第一篇：消防资料员入门范文
资料员入门知识
资料员入门知识 房屋建筑工程资料工作
《建设工程质量管理条例》生效后，我国推行“建设工程竣工备案制”，备案制文件先后颁发了： ①建设工程竣工验收报告 ②建设工程竣工验收备案表
③分项、分部工程质量验收证明书、电梯分部工程质量验收证明书(安装补表二) ④施工单位工程质量竣工报告(合格证明书) ⑤勘察单位工程质量检查报告(合格证明书) ⑥设计单位工程质量检查报告(合格证明书) ⑦监理单位工程质量评估报告(合格证明书) ⑧工程款支付证明 ⑨工程质量保修书
3)《建设工程文件归档整理规范》GB/T 50328-2001，2002-01-10发布，2002-05-01实施 4)上海市城市规划管理局2002年5月8日以沪规法〔2002〕287号文印发的《上海市建设工程竣工档案编制验收及报送规定》，2002-06-15实施
5)《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2001，2001-07-20发布，2002-01-01实施 6)2002-01-10发布，2002-05-01实施的《建设工程项目管理规范》GB/T 50326-2001，在其条文说明中又给出了“工程验收报告”和“工程竣工验收报告”二个表式，后者与备案制文件的同名表式又有些差别(既要注意相互吸纳融合，又必须以工程所在地管理部门的表式为准)。
7)有关验收、行政许可和行政备案均对资料文件有各自的不同要求，工程建设参与各方出自自身的需要，也会对资料文件提出相应的要求。 2 资料递交要求
1)凡注明原件的，必须提交原件。
1 2)各种许可证等复印件复印时不得改变原件的大小。
3)竣工图修改应注明修改依据，修改依据性文件应注明所修改的竣工图图号，二者必须呼应。 4)变电站、独立的水泵房、煤气调压站等既专业、面积又小的工程，可向城建档案管理中心写个情况说明，其工程档案资料可由建设单位自行管理。
5)设计变更为蓝图，可直接加盖竣工图章，予以认同，不再画竣工图;设计变更不是以蓝图方式表示的，此设计变更只能作为变更依据性文件，必须在竣工图上作出标注。
6)档案管理机构要的只是A册中的一部分;质监站审查的重点是B册——材料检测报告&合格证;施工检验报告&合格证;构配件检验报告&合格证;工程检验报告。
①材料试验主要有：砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、隔热材料、隔声材料、防腐材料、防火材料、外加剂、界面剂、轻集料、涂料、批墙腻子、电焊条、焊剂、挤塑板、建筑胶水等;
②施工试验主要有：填土干密度、砂垫层干密度、砂浆配合比、砂浆抗压强度、混凝土配合比、混凝土抗压强度、混凝土抗渗强度、预拌混凝土出厂合格证和复试报告、钢筋接头试验报告、防水工程试水检查记录、楼地面有无倒泛水、屋面坡度检查记录等;
③构配件检验主要有：底层架空板、排烟道、防撬门、外墙门窗的空气渗透、雨水渗漏、抗风压性能试验报告(简称门窗三性报告)等。
④工程检验报告主要有：桩基静载荷试验、加固地基的静载荷试验、基桩低应变动测、室内空气质量检测报告、建筑物沉降观测报告，还有问题部件的非破损检测报告等。 3 如何当好资料员?怎样做好资料?
1)资料员必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。
2)资料员外业必须了解施工顺序，熟悉施工工艺，掌握施工进度和施工质量状况;内业必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。 要善于收集积累各种载体的资料“空白表(样表)” ，日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力。资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机，在某种检验检测的条件具备前1～2周，给领导提出检验检测的表示，因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约，甄选签约需要时间，检测检验有外业，还有内业报告(数据整理、校对)。鉴于建设项目参与各方人员对国家和地方的现行规定的掌控程度参差不齐，因此，资料员要利用例会等各种机会，适时向有关方面宣传相应的检测项目，以便结合进度，作出合理安排。
3)资料员必须具备一定的实践经验
对施工操作面以及实物质量具备“目测口估”能力，有些分项工程质量要求不能用“靠、吊、量、套”，只能用“看、模、敲、照”了解其质量状况;如《屋面工程质量验收规范》GB 50207的验收条款。
2 4)掌握GB 50300标准的验收要求
《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2001规定单位工程验收合格应符合：各个分部均应合格、质量控制资料完整、安全功能检测合格、主要功能符合规范、观感质量符合要求;
GB 50300由检验批工程质量保证分项工程质量、由分项工程质量保证分部(子分部)工程质量、由分部(子分部)工程质量保证单位(子单位)工程质量。
检验批合格质量原则要求：主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格;具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
分项工程验收合格要求：所含的检验批质量均应合格;质量验收记录完整。
分部(子分部)工程验收合格要求：所含的分项工程质量均应合格;质量控制资料应完整;地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果符合规定;观感质量符合要求。 单位(子单位)工程质量应符合：各个分部(子分部)工程质量均应合格;质量控制资料应完整;分部有关安全功能的检测资料应完整;主要功能项目的抽查结果应符合规范规定;观感质量验收应符合要求; 5)不遗忘GBJ 300标准的“优良” 等级 鉴于现行《建设工程施工质量验收统一标准》GB 50300只是“最低限度”的施工质量验收标准，评“白玉兰”、“浦江杯”和“优质结构”工程以及“区县杯”工程的质量必须高于GB 50300“最低限度”标准要求。也必须高于GBJ 300标准的“优良”等第。因此，《建筑安装工程质量检验评定统一标准》(GBJ 300-1988)分项工程的“一个必须、两个50%及其以上和90%及其以上” ;单位工程的“资料齐全、2个50%及其以上&70%(观感质量的得分率≥70%合格)、85%(安装工程观感质量的得分率≥85%优良)和90%(土建工程观感质量的得分率≥90%优良)”仍不能放弃。
“一个必须、头2个50%及其以上和90%及其以上——分项工程保证项目必须符合规定，基本项目有50%及其以上的件(处)优良，则该项优良;优良项数达到50%及其以上，允许偏差项目有90%及其以上的实测项目在允许偏差范围内，则该分项工程评为优良;
第二2个50%及其以上——分部工程所含分项工程质量全部合格，其中有50%及其以上的分项工程质量为优良，则该分部工程评为优良;单位工程中所含分部工程质量全部合格，其中有50%及其以上的分部工程质量为优良(但建筑工程主体、装饰工程和安装工程的指定分部必须优良)，则该单位工程评为优良; 70%、85%和90%——观感质量的得分率70%及其以上为合格;建筑工程85%及其以上优良;安装工程90%及其以上优良。
6)检验批合格质量具体要求 主控项目的质量经抽查合格。具有完整的施工操作依据、质量检查记录。一般项目的质量合格要求各专业验收规范的要求如下：
①混凝土结构工程施工质量验收规范GB 50204-2002
一般项目的质量经抽样检验合格;当采用计数检验时，除有专门要求外，一般项目的合格率应达到80%及以上，且不得有严重缺陷;钢筋安装允许偏差保护层厚度合格率，应达到90%及以上，且不得有超过允许偏差数值1.5倍的尺寸偏差。
3 ②砌体工程施工质量验收规范GB 50203-2002
一般项目应有80%及以上的抽检处符合规范的规定，或允许偏差值在允许偏差范围以内。
③钢结构工程施工质量验收规范GB 50203-2001
一般项目应有80%及以上的检查点(值)符合规范合格质量标准的要求，且最大值不应超过允许偏差值的1.2倍。
④建筑地基基础工程施工质量验收规范GB 50202-2002
主控项目发现问题应立即处理直至符合要求;一般项目应有80%合格。混凝土试件评定不合格或有怀疑，应钻芯取样，检测结果符合设计要求可按合格验收。
⑤木结构工程施工质量验收规范GB 50206-2002
⑥屋面工程施工质量验收规范GB 50207-2002
⑦地下防水工程施工质量验收规范GB 50208-2002
⑧地下防水工程施工质量验收规范GB 50208-2002
⑨建筑地面工程施工质量验收规范GB 50209-2002
一般项目80%以上的检查点(处)符合要求，其他点(处)不得有明显影响使用，并不得大于允许偏差的50%为合格。 ⑩建筑装饰装修工程质量验收规范GB 50210-2002
11建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范GB 50242-2002
12家用燃气燃烧器具安装及验收规范CJJ 12-1999
13通风与空调工程施工质量验收规范GB 50243-2002
14建筑电气工程施工质量验收规范GB 50303-2002
15智能建筑工程施工质量验收规范GB 50 -2003
16电梯工程施工质量验收规范GB 50310-2002
上表的空白部分请感兴趣的读者自己结合工作需要收集填充。 7)资料员编制资料要与时俱进，不断适应工程建设事业发展的需要
譬如建设部&地质矿产部1995年10月25日联合发布的《基桩低应变动力检测规程》JGJ/T 93-1995自1995年12月1日起施行后，质量控制资料应将“基桩低应变动力检测报告”纳入A册;
又譬如，国家质量监督检验检疫总局&建设部2001年11月26日联合发布的《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB 50325-2001自2002年01月01日起施行后，质量控制资料应将“民用建筑工程室内环境质量检测报告”纳入A册。
4 再譬如，国家质量监督检验检疫总局&建设部2001年07月20日联合发布的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB 50300-2001自2002年01月01日起施行后，资料员编制资料时，应该自觉地将“施工技术资料”改称为“质量控制资料”，将“C3分册——质量评定”改称为“C3分册——质量验收记录”。 8)资料员编制住宅工程资料，必须围绕资料的四大目标 首先是备案制工程城市建设档案，其次是竣工规划验收的20项报审资料，第三是工程验收备案，第四是申领《上海市新建住宅使用许可证》，要分阶段重点收集、整理和编制。
step1 完成备案制工程城市建设档案移交所需要的四类28项资料，移交给工程所在地城市建设档案管理机构，领取“上海市建设工程档案审核意见书”(原件交给质监站，用于竣工验收和备案)和“上海市建设工程档案审核通知”(原件交给规划局检查队，用于规划竣工验收)。
step2 外业单体竣工，小区道路和围墙基本完成，到规划局检查队开具竣工规划测量“三联单”，据此委托检查队指定的测绘单位进行“竣工规划测绘”，取得测绘报告后，将竣工规划验收20项资料移交给规划局检查队，进入建设工程竣工规划验收流转顺序，争取尽早通过建设工程竣工规划验收。 Step3 完成竣工验收和备案所需要的10项竣工资料，(建设工程施工许可证、建筑工程施工图设计文件审查通过证书、建设单位与施工单位签订的施工合同、建设工程检测中心提供的沉降观测报告原件、室内环境质量检测报告原件、《建筑门窗幕墙空气渗透、雨水渗漏、抗风压性能检测报告》(简称“门窗三性检验报告” )原件、质监押金=施工合同总造价的1‰)移交给工程受监质监站。由主监工程师牵头，编制“质量监督报告”，经站长签名后，由主监工程师递交给备案办公室，领取“建设工程竣工验收报告3份” 和“竣工备案申请表2份” 空白表格，填妥用印后交给备案办公室，领取“建设工程竣工验收备案表”。
Step4 完成申领《上海市新建住宅使用许可证》所需要的17项资料，移交给上海市房屋土地资源管理局，领取《上海市新建住宅使用许可证》，只有领取了《上海市新建住宅使用许可证》的住宅，方可入住，方可据此领取“大产证”，有了“大产证”，才可申领“小产证”。此项资料除菜单注明者外，尚需要“施工图设计文件审查通过证书”，上海市排水管理处“排水许可证”，规划验收文件上必须载明房屋、道路、绿化和围墙等项验收项目，房屋土地资源管理局下属房产测量中心的房产测量报告。硬件要求：五类数据线(宽带)、小区指示牌、空透围墙。此外，申报单位与有关部门的帐必须结清。
以上4 Steps的75项资料是纲，其余都是目。施工企业的资料员主要是step1中的一小部分工作，监理企业的资料员在施工资料上签章和监理机构自身的资料管理，现阶段城建档案管理机构只要求报送监理合同(原件)和和各阶段的评估报告，发生质量、安全、文明施工事故的工程，加上事故处理报审单及处理过程和结果的文件。未发生质量、安全、文明施工事故的工程，加上零事故报告单。其它的资料都是建设单位的工作。
9)编制工程资料，必须牢记基本信息 物业代码，报建编号，审图通过证书，“一书四证”即用地批准书、用地规划许可证、工程规划许可证和施工许可证号码，报监日期和编号，有关申请报告的受理日期和编号、有关合同的日期和编号 4 资料审核要点
1)注意工艺逻辑关系 先后时间关系不要搞错。以第i层主体工艺的先后顺序为例，下表说明相关资料的先后日期。
5 序号
工 序 名 称
资 料 内 容
i层放线，0.5天
i层建(构)筑物工程测量复核表，3月9日
i层柱纵向钢筋电渣压力焊接筋1天
电渣压力焊接头试样送样，3月9日
i层柱钢筋安装1天
钢筋安装隐蔽工程验收、钢筋安装工程检验批验收记录，3月10日
i层砌体施工3天
砖砌体隐蔽工程验收、砖砌体工程检验批验收记录 砂浆试块制作 3月
11、
12、13日
i层柱模板安装1天
模板隐蔽工程验收、模板工程检验批验收记录，3月14日 6
(i+1)层梁和楼板用模板架搭设2天
模板隐蔽工程验收、模板工程检验批验收记录，3月16日
(i+1)层梁和楼板的模板安装2天
模板隐蔽工程验收、模板工程检验批验收记录，3月18日
(i+1)层梁钢筋安装1天
钢筋隐蔽工程验收、钢筋工程检验批验收记录，3月19日 9
(i+1)层楼板下面纵横两个方向钢筋的安装1天
钢筋隐蔽工程验收、钢筋工程检验批验收记录，3月20日
(i+1)层设备专业预埋管线的安装1天
预埋管隐蔽工程验收、预埋管工程检验批验收记录，3月21日
(i+1)层楼板上面纵横两个方向钢筋的安装1天
钢筋隐蔽工程验收、钢筋工程检验批验收记录，3月22日
i层柱&(i+1)层梁和楼板的混凝土浇捣0.5天
混凝土施工工程验收记录、现浇结构检验批验收记录混凝土试块制作，3月22日
(i+1)层放线，0.5天
(i+1)层建(构)筑物工程测量复核表 3月23日 2)钢筋混凝土预制桩打入后到进行净载荷试验的间歇时间 不应少于桩周土体恢复或基本恢复的时间，上海市工程建设规范规定，一般粘性土、粉性土宜为4周以上，砂土中宜为2周;灌注桩应满足桩身混凝土养护所需要的时间，一般宜为成桩后28天。
3)注意时间先后照应和衔接 开工报告开工日期，一定要在施工许可证颁发日期的后面，也可以是同一天，千万不得早于施工许可证载明的日期。凡是实际施工日期早于施工许可证载明日期的，必须进行“技术处理”。开工前，先由施工单位放线，监理复核无误后，报告建设单位，由建设单位按《上海市城市规划条例》第四十七条规定向市或者区县规划局检查队申请复验，并报告开工日期，经复验无误并取得复验证明单后，方可开工。技术文件的最低限度要求是“自圆其说”，时间衔接一定要“自圆其说”。
6 建设工程竣工质量验收，按照企业自评、设计认可、监理核定、业主验收，政府监督的程序要求，施工、勘察、设计、监理单位的合格证书签发时间，可以是同一天，若不是同一天，则施工合格证书最早，勘察、设计合格证书紧随其后，监理评估报告在最后。
4)阅读基桩低应变动测速报 要注意绝大多数是I类桩，极少数是II类桩，决不允许出现III类桩;阅读基桩静载荷检测报告，要注意P—Δ曲线的第二拐点位置、设计要求的单桩承载力所对应的沉降量等敏感数据与其检测结论的吻合程度。
5)要注意复印件的真伪，要善于甄别 对涉及结构安全和主要使用功能的材料、构配件的合格证影印件更应加强真伪甄别。
6)沉降观测资料的审核 要注意沉降速率、差异沉降量的大小，譬如讲，多高层建筑，每上一层结构，作一次沉降观测，可以选取房屋四大角和中路的沉降观测数值，在座标纸上画出曲线，横坐标水平向右为正表示层数，纵坐标垂直向下为正表示沉降量，通过比较四大角和中路的曲线形状，来判断该建筑物的沉降规律，发现异常，及时找寻原因，对症处理。 7)建设工程材料准用证
供方携施工许可证、合同、交易凭证和准用证原件到建设行政主管部门指定地点交工作人员复印，复印在“准用证复印专用纸”上，其正面边框的花纹呈绿色，左下方有“准用证复印专用纸”字样，正面中央通过验钞机可以看到“绿色建材”标志图案;背面注明产品名称、采购者(买方)名称、规格及数量、工程名称(与施工许可证的工程名称一致)、复印申请人(卖方)、交易时间和复印时间，并盖有矩形“准用证复印专用章”。
8)检验砂浆、混凝土试块评定分类是否得当、评定方法是否准确、评定的结果是否正确、评定的结论是否符合设计要求和施工质量验收规范的规定 砂浆、混凝土试块评定按分部工程分类分别评定。
砌筑砂浆试块通常按地基与基础分部工程、主体结构分部工程分别评定。 抹灰砂浆通常按体积配合比，不作试块，一般对其强度不作定量要求。
混凝土试块通常可按地基与基础、主体结构、楼(地)面、屋面找平层等分部工程分别评定。 5 资料移交&资料主要关节
1)资料移交 除规划验收合格证和备案证书外，基本完成step1 约定的四类28项资料后，约请工程所在地城建档案管理中心的人士到现场指导，按指导意见完善后，送往城市建设档案管理机构。领取“上海市建设工程档案审核意见书”(原件交给质监站，用于竣工验收和备案)和“上海市建设工程档案审核通知”(原件交给规划局检查队，用于规划竣工验收)。规划竣工验收合格后，将合格证影印件送备案办公室，领取“备案证书”。最后，将“备案证书”(原件)和规划竣工验收合格影印件送到城建档案管理中心，就完成了该项“城建档案”的全部移交，双方签署一式二份“移交证明单”，各执一份。 2)资料主要关节
7 规划验收，建设工程竣工规划测量成果报告; 备案，规划验收; 城建档案移交证明单，备案&规划验收合格证; 上海市新建住宅使用许可证，物业代码(计委投资计划、住发局的开竣工计划和配套计划)、排水许可证、备案证书、规划验收合格证、房屋土地权属调查报告书、硬件三要求：上海外环线以内住宅必须配置五类数据线、小区指示牌、空透围墙。 3)关节变通和准原件的取得
关节变通通常采用情况说明、申请报告、承诺书、检讨书、行政处罚及善后、领导报签等。
准原件的取得——当某些文件只有一份原件，或虽有多份原件，但仍不够用时，资料员可以将其影印后跑签发单位请求为你加盖红色印章，形成准原件。合约、检测报告等多页的文件，可先仅仅将“用印页”影印多份，盖章后备用。 6 竣工验收
完成竣工验收和备案所需要的10项竣工资料后，连同建设单位竣工验收通知书一起，送到质监站办公室，核查通过后，约定竣工验收日期。建设单位进行会议准备，将各单位代表拟在竣工验收会议上汇报发言的提纲事前与质监站的 “项目主监工程师”通气。
验收组长由建设单位法人代表担任，若法人代表因故不能担任验收组长，则应出具“法人委托书”，全权委托建设单位其它负责人担任验收组组长。
竣工验收会议由建设单位验收组组长或副组长主持，介绍来宾，宣布验收组组成人员名单和验收组分工，会议分3节进行。
1st节，建设、勘察、设计、施工、监理单位简要汇报;
2nd节 分建筑与结构、水电设备安装、资料等3组分别进行验收; 3rd节 验收评价：
①组长汇总各组意见，形成竣工验收意见; ②宣布验收意见和结论;
③监督工程师发言，对验收组织形式、验收内容方法、验收程序等作出同意或不同意验收的表态。若不同意，休会整改，整改完成后再约日期续会;若同意，继续
④工作人员将“验收意见和结论”在监督工程师监督下填入《建设工程竣工验收报告》，然后验收组长、各副组长和成员依次在《建设工程竣工验收报告》上签名，闭会、谢客。
会后，及时将扩大B册和建筑工程质量检测中心出具的沉降观测速报、空气质量报告和门窗3性报告送到质监站(将C册中的商品混凝土出厂合格证放到B册混凝土试块报告的后面)，以便于监督工程师及时完成“质量监督报告”、结清检测费用、交纳施工合同总造价的1‰的质监保证金，取得保证金收据后，将质量监督报告送备案办公室，审核，无误，备案。
7、 资料菜单 I级资料菜单
1)备案制项目竣工资料归档要求汇总(试行)4类28项(to城建档案管理机构) 2)建设工程竣工验收备案流程和相关要求(to质监站办公室)10项 3)安装工程测试记录归档目录(to质监站专业监督工程师、物业接收单位) 4)上海市建设工程竣工规划验收送审资料收件清单(to规划局检查队)20项 5)上海市新建住宅交付使用申请审核告知书(to市房屋土地资源管理局质量处) 6)新建住宅交付使用申报材料(to区房屋土地资源管理局综合处)17项 7)建设单位向物业管理单位移交的资料目录
8)申领“大产证”菜单(办理维修基金菜单、办理房屋土地面积核准手续菜单) II级资料菜单
9)申请“物业代码”所要提交的菜单 10)申请“开工计划”所要提交的菜单 11)申请“配套计划”所要提交的菜单 12)申请“排水许可证”菜单
13)委托测绘院进行“规划竣工测绘”所要提交的文件菜单 14)委托房屋测量队进行“房产竣工测量”所要提交的文件菜单 15)公安消防验收所要提交的文件菜单 16)卫生防疫验收所要提交的文件菜单 17)交通设施验收所要提交的文件菜单 18)信报箱验收和通邮申请提交的文件菜单 19)环保验收所要提交的文件菜单 20)环卫验收所要提交的文件菜单
9 21)防雷办验收所要提交的文件菜单 22)委托沉降观测所要提交的文件菜单 23)委托室内空气检测要提交的文件菜单 24)申请“绿化验收”所要提交的菜单 25)申请“公安技防验收”要提交的菜单 26)办理维修基金所要提交的菜单
27)办理房屋土地面积核准手续所要提交的菜单
第二篇：销售初入门资料
1. 当业务员跟客户无话可说时怎么办?
答：一. 给客户讲解事先准备好的资料，条件是一定要事先准备好资料，资料可以是产品知识也可以是公司介绍还可以是个人介绍。二. 谈谈个人爱好，这个过程是一个找共同点的过程，找到对方的兴趣话题，这样客户才愿意跟你持久的沟通，如果是新客户说话要谨慎些不要什么都谈。
管理导航/技能
2. 拜访客户前的准备有哪些?
答：一.衣着，语言，心理，业务员给客户的第一印象会一直影响他到第一次谈话结束。二. 把握住以礼相待，不卑不亢的分寸即可。
3. 业务语言禁忌有哪些?
答：一. 业务员尽量不要说“一般，可能，基本上，不一定”之类的词，如果换成“当然了，我保证，一定的，放心吧”一定会增加你成单的几率，如果实在是暂时没法回答可以说“你问的问题真专业，我回去问问公司负责人后告送你”。二. 切忌脏字口头语。
4. 成功的业务员的人际关系应该是怎样的?
答：销售高手一定是八面玲珑的，在企业内外都是交际高手，各种关系总是很好且内外兼修，他们的朋友中有能力的人居多，因为物与类聚。
5. 如何跟一个新客户谈产品?
答：有四点必须介绍：一. 你经营的是什么产品。二. 该产品是做什么用的。三. 产品特征是什么。
四. 会给对方带来什么利益。
6. 哪些业务员最不受欢迎?
答：一. 说话断续、男业务语音女性化，即语言没有个人魅力;二. 客户提的问题不能给予答复，即不专业。三. 不谦虚，没有礼貌。四. 承诺不能兑现，即不诚信。绝大部分人都喜欢跟自己有共同爱好、行为方式与自己接近的人相处，所以真正的销售高手往往具有多面性或者说他没有性格。
7. 没有声音魅力怎么办?
答：其实除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少，平均每30个人能有一个人语言具有声音魅力，做为一个业务员如果你的音质没有魅力，那么你就必须要有语言技巧，这样在交际中更容易使你占据主动。音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏，如果你不具备，就要切忌吐字不清，语调不一致，脏字口头语。
8. 销售高手的境界?
做人要坦然，做业务也要坦然，人不虚心不慌，即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫，处变不惊，
你就是销售高手了。
9. 如何给对方好处?
答：给对方好处也要讲方法的。给回扣要看场合，时间，心情等。对方的心情不好的时候你给他回扣时大部分人会嫌少，场合不当会适得其反。跟人交往也是一样的，场合、时间、心情对头，啥事都好办。
管理导航/技能
10. 一旦对方试用你的产品，就一定想方设法不要把货再拿回来。其实只要对方试用你的产品了，你就已经成功99%了，如果客户退货，那只有一个原因就是你的工作没做好了。
11. 每个公司都有自己的销售渠道，但是出色的业务员总是不限于固定的
销售模式。现在的营销模式层出不穷，像服务营销、数据库营销、数字营销、网络营销等，市场千变万化你的销售模式就应该千变万化。
12. 销售精英拥有令人欣羡的经验，于是就难以避免地经常将自己的经验用在对市场的判断上，甚至以主观的经验来指导下属工作。不是说这样不对，而是真正的销售精英是善于捕捉市场信息，在此基础上利用经验做出判断。
13. 现象必有规律，销售精英都能够捕捉到关键市场现象，并抓到现象背后的规律。
14. 销售高手并不是滔滔不绝地给顾客讲产品，而是想方设法让顾客多说，切记“少说多听”。
15. 业务精英必备书籍有哪些?
答：人力资源管理、市场营销学、心理学、孙子兵法。这四个方面的书籍是必须要读的，读人力资源管理会使你更易于理解公司的制度和模式;读市场营销学会开阔你的销售视野，读心理学会使你更容易判断客户和领导的意图;孙子兵法是中国的经典古哲，商场如战场，它能教会你如何对付竞争对手。
16. 业务精英的性格?
自工作以来我所遇到的销售精英不计其数，总结起来其性格主要有：一. 激情型，当你见到他时，他总是激情四射、热情洋溢，从来看不到他抱怨和抑郁。二. 勤奋型，此类人不怕吃苦，勇于挑战，有明确的个人目标和理想。销量不断增长，此类人易于得到领导的赞赏。三. 强势型，做事果断，雷厉风行，业务熟练而凶狠，做事霸道而自信，往往这种人是团队里的销量冠军。四. 诚信型，此类人为人热情，做事谨慎，言出必行，平易近人，与客户的客情关系极好，很容易被客户所接受。五. 思考型，他做事从来都是思路清晰，有条不紊，乐于思考，善于计划，从来见不到他慌张和恐惧。能处理好公司内外的各种关系，做事从容不迫、处之泰然，往往是公司晋升的第一人选。
17. 如何成为业务精英?
美国一专业调查公司曾做过一项调查，专门调查什么样的人最具有销售精英的潜质，调查结果显示销售精英的素质决定其成功，素质重要程度排名依次为：激情，诚信，技巧，知识，经验，人脉，性格。可
见人脉并不是业务精英的最重要条件，充其量有人脉的人要想做业务只能排在第6位。
管理导航/技能
什么样的人都有成为销售精英的潜质，只要你最大化利用你的优点并坚持不懈地努力。因为如果你没有激情可以有诚信，如果没有诚信可以有技巧，如果没有技巧可以有知识，如果没有知识可以有经验，如果没有经验可以有人脉，即使你什么都没有你可以有问题。99%的时候销售产品就是销售你的能力，当你的综合能力提高时，你自然就是令人欣羡的销售精英了。
第三篇：k线图入门图解教学--第一章(基础)资料
k线图入门图解教学
K线和指标、切线、形态、波浪被称为当今股市五大分析技术。在本文中，我们对K线的基础讲解会非常的仔细和细致，希望读者在阅读的时候能认证的了解与阅读便于真正意义上的对K线的理解和认识。
一、 K线起源与介绍
k线的起源
K线的原始型式首创于一位叫做本间宗久(生于1724-卒于1803)的日本粮食商人，本间宗久乳名加藤吉作，长大后为当时的德川幕府时代的本间家族所收养，命名为本间宗久。本间宗久的出生地当时位于上川河口的酒田港出羽地区(现在的山形县酒田市)是十七世纪米市的重要产地及商业交易中心，本间宗久全力研究稻米现货买卖及定期交易的价格信息及走势，并以K线的形式记录下来。靠着他研究的行情战术及胆识过人所预估的行情无不神准，本间宗久不但赚进巨额财富，也在京都、大阪、江户(现在的东京)地区引起很大的轰动，当时的人形容他为「出羽の天狗」。
这套由本间宗久在大米市场上所采用的交易策略后来逐步演化成了现代日本投资者所应用的蜡烛图方法。然而在本间宗久的原版书《本间宗久の秘录》中并无任何图形，仅是一百多条有关条文式的记载，经过一两百年来日本人的再三研究后，终于在昭和二十四年出现第一本图型版本(78条具图形，八条不含图形)。因为本间宗久的记录心得引用了很多战法中的名词，同时为了纪念这位伟大的大师的出生地，所以后人将源出于本间宗久的K线技术分析方法统称为“酒田战法”。
1990年，美国人史蒂夫•尼森以《阴线阳线》一书向西方金融界引进“日本K线图”，立即引起轰动，史蒂夫•尼森在《股票K线战法》一书中第一次向西方金融界展示了日本长期以来具有强大生命力的4种技术分析手段，破解了日本金融界投资人的秘密，展示了蜡烛图、三线反转图、砖块图、折线图的魅力。史蒂夫•尼森因此而被西方金融界誉为“K线分析之父”。其所翻译的《阴线阳线》、《股票K线战法》等著作，被《华尔街日报》、《国际股市》等西方理论界称为“泄露天机，日本K线交易系统”、“阴阳线-—西方的新语言”、“阴阳K线的时代来临了……”。因此，我们在阅读一些美国华尔街的经典投资类书籍时，里面只会说到点图、终图之类的东西，而对于今天我们习以为常的K线图却绝口不提，其原因就在于美国人也是1990年以后才对K线有了比较广泛的认识和应用。
我国的K线起源
中国股市起步较晚，1990年我国股市开市时直接起用了K线，但对K线的研究、使用一直局限于日本人的研究成果，主要是以单K线、双K线、多K线的局部零散的统计为主，没有形成系统的、完整的模式，也就是说当前对K线的研究并不完全到位。既然K 线在所有指标中具有顽强的生命力，而且日本人300年的研究成果在介绍到西方国家后被一致认为是最真实的图表法，曾一度引起轰动，那么我们有必要对K线的渊源进行一下考证。
在汉字文化圈的东南亚国家里，人们习惯于称K线为“阴阳线”(因其形状如蜡烛也称阴阳烛)，因为K线是以“阴线”、“阳线”来显示涨跌的。在受儒家文化影响较深的地区，人们认为世间万物都是阴阳相对的，如颜色而言，红色属阳、黑色属阴，红色表示欢快喜庆、黑色表示消沉寂静，正好反映了市场价格上升与下降时人们的不同情绪气氛，反映了K线图所表达的含义及投资者的感情色彩和情绪的波动起伏。
“K线”是阴阳线的统称，那么，为什么叫“K线”呢?实际上，在日本的“K”并不是写成“K”字，而是写做“罫”(日本音读kei)，K 线是“罫线”的读音，K线图称为“罫线”，西方以KEI的英文第一个字母“K”直译为“K”线,由此发展而来。日本《辞苑》解释“罫线”为：文字中行间边境的线，将过去的市场行情变动情况用图表表示出来。其表示形式有星形、钩形、棒形等方法，是根据价格幅度制作成日、周、月的市场行情价格的变动表。
其实，日本的“罫”(K)字就是“卦”，是由中国传统文化的卦象表示的，是中国传统文化中卦象的变异，卦象是用阴爻、阳爻揭示未来信息。从“罫”字的演变可知“罫”字的“根”实际上是中国“易象”(即变化的形态)的一个分支，事实上它是从春秋战国时期传入日本的，当时传入日本的汉字读音多为“吴音”(吴国)，春秋战国时期的吴音(吴国)读kei。中华文化的精髓，在古代用一个“罫”字代表，此字原为河洛九宫方格,可理解为河洛九宫的“象”。上边的“四” 代表“四象”，下边的“卦”代表“八卦”，寓意客观事物的发展是变化的、曲折的、起伏的、波浪的，符合八卦的结构属性。 “罫”字的另一种表达方式即是“周易”，“周”为周期性之义、“易”为变化之义，全义即周期性变化的学问。但“周易”是哲学的概念，是无形的即阴性的;而 “罫”是有形的即阳性的、是术数模型的表达。
事实上，本间宗久是根据“爻象”原理发明的K线，把卦象的爻象转换成阴阳K线，以阴爻、阳爻的属性揭示未来信息。其K线组合有若干种，实际上多是3个K线组合--《周易》三爻组合成卦，来‘占卜’市场的未来。酒田战法中有数十条法则，其中有名的酒田五法是指三山、三川、三空、三兵、三法。
三山：即三种头部，包括三尊头、两尊头、圆头，原则为卖点。三尊亦称为头肩顶，因日本古时候笃信佛教，中间一尊即代表如来佛，左右则分别为普贤和文殊菩萨。而两尊头，亦俗称之为“M头”。
三川：即三种底部，三川与三山相对应，原则为买入点。实际上就是我们所说的头肩底，W型底以及V型底。
三兵: 三根红K线或黑K线，形成一底比一底高或低并没被跌破的线型。红三兵为买入信号、黑三兵为卖出信号。
三空：连续三个跳空上涨或下跌现象，上跳三空为强势涨升信号，下跳三空则为下跌信号。
三法：酒田三法“应该卖、应该买、应休息”，若一串连续的K线组合同时隐含买进、卖出与观忘的暗示时，原则建议先观望等待更加明确的信号为宜。
除了上文所述《本间宗久の秘录》之外，本间宗久另有一部名为《风、林、火、山》的典籍， “风、林、火、山”出自于《孙子兵法》军争篇。原文为“其疾如风、其徐如林、侵掠如火、不动如山”，意思是：行动迅速，如风之疾，行列整肃，其严整舒缓如林;攻击时如烈火燎原，防守时如山岳巍然。
台湾对蜡烛图颇有造诣的虞先生认为“风、林、火、山”是《酒田战法》的使用原则，其解释为：
疾如风：行情要反转或破位不对头时赶快处置目前的部位; 徐如林：盘整时步调放缓，高进低出; 掠如火：单边的连续走势，一路追杀绝不犹豫手软，并抱牢赚钱的部位，只追加不平仓; 不动如山：很多时候走势不明，勉强进场不但难以图利，还必须承受极大的风险，不如退场观望。
总结：
K线图最早是日本德川幕府时代大阪的米商用来记录当时一天、一周或一月中米价涨跌行情的图示法，后被引入股市。K线图有直观、立体感强、携带信息量大的特点，在国内结合易经、周易、八卦等蕴涵着丰富的东方哲学思想，更能充分显示股价趋势的强弱、买卖双方力量平衡的变化，预测后市走向较准确，是各类传播媒介、电脑实时分析系统应用较多的技术分析手段。其记录方法如下：
二、K线记录方法
1、日K线是根据股价(指数)一天的走势中形成的四个价位即：开盘价，收盘价，最高价，最低价绘制而成的。
收盘价高于开盘价时，则开盘价在下收盘价在上，二者之间的长方柱用红色或空心绘出，称之为阳线;其上影线的最高点为最高价，下影线的最低点为最低价。
收盘价低于开盘价时，则开盘价在上收盘价在下，二者之间的长方柱用黑色或实心绘出，称之为阴线，其上影线的最高点为最高价，下影线的最低点为最低价。
2、根据K线的计算周期可将其分为日K线,周K线，月K线，年K线。
周K线是指以周一的开盘价，周五的收盘价，全周最高价和全周最低价来画的K线图。月K线则以一个月的第一个交易日的开盘价，最后一个交易日的收盘价和全月最高价与全月最低价来画的K线图，同理可以推得年K线定义。周K线，月K线常用于研判中期行情。对于短线操作者来说，众多分析软件提供的5分钟K线、15分钟K线、30分钟K线和60分钟K线也具有重要的参考价值。
3、根据开盘价与收盘价的波动范围，可将K线分为极阴、极阳，小阴、小阳，中阴中阳和大阴、大阳等线型。它们一般的波动范围(如图所示)。
除此之外还应该认识极阴线、极阳线、小阴线、小阳线、中阴线、中阳线、大阴线和大阳线的波动范围和表现形式：(如下图)
极阴线和极阳线的波动范围在0.5%左右; 小阴线和小阳线的波动范围一般在0.6--1.5%; 中阴线和中阳线的波动范围一般在1.6-3.5%; 大阴线和大阳线的波动范围在3.6%以上。
对于以带有成交量的分时走势图如何认识，下面分别说明数种典型的单个日K线图的形成过程和不同含义。分时走势图记录了股价的全天走势，不同的走势形成了不同种类的K线，而同一种K线却因股价走势不同而各具不同的含义。
A. 小阳星:
全日中股价波动很小，开盘价与收盘价极其接近，收盘价略高于开盘价。小阳星的出现，表明行情正处于混乱不明的阶段，后市的涨跌无法预测，此时要根据其前期K线组合的形状以及当时所处的价位区域综合判断。
B. 小阴星:
小阴星的分时走势图与小阳星相似，只是收盘价格略低于开盘价格。表明行情疲软，发展方向不明。
C.小阳线:
其波动范围较小阳星增大，多头稍占上风，但上攻乏力，表明行情发展扑朔迷离。
D.上吊阳线: 如果在低价位区域出现上吊阳线，如下图所示，
股价表现出探底过程中成交量萎缩，随着股价的逐步攀高，成交量呈均匀放大事态，并最终以阳线报收，预示后市股价看涨。
如果在高价位区域出现上吊阳线，股价走出如图所示的形态，则有可能是主力在拉高出货，需要留心。 E.下影阳线: 它的出现，表明多空交战中多方的攻击沉稳有力，股价先跌后涨，行情有进一步上涨的潜力。
F.上影阳线:
显示多方攻击时上方抛压沉重。这种图形常见于主力的试盘动作，说明此时浮动筹码较多，涨势不强。
G.穿头破脚阳线: 股价走出如下图所示的图形说明多方已占据优势，并出现逐波上攻行情，股价在成交量的配合下稳步升高，预示后市看涨。
同样为穿头破脚阳线，股价走势若表现出在全日多数时间内横盘或者盘跌而尾市突然拉高时，预示次日可能跳空高开后低走。
还有一种情况如下图，股价走势若表现为全日宽幅振荡尾市放量拉升收阳时，可能是当日主力通过振荡洗盘驱赶坐轿客，然后轻松拉高，后市可能继续看涨。
H.光头阳线: 光头阳线若出现在低价位区域，在分时走势图上表现为股价探底后逐浪走高且成交量同时放大，预示为一轮上升行情的开始。如果出现在上升行情途中，表明后市继续看好。
I光脚阳线:
表示上升势头很强，但在高价位处多空双方有分歧，购买时应谨慎。
J.上影阳线: 表示多方上攻受阻回落，上挡抛盘较重。能否继续上升局势尚不明朗。
K.光头光脚阳线:
表明多方已经牢固控制盘面，逐浪上攻，步步逼空，涨势强烈。
L.小阴线:
表示空方呈打压态势，但力度不大。
光头阴线: 如果这种线型出现于低价位区，说明抄低盘的介入使股价有反弹迹象，但力度不大。
上影阴线、倒T形线: 这两种线型中的任何一种出现在高价位区时，说明上档抛压严重，行情疲软，股价有反转下跌的可能;如果出现在中价位区的上升途中，则表明后市仍有上升空间。
十字星: 这种线型常称为变盘十字星，无论出现在高价位区或低价位区，都可视为顶部或底部信号，预示大势即将改变原来的走向。
大阴线: 价横盘一日，尾盘突然放量下攻，表明空方在一日交战中最终占据了主导优势，次日低开的可能性较大。
如果股价走出如图所示的逐波下跌的行情，这说明空方已占尽优势，多方无力抵抗，股价被逐步打低，后市看淡。
总结：以上是常见的K线记录形态，和基本的K线表现形态，除了这个基础的表示形态，还会有K线的组合形态，和模型状态，这个在后面的文章我会进行发布，请期待哦。、
PS：
当你把这些文章读懂，把最基本的K线知识学会后，对你炒股、炒白银、或者是原油都是有非常大的帮助。文章比较枯燥，如果需要可以参考“易财讯”的视频做一个配合的解读。
本文由易财讯整理发布
第四篇：手把手教你学预算(造价员入门资料)
手把手教你学预算(造价员入门资料)手把手教你学预算(造价员入门资料)，为感谢各位友对本栏目的关注，特为朋友们奉上一些初级入门资料，供大家学习参考，都是免费的哦。
建筑工程概预算讲义(手把手教你学预算)http://down6.zhulong.com/tech/detailprof724546ZJ.htm
预算员实用资料http://down6.zhulong.com/tech/detailprof681654ZJ.htm
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土石方工程定额计价与清单报价PPT讲义(适用于初学者)http://down6.zhulong.com/tech/detailprof712487ZJ.htm
建筑面积计算相关例题http://down6.zhulong.com/tech/detailprof707125ZJ.htm
房间贴金属墙纸的工程量计算实例(含图例)http://down6.zhulong.com/tech/detailprof706178ZJ.htm
堆塑假山工程量计算实例(含图例)http://down6.zhulong.com/tech/detailprof707137ZJ.htm
筑龙工程造价网http://zj.zhulong.com
第五篇：消防资料员
消防工程技术资料员——心得
消防工程是建筑工程中重要的组成部分，随着社会的不断进步和建筑的高智能化建设，消防工程的管理也越来越严格。对消防工程的质量控制情况由现场监理单位把关，施工的具体情况则是由消防技术资料完成的。下面我就自己所了解的介绍一下：
首先对消防工程简单的介绍一下：消防工程主要包括自动报警系统、自动喷淋系统、消火栓系统，其他的还有应急广播系统、防排烟系统等。
1、消防工程在开工之前所要做的准备工作就是针对工程的具体情况编制《消防工程施工组织设计方案》，具体需要资料有：①施工组织设计(方案)报审表②施工组织设计方案
2、消防工程在开工时需要做的对公司的资质等进行报检，具体需要资料有：①开工报告表 开工报告包括：公司消防专业资质、公司营业执照、税务登记证明、工程施工合同等
3、消防工程进场施工后，首先做的是对进场的工程材料进行报验，具体资料有：①工程材料/构备件/设备报审表②工程物资进场报验表
附件包括:合格证、质量证明材料、自检结果。(注：所有材料进场都需做报验，相同材料报一次)
4、消防工程自动报警系统，如需前期预留管道则需做隐蔽报验(隐蔽报验是指所施工部分在不易被人看见的地方)。具体资料有：①隐蔽工程报验申请表②隐蔽工程检查记录表、③线管检验批质量验收记录表。如前期土建已预留好管道只需穿线时则需做隐蔽报验及电线检验批质量验收记录表。
5、消防工程自动喷淋系统、消火栓系统基本是一样的。在管道进场后，需要到市检测站对管道及工程所用的闸阀(蝶阀)等进行检测，不合格产品不能应用的工程中去。一般情况下建筑物室内都要装修，所以管道的安装可以做隐蔽，隐蔽资料如上所说。如不需做隐蔽，则只作管道安装，具体资料有：①管道安装报验申请②室内给水管道安装检验批质量验收记录表。在管道安装完成后都是需要做打压试验的，具体资料有：①管道打压报验申请②水、气压试验记录表③阀门(单体)试验记录表。在安装消火栓时需做资料有：①消火栓安装报验申请表②消火栓安装检验批质量验收记录表
6、在自动报警系统穿线完成后需要做的资料有：①电阻测试报验申请表②接地电阻测试记录表③对地电阻测试记录表
7、工程资料一般情况下是一式四份，具体是监理、建设单位、消防局、公司备份。做资料过程中一定及时做及时送，以免后期麻烦，在做资料过程中大部分资料是由监理签字很少一部分是由监理和建设单位共同签字。
8、工程完成整理资料，装订好备送消防局。
9、工程中如遇到变更或增加需要做签证，签证由监理和建设单位共同认可，一式三份。注：签证是工程重要的组成部分，尽量在实际的情况下争取最大的利润。