巴里坤镇纪委多措并举抓信访工作成效明显

巴里坤镇纪委多措并举抓信访工作成效明显（精选3篇）

篇1：巴里坤镇纪委多措并举抓信访工作成效明显

巴里坤镇纪委多措并举抓信访工作成效明显

巴里坤镇纪委高度重视信访工作，把做好信访稳定工作当作一项重要的政治任务，建立健全信访工作机制和矛盾排查、会诊制度，使矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会经济平稳、和谐发展。

一是建立镇、社区两级信访网络，做到化解民间矛盾不出组，解决一般信访问题不出社区，处理重大信访事件不出镇。二是实行信访问题领导干部包案制度。明确领导干部包片责任，加大对所包社区的矛盾隐患排查力度，及时掌握社会动态，尽早尽快化解矛盾纠纷。2010年以来，全镇领导干部接待来访群众25批次、29人次，受到了群众的好评。三是建立镇、社区两级信访接待室，安排专人负责接待上访群众，认真受理诉求问题。四是定期安排信访排查工作。定期组织机关干部进社区入户，采取分片、定点、定时、定责等排查方式，注意发现问题，对排查出的矛盾和问题，能解决的当场解决，不能解决的承诺时限，集体研究限期解决。五是建立信访党政联席会议制度。定期召开信访党政联席会议，专题研究信访工作，共同解决疑难信访问题。2010年以来，共解决疑难信访问题10多件，为经济建设创造了良好的发展环境。

巴里坤镇 刘翠娟

2010年12月16日

篇2：巴里坤镇纪委多措并举抓信访工作成效明显

1 健全组织, 以三级网络抓行风建设

1.1 完善社会监督

进一步完善和加强行风监督员队伍建设, 从医院周边各社区、企事业单位中聘请行风监督员, 增加行风监督的覆盖面。定期召开行风监督员座谈会, 发放征求意见表, 及时收集、听取监督员的意见和建议。

1.2 加强患者监督

每月至少发放1次住院患者、出院患者、门诊患者征求意见表, 召开1次患者及家属座谈会, 或不定期到患者床边了解情况, 倾听意见和建议。

1.3 强化院内监督

在加强社会监督、直接服务对象监督的同时建立院内行风监督小组, 由党办、院办、工会、人事科、医务科、护理部等各职能部门的负责同志组成行风监督小组, 不定期进行督查、抽查、暗访。

2 创新载体, 以丰富内容抓主题教育

2.1 多途径宣传教育

积极开展民主评议行风工作, 利用医院网站、院报、宣传栏等途径, 宣传行风建设的内容和要求, 宣传行风建设的重要性, 努力营造了解、关心、参与行风建设的氛围, 充分调动广大干部职工和服务对象参与民主评议行风的积极性、主动性。

2.2 多形式强化教育

(1) 将行风建设和“5.10思廉日主题教育活动”、廉政教育月活动有机结合。组织全体党员、中层干部、热点岗位人员进行《廉政准则》理论测试、《廉政准则》知识竞赛。领导班子全体成员学习贯彻《廉政准则》集体承诺并在医院公示栏公示。 (2) 组织全体党员、全体医务人员和管理人员观看了远离商业贿赂系列专题警示教育。 (3) 院领导分别为全体党员、专业技术人员和管理人员上廉政教育课。 (4) 领导班子成员、党员结合学习和工作撰写心得体会。通过开展系列教育活动, 在潜移默化中增强教育实效, 提高广大党员、全体职工的廉洁自律的意识。

2.3 在帮教特殊群体中感受教育

院党委组织全体党员和中层以上干部到市收容教育所现场参观, 并认真听取了收教所所长对收教所发展、收容情况的介绍。在接受教育的同时, 奉献医务工作者的爱心, 组织专家为受教人员进行心理咨询和疏导, 体现了医务人员对特殊群体的关爱。

3 畅通渠道, 以广听意见抓服务质量

3.1 召开座谈会

每月医院组织住院患者或家属座谈会, 全面了解服务态度、医疗质量、就医环境等方面的意见和建议, 并将征求的意见和建议分别落实整改, 整改情况及时反馈。

3.2 发放征求意见表

每月由专人发放住院患者、门诊患者征求意见表, 就20个方面的服务内容征求意见。

3.3 设立意见箱、意见簿

在门诊大厅设立意见箱, 各病区、各服务窗口设立意见簿, 意见箱每周开启1次, 意见簿每周至少查看1次, 对意见簿上的意见和建议24h内给予答复。

3.4 每周1次明查和暗访

不定期到患者床边了解医疗服务质量、红包、回扣情况, 发现问题及时解决。每周利用行政查房, 开展“三对照三检查”, 即:对照规章制度检查存在的问题;对照岗位职责检查医疗质量;对照“患者第一”检查服务态度。

4 完善制度, 以规范行为抓整改落实

4.1 完善行风监督, 健全奖惩机制

进一步修订完善了医院综合目标责任制考核细则, 加大了对行为指标的考核力度, 特别对医务人员的医德医风、服务质量、仪表仪容、劳动纪律、医患合约的签订、出院患者回访、“红包”、“回扣”等加大了奖惩的力度, 且每月的考核奖惩情况在全院通报, 这样无形中就形成一种人人不敢违纪违规, 争做好人好事的良好局面。

4.2 规范医疗行为, 维护患者利益

为维护患者的切身利益, 进一步规范医疗行为, 医院开展了“为患者着想, 抵制不合理用药、拒收药品回扣”专项行动。首先成立专项活动领导小组, 制定活动方案。召开动员大会, 并利用幻灯片形式进行形象生动的廉政教育。召集各科主任、医疗、护理、感控、纪检监察部门参加的药品管理、监督专题会议, 研究讨论进一步规范药品的使用和监管。每周医院行政查房时, 医疗专业组的专家都要对门诊处方情况、病区患者“三合理”情况进行认真检查分析, 对存在的问题及时纠正并通报批评, 同时与综合目标责任制考核挂钩。

4.3 狠抓医德考评, 完善医德档案

医院行风督查组将一周患者回访、医患合约、患者满意度、退还红包、服务态度等作为每周行政查房的必查内容, 检查结果在院周会上通报, 并与每月的考核挂钩, 与年终评优、评先挂钩。必要时记入个人医德档案, 作为晋职、嘉奖的首要条件。以此进一步规范医务人员执业、服务行为。

4.4 规范窗口服务, 主动接受监督

将一站式服务中心、门急诊、输液室、收费挂号处、检验、放射、药房、B型超声、心电图等服务窗口的服务规范放大上墙公示, 以随时接受患者监督。在各个窗口开展窗口服务竞赛活动, 定期组织“优质服务示范窗口”评比。

5 自我加压, 以内强素质抓形象提升

5.1 在一岗一位中融入教育

一方面, 深入挖掘了医、护、技等各个岗位中具有表率作用的人和事进行大力宣传, 将获得省、市医德服务标兵、医院十佳医务人员的先进事迹制作成展板在医院宣传栏中进行展示, 在医院院报上宣传, 让职工学有示范、赶有标杆。另一方面, 举办形式各异、内容丰富、针对性强的技能培训和操作比武, 在提高全员思想境界的同时增强业务水平, 提升践行使命的能力素质。

5.2 在一点一滴中体现教育

充分运用全方位、立体式的教育载体展开教育, 如在《院报》上开设“我身边的好人”专栏, 刊登医疗服务活动中的生动感人事迹。在读书月活动中利用演讲比赛来颂扬身边的好人好事。

5.3 在各种比赛中提高素质

结合医疗护理的三基理论、操作培训, 组织技能比赛, 工会组织健身活动, 如跳绳、踢毽子、拔河、乒乓球等比赛, 进一步提高医务人员的业务理论水平、实际操作能力和身体体能素质, 更好的为患者服务。

5.4 在轻松快乐中享受教育

成立快乐天使俱乐部、建立医院荣誉室。快乐天使俱乐部以读书小组、健身小组、棋牌球类小组等爱好为主的兴趣小组, 每天有活动, 每月有特色, 定期组织比赛, 通过活动进一步激发了职工的凝聚力。为进行“崇尚荣誉”教育, 将医院、科室的各种荣誉、匾牌、锦旗等统一制作展板以供观赏, 引导大家在了解医院发展、享受服务对象赞赏的同时, 感受作为医院一分子的自豪, 激发职工为院作贡献、为患者提供优质服务的热情。

6 注重宣传, 以扩大影响促医患和谐

6.1 拓展服务, 党员无私奉献

利用重大节日、重要活动, 组织党员、医疗骨干到社区、广场开展义诊、咨询、上门体检、发放健康宣传资料、健康教育处方。为民办实事, 送医送药送健康。既回馈了社会又宣传了医院。

6.2 借助媒体, 扩大医院效应

利用电台、电视台、各类报纸宣传医院好人好事、专科特色、医院形象。如颂扬我院“省十佳医务工作者”、“省三八红旗手标兵”、“省优质护理示范标兵”的动人事迹等。通过宣传, 提升医院的知名度和美誉度。

6.3 精心服务, 医患更加和谐

医务人员高超的技术、精湛的服务, 得到了患者的赞赏。患者及家属为表达谢意, 采取各种形式送锦旗、匾牌、表扬信。有从外地邮寄的包裹, 打开却是一面情深意切的锦旗;有身着彩装、手捧鲜花和锦旗, 敲锣打鼓来到医院, 却是为了接一位危重患者康复出院, 家属表达对医务人员的感激之情。

篇3：三措并举刑事和解工作成效明显

一是及时制定刑事和解工作制度。该院坚持把“维护当事人合法权益、促进社会和谐”作為开展刑事和解工作的宗旨。严格按照《刑事诉讼法》关于刑事和解制度的规定，结合工作实际，制定出台了《批捕阶段刑事和解工作办法》。该办法明确规定了刑事和解的原则、适用刑事和解的案件范围和条件、开展刑事和解的程序以及达成和解以后的法律后果等。

二是严格规范刑事和解工作程序。该院承办干警在收案后及时比照刑事和解案件范围和条件进行审查，对于符合条件的，在告知诉讼权利时一并告知当事人可以和解的权利、和解方式、法律后果等。对于双方当事人有和解意愿的可以自行和解，也可以经有关组织、个人调解后达成和解。对于双方达成和解协议的，通过听取当事人及其他有关人员的意见，对双方当事人的自愿性、合法性进行审查，并告知案件可能从宽处理的法律后果以及双方的权利义务。对于刑事和解后不批准逮捕的案件， 依法向公安机关说明不捕理由。