后勤部月工作总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《后勤部月工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：后勤部月工作总结

3月后勤部门工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

3月后勤部门工作总结

(一

xx月份，正式接管后勤工作，回顾一月工作时间，感概颇深，难度远比预计中的还要大，相比教育教学部门的计划性、系统性来说，后勤部门事务工作的琐碎性都让我适应了很长一段时间，计划远赶不上变化的节奏，有时手头事务还没处理完，那边事情又来了，恨不能让自己一分为二就好了。现将xx月工作总结如下：

一、繁琐的事务性工作多、杂，自己有时思考问题、工作安排却还不够细致、周到，还需自己想问题时能更全面、更超前一些。

从接触后勤工作起我才明白这一块工作有多细碎，每日奔忙的就是去处理一件一件看似简单但又不得不为、不得忽略的事情：班级所需物品的补给、调整、采购;坏损物品的修护、督促;安全工作的排查;食堂膳食质量的保证、食堂人员的协调与管理等等。繁琐的事务性事情需要细致的去想、去做、去安排的，可是，我自我检讨，有时的的确确觉得自己想问题还不够细致，我一向记忆力不好，就是怕自己出现疏漏，都特意将所要完成的事情都详细记录在自己的记事本上，并将事情的轻重、所需完成时间的先后都做不同的标记，每天都会去翻看对照有没有及时得到解决，已得到解决的也用符号做好标示。但还是有时想问题想不深远，超前思考的意识欠缺，导致有时工作比较被动，比如兴趣班开班时，场地的安排、美术班的材料采购都没有事先想好并安排妥当;另有，对于班级各班物品的财产数量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼儿床上用品的调整就不能及时到位;四楼功能室的管理也还是一个空白，没有很好的进行管理与规范。那么，xx月份，会逐步的把4楼功能室添加的柜子、桌椅督促、调整到位，并建立好使用规章制度，很好的将其规范的管理起来。

二、安全工作虽重视程度有所增强，但安全巡检与安全隐患的排查工作力度还较为欠缺，有时问题没有在第一时间发现和得到解决。

这个学期，也将由我直接负责全园安全工作的管理，我深知做为安全直接领导人，肩上所担负的责任有多大有多沉，安全工作是幼儿园所有工作的重中之重，如果没有了安全的保障，幼儿园一切工作都只是空谈。所幸一直以来我们园都是把“安全超于一切”来落实日常工作的开展，所以老师们的安全意识还是比较的强的，班级出现物品安全隐患都能及时上报，以便及时修护、排除隐患，甚至有些老师还能自己想办法将安全隐患进行暂时处理(中四班保育老师将4楼起翘的地板边条用透明胶粘住，以免伤及到孩子。在这个月里，还对全园进行了3次消防疏散演习：2次是园内组织的突发性的，1次是幼儿发现有烟雾班级老师按下的警铃，通过这样的演习，让老师们明白怎样最快组织疏散，让孩子掌握逃生的能力，让大家都有高度的安全警惕性。还有，老师们的用电安全意识也在逐步的提高，第一次的用电安全检查时发现了诸多的插座未拔、在寝室私自用违禁电器等现象，不过在第二次检查时以上情况几乎没有了。

不过，在全园设施设备的安全巡检与排查中，力度与意识远远不够，安全员没有做到每天的全园检查，甚至安全台帐出现10来天都未做任何记录的情况，那么，有时安全隐患问题就不能在第一时间得到有效解决，甚至已经要求的安全处理工作都执行不到位，比如前操场新装的大型飞机模型组合游乐设施，螺丝没安装紧，有松动现象，还时常有螺帽掉落地上被幼儿拾捡到，安全隐患较大;后操场的小滑梯玩具因年久腐坏，下滑道处已经破损了较大面积的洞，安全员都没能及时发现和处理，由此可知，全园的设施设备的检查工作还是跟不到位的，在接下来的工作里，对安全员的管理与跟踪指导还需加大力度。

三、食堂班组团队建设略见成效：工作质量有所提高，团结协作精神有所增强，但对工作的执行力度仍还需不断督促与引导，力求改变被动接受为主动思考、主动完成的局势。

在后勤所有工作里，食堂管理这一块是最头疼的，难度也是最大的，每个人都只是自顾做事，两耳不闻窗外事，是以前自由散漫的管理半盲区，更谈不上什么集体观念。针对后勤食堂特殊性，我还是采取了相应的一些措施：

1、在月初的后勤会议上已经与大家进行了交流，做出了明确的工作要求，并把后勤的规章制度、所有工作职责重新进行了完善，拟出了各岗位的考核细则，发放到每个人的手中，让大家以此来对照、指导自己的工作，让大家站在更高的高度和视野来对待自己的工作，将较为松散的食堂工作也逐步规范统管起来。

2、在食堂进行全天蹲点，全面了解食堂每项工作的具体操作流程与工作完成情况。实际一线的接触着实对工作帮助非常大，可以更全面的了解到食堂人员的工作状态，体会到他们工作的辛劳，还可以在参与的过程中更好的进行交流与沟通，拉近与他们的情感距离。当然，更重要的是通过这样的方法可以发现、解决所存在的一些问题，改进我们食堂工作的质量。

3、专门针对食堂组织了后勤部门行政会议，以示园里对食堂工作的重视与关注，也更是以此充分调动、发挥班组长的带头作用。俗话说，好兵需好将，只要有好将，何愁兵不好呢?基于此，才特意组织的此次会议，就是希望突出班组长的责任与作用，而食堂里所有问题的根源点也是来源于班组长，只要班组长敢担当、主动思考、有管理的意识，所有的食堂里问题都迎刃而解了。

通过一个月时间下来，食堂工作明显还是有起色的，工作状态是积极的，每个人之间的相互协助得到改善，膳食制作的质量有所提高，对工作任务的接受不是那么的被动了。不过，这还是初期阶段，与我预期的要求还是存在有差距：最主要的是大家对工作的执行力度还是有打折扣，做不到是什么要求就做到了什么要求，而有时完成的与要求的还有一定的落差;面对出现的问题需要考核时，个别的态度上还是不能很快的接受意见。因此，食堂班组的团队建设工作还需继续努力。

xx月后勤部门工作总结(二

xx

年，在公司领导的正确领导下，胜利的号声已经接近尾声,为了做好

xx年的后勤工作，现对

xx

年的后勤工作总结如下：

一、充分利用时间做好后勤内部服务，为公司员工创造良好的工作环境。

后勤部按照公司提倡员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

(一提高食堂质量关，让员工满意。

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，xx年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

(二员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。

员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的安全问题得到了控制，xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

(三为营业部门服务，满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

(一闲置资产管理，提高资产利用率。

经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，xx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。

(二执行采购程序，加强采购监督。

在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。

(三能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

(四费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部xx年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

范文仅供参考

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第二篇：后勤部6月工作计划

1：继续做好医院网络的维护，电器，电脑的检修、故障的排查。

2：做好每月院内大型设备如电梯，污水处理器，氧气管线，空气能热水的维护与监测 3：做好病区相关制度的维护

4：应对街道安监部门下发的安全标准创建任务

5：污水处理装置的稳定性需要进一步观察

6：规范食堂、停车区的安全保卫工作

7：协调救护车的使用

8：深入科室了解群众所需，服务好基层科室，完成开水器的安装和磁性软纱门的安装 9： 进一步规范水、电、氧气的抄表工作

10：完成院领导安排的任务

第三篇：后勤月工作小结

[后勤月工作小结]后勤月工作小结10月份，为了确保我院各项工作的顺利进行，按照院领导的安排和学院发展的需要，后勤处主要完成了以下工作：

一、综合管理工作

1、为外教、留学生和博士提供后勤保障

为了让新引进的外教和博士把全部精力投入到教学、科研、管理等工作中，最大限度地发挥他们的作用，根据学院的工作安排，我们积极主动地为他们安置住房，添置生活用品，为他们排忧解难，后勤月工作小结。

2、拟定国庆长假值班计划，填报州级行政事业单位购建资产申报表，每月用款计划。

3、认真组织后勤职工开展政治理论学习，加强对职工的思想道德教育。主要内容是***总理和国务委员刘延东在第25个教师节的重要讲话精神，。

4、根据工作需要，安排两辆交通车参加迎接预科新生工作;交通车为各工作部门服务14次(大巴14次，中巴10次)。

6、参与成教评估工作，做好各项服务。

二、基建维修工作

1、完成了老校区停车场的设计及资金预算等前期准备工作。

2、完成了后勤服务楼的立项、可行性研究报告、设计方案的审批工作。

3、进一步完善了我院1.8亿元贷款工作的相关资料及申报手续。

4、组织安排了图书馆广场竣工验收及相关工作。

三、水电管理工作

1、加强水电管理，做好服务工作

一是认真抓好节能工作，将4栋教学楼的路灯改为自动控制系统，定时开关，起到了很好的节能效果;二是及时对教学楼、办公楼、家属区的水电设施进行维修和更换，共计30次;三是安装新的基础设施，公共区域路灯30处、绿化浇水喷头6个、吊扇8个。四是对部分消防栓进行了检修。

2、认真落实学生工作例会精神，积极办理校园变频恒压供水设施采购手续。

3、爱惜校园景观设施，定期清洗喷泉水池2次，维修更换彩灯一批。

四、物业管理工作

1、组织召开教室***会议2次，安排布置教室管理各项工作，工作总结《后勤月工作小结》。从10月份开始，我们对全校的教室实行统一，定时开关门，抓好国有资产管理工作。

2、物管科认真总结一年来的工作，将出租门面的经营情况向学院作了专题汇报，并就下一步的工作进行了安排布置。

3、进一步加强食堂的食品安全管理。重点对外来经营户进行食品安全检查，督促他们依法办事，规律操作。

4、完成了第三季度水电表的查抄、水电费的收缴任务。

5、在教室管理过程中，我们发现问题及时处理，为各社团、协会开展活动安排教室17次;维修教室门锁多处，安装锁扣多处;有序外供桌椅多次。

6、配合教务处，做好教室使用安排工作。

9、清理和配备各类教室课桌椅，桌子186张，两座椅300根，凳子400根。

10、老校区管理办公室完成2009年经营管理任务。

五、卫生管理工作

1、加大宣传力度，扎扎实实做好我院抗甲流工作。

(1)按照院领导要求，我处预防甲型h1n1流感检测组制定预防防甲型h1n1流感工作方案。 (2)进一步加强和落实学生健康晨检制度，做好日常晨检工作。 按院防控甲型h1n1流感工作小组要求，凡我院学生、教职工、临时工、校外人员进入校区均必需进行晨检，晨检情况于当天下午6：00前报院医务室。 (3)对校园环境卫生进行彻底消毒杀菌。

由医务室负责，对学生公寓、学生食堂、教学楼、办公楼、实验楼、医务室等周围环境和公共卫生间进行了彻底消毒杀菌，从10月7日起，改每周一次为每周两次，共8次。确保了校园环境卫生。

(4)做好国庆长假返校学生健康检测工作

10月6日，在校大门处设“为了你的健康和防控甲型h1n1流感的传播，请返校学生到院医务室进行健康登记和检测”温馨提示牌一块。10月8日，医务室全体医务人员正常上班，对返校学生认真做好体温、健康登记，出具健康证明828份。

(5)为指导学生预防感冒，10月27日，印发了《预防甲型h1n1流感小知识——注意身体，预防感冒》，发放宣传单250余份，在各张贴栏张贴20份。

(6)医务室诊治患病学生2126人次，其中，抢救危重病人3次，夜间急诊处理93人次。 (7)为确保学院防控甲型h1n1流感工作正常进行，购买了部分医用物资。

①、购体温表500支。体温表用于学生晨检，由各分院到医务室统一领取后发往分院各班，每班2支。

②、购消毒剂120瓶(500ml/瓶)。用于对校园环境消毒杀菌。 ③、购口罩200个。防控甲型h1n1流感工作人员使用。

2、加强校园环境卫生管理

(1)加强劳动课管理。劳动课实行点名制，每天清查参加劳动课人数，对不参加劳动课的学生进行通报一次。

(2)10月16日召开卫生工作会议一次。院学生会及各分院劳卫部学生干部参加。 (3)发出“保护环境，爱我校园”倡议，发放倡议书200份。 (4)为迎接成教工作评估，突击校园卫生一次。

(5)完成了家属

一、二区的卫生工作;清理家属二区值班室二间，垃圾一处。

六、绿化工作

1、10月14日，因体育馆平基，移植大树16株;10月24日，栽植麻江县赠送的90棵香樟树。

2、对校园内的花草树木进行全面施底肥一次、灭虫一次。购买农家肥(鸡粪)1吨，复合肥1400斤

第四篇：9月后勤工作小结2015

后勤9月小结

今天我们召开本学期第一次后勤月列会，总结9月后勤部门的主要工作，安排布置10月后勤主要工作。9月份是暑期后开学的第一个月，我们后勤人员应该说克服了很多困难，提前准备，拧成一股绳，以大局为重，做到随叫随到，有求必应，保障及时、到位。圆满完成了学校安排的主要任务。9月我们主要做了以下几项工作：

1、 校门口安全方面工作：本学期校门口安全形势比往年有了较大的提高，得益于主管领导樊主任的重视，和各部门的沟通协作较好。除了开学第一天上下学较乱外，第二天开始教师就在大门口接送学生。与班主任和任课教师签订安全责任状; 校车工作：今年校车开通7条线，我们后勤的工作人员有8人直接参与校车的接送工作。建立校车线路群。暑期原计划5条线 早六点晚七点回来

食堂工作：大家知道，暑期学校对餐厅进行了改扩建，学校今年又新增了很多新生，就餐人数从不到一千人增加到近一千二百人，新的设施，新的条件，能否保证师生们的伙食供应，对我们来说是一个不晓得难题。在张主任的统筹安排下，食堂员工提前准备，保障了学校正常的伙食供应;中间克服了多少困难，我的心里最清楚。

保洁工作：大家都知道开学初学校的卫生状况，由于暑期装修时工期很紧，开学初期卫生状况极其糟糕，在栾老师的带领下，保洁人员克服困难，在很短的时间内使教学区面貌一新;利用休息时间处理菜地

医务室工作;收集新生防疫本，登记一老一小的学生保险事务;统计学生以外险;落实晨午检工作等等，医务室的工作非常繁琐、具体，不能出一点差错，开学初，医务室常常是堆积家长最多的一个地方，但在周大夫的带领下。

维修工作：开学初，课桌椅的维修更换，电工小鲁对电器吊绳的更换。多媒体维修，小龙、屈师傅、康师傅、廖师傅全部利用休息时间，完成了多媒体维修，确保教学使用。电工鲁师傅每日晚九点巡查校园。 绿化校园杂草处理，除杂草、搬家充分体现我们后勤这个集团团结、互助、无私的风格;牛师傅很好地完成采购工作

九月份总体来说，后勤的工作非常辛苦，各个岗位上的员工积极努力完成了自己分内的工作，但也得收到了很好地效果。特别对以下几位同志提出表扬：龙志雄、康永华、食堂崔师傅、郝师傅、王美丽、张思芳。

2、 存在不足。虽然我们后勤部门做了很多工作，付出很多艰辛，但是我们也存在很多不足，具体体现在：巡查不全面;9月25日李总检查，出现25处未完或需改善的工作，食堂工作出现杂物，安全方面几次中学生跳门事件，这说明我们的工作在细节上还有很多不到位的地方，每个员工都要有大局观，要有集体荣誉感，小到后勤部，打到学校，要做到处处维护学校利益，后勤工作是需要协调的，我希望我们能首先从后勤内部做起，各人分管的事物完成好的同时，要照顾同事间的感受，比如说你做维修工作，维修时的。

3、 本月工作重点：

1、后勤常规工作，要进一步明确自己的职责，我们每个人自己的岗位职责就不用我多说了，我想只要每个人切实做好了份内的事情，后勤的工作就能完成得很好;

2、供暖系统保养，

3、太阳能系统保养，

4、学校大型活动的保障(外出、万圣节等);

5、校园环境的进一步整理。学校成立了家长委员会，以后他们可以随时到校来检查我们的工作，这对我们是一种压力，同时也应该成为我们的动力，我们要一如既往的把工作做好。

在座的同志都很辛苦!希望我们能再接再厉，总结经验，改善服务态度，提高服务意识，更好的做好下个月的工作。

后勤部 2015-9-27

第五篇：后勤处开展优质服务月活动工作总

结

(XX年年11月28日) 为贯彻落实学院关于开展创建”和谐型校园”的总体布署,后勤处根据本处的职责范围和工作特点,从学校和广大师生员工的实际需要出发,于10月10日—11月15日开展了”优质服务月”活动. 这次活动以”服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤”,”您的满意就是我们最大的心愿”为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化”全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务”的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗

口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到”转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益”的目的. 各中心科室紧紧围绕”服务”这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使”优质服务月”活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果. 一,活动的开展情况

本次活动主要有六个方面的内容. 1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗.各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识. 2.开展了”推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语”活动.制定了后勤”服务窗口十条文明要求” 常用文明用语29句,服务禁语28例.规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度. 3.对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治.加强了职工着装及仪表仪态的要求

和工作环境的布置等工作.全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观. 4,提出并贯彻落实了”后勤服务承诺十八条”,收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高. 5,给学院提出了关于建设”节约型校园”的若干意见,向全校师生员工发出了”建设节约型校园倡议书”.各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动. 6,各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动. (一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作. (二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务.校园环境做到每天

清扫,生活垃圾做到日产日清.主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理.保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要.教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品.通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话. (三)医疗服务中心召开专题会议,就”优质服务月”活动进行思想发动.引导医务人员积极主动地投入到”优质服务月”活动当中.实行挂牌上岗,规范服务;公布了”医疗服务中心服务承诺”,增加了门诊免收挂号费,各项检查费,理疗费,输液费优惠10%等优惠服务项目.与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了”关爱教师健康”赠药活动.成立检查小组,加强了医疗质量的检查 ,在医护人员中开展医疗质量,落实各项规章制度的大讨论,促进医疗质量,服务态度的提高,满足

病人的需求. (四)饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围,通过大屏幕宣传优质服务月;使用文明礼貌用语,热情周到服务.全体炊管人员一律统一着装,挂牌服务.召开由学生代表参加的伙食工作座谈会,在餐厅设立意见簿和意见箱;推出流动售饭车售饭;提高饭菜质量,增加花色品种,严格成本核算,使饭菜真正做到物价相符.增加服务项目,每天中餐和晚餐为学生提供免费汤. (五)动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求,对动修中心的活动开展进行了动员和布署.统一配备了工作服,实行挂牌上岗,继续实行上下班打卡制度.认真履行承诺的维修时限和保证,提高了维修的到位率.结合本部门的工作实际,及时对供暖设备和供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源,确保了冬季正常供暖.认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求,从点滴做起,在节水

节电上下功夫.利用双休日对所有教室的门窗,桌椅,灯具,插座进行了彻底的检修. (六)车管服务中心为响应后勤处开展的”优质服务月”活动, 全体职工认真落实规章制度和岗位职责,自觉遵章守纪,确保做到安全行车. 加强了车辆内外的保洁,做到座舱无异味,后备厢无杂物,为用车人提供良好的乘车环境.全体职工注重了着装整齐,举止端庄,语言文明,耐心细致,主动同乘客打招呼,帮乘客打开车门,安放行李,对行动不便的乘客给予必要的帮助,做到了服务周到,细致,优良. (七)医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨,充分体现在日常的工作中去,热心接待每一个咨询来访者.及时和相关部门取得联系,认真办好学院职工人员增减变化的医保手续.优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作.为81名职工发放了37种慢性病门诊证. (八)文印室及时把”优质服务月”的各

项要求落实到工作中去.克服因基建施工出入不畅的困难,实行了电话预邀,主动取稿送货的工作模式,不论大活小活,一样认真对待,大大方便了学院内外各用户.认真执行保密制度,学院各种类型的考试卷印刷,都能够做到一丝不苟,不出任何差错.