺术大师，他将企业的管理模式与市场的营销策睹进行了完美组合。他用国际化的管理经验和运作思路改变着一个传统的商业银行，马蔚华被称力中国银行业一位马不停蹄的革新者。

2000年，招商银行用不足国内银行千分之四的从业人员，千分之二的机构网点支撑了国内银行百分之一点六的资产规模和接近百分之六的利润额，被美国《环球金融》杂志评为:中国最佳的本土银行。

2001年，招商银行开始了上市冲刺;面对中国加入世贸，中外银行短兵相见的未来格局，一直致力于改革与创新的招商银行，再次成为关注的焦点，“一招鲜、吃遍天”马蔚华的下一招会是什么呢?他说：到了2001年、我们招行的下一招就是在准备这“一招鲜”的时候，必须考虑到手里还得有几招鲜。几:年前我们就提出“银行再适”，这种银行再造理念也包括一个体制，也包括我们的运作模式，也包括我们的组织体系，也包括我们的许多工具品种，我们的企业文化、思想观念。虽然招行时间很短，体制上也有很多改革，但是很多的模式脱离不了传统的套路，这一点应该是信息革命所带来的危机感，比尔、盖茨在1994年的时候就尖锐地提出，说传统银行如果你不改变现状的话，你们就是一群行将灭绝的恐龙，这句话对所有的银行都是一个震动。他所指的行将行将灭绝的那一部分，就是那些跟不上时代的传统的那种银行的模式，比如说我们现在银行，你坐在屋里等人上客的这种做法肯定将来就不会再有了。现在一般的是求银行贷款，将来很可能你来贷款的不一定是银行理想的客户，而那些好客户你银行就得走上门去，甚至几家银行都去竞争，而且甚至人家可以采取招标的办法。因为银行是服务业，你的客户，你的上帝要求你变还不变，那不被他抛弃吗?银行必须兢兢业业，去老老实实为我们的客户去服务。

篇3：马蔚华行长致全行员工的一封信

发布时间:2011-01-22

在今天上午举行的以“金融促增长：科技创新和中小企业发展”为主题的陆家嘴论坛分会场中，行长兼首席执行官马蔚华出席并作演讲，以下是马蔚华演讲实录全文：

关于解决中小企业融资难问题的会议参加了很多，这确实是很困难的问题。首先是一个国际性的话题，全世界都在呼吁中小企业融资难的问题。第二，它是历史性的话题，我在银行干了几十年，从来就没有离开这个话题。

第三，它是一个顽固性的话题，这个问题越说越困难。到今年4月底，贷款是51700亿，但中小企业融资难的问题好像不但没有解决，还有一点更困难了。因为一季度末的时候，中国社会科学院有一个调查，对中小企业融资难的问题进行了调查，呼吁资金宽松人的比例比去年年底下降5个点，就是不宽松的点又上升了5个点，这个问题不是贷款总量多就可以解决的。

为什么难呢？刚才大家都说了，确实有各方面的原因，一个是从大的经济方面看，经济危机、金融危机、经济下行，中小企业更是雪上加霜。第二，从银行自己来看，过去我们都是追逐大的企业，银行的制度是为大企业设立的一套体制。所以，银监会下了不少功夫要想改，但不是马上可以改过来的。

当然还有大的社会政府各方面的环境问题，但是能不能解决呢？我自己在招行干了十年，我在招行觉得我们这样的银行好像跟大企业干，我们比较被动，选择中小企业还是门当户对的。五年前，我们开始全力调整我们的信贷结构，向中小企业倾斜。

目前，到一季度末，我们招行对中小企业的贷款在批发贷款的比例已经将近45%，过去这三年，对中小企业贷款的增长平均是30%，高过我们批发贷款十几个百分点。今年一季度末，我们贷款中对中小企业的比例还在上升，我们这三年上升6到7个百分点，不良率下降6个点，现在不良率，今年一季度又下降了，在2.5%左右，说明只要下功夫还是能够保证风险和收益平衡的。

在我们推进中小企业方面也遇到了很多的困难和头疼的问题，就是原有的体制基本不支持中小企业或者小企业。所以，银监会去年批了我们在苏州小企业信贷中心，是一个准法人的体制，现在是单独的六项机制考核。这其中最大的优势是我的客户经理和我的客户紧密接触，可以最清楚地了解客户的意见，他们一顿三餐吃什么都知道，肯定对他的风险有把握。

现在运行的半年多，还非常不错，平均上浮20%。我现在体会到，支持中小企业光靠银行还不行，刚才王司长提到的政府政策很重要。我觉得这几年我们各方面做了很多的呼吁，我当人大代表、当政协委员也有很多的呼吁，很多的建议已经得到解决。

但是现在有一些问题还要继续呼吁。一个是给中小企业贷款的金融机构不管是大小银行，应该在营业税上给予进一步的减免，鼓励他们，因为中小企业确实成本高，给大企业十个亿，给小企业一百万可能比例都差不多，但收益完全不同。

另外政府要多发挥一点贴息的作用。从美国、欧洲到日本，贴息是普遍支持中小企业的手段。第二个，建立中小企业融资的风险分担机制。这个我和江苏很多地方的政府已经谈好了，由当地政府出钱建立一个风险基金，将来中小企业真的出了问题，他们替银行分担一点。我想这对银行是一个鼓舞，从基层开始，一个一个跟他们谈好，把网络建立起来，他们很支持，他们也算帐，认为是合适的。

第三个，刚才王黎明先生讲的，不应该光靠银行一个渠道，而应该在直接融资上，在创业板，在债券上都应该给中小企业开辟多元化的融资渠道，甚至待会硅谷银行也会讲，中国应该试办一个硅谷银行，我们不仅有风险投资还要有风险信贷。

还有一个是银行技术上的问题，因为现在小企业跟大企业的汇款往来，大企业欠小企业的没有商量，所以小企业的应收货款非常困难，资金周转不利，我们觉得有关部门应该在财务制度上建立应收帐款凭证化。这是全国统一制定的，然后小企业可以通过凭证抵押贷款。这是一个创新。

还有一个，小企业资金有一些法律纠纷的问题，本来几十万、几百万，官司却要打几年。这方面应该学习深圳，叫做小额潜在法庭，迅速解决企业之间的纠纷问题。最后，还有

一个社会的信用问题。我觉得现在的问题舆论很大，呼声很大，决心很大，但是，怎么解决要形成合力，要有具体的办法，要一件一件的落实，这样才能见到成效。谢谢！

篇4：马蔚华行长致全行员工的一封信

新年伊始，万象更新。值此新年来临之际，＃＃支行行长室向勤勉工作的全体员工致以崇高的敬意和新春的祝福！

一份耕耘，一份收获。即将过去的＃＃年，＃＃支行在分行党委的正确领导下，全行上下奋力拼搏、迎难而上、勇挑重担、团结拼搏，圆满完成各项工作任务，取得了可喜的新成绩：是全辖唯一获得“省行IT蓝图工作先进集体”的支行；人民币对公存款快速增长，存款余额创历史新高，完成率全辖排名首位；成功取得了＃＃市农村信用合作联社年金业务托管资格和帐管资格；产品创新取得重大突破：成功办理全省首笔个人人民币跨境汇款业务、叙做全辖首笔2亿元跨境人民币贷款。

旧岁已展千重锦，新年再进百尺杆。＃＃年是中国银行的百年行庆，也是＃＃支行的奋发进取之年。新的目标催人奋进，新的形势机遇万千，新的一年豪情满怀，我们将继续发扬蓝图精神，以更加振奋的斗志，更加饱满的激情，更加务实的作风，更加严谨的内控管理，进一步抢抓机遇，加快发展，提升服务，加大市场开拓力度，夯实中高端客户基础。早谋划、早准备、早行动，为＃＃年“开门红”各项业务工作打下坚实的基础。

我们坚信，＃＃中行的明天一定会更加美好！

籍此机会，衷心祝愿全体员工及家属在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意、阖家幸福！

＃＃支行行长室