四亮

四亮（精选10篇）

篇1：四亮

xx镇xxx党支部开展“四亮四评”

主题实践活动学习体会

为进一步深入开展创先争优活动，全面推进窗口单位和服务行业党的建设上水平，服务质量上台阶，增强窗口单位和服务行业做好工作的责任感和紧迫感，拓展服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。根据省、州、县委创先争优活动领导小组办公室的安排，决定在窗口单位和服务行业全面开展“ 亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”和“自己评、群众评、领导评、组织评”主题实践活动。主要任务：

（一）四亮

1、亮流程。窗口单位和服务行业要设立便利的服务平台，通过摆放展板，便民服务手册等公开方式，把办事流程和办事要件进行公开。

2、亮身份。通过摆放席卡、佩戴党员标志、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开。

3、亮职责。把单位工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。

4、亮承诺。把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏进行公开。

（二）四评

1、自己评。通过召开评比会、评议会，结合党员岗位职责、承诺事项等，对工作人员的履职情况进行评议。开展自评和互评活动，认真评议党员履职情况，查找问题和不足，明确努力方向和争创目标。

2、群众评。采取邀请“两代表一委员”评议，开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。

3、领导评。建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果，整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定成绩，客观公正地指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。

4、组织评。窗口单位和服务行业要制定服务考核办法，实行支部一季一评比、对优秀个人和集体进行表彰。树立示范窗口，争先进、创优秀长效机制。

通过在全县窗口单位和服务行业开展“四亮四评”主题实践活动拓展了服务理念，创新服务模式，推动创先争优活动深入开展。

篇2：四亮

实施方案

为深入开展“三争三做创五星”活动，推进永安堡村“四亮、四比、四评”工作，根据区委开展三争三做创五星活动的安排部署，结合永安堡村实际情况，经村委会研究，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻区委开展三争三做创五星活动精神。明确“四亮、四比、四评”活动的重大意义，把服务村民作为活动的一大突出重点，全村党员干部要牢固树立民生为重、服务为先的导向，把为民服务开展“三争三做创五星”活动办成群众满意工程。

二、活动步骤

根据区委的有关要求，结合我村实际认真组织开展“四亮四评”主题实践活动，做到活动开展有计划、有步骤，扎实有序推进。

（一）宣传部署阶段 制定《实施方案》，召开永安堡村全面开展“四亮四创四评”活动动员大会，对活动开展作出安排部署，明确活动的总体要求、主要任务、方法步骤和基本要求。

（二）巩固成果阶段

认真解决突出问题，优化工作流程，完善管理制度，提高服务的规范化、精细化、科学化、便捷化水平，建立健全活动开展台账资料。根据平时的简况汇总、督查点评，及时了解活动进展，交流经验，解决困难问题。对创先争优活动成效明显的，要予以通报表扬；对开展创先争优活动思想不重视、工作不得力、效果不明显、评议不客观的，要及时点出问题、提出批评、限期整改，使活动取得实实在在的成效。

（三）总结表彰阶段

注重总结活动中的好经验，大力推介活动中的好做法，使之形成一整套简便易行、务实管用的长效机制；树立先进典型，集中评选表彰一批优秀集体和个人。努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的良好风气和氛围，推动创先争优活动全面深入开展。

三、工作要求

（一）要准确把握“四亮四比四评”活动要求 开展“四亮四比四评”活动，要严格按照区委提出的活动要求，抓出特色，抓出亮点，确保活动不落空、不走样。结合各窗口单位实际，科学制定实施方案，及时安排部署工作，确保各项要求得到落实。

（二）要明确工作重点

要按照“四亮”要求，着力营造优质一流的服务环境。要大力实施“工作成果倒逼法”。加快工作节奏，提高办事效率，细化分解目标，实行最严格的目标倒逼管理，推进窗口单位和服务行业工作全面提速增效。推进党务、政务公开，进一步拓展党务、政务公开的广度和深度，扩大村民的知情权、参与权和监督权，切实解决公开质量不高等问题，着力营造便捷高效的服务环境。

（三）要切实落实责任

要认真落实领导责任和工作责任，做到有计划、有组织、有记录、有检查、有评定，确保“四亮四比四评”活动落到实处。

（四）要创新工作方法

突出实践特色。按照贴近工作实际、贴近群众需求的原则，确定活动主题和载体，使活动的过程，成为党组织和党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀的过程，不断巩固扩大成果，推动活动向深度和广度发展。

（五）要全面落实问责机制

篇3：让家长会做到“四亮”

一、让家长眼睛“明亮”起来

首先, 教室要“亮”, 体现出丰富的文化内涵。窗明几净、桌椅整齐是最起码的要求。墙面布置要富有童趣, 体现教学的痕迹。布置一些孩子的作品, 让家长欣赏的同时通过比较能深入了解孩子的水平。

另外, 家长会前, 教师要巧装扮一番, 最好换一身整洁得体的衣服, 以朝气蓬勃的精神面貌让家长眼前一亮。

二、让家长耳边“响亮”起来

家长会上, 教师的语言要精, 要富有鼓励性和积极性, 让家长感受到十足的干劲。我们要把家长当作是朋友, 把孩子当作是自己的孩子, 真心实意地对待孩子, 帮助孩子, 从心底里去爱孩子, 让家长们时时处处都能感受到老师对他们的真诚, 家长们就会毫不犹豫地接受我们, 从而使教师和家长之间没有距离。那怎样让家长感受到我们的真诚呢?比如我们在评价孩子、小结孩子的情况时, 就应突出“真”和“情”两字, 我们在表述时语言要精练, 措辞要严谨, 让家长明白, 反映孩子的真实情况有利于解决问题。我们要委婉地指出孩子的不足:正确、慎重地解答家长提出的家教难题, 给以具体的指导与帮助, 这样使家长容易接受。

三、让家长心里“清亮”起来

家长们总认为自己的孩子是最好的, 往往是因为他们没有与别人的孩子做过比较, 如果让孩子在家长面前表现自己, 展示自己的风采, 家长可以发现自己孩子的优点和不足。在家长会上, 我们请家长们交流传阅“幼儿成长档案册”, 进一步增加家长对孩子的了解。“幼儿成长档案册”的内容丰富, 形式多样:有幼儿的作品、教育教学的发展目标与要求、各种育儿知识、温馨提示等等。在日常, 我们密切关注着孩子们的一言一行, 把他们的点点滴滴, 都记录在“幼儿成长档案册”中。在这里面, 孩子表现出色的地方, 家长会因此感到骄傲。发现孩子表现欠佳的地方, 家长会在今后的教育中引起重视, 帮助孩子进步。

四、让家长嗓音“洪亮”起来

家长在“开眼”的同时, 一定也有许多感触。让他们也讲讲家庭教育观念, 讲讲对幼儿园、对教师工作的建议和意见, 改变教师一言堂的做法, 增加家长会的互动, 教师也可以从中吸取营养, 改进自己的工作。

篇4：让家长会做到“四亮”

一、让家长眼睛“明亮”起来

首先，教室要“亮”，体现出丰富的文化内涵。窗明几净、桌椅整齐是最起码的要求。墙面布置要富有童趣，体现教学的痕迹。布置一些孩子的作品，让家长欣赏的同时通过比较能深入了解孩子的水平。

另外，家长会前，教师要巧装扮一番，最好换一身整洁得体的衣服，以朝气蓬勃的精神面貌让家长眼前一亮。

二、让家长耳边“响亮”起来

家长会上，教师的语言要精，要富有鼓励性和积极性，让家长感受到十足的干劲。我们要把家长当作是朋友，把孩子当作是自己的孩子，真心实意地对待孩子，帮助孩子，从心底里去爱孩子。让家长们时时处处都能感受到老师对他们的真诚，家长们就会毫不犹豫地接受我们，从而使教师和家长之间没有距离。那怎样让家长感受到我们的真诚呢?比如我们在评价孩子、小结孩子的情况时，就应突出“真”和“情”两字，我们在表述时语言要精练，措辞要严谨，让家长明白，反映孩子的真实情况有利于解决问题。我们要委婉地指出孩子的不足：正确、慎重地解答家长提出的家教难题，给以具体的指导与帮助，这样使家长容易接受。

三、让家长心里“清亮”起来

家长们总认为自己的孩子是最好的，往往是因为他们没有与别人的孩子做过比较。如果让孩子在家长面前表现自己，展示自己的风采，家长可以发现自己孩子的优点和不足。在家长会上，我们请家长们交流传阅“幼儿成长档案册”，进一步增加家长对孩子的了解。“幼儿成长档案册”的内容丰富，形式多样：有幼儿的作品、教育教学的发展目标与要求、各种育儿知识、温馨提示等等。在日常，我们密切关注着孩子们的一言一行。把他们的点点滴滴，都记录在“幼儿成长档案册”中。在这里面。孩子表现出色的地方，家长会因此感到骄傲。发现孩子表现欠佳的地方，家长会在今后的教育中引起重视，帮助孩子进步。

四、让家长嗓音“洪亮”起来

家长在“开眼”的同时，一定也有许多感触。让他们也讲讲家庭教育观念，讲讲对幼儿园、对教师工作的建议和意见，改变教师一言堂的做法，增加家长会的互动，教师也可以从中吸取营养，改进自己的工作。

篇5：四亮四评四创方案”

关于开展“四亮四评四创”主题实践活动的方案 各窗口：

为进一步提升中心服务水平和质量，中心内部根据县委创先争优活动领导小组关于印发《关于在窗口单位和服务行业开展“四亮四评四创”主题实践活动的通知》（大创办

【2011】17号）文件精神，结合中心工作实际，特制定如下活动方案。

一、活动主题 以“四亮四评四创”为活动主题。“四亮”即亮流程、亮身份、亮承诺、亮业绩，“四评”即自己评、群众评、领导评、组织评，“四创”即创一流队伍、创一流形象、创一流窗口、创一流业绩。

二、活动范围

大通县政府行政审批服务中心各窗口开展

三、活动内容

1、大力开展“四亮”活动，增强争创意识。

立足窗口服务特点，加强党员们不断增强“我是党员我光荣”、“我是党员我带头”的荣誉感和责任感，自觉树立进取意识和标杆意识。一是亮明流程。从实际出发，制定《大通县行政审批若干规定》。实行审批事项“六公开”制度。通过公示栏、告知单等多种形式，把窗口工作职责及审批服务事项的依据、类别、条件、程序、时限、收费和结果等公

之于众，方便群众查询和办事。在中心显示大屏上滚动播放服务窗口职能、公开各窗口办理的行政审批事项；二是亮身份。深入开展亮牌示范，全面推行挂牌上岗。各窗口党员要自觉佩戴党徽，公开身份、履职践诺，普通工作人员要佩戴工作牌，在大厅门口处设置工作人员形象监督栏。详细备注了每位工作人员的姓名、单位和胸牌号码，便于办事群众和社会各界的监督。三是亮承诺。进驻窗口单位要对外服务承诺，确定工作目标，制定服务措施，创新工作方法，提高工作水平，提供优质服务。围绕为群众解难题、办实事、快办事，积极向社会公开承诺，接受监督。党员干部要立足个人岗位职责，进行实事承诺。四是亮业绩。通过设立“党员示范岗”活动为契机。从审批事项办理、工作考核、人员考勤、计算机管理、安全卫生、廉政建设等方面入手制定完善18项工作制度，进一步强化对窗口工作人员的制度约束，在建立完善规章制度的同时，中心还建立了以客观评价体系为主要内容的管理考核体系，每月一次对各窗口及工作人员的办件、出勤、守纪、服务等情况量化考核，进行通报，同时把考核结果反馈给窗口主管部门。

2、大力开展“四评”活动，优化窗口服务。各窗口要把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结合起来，坚持群众评议，实现党群共创。一是自己评。组织召开评比会、评议会，对党员的履职情况进行评议。党员要结合岗位职责、承诺事项等，每月组织开展一次自评，查找存在的问题和不足，进一步明确自身努力方向和争创目标。二是群众评。通过聘请政风行风监督员、发放服务评议卡、设置意见箱等方式，广泛征求、听取服务对象意见，强化对窗口审批事项办理情况和服务行为的监督。三是领导评。要建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正地指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。四是组织评。要制定服务考核评价办法，实行支部一季一评比、一年一表彰，并对优秀个人和集体授予优秀窗口称号，形成评工作标兵、树优秀窗口的争先进、创优秀长效机制。

3、大力开展“四创”活动，深化活动成效。深化创先争优活动，结合机关服务品牌活动。一是创一流队伍。进一步加强和规范各窗口人员的组织纪律和服务行为，修改完善了《大通县人民政府行政服务中心服务操作规程》、《大通县人民政府行政服务中心窗口考核实施细则》等，进一步量化各窗口职责，细化岗位目标，明确窗口各岗位的工作目标和责任，将任务分解到每个人，使中心的各项管理更加科学规范。二是创一流形象。把以人为本的管理理念和职业道德规范寓于日常工作之中，通过文明礼仪教育，积极倡导岗位仪表形象。坚决杜绝窗口工作人员与办事群众吵架，严肃查处以权谋私、吃拿卡要、刁难群众、不作为或乱作为等损害

群众切身利益的行为。三是创一流窗口。以开展“党员示范岗”活动为契机，积极倡导“一名党员就是一个闪光点”的理念，增强党员服务意识，提高业务素质，促使中心服务水平进一步加强。四是创一流业绩。按照建设学习型党组织的要求，广泛开展各种以“比服务、比业绩”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，加强党员干部和从业人员的理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能学习培训，不断提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。

四、时间步骤

（一）动员部署阶段（2011年6月上旬至6月中旬）。根据统一部署，结合实际制定开展“四亮四评四创”活动的实施方案，明确目标任务、统一组织实施。

（二）集中推进阶段（2011年6月下旬至2012年5月下旬）。要结合实际确定争创主题、争创目标、开展各具特色的争创活动。结合实际开展点评，总结经验，指导工作。

（三）评议表彰阶段（2012年6月上旬）。坚持将党员自评与群众评议结合起来，做好评议表彰工作。

五、工作要求

（一）加强组织领导。开展“四亮四评四创”主题实践活动由中心统一领导，各窗口单位工作人员具体开展活动，中心办公室具体负责创先争优活动的督促。

（二）搞好舆论宣传。充分利用电子显示屏、简报等形式，大力宣传开展活动的重要意义，把中心所有工作人员的思想认识统一到中央和省、市、县委的决策部署上来，以饱满的热情投入到创先争优活动中来，用身边人和身边事教育引导广大党员，营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

（三）突出典型示范。深入开展“四亮四评四创”主题实践活动要与推动中心各项工作紧密结合，实现两手抓、两不误、两促进。认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“基层党建示范点”推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口服务单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。要通过开展创先争优活动，切实改进机关作风，提高机关效能，给广大办事群众做好行为规范的表率、文明举止的榜样和践行社会公德的标兵，切实树立政府为民服务的良好形象。

（四）构建长效机制。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度。特别要注重完善“四亮四评四创”工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。

篇6：质监开展“四亮四评”活动方案

质监开展“四亮四评”活动方案范文为进一步深入开展“以质取胜、创先争优”活动，全面推进我局党支部建设上水平，服务质量上台阶。根据市局党组《关于印发〈在全市质量技术监督系统全面开展“四亮四评”主题实践活动实施方案〉的通知》精神，经我局创先争优活动领导小组研究，决定全面开展“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”和“自己评、群众评、领导评、组织评”主题实践活动，具体实施方案如下：

一、加强领导，明确责任

为开展好“四亮四评”主题实践活

动，经局党组研究，决定成立我局“四亮四评”主题实践活动领导小组。组成人员为：

组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室在特种设备监督管理科，由韩成武任领导小组办公室主任，负责日常工作。

二、总体要求

我局作为推行“四亮四评”主题实践活动的窗口单位之一，领导关注，群众期盼。我局坚决按照县委和市局党组的安排部署，以科学发展观为指导，紧紧围绕“推动科学发展、构建和谐嵩明、维护边疆安宁、服务人民群众、加强基层组织”总体要求和“五个好”、“五带头”的主要内容，通过全面开展“四亮四评”主题实践活动，推行争创“四个一流”、做到“五个不让”、实施“一线工作法”的服务理念，即：“树立一流目标、追求一流水平、创造一流效能、干出一流业绩”，“不让工作事项在我这里延误、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让质监形象在我这里受损、不让服务对象在我这里受冷遇”，“决策在一线制定、工作在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现”。

三、主要任务

（一）四亮

1.亮流程。要设立便利的服务平台，并通过展板、便民服务手册、卡片以及网站公开工作流程和办事要件。要完善政务公开制度，优化审批程序，规范服务程序，提升服务标准，拓展服务内容，增强服务功能，改善服务环境，使流程更加明晰，便于操作，便民利民。

2.亮身份。要通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性，让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。

3.亮职责。要通过展板、册子等，对服务窗口的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开；窗口单位工作人员要亮明各自岗位职责和行业服务用语。明白职责才能明明白白工作、明明白白服务、明明白白将监督权交给群众，自觉接受广大服务对象、行政相对人和人民群众的监督。

4.亮承诺。要把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、广播、网站、承诺卡等形式进行公开。要简明扼要、重点突出，让人找得到你的位子，让自己明白身上的担子，让大家明确干工作将是什么样子。

（二）四评

1.自己评。要适时组织召开评比会、评议会，对工作人员的履职情况进行评议。要对照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合岗位职责、承诺事项等，支部每月要组织开展一次自评和互评，认真查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

2.群众评。通过摆放工作评价表

等，让服务对象及时、简便地对服务人员的工作质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

3.领导评。要建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。领导评不能只写操行评语，说好话，说不痛不痒的话，而要严格、有针对性，重点点评服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助群众办实事解难题等创先争优情况，敢于接触问题，认真解决问题，力求点出动力，评出实效。

4.组织评。要制定服务考核评价办法，实行支部一季一评比、党组一年一表彰，并对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。评比表彰涉及个人和集体荣誉，要严谨细致、注重程序、形成共识。

四、方法步聚

我局开展“四亮四评”主题实践活动，要根据市局党组和县委的有关要求，按照以下方法步骤，扎实有序推进。

（一）全面部署。制定下发《实施方案》，对全面开展“四亮四评”主题实践活动作出安排部署，明确活动的总体要求、主要任务、方法步骤和基本要求。

（二）重点推进。“四亮四评”主题实践活动，在全面启动的基础上、采取重点推进的方式。集中力量打造质监窗口示范点，培育党员先锋岗。

（三）整体达标。注重总结、提炼试点单位开展“四亮四评”主题实践活动中的好经验、好做法、好典型，使之形成一整套简便易行、务实管用的长效机制，推动我局“四亮四评”主题实践活动全面深入开展。确保在年月日前达标。

五、工作要求

（一）要准确把握“四明四严四创”活动要求。开展“四亮四评”主题实践活动，要严格按照市局党组提出的“四明四严四创”活动要求，抓出特色，抓出亮点，确保活动不落空、不走样。一是推行“四明”，激发党员内动力，即：流程要明晰，身份要明白，职责要明确，承诺要简明。二是做到“四严”，提高群众满意度，即：自已评要严查，群众评要严肃，领导评要严格，组织评要严谨。三是开展“四创”，促进活动见实效，即：创学习创新标兵，创岗位先锋模范，创群众满意窗口、创优质服务品牌。

（二）要明确工作重点。窗口要按照“四亮”要求，着力营造优质一流的服务环境。一是要全面落实问责制。大力推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五办”作风，做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，确保工作任务落实。二是要大力实施“工作成果倒逼法”。以“效能嵩明”建设活动为突破口，进一

步优化工作流程，加快工作节奏，提高办事效率，细化分解目标，实行最严格的目标倒逼管理，推进窗口单位和服务行业工作全面提速增效。三是要全面落实首问首办责任制。彻底改变“群众跑来跑去、领导批来批去、部门转来转去、开会议来议去，最后问题还是哪来哪去”的状况。四是要全面推行服务承诺制，把服务内容、收费标准、办事时限、办事程序、办事人员等公开，并对公开内容作出服务承诺，健全完善“定诺”、“示诺”、“践诺”、“督诺”、“评诺”工作措施。五是要深化为民服务体系建设，建立和完善“一站式办公、一条龙服务、一次性办结、一条鞭管理”的工作机制，探索建立全程代办制、流动服务制、预约服务制和上门服务制等便民利民新举措。六是推进党务、政务公开，进一步拓展党务、政务公开的广度和深度，扩大群众的知情权、参与权和监督权，切实解决公开质量不高等问题，切实做到党组织有争先进位指标、党员有具体工作目标、群众有监督评议平台、工作推进有科学规范机制，着力营造便捷高效的服务环境。

（三）要切实落实责任。各科室要认真落实领导责任和工作责任，结合实际，制定本单位“四亮四评”主题实践活动工作方案，做到有计划、有组织、有记录、有检查、有评定，确保“四亮四评”活动落到实处。并要注意总结经验，选树典型，推动创先争优活动创起来、争起来。党组主要负责人尤其要亲历亲为亲自抓，负总责，做到亲自部署、亲自研究、亲自协调、亲自检查，坚决落实创先争优活动的各项工作要求。

（四）要创新工作方法。一是突出实践特色。按照贴近工作实际、贴近群众需求的原则，确定创先争优活动主题和载体，使创先争优活动的过程，成为党组织和党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀的过程。二是注重统筹推进。将创先争优活动与各种有利于提高服务水平的活动载体结合起来，实现活动资

源的有效利用和充分整合。三是贯彻群众路线。把群众满意作为检验活动成效的根本标准，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情。四是注重宣传引导。要大力推介经验做法，树立先进典型，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进、赶超先进的良好风气和氛围。加大宣传力度，充分利用媒体、网络、简报等宣传手段，把本单位好的做法、好的经验宣传报道。领导小组办公室要每月报一次开展“四亮四评”活动情况的总结到市局机关党委。五是着力解决问题。活动是载体、是平台、是抓手，目的还是要推动工作，解决问题。对已部署的工作要推动落实，创造佳绩；对今后的工作要推动研究，推动创新，推动落实。要认真解决突出问题，优化工作流程，完善管理制度，提高窗口服务的规范化、精细化、科学化、便捷化水平。六是构建长效机制。注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度，建立健全服务窗口党员公开承诺、上评下议的

篇7：四亮四创四评活动总结

一、活动推进情况

我局及时制定了活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏和网站已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；在“四创”方面，每月创优质服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质服务窗口和群众满意支部；在“四评”方面，评星活动按“自己评、群众评、领导评和党组评”先后步骤进行，结果公开，提高星级党员群众公信度。

二、主要做法

1、加强组织领导，全面落实责任,我局加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党组书记负总责，党组成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党组会议专题研究，针对存在问题制定措施跟踪落实。

2、制定活动方案，精心组织实施

为开展好“四亮四创四评”活动，我局研究制定了具体实施方案，对活动目的、活动内容和方法步骤进行了明确，使活动开展有序推进，可操作性强。方案制定后，精心组织实施，完善了相关工作制度，对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示，接受群众监督。

3、加强督促检查，确保活动质量

在开展活动过程中，由党组一名成员牵头，办公室参与对活动情况进行检查指导，收集干部职工的意见和建议，适时召开领导组会议专门研究，针对存在的问题和不足改进工作，制定措施，确保实效。

三、典型经验

（一）紧扣“四亮”搭平台，激发动力树形象

坚持把亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩作为统计部门创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。一是“亮身份”作表率。通过开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动，采取摆放台签，佩带党徽、挂牌上岗等形式，主动向社会和群众亮出身份，增强党员意识，强化自我约束，进一步增强创先争优的积极性和主动性。二是“亮职责”明目标。通过专栏和网站等方式将工作职责、工作时限、工作流程、办事程序、办事要件等向群众进行公开，让服务对象全面了解整个业务流程，使行政审批项目公开透明，方便群众办事。三是“亮承诺”办实事。紧紧围绕服务群众、促进和谐等方面作出承诺；党员重点从提升素质、改进作风、服务群众解难题办实事等方面作出承诺，并通过公示栏等形式进行公开，自觉接受群众监督。承诺事项4件、兑现4件，党员承诺事项12件、兑现12件。四是“亮实绩”建真功。统一制作业绩公示栏，每季将党组织、党员承诺完成的情况，党组织和党员在服务群众中所做实事、好事公开，并公布监督举报电话，接受群众监督。

（二）紧扣“四创”优环境，延伸服务惠移民。坚持把创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党组织作为创先争优的关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。一是创岗位奉献先锋。在党员中开展“四比四看”活动，即比学习，看综合素质；比作风，看思想境界；比干劲，看工作业绩；比服务，看践行宗旨，通过“四比四看”，提升专业人员的业务素质和履职能力，激发争创热情。二是创群众满意窗口。我局分别设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员群众责任区”，认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、志愿服务，不断巩固提升党员示范岗、巾帼建功岗、青年文明号等服务品牌，努力提升服务质量和水平。我局志愿服务队，深入挂钩扶贫村、挂钩移民村、工矿企业开展帮扶活动，千方百计为群众办实事好事15件，营造了党群共建、创先争优的良好氛围。

（三）紧扣“四评”提效能，点评目标见成效。结合民主生活会和创先争优点评会，扎实开展党员自评、互评、领导点评、群众测评活动，着力打造群众满意工程。一是党员自评。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合公开承诺和岗位职责，每月开展1次自我评价，对照身边先进典型，查找不足，提出整改措施，明确努力方向，党员共查找出存在的问题和不足24个，提出整改措施41条。二是党员互评。由党员汇报

自我剖析材料、陈述履职践诺情况，组织与会党员对陈述对象进行履职质询、平等对话，然后由党组书记对每名党员履职践诺情况进行现场点评，肯定成绩，指出不足，提出整改建议，并组织党员进行互相评议。三是领导点评。针对党组织和党员承诺践诺情况，采取现场评、分类评、书面评等方式开展点评。先后开展领导点评活动12次，点评党员干部84人次。四是群众测

评。围绕服务态度、工作作风、办事效率等8项内容，采用走访调查、设置征求意见箱、召开座谈会、发放测评表等形式，邀请“两代表一委员”、特约监督员、行风评议员、服务对象和党员群众代表进行评议，对反馈的意见和各项问题进行梳理并建立台帐，提出整改措施、整改时限，逐项落实，以实际效果取信于民。我局开展“四评”活动以来，已完成阶段移民工作和月度数据的准确及时上报，干部职工撰写统计分析54篇，其中专题分析9篇，被领导批示7篇，被省统计内网转载1篇。

四、存在的问题

总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足，一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密，以利于党员更好地履职完成，更好地促进工作，服务群众；二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。

五、意见建议

上级部门要多加强对各单位开展“四亮四创四评”活动指导检查，规范动作，各单位也要大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。

六、下步工作打算

篇8：开展四亮四创四评方案

开展四亮四创四评方案范文为认真贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议精神，省委创先争优活动领导小组决定在全省窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动，为民服务创先争优。现根据中共弥勒县委深入开展创先争优活动领导小组办公室关于转发《印发的通知》，结合我局实际，提出如下意见。

一、目标要求

全局各部门要深刻认识在窗口部门深入开展为民服务创先争优活动的重

大意义，把思想和行动统一到中央和省委、县委的决策部署上来，把服务人民群众作为创先争优的一个突出重点，与贯彻落实为民服务五项制度十条措施、“三五”群众工作法紧密结合起来，引导基层党组织和党员牢固树立民生为重、服务为先的向导，自觉把增强服务意识，改进工作作风，提高服务水平的理念渗透到各项工作中，让人民群众感受到创先争优活动带来的新气象新变化，把创先争优活动办成群众满意工程。

服务意识明显增强。牢固树立群众观点，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，满腔热忱对待群众，全心全意为人民群众服务，切实增强服务意识，使为民服务成为自觉行动。

服务作风明显改善。要切实改进政风行风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务，切实解决一些单位存在的“庸、懒、散”现象和门难进、脸难看、事难办的问题。

服务效能明显提高。要坚持便捷、高效、优质原则，优化工作流程，规范服务标准，创新服务方式，健全服务体系，坚决防止办事拖拉、推诿扯皮、敷衍赛责等问题，不断提高服务效能。

服务能力明显提升。要主动适应人民群众的新要求，加强党性教育、职业道德教育和业务技能培训，带动本单位本行业服务能力和水平的全面提升。

二、参与范围

参加窗口单位深入开展“四亮四创四评”活动的部门主要包括各分局、地籍科、耕地保护土地利用科、矿政地质环境科、规划科、国土资源事务所、办公室、信访接待室等窗口单位。

三、活动载体

根据中央创先争优活动领导小组《印发的通知》、中共云南省委深入开展创先争优活动领导小组《印发》和中共弥勒县委深入开展创先争优活动领导小组办公室关于转发《印发的通知》精神，结合我局实际，在今后一段时间要把“四

亮四创四评”主题实践活动作为窗口单位和服务行业开展创先争优的主要载体和重要抓手，强力推进，扎实开展，不断推动创先争优活动向纵深开展。

（一）亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺。

1.亮流程：通过摆放展板、设置电子屏幕、报刊、网站等多种形式对服务事项、工作流程、办结时限进行公开。

2.亮身份：通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡等方式，亮出党员身份。

3.亮职责：通过电子显示屏、展板等方式对服务窗口和相关岗位人员的工作职责、履职要求进行公开，亮明岗位职责。

4.亮承诺：通过设置展板、公示栏、承诺卡、网络平台等方式，公布服务承诺内容，亮明承诺，接受群众监督。

（二）创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部。

1.创优质服务之星：量化争创标准，制定争创办法，按照“授旗评星”要求，每季（月）评授“优质服务之星”。

2.创流动红旗标兵：实行“流动红旗标兵”动态评比制度，每季（月）进行一次“流动红旗标兵”评选，对服务态度良好、工作作风踏实、服务质量较高的单位及个人授予“流动红旗标兵”。

3.创党员示范窗口：党员积极做表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，积极争创“党员示范窗口”，争取打造一批在全镇乃至全县有一定影响力的“党员示范窗口”。

4.创人民满意支部：党支部要带领工会、共青团、妇女组织不断提升为群众服务的能力，争创“人民满意党支部”、“人民满意工会”、“人民满意团支部”、“人民满意妇女组织”等。

（三）自己评、群众评、领导评、组织评。

1.自己评：通过每月组织开展自评互评会，查找存在问题，明确自身努力

方向。

2.群众评：通过设置意见箱、安装服务评价器、摆放工作评价表等方式，让服务对象对服务质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，及时整改问题。

3.领导评：建立领导点评机制，领导及时指出存在问题，提出改进意见。

4.组织评：党总支要制定服务窗口考核评价的具体措施和办法，定期对服务窗口和党员进行评议，帮助查找问题，提出整改意见。

四、推进措施

窗口部门涉及范围广、情况差异大，各部门要立足行业实际，积极拓展服务平台，提供服务场所，开设服务窗口，搭建方便快捷的为民服务平台。

（一）加强组织领导，落实部门责任。各部门要根据工作的实际情况，制定一个工作方案、提出一个具体目标，对不同领域、不同类型的窗口单位有具

体措施，对不同行业、不同岗位的党员有不同要求。党员领导干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立领导干部服务窗口联系点，帮助基层解决困难和问题。要大力推行党员责任区，把党员责任区作为创先争优为民服务的一项重要内容和任务，作为服务群众的一项重要措施，切实把为民服务的各项措施落到实处。要对群众最关注的服务态度、服务质量、承诺践诺、办事效率情况等方面，邀请人大代表、政协委员、新闻媒体以及服务对象担任监督员，要定期进行督促检查，并将检查结果及时通报。

（二）注重群众参与，抓好延伸拓展。要积极扩大群众参与面，广泛听取群众意见，建立群众评议机制，组织群众对活动开展情况进行评价，让人民群众切身感受到活动的意义和带来的实实在在的好处。要深化党群共建。坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“四亮四创四评”活动。要进一步创新服务方

式，拓宽服务渠道，延伸服务，把为民服务从窗口延伸到后台，从一线延伸到机关，让更多的党员干部参与到“为民服务创先争优”活动中来。

（三）加大宣传引导，营造良好氛围。要加大宣传力度，搭建电视台、报刊、活动简报、互联网“四位一体”的宣传体系，为活动营造良好氛围，使“四亮四创四评”活动成为窗口单位和服务行业党员、干部职工的自觉行动。

篇9：四亮四创四评督查工作要点

一、启动实施阶段（2011年8月中旬至9月下旬）。

1、成立领导小组及办公室，明确人员分工。（文件）

2、制定具体实施方案及年度工作计划，明确目标任务、工作措施和推进时间节点。（文件）

3、召开动员大会（会议记录、领导讲话）。

4、上级和有关部门相关文件及材料。

二、集中推进阶段（2011年9月下旬至12月）。各窗口单位和服务行业党组织引导党员围绕“四亮四创四评”主题和公开承诺创争目标，深入开展创建优质服务品牌，争创一流工作业绩活动。具体内容是：

（一）、亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺。

1、亮流程：设立便民服务平台，通过摆放展板、便民服务手册、联系服务卡片及在网站发布信息等方式，公开工作流程和办事程序。

2、亮身份：通过佩戴党徽、工作牌、服务卡和设立工作人员公示栏等形式，将党员和工作人员姓名、职务、职责等信息向群众公开，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。

3、亮职责：通过电子显示屏、展板、服务指南(手册)等，对窗口单位和服务行业及工作人员的工作职责、履职要求、工作时限和行业服务用语进行公开。

4、亮承诺：采取设置展示板、电子显示屏、网络平台和公示栏集中公开、办公桌台签分别公开等多种形式，引导 党组织重点围绕提高服务质量、为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕立足本职创佳绩、根据自身能力特长为民服务等方面作出承诺，并自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。

（二）、创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部。

1、创优质服务之星：量化争创标准，制定争创办法，按照“授旗评星”要求，每季（月）评授“优质服务之星”。

2、创流动红旗标兵：实行“流动红旗标兵”动态评比制度，每季（月）进行一次“流动红旗标兵”评选，对服务态度良好、工作作风踏实、服务质量较高的单位及个人授予“流动红旗标兵”。

3、创党员示范窗口：党员积极做表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，积极争创“党员示范窗口”，争取打造一批在全镇乃至全县有一定影响力的“党员示范窗口”。

4、创人民满意支部：党总支、支部要带领工会、共青团、妇女组织不断提升为群众服务的能力，争创“人民满意党支部”、“人民满意工会”、“人民满意团支部”、“人民满意妇女组织”等。

（三）、自己评、群众评、领导评、组织评。

1、基层党组织和党员自评。各基层党组织和党员要结合本单位行业特点、岗位职责和承诺事项，每月组织开展一次评比会、评议会，对党员的履职情况进行评议，对照身边的先进典型，查找问题和不足，明确努力方向和争创目标。

2、领导点评。要建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序开展点评活动。各窗口单位和服务行业每季度必须开展一次领导点评活动，建立点评台账和档案；部门主要领导要深入调查研究，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定成绩，客观公正地指出问题，科学合理地提出意见，力求点出动力，评出实效。

3、群众评议。采取聘请行风评议员、设置意见箱、推行网上投票、开展社会满意度调查等方式，接受群众及时评价；组织党员、职工、服务对象、“两代表一委员”进行满意度测评，认真开展群众评议工作，及时反馈群众意见，整改存在问题，以实际效果取信于民。

4、组织评。窗口单位和服务行业党组织要制定服务考核评价办法，实行支部一季一评比、总支半年一表扬、党委一年一表彰，并对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，形成评比工作标兵、树示范窗口等争先进、创优秀长效机制，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便捷窗口、展示精神风貌的形象窗口。

（四）有关要求：

1、月报3种材料：一是每月20日前报1次《永仁县窗口单位和服务行业“四亮四创四评”情况统计表》；二是每月组织开展1次评比会、评议会；三是每月上报工作信息2条。

2、每季开展4个活动：一是每季评授一批“优质服务之星”；二是每季进行一次“流动红旗标兵”评选；三是每 季度必须开展一次领导点评活动（要有点评的会议记录、点评工作总结、点评登记表等）；四是每季度必须开展一次群众评议活动。

3、每年进行2次表彰：半年和终总结表彰（考核表彰的制度或办法、考核表彰结果的文件、考核表彰结果呈报上级党组织审批的文件、先进党组织名单、优秀共产党员名单）。

三、考评总结阶段（2012年1月至6月）。

（一）、授旗定星。各窗口单位和服务行业的上级主管部门要根据行业特点设置流动红旗和星级标准，在窗口单位和服务行业广泛推广旗帜工程和星级管理，组织引导窗口单位和服务行业争当“服务明星”，选树、宣传、推广一批优秀旗帜、星级窗口单位和服务行业典型。

（二）、考核考评。县委创先争优活动领导小组将对各部门所属窗口单位和服务行业的创先争优活动进行全面考核考评，各行业主管部门也要开展相应的考核考评工作，确保活动取得实效。

篇10：四亮

根據省、州創先爭優領導小組相關檔和市委創先爭優活動領導小組印發的《XX市在窗口和服務行業全面開展“四亮四評”活動的實施意見》的通知要求，我社區結合實際，逐步展開工作，現將工作開展情況彙報如下：

一、加強組織領導。XX社區高度重視“四亮四評”活動，結合社區實際，對活動進行總體安排部署。成立了由黨總支書記XXX任組長，居委會主任XXX任副組長，各支部書記組成的活動領導小組，加強對開展活動的領導，確保各項制度和措施落實到實處。

二、明確“四亮四評”活動內容。在創建“五好”先進基層黨組織和爭當“五帶頭”優秀共產黨員基礎上，全面開展亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾“四亮”和自己評、群眾評、領導評、組織評“四評”活動，形成為群眾誠心實意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事的濃厚創先爭優氛圍。

(一)四亮。一是亮流程，要設立便利的服務平臺，並通過擺放展板、便民服務手冊、聯繫服務卡片及網站等公開工作流程和辦事程式。二是亮身份，要開展“黨員示範窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨員標誌牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，實施“共產黨員亮牌示範”工程，引導社區黨員幹部“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示範，接受群眾監督。三是亮職責，要通過展板、服務指南（手冊）等，對工作職責、履職要求、工作時限進行公開；工作人員要亮明各 自崗位職責和行業服務用語。四是亮承諾，要把黨員的服務承諾內容、工作兌現要求等，通過公開欄、黑板報、廣播、網站、服務承諾卡等形式進行公開。

（二）四評。一是自己評，要適時召開支委會、支部會、工作會等，查找存在問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況、承諾事項等進行評議，開展好自評和互評。二是群眾評，要通過發放評價表、問卷調查、社會滿意度調查等，讓人民群眾能夠及時、簡便地對社區工作品質進行評價，廣泛徵求群眾意見。三是領導評，要建立領導點評制度，按照實地論發展、當場議問題、集中評效果、整改抓落實等程式進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。四是組織評，遵循鎮黨委制定的考核評價辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制。

三、建立健全工作機制。社區認真學習《XX市在窗口和服務行業全面開展“四亮四評”活動的實施意見》及相關檔精神要求，結合我社區實際情況，認真制定實施方案和工作計畫。一是建立“四亮四評”工作制度，健全工作目標責任制，明確各位社區工作者的工作目標責任，大力推行立即力、主動辦、跟蹤力、公開辦的作風，做到主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，確保工作任務落實，對存在違紀違規、失職失責的，要嚴肅問責。二是強化日常管理。認真梳理本系統本單位的工作，明確自身發展目標和趕超方向，引導黨員和工作人員適時開展自查評，對存在違紀違規、失職失責的，要嚴肅問責。三是加強監督。通過向社會布舉報（投訴）電話等形式，暢通辦事群眾投訴管道，強化督查考核。四是健全領導點評機制，積極探索本級黨組織導點評方式，適時組織好領導點評。對存在違紀違規、失職失責的，要嚴肅問責。

四、加強輿論宣傳。社區廣泛展開“四亮四評”活動的宣傳，通過簡報、橫副、宣傳欄、文藝演出等宣傳方式，大力宣傳創先爭優“四亮四評”活動的具體要求、具體做法、重要舉措和重大意義。提高社區工作人員的服務意識，增強轄區群眾的督促力度，營造良好的活動氛圍。

五、存在的問題和不足。一是活動還在謀劃階段，需要進一步完善健全工作機制；宣傳力度不夠，活動氛圍不濃厚；個別黨員對開展“四亮四評”活動的意義認識不到位，在行動上與創先爭優活動的要求有差距。

XX社區黨總支