酒店店长转正述职报告

2022-12-20

由于报告格式复杂,内容要求简要明确,很多人对写作报告,甚是感到苦恼。非常需要一份正确的报告格式范文。以下是小编精心整理的《酒店店长转正述职报告》,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇:酒店店长转正述职报告

酒店店长辞职报告

导语:很难说什么是办不到的事情,因为昨天的梦想,可以是今天的希望,并且还可以成为明天的现实。以下小编为大家介绍酒店店长辞职报告文章,欢迎大家阅读参考!

酒店店长辞职报告

1尊敬的公司领导:

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入酒店之后,我学习到了很多的知识,同事对我也十分热情,我对酒店也有了深厚的感情, 但是由于家庭原因,我不得不离开我喜爱的岗位,辞去目前的工作。我知道这个过程会给酒店带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。我会尽快完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响,我请求在酒店的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间,在此期间,如果有同事对我以前的工作有任何疑问,我将及时做出答复。非常感谢酒店对我的培养和照顾在合肥贝斯特韦斯特精品酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贝斯特韦斯特的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给酒店带来的不便表示歉意, 同时我也希望酒店能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

申请人:

时间:x年x月x日

酒店店长辞职报告2

尊敬的领导:

您好!

经过几天的深思熟路,主要从个人和公司的发展角度,我决定申请离职。

军山酒店是我在广州进来的第一家酒店,让我学习了很多,成长了很多,感谢各级领对我的栽培和照顾。但刚入职场时雄心勃勃,热情豪放,斗志昂扬的我渐渐远去,让我看不清自己发展的方向。我一直的观念是:不断学习,不断改变,不断努力,完善。我也一直在努力,以便更好的发挥自己的作用,但是我觉得个人在公司一直找不到久违的激情,找不到目标,所以业绩一直没有什么突破。甚至连我的斗志,毅力都在工作中消耗殆尽。

衷心的祝愿军山大酒店业务蒸蒸日上,与日常虹。所有公司辛勤工作的员工工作顺利,事业有成,身体健康。

此致

敬礼!

申请人:

时间:x年x月x日

第二篇:酒店员工转正述职报告

篇一:酒店员工 2010年转正总结

本人于2010年7月5日作为储备干部正式入职xx大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。

在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。

接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、pa领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。

回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。

以上是我工作两个月以来的体会总结,在此郑重向领导提出转正申请,望领导批准,使我真正成为“xx”的一员,更好的为公司服务。篇二:员工转正述职报告 员工转正述职报告

从入职至今不知不觉已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,总结如下:

一、工作中的体会以及成长:

1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。

2、用心做事,能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题 ,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。

3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。

4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。

6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。

二、今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:

1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。

2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。

经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。篇三:酒店试用期工作总结报告 酒店试用期工作总结报告

酒店试用期>工作总结报告

时间飞梭,光阴转转,2个月的试用期转眼就已经结束了。回想起在过去的2个月的时间里,我还是为自己选择**酒店感到高兴。从8月25日到**的那天起,担任了工程部文员这个职位,从未接触过文员这个职位的我,在领导的关怀、同事的教导和帮助下,让我逐步的开始掌握了本岗位的一些基础的知识和工作的技巧。

从前的我可能从来没有认识到原来“细心”无论是对工作还是对生活都这么的重要,可是在通过陈总监的领导下,让我懂得了一个>故事,这个故事命名为《一只水杯有多重》,接下来我想把这个故事分享给大家。

一只塑料水杯有多重?13克。可就是这样一个并不起眼的小东西,法国航空公司在节能减排时也不放过:13克被减轻至9.5克。这3.5克细微的“瘦身”,后来被推广到全法国航空公司的航班。对于耗油量巨大的飞机,一只水杯减轻3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯积少成多的效应就不能低估--据法航有关专家测算,一年下来,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20吨二氧化碳。细节,显示了管理者的精明与远见。可见,我们真的不能忽视了细节这么重要的环节哦!所以无论我们无论从事着什么工作,细节固然重要,不过好的心态与思路也是必不可少的,简单的说“心态决定事态,思路决定出路,细节决定成败”。

回想试用期间的工作,我深深感觉到个人力量的单薄和集体力量的强大。感谢领导的关心、同事的帮助,没有他们我开展不了工作。人,不可能什么都懂,不懂不要紧,但是只要肯学、肯做,任何一个大学毕业的人都是可以学会的,我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜欢常常换工作的人,所以我想既然我已经成为**的一份子,我已经适应目前的工作,所以我希望能够留在**酒店,为**也为自己努力工作。同时公司有个学习的气氛,我想我还是会很快成长起来的。

第三篇:店长转正申请书

篇一:转正申请表 篇二:店长及员工转正标准

店长及员工转正标准

1、 目的:为规范员工试用转正考核流程,确保员工转正考核工作规范、有效、有章可循, 根据管理制度,特制定本细则。

2、 范围:本细则适用于试用期转正新员工以及岗位异动转正的考核。

3、 责任:新员工以及岗位异动转正员工

1、 本细则中所称的被考核人员是指已达到约定试用期限的转正新员工和岗位异动转正员工。

2、 本细则所称的重大工作事件是指员工在工作过程中发生的形成书面文件和记录的重大奖惩事件。

4、 相关人员的职责

1、被考核人所在部门的直接上级

(1) 收集被考核人工作表现信息、相关资料和记录。

(2) 对被考核人进行初步审核,做出评价并提交上级主管复核。

2、所在部门的主管 (1) 负责部门经理级别员工的转正初审考核,做出评价并提交经理复核。 (2) 参与员工试用期转正鉴定。

3、总部

(1) 收集被考核人工作信息,相关资料和记录。 (2) 负责组织员工的转正考试,参加考核会评工作。 (3) 整理、统计及汇总考核数据和信息。 (4) 传报、审核、审批与发布考核结果。 (5) 考核结论面谈。

第一章 员工转正考核管理

1、员工试用期限

新员工试用期一般为一到三个月,在连续工作30到80天后可以提出转正申请,参与转正考核。

1、 员工提前转正要求

员工试用期间工作表现优秀,自己或直接上级可以提出转正申请,填写“提前转正申请表”。提出转正申请前,转正试用期最短不得少于一个月。“提前转正申请表”须按规定逐级审核批准,并提交试用期个人工作业绩报告。

2、 试用期转正条件

1、 符合岗位任职资格要求,能够胜任岗位工作。

2、 通过岗位培训以及公司统一转正考试和专业考试,成绩在60分以上。

3、 通过直接上级和间接上级的考核,经人审查合格。

4、 认同公司文化,遵守公司各项管理制度,态度、思想品德符合要求,试用期间没有因出现个人故意行为和重大失职行为而受到严重惩罚。

5、 符合以上条件者方可办理转正手续。

3、 转正考核时间规定

1、 一般情况下,员工在试用期间满30到80天后可以提出转正申请,参与考核并根据公司统一确定的入职时间参加考试。各考核部门和人员应在员工提出转正申请10个工作日内(不能超过员工的试用期最后一日)完成所有考核项目,并作出考核决定。

2、 转正考核结果须在每月10日前报送善仁堂总部,10日以后报送无效。造成转正人员工资计算错误的,由责任人承担相关责任。 第1章 员工转正考核形式和内容

1、员工转正考核形式

员工转正采取店长考核评价和转正考试来两种形式:

1、 试用期转正必须采取店长评价和转正考试两种形式;

2、 岗位异动转正可采取上级主管评价考核形式。

2、上级评价

根据员工试用期间的表现,可分为直接上级主管和间隔上级二级考核体系,按员工岗位的不同,从工作业绩、工作态度、胜任能力三个方面进行全面考核,设定不同的权重和考核标准,具体考核内容详见“员工试用转正考核表”。员工试用转正考核表 姓 名: 入职时间:

部 门: 试用期满时间:

职 位: 部门主管:注:评价等级、不合格(低于60)、一般(60-74)、良好(75-89)、优秀(90-100)

3、 转正考核

员工转正考核主要分为公共考试和专业考试两种形式。

1、 公共考试由人力资源部统一安排考试时间和考试内容并组织实施。考试内容主要包括公司企业文化、工作流程、规章制度等,公司所有试用员工必须通过考试方可转正。

2、 专业考试由用人部门根据岗位性质自行举办,确定试题范围和考试内容,主要考核员工的专业技能和专业知识。

3、 转正考核总成绩满分为100分,60分以上为合格。

4、 考核成绩结果的运用

1、95~100分,批准转正,并可提高职级或薪级。

2、85~94分,根据实际情况按试用期工资的10%~30%加薪。

3、71~84分,批准转正,按岗位或级别确定工资。

4、60~70分,正常转正,延长试用期15~60天,或降低工资待遇。

5、59分及以下,不符合要求,辞退或降级降职重新试用。 转正考核流程

1、 考核通知

1、总部每月5日前统计当月被考核人员名单。

2、 总部考核专员开具“转正考核通知”,分发至各被考核人所在部门,通知被考核人及相关负责人做好转正考核准备。

3、 “转正考核通知”于每月6月下达,分发至各具体部门,由具体部门主管领导通知被考核人员参加考核。

5、 被考核人填写“转正申请表”

被考核人根据“转正考核通知”填写“转正申请表”,在自我评价中详细填写试用期间的工作业绩和自我工作评价等内容,交至善仁堂总部。

6、 被考核人直接上级、间隔上级进行考核评价

总部将被考核人填写好的“转正申请表”及“员工试用转正考核表”交给员工的直接和间隔上级进行考核评价,员工上级领导按考核表要求作出考核评价并签署意见。

7、 善仁堂总部负责人进行人事考核评价 总部负责人填写“人事考核评价表”,组织被考核人进行转正考试,统计考试成绩,签署考核意见,按相关审批权限进行审批,给出考核意见,最后备案并通知善仁堂总部调整被考核人转正后的薪资待遇。

8、 考核结论通知与考核面谈正式考核结论形成后,善仁堂总部开具“转正考核结论通知”并下发至被考核人和其所在部门。 附则

1、未按时间要求提交转正申请的,若导致转正延误,后果自负。

2、总部在办理员工转正考核的过程中,若发现申请人不符合转正要求,将不予办理转正考核手续,并追究部门经理及相关负责人的责任。

3、各级考核人员应严格把关,对申请人试用期间的表现进行客观评价,如有弄虚作假行为,一经查出将追究相关责任人的责任。

4、有权限建议薪资调整(加薪、降薪)的高层管理人员,必须严格按本管理 办法的条款进行考核操作。

5、 本细则由总部负责制定、解释、修订与实施。

6、 本细则经经理审批后,自颁发之日起实施。篇三:药店店员转正申请书 药店店员转正申请书 尊敬的黄总:

您好!首先感谢您能在百忙中让出宝贵的时间审阅我的申请书,并且也很感谢您给我到xx医药公司实习工作的机会!对此,我感到非常的荣幸和激动!来到公司的那一刻我对自己以后的工作感到很是迷茫,刚接触这个社会什么都不懂,可是我却满怀信心地对自己说,我不怕,不会的以后可以积极的去学!我一定会珍惜这次宝贵的实习机会,在今后的工作中,一定好好表现自己,全身心地投入到工作中去,为公司明天的发展,贡献自己微薄的力量。!于是我满怀信心地走进了我现在的工作岗位——xxx店!在工作初始阶段中出现了很多的缺憾和不完善的地方,但是在店长的指导和同事的帮助下,在不断的工作中使我在很多方面得到了很大程度的提高。在这个岗位上四个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。

我是xxxx年4月15日进入公司的,至今已有4个多月的时间了。这几个月的工作中我总是很积极也很认真的完成和做好店长分给我的每项工作,因为我知道自己懂得去做的事情很少,需要训练。真的非常感谢我的领导和同事们,他们给了我很多无私的帮助和指导,让我能够在与人相处方面和谈吐做人以及介绍药这几方面有了很大的升华!让我在工作的时候顺利很多。总结这几个月以来的工作:忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作,我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名公司的营业人员,不仅需要有耐心、细心,还要具有较强的责任心,能够为自己所做的工作负起责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使公司的声誉和生意登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我本人一定能做到这些!在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如介绍药品的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。 基于以上所述,我申请转入试用期,希望能够得到领导的认同,以便更积极深入地开展工作。 望黄总考虑!

第四篇:店长转正申请书

尊敬的领导:

您好!我乐意投身于凉茶行业,迫切地想成为一名店长,时光飞逝,在杏林春工作已经有二年了,对公司的制度、产品也有了深入的了解,也学会了很多的理论知识。初来公司,曾经还担心不知如何做好工作,经过学习,领悟了极多,也得到了很多经验,从不适应到慢慢的适应,从不熟悉到比较熟悉,直到现今的熟悉,全部归忠于在公司宽松融洽的工作氛围下,在团结向上的企业文化及经理同事的带领下,让我很快地完成了学生到职员的转变。

2008年8月,通过努力,我终于荣升了门店的助理店长。荣升后,我更加严格的要求自己,认真且及时的完成每一项任务。经过一年的学习与实操,我已经可以独立管理好门店,能够妥善地处理门店发生的大小事情,另外,个人责任感也增加了?对门店的人、财、物的保护也有着很深的认识。通过自身的努力和工作经验的累积,知识不断的更新了,业绩不断的提升了。

在独立管理一家门店以来,门店营业一直保持的较好,并且获得多次的咨询师认证奖项。平时我利用其它时间向他人请教一些销售技巧,以及自己在实践中摸索出来的销售方式来提高营业,我积极的鼓励门店员工做好留住老顾客,发展新顾客的工作,让每一个员工都认识到,要想让门店长久的发展生存下去,就必须要有鲜活的生命力,而新老顾客的认同,就是我们生存下去的条件之一。从而,使我们更好地做好服务及咨询,另外在产品销售方面,我也多次的进行讨论及总结出各种销售方法,通过打一杯茶叮嘱打多一杯茶或过来打多一杯茶的方式,及打一杯茶加膏食用效果更加的方式提高营业,实践证明我们的努力是成功的,顾客都接受我们的叮嘱及销售,因此门店营业也有了翻天覆地的变化。

在这二年期间,我认真的学习中基知识、辩证及四诊,积极地参加各种培训,以辩证用茶为自己的职业道德,全心全意为消费者服务。通过自身的学习,让我清晰了各种主诉咨询用茶,平时日常中能做好咨询引导及详细咨询,确保每一位顾客饮用到一杯最对症的凉茶。

在服务方面,我以礼貌热情的服务,耐心聆听顾客的需要,让每位顾客得到一杯有效的凉茶及优质的服务而不断努力,并且在这次“微笑服务迎十一”活动中,以最突出的表现,赢得了“服务之星”光荣称号。

在安全方面,由于自身对安全的认识较好,因此,我认真的学习了一切安全指引的操作,将理论与实操结合,爱惜财产,珍惜自己和他人的生命,多学习安全知识,提高自己和员工的安全意识,并能确保门店没有出现重大的安全事故及安全隐患的发生,并对门店发生的突发事件都能及时按程序处理。在带教方面,我认真的对待每一次带教的机会,通过自己专业知识的扎实及积极向老前辈学习带教的方法,从而让我的带教工作更顺利的完成。一年来,带教过七个新员工,每位新员工都能在一个月内转正独立当班。在管理方面:荣升助理店长后,本人参加了区域项目组,同经理共同管理区域,得到了很多经验,并积极传达和执行公司的指令和有关规定,认真履行个人职责,做到以公司为重,一切从大局出发,服从公司的需要,使门店及负责的其它门店都能认真管理好分内的工作。

以上是我在这二年来的成绩,倘若我能如愿成为一名店长,我将会以1000分倍的热情,更加认真的做好一系列的工作。店长是一个门店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力与领导能力直接影响整个门店的业绩,因此,我不单要对自己的专业知识进行更深一步的学习,还要针对门店各项工作做出总结,提出解决措施,认真落实,从而帮助进步。两年来,我学会了很多,感悟很多,看到公司迅速发展,我深深感到骄傲自豪,也更加迫切的想加入店长队伍,实现自己的目标,体现自己人生价值,和公司一起成长。

第五篇:酒店店长岗位职责

墨岚客栈店长岗位职责

一、总则:

1、执行公司各项决议,主持酒店全面工作。安排、落实酒店各部门工作。确保酒店日常工作正常运转。

2、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作。

3、定期向公司汇报工作,策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。

4、切实提高服务质量,确保每一位客户的高满意度,维护公司品牌声誉。

5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。

6、保证经营目标的实现,及时、足额地完成公司下达的利润指标,保证现有资产的保值和增值。

二、确定总的经营目标:

确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。

1、与总经理沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等

墨岚客栈店长岗位职责

2、圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作

3、检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐,避免酒店的经济损失。

4、审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成,要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。

三、确定管理目标:

1、制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从店长到普通员工,人人都必须遵守。

2、按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。

3、制订酒店各部门各岗位的操作流程。这些制度和流程反映酒店的水准。使酒店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化、规格化、程序化、科学化。

4、团队管理,包括工作安排,培训,团队激励

5、人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰

6、财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等

墨岚客栈店长岗位职责

7、客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。

8、前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。

四、建立组织系统:

1、店长要协调各部门之间的关系,使各部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。

2、店长每周必须主持部门经理参加的例会,将每一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。

3、常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。

五、检查工作:

店长必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有:

1、各级管理人员在不在岗,他们在怎么开展工作和处理事宜

墨岚客栈店长岗位职责

2、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务

3、公共场所的秩序

4、指示牌、路牌是否放置得当,旧牌是否即使撤除,文字、说明是否清晰美观

5、清洁卫生(大清洁计划)

6、客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅

是否干净; 地毯、 墙面是否干净,床铺整理是否符合规格、要求;冷热水管是否正常通水,有没有漏水现象,抽水马桶是否通畅,面盆、浴缸、马桶是否清理干净。有没有积污,是否干燥,“巾类”是否如数摆好,消耗品是否摆好,废纸桶是否清理干净。

7、公共卫生间是否干燥、无异味。

8、酒店的维修保养情况,具体有:维修时是否有噪音,有否影响酒店的正常营业;建立酒店的维修保养制度,有计划的进行维修保养工作。

9、检查房务各部门的工作,注意迎送、开放、行李运送及保管,结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。

墨岚客栈店长岗位职责

10、有时,店长在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有:总台、客房、保安等夜班工作人员是否在岗位上履行职责:门有没有锁好;灯有没有按规定开关;有没有危险的、不安全的因数存在等等。店长要将这些检查的情况,包括好的、差的都记录下来,传达到相关部门,给他们明确的指示。

六、加强安全管理:

店长必须定期或不定期的召开安全会议,研究保安问题,

指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查,进行消防演习;制定严格的保安制度,消防制度,要使每个干部和职工都予以重视,并使客人了解和合作,使安全工作建立在牢固的基础上。

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