党建工作相关术语

第一篇：党建工作相关术语

党建工作相关术语

1、党的性质

《中国共产党章程》总纲规定：

‚中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。‛

2、入党誓词

我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积9极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

3、‚三个代表‛重要思想

中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

4、党员发展程序

(1)申请人递交入党申请书;(2)确定为入党积极分子。支部确定1-2名培养人对入党积级分子进行培养;(3)确定为发展对象。 要求入党的积极分子经过一年以上培养教育后，在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，经支委会讨论同意，可列为发展对象。对发展对象进

1 行政治审查(党支部)。支部确定2名入党介绍人。填写《入党志愿书》。(4)支部大会通过。由本人宣读入党志愿书，介绍人介绍情况，组织委员介绍情况，党员对发展对象发表意见，举手表决，本人表态。(5)报上级党委审批。(6)上级党委审批同意为预备党员后宣誓。

5、新农村建设‚二十字‛方针

生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主

6、‚三级联创‛活动

创建‚五个好‛村党组织、‚五个好‛乡镇党委和农村基层组织建设先进县(市)。

7、‚五个好‛村党组织和乡镇党委

领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好。

8、‚双培双带‛工程

把党员培养成致富带头人，把致富带头人中的先进分子培养成党员，党员带领群众共同发展，党组织带领致富能人不断进步。

9、全县新农村建设的切入点是‚五新一好‛和‚五通三改‛

‚五新一好‛是发展新产业，建设新村镇、培育新农民、组建新经济组织、塑造新风貌和创建好班子

2 ‚五通三改‛是通水、通路、通电、通电话、通广播电视;改灶、改厕、改环境

10、发展党员‚十六字‛方针

坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。

11、‚三会一课‛制度

党员大会(至少每季度召开一次)、支部委员会(每月至少召开一次)、党小组会(每月至少召开一次)，党课(由党委集中组织1-2月召开一次)。

12、‚两推一选‛办法

党员民主推荐、群众民主测评推荐、党内民主选举村党支部成员。

13、‚公推直选‛方式

党员、群众民主推荐、村民大会直接选举村委会成员。

14、‚双强‛村干部

带头致富能力强，带领群众致富能力强。

15、农村‚四支队伍‛

农民党员、村组干部、农村致富带头人和致富能人中的入党积极分子队伍。

16、设臵基层党组织的‚四个‛有利于

有利于经济发展，有利于党组织发挥作用、有利于党员发挥作用、有利于党员教育管理。

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17、建好管好用好村级阵地的‚五条路子‛和‚五个中心‛

‚五条路子‛：部门帮、项目带、富村扶、土地换、旧房改

‚五个中心‛：政治中心、经济中心、文化中心、科技中心、服务中心

18、村干部要提高‚四种本领‛

科学发展、致富群众，执行政策、依法办事，化解矛盾、促进和谐，艰苦奋斗、务实创新的本领

19、‚五星‛级党员

政治思想星、带头致富星、为民服务星、团结和睦星、遵纪守法星

20、农村党建工作推行的‚三种模式‛

一是‚党委抓基地，支部加协会‛的工作模式;二是‚联乡包村，固本强基‛的工作模式;三是‚围绕劳务抓党建、抓好党建促增收‛的工作模式。

21、在农村党员中开展的‚四项主题实践活动‛ 一是‚三在农家‛活动(学在农家、美在农家、富在农家);二是‚建设新农村，党员当先锋‛活动;三是‚星级党员‛争创活动;四是‚三学三促‛活动(学政策、促思想觉悟提高;学科技、促致富本领提升;学法规、促农村和谐稳定)。

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22、‚三争一促‛活动

争创发展型党组织、服务型干部、‘双强型’党员，促进新农村建设活动。

23、村干部‚一定三有‛

定权责立规范和工作有合理待遇、干好有发展前途、退岗有一定保障。

24.‚四议两公开‛工作法

‚四议‛即：村党支部会提议,村‚两委‛会商议,党员大会审议,村民代表会议或村民会议决议;‚两公开‛即：决议公开,实施结果公开。

议事的程序： 村党支部会提议;村‚两委‛会商议;党员大会审议;村民代表会议或村民会议决议;决议公开;实施结果公开。

25、社区干部队伍建设的‚三个机制‛。

健全党建工作责任制;健全党员联系和服务群众工作制度;健全社区党组织工作制度。

26、街道社区党建‚五个好‛目标要求

领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。

27、街道社区党建‚双联一创‛活动

党组织联系驻区单位、党员联系社区居民、创建文明社区。

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28、社区选拔干部要推行‚三推双考‛制度

组织推荐、群众推荐、个人自荐和党的基本知识考试、组织考察

29、社区开展的‚五进社区‛活动

管理进社区、服务进社区、爱心进社区、文明进社区、诚信进社区。

30、街道社区‚三有一化‛

有人管事、有钱办事、有场所议事，构建城市基层区域化党建格局。

31、企业党建‚双培双建‛活动

把党员培养成岗位能手，把岗位能手上的先进分子培养成党员;建强组织领着党员干，建好队伍干给职工看。

32、 ‚六个好‛ 非公企业党组织

领导班子好、党员队伍好、工作机制好、企业发展好、文化建设好、群团建设好

33、‚两新‛组织

‚两新‛组织：新经济组织、新社会组织。

新经济组织：指"四跨企业"(跨地区、跨行业、跨所有制结构、跨国)、股份制企业、联营企业和私营企业。

新社会组织：指民办非企业、行业协会、中介组织、有关群众团体等。

34、机关党建开展的‚三争创活动‛

6 争创一流机关、争创一流业绩、争创一流形象。

35、‚五型‛机关

学习型、创新型、务实型、服务型、廉洁型。

36、强化党员监督管理的‚四化‛措施

目标管理具体化、民主评议标准化、民主生活规范化、监督检查制度化。

37、五支人才队伍

党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、农村实用人才、乡土人才。

38、全县组工干部开展党性实践活动 ‚讲党性、重品行、作表率‛

39、县上提出的‚双联双推‛活动

县直机关党组织联系农村党支部，县直机关党员联系农村党员产业带头人活动，推进新农村建设步伐、推动农村经济社会又快又好发展。

40、创优争先活动

在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动。

41、优秀共产党员 “五带头”

一是带头学习提高。二是带头争创佳绩。三是带头服务群众。四是带头遵纪守法。五是带头弘扬正气。

42、双优双先

7 优秀共产党员、优秀党务工作者;先进基层党组织、创建‚五型‛机关先进单位

43、三注重三争做

注重道德修养，争做行业模范;注重业务水平，争做行家里手;注重服务奉献，争做岗位楷模。

44、非公企业‚四强四优‛

政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的党组织和政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优的共产党员

45、创先争优‚三诺四评、互联整推‛

‚三诺‛即基层党组织和党员按照‚五个好‛、‚五带头‛的要求，就规定时限内要办结的具体事项或解决的具体问题，科学设定承诺、公开作出承诺、认真践行承诺，自觉接受监督;‚四评‛即对党组织和党员承诺的事项，按照在规定时限内完成的情况，采取领导点评、党内互评、群众评议、公开评选的办法，听取意见、肯定成绩、找准问题、督促提高，逐级评选表彰‚五个好‛先进基层党组织和‚五带头‛优秀共产党员。‚互联整推‛即对基层党组织和党员承诺的事项，采取领导包抓、部门帮扶、城乡联动、上下互动的方式，整合资源，集中力量，整体推动创先争优活动深入开展。

43、‚五创五争、五看五比‛活动。

‚五创‛就是基层党组织按照‚五个好‛要求，创学习

8 型组织、创民主型组织、创服务型组织、创效能型组织、创廉洁型组织;‚五争‛即争当学习创新的模范、争当爱岗敬业的模范、争当服务群众的模范、争当推动发展的模范、争当遵纪守法的模范;‚五看‛即看团结、看管理、看制度、看队伍、看业绩;‚五比‛即比学习、比服务、比创新、比贡献、比廉洁。

第二篇：基层组织党建相关术语(草稿)

基层组织建设相关术语(草稿)

(一)中央

1.创先争优：创建先进基层党组织，争做优秀共产党员。

2.三会一课：“三会”指支部委员会、党员大会、党小组会，“一课”指党课。具体地说，党员大会一般要求每季度至少召开1次，支部委员会每月至少召开1次，党小组结合实际每月召开1次，支部每半年要组织给党员上1次党课。

3.三有一化：指“有人管事、有钱办事、有处议事，推进城市基层党建区域化建设”，进一步加强和改进街道社区党建工作。

4.文建明工作法：文建明(四川省南充市营山县城南镇党委书记)工作法简称乡镇党委“三二”工作法，“三”即“三制”(业务工作常抓制、中心工作分组制、应急工作集中制)、“三定”(定岗、定员、定酬)、“三教育”(党员党性教育、干部爱民教育、群众“十好”教育)，“二”即“两下”(下访寻问题、下村解难题)、“两集中”(集中服务、集中理财)。

5.一定三有：是基层党组织为了提高基层班子的凝聚力、影响力和战斗力开展的活动。一定是指“定权责立规范”;三有是指“收入有保障”，“干好有希望”，“退后有所养”，简称“一定三有”。

6.双比双争：在企业党组织中开展比效益，争创先进党组织;比贡献，争当优秀党员。

7.三级联创：创建“五好”村党组织、“五好”乡镇党委和农村基层组织建设先进县市。“五好”村党组织：领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好。

“五好”乡镇党委：领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好。

8.一好双强：村党组织书记思想政治素质好、带富致富能力强、群众工作能力强。

9.双育工程：是党性教育和技能培育相结合的农村党员教育培训新路子：一是党性教育内容。二是能力培育内容。

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10.发展党员“十六字”方针：坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展。

11.发展党员“四制”：即考学制、公示制、票决制、责任追究制。 12.流动党员“双联双管”：指党员流出地、党员流入地的党组织对流动党员的管理模式。主要内容是：党组织与党组织、党员与党组织双向联系，流入地党组织主管、流出地党组织协管。

13.两推一选：实行“党员推荐、群众推荐、党员大会选举”的办法产生农村基层党组织书记。

14.公推直选：在党组织领导下,通过党员个人的自我推荐、党员群众的联名推荐、党组织推荐相结合的办法产生基层领导班子候选人,然后由全体党员或党员代表大会直接产生基层领导班子。

15.双建双带：在广大农村以党员创业为载体，开展“建基地、建公司，带头创业致富、带领群众共同致富”的活动。

16.三交叉：指机关与非公企业之间开展“组织生活交叉过、管理岗位交叉挂、积极分子交叉培”。

17.四个尊重：尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。(十六大报告。)

18.“创先争优”活动：在深入学习实践科学发展观活动结束后，中央紧接着部署在党的基层组织和党员中广泛开展“创建先进基层党组织、争做优秀共产党员”的活动。活动要求村党组织努力创“五好”：村级党组织领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好，要求党员努力做到“五带头”：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

19.“一迎双争”：迎接党的十八大，争当“三服务”优秀标兵、争创“两满意”模范部门。“三服务两满意”是指坚持为党和国家工作大局服务，为党员、干部和各类人才服务，为人民群众服务，把组织部门真正建设成为党员之家、干部之家和人才之家，使组织工作让全党满意、让人民满意。

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(二)湖北省

1.五个基本：健全基本组织，建强基本队伍，开展基本活动，完善基本制度，落实基本保障。

2.七个体系：党的基层组织体系，基层党组织和党员联系服务群众工作体系，基层党组织宣传教育群众工作体系，党领导的基层民主自治工作体系，基层和谐稳定工作体系，基层党建工作保障体系，党建工作考核评价工作体系。

3.五务合一：强化党务、规范村(居)务、优化服务、拓展商务、协调事务。

4.五议五公开：就是在村、社区党组织领导下，对所有村(社区)重大事务决策和办理，按照“村(居)民建议、村(社区)党组织提议、村(社区)两委商议、党员大会审议、村(居)民(代表)会议决议”和“提议事项公开、审议程序公开、决议结果公开、实施方案公开、办理结果公开”的“五议五公开”的程序组织实施。

5.双联双促：机关联基层、干部联群众，促科学发展、促社会和谐 6.三抓一促：抓作风、抓环境、抓落实、促跨越(巩固深化治庸问责)。

7.五联一化：园区(开发区)党建工作全面落实组织联设、队伍联管、活动联办、制度联建、保障联筹、党建工作区域化。

8.五联五化：街道社区党建区域化实现“五联五化”，即指区域联设基本组织，实现组织设臵网格化;区域联管基本队伍，实现党员发挥作用常态化;区域联办基本活动，实现党建活动经常化;区域联建基本制度，实现党建制度规范化;区域联筹基本保障，实现收入保障多元化。

9.结对共建“六个一”目标：建强一个好班子、制定一个好规划、选准一个好项目、建设一个好阵地、完善一套好制度，解决一批突出问题。

10.五亮五比五创：以“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”,“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”,“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”为主要内容的“五亮五比五创”活动

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11.六民要旨：民评民说是标准、民心民力是依靠、民意民声是依据、民愿民盼是方向、民惠民富是目标、民苦民痛是失职。

12.九大关系：党与人民群众有“鱼和水的关系、血和肉的关系、舟与水的关系、种子与土地的关系、末与根的关系、学生与老师的关系、儿女与父母的关系、仆与主的关系、工具和工具使用人的关系”。

13.一村一名大学生：省委、省政府提出，到2010年全省所有建制村都要实现有一名大学生的计划任务(含当年在校在读)。

14.非公有制企业“三推”活动：推荐下岗职工党员再就业，推荐企业优秀员工加入党组织、推荐企业优秀党员进入管理层。

15.大学生村官创业扬帆计划：鼓励和支持选聘生(大学生村官)立足基层干事创业，走与工农相结合的道路。通过建立“扬帆计划”项目基金，全省每年扶持500名选聘生、培养1000名农村青年致富带头人，带动10000名农村青年就业创业。

(三)孝感市

1.双联双帮：联村联户、帮建帮扶

2.435党员示范工程：孝感市“435党员示范工程”是指全市4万名以上农村党员干部参与“双建双带”活动，创建年产值过百万元的基地或公司300个以上，辐射带动50万左右农户增收致富。

3.非公有制企业“三会制”：党组织负责人列席企业决策层会议、党员代表列席企业经营管理层会议、企业主定期召开党员员工说事会议的非公企业党建工作机制。

4.一户五员：指以一个村民小组(自然湾)或产业链为单位培植一个“党员中心户”，并以“党员中心户”为核心，形成一个中心户区，积极引导农村无职党员争当“党的方针政策宣传员、科技致富传播员、服务群众勤务员、矛盾纠纷调解员、村级事务监督员”。

(四)应城市

1.三争一带活动：在非公有制经济组织中开展“企业法人争当优秀企业家、党员中层管理人员争当技改创新能手、职工党员争当优秀共产党员和每名党员带2-3名入党积极分子”的“三争一带”活动。

2.“三争”：争当管理能手、争当经营能手、争当技术能手。

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3.一创双争：创建示范终端站点、争当优秀站点管理员、争做学用标兵。

4.三查三问：查自身德才，问是否服众;查组织要求，问是否有愧;查群众观念，问是否缺失。

5.六型机关：学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型 6.机关党组织双创双争：在机关开展“创建先进基层党组织、争当优秀党务工作者、创建党建工作先进单位、争当优秀共产党员”。

7.“四个机制”：即村级组织运行需要建立和健全的四个机制，村干部培养选拔机制;村干部激励保障机制;村级议事决策机制;村务民主监督机制。

8.“四带一帮”活动：指在企业一线工作的党员“带头完成生产任务，带头执行技术标准、带头进行技术攻关、带头遵守法律和厂纪厂规，帮带一名入党积极分子。”

9.“五比五看”活动：指在非公企业中开展“比产量、看谁完成生产经营任务好，比质量、看谁生产的产品合格率高，比创新、看谁承担的技术创新项目多，比管理、看谁的责任事故低，比教育、看谁培养的技术能手多。”

10.“四有”活动：指在下岗党员中开展的“下岗有家、就业有路，困难有帮、双带有为”的活动。

11.村干部“三统一保”：统一配备村干部、统一考核、工资统筹，实行养老保险。

两新组织：指新经济组织、新社会组织。 两委：指村党组织(村支委或村党委)、村委会。

两会两评：两会指村民代表议事会、村级公益事业促进会;两评指群众评党员、党员评干部。

两型社会：建设资源节约型、环境友好型社会。

两会一组：村民代表议事会、村务监事会和民主理财小组。 “三不”党员：《党章》里规定，没有正当理由连续6个月不参加党组织活动，或者连续6个月不交党费，不做党组织安排的工作的党员。

第三篇：超市行业知识及相关术语

为了让大家更直观地了解连锁超市，了解我们这个行业，本章主要从超市业态、超市商品管理、超市商品陈列和超市营运四个方面介绍所涉及到的基础知识及主要术语。

一、超市业态

(一)业态简介

1、零售业态 retailing format

零售业态指企业的营业形态，即把商品卖出去的一种方式。零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式，如超市。区别"业种"，业种是以"卖什么商品"进行分类，"业态"是以"用什么形式卖"分类。

2、零售业态的种类：百货商店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业店、专卖店等。

3、几种主要业态的介绍：

超级市场：一般是指商品开架式陈列，顾客自我服务，货款集中一次结算，经营生鲜食品、日杂用品为主的商店。

大型综合超市：是综合了百货店和超级市场的优点而发展起来的新式大规模零售企业。一般在15000平方米以上，商品种类多而广，大多超过4-5万种商品。除了一般超市出售的食品以外，还提供药品、服装、文具、书籍、家电、家具和家庭日用品等商品。如家乐福(法)、沃尔玛(美)、易初莲花(泰)。

便利店：也叫便民店，是既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织，以“便利”作为吸引顾客的主要手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种业态。如7-11(美)。

专业店：是专门经营同一种类型商品的零售业态，具有规格齐全、款式多样、向商品的深度发展的优点。

专卖店：是较专业店更专门、更细分的零售业态，专门售卖同一品牌的产品。

仓储式商场：是具有超市的某些特点，将超市和仓库合二为一，不设仓库，因而价格更便宜，如麦德龙(德)。

(二) 连锁经营

1、连锁经营：chain operation

连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业活动，共享规模效益的一种经营组织形式。

2、连锁经营的特点：(6个统一)

统一采购：成员门店向总部提出要货计划，由总部集中采购。

统一配送：配送中心承担成员门店储存、配送、送货以及包装、加工等物流功能，对所有商品实行统一仓储运输，根据各连锁店的销售情况、要货情况和要货定单，及时补货送货。

统一标识：各成员门店都以同一名称命名，门店的外部色彩、风格、内部装璜、商品陈列、货架放置以及营业员的服饰都是统一的。连锁店的规划、装修设计、广告宣传都由总部统一制作。

统一营销策略：连锁门店经营通常有一个统一的发展战略。在不同的时期、季节，商品要有不同的服务方式、推销技巧，按总部制定的统一的营销策略运行，这样既能产生较大的影响，也能加深消费者对连锁商店的认识和信任。

统一价格：由总部集中采购、供应的商品，由总部统一定价，成员店铺商品价格的调整必须通过总部来决定。

统一核算：各成员店铺采用报账制的办法，同总部财务直接与指定的银行发生信贷业务，各成员店未经总部批准不得以任何理由与银行发生仿信贷业务。

以上六个"统一"，指在店名、店貌、商品、服务的标准化，采购、配送、销售、决策、经营专业化，商品购销、信息汇集、广告宣传、员工培训、管理规范的统一化，从而把复杂的商业活动分解得像工业生产的流水线上每一个环节那样相对简单，以提高经营效率，实现规模效益。在这些"统一"中，最主要的是统一采购、统一配送和统一核算，将采购配送与零售经营分开，同时实行统一核算，既相互促进，又相互制约。

3、连锁经营分类：

主要有直营连锁、特许连锁两种。

直营连锁(正规连锁) company-owned chain：连锁店的店铺均由总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。如沃尔玛、家乐福、麦德龙等。

特许连锁(合同连锁、加盟连锁) franchising：加盟连锁店的门店同总部签订合同，取得使用总部商标、商号、经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部。加盟连锁店的门店均为独立法人。如麦当劳、肯德基。

4、总部 headquarters

总部是连锁公司经营管理的核心，它除了自身具有决策职能、监督职能外，还应具备以下基本职能：网点开发、采购配送、财务管理、质量管理、经营指导、市场调研、商品开发、促销策划、人员招聘、人才培训、教育及物业管理等职能。

5、门店 outlet

门店是连锁经营的基础，主要职责是按照总部的指示和服务规范要求，承担日常销售业务。

6、直营店 chain store

以同一资本直接采取连锁经营的门店，也称连锁店。

7、加盟店 franchised outlet

以特许连锁方式经营的门店。

8、配送中心 distribution center

配送中心是连锁公司的物流机构，承担着商品的集货、库存保管、包装加工、分拣配货、配送、信息提供等职能。配送中心由分货配货(TC)、流通库存(DC)、生鲜加工(PC)三部分构成。

二、超市商品管理

超市商品的管理主要有以下几个方面：

1、商品的分类：食品、非食品、生鲜、家电、服装类。

商品课分：小门店，分食品课和非食品课;大门店，还有家电课、生鲜课和服装课。

非商品课分：收货课、收银课、防损课、服务课、设备课、信息课。

2、信息系统 information system：是由营业信息系统、管理信息系统和外部关联信息系统构成。

3、POS系统 point-of-sale system：是商店的时点销售数据管理系统。

4、所有商品用编码进行管理。

商品编码：指商品依类别规律所编的号码，具有唯一性。8位数，11121001大类、中类、小类、单品。

条形码：也称国际条形码，商品上以粗细标示供光学扫描器读取的商品资料。它就是商品的"身份证号码"。

店内条码(13位)：仅供商店自行贴印、店内使用，不能对外流通的条码，适合于非大量规格化的产品。无标准条形码的商品，在门店制作店内条码。称重商品的流水码(5位)

5、单品：商品的最小分类。

6、单品管理 ：是通过电脑系统对某一单品的毛利额、进货量、退货量、库存量等，进行销售信息和趋势的分析，把握某一单品的订货、进货情况的一种管理方法。

7、商品的来源：由咨询服务公司商品部及商品部驻各门店业务代表采购。

直送商品：门店直接下订单，供应商直接送货到门店。

配送商品：由订货部向厂家要货，门店再向配送中心要货。

8、商品流程：

(1) 门店补货：要货计划，电脑生成订单，传递到直送供应商或配送中心，分别送货。

建议定单：电脑计算出来的每项商品应续订数量之报表。

永续订单：生鲜、日配类商品，货到后才能确认完成的订单。

紧急订单：紧急缺货时，采用手写订货传真给供应商，要求紧急送货的订单。此种订单越少越好。

(2) 验货：收货课验货，包括数量和质量 (3) 调拨：门店与门店之间的商品调剂。

(4) 退货：因品质问题、滞销、或被淘汰商品退还供应商。分返厂和返仓。 (5) 新品引进：新品牌引进、老品牌的新品种引进新品试销期为2-3个月。 (6) 商品淘汰：分品牌淘汰和单品淘汰

(7) 盘点：对商品进行实物清查并与帐面数量进行对比。

盘点分为通盘、日盘点、大类盘点。

盘点差异原因分析：

﹡顾客：偷窃、调包等。

﹡员工：收货、收银、单据流转、盘点错误、输单错误等。

9、产品生命周期：指任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期，衰退期。各期时间长短受消费环境及竞争的影响。

10、商品台账：即商品目录，将每项商品的基本资料(如品名、型号、规格、单位、成本、售价、供应商等)详细整理成册，称为商品台账。

11、价格带：指在门店内销售同一项商品，其售价的上限到下限之间的范围。

12、价格卡(也叫物价标签)：放置于货架或冷冻(藏)柜棚板前缘或沟槽内的小卡，价格卡上注明商品编码、品名、售价、计量单位等。

13、日均销售量：指单项商品日均销售数量。

三、超市商品陈列

1、货架：超市的货架大多以可拆卸组合的钢制货架为主，高度可分别1.35m、1.52m、1.65m、1.8m等，长度有0.9m、1.20m等。在家乐福有2.6m的高货架。

2、隔物板：隔物板主要用于区分两种不同商品，避免混淆不清。

3、护栏：为避免顾客在选择某些易碎商品时失手打破造成伤害或损失，超市多会在栅板的前沿加上护栏。严格的说，护栏并非绝对必需品，但对高单价或易碎商品，加上护栏，较有安全感。

4、垫板：也叫陈板，为避免商品直接与地面接触受潮，必须使用垫板在最底层。垫板最好用木制，规格为正方型，也可依场地所需任意组合，较为理想。

5、端架：在整排货架的最前端及最后端，也就是顾客支线的转弯处，所设置的货架为端架。是顾客在卖场中经过频率最高的地方，是陈列的最佳位置，可供特别展示或陈列促销商品的位置。

6、垂直陈列：同类商品集中垂直陈列于上下多层货架。

7、平行陈列：同类商品平等陈列多行于同一层货架。

8、端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的做法有：大量陈列;低价位;季节性商品;广告促销等。

9、关连陈列：指根据某一目的，将相关连的商品陈列在同一区域或附近。

10、大量陈列：也称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一品项商品或2-3个品项的商品作量化陈列。

11、陈列配置表：即把商品的排面在陈列上作一个最有效的货架分配，并以书面表格规划出来。

12、陈列定位管理：依照陈列配置图，将商品陈列位置固定，以便于辨识并做好陈列管理。

13、黄金线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到的区域，一般指肩膀以一下至腰部以上的区域，高度约在0.85-1.20m左右。此区域一般用来陈列利益贡献度高的商品。

四、超市营运

1、销售额：收银机统计的所有商品销售出去的收入。

2、毛利额和毛利率：毛利额是指商品售价减进价的差价。

毛利率=毛利额÷销售额×100%，它是衡量商品贡献度的重要指标。

3、费用和费用率：费用指营运过程中所有花费的总和，费用率指费用额与销售额的占比。分为固定费用(如人力成本、水电费、租金)和可变费用(如运输费用、广告费、包装费用、招待费等)

4、利润：企业最终的经营成果。

5、周转率：对某一类商品销售的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常。有时用周转天数表示。

6、叉比率：cross ratio： 交叉比率=周转率×毛利率通常以每季为计算期间。交叉比率低的为优先淘汰商品。

7、损耗率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽造成的损失，损失金额占营业额之比例。

8、来客数：指由店内收银机所统计的某一段时间交易客数。

9、客单价 per customer transaction：指由店内收银机所统计的某一段时间总营业额除以该期间的总来客数，得出的平均每人购买金额。即每一位顾客平均购买商品金额。

客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数

客单价=销售额÷顾客数

10、ABC分析法：ABC analysis： 是指对重点商品或项目的管理手段。ABC分析的具体做法是：首先将商品依畅销度排行，计算出每一项商品销售额构成比及累计构成比，以累计构成比为衡量标准，即80%的销售额约由 20%的商品创造，此类商品为A类商品;15%的销售额约由40%的商品创造，此类商品为B类商品;5%的销售额约由40%的商品创造，此类商品为C类商品。

11、80—20法则：系重点管理之原则，指只要掌握住事物的重点(即其中最重要的20%)即可产生大部分的功效(即成果的80%)。例如：门店内80%的业绩系由20%的品项所达成。

12、商圈 ：来商店购物顾客居住区域。商圈的大小，主要依据有效吸引顾客来商店购物所需时间而定。根据时间、距离、占有率等，将商圈分为第一商圈、第二商圈、第三商圈。

13、DM(Direct Mail)：中文译作"直接信函"，以信函的方式将门店促销讯息通知目标顾客。

14、POP(Point of Purchase)：中文译作"顾客广告"，在门店内外将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客的注意力并达成刺激销售的目的。

超市常用专业术语集锦

1、 D M ——(Direct mail，简称：快讯商品广告)又称促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。 DM促销是超市最有效的促销手段

2、 并

板——把两个或两个以上卡板上的商品有条理地合并在一个卡板上。

3、 端

架——货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。

4、 拾

零——捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。

5、 拉排面——商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则将商品向前排列，使排面充盈、丰满。

6、 理

货——把凌乱的商品整理整齐。

7、 堆

头——即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。

8、 码

货——堆放商品、或摆放商品。

9、 换

档——相连两期快讯产品的更换。

10、变

价——更改商品的零售价或进货价格。

11、价

签——用于标示商品售价并作定位管理的标牌。

12、板

栈——木制放货的卡板，使商品避免直接放在地面上，并利用于使用叉车进行搬运商品。

13、补

货——理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。

14、试

吃——对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。

15、清

货——为清理商品余货，降价处理活动。

16、稽

核——为防止顾客遗漏商品，和收银员收款时发生错误，在其离开时对其所购商品的核对。

17、滞

销——指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。

18、畅

销——指商品销售效果好或很易卖出的现象。

19、平

销——指商品销售效果不好也不差。

20、报

废——由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。

21、消

磁——在收银过程中对贴记在商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。

22、盘

点——定期对点内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩效及库存情况。

23、上

架——把商品摆放在货架上。

24、库

存——指尚未销售出去的商品。

25、赠

品——为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客，给予馈赠定量的商品。

26、动

线——卖场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。 动线设计对超市尤其重要。

27、坪

效——指单位面积的销售额。

28、米

效——指在超市货架上，销售面直线长度上的每米的销售额。

29、负库存——帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误、丢失、损坏等所致。

30、订单号码——向供应商要货的每批订单的编号。

31、促销试品——用来促进销售用的试用(吃)商品。

32、称重标签——称重商品特用的标签，一般内含商品名称、包装时间、单价、重量、保质期限等。

33、商品周转率——商品平均销售额除以平均库存额。

34、商品库存周期——商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。 1)、卖场常用设备、用具

1、 货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。

2、 端架：货架两断的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。

3、 堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。

4、 收银台端架：收银台前面用来陈列货物的货架。

5、 专柜：指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。

6、 冷藏柜：用来陈列需要冷藏食品的冷柜，温度在0℃～5℃。

7、 冷冻柜：用来陈列需要冷冻食品的冷柜，温度在—18℃以下。

8、 冷藏库：用来储存需要冷藏食品的冷库，温度在0℃～5℃。

9、 冷冻库：用来储存需要冷冻食品的冷库，温度在—18℃以下。

10、购物车/篮：顾客购物时用的推车和篮子。

11、促销车：专门用来在超市中做商品展示，度吃等活动的车子。

12、冰台：超市中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖冰碎以保持温度。

13、铝梯：超市重用来到高处取放货物时用的铝质梯子，带自锁安装。

14、叉车：超市中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。

15、卡板：木制或胶制的用于放货运货的栈板。

16、货架配件：货架上的配件，主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等。

17、电子称：对以重量进行销售的商品进行称重的设备。

18、压纸机：对商场内的空纸箱进行压制处理的机器。一般设在收货部。

19、收银机：又称POS(POINT OF SALES)机、销售信息管理系统、主要执行收银的功能。

20、防盗门：超市中设置的电子系统防盗门，具有防盗报警功能。

21、防盗标签：用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。

22、取订器：用来取防盗磁扣的设备。

23、收银小票：批顾客购物结账后给顾客的以商品的电脑小单，可作为客人付款的赁证。

24、药箱：超市中配备的药箱，以应付员工的普通外伤的初级处理。

25、对讲机：超市范围内的主要通讯工具。一般有两个频道。

26、垃圾桶：超市中专门用来装垃圾的桶。有销售区域用和生鲜区专用之分。

1、主通道：商场布局中的主要通道，一般比较宽，是客人大量通过的地方。

2、电脑中心：商场里的电脑信息中心。

3、销售区域：商场中销售商品的区域，也是客人可以自由购物的区域。

4、精品区：不适合用开架方式进行销售的商品封闭区域，一般采取单独付款方式。

5、员工通道：超市内部员工上下班进出的通道。

6、安全通道：是超市建筑物在设计时留出来的防火通道，以应付紧急情况疏散。

7、紧急出口：当发生紧急情况如火灾时，可以逃离商场的出口。平时不使用。

8、用具间：超市中用来存放与商品陈列有关的用具、道具的房间。

9、洗手池：生鲜部专门用来洗手的地方。

10、更衣室：员工用来更换工装的地方。

11、更衣柜：员工用来存放工装或私人物品的柜子，一般设在商场外部。

12、促销员：厂商为了更好销售、宣传其商品而派驻商场的员工。

13、优秀员工：超市中每月评比出的表现优秀的员工。

14、无星级收银员：收银部门最出色的收银员。

15、培训教练：负责培训本部门员工的资深职员。一般由经验丰富、熟悉工作、表现优秀的人员担任，可以是管理层或员工。

16、会员：会员制超市所发展的特定顾客群体，享有特定的商家优惠，如优惠的会员价、免费收到商品的特价快讯等。

17、会员卡：会员制的超市中会员资格的凭证。

18、员工大会：超市中全体基层员工参加的会议。主要起分享信息、传达政策、培训、激励士气等作用。

19、晨会：每日开店前每个部门或整个超市值班管理层召开的会议。一般限制在15分钟以内。

20、管理层周会：每周整个超市的管理层召开的营运沟通会议，一般限制在2小时以内。

21、SKU：即STOCK KEEP UNIT，单项商品。

22、商品：超市中用来销售的物品。

23、赠品：为了刺激销售，对购买某商品的顾客搭赠，搭赠的商品即为赠品。可为厂家或商家提供。

24、促销试品：促销时所用的试用(吃)的商品。

25、自用品：超市各个部门自用的办公耗品，如文具等。自用品上必须由自用品标签。

26、零星散货：被顾客遗弃在非此商品正确的陈列位置的商品。如遗留在收银台、其他货架、购物车等地方的商品。零星散货必须及时收回，特别是生鲜的散货。

27、空包装：只有包装没有商品。空包装应交由安全部处理。

28、消防演习：商场定期进行的消防方面的预演。

29、报警电话：商场内部用来报警或求助的专用电话。

30、工作日志：不同班次用来书写工作交接内容的笔记本。

31、班次：表示员工具体上班时间。不同的班次有不同的代码，如早班是A，晚班是B等。班次在部门的排班表上明确标识。

32、陈列图：说明商品如何在货架上进行摆放的示意图。正常货架销售的商品必须按陈列图进行陈列，不得随意更改。

33、价格标签：用于标示商品销价等内容柄辅助作定位管理的标签。价格标签必须机印，不得手写，在电脑中心申请打印。

34、价格牌：用于标示商品售价等内容的标识牌。价格牌必须用公司设计的纸张机印，不得手写，在电脑中心申请打印。

35、条形码、用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品外包装上，是黑白相间的条纹图案。

36、店内码：超市内部印制的条形码，遇到无条形码商品或商品条码损坏等多种原因造成的条码失效时使用。店内码在收货部申请打印。

37、生鲜条码：称重商品的价格条码，由电子磅称称重时打印出来。

38、POP广告：指POINT OF PURCHASE ADVERTISING，意思是销售点广告，指超市中能促进销售的广告。将促销信息以美工绘制或印刷方式制作出来，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售的目的。此类广告在企划部申请制作，其他人不得随意书写。

39、DM快讯：大型综合超市常用的一种促销的特价广告彩业，发给会员或顾客。

40、PLU码：电子磅称中用来表示不同商品的代码。

41、销售单位：超市中某商品销售的单位。也是计算库存的单位。

42、订货单位：超市中某商品订货的单位。

43、商品编号：为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码，一般为8位数。

44、供应商编号：为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码，一般为五位数。

45、货架编号：超市中所有货架的统一编号。

46、大组号：商品分类大组的号码。

47、小组号：商品分类小组的号码。

48、营运报告：超市中各种由电脑中心打印的用来帮助、监控营运管理的系统报告。

49、交接班：同岗位不同班次进行的工作交接。

50、巡店：超市管理层进行的巡视卖场的工作。

51、理货：把凌乱的商品整理整齐、美观，符合营运标准。

52、补货：理货员将缺货的商品，依照商品内各自规定的陈列位置，定时货不定时地将商品补充到货架上去的工作。

53、缺货：某商品的库存为零。

54、换货：顾客或商场按有关规定将所购商品与商场(厂商)进行交换。

55、退货：顾客或商场按有关规定将所购商品退回给商场(厂商)

56、内部转货：店内不同部门之间进行的商品转货。

57、并板：把两个或两个以上卡板的商品，有条理地合并在一个卡板上。

58、码货：堆放商品。

59、过磅：收货时，对于以重量为进货单位的商品进行称重。

60、拉排面：商品没有全部摆满货架的时候，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满的动作。

61、保质期：商品质量的保证日期。

62、生产日期：商品生产出来的日期。

63、营业高峰：每日较多顾客购物的时间段，也是营业业绩较高、结帐客人较多的时间段。

64、先进先出：先进的商品先销售。

65、库存更正：对电脑系统的库存数据进行修正。

66、销售价格：商品在超市中标示的卖价。是含税价格，也是收银机内的价格。

67、系统订单：电子订货系统(ELECTRONIC ORDERING SYSTEM)所出的订单。用于商店的日常订货管理。

68：负库存：电脑记录的库存数量小于该商品的实际库存数量而导致的负数差异。

69、滞销：指商品销售业绩不好或很难卖出，通常规定DMS小于某一数值。

70、清仓：对品质瑕疵或滞销、积压、过季的商品进行降价处理的活动。

71、报损：由于破包、报损等原因导致商品完全失去或不能维持其使用价值，按废品进行处理的商品。

72、丢弃：专指生鲜部门报损的商品。

73、生鲜盘点：生鲜部门每月定期进行的对库存进行清点以确定该期间的经营绩效和损耗的工作。

74、市场调查：对同类的存在竞争能力的超市进行商品、价格、服务、促销的方面的调查。

75、试吃：对食品进行现场加工，让顾客现场品尝的活动。或指生鲜部门为鉴定商品质量而进行的小量品尝。

76、换档：相连两期快讯的更换。相应快讯商品的陈列、价格要更换。

77、消磁：在收银后对贴在商品上的防盗码，进行解除磁性动作。

78、团购：一次性的大量购物。

79、工伤：员工或顾客在本商场内发生的意外受伤事件。发生工伤后，应立即通知安全部。

80、评估：对员工在一定时间内的工作表现、业绩进行公正评定的工作。

(3)超市专业术语

条码(Bar Code)： 条状平行线和中间空白之组合，货品上以粗细线条标示供光学扫描器读取货品资料，粘附于产品或集装箱之上，表达有关数据，可以用电子扫描仪读这些数据。 广泛应用的有通用产品编码(UPC)——为美国和加拿大零售商所广泛应用的一种标准及更新一些的代码UCC/EAN-128。

计算机辅助订货(Computer Assisted Ordering)： 简称：CAO。通过使用计算机合成有关产品流转(POS系统所记录)、影响需求的外部因素(如季节变化)、实际库存水平、产品接收和可以接受的安全贮货水平等方面的信息，为商店订货做准备。这一基于零售系统的技术，在货架存货降至事先确定的水平以下时，自动产生补充订货。这一技术成功的关键有赖于全面的商店库存和精确的POS扫描数据。CAO通常能减少订货方面的成本，提供单品运转和商店这一级别上的库存流转的及时信息。

P.O.S (Point of Sales)： 销售信息管理系统，其基本构件是：商品条码、POS收银台系统、后台电脑。也称为单个收银机。

P.O.P(Point of Purchase)： 中文译为“顾客广告”，在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显眼之处，吸引顾客之注意力并达成刺激销售之目的。 E.O.S(Electronic Ordering System)：简称：电子订货系统。主要功能是运用于商店的订货管理和盘点。基本构件是：价格卡、掌上型终端机、数据机。

D.M(Direct Mail)：中文译作“直接信函”，简称：快讯商品广告，又称促销彩页。以信函方式将促销讯息通知目标顾客。一般用于超市商品促销的宣传手段，通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式送到消费者手中。 DM促销是超市最有效的促销手段 来 客 数：指店内收银机所统计之某一段时间交易客数。 客 单 价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。

耗 损 率：指商品在买进卖出过程中，因管理不当或疏忽所造成之损失，其损失金额占营业额之比例。既

S P(Sales Promotion)：“促销”之意。

80-20法则：系重点管理之原则，其意义为：只要掌握住事物的重点(即其中最重要的20%)即可产生大部分的功效(即成果的80%)。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成。 日平均售量：D.M.S(Daily Mean Sales)单项货品日平均售量数。 毛

利：商品销售额减商品销售进价

周 转 率：对某一类别销货的进度，由此来判别采购商品是否正确，及追加作业是否正常，及库存数量是否正常。

建议订单：O.P.L(Order Proposal List)电脑计算出每项货品应续订数量之报表。 永续订单：生鲜、日配类商品，货到才确认完成订单，也可用尺码商品。 紧急订单：紧急缺货时，采用手写订货FAX给厂商，此订单越少越好。

产品生命周期：指任何一项产品均有其寿命，从其上市起，一般可分为导入期、成长期、成熟期、衰退期、各期这期间长短受消费环境及竞争之影响。

商品台帐：即商品目录，将每项商品基本资料(如品名、品号、规格、单位、成本、售价、供应商等)详细整理成册称之。

黄 金 线：指商品陈列时，最容易让顾客看到或拿到之区域，一般指肩膀以下至腰部以上之区域，高度约在80—120厘米左右，可陈列对店铺利益贡献较佳之商品。 ABC：将商品依畅销排行(由第一名排至最后一名)，计算出每一项上品营业构成比及累计构成比，而以累计构成比为衡量标准，在累计构成比在80%以前之商品属A级品，累计构成比在81%—95%之商品B级品，累计构成比在96%以后之商品属C级品。A级品可列为重点管理、陈列面扩大、不可缺货。C级品则列为淘汰对象。 陈列定位管理：依照(陈列配置图)，将商品陈列位置固定，以便于辩识并做好陈列定位管理。

棚 割 表：日语名词，中文译为“陈列配置表”。即把商品的排面在货架上作一个最有效的分配，以书面表格规划出来。 陈

列：货品柜设之方式。

垂直陈列：同类货品集中垂直陈列于上下多层货架。 平行陈列：同类货品平行陈列多行于同一层货架。 前进陈列：(拉排面)商品没有全部摆满货架的时侯，利用先进先出原则，将商品向前排列，使排面充盈、丰满。

关连陈列：指依某项目的，而将相关连的商品陈列在同一地区或附近。 端架陈列：指利用整排货架的两端，作变化性的陈列，一般陈列的作法为：(1)大量陈列(2)低价位(3)季节感(4)广告促销。

大陈列量：对称为堆箱陈列或山积陈列，在卖场辟出一个空间或将端架拆除，将单一商品或2-3品项的商品作量化陈列称之为大陈列量。

比较性陈列：把相同商品，依不同数量予以分类，然后陈列在一起，供顾客选择。

价 格 卡：放置于货架或冷冻(藏)柜棚板前缘或沟槽内之小卡片，价格卡上注明货号、品名、售价等，可供顾客购物参考及陈列位置管理之用。

价 格 带：指在商店内销售同一项产品，其卖价上限到下限之间。 货

号：为商品依类别所编之号码。

棚

板：系指在货价内或冷藏(冻)柜内，放置商品之横隔板。

并板： 把两个或两个以上卡板上的商品，有条理地合并在一个卡板上。 拾零： 捡回顾客遗弃在各角落的零星商品。

端架： 货架两端的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。 先进先出： 先进的货物先销售 理货： 把凌乱的商品整理整齐。 堆头： 即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成。 码货： 堆放商品、或摆放商品。 换档： 相连两期快讯产品的更换。 改价： 更改商品的零售价或进货价格。

价格卡： 用于标示商品售价并作定位管理的标牌。

栈板： 陈列器材，木制放货的卡板，商品存放及地面隔离之用，使商品避免直接放在地面上，并利于使用叉车进行搬运商品。 补货： 理货员将缺货的商品，依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充 到货架上去的作业。

试吃： 对一些促销食品进行现场加工，并让顾客现场品尝。 清货： 为清理商品余货，降价处理活动。

促销员 又称：信息员。厂商为了更好销售、宣传其商品，而派驻商场的其本单位的员工。 会员卡： 会员资格的凭记。

稽核： 为防止顾客遗漏商品，和收银员收款时发生错误，在其离开时对其所购商品的核对。 称重标签： 称重商品特用的标签，一般内含商品名称、包装时间、单价、重量、保质期限等。

滞销： 指商品销售效果不明显或很难卖出的现象。 畅销： 指商品销售效果好或很易卖出的现象。 平销： 指商品销售效果不好也不差。 手推车： 顾客购物用的小车。

报废： 由于变质或破包、损坏而不能销售，需按废品处理的商品。 消磁： 在收银过程中对贴记在商品上的防盗码，进行解除磁性的工作。

盘点： 定期对店内商品进行清点，以确实掌握该期间的经营绩 效及库存情况。

上架： 把商品摆放在货架上。

库存： 指尚未销售出去的商品。

促销试品： 用来促进销售用的试用(吃)商品。 赠品： 为刺激销售，对购买一定量所售商品的顾客， 给予馈赠定量的商品。 订单号码： 向供应商要货的每批订货单的编号。

负库存： 帐面上的销售量大于帐面上的库存量，通常因为电脑输入的错误、丢失损坏等所致。

动线： 指商场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品， 避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要。 坪效： 指单位面积的销售额。

米效： 指在超市货架上，销售面直线长度上的，每米的销售额。 商品周转率： 商品平均销售额除以平均库存额。

商品库存周期： 商品平均库存额除以平均销售额，以日计算。超市一般用商品库存周期，来控制资金的使用率，加强商品销售时间的控制。

货架： 商场内主要存放商品的区域，它使顾客购物有规可循，体现商场的经营模式，货架可划分为销售区、展示区、存货区。

销售单位： 卖给顾客的一个商品数量，一个销售单位可有不同数量包装;

价格标签： 贴于对应商品处，包括：商品编号、商品说明、产地、规格、等级。 复合包装： 供应商将几个商品放在一起，作为一个销售单位的包装。 端架： 位于货架两端，用来大量展示商品的销售储存位置。 冲动购物： 超出计划外的购物行为。

开箱： 割开商品外箱，展示出商品销售单位。 介刀： 必备工具，安全使用。

位置调换： 保证先到货的商品先出售(尤其食品及鲜货)商品往前陈列，新到商品存在后面。

整理： 商品摆放整齐、货架、地面、商品无尘。 卡板： 运输、存放、展示商品的可移动木板。

展示品： 销售样板，应完整，可运转、清洁、安全。

路售： 在主通道中间，以卡板排列或临时安装货架的方式进行商品销售。 孤儿：顾客挑了不要的商品

第四篇：教学系统设计相关专业术语

有关教学设计的相关专业术语

课堂讲授片:是将教师的讲授内容采用电视画面加以表现的一种形式,是一种讲授型的电视教材。

电视教材:是根据教学大纲的规定，采用电视图象和声音表达教学内容的一种形声教材。由于电 视教材具有视听结合、突破时空局限、存储再现、传送方式多样化的特点，对提高教学质量、扩大教学规

模等方面发挥了重要的作用。

多媒体教学软件:是一种根据教学目标设计，表现特定的教学内容，反映一定教学策略的计算机 教学程序它可以用来存贮、传递和处理教学信息，能让学生进行交互操作，并对学生的学习作出评价的教

学媒体. 多媒体教学软件的教学设计:就是要应用系统科学的观点和方法，按照教学目标和教学对象的特 点，合理地选择和设计教学媒体信息，并在系统中有机地组合，形成优化的教学系统结构。它包括如下基

本工作：教学目标与教学内容的确定、学习者特征的分析、媒体信息的选择、知识结构的设计、诊断评价 的设计等。

学习准备:是教育心理学中的一个概念，指学习者在从事新的学习时，原有的知识水平或原有的 心理发展水平对新的学习的适合性。学习准备包括两个方面：一是学习者对从事特定的学科内容的学习已

经具备的有关知识与技能的基础，以及对有关学习内容的认识和态度，这叫做“起始能力”(entry competencies )。二是学习者对从事该学习产生影响的心理、生理和社会的特点，包括年龄、性别、认 知成熟度、生活经验、文化背景、学习动机、个人对学习的期望等，这被称作“一般特征”。

教学系统设计: (Instructional System Design, 简称 ISD) 也称作教学设计

(Instructional Design,简称 ID) 是以传播理论、学习理论和教学理论为基础，运用系统论的观点和

方法，分析教学中的问题和需求从而找出最佳解决方案的一种理论和方法。

系统方法:就是运用系统论的思想、观点，研究和处理各种复杂的系统问题而形成的方法，即按 照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的方法。

内部参照需要分析:法是由学习者所在的组织机构内部用已经确定的教学目标(期望状态)，与 学习者的学习现状作比较，找出两者之间存在的差距，从而鉴别出学习需要的一种分析方法 外部参照分析法:这是根据机构外社会的要求(或职业的要求)来确定对学习者的期望值，以此 为标准衡量学习者的学习现状，找出差距，从而确定学习需要的一种分析方法。

归类分析法:主要是研究对有关信息进行分类的方法，旨在鉴别为实现教学目标所需学习的知识点。

图解分析法:是一种用直观形式揭示教学内容要素及其相互联系的内容分析方法，用于对认知教 学内容的分析。

层级分析法:是用来揭示教学目标所要求掌握的从属技能的一种内容分析方法。

信息加工分析法:是将教学目标要求的心理操作过程揭示出来的一种内容分析方法。

解释结构模型法:(Interpretative Structral Modelling Method 简称 ISM 分析法)是用

于分析和揭示复杂关系结构的有效方法，它可将系统中各要素之间的复杂、零乱关系分解成清晰的多级递

阶的结构形式。

教学系统设计过程模式:就是在教学系统设计的实践当中逐渐形成的、运用系统方法进行教学系 统设计的理论简约形式。

学习风格:是指对学习者感知不同刺激、并对不同刺激作出反应这两个方面产生影响的所有心理特性。

教学目标:是对学习者通过教学后应该表现出来的可见行为的具体明确的表述。

教学策略:就是在不同的教学条件下达到不同的教学结果所采用的不同的方式、方法、媒体等。

教学模式:是指在一定的教育思想、教学理论和学习理论指导下的、在某种环境中展开的教学活 动进程的稳定结构形式。

教学活动:是教师和学生为了达到预定的教学目标，在教学理论与学习理论指导下，借助适当的 教学手段(工具、媒体或设备)和教学方法而进行的师生交互活动。

教学评价:是指以教学目标为依据，制定科学的标准，运用一切有效的技术手段，对教学活动过 程及其结果进行测定、衡量，并给以价值判断。

相对评价:就是在被评价对象的群体或集合中建立基准，然后把各个对象逐一与基准进行比较， 来判断群体中每一成员的相对优劣。 绝对评价:就是将教学评价的基准建立在被评价对象的群体或集合之外，把群体中每一成员的某 种指标逐一与基准进行对照，从而判断其优劣。

自身评价:是对被评价的个体的过去和现在相比较，或者是对他的若干侧面进行比较.

诊断性评价:也称教学前评价或前置评价。一般是在某项教学活动开始之前，对学生的知识和技 能、智力和体力，以及情感等状况进行“摸底”。

形成性评价:是在某项教学活动的过程中，为使活动效果更好而不断进行的评价，它能及时了解 阶段教学的结果和学生学习的进展情况、存在问题等，以便及时反馈，及时调整和改进教学工作。

总结性评价:这种评价又称事后评价，一般是在教学活动告一段落时为把握活动最终效果而进行的评价. 定量评价:则是从量的角度运用统计分析、多元分析等数学方法，从复杂纷乱的评价数据中总结 出规律性的结论。

教学组织策略:指有关教学内容应按何种方式组织、次序应如何排列以及具体教学活动应如何安 排(即如何作出教学处方)的策略

教学内容传递策略:为实现教学内容由教师向学生的有效传递，应仔细考虑教学媒体的选用和教 学的交互方式。传递策略就是有关教学媒体的选择、使用以及学生如何分组(个别化、双人组、 小组或是班级授课等不同交互方式)的策略。

分类测定法:是指先对当前所学概念的原有知识基础进行仔细的分类;接着利用与知识基础分类 密切相关的问题对学习者进行测试;最后根据这样的测试结果即可推知学习者关于当前所学概念 的知识基础类型. 二叉树探索法:是根据已学过概念的难易程度对问题进行仔细划分，并将它们按由易到难的程度 线性排列. 类属关系:也称上下位关系，是指当前所学内容(新观念)类属于学习者认知结构中某种包容性更

广、抽象概括程度更高的原有观念，即原有观念处于上位，新观念处于下位。这是新观念与原有 观念之间最常见的一种关系. 派生类属:即新学习内容只是学习者原有认知结构中包容性更广的命题的一个例证，或是能由该 原有命题直接派生出来 相关类属当新观念是对原有观念的一种扩充、修饰或限定时，就构成相关 类属.

总括关系:是指当前所学的内容(新观念)具有较广泛的包容性与概括性，因而能把一系列原有 观念总括于其中(也就是使一系列的原有观念类属其下)。在此情况下，新观念是处于上位，而 原有观念则处于下位。

渐进分化:是指应该首先讲授最一般的，即包容性最广、抽象概括程度最高的知识，然后再根据 包容性和抽象程度递减的次序逐渐将教学内容一步步分化，使之越来越具体、越深入。

逐级归纳:是指应先讲授包容性最小、抽象概括程度最低的知识，然后再根据包容性和抽象程度 递增的次序逐级将教学内容一步步归纳，每归纳一步，包容性和抽象程度即提高一级。

整合协调:是指通过分析、比较先行组织者与当前教学内容在哪些方面具有类似的或共同的属性 以及在哪些方面二者并不相同来帮助和促进学习者认知结构中的有关要素进行重新整合协调， 以便把当前所学的新概念纳入到认知结构的某一层次之中，并类属于包容范围更广、抽象概括程 度更高的概念系统之下的过程。

教学实况录像片:是将某一教学过程真实地拍摄下来，以供观摩、分析和评价使用。我们常说的 录象课例就是一种教学实况录象片。

教学资料片:是关于一些教学素材、画面、活动片段的电视记录。

专题片:它是面向特定的教学对象，针对专一的教学内容，采用形式多样的艺术手段加以表现的一

种教育电视节目形态。

内容结构:是根据教学对象的学习需求、学习兴趣和知识背景，对教学内容的选择、组织的形式. 视听造型:是教学内容的具体表现形态和语言音效的呈现关系。形成电视教材的视听造型来自图 象、解说字幕、模拟等。 节奏:就是电视教材的编辑章法，它是由时间因素和空间因素融为一体所形成的和谐运动形态。电

视教材的节奏调控一般由内容节奏和表达节奏组成。

内容节奏:是根据教育性和科学性的要求，教学内容以本身固有的科学规律、教学规律去展开， 结构的组织、情节的变化、难易的交替，形成电视教材教学内容本身的节奏。

表达节奏:是利用影视手段去呈现教学内容时的各种技巧和方法形成电视教材的外部节奏.知识结

构是指知识点之间的关系与联系的一种形式. 多媒体教学软件:的系统结构是教学软件中各部分教学内容的相互关系及呈现的形式，它反映了 教学软件的主要框架及其教学的功能。

节点:是存贮数据或信息的单元，每个节点表示一个特定的主题，它的大小根据实际需要而定，没

有严格的限制。节点中信息的载体可以是文字，也可以是图形、图象、动画、声音或它们的组合. 链:表示不同节点中存放信息间的联系. 导航策略:实际是教学策略的体现。这是一种避免学生偏离教学目标，引导学生进行有效学习， 以提高学习效率的策略。

文字脚本:是按照教学过程的先后顺序，用于描述每一环节的教学内容及其呈现方式的一种形式 文字脚本体现了多媒体教学软件的教学设计情况。

制作脚本:多媒体教学软件制作脚本是体现教学软件的系统结构和教学功能并作为软件制作的直 接依据的一种形式。

网络课程:是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括两个组成部 分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。

教学设计:是应用系统方法分析和研究教学问题和需求，确定解决它们的教学策略、教学方法和 教学步骤并对教学结果作出评价的一种计划过程与操作程序。

媒体的选择:就是根据教学内容和教学目标，选择记录和储存教学信息的载体(软件)，直接介 入教学活动过程，用来传递和再现教学信息，把教学信息转化为对学习者的感官作最有效刺激的 信号的教学设备(硬件)。

媒体使用目标;是指媒体在实现教学目标的任务中，将要完成的职能。按其职能分类，可把使用 目标分为事实性、情景性、示范性、原理性、探究性几类。

情境:又称教学情境或学习情境，是学生参与学习的具体的现实环境。 教学情境的创设:是指创设有利于学生对主题意义理解的情境。

课堂教学结构:是指课堂教学系统中教师、学生、教学内容、教学媒体等要素之间的相互关系与 联系的形式。

学习评价;即根据明确的目标，采用科学的方法，对测量数据按照一定的标准进行量化，并对量 化的结果作出价值性的判断。

结构化观察:是人们为了认识事物的本质和规律，通过感觉器官或借助一定的仪器，有目的、有 计划地对自然发生的条件下出现的现象进行考察的一种方法。这种方法，主要用来收集学生的学 习行为反应信息。

态度量表:是针对某件事物而设计的问卷，通过被试者对问卷所作的评等选答反应，从而了解被 试者对某事物的态度倾向。态度量表主要用来收集学生的学习态度反应信息。

形成性练习:是按照教学目标而编制的一组练习题，它是以各种形式考核学生对本学习单元的基 本概念和要素的掌握程度。

总结性测验:主要用来检查学生对学习内容的认知效果，检查原定教学目标的实现程度。总结性 测验主要适用于单元考试、期中考试和期考试等 。

超文本:是按照人的联想思维方式非线性地组织管理信息的一种先进的技术。

第五篇：公司注册相关专业术语的解析

关于公司注册的相关词语解析 注册资金：

1、 注册资金是国家授予企业法人经营管理的财产或者企业法人自有财产的数额体现。

注册资金是企业实有资产的总和;注册资金随实有资金的增减而增减，即当企业实有资金比注册资金增加或减少20%以上时，要进行变更登记。注册资金就是企业全部财产的货币表现，是企业从事生产经营活动的物质基础，是登记主管机关核定经营范围和方式的主要依据。

2、

3、

4、 注册资金的大小，限制于能生产或销售经营产品服务的类形。另外，公司注册资金大小也有助于公司的诚信度等 公司法要求一个股东(一人有限公司)最低注册资本是10万，二个股东以上(有限责任公司)最低注册资本3万。 公司的注册资金的使用：

1) 在你注册的过程中需要在银行开立两次账户;

2) 第一次是验资账户，验资账户只在企业验资时使用，验资解决后注销。

3) 第二次是公司的基本账户，用于公司日常的资金出入和结算使用。

企业法人：

企业法人是指依据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》、《中华人民共和国公司登记管理条例》等，经各级工商行政管理机关登记注册的企业法人。指具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件，能够独立承担民事责任，经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织 。“具备法人条件的下列企业，应当依照本条例的规定办理企业法人登记：

(一)全民所有制企业;

(二)集体所有制企业;

(三)联营企业;

(四)在中华人民共和国境内设立的中外合资经营企业、中外合作经营企业和外资企业;

(五)私营企业;

(六)依法需要办理企业法人登记的其他企业。”

注：即以上企业只有具备了法人条件的,才可以进行法人登记。而并不等于说上述类型的企业都属于我国企业法人的构成。

营业执照：

《企业法人营业执照》的登记事项为：企业名称、住所、法定代表人、注册资金、经济成分、经营范围、经营方式等。《营业执照》的登记事项为：名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等。

营业执照分正本和副本，二者具有相同的法律效力。正本应当置于公司住所或营业场所的醒目位置，营业执照不得伪造、涂改、出租、出借、转让。 领取营业执照后，并不能马上开业，还必须办理以下事项：

1、刻制印章;

2、法人代码登记;

3、开立银行帐户;

4、申请纳税登记;

5、到工商所办理备案手续;

6、领取购买发票。

合伙企业

是指自然人、法人和其他组织依照《中华人民共和国合伙企业法》在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。

注:

1、普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。

2、有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。