企业社会责任报告样本

国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《企业社会责任报告样本》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：企业社会责任报告样本

出口企业分析报告样本

二、基本情况

(一)某有限公司。

1、基本情况。现有设备7台(套)，厂房面积30000平方米，产品为胶合板，最大年生产能力34000立方米，月平均最大生产能力2833立方米，09年01-09月销售产品12783立方米，销售数量在其生产能力之内。本年度产品出口到越南、美国、印尼等(出口国家要列举全部)。

2、产品结构变化情况。本年产品为胶合板，与去年相比未发生变化。主要产品规格1200*2440*(3-32)mm。

3、销售额变化。2009年01-09月份累计销售收入2985万元，其中外销额944万元，上年同期累计销售收入4454万元，其中外销额1777万元。销售总额降低33%，外销额降低47%,(增加变化的主要原因是什么)。

4、价格变化。2009年01-09月份外销平均单价2793元，去年同期外销平均单价2705元，今年外销平均单价比去年增长3%，2009年01-09月份内销平均单价2165元，今年外销平均单价比内销平均单价高29%。经调查原因为外销价格订单高于内销，外销产品要求质量高，外销产品环保要求高所用胶价格高于内销。

5、报关口岸、出口国家变化。2009年01-09月份出口国家美国、越南(列举所有出口国家)，报关口岸青岛(列举所有报关口岸)，上年同期出口国家美国、越南(列举所有出口国家)，主要报关口岸青岛(列举所有报关口岸)。

6、动力变化。2009年01-09月份累计耗用电50万度，上年同期累计耗用电65万度，耗用电降低23%，与销售收入降低33%不一致。原因说明,例如:09年度部分产品使用烘干机。

7、包装物、辅料耗用变化。2009年01-09月份累计耗用胶847吨，累计耗用面粉593吨，上年同期累计耗用胶1315吨，累计耗用面粉864

1 吨，耗用胶降低36%，耗用面粉降低31%。与收入降低33%基本一致。

8、工资变化。2009年01-09月份累计工资总额184万元，上年同期累计工资总额232万元。工资总额降低21%。与收入降低33%不一致。原因为工资标准高于去年且产量低于去年但行政管理人员工资为固定工资。当期工人数272人。

9、出口费用变化。2009年01-09月份累计支付海运费38.78万元、内陆运费7.08万元、出口港杂费7.96万元、商检费5.86万元。上年同期 累计支付海运费74.05万元、内陆运费49.17万元、出口港杂费13.68万元、商检费5.85万元。出口费用降低58%。与外销收入降低47%基本一致。

10、资金流转和结算方式：资金结算方式为现金结算、银行结算。

11、未发现该企业有外购产品及委托加工产品等情况。 通过实地核实，未发现其他异常情况，未发现疑点问题。同意上报办理免抵退税。

(二)某木业有限公司。

1、基本情况，现有设备11台(套)，停用设备2台(套)。厂房面积1.50万平方米，产品为胶合板，最大年生产能力6万立方米，月平均最大生产能力5000立方米，09年01-09月销售产品13267立方米，销售数量在其生产能力之内。产品主要出口到韩国。2009年01月无外销额。

2、产品结构为胶合板，与去年无变化。主要产品规格1200*2440*(5-18)mm。外销主要产品规格1200*2440*(11-12)mm。

3、销售额变化。2009年01-09月份累计销售收入3224万元，其中外销额941万元;上年同期累计销售收入5257万元，其中外销额2276万元。销售总额降低39%，外销额降低59%(详细说明原因)。

4、价格变化。2009年01-09月份外销平均单价2313元，去年同期外销平均单价2700元，今年外销单价比去年降低14%。2009年01-09月

2 份内销平均单价2481元，今年外销平均单价比内销平均单价高-6%(详细说明原因)。

5、报关口岸、出口国家变化情况。2009年01-09月份出口国家和地区韩国(列举所有出口的国家)，报关口岸为连云港(列举所有报关口岸)，上年同期出口国家和地区韩国(列举所有出口国家)，报关口岸为连云港(列举所有出口口岸)。

6、动力变化。2009年01-09月份累计耗用电72万度，上年同期累计耗用电102万度，耗用电降低29%。与销售收入降低39%不一致。原因为去年同期出口数量及价格均高于09年度。行管人员工资未变。

7、包装物、辅料耗用变化。2009年01-09月份累计耗用胶653吨，累计耗用面粉399吨，上年同期累计耗用胶1116吨，累计耗用面粉559吨。耗用胶降低40%，耗用面粉降低29%。耗用面粉增长与销售收入降低39%不一致。调查原因为去年部分面粉未取得进项发票未入账核算，已做进项转出补缴税款。09年外销价格低于08年。

8、工资变化。2009年01-09月份累计工资总额199万元，上年同期累计工资总额278万元。累计工资总额降低28%。与销售收入降低39%不一致。原因为工资标准高于去年且产量低于去年但行政管理人员工资为固定工资。当期工人数280人。

9、出口费用变化。2009年01-09月份累计支付海运费22万元、内陆运费、出口港杂费、商检费共计24万元。上年同期累计支付海运费61万元、内陆运费、出口港杂费、商检费92万元。出口费用降低69%。与外销收入降低59%基本一致。

10、资金结算方式为现金结算、银行结算。

11、未发现该企业有外购产品及委托加工产品等情况。

2009年09月当月实现销售收入559万元，其中外销额168万元，耗电11万度，工资总额26万元，耗用胶92吨，耗用面粉57吨，支付

3 海运费1.8万元、内陆运费、出口港杂费、商检费5.4万元。

通过实地核实，该企业资金流向主要用于购买原材料及支付其他费用，当月耗用辅助材料只取得部分正规发票。未发现其他异常情况，未发现偷逃骗税行为，同意上报办理免抵退税。

(九某搪瓷制品有限公司现有设备7台(套)，自有场地，主要原材料为铁皮，主要辅料为下引、钛白、钛素奶、色素，主要产品为搪瓷制品，正常年生产能力3300万只(套)，最大年生产能力3500万只(套)。按照2.01元/套计算，每月可实现收入587万元，2009年4月收入在其生产能力范围之内。

1.2008年生产面盆、洗手碗、平边盆、茶盒、盘子、汤盆、口杯、快餐杯、盖盆、冰箱碗、烧锅、搅拌碗。2009年基本上无变化。

2.2009年1-9月销售收入总额1870万元，其中出口收入为1392万元，2008年1-9月销售收入总额2246万元，其中出口收入为1520万元，销售收入总额降低16.7%，出口降低8.5%。

3.2009年出口产品平均价格为3.03元/只，内销产品平均价格为2.54元/只，2008年出口产品平均价格为2.68/只, 内销产品平均价格为2.88元/只。2009年产品销售利润率为-3.7%，2008年产品销售利润率为-2.5%。出口产品价格比内销价格高19.3%，今年出口价格比去年高13.1%。

4.2009年报关口岸为青岛(列举所有报关口岸),2008年报关口岸为青岛(列举所有报关口岸)。出口国家列举所有的出口国家. 5.2008年耗电126万度，耗煤11701吨，2009年耗电101万度，耗煤1425吨。耗电减少20%，耗煤减少16%，与销售收入增长基本一致。

4 6.2009年耗用原材料为1496万元(含包装物)，辅助材料为16.5万元。2008年耗用的原材料为1717万元(含包装物)，辅助材料为17.2万元。原材料耗用降低12.9%，辅助材料耗用降低4.1%。比销售收入降低16.7%基本一致。

7.2009年工人200人，实发工资145万元，2008年工人340人，实发工资210万元。工人人数降低41%，实发工资降低31%。

8.2009年出口费用为：运费20.6万元，港杂费14.1万元，通信费2.4万元，商检费3.7万元，合计40.8万元;2008年出口费用为：运费2.6万元，港杂费11.4万元，通信费1.2万元，商检4.4万元，合计19.6万元。出口费用增长108%。出口收入降低8.5%。出口费用增长与出口收入增长不一致，要详细说明原因。

9.从山东、河北等地购进原材料，资金流向以上地方，结算方式为现金及银行电汇，出口到非洲国家，出口结算方式为银行电汇。

10. 两年均无外购产品，无委托加工产品。

2009年9月当月实现销售收入220万元，其中外销额137万元，耗电22万度，耗煤175吨，工资总额23万元，耗用铁皮444.897吨，耗用瓷釉51吨，支付出口港杂费24121元，商检费7837元，运费0元。

经调查，各项指标正常，未发现该企业有偷逃骗税行为。同意为其办理免抵退税。

(十)某地毯有限公司现有设备10台(套)，自有场地，主要原材料为毛纱，主要辅料麻布，正常年生产能力25万平方米，最大年生产能力25万平方米。按照平均183元/平方米计算，每月可实现收入380万元，

5 1.2008年、2009年产品结构未发生变化，都是生产地毯。 2.2009年1-9月销售收入总额186万元，其中出口金额为68万元， 2008年1-9月销售收入总额107万元，其中出口金额为39万元，销售收入总额增长73%，出口增长74%。(出口增长原因要详细说明) 3.2009年出口产品平均价格为190.86元/ ㎡，内销178.83元/ ㎡， 2008年出口产品平均价格为180.5元/㎡，内销178.7元/ ㎡，2008年产品销售利润率为-16.8%。2009年产品销售利润率为-1.9%。(毛利率：2008年-8 %;2009年：2.4%)说明增减的详细原因. 4.报关口岸无变化，均为天津、北京(列举所有报关口岸)。是因为客户指定船运公司且几年来一直在天津报关，业务比较熟悉。在北京报关原因是量少、客户急用要求空运。

5.2009年耗电2.1万度，耗煤14.5吨，上年同期耗电2.8万度，耗煤23吨。耗电、耗煤分别降低25%，37%。(说明耗电耗煤的减少与收入的减少是否成比例,否则说明不成比例的原因) 6.2009年耗用的原材料及包装物41.5万元，辅助材料0.7万元，2008年耗用的原材料及包装物62万元，辅助材料1万元。原材料降低33%，辅助材料降低30%。(说明原材料辅料的减少与收入的减少是否成比例,否则说明不成比例的原因)

7.2009年工人16人，实发工资6.9万元，上年同期工人30人，实发工资11.7万元。工人人数、实发工资分别降低47%，41%。

8.2009年出口费用为：运费0.2万元，港杂费0.17万元，通讯费0.23万元，合计0.6万元;2008年出口费用为：运费0.4万元，通讯费

6 0.8万元，港杂费0.2万元，合计1.4万元;降低57%。

9. 资金流向山东等，结算方式为现金及银行电汇，产品出口葡萄牙，出口结算方式为银行电汇。

10.两年均无外购产品，无委托加工产品。

2009年9月当月实现销售收入40.7万元，无外销，耗煤3.5吨，工资总额0.7万元，支付运费1860元。

经调查，各项指标正常，未发现该企业有偷逃骗税行为。同意为其办理免抵退税。

第二篇：社会调查报告样本1

社会实践报告

实践报告题目：

关于××镇××村村民自治工作的调查报告

(所有内容用3号宋体填写)

关于××镇××村村民自治工作的调查报告

(标题用黑体小2号加粗，标题上下均空一行;文中一级标题用宋体小4号加粗，

二、三级标题用宋体5号加粗，内容用宋体5号，1.25倍行距;每级标题均空2字)

一、调查过程

(一)调查目的与意义

1.调查目的

村民自治是农村的民主政治实践，是构建社会主义新农村的重要内涵，是建设农村现代化的必然途径。××镇××村十分重视村民自治，勇于实践，不断探索，为总结该村村民自治的经验、分析村民自治所面临的困难，特进行了本调查。

2.调查意义

本文试图就××村村民自治的现状进行调查，总结其成功的经验，并就村民自治存在的问题作措施与建议分析，力图对村民自治起促进与推动作用。

(二)调查对象概况

1.调查对象全称

宝山区××镇××村。

2.调查对象地址

宝山区××镇××路××号。

3.调查证明人

姓名：×××，职务：村党支部书记，联系电话：××××××。

(三)调查时间

2010年9月25日—2010年10月30日。

(四)调查方式

□调查主要采用访谈方式，同时采用资料查阅、实地走访等方法。

访谈对象为：

×××，村书记;

×××，村主任;

×××，村会计;

×××、×××，村民小组长;

×××、×××、×××、×××村民代表。

访谈对象选择的原则：

1.熟悉村民自治情况;

2.热心村务公开;

3.有代表性。

□资料收集：(本处资料特指被调查单位的内部资料)

1.××镇××村村民自治实施意见;

2.××镇××村200

8、200

9、2010工作计划;

3.××镇××村200

8、2009工作总结;

二、调查对象的现状

××村位于××镇的中西部地区，有七个村民小组，由于地理位置的优势，村“两委”思想解放，在几任班子的共同努力下，村经济与社会事业的发展较好，经济实力据全镇前列，村两委干部十分注重村民自治，为村民谋利益、谋发展。多年来，该村的村民自治并取得了显著成效。

(一)**村村民自治举措

1、选好村委会是实现村民自治的关键

村委会选举中，**村成立村民选举委员会，负责选举工作。选举时首先进行选民登记，由选民直接提名确定候选人，再经过候选人介绍，并多次张榜公布，召开选举大会进行投票选举等程序，由选民直接选举产生村民委员会成员，这种选举方式改变了村干部由上级指派的方式、缩短了选民与候选人的距离，使候选人与选民的距离更加紧密，选民也更加关注所选干部能否代表他们的利益，能否为他们办实事谋发展，村干部也更加自觉的为村民服务，体现最广大村民的利益。实践证明，能否选举出让村民放心与满意的村委会是实现村民自治的关键。

2、强化村干部队伍建设是实现村民自治的前提

为推动村民自治，**村强化村委会干部队伍的建设，组织村干部参加区委党校和乡镇党校举办的村干部培训班学习，认真学习《中国共产党农村基层组织工作条例》和《村民委员会组织法》，聆听领导和专家“村民自治专题讲座”，同时参加业务工作培训，以增强村干部民主法制意识，使村干部自觉维护和尊重村党支部的核心地位，接受村党支部的领导，牢固 树立执政为民的思想，自觉地接受村民的监督。通过学习，村干部对村民自治重要性的认识不断提高，干部队伍建设是实现村民自治的前提。

3、村务公开是实现村民自治的重要途径

村务公开接受村民监督，让村民有知情权，这是**村村委会每季度必须开展的重要工作。村委会设有村务公开专栏，宣传近期党和政府对农村工作的有关政策、方针，特别是村民对拆迁补偿征地、农转非、养老保险、医保等敏感话题的宣传告示，让村民对上级有关政策有所了解，这类问题涉及村民切身利益和终身大事，情况又错综复杂，涉及到历史遗留问题和时间界限问题，尽管有的不是村委能够决定的，但，告示解释能让村民尽可能知情;公开村委会的任期目标、村干部的分工;公开村级经济、社会发展计划和计划;公开为民办实事项目;公开村干部报酬;公开村财务收支情况与财务监督小组的报告;公开村民宅基地审批与征地动迁中集体财产去向及招工、农转非安排;公开村民养老保险投保情况、合作医疗保险情况;公开村大额固定资产购置情况;公开村干部外出学习与考察与村业务招待费;公开村办企业经营情况;公开村级工程的投资和招标情况;公开其它村民所关心的热点问题。村务公开是村委会接受民主监督、实现村民自治的重要途径。

4、发展村级经济是实现村民自治的物质基础

**村村委会充分利用位于**镇中心地区的先天优势，每届村委班子都要制定任期目标，大力发展村级经济，努力增加村民收入，提高村民福利待遇。发展村级经济既吸纳安排了本村劳动力，为村民提供就业的岗位与机会，同时也为农民工提供了就业岗位，进而促进 **村城市化建设的步伐。村级经济的实力不断提升，为保障村民利益、实现村民自治奠定了

扎实的物质基础。

5、加强流动人口管理是现阶段实现村民自治突破口

**村地处**镇中心，据统计外来流动人员有近3000人，为了确保一方平安，村委会每年都要花大量的精力、人力、财力整治环境，增加公共卫生设施，加强流动人口的管理。该村对流动人口的管理措施：一方面主动关心流动人口生活、工作，提供就业的机会，同时加强对游手好闲、不务正业的不良分子的管理，村委会与派出所、协管员始终保持密切联系，要求有私房出租的村民一起配合监管，对每一个借住在**村的外来人员都进行登记，一发现有异常情况及时通报，及时处理，始终保持常备不懈的状态。由于村委一直重视抓好治安，抓好外来人员管理工作，近年来在**村范围内基本上无重大恶性事态的发生，深得村民的称赞。

(二)制约**村村民自治的因素

1、认识模糊

由于受传统文化习惯影响，村民对“自治”概念模糊，有些村民不知“村民组织法”为何物，对“自治”的积极性不高，同时也比较适应和满足目前的“自治”。这种模糊的认识在村干部身上也时有反映，村民自治的自觉性与有效性有待加强与提高。

2、村委会对政府的过分依懒

镇政府与村委会很难转换成真正的指导与被指导的关系，很大程度上仍然是领导与被领导关系。长期形成的思维定势，村委会缺乏群众性自治组织应有的自我管理的主动性，管理不力，习惯于顺从镇政府的各项任务指令，村委会仍好象是镇政府部门的延伸。在实际工作中村委干部过分依懒政府，有的干部不唯下、只唯上，只对上级负责不对村民负责，缺乏村民自治的积极性与主动性。

3、人才匮乏

村民普遍文化素质还不高，不注意学习，包括村委干部，不读书、不读报大有人在。有的村委干部满足于现状，不思进取，得过且过。同时村干部队伍人才匮乏，目前，农村大部分有文化有专业技能的年轻人不安心农村工作，人才匮乏制约了村民自治的推进。

三、调查的简要结论

村民自治是中国农村的民主政治实践，××村在推进村民自治建设中进行了有益的实践，该村村民和村两委干部对村民自治重要性的认识在不断的提高与加深，并取得了不少经验，该村的典型经验总结为：选好村委会是实现村民自治的关键、强化村干部队伍建设是实现村民自治的前提、村务公开是实现村民自治的重要途径、发展村级经济是实现村民自治的物质基础、加强流动人口管理是现阶段实现村民自治突破口;然而，在村民自治实践中，该村也面临思想认识问题与实际操作的困难，其困难重要表现在：部分村民对村民自治重要性认识模糊、村委会对政府的过分依懒、人才匮乏等。

调查发现，该村两委干部正带领村民们在实践中进一步探索、进一步总结村民自治途径与方法，相信，只要坚持不懈，该村村民自治必将更为规范，必将取得更大成绩。

××村村民自治的经验应引起社会的关注，应在实践中加以推广运用。

第三篇：旅游专业社会实践报告样本

旅游专业大学生暑期社会实践报告

实践单位：洛阳木札岭旅游有限责任公司

实践时间：2011年6月30日 至 2011 年8月22日

实践目的：实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 实践内容：让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。

实践结果：通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识，我也更喜欢旅游这一行业了，学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也课件下载[]培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

第一次参加跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助婚介网[]使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 也更能体会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的，我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应，也真正体现了团结的力量。

过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点：

1.做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作,还要帮助其他人.

2.虚心向别人学习,努力完善自己.

3.对待客人要面带笑容,耐心服务.

4.要与同事和睦相处

在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管课件下载

[]理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断

地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基范文网[ww.xc138.cn]础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合

第四篇：电大社会调查报告样(样本)

广东电信互联网运营托管情况的调查报告

2011春行政管理笑嘻嘻1234567

目前，越来越多的中小企业希望通过托管来实现企业的全面信息化。针对这种市场状况，运营商的发展策略是，在保证接入质量的基础上，主推增值服务。

运营商为中小企业信息化提供的产品包括三大类：基础通信产品、通信增值产品以及信息化应用产品。基础通信产品包括互联网接入、固定电话、小灵通等，立足于满足客户各类通信需求，提高沟通效率。通信增值产品包括企业回铃音、企业建站、企业邮箱、电话导航、企业直线等，定位于帮助客户有效树立企业形象，捕捉营销机会开拓市场。信息化应用产品包括办公自动化、客户关系管理、进销存管理、人力资源管理，目的是以信息化技术协助客户提升企业经营、管理效率。

一、小榄电信互联网运营托管的概况

从产品的服务水平和服务能力来分，运营商提供的产品又可分为通信保障、管理提升和营销辅助这三大模块，面向客户，其产品和服务具体可以分为必选产品包和可选产品包两大类。必选产品包是核心产品组合序列，具有很好的优惠组合，是客户应用中小企业信息化产品时必须购买的部分。可选包是在必选产品上，客户选择购买的产品，客户可以根据自己的需要，任意购买可选产品包中的几项。

运营商提供的互联网接入产品，以两大类为主：一类是面向广大公众用户的接入产品如LAN、ADSL等，这类产品的优点是前期投入较小，设备投入成本较低，可直接利用用户现有资源进行安装和升级，用户的升速和变更操作简单;缺点是带宽资源有限，稳定性较差，不适合公司和企业用户的互联网接入。第二类是互联网专线产品，如DDN专线(Digital Data Network)即数字数据专线网业务，SDH(Synchronous Digital Hierarchy)即同步数字体系专线等，这类产品的优点是传输质量高，时延短，网络安全性高，可方便为用户组建专网，网络覆盖范围广;缺点是前期设备投入，使用和维护费用较高不适合一些资金有限或对互联网接入要求较低的公司使用。

二、客户对互联网的突出问题和矛盾

CBD写字楼里的客户面临的突出问题是，面向公众客户的ADSL产品带宽小并且质量不能满足企业用户需要，选择专线产品又承受不了高额的安装和线路租用费用，并且某些写 1

字楼的物业要收取高额的线路租用费。 客户急需一种带宽和稳定性较好又兼顾价格的产品，这时面向广大中小企业用户的ADSL产品和套餐优势就显现出来。

(一)ADSL的优势 ，选用企业ADSL和互联网专线产品来实现互联网接入，然后对比其优劣。A公司在CBD一座写字楼的B层有一间办公室，里面有8台电脑需要实现互联网接入，另有一间会议室在C层需要实现视频会议功能，且对其互联网月使用费用要控制在千元左右。首先我们选用DDN专线作为互联网数据链路，该产品只能提供2Mb/s以下多种速率的透明电路传输，如N*64K。

我们需要两条DDN专线分别解决两间房间的互联网接入，单端月租费用以2兆端口计算，两条需要2万元左右，还不算写字楼物业收取的高额线路租用费用需要用户承担。此时我们虽然实现了客户的要求但是较高的成本是用户无法接受的。

如果选用企业ADSL那么成本就大为改观了，首先需要两间房间分别有两部普通PSTN电话，这一点是大部分公司可以做到的;其次我们只需要两部带路由功能的ADSL调制解调器，将电话线连上滤波器，滤波器与ADSL调制解调器之间用一条两芯电话线连上，ADSL调制解调器与计算机的网卡之间用一条交叉网线连同即可完成硬件安装，再将TCP/IP协议中的IP、DNS和网关参数设置好就完成了安装工作。理论上ADSL上行最高可达640Kbps，下行最高可达8Mbps，但是由于局端离用户距离受客观条件限制，用户只能开通2兆产品，此时对于B层的八台电脑可以通过一个4个端口的路由ADSL猫和一个交换机实现，并且主导运营商是提供这种4口ADSL猫，部分调制解调器的无线发射设备还可以另外支持16个无线终端上网。此时该线路的月租费不过千元左右，另外一个C层的会议室可以通过申请一条带固定IP的两兆产品来实现视频会议功能。用户将通过电话双绞线上连到局端机房的DSLAM设备，DSLAM采用百兆、千兆以太网接口以IP方式通过光纤直接至北京通信IP网。如此算来同样实现了上网和视频会议两个功能，但是我们并没有重新铺设室内线路，也没有进行大量的前期投入，就用2千元左右解决了用户的需求。

(二)ADSL的劣势 ，相比DDN专线，ADSL的劣势是稳定性较差，上行速率较低，但是用户同样独享2兆带宽，利用简单现有的PSTN网路，不用重新布线，骨干网采用遍布全城的光纤传输，各节点采用ATM宽带交换机处理交换信息，信息传输快速安全可靠，上网打电话不互相串扰(信号频分复用)，为客户节省了通信费用是ADSL的优势所在。

另外通过光纤接入的SDH专线虽然同样避免电信号传输时的种种劣势和带宽限制，但是高昂的前期投入和月租费用并不适合中小企业的互联网接入。

三、解决互联网的优劣势的对策措施

随着小榄经济的发展，面对中小企业对互联网的需求急增，客户对互联网的要求越来越高。运营商提供的互联网接入产品相继跟不上，种种问题随即产生，ADSL的缺点就更加明显，解决目前问题是当务之急。

(一)增值业务、服务需深化 ，目前，虽然运营商已经推出了种类丰富的信息化产品，但这些产品还不够精细化。运营商为中小企业提供的信息和服务还需要进一步深化。

(二)增值产品是最重要的。1.客户关系管理，客户关系管理产品可以用来维护客户信息、记录销售-营销-服务等客户接触，达到促进销售并保持客户忠诚等目的。2.进销存管理，包括库存管理、销售管理、采购管理、应收应付管理、出口管理、委外管理等功能。

3.办公自动化，主要功能包括，公文处理，综合办公系统，个人办公，公共信息，工作流管理，灵活的预定报表。4.人力资源管理，记录组织架构(组织结构图、职位体系管理、任职资格管理)、维护员工档案(员工档案管理、员工岗位匹配)、进行薪酬管理、评估员工绩效、辅助招聘、公司的规章制度等。5.企业邮箱产品，企业邮箱是指向企业客户提供的外包方式邮件服务。企业邮箱账号后缀可以是以单位自己指定的的域名，以更好地展现单位形象和实力。6.企业办公即时通信产品，基于内部网络技术的办公即时通信产品，通过即时通信系统，可以看到人员在网和离网状态，并可与在网人员实时沟通交流。7.企业自助建站及域名服务产品，通过WEB服务器技术及WEB应用程序技术，为客户提供包含域名注册在内的企业建站服务，客户可以通过界面友好且便捷的建站工具自助实现企业主页的设计、编辑、发布。8.企业固定电话回铃音产品：主叫客户在接通等待时听到的是统一定制的音乐或者语音，可以使企业的问候语、产品介绍、广告语等，达到彰显企业文化，扩展营销渠道，提升客户服务的目地。

四、结语

综上所述，其实运营商提供这些增值产品是OA和一些固网产品的组合优惠产品，可以说这些产品对一些还在成长阶段、在乎产品性价比的中小企业来说还是很有诱惑力的。虽然基础通信产品是保证了运营商ARPU值，但增值通信产品则进一步拉动了ARPU值的增长。

第五篇：社会调查报告(中国“美丽乡村”典型样本调查)

系部名称：计算机学院 姓名：叶剑通

地点：安吉县天荒坪镇

中国“美丽乡村”典型样本调查报告

专业班级：计算机科学与技术14052311

学号：14051233

时间：2016.7.5----2016.7.7 实践地点：

安吉，中国美丽乡村建设示范样本，被誉为“中国最美丽乡村”，也是我们本次“美丽乡村”实践调查目的地。意大利那不勒斯当地时间2012年9月6日，联合国人居属主办的所的“2012年世界人居日活动及颁奖仪式”上，安吉以其出色的人居环境和一流的生态环境摘得“联合国人居奖”，成为了我国自1990年参与“联合国人居奖”评选以来唯一获得此项殊荣的县城。

天荒坪镇，位于安吉县南端，东与余杭区交界，南与临安市接壤，西连上墅乡，北接递铺镇，属西苕溪流域。亚洲第

一、世界第二的天荒坪抽水蓄能电站和奥斯卡获奖影片《卧虎藏龙》中的竹景采拍地——大竹海均位于天荒坪境内。境内生态环境优美，山川秀丽，民风淳朴。国家领导人李鹏、温家宝、吴邦国、宋平等曾先后来这里视察。

实践目的：

本次实践调查就安吉县的生态文明建设等相关工作进行，其中，重点考察学习了天荒坪镇的相关工作进行。

实践内容：

实地参观考察安吉及天荒坪镇的生态环境，以及安吉三大特色产业“竹业，茶叶和椅业”的发展，其中就“竹业”发展进行了重点考察，同时就天荒坪的旅游业及周边环境带动的影视产业进行简单调查。

实践结果：

1.在建设生态文明的实践中，安吉始终坚持科学发展不动摇，始终坚持富贤县富民，始终坚持生态立县不动摇的3个“始终战略”，并最终实现如今的丰厚成果，为中国美丽乡村建设提供了发展战略思路。3天以来，我们小组所到之处都是郁郁葱葱，绿化建设十分到位。以下有资料表明：2010年，安吉全县生产总值190.02亿元，人均GDP突破4万元。财政总收入21.51亿元，其中地方财政收入达到13.93亿元，城镇居民人均可支配收入达到25205元，农民人均可支配收入达到12840元。安吉森林覆盖率71%，植被覆盖率75%。人均绿化面积达到12.5平方米，全县免费开放23处公园绿地。

2.安吉以“美丽乡村，优雅竹城”为竹产业发展思路，依托竹资源，以市场为导向，全力打造竹制品加工，集散，研发和产业培训“四大中心”，做大做强这一主导产业，这个“七山一水二分田”的山区，由于发展竹产业，2009年农民纯收入突破12000元，比浙江省平均水平高出1000元。安吉现有竹产业企业1600多家，形成了竹产业科技创业园。国际竹艺商贸城等贸易平台和物流平台，以竹海景观和竹文化为主题的生态旅游业已经形成年产值超过10亿元的大产业，竹产业的“二产”，也就是竹加工产业，年产值超过120亿元。 以下为对安吉竹业发展要素的分析：

1.资源推动。安吉县有优越的适合竹子生长的自然地理环境，丰富的竹子资源基础以其经济，社会文化和环境方面的多种功能满足着人们生产生活的各种需求。而这种需求的满足又反过来促使人们维护，扩大可利用资源的规模和质量。 2.文化推动。安吉是个历史渊源久远，物产文化丰厚的县。千百年来竹子的生产经营与当地人们的文化生活交融。从种竹为生，到咏竹为乐，直到当代的产业发展，竹业发展和文化发展一直并行发生，互为促进。

3.技术推动。科学技术是第一生产力，安吉县长期的竹子经营，利用，实践中总结创造 了由当地特色的竹林扩大，抚育，复壮技术，留笋挖笋技术，采伐管理技术和竹材，竹笋，竹浆和副产业利用技术。

4.政府推动。我国是个公有制为主体的国家，政府的政策导向和发展重点是竹产业的发展的直接力量。建国以来党和国家领导人多次来安吉视察，省领导每年都到安吉参加种竹活动，为竹产业的发展提供了最大的政治支持。

5.市场推动。安吉位于长三角腹地，邻杭州上海，苏州等沿海工商业发达城市，改革开放后，在周边和海外投资的辐射影响下较快脱离了传统计划经济管理体制的约束，确立了民营和股份制解决的优先地位，市场力量成为推动各项事业发展的主动力。 安吉县竹业发展对我国竹产业的发展发展提供了示范及以下解决对策：

1.加强区域宏观协调和政策引导。建国以来党和政府高度重视竹产业发展，制定实施了一系列措施政策，但是各地间的发展，竞争，协调，互补还处于自发和无序状态，造成各种如项目和产品雷同，原料产品流通不畅等问题，应通过政策措施引导并建立权威性的和面向一线业主的公共技术交流和开放信息平台。

2.发挥科技生产力和文化生产力的双轮驱动作用。科研推广工作在我国竹产业的发展方面发挥了重要推动作用。中华民族的文化与竹子有着千丝万缕的联系，竹子作为常绿速生人工林种地也与现代人类的消费时尚向吻合，要把人们对竹子精神上的归属感转化为醋劲产业健康发展的有效载体。

3.推行现代生产管理制度。分散落后的生产布局和生产方式和现代化生产要求之间的矛盾造成了劳动生产率低下。应树立品牌意识，联合上市提高企业档次，并成立协会和中介组织保护行业利益。

4.发展非公有制林业，推进竹产业产权制度和相关林政管理体制的改革。南方竹产区省份中，浙江，福建，广东等改革开放较早的沿海地区在竹产业发展方面，也较早进行了集体林区，产权制度改革，在引进外资和技术，股份经营，承包租赁经营，林权流转等方面成效明显。

5.重视竹子生态效益，走可持续发展道路。目前南方山区产竹县的竹业基础设施，经济状况和技术水平都还比较落后，应重视竹子生态效益的保护利用，使之在改善山区和西部环境退化和增加农民收入方面发挥作用，避免急功近利以生态代价换取经济效益，同时要加强竹林和竹子循环经济模式和实现途径的研究。