第一篇：大学生给班导的祝福语
美导的专业技术知识
美导的专业技术知识(培训课件) 一.面部皮肤的专业知识
1.皮肤的定义：
皮肤是身体最大的器官，也是最活跃的器官之一，覆盖于人体的表面。成人的皮肤面积为⒈5—2平方米，总重量占人体体重的16% 。 眼部的皮肤是最薄的，而以手掌及脚掌的皮肤为最厚. 2.皮肤的功能
(1)保护作用：皮肤位于人体最外层，直接面对外在环境，是人类的壁垒城堡，可防御细胞，使之不易侵入人体，并可减少皮下组织所受到物理伤害。防止过多的日光和光学流性物的侵入 . (2)分泌作用：皮脂腺会分泌油脂，维持水分，并供给皮肤营养、滋润。 (3)知觉作用：经由知觉的神经末梢传递，皮肤可对冷、热、触摸、压力及疼痛有所反应。
(4)调节体温：皮肤内的血液及汗腺会随外界温度的变化，替人体进行必要的调能：节，让体温维持在摄氏37度的常温，汗水的蒸发时可使热力消失，免得中暑。
(5)呼吸作用：皮肤产生肺部一百八十分之的呼吸功能。
(6)吸收作用：皮肤的吸收作用虽然有限，但仍具有一定得功能，天然温和而精纯的保养品，能给皮肤进一步的营养与滋润。
3.皮肤的结构：
皮肤大体的结构可分为表皮层，真皮层，皮下组织。
(1)表皮层
表皮是皮肤最外面的一层，平均厚度约0.02MM，根据细胞的不同发展阶段和形态特点，由外向内可分为5层。
A.角质层：由数层角化细胞组成，含有角蛋白。它能抵抗摩擦，防止体液外渗和化学物质内侵。角蛋白吸水力较强，一般含水量不低于10%，以维持皮肤的柔润，如低于此值，皮肤则干燥，出现鳞屑或皲裂。由于部位不同，其厚度差异甚大，如眼睑、包皮、额部、腹部、肘窝等部位较薄，掌、跖部位最厚。角质层的细胞无细胞核，若有核残存，称为角化不全。
B.透明层：由2～3层核已死亡的扁平透明细胞组成，含有角母蛋白。能防止水份、电解质、化学物质的通过，故又称屏障带。此层于掌、跖部位最明显。
C.颗粒层：由2～4层扁平梭形细胞组成，含有大量嗜碱性透
皮肤。颗粒层里的扁平梭形细胞层数增多时，称为粒层肥厚，并常伴有角化过度。颗D.棘细胞层：由4～8层多角形的棘细胞组成，由下向上渐趋扁平，细胞间借桥粒互相连接，形成所谓细胞间桥。
E.基底层：又称生发层，由一层排列呈栅状的圆柱细胞组成。此层细胞不断分裂(经常有3%～5%的细胞进行分裂)，逐渐向上推移、角化、变形，形成表皮其他各层，最后角化脱落。基底细胞分裂后至脱落的时间，一般认为是28日，称为更替时间，其中自基底细胞分裂后到颗粒层最上层为14日，形成角质层到最后脱落为14日。基底细胞间夹杂一种来源于神经嵴的黑色素细胞(又称树枝状细胞)，占整个基底细胞的4%～10%，能产生黑色素(色素颗粒)，决定着皮肤颜色的深浅。
(2)真皮
真皮位于表皮深层，向下于皮肤组织相连，于后者无明显界限，真皮的厚度不同，手掌、足底的真皮较厚，约3mm以上，眼睑等处最薄，约0.6mm。一般厚度在1—2mm之间。真皮可分为乳头层和网状层。 皮比表皮厚，主要有结缔组织构成。真皮含有大量弹性纤维和胶原纤维，使皮肤有一定的弹性和韧性，真皮内含有丰富的血管和感觉神经末梢。真皮位于表皮和皮下组织之间，主要由胶原纤维，弹力纤维，网状纤维和无定型基质等结缔组织构成，其中还有神经和神经末梢，血管，淋巴管，肌肉以及皮肤的附属器官，
(3)皮下组织
皮下主要组成成分为脂肪细胞、纤维间隔和血管。此外，皮下组织内尚分布有淋巴管、神经、汗腺体以及毛囊(乳头部)。皮下组织内富有血管，由小叶间隔小动脉分支形成毛细血管，伸入脂肪小叶并围绕着每个脂肪细胞。毛细血管基底膜于脂肪细胞胞膜紧密接触，有助于血液循环和脂质的输送。皮下组织分布于真皮和肌膜，上方于真皮、下方与肌膜密接，光不予体表，形成所谓脂肪层，占体重的18%。其厚度因体表部位、年龄、性别、内分泌、营养和健康状态等而有明显差异。
4.皮肤的分类： (1)一般性皮肤
A中性皮肤 ：是健康理想的皮肤，多见于青春发育期前的少女。皮脂分泌量适中，皮肤既不干也不油，皮肤红润细腻，富有弹性，毛孔较小，对外界刺激不敏感。中性皮肤的ph值为5-5.6。
保养原则：清洁保护为主，夏天防晒，冬天防干燥。
B干性皮肤
皮肤白皙，毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少，皮肤比较干燥，容易身生细小皱纹。毛细血管表浅，易破裂，对外界刺激比较敏感。干性皮肤可分缺水和缺油两种。缺水干性皮肤多见于35岁以上及老年人。缺油干性皮肤多见于年轻人。干性皮肤的ph值为4.5-5。
保养原则：以油性护肤为主，不易过多洗涤。
C.油性皮肤
肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起皱纹，对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多，容易生粉刺，痤疮，常见于青春发育期的年轻人。油性皮肤的ph值为5.6-6。
保养原则：清洁去油腻为主，不易用油性护肤品，尽量用平衡性化妆品。 D.混合性皮肤
兼有油性皮肤和干性皮肤的特征。在面部T型区(前额，鼻，口周，下巴)呈油性状态，眼部及两颊呈干性状态。混合性皮肤多见于25-35岁年龄的人。
保养原则：为改善毛孔，按照基本的洁肤，紧肤的程序，按不同部位分别对待。
(2)问题性皮肤的分类及护理方法：
1.色斑.雀斑
原因：压力、荷尔蒙失衡，紫外线等因素导致色素行程细胞变得活跃，肝脏、肾上腺功能低下。年龄的增加，这些因素也有关系。如果采用了错误的护肤方法，有可能会导致问题加重。
护理：使用含有抑制黑色素的维生素C和熊果苷等具有美白效果的护肤品。同时，还应定期进行能带给肌肤活力的按摩和面膜。去除身心的疲劳，除了防晒霜，还要利用底妆来抵御紫外线的侵害。 修饰：使用黄色饰底乳和遮瑕膏来修饰。 2.暗沉 原因：因皮脂分泌过盛导致的皮肤氧化和角质肥厚水分不足，血液循环不畅，年龄增加，错误的护肤方
护理：用磨砂膏去除肥厚的老化角质，为缺水的肌肤补充水分，对于皮脂分泌较多的皮肤，要注意控制过剩的皮脂。由血液循环不畅引起的暗沉应定期敷面膜，进行按摩，使用含有抗氧化作用的维生素C，维生素E的护肤品，也是非常有效果的. 修饰：用紫色饰底乳等调节肤色，为皮肤营造透明感， 3.皱纹下垂
原因：不只是角质层，连真皮组织都缺少水分，结蹄组织也因性质发生改变儿不断减少。皱纹容易出现在表情较多的嘴角、眼角周围。下垂是由于皮下脂肪组织和肌肉组织发生变化而导致的。
护理：注意补充水分、油分，防止干燥，使用按摩、面膜、眼霜等特殊护理。 修饰：在日常化妆的过程中，也定注意使用保湿效果好的粉底和防晒霜。 4..青春痘，小疙瘩
原因：主要原因有遗传、荷尔蒙失调、偏食、压力、肠胃病、错误的护肤方法等。 护理：进行皮肤护理时，要重点注意以下三点：①洗净②杀菌③控油 修饰：使用不含或少含油分的粉底液
二.人体经络腧穴基础知识
1.经络学基础
经络定义： 经络是经脉和络脉的总称，是人体联络，运输和传导的体系。经，有路径的含义，经脉贯通上下，沟通内外，是经络系统的主干;络，有横者为络，络之别者为孙。
经络内属于脏腑，外络于肢节，沟通于脏腑与体表之间，将人体脏腑组织器官联系成为一个有机的整体，并借以行气血，营阴阳，使人体各部的功能火丁得以保持协调和相对的平衡。
2.经络的作用：
(1)联络脏腑，沟通内外 (2).经络系统在人体中纵横交错，沟通内外，联系上下，联系了人体脏与脏之间，腑与腑之间，五官之间的联系，使人体成为一个整体。 (3)运行气血，濡养全身 (4)抵御外邪，保卫机体 人体的十二大经络：
手三阴经：手太阴肺经，手厥阴心包经，手少阴心经 手三阳经：手阳明大肠经，手少阳三焦经，手太阳小肠经 足三阳经：足阳明胃经，足少阳胆经，足太阳膀胱经 足三阴经：足太阳脾经，足厥阴肝经，足少阴肾经 四大脉：督脉 ，任脉，冲脉，带脉 2.腧穴学基础
穴位：经络与经络的交汇点统称为穴位.人体上共有409个穴位：人体周身约有52个单穴，309个双穴、48个经穴
外奇
必须知道的人体大穴
(1)合谷穴：
作用：按摩合谷穴可以缓解头面上病，凡是头痛.发热.口干.流鼻血.脖子肿.咽喉病及其他五官疾病都有作用
(2)少商穴：作用：用于辅助治疗扁桃体验.咽喉肿痛效果良好，还常用于治疗咳嗽，感冒发烧，肺炎等。按摩手法：用手指切呀1-2分钟 (3)膻SHAN中穴
:位于两乳之间胸骨中线处，传统中医认为膻中穴为宗气之海，善治气病，具有调气降逆，宽胸利膈，清肺化痰，平喘止咳之功。常用于治疗胸闷，乳腺炎，缺乳，肋间神经痛，咳嗽等症
内关穴：位于横纹上两寸，皇帝内经中有记载：手心主之别，名曰内关，心系实则心痛，按摩内关穴对呼吸系统的疾病，如哮喘，肺气肿
(4).足三里：
是人体足阳明胃经上的要穴。它位于腿部外膝下三寸，距胫骨前缘外侧一横指处。 足三里是个保健穴，经常用不同的方法刺激它，可健脾壮胃，扩张血管，降低血液凝聚，促进饮食的尽快消化吸收，扶正祛邪，提高人体的免疫力，消除疲劳，恢复体力。此穴主治：胃痛、腰痛、腹泻、痢疾、便秘、头痛眩晕，下肢瘫痪,半身不遂,膝胫酸痛，消化系统疾病。 (5)命门穴：
是人体督脉上的要穴。位于后背两肾之间，第二腰椎棘突下，与肚脐平
命门穴，为人体的长寿大穴。明代张介宾在《景岳全书》中说：“命门为元气之根，为水火之宅，五脏之阴气非此不能滋，五脏之阳气非此不能发”。认为命门的功能包括肾阴和肾阳两个方面的作用。现代医学研究表明，命门之火就是人体 阳气，从临床看，命门火衰的病与肾阳不足证实多属一致。补命门火的药物又多具有补肾阳的作用。
经常擦命门穴可强肾固体，温肾壮阳，强腰膝固肾气，延缓人体衰老。疏通督脉上的气滞点，加强与任脉的联系，促进真气在任督二脉上的运行。并能治疗阳萎、遗精、脊强、腰痛、肾寒阳衰、行走无力、四肢困乏、腿部浮肿、耳部疾病等症。
(6)神厥穴：
即肚脐，又名脐中，是人体任脉上的要穴。它位于命门穴平时对应的肚脐中。 神厥穴，是人体生命最隐秘最关键的要害穴窍，是人体的长寿大穴。神厥为任脉上的阴穴，命门为督脉上的阳穴，二穴前后相连，阴阳和合，是人体生命能源的所在地，所以，古代修炼者把二穴称为水火之宫。现代气功实践与研究表明，神厥穴是先天真息的唯一潜藏部位，它易于结丹、养胎。人们通过气功修炼，可启动人体的中点、极点和重心。古今气功修炼家都认为，人体下丹田的准确位置就是神厥穴。
神厥穴与人体生命活动密切相关。我们知道，母体中的胎儿是靠胎盘来呼吸的，属先天真息状态，婴儿脱体后，带脐即被切断，先天呼吸中止，后天肺呼吸开始。而脐带、胎盘则紧连在脐中，没有神厥，生命将不复存在。人体一旦启动胎息功能，就犹如给人体建立了一座保健站和能源供应站，人体的百脉气血就随时得以自动调节，人体也就健康无病，青春不老。经常对神厥穴进行气功锻炼，可使人体真气充盈，精神饱满，体力充沛，腰肌强壮，面色红润，耳聪目明，轻身延年。并对腹痛肠鸣.水肿膨胀.泄痢脱肛.中风脱症等有独特的疗效。
(8)百会穴： 是人体督脉上的要穴。它位于头部，在两耳廓尖端连线与头部前后正中线的交叉点。
头部是人体的首脑机关和指挥部，而百会穴则是头部的调控中心。此穴举，是全身百脉的交会处，故名百会。百会穴居高临下，仰可接受宇宙的信息能量，俯可沟通全身百脉气血，下通会神厥穴：百会穴即是长寿穴又是保健穴，此穴经过特殊的锻炼，可开发人体潜能，增加体内的真气，调节心、脑血管系统功能，益智开慧，澄心明性，轻身延年，青春不老。并能治疗头痛、眩晕、脱肛、昏厥、低血压、失眠、耳鸣、鼻塞、神经衰弱、中风失语、阴挺等症。
(9)三阴交穴，
十总穴之一。所谓“妇科三阴交”，顾名思义此穴对于妇症甚有 疗效，举凡经期不顺，白带，月经过多，过少，经前综合症，更年期综合症等，皆可治疗;又此穴为脾经，肾经，肝经交会之处，因此应用广泛，除可健脾益血外，也可调肝补肾。亦有安神之效，可帮助睡眠
在内裸尖直上三寸，胫骨后缘，作用：脾胃虚弱消化不良，腹胀肠鸣，腹泻，月经不调，崩漏，带下，闭经，子宫脱垂，难产，产后血晕，恶露不尽，遗精，阳痿，阴茎中痛，水肿，小便不利，遗尿，膝脚痹痛，脚气，失眠，湿疹，荨麻疹，神经性皮炎，高血压等
二.美容院面部，眼部，背部的操作流流程
1.护理前的准备工作
美容师应如何协助顾客做好护肤前的准备工作
(1)顾客应该将外衣等物品放在存放处，贵重物品应该寄存或随身携带。
(2)美容师应将美容床调整好适当角度。床头部稍抬起(不得高于30)，让顾客有最舒适的姿势接受护理。
(3)请顾客脱下鞋，正确地躺在美容床上，美容师要准备一条柔软干净的毛巾被或毛毡盖在顾客身上，从胸部盖到脚部。
(4)为了便于美容师操作以及防止护肤品弄脏顾客的头发和衣服，要使用一条清洁的干毛巾铺在床头处，再用两条毛巾分别将其头部、前胸包盖好，也可用头带将头发绷住。
(5)为了避免在使用电疗仪器时发生意外，还要请顾客将其身上所佩带的金属器具全部摘下
二、美容师操作前的自身准备工作 (1)搞好美容师个人卫生。
(2)检查美容仪器、设备的电路是否通畅，运转是否正常。
(3)将全部所需的护肤品、美容工具、仪器备齐，整齐地放在随便手可取的小推车上。
(4)将护肤过程所用的工具进行消毒。 (5)美容师自己用75%酒精消毒双手。、
2.面部的护理操作流程
美容院做面部护理的流程一般可分为六大步：卸妆，清洁(爽肤)---去角质(爽肤)--按摩(先按摩膏再清油，按完清洁，爽肤)--仪器导入营养--面膜(贴完之后有艾灸棒的可以做一下艾灸，然后清洗爽肤)--营养(水，精华，乳液，面霜，防晒，隔离)。
面部按摩手法：
(1)先将按摩膏在面部涂抹均匀，在面部来回向内打圈至太阳穴做提拉额头点按太阳穴3-5次
(2)双手在额头走S型，交替拉抹额头并点按太阳穴 (3)双手拇指重叠点按印堂穴3-5次
(4)点穴：双手美容指依次点按精明，攒竹，鱼腰，丝竹空，阳白，太阳穴，瞳子髎，球后，双手食指，中指，无名指同时依次点按承泣，四百，巨髎，提拉至太阳穴点按太阳穴3—5次
(5)两手依次点按精明，上迎香，迎香，人中，承桨，地仓，颊车，做安抚动作，提拉至太阳穴点按(3|—5次)
(6)双手依次点按太阳，耳门，听宫，听会，翳风，做安抚动作，做提拉动作，
(7)拨筋：单手跪指在额头上打圈.双手美容指依次来回交替拨督脉，膀胱经，胆经，三焦经，胃经，大肠经，小肠经，任脉(经承泣和廉泉) (8)排毒：三线依次排毒，双手抹三线到太阳穴—耳后—淋巴甩出 (9)放松：拉抹下颚，脸颊打圈，手上芭蕾(弹指)
(10)刮痧;双手拿水晶能量板在下颚做拉磨动作3—5次，用身体的力量双手重叠将下颌轻轻抬起 (11)双手同时刮下颌的软组织5-8次
(12)用水晶能量版点按承桨穴，顺着承桨穴双手拉向翳风5—8次 (13)点按承桨 地仓，从地仓向两侧刮至翳风5-8次 (14)点按承桨，地仓，人中，从人中向两侧刮至翳风5—8次 (15)左边水晶石刮至右边嘴角，右边水晶石刮至左边嘴角交替5-8次
(16)放松：拉抹下巴，抬下巴
(17)点按承桨 ，地仓，人中，迎香，从迎香向两侧刮至耳中5——8次
(18)拉抹下巴，点按承桨，地仓，人中，迎香，精明。从精明向两侧刮至太阳5-8次。抬下巴
(19)挂鼻梁，从上往下刮至鼻梁五次
(20)从印堂刮至发迹线，双手水晶石交替刮左太阳，右太阳，密刮整个额头
(21)从额头中间向两侧刮至太阳 (22)拉抹下巴，抬下巴
(23)活血，左右压板，右手行板(红血丝禁做此动作) (24)密刮整个颈部 (25)三焦排毒：双手交替从下巴向上提拉至翳风从耳后排出，双手交替从迎香向上提拉至耳中从耳后排出。 面部刮痧的作用：
(1)活血化瘀，舒筋活络，促进血液循环，促进皮肤新陈代谢，改善面部的色斑，暗疮和皱纹
3.眼部护理操作流程
美容院里一般眼部护理都是在面部护理中一起做的也可单独做.其操作流程如下：
(1).卸妆，清洁。清洁完之后一定要爽肤。眼部和脸颊洗的时候手法一定要轻
(2)按摩。用眼部专用的精油按摩，眼部的皮肤比较薄，按摩手法一定要轻，按摩完之后可以用热毛巾敷一下眼睛 手法：点按太阳穴，提拉至发际线，3—5次
点按印堂，精明，攒竹，鱼腰，丝竹空，阳白，瞳子髎，球后，承
剪刀手安抚放松眼睛
④用水晶能量棒上下来回点按精明，依次打圈点按攒(CUAN)竹,鱼腰丝竹空，太阳穴，瞳子髎，球后，承泣，迎香，巨髎，放松动作
⑤刮眉毛：眉毛处由眉头向眉尾疏通排毒，下眼睑由内往外疏通排毒，上下来回点按精明 ⑥消脂肪：从瞳子髎沿眼眶边缘，将上眼皮的脂肪从精明顺着眉毛刮至太阳穴甩出，从瞳子髎沿眼眶边缘，从精明顺着下眼睑刮至太阳穴甩出(3次)
⑦安抚：剪刀手安抚，蚂蚁上树，点按攒(CUAN)竹，鱼腰，丝竹空，精明，太阳穴，最后眼部排毒
(3)导入。先把眼部精华滴到眼睛周围，再用专用的眼部导入仪导入，导入之后不用洗
(4)敷眼膜，敷完之后清洁眼部
(5)营养。眼精华，眼霜，面部水，乳，霜，防晒，隔离
4.背部的操作流程
美容院做背部的好处： 促进血液循环，改善皮肤问题，释放压力，调节内分泌，缓解神经紧张等，增强人体的抵抗力，改善亚健康状态，减肥，像颈椎，肩颈，胸椎，腰椎不好坚持做开背都可以改善。
美容院做开背的具体操作流程及手法 (1)。展油：双手寸步由上往下铺油
(2)、双手指尖相对顺大椎向外打圈(5个)至尾骨，沿腰两侧上提至肩(包肩推至指尖排出) (
3、)拿捏天脊穴至风池(来回揉捏).5-8次，双手拿捏大板筋5-8次，双手拇指同时拨大板筋，一侧做完做另一侧 (4)、拨肩胛骨边缘，横骨，斜筋(先左后右)，安抚 (5)用拇指依次点按肩井穴，肩中俞，天宗，臑俞(先左后右，3-5次)安抚。
(6)双手拇指交替上下来回推膀胱经至尾骨，先用双手拇指同时拨 膀胱经，拨下去之后将背两边多余的脂肪往上提拉，双手手掌并排拨膀胱经，双手重叠拨膀胱经(各三次)，安抚动作 (7)双手重叠搓督脉发热
(8)双手交替提拉腰部肌肉(先左后右) (9)、双手直立从腰向两侧滑至肚脐往上弹起 (10)搓腰部，做安抚放松结束
美太太事业部 刘艳丽
第二篇：美导的工作职责
美容导师必备素质
美容导师是公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是公司对加盟店支持的重要组成部分。对于下店服务，很多公司的老板都有“成也美导，败也美导”的感受。“能力不行”、“下店以后不做事”、“不能卖产品”、“搞不好培训”等等，加盟店这样的投诉不胜数举，更有“几个人辛苦几个月开发一家店，一个美导下店几天就能把它搞得面目全非”的故事发生。
我们对这些犯错的美导斥责也好，处罚也好，炒鱿鱼也好，终究都只是治标。其实根本原因还在于公司的管理，既没有明确美导下店该做些什么，给予其行为具体的指导，又没有将模糊化的好坏评判变成一些清晰的量化指标，去规范美导的工作。
在此，我们把美导的下店工作规范为三大部分、十四个基本步骤以供参考。
一、下店前期准备工作部分
1、 调查：
调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。“望”就是看，可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、月度销售任务等资料。“问”——提问、“闻”——倾听，就是要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸。“切”就是在多看、多问、多听以后找到问题点和切入点。“为什么去?”“去干什么?”“怎么做?”“要得到什么结果?”“加盟店有何要求?”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。
2、 电话沟通：
美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查。
3、 物品准备：
出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。
前期充分的准备是下店后从容工作的重要保障。
二、驻店工作部分
1、下店沟通：
沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，下店后的沟通要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧，可注意以下要点：
A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次是老板——店长——品牌主管 ——其它人员。
B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在店内生意好的时候，人多嘈杂的时候沟通。
C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。
D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。
E、在沟通中就地解决某些历史问题。
F、弱化个人的弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。
2、清点并整理库存
加盟店的库存货品包括：陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、
临近过期货品、宣传物料品等。美导清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。掌握了这些明细数据以后，可达到以下目的：
A、分析库存的不合理性，帮助加盟店学会控制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾。
B、把店内库存中闲置的物料品、赠品的作用发挥到极至。
C、为制订院内促销方案和营销话术的培训提供指导。因为多数情况下，发生产品滞销或退换货，并不是产品不好而是没有用好或用得很窄。
D、为要求加盟店再次进货提供分析依据。
3、陈列：
陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。“顾客的眼光是需要引导的”，但很多加盟店并不谙此道。我们经常在店中可以看到一年四季都一成不变的展柜，厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”。所以美导下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。
陈列的原则：
A、陈列柜上可以摆放的货品：促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套盒等。
B、陈列品要符合易于摆放、便于拿取、视觉美观的要求。
C、在多层陈列柜中，与顾客视线平行的一层是最佳陈列位。该位置陈列品的选择要体现经营者的主要销售目的。
D、所有陈列货品应随着销售时期的推移、季节的变换、经营策略的改变、推广重点的转移，陈列时间的长短而不定期调换。
E、陈列柜上多用精美的水牌，引导的文字，造型独特的饰品等装点，如运用得当，滞销品都可以被包装成畅销品。
4、宣传：
美导是企业形象、产品文化的代言人和传播者，所以下店后的宣传工作是不可或缺的一部分，店的以下地方是美导需要重视的：
A、门头：可以要求加盟店更换本品牌的统一形象门头，以扩大品牌的影响力。;
B、橱窗：可张贴品牌的大幅写真、海报，并保证橱窗的洁净度。
C、大门：根据实际情况，悬挂条幅，摆放灯箱、易拉宝、X展架等。
D、店内张贴：用好品牌挂画，大、小宣传海报等，在不影响店内美观的前提下，尽可能的进行全面的视觉覆盖。
E、品牌形象宣传品：如立牌、小展柜、异形展台等，要让它们出现在能吸引顾客眼球的地方。
1) 本品牌的产品置于美容护理间的第一个推车上，即最易让顾客看到的推车上，因为新顾客很容易被推车上的产品影响;
2) 保证推车上所有产品的洁净、完整、无毁损;
3) 在不使用时，按从大到小、从左到右的顺序将产品贴边摆放，品牌标识、产品名称整齐一致地朝向顾客入口处。
美导下店后要把握三个宣传的原则：无处不在的影响、不厌其烦的渗透、言传身教的感染。
5、培训：
培训是美导下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在指导与规范两个方面：指导不仅仅是传授产品的知识、技术，更重要的是方法与经验的分享。“授以鱼，
不如授之以渔”。如前述几方面的工作，美导不但要去作，示范给加盟店的人员看，更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好。
余世维说：“注意你的思想，它们会变成你的言语;注意你的言语，它们会变成你的行动;注意你的行动，它们会变成你的习惯;注意你的习惯，它们会变成你的性格;注意你的性格，它会决定你的命运”。所以规范就是深植企业和品牌的文化与优势，给加盟店人员“洗脑”规范其思想、用统一的活术去规范其言语、用一整套行动标准去规范其行为，从而让她们情绪饱满、斗志昂扬，最终改变品牌在加盟店中的命运。
同时，培训要有前期沟通，以便制订有针对性的培训内容，美导也要有详细的培训提纲和教案。
6、考核：
考核、培训、激励三者之间相辅相成。考核是对培训工作的检验与监督，与激励机制挂钩的考核是对下店培训工作的保障和落实。美导下店的考核应不少于二次，分别在培训前后。培训前的考核是为了修正下店前准备的培训教案，培训后的考核是为了检查培训效果，同时查漏补缺。美导下店时需要有几套标准的考核试题，不光是试卷类的，还应有技术实操类的，应答口试类的，情景模拟类的。
7、促销：
“美导下店后能不能卖货”，是加盟店老板最关心的问题，也是对美导能力的重要评判标准。
下店促销工作包括：促销目的明确，促销方案的设计与实施以及对加盟店人员促销行为的示范、指导、监督。好卖的多卖、推动不好卖的，卖给顾客并不一定是最需要的，是下店促销的三大要义。好的促销活动加上优秀的美导，不仅仅可以大幅提升加盟店的销量，还可以把加盟店的产品销售思路拓宽、拓深，直至长久影响品牌在该店的命运。
8、订单与回款：
“是好强盗，就不要走空路”。订单与回款是美导下店辛勤工作的回报，是美容公司评判美导下店工作效果的首要指标。当然天上不会白掉馅饼，如果美导能较好的完成上面的工作，就肯定可以吃到大馅饼。让加盟店下订单并及时回款可用以下方法：
A、用好货品库存表，通过每个货品的上下预警线，直接计算出销售订单。
B、根据历史销售数据的分析，促销活动的评估，未来销售走势的预测，磨合出销售订单。
C、与加盟店人员一起对顾客档案进行详细分析，逐一研究每个在册顾客的消费能力、消费习惯、以及该顾客未来一段时间的消费可能性，计算出一个大概的要货量，减去该院目前库存，从而得出一个订单。
一个能让加盟店信服、接受并愿意回款的订单，就必须要有充分理由，要用文字和数字计算来增加说服力，要兼顾各类货品的搭配。
9、建议：
给人忠告是智者的美德。优秀的美导既要是技术专家、销售高手，还要是店务管理人才。管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善。美导在驻店中应积极协助加盟店的经营者去建立完善院内各项管理制度。对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式给予各级人员以诚恳的建议，并自己备案。
三、离店后的工作：
离店并不意味着下店工作的结束。美导离店后的工作虽少，却是整个下店工作的点睛之笔。
1、感谢
“人走不要茶凉”。美导回到公司以后也不要忘记再次与加盟店沟通，这如同是围棋中
的收官子，最见功力，其精髓就在于“感谢”两字。在电话回访中，要尽可能的和加盟店的各级人员进行沟通，感谢她们在自己驻店工作期间的配合，表达自己对她们的美好祝愿，坦承自己的不足，听取她们的意见和建议，为下一次到店做好感情投资。
2、总结
好的总结是已完成工作的纪念碑，是新成功的基石。美导回到公司后，应及时将此次下店工作予以总结，包括填写有关管理表格，汇总加盟店的问题反映，下店工作的得失经验，各项工作进程的情况，绩效的评估等，并以书面的形式上报公司备案。
如果要从根本上解决加盟店对美导下店工作的投诉问题，除了如上所说的为下店工作设计一整套这样的程序，并把程序变成系统的管理表格，让她们按章办事，更需要有良好的教育培训机制去不断的提升美导的综合素质。如同流水线上的工人，不但要照正确的工序去操作，也要有良好的素质，这样就不致于生产出大量的次品。
第三篇：如何构建顺学而导的教学模式
昭阳区第五小学 邓尚丽
顺学而导就是通过获取学生自主学习与交流活动中有效信息，适时调整教学方案，因需而设，以学定教。那么，教学中如何做到顺学而导呢?
一、吃透教材，超越教材
深入细致地分析教材，把握教材，是教师能够驾驭教学过程取得最佳教学效果的基本前提，只有全面熟悉教材，把握教材，才能够对教材的结构、教学程序、方法的选择等方面做到清晰自如，才能够在教学中运用自如。
二、课堂教学中做到收放自如
学生在课堂教学中的思维状态是多变的，发散的，甚至是跑离主题的。这时就应该根据实际情况来进行调整，做到收放自如。
一位美术教师在执教《五彩树》时，他让学生用自己手中的颜料尝试在纸上吹出一棵树，学生很快就吹出了各种形状、各种色彩的树。这与教师的预设先吹出树的主干有些偏颇。教师立即质疑：“你们吹出来的树真漂亮，能说说你们是怎样吹出来的呢?”学生有的说：“色滴的大小，色彩的浓淡不一样，吹出来的树形就不一样。”也有的说：“吹的方向不一样，吹的力度的大小不一样，吹出的树形也不一样。”这位教师在教学中灵活运用，做到了收放自如。
一、教学中善于挖掘孩子的闪光点
作为教师我最大的成就感是常用赏识教育，让很多学生变得有自信。有位教育家对“赏识”作了精妙的点评：赏识带来愉快，愉快导致兴趣，兴趣带来干劲，干劲带来成就，成就带来自信心，自信心带来更大的成就感。回味课堂教学中的点滴，何尝不是如此。
记得刚接手一个新班，可以说该班学生的坏脾气应有尽有：上课迟到、讲小话、坐不住、吃东西，最让人头痛的是学生对学习一点兴趣也没有，一节课可以坐着等着磨时间下课。心里想：学习搞不上去，纪律总得做好吧。第一次表扬了班长坐得好，并给了一颗大大红五星奖。这一奖全班同学坐端正了。在一次课堂提问时，有位学生不仅能用所学知识回答，而且能流利地背诵。当即表扬了这位学生：“该生不仅会认真听课，而且花最少的时间记住了最难的知识点，同学们把最真诚、最热烈的掌声送给她。”就这样的赏识，让班上的同学羡慕极了，同学们都想跃跃欲试。班上成绩最差的学生也举手了，当然有些结巴，但我的激励语言是：“你敢于举手回答问题，就是最了不起的孩子了，此时的掌声应更热烈。”就这样同学们慢慢地爱上了学习，爱上了课堂。
是的，赏识贯穿教学始终，可以为学生创造良好的学习环境和学习氛围，使课堂走进学生情感，从而发现他们的潜能，唤取他们的自信，激发他们的兴趣。
三、以学生的生成为契机，培养学生质疑的学风 亚里士多德曾经说过：“人的思维是从质疑开始的。”反观如今的课堂，似乎更加关注知识的获取过程，而对质疑能力普遍不够重视。学生不会提问，严重制约了学生发展的潜力，扼杀了学生探究问题的自信与勇气。
在教学《我是小小安全员》时，有人发生煤气中毒时，应先开窗。学生产生疑问：“老师，不是说煤气泄漏时不应该立即开窗吗?”是呀，一词之差，怎么解答呢?学生先讨论，看看怎样解答较好。一会儿，学生说：“有人发生煤气中毒时，救人要紧，所以应先开窗。而发生煤气泄漏时，要先关闭煤气的总阀门，停止煤气继续泄漏，然后再开窗。”质疑是积极思考的表现，是创新精神的萌芽，世界上许多发明创造都源于“疑问”。要在课堂上带动学生有质疑的学风，就需要学生的生成性问题为契机，启发学生质疑，引导学生质疑，这样才能真正了解思维上的困惑所在，从而顺学而导，提高教学的有效性。
教育家陶行知说过，“教的法子要根据学的孩子。”课堂教学要做到因文而异，因需而设，以学定教，顺学而导。教师就应从学生交流、展示中获取信息出发，关注他们学习中的共性和个性问题，实施顺学而导，满足不同学生的需求，从而使课堂教学效益最大化。
第四篇：班导总结
一年级班主任工作总结
时间过得飞快，一学期的工作已经结束。在这一学年中，有让自己感到欣喜的地方，同时也有不足之处。虽然我们的进步不是很大,但是即使是小小的进步也是我们共同努力的结果。有时,我甚至发现我喜欢和他们在一起,喜欢和他们一起感受酸甜苦辣。我和他们在很多地方形成了默契。以下是自己对这一年来的一些回顾：
一、书香教室，营照良好班风
良好的班风是育人环境的重要组成部分，如何抓好班风建设，更是班级管理的艺术。开学初我精心设计，布置教室。一张张充满哲理的条幅上了墙，一条条洋溢着激情的名言认真书写在自己的身边。教室的后墙上是琅琅满目的 “学习园地”和“红花台”表彰孩子们的日常行为习惯;“与书为友”记载着孩子们在读书活动中的进步和收获;“小画家”栏张贴着孩子们精美的画作;“一奖多星”栏里则使班级小明星们获得的各种荣誉奖状……教室里充满浓郁的文化氛围，真正做到“墙壁会说话，黑板有感情”，为培养学生德育工作的开展创造了良好的氛围。在这样的环境中孩子们耳濡目染，学习的劲头更大了，胸怀更阔了，理想更高了，真是“书香教室满书香，教师处处飘书香”!
二、真诚、耐心,培养学生良好的习惯。
一年级学生的特点就是好动、好玩。如何让这些孩子适应小学生活,成为一个真正的、懂事的小学生是我碰到的首要问题。我认为,良好的习惯是学习的基础。因而,我从了解每位学生开始,从小事抓起,注重培养学生养成良好的学习、生活习惯,为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。我利用班会课让全班同学讨论,明确小学生应做到哪些,不能做哪些;在班内利用各种奖励措施,表彰进步,以此不断强化,帮助学生初步养成良好的学习、生活习惯。他们的点滴进步都是我值得开心和骄傲的地方!
三、强化日常行为规范教育。小学的教育主要是养成教育，一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于小学阶段的教育，特别是低段的教育。一年来，为建设良好的班风，我着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力，使课堂教学中师生和谐统一地完成各项教学任务。本学期学生的日常行为习惯有了很大的进步，一部分在上学期很调皮的学生今年表现都不错，特别是一些男孩子。学生的学习习惯也日渐良好，老师布置的作业学生都能按时完成，许多学生做作业的速度也加快了很多，作业拖拉的小朋友也少了。上学期，他们总是玩好了再来写作业，没时间了，作业就乱写，交上来的本子一团糟;这学期，他们一来到教室就开始做作业，字也越写越漂亮。还有地上的垃圾也少了，吃完东西时能把垃圾扔进垃圾桶，看到地上有垃圾也能弯腰捡起。
总之，小学低年级班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗爱心，加深自己的理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的班主任工作方法，是完全能够干得非常出色而游刃有余的。以后，我将扬长避短，竭尽全力，把班主任工作做得更好。
第五篇：班导工作
班导工作心得
2013年7月3日，我校开展了湖南第一师范学院2013级城南校区新生入学迎新工作。从班导竞选、新生日常需求安排、组织迎新人员到新生安全防范问题等，外语系的迎新工作都取得了良好的成果，尤其在每年一度的班导工作方面成效显著。下面，就我系在2013年迎新生班导工作方面取得的成效以及我在担任城南校区13级新生班导期间的心得体会做出如下工作总结与汇报：
一、班导
(一) 什么是班导?
班导，大致而言即在一批有责任心、耐心且各方面表现优异的老生中，选出一批可协助辅导员管理班级日常工作的学生团队，事实上也是我们学校教学管理上的一大特色。他们在新生辅导员的工作计划指导下，一定程度上代辅导员为开学新生解疑答惑，帮助他们顺利过渡到大学这个新环境，以便更好的适应大学的学习和生活。
(二)班导的具体职责?
当过班导的同学一定很清楚，作为班导，必须做到以下几点：
1、 替辅导员收集整理好一切与其所在班级新生的信息资料，做好迎新当天新生的开学注册及寝室入住事宜。并在当天晚上召集所有新生开一次师生见面会，由辅导员强调入学后的一系列安排，特别是新生在新环境里的各方面安全问题;
2、 组织学生参加学院新生入学典礼以及开展“大学生涯规划”主题班会，引导班集体内部之间的熟悉交流;介绍学校及系部基本情况，或学校周边的一些大致情况;通过民主方式推选几位表现积极热心的同学协助辅导员和班导工作且联络班上同学;陪同辅导员定时下寝;
3、 组织学生按时参加每天的军训，并时刻关注训练动态，对训练中出现的意外状况进行及时的汇报或处理;
4、关于城南校区的新生班级不用军训，班导则需带领各班进行早读训练，并按时安排下寝活动。
二、我的班导工作
基于以上对班导及其具体事务的了解，我很快便适应并投入了13级新生班导的工作中。作为城南校区(初招班)的班导，我深知自己的任务具有一定特殊性——城南校区过来的新生在一定意义上比高招班的新生要更早一步接触大学这个圈子，所以如何走进他们的心里，和他们融入一片，竭尽全力做到一个班导应做的事，便成了我最大的担忧和考虑。后来，经过详细的思考和打算安排，我决定从这三个方面全面打入这群小伙伴的生活圈中去：
(一)全面了解，做最充分的准备
1、在选上班导的第一时间加入他们的班级qq群，适时插入他们的聊天话题，对于他们的疑惑一一耐心解答;
2、通过分班细则及班级信息采集表，我把名单上的名字与群里发言的同学一一对应，对班上的同学也大致有了一个了解;
3、在和搭档的班导一起下寝时，我们很融洽的、亲切的和学妹学弟们交谈，对他们感兴趣的话题也经常举出身边或自己身上的例子给他们听。一段时间下来，大家基本上已经形成一种很和谐、很亲密的关系了，于是我成功融入了他们的世界。
(二)日常管理按部就班的进行
虽然我和另外一位班导对所带班级的学生很亲密友好，但是在很多细节和关键事情上我们也绝不放松，如：
1、 安全问题：每次班会我们都会花半个多小时来强调各方面安全问题，其中最重要的便是人身财产安全。由于开学高峰期，出入校园人员复杂不明，加上我们学校外面就是公路，所以大家的人身财产问题就成了我们最最关心的问题了。除了强调多加注意及防护之外，我们也经常采取措施防止该类事件的发生，诸如定时点名，召开主题班会等。另外也特别指出了在防盗防骗防传销等方面存在的隐患，通过大量真实事例和案件给大家建立自我防备的保护意识;
2、 主题班会：这是一个让班上同学交流感情增进感情的绝佳舞台，在民主选举出的班委带头组织下，多才多艺的学弟学妹们纷纷展示出了自己独特积极的一面。通过开展主题班会，我们也能感受到他们对大学生活的无线期许和向往，相信他们也能从中取长补短，共同学习共同进步，当然，我也在和这帮孩子们一起成长进步着;
3、 学习与早读：大学里开设晨读和晚自习是一个不错的举措，自从带他们早读之后，我便觉得他们已经开始适应大学这个新环境了，也已经进入了正常学习生活的状态了。在替他们高兴的同时，我也时刻地思考着自己，匆匆大学两年多了，我最初的信仰和目标是什么?接下来的大学路我要怎么样走才算最有意义?每问起自己这些问题，我不免会多跟学弟学妹们多倾诉一些关于学习上的事，希望他们在做自己感兴趣的事时别忘了学习才是最主要的。
(三)关于竞选职位方面的建议
1、对自己感兴趣的部门或社团做充分的了解，选择了就要耐心的、有责任心的、认真的去做每一件事情
2、不建议同时加入多个部门或社团，或者同时在部门与班上任职，一来时间不够用，二来越到后面做事的积极性远不如最初，懈怠的同时自己心情不好也影响部门正常工作的运行。建议量力而行，选自己最感兴趣的;
3、无论在学校部门、社团，或是社会上的各大领域，我们贵在一颗责任心，耐心，以及虚心学习并坚持到底的信念，那么对于自己的选择一定付出最大的努力
三、心得总结
班导的工作并没有结束，我们只是从一个状态转移到另外一个状态。后面两年的大学生活，我仍会看着这些孩子走的越来越远，越来越好;我也会在学习生活之余去关心他们，给予他们必要的帮助和支持。
祝福2013级英语631班，期待你们更精彩的表现;祝福外语系的班导工作在以后的日子里取得更加辉煌的成效，为系部为学校添光增彩。