无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《资料员工作总结汇总》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：资料员工作总结汇总
面试精华资料汇总（找工作必读）
一、资深人士谈面试“真经”
面试是一场“没有硝烟的战争”，这话可能有点危言耸听，但是面试中考验确实无处不在。笔者从事人力资源多年，看过太多才俊因为缺乏技巧而丧失了与心仪企业牵手的机会，因此得出一结论：在能力、经验相差不多的情况下，面试时的技巧往往成为决定性的因素。
攻略一：面试前干什么
研究一下企业的性质和岗位说明书。不同的企业青睐不同的人才，如日本公司注重服从和等级观念，如果你面试时表现得个性张扬，喜欢自由，那么多半没戏;欧美企业注重授权和创新，如果你表现得太过死板，唯唯诺诺，那么估计机会也不大。这就是我们经常说的：企业要找符合企业文化的人。
岗位说明书也要好好研究一下。因为同样的职位，每个企业之间的工作内容常常不一样。同样招聘人事经理，有的公司注重宏观的东西，有的公司注重操作层面的。如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略，你在那儿谈保险怎么交、员工关系怎么处理等，你的胜算有几成?估计不大吧!所以在面试之前，要好好准备与职位相关的题目和答案。有的应聘者一天要参加5-6场面试，根本没时间准备，但太多的机会就是没有机会，不如选中2-3家单位，集中准备一下。另外，对一些常规问题，比如自我介绍要形成自己的套路，不要超过2分钟，事先多演练几次，效果自然不一样了。
攻略二：面试礼仪注意什么
英国人力资源专家曾作过研究，三种人更容易得到工作：漂亮的、个子高的、有礼貌的。所以面试前建议你好好审视一下穿着，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要给人感觉很利索、协调，女生看上去要干净、大方，不要给别人的感觉很邋遢。有的应聘者西装皱皱巴巴，领带歪歪斜斜，能有好印象吗?还有的女生打扮太时尚，大耳环晃晃悠悠，企业找人不是找模特或者选美，所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给“枪毙”。现在很多学生搞写真集求职，实在是“误入歧途”。另外，有的应聘者不注意用一些礼貌用语和动作，大大咧咧，往往给人留下没有修养、不成熟的印象，在同样的条件下，你的机率就小多了。
攻略三：面对不同面试人员保持良好心态
有的面试人员风格比较强势、直率，面试时咄咄逼人，往往有一种审问犯人的感觉;有的面试人员温和、艺术。遇到这两种面试人员，自己首先要有好的心态，前者往往会让人不舒服、有压力感，但是你不能就此产生逆反心理，觉得对方素质如何如何，甚至得出该公司不怎么样的结论，应该以一种宽容、平和的心态去对待;对于后者也不要麻痹大意，因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以，在内心里一定要记住：这是一场面试、是求职，不要太多关注所谓的“自尊”。
攻略四：学会区分不同的问题
有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题，所以对于各种不同的问题不必紧张，有的问题可能是确认你的工作经验和能力，有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等。比如：下水道的盖子为什么是圆的?这样的问题没有正确答案，只要能够自圆其说即可。对于没有工作经验的校园招聘，通常就会用这种方法，面试时注意区
1 分，有的应聘者对什么问题都很紧张，结果影响了水平的发挥。
攻略五：面试要注意“答所问”
很多人往往忽略这一点。比如现在很多企业的面试人员不够专业，会首先让人自我介绍或谈一下自己的优缺点。有经验的面试官往往不问这些问题。有的应聘者总是喜欢说着说着，就开始介绍自己了，往往引起面试人员的反感。还有的应聘者根本没有听清楚问题，就按照自己的思路回答，结果驴唇不对马嘴。所以，建议应聘者要跟紧面试人员的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思维圈子”里。
攻略六：回答条理简明、不要罗嗦
麦肯锡公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句话去讲。比如：今天上午9点吃早饭。可以说成：今天我吃饭，时间是上午9：00，吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候，不妨按照这样一个套路：第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚，说的人也不会漏掉重点。还有一个，就是要简明，不要罗嗦。有的应聘者自我介绍搞了10分钟，听的人早烦了，谁有这个耐心呢?
攻略七：不懂的地方有技巧地说
面试是双方的博弈，所以千万要注意：该说的就要说，不该说的不要说;懂的就说懂，不懂的地方要勇于承认。但是这个也是有技巧的，可以这样说：我对这个不是很了解，但我谈一下我的看法吧……结果一讲，不错啊，既回答了问题，又给别人留下一个谦虚的形象。有的应聘者明明是个半瓶子醋，遇到一些问题大吹特吹;还有的应聘者一知半解也是滔滔不绝，最后的结果当然是淘汰。很多应聘者有这样的困惑：那天我表现挺好啊，怎么就没成功呢?原因就在这。
攻略八：放慢语速、一一道来
有的面试者遇到自己心仪已久的职位，或者自己有把握或有准备的问题，就欣喜若狂，马上滔滔不绝讲起来。其实大可不必，因为面试官一看你这么胸有成竹，就对问题的难易程度和你的能力产生怀疑了。所以，即使多么有把握，也要注意风度，边说边作“思考状”，这样面试官在用“穷追法”面试你的时候，你也不至于漏出破绽。
攻略九：学会用事实来证明自己
有的应聘者在回答问题时，尤其是应届毕业生，特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话，但是面试官可不是吃干饭的，马上来一句：请举一个例子证明一下。所以在面试时，一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强，你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强，不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。现在的面试方法很多，最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法，即star法，在这种情况下，你想编估计都编不出来。
攻略十：永远不要和面试官争论
很多优秀的人才也非常傲气，于是和面试官从探讨问题到争论。其实，在任何情况下都没有必要去争论，因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的，不是来寻求真理的。笔者曾经见过一个很优秀的人，为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤，结果呢，老总说这个人好是好，就是有点认死理，将来万一意见不一致怎么办?据笔者的观察，那人应该很合适，但是老总的担心没有道理吗?人才只有为我所用才是人才啊!因为一个无谓的问题，双方都输了。
攻略十一：时刻不放松警惕
应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试，还是欧美企业的流程式面试，抑或是台湾公司的审问式面试，你都要记住：注意自己的一言一行。有一次笔者参加一个面试，经过几轮以后对方很满意，让笔者回去等消息。忽然有一天对方打电话，说有个国外总部副总裁过来，一起吃个饭、聊聊天，幸好笔者留了个心眼比较注意言谈举止，
2 后来进了公司才知道：原来吃饭就是最后的复试，考察一下礼仪和待人接物。
以上是本人总结的一些面试技巧，其实这些技巧是沟通能力的一种表现。归纳起来，面试就是要做到“精心准备、心态平和、时刻警惕、关注细节、切中肯綮、条理清楚”。
二、看透面试官的三个心理特征
面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。
实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能变被动为主动。因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，对提高应聘的成功率是大有好处的。根据笔者了解，面试考官有这么三个基本心理特征应聘者应当掌握，即：最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。
最初印象和负面加重倾向
国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前，已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理。如你给人留下的最初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。
雇佣压力和暗示
这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远;而对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如，他们会说：“在外语上，你应该没有什么问题吧”，“根据你的经历，对某技术问题可能不成问题吧”等等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。
赏心悦目
这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加面试;另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮面试。
由此可见，明明白白考官的心还是有很大的作用的。
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三、如何“眉目传情”独闯面试关
眉目传神热情自信
一般说来，眼睛会表现出自卑和自信、诚实和伪装。在你进门后，面试者会叫你的名字，与你打招呼;在问话的过程中，他会用眼睛注视你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注视，这既表示你比较拘谨，也表示你对他的问题有一种自卑心理。
如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个人诚实与否，可以从她的眼睛里反映出来。如果她的内心为某种事实担心，而又无法坦白地说出时，眼睛是忽东忽西的。有的人会突然做出一些姿态转移别人的眼神。而诚实的眼睛哪怕是避开别人，也会显得是在认真地思考，而不是在打其它的主意。
认真识别考官情绪
女性在面试时，用眼睛注视招聘人很有用，但如果用过头，不但会使招聘人感到不自在，你自己也会分神听不清楚招聘人到底在说什么。你可以时常注视着对方，偶尔点点头或摇摇头，让对方知道你到底听进去他的话没有。
你必须识别面试主考官的身体语言变化，当面谈者表现为坐立不安，眼看桌面的小东西，手指头轻敲着桌面，这时候你可以试着改变话题或主动提问题，让面谈者重新回到谈话中来。当面谈者分神时，表现为眼睛到处游移，或看着桌上的东西，这时，你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠，明显的改变坐姿等。当面谈者听了你的话感到兴趣时，表现为坐姿向前倾，眼睛注视着你。
察“颜”观色巧妙应对
你留给招聘人一个什么印象呢?这可以从招聘人的眼神中看出一些。如果对方很满意你，他的眼神一定会有所反映。他会随你的话加强对你的注视，你能看到他的眸子里多了一些光彩。如果很满意你的回答，他会情不自禁地点点头，凝神的眼光会突然闪亮。如果你能使他表现出这样的眼神，你的回答可以说成功了。
最令人担忧的是这样的一种面试者：他的脸上似乎溢着笑容，但眼睛中却无一丝笑意。如果始终不能改变他那双眼睛，就说明你还未能使他满意。有人把这种面试者的脸叫做“扑克脸”，说他们毫无真实的表情，笑容仿佛是印上去的。
如果对方对你的回答产生了厌烦，会有什么表现呢?他会把视线抛到老远的地方去，例如抬头望天花板，侧身注视窗外。这时，你应立即意识到自己说走了题或说得过于冗长，应设法赶快结束。有时对方的提问不当或理解不了你的话也会使你产生防御、抗拒的心理，但作为应试者，决不可也来这么一番表情。
四、如何从容应对多位面试官
职场人大多希望能进入规范、知名的大公司谋求职业发展。而这种职业谋求，当你走进面试室，往往发现坐着一排面试官等着自己。这时你若心理准备不足，恐怕会心慌，影响到真实水平的发挥。因此当应聘者面对多位面试官时，该如何应对，以发挥出真实水平?
为什么要设多位面试官?
作为求职者，要想从容应对多位面试官，首先要明白招聘单位为什么要设多位面试官进行面试?在什么情况下会用多位面试官进行面试?
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第一，当场决策，提高效率。面试官都是单位高管，都很忙，如分散单独面试，恐怕几个月面试流程都走不完。且多轮面试时间拖得太久，会商时有的面试官都不记得了。所以要事先约好时间一次性集中面试，当场快速决策。
第二，呈现公开、公正。多位面试官集体面试，被面试者的表现大家有目共睹，面对的是同一情景下的客观呈现，当场交流评价有共同基础，且不便徇私情，比较客观公正。如经过了三四轮，被面试者不同轮次的表现有时会不一样，面试官最后汇商讨论时会出现评价差异，谁也说服不了谁，甚至造成面试官间的矛盾。
第三，多维度考察被面试者。有些企业采用360度面试，就是除了跟他业务相关的直接领导会见，跟他工作上有交叉关系的、未来的下级也会参与，多维度考察这个人是不是适合这个公司和岗位。因为不同维度的人感受是不一样的。
第四，考察大家的气场是否吻合。很多企业招聘时希望团队里很多人都能跟这个人在进公司前做一沟通交流，因为做企业更关注一个团队的气场。大家在一起工作的时候能否互补和协同，大家是不是很希望这个人到公司来做事情?不然，大家气场不合，进来后会很别扭。
第五，外聘专家面试可以更专业和中立。有时面试场合会外聘一些专家，这专家既有人力资源方面的，也可能是技术专业领域的专家，这些专家更专业，且会从第三方中立的角度看一个人，而不带情感。
第六，跟公司决策的流程有关。不同公司决策的特点不同，有的公司老板一人说了算，就肯定不需要太多人面试。有的公司决策，老板可能对专业了解不够，他又要去面试，就需要辅助组建一个团队。所以他是决策人，但是真正影响面试结果的不只是他。
第七，与应聘的职位有关系。基层员工一般最多两位面试官。如所聘岗位相对综合能力要求比较强，涉及面比较广，就可能需要不同维度的人参与互补。
第八，压力测试的一种方式。招一个前台肯定不需要，但是要招一个总监职位就很有可能采用这种多考官集体面试。多考官集体面试会给被面试者很大的压力。在压力下，测试被面试者对企业的理解和认知，以及能够承受压力的程度。因为一些岗位是需要经常面临外界压力，比如：市场、公关、销售，及高管岗位。
第九，减轻应聘者的负荷。应聘者到一个企业，一般面试两到三次是他比较能够接受的，如果要频繁的面试四到五次甚至更多，对应聘者来说不太能接受。而集中面试，成与不成一次搞定，大家都心静。
第十，便于发现优秀者。对于一些综合性岗位，因职位职责比较宽泛，往往需要多人从不同的角度考察候选人。面试官单独一轮一轮纵向面试，很多优秀的人可能在某一个环节就被某一个人干掉了，因为优秀的人往往个性比较鲜明。如果集中面试，会商时虽然候选人有缺点，但不影响他被录用，使公司能够找到真正符合这个岗位的人选。
面试官们是如何分工的?
有多位面试官时，一般都是如下分工。
第一个是主导考官。就是组织这次面试的人，这个人的作用就是前期组织安排、面试开场，把握面试进程、把握时间进度、面试收场、组织会商等，一般是人力资源部负责人担当。如果招聘比较高的职位，主导面试的一般是人力资源总监。
第二个是关键考官。这是一个能够决定你命运的人，一般是由公司领导担当。如果应聘的职位是总监，担当这个角色就是总裁或老板。
第三类是专业考官。做专业把关，这些人可能有好几位，从不同的专业角度把关，也包括外聘的专家。
第四类是辅助考官。这就像前面提到的与招聘岗位有工作关联关系的人，他们一般只偶尔发表意见。
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主导考官起什么作用?
一般情况下，主导考官提前会与被面试者沟通，具体面试的内容、环节和时间的安排等，当被面试者落座后，主导考官会主动介绍被面试者和面试官。但主导考官有时不向被面试者介绍面试官，而直接开始面试。
主导考官还有一种更重要的作用，就是帮助应聘者解压。由于主导考官提前接触过候选人，当现场气氛紧张或尴尬时主动调节气氛，帮助候选人解压，让候选人发挥出正常的真实水平。因为面试官并不希望把面试者考倒，而是通过面试真正能够看出候选人的优势及不足，发现候选人跟企业要招聘职位的匹配度。
主导考官还起到控制现场秩序的纵向作用。在做集体面试之前，主导考官会跟其他各位面试官说清面试规则，大概问什么问题，提问的先后次序，时间的把握。否则东一问西一问，应聘者就晕了，刚回答完景总的问题，杨总的问题又出来了，杨总问题还没说完，李总又提一个问题，这样应聘者的思绪很难调整过来，压力是非常大的。
如何看出谁是关键考官?
关键考官都是公司的权重人物，在整个面试过程中一般有以下特征：一是位置上常坐在中间。二是喜欢听。关键考官主要以倾听为主，而且全神贯注听。三是必要时发问，而发问一般有两种情况：一是感觉候选人很优秀，饶有兴趣发问;二是发现问题漏洞，进行刺破性发问。
如何鉴别其他考官?
专业考官往往从专业的角度问专业的问题，进行专业内角度把关,有时候会就专业的问题问得很深很细，而且多用专业技术术语。他们问问题比较直接，风格比较直白，甚至不留情面。辅助考官只问自己感兴趣的话题，与己关系不大就不问，可能会在角落玩儿手机。
如何同时面对多位考官?
作为应聘者，不管面对几位面试官，在面试时都不要有所偏好。在面试过程中，除了要展示自己的专业能力外，也要注意尊重每一位考官，并体现在你的语言和行为模式上。有的应聘者面对多位面试考官，眼神只与提问的那个人有交流，而无视其他考官。其实，问话多的也许恰恰不是最关键的考官。
几位考官，也许每个人心里都有自己的小九九。新人进来后，可能对考官也会产生影响，所以可能暗中与你较量。作为一个应聘者，要对每一个考官都非常友好，对每个考官扔过来的球都得接，别管这个球好踢还是不好踢。而且在回答问题过程中一定要环顾所有的考官，要去关注他们表情的变化，这是非常重要的。
面试中无论回答任何问题，都要简洁明了，千万不要啰嗦。一啰嗦不仅招人烦，而且容易被别人发现问题。本来那些辅助考官只是听一听，甚至整个面试的过程他都插不上嘴，但你一啰嗦，被他发现漏洞，他为了表现自己，马上会给你一个很尴尬的局面，你这叫自投罗网。简洁是减少漏洞最好的办法。
记住，既然他坐在面试官的位置上，肯定不是可有可无的。你也许不能赢得所有面试官的好感，但是你一定不能伤害到任何一位面试官，至少不要让人轻易给你投出否决票。
如何判断关键考官的心思?
面试中每一个应聘者都会有下意识的想法，就是希望得到关键考官的认同。但是关键考官一般是只听不讲，没有机会交流该如何办?
其实，语言表达只是交流的一方面，更多是行为的交流。在你面试过程中，虽然跟你交流的人并不是一个主要的决策者，但你可以看到主要决策者表情的变化。当他表情很烦燥时，你会看到他拿一支笔在玩儿，或者突然之间拿出手机，或者眼睛视线看地或看窗外，说明对你谈的问题已经没兴趣了，这时候就要紧急刹车。如果你看他饶有兴趣地看着
6 你，他可能对你目前说的问题是比较感兴趣的，你可以继续慷慨阐述。
一般说，关键考官在整个过程中会全神贯注地听，那么他在听什么呢?
第一，听被面试者的整个职业经历和跳槽的逻辑性。每一次跳槽，每一个职位的变动，每一次职业节点的变化是否合情、合理、合法，所以你在做自我叙述时，关键考官会听得很认真。
第二，要看这个人语言表达、逻辑思维怎么样。
第三，通过察言观色，看看这个人是否符合企业文化的需求。
第四，听细节问题，这个人说话是否吹牛，叙述的内容是否有较大的冲突。关键考官只有认真听才会琢磨出问题来，所以往往会听得非常认真和仔细，并认真算计和比较。他认为逻辑上不成立、吹牛的，就完了。
第五，从被面试者的行为举止变化、手势、眼神，或无意中流露出的价值取向等很多细节考核软性的东西，最后形成综合的评价印象。
关键考官突然发问怎么办?
前面说过，关键考官主动问话有两种情况：他对你这个人感兴趣了;他发现了你的关键漏洞，进而刨根问底。
所以，当关键考官突然开始频繁发问时，值得自己高度重视。这样的不同角度、不同层面，甚至可能冷不丁插进来的很多问题，往往容易改变你正在展示的顺序和内容，该怎么办?
这时，应谨记的是别忘了出发时的路。我今天是来应聘的，要记住应聘的角色和应聘的职位。明确这一目的，就好办了。察言观色只是基本功，重点还是要放到职位的胜任力上，展示自己应聘满足这个职位的能力上。比如说，有的关键考官就喜欢问，本来预计半个小时，他一个人就问了一个小时，也没人敢打断他。面对这种情形，注意不要被关键考官带到沟里去，自己应明白自己是来面试的，不是聊天的。如果关键考官跑题，瞅准机会，要把话题主动拉回到展示自己胜任能力上来。自己千万不要顺着跑题，也许这正是在面试你是否聚焦。
如何应对不友好的考官?
应聘者在与几位面试官交流过程中会发现某些面试官对自己不友好，该怎么办?
有些应聘者，面对不太友好的考官，要么是回避，要么是征服，专门盯着他看。这两种态度都不好。作为应聘者，与考官都有两种相关性：一是专业相关性，一是利益相关性。一般说，利益相关比较复杂，而专业相关也可能与利益相关相掺杂。其中不同考官的表情、行为、背后目的你是猜不透的，你只能大体猜透现场各位考官的身份和现场的作用。但是不论怎样，这时作为一个职业人，都要展示出职业人的特点。首先心态平和，不能急躁。第二，回答问题不要伤害任何一个人。你伤害了考官，其实伤害的是自己。
如何判断自己是否过关了?
自己面试完后行与不行，从面试官的语气表情中就可以看出。但面对多位面试官时如何判断?一是看主导面试官的表情，他是现场信息最全的人，他既了解你的特点，又了解各位面试官的特点，他知道各位面试官是否对你感兴趣以及感兴趣的程度。一般来说，主导面试官最希望正向的结果，因为前期是他在努力。一旦主导考官面色阴郁、摇头、蹙眉，就说明你没过关。而一旦关键面试官和专业面试官面露喜色，神清气爽，眼睛放光与你交流，一般来说你就过关了。所有的面试官，都是见才眼开的。
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五、肢体语言决定面试的成败
聪明的求职者都知道在与未来的雇主沟通时选择恰如其分的词汇是多么的重要，但是关于非语言的沟通你又了解多少?
“在你滔滔不绝的讲述着自己有多出色时，你的肢体语言可能已经出卖了你。”艾莉森。克雷格(Alison Craig)说道，她是一名形象顾问，也是《你好工作!如何保持精神饱满、着装得体、姿态积极》一书的作者。《肢体语言制胜》的作者马克·鲍登(Mark Bowden)也同意克雷格的观点——备受推崇的Mehrabian交流研究表明，当你说的话和你的肢体语言不相符时，听众会选择相信你的肢体语言。
下面是一些专家的建议，教你如何在面试中有效运用自己的肢体语言：
有一个漂亮的入场
克雷格和鲍登一致认为面试在你还没有走进房间的时候就开始了。“你不知道在停车场里可能遇见谁，透过窗户关观察你的人是谁，电梯里站在你旁边的又是谁，”克雷格说，“你的肢体语言应该告诉看见你的每一个人——你自信而且镇定。这时候不要手忙脚乱的在文件夹里乱翻简历了。”
展示你良好的一面
招聘经理通常会请接待人员把应聘者带到面试房间，所以鲍登建议大方的让他们观察你，而不必表现出你知道他们在观察。“坐在他们能看见你的地方，”他说，“这让面试官觉得舒服。如果他们觉得舒服，通常就会对你有一个好印象。”
克雷格还建议应聘者估计面试官走来的方向，然后面对这个方向坐着，这会让你打招呼时看起来更优雅。
第一印象
等候期间不要耸肩驼背，不要低头缩下巴，这些都让你看起来退缩不自信。挺胸直背坐好——这会让你显得自信坚定。“但是也别做过了头，”鲍登提醒说，“腿伸得过长，或者是把手绕到椅子背后会让你看起来有些过于放松，甚至是傲慢。”
克雷格还补充说，不要在膝盖上放太多的东西，以免你被叫到时不得不先笨拙的移开身边的东西。你最好能够优雅的起身，不碰掉任何东西，与走过来招呼你的人漂亮的打个招呼。
别搞砸了握手
面试中避免不了握手——那么一个完美握手的秘诀是什么?过于有侵略性的握手被克雷格形容为“死亡之握”，和力度过轻的握手一样令人厌恶，所以最好在面试前与朋友练习握手以找到平衡点。
握手要伸出右手，所以事先把东西都拿在左手上。伸手时手掌向上，让面试官的手覆盖在你的手掌上方。“这表示你尊重他们的地位。”鲍登解释说。注意不要用你的左手再次握住对方的手——这个动作通常意味着主导地位。
走路方式很重要
走进面试房间的这一过程是使用肢体语言的最佳时间。一直跟着引路的人，不论他是招聘经理还是助理，这说明你懂得礼仪。就像你在告诉他们说，“我是应聘者，你是公司代表——我遵从你的领导。”鲍登还建议你可以试着模仿引路人的节奏和姿态。“这表示你很容易融入到这个环境中去，”他说。
在面试桌前
在面试间，你可以把一个薄薄的文件夹放在桌子上，特别是当你需要介绍相关内容时。但是你的其他东西都要放在脚边的地板上。抱着公文包或者是膝盖上放着手提包会使
8 你看起来想要在自己周围建一道屏障。
鲍登建议求职者身体不要前倾，那让你看起来畏首畏尾。相反，他建议坐直身体，挺胸抬头收腹——告诉面试官你很坦诚。
克雷格表示，当你比划手势时候，双手应该位于桌面以上锁骨以下。“如果再高一些，你看起来会显得有些慌张。
鲍登建议手的位置可以更低一些，在肚脐向上180度的扇形范围内，他把这一区域称作“真实平面”。“在这一区域内比划手势，表示你引人注意、有掌控力、镇定，并且你希望能够帮助别人”。除此之外，鲍登还建议求职者在距离面试桌一英尺远的地方落座，这样你的手势都可以被看见。“
分别的艺术
面试结束之后，安静地收好自己的东西，平稳地起身，微笑，点头。如果不方便与屋内所有人一一握手，至少要与招聘经理和引你进面试房间的人握手道别。
鲍登提醒应聘者，你也许想要解读面试官的肢体语言或是其他信号，看看面试是否顺利，但是不要这样做——因为他们所受的培训就是不要给出过多信息。“别让脑子里的任何想法影响你，使你的面试以一种消极的方式结束。
六、求职面试的十二种“高级”错误
在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的，我们权称之为“高级”错误。笔者总结近10年跨国公司人力资源管理工作之经验，列举出常见的十二种“高级”错误，与读者切磋。
一、不善于打破沉默
面试开始时，应试者不善“破冰”(英文直译，即打破沉默)，而等待面试官打开话匣。面试中，应试者又出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调亦极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。
二、与面试官“套近乎”
具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，作好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以例举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位，从而表现出您对这家公司的兴趣。
三、为偏见或成见所左右
有时候，参加面试前自己所了解的有关面试官，或该招聘单位的负面评价会左右自己面试中的思维。误认为貌似冷淡的面试官或是严厉或是对应试者不满意，因此十分紧张。还有些时候，面试官是一位看上去比自己年轻许多的小姐，心中便开始嘀咕:“她怎么能有资格面试我呢?”其实，在招聘面试这种特殊的采购关系中，应试者作为供方，需要积极面对不同风格的面试官即客户。一个真正的销售员在面对客户的时候，他的态度是无法选择的。
四、慷慨陈词，却举不出例子
应试者大谈个人成就、特长、技能时，聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中，应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力，领导能力等取信于人，唯有举例。
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五、缺乏积极态势
面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤，或躲躲闪闪，或撒谎敷衍，而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:? 什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难，上级不支持等，而不是告诉面试官:虽然工作很艰难，自己却因此学到了很多，也成熟了很多。
六、丧失专业风采
有些应试者面试时各方面表现良好，可一旦被问及现所在公司或以前公司时，就会愤怒地抨击其老板或者公司，甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中，或是在具备专业素养的面试官面前，这种行为是非常忌讳的。
七、不善于提问
有些人在不该提问时提问，如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备，轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上，一个好的提问，胜过简历中的无数笔墨，会让面试官刮目相看。
八、对个人职业发展计划模糊
对个人职业发展计划，很多人只有目标，没有思路。比如当问及“您未来5年事业发展计划如何?”时，很多人都会回答说“我希望5年之内做到全国销售总监一职。”如果面试官接着问“为什么?”应试者常常会觉得莫名其妙。其实，任何一个具体的职业发展目标都离不开您对个人目前技能地评估以及您为胜任职业目标所需拟定的粗线条的技能发展计划。
九、假扮完美
面试官常常会问:您性格上有什么弱点?您在事业上受过挫折吗?有人会毫不犹豫地回答:没有。其实这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点，没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点，也只有正确的认识自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入瓮”
面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍，问:“您作为财务经理，如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元，那您会怎么做?”如果您当场抓耳搔腮地思考逃税计谋，或文思泉涌，立即列举出一大堆方案，都证明您上了他们的圈套。实际上，在几乎所有的国际化大企业中，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
十
一、主动打探薪酬福利
有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况，结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实，如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话，自然会问及其薪酬情况。
十
二、不知如何收场
很多求职应试者面试结束时，因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会语无伦次，手足无措。其实，面试结束时，作为应试者，您不妨:表达您对应聘职位的理解;充满热情地告诉面试者您对此职位感兴趣，并询问下一步是什么;面带微笑和面试官握手并谢谢面试官的接待及对您的考虑。
七、求职面试的礼仪
面试成功与否，与面试者在和面试官交谈过程中的表情密切相关。应聘者在面试过程中，应轻松自然、镇定自若，给人以和悦、清爽的感觉。具体说来，面试时要注意以下事
10 项：
1 进门时要表现得自然，不要紧张或慌张。
2 面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、乐观的精神状态。
3 不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记。
4 面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好。
5 作为应聘者，不仅要时时注意着主考人员在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的内心想法。
6 在说话时切不可面露陷媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格，得到适得其反的效果。
7 不要无缘无故皱眉头或毫无表情。
8 不要直勾勾地盯着对方，也不要以眼瞟人或漫不经心地看着对方，注视的眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了目光交流又避免了不礼貌的注视。对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心。
9 切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足。
八、解析应届毕业生求职的27个刁钻面试题
面对又一年的求职大战，应届毕业生更是眼花缭乱，慌不择路，屡战屡败。其实，在求职的路上，有许多规律可以探索，有许多规则需要遵守。毕业生，面对职场的“勇将”，来看一看有什么经验是值得借鉴的吧。
1.介绍你自己
这个问题通常是一个面试的开始的第一个问题，要额外的小心不要滔滔不绝。尽可能的让你的回答在一分钟，最多2分钟的时间内结束。你的回答应该包含以下4个，主题：早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作经验。要着重强调最后的那个主题。要牢记这个问题通常是一个热身的问题，不要把你的最重要的观点浪费在这个问题上。
2.你对我们公司有什么样的了解
你必须能够谈论关于这个公司的产品，服务，收入，业界声望，形象，目标，存在的问题，管理风格，职工，历史和企业文化等问题。但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。让你的回答能够体现出你对该公司做了一些研究，但是不要让面试官被你打败，并表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。
你可以用这样的态度来开始回答问题：“在我的寻找工作的过程中，我调查研究了很多公司，出于如下的理由，贵公司是我感兴趣的公司之一”。
用一个积极的态度来回答这个问题，不要这样说：“每个人都告诉我这个公司处于困境中，有各种样的麻烦，这就是我来这儿的原因”，即是那的确是你在这儿的理由。
3.为什么你希望来我们公司工作?
最糟糕的答案就是“因为我喜欢人”。要是你喜欢的是动物，那你去哪工作呢?在这个问题的回答上，并且贯穿整个面试的过程中，一个优秀的答案总是来自于你所作的调查研究，这样的话你可以从公司的需要那个方面来回答。你可能说你的研究 表明这个公司所做的工作正是你说希望参与的，并且他们做这个工作的方式极大的吸引了你。例如，如果这个公司由于强大的管理而著称，纳闷你的答案可以提到这个事实，并表示你希望成为这个小组的一员。如果这个公司着重强调研发，那么就强调你希望创造你的事物，而你知道这个公司非常鼓励这样的行为。如果这个公司 强调经济控制，你的答案就应该包含对数字的热爱。
11
如果你觉得你必须捏造一个答案，例如如果这个公司强调研发，但是你觉得你必须提到这一点而实际上你对这根本不感兴趣，那么你可能根本不应该参加这个面试，因为你可能根本不会考虑在这个公司工作。
你的之前的准备必须包括对这个公司做详尽的了解，来避免到一个你无法发挥才干或者根本不想去的公司面试。大多数人都不擅长说谎，所以在面试中欺瞒面试官是一件很困难的事情。即使你成功的做到了这一点，你所获得的也只是一个你不想参加的工作
4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上，你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录，提到你简历中的独特之处，或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人，你的技能和兴趣 在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用，并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序，找出问题，并利用你的经验和精力来解决问题。
5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
6.为什么我们应该雇佣你?
参见问题4， 考虑你的能力，你的工作经历和你的干劲。
7.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。
8.为什么我们应该雇佣你?
参见问题4， 考虑你的能力，你的工作经历和你的干劲。
9.你希望在工作中能够获得什么?
让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。
10.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。
11.你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求，你是如何认为的?
强调你对在这个公司开始一个长期的合作的兴趣，你可以说你认为如果你在这个职位上表现的很好，公司还会为你提供新的机会。也要提到一个好公司需要好的职员。 有检验的职员总会有很好的奖励;既然你是如此的很是这个职位，雇主将会很快从他的投资中获得回报。一个发展中的，充满活力的工资永远不会嫌天才多的。
12.你的管理方式是什么样的?
你必须对这个公司的风格有足够的了解，这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括：基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的，选择一个解决方 案并完成)，基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的)，或者是家长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属，并给他们指引正确的方向)。
民主参与式的风格是目前比较流行的一种：一个开放的管理方式，通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。
当你考虑这个问题的时候，要思考你的风格是否会让你在这个公司里高兴并有效率的工作。
13.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的潜力?
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保证你的答案是基于成果和任务的。通过你职业生涯中的一些例子来加固你的论点。强调你的经验和经历。
14.当你招聘人手的时候你需要什么类型的?
考虑一些技能方面的问题。主动性，以及能够舒服和有效的与其他人一起工作的适应性。提到你希望雇佣一些看起来能够在公司中获得提升的人。
15.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的?
要承认这个情况不是容易解决的，但是你还是很好的解决了，不管是从公司角度还是从个人角度。让他们知道，和其他人一样，你不喜欢这种让人不乐意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解决问题，尤其是在要解雇某个人的时候。
16.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么?
要提到指定计划，指定和成本控制。最困难的任务是要去激发并管理雇员来完成一些计划中的事情，并且按时的在预算范围内完成任务。
17.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势?
一样要准备两到三个趋势来阐明你对所在行业的是多么的了解。你可以需要考虑技术上的挑战或者机会，金融环境甚至管理的需求作为你所应该考虑收集的关于你的行业说面对的状况。
18.你为什么离开你现在的工作(上一个工作)?
在不伤害你自己的情况下要简明扼要并诚实的回答这个问题。回溯到你寻找工作的计划阶段，那时你正在把这个话题当作你的工作经历。如果你是在一次公司裁员中被裁掉的，直接说出来好了;否则的话，要指明这次离职是你自己的决定，你自己行动的结构，不要特到任何关于性格冲突等。
19.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉?
要提到你很自然的担心这一点，但是并不很恐慌。你愿意为寻找到合适的工作而冒一点风险。不要说，你对安全感比成功的完成工作更感兴趣。
20.在你上一份工作中，你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个?
要小心而计息的回答这个问题。要多说你喜欢的特性，而少说你不喜欢的。不要引用个人的问题。如果你使得你的上一份工作听起来很糟糕，面试官会疑问你为什么还能在上一份职位上一直待到现在。
21.你如何看待你的老板?
要尽可能积极的回答这个问题。你潜在的未来的老板很希望能够了解你未来在相似的场合会如何谈论他。
22.你在现在的年龄中为什么不能赚到更多?
要告诉他这是你寻找新的工作的理由之一，不要处于守势。
23.你希望这个职位的薪水是多少?
讨论薪水是一个很微妙的问题。我们建议你在条件允许的情况下尽可能的拖延用一个精确的数据来回答这个问题。你可以说，“我知道这个工作的薪水的大概范围是￥——到￥——。这个对于我来说是合适的价位。”你也可以用一个问题来回答这个问题：
“你可能在这个问题上可以帮助我。你能否告诉我在公司中对相似职位的工作的大概薪水是多少?”。
如果你是在一个最初的面试中遇到这个问题，你可以说你觉得你需要更多的了解这个职位的职能才能够对这个问题有个有意思的回答。在这个问题上通过询问面试官 或者人事高级主管或者自己去寻找结果，你可以尝试去获得这份工作是由有一个工资等级。如果有，并且你能够接受，那么直接回答你满意这个薪水范围好了。
如果面试官继续纠缠这个问题的话，你可以说“我现在的薪水是￥——。和其他人一
13 样，我希望能够提升这个数字，但是我主要的兴趣还是在工作本身。”要记住，获取一个新的工作这件事本身不会使得你能够赚到更多的钱。
如果一个猎头公司也参与了此事的话，你的联系人可能可以帮助你解决这个薪水的问题。他甚至可以帮你介入此事。例如，如果他告诉你这个职位的待遇，然后你告诉他你现在已经赚那么多的，并且希望待遇能够适当的提升，他可能会去雇主那然后提议给你增加10%的待遇。
如果没有获得关于这个职位的合适的信息，而面试官还继续这个话题的话，你可以用一个具体的数字来回答这个问题。你不能给别人留下待遇完全没有影响你将会接 受任何待遇的印象。如果你年薪8W的话，你不可能没有表现出放弃自己的时候，说3.5W一年也是可以接受的。(如果你是在做工作的一个彻底的变化的话，这 种情况可能也是有道理，可以理解的)。
不要很快就把你自己卖掉，但是要继续的强调这个工作本身才是你最看重的东西。面试官可能会去判断你希望从这个工作的待遇是多少哦。不要给面试官留下金钱对你来说是唯一重要的事情的感觉。把薪水的问题和工作本身挂钩。
但是无论合适可能的话，在你到面试过程的最后一个阶段之前，少谈论薪水的问题。到那个阶段的时候，你就应该知道，这个公司对你有很大的兴趣，这个时候在谈论薪水待遇的话就会有很大的余地了。
24.你长期的目标是什么?
回到你寻找工作的计划阶段。不要这样回答“我希望能够得到你广告中的工作”。把你的目标与你面试的公司关系起来，“在你们这样一个公司，我希望能够……”
25.你目前位置在工作中是多么的成功?
你要回答，总的来说你对你目前为止的职业生涯是很高兴很满意的。列举一些生活中普通的琐事，你觉得你完成的很好，没有怨言。
要想别人展现一个积极和自信的面貌，但是不要夸大其词。例如这样的回答“所有的事情都特别的好!我不能想象一个更好的事情了!我非常的开心。”，会使得面试官觉得你是不是在愚弄他或者你自己。最具有说服力的答案通常都是相当自信的。
26.你需要多久能够对公司做出显著的贡献?
答案要实际一点。可以这样回答，尽管你希望从第一天开始就能够满足公司紧迫的要求，并开始发挥作用，但是你可能需要6个月到1年的时间来足够了解这个公司及其需要来做出很大的贡献。
27.你会在公司工作多久?
可以这样回答，你对在这个公司的职业生涯很感兴趣，可是也得承认你必须能够不断感觉到有挑战才能够继续在任何公司呆着。可以考虑这样的语句“只要我们双方都感觉有收获”。
九、新近出现的“辞职面试”
辞职面试是一些公司人力资源管理体系中的独到之处，即员工辞职也要面试，公司主管甚至总经理会和他们单独交谈，并设计专门的辞职面试表格，让辞职者填写他们的辞职档案：为什么离开?如果时间能倒退，公司怎样才能留住他们?
想辞职 先填表
员工若要辞职，要他(她)填写辞职表格和进行辞职面试。通过辞职面试，公司可了解员工辞职的原因。如公司是否没有为其提供用武之地?公司近年来是否没有关心他
14 (她)的生活?相应的培训、奖励和提升是否到位?公司好以此为戒，以宽广的胸怀对待，不抱任何成见。
当员工辞职离开后，你最好不要忘记他们，而是经常打电话询问他们最近工作和生活情况，欢迎他们再回到公司这个大家庭中来。如果有员工出去一段时间后，才发现公司在尊重员工、团队建设和职业发展等方面是做得最好的，而纷纷吃“回头草”，那么公司事业兴盛指日可待。
有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部可以等到他离开后一段时间再问他，那时候可能他已经没有顾虑了，会将自己真实的原因讲出来。
辞职面试的好处
辞职面试的做法至少有三大好处：
一是有利于企业塑造以人为本的管理形象。事业有成的企业无不把人本管理的思想纳入企业的发展战略和具体实施步骤之中，在管理的各个环节融入以人为本的内涵和底蕴，向企业内外充分展示自己的这种良好形象，以利于今后更好地吸引人才、留住人才。对待辞职员工，企业不是痛心疾首地训斥、冷酷无情地审查，而是心平气和地面谈，表现了企业在容人方面的广阔胸襟，以真诚的姿态诠释了人本管理真实而全面的内涵。
二是有利于增进企业与辞职员工之间的沟通，争取挽留人才。有一些员工之所以辞职，并不是薪酬和福利待遇的菲薄，也不是外界有更好更吸引人的岗位等待他们，而是对企业存在误会与隔阂，以至于不愿再为企业效力。在员工呈递辞职报告时，企业主管与员工进行面对面、一对一的倾心交谈，可以沟通企业与员工之间的情感，达到化解矛盾、澄清疑虑、消除误会的目的，争取员工的回心转意。由于是专门的、有针对性的沟通，效果往往非常理想。
三是有利于企业了解自己在管理和发展规划上的弊端和漏洞，以便今后更好地弥补和改善。员工辞职也不能排除寻找到了更好发展机会的可能，这部分员工往往是高层次人才，要挽留他们比较困难。但他们辞职是一面镜子，可让企业照见自己的问题和不足。有了这些宝贵的镜鉴，企业可以在今后的工作中完善各项管理制度、完善发展规划，使自己做得更好。从这个意义来说，员工辞职不仅不是损失，反而是一次次加快发展的机遇。
十、五招提升面试精准度十倍
招聘人人能做，效果各不相同。企业招聘中高级人才，最怕的就是重复无效的招聘，既不能满足用人部门的需要，又浪费人力资源成本，影响企业的正常经营，是企业人力资源利润损失的巨大黒洞。
案例：
在江苏南京有一家纺织企业，要招聘一个营销总监。公司陈总要求人力资源部伍经理加紧招聘，这位伍经理在两个月的时间内，通知了七位应聘者来公司面试不是被公司老总否认，就是因公司待遇问题，人才能力问题，或者人才要求高难满足而无法招到合适人选。最后陈总要求伍经理启动猎头，伍经理找了当地南京一家猎头公司，花了1个月时间，10万猎头费用，用年薪50万终于找到了一位人才。遗憾的是这位人才进来时未做有效的背景调查，贪小便宜，人品不佳，在参加广交会时，从中捞油水被公司财务察觉，而且在工作人缘不好，和营销人员关系紧张，在公司只做了两个半月，就因种种原因被公司辞退了。请想想：
1.该公司为招聘营销总监所花费的招聘成本是多少?
2.为什么猎头顾问推选的人才也不行?
15
从上面案例中，我们可以看出公司为了招聘一个高级人才所花费的显性成本如猎头费、工资、招聘费用等，更产生了不可估计的隐性人力成本：如时间成本、人才再招聘成本、团队士气影响、营销计划受阻等等。而企业太相信猎头顾问，对人才不做背景调查，使得人才不符合企业要求，可见，精准的面试有多么重要。那么如何达成一次精准的面试呢?使得能够准确识别人才、准确录用人才呢?根据笔者多年的经验，必须做好以下五方面工作：
1.建立精准的岗位人才标准(知道企业要什么样的人才)
2.建立精准的简历筛选流程(知道什么样的人才简历符合岗位要求)
3.建立精准的甄选流程(知道应聘者的各项素质是否符合岗位要求)
4.建立精准的面试流程(通过面试，了解该人才是否满足岗位要求)
5.建立精准录用决策后续管理流程(使应聘者在企业稳定，持续作出贡献)
可以看出：高级人才面试，流程为王。千万千万别做拍脑袋的面试，由某一人人说了算。借用一句广语：大家好，才是真的好!意思是大家都说这个人好，才是真的好!因此，精准的面试要做好人才标准建立，简历精准筛选，素质精准测评(学历、资格、性格、能力、潜质)，精准面试(行为面试法、结构化面试、小组面试相结合)，精确录用(找对人，做对事，后续录用也重要)。
做好以上每个细节，就能减少招聘的盲目性和随意性，尤其是中高级人才的招聘能更准确、有效。从而提高企业人才招聘效果，降低人才招聘成本，最大限度提升招聘工作的成效，为人才的引进打下良好基础，为企业的发展作出贡献!
十一、面试：有时无声胜有声
面试是决定求职者前途命运的竞技场，大多数求职者都会急于用充分的表达来展现自已，甚至惟恐言之不尽。其实，在很多情况下，“无言”也是一种表现的方式，就像美术中的“留白”一样，同样达到实现让对方认可的效果。
学会当一名倾听者
许多求职者仗着聪明，往往不等招聘考官把话问完，就中途插嘴，因此常发生错误，这种急躁的态度，很容易造成损失，不只是弄错了问话的意图，中途打断对方，插嘴回答，也有失礼貌。
不知道如何做一名成功的倾听者，面试考察自然会败北。耐心听完主考官的问题，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在别人说话时，唯唯诺诺，仿佛都听进去了，等别人说完，却又问道：“很抱歉，你刚才说些什么?”对他来说，也许只是一时的心不在焉，听漏了重点，对说话的人来说却是件很失礼的事。
所以参加面试，一定要集中精神，细心地听完对方讲话，倾听对方说话的神情也很重要，听主考官说话时，眼睛望着地下，或嘴巴微张，呆呆地听，甚至重复发问好几次，都会给人不好的印象。有人常会轻率地问：“刚才这个问题，能解释一下吗?”或者说：“我不太明白刚才这个问题的意思。”这些对面试的你都是不利的。你宁可聪明一点地表示：“据我听到的，你的意思是否是这样?”即便你真的没听懂，或听漏了一两句，也千万别在对方说话途中突然提出问题，必须等到他把话说完。
打扮好了再出去找工作
有句话说：“五成装扮，五成工作”。意思是能适当装扮自已的人，在极重视人际关系的公司中，等于你已经做好了一半的工作。所谓的装扮并非一味地追求“时髦”，而是必须配合你的工作场所状况而改变。当然，身体健康也直接左右着它，因为肌肤的光泽、笑容
16 与表情都被列入“外观”的范围之内，尤其是对于女性求职者，你的自我形象优劣则“无声”地关系到求职的成功。如果你的体重已超过正常标准，就应该控制自已的饮食，去买一身漂亮的新西装，以及与之配套的提包、手套等饰物，让高级发型师为你做个时髦的发式，站立时应挺胸抬头，走路要有精神，你应该以“我一定行!”的精神去进行求职面谈，正如罗斯福所说： “除非你自已看不起自已，否则任何人都无法使你感到自卑。”
正确解读专业语言
这是一位著名女舞蹈家的真实经历：她在十四岁时，舞蹈技能已经十分出色，于是去一家专业剧团应试。考场设在练功房，考官们整齐地坐成一排。当她进入考场后，主考官手执一大头针对她说：“这是什么?”“针”，旋即考官将针掷向地上(实际上并未扔出)，说：“请把它捡起来。”女孩趴在地上认真寻找，终无所获，急得直掉泪。几分钟过去，考官说：“考试结束，请叫下一名考生。”小女孩急于表白：“我会跳小天鹅，会演白毛女!”结果无济于事，还是客气地被 “请”出了考场。
几天过后，经过专家的点拔和女孩的苦苦努力，她又获得补考的机会。考试的题目是：“请你把眼镜找出来，带好。”小女孩心领神会，立即用自已熟悉的舞蹈“词汇”表现没带眼镜时的彷惶、呆滞及找到并带好眼镜后的喜悦、明亮，从此这位小女孩踏上了舞蹈事业的成功大路。在这类面试考察中，正确解读“无声”的专业语言最为重要，这一方面需要日积月累的扎实训练。另一方面也需要临场发挥、灵活机动。
灵活测评值得借鉴
我认为富士康这种考法并无不妥，综观世界著名企业，都将人才素质摆在首位，这种素质应包括文化、修养……而智力测试既要有渊博的知识又要有丰富的社会实践经验，这种测试会让无知者止步，也可能会让读死书而造就的“高分低能者”现形。其中英语测试填的都是相关的介词、动词等，显然难度不是太大，可能初、高中以上文化(当然成绩较好)就能解决，而连起码的初、高中文化都没有，何能应聘一家著名的企业呢?
作者申生的观点，所做工种(冲床、压铸等)与考题无关，其实细想一下，“无关”二字岂能包容?现在的企业要求员工不但要用手做事，更要用头脑去思考体会，这样才会在工作中少出错。相反，灵敏的员工在工作中会举一反三，提出良好的整改建议，做到事半功倍。
某次日资企业的招聘，招聘点设在深圳香格里拉酒店，考试时间一天，上午笔试内容包括语文、地理、数学、英语等综合大餐，下午全是智力测试，不同点是智力测试都为判断，测试题以音乐形式播放出来，应聘者必须在5秒内选出正确答案，否则会错过下道题的听题时间，应聘者精神必须高度集中、去听、去分析、去判断……这样应聘者没有良好的文化、心理素质岂能过关!而此次招聘的对象为上至经理、下至锅炉工。
十二、面试，究竟“试”什么?
从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。因此，在人员甄选实践中，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。
面试测评的主要内容如下：
1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
17
2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5、综合分析能力面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。
7、人际交往能力在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交诚所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。
9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。
11、求职动机了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣，在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12、业余兴趣与爱好应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排常有好处。
另外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等。
你不得不知的面试技巧。
1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你
18 仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。
5.保持相应的热情。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。
7.学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不可打断对方。应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。
十三、提高行为面试效度的五大诀窍
行为面试，也称行为事件访谈，它是一种效度较高的面试技术。但在很多时候，由于应聘者刚刚进入面试这一特殊情境，或心情紧张，或表达不足，或理解偏差，从其最初的回答中，面试官收集到的信息是很有限的，很难对其能力、素质做出准确判断;
而且，由于应聘者往往带着强烈的求职动机，他们回答问题时往往会很倾向于展示自身最突出、最优秀的方面，而有意或无意地隐藏不足或缺陷，所提供的信息常常会有夸大、含糊、编造的痕迹，面试官也无法凭借这些看似“完美”的证据来做出对应聘者能力、素质的肯定判断。
在面试时间有限的情况下，如何对应聘者的素质与能力做出相对准确的判断呢?作为北森资深项目经理(北森，中国最大的人才管理与测评解决方案提供商，为客户提供一体化的人才管理解决方案)，笔者认为这时候需要面试官有效地使出追问的“探测棒”，获取更多关键信息并对存在疑问或不确定的情况探明真相。那么，具体该什么时候追问，又该以什么方式追问呢?
当面试官不清楚应聘者在事件中的具体角色时需要追问
行为面试需要了解应聘者本人亲身经历的事件，需要应聘者向面试官描述其本人在事件过程中所做出的对事件情况发展有影响的一些行为。经常遇到的情况是，应聘者对自己在事情中扮演的角色表述不明确，多会使用“我们”、“大家”、“每个人”等词。
遇到这种情况时，面试官要去探究在事件中应聘者个人表现出的明确的行为，他扮演什么角色，对事情的发展是否起到了决定性作用，等等，否则就获取不到其所具有的某些能力的证据，就无法预测未来在类似的情境中，其所会有的表现。
当面试官不清楚应聘者行为的对象时需要追问
应聘者各具特点，每个人都很不一样，行为面试可以让考官认识到每一个人的不同经历，获得更个性化的个人信息。在面试过程中，应聘者讲述其经历的事件时，常常会涉及到相关的人和对象，有时这些对象不很明确，比如应聘者说“我向大家请教……”，“他们也是努力影响我的看法……”，“通过沟通，我解决了这个矛盾……”，这样的描述显得非常笼统，讲的是大多人都一般会有的惯常模式，没有显现其较为独特的个人特点。这时，面试官需要通过追问来明确其行为的对象。一是为了证实其所讲述事情的真实性，二是为了获取更为细致、具体的信息来抓住应聘者的个性特点。
当应聘者讲述非行为事件时需要追问
应聘者在面试过程中经常很容易就谈到一些非行为事件，归纳起来，主要有这样一些情况：第一，应聘者常常会说一些主观的看法与认识，而非其真实发生的行为，比如“我认为团队合作是应该的……”，“我想，这种情况下每个人都会这么做……”等等。第二，应聘者
19 把自己置身于一个假想的情境中，来讲述其可能会有的一些应对做法，比如“在这种情况下我会这么做……”。第三，常会偏离到一般性描述，比如“通常我是这么处理的……”，“过去，我遇到这种情况很多，我常和大家一起商量来解决……”等。这几种情况，应聘者提供的都是非行为信息，谈论得较多的是很抽象的一些个人观点或理论认识、一些概化的通常行为模式以及未发生的将来行为等。因为行为面试始终关注从个人过去的行为解读其行为模式，来对未来行为或者绩效表现做出有事实根据的预测，所以，一旦察觉应聘者在讲述非行为事件，面试官一定要先试着帮助其放慢节奏，引导其去回想，从而讲述一件既往发生的具体实例。
当应聘者事件描述不完整时需要追问
行为面试偏于获取完整的行为事例信息，一般来说，完整的事例包括四个部分：背景或情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)简称“STAR”。当应聘者对事件过程的描述比较模糊时，“STAR”就可以帮助我们迅速察觉其中的遗漏与缺失，指导我们进行针对性的追问。
应聘者对过程描述比较模糊的一种情况是，常常忽略讲述其解决问题的具体办法。比如“当时我们团队的指标压力很大，我想办法调动了大家的积极性”或者是“我与大家进行了深入的沟通”，这样的讲述都缺乏对办法或措施的具体描述，这时可以追问“调动大家的积极性，当时你具体是怎么做的，采取了什么样的办法”或者“你能回忆一下，你在沟通中采取什么具体技巧与策略?当时哪一个沟通的细节对他们最有触动，而使大家积极行动起来”。如果能够引导应聘者活灵活现地回忆起当时的场景并声情并茂地讲述出来，达到“原音重现”，一方面可以让面试考官如同观看“电影”，能完整深入地理解应聘者讲述的事件并获取鲜活的信息，另一方面，可以据此判断此事确实是应聘者亲身经历的，达到查明真伪的追问目的。
对过程描述不清晰的另一种突出情况是，往往应聘者讲到最后时，对结果的描述一笔带过，非常简单。实际上，从事情最后的结果中，面试官们才可以去判断行动或措施的有效性(进而追溯到应聘者的思维水平、决策能力，以及解决问题的思路和灵活性等)。比如，“我找了机会主动和他交流、解释，那之后我们的关系就和好了”，什么叫做“和好”呢?不是很清晰，这时需要追问“你根据什么事情来判断交流之后你们的关系改善了呢?”这时应聘者就会再提供一些事实性的证据，面试官就可以据此判断关系和好的程度，同时可以再次查明事情的真相。
当应聘者讲述现在的想法和感受时需要追问
向应聘者提问行为问题之后，常需要他们先稍微回想，去讲述一件“当时当景”的事例。但是在了解应聘者“当时当景”的想法与感受时，很容易出现“此时此景”的情况，应聘者往往从现在的时间角度来看过去发生的事情，这时的追问需要特别注意避免“诱导”应聘者讲述“此时此景”的想法与感受。比如“这件事情对你影响很大，你从中得到了什么?”这样，应聘者很可能就会讲述一些偏于认识层面而非行为层面的当前看法，没有讲述与当时行为伴随的真实心理体验。所以，追问时可以适当强调“当时”，比如“当时你心理想到了什么，确切的感受是什么?”“当时你具体是怎样做的?”
在面试过程中，面试官尤为需要把握好自己的言行举止，避免无意中对应聘者施加不良影响。即便是为了增进对应聘者的了解而进行的必要追问，不仅需要掌握好追问的时机与尺度，更需要把握好追问的方式，要尽量维护和保持面试中的良好气氛。
首先，追问要适时，尤其面试刚开始的时候不宜追问。因为面试初期，双方还处于建立信任关系的阶段，过多的追问会使应聘者骤增紧张。在面试进行到中后期，应聘者熟悉并融入环境之后，在一种自然的状态中可以达到追问的目的。
其次，追问要适度。面试官要注意把握好追问的尺度。一是把握好在有限的面试时间
20 里运用追问的频率;二是考虑应聘者自身的情感因素，追问问题不要太尖锐，尽量避免涉及应聘者个人隐私层面的内容;三是避免追问一些不利于应聘者给出肯定或者明确答复的敏感性问题;四是充分尊重应聘者讲述的事情或个人观点，要控制与调节自身的反应，从而避免采取那种压迫、紧逼型的追问方式;五是在应聘者陈述的事件细节丰富、完整，根据得到的信息已能推论和确定其某些能力素质时，就应该停止追问。
十四、面试常见的问题和巧妙的回答
个常规面试的30分钟里可能出现的事件和顺序大致上是这样的但是，同样，法无定法，任何变数都会发生，掌握常规和随机应变并不矛盾敲门，你满面笑容地进去，握手，请坐。
然后面试官会让你作一个很短的自我介绍，时间已经过去了3分钟，面试算是正式开始了。最理想的状态，你的面试官的第一个问题是：简单地介绍一下你自己吧。正中下怀，于是你开始背你写好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多别超过5分钟，否则面试官十有八九会打断你，他觉得你背得太熟了。
于是，面试开始10分钟后，真正的较量开始了。在接下来的15分钟之内，才是你真正抓住面试官，给他留下决定性印象的时候。
15分钟之内，一问一答，能够有几个回合呢?完全取决于你回答问题的长度。你可以一个问题用10分钟来回答，另一个问题用5分钟，这样你就让刁钻的面试官没有机会问你别的问题了;你也可以每个问题都用一句话来回答，这样你很快就可以让面试官弹尽粮绝，没有那么多准备好的问题来问你了我希望你能看出来我是在开玩笑。
对你而言，控制时间和节奏成为了和给出好的答案同样重要的任务，如果前者不是更重要的话。有几个重要的原则你必须记住：
你必须努力掌握对节奏的控制权，而不要把它交给你的面试官。
如果你回答问题总是拖沓冗长、毫无逻辑也看不出什么时候能结束，面试官会不得不总是打断你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一个问题是……”这种被打断回答的情况往往会带来紧张，出现几次，你就会发现清晰的思维和顺畅的表达就这样被打断了。所以，千万不要给面试官这种机会。通常情况下，只要你把握得当，他们也并不会主动地抢。
然而也有这样的面试，面试官无意或者故意地不断打断你的回答，试图获得面试节奏的控制权。那么，在这种情况下，你必须保持冷静，努力地把节奏感再抢回来。你可以在面试官突然打断你的回答，插入一个问题时，有意识地保持10秒钟的沉默，装作在思索这个问题，实际上是在冷静，找回自信和节奏，然后用一种和刚才回答问题不同的语速重新开始。还有的时候，当你觉得你是在回答到关键时刻被打断的话，不要就此罢休，你应该在回答被打断之后的新问题前，有礼貌地说： “在我回答这个问题之前，我觉得我应该对刚才那个问题的回答补充一点……”然后尽快完成你刚才没有机会完成的观点。
永远不要在一个问题上纠缠太久。
这15分钟，或者说整个面试，就是一张你无法先看到整张试卷的试题，有点像GRE的机考，更糟糕的是，你实际上连每道题的分值都不知道。在面试的时候，你不知道你在努力地向面试官说清楚的那个复杂的问题究竟能给你增加多少分，而你花了七八分钟在这个问题上，也可能下一个问题对你来说既简单、分数又多。所以，当一个问题开始出现你很难说清的情况时，不要纠缠太久，简单地说：“关于这个问题，我想我现在只能说出这么多了。”让面试向你的下个机会走去。
21
在15分钟内取得尽量多的共识。
在一般情况下，面试官不是来寻找一个永远的“持异议者”的。当你在回答一些关于观点、价值、方法方面的问题时，你会发现，也许经常会出现面试官频频点头，或者他面无表情，甚至摇头的情况。点头很大程度上说明你们的共识，而通常，共识比异议更容易给你的表现加分。
熬过了这15分钟后，接下来是你最后的机会了。面试官通常会问你有没有任何问题问他。永远别说没有，除非他之前告诉你他已经决定录用你了。最后的问题可能毁了你之前的所有的努力，也可能把你从一场失败的面试中挽救回来。
然而想出一个好的、最后的问题往往比准备一个好的自我介绍还要难。有的时候，你希望通过一个好的问题，让人对你刮目相看。但是通常你会发现，更容易的是问一个面试官有话可回答的问题，然后你加上几句评价，把这个面试画上句号。
如果你之前的面试进行得都很顺利的话，在最后一个问题上应该保守一些，只要不犯错误就行。所以你可以问问面试官怎么走进这一行的，怎么看待这一行等等。如果你之前的面试感觉不佳，你希望通过最后一个问题来绝地反击的话，你不妨问面试官一个让他给你出主意的问题，顺带着你可以说出一个你没有来得及在面试中提起的卖点，加深面试官对你正面的评价。
比方说，我知道的一个聪明的问题，我的一个好朋友明白自己在面试中的英语口语能力令面试官一直表现得对她缺乏兴趣，于是她最后问道：“您知道，我在高中的时候一直是学俄语的，进入大学后我才从ABC开始学英语，现在刚刚学了3年。虽然我已经可以在托福考试中取得630分的成绩，但我知道我的英语口语还需要很大的提高，您能在这方面给我一些好的指点吗?”
那位香港长大、哈佛毕业的面试官立刻有些羞涩地说：“不、不，你的英语已经很让人满意了。我是中国人，我的中文说得还没有你的英文好。你只学了3年就已经这么好了，应该是你给我一些指点。”
结果，这个只学了3年英语的女孩子击败了其他学了十几年英文、口语比她好得多的竞争者我觉得她就只用了这最后一个问题即确定胜势。
面试必问问题及漂亮回答：
1、请你自我介绍一下自己好吗?
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职
22 者。
4、你对薪资的要求?
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法?
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法?
回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办?
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少?
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么?
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
11、你的业余爱好是什么?
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体
23 工作。
12、作为被面试者给我打一下分?
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点。
13、你为什么要离开原来的公司?
回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓祝我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。
14、你欣赏哪种性格的人?
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评?
回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败?
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
17、你为什么愿意到我们公司来工作?
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难?
回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
19、如果录用了你，你将怎样开展工作?
回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事?
回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时，你将怎么办?
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回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司?
回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境?
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
24、除了本公司外，还应聘了哪些公司?
回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
25、你还有什么问题要问吗?
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用，何时可以到职?
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
十五、行为面试种种
行为招聘法，你听说过吗?行为招聘法，也叫行为面试法，这种方法的理论假设是，一个人过去或现在的行为可以预测这个人将来的行为。它比传统的面试方法，如结构化面试法在衡量应聘者的经验和能力方面更准确，准确率可高达80%.行为招聘法常见的应用有下面的几种：
1、说话声音面试
说话声音面试就是让前来应聘的人朗读、演讲、打电话，根据他们声音的大小、谈话时有风度气质、语言运用能力等来录取。日本电产公司总经理永守重信认为，说话声音洪亮的人、自如表达自己思想的人、充满自信心的人，一定具有较强的工作能力。
2、用餐速度面试
日本电产公司在招聘员工时，要进行用餐速度考试。其时，考官们通知已通过面试的应试者参加下一轮考试，应试前不要吃午餐，公司将请各位吃午饭。考试时，公司摆出了
25 几十份从饭店特意订做的夹生米饭，饭上面是一些一看就没有食欲的菜，几位主考官自己试吃一下，最快的5分钟就吃完。然后主考官宣布： “今天的考试是吃饭，10分钟内吃完为及格。”考试结果，有的及格，有的不及格，最快的只用了3分钟，凡及格的，公司予以录用。永守重信认为：吃饭快的人，说明身体健康，精力充沛，办事效率高。
3、打扫厕所面试
日本电产公司规定，新职工必须先扫一年厕所，而且打扫时不得用抹布或刷子，全部用双手。那些不愿干或随便应付的人将淘汰。永守重信认为：打扫厕所可以看出一个是不是表里如
一、踏踏实实的，认真打扫厕所的人，往往工作细致，注意商品的内在质量。
4、守时面试
有的用人单位特别留意应聘者参加应聘活动的守时情况。因为在“守时”这一说小不说、说大不大的行为上，可以反映出一个人各方面的品质，如守时的人比较讲信用，工作有条理，能遵章守纪，对工作严肃认真，珍惜时间这一不可再生的财富，讲究工作效率等等。而一个不守时的人，就可能是一个对什么事都不认真、马虎了事的人。因此，守时引起用人单位的重视，就不足为奇了。在守时面试上，外企比我国企业更加重视。例如，你去外企参加面试时，要求9：00开始，你绝对不能9：05到，否则，你就失去了这次机会，即使你的其他素质再好也白搭。
5、虚设假象面试
小王高中毕业后到一家外资企业竞争职位，主持面试的是该企业的总经理克利逊先生。走进面试室时，克利逊经理站了起来，他一脸惊喜的小王的手，向在座的其他几位老外嚷道：“先生们，我向你们介绍一下，这就是救我女儿的那个年轻人。”小王的心狂跳起来，还未容他说话，克利逊经理一把将他拉到身边的沙发上坐下，说道：“那次车祸，要不是你及时采取措施救我女儿，我女儿也许早已命归黄泉了。”小王听了莫名其妙，便老老实实地答道：“克利逊先生，我以前从未见过您，更没能救过您的女儿。”克利逊经理又一把位住小王说：“你不要不好意思嘛，我记得你脸上的这颗痣，只不过当时只顾女儿没来得及请你留下姓名和地址。”小王站起来说道：“克利逊经理，我想您肯定搞错了，我真的没有救过您的女儿。”克利逊经理突然站起来，笑着对小王说：“年轻人，我很欣赏你的诚实，我决定破例录用你!”诚实，帮助小王找到了一份理想的工作。
6、怪题面试
朱阳林原是武警洛阳支队洛宁县中队的文书，退伍回乡后得知山东淄埔市金鹏铝业有限公司招聘一名文秘职员的信息后，他报名应试，初试各列榜首。决定命运的最后一份考卷发下来了，“请你写出原单位最秘密的东西和对本公司最有价值的材料。”短短一行怪题，却将信心十足的朱阳林难出了一身冷汗。身为退伍战士，他深知保守军事秘密的重大意义，眼看规定时间即到，朱阳林牙关一咬，在附页纸上写道：“我非常愿意为贵公司效劳，可我是一名退伍战士，保守军事秘密是我义不容辞的责任。这份工作尽管对我非常重要，但为了国家利益，我只有交上一份白卷，请谅解。”公司总经理于海滨对着这唯一的一张“白卷”，露出了喜悦的笑容。他对工作人员说：“保守军事秘密与保守商业秘密同等重要，对原单位不忠诚，也将意味着对本公司的不忠诚。朱阳林政治素质好，忠诚又可靠，公司就要他!”
上面这个故事主要是通过怪题的面试来反映应聘者的思想品德的。怪题面试还经常用于测试应聘者的业务创造能力。例如美国的微软公司在招聘贤才时，常常对应聘者提出一些希奇古怪的问题，诸如：“在没有天平的情况下，你如何称出一架飞机的重量?” “为什么下水道井盖是圆的?”“如何算出每天有多少水流过密西西比河?”考官提出这样的怪题，其实并不想得到“正确”的答案，而是想看看应聘者是否找到最好的解题方案，看看应聘者是否能创造性地思考问题。如果有人回答说：“这真是一个愚蠢的问题!”并说出理由来，也
26 是受欢迎的答案。如果有人回答：“这样的怪题我从未思考过，一时无法解答，但我坚信，只要肯学习，肯钻研，肯向别人请教，我一定会解决好这样的难题。”这样的回答也算是比较好的。而最糟糕的回答是：“我不知道，我也不知道如何计算。”
7、笔迹面试
笔迹面试，就是看应聘人的笔迹情况，决定是否录用。一般的企业招聘人员总是欢迎笔迹端正工整的人，而日本的一些中小企业，都喜欢聘用字迹脏乱的学生。关西机械会社的野田社长说：“如今技术革新越来越迅速，如果考虑好了再干就晚了。然而边想边干的人其字迹必然脏乱。人社考试的答卷让人一点也看不懂的是不行的。但稍微有些脏乱没有关系。
8、眼神面试
日本中小企业的一些社长在招聘员工时，善于从应聘者的眼神中看出应聘者是否具有很好的记忆力、创造力、交际能力以及胜任工作的能力。他们认为：眼睛平视、充满自信、闪闪发光的人，能力较强;而眼睛向下看，或者东张西望，暗淡无光的人，必然缺乏自信，能力较差。
9、扶扫把面试
香港“领带大王”曾宪梓在一次面试应聘员工时，有意将一把用于打扫房间的扫把斜斜地倒在办公室门口，在面试过程中，这把扫把时而被进进出出的人跨过，时而被进进出出的人扶起。结果是那些各方面条件适合并且主动将倒在地上的扫把扶起来的人被录用了，而条件再好、却不扶扫把的人未被录用。曾宪梓认为不扶扫把起来的人有两种情况：一是他不灵敏，对倒在地上的扫把，自己虽然看到了，不会跌倒，但是可能会碰倒其他人，说明这个人在为自己考虑的时候并不习惯为他人着想。二是他可能进来出去的时候都留意到了，也想到了会绊倒其他人的各种可能的后果，但他却没有去做，他不愿弯一弯腰将倒在地上的扫把扶起来，说明这个人很懒。事情虽然小，但揭示了一个人的内心本质。
10、爬楼梯面试
一家外资企业招聘推销员时，外方代表只粗略地看了一下自荐材料，便推说“电梯坏了”，带着十几个应聘者从1楼走上22楼的办公室。结果大多数人不是仍呆在一楼等“电梯修好”，就是走了一半又折回身去。望着气喘吁吁坚持走上来的几位年轻人，外方代表宣布：你们被聘用了——其他人则被淘汰。原因很简单，年纪轻轻，却连几层楼梯爬都不愿爬或是爬不上来，怎么能成为称职的推销员呢?
11、薪资面试
陈同学经过笔试以后，顺利进入面试环节。在泉州经济开发区一家鞋服有限公司人事部，谈到录取后的待遇问题时，该公司的人事部经理叫来一位老员工。
“她已经来我们公司3年了，你告诉她工资多少?”人事部经理对那位老员工说。“九百块。”老员工淡淡地说。听到如此低的工资待遇后，陈同学表示不能接受，头也不回就走出了公司大门。事隔数日，一起到该公司面试同一岗位的同学告诉陈同学，她已经被录取了，工资实际上有两千多元!
“‘低薪’只是为了考验大学生的工资期望值。”这家鞋服公司人事部有关人士告诉记者，“现在的大学生没有任何工作经验，对工资却抱着较高期望。这是十分不切合实际的，因此需要进行考验和筛选。”
12、考卷面试
一次，某大公司招聘储备干部，华侨大学一名毕业生前往应聘。考试时，这位赶速度的考生面对100道题目的考卷不假思索就开始做题。“可是，当他好不容易做到第98题时，整个人都蒙了———只见显目的字体写道‘前面97题都不要做’。”
张向前说，该公司要招聘的职位是储备干部，要求应聘者具备长远眼光和大局观念，
27 没有通读考卷就急于求成，显然是不符合招聘单位要求的。
13、填表面试
一名大学毕业生到某银行应聘，面试者要求其填写求职表格。该学生填完后提交，却被告之要用黑色水笔重新填写。该学生重填后提交，又被告之所有空白处均要填“无”。该生再次重填提交，面试人员又递给他空白表格一张，要求一式两份。这样被来回“折腾”了三次，耐心已被消耗殆尽的该学生强忍怨气按要求完成了求职表的填写，面试人员才露出满意的笑容收下了表格。
事后这位毕业生才明白，诸如银行、餐饮等服务性较强的行业，要求从业人员具有极大的耐心和敬业精神，对待顾客不怨其烦，保持平和的心态，直至顾客满意为止。企业在招聘时，往往根据行业特性将这些因素纳入考察范围。
十六、求职者应看的11道必问题
在这个春夏交接的季节，一些在校大学生一边在忙着写论文，一边还要求职，忙得不亦乐乎。然而，面对用人单位各种各样的考试，有的人可以用“一塌糊涂”来形容。近日在新浪微博中，有一条微博得到了网友们的热捧，它直接了当地诠释了企业面试的11个必问之题该如何回答。
巧妙回答面试问题
该微博针对面试中被提问最多的问题，进行了详细的解答。例如，比较难回答的“您最低的薪金要求是多少?”，该网友给出的回答技巧是：“最聪明的做法是，不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬。”还有像“我们为什么要聘用你?”应该这样回答：“我能做好我要做的事情，我相信自己，我想得到这份工作”等等。此微博发出后，被很多人疯狂转载，截至目前已转载数万次。
多数网友认同答案
关于这份面试回答技巧，多数网友认同其观点，网友“@山石桃花”说：“细微之处见真谛，一语点醒梦中人。对刚刚进入社会的求职者有很大帮助。”还有极少数人认为，这根本就不实用，网友“@Charlie-c”称：“那还不是废话!答等于没答。”
企业面试11个必问之题
●
1、我们为什么要聘用你?
参考答案：我能做好我要做的事情，我相信自己，我想得到这份工作。
●
2、为什么你想到这里来工作?
参考答案：组织几个原因，最好简单而切合实际。
●
3、你是否愿意去公司派你去的那个地方?
参考答案：如果你回答“NO”，你可能会因此丢掉这份工作。记住，你被雇佣后你可以和公司就这个问题再行谈判。
●
4、你将在公司待多久?
参考答案：能待多久待多久，尽可能长。“我在这里继续学习和完善自己。”
●
5、从现在开始算，未来五年，你想自己会成什么样子?或者：告诉我，你事业的目标。
参考答案：回答一定要得体，根据你的能力和经验。
●
6、你最低的薪金要求是多少?
参考答案：最聪明的做法是，不做正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被聘用为止。
28
●
7、你还有什么问题吗?
参考答案：你必须回答“当然”，然后更多了解关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。这样可以证明你对这份工作的积极性和兴趣。
●
8、过去有过什么工作经历?
参考答案：应届大学生可以提供打工或者兼职的经验，具体说明工作的内容及担任此职务所扮演的角色。如有实际的成果可一起说明。
●
9、谈谈在工作上接受挫败的经验?
参考答案：这时的回答可以是积极的，例如从中学到教训，努力找出原因，终于把事情做好等，那么就会得到较好的分数。
●
10、你认为业界发展如何?
参考答案：不需要有太独特的见解，只需表达正确的意见。
●
11、你的优点是什么?
参考答案：应避免抽象的陈述，而以具体的体验和自我反省为主，使内容极具吸引力。
29
第二篇：资料员入门知识汇总表
资料员入门知识
房屋建筑工程资料工作
1 资料的编制依据和历史沿革
1)原上海市建筑工程管理局1988年11月23日以 沪筑管(1988)技字第315号文件印发的《单位工程施工技术资料管理的若干规定》，依据《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ 300-1988)的表式规定，将施工技术资料分为A册——施工技术资料汇总及竣工图、B册——施工技术管理资料、C册—— 施工管理三册，其中C册又分为C1册——施工组织设计、C2册——施工管理、C3册——质量评定三个分册。
2)《建设工程质量管理条例》生效后，我国推行“建设工程竣工备案制”，备案制文件先后颁发了：
①建设工程竣工验收报告 ②建设工程竣工验收备案表
③分项、分部工程质量验收证明书、电梯分部工程质量验收证明书(安装补表二) ④施工单位工程质量竣工报告(合格证明书) ⑤勘察单位工程质量检查报告(合格证明书) ⑥设计单位工程质量检查报告(合格证明书) ⑦监理单位工程质量评估报告(合格证明书) ⑧工程款支付证明 ⑨工程质量保修书
3)《建设工程文件归档整理规范》GB/T 50328-2001，2002-01-10发布，2002-05-01实施
4)上海市城市规划管理局2002年5月8日以沪规法〔2002〕287号文印发的《上海市建设工程竣工档案编制验收及报送规定》，2002-06-15实施 5)《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2001，2001-07-20发布，2002-01-01实施
6)2002-01-10发布，2002-05-01实施的《建设工程项目管理规范》GB/T 50326-2001，在其条文说明中又给出了“工程验收报告”和“工程竣工验收报告”二个表式，后者与备案制文件的同名表式又有些差别(既要注意相互吸纳融合，又必须以工程所在地管理部门的表式为准)。
7)有关验收、行政许可和行政备案均对资料文件有各自的不同要求，工程建设参与各方出自自身的需要，也会对资料文件提出相应的要求。 2 资料递交要求
1)凡注明原件的，必须提交原件。
2)各种许可证等复印件复印时不得改变原件的大小。
3)竣工图修改应注明修改依据，修改依据性文件应注明所修改的竣工图图号，二者必须呼应。
4)变电站、独立的水泵房、煤气调压站等既专业、面积又小的工程，可向城建档案管理中心写个情况说明，其工程档案资料可由建设单位自行管理。
5)设计变更为蓝图，可直接加盖竣工图章，予以认同，不再画竣工图;设计变更不是以蓝图方式表示的，此设计变更只能作为变更依据性文件，必须在竣工图上作出标注。 6)档案管理机构要的只是A册中的一部分;质监站审查的重点是B册——材料检测报告&合格证;施工检验报告&合格证;构配件检验报告&合格证;工程检验报告。
①材料试验主要有：砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、隔热材料、隔声材料、防腐材料、
防火材料、外加剂、界面剂、轻集料、涂料、批墙腻子、电焊条、焊剂、挤塑板、建筑胶水等;
②施工试验主要有：填土干密度、砂垫层干密度、砂浆配合比、砂浆抗压强度、混凝土配合比、混凝土抗压强度、混凝土抗渗强度、预拌混凝土出厂合格证和复试报告、钢筋接头试验报告、防水工程试水检查记录、楼地面有无倒泛水、屋面坡度检查记录等;
③构配件检验主要有：底层架空板、排烟道、防撬门、外墙门窗的空气渗透、雨水渗漏、抗风压性能试验报告(简称门窗三性报告)等。
④工程检验报告主要有：桩基静载荷试验、加固地基的静载荷试验、基桩低应变动测、室内空气质量检测报告、建筑物沉降观测报告，还有问题部件的非破损检测报告等。 3 如何当好资料员?怎样做好资料?
1)资料员必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。
2)资料员外业必须了解施工顺序，熟悉施工工艺，掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。 要善于收集积累各种载体的资料“空白表(样表)” ，日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力。资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机，在某种检验检测的条件具备前1～2周，给领导提出检验检测的表示，因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约，甄选签约需要时间，检测检验有外业，还有内业报告(数据整理、校对)。鉴于建设项目参与各方人员对国家和地方的现行规定的掌控程度参差不齐，因此，资料员要利用例会等各种机会，适时向有关方面宣传相应的检测项目，以便结合进度，作出合理安排。 3)资料员必须具备一定的实践经验
对施工操作面以及实物质量具备“目测口估”能力，有些分项工程质量要求不能用“靠、吊、量、套”，只能用“看、模、敲、照”了解其质量状况;如《屋面工程质量验收规范》GB 50207的验收条款。
4)掌握GB 50300标准的验收要求
《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2001规定单位工程验收合格应符合：各个分部均应合格、质量控制资料完整、安全功能检测合格、主要功能符合规范、观感质量符合要求;
GB 50300由检验批工程质量保证分项工程质量、由分项工程质量保证分部(子分部)工程质量、由分部(子分部)工程质量保证单位(子单位)工程质量。 检验批合格质量原则要求：主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格;具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
分项工程验收合格要求：所含的检验批质量均应合格;质量验收记录完整。
分部(子分部)工程验收合格要求：所含的分项工程质量均应合格;质量控制资料应完整;地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合规定;观感质量符合要求。
单位(子单位)工程质量应符合：各个分部(子分部)工程质量均应合格;质量控制资料应完整;分部有关安全功能的检测资料应完整;主要功能项目的抽查结果应符合规范规定;观感质量验收应符合要求;
5)不遗忘GBJ 300标准的“优良” 等级 鉴于现行《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300只是“最低限度”的施工质量验收标准，评“白玉兰”、“浦江杯”和“优质结构”工程以及“区县杯”工程的质量必须高于GB 50300“最低限度”标准要求。也必须高于GBJ 300标准的“优良”等第。因此，《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ 300-1988)分项工程的“一个必须、两个50%及其以上和90%及其以上” ;单位工程的“资料齐全、2个50%及其以上&70%(观感质量的得分率≥70%合格)、85%(安装工程观感质量的得分率≥85%优良)和90%(土建工程观感质量的得分率≥90%优良)”仍不能放弃。
“一个必须、头2个50%及其以上和90%及其以上——分项工程保证项目必须符合规定，基本项目有50%及其以上的件(处)优良，则该项优良;优良项数达到50%及其以上，允许偏差项目有90%及其以上的实测项目在允许偏差范围内，则该分项工程评为优良;
第二2个50%及其以上——分部工程所含分项工程质量全部合格，其中有50%及其以上的分项工程质量为优良，则该分部工程评为优良;单位工程中所含分部工程质量全部合格，其中有50%及其以上的分部工程质量为优良(但建筑工程主体、装饰工程和安装工程的指定分部必须优良)，则该单位工程评为优良; 70%、85%和90%——观感质量的得分率70%及其以上为合格;建筑工程85%及其以上优良;安装工程90%及其以上优良。
6)检验批合格质量具体要求 主控项目的质量经抽查合格。具有完整的施工操作依据、质量检查记录。一般项目的质量合格要求各专业验收规范的要求如下：
1
混凝土结构工程施工质量验收规范GB 50204-2002
一般项目的质量经抽样检验合格;当采用计数检验时，除有专门要求外，一般项目的合格率应达到80%及以上，且不得有严重缺陷;钢筋安装允许偏差保护层厚度合格率，应达到90%及以上，且不得有超过允许偏差数值1.5倍的尺寸偏差。
2
砌体工程施工质量验收规范GB 50203-2002
一般项目应有80%及以上的抽检处符合规范的规定，或允许偏差值在允许偏差范围以内。
3
钢结构工程施工质量验收规范GB 50203-2001
一般项目应有80%及以上的检查点(值)符合规范合格质量标准的要求，且最大值不应超过允许偏差值的1.2倍。 4
建筑地基基础工程施工质量验收规范GB 50202-2002
主控项目发现问题应立即处理直至符合要求;一般项目应有80%合格。混凝土试件评定不合格或有怀疑，应钻芯取样，检测结果符合设计要求可按合格验收。
5
木结构工程施工质量验收规范GB 50206-2002
6
屋面工程施工质量验收规范GB 50207-2002
7
地下防水工程施工质量验收规范GB 50208-2002
8
地下防水工程施工质量验收规范GB 50208-2002
9
建筑地面工程施工质量验收规范GB 50209-2002
一般项目80%以上的检查点(处)符合要求，其他点(处)不得有明显影响使用，并不得大于允许偏差的50%为合格。
10
建筑装饰装修工程质量验收规范GB 50210-2002
11
建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB 50242-2002
12
家用燃气燃烧器具安装及验收规范CJJ 12-1999
13
通风与空调工程施工质量验收规范GB 50243-2002
14
建筑电气工程施工质量验收规范GB 50303-2002
15
智能建筑工程施工质量验收规范GB 50
-2003
16
电梯工程施工质量验收规范GB 50310-2002
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第三篇：煤矿必备资料汇总
第二十一章 火工品管理
第一条
矿成立爆炸材料使用与管理工作领导小组：由生产副矿长任组长，党委副书记、经营副矿长任副组长，生产技术科主任、掘进组副主任，安全监察科长，供应管理科科长、培训中心主任、保卫科科长、党政办主任为小组成员，领导小组下设办公室，办公室设在生产技术科掘进组，掘进组副主任为办公室主任，具体负责矿爆破器材的日常管理工作。
第二条
职责划分
(一)爆炸材料使用与管理工作领导小组
由生产副矿长主持，每季度末召开一次专业例会，部门管理成员参加，总结本季度爆炸材料使用与管理工作的实际情况，分析存在问题，安排部署下一季度的工作任务，传达上级指令和炮管会议精神，并做好会议记录。
(二)涉爆单位
主管区队长是本单位爆炸材料使用与管理的第一责任人，要经常组织本单位“四员”学习规程和措施，及时把握“四员”的心理和工作状态，解决“四员”的生活和工作上的困难，坚持现场监督检查，如实反映、考评 “四员”的工作业绩。
(三)生产技术科
1.负责爆炸材料使用与管理工作办公室的日常工作，做好各类涉爆检查工作;
2.负责各涉爆单位炸药、雷管班消耗使用计划审批工作，以及放炮器、导通仪的保管、发放、维修与事故追查工作;
3. 检查、监督涉爆单位爆破器材的储存、使用、清退等安全管理工作;
4.负责建立健全涉爆安全管理制度并监督实施，完善各类管理台帐;
5.每月组织召开一次“四员”安全工作例会，及时传达上级文件精神，建立有关专项会议记录簿;
6.负责爆破器材新产品、新材料及爆破施工新工艺的推广和使用;
7.按期办理爆破物品使用证和储存证;办理放炮员卡、库管员卡的注册及更改，负责向公安机关报送有关资料; 8.每年度与涉爆单位及“四员”签订安全管理和合同责任书; 9.协助培训中心搞好“四员”复培训及“四员”证件保管工作，建立“四员”挡案。
(四)安全监察科
1、负责对爆破器材的储存、运输(矿井内)、使用和爆破作业过程实施监督、检查;
2.负责调查和处理各类爆破(炸)事故; 3.参加爆破器材管理专业会议;
4.负责监督检查爆破器材的过程控制、现场爆破及规程措施兑现情况，监察、发现隐患及时纠正或下发整改通知单。对造成事故或不良后果的，按照《旗山煤矿管理标准》严格追查考核。
(五)保卫科
1.负责对爆破器材在储存、运输、装卸过程中的押运工作，并对消防、警卫等安全管理实施监督和检查;
2.负责协调与市公安机关对涉爆安全管理工作的检查和监督; 3.负责“四员”(爆破员、安全员、押运员和爆破器材保管员)的政审、年审工作;
4.参加爆破器材管理专业会议;
5. 配合安监部门调查和处理各类爆破(炸)事故;协助公安机关对炸药、雷管丢失或被盗事(案)件的侦破和调查处理工作。
(六)供应管理科
1.负责及时编制、上报集团公司物资供销公司矿爆炸材料月度需求计划并负责计划兑现;负责根据库存规定及使用量及时到公安局审批炸药、雷管;
2. 负责根据总调炮管组审批人在“放炮员炸药雷管审批本”上签发的爆炸材料品种、数量进行审核并查验领取人、放炮员证、特种行业作业证无误后发放;
3.负责爆破器材的运输、储存、保管、发放、清退、销毁等具体工作和井下炸药库房质量标准化达标工作;
4.负责对爆破器材使用单位在储存和使用过程的产品质量监督管理;
5.建立、健全各种记录台帐，做到帐、卡、物相符; 6.参加爆破器材管理专业会议。
(七)培训中心 1.负责涉爆单位“四员”的安全技术培训、复训与考核工作; 2.负责“四员”的办证和证件换发工作; 3.负责“四员”的《安全资格证》(江苏省煤矿安全监察局颁发)统一保管工作和，并建档管理。
4.参加爆破器材管理专业会议。
(八)党政办
负责在综合档案室保管好民用爆破物品使用证和储存证(正本)。
第三条
一般规定
(一)“四员”应有高度的工作责任心，熟知爆破器材的性能和煤矿安全的有关规定。按时参加年审和复训，经考核合格，取得上岗证后方可上岗。
(二)炮管组和-700药库要完善各类台帐，确保帐、卡、物相符。严格执行审批和领退制度，及时掌握库房储存量，不得超储或混存。
(三)井下爆破作业严格执行“一炮三检”和“三人联锁”放炮制度。
(四)爆破工要认真保管好爆破器材和安全用具，爆破器材和安全用具必须齐全、可靠，否则，严禁实施爆破作业。
(五)起爆器、导通仪(欧姆表)由炮管组统一保管，按单位指定号数领取使用，不得乱拿乱用。
(六)放炮器、导通仪集中检修，按时测试，更换电池后起爆器电压必须大于1800V，冲能大于8.7A2ms。
(七)放炮器必须由使用单位队长下井前到炮管组做好短路试验后登记领取。井下放炮器不能互相借用，特殊情况需借用必须得到生产技术科同意，由现场瓦斯安监员确认后，由生产技术科下达借用命令，并同时说明借用地点和爆破工姓名。
(八)放炮器要妥善保管，严禁任意打开，现场严禁测试网路。班后由爆破工上井交回，同时汇报现场使用情况。
(九)导通仪(欧姆表)用来测试网路，应妥善保管，由爆破工领取和交回，导通仪可以互相借用，但必须向炮管组说明借用单位和个人，由炮管组作好记录。
(十)各采煤、掘进工作面、修护以及需要爆破的地点，施工单位必须按照作业规程制定爆破作业图表，根据地质情况标明巷道(工作面)断面尺寸，明确所使用炸药、雷管的种类、炮眼布置形式、眼深、装药方式、装药量及安全管理措施等，每一工程必须提前送交生产技术科火工品审批办公室，登记造册，存档备案，审批人员按照爆破作业图表计算炸药、雷管需求量，严格控制不得超过当班的实际需求量，若有地质变化或有特殊情况，单位应及时写出书面报告经生产技术科采准组与掘进组签字审核后，经火工品审批办公室另行核定审批量。
(十一)炸药、雷管应由专职爆破工报批、领取。
(十二)处理小井、放矸楼卡眼、堵煤
1.必须编写处理卡眼、堵煤专项措施，由值班矿领导签批;
2.由生产技术科通知安全监察科、生产技术科专职爆破工、小井使用单位及当天值班领导，当天值班领导和安监人员现场会审，采取爆破处理卡眼、堵煤;
3.安全监察人员要现场把关，设置监督警戒，并监督使用单位洒水防尘，爆破工打开瓦斯监测仪检查瓦斯;
4.一切工作由当天值班领导统一指挥。
(十三)涉爆单位在施工过程中，批药量不准确时，应追究单位领导责任，无正当理由者按违章指挥论处。
(十四)生产技术科爆破器材审批人员，在审批过程中必须掌握前一天爆破材料剩余量，并根据当天报批量严格控制增减，保证正常施工。
第四条
火工品采购
必须按照公安机关审批的数量和品种购买合法、合格的火工品，严禁购买和使用非法、不合格火工品。炸药的安全等级必须与煤矿的瓦斯等级相对应，严禁使用非煤矿许用炸药。
第五条
爆炸材料运输
(一)爆破器材配送到矿时，保卫人员、押运人员应提前30 分钟到岗，由保卫人员引导车辆，按规定路线行驶到爆破器材轻轨专用线卸车点进行转运。
(二)保卫人员必须在卸车点5 米范围设置警戒、悬挂警示标志牌，并要有充足的安全照明，严禁无关人员接近。警戒区内应切断架空线电源，上风口50 米内不得有电气焊作业，严禁携带火种。
(三)专管人员在卸车现场与配送人员办理验收交接，在核对品名、规格、数量与交接单相符后，方可在交接单上签字。
(四)爆破器材装载完毕，装载车辆要及时封闭，并实行双人双锁保管。
(五)爆破器材运达井口后，应严格按照爆破器材装、运、入库作业管理程序责任单要求执行。各程序责任人要认真检查，并签字认可。上一程序未完成，不得进入下一程序作业。作业完毕后，押运负责人应及时将作业管理程序责任单交安全监察科，存档两年备查。
(六)爆炸材料必须用专用矿车运输，炸药箱高度不得影响专用矿车封闭。
(七)运输爆炸材料的车辆统一由新副井北门入井，入罐时不得与其他车辆混装。
(八)爆炸材料不得在井口长时间逗留，如有特殊情况，应及时向调度室汇报。
(九)所有接触爆炸材料的人员必须穿棉布或抗静电服装。
(十)运搬工区应配合押运人员及时将爆破器材押运下井。
(十一)在井筒内运送爆炸材料时，必须事先通知绞车司机和井上，下信号把钩工，谨慎操作。罐笼升降速度不得超过4m/s，在启动、制动绞车时，绞车司机应保证罐笼没有较大震动，准确到位。罐笼到达下口时，不得反罐推车。出罐后，备用道不得有其它车辆阻碍爆炸材料运输，确保运输爆炸材料。
(十二)交接班或有人员上下井的期间内，严禁运送爆炸材料。。
(十三)运输时，运搬工区应安排专用电机车运送爆炸材料，不得与其他物料、矿车混合运输。押运员必须紧跟车辆，不得擅自远离，机车行使速度不得超过2m/s。
(十四)现场搬运爆破器材时,应轻拿轻放,严禁踩踏、碰撞，遇有高温高热和其它恶劣天气，应采取保护措施。
(十五)炸药、雷管应有专职放炮员审批、领取和清退。运送炸药和雷管的人员必须乘专列，不得与其他人员混乘同一列车。雷管必须由放炮员亲自运送，炸药可由熟悉规程要求的非放炮员运送，但必须在放炮员的监护下及目视范围内同行。
(十六)押运员与库管员必须将所运爆炸材料交清接明、摆放整齐，办好交接手续，押运员方可离开现场。
(十七)电雷管必须由爆破工亲自运送。炸药应由爆破工或在爆破工监护下运送。
(十八)人力运送爆炸材料时，运送炸药人员与运送雷管人员间隔必须在15m以上，中途不得长时间逗留。确需休息时，人员必须站立在爆炸材料前，不得远离。 (十九)到达爆破现场后，炸药必须及时交给爆破工，确认无误后由爆破工分箱存放。炸药与雷管不得在同一容器内。
(二十)不得用斜巷电绞、皮带机、刮板输送机运送爆炸材料。
第六条
爆炸材料贮存
(一)库房必须配足有效完好的消防器材，存放在指定地点。库房照明、通讯设施必须吊挂完好，符合防爆要求。
(二)炸药和雷管必须分开贮存。炸药、雷管的存放位置必须在库房指定的壁槽内存放，并不超过规定高度，壁槽内应留有足够的空间。
(三)要严格控制爆炸材料贮存量，按矿井生产正常消耗量，炸药不得超过3天存放量、电雷管不得超过10天存放量(重大节假日除外)。
(四)库房内必须配备完好的温度及湿度表，当温度、湿度超过规定值时，应及时向上级单位反映解决。
(五)库房内必须有预防杂散电流的措施，悬挂上墙并严格的执行。
(六)库房内应设专人对电雷管进行
一、二次导通，并认真填写记录;电雷管的分把，必须在导通室进行，必须一人操作，不得在库房内(储存壁槽)、发放室(台)操作。
(七)对变质和失效的火工品要按规定及时进行销毁处理。库房保管员在严格清退手续时，要对交回的炸药腐烂、失效、变质，雷管生锈、无脚线，产生的瞎雷管等及时的收回、登记记录、保存，严格按照爆破物品管理《条例》、《细则》规定，不得二次发放使用，统一进行销毁处理，凡放炮员、库管员(个人)私自销毁爆炸物品，应追究责任，情节严重的报上级部门追究刑事责任。
(八)爆炸材料发放台上不得存放其它物品，正常情况下，炸药存放量不得超过72kg。
(九)库管员发现爆炸材料不符合性能指标的，应及时反馈信息，由职能部门与厂家协商解决。
(十)电雷管的段别数为20发一把,库管员在电雷管一次导通后，按照各段别的种类，抽成单发保持号数排列，作为各段别的配发，用量正常者不得领用。
(十一)井下炸药库必须实行专人管理,严格出入登记，工作人员要严格执行交接班制度，当班的发放、结存数量要交接清楚，并做到班清、日结，账、卡、物、票“四对口”，发现问题及时处理或汇报。
第七条
火工品的领用量必须根据生产任务确定，每班由跟班管理人员对本班炸药、雷管的实际消耗量和剩余量进行核实，并在领用票上签字。对当班剩余的火药、雷管，必须由专职放炮员全部退回炸药库，严禁寄存或乱扔乱放。
第八条
井下爆破
(一)采掘工作面炸药和雷管必须分箱存放，并上锁。炸药箱必须放在警戒线以外的安全地点。
(二)爆破工做炮头时，做炮头只允许使用一种煤矿许用电雷管，做好后雷管脚线应扭结短路，做炮头工作必须由爆破工亲自完成。
(三)装药前，首先掏净炮眼内的煤粉或岩粉，用木质炮棍轻轻将药卷推入眼底，不得用力冲撞或捣得太实，防止药卷外溢，药卷与药卷之间要彼此密接，以防造成拒爆、残爆现象。潮湿有水的炮眼应采用抗水炸药。
(四)装药时由专职爆破工操作，也可由有证的其它放炮员协作，班组长或瓦斯安全员在现场监督，其他人员必须撤离工作现场，到警戒线以外。现场不得有其他人员平行作业。
(五)炮眼封泥应用水炮泥，炮眼内的剩余部分应用黄土炮泥封实。封眼长度应按规程规定执行，不得用可燃性或其它材料代替。无封泥、封泥不足或封闭不实时，严禁放炮。
(六)爆破母线必须悬挂在巷道(支架)一侧，应与电缆、信号线、管路避开，挂在下方时，安全距离不得小于0.3m。
(七)爆破工必须严格按照爆破说明书和爆破作业图表施工，遇地质条件变化时，应增补爆破施工安全措施。
(八)装药后，雷管脚线必须扭结短路后悬空，不得与煤壁、岩体、金属物接触。
(九)放炮距离应符合规定要求，岩巷≥100米，煤巷半煤巷≥75米，采煤面≥30米。放炮线不得与任何运输设备、电气设备以及各种导线相接触，在放炮前应始终保持短路状态，不得有明接头及接头超过(允许不超过三个)现象。
(十)放炮时应先将母线接头拧在起爆器接线柱上起爆。起爆后及时将放炮器钥匙取出，取下母线并拧结成短路。
(十一)严格执行“十不装”与“十不放”的爆破作业规定。采掘工作面爆破地点附近20米以内风流中，瓦斯浓度达到或超过1%、有矿车、物料、矸石和其它物料阻塞巷道断面1/3以上、放炮区域内发现异状，如温度骤高骤低，有显著瓦斯涌出、煤岩松散、透老塘等情况时应及时汇报，作出妥善处理，否则爆破工不得装药或放炮。
(十二)采掘工作面爆破前，附近20米的巷道中，必须洒水降尘，必须由队长亲自布置警戒人设警戒和悬挂警戒牌网标志，放炮地点必须用导通仪做电爆网络全电阻检查。
(十三)放炮工作必须由爆破工一人操作，爆破工放炮时必须在警戒外安全地点或峒室内进行充电放炮。
(十四)已装药的炮眼必须当班爆破完毕，特殊情况下，不能爆破的剩余炮眼，必须由爆破工、班组长、瓦斯安全员同时向下一班交清。
(十五)“一炮三检”即：装药前、放炮前、放炮后，对放炮地点及周围20m 范围内进行瓦斯检查，防尘洒水。当瓦斯浓度达到1.0%时，停止作业。
(十六)“三人连锁”即：爆破前，放炮员将警戒牌交给队长，由队长派人设置警戒，检查顶板与支架情况并消除隐患，队长将自己携带的放炮许可证交给瓦斯安全员。瓦斯安全员检查瓦斯浓度、防尘洒水、通风、警戒等情况，确认无误后，将生产许可证交给放炮员。放炮员接到放炮命令后，必须发出放炮警号，高喊数声“放炮”或吹哨数声，至少再等5 秒，方可放炮。放炮后，等炮烟吹尽检查爆破情况，无问题后，三牌各归原主。
(十七)放炮员在装药放炮过程中，要严格按照爆破说明书装药，队长、瓦斯安全员现场对装药情况进行监督清查，装完后必须再次清点核实，准确填写放炮员领退记录本。
(十八)对当班炸药、雷管使用情况，队长和瓦斯安全员不清楚使用量与剩余量的，一律按“三违”论处;对签字做假记录的，一经发现，按严重“三违”论。
(十九)掘进工作面全断面一次装药，一次起爆，特殊情况下需要分次起爆时，必须编制专项安全措施。
(二十)采煤工作面可分组装药，但每组必须一次起爆。
(二十一)爆破后，爆破工应及时对爆破现场进行清理，检查有无残余爆炸物品和瞎炮。
(二十二)处理瞎炮时，其他人员撤离现场，只允许队长、瓦斯安全员、爆破工进行处理。
第九条
安监科要加强火工品管理隐患排查治理，重点排查火工品在井下运送、贮存、领用和爆破作业过程中的管理是否到位，对排查出的隐患要立即进行整改。
第十条
考核办法
(一)每月凡在放炮员岗位上从事放炮工作达10 个班以上的，给予每月50 元放炮津贴。
(二)每季度按20%的比例评选优秀“四员”，给予100-200元奖励。
(三)无故缺席矿月度专业例会或未履行请假制度者，每次罚款50元。
(四)违反发爆器、导通仪领用保管的有关规定或未正确使用造成损坏的，每次罚款100 元。
(五)爆破器材审批、运输、领用、清退程序不规范的，对有关责任人分别给予100 元罚款;造成后果的，由安全监察科追查处理。
(六)凡在井下丢失水炮袋的，每个罚款30 元;丢失炸药雷管的，每发(卷)罚款100 元，并按严重违章处理。情节严重的开除矿籍直至追究法律责任。
(七)违反本管理规定其他行为，视情节轻重给予100-200 元罚款。
(八)凡出现下列情形之一的，由安监科按“三违”行为追查处理：
(1)未按规程措施要求作业的;
(2)因违章作业造成后果或造成不良影响的; (3)违章指挥涉爆人员从事违章行为的。
第四篇：资料汇总封面讲述讲解
七星关区青场中学
科 技 馆 年 度 资 料 汇 总
2016年度
汇总目录
1、2016年度计划
2、2016年科技馆举行学生摄影大赛(活动方案、简报)
3、科技馆开展青少年3D打印创意设计培训(培训方案、简报)
4、2016年留守儿童到科技馆活动
5、科技馆举行研究性课题讲座培训(3-7月，辅导教师胡昌坤)
6、2016年度科技馆科技兴趣小组活动记录(3-7月)
7、2016年度科技馆科普书籍借还登记表
8、2016年9月留守儿童到科技馆参观
9、青场中学参加区十一届科技大赛作品申报书
10、青场中学科技馆科幻画绘画比赛(活动方案、简报)
11、关于组织青场小学学生参观我校科技馆(活动方案、简报)
12、关于组织学校教师参加“百万公众网络学习工程”活动(方案、部分教师答题试卷)
13、防火、防震、防突发事件等演练(方案、过程、图片)
14、组织学生观看“神舟十一号”成功发射视频活动(方案、简报)
七星关区青场中学
科 技 馆 年 度 资 料 汇 总
2015年度
汇总目录
1、2015年度计划
2、青场中学科技馆科幻画绘画比赛(活动方案、简报)
3、关于组织青场小学学生参观我校科技馆(活动方案、简报)
4、提升干部和职工科学素质培训(方案、简报)
5、中央民盟领导莅临我校科技馆检查工作
6、2015年度留守儿童科技馆之家主题活动
7、关于组织学校学生参加“百万公众网络学习工程”活动(方案、简报)
8、2015年度科技创新活动节(活动方案、简报)
9、2015年度科技馆参观记录表(3月-12月)
10、青场中学科技馆科技兴趣小组记录表(9月-12月)
11、物理教学走进科技馆简报
12、组织学生观看我国科学家屠呦呦获诺贝尔奖视频(方案、简报)
13、2015年度总结
七星关区青场中学
科 技 馆 年 度 资 料 汇 总
2014年度
汇总目录
1、2014年度计划
2、组织学生观看机器人比赛视频和进行培训(活动方案、简报)
3、物理教学走进科技馆简报
4、提升干部和职工科学素质培训(方案、简报)
5、中央民盟领导莅临我校科技馆检查工作
6、2015年度留守儿童科技馆之家主题活动
7、关于组织学校学生参加“百万公众网络学习工程”活动(方案、简报)
8、2015年度科技创新活动节(活动方案、简报)
9、2015年度科技馆参观记录表(3月-12月)
10、青场中学科技馆科技兴趣小组记录表(9月-12月)
11、2015年度总结
七星关区青场中学
科
技 馆 年 度 资 料 汇 总
2013年度
汇总目录
1、2013年度计划
2、青场中学科技馆活动(2013.4.25)
3、提升干部和职工科学素质培训2013.9.20(方案、简报)
4、青场中学科技馆创新和知识竞赛活动剪影
5、组织学生观看“神舟十号”成功发射视频活动(方案、简报)
6、组织学生保护环境卫生社会实践活动(方案、简报)
7、数学教学走进科技馆教学简报
8、组织学生调查学校周边环境卫生社会实践(活动方案、简报)
9、物理教学走进科技馆教学简报
10、青场中学科技馆科技兴趣小组记录表(9月-12月)
11、观看“嫦娥三号”成功发射视频活动(方案、简报)
12、2013年度总结
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农
村 科
技 馆 简 介
青场中学科技馆
第五篇：资料汇总封面讲述讲解
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2016
汇总目录
1、2016计划
2、2016年科技馆举行学生摄影大赛(活动方案、简报)
3、科技馆开展青少年3D打印创意设计培训(培训方案、简报)
4、2016年留守儿童到科技馆活动
5、科技馆举行研究性课题讲座培训(3-7月，辅导教师胡昌坤)
6、2016科技馆科技兴趣小组活动记录(3-7月)
7、2016科技馆科普书籍借还登记表
8、2016年9月留守儿童到科技馆参观
9、青场中学参加区十一届科技大赛作品申报书
10、青场中学科技馆科幻画绘画比赛(活动方案、简报)
11、关于组织青场小学学生参观我校科技馆(活动方案、简报)
12、关于组织学校教师参加“百万公众网络学习工程”活动(方案、部分教师答题试卷)
13、防火、防震、防突发事件等演练(方案、过程、图片)
14、组织学生观看“神舟十一号”成功发射视频活动(方案、简报)
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科 技 馆 年 度 资 料 汇 总
2015
汇总目录
1、2015计划
2、青场中学科技馆科幻画绘画比赛(活动方案、简报)
3、关于组织青场小学学生参观我校科技馆(活动方案、简报)
4、提升干部和职工科学素质培训(方案、简报)
5、中央民盟领导莅临我校科技馆检查工作
6、2015留守儿童科技馆之家主题活动
7、关于组织学校学生参加“百万公众网络学习工程”活动(方案、简报)
8、2015科技创新活动节(活动方案、简报)
9、2015科技馆参观记录表(3月-12月)
10、青场中学科技馆科技兴趣小组记录表(9月-12月)
11、物理教学走进科技馆简报
12、组织学生观看我国科学家屠呦呦获诺贝尔奖视频(方案、简报)
13、2015总结
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2014
汇总目录
1、2014计划
2、组织学生观看机器人比赛视频和进行培训(活动方案、简报)
3、物理教学走进科技馆简报
4、提升干部和职工科学素质培训(方案、简报)
5、中央民盟领导莅临我校科技馆检查工作
6、2015留守儿童科技馆之家主题活动
7、关于组织学校学生参加“百万公众网络学习工程”活动(方案、简报)
8、2015科技创新活动节(活动方案、简报)
9、2015科技馆参观记录表(3月-12月)
10、青场中学科技馆科技兴趣小组记录表(9月-12月)
11、2015总结
七星关区青场中学
科
技 馆 年 度 资 料 汇 总
2013
汇总目录
1、2013计划
2、青场中学科技馆活动(2013.4.25)
3、提升干部和职工科学素质培训2013.9.20(方案、简报)
4、青场中学科技馆创新和知识竞赛活动剪影
5、组织学生观看“神舟十号”成功发射视频活动(方案、简报)
6、组织学生保护环境卫生社会实践活动(方案、简报)
7、数学教学走进科技馆教学简报
8、组织学生调查学校周边环境卫生社会实践(活动方案、简报)
9、物理教学走进科技馆教学简报
10、青场中学科技馆科技兴趣小组记录表(9月-12月)
11、观看“嫦娥三号”成功发射视频活动(方案、简报)
12、2013总结
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