办公室文员岗位要求

第一篇：办公室文员岗位要求

前台文员岗位要求细则

在众多文员工作中，前台文员是客户进入公司的第一个接待人员，也是能让客户对公司的产生第一印象的重要人员之一。前台工作的表现直接影响着公司的形象，前台文员的工作职责是：

1、来客接待事宜管理，包括前台接待、客人来访登记与迎送等公司电话接听、传真，转接、登记

2、电话铃响起三声内须接起，声音甜美、清晰、柔和。传真转交并做好信息登记，不得漏登或错登。

3、外来人员接待热情、主动，准确好访客的登记。

4、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;订购信息准确不得与需求信息有出入

5、公司饮用水的订购，适时订购，不得使办公室缺水

6、各项设备齐全不得有漏项，通知到位不得有漏通知或忘通知，不得遗漏重点内容。

7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;监督公司办公环境卫生;对办公区域内的报刊杂志的整理。

8 、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;每天清洁一次，每周保养一次

9 、做好接待用品的采购、管理、领用登记;

10、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;

11、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

12、完成上级领导交办的其他任务服从安排，及时完成领导交办的

13、各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制;

14、负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度;

15、负责办公物品及设备的采购事宜;

16、印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理

17、企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅

18、做好文书资料以及内部信息的保密登记工作

19、员工考勤、出勤统计、报表、等人事管理工作;

20、负责房产证接收、发放及管理，

21、办公楼环境卫生绿化促管以及为各部门、各项目公司做好服务和工作的支持。

第二篇：综合文员岗位职责及要求

(一) 综合文员的岗位职责：

综合文员的直接领导——楼层(商场)管理经理

综合文员的定位——楼层(商场)班子的助手

1、 负责办公室的全面工作，对办公室卫生、文化、人员等进行管理;

2、 协助管理经理做好管理工作，参与卖场检查，协助管理经理做好各类

考评工作;

3、 负责楼层(商场)职员以上人员考勤的计画、核对、上报工作;

4、 负责楼层(商场)人事各项报表、档案、合同管理，员工上岗、离岗、

转岗手续的办理，并对新员工进行培训、考核;

5、 负责楼层(商场)值班工作的安排;

6、 负责楼层(商场)资产管理及备品的领取、发放;

7、 负责楼层(商场)文件、通知的接收、存档、传达;

8、 负责楼层(商场)部分销售数据的统计工作，并进行分类、备份;

9、 负责楼层(商场)员工工资领取、发放;

10、 负责楼层(商场)员工各类宣传人员统计、宣传费用的报销、发放;

11、 负责完成楼层(商场)班子临时交办的工作。

注：根据企业楼层(商场)人员设置，各企业可以对以上的职责进行适当调整。

(二)综合文员的岗位要求：

1、 明确岗位职责，给自己准确定位;

2、 熟练操作常用办公软件;

3、 了解企业办事程序，具备较强的协调、沟通能力;

4、 工作认真、细致、具备一定的管理能力，敢抓敢管;

5、 能够发现问题、及时解决问题;

6、 责任心强、为人正直、保密意识强。

第三篇：办公室文员职责及基本的职业要求

办公室文员，是公司的基层职员，介于员工与职员之间。在不同的公司，文员所做的工作有所不同。一般从事文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及接待客人、清洁卫生、购买办公用品等办公室日常事务工作。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。主要分行政文员、文案文员、档案文员。行政文员主要负责办公室日常事务;文案文员主要负现起草文件合同等文件;档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

办公室文员的职责，主要包括会议、文书、印信、档案、接待、宣传、文件报纸收发，具体负责：

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、社会保险的投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16、接受其他临时工作。 办公室文员的职业要求

1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难)。

2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。

3、如果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。

4、文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重

要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。

5、文员的计算机水平，一般只要会操作常用办公软件就可以了。

办公室文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率有一定的要求。而且不同的公司，对办公室文员的基本素质和技能会有具体的要求。一般要求应能独立操作计算机，熟练操作办公自动化软件及邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。一些大的公司对普通话、英语阅读和写作能力也有所要求。一些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力，因此文员有可能踏入管理阶层。

第四篇：餐饮部文员岗位职责与能力要求

直属上级：餐饮部经理 直属下级：无

(一) 岗位职责：

1. 记录口述、抄写、复信、写报告、做好会议记录，准备和复印文件，包括：信件、表格、报告、图表、绘图。 2. 按要求将各种记录、信件、报告及其它文件建档、存档。 3. 应接电话，接待来访者，安排会见时间。

4. 与餐饮部经理及员工个人接触，以便收集资料和报告。执行报告上的决定及特殊任务。

5. 根据餐饮部经理的指示，按照既定的规定和程序起草复信。

6. 接收、拆看来信来件并发送给有关部门和人员。 7. 在餐饮部经理、其他部门经理和员工之间做好联络、沟通工作。

8. 对会议订单做好检查、分类工作，注明重点活动项目，提醒餐饮部经理注意。

9. 保管办公室用品和饮食部的有关表格。 10. 执行庄园的政策和程序。

11. 做好餐饮部经理或其他领导人员所要求的其他工作。

(二) 任职要求：

1. 知识要求：中专以上或同等学历，文秘专业为理想。 2. 经验要求：两年以上文秘工作经验，具有相应餐饮知识。 3. 个性要求：有责任感、事业心、具备良好的职业道德，思维敏捷清晰，能承受工作压力，性格沉稳开朗，工作效率高。

4.

能力要求：具有英语听、说、写能力，有较强的语言、文字表达能力。熟悉部门各种表格的策划及制作，能熟练操作计算机，并具有一定核算能力。

5. 身体要求：身体健康，心理状态良好，仪表端庄大方，精力充沛。男性身高168cm—180cm;女性身高160cm—170cm。年龄20—30岁为佳。

第五篇：办公室文员岗位职责

一、负责公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等。

二、公司证照及印章的管理，严格执行印章等使用规定并做好使用记

录对其负

三、负责起草、修改以公司名义发送的各类公文、函件、请示、报告、

通知等并存档。协助公司各部做好文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

六、负责报刊、信件、电子文件、传真等接收、发放工作。

七、积极参与各项活动，协助办公室主任处理应急事务。

八、做好办公设备、固定资产的登记、管理、维护及盘点。

九、负责办公室仓库的物品保管工作，做好物品出入库的登记，并定

期盘点。每月月对公司固定资产进行一次盘点，并将盘点情况以书面形式上报领导。

十、负责会议通知，通知参会人员会议的时间、地点，并要做好相关

会议记录

十一、负责保管公司的重要文件、合同、证书等相关证件，及文件资

料的分类保管、存放;重要的文件需做备份存档保管;负责办公室的信息、机要和保密工作。

十二、及时完成领导交办的其他工作事项。

⒈ 好文书、声像档案的收集、整理、鉴定、统计、借阅工作。

⒉ 定期维护、清查，做好防鼠、防虫、防潮、防水、防盗等措施，遵守保密制度。

⒊ 每天记录一次库房湿度情况。

⒋ 负责档案的修复、复制工作。

⒌ 做好档案交接工作，及时向科长通报文书档案工作情况。

⒍ 督促、协助、指导各有关部门档案的收集、整理、归档工作。

⒎ 对应销毁的档案及时清理、造册，按保密制度进行销毁，做好善后工作。 ⒏ 搞好档案的开发、利用，服务态度好，并做好各项统计工作。

⒐ 完成领导交办的其它任务。

一、负责文印室日常事务性工作;负责学院各种文稿的打印、复印。

二、负责办公设备的管理和维护，如计算机、传真机、复印机、打印机。

三、负责办理各类文件、函件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。

四、负责传真收发、登记、传递工作。

五、负责办公室的保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

六、做好公司低值易耗品的领用、发放、登记工作。

七、做好添购办公用品的申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。

八、负责办公室人员的考勤工作，每月汇总并及时上报。

十二、完成领导交办的其他工作。

《办公室文员岗位职责》简介：

1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取;

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

5、负责传真收发与登记。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

一、文件管理

1、负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

3、接待复印打印传真等，负责传真文件的收发工作

4、整理文档、文字录入、简单的report等等。负责与工作内容相关的各类文件的归档管理

3、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

5、报刊杂志的分送。负责总经理办公室的清洁卫生。

7、负责办公室人员的考勤管理;

14、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。

6、及时处理好客户的投诉问题。

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

八、复印机、传真机的管理和使用。