公务员考官面试经验

公务员考官面试经验（精选7篇）

篇1：公务员考官面试经验

面试考官经验谈

第一，要进行角色定位

在面试的各大类题型中，“解决问题的能力”、“计划、组织、协调能力”以及“应变能力”这三类题一般都会有一个预设的角色。考生要注意题目所设定的角色是谁，把自己当成题目所要求的那个角色来思考和回答问题，切忌用旁观者的眼光来看待和处理事情。如2009年广东省考公务员面试题：“某工厂几名工人同时生病住院，一时间引发了‘工厂原材料有毒导致工人生病’的传闻，厂里人心惶惶，工人纷纷请假。此时，工厂正在赶制一批产品，任务很急。假如你是工厂负责人，你如何处理此事？”题目给定的角色是“工厂的负责人”，考生就要把自己当成该工厂负责人，明确自己的职责和任务，不要再答题中出现“我认为，厂长应该„„”、“我觉得，这个厂„„”诸如此类的话语。

为避免角色定位错误，考生可以以“作为×××我会„„”来作为答题开头，表明身份。

第二，体态要优雅自信

一个考生是否自信，面试官可以从他（她）初进考场的那一瞬间就感觉得出来。面试官会认为那些目光犹豫、行动迟疑、讲话吞吐的考生有距离感，难以沟通。而自信从容，举止优雅的考生能够让面试官产生一种与他（她）交流的欲望，这样的考生面对困难、复杂的局面能够从容不迫，谈笑风生。这种自信需要后天的努力积累，它建立在自身的学识和素养上。因此，考前的知识和技巧积累是非常必要的，此外，进行模拟考场的训练也能够改善部分考生羞于表达、缩手缩脚的不自信的行为举止。

第三，言语要自然

大部分考生在考场上都会有紧张感，只是程度有所差别而已。适度的紧张能提高大脑的兴奋度和关注度，所以说适度的紧张未必不是好事。但考生也不要过分重视，过犹不及。比如因为太紧张这次面试而过分修饰，一句一斟酌，或者过于注重咬文嚼字，为找不到合适的措辞而卡住、停顿。其实，在语言交流中，对

方不会在意你的话语是否重复，也不会太在意你的言辞是否完全到位，只要信息传递正确，就可以了。

过分修饰还表现在答题的腔调上。有的考生特意模仿书面用语，反而显得矫揉造作，引起考官反感。“说话”不同于“朗读”，“朗读”是“书面发言”，内容是预设的，是按照预先准备好的稿子，把文字形式转化为语言形式，风格偏向于书面化。“说话”是即兴交流，观点、内容完全是自己的，风格应该平实、质朴，不夸张。

第四，表情要自然生动

对于考官来说，考生在考试时的面部表情是一个很重要的非言语信息。表情僵硬、目不斜视、笑不露齿的人，会给考官一种拒人于千里之外的感觉。一个面部表情自然生动的考生，留给考官的印象是：乐观开朗、乐于沟通，这类考生容易受到考官的青睐。

第五，要拟定答题思路

考生在回答问题时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。一般来说20-30分钟的面试，每道题的思考时间可控制在一分钟以内。大多数地区的公务员面试，都会为考生准备好纸笔。考官提问过后，考生不妨略作思考，把答题思路写在纸上，回答问题的时候，按照拟定的思路来回答，这样就避免了逻辑的混乱。要注意，拟定的思路不要写得过长，每一个要点用一两个关键词来注明即可。

在回答时，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次„„”等条例分明的词语。

第六，学会换位思考

对考生来说，面试是一个自我展示的机会；对考官来说，面试时选拔人才的过程。考生备考时，可换位思考，设想如果自己是考官，会喜欢什么样的考生，面试过程中最看重考生的那些素质，我这样来回答问题是否能收到考官的青睐。

要尝试着站在面试官的角度思考问题。

篇2：公务员考官面试经验

猜疑心是块绊脚石

一些考生害怕考试中有人作弊，自己输在关系上，结果没进考场气势先输，整个人都没精打采。建议：辽宁省人事厅录用流动处处长杨光介绍，公务员考试非常规范。面试考官由临时抽签组成，取分时去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必听信流言、神经兮兮，更不可以生出歪念，妄图“打通”什么关节，到头来是自毁前程。华丽辞藻少用点儿

面试时，一些考生喜欢搬出一堆堆华丽的辞藻来显示自己的高层次，结果往往适得其反。

建议：沈阳市人事局人才开发流动处处长蔡力认为，参加公务员面试时，回答问题一定要诚恳，既不要堆砌华美的形容词，更不能说假话，应尽量使用比较平实的语言，否则考官会觉得你不够踏实。

回答问题可别啰嗦

某些考生为了强调自己的观点，回答问题时，反反复复，给人的感觉或者像领导讲话，或者思维混乱。

建议：蔡力强调，考生回答问题内容要全面、精辟、言简意赅。面试现场可能会提供纸笔，考生应该大胆利用，把准备回答的要点简单罗列。这样，表述起来会条理分明、有干有叶。关心时事引经据典 有的考生回答问题往往就事论事，不敢展开思路大胆发挥，让考官感觉很受局限。

建议：杨光建议考生适当联系时事，并引用典故，这是得高分的一个因素。杨光认为，有志跻身公务员行列的年轻人应该养成积累的习惯。公务员面试题中常会有一些俗语、格言，对这些句子的正确理解至关重要，要跨过这一关，只能靠平时多积累。另外，面试中当谈到自己对于一些事件的看法和对于现象所持的观点时，如果能恰当引用新近发生的国际、国内新闻事件，将给你的答案增色不少。

桌下不要使小动作

可能是由于紧张，有的考生接受面试时，双腿不停地抖动，还有的人一直在转手中的铅笔。

篇3：职场考官揭秘面试流程

随着我国人事制度改革的深入, 国家公务员、事业单位新进人员凡进必考已经是大势所趋。结构化面试弥补了传统面试的种种不足, 并吸收了标准化测验的优点, 成为机关、事业单位选拔公务员、工作人员考试程序的重要组成部分。近几年, 面试成绩在招录国家公务员和事业单位录用工作人员的考试中所占的比重有上升的趋势, 以我们参加过的面试工作为例, 2006年河北省某市招录国家公务员, 曾经将笔试成绩归零, 由面试成绩“定终身”;今年河北省某市第一次事业单位录用工作人员的面试成绩就占总成绩的70%。这种做法也是不无道理的。因为考生既然能够通过笔试, 说明他 (她) 已经具有了较好的知识储备, 但无论是什么工作岗位 (职位) , 它最终需要的是与岗位需求相适应的各种能力, 而结构化面试考察的正是这种能力。由此可见, 考生的面试成绩, 在公务员考录, 事业单位工作人员选聘的过程中举足轻重。

勿庸讳言, 结构化面试并不是万能的, 面试成绩的好坏, 不仅仅反映一个考生能力的高低, 它和考生的自身考试能力和考前准备情况也有千丝万缕的联系。目前, 正是应届毕业生离校之际, 我们根据自己多年做考官的经验, 从考官的角度, 谈一下大学生在参加面试的过程中存在的问题和应该注意的事项。希望这些大学生能在我们的阐述中得到自己将来参加公务员和事业单位录用工作面试时有益的东西, 实现自己的人生理想。

一、面试是一篇文章

在考官的眼里, 面试如同一篇文章。既然是一篇文章, 就应该有文章的标题, 面试这篇文章的标题是由主考官来命定的。按照结构化面试的程序, 面试的考官一般有七位, 其中一位是主考官。主考官的职责之一是向考生宣读面试的导语, 而这个导语, 恰如面试这篇文章的题目。导语告诉考生这次面试所采取的形式, 考生在面试过程中应该注意的一些问题, 这对考生非常重要。在我们以往的面试过程中, 发现有些考生, 对主考官的导语缺乏足够的重视, 当主考官宣读导语时, 只顾埋下头来, 查看考题的内容, 殊不知, 就这样一个场景, 自己宝贵的分数已经在部分考官的评分中丢失了。

事实上, 主考官宣读导语的过程, 是考官和考生进行交流和沟通的过程, 也是简单的一个互动过程。比如这样一个导语:“某某号考生, 首先祝贺你通过笔试参加今天的面试。这次面试共有4道题, 面试时间10分钟, 面试采用一问一答的形式进行, 剩最后一分钟, 计时员要向你提示, 为了方便你理解, 已经把面试考题放在你面前, 请你在面试过程中不要紧张, 自己把握好时间, 听明白了么?”考生对主考官在导语中表示的祝贺、指明的考试过程中应注意的问题应该有简单但很必要的回应。就好像两个陌生人初次会晤, 简单的寒暄能体现出一个人的基本素质, 考生的表现, 会给每个考官留下深刻的印象, 而这种印象, 在考生进入考室的第一时刻就已经开始了。在考官面试的文件袋里, 除了面试考题的参考答案, 还有一个至关重要的内容, 那就是评分项目。这些项目涵盖了这次面试所要考察的考生应具备的能力, 这些能力往往是和考生所要考取的职位是对应的, 其中仪容仪表是必不可少的一项。这一项分数就是根据考生的着装、气质和进入考场的表现评定的。也就是说考生进入考场前, 考官已经做好了充分准备, 作为考生, 你该怎样去书写这篇文章呢?

考生在进入考场的仪表和举止较前几年都有了很大的进步, 现在几乎看不到考生衣衫不整进入考场那种情景了, 这当然归功于学校那些就业指导部门的培训。但在面试过程中我们发现有些考生对自己在考场中的气质没有引起足够的重视。特别是在一些公安招警面试中, 有些男考生外表给人的感觉孔武有力, 但答题时却声细如蚊, 这无疑会影响他的面试成绩。可以想象一下, 那些“行如风, 站如松, 声如钟”的考生所造成的声势给人的感觉能吓倒犯罪分子, 对这样的考生, 考官打分时怎么可能不手下留情呢?最后一点就是做好“行文”的基调, 考生在答题的全部过程中, 思想应该是积极向上的, 具备年轻人朝气蓬勃的精神, 应该拥护党和政府大的方针政策, 针对一些负面丑恶的现象能够从主流看出阳光无限。那种愤世嫉俗、消极绝望的情感, 有可能成为你面试的“滑铁卢”。

二、文章有千种

一个标题, 能写出各种各样的文章, 好文章也不只有一个。面试也是这样, 面试往往在固定的时间内, 给考生几个考题, 面试的组织者为了让考官便于给考生评分, 提供一个参考答案, 这个参考答案却不像笔试的答案那样是唯一的, 它只是考官在整个评分过程中所依赖的其中之一的尺度。考生的答案甚至可以和参考答案完全不同, 只要你能自圆其说, 能够在答题过程中体现出来面试所要考察的必须具备的能力, 考生同样能够取得高分。

公务员和事业单位录用工作人员考试采取结构化面试以来, 针对这一形式的书籍和培训班如雨后春笋般应运而生。有不少考生大量购买此类书籍, 参加种种培训班, 甚至还有些考生天方夜谭的想通过猜题取得面试高分, 这样做是很盲目的。我们在参加面试的过程中也曾经发现此类现象, 有小部分考生在回答某一考题时, 答案内容极其相似, 这大概是参加某个培训班的“同班同学”。背题、背答案不仅徒劳无功, 有时甚至适得其反, 让自己忽略了对考试问题的细致审度。例如2009年河北省某市事业单位录用工作人员的一道面试考题:“根据市委学习科学发展观活动领导小组的安排, 全市各单位邀请人大代表, 党外群众, 基层服务单位提出工作意见的建议, 假如你是某局的一名工作人员, 领导安排你去做这项工作, 你将如何进行?”这道题考察的是考生实际工作的能力, 占全部面试总分的25%。上面所述的那些考生拿到这道题, 就充满自信的按照安排一次会议这类题目的答案去套, 在套题的过程中只是答到会前该如何准备, 会中如何安排, 会后总结汇报。但如果仔细审题, 你会发现这道题, 是问你该如何做, 座谈会当然是首选的一种形式, 但你必须答出我将采取座谈会形式, 而不是上来就答我如何做好开会前的准备。总结的过程也不能是一句“会后我好好总结得失, 以求下次更好的做好这项工作”, 或者“我把会议情况总结后向领导汇报。”因为既然是座谈会, 与会人员提出的意见往往是很杂乱的, 需要进行梳理后提出整改建议再向领导汇报。如果再深入一些, 按照题目要求, 你不仅要向领导汇报, 还要向市委学习科学发展观领导小组进行反馈。其他的形式如发放调查问卷等可以有多种答案, 但这些形式在实施过程中, 考生只要答出采取的方式、方法以及自己做好这件事的整个过程, 这个过程得到考官的首肯, 那么, 你这25分就能取得较高的分数。

三、要讲究“龙头之盛”

一篇文章, 有一个好的开头被称为“龙头之盛”。面试也需要“龙头之盛”。

人们常说万事开头难, 其实面试开头“易”。在大多数面试考题中, 第一道题往往是切入题。为了缓解考生的紧张情绪, 这道题不会出的太难, 这样命题是极具人性化的。但是, 这并不意味着考生就可以轻松应对第一道考题, 恰恰相反, 第一道题对考官的主观印象却意义非常深远, 特别是对抽签号比较靠后的考生, 如果前面有好几位考生在答题过程中的表现非常平庸, 而你第一道题答的非常好, 考官的精神会为之一振, 从心态上, 考官就做好打高分的准备了, 所以聪明的考生能善于利用第一道题比较容易这一特点, 上来就抓住考官的心理, 这也是三十六计中的一计叫“反客为主”。另外一个原因是有些面试要考察考生的逻辑思维能力、语言表达能力、学习能力等, 而这些能力往往在第一道题内, 已经不仅仅是“小荷初露尖尖角”的状况了, 考官完全可以根据考生在第一道题的表现对这些评分项目打分。比如2005年河南省招录公务员的第一道面试题:“这次考录公务员, 报名人数多达13万人, 报考时你考虑到这种情况了没有?与他人相比, 你有什么优势和不足?”这是比较典型的切入题, 每个考生都能根据题干答出一部分内容来, 大多数考生在自己的优势和不足上洋洋洒洒, 而对“你考虑到这种情况了没有”一概而过。少数考生则把这两个问题连在一起作答, 一是表明自己考虑到了这种情况, 二是引经据典说明自己喜欢竞争, 对竞争充满自信, 自信的原因是自己有哪些优势, 并分析了自己有哪些不足, 同时, 阐述了自己在考前是如何针对这次考试修改不足的。这样答题, 较好的体现了考生逻辑分析和综合分析的能力, 引用一些经典名言, 突出了自己的文化内涵和活学活用的能力, 可谓给自己这次面试开了个“龙头”。

四、布局很重要

一篇好文章, 必有好布局, 面试也不例外。

面试的布局和文章的布局是有很大差别的。首先要做好时间布局, 面试的时间一般为10分钟或15分钟, 考官在出面试题目时, 对考试的时间安排是精心斟酌的。考生安排自己的答题时间, 以10分钟为例应该不少于7分钟, 时间过短, 考官感到轻松, 但是不会给你打高分 (答题内容非常好的例外) 。也不要希望自己把10分钟用完, 一是自己不好把握, 二是答的太多有画蛇添足之嫌。

其次是答题过程中时间的布局。

面试的形式一般为两种, 一种是一问一答式, 这种形式考生可以做简单思考, 但思考时间不宜过长 (最好不超过半分钟) 。答题时要自己把握好时间, 如果有四道题, 在答第二道题时力求简明扼要, 不求面面俱到, 以便留出较宽松的时间答第三、四道题, 因为后两道题所占的分值比较高。另外一种面试形式是把考题放在考生面前, 考官不再念题, 由考生自己安排答题顺序, 这种形式考生要尽量避免把答题顺序打乱, 同时要掌握好自己的答题节奏, 除非你有自信能把四道题一气哈成, 不然就采用思考一题答一题的方式, 每道题思考的时间尽量均匀且不宜过长, 如果超过了自己预定的思考时间, 感觉自己对这道题的思考还不够成熟, 可以在答题前先复述一下考题的主要内容, 缓冲自己的思考时间, 切忌说了现在开始答题, 后面出现停顿。

第三是答题过程中对每道题要布好局。

每一道面试考题, 都有关键词, 要紧紧抓住这些关键词答题, 不能遗漏。还有一点, 就是在答题前, 除非你胸有成竹, 否则不要明确说如:我从三个方面回答这个问题。我们在面试过程中, 经常遇到有些考生开始说从三个方面回答问题, 但答题过程中却出现少了一个方面或多了一个的情况, 前后不能照应。只说自己从以下几个方面答题就行了, 毕竟面试是要考察你逻辑思维能力的。

五、注重“凤尾之美”

篇4：面试时,我给考官变魔术

他叫许寅，上海财大2009年应届毕业生，是个不折不扣的“面霸”。从实习开始他参加的面试达50多次，而且成功率相当高，毕业前，包括四大国有银行在内的7家金融企业都向他敞开了大门，最后他选择了建设银行浙江省分行作为自己的职业起点。

许寅很自信，他的自信来自于大学里努力的成果：国际经济法和工商管理双学士学位，每年均获得奖学金。每一栏都是那么光彩耀人，但更“奢华”的则是他的实习经历：提交了200多份实习申请，获得了20家国内外著名企业的面试机会，成功8次，最后选择了5家企业进行实习，其中3家外企、两家国企。它们分别是翰威特咨询、花旗银行、高力国际、工商银行、中国人寿。

先面试后“百度”

第一次参加面试，很多人都会紧张，但许寅不紧张，因为他特意选择了一家相对并不是很喜欢的咨询公司练场。许寅说，那天感觉很轻松，加上他在学校参加活动也很多，因此当他走出面试办公室时，心里很有底。果然，他通过了。

按照常人的思路，面试前要做足工夫，许寅不是，他是先面试再上网看面试经，“当时我就发现，我面试的时候眼睛没有跟面试官做交流。我把所有不足的地方都记下来，总结。”许寅说，只有这样，印象才会深刻。

实习时多“跳槽”

许寅原本希望能进世界500强企业工作，但实习后觉得外资企业性价比并不高，于是开始把目标转向国有企业。“工作跳槽不能太频繁，但实习可以。”许寅说，有了职业目标，就找相关的企业来实习，他只找世界500强企业来实习，而每家企业都有不同的特色，因此实习时多跳槽能积累经验。

美国银行上海分行当时招聘一个实习生，投递简历的有几百个学生，许寅幸运地成为5个面试者之一，并成为最后留下来的ONLY ONE。

“当我进去，面试官用英语向我打招呼后，我就知道是一次全英文面试。”许寅说，因为是家很不错的企业，虽然经验丰富，仍不免有些紧张。那次面试他跟面试官聊了一个多小时，聊到后面大家越说越开心。

“其实我运气还是不错的。”许寅说，能参加美国银行面试的学生都非常优秀，但很多人可能没有像他有那么多的经验。“此前，我刚在一家美国公司实习过，办公环境很国际化，一半员工是老外，同事沟通开会包括电脑文件都是全英文的，在这样一个工作环境下我的英语提高很快”。

一年多时间，许寅选择了5家企业实习，对他来说，实习时必须一山望着一山高，为就业打基础。

让HR知道我有多特别

这可能是面试的最高层次了。许寅说，想让对方录用你，你就必须很特别，和别人很不一样。“能够进入面试环节的，基本上都是符合公司要求的，那么我们应该考虑的一个问题是，凭什么让公司录用你而不录用别人?这就需要你给出一个‘理由，而这个‘理由就是你面试时的表现!”

我们的“面霸”又是怎么做的呢?

许寅在参加农行面试的时候，当时他申请的职位是客户经理，面试官问：“你的爱好是什么?”他没有回答“我喜欢踢足球、游泳、听音乐”，因为这些爱好太普通。当时他的回答是，“我平时喜欢给大家变魔术”。这话一说出来，面试官的眼睛突然就亮了，然后许寅顺水推舟，“如果领导们想看的话，我现在就可以给大家变个魔术”。于是，许寅拿出事先准备好的牛皮筋，变了两个简单又神奇的小魔术，几个领导看得津津有味。

“当我走出面试室的刹那，我就知道这张农行的Offer肯定是到手了!因为讨巧的是，变魔术既营造了面试时难得的愉快气氛，也体现了我善于用多种方式和别人交流沟通，而这些都是作为一个客户经理需要的素质，也恰恰是其他应聘者所没有想到的。当然，以上仅为我根据个人经历所总结出的经验教训，不管怎样，我想，对于即将毕业的师弟师妹们，都是有一定借鉴作用的”。

篇5：考官面试经验(有实例)

例题：请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。

测试要点：理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。

答题要点：

1、我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理；

2、前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。

3、后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。引用现在最流行的“八荣八耻” 里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。再说明这是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。

4、结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。

答题技巧： 一般这种有2种观点要你阐述的题目，要先说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相辅相成的，总之都会有一定的联系；其次再分别说明2种观点的含义；最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。这就是考察你综合分析的能力。

题目中2次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”，这对考官打分很有帮助，是个亮点，一是说明了你的实际运用能力强；二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。

一般如果能这样答的话，可以得17-18分。从多次打分的情况看，一般考生都在中等13-15分，因为大部分考生虽然有准备，但社会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。

例题：在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？

测试要点：思维能力；人际沟通与协调能力；解决实际问题能力

给你们3分钟的时间，大家回答一下，我等着。首先要尊重领导的工作方式，毕竟领导是这项工作的负责人和上级，处理问题的经验比自己更加丰富；其次，如果真的有更好的方法的话，可以与领导沟通，以比较恰当的方式向领导提出自己的见解；最后，如果领导坚持自己的方式，作为下级，应该认真服从和按照领导的方式完成工作，保持政令的畅通执行。楼上的回答的很好，这个回答可以给个良的分数。

补充一点：如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

答题要点：

1、原则上会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。

2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。

3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；如果领导固执己见，应向上级领导反映。

答题技巧：这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，尽量把自己当成是一个比较完美的人，不要去考虑自己现实当中是否能做到，比如第三点就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。

这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，当公务员，最需要具备的就是如何与人相处，做事先做人，这就需要有较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系，关系好了，办起事情来就顺了，所以考官很注重这点。答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情况都要考虑到。至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。

五、组织协调能力

14分标准 13-14 11-12 8-10 0-7

测试要点：组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力

这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。举例说明吧

问题：假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?主要测试目的：组织协调能力（下属间出现矛盾，该如何调节？）

1、了解情况，确定原因

2、因公产生的矛盾，检查职权划分，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二

人为共同的工作目标达成一致的工作见解。

3、私人矛盾，明确利益关系，化解矛盾

4、无法调和因素，根据工总需要，选择最佳人选留用，另一位安排至更适合的岗位。对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。

评分参考：①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。

②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。

③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。

④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，将另一位安排到更合适的岗位上。

题目分析：首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？

一是问原因。只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。

二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。所以此类题目难度较大。

所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。单位的矛盾无非有2 种，一是因公，二是因私。一般来说，因公是比较好处理，可能会是制度，分工等方面出问题，改过来就好了。如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金”，不服气；如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况很普遍，应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。最后一种可能就是，在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开，如答案所说的安排。

组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：建议和启动----->设计和评估----->实施和控制----->完成和收尾

比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？时间短，只能拣要点来说。

一、建议和启动。这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个活动？活动的经济效益和社会效益的程度？

二、设计和评估。写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。

三、实施和控制。实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。所以，控制很重要。要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出应急预案，及时解决。

四、完成和收尾。做事要有头有尾，不能龙头蛇尾。越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以坚持到最后，越是要认真。特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。

大概-3-5分钟说完。

六、责任感与进取心

标准 13-14 11-12 8-10 0-7

要点：诚实负责、自信进取

此考试要点主要有2点：

一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；二是考察你的诚实程度。谁都喜欢诚实的人，好相处。这个等会再举例说明。举例：如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

答：

1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；

2、是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。，解析这题之前，我先插一点有关诚实和责任感的道理。曾经有位博士说过，世界上只有2种人，一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”，不知道自己的缺点，不会进步；另一种人只会说“我错了”，把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。希望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了”，不信你们注意观察，90％以上的人，事情搞砸了，会出了点问题，总是会说“我以为”，而不是“我错了”。

对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是假设，你进来之前就已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所以你不能去辩解，去推脱责任。工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。首先，要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事。第三是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给你机会。

七：应变能力和个性稳定

10分标准9-10 7-8 5-6 0-

4要点 适应性、灵敏性、创造性、个性稳定性

这个不难理解，一般考的是执行任务过程中情况发生变化，而且比较棘手，如何沉着应对这种情况变化，顺利完成任务。

问题5：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?

主要测试目的：应变能力通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。

①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性；

②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。参考时限：3～4分钟

评分参考：①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。

②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达

过去，再次促成谈判时机。

④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。

点评：此类题目有工作经验的会比较占优势，因为平时工作中经常会遇到。答此类题目，要把握一下原则：

１、此事是否在自己职权范围，如果不是，马上向上级领导汇报，并取得领导的指导意见。

２如果领导能给出意见，就遵照执行；如果没有，或者给的不过清楚，自己就要思考，及时拿出应急措施。关键是要抓住问题的重点，比如这题的重点是，翻译没了，材料丢了。象翻译没了，这种事情也许平时会有准备，因为现在可以请到临时的翻译（按小时收费的），所以这个问题不大。关键是资料丢了，如有可能的话，安排人员再去准备一份，当然，不一定能齐全，但总比没有好。

３、对方总裁来了，应该如实告知发生的突发事件，并诚恳的向对方表示道歉，并把你们应急的情况告诉他，希望对方能给你们一个机会，如果条件允许的话，继续谈判，如果资料不全，请求对方再给个机会。

其他可以采取一些对方感兴趣的活动，从当中增进和对方的感情交流，比如赠送礼品，最好是知道对方家庭情况，如有女儿的话，就送相应的礼品，当然这要有合适的机会。“作为副职，如果正职与下属有矛盾，你会如何处理？”

此类题目考的是沟通，协调能力和责任心。应该从一下几个方面来阐述。

首先，先简要说明副职的职责，归纳起来有：摆正位，守好责，善沟通，多宽容，这题要用到的是守好责和善沟通。因为正职和下属发生矛盾，导致不和，影响了单位的团结，做为单位的副职，也应该有责任去化解。

其次，说明处理矛盾的方法。要解决问题，就要先了解情况。如果矛盾不大，当事人双方可以自行化解，就没必要去调节，否则会把事情搞得更大，帮倒忙；如果矛盾较尖锐，应该分别倾听双方的意见，了解事情的实际情况并分析矛盾的根源，然后再分别找双方交谈，诚心地帮其分析矛盾，指出领导与下属之间发生矛盾造成的负面影响的严重性，如果是因为工作上的事情，那更没必要为此伤害了同事间的感情，如果是因为私人之间的事情，应该把个人利益先放下，应该以大局为重，发扬集体主义精神，不应该把私人矛盾带到工作中，所以于公于私，都应该大事化小，小事化了，退一步海阔天空。

最后，等把双方的思想工作都做通了，找个时机让他们单独谈谈，互相承认自己的不足，化解矛盾。

其实我只是考官，答题的水平也许还不如你们考生呢，你们经常在练，我只不过是对考场的情况比较熟悉罢了。

篇6：公务员面试考官如何打分

公务员面试考官如何打分

介绍下考官在面试的各方面是怎么打分的，大家有个了解，做到心中有数。当然只针对我参加过的面试，各地打分情况不会都一样，但总体应该差不多。面试官在考前都要经过培训，无论你参加了多少次面试，都要在考前3天左右集中培训，培训是与世隔绝的，手机要上交，打电话要有监督员陪着，生活在一个封闭的环境里，即使在驻地散步也要有人跟着，呵呵。但我们在培训阶段不知道面试题目。培训主要讲的是新的政策方针，如何考察，如何给分。当然不会统一给分标准，但每道题目都有打分的参考要素，面试时考官根据这些要素给分就行了。但每个考官对于打分的尺度把握上会不一样，所以会出现分数高低差别。

一般说来，公务员面试主要考查的是一下8个方面：

1、综合分析能力

2、语言表达能力

3、应变能力

4、计划组织协调能力、5、人际交往的意识与技巧 6求职动机和拟任职位的匹配性7举止仪表8学习能力。总分是100分一举止仪表

举止仪表的分值为8分，评分标准分为以下四档：优：7-8分；良：5-6分；中：3-4分；差：0-2分。

考察要点：1仪表；2涵养；3礼节。

举止仪表是考官考察考生的第一项内容，所以第一印象非常重要，其好坏会一直影响考官对你的看法。但大家千万不要走进另一个极端，整天为穿什么衣服发愁，或者不停地问身边人：手怎么放？能不能打手势等等。这就过头了。现在考生对面试都格外重视，在这一项上绝大多数都可以达到“优”的成绩。

打扮要得体，稳重大方就可以了。公务员的整体风格就是严肃、庄重、保守、大方。女孩子，按OL风格来就得了，可以化些淡妆，但不要戴首饰，即使你是在职的，也不要带任何首饰。穿裙子是没问题的。男孩子穿正装的占了大多数，黑色或藏青色正装、领带。体型好的穿修身的，体型不好的穿挺拔的。一定要熨平。总体要给人留下一个干练、健康、有活力、但又不至于毛躁咋咋呼呼的印象。我们以前有个男孩子，穿的是夹克，在一片西服衬衫中显得挺突出，最后我们给他的分数很高，主要是他的答题非常好。

二语言表达能力

语言表达能力的分值为20分，评分标准分为以下四档：优：13-15分；良：-12分；中：4-7分；差：0-3分。

考察要点：1 用词；2 表达；3 理解

语言表达在面试中的权重与综合分析一样，都是20分，而且贯穿整个面试答题过程，是非常重要的能力测试。像说话结结巴巴，词不达意，缺乏逻辑性，答非所问，语言没有说服力或者别人难以理解，都是要被扣分的。而之所以出现

这些情况，就要具体分析其原因，是紧张怯场造成的还是因为思维不开阔、知识面狭窄造成的，找出原因才能对症下药，有针对性的复习备考。另外面试必须用普通话来答题，有的考生用一些比较新潮的词语，比如给力、神马都是浮云等等，都不符合面试规范。

三综合分析能力

综合分析能力的分值为20分。评分标准同语言表达。

考察要点：政策理解、故事理解、原理效应、名言俗语和社会现象。在公务员面试中，综合分析是关键，考查形式较灵活。根据近几年的考题看，综合分析都占据了半壁江山，可谓得综合分析者得天下。

综合分析往往要求考生有较为开阔的视野或思维力，答题要能答到点上，而且尽量全面。说不到点上，不会给分。要求要点都能答到，思维清晰，分析透彻，逻辑性强，就是优；要点回答不全，或者要点回答全了，但论述空泛，逻辑差，得分是良；要点不全，空话，套话，逻辑差就是中和差。

四计划组织协调能力

计划组织协调能力分值为12分，评分标准分为以下四档：优：10-12分；良：-9分；中：4-6分；差：0-3分。

考查要点：计划性、合理性、严密性、可操作性

计划组织协调能力的题目几乎每次面试都会有，所以在备考中一定要给予重视。这类题目考生往往由于想不全，或者缺乏合理性、可操作性而被扣分。这种题有一定的规律，但如果仅仅说“准备阶段、制定计划、总结汇报”，这样答给零分都不冤，要针对具体的题目回答。不加分析的照搬套路，不明确自己的身份，不注意题目给定的特殊因素，回答的笼统模糊，都会被扣分。

五应变能力

应变能力分值为12分，评分标准如上。

考察要点：态度、能力、灵活度、原则性

应变能力的考察现在越来越多，考题往往出人意料，常会使考生措手不及，很多考生答起来充斥着假大空的套话，比如我要保持冷静等等，这样的回答虽然可以拖延时间，但可能导致失分，因此还是要尽量避免，应答出自己真实的想法和处理对策。答题时表现得犹犹豫豫，无法给出合理的应急方案，缺乏有针对性的措施，甚至违反原则去做某事，都是不能得到理想分数的。

六人际交往能力

人际交往能力分值为12分。评分标准如上。

考察要点：自知力、沟通力、原则性、灵活性

跟应变能力一样，人际交往类题目也是经常会被考到的类型，而这类题目对很多考生来说，是丢分最多的一个地方。丢分主要体现在以下几个方面：缺乏自省，不会沟通，角色不分，盲目服从，心态偏差。

七求职动机

求职动机的分值为8分。评分标准分为以下四档：优：7-8分；良：5-6分；中：3-4分；差：0-2分。

考察要点：自我认知

这类考题单独出一道题来考察的情况越来越少，在国考中，部分单位会直接要求考生自我介绍，但在省考中，近几年都没有再出现过这样的题目。但并不是说对这方面不再考察，而是通过一些其他题目来测评，比如让你结合自身情况谈谈对的看法，就是此类。

过于炫耀自己的学历、能力或业绩；欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；过分谦虚，甚至自我贬低。都是不行的。

八学习能力

学习能力分值为8分，评分标准如上。

考察要点：学习观念、目标明确、学习方法

学习能力的考察是融入题目中的，没有良好的学风，不会理论联系实际，不懂得向书本学、向实践学、向他人学的态度，在这个项目上是不会得到满分的。以上介绍了公务员面试中八个方面的考察及扣分原则。考官手上有记录表，考生答题时，考官会根据表现随时记录一些情况。考生成绩是八个要素，有些要素通过答题给出分数，比如工作能力，有些要素要靠考官综合观察和分析给出分数，如仪表，语言表达能力，综合分析能力等。

篇7：公务员考官面试经验

从面试考官的角度看公务员录用面试

作为一名面试考官，参加过很多公务员录用面试。当考官过程中经常遇到一些佚闻趣事，知鸟教育专家谭林妃在这里特地拾捡和剪辑一些面试花絮，如果您要是打算考公务员，不妨进来看看。

第一部分 面试花絮

花絮

一、面试中的“模式化”回答，让考官反感

在近几年的公务员面试中，发现很多考生，也许是上了同一个机构的面试培训班，举止行为和有些言语表现得极为相似和模式化，举几个例子：

1、面试考生标准的30度鞠躬

一进门，带着职业微笑，双手叠放在腹部，双肘分开，深深地一鞠躬，深情地说：各位考官，各位工作人员，上（下）午好，你们辛苦了！

面试结束时，再深深地一鞠躬：再次感谢各位考官，祝你们工作顺利、全家幸福！

这样写出来感觉好像很有礼貌，但放在实际公务员面试的考场中，就显得有点虚，毕竟我们不是考录空姐和礼仪工作人员。面对30度鞠躬的“太客气”的考生，考官总感觉心理有些受不起，正如俗语云：“礼下于人必有所求”，考生为了面试的顺利进行，必须保持自己的谦虚和对考官的尊重，自信而不能自傲，但是谦和而不必谦卑，更有甚者，若因此放弃人格尊严，百般讨好考官，则始终会处于劣势。考生求职，考官求才，应当保持不卑不亢的姿态。

2、考生思考完毕，现在开始答题

考生进入面试考场后，先是鞠躬，然后大声说：

——“×号考生请求面试”

主考官念完一道试题，示意考生可以回答，考生面带微笑说：

——“考生现在开始思考！”

考生答题之前都不忘来一句：

——“考生思考完毕，现在开始答题！”

主考官第一次听见考生这么说明显吃了一惊，连着几道题下来都这么说，主考官显得“适应”了，为了怕耽误考生的时间，主考官念完最后一道题，赶紧对考生说：“你想好了就直接答题目，不用跟我说“那话”（考生思考完毕，现在开始答题）了”。有位考生面试比较紧张，不小心，错说成“考生回答完毕，现在开始答题”。主考官赶紧说：别紧张，别紧张。

3、“领导把这件事情交给我是对我的信任”

结构化面试中有主要考察计划组织的面试题，给你一个主题，让你说说如何组织一次活动，如宣传、培训、会议、检查等等。这道题是考生模式化回答最多的一道题目，很多考生的语言甚至是一字不差。考生千篇一律地说：俗话说“凡事预则立，不预则废”，“领导把这件事情交给我是对我的信任，我一定不辜负领导的期望”，“做好事前、事中、事后”三段等。

一般的考生都说要先做一个工作计划或方案，一上午13个考生，5个考生用同一句话来开场——“俗话说，凡事预则立，不预则废！” 6个考生用“领导把这件事情交给我是对我的信任，我一定不辜负领导的期望”，以至于我一听到“俗话说——”，“领导——”，我心里想怎么有这么多考生有惊人相似之处，有很多类似的语言呀？有一位考生，刚说到“凡事预——”忘词了！不过还算是应变能力强，愣了一下说：“凡事预先都要有个计划！”不过说实话，我没有因为考生说了这句话就给扣分，主要还是看具体答题的情况，如果你完全按网上的套路一字不差地答，没有结合题目里的内容的话，就只能得到中等偏下的分数了。

“这是领导(或组织上)对我的信任，我一定要把这项工作做为一次锻炼和提升的机会„„” ——这只是一件普通的日常工作！不用上升到这样的高度。

事前做计划，事中选择好时间、地点、人物，做好经费预算(也不管这是一项什么工作，需不需要经费)，安全保卫、紧急预案(一次单位内部的会议也需要安全保卫吗？！)注意协调各方面关系（简单的日常工作，关系没那么复杂），事后写好总结报领导审阅，做好经验总结。有的考生说得很流利，但没有结合题目的主题说一点具体的内容，这样的考生得分比较偏低。

谈到如何处理人际关系时，这雷同句又来了：

横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不表明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

一上午说这句话的考生大约有3个！

第一次听这段话，觉得这句话引用得不错，说得也很有道理，不过大家也得想想啊，既然你能在网上看到，别人也能啊，这样一来你再用这句话，不是笨点了吗？！

在考官休息期间，有位人事处老领导感叹：哎，有些学生本来是不错的，被一些信息误导，失去了真实的自我，结果反倒被雷同“害惨了”。

花絮

二、学生腔太重，答题不切实际

—— “我们大学生有着很高的理论水平，所以(一般是自信我能干好这项工作)„„” 当着考官的面说自己作为一名大学生，有着很高的理论水平是不合适的，在场的很多考官都是专家和领导，这么说有“班门弄斧”之嫌。

——“我反复劝说，相信领导一定会接受的。”

“如果领导仍不接受，我会向上级部门和领导反映，直接到他接受为止！”

一个小建议，不需要“上纲上线”，又不是发现领导有什么违法乱纪的行为，机关的层级管理很严格，很忌讳越级汇报的。

——“处室的领导一定会配合好我的工作的！”

面试中考生的定位一定要准确，报考的是基层公务员，不是司局长领导，是科员配合好领导的工作，绝不是领导一定会配合好自己的工作的。

——“我根据与会人员的现场反映，当场修正这个文件！”

很多考生是应届毕业生，面试中考生的定位一定要准确，报考的是基层公务员，机关的文件修改、签发是有严格程序的，基层公务员没有权力当场改文件，这犯的是个常识性错误。

以上是考生在公务员面试中的一些回答，常见的问题是学生腔太重，不了解现实社会和机关工作流程，分析问题过于注重自我或过于理想化，答题不切实际。

花絮

三、没真正理解题意，答题偏题

问：你怎么看待社会上某一现象？如何解决？

——“我是**员，如果是我，绝对不会出现这个情况，我绝对能做到„„”

这是一道主要考察综合分析能力的面试题，主要考察考生分析问题能否抓住关键，思路是否清晰，思维是否开阔，能否自圆其说。此题要分析此现象的成因，包括人的心态、社会环境、制度问题等，然后提出解决办法，而不是 “表决心”回答。

问：你通过竞聘成为小张的直接领导，小张心中不服，常以各种理由请假，同事们议论纷纷，你该怎么办？

——“找小张谈话，我能成为小张的领导，说明我能力比他强，教育小张正确对待同事的升迁。让小张认识到自己的行为是一种严重错误，这种行为会危害党、危害国家和组织。”

这是道主要考察人际协调的面试题，主要考察考生是否理解组织中的权属关系，人际合作是否主动，沟通是否有效，处理人际关系中能否把握原则性和灵活性相结合。正确的回答应该是首先理解小张的心情，分析小张请假的原因，以同事、朋友的身份让小张理解和支持自己的工作。

花絮

四、大而空的虚话、套话

——“权为民所用，情为民所系，利为民所谋。”

——“关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。”

——“作为一名公务员，是人民的公仆，要全心全意，为人民服务，为人民谋福利。” 以上是我在面试现场经常听到的很多考生的空话和套话。很多考生只是用“为人民谋福利”等这些词语来泛泛而谈，涉及一些具体、实际、可操作性的内容比较少，这样的考生得分比较低。面试中要力避大而空、难以操作的虚话、套话和官话。有时受一些不良信息的误导，有的考生误认为自己说的都是冠冕堂皇的大话，自我感觉很好，实际上考官并不认同。这也是为什么有些考生面试后自我感觉良好，但实际得分不高的重要原因。

第二部分 考官把脉

一、了解面试程序，面试模拟预演

应届毕业生或者是刚参加工作不久的社会在职人员，不熟悉社会实际，不了解时事，不知道机关工作流程，但是公务员考录面试的题目很多都是与机关工作密切相关的，建议你在面试前，看看你的父母或者朋友，有过政府工作经验的最好，给你当模拟面试考官，你穿着准备面试的衣服，请他们帮忙找点题，当场模拟一下，对你的回题和穿戴、礼仪提点意见。指点和不指点效果是不一样的。最好能找几个朋友模拟成考(论坛)场的样子，一字排开，再找点题问你，多练几次试试。

二、思路清晰，分析问题深刻和有新意

面试时每位考官的手里都有一本面试题本，除了有面试题之外，还有测评要素、答题参考要点和评分参考思路，可以参照打分。但实际上，考官并不是机械死板地完全依照这个答案打分的。有的优秀考生的回答甚至能比参考答案还全面。只要考生答的符合实际，有可行性，能自圆其说，再有点新意和深度就可以得到高分。高分的优秀考生很少，多数都是中等水平的考生，面试中一些基本要点考生都能答到，但要达到分析问题深刻和有新意还是有些难度的。高分的考生通常回答问题思路清晰，分析问题深刻，能把握好问题的关键，语言流畅而且有感染力，综合素质高，有发展潜力，表现出与招考职位相适应的素质特征。优秀的考生常能让考官眼前一亮，给考官好象注入了兴奋剂，甚至多少年后，考官还能记忆尤深。

三、适度的紧张有利于激发考生潜能

面试中，常为面试时太紧张，不知道说什么好，显得层次不清晰，逻辑混乱的考生觉得遗憾。适度的紧张是有益无害的，在那种面试的场景和氛围中，考生一点都不紧张也是不可能的。

应该正确对待面试。面试是通过考官与考生面对面的信息沟通,考察考生是否具备与职位相关的能力和个性品质的一种人事测评手段。对于考官而言是求才，对于考生而言是求职，考官通过考生素质特点的展示来判断考生是否符合招考职位的要求，考生通过面试20分钟的表现向考官展示自己的素质特点，从这种意义上说可以把面试当作与长者的正式场合的会谈和聊天，保持一种轻松自然的状态。有时候不把面试当作参加考试，反而效果不错。面试决不是难为考生，也不是难倒考生，相反是通过开放性的面试题目让考生来尽可能地展示自我特点，回答问题以前，可以思考一会，把回答的思路做一个整理再回答。面试是口语表达，不可能象书面语言表达那样严谨，不能追求完美，考官手中的面试题本还只是标上答题参考思路，而不是完美的标准答案，能把自己所思考的方面80%以上有条理的表达出来，正常发挥就可以了。面试时间一般是20分钟左右，大多数考生的答题时间在12-15分钟之间，回答每道题前花1-2分钟在纸上列个提纲，对着提纲说相对放松一些，但准备时间不宜过长。笔者曾在面试中遇到一位考生，前三个题目答得比参考答案还完整，但还在不停地思考和补充，最后一道题目，刚念完题目，考生才说两句话，计时器的铃声就响了，考官和考生都觉得非常遗憾。

四、重视第一印象，利用好面试最初三分钟

第一印象效应是指最先的印象对人的认知具有的强烈影响。第一印象体现为一种优先效应，重视前面的信息，忽视后面的信息；即便注意了后面的信息，也会倾向于认为后面的信息是“非本质的”、“偶然的”，往往按前面的信息解释后面的信息；即使后面的信息与前面的不一致，也会屈从于前面的信息。所以，我们在面试中，应意识到第一印象先入为主的作用，利用第一印

象的作用，加强自己的个性表现力，给人以良好的印象，为后面的面试题目回答打下成功的基础。面试的第一道题一般是重点考察综合分析能力的题目，考生要尽可能有良好的表现，获得好的第一印象。如果考生的第一题回答得不错，给考官留下好的第一印象，觉得考生言语流畅，思路清晰，分析问题能抓住问题的本质，考生在后面几道题的回答中若不够理想，考官也有可能会忽略不好的信息，用好的信息印证前面的信息。

面试是一种主观性评价，有一定的运气因素的，毕竟是人在打分，每一场面试的试题不一样，考官也不一样，即使是同样的回答，不同的考官的感觉也不可能完全相同。所以，笔者的体会是“是金子总会发光”，只要你是实力派考生，你一定能够胜出。运气因素主要存在于中等水平的实力一般的考生中。对于这些实力一般的考生利用好面试最初三分钟就显得更为重要，这我想大家都能理解。

五、排除不良信息的干扰，平时多积累，关注社会热点问题，学会思考

有时看电视新闻，翻看近日报纸和网上评论，能看到考察综合分析的面试题的题目素材和答案。想考公务员的考生，平时要多关注报纸、电视上的时事，这种关注不是只看标题，要把自己当成政府的公务员，从政府管理的角度来分析，做一些深度的思考和关注。可以借鉴焦点访谈、新闻1+

1、面对面等节目的分析问题思路，比如，要从哪些角度来看，该上升到一个什么高度。