快捷酒店前台工作流程

2023-01-10

第一篇：快捷酒店前台工作流程

快捷酒店工作总结

快捷酒店工作总结在当前，快捷酒店--这种新型消费经营场所在中国各大中型城市正在不断的投进运营，快捷酒店工作总结。而随着快捷酒店发展规模的不断扩大，消防安全问题另人日益担忧，由于快捷酒店其自身特点是：空间有限、空气对流差、温度上升快，且烟雾极大，轻易弥漫在整个空间，使相关职员难以疏散，为了防止和减少酒店的安全问题，因此采取必要的有效手段是势在必行的。KdH心得体会

一

、快捷酒店的火灾危险性KdH心得体会

1、空间狭小蔓延快KdH心得体会

快捷酒店空间相对狭小，出口较少，密封性好，透风条件较差。一旦发生火灾，燃烧开释出的热量在封闭性强的空间迅速聚积，使火场温度急剧上升，极易引燃四周物品品和其它物质。KdH心得体会

2、安全疏散困难多KdH心得体会

(1)浓烟使能见度缩短。当浓烟弥漫能见度小于3米时，很难找到安全出口，受困职员易惊慌失措，造成疏散困难。KdH心得体会

(2)一氧化碳和有毒烟气含量高。快捷酒店商品大部分是化纤、皮革、橡胶等可燃、有毒物品。燃烧会产生大量一氧化碳和有毒烟气，都可使人致命。KdH心得体会

(3)由于多数快捷酒店是由原旧房改造而来的，存在疏散通道狭、部分防火分区无直通地面出口，受困职员易产生恐惧心理，从而引发混乱情况。KdH心得体会

3、扑救行动困难大KdH心得体会

(1)快捷酒店由于空间狭小，出口少，火灾一旦发生，灭火***员行动不便，疏散职员和物资的方向极易发生冲突，扑救难于迅速和有效展开。KdH心得体会

(2)快捷酒店一般来说排水功能较差，因此不能大量用水。并且大都无通讯保证措施，使火灾扑救中的通讯设备无法发挥应有作用，易使指挥受阻。KdH心得体会

二、快捷酒店的火灾预防措施KdH心得体会

快捷酒店的火灾预防应标本兼治，着重把好防火设计关和消防安全治理关。具体来说，应采取以下至关重要的具体措施满足其具体防火要求：KdH心得体会

1、客房设置安全要求KdH心得体会

快捷酒店客房要按照《建筑设计防火规范》的有关规定，公道确定防火间距。快捷酒店的内装修材料应全部采用非燃烧材料，工作总结《快捷酒店工作总结》。快捷酒店的变电、发电设施，不宜布置在出口。快捷酒店建筑材料的耐火等级应为一级，采用的建筑构件应是耐燃的。KdH心得体会

2、酒店疏散安全要求KdH心得体会

快捷酒店的安全疏散，关系到宾客和酒店职员生命安全，因此在防火设计时，必须高度重视，并满足以下要求：KdH心得体会

(1)安全出口的数目：每个快捷酒店安全出口数目不应少于两个KdH心得体会

(2)安全出口之间的间隔：安全出口宜按不同方向分散设置，当受条件限制不得不同方向设置时，两个出口之间的间隔不应小于5m。KdH心得体会

(3)安全疏散间隔：房间内最远点至该房间门的间隔不应大于15m;房间门至最近安全出口或防火墙上防火门的最大间隔不超过40m，位于袋形走道或尽真个房间时应为20m。KdH心得体会

(4)疏散楼梯：当快捷酒店为3层及3层以上，或室内外高差大于10m时，应设置防烟楼梯间;当快捷酒店为二层且实内外高差小于10m时，应设置封闭楼梯间，疏散楼梯间在各层的位置不能改变。KdH心得体会

(5)疏散指示标志和事故照明灯具齐全。KdH心得体会

(6)酒店广播在火灾事故发生时能得到有效地利用。KdH心得体会

3、自动消防系统的安全要求KdH心得体会

公安部《消防改革与发展纲要》特别指出：酒店的消防安全，主要靠完善的防火设计和自身消防设施，进步自防自救能力。为了对快捷酒店火灾能做到早期发现，早期报警，早期和及时扑救，酒店应设置火灾自动报警设施。设置固定灭火装置应采用消防栓和自动喷水灭火系统两大类。KdH心得体会

三、快捷酒店消防安全治理要求KdH心得体会

1、强化主体意识，全面落实逐级防火安全责任制KdH心得体会

快捷酒店作为法人单位，必须果断贯彻落实“谁主管谁负责、谁经营谁负责、谁主办谁负责”的原则，逐级层层签订防火安全责任书，将各自的责任具体明确、细化。KdH心得体会

2、建立健全制度，严格约束酒店员工自身行为KdH心得体会

据相关资料报道，我国火灾事故的发生其直接原因，尽大多数又是由人的不安全行为导致的。因此，必须通过建立健全各项安全制度，约束员工的自身行为，使快捷酒店消防安全工作走向科学有序的轨道。KdH心得体会

总结：搞好快捷酒店消防安全工作，必须以人为本，通过建立健全各项安全制度，严格约束每个员工的自身行为酒店工作职员要注重和加强快捷酒店火灾的学习，把握更多的扑救火灾的经验、教训;一旦火灾来临时要根据火场实际及火灾变化情况，占领有利水源，有效地部署人力，灵活的运用各种灭火措施，战胜火灾。

第二篇：快捷酒店所需资料及办理流程

随着社会经济和旅游产业的发展，在很多地区开办宾馆收益可观，许多人计划开办宾馆，希望在此行业掘金。开办一家宾馆，所需办理的证件、执照以及流程如下：

一、首先是确定消防是否过关(可以咨询当地消防工程公司，而不是去问消防队)，消防通过后，再向当地派出所报备。有些地方，批宾馆营业执照是有指标的。

二、消防和派出所审批后，申请人再拿身份证、租赁合同、房产证复印件，到工商局申请名称预准书，动工时，必须先向消防部门申报设计和报样板材料，取得消防意见书方可动工。

三、装修完毕时，需要申请消防验收，拿到验收意见书后，再到治安大队申领特种行业许可证。

四、准备2个健康证，申领卫生许可证。

五、备齐：

1、名称预准审批书

2、消防验收报告

3、特种行业许可证

4、卫生许可证后，就可到工商局办理宾馆营业执照了。

快捷酒店营业所需证件：

1、营业执照

2、卫生许可证

3、特种行业经营许可证

4、税务登记证

5、消防许可证

6、营业员健康证

1-3楼平面图

第三篇：快捷酒店加盟之快捷酒店消防安全必知

酒店的消防安全管理是一项任重而道远的艰巨任务，需要领导重视、全员参与、常抓不懈，时刻提高警惕，方能确保平安。

隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山。这是江泽民总书记85年在上海工作时对消防安全作出的重要指示。从短短的18字中，概括出了消防安全工作的重要性。作为酒店行业，在消防安全方面的管理应该是在经营之上更为重要的一项管理工作，没有安全，根本就谈不上经营。安全、消防工作的方针分别是：“安全第

一、预防为主”，“预防为主、防消结合”，可见消防安全工作的重点均在“预防”两个字上面。如何做好酒店的消防安全管理呢?

制定规程、成立机构

首先应根据酒店的实际运作情况制定详细的消防安全规章制度。然后，成立以企业法定代表人为第一安全、防火责任人，各部门最高主管为成员的安全管理委员会，并将消防安全的相关规程提请安全管理委员会审议通过。其次，将各部门所管辖的区域的消防安全工作划分给所在部门最高主管管理，再建立层层安全防火责任制，每年签定一次《安全责任承包书》，并将其送交所在市(或区)的公安消防局备案、存档。每月召开一次安全管理委员会会议，汇报消防安全工作的开展情况，总结当月消防安全工作的成绩和问题，布署下步工作。

经常检查、重在防范

1、经常性安全检查

就是利用保安员、消防员在日常值班、巡逻工作中，及时发现存在于酒店内的安全隐患，并及时处理，达到安全的目的。保安员、消防员在日常工作中，看似不起眼的小事，正是因为这些细小事情不断地发现、处理，才保障了酒店整体的安全，他们实际上是充当的一个非常重要的角色。

2、定期性安全检查

定期性的安全检查，它分为每月一次的安全大检查和消防硬件设施大检查、重大节日前的安全大检查以及每季度一次的消防自动报警设备大检测等等。

每月一次的安全大检查

主要由安全管理委员会组织各成员每月对全酒店进行一次全面的大检查，内容涉及安全、消防，对检查中发现的安全隐患，要及时向各责任部门下发《安全隐患整改退知书》，责令其按指定期限及时整改完善。

每月一次的消防硬件设施大检查

该项工作主要由安全管理委员会负责消防的主管安排专职消防员每月对消防硬件设施进行一次全面大检查，检查内容包括：消火栓、灭火器、防火门、闭门器、消防通道、应急灯、出口指示牌等等，对检查中存在过期和需维修的项目要及时进行更换或报修，确保各设施长期保持在正常待用状态。

重大节日前的安全大检查

主要是在每年的元旦、春节、五一黄金周、十一国庆节等重大节日前进行的一项工作，为保障酒店在节日期间的绝对安全，安全管理委员会应在重大节假日前要组织进行一次大检查，及时发现隐患，及时关闭。

每季度一次的消防自动报警设施、设备大检测

消防自动报警设施、设备大检测，主要是在每季度的最后一个月下旬进行，由安全管理委员会和消防维修保养单位共同参与进行，检测的项目主要是：烟感探测器、手动报警按钮、疏散广播、水幕系统、喷淋系统、消火栓供水系统、排烟送风系统、消防控制室设备等等，对检测中存在的问题要及时会同相关部门进行处理解决。

培训宣传、全员参与

1、利用酒店员工活动区域的宣传栏，定期举办“消防安全知识专栏”

酒店安全管理委员会可每年订阅《南粤119》、《法制报》、《中国消防》及《消防报》等报刊杂志和报纸，利用最新的安全、消防知识和案例，每月举办一次消防安全知识专栏，对全酒店员工及时进行灌输、教育。

2、制作消防安全宣传标语，贴于员工活动区域，加大员工日常意识的灌输教育

定期用电脑制作比较美观的消防安全宣传标语，贴于员工经常活动的区域，如：员工食堂、员工宿舍走道、员工通道、锅炉房、配电房、空调机房、员工电梯内、中西餐厨房等等部位，利用这些标语，不经意间加强了员工日常的安全防火意识。

3、每年11月9日为全国消防宣传日，举办每年一届119安全、消防宣传活动

每年一届的119宣传活动，可根据酒店的实际情况，由安全管理委员会负责整体策划、组织，酒店培训部协助即可，可进行以下几方面的活动。

一是组织全酒店员工进行安全、消防理论知识的考试，加深员工对消防安全知识的理解和认识，提高员工的消防安全意识。

二是组织消防安全知识现场竞赛活动。将每个部门分成一个组，指派二至三名员工参加，角逐

一、

二、三等奖。

三是可分批组织全酒店员工观看消防安全知识或火灾案例的录像带。

四是可以组织员工参加消防技能的比武，如：战斗服着装、佩戴防毒面具、两盘水带连接、灭火器扑救初起火灾等科目。

五是组织安全防火知识讲座，全面对酒店员工进行系统的安全防火知识的培训。

组织演习、锤炼实战

为避免纸上谈兵，酒店可根据实际运作情况，制定出适合酒店操作的《火警程序》和《火警程序中的标准用语》(即演习剧本)，再根据《程序》中的规定，每季度或半年对全酒店员工(也可分部门)组织进行大型的消防疏散演习，让每个员工都知道一旦发生火灾后应怎样进行扑救、疏散，将酒店损失降至最低。

酒店的消防安全管理是一项任重而道远的艰巨任务，需要领导重视、全员参与、常抓不懈，时刻提高警惕，方能确保平安。

都市118酒店致力于打造中国二三线城市真正的经济型酒店品牌。截止2009年10月1日，都市118快捷酒店已在全国拥有40多家连锁酒店和近5万名忠诚会员，初步形成了自己的连锁网络，成为中国发展最快的经济型酒店连锁体系。品牌已覆盖国内大部分省市的二三线城市，为国内外商旅客人提供了时尚、精致、品味而且价格适中的经济型酒店。

根据《中华人民共和国消防法》的相关要求，快捷酒店应该贯彻“预防为主、防消结合”的方针和自防自救的原则;同时，实行“专”与“群”结合的原同，快捷酒店经理为防火安全工作第一负责人，防火日常工作由酒店保安部承担，负责各项消防工作计划、规章制度的监督实施及专职消防人员、义务消防人员的管理、训练等项工作。

酒店消防工作需要做哪些准备工作呢?

作为快捷酒店的员工，务必严格执行防火安全制度，积极参与消防活动。首先，熟悉自己的岗位环境、操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材摆放位置，懂得使用方法并做好保管;做到“一熟悉、三会”(一熟悉：消防器材，三会：会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散);牢记火警电话“119”和酒店消防中心电话“2373”，报火警时，要沉着冷静，讲清火险部门、地点、什么东西着火、报警人姓名。

快捷酒店保安需要哪些工作呢?

快捷酒店的保安，首先要熟悉酒店保安的任务及要求，这也是做好工作的前提;其次，要熟悉掌提消防报警控制系统、熟悉酒店的地形、环境、消防设施的分布，灭火器材的摆放地点、防盗、报警器材的位置，监控电视镜头的位置;灵活、果断地处理工作期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告部门经理或总经理;负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。

快捷酒店的工作人员或者保安员如若发现有异声、异味、异色时，要及时报告并积极采取措施处理，不查明原因决不能放过。

快捷酒店消防安全需要检查哪些是事项呢?包括：火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;安全疏散通道、畅通、疏散指示、应急照明和安全出口情况;消防车通道、消防水源情况;灭火器材配备及有效情况;用火、用电有无违章情况;特种设备工种人员以及员工消防知识的掌握情况;消防安全重点部位的管理情况;易燃易爆物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况;控制室值班情况和设施运行、记录情况;防火巡查情况;消防标志的设置情况和完好、有效情况……

第四篇：快捷酒店发展

经济的快速发展发动了酒店业的发展，经济型酒店的快速发展渐渐让人所重视，人们的生活水平的提高也对酒店的要求加大了，尤其是在装修、设备上等。在装修、设施及雇用专业人员等方面没有足够的投入，好的管理人员雇不起，导致酒店经营出现困境，甚至累及整个经济型酒店行业。很多经济型酒店的经营者坦言：有很多店不规范，只追求效益而忽视服务质量。

迎接酒店新商机，很多投资者只是盲目进入市场，进行不理智的扩张，硬件设施、运营管理以及人员等方面都无法达到专业标准，致使经营遇到困境，甚至在短时间内就被市场淘汰。

尚客优快捷酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位，并首创符合中国二三线城市连锁酒店运营的管理体系。经过数年的发展，已成为中国二三线城市连锁酒店第一品牌、中国连锁酒店十大品牌，分店规模排名全国第六。制定了专做中小城市、中小规模连锁酒店的科学管理体系，使尚客优快捷酒店成为三线城市连锁酒店第一品牌。

据统计，到目前为止，中国经济型酒店连锁品牌已达100多个，部分品牌扩张速度达到百分之二百，很多家庭式小旅馆也摇身一变挂起经济型酒店的招牌。随着各地商旅活动的不断增加和经济危机的远去，快捷酒店需求越来越大，这也促使经济型连锁酒店投资在各地急剧升温，各地盲目的扩张却带来了品牌杂乱、店面不规范、服务态度差等诸多问题，导致了各经济型酒店整体经营上差距很大。