系统的项目策划书

2022-07-21

第一篇：系统的项目策划书

项目管理系统投标书

项目管理系统

项目管理系统投标书

安全技术部二○一二年六月一日

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项目管理系统

实施项目管理系统软件的意义 ............................................................................................................................... 3 1 项目背景 ........................................................................................................................................................... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 项目背景 .................................................................................................................................................. 3 项目建设的目的 ...................................................................................................................................... 4 项目建设的技术目标 .............................................................................................................................. 4 项目建设总体目标 .................................................................................................................................. 5

1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 2 系统架构图 ...................................................................................................................................... 6 公司决策级管理 .............................................................................................................................. 7 职能管理 .......................................................................................................................................... 8 区域项目管理(多项目) ............................................................................................................ 10 施工项目管理(单项目) ............................................................................................................ 12

经济社会效益分析 ......................................................................................................................................... 13 2.1 经济效益分析 ........................................................................................................................................ 13

2.1.1 2.1.2 2.2 3 直接经济效益 ................................................................................................................................ 13 间接经济效益 ................................................................................................................................ 13

社会效益 ................................................................................................................................................ 13

推广应用的前景 ............................................................................................................................................. 14

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项目管理系统

实施项目管理系统软件的意义

1 项目背景

1.1 项目背景

目前，郑州华润工程建设有限公司应用或者即将应用母公司统一研发的OA办公、人力资源、财务管理、物资管理等信息系统，其他方面如工程信息管理、项目预算、进度管理、设备管理、合同管理、安全管理、质量管理、成本管理、项目考核管理、统计分析等方面均是采用传统的管理模式(office电子文档+纸质档案)进行管理。分散繁杂的工作，有限的工作人员，相对传统的工作方式带来的问题是：

一、项目管理例行性工作耗时长，无法及时向领导提供决策信息。

二、项目管理涉及到的项目信息多且分散，信息变动很难及时准确反映。

三、项目的考核没有形成一个完整的体系，考核工作缺乏科学性，不能达到预期效果，考核工作效率低。

四、部门工作成果不能及时共享，做重复工作。

工程项目的管理，是一个复杂、艰巨的系统工程，涉及进度、质量、安全、合同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，众多的参与部门，使沟通和协调的工作困难，大量的信息需要有效的管理。传统的项目管理方法，已经显得越来越吃力，急需寻找新的方法和工具。

工程项目管理的难点分析：

一、沟通：从一般意义上讲，企业对工程项目最关心的是进度、质量、安全和合同，其实，最首要的是信息的沟通问题。由于工程管理涉及的单位和部门众多，传统的方法如开会、发文等方式，信息传递的效率很低，应该说大部分的问题，首先出在沟通方面。

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二、数据：工程项目的有关进度、资金、质量、合同等数据，量大而且不停地在变化，往往给工程相关人员感觉难于把握，能够随时掌握动态的数据并进行汇总，更显得十分困难。

三、文档：工程的图纸、文件、资料等文档，量大而且一般以纸面的形式保存，查找和保存起来非常困难。往往随着工程的进展，很多宝贵的资料就不知丢到了哪里，后人要做大量的重复工作，资源的浪费十分严重。 1.2 项目建设的目的

一、提高工程项目管理水平，提高工程项目工作效率和管理质量。

二、做好企业定额的建设和完善工作。

三、提高项目教育培训质量和项目考核水平。

三、进一步落实国家相关部门以及母公司工程项目的有关规定，规范工程项目工作秩序，发现和纠正工程项目工作出现的问题和违规行为。

四、有助于定义与优化工程项目管理的业务流程，提高工作效率，降低重复性工作强度，改善服务质量，降低管理成本，增强企业的竞争力，为企业创造更大的利润空间。

五、为“打造精品工程，成为国内最优秀的燃气施工企业”建立管理支撑平台。 1.3 项目建设的技术目标

各施工队通过LAN/VPN中的终端浏览器登录工程施工项目管理系统软件中心服务器，实现单个工程施工项目信息的管理和维护，将单个工程施工项目信息上报项目部，项目部从系统中获取各工程施工项目信息，并将项目相关的考核情况、施工人员情况、进度款支付情况等数据，一并汇总报给公司相关职能部门。公司各职能部门通过终端机浏览器查看各项目施工进度情况、质量情况、安全情况、合同情况、物资情况、项目考核情况等项目相关信息。公司决策层自动统计分析项目相关数据，并根据业务流程进行审批、督办，将项目相关预警

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信息及指令下达到公司各职能部门和项目部。工程施工项目管理系统软件构建以工程施工项目管理为核心的项目综合管理系统，提高企业工程施工项目的管理水平，提高决策分析能力，保证企业经济效益最大化。 1.4 项目建设总体目标

一、以计算机网络为基础，以数据库为核心，建立覆盖到各项目部的系统客户端，通过Internet网使之成为沟通远程项目部的信息通道。

二、建立集信息共享平台、业务管理、数据资源管理、信息资源管理为一体的资源管理平台，朝着数字化透明的施工企业的目标迈进。

三、造就一支既懂计算机，又懂施工、懂管理的高素质的职工队伍，建立与公司管理目标相适应物流、资金流、信息流、施工调度、项目成本控制、项目进度监督、项目质量考核的业务管理机制。

四、整个系统建设完成后，郑州华润工程建设有限公司决策层可以及时得到从最基层输入经过逐级汇总上报来的决策数据，数据的源头在各部门、各项目经理部不经过任何人工干预，只需要在基础数据的基础上系统自动分类提取、汇总。极大提高基础数据从基层逐级向上汇总数据的及时性、准确性、可靠性，确保决策的科学性、正确性。

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1.4.1 系统架构图

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1.4.2 公司决策级管理

决策管理提供基于Web，集查询、报表、OLAP(On—Line Analytical Processing)分析及数据挖掘为一体的决策支持解决方案。面向公司经营班子，分析、监控公司的产值、资金、人力、采购、库存、项目各个业务的经营状况。通过挖掘数据、分析信息，帮助经营班子做出科学的决策。

通过分角色的综合业务监控，实时掌控公司运营状况;将公司经营班子所关心的各种信息汇集于一个页面;各管理角色根据不同权限设置，分析、查询各业务运营状况;关键业务指标报警、内、外部信息展示。

多角度的分析、展现公司各业务的运营状况;按部门、客户、供应商对工程项目、采购、人力资源等进行分析;多种分析方法对各业务报表进行迭加分析及数据钻取分析。

随时随地掌控公司运营状况;灵活实现对各业务的预警监控。

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1.4.3 职能管理

一、解决多项目分散作业与集中管理的矛盾

针对施工企业项目分散，各个项目部距离总部比较远以及项目现场复杂、流动性大、涉及的关联环节较多，不可控风险多，企业集中管理难度大等业务特点，系统采用互联网多层开放结构体系，对工程项目进行远程控制和管理，提高了项目施工的综合配套管理能力，加强了对成本、进度、质量等的控制能力，以及对合同、变更、支付、资金等的管理能力，有效的解决了施工企业分散作业与集中管理的矛盾。

二、解决多项目实时监控的难题

横向监控：可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题，并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现，而无需等到问题暴露出来才进行处理。

纵向监控：通过对项目深度的监控，掌握项目各个可能发生问题的环节，将问题

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挖掘出来，而不是停留在事务的表面，简单的进行了解，这样从横向的对比分析监控到纵向的项目深度挖掘分析监控，实现了对项目的全面监控，从而确保了项目的有效执行。

三、改善工作流程，固化优秀的管理模式，实现“管理复制”

任何类型的项目，企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时，再根据具体情况进行相应调整。通过项目管理系统，可优化企业的工作流程，固化优秀的管理模式，实现管理复制的连锁效应。

四、实时预警，真正实现敏捷企业

对项目中敏感的数据在按用户自定义的参数进行处理，供企业领导人及时发现问题并纠正问题。如：进度延期，成本超支，人工、材料、机械支付的临界点，合同履约基准，质量和安全指标等;一旦有发生超过预定目标的情况时，系统给予及时的反馈。

五、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力

集中、沉淀施工过程的大量数据，通过辅助决策系统对数据的挖掘和分析，为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据，同时，提升企业的知识管理能力和学习能力。

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1.4.4 区域项目管理(多项目)

一、提高项目计划和进度的控制能力

进度是施工项目管理的最基本内容，也是成本的最基本载体，项目的所有成本其实都是通过进度来组织和发生的，由于项目环节众多，如何实现进度的多级协同，如何合理的组织配套、材料、设备、采购的协调等问题，是项目经理非常关心的问题。

二、提升项目的成本管理水平

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近年来对一些工程项目的成本管理进行了比较系统的定量分析研究表明：传统的项目管理对成本过程很难控制，不少项目经理部月度都盈余，最后赔钱。其中项目成本过程控制不了是指，成本形成过程中无法发现差异的产生，也无法提出应有的警示，更难于实时地采取应对的措施。不能干预成本形成过程、不能采取实时措施去降低成本是传统项目管理的致命要害。那么，如何将传统的事后计算成本变成在过程中进行有效的成本控制，如何实时进行成本分析，发现问题及时预警，从而加快问题的反映速度，是每个项目经理关注的核心。

三、规范项目的采购、合同、变更、结算、支付、资金等管理流程

项目经理可方便的了解物资部门为本项目输出的定购合同，使材料管理的各个环节透明度更高，可及时了解合同结算办理、支付的情况，资金使用情况和资金计划等。

四、积累完整的工程项目数据，便于下个工程借鉴

积累施工过程的各种数据和资源，例如设企业定额的编制模板、材料总库、分包商、供应商库以及各种类型合同的编制模板，便于下个工程的直接调用和借鉴。同时，自动分析当前工程数据产生智能反馈，实现数据增值和经验沉淀。

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1.4.5 施工项目管理(单项目)

一、加强对项目施工质量的控制

任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。所以，加强对施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程。

二、加强对项目施工安全的控制

任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，而工程项目的建设，则是通过一道道工序来完成。所以，加强对施工项目的安全控制是从工序安全到分项工程安全、分部工程安全、单位工程安全的系统控制过程。

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项目管理系统

2 经济社会效益分析

2.1 经济效益分析 2.1.1 直接经济效益

一、本系统利用已建立的公司光纤主干网进行数据传输，避免了二次铺网带来的成本开支，节约了大量的投资和维护费用。

二、所有的报表都要打印出来送往公司总部，浪费了大量的纸张，该系统应用之后90%的数据可通过系统发往各单位,大大减少了纸张的使用量。 2.1.2 间接经济效益

一、该项目投用后，各类报表的统计比以前快了90%，科学、及时、准确的数据为领导科学、及时决策提供了理论支持，其间产生的间接经济效益不可估算。

二、通过系统的应用，显著提高工作效率，提高数据的精确性、准确性。

三、通过信息化的应用和实施，员工的个人业务素质显著提高，如计算机应用水平、业务水平的提高。

四、通过系统的应用，集团公司的工程项目管理水平提升到一个更高的层次。 2.2 社会效益

该项目的实施全面提升了公司工程项目的管理水平，降低了管理成本。各项数据的准确、及时上报，为高层领导和相关部门进行相关决策提供服务。通过信息化项目的应用和实施,提高了公司在同行业中的企业形象，提升了企业的信息化管理水平。该项目产生了良好的社会效益和可观的经济效益，同时对工程项目管理的改革其到了促进作用，为公司未来的深化改革提供了一种思路，具有一定的指导意义。

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项目管理系统

3 推广应用的前景

由于公司这种工程项目管理在其它燃气施工企业也普遍适用，工程项目管理系统软件的功能，经过适当修改以后，可以推广到郑州华润工程建设有限公司以外的其他燃气施工企业使用。因此，该项目存在很大的推广应用价值。

目前的情况是全国燃气施工企业还没有建立此系统，应用成功，可以向省科技厅或者国家科技部申请科技成果鉴定，向全省乃至全国推广，使得郑州华润工程建设有限公司工程项目管理走在全省全国工作前列。

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第二篇：BIS行为识别系统策划书

一、企业形象定位

(一求真务实诚信守约

(二)领导人形象

内有亲和力外有影响力

(三)员工形象

敬业精业团结高效

)

企

业

形

象

二、基本道德规范素质。

(一)企业道德规范诚实诚信公平公正

(二)全体员工道德规范 1.胸怀仁德有关爱心 2.恪守诚信有责任心 3.保持谦逊有求知心 4.追求卓越有事业心

三、基本行为规范

(一)领导班子行为规范 1.讲政治立场坚定 2.谋发展求变创新 3.干实事不慕虚名 4.重协作团结精诚 5.树公心廉政勤政 6.辨英才选贤任能 7.知不足学无止境 8.修心性宽厚包容

(二)普通员工行为规范 1.遵法纪守公德 2.顾大局讲诚信 3.精专业高效率 4.重质量零差错

四、重点活动

绿色旋律活动

集团公司注重环境保护，弘扬绿色旋律，倡导俭朴高效的工作方式和健康文明的生活方式,推崇“节约光荣,浪费可耻”的观念。

活动内容如下：

1.员工保持工作区域、设备的整洁，维护公共卫生。 2.设备集中控制室及办公区域内适当摆放绿色植物。

3.禁止员工在工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁、健康的工作环境。 4.全过程推行清洁生产，实行绿色检修，生产绿色产品。设备检修：文明施工，工完料尽场地清。质量检修：主辅设备完好率、设备泄漏率达一流标准。生产过程：源头重视、粉尘噪音、废水回收、排污除尘、综合利用均达到国家标准，不发生污染事故。

5.平时注重能源节约，要求员工从小事做起、从身边事做起，从节约每一滴水、每一度电、每一克煤等做起。全面推行无纸化办公。

6.在6月5日世界环境日和全国节能宣传周里集中组织丰富多彩的活动。中国大唐日活动

集团公司将确立一个“公司日”。集团公司系统各单位可在每年的这一天举行各类庆祝活动。活动主题要注重弘扬企业精神，让员工了解企业的发展历程。升旗仪式活动

每年的元旦、“五一”、“十一”和公司日前夕，集团公司系统各单位要组织升国旗、奏国歌及升集团公司旗、奏司歌仪式，强化员工爱国、爱集团公司的意识。企业领导要在仪式上讲话，介绍企业发展近况，增进员工与企业及企业领导之间的沟通，鼓舞士气。

企业公共关系

(一)公共关系活动的对象

政府部门、上下游企业、股东、社区管理机构、新闻机构、相关社团组织等。

(二)公共关系活动基本准则主动联络沟通心灵文明礼貌周到热情遵规守诺务实高效统一识别形象良好

第三篇：文明单位创建管理系统项目需求书

文明单位创建管理系统

需求意向书

2012年12月

前言

本着提升文明单位创建水平、推进文明单位建设不断提高目的，不断创造文明单位创建活动新载体，为文明创建工作带来了新亮点。结合工作实际，综合运用先进的网络编程技术，开发《文明单位创建工作管理系统》(以下简称《系统》)，形成集文字、图片、视频于一体的立体化、多媒体的文明单位创建工作Web网络电子档案，有力地促进了辖区文明单位创建工作规范化、系统化、科学化。

一、《系统》设计特色

1、板块设计精细化。《系统》以天津分行《文明单位建设管理考核实施细则》要求为依据，对天津分行《文明单位量化考核标准》进行细化分解，把62条考核标准细分为领导班子建设、干部队伍建设、金融业务工作、综合管理四大板块形成文档资料中心，每个板块设若干子栏目。

2、展示技术多样化。《系统》运用流行的网络编程技术综合开发而成，集文字介绍、图片展示、视频播放于一体，网页生动活泼，表现形式灵活，内容展现丰富多彩。

3、档案管理系统化。《系统》是一个电子档案库，文明单位创建工作的所有资料均可通过及时录入到《系统》板块和子栏目内，而且可根据需要刻录光盘进行保存入档，文明创建工作档案实现系统化。

4、创建过程动态化。《系统》把创建资料分门别类录入其中，真实地记录创建活动内容，动态地反映了创建活动过程、活动效果，保证了资料的连续性和完整性。

二、《系统》实现功能

1、系统记录功能。《系统》能详尽记录创建内容，反映创建过程，展现创建效果。每项创建活动从计划到开展，从开展过程到活动效果的评价，在系统相应栏目都有翔实的纪录。通过《系统》能够身临其境地感受文明单位创建的历史足迹。

2、督促指导功能。《系统》是按《文明单位量化考核标准》设计的栏目，各栏目对创建活动都有具体要求，该栏目内容的完成进度、完成时间、达到效果等，通过查看《系统》栏目就能一目了然，对创建活动各项工作责任人起到督促指导作用。

3、检查验收功能。该系统的设计依据是天津分行《文明单位建设管理考核实施细则》，因此通过《系统》电子资料就能了解文明单位创建活动开展情况，检查文明单位创建活动。可以通过具体检查创建活动的开展项目和开展程度，按照《文明单位量化考核标准》逐条评价打分，既便于对文明单位创建效果自我评价，又为上级行检查验收文明单位创建工作提供了便利。

4、信息交流功能。通过登录《系统》查询，本单位各岗位人员可以掌握全行文明单位创建整体进度，及时了解各个岗位工作开展情况，达到相互学习、相互交流、取长补短的目的。由于《系统》是以Web网页形式创建，可以通过在内联网发布网络链接，为支行之间信息共享提供便捷的交流平台，促进创建经验的相互借鉴、共同提高。

三、《文明单位创建工作管理系统系统》运行效果我们希望通过使用《文明单位创建工作管理系统系统》可以让相关人员从繁琐的操作流程和文书处理中解脱出来，提升工作效率和管理水平，实现文明创建管理工作的规范化和系统化，对促进文明单位创建发挥了积极作用。

系统设计

一、总体思路

根据工作需要，本着便于操作和实用的原则，确定该系统的总体设计思路是参照办公自动化系统的运行模式实现文明单位创建管理工作的模式化、程式化、模板化。

二、主要模块

系统主要目的是达到文明单位创建管理工作的的模式化、程式化、模板化，提高创建管理效率。主要包括以下模块：

(一)文档资料中心模块。包括： 1.领导班子建设 2.干部队伍建设 3.金融业务 4.综合管理

以上四个版块可以由系统管理员任意动态设置多级子栏目，栏目的文档类型可以分为普通文档和会议记录文档。普通文档的内容包括文字、图片、报表、视频，会议记录文档是具有固定模式的文档，包括时间、地点、人员、主持人、会议主题、会议内容等。

对于文档的操作要设置权限，权限包括录入、浏览、打印、修改、删除等权限，根据不同的用户对象，由系统管理员设置相应的操作权限。

(二)网络中心模块。本模块实现系统内用户间的短信联络，或 4 领导对管理工作的指导，同时还要有友情链接，便于访问其他网站。

1. 个人信息修改 2. 修改登录密码

3.网络邮箱。包括收邮件、发邮件、已读邮件、已删邮件、已发邮件

4.网络互动。包括在线讨论、互动会议。 5.友情链接。

(三)考核测评模块。根据文明单位创建考核办法，系统要具有对创建单位的创建工作进行考核的功能，考核内容共有62条，每条有一定的分值，考核分为自评和验收考评，每个创建为3年，每半年考核一次。

(四)系统管理模块。包括：

1.系统参数设置。设置系统使用单位名称、安全设置(IP地址限制、屏蔽工作区鼠标右键)、信息提示铃声、网页刷新时间设置、界面风格等。

2.用户管理。增加、删除、修改系统用户，用户分为两类用户，即系统管理用户和普通用户。

3.用户权限管理。由系统管理员对普通用户工作权限，工作权限包括文档的录入、浏览、修改、删除等。

5.用户活动记录。查看用户的登陆记录，包括登录时间、登录IP、操作记录。

5 6.系统菜单维护。由系统管理员动态设置文档管理中心的栏目。 7.考核模版管理。对每条考核的内容，设置对应栏目的链接，方便考评时查询，考核内容模版见附件“考核.htm”。

第四篇：供配电系统委托运行维护管理项目方案书

广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

初步方案书

广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

方案书

编制：ooXX科技集团工业服务公司

二0一二年四月二十五日

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广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

初步方案书

项目概况

广州XXXX园区总占地面积37万平方米，是在原xx钢铁厂区规划建设起来的综合钢铁物流园，目前规划建设正有条不絮的进行中，园区各类功能模块已出具规模，一期商务办公区已计入建设阶段，现阶段园区供配电系统依然沿用原珠江钢铁供电系统，随着园区的建设逐渐深入，各类供电系统维护改造逐步推进开展，供电系统作为园区基础项目必须做到系统化、专业化，才能提高系统的稳定性，杜绝因供电系统故障给园区带来不利的影响。

ooXX科技集团具有国家一级机电设备维护资质，具有维护大型商业园区的经验积累，先后为广州国际会展中心一期、二期，广州大学城，佛山新城区综合管沟，珠海横琴岛综合管沟等各类工程的供配电维护及各类电气工程施工项目服务，积累了一批优秀的管理人才和专业队伍。

ooXX科技集团作为ooXX集团的下属企业，有义务、有能力、也有信心为ooXX转型发展产业升级的提供有力的支持，而广州XXXX正是ooXX集团转型发展、产业升级的一项重大部署，科技愿意在其专业领域能助公司腾飞发展。

XXXX拥有各类仓储面积13万平方米，其中室内仓库4.4万平方米，可提供各类钢铁物资年仓储量达450万吨。广州XXXX将以“大型仓储+剪切加工+高效配送+金融质押+电子交易”的模式诠释现代钢铁物流，同时实现钢铁数字化经营。以高新科技、高度集约、完善配套、超大规模为发展战略，充分整合国际国内资源，为采购商及厂家、经销商提供全方位“一站式”服务。全面实现物流专业化、管理系统化、运输合理化、仓储公开化、装卸机械化、加工配送一体化、信息网络化的高效管理。建立广州钢铁交易价格指数，成为“全

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广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

初步方案书

球采购、广州集散、辐射全国”的“广东钢铁国际采购中心”。

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初步方案书

广州XXXX供配电系统运行维护协议(初)

委托方( 甲方)：广州XXXX (以下简称甲方)

受托方( 乙方)：ooXX科技集团工业服务公司 (以下简称乙方)

1、总则

1.1、经双方协商，乙方作为专业设备运行维护公司，受聘于甲方对广州XXXX(即原珠江钢铁厂区)供配电系统设备(具体设备清单附件详列)的运行和保养及维护工作，应依据本协议所约定的范围，从事供配电设备的运行、维护、巡视、保养工作。

1.2、乙方在项目地成立项目部，按工程项目需求并征得甲方意见配备相关专业技术人员和管理人员，制定相关管理制度和执行标准(见附件)，甲方提供配套场地及办公场所。

1.3、乙方必须严格遵守国家法律及相关行业标准和专业规定，必配合甲方的工作计划。

甲乙双方本着平等互利的原则，经协商一致达成本协议。

2、运行维护管理范围、目标 2.

1、运行维护管理

运行维护管理工作范围包括园区所有供配电系统，包含含所有高低压设备(具体设备管理清单详见勘察后甲方委托清单)，不含项

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广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

初步方案书

目改造及生产加工设备的运行管理，主要工作有以下几个部分： 2.1.1、日常维护 2.1.1.1总降变电站维护

主要包括，6KV总降变压器、高压开关柜(包括高压智能隔离开关、互感器、测量监控元器件等)，防雷设施、消防设备等。 2.1.1.2 低压变配电设备的维护

主要包括：①变电设备：含分段开关、进线电缆、导线和支架、电缆、高低压开关、母线、互感器、电容器、变压器、变配电控制回路、接地装置。②配电设备(低压开关柜)：开关(空气开关)、配电线路、电线和支架、低压电缆、接地等。③动力照明配电设备：

配电分柜、配电箱、分支开关、照明装置、漏电保护器、熔断器、配线电缆、接零接地。④园区备用电源和发电设备：采油机和附属装置、发电机和励磁、开关和其他电气设备等。 2.1.1.3 用户端配电维护

主要包括配电房架空电缆及地下电缆到用户端，以及协议规定的租赁商铺和公共区域的用电设备，包含：照明、空调、及日常办公室用电，但不包含拥有独立资产及商户加工生产设备的供配电设备的管理。

2.1.1.4 供配电工具的管理维护

主要包括定期检验或更换绝缘棒、验电笔、绝缘手套、绝缘靴等，对工具建档管理，配电室消防设备的定期更换或检验。 2.1.2日常维护制度

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广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

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日常维护工作是高低压系统维护的根本，是确保供配电设备安全运行的重要保证。日常维护工作主要通过建立一系列的管理制度来实现并保证日常维护工作的高效安全进行。科技集团拥有多年的园区供配电设备管理维护经验，积累了完善的管理制度，主要的管理制度包括：交接班制度、工作日志制度、设备巡检制度、作业计划制度、值班制度、倒闸操作制度、技术档案和资料管理制度、工具仪表、备品备件和材料管理制度、配电室管理和安全保密制度、员工培训制度等。各项制度详见附件。 2.1.3日常维护内容 2.1.3.1高压设备部分

主要内容包括：①高压配电室的每日巡检。②高低压变配电设备应在每季度各进行一次停电、清扫、检修工作。③配电室停电检修必须上报主管部门同意并通知园区业主后在进行。④继电保护、安全自动装置的年检，每年必须对高压变配电设施进行预防性测试一次。⑤线路的养护按照电力部门的有关规定进行。

维护工作规定：①高压维护人员必须有高压证方可操作。②严格执行倒闸唱票制度，必须两人操作，一人操作一人监护，严禁一人操作，确保转电停电的安全。③检修必须验电、放电、接地线并挂警示牌。④必须严格使用防护工具进行作业。 2.1.3.2低压部分设备

主要包括：

①变电设备：包括分段开关、进线电缆、导线和支架、电缆、高

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广州XXXX供配电系统委托运行维护管理项目

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低压开关、母线、互感器、电容器、变压器、变配电控制回路、接地装置。

②配电设备(低压开关柜) 包括：开关(空气开关)、配电线路、电线和支架、低压电缆、接地等。③动力照明配电设备：包括配电分柜、配电箱、分支开关、照明装置、漏电保护器、熔断器、配线电缆、接零接地等。 2.2巡检要求

2.2.1 配电室的日巡检要求

①在满负荷用电高峰期，应增加巡视检查次数。

②恶劣天气，必须进行特殊巡视。对危及安全的线路和设备应采取暂停供电的应急措施。

③在障碍异常或事故停电、配电室漏保器动作后，各级人员按照分工必须立即进行巡视检查，查找故障点，排除故障后方可恢复送电。

④巡视人员要做到巡视认真，检查到位，应如实填写巡视记录，对于巡视中发现的缺陷、危险点等应及时登记和上报，并提出处理意见。

⑤对危及电力设施运行安全的要及时发送书面隐患通知书，报告园区管理部门限其整改。 2.2.3 架空线路的巡检要求

①对架空线路,一般要求每月进行1次巡视检查。如遇大风、大雨等恶劣天气,需临时增加巡视次数。

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初步方案书

②巡查供电管槽有无塌陷、电杆、横担有无倾斜、变形、腐朽、损坏及下陷等现象,拉线和板桩是否完好,绑扎线是否紧固可靠;导线接头是否接触良好,有无过热发红、严重氧化、腐蚀或断落现象,绝缘子有无破损和放电现象;避雷装置及其接地是否完好,接地线有无锈断情况等。 2.3运行维护管理目标

2.3.1乙方(受托方)应采取各种有效的管理方法和措施，确保甲方(委托方)目标资产安全生产运行，努力降低生产运行成本费用，并达到如下目标：

①稳定供电目标:保证园区的生产安全运行作为供电目标。 ②安全目标: 全年零事故。

③运行可靠性目标: 确保设备开机率100% 。

④运行管理目标:确保各类设备台账完整、各项规章制度完善、严格日常点巡检制度

3、项目组人员配置

为了更好的服务XXXX园区的运行，及时响应业主的需求，乙方特成立金博园区项目部，组织一批素质高，事业心强，敢于负责，文化程度适应，一工多艺，一专多能员工参与到项目中去。

3.1、项目部经理1名

专业技术强，沟通协调能力突出的业务骨干担任，主要负责整个园区供配电系统技术人员的管理及专业大方向的协调工作，负责与业主沟通，领导制定适合园区的各项规章制度，带领团队完成各项工

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作计划。

3.2 项目管理小组

由1名专业技术工程师，2名项目管理工程师组成，主要工作是：制定工作标准、管理标准、技术标准，按标准管理好园区的各项工作。编报工作计划、设备检修计划、备品备件计划、生产运行统计报表、设备运行情况报表以及其他有关报表、文件等， 3.3 维护工程师小组

由于需要全天值班，按四班三倒制度配置人员，每班有一个班长负责常规工作，高压电工和维修电工合理搭配若干，具体以实际工作量核定后定员。

4、安全运营管理

①坚持供配电设备管理“安全第一，预防为主”的方针，始终把安全管理放在第一位。在安全运营管理上重点是管因素、管过程，形成安全可靠的预控机制。严格规范地执行《安全生产工作规定》、《电气事故处理规程》、《电力生产事故调查规程》等相关规章制度。

②树立每个员工的安全意识，通过安全活动、讨论、案例分析等方式来进行安全教育，在良好的氛围中，提高员工的安全意识和自我保护能力。定期进行危险点分析，有针对性的对可能发生的事故议题，做出正确的应对措施和方案。在设备检修或特殊运行方式下，提前做好事故预案，报业主批准后执行。

③构建严密的安全组织保证体系。建立安全岗位责任制，明确各岗位在安全工作中应负的安全责任，形成安全网络。

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④建立《安全管理制度》，用制度来保证供配电的使用的安全和人身安全，提高安全生产管理水平。。

⑤供配电管理的核心是对安全维护过程的管理和控制，因此，必须加强对运行设备的管理和维修，规范员工在工作过程中的行为，以减少或避免事故的发生;加强设备检修管理，及时消除安全隐患，使运行设备处于良好的工作状态;严格执行工作票、操作票的有关规定;杜绝违章指挥、违章操作和违章作业;规范作业行为，禁止无工序卡作业;保持安全、文明的工作环境。

5、双方的的权利和义务

5.1甲方的权利

5.1.1 享有对乙方管理的目标资产运行维护管理工作进行指导、监督、考评的权利。

5.1.2 享有依法或依本合同约定，解除与乙方的委托关系的权利。 5.1.3 审查批复委托目标资产综合检修计划、停电检修计划方案、技术改造计划等。

5.1.4 审查批复乙方报送的检修、技术改造项目实施方案以及事故抢修方案。

5.1.5 监督和检查委托范围内目标资产的运行管理情况，组织重大设备事故的调查分析，负责监督、检查运行维护费和大修、技改、资金的使用情况。

5.1.6 对委托资产的报废、处置行为进行审核、批复。 5.2 甲方的义务

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5.2.1 根据本合同和相关规定向乙方支付运维费用。 5.2.2 及时将有关大修、技改合同副本等资料移交乙方。 5.2.3 负责组织重大设备事故的调查分析工作。

5.2.4 对目标资产进行投保，当发生投保资产保险责任内事故时，负责同保险公司谈判赔偿事宜，乙方应提供配合。

5.3乙方的权利

5.3.1 享有按照本合同约定向甲方收取运维费用的权利。 5.3.2 享有在遵守国家电力法律、法规、行业规范的前提下，对目标资产开展运行维护管理工作的权利。

5.4 乙方的义务

乙方应按照甲方关于目标资产运行管理的有关规定，做好目标资产的日常维护、常规检修和事故抢修等工作，及时处理委托设备的运行问题，确保目标资产安全可靠运行，保证受托资产完好。

5.4.1 乙方的运行管理义务

①应全面贯彻执行电网运行维护的相关规章制度和甲方的有关管理规范。

②应建立健全高效、严格的运行管理指挥系统，及时解决园区运行管理中发生的问题。

③应按规定负责制订目标资产的现场运行规程，并报甲方备案。 ④建立、健全目标资产中设备的技术档案，包括设备说明书、技术资料、重要设备的出厂试验等原始资料，新设备投运后的资料、重大技术改造资料，重大缺陷和事故情况等原始记录，历年的预试

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和维修记录等档案资料。

⑤负责按甲方要求报送各类计划方案。负责测算委托范围内受托资产的运行管理费用，负责编制委托设备综合检修计划、停电检修计划方案及各类资金支付申请等，并报送甲方审查。

⑥应严格执行安全生产及运行情况报告制度，及时上报事故、运行情况。发生事故应迅速组织应急抢修工作，并在规定时间内提交事故分析报告。按ooXX传统报表数据，每月23日前应将上月的“运行月报”报送甲方，月报内容包括送电量完成情况、巡视运行情况、检修消缺情况、主要事件及运行分析和线损、电压、可靠性等指标完成情况。

5.5 乙方的安全管理义务

①乙方负责目标资产运行维护、修理、消缺和事故的统计、填报，按照电网安全生产的有关规定，落实安全生产责任制，做好各项运行维护工作并承担安全责任。

②应建立安全监察机构和安全监察体系;建立以安全生产责任制为核心的安全保证体系;并按照有关规定，加强安全管理的例行工作，使安全管理工作落到实处。

③制订现场安全管理的各项规章制度，加强运行和检修工作的安全管理;加强对外包工程的安全管理和施工管理，确保施工安全和工程质量。

④严格执行上岗培训制度，加强职工安全教育培训和考核，定期进行安全生产基础知识和规程制度的检查、抽查。

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6 运维费用和运行维护成本 6.1 运维费用及支付

6.1.1甲方每年应向乙方支付的运维费用为人民币xxx 元(大写) (￥ XX XXXX )。以上价格是不含税价.技术更新、技术改造等技措项目，费用另行结算。

6.1.2 付款方式：

维护费每季度结算一次,本季度维护检修费在下月10日内进行结算，甲方管理部对每月的维护审查考核权。 6.2 运行维护成本及承担方式

6.2.1 目标资产运行维护成本是指目标资产因正常运行必须的支出费用，由以下几部分构成：(1)安全管理;(2)日常运行维护;(3)常规检修;(4)事故抢修;(5)大修;(6)技术改造;(7)零购;(8)其他。

6.2.2 运行维护成本含在甲方支付给乙方的运维费用当中，甲方不再另行支付。

备品备件费用有乙方报报甲方处批准后先自行垫资购买在进行结算，或甲方自行购买检修所需的备品备件，由乙方从甲方处申领。

6.3 运维费用的3%作为考核费，由甲方依据对乙方进行绩效考核，根据考核结果确定最终需向乙方支付的考核费，在运行维护期届满后支付。

6.4 特殊大修、技术改造超过 5万元和所有零购费用，乙方应提前 10向甲方报送可行性研究报告和工程概预算，经甲方同意

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后方可实施。 7 违约责任

7.1、甲方没有按本合同条款约定时间进行及时结算，按协议价款8℅支付违约金;甲方没有执行本合同约定的相关条款，乙方有权中止本合同的执行。

7.2乙方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等违约责任。

7.2.1乙方不按本合同约定提供运行维护管理服务或服务内容不全面时，乙方有权扣减相应服务内容项下的运维费用。

7.2.2 如果目标资产检修、技改项目由于乙方原因，未能按计划完工，每推迟一日，乙方应向甲方支付相当于相应检修、技改项目计划费用千分之一的违约金。

7.2.3 如果由于乙方原因，未能按约定时间完成技改项目竣工决算的编制，每推迟一日，乙方应向甲方支付相当于相应技改项目计划费用千分之一的违约金。

7.2.4 如果由于乙方原因，未能实现对目标资产的安全、项目费用等的有效控制，从而给甲方造成损失的，甲方有权根据损失情况要求乙方承担赔偿责任。

7.2.5 因乙方履行义务不符合合同约定，造成甲方需对第三方承担赔偿责任的，乙方应当赔偿甲方因此受到的所有损失。

7.2.6乙方按合同约定应支付的违约金低于给甲方造成的损失的，并应就差额部分向甲方进行赔偿。

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7.3 甲方有权从运维费用或其他应向乙方支付的款项中扣除乙方应支付的违约金、赔偿金或其他费用。 8 争议解决

8.1 双方发生争议时，应本着诚信合作原则，通过友好协商解决。 8.2 若争议经协商仍无法解决的，向合同签署地所在地人民法院提起诉讼的种方式处理。

8.3 在争议解决期间，合同中未涉及争议部分的条款仍须履行。 9 合同生效

本合同自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖双方公章或合同专用章后生效。

本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。

合同签订日期以双方中最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。

10、其他

10.1本协议任何一方要求另一方提供额外的服务，双方协商确定具体条款。

10.2、发生不可抗力及未尽事宜时，双方通过友好协商决定。 10.

3、本协议一式六份，甲乙方双方各执三份，双方签字或盖章后生效。

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委托方： (盖章) 法定代表人(负责人)或授权代表(签字)：签订日期: 地址：邮编：联系人：电话：传真：开户银行：账号：税号：

受托方： (盖章)

法定代表人(负责人)或授权代表(签字)：签订日期: 地址：邮编：联系人：电话：传真：开户银行：账号：税号：

附件1：委托运行资产明细表 (现场与甲方勘察后具体确定)

附件2：各类管理制度 (正式确认定稿时附上)

附件3：各类管理制度 (正式确认定稿时附上)

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第五篇：广州地税办公自动化系统升级改造项目用户需求书

一、建设原则及主要目标

广州地税办公自动化系统(以下简称OA系统)从2000年开始在全系统中推广使用，该OA系统包含了：个人事务、公文管理、档案管理、处室资料、信访管理、机关事务、电子邮件等功能模块，功能已经比较完备。

从使用情况上可以看出，由于Lotus Notes开发平台本身的原因，随着时间的推移，系统中数据越来越多，造成了系统运行速度越来越慢。特别是在进行数据检索时更加明显。随着对信息化建设要求的不断提高和使用者水平的不断提升，对OA系统本身的功能以及处理方式提出了进一步优化的需求，迫切需要对现有的OA系统进行技术架构上的升级改造。

本次OA系统升级的目标：

1、系统架构模式的转换：现有的OA系统架构模式仍是传统的服务器/客户端(C/S)模式，为了能够实现移动办公、与其他应用系统的信息共享及实现用户的统一登录，必须把当前C/S模式的OA系统转换成浏览器/服务器(B/S)的模式。

2、公文流转的集中处理：改变现有不同基层单位跨服务器进行公文流转处理的模式，实现市局和各基层单位公文流转的集中处理。

3、系统安全性：除了对OA系统使用基本安全进行加强以外，必须考虑B/S应用模式后系统抵御攻击的能力(包括抵御各种试图非法利用和破坏信息资源的攻击)，保证系统中存储或传输的数据不被窃取和破坏。

4、信息整合：现在OA系统基本上与其他应用系统没有任何信息的共享，这就造成了不能在统一直观的用户界面看到其他系统的信息，因此需要实现OA系统与其他应用系统的信息整合，以提高用户对系统中信息的利用率。

5、统一登录：与其他相关系统的统一登录。

二、总体技术需求

(一)总体概述

OA系统是广州地税内网平台上最重要、最核心的系统，不仅要符合自身的发展需要，还应具备整合政务内网平台上其它系统的能力，同时也应考虑同政务外网平台上其它系统之间能够进行安全的数据隔离和交换。OA系统必须遵循实用性、安全性、可靠性、先进性、可扩展性、易维护性和开放性的要求。

(二)体系架构需求

1、服务器端操作系统：支持Window、Linux、Unix和HP、IBM、Sun等小型机的操作系统。

2、体系架构：必须采用满足J2EE规范的分布式多层系统架构，并制定了完善的接口规范和开发标准，可以平滑构建负载均衡和集群服务，能够很好地满足系统将来的扩充需要。

3、应用服务器：必须严格遵循J2EE规范和标准，能够提供消息服务、事务处理、组件、负载均衡、安全性、应用支持等方面强大的功能，将采用Weblogic作为应用服务器。

4、数据库：采用Oracle数据库软件。

(三)主要技术需求

1、功能模块：所有模块在逻辑上是独立的，彼此有接口又相互独立，各个功能模块可拆分、可自定义选择，并能支持将来各模块功能的单独扩展和定制。

2、公文管理：必须有完善和成熟的工作流支持。

3、文档格式：必须满足XML标准，能与MS Office、WPS Office、PDF、TIF扫描图片等文件格式进行无缝集成。

4、能够方便进行业务代码、数据格式、接口转换。

(四)辅助及扩展技术需求

2 能够为远程办公、移动办公、短信平台等系统提供接口。

(五)数据管理需求

主要包括存储、备份、恢复、安全隔离和交换等方面，具体有：

1、所有数据必须在集中的数据库服务器上进行统一管理;

2、能够方便的导出所需数据;

3、OA系统采用双机热备模式，若OA主机发生任何故障，OA从机能够立即接管OA主机全部工作。

三、主要功能模块需求

OA系统中所有的功能模块必须基于统一的应用支撑平台开发。OA系统必须同身份认证软硬件、高速扫描软硬件等进行完美结合，必须能为其它待添加的系统(如其他业务系统、档案管理系统)和扩展功能(如电子签名等)留有良好接口。

(一)公文流转

公文流转是OA系统中所有功能模块的核心部分，必须要有政府行业的完善、灵活、成熟、强大且完全自主产权的流转引擎。主要包括成熟的流程建模、流程引擎、流程监控、流程实例库及流程权限角色控制库，能提供督查、督办、查询、统计等功能。对现有收、发文的审批流转模块进行改造，升级改造必须涵盖现有OA系统公文流转模块的所有功能，即升级改造后的审批流转模块必须要实现原系统的所有功能。

公文流转功能包括如下几方面：

1、系统提供工作流自定义功能：用户可以根据实际需要制定出相应的流程，而且当实际情况发生变化时可以由系统管理员随时进行更改;

2、提供图形化的流程设置并可进行多条件逻辑分支流程处理;

3、可以自定义文件模板，例如红头文件模板;

4、提供基于用户角色个性化定制功能，将用户各自关心的内容、复杂的流程、资源集中到一处，方便用户操作;

5、提供流程的实时监控及统计。依权限有关人员可以查看公文流转过程中的状况，如流转意见和流转记录等;

6、可以保留公文在流转过程的所有修改痕迹。修改的痕迹都可以清晰地、对比地显示不同修改人所作的修改;

7、提供公文的并发处理功能，同一公文可以向不同人员、不同的处理环节同时发送;

8、提供自由发送处理功能，可对现有流程之外的特殊情况的公文进行的办理进行特殊处理，并且可以对自由发送功能所使用的权限进行设置;

9、提供公文回收功能，用户可对误操作的公文通过回收进行修改，增强系统的容错、排错能力，同时需要系统管理员(或有权限的人员)提供功能更加强大的流程实施处理，可以让系统管理员根据实际情况对正在流转的公文进行人工干预、跳转、调整流程流向，以使公文得到及时正确的处理;

10、提供个人所有待办事务、待办公文的实时提醒功能;

11、提供常用词语功能，用户对一些常用办理、批示意见进行设置后，便可在办理公文时自由调用;

12、公文在流转系统流转完毕后可自动归入档案系统内。公文流转结束后即可自动或手动地归入档案库或者部门资料库，并且保持公文原有的笔迹、办理意见等记录信息;

13、提供办文环节中的时限设置，方便督办、查办;

14、提供强大的公文查询统计功能，可根据针对公文类别进行归类、分类或字段、时间、关键字等查询统计，同时支持对公文的全文检索。

(二)必须实现与现有OA系统中百成电子印章系统的整合。

(三)公文查询统计

能够对收文(办文、阅文)、发文按日期、类型、关键词等形式查询，能够按待归 4 档公文、已归档公文、已发公文、待办公文、已办公文等形式查询，能够按权限分级查询等。查询结果能够导出到Excel和报表打印。对文件办理情况可以进行统计(包含各单位收发文统计报表、部门、个人实时或某期间待办、在办、已办文件情况的统计、查询、各类文件办理所需时间、各部门制发文件情况、领导批示信息的收集汇总等)。

(四)档案管理

能够与广州地税现有档案管理系统实现对接，或提出资源整合解决方案。对已归档未整理的文件可实施还原到流转库的操作。

提供已归档文件的整理功能。通过对文件的档案要素进行判断选择后，文件自动进入指定的目录本，实现文件随办结随归档。

对已进入目录本的文件可实施整理逆操作(还原操作)，将文件还原至待整理状态;可根据需要调整文件在目录本内的排序。

可自定义文件、档案管理权限、角色。

可自定义档案著录项目、档案分类类目(多级分类)。

(五)个人事务

主要功能是为个人建立一个相对独立的工作环境，包括主要的日常个人办公的内容。

1、待办事宜：待阅重要信息、待处理公文、待审批事务、待归档档案等都将统一显示在待办事宜页面中，并显示当前用户需要办理的环节信息，对快到时限但未办理或已超时限的事宜应以不同颜色标识给予提示。在用户打开相应的办理文件时，必须在公文表单上清晰的显示待办文件、发送人及发送时间等信息。

2、个性化设置：用户可以根据自己的需要和实际情况更改系统界面方案，设计出个性化特色页面，可定制的内容包括模块标题、页面颜色、栏目数量和内容等。

3、个人文档资料的管理：包括个人基本资料、密码的管理、个人通讯录等。

(六)公共信息管理