微信公众号营销课件

微信公众号营销课件（共6篇）

篇1：微信公众号营销课件

公众号营销方案

一、线上推广方式：

设计二维码图片、微信公众号宣传图片、微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广。整合全网资源,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台、EDM营销等。

1、内容与互动

a.内容上增加互动环节，包括红包优惠诱惑刺激，与用户产生互动。B.高质量文章，从用户角度写他们需要的内容吸引用户分享转发。

2、充分利用自定义菜单和关键词回复

3、网站 论坛发帖，行业网站发帖

（为防止封号，可以发布一些与其相关的帖子，如美食帖，再讲公众号的信息嵌入进去）

4、微信互推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

5、推文博客

建一个博客，每日定时分享公众号内容，吸引关注。（前期可以先就最近流行的话题或事件写一些足够吸引读者，有自我观点的文章，期间推送公众号信息）

6、EDM营销 传统有效的方式，包括QQ群、微信群，定期发送高质量的文章。

7、手机微视原创视频。

8、微信号导航网站收录

9、威客任务网、猪八戒、土财主等。发布任务

10、第三方刷粉、刷阅读量工具

二、线下推广方式：

公众号的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫等。线下的合作商超贴上印有二维码的海报、举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号。

1、培训会、行业沙龙

组织扫二维码的小游戏，得到相应的小礼品或者优惠活动。

（培训会扫二维码的情况建立在订阅号已经初步完善的基础上，起码做到有内容可看。否则取关率也很高。）2.和一些大型商场或超市合作，扫描送小礼品。装扮成卡通人物，在公园或游乐场内，“扫码就送合照” 3.利用客户帮助宣传

篇2：微信公众号营销课件

微信公众平台认证方法

微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可

认证后的功能

结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：

群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。

一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。

公众号助手用途

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

如何添加好友

篇3：微信公众号在营销中的应用

电子商务的发展是适应快节奏生活的必然趋势,随着移动互联网的普及,智能手机取代非智能手机的大互联网时代的到来,商家一直在寻觅适合自己的一种新的网络营销模式。而微信公众号的推出,不仅满足大企业的品牌推广需求,同时也符合小企业无品牌化的营销。本文研究微信公众号的研究并非偶然,因为它已经走进普通人的生活。

二、微信公众号简介

(一)微信及微信公众号

1. 微信简介

微信是腾讯公司研发的一种新的沟通工具,用户通过微信享受与好友的沟通服务;微信开发团队通过平台上的沟通记录聚合资源;企业通过沟通寻找客源;微信营销者通过沟通进行精准营销。

2. 微信公众号简介

对于营销公关公司而言,微信开发了社会化媒体营销新战场,微信公众号的迅速发展与推广是腾讯公司继腾讯QQ社交平台之后进军移动客户端电子商务的一大战略,并且腾讯凭借在其QQ、微博、腾讯新闻等平台优势,形成强大的关系链营销网络。微信公众号由订阅号和服务号两大部分组成,服务号的运营主体主要是企业、媒体政府等组织机构,订阅号的运营主体除组织外,还包括个人。运营主体通过注册公众账号,添加对该账号有兴趣的粉丝,定时推送精选文章,发布企业近期的活动事项,并通过参赛、兴趣组、话题讨论、晒评语等形式与用户达成互动,商家与用户近距离接触,实现一对一精准营销的目的。

3. 微信公众号功能介绍

(1)首页

首页会显示用户的新消息和新订阅人数的提醒。图表显示账号订阅人数和消息数的每日变化情况。

(2)实时消息

订阅用户发送的消息,可以及时传达到账号上,以便及时回复,增加与粉丝的互动,也可以设置关键词自动回复。这样有利于即时与粉丝对话,点对点地进行营销的推广。

(3)用户管理

用户管理显示订阅平台的人数,通过新建分组,可以对用户进行类型的分组管理。这样在群发消息时,有利于精准推送。

(4)群发消息

商家可以通过账号向所有已经关注该账号的粉丝群发消息,消息可以软文、图片、语音、视频等多种形式呈现在“群发对象”里,可以通过选择不同分组来实现更精准的消息推送。

(5)素材管理

需要编辑的图片、语音、视频的都可以放到素材库里,进行备用。

(6)设置

账号用户可以设置账号的名称、头像、地区、介绍等信息。然后账号自动生成特有的二维码。

(7)高级功能

微信公众号有两种高级功能设置,一是“编辑模式”,运营主体通过该功能可以自行设置关键词自定义回复。另一种功能是“开发模式”,运营主体利用该功能进行用户咨询分析,通过分析用户关注点来向用户进行定制化的消息回复。

4. 微信公众号的订阅号和服务号

微信公众平台强制将微信公众号进行了划分,订阅号和服务号成为营销者最常采用的营销工具。

(1)订阅号的特点

订阅号的运营主体主要是个人和媒体,每月累计推送30条消息;但是5.0版本将订阅号强制折叠存放在订阅号文件夹中,成为二级页面。账号主动传播信息,用户被动获取信息。

(2)服务号的特点

服务号的运营主体主要是企业、政府、媒体等机构,服务号每周也已进行一次消息的群发,消息会显示在一级页面方面用户浏览。

在这套组合中,“订阅号”扮演者“拉新”的角色,“服务号”扮演着“留客”的角色。订阅号虽然被折叠到订阅号文件夹中,但是它每天可以更新推送消息,订阅号更加活跃地推送企业的最新动态,让用户更能体现到新鲜感,培养粉丝的忠诚度,经过这一段时间的说服教育阶段,服务号将订阅号中的客流吸引过来,此后服务号需要面临的课题便是:让用户主动关注;规划更贴近用户需求的自定义菜单;以营销活动持续吸引用户访问;分析管理每次的聊天记录;利用微信积累数据,做好用户身份精准识别。

(二)微信公众号发展历程与现状

1. 微信公众号的发展历程

2012年8月23日微信公众平台诞生,微信打出“再小的个体,也有自己的品牌”的口号。2014年7月份微信实现了580万的注册量,并且每日新增1.5万个注册号,App接入总量达6.7万个,日均创建移动App达400多个,微信广告自助投放平台已拥有超过1万家广告主,超过1000家流量主,使它成为网络营销平台广告主及流量主增长最快的网络平台之一(1)。2014年8月5.0版本对微信公众号进行升级,微信公众号分为订阅号和服务号。

2. 微信公众账号的发展现状

(1)微信公众号行业分布现状

根据百度数据2014年底公布的数据分析,自2012年8月微信公众账号开通后,电商行业看到微信公众号的商机,迅速进军微信领域,截止2014年底开通微信公众账号的电商企业占26.60%(2);餐饮行业利用微信LBS定位系统,方便吸引附近客源,注册账号比例占到了14.50%;金融、汽车、房产、酒店、教育行业也不忽视微信公众号的商业推广营销模式。

(2)企业公众号自营运比例高

据调查,微信公众号中企业自己营运推广的比例高达72.1%,这样能够方便企业及时了解市场情况,与粉丝达到一对一的互动,也可以通过活动策划,与粉丝进行线上的互动,增强粉丝的关注度和账号品牌的扩散度。只有少部分因为行业的管理需求,需要第三方代运营,例如汽车、房产是代运营最典型的行业。

(3)企业推送内容单一

企业微信公众号中推送的主要是一些该行业、品牌、热点新闻动态,企业活动信息,但是这忽视了微信公众号的营销价值,缺乏创新性与互动性。微信公众号需要的是互动与沟通,一味地群发消息,不但吸引不了更多的粉丝,而且也会导致已有的粉丝流失。

(4)微信公众账号主要使用的是第三方支付平台

微信公众账号进行商业化模式经营,微信也自主研发,推广了微信支付平台,但通过微信公众账号进行微信支付的比例较低,网络支付主要还是依托于第三方平台———支付宝来进行。这种跨平台的交易支付趋势不利于微信公众号的一站式服务的发展。

三、微信公众号营销的环境分析(S W O T)

(一)优势分析(Strengths)

1. 微信用户黏性高

根据2013年4月CNNIC发布的《关于网民使用微信的调查》显示,77%的微信好友来自自己的QQ好友;手机通讯录中的好友与微信好友的交集达到60.15%;而排在第三名的则是通过微信“摇一摇”查到好友达到22%;微信公众号吸附的好友占11.22%,根据统计数据可以发现,QQ好友和通讯录好友占微信好友的绝大部分比重,QQ好友和通讯录好友可以通过一键式添加完成,方便用户将好友从PC端移至移动公众平台。并且与QQ好友和通讯录好友沟通已经进入熟人间的沟通、交流起最基本的信任基础,这将为微信营销者制造良好的营销对象。用户转发在朋友,双方已经建立圈中的信息被“熟人”再次阅读的几率高于普通的关系用户。

2. 点对点的精准定位

微信公众号营销是移动互联网经济时代企业营销模式的一种创新。微信不存在距离,地理区域的限制,用户注册微信后,通过LBS(位置定位系统)系统添加附近的微信用户,在微信公众平台上,企业无法主动添加好友,只能被用户订阅和关注,这样确保粉丝对商家能够提供服务是有需求的。因此网上有这样的一个说法“一千个微信粉丝相当于十万微博粉丝”。商家也可以通过线下推广自己的二维码,吸引有真正的或者潜在需求用户的关注账号,并分享到朋友圈,实现线上线下精准营销的结合。同时为企业实现精准营销提供基础。企业在粉丝维护期通过提供个性化的服务,私密化的沟通交流更加人性化,实现点对点的精准营销。再者,企业可以通过公众平台进行客户服务、品牌调研、客户管理、渠道拓展、互动沟通、销售推广、移动支付等营销管理工作,让顾客体验到商家的温情服务,为客户带来更好的消费体验,同时能够深度传播企业的品牌。

3. 互动式营销

微信用户主要是通过移动客户端,并且随时进行LBS定位获知附近促销商家的信息。线上接收消息,线下参加活动。并且部分接收者会主动把消息推送到自己的朋友圈里,让更多的用户接收到消息。商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员卡展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。公众号营销中粉丝可以留言,企业注重顾客的信息反馈,主动回复,进行沟通交流,增加客户的忠诚度。企业也会经常的发布一些转发有奖,有奖竞猜,体验分享等等小活动,使得微信成为一个小小的会员沟通交流室,而企业在为自己的“会员”提供服务的同时,也搜集了市场动态,了解目标顾客群的现实需求。

4. 活体广告版

微信用户经常会使用LBS功能插件“查看附近的人”,这样一些商家可以在自己的账号中硬性植入广告,因为在账号中除了显示用户名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以商家可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

5. 多元化的功能

微信公众平台集合了消息群发、关键词自动回复、一对一的实时互动交流、被添加回复、精准消息推送、开发者模式等特色功能,方便企业给客户提供服务及资讯。同时微信支付功能,用户身份识别、微信地址共享、支付结算、客户关系维护、售后维权、运营数据采集分析,为企业进行交易提供便利。同时微信依托强大的腾讯网络平台,实行功能的拓展,提供稳定而又强大的功能服务。

(二)劣势分析(Weaknesses)

1. 私密性导致扩散性不强

微信公众账号的沟通咨询是一对一的私密沟通,不像微博具有强大的开放性,加关注后便可以看到对方所有微博及其互动信息。微信公众号的私密性导致其他用户无法分享到。即使受众将信息分享到朋友圈,信息也只能在小范围内传播。

2. 位于二级页面

自从5.0版本升级后,微信公众号处于微信的二级页面,同时限制企业类账号每月推送消息的数量。很多微信用户用微信聊天界面,还未对公众号产生深入的认识,也不会主动去搜索公众账号,除非账号推送信息有很强的吸引力,否则用户一般不会主用去阅读。据报道一些知名账号的打开率都不足50%,有些更降至20%以下。

(三)机会分析(Opportunities)

1. SOLOMO大环境背景优势

随着移动互联网的发展和智能手机的普及,一款集社交化(social)、本地化(lotion)、移动化(mobile)于一身的综合服务软件诞生——微信。同样微信公众号也具备这些特点,通过扫描二维码,添加关注成为好友,根据粉丝发送的关键词推送相关信息,并且可以借助受众关系网进行信息的第二次传播。

2. 企业和受众需求的变化

CNNIC数据显示,2014年微信用户达到5.38亿,年复合增长率高达157%,是15年前的867倍。网民每天上网时间共15亿小时。移动客户端的发展也改变了消费者的上网习惯,同时也改变了消费者的消费习惯,消费者越来越依赖于手机移动客户端去购物,缴费,微信公众号结合即时通讯设备和电子商务平台,给用户带来更多便利。而企业面对日益竞争激烈的市场环境,不再单单依靠传统的线下营销,而是更加注重对网民的开发。

(四)威胁分析(Threats)

1. 用户可以随时取消订阅

当推广的信息没有实质内容时,在用户眼里就是“垃圾信息”,或者公众账号更新速度慢,或过于频繁,都可能会引起用户的反感,用户可能会随时取消对该账户的订阅,造成用户流失损失。

2. 受众积累难

只有微信认证账号可以显示在订阅用户的个人资料面里,微信官方中也不存在对微信公众号的推广导航和分类导航,一些微信公众号很难被刻意查询到,影响了微信公众号受众的积累。

3. 微信政策限制

微信总监曾鸣曾在微信官方平台上声明,“微信不是营销工具”。对于微信官方而言保障用户体验才是产品生存之本。微信也曾对超过1万粉丝的个人账号进行封号。5.0版本将微信订阅号折叠,大大影响了订阅号的营销价值和功能,而且微信官方对公众账号发布的内容进行严格的审核,公众账号的功能受到严格限制,或许营销者辛辛苦苦的成果被微信官方拦截,付出很大成本经营壮大的微信公众账号被暂时甚至永久封号。

四、微信公众号的营销策略

(一)精准定位目标群体

几百万的公众账号,名称功能各异,甚至一个商家同时拥有众多个账号,致使用户在搜寻需要的账号时眼花缭乱。企业想要在众多的公众账号中脱颖而出,第一,要进行产品细分,对准目标市场,进行精准的定位。例如:银行招聘信息、好旅游、中国大学生就业等第一印象就是主推营运核心;第二,利用微信二维码,微信二维码有成本低、效率高的特点,只要用户扫描二维码,关注企业公众号就可以随时随地了解参与企业的一系列的促销活动;最后,用户在关注企业的微信账号后,通过各种形式,例如:有奖转发,游戏互动,生活常识分享等,让粉丝分享给自己的朋友圈,以一个粉丝带动用户背后的潜在客户。因为微信中的好友大部分线下就是朋友关系或者拥有共同兴趣爱好的人,分享到朋友圈的内容很容易引起好友的关注。所以企业需要做的是向特定人群推广信息。微信的LBS(精准定位系统)系统通过对用户的分组和地域控制。对用户而言,可以随处了解附近促销信息,对于企业而言,更容易吸引附近潜在客户的需求,相对于传统广告,微信的附近搜索更具有实用性,顾客转达率最有效果,更让商家接近潜在客户。

(二)注重功能服务营销

商家要根据客户需求以及自身项目的推广需求,精选每日的话题、活动资讯的软文、图片、语音、视频等素材、并开展营销策划、文案的设计、推广消息的推广内容;同时,提供公众账号社区,活跃提升公众账号的粉丝参与度和转发推广的力度。推送的内容不能过多,过多容易引起反感。但也不能太少,太少容易使客户遗忘。微信语言要有独特魅力,一般浏览微信订阅号的顾客,使用的是零碎时间,所以语言需要有吸引力,能够在短时间内吸引顾客。上海大众曾经拍摄一个小短片,讲述用户订阅大众公众账号可以“让生活变得更简单”,因为上海大众公众号为用户提供定位附近4S店、品牌车型展示、汽车保养预约、申请试驾、驾驶技巧等服务,方面用户了解汽车,享受大众的便捷服务。

(三)制定一个明确的主题

在建立微信账号之初,需要确立微信主题,这是企业微信营销的第一步,也是体现与同行的差异之所在。美的空调利用微信公众号官方账号发表话题“30年,你最美”。自1985年,第一台美的空调问世至今已经30年了,30年来,美的空调发生了翻天覆地的变化,从功能单一的窗机,到功能齐全、人群细分的柜机、挂机,美的空调的变化见证了河北省30年来人民生活状态的改变,衣、食、住、用、行、游、购、娱等与人民群众生活息息相关的方方面面。在这样的大背景下,美的空调特举办“燕赵民生30年,美的印记———美燕赵民生30年时光展”活动,与河北人民一同回顾30年来的变化,呈现一场视觉、听觉、触觉相结合的庞大盛宴。宣传品牌形象的同时,让更多人了解促销信息。通过30年时光展的线上评选,评选出美的形象代言人。利用参赛的形式与微信用户进行线上的互动,通过美的微信共公众号来打造美的空调的品牌形象,传播美的专业制冷30年的特性。

(四)将微信公众号和移动APP并运营

未来企业可以根据实际情况在自己的APP内置微信功能,利用微信的强互动性和APP的强大的展示功能,在向粉丝宣传的同时与粉丝进行文字、语言、语音、视频、图片的及时互动,提高微信用户的转化率。

五、微信公众号营销存在的问题及建议

(一)微信公众号营销面临的问题

1. 用户隐私得不到保障

微信公众账号作为一个社会化的社交平台,用户在参与商家营销活动或者进行咨询沟通时,极易暴露自己的账号信息和个人位置信息,使一些非法分子有机可乘。用户的头像可以自由下载,账号名称可以随意设置,所以一些非法分子会利用用户的头像,基本信息注册一个极其相似的账号,来骗取该用户好友的钱财。存在的安全隐患将会使一些用户对商家的微信营销产生怀疑的态度,用户的不信任感将会阻碍微信公众号营销的发展。

2. 品牌推广营销很难开展

微信公众账号添加的主动权主要还是掌握在用户手中,用户也只能根据自己的需求去搜索与查找、关注公众账号,微信中并没有一个功能对系统中注册的公众账号进行分类与排列,这样很大一部分账号将不会被有需求的用户查找并关注到,这样在很大程度上将限制商家品牌在微信账号中的传播和扩散。

3. 企业微信公众号营销观念落后

很多微信公众号的运营团队是从企业APP运营商转过来的,很多微信公众号运营商还是以运营APP的思路来经营微信公众号的,但是微信公众号最大的优势就是与粉丝互动性极强,最大的劣势就是展示空间有限,这与APP正好相反。在好多微信上我们能看到一些微信公众号每天只是群发消息,缺少与粉丝的实时互动。

4. 平台功能还不完善

一些微信账号设有丰富的自定义菜单,提供了很多功能,但是由于设计想要接近完美,操作却设计得极为复杂,有的外部链接经过4次还未跳转到目标页面,用户在操作最多3次后,一般会选择放弃继续点击。而且微信支付在微信支付中使用率不足20%,大部分用户还是会选择第三方支付平台,这样不利于微信营销闭环式的发展,与专门做电子商务的平台竞争,竞争力相对较弱。

(二)关于微信公众号营销的建议

1. 更细致化分工的品牌营销

微信开发之处就打着“小而美”的旗号,自身也具备精准定位,精准传播的特点。运营商应该充分利用微信公众号的这一优势,随着社会化分工越来越细致,进行垂直化的传播推广。“新媒体排行榜”中汽车类微信公众号排名在前50位,该领域的学车、维修、车装饰、车展、车改装、违章查询、路况查询等公众账号粉丝众多,平均阅读量超过一万。然而综合类的公众账号,处于尴尬局面,因为推送信息定位不准,推送消息又有数量的限制,很难吸引和留住粉丝。

2. 线上线下整合的品牌账号推广

企业在推广微信公众账号时,不仅在传统的报纸、电视、公交站牌上放置微信二维码和微信账号域名,而且在产品包装上也印有微信二维码,这样有利于顾客在体验产品后第一时间继续关注该产品甚至该企业的一些动态。美的空调在二维码推广方面做到了全面推广,进入商场后不管是每款空调的演示机还是洽谈桌、封面杂志、海报上随处可以见到的空调的微信二维码,有购买意向的客户,会主动关注二维码,搜集美的空调促销信息。

3. 根据粉丝行为习惯与之进行互动

在微信公众号运营的过程中,我们不能只是单纯地以“推广营销”为目的,我们更多的是关注后台数据,通过分析推送消息的阅读量、收藏量、转发率,哪种标题更具有吸引力,推送的最佳时间段信息,要挑选适合粉丝目前最需要的去推广。如某快速消费品根据上次粉丝采购商品记录,在产品使用接近末期进行促销活动的推广,这样的推广是天猫、京东无法比拟的。

4. 注重轻功能营销

微信作为移动客户端上的平台,据调查,用户登录微信主要时间入睡前为主要时间段,高达83.7%,时间一般在0.5-1小时之间;等待的时候(等车、等人、等电梯等)比例达59.1%;上下班途中占56.5%。根据用户的碎片化的上网习惯,轻功能更适应发展潮流,繁琐的操作,用户可能不会积极地配合,甚至感到反感。因此,商家推送的消息尽量简短、精炼;平台功能模块操作要简练,符合用户需求;公众号自定义菜单和外部链接操作控制在3次内。

六、总结

篇4：微信公众号营销课件

【关键词】微信公众号；朋友圈；女性图书；出版营销

近年来，女性阅读市场日益成为各大出版企业关注的重点，为女性读者专门打造的一些女性题材的图书，都荣登各大畅销书的排行榜，而且女性题材的图书增长速度相当惊人，在全民阅读率普遍较低的背景下，女性的阅读率却在不断攀升。根据当当2016年发布的《全民阅读趋势报告》显示，2006年时，男性与女性的阅读比例基本持平为1：1，而到了2015年，女性的图书消费量已经是男性的1.5倍，从女性题材的图书畅销百万册到根据女性题材的图书改编的电影票房过亿，这足以可见女性图书市场的巨大潜力。而在女性图书市场蓬勃发展的同时，跟风出版、内容缺乏深度和出版媒介单一等问题也随之而来，解决这些问题也成了出版同人需要探讨的课题。微信作为人们使用频率较高的社交媒体之一，其公众号每天产生大量内容，在女性图书出版营销市场有着不可忽视的作用。笔者以当下热门的图书出版公众号为例，并结合女性阅读的行为特征、微信公众号的社会化分销特点等，与出版同人探讨微信公众号在女性图书出版营销中扮演的重要角色与发挥的作用，为出版工作者在新媒体环境下更好地开展女性图书出版营销工作提供借鉴。

一、热门公众号引导女性图书出版题材

进入21世纪，互联网的快速发展以及智能手机的普及极大地改变了人们的生活，尤其是微博、微信等社交媒體的出现，更是深刻地影响着人与人之间的交流互动。自2011年发布至今，微信覆盖了全国90%以上的智能手机，截至2016年6月，其月活跃用户数量达到了8亿人次，全球200多个国家均有用户在使用微信，微信公众号账号超过800万个，涉及各行各业。经过近四五年的运营，微信公众号取得了很大的发展，出现了一些拥有大量订阅用户的公众号大号，如“罗辑思维”“三公子”“一条”“果壳”等，其中还有一些备受女性关注的公众号，如“于小戈”“毒舌来啦”，以及一些亲子教育类的公众号也是女性用户关注度较高的领域。为何热门的公众号能够引导女性图书出版的题材呢？第一，女性所关注的内容相对集中，这也就意味着女性用户的流量是集中在某一个或者某几个领域中的，集中的流量就是关注度的集中，是用户的焦点所在，是阅读的需求所在。第二，微信公众号女性关注的焦点与女性图书出版市场方向较为吻合。根据调查显示，女性关注的公众号主要集中在休闲娱乐、生活百科、情感心理和育儿教育等领域，同时根据当当网2016年4月份发布的《书香十年·当当国民图书消费报告》显示，女性用户在阅读类型上，更偏向选择励志与修养类的图书，主要涉及小说、成功/励志、文学、青春文学和育儿教育等主流品类，且在这些品类的购买力上遥遥领先于男性。

基于流量的集中以及题材的吻合度，出版企业在热门公众号上进行女性图书出版题材的筛选，甚至是作者的筛选，就是理所当然的事情了。近年来，热门公众号出书已经成为一种潮流，事实上，在公众号出书热的潮流之前，就已经有典型的案例表明在互联网流量集中的公众号中进行图书选题的挖掘，进而实现图书出版是可行的。之前就有微博出书的先例，作家张嘉佳的“睡前故事”系列在2013年时就红遍了整个微博，出版机构的相关负责人在品读了第一篇文章时，就当即拍板与张嘉佳签约合作。“睡前故事”继而就被结集出版成为《从你的全世界路过》，这一图书不仅创造了6个月销量200万册的傲人成绩，而且其中《摆渡人》这则故事已经被拍摄制作成电影，将于2016年12月上映。当下，互联网对图书出版尤其是女性图书出版的影响更为深刻。例如，公众号“十点读书”2015年出版的《疲惫生活中的英雄梦想》，就是将十点读书的原创作品进行结集出版，主要包括李筱懿、宋小君、林特特、午歌、魔云兽、陈亚豪、艾小羊、蓑依和宁远等37位作家的好文，这些文章部分是在公众号上转发率、阅读率和评论数都极高的文章，其中大部分是尚未发表的。“桃花马上石榴裙”公众号主要关注女人情感、爱情与婚姻，拥有百万粉丝，粉丝以女性为主，公众号的运营者李爱玲也因此被称作爱情HR。2015年，通过公众号“桃花马上石榴裙”结集出版的《你若不伤 爱就无恙》面世，其代表作品有《哪有女人天生会当妈》《你不是直，只是太自私》。还有公众号“潘幸知”结集网络情感教主潘幸知的作品出版的《婚姻的十万个为什么》，是一本全方位解密两性婚姻的情感百科书。公众号“灵魂有香气的女子”出版的《灵魂有香气的女子》《美女都是狠角色》都是地地道道的女性图书。《灵魂有香气的女子》写了女人的风光，也道出了女人的心酸与沧桑；《美女都是狠角色》则给女性带来了一碗纯正的鸡汤，带给每位读者满满的正能量！此外还有“微杂志”公众号出版的《流经我们内心的风景》《你的脚步走在你的心上》等关于情感、生活感悟，关于生命和旅行等题材的图书。微信公众号最大的特点就是领域细分，一些热门的公众号往往定位精准，从这些热门的女性公众号当中挖掘的内容资源、作者资源是确定女性图书出版题材的关键。除了情感类、励志类题材，女性职场、女性健康和女性美容等方面的题材也是女性图书出版的热点。根据公众号的细分领域来定位图书出版选题，从而进行专业化的出版，无疑是当下女性图书出版热潮中避免盲目跟风出版的有效途径，换句话来说，热门女性公众号正在引导着女性图书出版的方向。

二、“公众号+朋友圈”打造女性图书营销渠道

从图书的出版营销来看，微信公众号不仅深刻地影响了图书的内容，更是带来了全新的图书营销推广方式。这些图书的内容产生于公众号，产生于网络，因而公众号等网络渠道就是这些图书的宣传优势。而对于女性图书而言，朋友圈这类图书营销渠道的营销推广效果则更为明显。2015年，有一本图书凭借在公众号和朋友圈的疯狂传播而取得了惊人的销售成绩，这本图书便是成人绘本《秘密花园》。《秘密花园》可以说是一本非常典型的女性图书，是由英国著名插画家乔汉娜·贝斯福所创作的一本手绘涂色书，自一上市就打着“减压”的招牌，甚至上升到“艺术疗法”的高度，在朋友圈里进行一轮又一轮的“刷屏”。在当下充满压力和竞争的时代，放松心情、缓解压力是众多人的需求，尤其是年轻的都市女性，承受着来自婚姻、家庭、育儿和工作等多方面的压力，《秘密花园》的购买主力军正是这一庞大的女性群体。除了《秘密花园》这一类图书，我们不难发现，其他诸多女性图书的热卖也受益于微信公众号的传播。例如，李爱玲的散文集《你若不伤 爱就无恙》就是公众号“桃花马上石榴裙”集结出版的图书，在图书出版前，就通过微信公众号进行宣传，同时还联合“十点读书”“人民日报”“二更食堂”“灵魂有香气的女子”等各大微信公众号进行推荐，这使得《你若不伤 爱就无恙》在当当上架不到一个月的时间里，就占据了两性情感类新书榜第一名的位置。

女性图书相比其他图书更容易在公众号、朋友圈等媒介环境进行传播，这是与女性的阅读特点息息相关的。女性的阅读特点除了具有很强的感性化特点（女性偏向于阅读生活、休闲和文艺类等感性化的图书），还有一个鲜明的特征——从众化。女性阅读的从众化特点是与其感性化的特点分不开的。以2006年兴起的“穿越小说”为例，这些小说能很好地诠释女性阅读的从众性。自《梦回大清》这本被誉为穿越小说巅峰之作的图书出版之后，越来越多的女性读者开始追捧穿越小说，直接拉动了一大批穿越小说的出版，更有一批穿越小说的读者投身到穿越小说的创作当中，使得穿越小说引发了一股风潮。微信公众号聚集起来的是一个个性化的圈子，这些圈子往往具有自己的主张、态度和价值观，进入一个圈子或者关注一个圈子，就意味着用户在一定程度上是认可这一价值观的，从众心理更强的女性用户也就更容易在不知不觉中与多数人保持一致了。事实上，这种基于微信公众号、微信朋友圈的营销，正是当下较受关注的社会化分销方式，社会化分销渠道或者平台上聚集的人群主要以女性为主，这些渠道不仅具有社交功能，而且具有很强的传播营销功能，是包括女性图书在内的大多数图书的营销新渠道。

虽然经过多年的发展，微信公众号已经过了流量最高峰时期，但一些沉淀下来的热门公众号仍然有很高的活跃度与关注度，在一定程度上能够直观准确地反映和引导图书出版的市场，并且公众号越来越多，在差异化运营和变现方面的诉求非常强烈，图书出版方与热门的有价值的微信公众号携手合作，也不失为图书出版营销的有效途径。

[1]姚丽.女性题材图书出版研究[D].南京大学，2015.

[2]冯静.豆瓣阅读的自出版模式及其文化意义[J].编辑之友，2013（11）.

[3]方颖芝.浅析微信公众平台在图书营销中的应用——从上海外语教育出版社订阅号运营实践谈起[J].出版发行研究，2016（4）.

[4]徐真.基于微信平台的图书营销策略探析[J].现代营销旬刊，2015（6）.

[5]杜娟. “微”营销：社交媒体背景下图书营销的新思维[J].出版广角，2015.

[6]柏景岚.网络时代下图书营销新模式[J].出版广角，2013（12）.

篇5：微信公众号的传播营销研究

论文

课姓专学

2017年1月10日程 名 业 号

数字媒体传播理论

陈甜甜 数字媒体技术 2016112625

摘要

微信凭借丰富的表达形式、点对点的传播方式等优势成为人们日常沟通和获取资讯的信息交流渠道。随着新媒体时代的到来，微信公众号成为了一种新兴的传播方式。微信公众号上线至今，已经走过了近4 个年头。从新兴的自媒体平台，到现在企业、品牌、商家以及个人重视的营销平台，公众号的运营面临着诸多问题与挑战。本文通过研究微信平台的特性以及内容功能，分析微信公众号的传播方式以及传播特性，最后讨论了微信公众号在传播过程中的优势。关键字：微信公众号；运营；传播特性；优势

一前言

随着现代技术的迅猛发展，以微信、微博、APP 等为代表的新媒体也蓬勃发展起来。新媒体是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术等现代技术为渠道，以及电脑、手机、ipad 等终端，采用更加民主个性的表达方式、快捷迅速的消息推送，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。本文着重讨论微信公众号的传播特性以及传播方式，并就微信公众号在传播营销中的优势进行了分析。

二 微信公众平台的简介

微信公众平台于2012年8月23日正式上线，曾命名为“官方平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。微信在2013年8月5日从4.5版本升级到5.0版，同时微信公众平台也做了大幅度调整。微信公众号是媒体或商家在微信公众平台上实现与特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动的新方式。

三 微信公众平台的形式

微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名，微分享、微名片等，还可以实现部分轻应用功能。微信公众平台已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

至2014年开通的微信公众平台账户已经超过600万。这是微信的一个附带功能，任何个人或组织均可免费申请微信公众帐号，获得帐号后可通过后台编辑文字、图片、语音、视频信息，并群发给订阅该帐号的用户。每天可群发一次，分多图文和单图文信息，具体根据发布者的编辑决定。

四 微信公众平台的内容及功能

结合运营主体及主要内容特征，当前的微信公众平台可细分为新闻阅读类、综艺明星类、科技数码类、生活购物类、影音娱乐类、社区交友类、文化教育类、地方政务类、公共名人类等几个大类。

其运营主体主要包括四类：第一，官方微信平台，一般由门户网站频道申请管理，如腾讯新闻、新浪新闻、凤凰新闻等；第二，传统广电及平面媒体申请管理的，如央视、南方周末、每日头条、百姓关注等；第三，独立科技媒体，如虎嗅网等；第四，自媒体，如逻辑思维的创建人罗振宇等知名媒体人。

“门户网站频道、独立新闻媒体进驻微信时间较早”，因其传统媒体的优势与吸引力，能在较短的时间获取一大批忠实的粉丝的订阅量。比如贵州电视台频道申请管理的“百姓关注”官方微信平台，拥有上百万的订阅量，其“百姓关注”是一档民生新闻栏目，在本土拥有同类节目最高的收视率，其官微一出便获取了较高的订阅量。

五微信公众平台的传播方式

微信公众平台的传播方式具有在融合大众传播（单向）和人际传播（双向）的信息传播特征。从宏观上呈现一种散布型网状传播结构，但不同于微博任何一个网节都能够生产、发布信息，公众平台的所有网节的信息（主要指分享）都能够以非线性方式流入总的信息流之中。微信公众平台中人际传播的交互性被发挥到极致，受众可以迅速及时的反馈信息。从微观上则强调一对多的点对点的传播结构，推动信息流进入传播系统，并通过受众的反馈，最终构成一个或闭合或开放的传播系统。微信公众号的传播内容的形式则是多种媒介（如书面媒介、声音媒介、视频媒介、触摸媒介）的杂交或融合协同而释放出的传播形式。5.1宏观传播流程

从推送者到受众产生信息流，从受众到推送者产生反馈的信息流。但两者之间并不是等同的，内容、形式往往不同。信息流量有大有小，对于推送者而言，收到的反馈信息流越多，则表示收到的反馈信息越多，与受众互动的越多，通常也可以判断，此公众账号的受众多，而且活跃度高。对于受众而言，收到来自推送者的额信息越多，则表示受众关注的微信公众账号较多。从宏观角度讲，在公众传播平台中，推送者也可以充当其他公众账号的受众，即推送者与受众是一组相对概念，但是两者的角色不可互换。由于“分享”功能的设置，受众变成了关键节点。受众分享，则从推送者到消息被分享，构成开放的传播系统：受众不分享，则从推送者到受众变为闭合的传播系统。5.2微观传播流程

从微观的角度来说，消息的推送者只有一个，通常会有多个受众。受众与受众之间依旧是独立的个体。推送者向受众传递产生信息流，受众反馈产生信息流。尽管同样是信息流，但两者并不一样，存在性质上的差异。对于没有与推送者直接互动的受众，表示没有正面进行反馈。在受众的关节点上，有的选择分享，使整个系统变为开放的传播过程，尤其使得代表大众传播的公众平台和代表人际传播的朋友圈实现完美结合；有的受众选择不分享，则受众成为闭合点，公众平台的传播则变为闭合传播系统。在微观结构中，机构成为传播者就不能再充当此系统中的受众，同样，受众充当受众的角色，也不能上升为内容推送者。两者不可互换。5.3 传播结构

微信公众号的传播内容符合手机媒体自身的传播特性。由于手机的界面屏幕相对较小，且信息的传输还有流量的限制，因此，人们用手机的阅读方式主要是以浅阅读为主。为此手机媒体的内容特点往往呈现为短小精悍、图文结合，极少有长文。与此相适应，微信公众号推送的内容也是非常简洁，文字表述在对内容进行充分表达的同时，也是追求短小精悍、简单易懂。在版面设计上注重视觉传达，突出图片在迅捷传递信息方面的作用，在字体上强调简捷，字号、行距都较大，以凸显手机阅读的适应性要求。在微信公众号的传播结构中，其信息的发布者是唯一的，他们或是注册者，或是运营者。公众号中的信息向所有微信用户开放。微信用户只是通过“订阅”，即可获得发布者定期更新的内容。而订阅者可以通过“点赞”、“留言”等方式反馈信息。由此可见，微信公众号的传播系统结构是一种“一对多”的结构，即一个信息传播者借助微信公众号这个平台对应众多的“订阅者”。而这一传播的结构模式也为微信公众号的传播产生了很大的影响。

六微信公众平台信息传播特征分析

在这里以传统的广电媒体公众号为例，它们发挥自身在信息传播方面的经验及优势，利用公众号形成一种线上线下的互动传播和营销，成为实现媒介融合的突破，为其在新媒体高速发展境况下的媒介生存提供了一条比较亲民、传播效果更为直接的渠道。借助公众号这一社交媒体平台，广电媒体助推了融合互动的进程，在传播特征上比较突出地呈现出以下优势。1.传统媒体的传播“触角”延伸 我们看到，公众号的出现拓展了传统媒体的传播方式和频度，借助与互联网的对接，大量的信息以微信推送的方式“点对点”地传递到用户手机上，传统媒体的传播触角被延伸了。加拿大传播先驱麦克卢汉曾经说过 “印刷媒介是视觉的延伸，广播是听觉的延伸，电视则是视听觉的综合延伸”，延续他的经典预言，公众号就是传统媒体在新媒体传输渠道下的传播方式和内容的延伸。2.传统媒体对信息的快速反应能力更强

综观 2015 年的大事小情，无论是“东方之星”翻覆事故、天津滨海爆炸事故还是全面放开二胎政策实施，许多人获取信息的第一媒介都已经变成了微信、微博等新兴媒体，目前学界的多个研究成果也证明了这一点。借助公众号，传统媒体改变了自身传输渠道的局限，对信息的快速反应能力有了明显的提升。3.传统媒体与受众之间的互动更紧密

传统媒体与受众之间的互动不够频密主动，而公众号的出现则改变了这一状况，在每日的信息推送中，媒体与粉丝们的互动交流非常频密直接，这也显著改变了传统媒体的媒介生态环境。公众号传播过程中拥有如上诸多优势，在传播过程中产生了较大的影响力，使得传统媒体在互联网新媒体背景下取得了有目共睹的传播效果，但是笔者通过对样本公众号研究发现，其传播过程中存在的问题也十分明显 ：虽然公众号天然就具备了与受众平等、频繁、紧密交流的特质，“平民化”“草根性”特征优势明显，其语态特征的灵动变化也远胜于传统媒体，但是初创公众号的他律自律均不足，核心价值观存疑、把关不严等成为其最大隐患 ；编选稿件取向边缘、标题隐晦惊悚、配图随意成为其较大的缺陷。比较明显的几个问题如下。新闻语态存在偏差。语态概念来自语言学，在英语表达中分为主动被动语态。在播音学中则演变成播音员在播念新闻稿件中对语音、语气、重音、声调等声音要素的处理。广电新闻对语态概念的引用来自于时任央视新闻中心主任孙玉胜的《十年——从改变广电的语态开始》，他在书中提出了“电视语态”的概念，认为语态就是电视说话的方式。一段时间以来，公众号新闻语态的把握一直处在游移状态，其中草根性语态推崇的解构经典就是游移中最凸显的部分，发韧于民间的草根阶层“生产出属于自己社会体验的意义所带来的快感，以及逃避权力集团的社会规训所带来的快感”。在解构主义看来，所有的经典都是平等的，经典在对话中生成并可以“再生产”，因而我们看到一些文学影视经典遭到了各种各样的解构调侃，而这样的文化表现很容易在网络这个包容性强大的平台上得到放大和流传，这已经成为一种新的传播现象。在样本中，有多家公众号转载《白素贞的背景你知道吗？原来是深藏功与名的官三代！！《我们竟然被尔康骗了这么多年！》等解构经典影视剧的微信发布，文中极尽奇思妙想，推崇解构经典，在解构的过程中，媒体并没有重建一个受众更为接受的意义，在“破”的过程中并未辅助“立”，这样的传播并不利于社会主流文化价值观念的传递，长久之后必将会伤害整个社会的公序良俗。传播价值标准存疑。从样本公众号的表现来看，把关不严是信息传播者的新闻价值观普遍存在的问题，突出体现在：部分公众号存在推送不雅图文的现象；对“未成年人”事故（罪错）过分关注，忽视媒介社会责任；新闻选题偏颇刻意营造“惊悚”效果；放弃主流媒体引导社会功能，迎合“低、俗、散”文化观等。一些公众号或关注性，或表现色情、或展示性变态，这些内容的充斥占据了更重要的、可以引导社会价值观的内容版面，从这个意义上来说，公众号的“自我放逐”，远离了主流和核心，滑入了边缘和次要的传播媒介地位。语法特色战术失范。语法特色就是公众号在推送过程中新闻“战术”的表现，目前公众号在传统媒体架构下只是“媒介融合”或新媒体运行的试点，人、财、物的投入并不高，常常会出现人手吃紧的情况，而公众号每天更新频繁，再加上新闻价值观混乱，造成了传播“语法”混乱，整体格调不高，突出表现为职业修养不足，自律他律失范，新闻采编战术失衡等。

七微信公众平台对传播模式的影响

下面以“百姓关注”微信公众号为例，探讨“百姓关注”利用官方微信平台做了什么。

“百姓关注”通过官方微信平台可以把新闻信息直接推送到用户的手机上。除了主动推送以外，微信的自动回复功能能够让用户通过关键词主动获取最新的新闻资讯，省去了人工的繁琐重复。这些功能让微信平台成了传统媒体通过新媒体拓展用户资源的有效渠道。以“百姓关注”为例，目前微信公众平台账号拥有以下几项功能。

7.1 及时有效的发布频道优质资源

“百姓关注”官方微信平台的管理编辑团队经过不断的尝试，向订阅者推送独家民生新闻信息，为官微设计了“微兔”的标志，搭建起专属与其官微的“兔窝窝”，组建微兔朋友圈，凡订阅者均可在微兔朋友圈中发表言论，功能类似于微信朋友圈。发起微兔英语秀、特色农产品等话题，通过兴趣和有奖挑战留住大部分订阅者的浏览时间。凡订阅者均有一个专属的帐号“我的兔窝窝”。最终占据目前贵州官微之首的位置。以此为基础也最终形成了午后推送精选民生新闻的图文专题，推送重大突发独家新闻，以图文素材为主，注重多媒体搭配的推送模式。

在日常精选新闻的选择上，“百姓关注”一般会在当天的独家新闻中挑选几条趣味性和实用性较高的新闻，尤其是能够引发人们积极谈论的新闻事件，这也可以增加微兔朋友圈的活跃度。

另外，其单图文编辑的特色也是其官微比较独特的地方。“百姓关注”的官方微信平台不仅仅是推送民生新闻，更是包揽了贵州电视台2频道几档较为有特色且在当地收视率较高的节目内容。比如专门介绍当地特色美食的“深巷美食”节目，法制情景剧节目《非常友茗堂》、《剧说法理》等。而最后一条单图文信息则固定为“微兔气象站”，除了预报天气，还提供相应的保养养身建议及天气主要事项。

7.2 与传统媒体的互动

“新媒体的诞生直接冲击了电视媒体封闭式的传播形态，使得传统媒体不得不重视新媒体在整体媒体环境构架下的重要性”，为了获取较为稳定的受众群，传统媒体选择开辟新媒体路径，利用微信平台推送信息，挽回流失的受众。“微信作为潜在的社交媒体”，成为许多传统媒体进军新媒体的选择，这也使微信有机会依托强势的传统媒体进一步延伸、发展。因此，双方的互动性显得尤为重要。

在“百姓关注”的单图文信息中，有一条以贵州广播电视台公共频道每晚20：00播出的节目《新闻今日谈》命名的信息，其内容是选取《新闻今日谈》节目里较为有话题感的新闻进行的图文描述，订阅者若想获取更多的相关信息，需要在节目播出时间收看该节目才能获取。而另一条叫“今晚节目”的单图文信息中，则是直接选取频道晚间节目里比如《非常友茗堂》或者《剧说法理》即将播出的剧情的一部分，而最吊胃口的部分则留到晚上的节目中揭晓。这样，被吊足胃口的订阅者也大多都会成为晚间节目的收看者。新媒体为传统媒体的推介，起到了较好的增加收视率的效果。

而订阅者往往会在观看节目后返回到官微，发表自己的看法和评论，由于百姓关注报道的新闻多是当地民生新闻，贴近当地的人民生活，因此，也极容易在微兔朋友圈引发讨论，订阅者也乐意在自己的朋友圈中分享。这也在很大程度上弥补了传统媒体单向传播的缺点。

从编辑团队的整理结果看：“相比微博的网友评论内容来说，微信网友的评论内容更集中一些”，当地人谈当地事，甚至有事件参与者或者目击者在微兔朋友圈对当时发生的事件进行更为全面的内容补足，在评论中甚至还包含着一定的信息含金量，往往都会在微兔朋友圈引发热议。

八微信公众号在传播营销中的优势

8.1 提高了传播营销中的互动性

通过微信公众号进行传播营销，能在传播源和受众之间建立起长久而稳定的互动信任关系，大量的忠实粉丝是增强传播媒体信誉度和影响力的关键因素，微信公众号则为传播营销带来了很多积极作用。一方面，在传播媒体和受众之间建立起一对一的沟通方式。传播源通过公众号向受众第一时间推送信息，受众也可以通过文字、图片、音频等多种多样的方式对信息本身的真实度进行回馈，或者直接对微信公众号进行爆料，提供资讯。微信公众号后台对受众提供的内容数据进行分析确认后，快速地对推送的信息进行修改和维护，增强传播营销的准确性，做好与受众之间的交流互动。另一方面，微信公众号能弥补大众传媒中受众失声的缺点，及时地与受众进行互动和反馈，拉近与受众之间的距离，保住大量的忠实粉丝。例如传统媒体人民网评论版，没有提供给受众信息反馈的渠道，信息沟通的方式的单向的，受众的参与度连连下降，长此以往，传播媒体和受众之间的关系越来越陌生。微信公众号的出现则很好地改善了这个尴尬情况，多样的沟通形式为传播媒体和受众提供了点对点的互动，并且交流的内容仅双方可见，这样不仅能让受众畅所欲言，还能保持私密性。8.2 用低成本拓展了传播营销的渠道

媒体塑造品牌知名度和产品营销时，广告是必不可少的一部分，怎样利用最少的广告成本，获得最大的营销效益，是所有媒体。都在一直努力实现的共同目标。微信公众平台以其强大的传播功能和大量的忠实粉丝，吸引传统媒体纷纷进驻，腾讯也就此机会扩张微信公众号的传播影响力，对进驻的传统媒体不仅没有收取额外的费用，还给予它们传播营销工作的大力支持。微信公众号是一种较低成本的传播营销手段，它的广告成本是电视媒体的32%，是网站媒体的45%。微信公众号以裂变式的传播方式和互动式的交流形式获得了很多忠实的受众，其传播营销效果远远超过其他媒体。8.3 形成了忠实的受众和粉丝群

与传统媒体相比，微信公众号最大的优势是“点对点”的即时互动功能，这个强大的优势让微信公众号能第一时间捕捉潜在用户，扩展受众数量。在大众媒体如微博、网页中，它们信息推广的方向是面对所有受众，海量的广告信息容易让用户产生反感，传播营销的效果更是不尽人意。而微信公众号的推广信息则是有针对性地进行发布，受众根据自己的喜好，自由地选择订阅关注的公众号，接收查阅与自身需求相关的信息，并能进行有效的互动交流。与微博相比较，微信公众号拥有大量的忠实粉丝，微博却存在很多的僵尸粉，扰乱系统生态。截止到2016年7月，微信活跃用户已高达5.49亿人，以86.17%的占比领导各大APP活跃在用户排行榜首位。与此同时，过80%的微信用户都有关注公众号，微信公众号强大的粉丝群是促使它长久不衰的优势之一。

总结

微信公众号的运营需要走向专业化、规范化的道路。一个优质的微信公众号背后必有一支具有高运营水准的团队。一支拥有共同的运营理念、运营操作规范、扎实的运营知识、丰富的运营经验的团队才能为一个微信公众号持续不断地提供优质内容。未来微信公众号在传播过程中的的发展趋势会以用户互动、服务与原创内容生产为关键，并且依托品牌效应，线上线下实现联动，垂直化、分层化发展。按照现在的发展状况来看，微信公众号也会发展的越来越好。并且，微信公众号一定会成为媒介融合转型的成功典范，为社会公众带来更贴近时代的新的传播渠道。

参考文献

[1] 百度百科.[2]方婧,陆伟.微信公众号信息传播热度的影响因素实证研究[J].情报杂志,2016(02).[3]王欢.人际沟通视域下的微信传播解读.现代情报.2013(7).[4] 吴中堂,刘建徽.微信公众号信息传播的影响因素研究［J］．情报杂志，2015(4):122－126．

[5]金恒江，孙子悦.中国公益组织微信传播策略研究［J］．新闻知识，2014(8): 31－33．

[6]马红岩．基于内容营销的微信传播效果研究［J］．商业研究，2014(11): 122－129．

篇6：微信公众号营销课件

移动互联网的营销随着微信小程序的出现而发生了巨大的改变，而且，伴随着小程序功能不断的升级，小程序与公众号的联系也愈加的紧密，二者已经逐渐的成为了商家在移动互联网领域营销的一个利器，商家也能够通过其实现更好的引流和盈利。

微信小程序生成工具

众所周知最近两年微信公众号的火爆程度非同一般，各个行业内的商家都纷纷的推出了自己的微信公众号，而且，很多的个人创业者也都纷纷的通过公众号实现了盈利，当然，对于商家而言，公众号的转化能力和应用能力还是有所欠缺，但是随着微信小程序的出现，这种情况，将能够得到巨大的改善，而且，随着未来的是以微信小程序+公众号的新型营销推广方式。

关于微信小程序与公众号的联系，商家可以选择是否给粉丝群发消息，当粉丝点开通知消息，就可以打开小程序了。该通知并不占用公众号原有的群发次数。现将公众号关联小程序，然后勾选“公众号资料页展示”，粉丝在资料页就可以点击和查看到小程序了。当然，小程序的入口，也可以设置在自定义菜单中，更加方便粉丝进入。微信小程序与公众号结合的最大影响就是小程序也可以配置到公众号的图文消息中，粉丝点击图文消息就可以打开对应的小程序。相信这样的模式能够为商家带来更多的转化。

微信小程序一大特性就是其功能属性，但是其推广任然需要一些媒介，而公众号就是推广小程序最理想的渠道早期微信官方是以线下作为小程序的首选入口，但导致小程序的普及率低，推广速度缓慢。而现在，可以通过扫码、公众号等多种线上入口导流，提升了转化率，有了小程序的公众号，可以将内容和流量进行变现，带有电商性质的微信公众号通过电商类小程序可以实现购买。公众号通过积累粉丝，导流到小程序，再利用内容营销和品牌忠诚度来玩转粉丝经济，实现内容与购买的链接。既然已经实现了公众号和小程序的无缝连接，公众号可以快速积累有价值的流量，而小程序拥有效率和体验上的优势，公众号主导线上，小程序发力线下，从而实现线上和线下流量融合。