信息中心年终工作总结（精选9篇）
篇1：信息中心年终工作总结
在校党委的统一安排和部署下，信息中心积极开展“干部作风建设年”教育活动。在此次活动中，信息中心全体教师针对如何更好的“转变工作思路，踏实肯干，努力为教学一线服务”和“认清岗位职责，创造性地开展工作”等问题，认真学习，深入探讨，开展批评和自我批评，使每名教师都受到很大的鼓舞。通过这一阶段的学习，我们在转变工作思路，提升服务水平，创造性地开展工作等方面都有了新的认识。现把信息中心在本阶段的学习情况总结如下：
一、加强思想教育，强化服务意识，淡化个人利益。
信息中心作为学校的教学辅助部门，以“服务好一线，保障教学;服务好教师，供好的资源;服务好行政人员，保障学校工作正常开展”为服务宗旨开展学习活动。
判断一件事情该不该做的标准为：看这件事情是不是有利于一中的发展，凡是有利于一中发展的工作，我们都要认真落实，及时落实。工作中不能追求名利，踏实肯干，学生能出成绩是第一位的。我们要深入年级去检查自己工作中的得失，对很难解决的或者一时无法解决的要上报，在一个工作日内确定解决方案，逐步落实。
二、提升服务水平，转变工作思路，查找存在问题，抓好整改落实。
1、班级多媒体维修方面：班级多媒体包括多媒体投影机、多媒体展台、电脑、音响系统等设备，其中多媒体投影机平均每天使用5个小时，很多已经使用了5-6年，再加上受班级粉笔灰、粉尘等的影响投影机内部光学器件老化严重，而且维修成本较高，有些班级班主任就反映这方面的问题，到底是现在修还是再坚持一段时间维修，我们一直在犹豫，有些班已经影响到了教学，教师有意见。我们就开始思考怎样解决这个问题，为此我们制定了一个维修标准，当某个类型的投影机亮度低于某个值影响教学时，进行维修。
我校现在有130个多媒体教室，投影机是个精密仪器，耗材很贵，一个灯泡就得多元，单是让专业公司给投影机除尘一台就得400多元。这件事对我们的触动很大。“我们必须节约维修成本为学校省钱。”，郭主任在教研时这样给我们说。因此公司在给投影机除尘时我们认真观察每一个细节，还悄悄地用摄像机录制了除尘全过程。随后我们自己购置了除尘设备，依靠自己的力量完成投影机除尘工作，为学校节约资金。
个别班级的音箱出现一个响的问题，不影响教学，但是不完美，结合本次学习活动，我们要下大力度，查找班里多媒体音箱一个响的问题根源，彻底解决。
为转变作风，提升服务水平，我们现在保证做到：问题解决在基层，解决在萌芽状态，教师提出的维修申请，我们核实后，当天解决。
2、站位不高，有时候与处室配合欠妥，部门利益严重。
过去一段时间，我们把“信息中心的工作做出色，凸显个人价值”为目标，很多同志在做工作时没有把服务放第一位，与自己工作无关的事情总是推诿扯皮，一心搞好自己的工作，片面的认为搞好自己的工作就是把信息中心的工作做好了，没有考虑全校的工作，服务工作出现了脱节现象，导致与其它个别部门的关系紧张，出现这种不和谐现象的原因就是部门利益严重，站位不高。为此，我们开会专门整改，主题为：转变思路，踏实肯干，努力为教学一线服务;之后，我们又以“认清岗位职责，创造性地开展工作”为主题开展学习。
3、针对目前没有值周生的情况，各年级各科竞赛课、各科培优课、补基课、展示课等花样繁多，我们管好科学馆教室，打扫好卫生，特别注意安全问题显得尤为重要。为保障高一、高二年级的正常使用，我们责任到人，充分考虑多媒体教室在使用过程中可能会出现的问题。深入年级走访，调查使用情况，摸清底细，彻底解决教室在使用过程中出现的冲突等问题。
通过学习我们改变了观念，通过学习我们转变了作风，通过学习我们提升了服务水平，通过学习我们懂得了创造性开展工作的重要性，通过学习我们更坚定了信念：共创一中美好明天。
篇2：信息中心年终工作总结
各位领导们，老师们：
大家好，今天我将信息中心本学期的工作做如下汇报：信息中心自10月份成立以来，在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，以学校和教师的需要为出发点和工作动力，团结内部成员，分工协作，求真务实，开拓进取，紧紧围绕优质服务这一中心，努力提升服务水平，圆满地完成了各项工作任务。
信息中心主要负责学校网络资源建设、网络管理与维护、数字化校园建设招投标方案等项工作。一学期以来，信息中心的同事在工作中认真负责，完成了学校安排的工作。主要工作总结如下：
篇3：信息中心年终工作总结
一、增强敏感性, 拓宽信息渠道
企业在发展, 社会在进步。当前, 随着企业新特点、新成果、新问题的不断出现, 我们只有具备较强的信息敏感度, 才能使信息渠道更开阔, 信息题材更广泛, 信息内容更丰富。若职业敏感性不强, 重要信息就会擦肩而过, 造成漏报、迟报的现象, 贻误工作。因此, 要做好信息工作, 必须始终处于捕捉信息的临战警觉状态, 早发现、早关注、早开发。在实际工作中, 要把握好“六个关注”, 确保信息鲜活、典型、生动, 有思想内涵, 给人以启迪。
一是要关注上级会议精神和热点问题。上级会议精神反映了一个时期的单位整体工作的部署安排, 信息工作者要结合单位实际, 把围绕中心、紧扣主题、服务大局作为信息工作的基准点, 使信息工作和整体工作思路合拍共振, 围绕如何贯彻落实, 在重点、难点、要点、焦点等问题的解决上开发信息。例如, 2010年初我们报送的“克拉玛依钻井公司积极做好抗雪救灾工作”、“克拉玛依钻井公司积极应对北疆暴雪灾害”两条信息被西部钻探采用后, 上报中石油, 中石油又报国家有关部委, 集中展示了中石油讲政治、讲大局, 勇于奉献、不畏艰难、敢打硬仗、履职尽责的良好形象。
二是要关注年度主要生产经营目标和阶段性目标完成情况。重点关注年初岁末上级下达的全年考核指标的完成情况、亮点工程、具有历史意义的经济技术指标, 以及在生产实践中总结摸索出来的创新做法、先进典型、成功经验等。
三是要关注重点工作和重点工程的进展情况。就钻探行业而言, 对年初的起步上钻、夏季的防暑降温、冬季的防冻保温等重点工作信息要及时上报。特别是对具有重大战略意义的探井施工和突破性成果, 要从不同角度切入, 编制成系列信息。例如, 对前两年倍受中石油高度关注的莫深1井, 我们从钻机的研制、队伍的组建、技术的准备、现场的管理等方面进行了资料收集和信息上报, 得到上级领导高度评价, 要求基层推广学习莫深1井的先进管理模式和成功经验。
四是要关注领导在重要会议上的讲话。从领导的讲话中, 可把握重要情况、重点工作和主要工作思路。我们围绕“领导想知道的、想要领导知道的”开展专题工作调研, 形成调研专题信息, 及时跟踪了解掌握了领导决策部署落实情况。近年来, 重点开展了市场开发、钻井提速、基层建设、职工培训、精细管理、安全文化等专题调研, 形成专题信息, 收到了良好效果。
五是要关注基层的工作。基层是企业各项工作的落脚点, 是一切工作的基础, 从基层往往能够折射出深层次的问题, 提供重要信息线索。我们通过公司生产运行系统、内部网络、每周监理现场监督情况通报、每月上报工作总结、深入到基层督查等形式, 及时了解、收集和掌握各基层单位的生产动态、职工队伍的思想动态、现场的表现、创新的做法、取得的成绩, 以及基层关注的热点、焦点和难点问题, 在筛选、分类和归纳的基础上, 将一些具有较大影响的信息及时整理上报。
六是要关注深层次信息。针对一些重要信息, 不能只一味地就事论事, 而是要透过现象看本质, 由点到面, 由表及里, 进行深度挖掘, 才能提高信息的质量。例如, 近年来, 新疆油田水平井较多, 我们公司作为承担水平井施工和提供技术服务的主力单位, 不但所承钻的水平井技术指标均达到设计要求, 而且同比速度也有不同程度的提高, 还创下了多项历史记录。针对这一情况, 我们没有简单地把一些数据罗列出来编为信息上报, 而是对这些数据进行深层次挖掘, 反映出我公司对水平井的高度重视, 以及技术实力、组织保障能力、管理水平、配套管理制度迈上了新台阶, 不断适应了油田勘探开发对钻井需求等。
二、树立精品意识, 提高信息价值
精品信息就是在了解掌握大量的原始资料、最新动态的基础上, 对一般的、常见的信息, 经过分类整理、集成提炼、创新思维, 开发出新颖独到、打破常规、有突破性的信息, 它对领导决策具有较高的参考价值。要多出精品信息, 信息人员必须具有较高的洞察分析能力和归纳提炼能力, 同时, 还要坚持“重点信息及时报, 重大信息第一时间报, 特色信息大量报, 问题信息不回避”的原则, 才能撰写出有深度、有价值、有影响的信息, 提升信息的辅政功能。为此, 我们注重把握“三个突出”。
一是要围绕中心工作, 突出服务决策。针对上级做出重要决策、重大部署后本单位的贯彻落实情况、执行情况, 为领导决策提供可靠依据。例如, 在上级每年召开年度工作会议之后, 我们都对贯彻落实的工作思路、目标、措施和重点工作安排等进行及时上报, 使上级的部署有反馈有回音、基层的落实有行动有成效。
二是要结合单位实际, 突出自身特色。要把挖掘特色信息作为提高信息质量和采用率的一个重要环节来抓, 努力在特色上下功夫, 在特色上求实效。例如, 围绕职工培训和全员“提素”, 我们及时报送了“钻井公司HSE培训软件成效显著”、“钻井公司注重现场再培训”、“钻井队干部到监理公司轮训”、“全面启动‘提素’工程”等信息, 得到领导的好评。
三是要立足实现多赢, 突出经验共享。针对生产实践中总结出的好经验、新做法、将在更大层面上具有推广价值的做法编制成信息上报。例如, 2009年安全生产月期间, 我们连续上报了小小“STOP”卡发挥大作用、安全文化建设、员工安全代表、成功控制溢流险情等方面的信息, 得到上级的肯定和表扬, 兄弟单位多次来我公司交流学习。
三、建立管理机制, 落实信息责任
完善的信息工作管理制度, 是做好信息报送工作的重要保障。着眼于建立上下联动、内外互动、围绕中心、服务大局的信息工作长效机制, 以下三项制度不可少。
一是建立信息收集制度。及时、全面、准确地收集信息, 是确保信息时效性、针对性的客观需要。因此, 要建立年有安排、月要计划、周有重点的信息收集制度, 明确任务, 落实责任。每年初, 要根据上级和本单位的整体工作部署安排, 编制年度信息工作要点, 并对可预测到的重要信息, 提前策划, 提前介入, 随时跟踪, 重点掌握, 及时上报。每月初, 要根据生产经营工作策划和阶段性重点工作, 制订月度信息上报计划, 分解指标, 抓好落实。每周一, 要根据周重点工作安排, 制定周上报信息, 责任到人, 及时上报, 对重要生产动态类信息要求做到工作完成之时, 就是上报之日;对重大突发事件类信息, 要在2小时之内上报, 牢牢抓住舆论的主动权, 避免被不明真相的媒体炒作, 造成不良社会影响。
二是建立信息考核制度。制订信息工作考核管理办法, 明确信息工作职责、任务目标、工作要求, 把信息报送工作与岗位人员年度业绩相挂钩考核, 鼓励先进, 鞭策后进。为调动岗位人员报送信息工作的积极性, 创造性地开展好信息工作, 每年要进行信息工作先进单位、优秀信息员、关心信息工作的好领导、好信息等项目评比工作, 对优秀单位和人员给予表扬和奖励。同时, 为促进基层信息报送工作, 建立季度信息报送和年度信息报送情况通报制度, 对各单位的信息报送工作进行阶段性的总结、评价、排序, 以引起基层单位特别是领导的重视和支持。
三是建立信息共享制度。利用计算机网络技术, 建立顺畅、便捷、实用的信息传输、交流沟通平台, 实现资源共享, 加快信息的流转, 形成全员参与、人人关心信息工作的良好氛围。定期或不定期地召开信息工作业务座谈会、研讨会或经验交流会, 讲心得、谈体会、提建议, 互相学习, 取长补短, 共同提高, 把信息工作做实。主动与本单位各部门进行沟通交流, 特别是对生产会、情况汇报会等一些重要线索, 顺藤摸瓜, 捕捉重要信息。
篇4：信息中心年终工作总结
北京市朝阳区教委信息中心主任 何健雄
自2000年“校校通”工程启动以来，朝阳区已按北京市校园网建设相关标准和规范，建成涵盖254所学校、338校址的校园网。校园网建设覆盖率为97.7%。铺设自有产权的光纤800多公里，建设物理光缆300条,其中骨干缆9条，支干缆23条，支路缆19条，接入缆330条；建设电信级传输网络，10G骨干环1个，2.5G链接2个，2.5G汇聚环7个，622M接入环35个；共接通学校330个校址，教育城域网接入率为95.4%。已建成政务管理、教学支持、学校支持、基础应用等四大类30多个信息化应用系统。
随着信息化的发展和需求的不断提升，要求信息中心的职能也要随之变化——从应用系统分散建设到统筹规划转变，从规划、建设向系统运维转变，从建设、管理向促进应用效益提升转变。
应用整合思路：
1.基于现有应用,在不打破现在行政管理体系、工作流程和应用习惯的基础上，对现有系统个性化应用进行强化并瘦身，保证系统平滑迁移。
2.将现有应用中，共性的、优秀的公共基础应用抽取出来，做深做强，形成公共基础应用服务平台，由信息中心负责维护、管理，根据各部门的个性化应用的请求提供服务。
3.根据统一标准，建设统一数据中心，实现全区性基础数据共享，为今后应用系统建设提供基础支撑。
4.充分考虑整合后的可操作性，明确平台建设及运行工作机制。信息中心负责三大平台的规划、设计、建设、运行维护；各部门对所负责业务系统进行业务规划、使用和管理。各部门各司其职。
资源建设构想：首先要做好资源建设规划（校本、区级、外购共享）；对区内已有教育资源进行整合、梳理；采取各项激励措施和技术手段,促进区内优质教育资源的建设、推广；根据学校、教师的工作需要,定向采购区内急需使用的优质教育资源。
三级人才队伍机制建设思路：信息化网管教师队伍建设、骨干网管教师队伍建设、专家队伍建设。
（本文根据现场录音及PPT整理）
地区教育城域网科学建设与有效应用
山西省晋中市教育局现代教育技术中心副主任张海亮
晋中教育网的建设于2003年初开始，开通了教育资源库（五套商品化）、电子图书馆、VOD点播系统、邮件服务、在线考试、信息发布平台等应用系统。晋中市教育城域网建设包括应用平台建设、网络建设和推广应用三个方面。城域网工程的实施分四步进行：一是制订总体建设规划，包括网络建设方案、应用平台建设方案和教育综合应用实施方案等内容。二是进行网络环境建设，具体细化为需求分析、网络结构安全部署和设备选型网络搭建三个步骤。三是建设教育城域网应用平台，包括信息中心、资源中心、教学中心和管理中心的建设。在应用平台的建设过程中，形成让基层的教师和学生参与到教育网的建设和应用过程中的机制，这样既提高了资源的使用率，降低了资源成本，同时又提高了备课的效率。四是推广应用阶段。
地区教育城域网除了进行科学建设之外，还要保障其得到有效应用。首先，制订教育城域网应用实施方案，成立晋中市信息化建设领导小组，明确责任，将相关工作纳入年终政府督导考核项目中；其次，建设科学的绩效评估方案，绩效评估一方面是对从事管理、运营教育城域网人员工作的评价，另一方面也是推进教育城域网健康、高效发展的一个重要手段。
篇5：信息中心支部年终工作总结
2012年，我支部在院党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大战略部署，深入学习党的十八大会议精神，紧紧围绕教学工作这个中心，坚持“强化过程，规范管理；强化培养，提高水平”的原则，大力加强思想、组织和作风建设，注重发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，努力建设学习型高素质的干部队伍，充分调动广大党员的工作积极性、主动性和创造性，继续加大教学改革力度，加强信息化教学管理，以质量与效率并重的原则全面提高教育教学质量，着力提高师资水平，开拓进取，勇于创新，积极引领部门教职工和教学管理队伍，牢固树立科学发展观、突出“以人为本”的管理理念，提高执教能力和管理水平，促进了支部年初预定各项任务的圆满完成，现将一年来的工作总结如下。
一、切实开展政治学习，增强党员的政治素质和理论水平
学习是党员保持先进性的基础和前提。政治上、行动上的清醒和坚定，来源于理论上的清醒和坚定。要使每个党员“思想政治觉悟高于群众，业务操作技能高于群众，生产工作业绩高于群众”，就必须建立健全学习机制。一方面，支部在2012年坚持和完善已有的学习制度，健全学习体系，改进培训方法，提高培训质量，建立和落实党员干部的学习考核和激励机制，利用民主生活会时间，组织党员干部认真学习“两会”文件精神，并展开学习大讨论，进行心得交流，增强了党员的政治大局意识。另一方面，通过2012年开展的贯穿全年的“十二项专题”学习研究活动，使广大教职工不断充实自己、完善自己、提升自己。
过去的一年中，支部积极引导广大教职工，从年初开始，陆续开展了“高等学校教师职业道德规范”、“国家中长期教育改革和发展规划纲要”、“两会和中央经济工作会议”、“高等学校教师职业道德规范”、“学术道德与学术风气”、“实践育人”、“法律知识”、“社会主义核心价值体系建设”、“党的先进性建设”、“党风廉政建设”、“十八大”、“年度总结和全年理论热点”共十二项专题的学习活动，各个专题学习活动，我们都准备了丰富的资料、教材、案例，学习过程丰富多彩。
支部通过学习的方式用事实教育党员和广大教职工，要紧紧围绕中央及学校党委的重大工作部署，全面系统学习和掌握中国特色社会主义理论体系，学习党的路线方针政策和国家政策法规，学习信息技术前沿科技以及事业发展所需要的各方面知识，加强党风廉政建设，努力建设科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的学习型领导班子，不断增强用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作的自觉性和坚定性，为推动学校信息技术全面发展提供坚强的政治保证和思想保证。另一方面，学习也让广大党员和全体教职工在工作中不断创新体制、机制和方式，在党内营造全员学习、终身学习、自主学习、善于学习的良好环境，使全支部成为学习型组织。
总之，开展政治学习，使广大党员和教职工形成学习、思考、工作和提高的良性循环，在思想、政治、工作和作风等方面都始终保持先进性，从而推动各项工作迈上新台阶。
二、加强党的组织建设，提升组织民主决策水平
为了配合日益壮大的支部，我们及时调整和完善党支部组织结构，规范管理制度，抓好支部领导班子的建设工作，进一步增强整个队伍的凝聚力和战斗力。为此，也在全年学习教育中安排了“党的先进性建设”的专题学习活动，按照党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，注重在年轻管理队伍中发展党员，党支部从去年只有*名正式党员，发展为今年正式党员*名，发展对象*人，入党积极分子*人，还有多人递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。
同时，我支部始终坚持民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合，以保障党员民主权利为根本，以加强党内基层民主建设为基础，切实推进党内民主，广泛凝聚党员意愿和主张，充分发挥基层党组织和广大党员的积极性、主动性、创造性。在实际工作中实践，广泛听取广大教职工的意见，建议，积极引导全体党员干部，增强他们服务、管理育人的政治责任心和进取心。
通过党内民主的开展，我支部充分认识到了加强党内民主建设对于增强党的创新活力、促进学校事业科学发展、提高学校核心竞争力和加强反腐倡廉建设的重要意义，也更加重视尊重党员的主体地位，进一步健全和完善了党内监督机制，实现了决策的科学化和民主化。
三、加强业务知识和技能学习，提高管理服务质量。
在认真完成院党委组织、布置的各项学习任务的同时，我们还结合教务工作实际，组织大家开展其他多种读书和教务业务学习活动。要求全体干部职工要参加所有由教务办组织的教学、学术科研、学科专业建设等会议，进一步了解整个学校目前的教学状况，改进工作方式方法，为提高教学质量出谋献策。
同时，我支部按照教育部《进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》，响应省教育厅强化教学管理年的号召，进一步狠抓了教学管理，我们组织成员认真学习领会规范管理年的深刻内涵，认真组织我们的管理队伍参加教务网络管理系统的培训，认真研读有关规范管理的文件和资料，发布和编写了大量的文件和手册。通过开展业务学习活动，支部整体的学习风气有了较大的增强，全体同志的思想认识、业务素质有了较大的提高。
在教学改革创新方面，我部广大教职工已能不断适应新的学习形势和任务的变化，在方式方法、载体运用上大胆创新，不断提高理论学习的质量与活力。在学习技能上善于运用学习论坛、专题讲座、参观考察等学习形式和多媒体、互联网、手机等新兴媒体学习的平台，积极探索互动式、研究式、体验式学习途径，不断增强理论学习的吸引力和感染力，扩大了学习的覆盖面和参与度。
四、抓党建促管理，开展各种教学管理活动。
为了抓好教学工作，我部教职工把学习理论与推动科学发展、促进社会和谐结合起来，与加快转变工作方式结合起来，与研究解决保障和改善网络服务环境等问题结合起来，不断提高战略思维、创新思维、辩证思维能力，增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性。紧扣“以进促稳、领先发展”的工作基调，自觉把理论学习与创新发展思路、破解发展难题、促进作风转变结合起来，同时支部全力配合行政领导开展各式各样的教学调研活动，完善教学相关环节的管理制度，逐步做到依法管理，规范教学管理工作，全力推动了今年各项工作任务的完成。(1)与督导人员一道，经常进行教学工作检查。
(2)深入调研、了解教学上的一些情况和存在的问题及困难，并形成书面材料，为有关领导提供参考依据。
(3)对所属部门进行一些必要的工作协调。
(4)协同各系对教学上存在某些问题的老师，进行帮助和指导。(5)配合教务行政，组织开展各种教学调研活动。
总之，教学工作是高等学校的中心工作，教学质量是我们的立校之本。为了全面落实教育部本科教学质量工程，我支部将紧紧围绕“培养应用型人才”这一目标，全力开展组织工作，发挥党员先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用，紧紧把握高等教育管理发展的时代脉搏，以更多的智慧和心力，以更大的干劲和魄力，与时俱进，认清形势，转变观念，以改革求生存，以质量谋发展，务实奋进，开拓进取，扎扎实实做好各项工作，为学校教学管理工作再上新台阶而作不懈努力。
篇6：信息管理中心个人年终工作总结
一、研究拟定XX市企业信用体系的规划和建设，促进成都软环境的提升。
根据和企业信用信息管理中心职能职责要求，计划于20xx年底开始着手调研和制定我市企业信用体系规划，并于20xx年全面开展该项规划及建设，推动和完善我市企业信用体系建设，促进我市软环境的提升。
二、优化完善新系统，增强系统使用价值。
1、完善系统数据，固化及指标体系，加强企业信用系统的信息标准化建设工作，为与其他市级信息平台共享互通打好基础。
2、完善系统功能，逐一走访成员单位，针对系统存在问题和成员单位的合理需求，协调开发公司进一步完善系统功能、数据和应用。同时做好系统服务功效的评估工作。
3、加强区域交流与合作，扩大系统影响力，在与重庆、宁波等地签订互联互通协议的基础上，尽快完成系统相关开发工作，实现与数据库层面的交换和查询功能，建立包括深圳在内的五省市区域企业信用体系建设联盟及联网互查工作机制，逐步实现企业信用数据共享和交换。同时要加强区域间、城际企业信用信息交换标准及安全问题的研究，建立和完善有关规范标准。调研建立手机企业信用网站的建设方案，完成wap网站建设。
三、推进数据采集工作和中介机构子系统应用。
1、定期通报数据情况和进一步完善考评机制，督促成员单位按要求每月报送数据，确保数据的完整性、及时性和准确性。积极做好企业自主申报业绩的宣传、开通和指导工作，丰富系统数据资源。
2、总结和推广三家试点单位经验和做法，稳步推进区县数据采集和共享工作开展，争取再完成xx—xx家成员单位区县采集工作，逐步建成“全域成都”企业信用信息系统。
3、加强与市中介机构联席会议办公室沟通协调，进一步完善中介机构子系统建设并积极推进系统应用。
四、推进平台及信用信息应用，服务社会。
1、加大信用数据的挖掘和整理工作，通过完善企业公共信用评价体系、完成调研报告、定期出具xx市企业信用状况分析报告等措施，为政府、社会和企业提供服务，深化信用信息在行政机关日常监管、政府评优评先和招投标等更广泛领域的应用。
2、为电子商务等新兴产业发展服务，加强对企业的走访工作，了解企业发展需求，特别要结合我市电子商务产业的推进，为完善信用系统和更好服务产业发展提供新思路、新举措。结合我市电子商务的发展，在我市企业网站上推广认证标识。
3、推进行业协会诚信子系统建设工作，继续完善对我市一期8个行业协会组织的调研工作。积极争取建设经费支持，在经费保障的前提下，充分考虑行会和社会公众需求，全面开展行会子系统需求调研工作。加强与行会主管部门联系，从工作实际出发，确定子系统数据采集、披露模式和标准，逐步完成系统开发工作，为行业协会诚信建设和规范发展服务。
4、继续做好与品牌战略推进办公室的联系工作，将诚信成都与品牌战略更好地结合，完成品牌成都系统建设，运用系统平台功能，推进品牌战略，促进产业发展。
五、通过实施宣传方案，提升平台知晓度。
组织实施，拓宽宣传渠道，借助专业的推广机构进行网络推广，提高系统访问量和企业自主申报数量，有效提高系统知晓度。
篇7：xx年公司信息中心年终工作总结
撰写人：___________
日
期：___________
xx年公司信息中心年终工作总结
近个月的工作中，年已经过去整整一半。公司领导正确的领导下、同事的大力支持、配合与帮助下，信息中心的工作总体上得到比较好的开展。现将年上半年的工作总结汇报
一、年上半年工作总结
1集团公司信息化建设方面
公司领导给予大方向的方针指导思想下，年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步。年初我建立了oa
网络智能协同办公系统，达到年初制定信息资源共知共享的计划；同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、线订购系统、线留言系统、线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。
2公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面
每月一整理归档，针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa
系统、雅思系统、酒店管理系统；持续做到需要备份数据的系统是每日一备份。各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到系统持续
小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。
3信息的收集转发、信息设备使用、维护方面
对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，过去的上半年时间里我每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作。每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。
二、工作中存在不足
重点表现在遇到困难便停滞，1抗压能力不强。总是需要领导给予正确的梳理。
对于遇到新事物还需要及时学习。2业务知识学习还不够系统。
自身工作经验不足，3团队意识不强。忽略了业务知识的培训。
三、下半年努力的方向
1紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。
改进工作方法，加强与其它同事的学习与沟通。提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。
逐步拓展外围建设。2内理基本程序。
从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，对于年初所建立的oa
系统与各信息管理系统我需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作。可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。
如不能及时更新发布信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，对于建立的网站及bbs。就会对公司的宣传起到负作用，所以我要随各公司的正常运转，不止是自己的网站上更新发布信息，还要在各个行业类网站上发布各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。
需要及时对集团公司的网站进行改版建设，集团性网站的建设：初步制作完成3个分公司的网站后。更新整个页面信息，将各分公司的网站并联到集团公司的网站中，为集团公司对外的影响力提供一个有力的平台。
范文仅供参考
篇8：信息中心年终工作总结
1 标准文献概述与特点
1.1 标准文献
标准文献就是“记录以科学技术和实践经验的总和成果为基础,经有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定形式发布,作为一定范围内共同遵守的准则和依据的出版物”。从上述定义中我们不难看出,标准文献是按照规定程序编制并经过一个公认的权威机构(主管机关)批准的,供一定范围内广泛而多次使用的,包括一整套在特定活动领域内必须执行的规格、定额、规划、要求的技术文件。标准文献要与现代科学技术发展水平相适应,与现行的标准相互协调配合,并随着科学技术的发展,以及标准化对象的变化而不断补充、修订、更新换代。
1.2 标准文献特点
标准文献是科技文献的重要组成部分。它除了具有科技文献的共性之外,还具有多学科的综合性和法规性两个重要特点。
具体地说,有以下几点:
(1)标准文献有统一的产生过程
(2)标准文献有统一的格式
(3)标准文献有完整配套的标准体系
(4)标准文献有很强的时效性
(5)标准文献有法律效力
(6)标准文献单独出版、自成体系
(7)标准文献交叉重复、相互引用
(8)标准文献具有很强的效益性
(9)标准文献实行动态管理
我国标准原则上3年进行复查和修订,标准文献的“弃旧用新”决定了标准文献的管理是动态管理。这一切要求标准文献管理人员需要在标准载体上反映出来,从形式上来讲管理的是标准文献载体,而实际上管理的是信息资源。因此,标准文献应是始终处于最佳状态下的标准信息。
2 国内外标准文献信息服务状况
由于标准信息来源广,名类繁多、数量庞大、分类和检索体系日趋专业化,而且更新快,这给标准信息咨询服务部门的发展带来了挑战。
2.1 我国标准文献信息服务发展状况
我国的标准文献信息服务发展总体上经历了两个阶段。
第一阶段是计划经济体制下的服务管理模式。这种管理模式下的标准信息服务方式主要以手工式、纸本型为主,市场服务意识比较淡薄。这种简单落后的标准信息服务模式,限制了标准信息服务的发展。
第二阶段是市场化取向服务管理模式。始于上世纪80年代的改革开放,它改变了根深蒂固的计划管理模式,标准服务开始顺应发展趋势,对其运行方式进行了一系列的市场化改革。这些改革激励了标准服务方式的创新,电子化的服务模式开始取代标准的纸本型传递及手工检索的做法。
目前,标准服务仍以标准为中心,仅停留在简单标准文本的买卖层面上,对所销售的标准是否符合企业需求、是否给企业带来收益,以及售后的跟踪服务等则一无所知。
2.2 国外标准文献信息服务发展状况
借助互联网和IT技术的优势实施标准文献人性化服务,已经成为发达国家标准文献服务机构的主要运行机制。国际标准组织和发达国家的标准化机构已普遍实现了标准检索方式的现代化和标准文献载体的电子化。它们的标准检索工具多以光盘形式出现,如:IEC、BSI等。这种检索工具的现代化,为用户查找标准提供了快捷和准确的手段。此外,标准载体都趋于电子化,这为标准的及时更新,以及向客户提供时效性的信息服务创造了客观条件。
3 我国标准文献信息服务存在的问题
3.1 客户信息无法共享和统一
目前各业务部门各自拥有一套运转多年的客户服务体系,有着各自的业务流程、系统和目标,部门与部门之间对这些宝贵的客户资源很难做到共享与统一,在这套体系的动作中不能达成自我提高,也很难在其之上开发新的服务功能。在业务开展过程中,更无法避免互相重复客户信息注册、更新操作,不仅大大地降低了服务人员的工作效率,而且给客户带来诸多的不便,使他们无法方便正确地获取其需要的信息与服务,同时很大程度上阻碍了客户群体的增长。
3.2 服务渠道单一
在传统的手工记录客户信息和交易记录的方式下,服务人员凭借记忆与翻阅大量记账簿寻找客户的历史资源,处于极为被动的地步。在建立一套简单的客户管理信息系统后,服务人员开始可以对客户的基本信息进行更新维护,并以传统的电话、传真方式进行沟通互动。通过这些服务方式,满足客户对标准化需要的最基本服务,很难有更多深层次的扩展服务,导致标准化服务推进受到了极大的阻碍。
3.3 服务质量不高
各部门多头建设不仅带来了资源的浪费,而且各部门给客户提供的服务质量也难以提升,服务口径不一致且无法做到文献信息提供同步化、技术同步化、组织同步化,并且内部很有可能存在组织、资源和技术上的“部门割据”,导致业务单位、渠道、IT系统被一堵堵很坚固的“墙”分开,这削弱了我们建立强有力的、广泛的客户关系的能力,即提供的服务和产品缺乏专业性,没有主动的个性化体验,更无法达到智能的自动化支持。
3.4 客户资源浪费
多年来,各部门各自为政积累客户资源,这些资源成为一堆呆板的历史记录,而没有有效充分地动态管理利用起来,造成了资源的大量浪费。
3.5 服务响应速度慢
在没有后台自动支持系统的服务平台上,客户所得到的服务响应速度越来越跟不上市场需要的步伐。当客户提出服务请求后,服务人员采用简单的查询与个人的记忆与经验方式,手工记录并跟踪客户的状态,导致工作效率无法提高。
3.6 缺乏量化的统计分析
没有全面准确的基于业务过程的动态记录,没有科学的信息结构,没有专门的应用软件,无法对客户情况、人员综合绩效、销售过程进行量化分析,难以有效改善营销能力,提升客户关系。
4 建立“以客户为中心”的标准文献信息服务平台CRM(客户关系管理)应用系统,提升标准文献信息服务水平
4.1 客户关系管理的概念
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM),是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续的过程。其核心理念是以“客户为中心”,提高客户满意度,帮助客户方便地获得带有个性化的、感兴趣领域的信息,改善客户关系,提高企业获得信息的及时性、准确性,甚至节省费用;其运行环境是基于互联网和电子商务。因此,CRM是一种以客户为中心的,以提高客户满意度为目的的电子商务系统。
4.2 建立“以客户为中心”的标准文献信息服务平台(CRM)是标准文献信息服务发展的需要
标准文献信息服务平台CRM应用服务系统就是将标准信息服务与客户关系管理系统CRM相结合的产物。其目的就是用先进的信息技术手段提供具有现代化色彩的实时服务、及时服务、跟踪服务、超前服务,帮助企业(标准需求方)及时得到需要的标准,及时了解标准变更信息,掌握国际上对该行业的标准变化情况,直至让企业参与到国际标准化活动中去,从而为实现标准信息服务的社会效益最大化提供了可能,也为客户的经济效益最大化提供了一条途径。
标准文献信息服务工作是一项复杂的系统工程。标准信息具有分类复杂、涉及面广、数据要求全面周密、更新速度快、有效期限短等特点,这些都给标准信息服务工作带来了挑战,传统的手工服务方式已经无法满足现代企业对标准文献的需要。随着互联网的发展以及标准文献进入电子化的服务模式,标准文献信息服务工作重心由原来的“以信息资源为中心”的服务方式向“以客户为中心”的服务方式转化。仅停留在原有的以信息资源服务的水平上难以留住客户的“芳心”,“以客户为中心”的服务模式才是我们的制胜法宝。我们必须利用信息技术,通过对标准用户的追踪、管理和服务,留住老客户、吸引新客户,并针对每个客户的不同需求,提供更为个性化的服务。未来标准文献信息服务必将迎来一个真正个性化、一对一的“以客户为中心”的时代。
4.3 建立“以客户为中心”的标准文献信息服务平台(CRM)是企业发展的需要
从客户需求来分析,客户需要及时了解标准制修订情况:标准一经出版,客户就非常需要及时获得标准来缩短新产品研制周期、提高产品的通用性和安全性、提高生产效率、保护生态环境、节约社会资源;在标准应用过程中,随着科学的发展和技术的进步,标准也会发生变化,此时,客户也需要及时得到标准的修订信息。由此,如何为客户在各类标准文献信息的海量存储环境下设计一套专业化程度高、信息类别丰富,同时与世界动态同步,满足市场需求,面向标准信息服务业的CRM系统,对中国标准信息服务业发展是至关重要的。
4.4 建立标准文献信息服务平台(CRM),提升标准文献信息服务水平
4.4.1 变被动式服务为主动式服务
目前,我们的服务都局限于采用人工纸质填写服务委托单,指导用户用纸质目录查找需要的标准号。其大部分是即时即次的一次性服务,不能很好地提供标准跟踪服务等后续的工作。这种服务是顾客上门找我们,是“人找标准”,没有对标准用户进行深度挖掘,这是被动式服务。标准文献所具有的动态和时效性的特点决定了我们对每个标准用户的服务其实都不是一次性的,而是连续的(只要该用户生产一直需要)。CRM不仅可以跟踪客户目前使用标准未来的变化,如:是否有新标准替代,是否作废,还延伸到关注用户所从事领域的标准。CRM能将最新的信息及时、准确、主动地反馈给标准用户,是“标准找人”,这样的服务才是主动的。
4.4.2 CRM提升了标准信息服务能级
建立CRM系统是对标准信息服务机构业务流程进行再造的过程。它采用全程电子化、工作规范化、服务流程化、记录无纸化,用“标准找人”代替“人找标准”的理念,也就是按照客户需求,主动提供相关信息,提供有针对性服务、长期跟踪服务、趋势分析服务、深层研究服务等设计思想,结合标准文献的特殊性,建立贴切标准信息服务机构的客户关系管理系统,达到为企业做精做细,用超前的理念打造公益型的社会服务模式。
参考文献
[1] 王广宇.客户关系管理北京:清华大学出版社,2010。
篇9：信息中心年终工作总结
摩登尚城生活
静安嘉里中心的盛典活动为沪上大众呈上的视觉盛宴，不仅映射出上海这座活力四射国际都市的摩登气质，更是以焕然一新的尚城生活理念为这座城市注入全新的活力。坐拥“静安寺”商圈的核心区域，作为45万平方米的超大体量城市综合体项目，静安嘉里中心是融办公楼、酒店、服务式公寓、购物、餐饮、精品超市、影院和众多生活服务设施于一体的超级平台。今年，应中国上海国际艺术节中心邀请成为其战略合作伙伴，这无疑将静安嘉里中心的文化气息带至一个全新的高度。静安嘉里中心不仅是展示异国风情和文化的绝佳舞台，亦是丰富市民文化生活的大众之地。
在静安嘉里中心，文化、艺术、时尚与人们的日常生活相互交融。伴随各大品牌相继开业，静安嘉里中心商场逐渐揭开神秘的面纱，一跃成为沪上购物休闲的最新潮流聚点，打造都市生活方式的潮流风向标。众多国际时尚品牌如LOEWE、HUGO BOSS、Emporio Armani、Donna Karan、Peuterey 等全新登场，更有Marc Jacobs、Paul Smith、Michael Kors、Tory Burch、3.1 Phillip Lim，CH Carolina Herrera等设计师品牌选取静安嘉里中心开设其品牌旗舰店，除带来最新、最全品牌服饰，更有独家限量版商品可供选购。此外，Burberry打造的 2，000平米亚洲旗舰店蓄势待发，A&F也即将在静安嘉里中心开启中国旗舰店。作为时尚潮流与设计质感兼备的聚集地，静安嘉里中心为明晰自我需求、追求个性、品位与品质生活的新一代消费者，带来国际前沿的流行趋势。
美食方面，三十多家国际餐饮品牌呈现缤纷餐饮文化，为沪上美食饕客带来一次全球的发现之旅。彰显纯正香港餐饮文化的翠园，秉承“美膳·心尝”的待客理念，凭借大厨巧手及上乘食材，演绎色、香、味俱备的粤菜，源自港澳米其林推介的多款创意菜式，以中西合壁的美食体验让食客的视觉和味觉都得到至高享受。孔雀餐厅的摩登川菜、鼎泰丰的传统小笼包、皇府的香港特色食神叉烧饭、逸谷会的精致粤菜，均对中华美食既有传承又有创新。此外，全日餐厅Auto Bistro，为追求健康、乐活生活方式的都市人献上原汁原味的地中海美食；炉匠则令食客们足不出沪便能体验醇正日本炉端烧文化；久负盛名的新元素品牌，更是在此独家呈现升级版复式Vintage餐厅。
全方位品牌体验
为了满足都市消费者不断提升的生活需求，静安嘉里中心商场汇集了全方位的生活方式体验品牌，以丰富的个人护理、休闲娱乐、美妆、健身、银行等多层次服务，从细节之处打造尚城生活方式。由香港百老汇院线倾力打造的PREMIERE百美汇影院集传统与现代于一身，设计风格融合老上海影院的复古优雅，而所有影厅均配备了先进的视听设备，可供选择的震动座椅更是为顾客带来了超凡体验，其落户静安嘉里中心也弥补了静安商圈高档影院的空白，为观众带来舒适优越的观影体验。华润万家旗下高端超市Ole’，更是引入华东区首家第四代店铺，从产品组合、服务品质等方面全线升级，令消费者体验健康、欢乐、时尚的生活方式。美国专业运动品牌Under Armour将全球首家运动体验店，开设于静安嘉里中心，通过全景多维影片，讲述其充满激情、设计和不断创新精神的品牌使命。交通设施方面，地铁2、7号线直通商场，二十多个出入口四通八达，1，340个车位的停车场规模达静安商圈之最，充分满足商旅人士及消费者的日常所需。而与商场相邻的静安香格里拉大酒店，拥有508套典雅客房，酒店宴会厅设施齐全，风格优雅而具现代感，并将浦西中心城区的繁华街景一览无遗地展现在客人眼前，成为商旅人士的首选休憩之所。