感动流泪的综艺节目

第一篇：感动流泪的综艺节目

感动到流泪的话

篇一：感动到哭的知心话.doc 感动到哭的知心话

作者：点 点

来源：《学生天地·初中》2009年第05期

也许在你的生命里，我只是一个小插曲，但在我的生命里，你却是个奇迹! ——抹不去的印记

我是真的想要跟你做一辈子的朋友。因为永远太遥远，我没有那个能力去向你承诺，但一辈子并不长，所以我很乐意和你做一辈子的好朋友。

——翅膀下的风

天塌下来，我帮你撑着;地陷下去，你就踩在我身上! ——名泽

什么是朋友?朋友就是在你犯了不可原谅的错误时，还站在你那边的笨蛋。

——快乐精灵

有缘做你的姐妹，是我今生最大的快乐，不管人生如何变化，我都会把你铭记于心，思念你，祝福你……

——远方的风

你对我来说就是一场赌博，而我把自己当成筹码来换取这一辈子的友谊。

——不落的云

只要你有事，给我120秒，我决不会在121秒才出现。

——告别的眼泪

两个人不一定要用一个函数式表达，因为就算是一个函数，也可能无解。所以，关于信任，唯一的解就是爱。

——叮叮咚咚

我们是一辈子的朋友，下辈子我们还是最好的朋友。你就是我，我就是你。

——滴泪一汪水

即使全世界都将你否定，你还是我眼中最可爱、最美丽的朋友。 篇二：那些让人感动到流泪的话

那些让人感动到流泪的话

你若不离不弃，我必生死相依

我们放下尊严，放下个性，放下固执，都只因为放不下一个人 不管未来怎样，请你记住，时至今日，我如此爱你，再见

爱你，很久了;等你，很久了;现在，我要离开你了;比很久很久，还要久

如果没有你，我在哪里，又有什么可惜

我拿流年，乱了浮生

这个世界上最好的爱，就是让自己爱的人，找到他的爱

一别就是一辈子，于是，各有各的生活，各自爱着别的人，曾经相爱，现在已经不相干

人生最大的悲哀，就是偏执地爱着一个不爱自己的人

我不知道该说什么，我只是突然在这一刻，很想你

终有一天你会知道，公交车5分钟一班，地铁9分钟一班，我们的爱，一辈子只有一班

世界很小，城市很大，只缺缘分的人，也许终身都不会再见了

两个人的感情就像织毛衣，建立的时候一针一线小心而漫长，拆分的时候，只要轻轻一拉

相爱这一场，可能是为了能拥有一个好朋友——《还是好朋友》

no matter what i do,i always forget to forget you 有些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子

永远那么理智，就永远不会懂得爱情了

无论我变得如何强大，你仍然会是我的弱点

在生命中，再无聊的时光也都是限量版

小孩子总要学会去原谅已经长大成人的自己

勇敢地追求自己的幸福，这就是向日葵的话语

在我最美好的时光里，最爱的人已经不在身边

人，是一瞬间变老的

篇三：那些让人感动到流泪的话

那些让人感动到流泪的话

你若不离不弃，我必生死相依

我们放下尊严，放下个性，放下固执，都只因为放不下一个人

不管未来怎样，请你记住，时至今日，我如此爱你，再见

爱你，很久了;等你，很久了;现在，我要离开你了;比很久很久，还要久

如果没有你，我在哪里，又有什么可惜

我拿流年，乱了浮生

这个世界上最好的爱，就是让自己爱的人，找到他的爱

一别就是一辈子，于是，各有各的生活，各自爱着别的人，曾经相爱，现在已经不相干

人生最大的悲哀，就是偏执地爱着一个不爱自己的人

我不知道该说什么，我只是突然在这一刻，很想你

终有一天你会知道，公交车5分钟一班，地铁9分钟一班，我们的爱，一辈子只有一班

世界很小，城市很大，只缺缘分的人，也许终身都不会再见了

两个人的感情就像织毛衣，建立的时候一针一线小心而漫长，拆分的时候，只要轻轻一拉

相爱这一场，可能是为了能拥有一个好朋友——《还是好朋友》

no matter what i do,i always forget to forget you 有些人，这一辈子都不会在一起，但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子

永远那么理智，就永远不会懂得爱情了

无论我变得如何强大，你仍然会是我的弱点

在生命中，再无聊的时光也都是限量版

小孩子总要学会去原谅已经长大成人的自己

勇敢地追求自己的幸福，这就是向日葵的话语

在我最美好的时光里，最爱的人已经不在身边

人，是一瞬间变老的

篇四：让人感动流泪的话

让人感动流泪的话

我看透了他的心 还有别人逗留时的电影 他的回忆清楚的不够干净

每个人都会累，没人能为你承担所有伤悲，人总有一段时间要学会自己长大. 你常解释。这样的一切都只是开始。我觉得是。所有的一切早就已结束。 解释就是掩饰，掩饰就是事实，事实就是有小故事。

记住该记住的,忘记该忘记得,改变该该变的,接受改变不了得. 曾经让人感动的流泪话，并不是一句我爱你，而是一句我等你!! 有些人，在一起久了会变成习惯。有些情话说多了，会变成口头禅。 只有在ktv唱歌和在家听歌得时候才会得到放松…

這一生，總有一個人，老是跟你過不去，你卻很想跟他過下去

听到一些事，明明不相干的，也会在心中拐好几个弯的 想到你

无所谓，其实我什么都无所谓，不在乎，其实我什么都不在乎。

女人的直觉。我的第六感。结局;我们真的要这样分手了。

有些人，在一起久了会变成习惯。有些情话说多了，会变成口头禅。 這一生，總有一個人，老是跟你過不去，你卻很想跟他過下去

听到一些事，明明不相干的，也会在心中拐好几个弯的 想到你

有没有这样一个人， 无论多么想念， 却不曾再见面

无所谓，其实我什么都无所谓，不在乎，其实我什么都不在乎。

女人的直觉。我的第六感。结局;我们真的要这样分手了。

事实证明，互相伤害过的人，连最普通的朋友都没的做

我宁可让别人觉得我快乐的没心没肺，也不愿让自己看起来委屈可怜。 cc在上课 我要老老实实等哥哥放学好想他 想看着他上课认真的样子 和你在一起真的很开心，可是这样的日子能维持多久? 我也不是非你不可。你也不是非我不可。真是一场误会。 分手不是不重要了，只是我爱你变成我喝醉的理由

我想现在我还是爱你的吧，即使你有千般不好，依然想依靠着你，走下去。 如果 可以涐想陪你走完这段涐们多还未知旳路。

求而不得，舍而不能，得而不惜，这是人最大的悲哀

如果你受伤害了，第一个跑去站出来保护你的，记注一定是我。 最可怕的事是，你以走远 的、而我，还停留在原地

会员的坏处就是狠狠地甩妳一巴掌，指着旧伤让你不要遗忘。。。 我 年 轻 需 要 你 指 点 、 但 是 不 需 要 你 指 指 点 点 。 拥有个一个不属于自己的男人 有了一段属于自己的回忆。

我花心是因为我没有女朋友 ，这就是我找不到女朋友的原因 。 选择适合的，就像左手牵右手，虽然平淡，却能牵一辈子。

任何一件事情，只要心甘情愿，总是能够变得简单

所谓最难忘的，就是从来不曾想起，却永远也不会忘记

有谁想过，哭与笑想要表达的其实是同一种意味。

我留给你的东西 被人夺走了。我还拿什么来等你。

我经常嘲笑自己 忘不了那段甜蜜 戒不掉心中的瘾。

/既然分开了,我想搞清楚 你到底有没有真心爱过我? 友情胜过爱情 亲情胜过友情 可以有一份情谊不是利益为一切的存在吗 再累再苦就当自己是二百五，再难再险就当自己是二皮脸

有多少人还在等一个连自己都不相信能等到的人/ 我又不是乞丐。何必谁给我的爱我都要、

别总拿着曾经的诺言和誓言来挡住自己的不想忘记。

我不想变成你的困扰 ,一句我爱你,让你不知如何是好

我让她笑的没心没肺，自己却一个人在那撕心裂肺，她懂? 我们都还孝还不懂爱、可为什么都要让自己受伤

如果你真的爱我，又怎么舍得丢下我? 篇五：感动到流泪的中文情歌2010 感动到流泪的中文情歌

1 原谅我--萧敬腾(一首让人泪流满面的歌，很喜欢，歌词让人心酸。)

2爱我的资格--s.h.e(世上那么多人，只有我一个人，能拯救自己的快乐，不要再为你哭了，不要未他再哭了，好好爱或勇敢的说再见吧。);

3我不会爱--萧敬腾(中间一句歌词很喜欢，当你遇见一份除了我之外的温暖，两人的幸福变成三人拥挤不堪这里的节拍处理的很棒);

4阴天--莫文蔚(特别特别经典的歌!);

5说好的幸福呢--周杰伦(较近的一首，个人非常喜欢，还有《给我一首歌的时间》《退后》《最长的电影》也很棒。);

6残废--吴克群(非常喜欢他的慢歌，总是唱到人心里去);

7不屑纪念--吴克群

8猜不透--丁当经猜不透你的心，感受不到你的温度，从的那个你，是否还在?如果这是你要的自由，那么我宁愿回到一个人生活。不需要你的借口，我爱你，不需要理。 9说谎--林宥嘉(不得不提的歌吧...唉

10分手需要练习的--黄丽玲(台湾当红歌手，翻版张惠妹，潜力巨大的女歌手，这首歌很不错);

11我知道你很难过--蔡依林;(听这首蔡依林的早期歌曲，要多难过有多难过t.t); 12你一定要幸福--何洁(在夜深人静的时候，想起他，每个人都有一段逝去的恋情，那个他，你或许始终无法忘怀，但我们能做的只是默默的祝福罢。);

13转机--潘玮柏(我放不过我自己，转一圈回到了原地，眼泪是一种提醒，我还爱你，让一切归零。哭~真的非常非常好听啊~~~);

14可惜不是你--梁静茹 (很喜欢的一首歌.很多感触...可惜不是你,陪我到最后..感动t.t);

15轨迹—— 周杰伦当那个人已经不属於你时，对她的关心，只能埋在心底。

16左边—— 杨丞琳。那一段时间几乎每个地方都能听见这首歌。但是听烂的音乐去还是藏着最深的疼。我爱你的心，我真的希望你明了。可以牵着我的右手，让我感受你的心跳。我想去那个，只有你一个人的家。

17我怀念的—— 孙燕姿。我怀念的，早已经不在这个世界存在。虽然看着天空，可是想的全是你的身影。你的笑。你的好。你的温柔怀抱。亲爱的，那都是我怀念的。你知道不知道? 18接受 —— 梁静茹。我们都接受、一定是彼此不够成熟、所以才有分手的借口 。亲爱的，我接受了你的理由，接受了我们还不够成熟。希望你的下一个她和你，都足够成熟。

20 后来——刘若英。青春里最渴望的是爱。最缺乏的也是爱。遇见了喜欢的那个人，却还没有遇见怎么去爱。等到失去了以后等到会爱的时候，才明白那个人有多重要有多好。可是，那已经是后来了。

21我不难过——孙燕姿。我真的不难过，是我的错，你才想到别人怀里。亲爱的，我低头只是不想让你看见眼里的泪光而已。燕姿的歌都很喜欢。不。超爱。失恋的时候 翻来覆去唱的安慰自己的音乐。

22假如——信乐团。无论多久我都会一遍遍的想 假如我们还在一起 假如你还能给我拥抱 假如我没有那样放弃你 我会不会现在不这样的难过神伤? 23借口——周杰伦。那天在ktv听别人唱的时候，不知道为什么的眼泪下来了。jay的歌，这首是最爱。两个人如果有一个人要走，无论找什么借口都能让另一个伤透。我不想大度说。如果要走。请你忘了我。

24如果你也听说——张惠妹。如果你也听说 ，会不会想起我。如果你听到我难过，会不会担心没有人给我擦眼泪。如果你听说我又喝醉，会不会担心我又哭很多。如果你听说 你能不能回来看看我? 25突然好想你——五月天。我已经不记得我们分开的理由了。忘记了争吵，忘记了愤怒，只记得你的好，你的笑，不止一次的，坐在某个地方，突然想起你，突然很想你，突然，很想再爱你。

26原谅——张玉华。就像是放弃了沉重的负担一样，我放开了你对我的那一抹淡淡的喜欢。最后我看着她带你离开 。最后我选择原谅。

27城府 ——vae每个人都有誓言的心门，那心门是否能轻易打开，这首歌淋漓的描述了城府深浅与爱的关系 28。我知道——不能再和你牵手，那些心痛该向谁诉说?给过我的温暖，一直忘了说，我有多感动。真的放不下你，答应你，我会好好过，不让这些眼泪白流。

29不够成熟——倔强说不痛 假装什么伤都没有 倔强抬起头 决不让眼泪往下流 倔强说不痛

假装什么伤都没有 真的不难过 笑着和你挥挥手

30坏人——你是好人，也是个坏人，对我坦诚，只为了朝他狂奔，不能放任，所以放了，这点痛我还能忍。”放任的爱，留下的只是伤害，很爱很爱你，忍着痛，放了你。

31复活节——你只爱我对不对 ，还是 你想看我掉眼泪

32带我走—— 既然你说你爱我 ，那你离开的时候 ，可不可以带走我 。 带我走 ，到遥远的以后 。 33可惜不是你——怎么牵过的手可以随便放空 ，那些温柔 ，被你带走 。 努力为你改变却变不了预留的伏线 ，以为在你身边那也算永远

34遗失的美好 ——可我还是觉得 ， 你最好 ，别人比不了的那种好 。 有的人说不清哪里好，但就是谁都替代不了 。

35你为什么说谎——一直用坚信你的态度否定所有你的流言蜚语，到头来，不过是我自欺欺人罢了。多想问你，你为什么说谎，却最终失去了意义。

36我不想忘记你——郭静宁愿让自己受伤,也不想失去那段回忆.. 我努力想起你,苦也没关系,用祝福和感激勇敢失去你

37放弃爱你——未知 放手,就勇敢的走下去吧!尽管你不知道,忘记痛,要多久

天色很黑,你看不见我的眼泪,因为我装无所谓,忍着泪,笑的好狼狈

38给不了的幸福——一个人躲在被窝里， 听着这首歌心里很酸，我没有哭，只是脸上湿湿的。他的幸福里并没有我，但我的幸福里全是他，好想按一下删除键把所有的曾经全删了，总比我一个人痛苦的好。

39傻孩子——真的不错，没法形容。但是我真的喜欢。希望受伤的人能听听。。

40你可以爱我很久吗——很早就听过，感觉不错。谁可以爱谁很久。现在的爱掺满杂质，受过伤，流过泪，承诺只属于口头，并没有进入心里，脑里。

41拾忆——你我的爱 像融化的冰淇凌 虽然很甜 却没有了那种晶莹 傻傻的还以为能够在一起

划过了流星 身边没有你 就算梦实现也没意义

42你太诚实——原来、太诚实比欺骗更伤人

43亲爱的你怎么不在我身边——江美琪每个人都是一样，总会在某个地方想起某人，想起他/她陪伴在身边的日子。

44舍不得-——弦子爱你很值得，只是该停了，没有我你要好好的。至少你记忆里的我是微笑的。亲爱的，有你牵着我的那些日子，真的好快乐。我们错过了，错了就错了，不用担心我，我不爱你了。 45偏爱——张芸京 用自己偏执的声音成就了一首偏爱，狂热中带着些许无奈，是《仙剑奇侠传3》的插曲,衔接的很完美，看着长卿和紫萱的三世情缘，竟有些痛楚

46给不了的幸福——分手之后，说出我们还是好朋友，心里经历着怎样撕心裂肺的痛? 47会呼吸的痛——静茹的歌总是能够唱到人们的心里.爱一个人,失去了他,真德、真德做什么事情都很痛!推荐大家去听听，很好听的歌曲. 48寂寞，好了—蔡旻佑说好不分开，多假，多假，多假。

49我不难过—孙燕姿我不难过，只是为什么眼泪会流，我也不懂。

50最后，是我开了口——小贱其实他声音很好听、很舒服。谈谈的伤感渐入心扉。俄越是想你、就越安静。安静的什么都不想做、只想呼吸。

第二篇：让人感动流泪的话

我看透了他的心 还有别人逗留时的电影 他的回忆清楚的不够干净

每个人都会累，没人能为你承担所有伤悲，人总有一段时间要学会自己长大. 你常解释。这样的一切都只是开始。我觉得是。所有的一切早就已结束。 解释就是掩饰，掩饰就是事实，事实就是有小故事。 记住该记住的,忘记该忘记得,改变该该变的,接受改变不了得. 曾经让人感动的流泪话，并不是一句我爱你，而是一句我等你!! 有些人，在一起久了会变成习惯。有些情话说多了，会变成口头禅。 只有在kTV唱歌和在家听歌得时候才会得到放松…

這一生，總有一個人，老是跟你過不去，你卻很想跟他過下去 听到一些事，明明不相干的，也会在心中拐好几个弯的 想到你 无所谓，其实我什么都无所谓，不在乎，其实我什么都不在乎。 女人的直觉。我的第六感。结局;我们真的要这样分手了。

有些人，在一起久了会变成习惯。有些情话说多了，会变成口头禅。 這一生，總有一個人，老是跟你過不去，你卻很想跟他過下去 听到一些事，明明不相干的，也会在心中拐好几个弯的 想到你 有没有这样一个人， 无论多么想念， 却不曾再见面

无所谓，其实我什么都无所谓，不在乎，其实我什么都不在乎。

女人的直觉。我的第六感。结局;我们真的要这样分手了。 事实证明，互相伤害过的人，连最普通的朋友都没的做 这里的海风有眼泪的味道 悲伤的人很多 不止你一个

我宁可让别人觉得我快乐的没心没肺，也不愿让自己看起来委屈可怜。 cc在上课 我要老老实实等哥哥放学好想他 想看着他上课认真的样子 和你在一起真的很开心，可是这样的日子能维持多久? 我也不是非你不可。你也不是非我不可。真是一场误会。 分手不是不重要了，只是我爱你变成我喝醉的理由

我想现在我还是爱你的吧，即使你有千般不好，依然想依靠着你，走下去。 如果 可以涐想陪你走完这段涐们多还未知旳路。 求而不得，舍而不能，得而不惜，这是人最大的悲哀

如果你受伤害了，第一个跑去站出来保护你的，记注一定是我。 最可怕的事是，你以走远 的、而我，还停留在原地

会员的坏处就是狠狠地甩妳一巴掌，指着旧伤让你不要遗忘。。。 我 年 轻 需 要 你 指 点 、 但 是 不 需 要 你 指 指 点 点 。 拥有个一个不属于自己的男人 有了一段属于自己的回忆。 我花心是因为我没有女朋友 ，这就是我找不到女朋友的原因 。 选择适合的，就像左手牵右手，虽然平淡，却能牵一辈子。

任何一件事情，只要心甘情愿，总是能够变得简单 所谓最难忘的，就是从来不曾想起，却永远也不会忘记 有谁想过，哭与笑想要表达的其实是同一种意味。 我留给你的东西 被人夺走了。我还拿什么来等你。 我经常嘲笑自己 忘不了那段甜蜜 戒不掉心中的瘾。 /既然分开了,我想搞清楚 你到底有没有真心爱过我? 友情胜过爱情 亲情胜过友情 可以有一份情谊不是利益为一切的存在吗 再累再苦就当自己是二百五，再难再险就当自己是二皮脸 有多少人还在等一个连自己都不相信能等到的人/ 有多少人面对电脑 ，登着QQ ，听着音乐不知所措的发呆 。 我超不喜欢跟着别人的步伐走，不想学别人，也不想像别人。 ◇我不是个随随便便的人，但随便起来简直不是人。 我又不是乞丐。何必谁给我的爱我都要、

别总拿着曾经的诺言和誓言来挡住自己的不想忘记。 我不想变成你的困扰 ,一句我爱你,让你不知如何是好 我让她笑的没心没肺，自己却一个人在那撕心裂肺，她懂? 我们都还孝还不懂爱、可为什么都要让自己受伤 如果你真的爱我，又怎么舍得丢下我?

第三篇：《周恩来的四个昼夜》感动流泪后的思考

《周恩来的四个昼夜》观后感

在感动和激动中观看了影片《周恩来的四个昼夜》。影片中的感人镜头和动人情节始终萦绕在脑际，影片通过略显灰暗的色调，向我们揭示着当时国家正遭遇连续三年自然灾害，庄稼几乎颗粒无收，浮夸风气盛行，老百姓生活在水深火热之中的那段历史。导演以细腻视角，展示了以周恩来总理与人民的血肉联系，集中诠释了为民、务实、清廉的主题。周恩来总理在国家最困难时期带着病去革命老区调研考察，深入群众，了解民情，同老百姓一起吃着树叶糊糊，在炕沿上听老奶奶的河北落子，深入群众进行调研，不顾白天调研的劳累，夜以继日工作到深夜的场景，让人潸然泪下。感人的故事，真实地场景，展现了老一辈无产阶级革命家求真务实，密切联系群众，全心全意为人民服务的优良作风。

周恩来总理为了了解基层实际情况，掌握群众真实意愿，所体现出的求真务实的精神和作风让我深受感染。一是实干精神。周总理是抱着不达目的不罢休的态度来到公社调研。当了解树上叶子都光了与村干部准备的红烧肉的背后细节后，发现问题的严重性。他坚定地表示这次来，不了解到真实情况是绝不离开的。体现追求真理的实干精神。二是密切联系群众。周总理深入村民家庭，亲切交谈，详细了解他们的各项生产生活情况，还深入田间地头，与村民一起种植庄稼。工作细致，真正做到了和人民同呼吸、共命运、心连心。三是艰苦朴素的作风。周总理坚持和村民吃一样的饭菜，了解到老奶奶为了给他吃一顿面把自己寿材都卖了，主动掏钱把寿材买了回来。这些细节都是周总理朴实作风，严于律己的具体体现。

影片《周恩来的四个昼夜》通过艺术的表现力和感染力，真切展现了老一辈无产阶级革命家全心全意为人民服务的公仆精神。总书记在调研指导党的群众路线教育实践活动强调“充分调动领导干部和广大群众两个积极性，引导领导干部端正态度，引导群众多提意见建议”，怎样贯彻落实到教育实践活动具体工作中呢?周总理在当地调研的短短四个昼夜里，置身于群众之中，用一片真诚，打开群众的心底的顾虑，正是我们调研工作学习的典范，是对我们的启示。调研的最终目的，是解决问题，推动工作。

第四篇：怎样才能让客户感动得流泪？

听说过老客户贡献的价值是新客户的16倍吧，也许你还自诩客户服务做得不错。当看过这一篇时让客户兴奋时让客户流泪，但终让客户口服心服忠诚的文章后，知道之前你所谓服务是如此的皮毛，如此的令人汗颜。学学吧!

泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上特别发达，但为 什么会有如此诱人的饭店呢?大家往往会以为泰国是一个旅游国家，而且又有世界上独有的人妖表演，是不是他们在这方面下了功夫。错了，他们靠的是真功夫，是 非同寻常的客户服务，也就是现在经常提到的客户关系管理。

他们的客户服务到底好到什么程度呢?我们不妨通过一个实例来看一下。

一位朋友因公务经常出差泰国，并下榻在东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务就给他留下了深刻的印象，当他第二次入住时、几个细节更使他对饭店的好感迅速升级。

那天早上，在他走出房门准备去餐厅的时侯，楼层服务生恭敬地问道：“于先生是要用早餐吗?”朋友很奇怪，反问“你怎么知道我姓于?”服务生说：“我们饭 店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令他大吃一惊，因为他频繁往返于世界各地，入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。

朋友高兴地乘电梯下到餐厅所在的楼层，刚刚走出电梯门，餐厅的服务生说：“于先生，里面请”，他更加疑惑，因为服务生并没有看到他的房卡，就问：“你知道我姓于?”服务生答：“上面的电话刚刚下来，说您已经下楼了。”如此高的效率让于先生再次大吃一惊。

朋友刚走进餐厅，服务小姐微笑着问：“于先生还要老位子吗?”他的惊讶再次升级，心想“尽管我不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力那么好?”看到朋友惊讶的目光，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐”，朋友听后兴奋地说：“老位子!老位子!”小姐接着问：“老菜单?一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋?”朋友现在已经不再惊讶了，“老菜单，就要老菜单!”朋友已经兴奋到了极点。

上餐时餐厅赠送了他一碟小菜，由于这种小菜朋友是第一次看到，就问：“这是什么?”，服务生后退两步说：“这是我们特有的某某小菜”，服务生为什么要先后退两步呢，他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食品上，这种细致的服务不要说在一般的酒店，就是美国最好的饭店里他都没有见过。这一次早餐给他留下了终生难忘的印象。

后来，由于业务调整的原因，朋友有三年的时间没有再到泰国去，在他生日的时侯突然收到了一封东方饭店发来的生日贺卡，里面还附了一封短信，内容是：亲爱的于先生，您已经有3年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。

朋友当时激动地热泪盈眶，发誓如果再去泰国，绝对不会到任何其他的饭店，一定要住在东方，而且要说服所有的朋友也像他一样选择。朋友看了一下信封，上面贴着一枚6元的邮票。六块钱就这样买到了一颗心，这就是客户关系管理的魔力。

东方饭店非常重视培养忠实的客户，并且建立了一套完善的客户关系管理体系，使客户入住后可以得到无微不至的人性化服务，迄今为止，世界各国的约20万人曾经入住过那里，用他们的话说，只要每年有十分之一的老顾客光顾饭店就会永远客满。这就是东方饭店成功的秘诀。

现在客户关系管理的观念已经被普遍接受，而且相当一部分企业都已经建立起了自己的客户关系管理系统，但真正能做到东方饭店这样的还并不多见，关键是很多 企业还只是处在初始阶段，仅仅是上马一套软件系统，并没有在内心深处去思考如何去贯彻执行，所以大都浮于表面，难见实效。客户关系管理并非只是一套软件系 统，而是以全员服务意识为核心贯穿于所有经营环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系，是一种企业文化。在这方面，泰国东方饭店的做法值得我们很多企业 去认真地学习和借鉴。

据西方营销专家的研究和企业的经验表明：“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”这就是现在经常提及的客户关系管理的实质。

第五篇：2012感动中国--总有一种感动让你流泪满面

感动

金秀县民族小学黄东献前段时间，我观看了2012年度《感动中国》十大人物评选的直播颁奖典礼，在观看的过程中，几度眼眶湿润，，有的是为了国家事业而忘我工作，直到生命结束，;有的是为了家人和为他人无私的付出，成就了不平凡的事迹。他们的事迹深深感动了我。

2012年度《感动中国》十大人物获奖者分别是：

1.纵死终令汗竹香--林俊德2.孝更绝伦足可矜--陈斌强

3.何处春江无月明--何玥4.悲莫悲兮生别离--高秉涵

5.爝火燃回春浩浩--高淑珍6.动人以行不以言--陈家顺

7.冰雪为容玉作胎--张丽莉8.能受天磨为铁汉--李文波

9. 清香传得天心在--周月华、艾起10. 长使英雄泪满襟--罗阳记住这些名字吧，他们给我们树立了楷模和榜样。记住这些面孔吧，他们为我们唤醒了良知。这一刻，他们感动了我，感动了中国，感动了世界。他们有一颗爱人之心，这是一种大爱。他们都是生活中平凡的不能再平凡的人，但是他们背后所承载的感人故事却振奋我心，让我受益终生。

其实，我们身边不乏感动之事。我们也不奢求每一个人都像感动中国十大人物一样做出“惊天动地”的感动事迹来，我们只需做一些力所能及的，舍己为人的小事就足以温暖这个冰冷的社会和日益冷漠的人心。比如，在公交车上给老人让座，帮助盲人过马路，哪怕是自觉将垃圾丢进垃圾箱里……这些事情虽算不上伟大，但足够温暖。

我们是一群普通的平凡人，也许无力去做一些感天动地的事情，但如果我们每个人都能为别人做些什么?为集体做些什么?为家庭做些什么?多为别人想想，给予需要帮助的人力所能及的帮助，那我们也会成为一个感动中国的人。如此，我们的小家庭，社会这个大家庭，我们的祖国也必将越来越好。我相信，涓涓细流汇成大海，只要每一个平凡的中国人都付出一点点，世界将会变成美好的人间。