物业经理应聘个人简历（通用13篇）
篇1：物业经理应聘个人简历
物业经理应聘个人简历模板
个人简历的技巧上就强调，在写个人简历之前需要对目标企业进行了解，比如说企业的性质方面。不同性质的企业，在对待个人简历的审核观点上有很大的差异性。
个人信息
yjbys
性别： 男
学历： 大专 政治面貌： 0
生日： 1967-10-14 民族： 汉
婚姻状况： 已婚 籍贯： 河南
身高： 保密 体重： 保密
专业： 工作经验： 20 年
期望工作地点： 新乡市
求职意向
行业/职位： 房产物业/建筑施工类 物业经理/主管 期望月薪： 3000元 工作性质： 全职
行业/职位： 行政/后勤 主管，经理 期望月薪： 3000元 工作性质： 全职
工作经历
公司名称： 美大物业管理公司
工作时间： -09-17 至 -05-28
公司规模： 100～200人
所在部门： 物业部
工作分类： 房产物业/建筑施工类 物业主管
职位月薪： ～2999
工作描述：
公司名称： 通力家电，新乡置业
工作时间： 1994-09-01 至 2014-09-12
公司规模： 10～100人
所在部门： 行政，招商
工作分类： 行政/后勤 行政经理/主管
职位月薪： 3000～3999
工作描述： 先后在通力家电商场任职行政经理，新乡置业负责招商，芸通置业任职项目及行政负责人!
公司名称： 通力家电，新乡置业
工作时间： 1994-09-01 至 2014-09-12
公司规模： 10～100人
所在部门： 行政，招商
工作分类： 行政/后勤 行政经理/主管
职位月薪： 3000～3999
工作描述： 先后在通力家电商场任职行政经理，新乡置业负责招商，芸通置业任职项目及行政负责人!
自我评价
1.工作认真负责，具备良好的分析判断能力，应变能力，语言表达能力，协调能力，组织管理能力。
2.有极强的团队合作精神和主观能动性。
3.小车驾驶驾龄。
联系方式
拓展阅读：优秀个人简历的标准：撰写简历的依据
个人简历是求职敲门砖，在求职上起到关键性的作用，编写个人简历需要以个人的特长优势为突出要点。而成就优秀个人简历的标准也有很多：
第一，要包含足够的信息
作为优秀的个人简历首先就要有内涵，一份个人简历制作的再唯美精致，没有什么内涵也只能作为简历目标，而不具有个人简历的真正价值。而所谓有内涵的个人简历，要求在个人简历中有足够的信息。个人简历中的信息所包含的内容也很多，能够将信息写的完整，并能够凸显自身的优势，则就是优秀的个人简历标准之一。
个人简历上全面的信息，可以方便让招聘官们对求职者就其选择的职业来进行价值评估，如果其价值足够大，在录取的几率就大，因此说个人简历中的信息是衡量优质简历的标准之一。
第二，要能够引起对方的`兴趣
在求职优秀的个人简历上，求职者有没有考虑过，怎样的简历算是优秀的呢?一份简历即便是没有的外国花哨的外形，也没有明显的优势，但是在简历上有部分的项目能够引起对方的兴趣，则就有能够被关注进而成功获得面试机会。那么这种可以直接获得面试机会的个人简历，自然称得上是优质的，也就是说好的个人简历标准之一是要能够引起对方的兴趣。
当个人简历上有吸引对方兴趣的内容，则就能够引发进一步的沟通交流，那么自然也就要安排面试的机会。
篇2：物业经理应聘个人简历
yjbys
性 别：男
婚姻状况：未婚 民 族：汉
户 籍：天津 年 龄：25
现所在地：黑龙江 身 高：176
联系电话：
E-mail：/jianli
求职意向
希望岗位：物业管理经理/主管
工作年限：2年 职称：无职称
求职类型：全职 可到职日期：随时
月薪要求：面议
工作经历
-02至2007-08 星河科技有限公司 技术员
2007-08至-02 北京博乐盛世科技有限公司 售后服务
教育背景
毕业院校：广州工商职业技术学院
最高学历：大专
毕业日期：-07
所学专业一：计算机通信
所学专业二：移动通信
获得证书：优秀团员、学习优秀奖证书，大专毕业证书
语言能力
英语水平：一般
国语水平：优秀
粤语水平：较差
工作能力及其他专长
1、熟练使用Word、Excel，Access等办公软件;
2、熟练使用Portel99SE，photshopo，Dreamweaver，Firworks，Flash多媒体等软件;
3、对计算机网络维护有一定的基础;
4、手机维修，程控交换机安装;
5、在校期间进行过各种电子电路实训;
6、熟悉各种电子测量仪器的使用;
7、焊接技术同安装能力强;
8、能使用Portel99SE软件绘制pcb。
自我评价
篇3：物业经理应聘个人简历
课件为中等职业学校学生课后自主学习的辅助课件,采用项目教学的思想,将项目分为项目预学习、项目学习、讨论区、作品展示区、自我评价区等几个部分;在项目预学习部分,主要是通过两个微视频帮助学生进行自学;在项目学习部分,将整个项目分为项目分析、项目实施、项目总结、项目作业等几个环节;在项目实施部分又将整个任务分为层层递进的几个部分;在讨论区能实现学习内容的动态实时讨论;在作品展示区能实现作品的上传和点赞功能;在自我评价区能实现学习效果的及时评价。
2 技术支持
课件主要使用asp动态网站开发技术,ACEESS数据库,dreamwear网站制作工具,以及PS技术。
3 软件的设计思路
在内容设计上主要采用项目教学的思想,遵循项目教学的基本方法;同时配合微视频等材料增加课件的生动性;在技术上主要使用数据库技术实现对学生投票的评价以及自我的评价。项目流程如图1。
4 软件的内容和技术实现
4.1 软件学习模块
(1)项目预学习
在本环节,主要提供两个微视频,激发学生的学习积极性,并通过知识点的讲解帮助学生进行预习。
(2)项目学习
在项目学习阶段,把项目分解为项目分析、项目实施、项目总结和项目作业等四个环节;在项目分析阶段将任务分解为层层递进的三个子项目;在项目实施阶段,将每个项目分解为若干个子任务;在项目总结阶段对学习内容和学习效果分别进行总结。效果图如图2所示。
(3)讨论区
讨论区可以让学生发表讨论的话题,同时所有同学能对讨论的话题进行回复,发表自己的意见,达到生生互动的目的。
(4)作品展示区
通过该模块学术可以上传自己的作品并进行点赞,让所有同学都能分享成功的喜悦。
(5)评价区
在本环节,首先设计评价任务,分别对学生的知识技能、过程与方法、情感态度以及价值观等进行评价,每个部分设置六个题目,学生可以进行实时自评并能实时看到自己的学习结果,从而达到自我评价的目的。如图6、7所示。
4.2 软件关键代码实现
以上代码主要实现了管理员登陆系统以后可以管理(删除)讨论区的发言。
以上代码主要实现了删除回复留言的功能。
5 结束语
篇4：芬兰经理“便衣”应聘
一段时间过后，人事部门确定了被录用员工的名单。可不少能力出众的应聘者并没有入选。我颇感不解，一次偶然的机会，我从经理那里知道了那些人未被聘用的原因。
一个应聘者能力出众，在各方面都有自己独到的见解，经理也很欣赏他。于是，经理对他进行了重点考核。在工作中，经理总是向他询问一些关于设备原理方面的问题，有的问题相对刁钻，要求技术全面。他明明什么都清楚，却很少告诉经理。因为他担心别人学会了，自己就没了用武之地，在企业里失去发展机会。经理对他这种自私的做法表示不满。不愿让别人分享自己技术成果的人，注定也是没有能力的人。看似小事，实则影响到一个企业的生存和发展。
另外一个应聘者，在身体不舒服的情况下，并没有请病假，而是坚持到单位上班，最终累倒在工作岗位上。经理知道后，在确定录用名单时将他删除了。在经理眼中，一个不懂得爱惜自己身体的人，又怎么会对这个企业负责任呢？
还有一个应聘者，专业知识过硬，在看过他的简历后，经理准备重用。可在與他工作时，经理发现这个人从不主动工作，在部门主任到工作现场的时候，他才开始工作。在部门主任走后，他又我行我素地干着与本职工作无关的事情。他消极怠工，不甘心在基层锻炼和学习，一心只想某高职。小事都不愿做，就是能力再出众，也不会有大的作为，更不会被破格录用。
芬兰经理“便衣”应聘，不仅选出了人才，也让我见识到优秀管理者的水平。
篇5：物业项目经理应聘测试题
一、物业装饰装修管理流程主要包括哪些环节？
答：主要包括八个环节：
1、备齐资料；
2、填写申报登记表；
3、签订《物业装饰装修管理服务协议》；
4、物业装饰装修登记；
5、办理开工手续；
6、施工过程巡查；
7、隐蔽工程验收；
8、装饰装修竣工验收。收楼十个字
二、简述物业设备管理的内容？
答：物业设备包括：室内设备、物业红线内的室外设备与设施。
物业设备管理的基本内容有：设备基础资料的管理、设备运行管理、设备维修管理、设备更新改造管理、备品配件管理、固定资产管理、工程资料管理。
三、简述绿化接管验收应注意的问题？
答：
1、绿化接管验收应以绿化竣工图为依据；
2、特别注意种植土的深度；
3、注意苗木规格，品种；
4、注意绿篱及灌木的密度；
5、新补植植物应注意成活率；
6、仔细检查供水系统。
四、屋面的维修养护管理工作应注意哪几方面？
答：
1、定期检查、发现问题及时处理；
2、保证屋面清洁，利于雨水顺畅排除；
3、加强屋面维护管理，遵守业主管理规约。
五、投标文件中技术部分分别由哪些内容组成？
答：
1、项目的整体设想与构思；
2、主要工作环节运行程序；
3、机构设置、人员的配备、培训与管理；
4、管理指标与措施；
5、内部管理制度的制订；
6、档案资料的建立与管理；
7、前期物业管理服务内容；
8、常规物业管理服务内容；
9、各个阶段工作计划；
10、物资装备与提供方式；
11、紧急预案；
12、社区文化。
六、专项维修资金使用程序分几步，具体包括那些内容？ 答：专项维修资金使用程序共分六步：
第一步：物业服务企业制定《维修和更新、改造方案》；
第二步：《维修和更新、改造方案》经业主书面同意，在小区进行公示； 第三步：物业服务企业到项目所在地的区县房地产管理局办理使用备案； 第四步：物业服务企业到专户管理银行开立使用专户，由市房屋维修资金管理中心划款；
第五步：工程竣工后，物业服务企业组织业主、业主委员会或者居民委员会、施工企业及工程监理单位对工程进行验收，并签署《维修和更新、改造工程验收报告》；
第六步：物业服务企业填写、公示《维修和更新、改造工程决算费用分摊清册》，并到市房屋维修资金管理中心办理维修和更新、改造工程决算核减手续。
七、业主满意度调查的步骤和方法？ 答：主要有以下四点：
1、物业企业应在年初制定业主（客户）满意度调查计划；
2、满意度调查应定期进行（至少半年一次、每年两次），调查的比例按照服务标准应达到80%左右；
3、调查表收集后进行情况汇总，写出业主、客户满意度调查报告。调查报告的内容包括基本情况（业主、客户对各项物业管理服务工作的满意度情况），对业主、客户提出的意见和建议进行分析研究，制定下一步工作的整改措施等；
4、进行内（公司）、外（业主委员会）部反馈：公司内部和业主委员会和业主大会（对提出意见和建议的业主要进行回访）。
八、签订物业合同注意事项有哪些？
答：需要注意以下七点：
1、看清物业公司提供的物业公共服务的内容包含哪些；
2、其责任是否界定清楚；
3、物管服务质量是否细化、量化且可考核化；
4、要细看业主与物业公司的权利和义务；
5、看清物管费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理；
6、看清合同中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项；
7、看清双方违约责任的界定是否明确。
九、前期物业的特点? 它有以下七个特点：
1、新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签订前期物业管理服务合同，并报所在地的区、县房地产管理部门备案。
2、新建商品住宅出售单位与住宅买受人签订住宅转让合同时，应当将住宅使用公约、前期物业管理服务合同和住宅使用说明书作为住宅转让合同的附件。
3、住宅使用公约不得与法律、法规相抵触。
4、新建商品住宅出售单位在前期物业管理期间，不得使用物业维修基金。
5、自前期物业管理服务合同签订之日至新建商品住宅交付使用之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位承担；自新建商品住宅交付使用之日至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费用，由住宅出售单位和买受人按照住宅转让合同的约定承担。新建商品住宅交付使用时，除住宅转让合同另有约定外，物业管理企业不得向住宅买受人收取任何费用。
6、住宅使用公约至业主大会或者业主代表大会审议通过的业主公约生效时终止。
7、前期物业管理服务合同至业主委员会与其选聘的物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时终止。
十、物业服务费成本(支出)构成？
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
3、物业管理区域清洁卫生费用；
4、物业管理区域绿化养护费用；
5、物业管理区域秩序维护费用；
6、办公费用；
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
篇6：经理应聘个人简历
很多人在编写个人简历的时候，总是能让自己非常满意，但是一旦在求职中却又屡屡遭到打击。其中的原因主要就是在编写简历的思维方式上，总是以及自己的考量为主。要来迎合用人单位的喜好写个人简历，就要站在对方的角度来思考编写简历。
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 年 龄： 29
婚姻状况： 已婚 专业名称： 物流管理
主修专业： 运输类 政治面貌： 群众
毕业院校： 福建师范大学 毕业时间： 7 月
最高学历： 大专 电脑水平： 精通
工作经验： 五年以上 身 高： 170 cm 体重：70公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 永定县
求职意向
期望从事职业： 店长，经理 期望薪水： 4000-5000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 福建师范大学 ( 9月 - 6月 )
专业名称： 物流管理 学历： 大专
所 在 地： 福州 证书：
培训经历：
工作经验
公司名称： 福建龙岩盛世动漫文化传播有限公司 ( 4月 - 0月 )
所属行业： 娱乐·运动·休闲 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩
职位名称： 经理
工作描述： 1、领导团队负责游乐园的日常经营，完成公司的营业目标
2、统筹规划营销宣传和市场推广活动
3、接待顾客的咨询，了解顾客的需求为家长及儿童做好安全防护工作，提供优质服务
4、负责做好销售记录、盘点、账目核对等工作
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾
6、人员的招聘与培训，活动的策划与执行
公司名称： 诸葛修车网 ( 7月 - 201月 )
所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩
职位名称： 物流主管
工作描述： 1 物流线路的开发和维护
2 物流成本的控制
3 人员的招聘和培训
公司名称： 福州帕兰朵服饰有限公司 ( 208月 - 205月 )
所属行业： 耐用消费品(服饰·纺织·家具…) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 福州
职位名称： 区域经理
工作描述： 1：负责公司货品的区域销售、策划，提高该区域的市场占有率
2：负责该区域门店的管理、货品的陈列、库存和费用的控制
3：负责该区域内客户市场的开发和维护
离职原因： 回家结婚
自我评价
自我评价： 有较强的组织能力、活动策划能力 有较强的语言表达能力 有较强的执行力 有较强的团队精神，善于协同“作战”
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：不要因为电话号码影响简历的通过率
当招聘者发现某个求职者的简历还是比较符合他们的要求后就会电话直接通知求职者，此时刚打过去却发现电话已经停机或者电话号码是空号，还有一种情况就是接电话的人根本不是求职者本人。产生这些情况的原因到底是什么?这类情况一旦发生将对求职者造成相当大的影响，简历是符合了对方的需要可惜的是最终无法通过，因为对方根本无法联系到求职者还谈什么通过率?当然如果简历上面有邮箱号码或者qq号码等联系方式，招聘者可能根据这些信息去通知求职者，不过如此麻烦的功夫谁愿意做?除非实在是没有合适的人选或者你太优秀了使得对方不舍得放弃你。
我们先看看电话号码无法接通的.原因是什么，这里我们排除掉简历里的电话号码出现错误而导致这种结果发生，而只说一种原因就是求职者更换了电话号码。特别是大学生更换号码的频率最高，其次就是刚刚来到某城市的外地求职者。我们想想自己目前是不是在找工作?而且前几天或上周都投递过简历的，又不是说一个月前你才投简历，人家审核简历需要一个星期的时间是很正常的，虽然说大多数企业在三五天之内会给你回复的。但是我们还是尽量不要更换号码，何必为了一点点的小钱而影响到工作了?
篇7：销售经理应聘个人简历
基本信息
姓 名：XXX 性 别：X 学 历：大学本科
年 龄：28 工作年限：3年 毕业院校：
兴趣爱好：爬山 看书 社交 联系电话：
教育经历
20xx.9——20xx.7 XXXXXX 机械设计制造及其自动化
外语水平
国家英语四级
工作经历
20xx.7-20xx.9 XXXX有限公司
工作部门：市场营销部 职位：销售经理
职能范围：
市场调研和客户需求研究，技术咨询、技术监测和技术服务，销售产品及货款回收，产品履约服务，客户关系维护。
主要工作业绩：
参与XXXX项目等40余个大型重点工程项目的前期洽谈，项目投标、报价及技术协议的谈判、商务合同的签订等具体工作。
20xx.9-至今 XXXX有限责任公司
工作部门：销售部 职位：销售主管
职能范围：
市场调研和客户需求研究，技术咨询、技术监测和技术服务，销售产品及货款回收，产品履约服务，客户关系维护。
主要工作业绩：
参与XXXX等30余个国家大型项目的前、后期洽谈及所有的技术、商务合同的谈判、签订；
工作经验总结
通过这3年的工作及学习，学习并掌握了与客户交流的技巧，在见到不同类型的`客户时，能根据对客户的初步了解，抓住客户的心理，找到沟通的突破口，能很快得到客户的认可，和客户成为朋友，在技术及商务谈判时，能较快速、准确的判断出客户的意图和底线，从而做出对策，为公司争取利润最大化。做销售工作，我信奉先做人，后做事的准则，要和客户做朋友，主动了解客户的喜好和需求，尽量满足客户的需求，帮助客户解决工作及生活上的问题，在客户及家人生日时主动问候，并送上小礼品，在逢年过节时，及时送上祝福和问候，把客户当成朋友，这样客户才能从心理上认可你，接受你，我们才能更好的开展工作。
自我评价
本人性格开朗、善于交际；为人正直，上进心强。
学习能力强、抗压力大，具有较强的沟通、管理能力。
工作期间认真、积极主动、团队意识强；能按时、按质、按量的完成任务。
篇8：加强对个人客户经理内控风险管理
一、个人客户经理管理主要风险点
1. 道德管理风险。
道德管理风险是个人客户经理风险管理的首要风险点, 主要表现为没有把控好“选拔、审核、聘任关”, 致使个别德才素质较差的员工被充实到客户经理岗位, 给客户经理道德管理带来风险隐患, 对于这样素质的客户经理如果不加以重点防控, 则会易发违章事故和相关案件。
2. 监控管理风险点。
中国工商银行股份有限公司朝阳分行个人客户管理模式是由二级分行统一竞聘, 支行集中管理, 个人客户经理分配到各网点。在检查中发现, 有的支行对个人客户经理风险管理工作重视不够, 主要表现为对个人客户经理管理没有建立定期检查制度, 把客户经理管理责任全部推给网点, 对客户经理缺乏统一监控和统一管理, 给客户经理监控管理带来风险隐患。
3. 日常管理风险点。
个人客户经理是所属网点的一名员工, 其必须认真执行网点的各项规章制度, 其日常管理应由网点负全责。但在检查中发现, 有的网点对个人客户经理日常管理重视不够, 有的客户经理有时不参加网点晨会、例会, 网点没有处罚措施, 有的客户经理业绩差无人过问。这种失控的管理, 给客户经理日常管理带来了风险隐患, 如果客户经理个人自控能力差, 再放松个人管理, 很容易出现产品营销和客户维护责任事故, 其后果将不可设想。
4. 产品营销风险点。
尽管个人客户经理不持卡办理业务, 但在营销工作中仍有风险点。如:营销产品夸大收益率、误导客户、不向客户提示产品风险, 客户购买的产品未达到预期而投诉等。
5. 操作规程风险点。
个人客户经理操作规程主要包括个人营销系统 (PBMS) 和业绩评价系统的使用。主要风险点有个人营销系统客户资料的管理、客户经理AB角的管理、客户经理工作的托管和移交等。如果不认真执行工总行个人客户经理岗位操作规程, 不加强管理和检查, 就会出现客户资料失密、客户经理兼职或持卡以及客户经理调入和调出个人营销系统用户不及时注册、变更、注销等管理风险, 由此会引发违章失职事故的发生。
二、防控个人客户经理管理风险对策
1. 加强道德风险防控。
个人客户经理风险管理的源头就是道德风险。加强客户经理道德风险管理, 一是严把进人关, 就是选拔聘用的个人客户经理必须德才兼备, 而德是选拔聘用客户经理的第一条件, 不具备爱岗敬业精神和较高的思想道德素质, 其业务技能再强, 也不符合客户经理条件。二是严把教育关。把客户经理思想道德教育列入教育培训的一项重要内容, 定期开展廉洁从业教育, 对新上岗的客户经理要进行岗前廉洁从业教育培训和考试, 年度要对客户经理进行廉洁从业评价, 对有不良行为和不良记录的客户经理要坚决实行解聘。三是严把监督关。就是严格执行客户经理岗位轮换和强行休假制度, 支行和网点要建立客户经理岗位轮换台账。网点负责人要定期对客户经理维护的客户进行走访和回访, 全面了解和掌握客户经理职业道德和执行制度情况。同时, 各级管理单位要加强客户经理履职情况的检查。四是严把责任落实关。监察、内控部门每年要对辖内客户经理廉洁从业培训和教育情况进行认定, 每年至少要对全行客户经理管理制度落实情况检查4次, 要重点检查客户经理《廉洁自律承诺书》《个人客户经理自律协议》签订和执行情况, 对于履职不到位、疏于管理而出现的违章问题, 要严格按照有关规定追究当事人和管理人员的责任。
2. 加强操作规程风险防控。
一是个人客户信息管理要严格执行为客户保密的原则。把客户信息全部纳入个人营销系统 (PBMS) 由专人 (客户经理) 进行管理, 对以前建立的手工个人客户信息台账, 做到逐户登记造册, 由各级管理部门负责人签字统一销毁, 防止个人客户信息失密。二是加强个人营销系统的应用。严格执行工总行个人客户经理岗位操作规程, 执行个人营销系统的管理与操作, 执行AB角管理, 客户经理休假或30天 (含) 内离岗, 要在个人营销系统“冻解”客户经理角色, 严格执行系统登录和签退制度。同时, 严格执行优质客户服务流程, 建立流程执行追责制度。
3. 加强规章制度执行力。
工总、省行为加强个人客户经理风险管理, 分别出台了“十个严禁”、“二十个不准”等制度。要根据上级行的要求, 结合本行实际, 制定更加具体、更加完善的规章制度, 提高制度执行力和执行效果。
4. 加强产品营销风险防控。
营销产品是个人客户经理主要工作职责, 在营销产品过程中, 总省行对个人理财产品合规营销有明确的规定。一方面, 严禁客户经理代客操作, 不允许客户经理代客户办理股票、基金、保险、人民币理财产品等投资业务, 杜绝客户经理在业务服务时, 与客户签订任何非正式的理财协议, 或对客户作任何收益方面的承诺。另一方面, 客户经理在营销金融产品时, 要主动向客户提示风险, 并按总行要求, 手工填写《个人客户风险评估问卷》, 让客户签字确认, 然后在个人营销系统进行风险评估。这是营销每一笔产品必须要做好的风险提示流程。
5. 加强监督风险管理防控。
管理监督职权行使能否到位, 是加强个人客户经理风险管理的重要保证。为了让各级管理单位的管理监督职权实施到位, 对各级管理单位的管理权限和职责实行责任追究制度。
6. 加强考核风险管理。
对客户经理的业绩考核不仅仅只是营销业绩的考核, 每年还要增加一项履职和制度执行情况的考核, 把客户经理遵守规章制度、执行操作规程等作为年度一项重要考核内容, 确定合理的权重, 将客户经理工资、绩效收入与承担的责任、风险控制等指标完成情况挂钩, 充分调动客户经理合规操作的积极性。同时, 每年对客户经理的政治素质和廉洁自律等行为表现进行综合评价, 其评价结果作为客户经理续聘和升级的重要条件。
7. 加强档案风险管理。
以二级分行或支行为单位, 建立客户经理管理档案, 对客户经理换岗、换户和业绩考核要有记录, 并纳入客户经理考核管理的重要内容, 二级分行和支行对其要定期检查, 全面了解和掌握客户经理档案管理情况, 对于连续2个季度未完成营销业绩和日常管理工作不到位的客户经理, 管理部门有权就客户经理升降级聘任向人力资源部门提出意见, 并根据对客户经理年度考核情况, 提出任免及岗位调动的建议, 通过加强档案管理的监控, 为客户经理风险管理又增设一道重要的屏障。
8. 加强行为动态风险管理。
篇9：把应聘经理装进“文件筐”
二战期间，美国军方向敌国派遣敌后情报人员屡屡受挫。为扭转选人失利的不利局面，军方委托心理学家研究了一套以情境模拟法为核心的人员鉴别方法，获得了出乎意料的成功。
二战结束后，美国电报电话公司大胆地将这一技术实现了“军转民”，陆续对企业内部四百余名年轻的经理人员实施了以工作情境模拟为核心的测试，其中就包括被称为“实战演练”的文件筐测验。重点评估他们的知识、技能、价值观和个人职业愿望等方面的内容，并将测试结果封存。8年后，将当年的测试结果与这些年被测人员的实际业绩及晋升情况进行对照，结果表明：在提升到部门经理职位的人员中，80%的评价是正确的，而在未被提升的人员中，90%的人员预测准确。上述结果带给人们更多的信心。进入21世纪，跨国企业已普遍采用这一技术进行人才鉴别，我国一些管理较为规范的企业也已开始尝试。
什么是文件筐？
资深测评专家、北京工业发展咨询有限公司总经理辛浩力介绍说：文件筐测验又称为公文处理测验，它是将目标职位在实际工作中将会遇到的典型事件、棘手问题等通过结构化设计，以请示、汇报、通知、备忘录、信函、报表、来电记录等书面形式呈现。这些资料通常是放在文件筐中，“文件筐测验”因此而得名，让被测人员在所安排的仿真情境中扮演目标职位管理者的角色，对事先设计的文件进行处置，通过写出的书面处理意见，考察被测人员在规定时间内能否敏锐捕捉信息、准确形成判断、妥善进行决策、有效指挥与协调的能力，是被测者现场表现的综合性测验。
为什么文件筐测验特别适合于高级管理人员呢？它主要得益于以下特点：
实战性：文件筐测验的所有题目均来自于管理工作的实践，是基于高级管理人员的特点设计的，它自然也最符合高级管理者的职位特点、职责内涵。
仿真性：文件筐测验力求模拟目标职位现实中真实发生的管理情境，让被测人员扮演目标职位管理者的角色，对实际解决问题具有高度似真性。
机动性：文件筐测验可以根据不同目标职位的特点、所面临的难题和困境以及需要评价的测评要素有针对性地编制题目，内容灵活多变。
操作性：文件筐测验提供给被测人员的背景信息、测试问题以及被测人员对文件的处理意见都是以书面形式呈现的，测验便于操作，可多人同时实施。
多用性：文件筐测验除用作评价、选拔管理人员外，还可用于考核和培训。它能够有效提高管理者的管理技巧，选拔过程也就是培训过程。
企业在决定使用文件筐测验前应当分析以下因素：
成本因素：文件筐测验的测试题目设计、评分标准确定过程需要投入相当大的人力、物力和财力，只有通过深入地研究与筛选，才能保证较高的效度。从企业成本控制的角度分析，文件筐测验适用于担负重大职责、战略性的关键职位，一般为中高级管理职位，而用于基层管理者则可能得不偿失。
评价因素：文件筐测验是综合性测验，主试官首先要对被测人员的文件处理书面结果和他在测验过程中的行为表现进行判断和评价，然后通过深度问询了解被测人员处理文件的思维过程及思维风格。因此，主试官必须对测试题目的可能答案及题目之间的内在联系了然于胸，一般情况下非专业主试官需要接受1～2星期的培训，并且最好有测评专家随时加以指导。
文件筐“装”什么？
一般来讲，文件筐内装的是十几份甚至更多的诸如：备忘录、请示、信函、报表等书面形式的文件，这些文件的信息来源有上级和下级，有内部也有外部，内容涉及内部管理、人事、财务、生产、市场、政策法规、客户、公共关系等方面，其中有些是日常琐事，有些是紧急事务，也有重大事宜，但这些问题都是围绕目标职位可能遇到的状况进行设计的。
文件筐测验最基础、最重要的工作是测试题目的设计，也就是呈现给被测人员的各类书面文件，它决定了测评结果的信度和效度。设计测试题目主要依据以下信息：
产业或行业特点——企业发展阶段——内外环境状况——组织氛围与文化——职位使命及职责——工作活动与方式——权限与可用资源——内外部协调关系——近阶段工作目标——管理能力与素质。
一般情况下，由专业人员组成的测试题目设计小组，在充分掌握上述相关信息的前提下，用三个工作日左右的时间即可完成一个高级管理职位的文件筐测验题目设计。下面是文件筐测验的题目示例。
假定你是某合资电子公司的总经理，以下任务要求你单独完成：
今天是10月20日，由于停电所有管理人员已提前下班，你刚刚从本部回来，已经是下午五点。你的办公桌上有一堆文件，你最好在六点前处理完毕，因为你将去香港参加国际电子产品展览会，机票已经订好，司机六点来接你去机场，你10月24日才能回到你的办公室办公。你公司的主要产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，你现在可以开始工作了。
文件一：金总：上月销售部经理陈华离职之后，又陆续流失6名业务主管，销售人员数量严重不足，人力资源部至今没有补充到位，部门内士气低落、人心思动。部门内8名骨干业务主管今天联名要求三日内与您就销售提成额度问题进行沟通，此事如何处置，请指示。
销售部，10.20
文件二：金总：财务部赵杰在划拨款项时出现失误，造成较大损失，按规定应解除合同。现赵杰愿意由个人弥补损失，且赵杰的父亲是我们的重要客户，目前正面临签署明年的购货协议，销售部认为按规定处理赵杰会对协议的签署产生很大影响。此事如何处理？
人力资源部、财务部、销售部，10.18
文件……
文件筐测什么？怎么测？
文件筐测验是评价高级管理人员的重要工具，它主要从两个主要角度和一个辅助角度对被测人员进行考察。
主：
管理能力角度：计划、分析、预测、决策、组织、驾驭和沟通等能力。
业务角度：财务、人事、行政、市场、生产、战略、投资等业务。
辅：
现场行为：自信/退缩、镇定/焦虑、轻松/紧张、条理/忙乱……
其中：
计划能力：合理利用信息资源以设立目标，制定完成目标的策略以及开展工作的步骤、方法及资源预算。
组织能力：根据任务的轻重缓急确定工作次序，组织各种指向结果的行动以实现目标，有效授权及利用各种可用资源。
控制能力：设定业绩目标，检核行动过程，及时解决出现的突发问题，保证正确的行动方向，客观评价结果。
决策能力：缜密剖析复杂问题，多角度思考解决问题的途径并理性评估，策划并选择高质量的决策意见。
沟通能力：运用书写的技能准确表达个人思想、意见和意愿，以影响他人来获得广泛的支持。
应用文件筐测验要重点把握两个环节：
1.文件筐测验的实施程序
（1）测试准备阶段：测试环境的布置、主试官的培训、测验题本及答题册检核、摄像设备检查及试拍。
（2）现场施测阶段：宣读测试注意事项、指导语，按各阶段测验时间要求控制进程，摄像，主试官现场行为观察。
（3）深度问询阶段：主试官依据被测人员笔试结果进行提问，并参照标准进行一致性讨论、评分。
（4）分析评价阶段：参照标准对笔试结果评分、观看现场录像修正行业评价、综合三类评分形成个人报告。
2.对主试官的要求
文件筐测验的主试官原则上应由咨询顾问、测评专家或心理学家担任，企业的高管人员或人力资源管理者作为辅助测试官。由于企业高级管理人员对企业现状有着更为深刻、切实的感受，在通过标准化的培训以及专业人员的即时指导后，他们能够与具有专业背景的主试官形成有益的互补。文件筐测验要求主试官具有以下方面的素质：
了解企业基本情况，对目标职位的内涵理解深入；
具备相关知识基础，了解文件筐测验的理论和实践依据；
熟知测试题目的各种可能答案及题目之间的内在联系；
明确题目的评分标准及测试要素的定义，并与其他主试官达成一致；
善于观察被测人员的行为表现，准确记录并形成判断；
具备较强的沟通技能，恰如其分地进行深度问询；
主试官应当在测试前得到充分的培训；
篇10：产品经理应聘个人简历
自我评价
英语:CET4,日常的英语交际以及听说读写
计算机:国家二级,熟练使用办公软件,会使用CAD和PhotoShop制图,能够调试投影仪。
助理信息管理师:青岛市劳动局颁发的资格证书
专业证书:爱立信(中国)学院培训证书(TD-SCDMA)
职业技能:熟悉通信行业的设备,有3年爱立信设备核心网和基站的勘测设计经验和1年鼎利自动路测平台服务器和设备的维护经验。
驾驶:驾驶执照(C票)
篇11：采购经理应聘个人简历表格
| 基本简历 | 个人照片 | |||
| 姓 名： | 应届毕业生求职网 | 性 别： | 男 | |
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1992年7月 | |
| 政治面貌： | 党员 | 婚姻状况： | 未婚 | |
| 身 高： | 172cm | 体 重： | 57kg | |
| 户 籍： | 泉州 | 现所在地： | 浙江 | |
| 毕业学校： | 福建农林大学 | 学 历： | 本科 | |
| 专业名称： | 工商管理 | 毕业年份： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全职 |
| 职位类别： | 采购, |
| 职位名称： | 采购，市场营销，销售，总经理助理; |
| 工作地区： | 北京市,上海市,江苏省,浙江省,福建省 |
| 待遇要求： | 4000-5000元/月 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 三天内 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 4级 |
| 电脑水平： | 熟悉办公自动化软件 |
| 教育培训 | |||||||
| 教育背景： |
|
| 工作经历 | |||||||||||||||
|
| 其他信息 | |
| 自我评价： | 在太阳能等相关电子行业有4年的采购，销售管理经验 |
| 联系方式 | |
| 联系电话：××××××××××× 电子邮箱：×××@yjbys.com |
篇12：销售经理应聘简历
目前所在： 南京年龄： 2
4户口所在： 扬州国籍： 中国
婚姻状况： 未婚民族： 汉族
培训认证： 未参加身高： 173 cm
诚信徽章： 未申请体重： 70 kg
人才测评： 未测评
我的特长： 有超强的沟通和交际能力,在南京有很强的客户网络和政府关系背景求职意向:当上销售经理并获得令人满意的薪水
人才类型： 高级求职
应聘职位： 销售经理：外贸经理，其它类：内贸经理
工作年限： 6职称： 中级
求职类型： 全职可到职日期： 随时
月薪要求： 10000--15000 希望工作地区： 南京,扬州
工作经历
深圳市锦发铜铝有限公司广州分公司起止年月：2008-10 ～ 2010-0
1公司性质： 民营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 客户经理
工作描述： 管理、维护客户档案信息，完整的做好对客户相关档案信息的收集、更新等维护工作、负责客户的分析、分类评价同行行、终端产品型、小型、潜在竞争型等客户群体、提供增值服务；面向自身的优势宣传销售公司产品、负责客户疑问解答以及客户投诉处理等工作；调查、收集、分析、反馈区域市场信息进行反馈。收集品牌需求、市场需求；通过按客户订单组织货源、品牌信息调查预测客户的需求、及时、准确、全面的汇总、分析和反馈市场信息并形成市场分析报告、制定销售计划，完成销售目标。通过自己的背景和关系网，以及一定的金钱外交，成功帮公司拿到大额订单。
离职原因： 工资太低，工作环境太差，消费过高伤不起
深圳市锦发铜铝有限公司佛山大沥分公司起止年月：2006-05 ～ 2008-10公司性质： 私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 资深客服代表
工作描述： 处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析;接听客户来电，销售公司核心业务，开拓客户，上门拜访客户采集需求、客户档案的制作、异议处理及合同签订、客户资料及款项的回收、客户档案的移交、老客户的维护
离职原因： 公司调动
深圳市硕电电子有限公司起止年月：2004-07 ～ 2006-0
3公司性质： 民营企业所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： IQC组长
工作描述： 指导和监督检验员的日常工作，保证来料检验工作正常、有效的进行、及时分析、处理生产线物料品质异常，保证生产的顺利进行；并对物料品质异常的原因进行分析，和认证、采购等部门进行相应的改善跟踪、监控供应商的交货质量水平；协助采购部、工程部对供应商进行综合考评、质量异常、客户投诉问题的协同分析。定期对检验员进行培训、跟进物料检验程序项目工作
离职原因： 想换工作岗位
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 永褔县中学
最高学历： 高中获得学位: 高中 毕业日期： 2004-0
1专 业 一： 计算机专业 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构）所学专业 获得证书 证书编号
2009-06 2009-10 深圳市锦发铜铝有限公司 干部 毕业证书 091001
4语言能力
外语： 一般
其它外语能力： 无
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
交际能力强，善于沟通，有充分的营销管理知识，活泼的一面使我具有良好的人际关系，安静的一面使我能独力思考，踏实工作，喜爱各种活动，爱好网络，能熟练的运用办公软件。详细个人自传
性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强，易于接受新事物。我的基础知识扎实、实验操作技能强、专业知识过硬并且具有较深厚的专业计算机知识，我满怀热情与追求，期待一份契机与成功。
在工作期间所获荣誉证书：
2007年2008年 因业绩突出连续两年获深圳市锦发铜铝有限公司评为优秀员工
2009年 因爱好写作获深圳市锦发铜铝有限公司 通讯员聘书
篇13：物业经理应聘个人简历
1 根据岗位职责确定课程目标
根据《中国工商银行浙江省分行理财经理管理办法》, 理财经理的岗位职责要求如下:
(1) 市场营销。
做到“进得了门, 上得了台, 开得了口, 说得上话”。通过上门营销、公私联动等多种手段拓展各类商品市场、机关企事业单位、居民社区、写字楼、发达集镇等的个人金融业务, 扩大基础客户群, 发展中高端客户, 完成全年客户发展和客户资产总量提升的目标任务。
(2) 新发展客户关系管理。
应及时与新客户建立维护关系, 建立信息档案;及时跟进新发现的潜在优质客户, 并建立关系, 完成全年新增中高端客户目标任务。
(3) 存量客户维护管理。
做好客户维护工作, 提升产品覆盖率, 提高客户忠诚度。
(4) 产品销售。
理财经理要以客户为中心, 挖掘客户需求, 提供金融产品, 做好银行卡、理财产品、贵金属、电子银行等各类销售, 完成销售任务。
(5) 市场调研。
深入了解个人金融业务市场, 积极关注市场竞争动态;定期或不定期进行市场现状及市场需求调研分析, 收集客户及同业的相关信息。为网点一线和其他岗位客户经理及时提供产品知识、业务咨询等方面的营销支持。
以上对银行理财经理的岗位职责描述可以看到, 理财经理的首要职责是客户维护和开发、其次是理财产品营销、最后是理财市场分析3方面。因此, 高职个人理财课程教学目标可以设定如下:
课程的整体目标是面向现代商业银行的理财经理岗位, 以其理财业务为主要内容, (1) 要求学生学会与客户沟通的技巧, (2) 了解理财产品及其收益、风险特点, 具备一定的产品营销能力, (3) 能够运用相关的理财分析规划知识开展个人理财规划业务。
(1) 知识目标:让学生了解个人理财业务的基本规范, 了解主要的理财产品及其收益、风险特点, 熟悉常见的银行理财产品类型, 掌握个人理财规划的基本原理和一定营销技巧。
(2) 能力目标:要求学生具备较好的语言表达能力和客户沟通能力, 学会收集客户信息, 开发和维护客户关系, 具备良好的理财产品介绍和营销能力, 并能够运用相关的理财分析规划知识, 按照其业务操作流程, 为客户设计基本的理财方案。
(3) 素质目标:培养学生较好的人际沟通能力, 诚实、谨慎、保守秘密等职业素养, 为上岗就能成为一名优秀的理财服务人员奠定基础。
2 依据服务内容整合课程内容
《中国工商银行财富贵宾中心管理办法》对财富贵宾中心规定的主要维护服务内容如下:
(1) 对私人银行客户提供客户有关服务:每月与客户联系一次, 其中4次为投资组合回顾, 对每位客户制订开发计划;
(2) 确保财富客户享受“4-2-1-1”服务:每季与客户联系一次, 其中2次为投资理财服务, 对每位金融资产500万元以上的客户制作客户资产配置方案;
(3) 与财富及以上客户建立良好的客户关系, 与分行领导、属地支行行级领导通过答谢或拜访等形式维护重要客户, 为其提供养生、健康、美容、投资等针对性、个性化的贴心服务;
(4) 每日为有需求的财富及以上客户提供市场资讯短信服务, 将私人银行专属产品信息以短信等形式向目标客户群进行营销;协助为符合条件、有资金需求的客户提供个人贷款融资服务;与网点或客户经理配合共同开展其他客户维护活动。
以上理财经理日常服务的内容集中在客户关系管理和设计理财方案两大模块, 因此课程的教学内容也可以由两大项目承载, 见表1。
3 参照工作过程设计实践教学
中国工商银行《银行个人理财产品营销手册》中, 对银行个人理财产品营销流程概括为一问、二测、三配置、四服务4个环节, 见图1。
参照以上理财经理的工作流程, 个人理财课程的实践教学内容也应当设计为4大项目, 具体对应的知识点和教学设计如表2。
4 针对考核办法制定评价模式
目前, 银行对理财经理的考核主要就其理财产品营销额和客户维护率两部分内容进行量化考核。考虑到实际教学过程中客户的虚拟化, 课程的教学评价内容设计为理财产品营销比赛和以自己家庭为例制作家庭综合理财规划方案两部分, 以小组合作形式对理财产品组合、理财方案制作以及现场产品营销等几方面评定, 成绩评定应由教师、组员以及聘请银行理财经理作为企业专家打分共同组成。
摘要：本文通过研究现代商业银行个人理财经理的具体职业标准, 主要以中国工商银行的职业标准为依据, 包括旗下财富中心和贵宾理财中心的理财经理岗位, 分析个人理财经理岗位职责、服务内容、工作过程和考核办法等, 对高职个人理财课程进行具体设计。
关键词：岗位职责,工作过程,实践教学,评价模式
参考文献
[1]易志恒.个人理财课程立体化的项目教学模式[J].考试周刊, 2011 (72) .
[2]周顾宇.项目驱动法运用于《个人理财》课程教学探析[J].北方经贸, 2007 (12) .
[3]张笑言.项目教学法在《个人理财》课程中的应用[J].湖南大众传媒职业技术学院学报, 2011 (5) .
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