商场招商的邀请函模板（精选12篇）
篇1：商场招商的邀请函模板
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于都美生活
-11-05
篇2：商场招商的邀请函模板
百货商场的招商策略有哪些?百货商场在招商过程中必须运用合适的方法和策略来达到招商的效果。究竟常用的百货商场的招商策略有哪些?下面笔者同大家分析下百货商场的招商策略。
百货商场的招商策略一：主次分明
所谓主次分明是指招商的时候先将主办商家引进来，之后再去招进那种小商家。任何百货商场都有大小品牌之分，大品牌时保证门店实力和竞争能力的重要保证，因此在招商环节应该先引进主力商家。百货商场的招商策略二：先易后难
先易后难是使招商工作顺利开展的一个方法，应该先将容易解决的问题解决掉，要是招商一开始，就卡在难度很大的问题上，招商就无法顺利开展。另外，先将容易的问题做好也是为了节省更多的时间去解决高难度问题。
百货商场的招商策略三：学会利用现有资源
一般来说，招商人员都的人脉都是非常广泛的，可以通过这些现有的人脉比方说亲戚朋友和熟人介绍来搜集大量的信息。招商要取得成功，广泛的信息资源是有效的保证。
百货商场的招商策略四：借力打力
所谓借力打力，是指借助一个品牌的力量去说服另外一个品牌的加盟。比方某商场要想要引进“安踏”这一运动品牌，可以告诉对方，旁边的位置已经给了“李宁”，这样的话，“安踏”肯定很乐意入驻进来。
百货商场的招商策略五：门当户对
篇3：商场招商专员的岗位职责
1.负责招商部锁分配的招商任务的跟踪；
2.配合处理招商日常工作，并对所承担的工作负责； 岗位职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知商家如何办理租赁手续及必备文件；
5、对商家成交后提出的各种问题作出详细解答并协助商家解决招商后的跟踪服务；
6、对招商部模型的摆设和清洁进行检查、整理；
7、整理招商资料，确保资料整齐完整；
8、负责接待每天的到访客户；
9、负责接听每天客户咨询的来电；
10、负责登记每天的客户资料；
11、负责办理已成交客户合同的签定；
12、负责向上级汇报每天来访客户的情况；
13、负责跟踪有希望但尚未成交之客户；
14、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议。
篇4：商场招商前的准备工作
招商工作是商业项目开业筹备至关重要的一个环节，招商工作的成败，直接影响到商业项目的开业及后期的经营管理。如果把招商工作比作是一场战争，那么招商前的准备工作就是积极备战的过程，准备工作充分与否，对招商工作的成败起着关键作用。
我们将招商前的准备工作分为以下几个阶段：
一、市场调查
“知己知彼，百战不殆。”对项目本身做详细、理性的分析，以及对同业竞争对手、竞争环境的充分了解、知悉，是获取竞争胜利的关键所在，所以全方位的市场调查是开展招商工作的第一步。
市场调查的工作内容主要包括：
1、城市经济发展、城市规划的调查：对商业项目所在城市经济发展、商业发展及城市规划的调查，包括城市经济发展的总量、规模、产业构成、商业发展的历史、演变及过程、商业发展的趋势、规律，以及城市总体规划，特别是商业的规划状况、发展趋势等。
2、商圈调查：对商业项目所处商圈的基本情况，包括商圈的历史沿革、演变及发展的过程，各商圈在整个城市所处的位置和功能划分、商圈的规模、交通状况、辐射范围以及发展趋势、潜力，同时还要对项目所处商圈与其他商圈的竞争实力和竞争状况进行专业的调查。
3、同业及竞争对手调查：包括对同业及竞争对手的经营状况、经营方式及管理模式、管理水平、营销策略、营销手法、物业及设备设施配备状况、财务结算、服务水准、员工素质等的调查，如楼层功能布局、品类分布、商品结构、品牌档次、销售额、单位平效、毛利率、费用标准、赢利能力的调查，以及其顾客构成、购买频次、客单价、成交比率等的调查。
4、消费者调查：包括对项目所在城市和商圈辐射范围内的人口规模、构成比例、家庭收入水平、收入结构、消费结构、恩格尔系数等进行调查；同时还要进行对居民的消费习惯、消费心理的调查和分析。
5、品牌及品牌商调查：重点调查项目所在地的品牌资源及品牌结构，包括品牌产地及构成、品牌档次、品牌销售额及品牌的市场占有率，以及品牌商、生产厂商的经营实力、经营形式、经营渠道以及他们的装修条件、品牌风格及形象、标准等。
二、合理定位
在对项目所在地做出详细的市场调查，对市场调查的结果做出详尽、理性的分析，得出合理的结果后，必须对项目进行合理、准确的定位，包括市场定位、业态及经营定位、经营
特色定位、营销策略定位、服务体系定位、管理体系定位、目标客层定位等；只有对项目进行以上几个方面合理、准确的定位后，才能给招商人员、各个部门、各级员工一个明确的方向，也就是让他们知悉项目发展的目标，项目开业后会是一个什么样子，发展前景如何，是否适应项目所在商圈的竞争环境，以及项目本身的竞争优势和不足，需要如何避免等等。
三、确定计划
在对项目做出准确的定位后，必须依照目标定位和档次，拟定切实可行的招商工作计划和目标品牌计划，也就是确定整个招商工作的工作目标和工作重点。同时必须对计划做出合理的分解，确定整个招商工作的阶段及各阶段的工作重点。对目标品牌计划，必须根据项目的定位，对目标品牌进行分类，确定支柱品牌和主导性品牌、一般性品牌及后备品牌。
招商工作计划制定的合理与否，将直接影响到整个招商工作的进度和效果，为保证招商的进度和成效，必须做到“五落实”，即事情落实到件，责任落实到人，时间落实到分，地点落实到点，程序落实到节；同时注意计划的时效性、可行性、特定性。只有这样，整个招商工作开展起来，既有目标，又有重点，招商工作才能按预定目标稳步向前推进。
四、政策出台
市场调查得到的信息是大量而繁杂的，这就需要把这些信息理出条理来，形成详尽的书面调查报告，从而分析自身和对手的优势和劣势，并对商业项目进行准确的定位，锁定目标客户群体，明确项目的经营方式、管理模式，以及所经营商品的品类、结构、档次，与此同时，制定相应的招商政策。
1.政策出台。政策制定时，必须遵循“尊重规律，一切从实际出发”的原则，依据调查结果，结合项目的实际情况，制定出切实可行的招商条件、政策及优惠方法，本着“放水养鱼”的指导思想，请进来，确保项目招商成功。
2.文本拟定。合同是项目与品牌商进行约束的法律依据，拟定好合同文本至关重要。与此同时，还要制定相应的合同管理制度，明确合同审批、管理流程。
3.营销跟进。由于招商工作是一个系统工程，需要多个部门协助、配合，而营销宣传所做的就是“摇旗呐喊”等方面的工作，做好招商前对外广告宣传工作，是对项目本身形象和社会知名度的极大推广和提升。
4.制度保障。制定出完整、规范的招商管理制度。严格规范招商人员的行为，明确招商人员的责、权、利和建立良好的考核机制，从而有力地推动招商工作向前开展。
五、规划布局
确定了招商工作计划和目标品牌计划之后，就要对整个项目进行功能布局和品类规划、柜位切割。在进行功能布局和品类规划、柜位切割的过程中，一定要紧密结合项目的市场定位、业态及经营定位，确保规划后的楼层功能布局适应项目所在城市、商圈的消费习惯和市场需求，同时还必须对各楼层的每一个品类进行详细的面积测算，得出每一个品类在项目本
身的占比、在整个商圈的占比，分析项目每一个品类与同业竞争对手之间的优劣势，做到“以己之长，攻„敌‟之短”，尽量将项目的各项优势发挥到最大。在确定好功能布局和品类分布后对每个柜位编号，招商人员将目标品牌在柜位图上落位，最后形成功能布局图、品类分布图、柜位切割图、品牌分布图。
在进行品牌落位时，要求遵循“四角定位法”，即将形象好、市场占有率高、销售业绩优良、在消费者当中有良好口碑的支柱品牌，放在各楼层的四个角落里，而不是最为显著的位置，但要求在交通汇集地、各个节点等客流最大的地方能够醒目地看到这些品牌，不能有视觉阻挡。这样能有效地吸引顾客到角落中去。沿途品牌的分布，我们追求一种“音节过渡”的格局，即相邻品牌的风格、价位、形象等方面趋近，使整个品牌布局的过渡没有突兀之感，仿佛一首柔和、优美的小夜曲，这样消费者会比较容易接受，便于消费者做出选择。对后期经营业绩的提升会起到较好的促进。
在品牌和谐过渡的同时，还可以利用一些柱体、墙面、边角，对某些品牌进行过渡，并加上一些适度的点缀，如在服装周边做一些配饰的品牌等，使整个品牌布局生动、和谐，而又不失丰满。
六、人员到位
对招商人员的招聘、培训是与上述各项准备工作同步的。招商洽谈工作要由招商人员去完成，所以他们必须充分地理解、掌握企业的文化、项目的优势、招商的政策、公司的规章制度，同时还必须具有高超的业务技能和谈判技巧。对招商人员的培训要从以下几个方面着手：首先要让招商人员充分地认识、认可企业文化和理念，明确项目的定位、发展的空间、自身的优势，了解项目本身目前存在哪些需要攻克的难题，要付出怎样的努力。第二要让每个招商人员对目标品牌和备选品牌、招商政策烂熟于心。只有对招商人员的培训真正到位，招商工作才能真正启动。
篇5：百货商场招商方案
百货商场招商策划方案
第一章 项目简介
新景购物广场系一家新型的从事商品零售、市场开发的企业。致力于打造衢江新区便利店，提倡“便民、为民、利民”的企业文化。展望未来，新景购物广场将继续秉承 “勤奋节俭、开拓创新、诚实守信、团结共进” 的企业精神，广纳贤才以全新的经营理念和用户利益高于一切的行为准则迎接忠力的每一个新老客户和同行业者的惠顾和考验，并不断提高自已用完善高质满意的服务、训练有素的过硬技术、真诚的态度和良好的信誉回报每一位顾客和社会。
第二章 项目定位
——引领“打造衢江一流的新景购物广场”
一、项目功能定位
任何品牌的定位都不应该是简单随意的概念罗列，而应该是在对品牌及其实体的深入分析之后规避劣势、发挥优势并升华的差异化，并具有充实的内涵及相对应的使用功能作为支撑。
新景购物广场作为地处衢江区商业区的一个中型商业地产项目，其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大投资者的青睐和认可。从商业地产整体开发的各个环节来看，一个成功的商业地产项目必须做到 “三旺”，即“销售旺”、“租赁旺”、“经营旺”。目前分割成小面积商铺单位销售已取得了成功，这就为下一步的商铺招商工作奠定了良好的市场基础。从商业经营管理的角度出发，完善、合理、可行的商业经营规划的实施是决定项目招商及后续稳定经营并可持续发展的能否成功的关键。因此，在即将全面展开的项目的招商阶段，需要重点解决的问题就是如何发掘项目的商业卖点，找准市场的消费需求点，满足物业商业经营的需要，通过良好的商业功能组合规划，最大限度的吸引目标经营者进驻经营，从而使项目步入良性发展的轨道，进而树立发展商良好的商业地产开发品牌。
二、项目经营定位
根据项目的地理位于黄金地段的衢江区樟潭路，定位为：新景购物广场
各商铺经营面积——8㎡—10㎡。 战略定位：
打造成衢江区独一无二的会员制小商品批发广场，实行统一管理、统一促销、统一服务、统一配送等先进的管理体系。
楼层分布及类别：
（B区）一层：
食品类: 饼干、糖果、酒水、粮油、调味品、保健品、方便面、奶制品、腌腊制品、干果制品。
日化品类： 洗洁精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗发水、护发素、香水、空气清新剂、杀虫剂、灭蚊片、蚊香、指甲油、口红、腮红、眉笔、眼影。
日用百货类：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、围裙、草席、梳子、雨具、台布、编织袋、一次性宾馆用具；钟用（电子表、石英表、机械表、光能表、挂钟、座钟、台钟、卡通钟、闹钟）；眼镜（近视镜、老花镜、太阳镜、隐形眼镜）。
A区一层：
饰 品类： 项链、手链、手镯、手机挂链、戒指、耳环、耳钉、胸针、袖针、头扣、发夹、网帽、头圈、假发、珠帽、吊坠、手饰、腰饰、头饰、儿童类饰品。
皮具箱包类：公文包、挎包、拉杆包、拉杆箱、行李箱、仪器箱、手提袋、钱包、零钱包、手机包、背包、CD包、腰包、少女包、休闲包、晚装袋、妈咪袋、购物袋、皮袋、电脑包。
鞋 类： 男女正装鞋、休闲鞋、运动鞋、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。二 层
针织类： 文胸、内衣、毛巾、枕巾、浴巾、丝巾、袜子、手套、帽子、短裤、泳衣、汗布、贴花布、珠地布、毛圆布。
服装类： 少女装、中老年装、儿童鞋、休闲装、正装、男女时装、运动装。
童装及婴儿用品类：各式儿童服装、尿不湿、奶嘴、奶瓶、爽身粉、润肤露、婴儿车、手推车、婴儿床、婴儿床、婴儿马桶、肚兜。床上用品类：被套、被子、床单、枕头、枕芯、枕套、靠垫、靠垫套、床罩、睡袋、蚊帐、沙发垫、毛毯、凉席。三 层
玩具类：毛绒玩具、电动玩具、机器玩具、感光玩具、声控玩具、充气玩具、布衣玩具、塑料玩具、搞笑玩具、智力玩具。
文体用品类：各式笔类、纸类、文件夹、胶纸、胶袋、钉书机、尺、印台、篮球、足球、乒乓球、台球、垒球、排球、象棋、军棋、扑克、麻将、各式乐器。
小五金类： 五金工具、灯具、各式锁具、安全防护用具、缝纫设备及配件、电工器材及取暖器材、自行车、电动车、助力车、滑板车及童车配件、农用五金、建筑五金、白铁皮、铁钉、钢铁丝网、钢丝剪、家庭工具。
小电器类： 收音机、照相机、电动剃须刀、电热水器、吸尘器、各式碟机、洗碗机、电吹风、电熨斗、电动缝纫机、电扇、排气扇、饮水机、迷你电视机、小音响、电磁炉、电炉、迷你洗衣机、电动牙刷。工艺品类： 圣诞工艺礼品、喜庆用品、化妆箱、首饰盒、水晶石、水晶洞、冰箱贴、挂板背板、玻璃花瓶、陶瓷制品、竹木工艺品、金属工艺品类、树脂工艺品、立饰产品、家居饰品、佛教用品。五 层
娱乐类：量贩KTV、酒吧等。
宣传推广案名： “名座商城”（暂定名） 目标客户群定位：
上海、杭州、温州、衢州等城市商家。
第三章 招商构思
一、招商目标
1、总体目标：项目交房之日起5个月内招商率达85%，开摊率达75%，7个月内开摊率达100%。
二、难点及对策分析
难点一：地段位置将成为客户考虑的重要因素
对 策：需要大力推广宣传项目交通优势、产品优势等，以及“名座商城”等推广主题语，引导客户正确认识项目价值。
难点二：能否短期将XX市最旺的路段的商气延续至名座商城 对 策：需要策划系列以小商品为主题的专题活动，以及一场具有影响力的大型攻关活动进行造势，吸引大量人气并迅速形成商气。
三、招商策略
1、优秀的经营管理方案打动客户：“双时段经营、鱼和熊掌皆得”经营方案，此方案将提高商户的经营时间和商铺业主的收益，并创造两个购物消费高峰。
2、优惠招商，以点代面，重点招募主力商家和商圈影响力较大的商家，带动散户经营；与商家共同宣传策划，共同造市，先做人气，再做生意。
3、强化项目规划、与区位后发优势，良好的交通物流组织优势。
四、招商服务与支撑
1、物业管理为入租店铺和顾客提供一个舒适安全的环境，包括卖场的环境、设备的保护、安全保卫、管理等。
2、租户管理造就优良的店铺，包括对租户的教育辅导、经营分析、店铺调整、调节管理等。
3、营销管理提升商城的客流量和销售额，并举办统一的广告宣传和促销活动。
4、成立专门的招商服务机构，致力于整个商业气氛的营造，商场品牌形象的树立与推广。
5、协调各租户与工商税务、公安、卫生等管理机构的关系，争取政府政策支持。
五、招商操作程序
1、熟悉本招商项目的相关内容，客户问询的准备。
2、收行业的相关资料，进行分类、分区整理。
3、通过各种新闻、广告、杂志、媒体或展会发布信息，对招商进行前期渗透。
4、充分认识自身优势，做好一份吸引人的招商手册及相关宣传资料。
5、建立一个良好的招商支持系统，各方面协调支持招商工作。
6、策划一些主题活动或大型公关活动，扩大影响，提高商城知名度。
7、建立目标客户数据库，对招商员的招商工作，包括电话联系、走访、跟进、签约等，实时做好记录。
8、招商员每周上报招商情况，分析、总结、交流、招商经验和心得，处理客户反馈信息，适时调整招商策略。
六、招商制度及职责
1、客户资料的收集和筛选。市场调研和竞争对手研究、目标、潜力。客户的琐定，客户资料的分类管理。
2、电话拜访和面访。电话拜访约见的要点，面访前准备，面访的过程控制和记录，面访的技巧、潜力、重点、成交客户的面访区别。
3、数据报表的填写，拜访记录填写；招商周报，日报及总结；重点客户的会谈纪要报告；预签协议客户操纵要求及通报
4、客户的维护和跟进：协议的签订；客户争议的处理、收款的协助。
5、内部沟通：招商部内部联系沟通；其它有关部门的工作协调与联系。
七、招商后期管理
1、客户足以影响商城的发展，要让客户持续在商城经营，商城必须努力经营，获取客户的信赖。
2、维护老客户，对于商场在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响，应当加强与老客户的联系，及时解决其所提出的问题。
3、商城每年都可能会丧失若干就客户，因此要采取计划性客户储备与拓展。
4、培养忠诚客户，使其产生持续入租行为，并帮助商城向外宣传，建立口碑。
5、对客户做未来分析，包括客户数量，类别等情况的未来发展趋势，争取客户的手段等。
第五章 招商费用
一、招商构成
1、开办启动费：用于招商所需各类软硬件的购置
2、商业资源开发及经营维护费：招商人力资源费；招商活动费，商城管理人员人力资源费
3、招商广告费：招商推广所需的各类广告设计、制作、发布费用
4、租金提成：招商员主要利润的体现
此方案做为参考，具体方案需看实体待定！
篇6：商场招商工作
1、各部门分工合作，商场招商工作。
2、商场进货管理委员会审批被招商企业的资格，并且不定期的对被招商企业商品的品质、种类、销售情况进行检查。
3、人力资源对导购员进行面试体检和岗前培训后方可上岗。
4、安保对导购人员的身份证、工作证、健康证、暂住证进行审核，与被招商企业签订安全责任书，工作总结《商场招商工作》。
5、行政部门发给导购工服、胸卡和借用财产管理工作。
6、百货商场规定一名经理专门负责被招商企业的日常管理工作，提供其营业执照副本、招商审批表、联销协议、商品样品、价格目录等各种证件。
百货商场招商工作流程二：招商条件
1、百货商场对商场招商工作实行动态管理，被招商企业要积极配合，商场有权对无季节影响情况下3个月没完成工作任务的企业或不安商场规定做的企业提出终止协议。
2、被招商的企业也必须是具备法人资格的或者是生产企业授权的代理商。
3、被招商企业的商品必须实行三包，经营品种也必须是名特优新，杜绝假冒伪劣商品。
4、合同期限一般为六个月或一年，如果认为有前途再决定是不是续签。
百货商场招商工作流程三：招商审批程序
1、招商工作择优招商。
2、按照不重复招商和申报在先的原则进行严格的筛选工作。
3、对合要求的企业先向商场提出书面审请，商场再提供一系列的证书，经进货管理委员会审批方可发给企业。
篇7：超市商场招商流程
一、确立目标
确定目标包括三个方面:
第一，要达到的目标是什么；
第二，围绕目标进行随后的一切工作；
第三，目标是否得到了实现。
二、广泛搜集各方面资料
招商策划程序的第二步是广泛地、大量地收集信息，获取情报。信息收集对招商工作来说，显得尤为重要。从一定程度上来说，招商过程就是一个收集信息、寻找机遇、寻求合作伙伴的过程。一个地区、一个单位的信息流量大、信息面广，就有可能获得较多的招商机会，取得较好的招商成绩。
收集信息时要把握如下几个要点:
第一，既要注重信息的针对性，但也不要放过信息的广泛性。
第二，要注意改进收集资料、获取信息的手段。
第三，要对信息及时加以处理，并提高加工处理信息的能力。
三、制订各类招商方案
制订方案是招商策划的一个重要程序，因为方案的优劣直接影响招商策划后几个程序的进行，直接关系到招商效果的大小。因此，必须极为重视招商方案的制订这一环节。
招商方案的制订要考虑两个因素:一是方案的可行性，二是方案的可选择性。制定招商方案要切合实际，制订的目标要能够实现，或者说经过努力能够实现。不能不顾实际和可能凭空拍脑袋，不切实际，制订无法实现的方案。
四、比较选择各类方案
选择招商方案应做到以下几点：
第一，要考虑招商方案是否与我们招商工作的长远战略目标相一致。
第二，要选择成功率较高的一种方案。
第三，要选择成本较小，而效果又相对较好的一种方案。
我们在比较选择方案时，要选择机会成本和货币成本都较小，而效果又较好的一种方案。
五、方案的实施
六、方案实施后的跟踪和反馈
跟踪和反馈主要表现在以下几个方面。
第一，主动征询和收集外方(他方)对整个招商方案(如招商会)的意见。
第二，对在招商活动中所捕捉到的信息要继续跟踪，对新接触的外商要保持联系，不要出
现招商会一结束，信息和来往就随之终止的局面。
第三，对在招商活动中已签约的项目要加快立项和报批工作，促使项目尽早上马，促使外
资尽快到位，使合作项目进入实质性的实施和建设阶段。
篇8：商场招商政策
五洲广场百货招商政策草案
2014-2-18
招商对象：
1、绝对符合本商场定位；
2、结合各区域品类构成，与本商场形成互补的品牌；
3、具有良好的经营思路与经济实力；
4、能高度服从本商场的营销政策、统一规划及管理；
一、合作方式
依据对赞皇县市场商场项目的调研出具以下价位标准（来源：调研文件）；
1、租金方式
一楼外围门脸租金标准4—4.5元/平米/天;
一楼（1-01）—（1-21）租金标准 4.5元/平米/天;
一楼（1-22）—（1-31）租金标准 3.8元/平米/天;
二楼租金价格 2.4元/平米/天;
三楼租金价格 2.1元/平米/天;
四楼租金价格 1.8元/平米/天;
五楼租金价格
快餐档口年租金3万元（商场负责装修以及所有桌椅用具器皿）,前三个月扣点5%,以后按照10%;
其他餐饮专业店、淘气堡、电玩、溜冰场、网吧、电影院租金标准0.6元/平米/天;
租金缴纳方式为签定合同一次性支付一年，合同期一年；
租金计算为纯实用面积，特殊情况涉及公摊；
2、联营方式
1、其他需联营的项目视招商状况而定；
2、2—4楼范围内标准为10%—15%；
3、特殊经营项目如：一楼东区精品日化环岛扣点比例8%—12%；
二、相关费用
1、免收基本照明费用；二次用电安装电表（安装电表充值管理系
统，工本费及电表费用有商户据实缴纳）；
2、物业、水费、空调、微机管理费用收取标准如下：
1)、主体每月每平米6元；
2)、五楼经营项目、一楼门脸物业费原则上每月每平米6元，但视招商情况而定；
3、4、人员管理费用每月60元； 海报费用按商户每次参与程度进行核算，结算时扣除；
三、员工管理
1、统一招聘或引导商户自行招聘，统一培训，统一管理，统一形
象；
2、如商户自行招聘的员工，必须严格服从本商场制度，如违反任
何制度本商场将给予罚款（罚款归本商场所有）、开除等处分； 3、4、代发基本工资每月1500元（含50元全勤奖）； 商户需注明所用员工人数及员工提成方式；
5、商户投资者及个人直系亲属原则上不得担任驻场员工；
四、收款和结帐方式1、2、统一收款，每天电脑打印对帐单进行对帐； 结帐原则上为一个月一次，对经营面积较大，位置较多、单值
较高的可适当放宽结账周期，但不低于15天；
五、其它事宜
为促进销售，稳定和扩大忠实消费群体，商场实行购物卡和积分卡政策以及银联卡消费功能。
1、购物卡返点5 %，由商场提前垫付，商户结款时根据电脑购物
卡销售额进行结算；
2、积分卡返点3%，由商场提前垫付，商户结款时根据电脑销售
额进行结算；
3、银联卡返点1%，商户结款时很据电脑销售额进行结算； 执卡消费时，三种卡不得重复使用；
六、招商优惠政策及优惠方式
1、免工商、税务。
2、对于各品类标志性品牌厂商、供货商可优先安排其经营柜位；
3、对于各品类标志性品牌厂商、供货商可优先安排公司A类广告位，并提供一定时间段的免费发布；
4、对于拥有良好丰富品牌资源的品牌代理人，能够携多个品牌加盟公司经营的，可以获得一定程度的优惠，并可同时享受以上优惠政策；
5、租赁面积在100平米以上或（3个铺位）可支付半年，后半年租金提前2个月支付；
6、租金总额在10万元以上，可先支付半年，后半年提前两个月支付；
7、原则上合同期为一年；租赁面积300平米以上可为2-4年；
8、租赁面积100平米以上商户可以减免人员管理费用的人数；
9、租赁面积100平米以上商户可以减免人员1-3个月物业管理费用；
10、大品牌商户或者实力较大商户或大面积商户，租金可优惠20%-40%；
七、商品质量保证金
为保证商场整体经营信誉及各位商户利益，向每位商户收取商品质量保证金2000—5000元，合同期满后或双方中途解除合同，乙方全部商品自撤出卖场之日起，满90天后无顾客投诉、返修、退货等，甲方一次性退回质量保证金。
八、联营商保证金
篇9：商场招商工作总结
在谈判过程中请示范文，观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但尽不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、贸易规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招务员工作计划聘培训、空间环境美陈、二次商装治理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等，工作总结《商场招商工作总结》。我们可以设想一下，假如对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?假如对商场没有一个科学的卖场规划、公道的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：假如没有一套现代的贸易治理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、治理所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：
一、进行充分的市场调查、正确的市场定位、公道的卖场布局;二假实践报告、建立现代的贸易组织体系、治理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代贸易治理意识、服务意识、练习有素、岗职明确的治理团队和基层员工队伍;
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观贸易环境;
六、建立一套适合现代贸易治理、现代贸易营销和现代贸易服务的贸易pos和mis系统;
七、建立一套现代贸易文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
篇10：商场招商部年终总结
一、质量、物价管理工作职能
1、起草公司有关质量、物价、计量方面的文件，及各项管理制度，并监督贯彻实施。
2、对营业现场的商品质量进行督导，并有权责合限期整改及进行不合格商品抽样。
3、严格执行商品定价、调价、优惠价、削价规定，严格按操作程序执行。
4、对新商品价格的审定，在保证执行国家有关政策的前提下，根据市场需求，尽可能扩大商品进销差率，同时要保证公司同类商品的价格，不得高于市场大型零售企业的价格水平。
5、定期组织商场的市场价格调研工作，对市内各大、中型商场同类商品的价格进行调查、比较，分析市场价格动态，为公司制定价格策略提供依据。
6、配合财务部做好残损变质商品的核定和监督销毁工作，并对每批次处理情况做好记录备查。
7、组织各商场开展商品质量、物价、计量的自查和互查活动，并对以上情况进行检查考核，提出整改意见，形成档案备查。
8、定期组织开展质量、物价、计量等法律、法规及专业技术知识的培训。
9、负责接待上级质量、物价、计量部门的工作的检查。
10、负责商场在质量、物价、计量制度方面执行情况的考核。
二、商品验收工作职能
1、认真贯彻国家质量、卫生防疫、计量方面的法律、法规，负责公司超市商品的入库验收工作。
2、对入库商品按照公司《计量工作管理方法》《质量管理方法》进行抽样检验，发现称重不足或标识不合格商品有权拒收并上报公司领导。
3、严格按照商品入库程序操作，做好工作记录。
三、服务管理工作职能
1、制定现场营业管理方面的工作计划和各项管理办法。
2、组织指导商场做好营业现场的卫生、服务、纪律等项工作。
3、定期分析现场服务管理方面存在的问题，并提出改进意见。
四、部门工作目标：
根据公司总体发展目标进行分解，特制定商场工作目标如下：
1、提供商品合格率≥95%;
2、提供服务合格率≥90%;
3、提供售后服务及时率100%;
4、购物环境符合商场规定要求;
5、提高员工安全意识，灭火器材完好率为100%;
6、监视和测量装置检定合格率达到100%;
篇11：商场招商工作流程
为了加强内部控制，规范招商部内部管理;，健全招商制度，减少工作失误，提高招商成功率，特制定以下工作流程：
项目: 时尚男装、时尚女装、饰品、皮具、美甲、理发、鞋类、休闲食品、DIY店铺等
一、前期准备
1、准备好平面图、文件夹、名片、计算机等工具。
2、注意招商处的处现场及个人的仪容仪表。
3、招商部每天定时沟通各自客户情况，分析客户意图。
4、每人一份意向平面图，详细客户面积分布图。
二、接待及拜访客户
1、当客户进入招商处处，每一个看见的招商人员都应该主动招呼点头致意，礼貌用语为：“您好!”.2、当问候完毕后请顾客入座，并委婉询问以前是否来过，如来过，转给曾接待过的置业顾问(如同事不在应义务接待);
3、通过随口招呼，区分客户真伪，若不是真正客户，注意作简洁介绍，保密资料。
4、定期电话拜访客户，确定招商对象的需求，根据需求制定相应方案。
三、介绍铺面
礼貌的寒暄之后，可配合平面图等做简单介绍，了解客户需求，使客户对铺面承租形成一个大致的概念。
1、交换名片，相互介绍，了解客户的个人资讯情况。
3、介绍铺面时，应侧重强调整体优势点。
4、将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立起相互信任的关系。
5、通过交谈正确把握客户的真实需要，制定应对策略。
6、当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。
7、在平面图讲解过程中，可探询客户需求(如：面积、承租意图等)。做完讲解后，可邀请他参观铺面，在此过程中，招商人员应对整个市场的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
四、带看现场
在招商处作完基本介绍，并参观出租铺面后，应带领客户参观整个商场，1、按照商场铺面规划，让客户切实感觉自己所选的铺面。
2、尽量多介绍，让客户始终为你所吸引。
3、看商铺的路线应事先规划好，注意沿线商铺经营项目。
五、初步洽谈
1、倒茶寒暄，引导客户在洽谈桌前就坐(注意此区域应令人视野愉悦并便于控制)，给其详细介绍商铺资料。
2、在客户未主动表示前，应主动地选择铺面作试探性介绍。
3、根据客户所喜欢铺面，在肯定的基础上，作更详尽说明，算出其满意的铺面的价格、应交租金及各种相关费用等(一般提供两、三个铺面即可)。
4、针对客户的疑惑点，进行相关解释，逐一克服购买障碍，但对商铺的解释不应有夸大、虚构的成份。
5、在客户对商铺有70%认同度的基础上，说服其下定金。
6、不是职权范围内的承诺应报现场经理通过后再给予答复。
六、谈判
谈判是客户已完全认同本中心各种情况之后进行的工作，其焦点主要集中在优惠政策及付款方式上。
1、优惠政策问题上，客户通常会列举周边一些市场的价格及优惠政策，此时招商人员应根据自身市场优势对比其他项目，详细说明价格的合理性，尽可能守住目前租赁价格，以留一些余地给招商主管，切忌一放到底。
2、付款方式上，客户会提出延迟交款和分期交款的，对此情况，置业顾问应征求销售主管意见，酌情处理，无法解决时可由销售主管协助解决
七、暂未成交
1、暂未成交或未成交的客户依旧是客户，招商人员都应态度亲切，始终如一。
2、设法留下客户联系方式，以便日后跟踪。
3、再次告诉客户联系方式，并承诺为其作义务商铺咨询。
4、对有意向的客户再次约定洽谈时间
5、送客户至大门口。
6、及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。
7、针对暂未成交或未成交的原因，报告招商团队，视具体情况，采取相应的补救措施。
8、对客户进行评级备案。
八、客户登记
A.填写客户信息登记表：
1、《客户信息登记表》由招商负责人审核签名确认，登记表填完后或招商结束后存档，并定期做回访。
2、《客户信息登记表》必须按时间顺序记录，严禁空页、倒序，不得涂改或销毁。
3、客户登记有冲突的，以先登记者或有竞争优势者优先。
B.填写的重点：
1、客户的姓名、联系方式、商业经验、经营品向、客户性质
2、客户对商铺的要求条件
3、分析未成交的原因
4、客户资料应自行备案建档，以便日后跟踪，客户等级应视具体情况，进行阶段性调整
5、每周应由招商团队定时召开工作会议，依客户资料商讨招商情况，并采取应对措施。
九、客户跟踪
1、对于意向较明确的客户，招商人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服客户。
2、跟踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成沟通不畅、死硬推销的印象。
3、跟踪客户要注意时间的间隔，一般二三天为宜。<注意回访技巧>
4、一人以上跟踪同一客户时，应口径一致，注意协助。
5、无论最后成交与否，都要婉转地请求客户帮忙介绍客户。
6、将每一次跟踪情况作并做相应分析，详尽记录于便于与下一次跟踪衔接及日后分析判断。
7、没有成交或即将成交的客人必须继续跟进，若原负责跟进的同事需离开招商部，则必须在交接记录中记录清楚，以便其它招商人员查看客户记录后继续跟进。
十、位置调整
1、原则上不能调换商铺，如遇特殊情况，须请示招商团队，征得同意后再做相应调整。
2、将原签订租赁合同书及收据收回，重新填写合同书，并在合同返还表备注处注明位置调整过程。
3、应补/退租金及其它费用收取若有变化，以调整后商铺面积及收费标准为准。
4、再次检查租赁合同书及相关协议书内容是否准确、真实。
十一、签约
A.成交收定金
1、客户决定租赁商铺并下定金时，应及时告之招商团队，并认真填写缴款申请单，请商户签字确认后至财务部办理相应手续。
2、详尽解释认租赁合同书的各项条款和内容。
4、填写完租赁合同书后，仔细检查房号、面积、总价、定金、租金等是否准确后，由客户、招商人员双方签字确认。
5、由财务人员或专人收取定金，并将盖章后的缴费申请单和收据都交与客户。
7、再次向客户确定签合同日期，告之应缴纳的全部费用，并详细告诉客户各种注意事项和所需要备齐的证件名称。
B、临时定金相关规定：
1、当客户对某商铺稍有兴趣或决定承租却定金未带足时，鼓励客户支付临时定金是一个可取的方法
2、与客户签订预定书，临时定金金额及保留时间可视商铺情况而定(间隔时间尽可能短，以防节外生枝)，须注明补定时间或签合同时间。
C.补足定金：
1、备注栏内填写实收定金及需补金额。
3、再次确定签合同日期
4、在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好签约准备
D.签订合同：
1、恭喜客户选择我们的商铺。
2、验对客户身份证原件，并留取客户身份证复印件。
3、出示租赁合同书范本，逐条解释主要条款
4、签订合同，交纳租金及公共服务费，同时将已经缴纳的商铺定金条及收据收回，更换为商铺质量保证金。
5、由财务人员开具相应的收据。
E.签合同注意事项：
1、合同文本应事先备好;解释合同条款时，在情感上应侧重于客户立场，让其有认同感。
2、签合同时，如客户有问题无法说服，汇报招商经理或更一级主管;如客户的问题无法解决而拒签合同时，请客户先回，另约时间，以时间换取双方的折让。
3、签合同由商铺承租人本人签名盖章。
F、退铺面
1、必须实时上报招商经理。
1、分析退商铺原因，明确是否可以退。
2、原则上定金不予退还，如遇特殊情况，报公司领导批准。
3、结清相关款项。
4、将作废合同收回，交公司办公室留存备案。
篇12：大型商场招商策略
第一部：招商原则和准备过程
•招商目标的选择
企业招商的目的是为了吸引知名商家，出租经营场所的使用权，更好地提高项目市场吸引力。因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定，具体说应考虑以下因素：
(一)项目自身的市场定位；(二)项目所在地的消费状况；
(三)投资商和发展商的自身资金情况；(四)拟引进商家的市场定位、发展战略。
•招商谈判原则的确定
招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到目的，招商谈判必须针对谈判的特点，确定一些基本原则。
(一)招商谈判的特点
1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性
商场的交易活动不受时空限制，而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2、谈判条件的原则性与灵活性
项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。条件具有一定的伸缩余地，但其弹性往往不能超越最低界限，界限是谈判人员必须坚持的原则。这一特点决定了项目谈判人员要从实际出发，既要不失原则，又要随机应变具有一定的灵活性，以保证实现招商谈判的基本目标。
3、谈判口径的一致性 在招商谈判中，双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的，谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧，注意语言表达和文字表达的一致性。谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力，也要有较强的公关能力。
(二)招商谈判的原则
根据招商谈判的特点，谈判双方要取得共识，促使谈判成功应遵循以下原则：
1、坚持平等互利的原则
2、平等互利原则：要求谈判双方在适应对方需要的情况下，公平交易，互惠互利，这是保证谈判成功的重要前提。
3、坚持信用原则：信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。重信誉、守信用是商家基本的职业道德。在谈判过程中;应注意不轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行一致，取信于对方，以体现真诚合作的精神。
4、坚持相容原则：相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达，将原则性和灵活性有机结合起来，以更好地达到谈判的目的。
•招商谈判的准备
所谓招商谈判准备是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作，主要包括：
（一）招商宣传是招商成功的先导
招商手册是项目招商的基本宣传资料，关系到项目的形象，该手册突出如下关键点：
1、通过钻石地段选择项目选址的正确性，树立基本点核心地段的商业物业。
2、通过事实列举项目投资商与发展商业绩与荣誉，突出其在项目所在地的地位。
3、招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败，在招商过程中，有必要对每个承租户进行分级评价，预测他们的经营前景，作为店面出租的指导。
4、第一承租户的选择确保租金的来源。
5、第二需要保证购物中心的商品种类的完整性。
6、第三需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。
(二)准备谈判的依据
1、明确谈判目标，包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等；
2、规定谈判策略，包括了解谈判对象的状况，谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策；
3、选定谈判方式；
4、确定谈判期限。
(三)组成谈判小组
1、挑选谈判小组的成员；
2、制定谈判计划；
3、确定谈判小组的领导人员。
第二部：确定招商方式与渠道
•商业物业项目招商的方式
（一）项目洽谈会
项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。它是由招商单位携拟与合资、合作或引进的项目，有针对性地与商家洽谈。其特点是针对性强，易于吸引有兴趣的客商。影响大，实效性好，主办者可以派遣技术专家与客商直接进行接洽。
（二）项目发布会
项目发布会是招商经常采用的方式。它是由项目主办者在一定的场合公布拟引进合资、合作的项目，阐述招商项目的特点和技术、资金要求，以期吸引客商。
（三）经济技术合作交流会 经济技术合作交流会是一种层次较高、范围较大的招商引资方式。其特点是层次较高，范围较大。可以是多种行业的招商。
（四）投资研讨会
投资研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。它通常是由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会。其特点是灵活，即是务虚，又重务实，主办单位可以公布一些项目进行招商，可以介绍本地区的投资环境和利用外资的政策，达到宣传的效果。
（五）登门拜访
登门拜访是招商效果明显的辅助性活动。招商单位专门派出招商小分队或在国内外举办集会式招商活动之余，拜访跨国公司、投资咨询顾问公司、会计师行及其他中介机构，宣传投资环境，具体介绍投资项目，探讨佳作事宜。其特点是机动灵活，针对性强，气氛融洽，容易引起被访者的兴趣。
第三部：制订谈判策略
•明确谈判目的
招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。
在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标;在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。
•招商洽谈的目标可以分为三个等级
第一级目标是最高等级目标，达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功； 第二级目标是基本达到接受的目标，达到这一级，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功； 第三级目标是最低接受目标，达到这一级，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。
•确定招商洽谈的地点
招商洽谈的地点对招商洽谈的成功与否有很大的影响，因此，在确定招商洽谈地点时要慎重，应考虑以下几方面的问题:谈判中各方力量的对比，可选择地点的多少和特色，各方的关系及可能发生的费用等。
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