化妆师岗位说明书

第一篇：化妆师岗位说明书

化妆助理工作说明书

工作概要：协助化妆师完成化妆造型服务、礼服挑选等工作。

工作职责：

一、事务性工作：

 参加每天上班前的早训及每周每月例会。

 每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。

 没有顾客或下班前协助化妆师及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。

 每天进行当天学习及工作情况自检总结工作，每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)

二、重点工作：

 尊敬并服从上司，符合完美服务服务规范。

 负责男妆、男发等顾客服务工作，严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。  负责协助化妆师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。

 负责协助化妆师完成礼服挑选及换服装、跟棚等工作。

 积极参加公司及部门组织的各类培训，主动请教化妆师或向同事学习，逐步提升个人专业技术及服务水准。

工作流程：

一、每日提前到岗，整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求后打考勤卡。

二、参加部门早会，接受每日服务规范训练。

三、提前做好顾客服务准备工作，根据调度及化妆师安排进行顾客服务工作。

四、主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服务环境。

五、为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，站在顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。

六、在为顾客提供亲切的服务，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。

七、专业服务后严格自检，包装是否得体，细节是否完美。在移交下一环节前征求顾客意见，达到顾客满意为止。

八、做好一手交一手工作，随时保持化妆台整洁。

九、按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，

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如等待时间过长，做好顾客安抚工作(倒水或关怀)。

十、服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，下班

前事项完善后方可打卡更换工作服下班。

工作规范：

一、知识：生产流程、化妆造型知识;

二、能力：协调能力、沟通能力;

三、技能：造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制

作、营销;

四、仪表：必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、

睫毛、发型，符合公司相关规范要求，专业感强;

五、精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心;

六、行为准则：

1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客;

2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想;

3、做好完美服务规范，微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。 责任：

一、对因自己负责的事项未达到顾客要求，造成客人重拍负责。

二、对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。

三、对因自己工作不仔细，造成顾客身体伤害(事故)负责。

四、对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。

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第二篇：化妆主管及化妆师化妆助理 岗位职责

化妆部主管岗位职责：

1、协助经理管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。

2、协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。

3、具有顾客至上，服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。

4、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。

5、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请”字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。

6、加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。

7、向下传达影楼管理阶层意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼之间的关系。

8、每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。

9、监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。

10、负责化妆用品的领取和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。

11、安排好早上预约的新娘化妆师，做到不论什么时候，顾客过来有专人服务。

12、监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。

13、带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。

14、每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报经理。

15、负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管。

化妆师岗位职责：

1、热爱本质工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下，服务好每一位顾客。

2、熟悉、掌握化妆、盘发基本知识及操作程序，有高超的技艺，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法，掌握工具用品的消毒知识。

3、掌握规定的化妆技巧，研究化妆方面的新发展趋势，不断推陈出新，有培养助手的能力。

4、微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客时送上祝福语。

5、仪容仪表要整洁，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清新，化妆时不能面对顾客呼吸，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。

6、负责使用、保管化妆用品，对套刷、粉扑每天清洗一遍，同时节约使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管，可以重复使用的(如假睫毛)，用过后必须存放起来，避免不必要的浪费，提出化妆用品的采购建议，保持化妆台面的整洁和干净。

7、遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗无关的任何事。

8、化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求顾客意见。

9、有良好的职业道德，化妆时，神情专注，动作要轻快、熟练，要根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。

10、各保管头饰、首饰、假发、头纱及手套的化妆师，必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。

11、新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

12、化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品及时写购物单交与经理及时够回，不得因短货而影响造型。

13、对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱、及手套及时清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字丢掉。

14、头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。

15、化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找以免弄乱用品，使用完的化妆晶凭空盒去换，并签上领取日期及数量。

化妆助理岗位职责：

1、顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生，对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作安排。

2、尊敬师傅，配合师傅做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。

3、对化妆技术有一定的认识，能独立作好扑粉、换衣、搭配服饰及首饰等工作，能掌握化妆技术的基本操作方式。

4、服从主管安排、诚实待客，协助主管及部门其他员工做好工作，自觉遵守影楼各项规章制度和员工守则。

5、刻苦钻研业务技术，掌握化妆、盘发等业务技术，有创新意识，协助师傅做好化妆工作。

6、为顾客服务中“请”字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。

7、工作中做到三轻(走路轻、说话轻、动作轻)四勤(眼勤、手勤、口勤、脚勤)。

8、早上有师傅化新娘妆，必须陪同、帮忙、学习。

9、打喷嚏时，应用手帕遮住并离开工作地方洗手一遍。

10、了解礼服的色彩搭配，服装大小，为顾客换取最合适的礼服。

11、不用手指抠鼻孔、牙缝、耳孔等，在与顾客化妆时不得直接对顾客呼吸。

12、多了解流行趋势，跟得上时尚。

13、化妆前及时做好准备工作，对眉笔、下睫毛，都修好备用，核对化妆台上的用具，发现遗失、损坏的物品及时通知化妆主管。

14、每换一个发型，对前面发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处。

第三篇：关于进口化妆品备案文件的说明

北京鑫金证国际技术服务有限公司

关于进口化妆品备案文件的说明

为贯彻落实《行政许可法》和《健康相关产品卫生行政许可程序》，进一步规范健康相关产品卫生行政许可工作，所有进口化妆品(普通类与特殊类)行政许可的生产企业或在华申请时需向国家食品药品监督管理局提交委托授权书存档备查及自由销售证明，

一、进口健康相关产品的在华责任单位： 进口健康相关产品(以下称“进口产品”)在申请卫生行政许可时，须提交在华责任单位的授权书。该授权书应由申报单位和在华责任单位双方共同签署(申报单位负责人签字或盖章均可，在华责任单位须由法定代表人签字和盖章)并经公证机关公证。如授权书不是中文，还应译成中文，并对中文译文公证。

授权书应包括以下内容：授权单位名称、在华责任单位的名称、授权有效期、所授权的产品范围、授权权限等内容。授权权限应明确在华责任单位是进口产品的进口商或经销商，权限还可包括代表申报单位加盖印章确认申报材料。申报单位应将授权书的原件(包括中文译文)提交国家食品药品监督管理局存档备查。

二、进口产品的有关证明文件：

生产销售证明、疯牛病(BSE)检疫证书、产品质量保证文件(包括国际标准化组织(ISO)证明或良好生产规范(GMP)证明)、不同国家的生产企业同属一个集团的证明、委托加工协议等证明文件可同时列明多个产品。这些产品如同时申报，一个产品使用原件，其他产品可使用复印件，并书面说明原件在哪个产品申报材料中;这些产品如不同时申报，一个产品使用原件，其他产品需使用公证后的复印件。

三、产品名称：

同一申报单位不得使用同一产品名称重复申报(终止申报、境外转境内生产和不予许可后重新申报的除外)。

四、关于转境内生产、加工和分装产品的申报资料：

对已经获得卫生许可批件的进口产品，如果转(或委托)中国境内生产、加工或分装，应按照国产产品申报，其申报资料可按《健康相关产品卫生行政许可程序》改变生产现场的情形提供。

第四篇：店长岗位职责(化妆品)

1.主持负责专卖店的全面管理。

2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。

3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。

4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。

5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。

6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。

7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。

8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。

9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及Word、Excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。

10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。

11.及时填写各种销售报表，做到账目日清日结，保证账、货相符，并根据库存情况和销售情况制订合理的要货计划。

12.每日向办事处会计汇报当日销量及汇款数额，每月月底应及时上交库存盘点表、月度销量报表和考勤表。

13.每月25日上报下月工作计划，每月5日前上报工作总结，每月1日前将下月销售任务传达店员。

14.及时分析店中销售情况。提升销量，执行公司的促销活动，解决店内滞销产品，并以先进先出原则出货。

15.及时向办事处经理和销售经理汇报本店营业状况、人员动态和特殊情况;表彰表现优秀的店员，并可提议对优秀员工进行奖励。

16.做好专卖店货品盘点。除周盘点及月盘点外，如有特殊情况应随时盘点，以保证随时掌握店内库存状况，确保丢失货品后能及时发现责任人。

17.解决职责范围内应该解决的相关问题，如遇到自己无法解决的问题，应及时向办事处汇报，以免导致问题久拖不决。

18.了解当地化妆品商店及超市的产品种类、产品陈列和价格行情，并及时与督导和销售经理进行沟通。

19.如遇消费者投诉，应该与顾客耐心沟通，不得蛮横无理、粗暴对待。如果不能圆满解决，应以婉转口气表明因职权有限无法定夺,恳请顾客留下联系方式，待请示上级再做答复，以争取有缓冲时间和回旋余地，然后在第一时间向办事处销售经理请示。

20.如有公安消防、城管、工商、税务、质量检验检疫等政府部门工作人员，应礼貌对待，尽量避免与之发生冲突，有特殊情况必须请示办事处经理方可答复对方，严禁意气用事、自作主张而激化矛盾，导致无法收场。

21.店长必须尽心尽力、尽职尽责，不得玩忽职守、得过且过。

22.店长必须以积极向上的心态和行动，感染见习店长、店员、实习店员，并带动大家以良好态度面对所有顾客，不得有任何消极情绪影响他人。

23.店长必须展示自己的管理能力、销售能力以及沟通能力,确保以德服人，从而树立自己的威信。店长不得嫉贤妒能，不得以冷言冷语、给脸色瞪白眼等简单粗暴的方式对待下属。

第五篇：化妆品公司区域经理岗位职责

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4、 三年以上美容行业店务管理经验。

熟练使用Office办公软件，具备基本的网络知识。

沟通能力强、执行力强、处理应急问题的能力及管理能力上佳。 制订所辖区域的团队发展策略规划、市场开发计划和促销策 略，报总经理审批。

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9、 根据团队建设和人员发展规划，及时进行调整，并上报人资备案。 每月产品销售信息的收集、整理与分析，及时备案并上报总经理。 高效处理客户投诉、质量投诉，同时上报公司办公室。 每月上报促销用品需求计划，制订月度促销方案并落实。 制订客户拓展方案，并上报李总审批。

10、 及时跟踪销售目标完成进度和日常管理状况，及时组织召所辖域店

长会和销售会议。

11、 填写区域销售周报、月报，并上报公司办公室。

12、 每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报公司办公室。

13、 检查销售目标分配、日常管理状况、销售会议的有效性、销售报表

填写的状况、综合销售信息的完整性以及员工培训效果。

14、 检查促销策略的正确性、合理性、执行效率和效果。

15、 检查所辖区域内的客户设置是否合理，拓展进度如何，管理效果如

何，相关的服务与支持力度如何。

16、 优化销售会议的成效、完善费用管理 、降低各种运营成本 、完善 销售综合信息的处理 、改进人员培训方式和方法

17、 优化促销方案，强化促销执行效率，改进促销服务。

18、 改善客户投诉事项，改进管理客户的工具和方法。

19、 公司临时安排在所辖区域内的各类活动的工作安排。 20、 根据公司需要到外地支持加盟商做活动。

21、 对于管辖区域的员工有权依其工作表现依制度进行奖惩，但职以上

处罚需以书面形式上报公司人力资源部。

22、 有权进行店铺员工的招聘，报请人力资源部备案后留在本区域内工

作。

23、 可直接向人力资源部递交招聘及辞退人员名单。

24、 对于管辖区域出现的岗位空缺有权向人力资源部递交岗位人员申请

书。

25、 对于所辖区域下级有三天批假的权利，超出三天者需上报人力资源

部。

26、 对于管辖区域店铺的促销优惠方案，可依店铺实际情况以书面形式

向总经理另行申报，经批准后可按新方案执行。