分管退管部工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《分管退管部工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：分管退管部工作总结

退管工作总结

自2006年开展了社会化管理工作以来，我社区根据市镇两级的工作要求积极开展各项工作，现将一年的工作汇报如下：

一、做好退休人员信息采集

自从2006年展开了全市社会化管理工作以来，社区居委会设立了劳动保障工作网站，通过摸底采集输入电脑X名，档案移交纳入社会化管理人数X名.

二、做好为老服务工作

为了更好的为老服务，做到老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐得到进一步落实，广大老年人的精神面貌，生活水平和生命质量有进一步的改善，社区开展形式多样活动。市民学校定期或不定期开展科普、健康、法律等知识讲座; 为了丰富居民业余生活，健康知识讲座X场;举行广场文艺X场;露天电影X场;3月举办了“社保情.夕阳美”系列活动迎“三.八”展风采腰鼓汇演;6月15日昆山市退休职工书画摄影展等活动丰富了老人的业余生活。5月对新纳入的X名退休老人年费体检。

三、做好各项慰问工作

在春节到来之际，对辖区困难退休职工XXX等4名人员进行慰问，金额2400元;85周岁以上6位老人生日慰问，送上生日蛋糕和贺卡;在端午节社区干事与地段警来到独居退休老人XX家中送上粽子慰问，社区对退休困难老人XX慰问金500元，

羊毛被1条;在今年“夏送清凉”敬老活动中，XX等9位80周岁企业退休人员送上了床上用品;

这张覆盖市区的“安全网”将为退休人员提供全方位的服务，退休人员不仅可以在社区体会到家庭般的温馨，还将真正享受的到“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的实惠。

第二篇：退管会工作小结

退管会工作汇报

多年来，公司退管会在区退管会领导的指导和亚细亚集团党委的支持和关心下，以构建和谐社会为主线，根据退管会工作职能，找准服务定位，坚持以人为本，并将其贯穿于整个工作中去，从而有效提升工作质量，真正做到让党委放心，让老同志满意，为共同维护亚细亚集团和谐稳定局面作出积极贡献。现将近期工作情况汇报如下：

一、加强领导、提高认识，不断增强退管工作的责任感

******集团系统现有离退休人员2281人，离休干部5人，老劳模3人，百岁老人4人，80、90岁以上退休职工741人。(其中东亚公司有1001名退休职工，离休5人，重点关爱15人，这些退休人员都是原来由陕北菜场、静安豆制品厂、长支菜场、余姚菜场、静安熟食厂、裕华肉食品厂、山海关路菜场、康定菜场和亚细亚房产公司九个单位，拆除归并后由东亚公司托管的)，另外亚细亚公司还有六个改制企业中亚、通旭、兴虹、渐圆行、申海、武西(共有离退休职工1280人)。公司的退管工作分二级管理，下设退管会组织六个，兼职退管干部九人，并设43个块组。随着时间的推移，公司离退休人员人数不断增多，居住地点日趋分散，联络困难，养老模式居家化、社区化。菜场是传统的老企业，困难企业多，资金贫乏，面对新形势下的新问题，如何搞好退管服务，改进方法，继续创新发展?公司领导对此非常重视，定期听取退管会工作汇报，充分认识退管工作对构建和谐企业的重要作用，不断增强退管工作的责任感。尤其是公司新的领导班子，针对退管会摊子大，联络困难，人手不够等问题，随即着手调整，增加人员，协调工会、人事多个部门关心退管工作，并且将退管工作纳入行政的目标管理体系，从机制上全力保证退管会工作的全面落实，增强做好退管会工作的责任感。

二、 凝聚网络块组长，是搞好退管工作的基础

网络小组是退管会工作的基础，基础扎实了，退管工作才能层层落实。公司退管会根据退休职工不同年龄、爱好特长，积极建立以原先单位的领导骨干、企业班组长退休后担任块组长，他们熟悉退休人员的基本情况，传达职工群众的意见，参与退管制度的制定和管理监督。完善小老同志服务老同志的服务意识，网络块组略做调整后，任务分解，责任到人，更有利于积极开展活动，提高了主动参与和自我服务的意识。真正形成信息上下相通，左右相连沟通惠老制度的组织网络。

今年，我们配合参与区退管会组织的块组长的大型培训教育活动、法律知识讲座。在活动前，我们对各下属单位的退管会干部进行辅导开会，落实具体事项，确保参加区里活动的出席率，对优秀块组长的一些好的做法进行交流学习，得到了大家的认可。通过这些培训活动，大家深刻认识到块组长一定要坚持“责任重于泰山”的信念，突出为民做实事办实事，通过每个块组长热心联系，周到细致的服务，才能把组织对老同志的关心照顾落到实处，把组织的温暖送到老同志的心坎上。

区退管会十分关爱网络块组长，是我们的榜样。这次区退管会统一组织的对各企业的块组长、自愿者的健康体检活动，是一次很有凝聚力的关爱活动。这次体检工作是集中进行，工作量大，出现的疑似情况多，退管会不厌其烦多次电话联系，一一实行跟踪和回访，直到有了明确答复为止，使这项惠民活动收到好的效果。区退管会每年的夏季送清凉的礼品及联络通讯费，每年为企业的块组长、自愿者订阅老年报和《金色年代》的书刊杂志，这些细节举动都渗透了区退管会对企业的块组长、自愿者的关心和爱护，大家一致点赞，拍手称好，由衷的感动，块组长 2 们纷纷表示，不辜负领导的希望，要扎实做好退管的服务工作，展现“我为人人，人人为我”健康向上的精神风貌。

三、强化服务机制，是退管会工作的新常态

心系老人，为老服务，是构建和谐社会的重要桥梁，也是关系民生的具体内涵。强化大局意识、服务意识、责任意识，是退管工作的基本要求，服务是我们工作的基础，也是我们工作方向的重中之重。对待五名离休干部、三名劳模，我们核心在情，关键在实，体现了党委在政治上关心，在生活上照顾老干部。坚持走访慰问制度，做到了“三个必访”即重大节日必访，生病住院必访，家庭出现意外事故必访。通过走访慰问及时了解离休干部和老劳模的所思所想、所需所求，同时，对生活困难的老干部、老党员，我们积极为他们争取困难补助，让他们充分体会到组织的关怀和温暖。在做好服务的同时充分发挥桥梁纽带的作用。

我们将继续坚持“三熟、四访、五心”(“三熟”即熟悉离退休工作业务;熟悉离退休工作政策;熟悉离退休个人情况。“四访”就是对离退休重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。“五心”即：对离退休人员要有爱心;为离退休人员服务要细心;给离退休人员办事要诚心;接待离退休人员要耐心;做离退休人员工作要热心。)，共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。传统与创新并存，抓住重点，以困难、病残、孤老、高龄和劳模等为对象，适时地分层服务 。一年的3次“暖心日”活动是我们的传统工作，在每次“冬送温暖，夏送清凉”活动前，退管会每月都召集退管委员、网络组长开会，传达领导对退管工作的要求，听取大家的意见，讨论活动内容等。据不完全统计，公司二级退管会组 3 织每年慰问退休职工308人次，用于帮困补助，慰问金为10余万元，钱物不多，但从老人的反映来看，还是十分满意的。

实施对退休职工的动态管理，通过来电、来访、上门慰问，随时跟踪了解新增和减少情况，对孤寡、高龄、重病人员进行重点摸排、监护服务，把这些信息输入电脑，列为重点关爱，大病补助、慈善救助、住院参保等建立台账，这些信息及时地为退管服务奠定了基础。各单位的退管会干部尽本职，对来电、来访、耐心倾听，解说，处置回复，他们常常为退休“工龄”的缺失，家庭财产的过户公证，参保、理赔，奔波于医院，没有休息日的追悼会，等等，退管干部努力为退休人员办好事、办实事，让他们感受到家庭式的温暖，用亲情去做好每个细节，赢得各方的肯定和赞扬。

四、真诚感谢，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平台

菜场系统退休职工，由于常年起早摸黑，披风带雨的工作，艰苦的工作环境和过低的生活水平，致使重病伤残的退休职工比例增多，然而，企业帮困资金有限，在此真诚感谢，区退管办慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年资助重病帮困达33人次，救助金额27000元。

公司退管工作尽力做了一些实事，但距离区退管委的要求还有很大的差距，我们一是退休人员众多，困难企业较多，企业拨款资金有限;二是退管工作专职人员少，仅停留在满足于完成区退管会布置的任务，被动应付，缺乏创新。这些问题有待于在今后的工作中加以改进。我们坚信，有了公司党政领导的关心支持，有了工会和人事部门的齐抓共谋，有了广大退休职工的参与、理解，定能完成退管会工作目标，我们将不断学习其他单位的先进经验，提高退休职工的满意度和幸福感。

**********集团退管会 2015年7月20日

第三篇：退管前台工作简要总结

XXX同志做为xxx区人力资源和社会保障局的一名普通党员干部,在平凡的工作岗位上，始终如一地珍惜党员的光荣称号，时时处处以党员的标准严格要求自己;在政治理论学习、工作业务实操、密切联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，自身综合素质过硬,业务能力较强。

xxx同志从事劳动保障基层工作已有近十年之久，虽有安静舒适的办公室，但仍坚持十年如一日，身处三尺前台窗口第一线，以大局为重，不计个人得失，淡泊名利,坚持每天提早半个多钟到单位,做好一天的工作准备。她认为，只有身处工作第一线，才能真正发现问题、解决问题，才能提高实际业务能力，才能真正实现为民服务的工作目标，并且做好新人的传、帮、带工作。

工作在基层一线，该同志坚持“敬业为民、优质服务、文明办事、廉洁高效”，树立较强的责任意识、创新意识、服务意识、奉献意识，针对前来办事的单位、个人，总是主动地用真诚的微笑和热情的问候，拉近彼此之间的距离。一直以来,在退休人员社会化管理接收工作中,善于总结，根据实际工作要求，不断改进、补充、完善业务流程，对接待需办理业务的企业无论来人来电咨询，都是耐心做到“首问责任制”，将业务流程和办事所需提供的资料一次性告知。对一些接受能力较弱的来访者，不厌其烦，热情、周到、细致，耐下心来讲规定，讲要求， 甚至一条条，一句句帮助他们修改协议、请示及情况说明。讲的清楚，使对方听的明白。该同志在为企业退休军转干部申请生活补贴的工作中，更是体恤他们的需求，为了更快更及时的为他们申请到补贴，自费搭乘公交或出租车，为他们到各有关部门递送档案资料，有时为了补充资料，一个部门要反复跑几次，该同志乐于奉献，为退休军人争取到应得的利益，也得到他们的认可和肯定，由此，还结交了一批忘年交的朋友，有时间和机会，他们都会来单位看望她，和她聊家常，了解党和政府的新政策。工作中，该同志能站在群众角度，多为群众考虑，在坚持原则的基础上，灵活变通，有效解决疑难问题。

对遇到不公，前来发牢骚的人，该同志总能用自己的真诚，发挥自己的优势,为来者平复情绪，摆事实，讲道理，为他们分析原因，排忧解难，并用积极向上，正面乐观的态度，宣传党的政策、传达政府的关怀，把党和政府的温暖通过自己的言行感召并传输给每位来访者;用自己的爱心使他们消除不良情绪，心悦诚服地拥护、领会党和政府的有关政策精神，树立生活信心，告知他们要通过正常渠道、合理方法和有效途径向有关部门反映问题和情况，维护他们的合法利益，并在一定程度上制止了不安定因素，维护了社会的稳定。

该同志平日比较注重自身形象，她认为：一个人的外在形象一定程度上代表了个人的精神面貌和内在的素质，同样，在工作中，一定意义上代表集体形象及岗位形象。所以，在日常生活和工作中，注重树立自我的人格魅力，与社会人及同事相处时，总是以“与人为善”、“以诚相待”的心态对待每一个人，用自身的言行感召周围的同志，她总是以端正的工作态度、饱满的工作热情、扎实的工作作风，投入到实实在在的为民服务的工作中，以实际行动赢得了广大干部及职工的普遍好评。

xxx同志始终努力把“政治上坚定、思想上清醒、工作上有为”做为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，时刻牢记党的宗旨，自觉做到“自重、自省、自警、自励”，全心全意地为大众服务。

该同志总是说：自己从事平凡的事业，身处平凡的岗位，是个平凡的人，但

不平凡的是有一棵勇于奉献的心，在平凡的岗位也能创造着美丽人生，这才是一个普通共产员的境界。

第四篇：2011年退管工作总结

退管工作年终总结

本人自参加工作以来，能够自觉遵守工作纪律、服从领导安排，认真完成上级交办的各项工作任务，在上级领导的关心和社区干部大力支持下，本职工作得以顺利开展,现将一年来的思想与工作总结于下:

一、政治思想方面：

认真学习毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想，

深刻领会“八荣八耻”观，树立社会主义荣辱观，认真学习相关文件，钻研业务，包括日常的劳动保障、医疗保障咨询，老年人维权服务，文体活动的指导，有关法律法规、上级

有关文件政策，诸如老年人保护法、劳动法、养老保险、

医疗保险以及有关社区工作基础知识等。通过学习努力提高自己的业务水平和自身素质，树立全心全意为退休人员服务的宗旨：对离退休人员有爱心，接待有耐心，办事要热心，解决问题要细心。为辖区内退休人员服好务，当好他们的服务员。

二、二社区退休人员基本情况：

街道办事处社区居委会地处城乡结合部，属纯居民型社区，

共有22个楼栋，57 个单元，居民1200户，3487人。辖区内涪城区退休人员共有316人，其中 70岁以上的退休人员有47人，区级退休人员共有187人，市级退休人员共有91人，今年本辖区退休人员逝世5人，新增退休人员41人，转出的退休人员有0人。

三、开展工作情况：

(一)、资料管理

了解辖区情况，熟悉辖区环境，了解退休人员分布情况。 整理退休人员基本情况信息表，使信息表完整，进行电话查询，必要的进行了入户调查一一核对，做到准确无误。建立70岁以上高龄退休人员台帐，对辖区内孤寡老人进行走访慰问并建立台帐。

(二)、建立信息网络

与辖区内各楼栋栋长保持密切联系，从他(她)们口中了解第一手资料，熟悉了解掌握各退休人员生活状况，身体状况及生存状况。

回顾一年来的退休人员社会化管理服务工作，在上级领导和社区领导的关心和指导下,取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实国务院关于社会保险工作的总体要求，动员全社会的力量，努力做好退休人员社会化管理服务工作。当然还存在不足，比如工作有时不够耐心，还缺乏一些更好的工作方法，以后有待进一步提高。

二社区居委会

二〇一一年十二月九日

第五篇：20＊＊所退管工作总结

2017年排水五所退管工作总结 2017年度，排水五所退管部把深入学习全国两会精神作为重要政治任务，牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真贯彻排管处职代会精神和退管所的工作部署，积极面对退管工作新形势、新任务，坚持以人为本，强化“服务”意识，以抓好抓实党风廉政建设构建排管处和谐后方为主线，以“服务退休职工为核心”， 提高效能，推进退管队伍作风建设。面对退管新形势，转变工作方式和工作作风，强化“服务”意识，细化基础工作，注重制度建设，切实发挥退管部门管理、服务职能及桥梁纽带作用，维护排管处和谐稳定的大局。

一、退休职工现状分析 截止2017年12月31日我所退休职工人数为327人，干部14人，工人313人。2017年1-12月份办理退休手续人数为10人，死亡8人,调入2人，调出1人。截至2017年12月31日我所为退休职工年发放慰问补助金16784元，帮扶困难职工59余人次，重点帮扶27余人次,走访慰问15人次。

二、提升服务意识，树立全心全意为退休职工服务的宗旨 截止2017年12月底，排水五所共有退休职工327人，已是五所在职职工人数的近三倍。随着退休职工人数的逐年增长，退管服务工作的任务日趋繁重，工作难度和复杂程度逐年加大。为顺利开展退管服务工作，五所在退管工作中不断强化服务意识，增强大局意识，把退休职工当作自己的家人，以为退休职工服务为工作出发点和落脚点，让退休职工对我们的服务管理工作感到更贴心、更放心、更舒心。排水五所领导班子历来重视退管工作，始终把退管工作作为党政工作的一个重要组成部分，从年初的计划，年内各项工作的落实，时刻关注、经常过问，形成了完善、规范的管理工作体系，并在财力、人力、物力上给予大力支持。今年为了应对年底退休人员扎堆集中报销药费问题，所领导班子提前积极想办法应对，为退管部增加人手使退休人员减少等候时间，又把复印机放到方便退休人员复印的地方，得到退休人员一致好评。我们在平时工作中面对工作人员少、服务对象多、工作任务繁重的情况,通过进一步完善组织机构，建立健全规章制度、慰问帮困制度、文档管理制度等常规工作，全力保证退管工作的顺利完成，切实增强做好退管工作的责任感。不断推动退管工作再上新水平。

三、夯实基础工作，注重情感沟通，切实推进退管工作开展 在日常管理工作中，我所结合退管信息系统的管理数据库软件，进行微机录入，根据实际情况及时进行调整更新，确保信息的有效性与准确性，实行动态管理，做到百分之百的帮扶，大大地方便了查询、统计、报表工作;

并做好死亡退休职工一次性抚恤金发放的工作，截至今年十二月底已经为16位已故退休职工家属办理了一次性抚恤金的整档及发放工作。耐心做好解答，周到服务，掌握政策，用积极的态度解决问题，了解退休职工的需求，努力为退休职工解难事，办实事。认真执行困难帮扶政策，合理、准确帮助大病职工申请困难补助费，及时掌握退休职工实际困难情况，特别是对高龄特困职工、劳模病困职工、患特种病造成因病致困的退休职工做到及时关心，每年做好两次慰问帮扶工作，使困难职工能够得到及时的帮助。目前我所建立了劳模、困难、伤残、高龄退休职工家庭基本情况登记册，专人专档，做到家庭情况清，致困原因清、思想动态清，采取定期打电话或不定期走访的形式，帮助他们解决实际困难，让退休职工感受到组织的温暖。使他们真正感受到：人虽然退休了，但排水五所还是他们的娘家，永远不会忘记他们。我单位目前有因大病导致生活困难职工21人，市级劳动模范2人，我们把他们作为重点帮扶对象，逢年过节，我们都会将慰问金、慰问品送到他们手中，及时把排管处党委的温暖送到职工心中。对于因病住院的职工，我们会购买好慰问品去医院探望。对于因病死亡的职工家属，也会在第一时间到场吊唁，转达组织对家属的慰问。

截至2017年12月我所共为59人次大病困难职工申请困难补助;

其中有27人次大病职工在春节和中秋前夕拿到了局处给予的困难职工慰问帮扶款;

全年共慰问病困退休职工15人次。使退休职工真正享受到老有所养，老有所依，老有所帮，老有所乐的服务理念。

四、突出亮点，搭建和谐稳定平台 一个电话、一条短信微信，就是一座我们与退休职工联系的桥梁。为了能与退休职工更方便及时地沟通感情，了解生活和身体状况，我所于2015年成立了排水五所退休职工沟通微信群，有微信并愿意加入群的退休职工可以加入到群里，这样我们可以第一时间把相关的信息政策通知大家，退休职工有事也可以随时找到我们，同时充分利用退休职工广大的联络网，使得一人有困难大家帮忙解决，有效的提升了退休工作管理水平，也可为单位节省一部分开支。对于不愿加入微信群的退休职工我们仍将用电话通知，勿必不遗漏一人。由于微信群人数逐渐增加。目前已经成立了两个退休职工微信群。对每位职工反映的问题及意愿诉求，都详细记录在案。以便备查和跟踪督办，对能够解决的问题及时联系有关部门迅速予以解决，做到不搪塞拖拉、不敷衍应付，对不合理或不符合政策的问题，耐心解释，按照政策规定，做到疏通思想，理顺情绪，避免矛盾激化，确保职工队伍和谐稳定。这大大方便了我们与退休职工平日的感情沟通，为退管工作良好有序的开展奠定了基础，工作收到明显效果。

随着退休职工的队伍日益扩大，需要帮助解决的问题也与日俱增，这就对退管人员工作要求需做进一步提升。我们要深入研究退休职工队伍变化提出的时代课题，努力在服务理念、管理体制、工作机制、方法手段等方面与时俱进。深刻认识到做好退管服务工作，这关系到单位发展、稳定的大局，是落实科学发展观的重要体现。我们将更加细致和深入，全方位地关心退休职工，为退休职工和困难职工解难事、办实事，营造积极向上，团结稳定和谐的后方职工队伍，为构建稳定和谐环境发挥我们应有的作用。

排水五所退管部 2017年3月28日