商务出国考察报告范文（精选6篇）
篇1：商务出国考察报告范文
出国 有了护照还不够 还需要办理签证
签证怎么办
亚洲国家比较容易 准备护照、照片、身份证这些证件就差不多了
基本可以找人代交 收费也就是三四百的样子 过签率也高
欧美国家的相对复杂
准备的材料涵盖了三个方面：
1、身份证明方面：包括护照、照片、身份证、如果有的话还可以提供结婚证、退休证等等。
2、工作证明
3、资金证明
大部分欧美国家都需要翻译材料，也有少部分不需要翻译
欧美国家每个国家的要求都不同 这一点不仅体现在材料方面 还体现在流程方面 有的欧美国家如法国需要自己去递交材料 录取指纹
有的欧美国家可以代交
有的欧美国家如美国 需要面试
填写申请表有两种方式：一种是下载表格，英文手写填入；另一种是直接在网上填写提交。具体去什么地方交材料也是有严格要求的材料准备、材料翻译、机票、酒店、行程这些的准备说起来也不难 但是很折腾人 一下子这里不行 一下子那里不符合规范 还容易造成拒签
本小编在此建议 如果时间不是很充裕的 最好是找专业代办签证的为你办理
钱花的不多 时间倒是省了不少 过签率还高
为了给你的出行提供方便 小编给你推荐些在长沙办理签证的公司
首先我要推荐的是长沙汇签商务咨询有限公司
为什么首推这家 这家签证公司是长沙本土的签证公司
长沙人自己的公司 就是要为长沙人办事的 贴心啊
其次如果是团签的话小编建议您找旅行社办理
找旅行社办理的好处是价格便宜 但是要跟团走 如果愿意跟团走的 可以考虑跟旅行社的团
如果还是想自由行的话 那我建议还是多花点钱 签个自由行的在此 小编祝愿各位 出行顺利 生活开心
篇2：商务出国考察报告范文
近几年来，伴随着世界范围内信息技术革命的浪潮和中国市场化程度的不断加深，电子商务在中国得到了快速发展，同时也暴露出不少的问题。电子商务的交易双方可能远隔万里而互不相识，在交易过程中也可能自始至终互不谋面，这就为假冒者提供了假冒他人身份或捏造虚假身份从事交易的机会。因此，必须加强电子商务的监管，保护经营者和消费者的权益。作为国家监管市场经济秩序的主要政府部门，工商部门通过实施《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等法律对市场实行全方位的监管，维护市场经济秩序，为广大经营者和消费者营造良好的消费和经营环境。依法对方兴未艾的电子商务市场实施监管，既是工商部门的职责所关，更是“知识经济”时代赋予我们的使命。
2002年9月14日～29日，根据国家工商总局党组的指示，在总局外事司的大力协助下，国家工商总局研究中心组团赴美国和加拿大，就电子商务监管问题进行了学习和考察。美国是全世界电子商务发展最早和最为发达的国家，政府和相关组织在促进电子商务发展和对其实施有效的监督管理方面积累了丰富的经验。这次考察的目的是在中心组织的《电子商务监管》课题研究已经取得初步成果的基础上，赴美国、加拿大两国实地考察了解发达国家电子商务监管体制、方式、手段，借鉴他们的成功经验，进一步完善已有的研究成果，推动全系统工作在电子商务监管方面取得新的进展。研究中心主任谭小英同志任考察团团长，考察团成员包括来自地方工商部门的8 位长期从事理论研究工作并卓有成效果的同志，以及研究中心的3位同志。出国前夕，总局李东升副局长和外事司袁有祥副司长、吴洁处长接见了考察团全体成员，要求大家在考察期间一定要坚定地维护祖国和民族的荣誉，严格遵守考察团各项纪律，在认真完成考察任务的同时，了解并批判接受西方发达国家的政治制度、风土人情、社会习俗，以坚定共产主义理想和信念。总局领导的嘱托和外事司同志们的帮助为这次考察活动的顺利开展打下了坚实的思想基础。全部考察工作历时15 天，考察了美、加两国的6个城市，详细了解了美、加两国政府的电子商务监管机构设置、职能分工、法律法规、执法程序以及政府鼓励电子商务发展所采取的政策措施，邀请国外的专家学者进行了研讨讲座，圆满完成了预定的考察任务。美国、加拿大两国的电子商务监管经验以美国的更为典型和成熟，下面主要就电子商务在美国的发展、美国政府对电子商务的法律政策支持、美国电子商务监管体系以及中美两国电子商务的比较与借鉴等几个问题报告如下：
一、美国电子商务的关键发展时期
根据国际商会在世界电子商务会议的定义，电子商务是指整个贸易过程中各个阶段贸易活动的电子化。狭义的电子商务就是商业交易的电子化，它涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。电子商务涉及的法律问题比较复杂，包括电子合同、知识产权、个人隐私、网上管制、法律适用、甚至计算机犯罪等多方面的问题。市场经济发达国家都非常重视通过法律手段解决电子商务活动带来的新问题。作为一种新兴的商业运营方式，电子商务的成长不仅取决于网络技术的发展情况，在很大程度上更取决于国家和整个国际社会如何为电子商务的发展创造一个适当的法律环境。
美国是世界上较早提出电子商务概念和目前电子商务最为发达的国家。美国电子商务的发展经历了萌芽期（1985年～1990年）、快速发展期（1990～2000年）和2000年以后的低潮期。在其快速发展期间，美国政府对电子商务的监管采取了积极扶持的政策，极大地推动和促进了电子商务在美国国内及世界范围的发展。
1993年9月，在美国总统克林顿提议下，美国商业部创建了基于国家信息基础（nⅱ-national information infrastructure）的美国顾问委员会，提出了信息高速公路的基本设想和计划。1995年，美国政府又推出了“全球信息基础（gⅱ-global information infrastructure）合作议程”，旨在把国家信息基础构建的事业有计划地扩展至全球平台，分阶段将nⅱ和gⅱ相互联通，从而形成有利于美国电子商务发展的全球网络系统。随着这些计划的逐步实施，美国在电子商务技术和电子商务推广等方面的发展水平一跃为世界领先水平。
1997年，美国政府在广泛征求了产业界、消费团体和it业界的意见之后，制定了“全球电子商务框架”（a framework for global electronic commerce）计划。美国政府认为，internet是第一个全球性媒体，不能采用传统的各国独立的方式来发展国际谈判的模式，应该从一开始就建立一个全球性的框架和协议，促使internet顺利发展。事实上，从1997年7月1日开始，美国政府已为此实施了一项战略性计划，即通过与其他国家讨论的方式来达成对美国所建议的电子商务框架的共识，并已取得了实质性进展。1997年12月，美国与欧盟发表有关电子商务的联合宣言；同年，美国政府出台了同时支持国内和全球电子商务的统一商业法律框架（uniform commercial legal framework），这个法律框架旨在确证、认可、强化和促进美国及全世界的电子商务交易。在美国国内，各州已采纳了“统一商业法规（ucc）”，这是一个涉及美国商业法重要领域的范围广泛的法规。
1998年5月wto第二届部长级会议在庆祝多边贸易体制建立50周年时把电子商务自由化作为重要议题，并发表了《全球电子商务联合宣言》。6个月以后，美国又推出了发展电子商务的最新计划，强调保护在线购物的消费者的利益。美国政府在1998年10月颁布了《互联网税收自由法案》，规定在3年内禁止征收新的因特网访问和服务税。1999年1月1日起，美国要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式，这一举措被认为是“将美国电子商务推上了高速列车”。12月，美国有关部门公布了世界第一个《internet商务标准》。同年，美国政府还公布了《互联网保护个人隐私的政策》。
2000年2月1日美国商务部公布了公众对电子商务障碍的评价报告。2000年3月，美国与欧盟就网上隐私权保护问题达成安全港口协议。2000年6月，克林顿签署了国会两院一致通过的《电子签名法》，表明美国的电子商务的发展走上了联邦统一立法的道路。
二、美国电子商务发展的基本经验和政府政策支持
（一）美国电子商务行业基本经验
美国的电子商务发展经验表明，电子商务作为一项系统工程必须包括以下几方面软硬件配套设施及适当的发展环境：
1、信息高速公路的建设。网络是电子商务的传媒和载体，没有高速通信网络的技术支持，电子商务将流于空谈；
2、金融支付手段的完善。电子商务的优势在于能够实现零距离支付和零距离购销，离不开安全有效的金融服务的支持；
3、标准和法律环境建设。电子商务涉及数字签名、电子发票、电子合同的法律地位和效力、信息安全问题、隐私权保护问题、交易程式规范和数据交换标准等诸多技术问题，急需法律和统一技术标准提供相关的保障；
4、企业内部信息管理系统的建设。企业要实施电子商务，就要实现企业信息资源的统一管理和共享，并将自己与贸易伙伴联系在一起，建立快速回应系统，实现“零库存”；
5、实物商品配送服务体系的建立。缺少专业化的、社会化的商品配送服务体系，电子商务只能实现网上购物目录服务。
电子商务从其交易双方的形式和实质内容上，主要可以划分为以下几种：企业对消费者(b to c)、企业对企业(b to b)、消费者对消费者（c to c）以及企业对政府（b to g）、消费者对政府(c to g)等形式。无论怎样划分，电子商务的核心应该是企业间的电子商务，作为经济活动“细胞”的企业在新经济形式中仍然居于核心地位。
（二）美国政府支持电子商务发展采取的法律政策措施
电子商务向现有的传统商业规范模式提出了技术、财务、法律和市场准入等方面的重大挑战，这使得电子商务的推广过程不同于一般新技术的推广，需要政府的大力支持和帮助。政府有计划地进行电子商务的推广，不仅可以大大加快其发展速度，而且对国民经济的发展也有着很大的促进作用。在这方面，美国运用计划方法的经验值得我们借鉴和学习。
美国政府促进电子商务发展的政策措施立足于倡导企业发挥主导作用、加强宏观组织协调、创造市场环境、注重信息基础设施建设、消除体制与制度障碍、推进全球合作等数项基本原则，从战略角度鼓励发展电子商务，以信息技术促进产业革命，从而全面推动经济发展。美国政府采取了几项有利措施：一是利用政府采购上网、通过互联网发布清单、推进政府信息化等方式，促进和影响电子商务的发展进程；二是直接资助，支付电子商务技术的研究开发费用、电脑及附属设备的升级改造费用，以适应电子商务网络技术的推广；三是通过税收政策促进电子商务的发展。克林顿政府通过了《互联网税收自由法案》，同时成立电子商务发展委员会，积极倡导减免关税，以税收为杠杆，推动电子商务的发展；四是开放通讯行业，允许多家企业竞争，通过公平竞争降低成本、提高效益；五是美国政府不直接监管电子商务，而是成立行业组织“电子商务协会”，由协会制定本行业的经营和竞争规则，包括登记域名、注册网站、仲裁纠纷和调查公布网站信用等，约束行内企业，促成行业自律；对违法行为则通过司法手段予以制裁。
克林顿两届政府（1993年～2000年）对电子商务的支持值得引起我们的重视。克林顿执政时期是美国经济发展的鼎盛时期，经济的繁荣为电子商务的发展创造了良好的契机，而电子商务理论及电子商务技术本身所产生的客观效应，使得网络技术与信息化紧密结合起来，让更多的人看到了电子商务的价值。1998年，克林顿政府通过了《互联网税收自由法案》，规定对凡在2003年10月前由电子商务运作所产生的产品或商品流通税给予免缴的优惠。这项规定主要分三个层面，一是减免关税。美国国际电子商务推广促进委员会负责此项工作，给予国际贸易中运用电子商务形式进行交易的某些商品部分或全部关税免除的待遇；二是厂商与厂商之间的交易往来免税，激发了企业之间的贸易热情，使b to b交易方式流行起来；三是除消费税，鼓励消费者运用网络进行消费，直接从电子商务活动中得到实惠。
1997年制定的“全球电子商务框架”集中体现了美国政府对发展电子商务的三项基本政策：（1）让企业在电子商务的发展中起主导作用；（2）政府参与的管理应以积极促进电子商务发展为原则，强调政府的参与应从保护消费者权益、保护知识产权、保护个人隐私的角度出发，建立公平的竞争环境及合理解决纠纷机制，防止假冒，增加透明度，支持商业交易，制定适合电子商务环境的有关的法律和法规。政府应认识到 internet具有飞快增长的扩展速度和与日俱增的涉及范围，所以及时地调整管理模式和管理政策是非常必要的；（3）在国际范围内促进internet 上的电子商务。
总之，美国政府对电子商务在推进现代产业革命和推动经济社会发展中的地位和作用有着清醒的认识，其扶持、培育的力度极大。在对电子商务监管中，美国政府恪守政府职能，有所为有所不为，不越位不错位；经营和竞争规则由行业协会制定，政府不介入，不偏袒，扶持而不直接干预，管理而不越俎代庖，充分发挥行业组织的自律作用和桥梁纽带作用。上述政策措施是美国政府管理市场经济的缩影，是西方发达国家政府行政管理科学发挥作用的表现，充分体现了其管理的科学性和合理性。
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三、美国电子商务监管体系
电子商务的虚拟性、多样性和多元化特征使美国政府对电子商务监管涉及多个部门，主要是通过立法形式进行。其监管电子商务的体系与国家的市场监管体制基本相当。从监管的角度看，电子商务的监管主要包括市场经营主体的监管、市场行为的监管以及市场体系的监管，其重点在于对市场行为进行监管。
（一）美国市场监管体制
美国政府对市场行为进行监督管理主要集中在反垄断与反不正当竞争、广告监督管理、期货市场、证券市场监督管理体制上。
1、反垄断与反不正当竞争监管体制
美国实施反托拉斯（即垄断）法的机构有两个，分别是司法部的“反托拉斯局”和“联邦贸易委员会”。反托拉斯局是一个在反托拉斯以及其他有关事务方面代表政府从事管理活动的专业法律机构，在行政上隶属于司法部，其主要职责是实施反托拉斯法，监督和贯彻反托拉斯法的执行，其追究违反该法行为责任后果的方式是在普通法院提起民事诉讼或刑事诉讼。联邦贸易委员会是一个独立于政府的执法机关，它的工作直接受国会监督。委员会内设竞争局、消费者保护局、经济局，同时还设置国会关系办公室、公众事务办公室、消费者和竞争保护办公室、消费者和商业教育办公室、法律顾问办公室等若干机构。委员会总部设在华盛顿，但为了使反不正当竞争和反垄断法在全国范围内统一执行，以便更有效地发挥委员会的职能，联邦贸易委员会在全国设有10个垂直领导的地方办公室，每个地方办公室负责管辖几个州的反垄断和消费者保护事务。作为一个重要的行政执法机关，《联邦贸易委员会法》赋予联邦贸易委员会行政调查权、要求报告权、资料公布权、公司重整权、发布结束行为和停业令权以及准立法权、准司法权。
2、广告监督管理体制
美国政府管理广告的主要机构是联邦贸易委员会，它代表政府对广播、电视进行管理，负责确认电台与电视台的经营资格，对电视台、电台播出广告作一些具体规定。一旦当事人违反了委员会的有关规定，委员会有权对当事人处以罚款或对当事人起诉，追究其民事或刑事责任。联邦贸易委员会下属的消费者保护局没有广告处，对州与州之间的违法广告进行管理和查处，同时还受理由于广告引起的一些经济赔偿案件，做出必要的行政裁决。联邦贸易委员会还出版一些有关广告的指南性读物，使广告从业者切实了解哪些行为是法律所禁止的，哪些是应该避免的。
此外，联邦保护消费者委员会可以依据联邦有关保护消费者权益法律，对侵犯消费者权益的广告和广告商提起诉讼。其他如联邦邮政总局、联邦农业部、联邦证券委员会、美国专利局以及国会图书馆也可以按照各自的职能进行监管。
3、消费者权益保护体制
美国的消费者保护机构主要是联邦贸易委员会。“停止违法行为令”是联邦贸易委员会的基本执法工具，具体适用于两种情况：一是联邦贸易委员会对某种违反了《联邦贸易委员会法》第五条规定的行为作出行政裁决后发布，二是委员会颁布了某项具体的贸易规则后发布。另外，美国商务部也具有保护消费者利益的职能。
（二）电子商务监督管理
根据美国电子商务专家的介绍，目前美国电子商务监管工作主要由联邦贸易委员会、司法部、白宫高科技办公室等政府部门及非官方协会进行行业自我管理。由于电子商务发展时间尚短，美国政府目前未明确由哪一个政府部门或机构主管电子商务。克林顿政府时期对电子商务基本采取宽容自由、放任发展的，随着出现的问题越来越多，政府就进行指导性立法，以便更好地规范电子商务市场。根据传统的行政管理经验，美国联邦政府对电子商务的扶持和促进主要体现在调整税收政策和电信行业政策方面，一般不介入到具体的管理事务中去。
至于网络欺诈行为视性质而定——若为全国性的，就由美国证券委员会行使管辖权；若为地方性的，严重的由司法机关介入，一般性的由商会仲裁，不过最终均通过法院解决。美国目前出现的网络欺诈主要分为两大类，一类是网上购买股票诈骗行为，属证监会管辖；与股票无关的属联邦调查局管辖。
在消费者权益保护方面，目前网络交易发生纠纷的不多，即使发生按照美国有关法律可马上退货，或寻求地方商务仲裁委员会仲裁、消费者委员会及法院解决，其主要法律根据是美国统一商法典。在电子商务中出现的小额的争议和纠纷，一般由当地的商务仲裁委员会解决，或者通过司法途径予以解决。法院对诉讼标的在1万美元以下的诉讼设立专门的法庭，并采取相对简单的程序，诉讼的周期和费用都控制在当事人可以接受的范围内。
在行业自律管理方面，美国的电子商务管理很多是由非官方机构来承担的，如著名的e-trust和d and b公司，就是由政府鼓励支持，由企业出资设立的非盈利性机构。这些负责行业管理和协调工作行业协会具有很强的官方背景，在协助政府进行行业管理方面确实发挥着巨大的作用。
总的来讲，美国电子商务的经营秩序基本良好，这种良好的经营秩序在很大程度上得益于其传统交易活动中已经具备的完善的法律制度和已经形成的良好的交易环境，以及经营者对自身商业信誉的重视。
（三）美国规范电子商务立法浅析
美国是判例法系国家，司法过程实际上是立法过程的一部分，法官作出裁决必须坚守“遵循先例”的原则，因此美国的立法体系较少预先创设法律。面对电子商务这一新鲜事物，美国政府的立法宗旨主要是事后救济。美国规范电子商务的法律法规大致可分二类：一是现有法律，如统一商法典等；二是专项法律、法规或规范性法律文件，如《全球电子商务纲要》、《互联网税收自由法案》、《internet商务标准》、《网上电子支付安全标准》、《互联网保护个人隐私法案》、《电子签名法》。另外，对于“电子付款”、“网络银行”、“线上下单”等，美国政府也都已着手拟订修法草案。
电子商务发展初期，美国的监管比较宽松。随着电子商务的不断发展和一些问题的出现，美国相继公布了《网上电子支付安全标准》和《全球电子商务纲要》，许多州通过了《电子签名法》和《互联网保护个人隐私法案》。这些法律法规较好地解决了电子商务中存在的一些突出问题，在一定程度上规范了电子商务行为。
即使象美国这样一个电子商务发达和法律体系完善的法治国家，目前对电子商务监管的专门立法也并非很多，并非十分完备和健全。究其原因：一是美国政府对电子商务持支持鼓励态度，不愿设立太多的条条框框阻碍其发展；二是电子商务活动并不是整个商品买卖交割、支付过程都是电子处理，是10%的电子处理、90%的传统式商品买卖运作行为，即许多现有的法规仍适用，并非过时；三是电子商务发展时间尚短，人们还未能完全揭示电子商务的规律及潜在问题，对其管理只能从“补救”逐步走向“预防”。美国的一些专家认为，美国目前对电子商务的监管比较放任，出现问题才介入管理，主要是事后补救。今后应作预防性立法，使美国的电子商务法律规范体系逐步达到完善和健全。
四、中、美两国电子商务的比较与借鉴
（一）与我国电子商务管理的比较
1、我国缺少有关电子商务的法律法规，尚未健全建立电子商务所需要的法制环境。目前，我国先后制定了《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国计算机网络管理暂行规定》、《中国公用计算机互联网国际联网暂行办法》、《计算机信息网络国际互联网出入口信息管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等法律、法规、规章40余种。1999年3月15日修订的《中华人民共和国合同法》对采用数据电子形式订立合同的法律地位也给予确定，但是对电子合同的法律效力问题也还是停留在原则性规定、操作性不强的状况。缺少有关电子签名、电子合同等电子交易的法律法规及有关电子商务方面保护消费者合法权益、保护私人隐私权的立法，网上交易各方面的权、责、利不明。
2、政府电子商务管理脱节。美国等国家基本采取上网浏览和接受投诉的方式，强化对网上欺诈、侵犯消费者等违法行为的查处。在加强电子商务政府管理方面，美国赋予联邦贸易委员会、司法部、联邦调查局等部门责、权。全国性问题由联邦证券委员会管理，地方性问题通过司法程序解决。与股票有关的电子商务问题由证券委员会管理；与证券无关的网络欺诈由联邦调查局管理。此外，由白宫高科技委员会支持电子网络科技发展，引导行业出资成立调查公司，对每个公司经营信誉进行评估；联邦贸易委员会运用实体市场的法律对有网上欺诈行为的公司进行查处。而我国面对这一新兴的综合工程，缺乏相关部门的密切合作和明确分工。全国乃至同一地区各部门之间均未实现电脑联网，信用信息相互保密，信用资源难以共享，使其成为电子商务管理的前提障碍。同时，部门职能不明，管理职能交叉，存在有能力管理的部门无管理依据、有依据的部门无管理能力的情况固有企业化的部门管理难以适应社会化的电子商务发展。
3、我国信息基础设施、网络安全尚不能完全适应电子商务发展的需要。我国互联网上网人数居亚太地区之首。据中国互联网络信息中心的一组数据显示：我国上网计算机数2000年1月为350万台，2001年1月为892万台，2002年1月达到1254万台；国际出口带宽2000年1月为351兆，2001年1月为2799兆，2002年1月达到7597.5兆。高速宽带互联网络将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络技术瓶颈有望得到缓解和逐步解决。但是，我国网络建设较慢，网络运作质量尚差，电信费用较高；网络安全性能差，信息安全缺乏保障。对网络违法行为进行查处必须要有网上工作平台，至少要有可上网电脑，但中国相当多的地方基层执法单位都不具备此条件，直接制约了我国电子商务违法案件的查处。
4、网络经营缺乏信用基础。江泽民总书记指出，互联网的发展首先要解决真实性问题。电子商务作为虚拟市场，其规则是与物理市场规则等同的。只是因internet的特殊性而产生不对等性。保护消费者权益、维护经营者的合法，加强跨地区和国际间的合作，推动电子商务的发展等都必须以市场信用和社会信用为基础。在美国等发达国家，极少有明目张胆欠债不还、销售假冒伪劣商品现象，首先是受益于他们有健全的信用法律制度。如美国最具代表性的《公平信用报告法案》规定，不守诚信将受到严厉惩罚，迫使大家养成守信的习惯。而当前中国信用立法欠缺，尤其对目前大量出现的网上信用调查组织和网站评级机构等信用中介机构管理的立法一片空白。这些信用中介机构经营混乱，自身的信用缺乏保障，直接影响了我国证券业、网络销售等健康发展，我国电子商务的发展与规范必须标本兼治。
（二）对美国电子商务发展经验的借鉴
毕竟美国的国情不同于中国，我们应该借鉴美国电子商务的成功经验，而不应照搬照抄或盲目模仿。
1、政府政策。在电子商务的发展中，美国政府的政策基调是尽可能按市场经济和网络经济的要求减少企业的包袱，多让企业发挥作用；现有法律不能规范电子商务行为的，并不急于立法。“911”事件后，布什政府全力应付国际问题，对电子商务的发展采取放任政策，也未作投资。而我国的现代化水平、市场化程度、信用意识比美国低得多，电子商务的发展刚刚处在起步阶段，这决定了我国必须着力解决自己发展中的一些突出问题，尤其是政府要加大协调力度，促进电子商务发展。政府需要进一步明确各有关部门的职责——电子商务作为一种代表未来方向的贸易形式，国家经贸委、外贸部应承担培育和促进的责任，信息产业部应集中精力继续推动电子商务的基础设施建设。电子商务还涉及金融、运输、工商、税务等多个部门，因此应建立一个高层次、跨部门的协调与监管机构。要在资金政策上加大引导力度，尽快建立能促进电子商务创建的风险投资基金，使我国的企业能够得到最初的创建资本；另一方面放宽高科技公司的上市条件，使初步发展起来的电子商务公司能得到发展资本。
2、监督管理。电子商务涉及消费者权益保护、安全问题、税收、技术标准、知识产权保护等多方面问题，由于其特有的虚拟性和无国界性，使交易的过程中存在不少问题。在美国，有的网络公司通过给消费者提供虚假信息进行欺诈，有的消费者利用信用系统骗取商品，有的网站宣称房屋贷款免利息，还有消费者在网上修改自己的不良信用记录，另外还设计电子合同的履行、著作权的侵犯等问题。美国电子商务存在的这些问题在我国也或多或少存在，因此急需对中国电子商务市场秩序进行必要的规范和整顿。目前我国的电子商务发展迅速，而受我国经济发展水平低、人们的信用意识差、对复杂经济现象的判断力低下等因素的影响，必须发挥政府部门的监督管理作用，引导电子商务向健康的方向发展。同美国相比，我国的优势在于有着一支主管市场监督管理和行政执法的综合执法队伍——工商行政管理部门，各级政府应注重发挥工商行政管理部门的市场监管主力军作用。工商部门在监管各类市场过程中积累了许多宝贵的经验和人才，执行的各种国家法律法规与电子商务密切相关。在我国的电子商务体系中，市场监管应由工商行政管理部门牵头，联合相关部门对电子商务进行监管，信息产业部、公安部、经贸委、科技部等在各自领域进行监管或向工商部门提供技术协助。
美国是全球网络经济最为发达、交易秩序最为良好的国家。其电子商务市场的发展和规范，更多的是依赖于美国在200多年的市场经济发展过程中不断完善的各种内部机制和良好的外部环境。在这一点上，中国还有很长的路要走。概而言之，美国电子商务的开展是经济达到较高水平后在 internet上的一种应用和拓展，是经济发展的客观需要，并具备了现代化的物流体系和信用卡消费方式等基础性条件。2000年以来，虚幻的网络泡沫破灭后，有一种观点认为，电子商务在我国的产生和发展主要是因为国外风险投资的大量涌入以及国外互联网经济带来的示范效应，而并非经济发展的客观需要。应该说，电子商务的发展所需要的外部环境在我国还并不完全具备，电子商务在相当长的时间内不会取代传统的交易方式。
篇3：商务场合下日语敬语使用考察
(一) 敬语的定义
所谓敬语就是叙述同样的一件事, 通过改变叙述的方式, 表达敬意或者是礼貌, 这样一种专用的表达。也就是说敬语不仅是对上位者的一种尊敬, 也表示对下位者或者平级人的一种礼貌。
(二) 敬语的分类
关于敬语的分类, 菊池康人认为:把敬语分成尊敬语, 谦让语和郑重语的这种三分法在教学场合下十分常见, 但在研究领域这种三分法存在诸多不足之处。而且实践证明, 在商务场合下有很多由于三分法导致的误用。因此, 在学者们多年研究的努力下, 日本教育科学部咨询和文化审议会 (阿刀田高会长) 于2007年2月2日向教育科学大臣伊吹提交了关于日语的「答申 (报告) 」。报告的主要内容是「敬語の指駱 (敬语准则———由过去的三种分类改为现在的五种分类) 」。即将之前的尊敬语, 谦让语, 郑重语重新分为尊敬语, 谦让语A, 谦让语B, 郑重语和美化语。可以看出敬语的五分法主要是把谦让语和郑重语细化了 (见表1) 。
二、商务场合下敬语的使用
(一) 商务场合下敬语的使用情况
通过下面的表格, 可以清楚地看到不同的商务场合下敬语的使用情况 (见表2) 。
(二) 敬语的使用情况
1. 尊敬语的使用情况
(1) 我们刚开始学习敬语时, 一般都学的是「お、ご…になる」「… (ら) れる」这样的句型, 但是在商务场合下, 这种句型的使用并不常见。
(2) 而且, 在商务场合下, 表达依赖或者拜托别人某事时, 经常使用诸如「お、ご…ください」这样的表达方式。
2. 谦让语A的使用情况
(1) 经常使用「…ていただく」「…させていただく」这样的句型
(2) 经常使用动词「伺う」「申す」和句型「お、ご…する/いたす」。
(3) 很多商务场合下使用「お、ご…いただく」这一句型。
3. 谦让语B的使用情况
从以上的例子可以看出商务场合下经常使用「…ておる」和「…いたす」这样的句型。
4. 郑重语的使用情况
从以上的例子可以看出, 商务场合下除了使用「です」「ます」作为句子的结句以外, 还经常使用礼貌程度更高的「でございます」这一表达方式作为文章的结句。
三、商务场合下敬语的使用原则
(一) 上下关系
在同一集团内部仍存在支配与被支配、上级和下级、雇主和雇员等差别。因此, 下级对上级、雇员对雇主等仍然要使用尊敬语。
(二) 内外亲疏关系
内与外意味着待人意识上的亲疏远近。职员在公司里见到社长、部长等身份地位高的人时, 因为是「下」对「上」的关系, 所以一定要使用敬语, 但是当一同会见其他公司的人时, 本公司的人都是自己一方的人, 而其他公司的人就变成了外人, 此时内与外的关系就超越了上与下的关系, 应该优先考虑内外亲疏的关系, 因此对他人提及或介绍自己的上司时就不能使用尊敬语。
(三) 恩惠关系
在当今的商品化社会里, 人们之间的恩惠授受关系或利益关系对日本人的敬语意识有着重要的影响。越是期待对方给予某种恩惠关照时, 使用敬语的意识越会增加, 如买者与卖者、医生与患者、介绍人与被介绍人等等。此时使用敬语时, 除了正确适当地应用敬语动词以外, 还应考虑表达恩惠关系的授受表达方式。
另外, 就人际交往的准则而言, 日本人追求和睦, 以和为贵。在商务活动中, 要尽量使用简洁明快易懂的敬语, 不然会给人一种表达要点不清或者巴结奉承的不良印象;要尽量避免使用命令式的敬语。
摘要：针对大学毕业后进入日企工作的日语专业学生在商务场合下不能正确使用敬语这一问题, 从敬语的“五分法”入手, 考察商务场合下经常使用的敬语句型, 最后总结归纳出商务场合下敬语使用应遵循的原则:注意上下关系, 内外亲疏关系, 恩惠关系。
关键词：敬语,商务场合,使用规则
参考文献
[1]菊地康人.朝仓日本语讲座8敬语[M].东京:东京朝仓书店, 2008.
[2]南部二男, 等.岩波讲座日本语4敬语[M].东京:东京岩波书店, 1977.
[3]张国生.日语敬语指南[M].北京:北京出版社, 1986.
篇4：商务出国考察报告范文
王俊文会长表示，“格格旗袍”作为新中式服装的倡导者，多年来不懈努力，在产品研发、制作工艺等方面均取得喜人成绩，作为中国文化标志的中式服装理应得到世界的认可，让更多的人接纳中国的传统文化，走出国门，走向世界，正是对“格格”最大的挑战，将国际流行元素与传统文化相融合，让更多的人认识中式服装、认识格格品牌。
张忠军秘书长也谈到，中国国际贸易学会旨在扶持大中型企业，弘扬中国传统文化，使其品牌跃居国际舞台，此次与格格的合作，会为格格品牌带来更多机遇，并将在多方面提供扶持。
各国贵宾被格格服装精湛的工艺及诚信精神所震撼，对与格格公司合作开发国际市场表示很有信心，随后将与格格公司进行深入沟通。
篇5：商务考察报告
一、考察的基本情况
考察期间，考察团成员认真听取了武汉、上海电子商务园区相关负责人的经验介绍，实地考察了汉正街都市工业区、上海浦东唐镇电子商务创新港及园区企业。在武汉、上海等地的考察学习中，面对充满现代气息的城市建设；面对欣欣向荣、生机勃勃的开发区、产业园区；面对“全程电子商务”的创新理念；面对一大批像1号店、火速网络、快钱支付、百分之一、武汉企派等电子商务优质企业，更能清晰地发现，电子商务正在以不可阻挡的势头迅猛发展，在推动传统产业变革、提高国民经济运行质量和效率方面，彰显出了巨大潜能。
（一）武汉汉正街都市工业区
硚口是武汉近代工商业文明的重要发祥地，东部有开埠五百年的汉正街，上世纪80年代成为改革开放的“风向标”和“试验田”；西部是汉口民族工业的集聚区，诞生过南洋烟草、暨济电力、申新纱厂、福新面粉厂、宗关水厂等一批百年老厂。脱胎于老工业基地的汉正街都市工业区，曾是引领XX市都市工业发展的一面旗帜。当前，武汉正在建设国家中心城市，打造国家商贸物流中心。发展电子商务产业，是抢占现代流通领域制高点的新举措，是增强城市综合竞争力的新途径，对于硚口这座XX区重铸传统商贸优势，建设现代商贸强区，焕发新兴产业活力，实现转型跨越发展具有重大战略意义。20xx年5月，汉正街都市工业区被国家商务部确定为全省唯一的国家电子商务示范基地。
硚口依托丰富商贸资源的大区优势和有利的园区条件，大力推进示范基地创建，目前已建成2个电子商务专用楼宇（园区），规划建设“六个功能中心”，初步形成了电子商务集聚发展的良好态势。
目前，在汉正街都市工业区国家电子商务示范基地，已聚集40余家规模较大的电子商务企业，包括全国综合性服务平台中文百科在线；国家电子商务示范企业中百电子商务；全国最大b2b单品服务平台中国网库（湖北总部）；全国最大酒类网上零售企业酒仙网（华中总部）；全国最大建材类团购服务平台齐家网（华中总部）；淘宝网女装销售连续五年排名第一网店百分之一；阿里巴巴武汉营运中心武汉企派等。示范基地已经成为知名电子商务企业进军华中地区、湖北本土电子商务企业聚集发展的首选之地。在企业大量集聚的背景下，市电子商务协会迁入示范基地，区电子商务协会正在组建中。
按照汉正街都市工业区的发展蓝图，国家电子商务示范基地力争至20xx年，电子商务交易额突破1000亿元，聚集年营业额亿元以上电商企业40家以上，引进或培育电子商务第三方服务平台企业30家以上，形成3个至5个电子商务专业楼宇（园区），推动300家以上大中型企业开展电子商务应用，电子商务产业竞争力和辐射力领先我国中部地区。
（二）上海唐镇电子商务创新港
上海电子商务港位于地处于XX区中心的唐镇，是以电子商务公共服务平台为核心，推动模式、政策和技术创新的电子商务服务业集聚区。目前产业园内有多幢3000平方米左右的商务楼和近40000平方米（涛飞国际广场）商务楼。在XX市、XX区有关部门的支持下，唐镇依托XX区作为上海国际金融、航运、贸易中心建设的主战场，兼具综合配套改革先行先试的优势，利用自身独特的区位特点和产业基础，大力推进电子商务创新港项目，建设电子商务产业集聚区，以此作为加速产业结构调整和经济发展方式转变的重要突破口。20xx年9月，中华人民共和国工业和信息化部正式批准唐镇为“国家电子商务创新试点镇”。10月9日XX市商务委授予电子商务创新港为“电子商务示范园区”。 在20xx年5月29日召开的中国电子商务大会暨电子商务博览会上，唐镇电子商务创新港被商务部授牌为34家“首批国家电子商务示范基地”之一。
建设中的电子商务创新港规划土地面积约300亩，分为五大重要功能区。创新港旨在抓住电子商务产业升级的战略机遇，坚持以创新为主导，以服务为核心，以“创建全程电子商务、创新公共服务平台”为目标，集成上海电子商务专业和公共服务资源，为传统企业实现电子商务应用、为中小电子商务企业提升发展能级、为政府推进网上管理创新服务。开港以来，一批电子商务龙头企业，如1号店、新蛋科技、火速网络、快钱支付、宅急便物流、中国（上海）进口水果电子商务平台、王朝东方酒业等纷纷入驻，共引进200多家电子商务贸易和服务公司。20xx年，交易额达到63.8亿元，销售额达到48亿元，税收达到3.04亿元。
二、学习考察的启示
武汉、上海等地电子商务发展迅速，在短短几年时间里，电子商务企业发展速度成倍增长，运营模式多种多样，专业特色逐步显现，人才培养速度加快，在转变商务领域发展方式、构建流通新业态、积极扩大消费拉动内需过程中发挥了重要作用，产生了巨大的经济和社会效应。武汉、上海等先进地区在抢抓机遇、加快电子商务发展中形成的好思路、好经验、好做法值得我们很好地学习借鉴。
（一）观念新，发展思路活。武汉、上海电子商务之所以能够取得大发展、快发展，第一位的原因在于当地政府、企业在发展电子商务工作中，观念新、发展思路活，能够在纷繁复杂的大环境中找准发展定位，能够在挑战中发现和抢抓机遇。武汉XX区委、区政府把大力发展电子商务作为转变经济发展方式、支持中小企业加快发展的重要举措，以汉正街都市工业区为依托，开展电子商务示范区的创建活动。依托汉正街都市工业区现有布局框架，重点建设“一核多点一基地”, 加快建设电子商务专业楼宇以及为创业项目提供基础营运平台支持和公共营运服务的创业基地。加快传统市、商贸企业、制造业的信息化建设，依托汉正街小商品、汉西建材家居等传统实体市场，通过“实体店体验+网上低价买进”实现传统市场与电子商务的有机结合；引导电缆集团、新华印务等骨干制造企业，华源电气、华友源针织等中小企业实施信息化改造等。
上海浦东唐镇充分利用区域产业结构优势，顺势搭建、打造电子商务公共服务平台，立足为中小、传统企业应用电子商务提供一站式服务。据了解，中小企业电子商务化具有广阔的市场前景，但在实施电子商务过程中，它们会面临技术门槛高、商业模式新、管理架构复杂、专业人才匮乏等诸多困难。对大多数企业而言，电子商务应用的大部分环节基本重复，奉行“小而全”的作坊模式将是低效和缺乏规模经济的，它们更需要得到从事电子商务服务企业的有效的后台支撑和一揽子的解决方案。通过对电子商务产业发展的新趋势分析，唐镇紧紧抓住产业升级的战略机遇，坚持以创新为主导，以企业为主体，以服务为核心，以“创建全程电子商务、创新公共服务平台”为目标，集成上海电子商务专业和公共服务资源，为传统产业、中小企业提供全产业链的一站式电子商务应用，有效地提升了自身的发展能级。
（二）政策好，支持力度大。XX市、XX市政府将电子商务纳入战略性新兴产业发展的重点，对电子商务发展在组织领导、法规建设、舆论宣传、行业培训建设等方面给予了大力扶持。XX市XX区人民政府出台了《关于支持电子商务产业发展的若干政策意见》，为各类创业项目提供租金免除、贴息贷款、税费减免、社保补贴、人才奖励、项目申报、培训指导等全方位服务；20xx年12月，XX市政府常委会原则通过了《XX市人民政府加快发展与运用电子商务的若干意见》，20xx年，XX市将拿出2亿元，重点支持实体企业与电商对接，线上线下融合发展。
浦东唐镇通过制定一系列有利于电子商务发展的政策措施，如企业入驻奖、财力扶持奖、高级人才奖、骨干企业奖等；通过集聚政策、产业资源，引进电子商务龙头企业，共同打造好专业服务平台、b2b贸易平台、b2c贸易平台、公共与集成服务平台等全程电子商务服务功能模块，吸引了一大批接踵而至的电子商务企业前来投资创业，有力地促进了当地电子商务的稳健发展。
（三）环境优，创业氛围浓。为抢抓机遇，后发赶超，XX市将建立电子商务发展财政专项资金，20xx年安排资金2亿元，用于扶持电子商务发展和跨境贸易电子商务平台建设，20xx年—20xx年，每年安排1亿元用于支持电子商务发展。浦东唐镇将依托上海浦东综合配套改革试点制度创新优势、上海张江高科技园区技术优势、上海浦东口岸进出口贸易优势，国际金融中心、国际航运中心核心功能区建设的金融和物流基础优势，通过政府引导、企业主导，积极参与建设“一区多点”的电子商务集成服务功能区，重点推进公共与集成服务支撑体系、专业服务支撑体系、交易服务支撑体系3大支撑体系13个项目的建设，推动区域电子商务服务的产业资源集聚、创新要素集中和服务功能集成。在XX市、XX区商务委指导下，企业、行业协会和园区将携起手来，共同建设体现电子商务诚信环境的“上海品牌”，共同探索形成体现电子商务规范管理的“上海标准”、共同打造体现技术先进性的网络贸易“上海平台”，共同探索电子商务产业发展的“上海模式”。
（四）重招商，促企业合作。武汉XX区加紧整合和修建办公楼宇、厂房，新工厂电子商务产业园2.5万平方米厂房翻修改造已完成，汇丰企业天地、名典屋等重点项目建设步伐加快。同时，加大宣传和招商引资力度，派出专人多次赴北京、上海、深圳、广州、成都等地区学习电子商务发展经验，广泛接触电子商务行业协会组织和龙头企业，已引进中文百科在线、武汉默奇、武汉时尚爱美等企业入驻示范基地。杭州网商园管理服务中心、常熟中服电子商务产业园和杭州聚势企业管理有限公司近期与XX区示范基地达成战略合作意向，双方将在招商信息、管理模式、运作方式等方面开展深度合作。XX区创建工作专班还积极组织30多家电商企业与交通银行、招商银行、武汉商业银行等6家金融机构开展银企对接活动，新工厂产业园、中文百科在线、我的百家等6家企业与相关银行达成近2.1亿元融资意向协议。
（五）抓人才，建行业高地。武汉XX区出实招积极扶持创业活动和引入创业人才，20xx年10月成功举办了“国家电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛”活动，大赛共征集157个项目，激发了高校人才到区内创业的热忱，得到了大学生创业者和武汉地区广大高校的积极响应，为全区筑建电商人才高地做出了积极贡献。近几年，XX区多次举办“电子商务中高级人才交流洽谈会”，积极为电子商务企业提供人才储备服务，为电子商务的发展再添新动力。
三、我市发展电子商务的对策措施
（一）襄阳电子商务发展概况
1、襄阳市电子商务市场初具规模
20xx年襄阳市电子商务交易额达到11.8亿元，同比增长46.2%；20xx年襄阳市电子商务交易额达到21.2亿元，同比增长78.4%；20xx年襄阳市电子商务交易额达到36.4亿元，同比增长71.7%，其中b2b电子商务交易额 19.6亿元，占交易总额的比重达到53.8%；b2c电子商务交易额11.2亿元，占交易总额30.8%；c2c电子商务交易额5.6亿元，占交易总额15.4%。
20xx年襄阳市电子商务持续快速增长，1-9月电子商务的交易额达到45.7亿元，同比增长53.6%，电子商务在襄阳市经济中的地位日益凸显。
2、电子商务服务和应用企业突破万家
截止20xx年9月，襄阳市开展电子商务交易的工商注册登记主体为2197家，其中个体经营户（c2c）约1320家，真正从事电子商务的企业数量仅为877家，其中b2b类企业562家，b2c类企业 315家，20xx年1-9月新增246家，同比增长22.6%。
同时襄阳市传统实体企业不断实现向电子商务转化和利用电子商务平台进行企业宣传和产品销售的，应用电子商务的企业近8000家。其中在阿里巴巴平台上进行公司展示和产品销售的企业（含个人）一共6133家，阿里巴巴上电子商务企业年营业额在100万元以上的规模企业约1749家，在淘宝平台上注册店铺经营的企业（含个人）一共562家。
（二）存在的问题
1、电子商务交易规模和企业规模较小
20xx年襄阳市电子商务交易额比上一年增长46.2%，20xx年同比增长78.4%，20xx年同比增长71.7%，20xx年上半年同比增长53.6%，由此可见襄阳市电子商务交易增长速度较快。但是襄阳市电子商务交易规模与发达城市相比差距较大，电子商务产业整体规模尚未形成，有待进一步扩大和不断培育发展。20xx年，襄阳市电子商务企业数量达到8000家，但是企业规模整体较小，年销售额上亿元的企业不多，行业的龙头牵引效应不明显，电子商务主要依附全国性大平台进行产品宣传和销售，自建式平台和服务有待进一步加强。
2、电子商务要素集聚能力不强
襄阳市电子商务企业目前主要各自为营为主，从企业布局、运营资源等各方面均较为分散，不能够实现最大程度的有效利用，产业整合资源、要素集聚和企业协同发展有待进一步提高。中小企业整体信息化水平低，是制约襄阳电子商务发展的基础问题。企业分布比较散，上下游企业没有相互支撑，没有聚集效应，在资金、技术、人才以及管理基础等方面难以承担信息系统开发和运行的任务。
3、电子商务配套不健全
与电子商务成熟城市相比，襄阳市的电子支付、物流、金融、服务环境等电子商务关键配套环节相对比较薄弱，发展程度不够，难以为电子商务企业的运营、售后等提供有效支撑，对电子商务产业发展形成了制约。
4、电子商务相关专业人才缺乏
襄阳市由于本地高校数量较少，并且存在大量的人才外流现象，这导致襄阳市电子商务相关专业人才缺口严重，众多企业由于人才流失致使企业举步维艰，这对襄阳市电子商务产业发展形成了阻碍。
（三）几点建议
电子商务是网络化的新型经济活动，是对传统产业的重大变革，是增强经济实力的战略选择，对促进我市产业结构调整，推动经济增长方式的转变，提高经济运行质量和效率，提升综合实力具有十分重要的作用。学习借鉴先进地区经验，就要科学分析我们与发达地区的差异和形成差异的主客观原因，深刻认识我市的优势和劣势，真正把自己的后发优势同别人的先进经验紧密结合起来，寻求推进我市电商产业发展的新路子。
1、完善电子商务政策法规环境
加快制定《襄阳市20xx-电子商务产业发展规划》、贯彻落实《襄阳市市区促进电子商务发展暂行办法》，加大专项财政资金扶持力度，针对电子商务企业发展，从注册资金比例奖励、交易额等级奖励、注册会员等级奖励、示范基地奖励、部分返还等方式进行财政扶持。重点支持外地引进和本地创新型电子商务企业发展，针对襄阳市全国引进的电子商务龙头企业、全国性电子商务重点项目、本地电子商务骨干企业和升级重点项目等，实行“一事一议”政策，给予各种优惠和保障措施。
2、打造电子商务产业示范园，保障产业要素集聚
电子商务产业园涉及到网商、网货，包括品牌、设计、加工、物流、融资、培训等诸多领域，是一种全新的专业市场模式。襄阳市应致力于打造中部地区一流电子商务产业示范园，实现电子商务全产业链打通和产业要素集聚。20xx年8月，湖北省商务厅授予高新区为省级电子商务示范基地，高新区应牢牢把握此次机遇，高度重视、积极推进电子商务工作，把电子商务示范创建作为引导电子商务健康有序发展的重要举措和抓手，加强组织领导，明确职责分工，安排专人负责，全力推进示范基地的创建。电子商务示范基地要进一步细化工作方案，制定电子商务示范基地规划和发展目标，加强建设企业载体和办公、仓储、配送、金融、服务等配套设施，集成襄阳电子商务专业和公共服务资源，为传统产业提供全产业链的一站式电子商务服务。鉴于目前高新区软件孵化园入驻企业较多，办公场地紧缺的状况，高新区应加紧整合办公楼宇、厂房，另择址设立电子商务基地，切实解决电子商务企业的落地问题。
襄阳市应牢牢抓住国家开展电子商务城市试点的机遇，鼓励企业在高新区、东津新区兴建电子商务专业园区、电子商务孵化器、电子商务城等重大项目，力争打造特色突出、管理先进、集约发展的电子商务集聚区，并以此带动全市产业结构的提档升级，加快我市经济转型发展、跨越式发展。
3、培育特色行业和重点领域
（1）搭建基于全产链和全程追溯体系的农业公共服务电商平台
将农业生产模式与电子商务平台嫁接，实现农业生产加工企业集成，并结合农产品信息追溯系统应用，搭建基于全产链和全程追溯体系的农业公共服务电商平台，实现农产品和农业物资集销售、展示、宣传、金融、结算、物流、服务等功能于一体的综合性公共服务电子商务平台。
（2）培育面向全国市场的领先汽车零配件垂直电商平台
依托襄阳市庞大的汽车工业资源为基础，通过行业资源整合和信息共享，创新“展示+电商+物流+服务”的发展模式，率先培育全国性工业非标产品电子商务展示销售平台，打造面向全国市场的汽车零配件垂直电商平台。
（3）发展襄阳市“三品一标”特色农产品资源电商平台
将襄阳市油、大头菜、麦冬、天麻等上百种农特优势产品和“三品一标”产品通过电子商务实现全国销售，发展展示宣传、信息追溯、销售结算、物流配送、售后服务综合性电商平台。
（4）创新基于商贸物资集散的区域一体化电商平台
依托襄阳市近100个批发交易市场，充分实现电子交易批发市场的庞大物资集散和辐射能力，打造基于商贸物资集散的区域一体化电商平台，打造区域经济一体化中心电子商务城市。
（5）构建基于消费服务和公共服务集成的同城服务电商平台
充分利用襄阳市城市网络普及应用，实现打造基于消费服务和公共服务集成的同城服务电商平台，个人消费服务包括百货、农产品、日用品、食品、药品等行业，公共服务包括水、电、气、交通、通讯等领域，真正改变城市消费和城市服务。
（6）打造物流全供应链与电子商务信息融合的城市共同配送平台
通过物联网技术和集成系统应用，打造货源和车辆供需信息快速对接的物流信息集成平台，通过运载能力和运输线路的统一规划，打造基于物流全供应链与电子商务信息融合的城市共同配送平台。
大力支持襄阳市支柱产业如汽车、纺织、医药、装备制造等领域的骨干企业在企业两化信息融合建设的基础上，深化以供应链协同为重点的电子商务应用。积极引导中小企业，尤其是进出口贸易企业利用第三方电子商务服务平台拓展国内外市场。
4、建立电子商务人才培养基地
建立电子商务人才培养基地，从引进人才和本地培育两方面增强对电子商务相关专业人才的储备，填补电子商务人才缺口。人才培养基地实现将众多的科研机构、培训机构、教育院校、专科技校集成。同时一方面积极引入全国电子商务专业人才，另一方面进行本地人才重点培养，形成集人才引进、人才招聘、人才培训、资格考试、就业服务、技术创新的电子商务人才技术集聚中心。
5、加强组织机构建设
篇6：电子商务考察报告(定稿)
它山之石，可以攻玉，为学习和借鉴先进地区电子商务的好经验、好做法，推动我县电子商务产业快速发展，鼓励和引导永仁县传统企业向电子商务转型升级，构建全面、健康、稳定的商务经济建设格局，2013年12月18日至12月24日，永仁县组织了20名网络营销管理人员赴浙江省义乌市进行了考察调研、学习取经。
在几天的学习培训中，学员们深入国际商贸城、义乌小商品批发市场、篂园市场等地参观考察学习了优秀企业网络营销理念，聆听了义乌工商职业技术学院院长贾少华、金文进等老师所作的《把握机遇、创造辉煌》、《电子商务产业现状分析》、《计算机电子信息在电子商务中的运用技术及图片处理技巧》、《网络店铺开设文案写作技巧》、《网店的营销与策略》等专题讲座，学员们还与工商学院的各位讲师和优秀网店店主负责人进行了互动交流，通过学习观摩、交流探讨学员们对电子商务运营模式、发展现状以及网络营销中遇到的问题有了一个全面的了解和认识，获益颇多。学员们纷纷表示，此次考察学习，效果很好，取得了很多“真经”，增强了永仁县发展电子商务产业信心和动力。现将考察情况报告如下：
一、义乌市电子商务产业发展情况
义乌作为中国电子商务之都中的领跑者，电子商务呈现“井喷式”发展态势。2013年1-9月，义乌市电子商务总交易额超600.6亿元，国内快递日均出货量57万票，跨境快递日均出货量21.6万票。今年上半年，国内、国外快递总量分别居全国大中城市第6位和第4位。淘宝（天猫）卖家账户近12万个，占全国总量的1.3%，是网商集聚中心、全球网货营销中心、跨境电子商务高地。快递、第三方平台、摄影、代运营、创意、推广、培训、第三方仓储等不断出现并形成规模。有规模快递企业134家，快递从业人员1.5万人，第三方仓储从业人员300余人，代运营从业人员500余人，培训从业人员100余人，从事网络摄影的摄影师近千人。电子商务园区—专业市场—专业楼宇—示范村平台体系初步成形，总投资80亿元的国际电子商务城开始建设，有10多个电子商务园区,总面积超过50万平方米。实体市场已成为网货的主供应地，实体市场上网势头强劲，传统企业应用电子商务成为主流。
二、义乌市电子商务产业发展的几点做法
（一）坚持政府引导，正确把握方向和重点。义乌市贯彻创新驱动发展战略和实施“电商换市”工作举措，把电子商务作为战略性先导产业重点培育，大力发展电子商务，打造国际电子商务之都。强化政府在营造环境、扶持政策、整合资源等方面发挥主导作用，完善电子商务发展规划和扶持政策。
(二)坚持适度调整，实现企业化运作。义乌市园区实行企业化运营，专业化程度高，服务理念创新，有利于入园企业的成长和电子商务企业的发展，如义乌圣穗电子商务产业园由浙江汇本网络科技有限公司进行运营管理，联合数百家生产厂家提供丰富的商品，引进全国优秀电子商务培训机构，和多家快递公司达成战略合作，和义乌工商学院携手创立大学生创业园。
(三)注重培育电商文化，实行科学引领。义乌市是全球最大的小商品集散中心和采购基地，汇集了20余万家日用消费品生产企业的170多万种商品。依托数量庞大的网商群体和交易规模，电子商务产业链不断细化延伸并形成规模，快递物流、第三方仓储、电子商务金融、培训等都有力地支撑电子商务发展。同时建构电商文化价值观，以品牌信誉为本，品牌和形象是给经营者带来溢价，产生增值的一种无形资产，飞天麦光光公司十字绣旗下的雅典、伊人绣坊等多个品牌创立后即占据了国内十字绣市场前五的位置。文博日用品有限公司的文博、天喜、净派人家三个品牌已占到淘宝全网35%的压缩袋市场份额。
(四)依托本地优势产业，健全电子商务产业链。义乌市是全国最大的日用消费品流通中心、展示中心和信息中心，为中国制造链接全球市场的重要门户，发达的市场商品展示、信息汇集和物流优势结合，义乌现已成为全球最大的网货采购中心，到义乌市场比价采购、在义乌发货已成为电子商务企业的最优选择，越来越多的国内知名电子商务销售平台纷纷到义乌市场采购，据调查统计，全国75%的日用百货类网货直接间接来自义乌。
(五)培养电商人才，引领电子商务创业氛围浓厚。义乌市引进淘宝大学、阿里学院等专门培训机构，举办电子商务大讲堂，举办各类电子商务创业大赛和技能大赛，启动全市30万电子商务从业人员培训活动，力争用两年时间将义乌全部传统企业和市场经营户轮训一遍，培训内容按照理念普及、操作技能和能力提升等不同的内容分别设置。在义乌市各项支持电子商务发展政策的引导下，各类人才依靠电子商务创业热情高涨，创业氛围浓厚。各大平台的义乌商家占比例逐步攀升，淘宝活跃卖家2万家，诚信通会员2.4万家，速卖通注册卖家2万余家，Ebay活跃专家6000余家，全市登记注册从事电子商务的经营主体达10064家，其中个体户6057家。义乌工商职业技术学院学院毕业生在义乌从事电子商务创业的就有2000余人，他们中间杰出代表人物是杨甫刚、刘陈群肖。杨甫刚于2007年4月开始创业，2009年3月注册了公司，该公司集工业生产和电商运营为一体，做到了虚拟店铺和实体公司结合批发和零售兼顾，成为了义务工商职业学院的创业明星。同时九江学院电商义乌校友会在义乌电商里三分天下有其一，他们中间杰出代表人物是刘鹏飞、刘伯。刘鹏飞于2007年9月创立飞天麦光光商务有限公司，该公司集工业生产和电商运营为一体。所生产的孔明灯已经连续4年保持产销量全球第一，荧光板和数字油画两年全国产销量第一。2011年获得“阿里巴巴全球十佳网商”殊荣，2013年获得“义乌市电子商务十大领军人物”称号。07届毕业生刘伯在天猫、淘宝等网站经营日用百货、饰品等，日出单量20000余票，年销售额2亿元左右，在天猫、淘宝拥有多个五金冠和四金冠。
三、培训的几点收获
（一）解放了思想，更新了观念。义乌的发展历程用三句话来概括“无中生有、莫名其妙、点石成金”，义乌作为一个偏僻的小县，不靠海、不沿边，没有地缘和资源优势，其之所以能够成为位列全国50强的县市，义乌现象是对发展电子商务的有益探索。也正是有了这些敢为人先的探索和具有一大批思想解放、善钻研、勇冒险的干部和具有“先人一步、快人一拍、胜人一筹”的前列理念的党政干部，推动了义乌跨越式发展。千百年的文化积淀，让浙江得以文化造城；资源贫乏的制约，让浙江人不甘清贫寂莫；冒险勤劳的秉性，让草根型的市场经济赢得天下。通过看义乌、学义乌、思义乌，全体学员加深了对“思路决定出路”的认识，特别是加强实体经济对接电子商务的思考。
（二）开阔了视野，拓宽了思路。在义乌，我深切感受到了什么是小商品集散中心的全球最大，什么是全球小商品贸易的“风向标”和“晴雨表”，什么是AAAA级购物旅游区。同时在义乌工商职业技术学院培训期间，几位老师给我们学员灌输的理念和观点就是人人皆能创业，大学生要创业就在大学里开始积累资本，通过创业活动最终学会创业，只要教育理念和教育措施得当，高校也完全能够成为“老板学校”。该学院有8800名全日制学生，60%的学生生活费能自理，20%能自己交学费，15%以“老板”身份走出校门，毕业生将愈来愈不再仅仅是求职者，而首先成为工作岗位的创造者。以前一直认为电子商务时代离我们很远，现在在网上做生意，坐在家里面上班当老板在义乌已经是很普遍了。通过此次考察学习，学员们对电子商务的种种“谜团”也一一的解开，不仅开阔了学员的视野，拓宽了思路，还看到了借永仁特色产品打造电子商务这一产业的巨大优势和潜力。
（三）看到了差距，增强了责任。通过几天的听课和参观，一方面，大家发现了一些以往工作中没有发现的问题，进一步认清了我县农业产业化水平低、工业经济基础薄弱、电子商务发展缓慢的现状，充分认识到我们与发达地区的差距，强化了“不进则退、慢进也是退”的意识，切实增强了工作的紧迫感和危机感。另一方面，本次培训班的信息量、知识量大、冲击力强，学员们普遍感受到自身知识储备的不足，普遍觉得个人学习力有待提高，更加认识了学习的紧迫性、重要性，进一步唤醒了求知的欲望。学员们普遍建议，今后类似的培训班次要经常组织、定期组织。
（四）统一了思想，坚定了信心。通过到义乌考察学习培训，全体学员把思想都统一到县委政府建设电子商务的统一部署上，下步将通过实体经济对接电子商务，引导我县六大产业开辟网上市场，抢占未来先机，让永仁成为电子商务发展的热土。通过学习培训，全体学员看到永仁在生态、资源、区位、等方面的的巨大优势，更加坚定了发展电子商务的信心和决心。
四、培训思考与启发
带着贾少华老师“电子商务产业火种何处觅”这个问题，面对对浙商成败得失和现实困局的研究，我近距离地感受了浙江经济和浙商精神——胆大包天的民间冒险者，制度创新的领跑者，自下而上的最为彻底的草根型市场经济。义乌电子商务发展到今天，主要有有几点启示：
（一）把发挥政府这只“有形的手”的作用和发挥市场这只“无形的手”的作用有机结合起来。正确处理政府和市场的关系，政府该管的坚决管好，该放的充分放开，让市场在法制的轨道上充分发挥资源配置的基础性作用，使政府真正回到经济调节、市场监督、社会管理、公共服务的本质上来。1993年义乌实行了“管办分离”，一方面政府及时退出了市场主体角色，另一方面坚持控制土地使用权和市场摊位等事关市场发展的战略性资源。由政府控股的“中国小商品城（集团）股份有限公司”作为市场主办者进行市场硬件建设、配套服务、经营开发和物业管理，兴建各类专业市场和专业街区。牢牢掌握了市场建设主动权，实施市场发展总体规划，推进市场结构调整和合理布局。
（二）坚持“放手养鱼”，轻税薄赋，巨资支持。义乌政府舍得投入，义乌批发市场大多是由政府出资建设的，经营市场的利润投入市场在建设、再开发，如此循环往复、良性发展。为支持农民走向市场，在市场培育初期采取“定额征税”办法，以50个摊位为一组，俺营业额大小大家坐下来评议纳税额，个摊位按确定的等级纳税。为稳定经营人员长期在市场经营，解决其户籍、购房、子女入学、治安保护等问题，消除了后顾之忧。
（三）积极培育市场。2012年义乌市电子交易额突破520亿元。用户可以根据网上交易订单，先将产品卖出，再生产、再开始种植，实现了生产者原先的“被市场牵着走”到现在的“牵着市场走”，大大降低了市场风险。通过其遍布全国信息网店，能从生产、储存、加工、销售、出口诸多环节，为客户采集到准确、及时、全面的信息，成为生产商和商场商经纪人的“账房先生”。电子交易还加快了各种产品的流通速度，降低了流通成本，避免了繁琐的现货交易程序。也正是有了义乌各大电子交易市场，才保障了义乌各类产品有畅通的销售，也让销售衍生出了一个大产业，解决了一大批就业问题，也让义乌电子商务交易市场在全国有了定价话语权。
（四）打通义乌国际通道，搭建更高的对外开放平台。义乌建设了内陆“无水港”，使义乌成为继杭州、宁波之后的浙江第三大物流中心，成为具有集散、储运、包装、理货、分送等综合功能的“始发港”和“目的港”。引进或申请设立了垂直管理的涉外经营管理机构，如海关、商检、港务，使“义乌港”与港口口岸、边境口岸无缝对接，实现“一次申报”、“一次检验”、“一次放行”。他们于1995年创办了“中国义乌国际小商品博览会”，已连续举办了十四届，是由商务部举办的继广交会、华交会后第三大展会，先后被评为中国十大最具影响力的品牌展会。并大力引进国内外知名专业展会落户义乌，使“文博会”、“旅博会”、“森博会”等越办越红火。鼓励更多的内外资银行、大中型商务服务类企业进驻，加快金融改革和创新，探索外汇管理制度改革，不断推出新的金融产品。
总之，义乌的成功，领导是关键。有一位经济学者说，义乌的经验归结一条，就是一个开明的政府加上一批聪明能干的商人。
五、我县发展电子商务的几点建议
虽然我县发展电子商务相对滞后，但有着丰富的土地、气候、光照等资源，发展电子商务优势突出、潜力巨大。就我县发展电子商务提出以下建议：
（一）建立领导机构，制定发展规划。我县应抢抓机遇，抓紧建立发展电子商务的领导组织和工作机构，加强对电子商务工作的领导和指导。根据我县的实际，在调查研究的基础上，制定我县电子商务发展的意见和具体实施方案，确立电子商务在永仁县产业发展中的地位和作用，明确电子商务发展的目标和任务。把发展电子商务产业作为开县增强经济竞争实力的战略选择和赢得资源配置优势的有效手段，作为我县经济发展的新兴产业来培养、扶持，推动我县产业结构的战略调整，为开县可持续发展注入新的动力。
（二）加大对电子商务产业的投入，强化要素保障。我县电子商务发展还处于初级阶段，根本没有一家像样的电子商务企业，所以导致电子商务在我县发展中优势没有凸显。我县需通过招商引资把电子商务园区作为电子商务招商重点来抓。同时鼓励引导园区提供公共配套服务，建设特色园区、同时整合部分政府服务职能，借鉴深圳模式培育虚拟电子商务园区。依托永仁的优势产业资源，鼓励现有园区往专业化、特色化发展。因此县委政府要高度重视电子商务工作，用抓工业的方法来抓好电子商务工作，每年按照一定比例拿出专项资金来进行对电子商务产业培植、扶持、培训、引进电子商务产业火种。为我县发展电子商务提供坚强的保障。
（三）制定扶持政策，推动规模发展。实施政策扶持，县委、政府可继续对企业运用电子商务手段进行政策扶持和设立专项扶持资金，让更多的企业提升扩展空间，更有效地整体推动永仁出口产品，提升了永仁企业的整体形象和知名度。政府应着眼于长远发展目标，参照义乌市做法，抓紧制定优惠和奖励政策，加大政府引导和扶持力度。抓紧规划建设电子商务园区，培育开发电子商务楼宇，为开我电子商务发展打好基础。加大招商力度，通过优惠政策和配套服务，吸引一批电子商务企业、相关运营和研发企业入驻，发挥孵化功能，推进电子商务项目建设，促进电子商务产业集聚发展。大力扶持电子商务龙头企业的建设，在政策、资金等方面给予扶持鼓励，引导企业与政府一起构建“诚信”电子商务体系。
（四）要解放思想，更新观念，注重创新。观念落后比贫穷更可怕。义乌的资源优势并不明显，但他永不满足的创新精神。如今的浙商深透体悟到产业转形升级己经成为必然选择。目前己经完成“草根经济”向“创新经济”跃迁的浙商，纷纷整合资源，抢滩新经济领域：IT产业、现代服务业、能源产业、动漫产业、会展业、文化创意产业等。从不规行矩步的浙商还敢于善于体制、机制的创新，并与技术创新有机统一。“以不息为体，以日新为道”。他们以深邃的目光审视传统发展模式，立即、坚决，彻底扭转不适应、不符合创新发展的种种体制、机制、观念、思路。“只为成功想办法，不为困难找理由”，我想今后会把这种精神溶入到机关文化、效率提高，作风转变、队伍管理、经济发展等各个方面。把我县的资源优势结合起来，通过电子商务这个平台借助淘宝网、阿里巴巴等网站建设“永仁馆”把我县现有的核桃、板栗、葡萄、油橄榄、石榴、柑橘、樱桃、草莓、松茸、菜籽油、永桥酒、块菌、彝族刺绣、苴却砚、黑山羊等农特产品，过网络直接接触成千上万的交易用户，建立企业品牌，以更经济、更快捷、更科学、更节约成本的方式优化产、供、销流程，拓展新市场，走向全国、全世界。