销售员先进事迹材料

2022-09-01

第一篇：销售员先进事迹材料

销售员先进事迹材料

某某是某某矿实业公司一名销售员。这位已年过40的半边天，从2000年开始，在短短几年从事销售工作中，不断超越自我，勇做“淮宇”品牌的开拓者，销售业绩逐年增长2005年，她个人创出了410万元的销售业绩，销售额是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次荣膺集团公司多经线个人销售榜首，在平凡的岗位上实现了不平凡的人生价值，为“淮宇”品牌做大做强，做出了积极的贡献。。

诚信与执着打开销售之门

2005年，某某矿实业公司提出了年营业收入力争一个亿的奋斗目标，某某义无反顾地承担了100万的外销任务，自觉地担起销售队伍的“领头羊”的职责。2005年七月，时值盛夏骄阳似火，某某到陕西某矿推销产品。坐了20个多小时火车后继续坐汽车，中午下了汽车，又顶着烈日，忍着饥饿，步行了10多公里崎岖的山路。汗水顺着脸颊往下淌，脚也肿了，直到下午三点才到达目的地。她稍作歇息，立即进入了工作状态。结合该矿的地质条件，帮助对方选择产品类型，陪同技术人员去附近同类矿井实地参观，系统地介绍使用“淮宇”品牌锚杆支护系列产品“安全、维修量低、效率高”的特点，执着而又细腻，抓住销售过程中每一个细小的环节，用户被某某执着的工作态度所打动，从而赢得了的信赖，打开了销售之门。在销售中，某某不是盲目追求客户的多少，而是注重对客户资信度的考察。如今，她已经拥有40多家用户，其中两家用户超过了百万元。

不断进取助她销售创新高

在短短几年的市场营销经历中，某某深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升，在某某的心中有一个不等式，那就是“零散客户≥零散客户”。第一年开发的零散户第二年有可能丢了，但必须想方设法寻找新的零散客户补充进来。面对自身的工作压力，她勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧、规范合同管理，《现代商务》、《商务礼仪》、《贸易谈判》等成为她在出差途中的必读书刊。有一次，某某在向对方介绍产品时，对方提出要用电子邮件发送产品说明。

第二篇：销售员先进个人事迹材料

xxxx同志，从xxx年12月xxxx商场开业至今一直在化妆品小组工作，现担任精品百货部化妆组销售品类组长，在工作中她倡导诚信、亲切、周到、专业的服务模式，要求员工要达到“四心”，即自己有信心，服务有热心，办事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走动，眼勤多观察，嘴勤多沟通，手勤多记录。她责任心强，做事严谨，在企业文化的熏陶中，形成自己独到的见解，将“快乐迎挑战、创新求发展”作为自己的工作理念，坚持不懈的走创新发展之路。曾先后获得雅芳公司销售绝对值贡献奖、敬业爱岗奖、无私奉献奖和个人全能奖、xxxx商场2004十佳优秀员工、重庆百货“飞扬青春、奉献重百”青年个人才技比赛现场化妆二等奖、200

4、2005连续两年被公司评为“十佳服务明星”、商社集团2006最佳员工，在该同志的带领下，其所在小组获得2009公司“创新班组”荣誉称号。

xxxx年1月从一名雅芳公司促销员成为商场的合同工，再成长为一名基层管理者。该同志经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，她兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归。

xxxx年10月该同志开始担任化妆组领班工作，无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升，2009年因其出色的工作表现，该同志晋升为化妆组品类销售组长，她以身作则，热爱企业，热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的非常出色，确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动，商品陈列，pOp宣传，货品情况，员工业务及服务技能等方面都不是走马观花，而是深入细节，并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果，并做好了记录进行分析。在制定小组销售计划方面，该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况，将小组销售任务分解至各品牌。督促指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务;在卖场“双质”工作方面，该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求，严把关，严控制的原则，严格执行商品进货，上柜，销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识，服务技能技巧，商品交付流程等方面的培训，使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌，让优质服务起到了对销售的推广作用;在促销方式的创新上，她以顾客为中心，突出人性关怀的情感营销。深入走进学校，机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”，提高顾客满意度和忠诚度，采用有节庆节，无节造节的营销方式，有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通，使品牌文化与公司企业文化相融合，品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化，及时掌握小组员工思想动态，工作中采用“多激励,少批评”的方法，激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通，关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志随时牢记安全第一，定期对员工进行实地安全知识培训，提高员工安全意识，在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。

在公司企业文化“凝聚员工智慧，大胆创新”精神的鼓舞下，她带领全组员工深入进行市场调查，分析现有状况，并向各级领导请示汇报，2009年初小组对现有销售方式进行了一次战略性的改变——转变思想，由现有消极的“坐店等客”的销售方式向积极主动的走进顾客的销售方式转变，通过与顾客提前进行预约，将促销活动预先告知会员顾客，并确保顾客的忠诚度。细分顾客群，邀请高端顾客参加美丽沙龙，在轻松、愉悦的氛围中达成销售，并在沙龙中对商场各类品牌的促销活动进行宣传，利用商场的服装，鞋类，箱包等有效资源与彩妆秀进行搭配等方式，对商场各品类进行了有效的宣传，这一方式的开展获得了顾客的一致好评。与此同时，小组积极与各品牌联系，邀请厂家专业人员到商场为顾客讲解各种护肤，彩妆知识，要求小组的每一位员工由“化妆品销售员’向“顾问式导购员”发展,向顾客提供全面而细致的服务。在她的努力下，2009年化妆组实现销售3611.96万，同比增长13.16%，出色的完成既定的销售任务。

在今后的工作中相信该同志定将继续保持现有的工作作风和良好的工作方式，不断完善自我，不断提高自己的业务素质和管理水平，带领其所在小组为商场的改革发展继续贡献自己的智慧和汗水!

第三篇：彩票投注站销售员先进事迹材料

免费

创新

彩票投注站销售员先进事迹材料

女，45岁，省市体彩诚信投注站负责人，原市凤凰彩票投注站销售员。

200年3月5日，照常来到投注站上班。她熟练地打开彩票终端机，惊喜地看到显示——全国联网7星彩第05024期500万元特等奖全国共两注，其中一注出自省市她工作的这个投注站。看清中奖号码后，更是让她激动万分，这是彩民高女士委托她每期必买的号码，而这张中奖彩票此刻就在自己的衣兜里!她立即拿出来仔细地核对了几次。没错，就是这张彩票中了!此刻，她头脑中只有一个念头，那就是尽快把中奖彩票交给得主。她立即给高女士打电话，但一直无人接听。当投注站放完庆祝产生巨奖的鞭炮后，前来购买彩票的人越来越多，她十分着急和紧张，边给彩民打彩票边不停地给高女士打电话。电话终于通了，把声音压得很低：“高女士，我是第04458号体彩投注站销售员，有急事找您，请马上来一下。”40分钟后，一个自称是高女士丈夫的人来取彩票，因为不认识他，没有给他，直到高女士来，才毫不犹豫地将彩票“完璧归赵”。

出生在市永吉县口前镇的一个普通干部家庭。她的父母虽然文化水平不高，但坦诚做人的品行对她的教育影响很深。她说：“诚实、善良是父母给予我的最宝贵财富，这财富一辈子也用不完。”诚信的家风打造了诚信的品德，无论做什么工作，她都能恪守诚信。“干一行就要守一行的职业道德。”

于200年12月来到彩票投注站上班。虽然每月只有350元钱的工资，但她很敬业。腿脚不方便的老人或残疾人来买彩票时，她都主动热情地迎来送往。有时候，彩民将手机、眼镜或彩票落在投注站，她都妥善保管，及时送还。有一位打工仔到该投注站买彩票，中了6000多元，但因为身份证丢失来不及补办，就让她代为领奖，领完奖后，她把奖金如数交给了打工仔。事情传开后，许多彩民定期往该投注站存钱，让她帮助代买彩票。

说，当她把代买的彩票交给高女士时，她根本没有去想儿子复员一直未能安置工作、家中还欠有2万多元外债，更未产生过将奖金占为己有的念头。事后，

免费

创新

尽管有人说她傻，还有人说花500万也治不好她的脑袋。而她却说：“人穷不能穷了志气，不属于我的东西，我绝对不能拿。拿了不该拿的钱，就会心里不安，如果这样，有钱又有什么意义呢?所以，将来再碰上这样的事儿我还会这么做。”

200年被省整顿和规范市场领导小组办公室、省社会信用体系建设促进会授予推动省诚信建设十大突出贡献人物称号。

资料来源：http:///data/xianjinshiji/

第四篇：先进个人的事迹材料-销售先进个人事迹材料

销售员先进个人事迹材料

芳公司销售绝对值贡献奖、敬业爱岗奖、无私奉献奖和个人全能奖、xxxx商场XX十佳优秀员工、重庆百货“飞扬青春、奉献重百”青年个人才技比赛现场化妆二等奖、XX、XX连续两年被公司评为“十佳服务明星”、商社集团XX最佳员工，在该同志的带领下，其所在小组获得XX公司“创新班组”荣誉称号。

细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归。

xxxx年10月该同志开始担任化妆组领班工作，无论在个人思想品德还是在业务素质及管理能力等方面均得到了极大的提升，XX年因其出色的工作表现，该同志晋升为化妆组品类销售组长，她以身作则，热爱企业，热爱本职工作。具备良好的职业道德和思想素质。拥有丰富的商品知识和娴熟的业务技能，具有一定的组织管理和协调能力。在团队建设和日常管理工作中也表现的非常出色，确保了营业现场的各项工作有序开展。在市场调查工作方面，做到了“实质重于形式”，对竞争对手的促销活动，商品陈列，pop宣传，货品情况，员工业务及服务技能等方面都不是走马观花，而是深入细节，并及时向上级反馈销售情况及促销活动效果，并做好了

记录进行分析。在制定小组销售计划方面，该同志冷静分析及预测小组重点品牌未来的销售情况，将小组销售任务分解至各品牌。督促指导，跟进重点品牌的销售计划完成进度。保质保量的完成了小组销售任务;在卖场“双质”工作方面，该同志加强了商品质量及服务质量的管理。采取高要求，严把关，严控制的原则，严格执行商品进货，上柜，销售四级责任制。确保出售商品的质量。同时认真组织员工进行商品知识，服务技能技巧，商品交付流程等方面的培训，使之在实际工作中得到不断提高和完善。树立有特色的服务品牌，让优质服务起到了对销售的推广作用;在促销方式的创新上，她以顾客为中心，突出人性关怀的情感营销。深入走进学校，机关单位为顾客提供“走入贴心式服务”，提高顾客满意度和忠诚度，采用有节庆节，无节造节的营销方式，有序的开展促销活动。该同志还及时与重点品牌柜长及供应商沟通，使品牌文化与公司企

业文化相融合，品牌先进的管理方式与公司商场的管理制度相融合。以获得供应商最大化资源与支持。在管理方面该同志强调管理人性化，及时掌握小组员工思想动态，工作中采用“多激励,少批评”的方法，激发员工的工作激情。提升小组工作质量。平日里要多注意与员工交流与沟通，关心员工尽己所能为员工解决后顾之忧，从而增强团队凝聚力。在日常工作中，该同志随时牢记安全第一，定期对员工进行实地安全知识培训，提高员工安全意识，在一日二查工作中对发现隐患之处及时排除整改。先进销售事迹材料：

自 xx 年以来，该同志能认真学习党的方针路线和政策，牢记党的宗旨，敢于创新，积极参加党总支开展的各项政治活动，认真落实公司党政领导安排的各项工作，能坚定信念，与时具进，能紧紧围绕公司“减亏提效，改革发展” 这个中心，坚持以“诚信、务实、高效、进取”为指导思想，克服了重重困难，带领销

售部全体员工，认真研究市场营销工作，深入调研市场，他和营销员一道定期走访客户，及时了解掌握客户对我公司产品质量和服务质量的反馈意见，进

一步推动公司产品质量和服务质量的提高。他在销售过程中，能认真负责，严把产品价格关，细心签订每一份销售合

同，为了团结一致把销售工作搞得更好，他处处关心同事们的疾苦，对销售部制定了切实可行的管理措施和考核制度，

采取了多劳多得、重奖重罚的考核办法，把销售指标落实到每个营销员，使整个销售部人心所向，专心致志做销售工作，较好地完成了公司交给的销售任务，达到了产销平衡;为公司“减亏提效，改革发展”做出了贡献。

李

文

远

xx 年 12 月 29 日

汽车销售顾问先进事迹材料

×××，女，现担任×××汽车销售服务有限公司展厅经理。入职以来，她一直恪守客户至上的服务宗旨，用刻苦学习的态度、务实肯干的精神取得了卓越的成绩。从销售顾问到展厅经理，她一步一个脚印地履行着自己的职责，虽然没有轰轰烈烈的宏伟事迹，却在自己平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。

一、用心服务客户，业绩突出

×××一入职就被分配到了富有挑战的销售顾问岗位上，面对陌生的市场和艰巨的任务，她没有退缩，而是迎难而上，凭借优质的服务态度、过硬的业务素质以及娴熟的销售技巧赢得了客户的信赖和支持，创造了优异的个人业绩。她深知只有以客户为中心，切实帮助客

户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。在从事销售顾问期间，她用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评，在我公司销售顾问考核中脱颖而出,考核内无一客户投诉,客户满意度达95分。2016年凭借个人努力,实现销售200余台，营销业绩十分突出，在单位和同行业中都名列前茅。

二、创新销售策略，高效完成目标

一线的工作经历培养了她敏锐的市场嗅觉和超前的市场营销理念。在实际工作中，×××同志注重研究客户的购买心理，针对客户的不同需求找准切入点，积极创新销售策略满足客户需求。一方面，她积极与客户关系管理部协调合作，充分利用CRM系统对客户的分类定级原则，对客户实施差异化营销;另

一方面，她及时与服务部沟通协调，区别对待不同类型的客户，实施个性化服务，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。她深知只有满足客户的多元化需求，才能赢得更大的市场空

间，才能为公司创造更大的效益和利润。自担任展厅经理以来，她更加注重收集整理客户信息，并通过科学的分析来预测市场需求，并据此创新销售策略，开展多样化的营销活动，2016年带领团队实现销售1600余台，圆满地完成了销售目标。

三、注重员工培训，建设高素质团队

俗话说：“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，作为销售顾问出身的她，更深刻懂得团队建设的重要性。担任展厅经理以来，她坚持每周对员工进行业务培训,巩固拓展专业知识、强化提升专业技能，并重点加强了对新入职员工的培训,使他们在短短两个月的时间内全部达标，得到了广大干部职工的一致好评。同时，在日常工作中她还善于分析总结过去的成功经验并分享给下属,赢得了下属的尊重和信任，培养起了一支团结协作、自强不息的销售团队，为公司销售目标的完成奠定了牢固的基础。

四、加强自我修炼，追求卓越

常言道：“玉不琢不成器，人不学不知义。”在从事销售顾问时，×××同志一直把学习专业知识和提升业务技能放在首要位臵，并虚心向同事和领导请教工作中存在的问题，努力改善自我，取得了有目共睹的卓越成绩，在短短的时间内就由销售顾问晋升为展厅经理。入职新岗位以来，面对新的责任和目标，她更加深刻地体会到学习的紧迫感和重要性。为了进一步

丰富专业知识，提升业务技能，她积极参加各种业务培训，为团队成员树立了杰出的榜样。另外，她还经常利用业余时间阅读相关的书籍、杂志，力求系统地掌握理论知识、了解最新市场动态。她积极进取的学习态度和追求卓越的职业精神得到了团队成员的一致认可，在员工中树立了很好的威信，为更好地领导团队成员开展工作打下了深厚的基础。

也许这些不平凡的事迹在很多人

看来都是极其普通平常的工作内容，然而正是这些细小的工作中灌注的奉献精神和责任感为企业的发展提供了源源不断的新鲜动力。路漫漫其修远兮，面对之前的成绩和荣誉，×××同志没有骄傲自满，而是以更大的热情和动力投入到了本职工作当中，我们有理由相信这个风华正茂的年青姑娘一定会做的更好，更出色，为公司的发展贡献自己的一份力量。个人事迹先进材料

追寻梦想

奋发图强

中国地质大学

***，男，汉族，1989年5月出生，共青团员，中国地质大学数学与物理学院物理学****级学生。两次获得地大英才工程“学习优秀”奖学金。2016年暑期三下乡团队荣获“学校重点团队”，自己参加的自强社荣获中国扶贫基金会颁发的银质奖盘。虽然自己的贡献很小，身处其中，自己也觉得很荣耀。

携着梦想一路奔跑，自打小起，我就有着自己的梦想：将来长大后能够竭

尽自己所能服务于社会，贡献于社会，实现自己的价值。不管生命之路是否如何曲折，我都会带着我的信念奔走于自己的生命之路上，人儿，终究会长大。

努力汲取知识，勤动手，构建认知观

在这个知识爆炸威力无比的年代，作为一个文化人，养成自己的知识认知观，该是多么的重要。无论对每个学生来说，努力学习文化知识是一个天职。在大学之后，我养成了自己良好的学习习惯，在专业知识上，我努力掌握每个知识点的来龙去脉，并将其构建成一个知识网络结构印在脑海里。举一反三，灵活运用，这样才能形成自己对这个世界独到的见解与评价，只有这样，才能奠定自己一生的学习态度和学习习惯。

因此，我对自己的学习按着严格的标准要求，勤于思考，独立思考，不懂得地方坚持问懂，不给自己留半点的疑惑，课堂上努力跟着老师的思路听讲，学好了各门功课，成绩在班上名列前茅。

同时，我深知学好了专业课程是远远不够的，便合理利用课外时间阅览自己感兴趣的书籍，拓宽自己的知识面，提高自己的文化素养。人只有不断徜徉于知识海洋里，才能不断与时俱进，把握时代的方向和自己的命运。

不管怎样，学到的专业知识只有运用于现实才算真正成功，只有不断着手于自己的动手能力，提高动手能力，才是资本，因此实验课上，与同学不断协作，努力克服困难，不懂就问，弄懂每个原理，直到弄出符合自己要求的结果。

坚持共产主义，武装思想价值观

在中国热火朝天进行社会主义建设的今天，需要更多有着先进思想的积极分子奋斗在一线。大学生，正是培养及逐渐形成自己人生观和价值观的重要时期，才能奠定自己将来的人生道路是否是按着自己的梦想路线。为了时刻跟着党走，大学刚入学我就怀着激动的心情向党递交了入党申请书。大二这学期

努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论等重要社会主义读物，努力汲取其中的精髓，思考其中的道理并结合事例进行分解与批判，在那段时间里，自己的思想在深度和宽度上发生了深刻的变化，办事更有深度。努力最终会获得回报，我获得入党积极分子参加了学院党校的培训并顺利完成结业，并按着入党程序逐步申请以顺利入党。

我深知马克思主义基本原理只有与实践结合才能真正成活，所以在生活中积极参与马克思主义讨论，时刻注意国家大事及了解党的动向，参悟党是怎样运用马克思主义先进理论与中国具体实际情况相结合。同时与班上的优秀党员交谈，听取他们先进的意见及建议，并不断学习先进理论成果。只有这样，才能使自己跟上党的步伐，保持自己思想的先进性。

只有这样，才能时刻接受党的考验与批评，努力争取实现自己党员的梦想。

融入大学大家庭，提高自己综合素质

上了大学，我非常荣幸得加入***班这个大家庭中，我们是一群拥有梦想的青年。平时，

与同学们团结友爱，乐于帮助那些有困难的同学，积极参加班上的活动，与同学们打成一片。同时我在活动上有自己的兴趣和爱好，努力将自己学到的知识理论运用于实际，在社会中检验自己的能力与修为，大二咱们学科部“萤火”团队三下乡获得学校重点团队，这是我们辛苦付出的回报。虽然在这方面我笨鸟先飞，能力还跟不上，但是我不气馁，积极参加有意义的的社团活动。努力提高自己的活动能力。没有参加社团的大学不算是一个完整的大学。正是由于其丰富的活动才是大学生活填上了多彩的一笔。大二我果断加入了学校的自强社，在这个气氛活跃的社团里，我们肩并肩，团结协助，终于换取了丰厚的成果。依次被评为“2016全国十佳自强社”及中国扶贫基金会颁发的银质奖盆，其实给了贫困山区的儿童以帮助才是给

我们工作的最大鼓励和安慰。也正是因为这些活动，教会了我什么叫责任，什么叫团结与宽容，使我放飞一个个欣慰的梦想与希望，激发了我大学的热情。

展望未来，自强不息

两年来，不管是失败还是成功，一切都已经过去，留下的只是经验教训和鼓舞。展望未来，有着太多太多，丰富多彩的大学生活还在等着我们去奋斗与实现，人生道路上，如逆水行舟，不进则退，人，只有在前进中不断磨练自己，锻炼自己，实现自己。我只有充分认识到自己的不足与缺点，并不断改善与提高，才能真正实现自身的价值。我相信我自己身上有着很多的缺点等待自己去发现与改正，但我并不自卑与气馁，人生就是这样一个过程，志存高远，永不言败。始终抱着一股敢为天下先的态度去面对荆棘丛生的未知世界。人生需要这么一个梦想支撑着自己，使自己一步步脚踏实地的走下去，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。背上属于自己的行囊，

放开自己的脚步，去追寻属于自己的那份梦想，去寻找属于自己的天地!

第五篇：销售内勤事迹材料

篇一：销售内勤个人工作总结

销售内勤个人工作总结

销售内勤个人>工作总结

2013年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!2013年可以说是忙碌的一年，在这一年里，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在今年我更加严格的要求自己，做好自己的本职工作。现将2013年的工作总结如下。

一内勤日常工作

作为天和的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、负责厂方进场费、陈列费等一系列费用的申报、材料的整理和报账;

2、厂方所有活动的管控、登记、申报、汇总及材料的整理和报账;

3、及时与厂方人员对账，汇总出报回、未报回的费用明细;

4、厂方报回的所有的费用及时整理并做好对下游客户的返还工作;

5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理;

6、对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

二存在的缺点及计划

对于酒类市场了解的还不够深入，对市场各方面问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的了解客户的思想，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在沟通过程中，过分的依赖和相信，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响业务部的销售业绩。

2014年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些业务上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三>工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、一是要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

2、二是要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。销售内勤的工作对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。

3、三是要有责任心。工作对我来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成、去负责。所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。

4、四是工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要今日事今日毕，绝不拖延，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限。

5、五是保密性。我所从事的销售内勤工作具有很大的保密性，保密性就是对销售情况及数据的保密。

四总结

销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思考，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有一定的目标压力，使得计划得以完善。一年来，通过努力学习和不断摸索，>收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!篇二：销售内勤年终总结

2013年年终总结

经营部 xxx 我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。

一、全年度的工作情况和取得的成绩

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

工作内容主要概括为以下几点：

1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;

2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作;

3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。

4、做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;

5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。

二、工作中存在的问题及教训

1、工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。

2、有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。

3、总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。

4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。

5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。

2014年度工作计划

半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。

2014年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：

1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。

2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。

3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。

4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 5.提高工作主动性，对工作积极投入。我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。

在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。篇三：销售内勤工作总结

2012年上半年工作总结

转眼之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经历了不少，每天都在忙忙碌碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，一来能增强我个人的交际能力，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，最重要的就是销售信息，以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必须清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，增强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。

二、日常工作

三、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。

四、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

五、严格遵守公司管理制度

一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。