文明城市创建工作发言

在当今社会，人与人之间，组织与组织之间的交流越来越多，这意味着进行发言的机会和场所也越来越多，为了更好的进行发言，就需要掌握撰写发言稿的技巧，以下是小编精心整理的《文明城市创建工作发言》，希望对大家有所帮助。

第一篇：文明城市创建工作发言

创建全国文明城市工作发言材料

——XX局

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

自XX市启动创建全国文明城市工作以来，我局高度重视，为切实推进创城工作，成立了创城工作领导小组，对各项工作进行分解细化落实，取得了一定成绩，得到了各级领导的充分肯定。现将主要工作完成情况汇报如下：

一、积极做好投诉举报工作。XX年，XXX局组建伊始，为完善投诉举报工作体制机制，我局积极和XX等部门沟通协调，做好投诉举报系统对接工作，及时处理投诉举报案件，完善投诉举报信息分析、预警工作。维护了XX的合法权益，促进了诚实守信市场环境的建设。

二、规范登记大厅窗口服务工作。为做好窗口服务工作，我局对登记大厅办照流程、时限以及服务规范，进行了公示。认真落实首问负责制、延时服务、跟踪服务、承诺限时服务等工作制度。简化登记程序、降低登记门槛，将登记的期限由法定的XX个工作日分别缩短到XXX个工作日。同时投入XX万元，购买精拍仪、更换办公电脑、打印机等办公设备。提高了办事效率，方便了广大办理业务的企业和百姓。

三、全面开展食品安全整治工作。我局通过餐饮量化分级、小作坊监管、明厨亮照等专项工作，以学校周边、幼儿园周边、医院周边、旅游景区周边、流动人口密集区、城中村、城乡结合部等为重点整治区域，对食品生产经营小作坊和学生小饭桌进行备案登记，对无证从事食品生产经营的单位进行引导办证。同时加大日常检查力度，把好食品入口关，保障了百姓“舌尖上的安全”。

四、广泛开展文明餐桌工作。我局配合XXX制作“文明点餐”温馨提示牌，对辖区餐饮机构进行发放，基本做到了大中小型餐饮机构全覆盖。在日常检查中，重点查看营业场所是否设有“不剩饭不剩菜”“勤劳节俭”“适度点餐”等相关温馨提示，经营者及服务员在顾客点餐时是否引导就餐者适度点餐，主动为就餐者提供打包服务，避免浪费。提高了创城工作在市民中的知晓率和市民勤俭节约意识。

五、完善行业行为规范工作。我局针对监管工作对象，同时结合日常监管工作实际，实施了《XX食品销售者落实食品安全主体责任》、《餐饮量化分级方案》、《药品经营承诺书》、《农资经营户责任书》、《企业质量信用自我承诺书》等行业经营服务规范，有效规范了监管工作对象日常经营服务行为。

创建全国文明城市是一项系统性、长期性的工作。今后我局将继续在XX委、XX政府的正确领导下，参照全国文明城市创建标准，结合工作职能，认真做好创城工作。

一、抓认识，进一步提高党员干部创城意识。全国文明城市是所有城市品牌中含金量最高和创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。做好创城工作不仅有利于提高城市的美誉度、有利于地方营商环境的改善，更有利于增加我们每一个市民生活的幸福感。

二、抓整治，进一步提升创城工作水平。市场环境的改善是创城工作的重要组成部分。一要积极响应投诉举报热线，及时化解各类矛盾纠纷;二要积极做好窗口服务工作，改善城市营商环境;三要积极开展食品安全整治，保障市民舌尖上的安全;四要积极完善行业行为规范，规范企业日常经营服务行为。

三、抓宣传，进一步营造浓厚的创建氛围。结合日常检查工作，查漏补缺，及时补发“文明点餐”温馨提示牌、张贴创城宣传单、宣传画报等，广泛宣传，全面动员，努力使创建活动家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人受益，切实提高创城的知晓率、支持率、参与率。

当前，文明城市创建工作已经到了关键性阶段，时间紧，

任务重，难度大。XXX局将把创建工作摆上更加突出的位置，拿出主要精力，逐项排查问题、逐一分析解决，推进任务落实，尽最大所能完成各项创城任务，为XXX创城工作增光添彩。

第二篇：市商业银行开展文明城市创建工作发言材料

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强化自身建设 打造文明窗口

——市商业银行开展文明城市创建工作发言材料

尊敬的各位领导：

大家下午好!

自创建省级文明城市工作开展以来，我行紧贴中心，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，实施CIS品牌建设，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。成立了以行长xx为组长、副行长xxx为副组长，相关科室负责人为成员的xx市商业银行“文明创建”活动领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，按照文明创建工作的具体要求，结合本行实际，制定出切实可行的文明创建工作实施方案，并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等内容，对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，明确了文明创建工作目标。

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3、开展主题活动。按照市国资委关于开展“创文明城市、做文明市民、建幸福xx”主题活动实施方案，在全行范围内举行了“市民文明素质”大讨论、“文明行为大家议”等主题活动，各级干部员工通过自己的所见、所闻、所思、所感积极撰写心得体会，竞相为创建活动进言献策，并在日常工作和生活中规范自身言行举止，争当文明市民。

二、致力规范建设，提升服务水平

1、实施品牌建设。根据创建工作要求，结合自身实际，大力实施CIS品牌建设，努力提升品牌形象。一是通过对对外标识、主广告语、企业色彩等的宣传和推广，形成全行统一的品牌符号;二是全力开展和实施EI企业环境形象工程，全面统一我行营业网点内外环境装修和办公设施，通过提升营业场所品质，打造出专业化、规范化的精品银行形象。

2、健全规章制度。我行将大力提高服务质量作为打造优良品牌企业形象的重要措施，积极完善各项服务管理制度。先后制定和修订完善了《营业厅员工礼仪服务规范管理办法》、《机关员工服务行为规范》、《营业厅服务环境管理指引》等9个服务管理规章制度，指导和规范全行员工服务行为。

3、开展技能培训。在组织员工认真学习服务管理规章制度的基础上，进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训。专门聘请专业培训机构——深圳思达礼仪培训公司，分层次对全行员工进行服务礼仪专业培训，提高员工的服务素质。同时，通过早会模拟训练、观摩借鉴等多种方式全面提高员工综合素质，积极打造文明规范

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服务窗口。

4、接受社会监督。聘请社会监督人员，深入到各网点和总部各部门，通过业务咨询、办理业务、观察评估等明察暗访方式，对临柜人员和总部机关员工文明规范服务情况进行暗访，更加全面、及时的反映出柜面服务问题，促进员工文明规范服务。同时加大对投诉事件及违反文明规范行为的处理力度，指定专人跟踪处理客户投诉，并做好客户投诉的回访等工作，确保客户满意。

5、开展评选表彰。为激发员工参与创建工作的积极性，在全行大力开展“文明规范服务明星”和“文明规范服务示范窗口”评选活动，通过表彰先进典型，激励员工提高服务质量，改进服务态度，不断改善服务窗口形象，提升我行文明规范服务。

三、倡导志愿服务，履行社会责任

作为地方性商业银行，我行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展一系列的志愿服务活动在全行范围内形成了奉献他人，提升自己的社会风尚，为创建文明城市提供强大的舆论氛围和思想保证。包括在全行范围内广泛开展“关爱他人，关爱社会”的志愿服务活动，先后组织开展了“牵手1+1”爱心助学活动，与古蔺县团委“结对”，通过捐赠贫困学生助学金、捐赠物品、捐款修建希望小学或改善贫困学校硬件设施等方式，关爱留守学生、对贫困学校、贫困学生进行爱心帮助。

各位领导，金融部门是既是城市文明的“脸面”，又是文明形象的“窗口”，理应在文明创建中率先垂范，争当标杆。在文明城市创建过

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程中，我行虽然做了一些工作，积累了一定的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将进一步对照创建省级文明城市的要求，定目标、明思路、创特色、树亮点，抓住薄弱环节，突出创建重点，创新服务举措，亮化服务“窗口”，为推动全市文明创建工作作出新的更大的贡献。

第三篇： 在创建文明城市工作动员大会上的表态发言

领导和同志们：今天，xxx在这里召开创建文明城市工作动员大会，这是一次非常重要的会议。是落实科学发展观，加强精神文明建设，优化发展环境，构建和谐社会，提升城市品位，提高市民素质的重大举措。我们将认真贯彻落实这次会议精神，动员xx上下，同心同德，群策群力，迅速掀起创建文明城市的新高潮。

一、提高认识，迅速掀起创建高潮。通过行之有效的方式，按照教育奠基，舆论引导，宣传鼓动的思路，积极实施细胞工程，大张旗鼓，大造声势，加大宣传力度，叫响争做文明市民，创建文明城市的口号，大力实施创建知识进村庄、进单位、进校园活动，使创建宣传工作延伸到全街道每一个群众，不断扩大宣传教育工作的覆盖面，真正把方方面面的积极性充分调动起来，把群众的力量凝聚起来，努力营造全党动员、全民动手、全员参与创建工作的浓厚氛围，形成人人关心创建、人人支持创建、人人参与创建的格局，推动创建工作出成果、见成效。

二、狠抓整治，大力改善城区形象。环境面貌是城市文明程度的直接反映，也是文明城市创建的重要内容。我们将开展五大整治，改善城区形象。一是加大区容环境的整治力度。针对关系群众切身利益、有碍观瞻、影响城区形象的突出问题，开展集中整治。重点抓好脏乱差的整治，加强待建地段、地块的围墙美化。

第四篇：创建文明城市表态发言

金城社区创建文明城市表态发言

今年是无锡全国文明城市创建的“大考”之年，5月16日地无锡市召开了2600人参加的创建动员大会，5月18日南长区召开动员大会，紧接着今天，街道立即又召开了动员大会，短短的一个星期之内，就连续召开了市、区、街道三级的创建动员大会，这在以往是从来没有过的，这足以说明了各级领导创建全国文明城市志在必得的决心，这足以说明创建任务的坚巨和紧迫。

在南长区的创建动员大会上也披露了市、区两级暗访中发现的问题，涉及到金城的乱搭建、乱牵挂、暴露垃圾以及楼道卫生等几个方面，这对我们是一个警示，也是一个督促，回来后我们立即召开了社区工作会议，进行了深刻的反思，剖析了存在问题的原因，对存在的问题进行了再一次的排查和整改。

我们将通过完善基础设施、优化居住环境、丰富文化生活、提升服务质量等各项措施，把创建工作真正落到实处，更直接、更有效地满足群众各方面的需求，使新村居民得到更多的实惠。

从今天开始，创建工作已进入关键时期，金城社区作为刚刚改造完成的老新村，更是重中之重，我们将对照《全国文明城市测评体系》要求，重点抓好以下四个方面的工作：

(一)抓基础，进一步搞好环境卫生。改造后，新村有了平整的道路、优美的绿化、完善的设施，在维护好这些成果的同时，对于一些卫生死角、乱堆放、建筑垃圾等进行重点整治，解决垃圾乱倒、摊点乱设、车辆乱放、广告乱贴等脏乱差问题。

(二)抓关键，进一步提升社区服务水平。社区是城市的细胞，创建文明城市关键在社区。坚持以人为本，更加关注民生，把“百日大走访”、“人保局双结对走访”继续深入推行下去。深化扁平化管理，提高办事效率，提升服务态度，打造亲民为民社区。

(三)抓根本，进一步提高居民文明素质。市民素质决定着城市的文明程度，对文明城市创建起着根本性的作用。积极开展形式多样的教育实践活动，重点加强卫生意识、交通意识、公共道德意识，对毁坏公用设施、摘折花木、践踏绿地、乱摆摊点、乱贴乱涂、乱停乱放等不文明现象加大宣传教育和监督管理力度，帮助他们自觉养成良好文明习惯。

(四)抓导向，进一步营造浓厚的创建氛围。

5、

6、7月集中开展创建全国文明城市宣传活动，通过橱窗、横幅、倡议书、小组长会议、报刊、网络等载体，广泛宣传，全面动员，努力使创建活动家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人受益，切实提高创城的知晓率、支持率、参与率。

当前，文明城市创建工作已经到了关键性阶段，时间紧，任务重，难度大。金城社区将把创建工作摆上更加突出的位置，拿出主要精力，逐项排查问题、逐一分析解决，推进任务落实，尽最大所能完成各项创城任务，不拖金星街道的后腿。

第五篇：文明城市创建表态发言

咸阳市渭城区人民政府区长 彭新盛

(XX年3月6日)

各位领导、同志们：

今天，市委、市政府召开创建省级文明城市工作动员大会，是落实科学发展观，优化我市发展环境，提升城市品味，丰富“魅力咸阳”内涵的一项重大举措。我们渭城区坚决拥护，决心在市委、市政府的正确领导下，认真落实好这次会议精神，以志在必得的信心和决心，坚决抓好文明城市创建工作，圆满完成市委、市政府赋予我们光荣而艰巨的任务。

一、抓宣传，促动员。我们将在XX年创建工作的基础上，进一步广泛深入动员和组织全区广大干部群众，举区一致，迅速行动，大打一场创建工作的人民战争。按照“教育奠基，舆-论引导，宣传鼓动”的思路，积极实施“细胞”工程，辖区抓单位，城区抓社区，大张旗鼓，大造声势，使创建宣传工作延伸到全区每一个群众;精心组织执法人员、青年志愿者、义务监督员广泛开展街区执法宣传活动;继续推行“1+2+4”模式，完善个人、家庭、社会“三位一体”宣传教育框架;积极开展“百千万工程”(百名领导、千名干部职工、万名群众创建知识竞赛);大力实施创建知识进车间、进班组、进村镇、进社区活动，不断扩大宣传教育工作的覆盖面，力争使人民群众的创建知晓率提高到95%以上，不断增强市民道德素质，努力营造全党动员、全民动手、全员参与创建工作的浓厚氛围，真正形成“举全区之力，集全民之智”抓创建的强大声势和效果。

二、抓重点，求突破。在努力做好面上工作的同时，今年我们将集中力量抓好以下三个重点。一是抓规范养成。通过开展“创建文明城市，争当文明市民”、“告别陋习树新风、走向文明见行动”和“文明进社区”等活动，引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯。二是抓文化熏陶。积极开展群众喜闻乐见的文体活动，大力开展社区文化、镇村文化、企业文化、广场文化、校园文化建设，不断提高群众的文化修养和审美情趣，努力营造欢乐祥和、健康向上的城市文化氛围。三是抓示范引导。深入开展文明市民、文明街道、文明社区、文明星级户、文明诚信示范街、文明行业、文明单位、文明校园、文明机关等十项创建活动，不断扩大创建的覆盖面。认真实施“十星文明户”、“五好文明家庭”、“文明楼院”等文明创建细胞工程，广泛吸引群众积极参与精神文明创建活动，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的风尚，形成关爱他人、帮贫济困、团结友爱的风尚，形成自强不息、爱岗敬业、开拓创新的风尚，真正使创建工作成为教育人、引导人、塑造人的过程。

三、抓督查，保成效。继续坚持“一把手”负总责、分管领导和部门领导负全责的包抓创建工作机制，强化目标责任制管理，坚决做到创建工作任务、责任、人员、进度、时限“五落实”。建立和完善创建工作例会制度，集中协调解决创建工作中遇到的困难和问题。我们将把创建工作实绩作为评优创先、干部政绩考核的重要依据，实行严格的督查通报制度和责任追究制度，对创建工作实行全程督查，以查促干，以查促变，确保各项创建工作扎实推进。

最后，我们郑重向市委、市政府承诺：渭城区将严格按照市上的要求和创建目标，以这次会议为新的契机，再动员、再部署，抓重点，攻难点，扎扎实实做好各项创建工作，圆满完成创建目标任务，努力把创建工作不断推向深入，以求真务实的工作作风和一流的工作业绩，向市委、市政府和全市人民交一份满意答卷。