赞美顾客最好的话术

2022-09-13

第一篇：赞美顾客最好的话术

赞美顾客的话（共）

赞美顾客的话

【男士】

XX先生，您今天的衣服很适合您呢，很显气质。

XX先生，您气色越来越好了，最近是不是交了什么好运了啊? XX先生，看您走路健步如飞的样子，看来最近身体不错啊!

XX先生，您今天的领带很棒，这个颜色很适合您，这个款式也不错。 XX先生，看您今天印堂发亮，看来您最近要交好运了。

XX先生，您太太真是太有福气，嫁了一位您这么好的老公。

XX先生，您真是太谦虚了，越有内涵的人越虚怀若谷。

XX先生，您所看到的高度是我们达不到的。

XX先生，您真幽默，幽默男士总是充满魅力。

【女士】

XX女士，您的发型真漂亮，是新做的吗?

XX女士，您的裙子真漂亮，让您看上去至少年轻了十岁，这是哪里买的呀? XX先生，您真是太有福气了，娶了一位这么好的太太。

XX女士，您是做老师的吗?看上去的气质就很不一般。

XX女士，您今天的气色真好!看上去越来越年轻了。

XX女士，您真是太贤惠了，里外一把抓，谁要是娶到你那真是上辈子修来的福气啊!

XX女士，您的包包真漂亮，很有质感呢，应该价值不菲吧。

XX女士，您今天的香水很好闻呢，和你的气质很配，这是什么牌子的香水啊?

XX女士，您真是太谦虚了，越有内涵的人越虚怀若谷。

XX女士，您所看到的高度是我们达不到的。

XX女士，您的个性真好。

【孩子】

这是谁家的孩子啊，怎么长得这么帅(漂亮)的啊?

这孩子真是聪明啊!以后长大了一定会有出息的。

这孩子好可爱啊!带回家玩两天吧。

【宠物】

您家的狗狗好可爱啊!

您们家的狗狗好有修养哦!

你们家的狗狗好聪明啊!

第二篇：赞美别人的话术

篇一：赞美的话术

赞美话术

内容(1) 个人 1 你很有内涵!你很快乐!

2 你的形象给了你高贵的个性，你的语言给了你敏锐的头脑，你的冷静给了你非凡的气质。 3 你是大家的活宝，你很酷! 4 你很慈善!你很亲切!

5 你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。你可是大家眼中的才女。

6 你到处散发的男人的魅力 7 你让我越来越自信心!

8 你给人感觉到一种权威和力量的存在!

层面(1) 生理层 1 你的皮肤红润，显的你身体好健康

2 你的眼睛水灵灵的，充满着智慧

3 你的睫毛一闪一闪的，太迷人了 4 你的个子长的象标准的模特

5 你的目光一看便知道你是一个敏感的人

6 你一天能工作十六个小时，你真了不起。

层面(2) 心理层面

1 你的热情真高，你的人缘真好，这么平易进人! 2 你的心真是菩萨心肠!你的休养的确与众不同。

3 你居然处惊不交，了不起。

你为什么没有脾气，真奇怪层面(3) 精神层面

1 你这种学习精神是可以成为我的榜样。

2 你这种意志力可不是一般人所能达到的! 3 你真是一个伟大而慈祥的母亲!

4 真看不出，你对事业如此持着。

5 真有你的，居然活的如此开心。需求(1) 生理需求

1 你们大厅象五星级宾馆的接待室一样

2 这张沙发一坐下就想休息。太有吸引力了。需求(2) 感情需求 1 你有这么多人关心，真羡慕

2 你天天过的好快乐。 3 你找了一个这么出色的男朋友

4 爱会让人，有归宿感。

需求(3) 受人尊重的需求给他自尊给他面子

1 你在这儿是很有威望的人呀

2 谁不知道你的鼎鼎大名呀! 3 你是老大，你说了算。

4 你真是一个名符其实的活雷锋。

需求(4) 自我实现需求 1 你的今天真是来之不易呀!

2 你这样努力下去，30岁成个百万富翁不成问题呀!

3 你在这里有着不可取代的位置。 4 只有你这样的人才能达到如此高度。

5 你不能只顾着奋斗，而忘了家庭。

个人(1) 发型皮肤身高 1 你的发型是今年最流行的。

2 你的发型很柔和，飘逸。

3 你的皮肤看起来很光滑，白里透红。你的身材真是魔鬼身材 4 你的身材很适合你的发型，很精干。

5 呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。

6 一看你手上的老茧，就知道你一定吃了不少的苦吧? 个人(2) 脸部

1 你的眼睛虽然是单眼皮，但那光很锐利，严肃中流露着柔和，冷酷中显示着热情。

2 你的脸型是福贵之人的脸形。 3 你的眼睛一眨一眨，好象在说话，你的眉毛象最漂亮的柳叶

4 你的耳垂很大，一看就是个有福之人

个人(3) 衣服 1 从你的休闲服侍来看，你肯定是个爱好自由的人。

2 你的衣服总是红颜色为多，足见你这个人充满热情。

个人(4) 气质 1 气质;你的气质很高雅。你的气质给人感觉你是一个很职业的经理人

2 个性;你真有个性你是人人喜欢的野蛮之友

3 品味;你真是一个很有品位的人

4 有品位的人都很会享受。个人(5) 工作与生活

工作：你对工作太负责任了

又赚到钱你对工作上真是勤奋的学习每个人的优点。是很精彩，你的生活很眼趣味。

娱乐中，真好玩。你的生活很轻松。

魅力。领导力;你的领导能力绝不常见

的魅力。能力;向你这样有能力的人确实不多见

怎么提高的。

你抽烟的样子象个知识分子

2 个大福翁。

3 心里很舒服 4 你走起路来象军人一样。

5 跟你当经理一样干脆。

6 可是看着很高雅。 7 你走路现的你很有气质。

1 2 你的笑容很温柔

3 4 力 5 你的笑容很能勾出别人的魂

6 涵

你给人感觉像见了老朋友

你的工作很高雅，生活：你的生活真你的生活天天都在个人(6) 力量魅力;你的确很有足见你绝不一般。魅力;你很有女性智力;你的智力是细节(1) 动作 1 你夹烟的架势像你点头微笑让人你走路很职业，你走起路来很慢，细节(2) 笑你的笑容很高雅你的笑容很风趣你的笑容很有魅你的笑容很有内细节(3) 感觉 1 2 你给人感觉好亲切

3 你给人感觉艺术家 4 你给人感觉很有个性

5 你给人感觉智慧 6 你给人感觉你绝不是一般人 7 你给人感觉温柔

细节(4) 穿着 1 你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素，但却很不平凡

2 你的穿着虽然传统，但很有个性。

3 你天天打扮的像一个明星。你天天穿的都很亮丽。

4 你穿的很有气质。

你的穿着很有魅力。 5 你的项链将你的衣服衬衫显的很华贵!

细节(5) 神情 1 你的神情很迷人。你的神情很柔和，亲切。

2 你让我学学你冷酷迷人的眼神，真是帅呆了。

3 你的风采依然，气度不凡呀。 4 你天天过的好像中了大奖似的，一群人跟着你乐。其它(6)

1 我很荣幸结识你这样有内涵的漂亮朋友。 2 你是个社会的强者。

3 你喜欢安静，肯定思考很多

常人想不到的大问题吧? 4 你多少密诀，再教我们一招

一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软

脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一! 嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感!

腰软：是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人(如提东西)，都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作，可改变人对人的好感! 笑容三种标准：微笑(嘴角上翘)---称三分笑

愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑

开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑

二.与客人建立好感的话术

笑容+赞美+语言结合

见到生客----三分笑

话术：“您好!欢迎光临!”

“您好!请问有什么可以帮您的吗?”

“您给人的感觉好亲切呦!”

见到熟客----七分笑

话术：“您好!好久不见，真的好想您呦!”

“您是越来越漂亮了!”

“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊!”

“您变瘦了，越来越苗条了!”

“您的脸色越来越好了!”

见到老客人----十分笑

话术：“您好!几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐!”

“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢!” “您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了!”

“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的!” 赞美技巧

赞美贴切，感觉到真诚：

带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等) 长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质

老人有福气

胖人富态

瘦人苗条、精神等

对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。”

“您真酷，好象某某明星。”

“您真温柔体贴，您太有女人味了。”

“您虽然不太爱讲话，但您的气质让我们很羡慕。”

对身体赞美

话术：“您的皮肤红润，看起来好舒服!”

“您的眼睛水灵灵的，睫毛一闪一闪，好迷人!”

准模特!”

从没听说您生过病。”

好，您是怎么做到的?”

高，充满激情!”

修养的确与众不同!”

好有涵养!”

“您真平易近人!”

压力，还做的这么优秀，真成功啊!” 着，难怪你这么成功!”

的方式真是独树一帜啊!”

里学到的，您懂的真多!”

好!“

谁娶了您可真幸福!“

配，我们好羡慕啊!“

您真幸福!”

“您的身材好像标“您的体质真好，“您的身材保持真对心理赞美话术：“您的热情真“您的心地真善良，“您的脾气真好，对精神层面赞美话术：“您有这么多”

“您对事业这么执对生理赞美话术：“您调节身体“你的知识是从哪对感情赞美话术：“您对老婆真“您对您老公真好，“您和您老公真般“您老公对您真好! “您的毅力，真是一般人达不到的! 对皮肤赞美+发型赞美

话术：“您的皮肤看起来好美，身材简直是魔鬼身材!” “您的发质好柔和，跟你的性格一样!”

“您的头发可以拍广告了!”

对脸部赞美

话术：“好喜欢您的单眼皮，看起来好媚气啊!” “您的脸型一看就是富贵相!”

象艺术家!”

一看就是有富之人!”

配您啊!您穿西装真有型!” 篇二：赞美别人的话术

别人的话术

1能学到东西，您太有智慧了。

2. 跃了，我根本就跟不上。

3.看您就是一位有思想的人。

4.您的容貌，肯定不到四十岁。

5.言谈话语中充满了感染力。

6.身上，真是帅气极了!

7.整洁，一看就是一位热又有修养的人。

8.脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。

9.神!

10.您口中说出来就是不一样。

11.读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。

12.处理上，您真有大将风度。

13.“您的胡子长的好“您的耳垂好大，对衣服赞美话术：“这条领带好赞美与您打交道可真您的思维太活您目光深邃，一别开玩笑了，看您的语调独特，这套西服穿在您您总是这么干净我真佩服您的头您每天都这么精您真幽默，话从听君一席话，胜在这个问题的您真是一位家庭、事业有成的人，非常令人羡慕。

14.您的下属都这么尊重您，真是少见。

15.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。

16.您的人格魅力真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般。

17.做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。

18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。

19.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人。

20.在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。

21.凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。

22.看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅!

23.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。

24.您还别说，您的管理经验书本上也难学到。

25.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度。

26.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。

27.孔明能说动周瑜，但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。 28.这么魁梧的身材，潇洒的外表，不是大老板才怪了呢!

29.这条领带太适合您了，一定很贵吧?

30.您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。

31.您衬衣扣子真别致。

32.听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传。

33.您的身材可真好，有秘诀吗?

34.您可真风趣，什么愁事让您一说全没了。

35.看您多好，性格温和，举止得体，到处受欢迎。

36.您脾气不好，但您绝对是个好人，因为您心地善良。

37.我在和您的员工交流时，他们都很敬佩您的为人。

38.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。

39.您是个爱憎分明的人。

40.不跟您畅谈不知道，您真是眼光独到，志向远大呀!

41.从您这儿，我算知道什么是聪明了，以后有机会教教我。

42.经常听人提起，贵公司有今天的发展，与您不凡的管理才能是密不可分的。

43.这可不是胆大胆小的问题，没您这能力根本干不好。

44.在这么短的时间里，您能到今天这个局面，那可不一般啊!

45.您这么有名气，来拜见您，我真的有些惶恐不安。

46.您最不喜欢听奉承的话，您可是一位正直的人啊!

47.张罗这么大的事儿，没两下子可真不行，我真佩服您。

48.真不愧是总经理，这么大的办公室本身就是代表一种成就啊!

49.x经理，像您这么稳重成熟、思考周密，一般人在这个年龄很难做到啊!

50.跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交谈。

北京高端会所推荐：

兰会所

朝阳区建国门外大街双子大厦4层

东临国贸核心地带，西倚王府井黄金商圈，北抵尊贵使馆区，附近的恒基中心、嘉里中心等众多高档写字楼、商场、星级酒店如众星捧月般衬托出了兰会所的尊显地位。这里的每一样东西几乎都可以标上天价，最大一项投资便是上千万的设计费，物有所值地请来了巴黎baccarat水晶宫的缔造者、才华横溢的世界艺术鬼才大师菲利普斯达克。兰会所的别致之处在于，其雪茄吧和35个包间由长长的画满整幅油画的毡布围就，兼具奢华与品位。

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赛马是香港最主流的体育活动，作为香港最大赛事的主管者，1884年成立的香港马会也是香港最大、最昂贵、最顶级、最负盛名的会所之一。其主要成员以香港最杰出的各界领袖，其中又以政界、商界精英居多。入会费高达25万港币，代表会员有霍建宁、任志刚、董建成以及唐英年、曾荫培曾荫权兄弟、荣智健等人。马会在吸收新会员时，除了要求新会员收入不菲，还需拥有相当高的社会地位。申请加入马会的新人，必须由一位遴选会员提名，并获得另一位遴选会员附议，再列举三位支持其加入马会的会员，才可能被接纳。2008年

成立的北京香港马会会所在皇家和玺彩绘的恢弘庭院之下，极具私密性的华贵住居与舒适体贴的人性化服务，使它也成为了北京雅士们品味生活的流连之所。

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作为北京城一家高端中式会所，其服务项目涵盖了餐饮、宴会、会议、茶院、昆曲演出、实验电影、书店、画廊、沙龙等，是一家集粹历代宴饮笙歌的新文艺复兴设计型会所。特别是里面的“五福昆曲戏楼”，是北京第一家欣赏昆曲的剧场。会所有效营业面积6000平方米，内部装修装饰以“中国文艺复兴”为主题，呈现出了古典与现代的完美结合，在设计理念上秉承了古人“门过九重，方能造极”的思想，既不仿古，也不尚欧，而是通过现代的科技、工艺以及设计理念对中国历史上最美的文化、艺术、生活方式进行当代演绎。篇三：赞美的话术(非常有效) 赞美的话术(非常有效)

在发掘客户的肯定点时，多以赞美的方式。而赞美对方有几个重点须确实注意，并经常练习，让它成产习惯。

●语调要热忱生动，不可像背讲稿：要从心进而发出真诚赞美 ●简要、流利、白话、顺畅：尽量少用沉鱼落雁，闭月羞花等语言，让人很不自然。

●要有创意，赞美别人赞美不到的地方：如家庭和乐、业余爱好等。 ●交浅不言深，不做建设性的建议：如给公司管理提建议，或充当情感上的“指明灯”等。

●要融入客户的公司或家庭：如麦当劳招聘员工的方式，不要站在柜台外看柜台内所做的事。

●在心态上：就象去见一个老同学或是老朋友，说话自然风趣。.媛很像尊夫人，长大以后一定是个美人，让每个男子拜倒在石榴裙下。令郎很象父亲，将来考上一流大学绝对没有问题，美好的前途正等着他呢! 你们家真漂亮，院子整理很好干净。我很高兴能和您这样高水平的客户谈话。看到一位有能力做主的客户坐在这里真是一件令人愉快的事。 1. 与您打交道可真能学到东西，您太有智慧了。

2. 您的思维太活跃了，我根本就跟不上。

3. 您就是一位有思想的人。

4. 的容貌，肯定不到四十岁。

5. 谈话语中充满了感染力。

6. 上，真是帅气极了!

7. 洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。

8. 多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解。

9. 10.您口中说出来就是不一样。

11.读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅。

12.处理上，您真有大将风度。

13.庭、事业有成的人，非常令人羡慕。

14.么尊重您，真是少见。

15.从您们的言谈中可以看出，我今天遇到的都是有修养的人。

16.真强，这么大的事，您一句话就皆大欢喜了，真不一般。

17.您目光深邃，一看别开玩笑了，看您您的语调独特，言这套西服穿在您身您总是这么干净整我真佩服您的头脑，您每天都这么精神! 您真幽默，话从听君一席话，胜在这个问题的您真是一位家您的下属都这您的人格魅力做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。

18.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。

19.现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人。

20.在同龄人中，您的能力真是出类拔萃。

21.凭您的能力，又年轻，太有发展潜力了。

22.看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅!

23.您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人。

24.您还别说，您的管理经验书本上也难学到。

25.您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度。

26.您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。

29.这条领带太适合您了，一定很贵吧?

30.您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。

31.您衬衣扣子真别致。

32.听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传。

33.您的身材可真好，有什么秘诀吗?

34.您可真风趣，什么愁事让您一说全没了。

35.看您多好，性格温和，举止得体，到处受欢迎。

36.您脾气不好，但您绝对是个好人，因为您心地善良。

37.我在和您的员工交流时，他们都很敬佩您的为人。

38.您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。

39.您是个爱憎分明的人。

40.不跟您畅谈不知道，您真是眼光独到，志向远大呀!

41.从您这儿，我算知道什么是聪明了，以后有机会教教我。

42.经常听人提起，贵公司有今天的发展，与您不凡的管理才能是密不可分的。

43.这可不是胆大胆小的问题，没您这能力根本干不好。

44.在这么短的时间里，您能到今天这个局面，那可不一般啊!

45.您这么有名气，来拜见您，我真的有些惶恐不安。

46.您最不喜欢听奉承的话，您可是一位正直的人啊!

47.张罗这么大的事儿，没两下子可真不行，我真佩服您。

48.真不愧是总经理，这么大的办公室本身就是代表一种成就啊!

49.x经理，像您这么稳重成熟、思考周密，一般人在这个年龄很难做到啊!

50.跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交谈。

赞美：富有见识地发现别人和自己的优点

以人为本

欣赏他人自我肯定

——出于本心地赞美客户

——出于本心地欣赏自己对年轻的先生

有头衔的：先生这么年轻就当上一家公司的经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会可否向你请教您事业成功的秘诀!

无头衔的：看先生相貌堂堂仪表出众，一定是这家公司的老板吧?什么?是业务代表?你太客气了，即使如此，相信不久将来一定能成大企业家，我祝福你。对年轻的小姐

在家闲着：那你好福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活而奔波、发愁，那您先生事业一定做得很成功吧，是做什么生意的?

对中年的先生

先生，事业做得这么大，见识又广，经验又丰富，什么时候教教我。对中年的女士大姐，你很和善人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩老师。对老年人。

老人家，身体健康红光满面，一定很有福气，有几个孩子?

对一家人(带父母)

老太爷红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，实在命中的有福气。

在先生面前一定要赞美太太，看着太太也要赞美先生，带小孩的赞美小孩。

对男人讲事业，对女人讲家庭、小孩。

您真是有眼光，能娶到这么贤惠、漂亮的太太。

您真是有福气，能嫁给这么体贴又这么有责任感的先生。

我很高兴和您这样果断、富有经验的人合作。我真佩服现在的那些女强人，她们能够做出上一代妇女想都不敢想的决定。我很高兴与您合作，因为您很有远见，处处为自己心爱人着想。您能认识到保险计划的价值，我十分钦佩您的智慧。往往只有聪明的人才能为自己心爱的妻子、儿子做出长远的理财计划。你爸爸真是一个好人，刚为你买下了世界上最好的礼物。等有一天，他也老了的时候，你就会真正地感激你的父亲。你一定很幸运，因为你有这样一位了不起的父亲。你家真漂亮!王先生，你有眼光真是与众不同啊! 庭院好漂亮!你先生整理的吗?工作这么忙还费心整理，真不简单! 听说你们夫妻感情很好，两人简直形影不离，不知道夫妻和睦的秘诀是什么? 听说您有辆好车，而且跟你的身份很搭配呢! 听说你摄影技术已达专业水准，是否正式拜师学艺过? 先生在当今最优秀的公司工作，真让人羡慕。你的藏书最真惊人，有上万册吧?公司里大概没有人比得过你。周先生，在恭侯您的时候，我地下地很羡慕您的办公室。假如我自己有这样一间办公室，那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的。请问，您身上这件衣服是您自己剪裁的吗?设计得典雅大方，古朴自然，穿起来看着很舒适大方的。你这身衣服真不错。老实说，只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些衣服，像这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢? 韩先生，您的业们爱好可真不借哇!我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册，我想一定价值连城吧! 哟，多么可爱的小猫!真漂亮，毛都收拾得整整齐齐，您一定天天为它梳流吧? 我真是羡慕死您了。您讲得太好，使我顿开茅塞，收益良多。您的面相注定要飞黄腾达，将来可别忘记关照我哟! 这幅画真不借，给这客厅来添了几分神韵，谁买的?真是好眼力!他们都是仰慕您的为人，才到贵公司服务的。只

要你健在，资方对你信心十足，但如果没有你，他们无法信任你的公司维持得下去。郑先生，你白手起家，创下今天这么大的事业，真是不简

单。沈先生，有天你会升迁的。谁能阻止你?你拥有一切条件：年轻、有抱负、长相也极为耀眼，而且有才能，个性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定能。陈小姐，您的字真好，既工整又秀气。林先生，您名字取得真好，父母一定很有学问。徐小姐，您的声音真好听，象中央电视台主持人倪萍的声音一样甜美。据同业的风评，经理先生是一个十分热心乐于助人的人。经常耳闻总经理大名，今天能见面，真是三生有幸。时常在电视新闻中见到董事长，今天有幸当面求教，荣幸之至。请问总经理，您的领带是自己挑选的吗?看起来很高雅。经常听人提起，贵公司有今天的发展，经理先生功不可没。听说乔先生是公司象棋好手，改天有机会是否可以请您指教一二? 这孩子是够淘气的，不过聪明的孩子都淘气。今天我到贵宝地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。住在附近的人都对贤伉俪敬佩得很啊!早上好，瞧你满脸红光，气色不错啊!老李，穿新西装啦，这套咖啡色新西装穿在你身上，真是帅极了。

转介绍--反对问题处理的正确方法：

方法：要让客户相信，你的确与众不同;(开门见山)要让客户相信，他的亲朋会得到与他相同的尊重。

话术：

**先生/女士：您绝对不用担心我会骚扰您的亲朋好友，如果我与他们的沟通会浪费他们的时间，或使他们没有意愿继续与我交谈，我一定会马上告辞，并且感谢他们给我的荣幸和宝贵的时间。

我相信您一定还记得我们第一次见面时愉快的情景，您应该完全有理由相信我一样会把快乐带给他们。

客户觉得这不会给他带来什么好处。

话术：

一直以来在您的关怀下，我得以成长，如果您为我提供大量的有品位的朋友来享受与您同品质的服务，相信我将更加成功，对您的服务将更上一层楼。

否则，我的服务可能会因为我事业的低迷而打折，甚至离开这个行业，那谁来为您提供更好的服务呢?

赞美话术

内容(1) 个人 1 你很有内涵!你很快乐!

2 你的形象给了你高贵的个性，你的语言给了你敏锐的头脑，你的冷静给了你非凡的气质。 3 你是大家的活宝，你很酷! 4 你很慈善!你很亲切!

5 你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。你可是大家眼中的才女。

8 你给人感觉到一种权威和力量的存在!

层面(1) 生理层 1 你的皮肤红润，显的你身体好健康

2 你的眼睛水灵灵的，充满着智慧

3 你的睫毛一闪一闪的，太迷人了 4 你的个子长的象标准的模特

5 你的目光一看便知道你是一个敏感的人

6 你一天能工作十六个小时，你真了不起。

层面(2) 心理层面

1 你的热情真高，你的人缘真好，这么平易进人! 2 你的心真是菩萨心肠!你的休养的确与众不同。

3 你居然处惊不交，了不起。

你为什么没有脾气，真奇怪层面(3) 精神层面

1 是可以成为我的榜样。

2 不是一般人所能达到的! 3 你真是一个伟大而慈祥的母亲! 4 事业如此持着。

5 活的如此开心。需求(1) 生理需求

1 级宾馆的接待室一样

2 就想休息。太有吸引力了。需求(2) 感情需求

1 心，真羡慕

2 乐。 3 你找了一个这么出色的男朋友

4 宿感。

重的需求给他自尊给他面子

1 威望的人呀

2 鼎大名呀! 3 你是老大，你说了算。

4 其实的活雷锋。

现需求 1 你的今天真是来之不易呀!

2 30岁成个百万富翁不成问题呀!

3 可取代的位置。 4 只有你这样的人才能达到如此高度。

5 斗，而忘了家庭。

你这种学习精神你这种意志力可真看不出，你对真有你的，居然你们大厅象五星这张沙发一坐下你有这么多人关你天天过的好快爱会让人，有归需求(3) 受人尊你在这儿是很有谁不知道你的鼎你真是一个名符需求(4) 自我实你这样努力下去，你在这里有着不你不能只顾着奋个人(1) 发型皮

肤身高 1 你的发型是今年最流行的。

2 你的发型很柔和，飘逸。

3 你的皮肤看起来很光滑，白里透红。你的身材真是魔鬼身材 4 你的身材很适合你的发型，很精干。

5 呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。

6 一看你手上的老茧，就知道你一定吃了不少的苦吧? 个人(2) 脸部

1 你的眼睛虽然是单眼皮，但那光很锐利，严肃中流露着柔和，冷酷中显示着热情。 2 你的脸型是福贵之人的脸形。 3 你的眼睛一眨一眨，好象在说话，你的眉毛象最漂亮的篇四：最强销售赞美话术

最强销售赞美话术

你的藏书最真惊人，有上万册吧?公司里大概没有人比得过你。

周先生，在恭侯您的时候，我地下地很羡慕您的办公室。假如我自己有这样一间办公室，那么即使工作再幸劳一点我也不会在乎的。

请问，您身上这件衣服是您自己剪裁的吗?设计得典雅大方，古朴自然，穿起来着很舒适大方的。

你这身衣服真不错。老实说，只有那些赶时髦的学生和暴发户才会穿那些衣服，

像这样有气质有风度的漂亮女孩子怎么会随波逐流呢?

韩先生，您的业们爱好可真不借哇!我一直很羡慕您那本珍贵的集邮册，我想一定价值连城吧!

哟，多么可爱的小猫!真漂亮，毛都收拾得整整齐齐，您一定天天为它梳流吧?

我真是羡慕死您了。

您讲得太好，使我顿开茅塞，收益良多。

您的面相注定要飞黄腾达，将来可别忘记关照我哟!

这幅画真不借，给这客厅来添了几分神韵，谁买的?真是好眼力!

总经理，我想念贵公司的员工，原先并非立志终身奉献衣业而到贵公司服务。

他们都是仰慕您的为人，才到贵公司服务的。

只要你健在，资方对你信心十足，但如果没有你，他们无法信任你的公司维持得下去。

郑先生，你白手起家，创下今天这么大的事业，真是不简单。

沈先生，有天你会升迁的。谁能阻止你?你拥有一切条件：年轻、有抱负、

长相也极为耀眼，而且有才能，个性又爽朗。只要你愿意努力，你就一定能。

陈小姐，您的字真好，既工整又秀气。

林先生，您名字取得真好，父母一定很有学问。

徐小姐，您的声音真好听，象中央电视台主持人倪萍的声音一样甜美。

据同业的风评，经理先生是一个十分热心乐于助人的人。

经常耳闻总经理大名，今天能见面，真是三生有幸。

时常在电视新闻中见到董事长，今天有幸当面求教，荣幸之至。请问总经理，您的领带是自己挑选的吗?看起来很高雅。经常听人提起，贵公司有今天的发展，经理先生功不可没。

听说乔先生是公司象棋好手，改天有机会是否可以请您指教一二? 这孩子是够淘气的，不过聪明的孩子都淘气。

今天我到贵宝地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。住在附近的人都对贤伉俪敬佩得很啊!

早上好，瞧你满脸红光，气色不错啊!

老李，穿新西装啦，这套咖啡色新西装穿在你身上，真是帅极了。篇五：赞美话术(如何赞美一个人) 赞美话术

一、个人

1 你很有内涵!你很快乐!

2 你的形象给了你高贵的个性，你的语言给了你敏锐的头脑，你的冷静给了你非凡的气质。 3 你很慈善!你很亲切!

4 你很有气质，有内涵，不爱讲话更显的很文静。你可是大家眼中的才女。

5 你身上散发着男人独有的魅力

6 你让我越来越自信心!

7你给人感觉到一种权威和力量的存在!

二、生理层

1 你的皮肤红润，显的你身体好健康

2 你的眼睛水灵灵的，充满着智慧

3 你的睫毛一闪一闪的，太迷人了

4 你的个子长的象标准模特

5 知道你是一个敏感的人

6 六个小时，你真了不起。

1 你的人缘真好，这么平易进人!

2 你的心真是菩萨心肠!你的修养的确与众不同。 3 了不起。

1 可以成为我的榜样。

2 不是一般人所能达到的!

3 你真是一个伟大而慈祥的母亲!

4 事业如此执着。

5 活的如此开心。

五、生理需求

1 级宾馆的接待室一样

2 就想休息。太有吸引力了。

六、感情需求

1 心，真羡慕

2 乐。

你的目光一看便你一天能工作十

三、心理层面你的热情真高，你居然处惊不变，

四、精神层面你这种学习精神你这种意志力可真看不出，你对真有你的，居然你们大厅象五星这张沙发一坐下你有这么多人关你天天过的好快 3 你找了一个这么出色的男朋友

4 爱会让人，有归宿感。

七、受人尊重的需求给他自尊给他面子

1 你在这儿是很有威望的人呀

2 谁不知道你的鼎鼎大名呀!

3 你是老大，你说了算。

1 你的今天真是来之不易呀!

2 30岁成个百万富翁不成问题呀!

3 可取代的位置。

4 只有你这样的人才能达到如此高度。

5 斗，而忘了家庭。

1 你的发型是今年最流行的。

2 飘逸。

3 很光滑，白里透红。你的身材真是魔鬼身材

4 你的身材很适合你的发型，很精干。

5 材，我还遇上模特儿呢。

6 茧，就知道你一定吃了不少的苦吧?

十、脸部

1 单眼皮，但那光很锐利，严肃中流露着柔和，冷酷中显示着热情。的脸形。

八、自我实现需求

你这样努力下去，你在这里有着不你不能只顾着奋

九、发型皮肤身高

你的发型很柔和，你的皮肤看起来呀，这么好的身一看你手上的老你的眼睛虽然是你的脸型是福贵之人 2

第三篇：服装店导购员应对顾客的话术

2009-10-29 00:18

例如：先生，您看上去，非常的文静，而这款衣服的设计很简洁大方，并且版型是今年流行的XXX，难得可贵的，是这个颜色非常衬托您的肤色。(边讲边看消费者的反应，假如顾客好象有点兴趣，那你就要鼓励试穿(比如在顾客面前继续强调买点，并让其感受，看机会鼓励试穿，也可以故意比划给顾客看，刺激顾客，并顺势鼓励试穿)。假如顾客好象对你推荐的产品没有什么兴趣，那你要懂得自己给自己台阶。但是在接着前面的基础上给自己台阶，例如，顾客在毛衫区，我开始拿了一件简单大方的圆领非常热情专业推荐，但是顾客好象意向不大，那我就故意在讲刚才圆领毛衣对他如何然后适合，又给自己找台阶，比例：先生，这款毛衣非常简单，大方，适合您这样稳重的人穿，您是不是圆领不喜欢啊，那你看看这件翻领的，这款在设计上也是非常简单大方，非常适合您这样稳重的人穿(专业上的推荐还是和前面呼应)，但是领子是采用翻领，翻领穿起来更商务一点，您感觉呢(继续给顾客推荐的理由，也就是购买的好处，并再次探询顾客的需求)，可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那那些产品适合顾客啊，那你可要在没有人的时候就把产品吃透，每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者，所以，当客人进店时，你很热情的探询需求时，碰到“酷哥弟”“酷姐妹”，这个时候我们的一线人员千万不要做“跟屁虫”“报幕员(您好，这是新到甲克，您好，这是皮衣等等)”“报价员”以及“机械推销员”。那专业的销售人员应该怎么做呢。首先热情接待，并探询需求，假如顾客没有反应，那他(她)会在顾客所在的柜子，拿出适合消费者穿的产品，并边展示边告诉消费者他要推荐的理由(也就是会给客人带去的好处)，在边推荐的时候要时刻观察顾客的反应，有戏，继续，没有戏，自己找台阶，计划换其他产品上。(要有专业的着装搭配技能，有推销保险的勇气和耐心，有自己判断情况是继续还是稍稍聊点其他的随机的洞察力和应变力，在拒绝的情况下还有自己找台阶并继续“傻”推销的方法和激情

任何事情都有前因后果，那我们在接待顾客也一样!为什么顾客没有购买意向，大致原因有：建议接待方式：最后一招: 如果人家还是不相信怎么办”没关系，只要还没有使用，您可以把衣服寄过来，我们帮您换号码。(一般情况不要提,除非您真的不知道多大身高/体重不知道穿什么,那你也忒不专业了,呵呵,您自己不专业,请找店铺对这块专业的人,因为现在的人很怕麻烦,真的要寄来寄去估计也就不卖了,呵呵,还是用前几招)

九碰到没有购买意向的顾客，怎么办?小姐请您放心，我们都是老营业员了，麻烦您把您朋友的身高体重告诉我，基本上我们拿的尺码没有问题.这点我还是有自信的!请相信我.(前提作为我们一线销售顾问必须要具备知道怎么身高,什么体重穿多大产品,一定要名符其实的自信)

假如顾客还是在犹豫,或者还不太相信你,那你要懂得”借力”,可以请男营业员(店铺有男营业员)或者其他男士顾客帮助试穿(店铺没有男的麻烦从隔壁或者门前找个男士帮忙,来个客人不容易啊,我们一线销售人员要尽力);。

建议回答：综合一句话:讲话要专业,推销要到位.方法要研究,要给顾客一个购买的理由有促销组合价格搭配优势要借促销鼓励组合搭配销售.

组合销售能否成交,关键在于产品知识和不同产品的搭配知识以及推销话术要非常过硬,所以平时对产品要吃透.平时多去学习搭配知识和掌握研究不同消费者的对付销售话术.所以推销话术一定要有根有据,合情合理.打消顾客顾虑,引起顾客心动.告诉他为什么我要给你组合推荐,不是为了生意,是告诉他现在的穿着搭配流行趋势(不同年龄/肤色/体形/职业/性格/场合/风格搭配)

知识,我们是为了让消费者更有气质和品位,而不是在纯粹推销产品(部分员工感觉自己是跟客人要钱/骗子思想是错误的,人家不买我们的难道就不穿衣服吗,关键是我们要专业,要真正成为穿着顾问,穿着专家,让人家穿我们推荐的产品是最有气质,最有品位,最有型,最好看)已经有很好的沟通以及有良好的信任,那你就直接组合销售,这里强调几点:例如2:先生,您好,冒昧的问一下,你家有没有XXXX(就是你想推销的组合),假如有,那你就告诉他,现在卖的这个可以回家配什么颜色的产品,(看看能不能从颜色上推荐组合销售.因为他家有,不一定有颜色能适合)例如1:建议他回家配这样的搭配(边讲还故意把你想要组合推销的产品搭配给他看,看能不能打动).假如客人和你还不是很融洽或者在买第一件就感觉这是一个不好对付的主,那你在组合销售要注意隐性推销(不要表露太直接,例如跟他探讨服装搭配)在做组合销售的时候,要看客人,看时机,并用心,千万不要做”小和尚念经,有口无心”(讲你没有组合推销吗,你有进行组合推销,但是就是效果很差,肯定语言和方法有问题).还有再次强调:所以推销话术一定要有根有据,合情合理.打消顾客顾虑,引起顾客心动.成交了一单商品以后,优秀的销售人员肯定会去鼓励顾客”连带销售”,鼓励不一定都会成交,但是作为销售顾问的一个基本特质就是要敢于去挑战(敢于去推销),但是推销要有方法,要因人而异!在推销失败后也不要怀疑自己或者下次不敢去推销(这是非常要不得),失败之后我们要检讨,要找失败问题点和解决办法,争取同样的问题下次不再犯.(检讨是成功之母)建议回答技巧：幽默法，其实穿毛衣千万不要“爱太深”以及“不柃香惜玉”，呵呵。太爱就出问题。毛衣的起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系，所以不要穿上去舍不得脱下。还有要注意一些经常摩擦的部位要爱护!!今天，想选择一个什么款式，色彩的啊(转移到推销上)、

七、我只要试茄克就好了，裤子就不试了?(你在做组合销售,类似同样的拒绝)假如人家非常清楚毛衣是会起球，那你开始用模糊法去推销，然后看情况赞美他，例如，先生，还是您通情达理，其实，有些毛衣起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少磨损及洗涤方法正确，起毛现象就不会十分明显。假如真的大面积问题，那请拿过来我们及时处理!今天，想选择一个什么款式，色彩的啊(转移到推销上)假如人家讲，还讲不会起球，你看看我身上穿你家的毛衣成什么样了。这个时候你要客气，用处理抱怨和投诉的方法去接待。例如：哦，对!去年我们是有一批毛衣有点会起球，但是我们今年在工艺上针对起球有一定的改正!所以这个毛衣不起球(转移话题，争取销售)。假如顾客还非常在乎身上起球毛衣的事情，那您可以用处理抱怨和投诉的方法去接待!!.假如碰到老油条(就是知道毛衣会起球)，那我们先肯定用第一条去推销，.假如，我们的毛衣真的会起球，开始的时候要模糊或者直接强调不会，先销售，但是成交了以后，在买完单以后，我们的收银员或者营业员要友情提示：先生，您好!好东西一定要好方法保养，请回去一定按我们衣服上面的水洗麦去洗涤。毛衣一个特别重要的是要穿着时间不要过长以及局部不要经常摩擦!.推销的时候，不会起球的就肯定讲不会。假如会起球的，推销的时候采用模糊讲法，因为你讲会起球还有买吗。呵呵。例如：这个毛衣不会了，有些毛衣起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系!参考回答：.假如价格也没有优势，质量又不好，那我们的店长先用第二条去推销(或者有其他的方法去推销)。假如经过一段时间的推销，顾客能接受款式、颜色，也接受面料，但是接受不了价格，建议，店长要和老板沟通看看要针对该款搞促销活动，拉动该产品销售。

六、你们的毛衫会起毛起球吗?是的，这个面料是看起来不是特别出众，不过款式和色彩可是今年最流行的，而您的职业/年龄/皮肤/体形穿这款衣服肯定好看(可以进行鼓励试穿)，价格又适中，蛮合适的。.假如真的是面料质量不是很理想的话。那要看其价格，假如价格很实惠。那建议可以：.还是老习惯，回答顾客问题必须自己要大脑思考顾客问的问题是否合理，假如面料是好的，那我们一线推销人员要解释清楚。例如：其实这件产品面料是XXXXXXX(根据产品面料去推荐并告诉面料会带给顾客的好处)。有时候也用赞同法：对，这个衣服看起来面料好象不太好，其实(再讲面料的优点和卖点)建议回答：.假如您家配饰产品真的不多，那你要转换话题：

先生，您的眼光真厉害!因为我们是男装品牌店，所以主要以衣服为重要，还有这个店铺面积不大，配饰产品进了也展示不出!您是不是看看我们的XXX或者XXX(转移到当季产品上)。假如客人只是想购买配饰产品，假如归区域其它店铺有可以推荐顾客过去或者调货品过来。自己区域其它店铺也没有，您有积极推荐当季产品，顾客依然要购买配饰产品，那您就表示歉意。或者也可以帮助老板了解一些市场需求(是的，我会赶快告诉老板，加强这方面的补货(订货)，您觉得增加哪类配饰产品比较好呢?)

五、这件XX产品的款式、颜色还不错，令人耳目一新，可惜，好象面料质量不是太好?.假如你店铺配饰产品齐全：先生，我们配饰产品不少啊，请问您需要领带还是腰带。(探询需求)，带到顾客需要的地方去。(边走也可以讲是我们的展示方式给先生您造成错觉，感觉很少，呵呵)假如他感觉款式不多，您要针对顾客的气质去推荐合适的，要强调货品虽少，但是都是精品!

第四篇：学会赞美顾客

我们生活在这个世界上，除了面包大米之外，赞美是必不可少的。随着我们的成长，或许我们已经不会为了别人的一句赞美而彻夜不眠，但是我们听到赞时的美好感觉并不能抹去，在潜意识里，我们都渴望别人的赞美，这是每个人都会有的渴望，由此而及彼，顾客也渴望我们的赞美，所以，学生赞美顾客往往会成为你的法宝。

适当的赞美，确实促进人际关系和谐的润滑剂，但是那些令人听了肉麻的阿谀奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图，最终造成被人蔑视的结局。

那么，对于初次见面的顾客，哪一种赞美最为有效呢?事实证明，最好避免以对方的人品或是性格作为对象，而应去称赞顾客现在的行为。如果赞美对方“你真是个好人”。即使是由衷之言，对方也容易产生“才见第一次面，你怎么知道我是好人”的怀疑及戒备心，如果赞美现在的行为，情况就不同了。赞美这种既成的事实与友情的深浅无关，对方也比较容易接受。也就是说，不是直接称赞对方有关的事情，这种“间接奉承”的材料效果更佳。有了这种准备，或许仅仅一句话就能使对方产生找到知己的感觉，很快向你敞开心扉。另外，赞美对方引以为豪之处，可使对方心情愉快。

要恰如其分地赞美顾客是件很不容易的事。如果称赞不得法，反而会遭到排斥，为了让顾客说出心里话，必须尽早发现顾客引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，在尚未确定对方最引以为豪之前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣，试想，一位原本已经为

自己身村消瘦而苦恼的女性，听到别人“赞美”她苗条，纤细。又怎么会感到由衷的高兴呢?

第二个值得注意的问题，当对方对你的称赞表现出良好反应时，就要改变一下方式，再次给予赞扬。如果只蜻蜓点水式地稍加赞美，对方可能以为是恭维或是客套话，而对一件事重复赞美，则能提高它的可信度，让对方觉得你是真心实意地称赞她，总之，赞美也必须讲求技巧，只要运用得法，必能敲开对方的心扉。

赞美是一种有效的交往技巧，能有效地缩短人与人之间的心理距离，渴望被人赏识是人最基本的天性，回忆我们自己的成长经历。谁没有热切地渴望过他人的赞美?既然渴望赞美是人的一种天性，那我们就应学习和掌握好这一生活智慧。在现实生活中，有相当多的人不习惯赞美问别人，由于不善于赞美别人或得不到他的赞美，从而使我们的生活缺乏许多美的愉快情绪体验。

赞美是一件好事。但绝不是一件易事，赞美如果不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，我们一定要掌握下面的三个技巧：

1、因人而异

人的素质有高有低，年龄有大有有小，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化

的赞美能收到更好的效果。

比如老年顾客可以多称赞他引为自豪的孙子，对年轻的顾客不妨语气稍为夸张地赞扬他的风度，对于经商的顾客，可以称赞他生财有

道，对于知识分子，可称赞他知识渊博。。。。。。当然这一切要掌握分寸，不要夸之过火，让人产生反感。

2、详实具体

善于发现顾客表现出来的哪怕是微小的长处，并不失时机地予以赞美，赞美用语越具

体，越说明你地他的长处越看重，让顾客感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近，如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些空泛飘浮的话语。甚至会让对方认为你是个别有用心的人，甚至产生不必要信任危机。

3、情真意切

虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只

是那些发自内心的赞美，例如，当你见到一位相貌平平的小姐，却偏要对她说：“你很漂亮”。对方就会认为你说的是违心话。但如果从她的服饰、谈吐、举止等方面的出众之处并真诚地赞美，她就会高兴地接受，并马上对你产生好感。