企业总经理工作总结及计划

企业总经理工作总结及计划（通用8篇）

篇1：企业总经理工作总结及计划

各位同仁，展望20xx年，我们国家的经济形势依然面临着许多挑战：首先，从总体上看，金融环境比较宽松，经济开始逐渐复苏。但是，由于种种原因，物价将会出现新的一轮上涨。其次，随着城市化发展步伐的加快，国民收入的提高和社会保障的完善，将会推动和刺激房地产行业的发展。因此20xx年房地产市场仍会较为平稳，当然一线大城市的房价可能出现阶段性的调整。国家从20xx年四季度开始，宏观经济调控方向继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。

因此，20xx年集团公司总的经营思路是：高瞻远瞩，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，把握重点实现公司各项业务稳健经营。总的工作要求是：合理统筹调度资金，抢抓市场机遇会，抓好促销，确保“境界”项目二期顺利交房;更新观念，快速推进渠道营销，加大科研创新力度，促进干细胞公司新的快速增长;加快围绕去白血袋的各项相关技术审评和行政审批工作，基本完成输采血医疗器械产业平台建设;完成血液科技产业园区及园林公司生产经营基地建设。

集团公司经营的主要目标是：

主营业务收入亿元以上，其中干细胞公司回款万元，特公司销售收入0万元，地产公司合同销售收入万元,公司万元;

完成集团公司总部办公大楼、多功能厅、干细胞库大楼的内外装饰装修，完成运动会所改造，完成食堂、临时宿舍的主体结构建设，完成园区总坪的景观绿化;

地产公司境界项目工程一期全面、按时实现向客户交房，二期主体封顶并完成内外装50%。公共设施的招商工作基本落实;

干细胞公司继续推进渠道营销，扩大区域市场销售，完成间充质干细胞的课题研究，股份制成功改组后按新机制运营;

特公司要继续进行药品中试生产和稳定性研究，不断提高研究项目设计标准，进行各项研究试验，把基础研究工作做扎实和做规范，确保各项研究数据符合相关技术要求，确保一次注册成功。

园林公司完成境界项目和血液科技园区绿化和景观工作，完成生产经营基地道路规划和管理用房的建设;

公司要做好立项矿的探测、开采、营销、管理和安全生产工作，既要出经济效益，也不能出任何安全问题;

为达成上述目标，我们必须做好以下具体工作：

(一)质量第一，统筹协调，加快进度，顺利完成境界项目的各项工程建设任务

我们铸信是靠地产起步的，地产依然是我们集团的业务重心;项目保质保量的顺利、按期交房，为整个集团工作的重点之重点。事关地产公司的信誉和发展，事关铸信品牌多年培育的成果维护。时间的紧迫性要求工作一定要有前瞻性、计划性。集团体系内所有公司和资源，在与境界建设发生冲突和需要协调解决时，均要为这一中心工作服务，尤其是园林公司，要与地产公司及早对接，主动协调，服从工程建设进度的统一安排。地产公司第一，充分利用二期交房、业主入住等有利时机促进车位的销售，确保可售车位的实际销售率达到80%，实现销售收入4000万元。其次，继续做好已定购住房的合同签订和回款工作，实现销售收入700万元。第三，做好我公司物业资产的管理工作，在确保商业物业的有效出租的同时，努力提高车位的出租率，力求全年物业空置率不高于5%。第四，境界商业会所茶楼要按计划开业并取得预期的收益场机会。

(二)营销为主,，提升能力，抓好经营，有力促进干细胞产业深化发展

一是在队伍管理设上，加强营销团队建设和管理水平，建立匹配的营销服务体系，狠抓公司主营业务营销工作的同时为公司新产品的营销做准备。提高人员的学习能力，提供更多的培训机会;真正做好各部门的绩效考评，形成良好的竞争机制;二是在新营销模式探寻上，大力举办孕校，全年将开办形式多样的孕校200余次，形成标准化的流程，寻求更适应产品特点的新营销模式;三是媒体营销上，，通过评估寻找出最能适应省内市场的大众传播途径，以现阶段可推行的方式进行媒体营销，快速在二级市场导入自体冻存的理念，培育更多的准客户;四是自体营销上，大力借助省卫生厅直管部门、生殖健康协会及输血协会等与脐血库关联性较高的平台，加大医院合作力度、对医务工作者的培训，使其了解干细胞的发展近况，更好的促进自体营销;五是营销团队建设上，配合公司做好云南、重庆、武汉等市场的新库建设，协助建立一支业务能力强、公关水平高和沟通能力过硬的营销团队。

(三)加快建设，充实力量，提升管理，打造现代园林企业

作为集团体系新成立的公司，承担着境界项目、血液科技园区园林景观建设和园林生产经营基地建设的任务。，早日启动基地管理用房和道路建设，并按总坪要求栽种市场对路的新树种;调整和充实专业技术人员，搭建完毕组织架构，配合地产公司和按集团公司要求及时展开境界项目和血液科技园区园林景观建设;经营班子要合理分工，加强计划与资金费用预算管理，保证基地建设和工程建设“两手抓、两手硬”。全面完成境界所属区域的园林绿化工程。绝不因绿化工程而影响地产公司的交房工作。5月底前，全面完成铸信境界绿化工程的整改、完善工作，全部进入正常日常养护工作。达到移交条件的逐步实施移交。让业主置身于茂盛、优美的环境，居住舒心，安居乐业。5月底以前，要确保完成集团血液科技园区可施工部份的室外总平及园林绿化工程，确保集团公司的办公环境优美。都江堰基地园区不光承担着公司工程苗木的储备工作，同时也是一个生产经营的实体和集团公司全体同仁休闲娱乐之处。在都江堰基地园区建设上，使园区主干道、罗桥笆桥、飞桥沿河道路实现通车能力、路面平整、排水通畅，两边美观;完成100平方米以上的办公及管理用房建设并投入使用，完成与之配套的电、水及通讯工作。完成基地所有闲置土地的种植工作，大力提高土地的使用强度，充分发挥土地使用效率。在优先保证公司园林绿化工程使用苗木的基础上，开展现有种植苗木的交易及市场苗木的交易工作。做好现有种植苗木的日常维护与管理，充分发挥其自然生长增值潜能。

(四)严格标准，开发产品，扩大销售，推进贝特血液科技园区建设

做好药品注册和去白血袋产品注册工作，与各级药监部门领导及国家药审中心审评员建立良好的工作关系，保持沟通，时时掌握药品审评的进度，对技术上有争议的问题进行及时沟通，及时掌握政策动向，申报质量上要尽量少出问题和不出问题，出了问题也要能及时控制，以确保再次注册的成功。根据药品注册进度，控制第二家临床试验进度及向国家药监局提交注册申报的时间。积极开发新产品，着力针对满足批生产要求的膜芯裁剪模具、外包PVC裁剪模具、过度膜片裁剪模具、膜芯成型熔接模具、外包成型模具、总装熔接模具等进行优化设计。对软包滤器设计方案进行优化，并设计制作相应的专用辅助工装和设备。加大去白滤器产品销售力度，牢固树立对用户的全程服务意识，巩固现有市场份额，充分发挥公司灵活的经营政策和服务优势协助配套的终端产品制造企业扩大产品销量，并探索在国内市场开发新的终端产品制造企业的可能。强化渠道建设，发挥公司已经取得的医疗器械经营许可证的作用，与终端产品制造企业积极配合，并协商将其销售空白网点交给我公司直接代理销售。通过重要岗位实行定员定岗，严格执行工艺纪律，来优化和完善工艺规程。

(五)夯实基础，安全防范，稳扎稳打，推进公司管理和经营

建设目标围绕建设香塘沟矿段和辣子沟矿段的建设目标，一要做好香塘沟矿段和辣子沟矿段的坑道探矿工作和香塘沟矿段的建设工作，陆续建设炸药库修建项目：房屋、监控和防雷设施和60人职工居住生活楼，通电通路;二要继续做好探矿工作：完成储量递增报告。地质工作主要是背斜和向斜的北东翼的全面工作，向斜南西翼的地表工作;三要加强公司组织制度建设，加强公司已经出台的三大主要制度，包括公司基本管理制度、公司内部流程管理制度和细则和公司安全管理制度的执行，不但要建立和健全制度，更重要的是要落实和执行制度。结合实际操作及时将有关制度不足信息反馈到集团公司以便于制度修改，进一步完善公司岗位责任制制度，进一步结合公司制度落实定岗、定员、定责、定薪酬;四要高度重视和加强安全防范工作，确保全矿区全年不发生一起死亡事故。

(六)循序渐进展开集团公司新一轮战略布局，展望公司可持续发展远景

集团公司为新一轮战略发展提出了一个目标，力争在未来五年内成为一个共享、大型、现代的企业集团。目前，我们已经迈出可喜的一步。为了这个目标的实现，我们要分析我们现有两个产业的未来发展前景，分析当前乃至今后相当长时期内的经济社会发展趋势;要研究中国城市化发展的趋势变化和节奏，以及对房地产开发企业发展的影响;要研究国内外干细胞产业的理论发展和产业化推广;要研究国家对血液科技产业、输血安全的政策干预力度等等。我们要科学客观地评估公司内在的各项资源，制定切合实际的集团发展目标和实施途径。要注重实业投资和股权投资的合理分配，相互补充。通过完善一系列制度和机制，建立现代大型企业运行管理模式，增强企业的核心竞争力。

各位同仁，新的目标鼓舞人心，新的使命催人奋进。凝神聚气促发展，豪情满怀向未来。20xx年是集团公司新一轮战略发展的第二个年头。在新的一年里，我们要继续风雨同舟，开拓创新，真抓实干，敢于迎接挑战，善于抓住机遇，精于现代经营，超越自我，人人焕发勃勃生机，个个努力奋发有为。让我们同心同德，以更加饱满的热情、更加高昂的斗志，为全面完成20xx年各项发展目标再攀新高峰，再立新功业，再创新佳绩。

篇2：企业总经理工作总结及计划

牛耕绿野千仓满，虎啸青山万里春。千山万水，我们昂扬走过；千辛万难，我们沉着应对。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开工作会议，对2016年的工作进行回顾，对2016年的工作进行部署，其目的就是为了总结经验，改进不足，以励再战，再创辉煌。下面，由我代表集团公司将集团公司2016工作总结和2016年经营计划向大家报告如下。

2016年集团公司经营情况回顾和总结

2016年是集团公司新一轮战略发展的开局之年，也是集团公司新一轮战略发展的典基之年。观望中国经济形势,全球金融危机的持续蔓延与艰难复苏给2016年中国经济发展带来巨大挑战：一是经济增长前低后高,2016年年末开始，经济又有“V”型复苏的迹象；二是经济回升迹象的出现和消费需求的增长，为我们地产行业发展提供了新的机遇；三是银行系统的稳定性在全世界范围比较显著，为经济企稳回升奠定一定的基础。为此，我国从2016年四季度开始，宏观经济调控方向转为扩大内需、促进经济增长，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，强调出手要快、出拳要重，以促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。在这样的背景下，我们在挑战中把握市场机遇，在困难中寻求发展商机，在探索中调整经营结构，合理统筹调度资金，加大产品营销和科研创新力度，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，相机抉择，实现公司的稳健经营和稳步发展。

地产公司境界项目一期2-7栋完成了并联验收，截止12月31日累积实现交房1114套，交房率达88%。经过全方位的市场营销，取得了好于往年的销售业绩，累计实现合同销售收入3.14亿元，实现现金收入3.004亿。完成调整后的合同销售任务2.4个亿元的131％。超额完成了集团公司下达的目标任务。但是，由于“境界”是地产公司开发的第一个项目，多数干部和员工从事房地产业的时间不长，管理工程的实际操作能力不强、质量控制的意识较弱、交房工作经验不够丰富等问题，同时地产公司面临着新项目的落实与如何启动等具有挑战性的问题，容不得半点骄傲自满。

干细胞公司是集团目前的发展重点。集团公司在2016年3月成立“干细胞公司股份改制项目组”至今干细胞公司治理结构得到规范，理顺了股权关系理顺，成功实现股份改制，正紧锣密鼓向资本市场阔步迈进。2016年是干细胞公司快速发展的开启之年。全年共签定协议4046份，与去年同比增加了1898份，增幅为88.36%，全年共实现销售回款3378万元，其中自体销售回款3097万元，与去年相比增长了1119万元，增幅为56.66%。检测收入233万元，比去年增加43万元，增幅为22.63%；公共干细胞临床移植收入48万元，比去年增加39万元，增幅为433.33%，却存在新产品研发和新项目拓展迟缓的问题，公司成立至今10年，除了脐带血干细胞制备冻存外，还没有形成一种具有市场规模和产业前景的新产品完全启动新项目，一定程度影响了干细胞公司对外扩张的市场竞争力。

特公司自主研发生产的去白细胞滤器产品取得了多网点同步批量进入市场的重大突破，经过努力产品成功地进入了东北、华北、华南、中南、中原、西北、西南七个地区的终端市场，并且得到了广大用户的初步一致认可，特公司也在国内输采血器械行业取得了一定的认知度和美誉度。取得红细胞保养液及血液保养液Ⅲ的准产注册证。注册申请未通过审批，该项指标未完成。血袋、血浆袋、去白血袋进入技术审评。已完成了注册检验，并取得了合格报告，其中，去白血袋已在一家临床试验机构完成了临床试验。园林公司全年总收入2935.2万元，完成了单笔70000余元的树木交易，实现纯利17500元。矿业公司，经营时间较短，但是已经显示出一定的发展态势。地质探矿、地形测量测绘和编录进展比较顺利，完成了部分煤矿探矿和坑道施工任务，其中3号井已经出煤炭产品400-500吨左右。这两个公司的不断提升，为集团公司新一轮战略发展的奠基之年锦上添花。

回顾一年来的工作，我们在发展之中要保持冷静头脑，在繁荣面前看到问题的潜在，在成绩背后要发现自身的不足。善于总结，善于思考，善于调整，不断改进，历年的经验和措施将成为我们永久的精神财富和经营宝典。经过一年的大胆探索和艰苦努力，我们在新一轮战略目标初级阶段实现的过程中得到了不少有益启示。(一)观念是发展之源泉

解放思想，更新观念，统一认识发展是企业行为的源动力。可以说，思想是行为的先导，有什么样的思想认识，就有什么样的工作思路。2016年我们倡导“解放思想”，就是要以发展为导向和动力，打破习惯思维、保守思想和主观偏见的束缚，开拓创新。比如干细胞公司在解放思想上取得了一定的成效，把认识统一到了“求发展”的核心导向上，因此经营业绩便直接体现出了显著增长。集团公司新一轮战略已开始后，各公司、各级管理人员站在一种新的高度，打破束缚，解放思想，排除干扰，统一认识，把求发展的指导思想贯彻到实际工作中去，为全年各项业务指标的完成创造了十分有利的思想舆论环境和条件。

(二)质量和服务是发展之根本

由于我们已经清醒意识到：能否向外部客户和内部客户提供优质的产品或服务，是一个企业是否具备竞争力的根本。对于特殊时期和特殊行业，更是直接关乎生死存亡。因此，我们时刻牢记“质量就是生命”，全面加强质量管理和控制，使产品质量和服务质量不断得到提升。我们一定要牢记：百年大计，质量第一。不仅地产公司要在今后高度重视质量问题，我们的其他下属公司同样需要高度重视质量，靠千方百计提高质量来打造我们的“成都铸信”企业品牌。

同时，要真正“视客户为衣食父母”。我们成都铸信集团的发展永远离不开广大客户的信赖和支持，始终把广大客户视为我们的衣食父母，相信他们、理解他们、支持他们、为他们尽我们最大的努力，是我们的天职所在。这样就可以为我们赢得了更多更广的客户。如果失去了客户，我们企业集团的业务便会成为无本之木，无源之水。要以客户为本，始终把每一位客户视自己的我们亲人一样来对待，真正为客户着想，急客户所急，想法设法为他排忧解难，提供人性化和差异化服务，这样，才能在市场竞争中永远立于不败之地。

(三)和谐是发展之基础

没有企业的和谐就没有企业一切，和谐包括企业内部的和谐与企业和客户间的和谐。其中提高管理团队的学习能力和沟通能力，是达到企业内部的和谐与企业和客户间的和谐的重要因素。因此，提高沟通能力和学习能力，是摆在我们面前的现实问题。各公司高级管理人员和主要负责人，在集体公司的要求下，从自身做起，认真反思和检讨，主动去提高学习能力和沟通能力，不断提升专业水平，建立行之有效的沟通机制。通过努力，建立起一支和谐、高效、专业化的高素质团队。同时，我们集团公司进一步构筑具有成都铸信特色的企业文化，2016年先后组织各种文化文艺体育活动次，知识和劳动竞赛次，演讲励志活动次，编办内部刊物《铸信集团》期。(四)管理是发展之核心 我们在责任落实上，围绕各公司基本目标突出重点工作，合理配置资源，统筹协调安排；在营销创新上，加强营销队伍建设，丰富市场开发手段、拓宽销售渠道；在企业改制上，积极推进干细胞公司股份制改组工作，使此工作在年内按期完成，并利用改制契机，强化干细胞公司的制度建设和组织建设，提升公司治理水平。在工作效率提高上，提高工作效率，加快工作节奏，严把工程质量，基本完成了血液科技园区的基础建设。(五)员工是发展之竞争力

企业的竞争，归根到底是人才的竞争。我们注重抓了员工的政治业务学习、全面提高员工素质，努力适应公司新一轮发展的需求。地产公司已基本完成一个房地产项目、干细胞公司迎来了广阔的发展机遇、特公司面临企业发展方向的选择、公司处于正常发展轨迹、矿业公司迎来了第二次生命，集团也迈出了新一轮战略开局之步。学习能力的高低，既决定了企业的生命力，也决定了团队的生命力，在集团各公司发展的现阶段，尤其具有现实意义。过去的几年，各公司对“学习”理念的贯彻尚有待提高，各公司务必要统一认识、以全局性、长远性眼光看待学习的重要性，并努力贯彻到公司今后的日常经营当中。

(六)制度是发展之规范

没有规矩，不成方园。在推行现代企业管理模式中，制度建设是企业建设的一项重要基础内容，只有夯实制度建设这个基础，各项工作才能有序而规范的运行，才能不断走上新的台阶。2016年，我们集团公司进一步完善了部分基本管理制度，指导各公司制订了《内部审计管理办法》和《财务预算管理规定》，重新拟订了《费用及备用金管理制度》，用制度约束员工，用制度规范员工，用制度激励员工。同时加强了其它基础建设工作，在企业文化建设上迈出了可喜的一步，形成了集团网站建设以及实施办公自动化的初步设想。集团总部办公大楼土建工程已全部完成，装饰装修的前期招投标工作已基本结束。干细胞公司股份制改组的各项工作都在有条不紊地推进。园区运动会所项目进入方案调研和设计阶段，对会所盈利模式、功能定位以及品牌合作、推广等事项进行了论证。青白江区三桥商业广场改造项目已实现顺利退出。

各位同仁，令人难忘的2016年我们已经快节奏走过。濒临低谷，我们经受住了磨砺；面对困难，我们丰富了经验。我们的企业在走向成熟和壮大的过程中也明显暴露出了我们一些问题和不足，需要我们不断修正和改进。一是在工作作风上要进一步改进，各级管理干部要深入前沿一线，多做调查研究，探求工作模式，增强管理工作的主动性、针对性和实效性；要在各方面起到带头作用，带头开发市场，带头服务客户，带头增收节支。二是在责任监督上要进一步改进，不能仅仅落实责任，更重要的是要建立起长效监督机制，去监督层层责任的落实。克服过去重布置、重安排、轻督查、轻追踪的倾向，加强责任监督和落实监督。

2016年集团公司经营思路、目标及工作安排

各位同仁，展望2016年，我们国家的经济形势依然面临着许多挑战：首先，从总体上看，金融环境比较宽松，经济开始逐渐复苏。但是，由于种种原因，物价将会出现新的一轮上涨。其次，随着城市化发展步伐的加快，国民收入的提高和社会保障的完善，将会推动和刺激房地产行业的发展。因此2016年房地产市场仍会较为平稳，当然一线大城市的房价可能出现阶段性的调整。国家从2016年四季度开始，宏观经济调控方向继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。

因此，2016年集团公司总的经营思路是：高瞻远瞩，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，把握重点实现公司各项业务稳健经营。总的工作要求是：合理统筹调度资金，抢抓市场机遇会，抓好促销，确保“境界”项目二期顺利交房；更新观念，快速推进渠道营销，加大科研创新力度，促进干细胞公司新的快速增长；加快围绕去白血袋的各项相关技术审评和行政审批工作，基本完成输采血医疗器械产业平台建设；完成血液科技产业园区及园林公司生产经营基地建设。集团公司经营的主要目标是：

主营业务收入亿元以上，其中干细胞公司回款万元，特公司销售收入0万元，地产公司合同销售收入万元,公司万元；

完成集团公司总部办公大楼、多功能厅、干细胞库大楼的内外装饰装修，完成运动会所改造，完成食堂、临时宿舍的主体结构建设，完成园区总坪的景观绿化；

地产公司境界项目工程一期全面、按时实现向客户交房，二期主体封顶并完成内外装50%。公共设施的招商工作基本落实；

干细胞公司继续推进渠道营销，扩大区域市场销售，完成间充质干细胞的课题研究，股份制成功改组后按新机制运营；

特公司要继续进行药品中试生产和稳定性研究，不断提高研究项目设计标准，进行各项研究试验，把基础研究工作做扎实和做规范，确保各项研究数据符合相关技术要求，确保一次注册成功。

园林公司完成境界项目和血液科技园区绿化和景观工作，完成生产经营基地道路规划和管理用房的建设；

公司要做好立项矿的探测、开采、营销、管理和安全生产工作，既要出经济效益，也不能出任何安全问题；

为达成上述目标，我们必须做好以下具体工作：

(一)质量第一，统筹协调，加快进度，顺利完成境界项目的各项工程建设任务

我们铸信是靠地产起步的，地产依然是我们集团的业务重心；项目保质保量的顺利、按期交房，为整个集团工作的重点之重点。事关地产公司的信誉和发展，事关铸信品牌多年培育的成果维护。时间的紧迫性要求工作一定要有前瞻性、计划性。集团体系内所有公司和资源，在与境界建设发生冲突和需要协调解决时，均要为这一中心工作服务，尤其是园林公司，要与地产公司及早对接，主动协调，服从工程建设进度的统一安排。地产公司第一，充分利用二期交房、业主入住等有利时机促进车位的销售，确保可售车位的实际销售率达到80%，实现销售收入4000万元。其次，继续做好已定购住房的合同签订和回款工作，实现销售收入700万元。第三，做好我公司物业资产的管理工作，在确保商业物业的有效出租的同时，努力提高车位的出租率，力求全年物业空置率不高于5%。第四，境界商业会所茶楼要按计划开业并取得预期的收益场机会。(二)营销为主,，提升能力，抓好经营，有力促进干细胞产业深化发展

一是在队伍管理设上，加强营销团队建设和管理水平，建立匹配的营销服务体系，狠抓公司主营业务营销工作的同时为公司新产品的营销做准备。提高人员的学习能力，提供更多的培训机会；真正做好各部门的绩效考评，形成良好的竞争机制；二是在新营销模式探寻上，大力举办孕校，全年将开办形式多样的孕校200余次，形成标准化的流程，寻求更适应产品特点的新营销模式；三是媒体营销上，通过评估寻找出最能适应省内市场的大众传播途径，以现阶段可推行的方式进行媒体营销，快速在二级市场导入自体冻存的理念，培育更多的准客户；四是自体营销上，大力借助省卫生厅直管部门、生殖健康协会及输血协会等与脐血库关联性较高的平台，加大医院合作力度、对医务工作者的培训，使其了解干细胞的发展近况，更好的促进自体营销；五是营销团队建设上，配合公司做好云南、重庆、武汉等市场的新库建设，协助建立一支业务能力强、公关水平高和沟通能力过硬的营销团队。

(三)加快建设，充实力量，提升管理，打造现代园林企业

作为集团体系新成立的公司，承担着境界项目、血液科技园区园林景观建设和园林生产经营基地建设的任务。２０１０年，早日启动基地管理用房和道路建设，并按总坪要求栽种市场对路的新树种；调整和充实专业技术人员，搭建完毕组织架构，配合地产公司和按集团公司要求及时展开境界项目和血液科技园区园林景观建设；经营班子要合理分工，加强计划与资金费用预算管理，保证基地建设和工程建设“两手抓、两手硬”。全面完成境界所属区域的园林绿化工程。绝不因绿化工程而影响地产公司的交房工作。5月底前，全面完成铸信境界绿化工程的整改、完善工作，全部进入正常日常养护工作。达到移交条件的逐步实施移交。让业主置身于茂盛、优美的环境，居住舒心，安居乐业。5月底以前，要确保完成集团血液科技园区可施工部份的室外总平及园林绿化工程，确保集团公司的办公环境优美。都江堰基地园区不光承担着公司工程苗木的储备工作，同时也是一个生产经营的实体和集团公司全体同仁休闲娱乐之处。在都江堰基地园区建设上，使园区主干道、罗桥笆桥、飞桥沿河道路实现通车能力、路面平整、排水通畅，两边美观；完成100平方米以上的办公及管理用房建设并投入使用，完成与之配套的电、水及通讯工作。完成基地所有闲置土地的种植工作，大力提高土地的使用强度，充分发挥土地使用效率。在优先保证公司园林绿化工程使用苗木的基础上，开展现有种植苗木的交易及市场苗木的交易工作。做好现有种植苗木的日常维护与管理，充分发挥其自然生长增值潜能。

(四)严格标准，开发产品，扩大销售，推进贝特血液科技园区建设 做好药品注册和去白血袋产品注册工作，与各级药监部门领导及国家药审中心审评员建立良好的工作关系，保持沟通，时时掌握药品审评的进度，对技术上有争议的问题进行及时沟通，及时掌握政策动向，申报质量上要尽量少出问题和不出问题，出了问题也要能及时控制，以确保再次注册的成功。根据药品注册进度，控制第二家临床试验进度及向国家药监局提交注册申报的时间。积极开发新产品，着力针对满足批生产要求的膜芯裁剪模具、外包pVC裁剪模具、过度膜片裁剪模具、膜芯成型熔接模具、外包成型模具、总装熔接模具等进行优化设计。对软包滤器设计方案进行优化，并设计制作相应的专用辅助工装和设备。加大去白滤器产品销售力度，牢固树立对用户的全程服务意识，巩固现有市场份额，充分发挥公司灵活的经营政策和服务优势协助配套的终端产品制造企业扩大产品销量，并探索在国内市场开发新的终端产品制造企业的可能。强化渠道建设，发挥公司已经取得的医疗器械经营许可证的作用，与终端产品制造企业积极配合，并协商将其销售空白网点交给我公司直接代理销售。通过重要岗位实行定员定岗，严格执行工艺纪律，来优化和完善工艺规程。

(五)夯实基础，安全防范，稳扎稳打，推进公司管理和经营 建设目标围绕建设香塘沟矿段和辣子沟矿段的建设目标，一要做好香塘沟矿段和辣子沟矿段的坑道探矿工作和香塘沟矿段的建设工作，陆续建设炸药库修建项目：房屋、监控和防雷设施和60人职工居住生活楼，通电通路；二要继续做好探矿工作：完成储量递增报告。地质工作主要是背斜和向斜的北东翼的全面工作，向斜南西翼的地表工作；三要加强公司组织制度建设，加强公司已经出台的三大主要制度，包括公司基本管理制度、公司内部流程管理制度和细则和公司安全管理制度的执行，不但要建立和健全制度，更重要的是要落实和执行制度。结合实际操作及时将有关制度不足信息反馈到集团公司以便于制度修改，进一步完善公司岗位责任制制度，进一步结合公司制度落实定岗、定员、定责、定薪酬；四要高度重视和加强安全防范工作，确保全矿区全年不发生一起死亡事故。

(六)循序渐进展开集团公司新一轮战略布局，展望公司可持续发展远景

篇3：企业总经理工作总结及计划

企业社区计划生育服务与管理的难点问题主要表现在以下六个方面:

一是无业子女、流动人口的信息难以及时掌握。无业子女、流动人口流动性大、工作不稳定、居住分散等, 使他们的信息难以及时准确掌握, 不同程度地影响了我们的管理和服务工作。

二是协解员工返工后暴露出大量计生问题。协解员工大量返回企业再就业, 由“社会人”转化为“单位人”, 员工成分复杂、工作范围点多面广, 员工队伍素质参差不齐, 因此管理难度大。

三是空挂户口日益增多, 生育情况无法控制。企业改革进一步深化, 异地购房入户、为方便子女上学迁户等原因造成空挂户口的日益增多。而且随着城市不断发展, 人户分离现象还将继续增加。由于空挂户长期不在管辖区居住, 留给辖区的电话、手机大多成空号, 生育情况户籍地无法掌握, 违法生育情况无法控制, 出现了管不到和难以管的状况。

四是出租房信息难以及时掌握和更新。房屋出租甚多, 出租户存在着不配合计生工作的情况, 有的甚至采取消极抵抗的态度对待社区计生管理工作。

五是辖区干部无执法权, 工作难以开展。如在清理流动人口和统计人口出生、政策外生育调查等时候, 对工作对象门难进、相难看、口难开、不配合反而横加阻拦或根本不理的的情况, 辖区干部显得无能为力。

六是计生队伍力量薄弱。辖区计生管理面和管理量增大与计生工作人员相对不足、力量不匹配的矛盾日趋突出。

二、计划生育难点的对策和分析

(一) 加强管理, 落实“七项”管理制度

一是建立党政领导齐抓共管制度。做好人口计生工作, 党政领导是关键。物业管理部党政领导坚持亲自抓、负总责, 亲自研究解决重大问题, 部署重要任务, 加大考核力度, 并与相应的经济责任挂钩。

二是落实计划生育队伍自身建设制度。在公司党委的高度重视下, 物业管理部配备了22名专兼职计生人员, 覆盖了所有基层站队, 形成了一个庞大的计生管理网络, 为管理部计生工作有效开展奠定了基础。制定《专兼职计划生育宣传员工作职责》, 建立了培训、教育、考核制度, 不断增强了队伍的业务能力和优质服务意识。

三是建立八大群体《计划生育承诺书》签订制度。针对职工、兴业员工、出租房、无业子女、商租房雇主及雇员、闲置设施等八大管理群体, 制定出不同版本的个性化《计划生育承诺书》, 并与房产中心、社区以及合同签订部门形成联动机制, 没有经过查验计划生育相关证件合格的, 不能办理入住、租房、签订店铺合同等相关手续。

四是落实协解员工计划生育违规调查处罚制度。再就业协解人员与企业有偿解除劳动关系后, 公司政策性安置前, 在无任何计划生育部门管制和计划生育政策约束的情况下发生了的超生或违反计划生育程序问题。

五是建立无业子女生育证明担保和生育服务证押金制度。塔西南职工的未就业子女和在外地工作把户口留在了塔西南的子女们, 成为了物业计生的管辖人口。物业管理部创新了《无业子女生育证明担保》和《生育服务证押金制度》, 有效解决了采集信息难、分辨婚育真实性难和生育服务证回收的三大难题。

六是建立人性化考评制度。针对出现的新问题, 物业管理部及时制定了《物业管理部特殊群体计划生育管理办法》, 对所管辖群体的计划生育服务、管理、办事流程、处罚等进行详尽的规范, 使特殊群体计生管理服务有章可依。

七是落实计划生育宣传员上门随访服务制度。计生人员实行计划生育分片责任制, 共同承担本辖区计划生育工作责任。辖区宣传员对所管辖的户分类随访。坚持对重点人群每月入户随防一次, 对普通群体每季度入户随访一次。

通过落实七项管理责任制, 物业管理部的流动人口管理工作做到了区不漏户, 户不漏人, 人不漏项。

(二) 强化服务, 落实“七项”服务制度

强化优质服务、寓管理于服务之中, 坚持上门落实七项服务制度。

一是以图文并茂的形式编印、发放维、汉两种语言的《物业管理部计划生育宣传手册》。

二是对已婚育龄妇女建立计划生育信息登记卡, 提供“二查” (查环、查病) 服务信息、生殖保健宣传及避孕节育手术免费服务信息。

三是对已婚的590名45岁以下育龄妇女中, 全部落实了一项避孕节育措施。

四是与已婚育龄妇女签订一份计划生育承诺书, 告知流动育龄妇女不受地界歧视, 与常住育龄妇女同管理、同服务。

五是为管辖区内的流动人口发放《流动人口管理条例》宣传单, 为小区待业子女、无业人员发放《塔西南公司计划生育管理流程》。

六是在每个小区内设立人口与计划生育宣传栏, 宣传计划生育有关政策法规、优生优育知识等。

七是定期对特殊群体及专兼职计生员开展计生政策宣教活动。

通过认真扎实有效的工作, 物业管理部建立健全了各类群体的婚、孕、育基础台帐, 综合节育率达到85%以上, 药具应用率;环情、孕情检测率;办证及时准确率;计划生育承诺签约率;报表准确率均达到100%, 计划生育服务满意率达95%以上, 连续四年荣获塔西南公司“人口与计划生育优质服务先进单位”, 不仅社区计划生育工作滞后的局面得到了彻底改观, 还实现了计划生育工作的良性循环。

计划生育工作是一项长期的、艰苦的、复杂的系统工程, 需要全社会的理解、支持和自觉参与。新时期企业社区人口与计划生育工作, 还需要从思想认识上、工作方法上、服务理念上积极探索新思路、新途径, 努力营造有利于计划生育管理和服务的良好氛围和工作环境, 为企业计划生育工作的顺利开展和企业的健康持续发展做出新贡献。

摘要：人口和计划生育工作涉及千家万户的切身利益, 是一项复杂的社会系统工程。随着企业精细化管理的不断深入, 塔西南勘探开发公司将再就业协解人员、无业子女、小区流动人口、务工群体纳入了物业管理部计划生育管理和服务范围。面对压力, 物业管理部攻坚破难, 开拓创新, 摸索了一套行之有效的对策和方法, 使人口计划生育工作滞后的局面得到了根本改观。

篇4：企业总经理工作总结及计划

[关键词] 林业企业；计划免疫；流动儿童；健康教育；免疫规划

[中图分类号] R186   [文献标识码] C   [文章编号] 2095-0616（2011）23-161-01

随着儿童免疫疫苗种类的不断增多，纳入计划免疫程序的疫苗在增多。从2007年起，扩大国家免疫规划疫苗范围[1]，将甲肝、流脑等15种可通过接种疫苗有效预防的传染病纳入国家免疫规划。由于疫苗是控制预防疾病最有效、最经济的方法，扩大免疫无疑为儿童的健康带来巨大的社会和经济效益[2]。延边州现有十个林业局，总人口30余万人，分布在全州八个县市区域内，行政管理隶属于州林业集团。防疫业务工作直接受所在县市卫生局及疾控中心领导。自1978年开展实施计划免疫以来，经过30余年的努力，有效控制了相应传染病的传播。极大地保障了林区儿童身体健康。近年来随着免疫规划工作的不断扩大，计划免疫工作中存在的问题日渐突出，应认真分析这些问题，并积极地提出解决问题的意见和建议。

1 现状及问题

1.1 经费投入严重不足

按国家规定，计划免疫工作经费和接种人员接种补助费由各级政府给予保证。但林业企业没有享受到国家转移支付的接种人员补助费，应由地方政府承担的接种补助费和工作经费也未得到落实。加之林业企业大多是五六十年的老企业，资源匮乏，采伐量逐年减少，经济危困。诸多因素导致计划免疫经费投入严重不足，远远不能满足计划免疫工作需要。

1.2 流动儿童管理问题

笔者所在地正处在改革开放、经济快速发展时期，人口流动频繁。有些来自偏远山区和贫困农村的儿童家长，文化水平低，对儿童预防接种知识的了解不足。无卡或接种证没有随身携带致使流动儿童超期接种、未种、漏种等情况存在。严重影响了免疫规划疫苗的免疫接种率，使这部分人群成为传染多发、爆发与流行的高危人群[3]。

1.3 健康教育宣传力度不够

受“重治轻防”传统观念的影响，一些群众对计划免疫的重要性和必要性认识不充分，主动配合意识相对较差。常规的宣传方式无法达到家喻户晓的宣传效果。如何通过健康教育干预免疫预防仍然是一项长期的艰巨的工作任务。

1.4 预防接种不良反应及事故处理问题

近年来由于扩大免疫规划，使得疫苗引发的不良反应事件增多，接种事故也时有发生。有些事件处理不当或家长无理取闹导致接种纠纷，致使基层计划免疫人员对预防接种工作心存顾忌。

1.5 计划免疫专业队伍不稳定

专业人员缺乏，部分人员业务素质较低，缺乏专业知识和计划免疫人员应具有的人际交流沟通能力；兼职计划免疫人员忙于医疗，任务繁杂，工作疲于应付。计划免疫工作不能很好地落到实处。

2 意见和建议

2.1 做好免疫规划经费保障工作

建议各级政府部门应认真落实国家有关公共卫生和疾病预防控制的投入政策[4]，按财政体制要求做好免疫规划经费保障工作。地方财政部门要负责当地开展免疫规划工作所需的各项经费，如中央转移支付的配套资金；疫苗冷链运转设备、维修及更新；预防接种监测、宣传、培训及从事免疫规划工作专业人员专项补助等。林业企业也要投入一定资金，为本企业计划免疫提供经费保障。

2.2 加強流动儿童免疫接种综合管理

与公安、计生、教育、民政、社区等多部门沟通，摸清流动人口基本情况，深入住户及时为流动儿童建卡、补卡、补种。建立健全计划免疫网络体系建设，逐步形成区域内外对接，对于准确掌握流动儿童接种史，避免重种、错种、漏种无疑起到事半功倍的作用。

2.3 普及健康教育是完善计划免疫的重要一环

各有关部门和单位要充分发挥各自优势，积极承担健康教育宣传工作。充分利用传播媒介大力宣传国家免疫规划政策和预防接种所取得的成就，广泛普及预防接种知识。增强公众对计划免疫工作的理解、支持和配合，自觉、自愿的接受免疫预防，提高各种疫苗接种率。

2.4 加强疫苗管理、规范预防接种服务

尤其是接种前告知服务对减少疫苗接种后不良反应有着十分重要的作用。计划免疫工作人员要具备较强的责任心和熟练的操作技术，杜绝人为的接种事故的发生。在此基础上，国家应制订出操作性比较强的预防接种异常反应等级划分标准及对应的处罚措施，这样在处理异常接种反应时，无论对儿童家长还是医务人员，都有据可依，有章可循，从而在根本上规范异常接种反应处理工作[5-6]。

2.5 加强林业卫生防疫队伍建设

选拔责任心强、业务水平高的专业技术人员，充实到基层计划免疫队伍。实行定期培训制度，考核上岗[7]，提高免疫规划工作队伍的整体素质、服务能力和水平，确保国家扩大免疫规划工作健康发展。

[参考文献]

[1] 中华人民共和国国务院令.疫苗流通和预防接种管理条例[S].2005-3-24.

[2] 蔡连如，罗革.当前免疫规划工作中存在的问题与防范对策[J].中外健康文摘，2010，7（17）： 5-6.

[3] 余晓琼，路秀平，武滨，等.流动儿童的计划免疫管理[J].中国计划免疫，2005，11（1）：73-75.

[4] 骆笑红.公共卫生财政投入对疾病预防控制的影响及对策[J].卫生管理，2004，10（4）：248-249.

[5] 李学勤.新形势下基层计划免疫工作面临的问题及对策探讨[J].卫生软科学，2010，24（5）：468-470.

[6] 刘建华，李燕茹.社区外来儿童家长计划免疫疫苗认知情况调查[J].中国医学创新，2010，7（28）：122-123.

[7] 李华.计划免疫工作中流动儿童的管理[J].临床和实验医学杂志，2010，9（23）：1829.

篇5：企业总经理工作计划

进一步创新管理，提高工作的时效性和及时性，通过把握服务工作的规律，来提高总经办工作的主动权，更好地为公司目标任务的完成创造条件，为公司的扭亏增效工作做出应有的贡献。企业总经理工作计划范文，欢迎阅读。

企业总经理工作计划一：

20**年是集团公司新一轮战略发展的开局之年，也是集团公司新一轮战略发展的典基之年。

观望中国经济形势,全球金融危机的持续蔓延与艰难复苏给20**年中国经济发展带来巨大挑战：一是经济增长前低后高,XX年年末开始，经济又有“V”型复苏的迹象;二是经济回升迹象的出现和消费需求的增长，为我们地产行业发展提供了新的机遇;三是银行系统的稳定性在全世界范围比较显著，为经济企稳回升奠定一定的基础。

为此，我国从XX年四季度开始，宏观经济调控方向转为扩大内需、促进经济增长，实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，并相继围绕投资、信贷、税收、包括房地产在内的产业发展等制定出台了一系列具体落实政策，强调出手要快、出拳要重，以促进经济平稳快速增长，保持国内经济金融的稳定，防止大的起落。在这样的背景下，我们在挑战中把握市场机遇，在困难中寻求发展商机，在探索中调整经营结构，合理统筹调度资金，加大产品营销和科研创新力度，及时把握宏观经济运行和行业发展态势，相机抉择，实现公司的稳健经营和稳步发展。

地产公司境界项目一期2-7栋完成了并联验收，截止12月31日累积实现交房1114套，交房率达88%。经过全方位的市场营销，取得了好于往年的销售业绩，累计实现合同销售收入亿元，实现现金收入亿。完成调整后的合同销售任务个亿元的131%。超额完成了集团公司下达的目标任务。但是，由于“境界”是地产公司开发的第一个项目，多数干部和员工从事房地产业的时间不长，管理工程的实际操作能力不强、质量控制的意识较弱、交房工作经验不够丰富等问题，同时地产公司面临着新项目的落实与如何启动等具有挑战性的问题，容不得半点骄傲自满。

干细胞公司是集团目前的发展重点。集团公司在XX年3月成立“干细胞公司股份改制项目组”至今干细胞公司治理结构得到规范，理顺了股权关系理顺，成功实现股份改制，正紧锣密鼓向资本市场阔步迈进。XX年是干细胞公司快速发展的开启之年。全年共签定协议4046份，与去年同比增加了1898份，增幅为%，全年共实现销售回款3378万元，其中自体销售回款3097万元，与去年相比增长了1119万元，增幅为%。检测收入233万元，比去年增加43万元，增幅为%;公共干细胞临床移植收入48万元，比去年增加39万元，增幅为%，却存在新产品研发和新项目拓展迟缓的问题，公司成立至今10年，除了脐带血干细胞制备冻存外，还没有形成一种具有市场规模和产业前景的新产品完全启动新项目，一定程度影响了干细胞公司对外扩张的市场竞争力。

特公司自主研发生产的去白细胞滤器产品取得了多网点同步批量进入市场的重大突破，经过努力产品成功地进入了东北、华北、华南、中南、中原、西北、西南七个地区的终端市场，并且得到了广大用户的初步一致认可，特公司也在国内输采血器械行业取得了一定的认知度和美誉度。取得红细胞保养液及血液保养液Ⅲ的准产注册证。注册申请未通过审批，该项指标未完成。血袋、血浆袋、去白血袋进入技术审评。已完成了注册检验，并取得了合格报告，其中，去白血袋已在一家临床试验机构完成了临床试验。

园林公司全年总收入万元，完成了单笔70000余元的树木交易，实现纯利17500元。矿业公司，经营时间较短，但是已经显示出一定的发展态势。地质探矿、地形测量测绘和编录进展比较顺利，完成了部分煤矿探矿和坑道施工任务，其中3号井已经出煤炭产品400-500吨左右。这两个公司的不断提升，为集团公司新一轮战略发展的奠基之年锦上添花。

回顾一年来的工作，我们在发展之中要保持冷静头脑，在繁荣面前看到问题的潜在，在成绩背后要发现自身的不足。善于总结，善于思考，善于调整，不断改进，历年的经验和措施将成为我们永久的精神财富和经营宝典。经过一年的大胆探索和艰苦努力，我们在新一轮战略目标初级阶段实现的过程中得到了不少有益启示。

企业总经理工作计划二：

200x年销售的初步设想

销售目标：

初步设想200x年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，200x年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。企业总经理工作计划三：

XX，总经办立足本职搞协作，在自主、圆满完成内部管理任务的同时，联合企管部抓好绩效落实和制度修订工作。

以东厂设备整改和降耗挖潜为切入点，配合生技部抓好外协和服务工作。

通过内部宣传和***引导，统一员工思想认识，激发员工增收节支的热情，配合人力部搞好员工培训工作。

同时，协同销售部抓好供暖宣传服务，联合财务部完成技改增容工程的验收决算工作。

从提高土建施工服务效率，健全零工管理手续入手，积极为生产车间服务。

20**总经办意在搭建舞台，当好跳台。

通过发挥协调优势，提高部室的协作效率，进一步培养和凝聚部室的管理合力。

XX，总经办将健全完善土建的派工、验收机制，规范工程预决算管理。通过坚决执行月度收方制度，坚决压缩零工用量，最大限度节约工程开支。我们坚信只有挺不直的脊梁，没有带不好的队伍。只要规范了监督管理体制，只要切实到位地执行好公司的规章制度，工程管理和费用控制工作一定会有大的进步。

以东厂区卫生清扫、绿化改造为抓手，做好XX东厂区综合办公楼和运行厕所等的治理整顿工作。在工作范围和覆盖面两方面扩大行管工作外延，在求细求精抓死抓实方面丰富行管工作的内涵，使行管职能在XX发生大的变化，产生新的起色。

免费供餐是公司领导在企业亏损经营情况下做出的重要举措。抓好供餐服务是食堂工作的重中之重。把好事办好看似简单，在实际执行工作中有太多的变数和困难。但在此项工作面前，总经办已经没有任何退路。目前免费供餐的管理框架已搭建完毕，关键是规章制度的贯彻落实。XX食堂工作，将以兑现制度为重点，在严格执行制度的基础上，悉心征求大家意见，加强职工间的互动交流，将心比心，以心换心。坚定不移地把领导的关心变成运行员工的欢欣和开心。

总经办继续执行车辆“三定”管理制度，并延用驾驶员里程工资和安全补助等成熟的管理办法。在考察论证的前提下，做好车险入保工作。XX，总经办将继续加强修车、路桥费审核控制，严格车辆派遣管理，通过密切劳酬关系，拉大收入差距，进而激发驾驶员文明驾驶，安全出行的工作积极性，使XX车队工作跨上新的台阶。

XX总经办按照公司确定的18万元通讯费用定额，进一步压缩手机补助范围，减少通讯开支。同时，利用通讯行业竞争的机会，签订定额包月协议，降低话费开支。在条件允许的情况下，落实好合同期满后管理人员通讯工具的调整和补助兑现等工作，坚决完成4万元的费用控制任务。

篇6：企业总经理工作总结及计划

XX年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况总结如下：

XX年工作总结

一、立足服务，提高效率，努力做好各项工作

1、理顺关系，办理公司有关证件。今年公司董事会换届后，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，积极办理各类证件。通过努力，我只用了很短的时间，办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。

2、办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了详细的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些可以用印，哪些不该用印;做到办事有规定，不越“雷池”、破规矩。

3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务服务工作，落实好各牛牛文库 海量资料分享

种会议的会前准备、会议资料、会议服务等工作。

二、抓住重点，强化管理，协调推进企业管理工作

1、把企业管理向纵深推进。今年公司加大企业管理等各方面的考评工作，我们配合相关职能部门，检查、监督、考核，掌握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业管理工作。紧贴公司工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门配合，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与情况通报，有力的推动公司各项目标的落实完成。

2、抓住重点降低费用，继续做好降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。对办公室控制的电话、油耗等费用，我们在使用过程中按月度报计划和领用，对出现异常现象的使用部门、使用者，共同分析查找原因，杜绝不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态，各项费用也有一定的降低。

三、加强自身学习，提高业务水平

1、能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。由于对工作，总是喜欢追求完美，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的知识、掌握新的技能，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够更加从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

XX年工作计划

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1、组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全室人员的工作积极性，督促全室人员全面完成任务;根据公司目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。密切各岗位之间工作关系，加强协作配合，做好衔接协调工作。

2、贯彻落实办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员根据工作目的、性质、任务，制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会，检查督促办公室职责的执行，培养办公室人员严谨的工作作风。

3、组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的矛盾，协助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序，指导督促部门做好业务流程、业务规范、岗位职责的制定、执行。

4、组织汇总公司综合性资料，为公司总结、工作计划和其它综合性文稿提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。

5、组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程，科学分析信息内容，及时反馈处理意见，做好信息综合分析、动态分析工作。协助公司主要领导协调各部门之间业务工作，依公司主要活动为主线，编写公司大事记。

6、根据公司发展需要和公司安排，搜集研究国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床实验、药用辅料开发、专家建设、科技园区建设等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度，为公司药品销售、生产、研发等业务提供政策支持性服务，协助各部门加快工作进度。

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7、根据公司业务工作需要，开展调研、企划工作。根据具体工作目标，制定调研方案，组织调研人员，指导步署调研工作，分析调研结果，科学合理实事求实得出调研结论。

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篇7：2016总经理工作计划及总结

及下年工作计划

汇报人：王伟 1

2016年度工作总结

一、营销部

1、提高部门员工的礼节礼貌微笑服务，到店客户的接待赠送广点等的细节服务跟进抽查。

2、现有部分营销经理都为老营销员，补充一部分新营销员，充实营销队伍。对销售中缺乏自身自信度及对客热情度需要重点培训提高。

3、重点加强执行营销部第一阶段与第二阶段培训的基本业务知识，不断考核，并与总部对接好，前后形成互动。

4、继续规范员工的语言，对所有培训内容的语言要统一口径。提高面客的专业性语言（场地的介绍、敬酒、敬菜生日面）

5、监督专职寿宴营销员做好客户信息收集，加强寿宴的跟踪与服务，并对服务进行细化。

6、培训提高营销员点菜技巧合理搭配菜品结构提高客人满意度的同时，也要提高消费的标准。

7、营销每天的客户分析会，做到每日签单与未签单的共同总结、共同分享、案例分析进行详细讲解。每天的客情会，总经理必须参加。

8、安排营销部实行宴会周计划制度，做到宴会提前安排，提前跟踪。

8、设备开启调试及播放企业宣传片时间的明确及跟踪检查。

10、做好员工思想工作，掌握员工心理状态，加强团队建设，丰富员工业余生活。

11、做好本部门消耗品的节约及节能工作。

二、宴会部、服务部

1、加强培训新员工及老员工的服务技能、礼节礼貌、仪容仪表、行为规范、充分合理安排好培训时间。

2、大型宴会时工区及洗手间的卫生维护不到位，尤其是客退后期卫生工作。

4、加强现有管理者的沟通能力，协调能力，组织能力，通过每场宴会结束后每天早会进行总结分享改进。提高管理者的整体综合能力。

5、宴会部与服务部员工的协调工作不到位。有宴会时以宴会为主，无宴会时以零点为主，大庆吉祥凯悦主题婚礼酒店Hyatt Hotel Daqing auspicious wedding

中国黑龙江省大庆市让胡路区香港街1号 邮编166300

Heilongjiang province Daqing City Ranghulu District Chinese Hongkong Street No.1

Tel：400-6459-520

Fax：0459-591-6866 E-mail：chinajxky@yeah.net

做好两部门之间的人员调配。

6、加强灵活协调与主人、宴会经理、主持人、产品部、传菜部人员的随时沟通工作。确保有效掌握典礼时间与上菜时间的合理安排，确保菜品的热度。

7、做好本部门所有物品的摆放规范，保证大型宴会举办完场地的快速恢复及卫生，与物品维修的及时性。

8、加强维护检查本部门的成品保护、木座、大理石、地面、电梯。

9、日常宴会保证宴会厅内的上菜速度，摆台标准，各别出现楼层积压菜品情况。

10、加强寿宴餐前准备及服务工作的细节跟踪不到位。宴会部积极配合好营销部的寿宴接待工作，做到让每场生日客人满意。

11、重点培训服务流程，服务细节，微笑服务，一对一进行辅导，加强日常培训与监督检查。

12、零点服务加强管理者的跟踪维护，敬送语言的统一规范，做好三个提前量工作。

13、做好寿宴主桌必有一名优秀服务员进行服务，营销员要全程跟踪服务，做到餐中分菜、拉椅让坐、接挂衣帽、添加酒水、餐中清台细节服务。

14、积极配合并落实质检每天所检查所发现的问题，并及时反馈。

15、加强部门成本节约，水电节能工作

16、日常讲解工作中的安排操作事项。

17、晚市收尾安全问题物品摆放坚持不懈。

三、产品部

1、零点及寿宴保证服务部进行意见反馈，行政总厨认真总结客人所提出合理化建议，并进行整改。

2、加强宴会与零点上次流程细化对接事宜，尽量保证零点的菜品质量。

3、后厨房进行了搬迁工作，加强新厨房物品规范管理，保证忙时的物品摆放及地面卫生。

5、所有入职人员必须保证有健康证方可上岗。

6、严格把好原材料质量关，做到不过期及腐败食品坚决不能上桌。

7、加强餐具卫生，认真登记好每天的餐具消毒记录，接受食品药品监督管理的监督检查。

大庆吉祥凯悦主题婚礼酒店Hyatt Hotel Daqing auspicious wedding

中国黑龙江省大庆市让胡路区香港街1号 邮编166300

Heilongjiang province Daqing City Ranghulu District Chinese Hongkong Street No.1

Tel：400-6459-520

Fax：0459-591-6866 E-mail：chinajxky@yeah.net

四、传菜部

1、培训新老员工的业务技能，安全操作事项。

2、负责本部门物品的规范管理（餐车、托盘、垃圾桶、拖布）

3、无宴会时地毯清理的及时性。

4、配合其他部门所需的工作配合。

5、六楼改造工程工作的配合工作。

五、保安部

1、定编2人，春节后在招聘1名保安。

2、有宴会时全部上岗，无宴会时轮班休息，看好车、站好岗、把好门。

3、宴会期间燃放鞭时安全事项的注意，规定燃放完的鞭炮碎屑及时清理，被风刮跑的碎屑要清理干净，尤其是酒店路对面车辆下侧的。

4、每天填写消防平台网络管理，每周必检查，定期检查消防器材的完好程度。

5、认真负责检查并登记外来人员及婚庆入场缴纳质保金与成品保护工作。

6、保证每天晚上更夫的巡检，如遇突发紧急情况及时上报总经理。

六、人事部

1、做好每名来应聘人员的接待工作，保证接待热情。

2、定期检查入职人员的各项合同其中一方交给财务保管。

3、人员离职由部门管理者陪同办理，时间要规范。

4、人事部负责当日考勤机的检查与部门的书面考勤检查。

5、完善会议纪要，规范内容每天中午12点前发给董事长。

6、每月的工资表的制作，与财务配合好发放员工工资。

七、质检部

1、配合好酒水超市与吧台收银的替班工作。

2、酒水库不定期进行抽查盘点。

3、加强宿舍库房规范性工作，物品摆放合理。

4、有宴会时重点检查设备收费、起订桌数、擅自加椅工作

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5、重点加强检查岗位纪律，脱岗、礼节礼貌、服务意识、节能工作的检查。

2017年度工作计划

1、春节后重点加大人员招聘，保证留住人、留好人择优录取。对营销人员重点招聘，补充营销力量。

2、重点跟进执行营销部与总部进行的三个阶段的工作的沟通与衔接。

3、加大每场宴会潜在客户的开发力度，合理掌握好切入点。

4、营销贾丽重点跟踪每名营销人员的谈单接待工作，一、二阶段要求的细节要不知不扣的执行下去，如有不足及时改正。

5、新建知味小厨营销政策的制定，及后续服务和菜品的跟踪。

6、每个月定期外派营销员对龙南婚宴酒店相关政策摸排，做到了如指掌，及时进行营销的调整。

7、详细统计每日每周每月的签单情况，开会进行总结，提高营销员的签单率，提升客单价。

8、加强转介绍的力度，与新老顾客随时保持沟通，建立良好的朋友关系。

9、做好宴会场地和菜品的重点销售，加大酒店婚庆的推销力度，尽量杜绝外来婚庆的进入。

10、重新规范寿宴主持的对客深入沟通与歌手的现场的互动。要有故事，有感动让每位过生日的能过记住吉祥凯悦。11、2017年升学宴的政策制定与年会的前期宣传工作，重点抓住往年的年会客户消费群体

12、重点加强菜品的出品形式，口味，热度，速度，保证宴会与零点的菜品达成一致。

13、认真把好各档口所出品的食品安全，杜绝以往两年食品变质情况。

14、认真做好安全生产工作，加强每天的水电气关闭情况，燃气阀门必须上锁，安检完毕后两侧通道门及时上锁。

15、细化婚宴、答谢宴、寿宴、年会与零点的接待标准。

16、每天的各类宴会当天早上8点必须开总结会讨论，产品部、传菜部及各部门大经理必须参加总结。

17、制定婚庆合同，及婚庆与酒店营销服务部门的配合流程。

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18、酒店员工定期两次消防知识培训，熟知熟会消防安全基本知识及日常基本火灾扑救工作。

19、加强监督检查工作机制，认真负责完成好董事长下达的各项工作。

20、认真审核每日采购票据每周负责去市场调研，酒店车辆必须用油卡加油，每次加油后要登记台账，签字确认。

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篇8：企业总经理工作总结及计划

一、当前广电企业计划生育工作现状及难点

1. 企业的逐利性, 忽视计生工作

企业的逐利特性决定了企业的经营管理和日常工作必须围绕经济效益开展, 作为社会责任的计生工作则被逐渐忽视或者不存在。由于在企业中开展计生工作不但不能使企业在短时间内增加效益和产出, 同时还会增加企业的人、物、物的付出, 开展计生工作, 需要有专门的计生人员队伍, 设备、办公地点、资金支持等, 这些都是脱离企业日常经营之外的开支, 不能直接为企业产生效益, 除此之外, 计生工作人员为企业员工开展计生知识培训、相应检查都可能会占用员工的工作时间, 还可能影响企业的正常工作秩序, 所以对认为没有开展计生工作必要的企业来说确实增加了额外支出。

2. 人员流动性强, 管理难度加大

第一, 人员流动性强。随着经济的蓬勃发展, 社会公平、交通运输、就业观念和意识也得到极大地改善和提升, 行业歧视、地域差异在不断的缩短。国企、民企等人员互相流动, 城乡人员不断流入流出, 广电企业人员流动性也不断的加强, 人员频繁的流入、跳槽在这个咨询比较发达的行业显得尤为突出。人员流动性强, 使得人员管理难度加大。

第二, 计生管理管理难度加大。人员流动性加强, 企业需要时间了解员工的全面信息包括计生信息, 建立人员计生档案、人员体检、人员计生培训等等都不是一蹴而就, 甚至还未开始人员已经离职。另一方面, 员工的计生包括生殖信息被视为个人私密, 员工认为这和企业无任何关系, 不需要向企业报备, 这种情况下, 如果企业仍坚持对员工进行计生方面的服务, 往往得到的是员工的抵触和非议。还有一些员工长期出差, 或者夫妻两地分居, 也是计生工作的一个盲区, 隐蔽性强, 难以管理。

3. 服务人员缺失, 计生服务水平低

第一, 计生服务人员缺失。由于企业的逐利性, 在广电企业中一些企业配备了专门的计生服务队伍, 另外一些根本就没有专门的计生工作人员。即便是配备了计生工作人员的企业, 考虑的企业的成本支出等因素, 人员配备严重不足, 这使得计生工作根本不能全面开展。

第二, 计生服务水平低。计生工作人员配备不足, 使得计生工作服务的内容、服务的范围、服务的方式和服务的水平严重滞后, 另外, 由于计生工作未得到企业的重视, 企业计生服务人员的专业知识和能力以及后期的计生工作培训严重不足。计生服务还是七八十年代的水平, 与咨询、信息传递发达的广电企业员工相比, 根本不是一个层次, 也满足不了当前广电企业员工的需要。

二、当前广电企业计划生育工作优化服务探索

当前的计划生育优化服务工作不仅是生一个还是两个的问题, 而是与企业文化建设, 人员培养、物质保障、人文关怀以及企业发展相关的一系列问题, 广电企业的计生生育工作优化服务需要从以下几点进行探索。

1. 计生服务与企业文化建设相协调

企业文化是一个企业特殊的、具有竞争性的标识, 也是企业对外形象重要组成部分。

第一, 企业理性价值观的一部分。计生工作是企业的社会责任, 在企业追求效益最大化的同时, 应该理性的承担一部分社会责任。企业承担的计生责任就如同企业的排污问题一样, 不能只把责任和问题交给别人, 应适度的承担员工的后续发展问题, 这才是一个良性发展和负责任的企业, 这也是一个企业价值观和企业文化建设的部分所在。所以企业在发展的同时, 需要合理的兼顾企业的计生工作。

第二, 员工身心健康的福利。计生工作与每个人的生活息息相关, 不管重视与否。计生优质服务工作应该作为企业员工福利的一部分, 对员工的优生优育教育、妊娠、产后、幼儿教育及生殖、两性教育等作为常规性的、企业文化建设和企业发展中日常工作来开展, 形成对内部员工负责任的, 延续性发展的企业。对外的社会价值观和对内的责任观使得计生优质服务与企业文化建设相协调。在广电企业中开展计生优质服务是企业社会责任的体现, 也是企业和谐健康发展的必要。

第三, 和谐的企业文化氛围。在企业文化中, 员工信息、从业经历、身体状况、家庭稳定、心理状态都是需要关注和帮扶的。在人员流动性强, 管理难度加大的同时, 企业计生管理人员应快速设立员工电子计生信息台账, 并与员工户籍所在地的街道办、居委会做好进一步的衔接和沟通, 加强信息的动态更新, 对于长期出差或者夫妻双方两地分居的员工, 一方面通过企业力量给予最大的帮助, 另一方面长期保持关注, 及时了解思想动态和生活状况, 建立一条企业为员工, 企业是家的感情纽带, 形成和谐的企业文化氛围。

2. 计生人员培养与物质保障相结合

广电企业的计生优质服务离不开计生专业人员的培养, 也离不开相应的物质保障。

第一, 人员培养。企业应根据自身实力和企业发展的规划成立计生机构组织, 配备适度的相关人员, 这是企业计生工作开展的基础条件。只有有了专业的工作人员, 企业计生工作才能更好的开展起来。企业配备的计生工作人员应是专业性的, 技术性的, 和企业人员适度的, 并且具有基本的计生工作知识和技能, 并且这些人员能够在企业中进行计生培训与自我培训, 促进计生优质服务工作的开展。

第二, 物质保障。在企业中开展计生优质服务, 需要企业能够给予相应的资金支持。计生相关活动的开展, 计生讲堂、计生培训等等都需要资金的支持和配合。所以企业在开展计生工作的同时, 只有相应的资金支持, 计生优质服务工作才能真正开展。企业的计生优质服务工作需要计生服务工作室、计生书籍、生殖健康工具等, 这些都需要企业的配备, 否则, 计生优质服务工作无从谈起。

3. 计生优质服务与人文关怀相统一

第一, 计生优质服务。计生优质服务重点在于服务, 所以在企业计生工作中, 把服务放到第一位, 明确工作重点, 分层次开展;强化服务理念。从广电企业实际发展情况来看, 工作环境比较复杂, 具有点多线长、职工的文化层次不同和流动分散等特点, 所以, 广电企业在计生工作优质服务的过程中, 应依据员工的不同情况, 应用不同的方法, 具体问题具体分析, 才能实现良好的优质服务效果。通过真情实感感染职工, 营造和谐的工作氛围, 有利于工作的顺利开展。

第二, 坚持人文关怀。在广电企业的计生优质服务中, 还应该体现出人文关怀。坚持人性化、个性化和生活化的原则。例如, 在开展计生优质服务工作中, 以员工实际需要为出发点, 保护员工的私密, 既要为员工提供帮助和服务, 也要为员工创造自由舒适的空间, 日常生活中, 加强感情交流, 嘘寒问暖, 真正的把员工的计生需求放到实处, 使员工能够真正的感觉到企业的计生服务工作不是累赘而是为了自身的发展和需要。优质的计生工作应该使员工自发的、自主的需求计生工作人员的建议和帮助。

4. 计生工作方式与企业发展相匹配

第一, 传统计生工作方式。计生工作方式在服务方面一直延续上门服务、计生卡片、三访五问的跑断腿式工作, 在生殖保健、母婴教育、两性健康等培训也是聘请老师课堂式讲授或者手把手相传。在广电企业发展的今天, 这些传统的计生工作方式虽然还具有非常重要的作用, 但是寻找开拓与企业发展相匹配的计生优质服务方式显得更为重要。

第二, 拓展计生工作方式。当前广电企业主要涉及了网络、有限传输、数字传媒、视频、文化投资、传输设备等内容, 往往与高科技、高效率、高传播相关联, 在这样的企业中, 计生优质服务工作方式应与快捷、高效、便利的网络、数据、视频相结合, 利于广电企业自身信息传递的便利性, 和充分的物资设备, 引导和服务于员工的计生优质工作的开展。

三、结束语

当前广电企业计生优质工作开展的探索是一个长期理论与实践相结合的过程, 笔者作为广电企业计生队伍的一员, 希望通过自己的所言, 所感, 所思, 针对广电企业计生工作深化探讨和摸索, 希望对当前广电企业的计生优质服务贡献一份薄力, 也希望广电企业的计生工作能够在国家新政策和理论的指导和企业的支持与配合下有一个新的开端。

摘要：当前广电企业计划生育工作中存在忽视计生工作、人员流动性大、计生管理工作难度大、企业计生服务人员缺失、服务水平低下等问题, 文章在分析上述问题的基础之上, 提出了若干改善对策和建议。

关键词：广电企业,计划生育工作,人文关怀

参考文献

[1]张文超.企业计生工作存在的问题及对策[J].企业政治工作, 2013, (10) :49.