论文题目：蓝星（北京）化工机械有限公司全面质量管理应用研究
摘要：改革开放让中国的面貌焕然一新,中国经济长期行驶在高速轨道,与世界各国的合作交往更加紧密,中国企业也不再单单只面临国内同行业竞争,竞争压力更多是来自于世界各行业的翘楚。在这种背景之下,越来越多的企业的管理者和决策者革陈推新,转变思维,带领公司改变陈旧落后的的质量观念,提升的质量管理水平,通过质量提升增加企业效益己成为我国企业生存发展的最佳选择。蓝星（北京）化工机械有限公司（简称蓝星北化机）是一家高新技术企业,是中国唯一拥有自主知识产权,能独立进行离子膜电解槽的设计和研发,而且能为用户提供全套的离子膜烧碱装备和工艺技术与服务的专业公司,是世界排名第四的离子膜电解槽工艺制造公司,该公司每年离子膜电解槽设施的产量是300万吨,电极的产量是500万吨,国内离子膜法烧碱市场占有率约为47%。公司以离子膜电解技术和电解槽为核心向上下游延伸,盐水精制、烧碱蒸发、烧碱制片已形成模块化供货并形成专有技术产品。为使不同的市场需求得到满足,使产品的核心竞争力得到提升,使顾客的满意度和忠诚度得到提升,使企业的规模得到壮大,该公司在企业的管理质量上做出了巨大投入,比如引入科学的质量管理方式,提升产品设备的质量,继而为企业的持续发展创造条件。本文首先阐述了全面质量管理的发展历程及基本理论,之后在对蓝星北化机的实地考察和调研为基础,对企业当下质量管理的现实情况进行了汇总和分析,并指出在全面的质量监管上,企业管理存在的问题,依据这些问题,提出了专门针对蓝星北化机的,改进当前管理方式的意见和建议,同时与实际情况相结合,通过质量管理系统的完善,对供应商的挑选和考核方式进行改进,将公司其他管理方式的作用充分发挥出来,并不断强化质量监管培训和激励等工作,继而提升企业职工工作的主动性、积极性和创造性。继而通过改进后有形效果和无形效果的总结对比,对企业在运用管理改进方案的成效进行了分析。蓝星北化机为突破全面质量监管的应用研究,将理论和实践密切连接起来,不仅提升了管理成效,经济效益也有了极大的增长,本论中,笔者也得出了一些可供交流的结论。
关键词：蓝星北化机;全面质量管理;应用研究
学科专业：项目管理（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究的背景及意义
1.1.1 研究的背景
1.1.2 研究意义
1.2 相关领域的研究现状
1.2.1 国外全面质量管理研究现状
1.2.2 国内全面质量管理研究现状
1.2.3 全面质量管理评述
1.3 研究的目的
1.4 研究的主要内容和方法
第二章 全面质量管理相关理论概述
2.1 全面质量管理定义
2.2 全面质量管理的内容
2.2.1 全过程质量管理
2.2.2 全员质量管理
2.2.3 全方法质量管理
2.3 全面质量管理的主要作用
2.4 全面质量管理的工作程序
2.4.1 PDCA质量环
2.4.2 四个阶段
2.4.3 八个步骤
第三章 蓝星北化机全面质量管理现状
3.1 蓝星北化机公司简介
3.2 蓝星北化机全面质量管理现状分析
3.2.1 蓝星北化机全面质量管理体系建设情况
3.2.2 蓝星北化机质量管理原则
3.2.3 当前公司全面质量管理主要措施和手段
3.3 蓝星北化机产品实现过程监测
3.3.1 原材料进货检验
3.3.2 生产过程监测
3.3.3 成品的监测
3.4 蓝星北化机全面质量管理存在问题及原因分析
3.4.1 蓝星北化机全面质量管理存在的主要问题
3.4.1.1 质量问题投诉较多
3.4.1.2 原材料外购(协)件质量问题较多
3.4.1.3 质量信息管理水平偏低
3.4.1.4 持续改进缺乏有效运行
3.4.1.5 质量考核落实不到位
3.4.2 蓝星北化机全面质量管理问题成因分析
3.4.2.1 作业标准不完善
3.4.2.2 忽略过程管控
3.4.2.3 供应商质量管理专业性不足
3.4.2.4 部门间存在壁垒
3.4.2.5 员工质量意识淡薄
第四章 蓝星北化机全面质量管理改进建议
4.1 完善作业标准,修订质量管理体系
4.2 加强过程管控
4.3 提升供应商管理工作水平
4.4 开展跨部门的改善活动
4.5 提高全员品管意识
4.6 发挥其他管理手段的作用
4.7 蓝星北化机全面质量管理改进实施后的效果
4.7.1 有形效果
4.7.2 无形效果
4.7.3 质量改进活动实施举例
4.7.4 蓝星北化机未来进一步完善质量管理工作的对策
第五章 结论和展望
参考文献
致谢
作者和导师简介
专业学位硕士研究生学位论文答辩委员会决议书