南方电网结算流程图

第一篇：南方电网结算流程图

南方电网企业文化

南方电网即中国南方电网有限责任公司。

中国南方电网有限责任公司于2002年(壬午年)12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东省、广西壮族自治区、云南省、贵州省和海南省五省(区)，负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务。公司职工总数31.4万人。2009年，公司完成售电量5239亿千瓦时，西电东送电量1156亿千瓦时，营业收入3136亿元，公司资产总额达4425亿元。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计上升了131位，2009年列第185位，[1]2011年列149位。2013年《财富》世界500强排名第134位。 目录

1基本介绍

2公司标识

3管理团队

4公司理念

5基本情况

6企业新闻 ▪ 南网要闻 ▪ 领导学习 7发展战略 ▪ 战略定位 ▪ 服务承诺 8企业文化 ▪ 核心理念 ▪ 专业理念 ▪ 团队建设 ▪ 主题形象语 ▪ 精神提要 9社会责任 ▪ 核心责任 ▪ 环境责任 ▪ 政治责任 ▪ 特殊责任 10相关介绍 ▪ 南方电网 ▪ 资质荣誉 ▪ 国际排名 11相关新闻 基本介绍

中国南方电网有限责任公司，简称中国南方电网，英文简称为CSG，是中华人民共和国原国家电力公司经过电力体制改革后分离出的两家电网企业之一(另一家为国家电网公司)，公司基本情况

南方电网大楼

根据国务院《电力体制改革方案》，中国南方电网有限责任公司于2002年12月29 日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省(区)，负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程;从事电力购销业务，负责电力交易与调度;从事国内外投融资业务;自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。

公司总部设有13个部局，以及南方电网电力调度通信中心、电力交易中心、技术研究中心、信息中心、年金中心;下设超高压输电公司、调峰调频发电公司、教育培训评价中心(公司党校、干部学院)、招标服务中心4家分公司，广东电网公司、广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司、广州供电局有限公司、深圳供电局有限公司和南方电网国际公司8个全资子公司，以及南网科研院、南网综合能源公司、南网财务公司、南网传媒公司、鼎和财产保险公司5家控股子公司。2009年，公司完成售电量5239亿千瓦时，西电东送电量1156亿千瓦时，营业收入3136亿元，公司资产总额达4425亿元。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计跃升了131位，2009年列185位。 南方电网供电面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%。2009年南方五省区全社会用电最高负荷9590万千瓦，全社会用电量6289亿千瓦时;全网发电总装机容量为1.6亿千瓦，220千伏及以上变电容量2.96亿千伏安、输电线路总长度7.6万公里。南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流混合运行，顶尖的输变电技术在网内门类齐全。随着世界上第一个±800千伏云广特高压直流输电示范工程单极顺利投产，南方电网已经形成“五条直流、八条交流” 13条500千伏西电东送大通道，每条都在1000公里及以上，最大输电能力超过2300万千瓦，是国内西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。南方电网与东南亚国家接壤，与港澳电网紧密相联，具有独特的区位优势，是国内率先“走出去”的电网，公司作为中国政府授权的大湄公河次区域电力合作中方执行单位，积极实施“走出去”战略，为营造和平稳定、睦邻友好的周边环境作出了贡献。

在党中央、国务院以及有关部委、五省区党委政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，在央企中率先提出把中央的路线方针政策在企业具体化、体现国家意志，认真践行“对中央负责、为五省区服务”的企业宗旨，主动承担社会责任，全力做好电力供应，致力于夯实安全基础、加快电网发展、提高服务水平、强化经营管理、深化体制改革、培育优秀文化，一步一个脚印、一年一个台阶，走上了科学发展的轨道。电网规模、负荷、售电量、营业收入、资产总额都翻了一番多，公司售电量年均增长13.5%，营业收入年均增长17.1%，经济效益大幅提升;累计完成电网建设投资3049亿元，形成了协调发展的各级电网;西电东送能力是2002年底的6.3倍，西电东送电量年均增长28.3%。

2010年(庚寅年)成立了南方电网科学研究院，为南方电网在科技领域的大发展翻开了新的一页。南方电网科研院电网仿真与控制所实验室装备的大规模RTDS仿真为世界上最大的电网实时仿真平台，在(特)高压直流输电工程建设运行、南方交直流复杂大电网的安全稳定运行中发挥了极其重要的技术支撑作用。 自2005年首次进入世界500强企业以来，公司已连续9年上榜，2013年列第134位。[1] 2公司标识

南方电网标识公司标识释义 南方电网公司标识由正邦品牌咨询与设计公司设计：

A、标志外形类似汉字“电”，富有浓厚的中国文化特色，深刻、庄重;点明了公司行业属性。

中国南方电网LOGO B、标志中间的“L”形为“连接”的汉语拼音首字母，也是“连接”英文“LINK”的首字母，标志造型流畅连贯，一气呵成，便于组合应用。

C、标志采用完全开放式的造型，延展的线条形似纵横九州的输电线路，体现公司“经营电网”的核心业务，寓意公司无限发展的空间。

D、整个标志在造型上体现一种向上飞翔的态势，表明公司代表先进生产力的发展要求，是开放、充满生机和活力的现代化大电网。

E、采用象征智慧和高科技的深蓝色作为标志主色调，体现出公司科技兴网，自主创新。

核心释义：统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。 3管理团队

中国南方电网有限责任公司党组书记、董事长：赵建国。 中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、总经理：钟俊。 中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：肖鹏。 中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：王久玲。 中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：祁达才。 中国南方电网有限责任公司党组成员、党组纪检组组长：孙晓毅。

中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理、工会主席：王良友。 中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理：张晓东。 中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理：贺锡强。 中国南方电网有限责任公司总会计师：李文中。 4公司理念

中国南方电网有限责任公司是根据国家电力体制改革部署新组建的电网公司。公司作为国有重点骨干企业，以电网经营为核心业务，是南方五省(区)全面建设小康社会的“先行官”，是确保国有资产保值增值的运营商。我们深感党中央、国务院和南方五省(区)人民对我们的信任和重托，使命崇高，责任重大。

电网工程

我们将以“三个代表”的重要思想为指导，坚持对中央负责、为五省(区)服务的宗旨，把发展作为第一要务，树立和落实全面、协调、可持续的科学发展观，加快电网发展;确保电网安全稳定运行，做好电力供应;深化电力改革，积极参与构建政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系;坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，为广大用户服务，为发电企业服务;努力建设统一开放、结构合理、技术先进、安全可靠的现代化大电网，把公司建成经营型、服务型、一体化、现代化、国内领先、国际著名企业。 南方电网公司网站是公司对外沟通的重要渠道。通过网站这个信息平台，我们将及时详尽地报道南方电网安全生产、电网规划建设、电力市场运作和电力供应有关情况，披露电网调度信息和客户服务信息。期望通过我们的努力，使网站搭建起公司与政府、企业以及社会各界之间信息沟通的桥梁，努力为五省(区)经济社会发展服好务。我们诚挚地希望，各界朋友给我们更多的关心和支持，对我们的工作提出宝贵意见。 5基本情况

南方电网覆盖五省区，面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%;2011年GDP总量80839亿元，占全国GDP总量的17.1%;2011年全社会用电最高负荷1.285亿千瓦，其中统调最高负荷1.132亿千瓦，全社会用电量7877亿千瓦时。[1]

南方电网东西跨度近2000公里，网内拥有水、煤、核、抽水蓄能、油、气、风力等多种电源，截至2011年底，全网总装机容量1.9亿千瓦，220千伏及以上变电容量3.8亿千伏安、输电线路总长度9万公里。西电东送已经形成“八交五直”(500千伏天广、云广交流各两回，贵广交流四回;±500千伏天广直流、三广直流各一回，贵广直流两回;±800千伏云广特高压直流一回)13条500千伏及以上大通道，每条都在1000公里及以上，最大输送能力超过2400万千瓦。[1] 南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流混合运行，既有电触发直流技术，又有光触发、可控串补、超导电缆等世界顶尖技术。南方电网是国内结构最复杂、联系最紧密、科技含量最高的电网，也是西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。[1]

南方电网是国内率先“走出去”的电网。南方电网公司是国务院确定的大湄公河次区域电力合作中方执行单位。从2004年9月份起，南方电网开始向越南送电，目前有3条220千伏和4条110千伏线路向越南送电，2011年送电量45亿千瓦时;通过115千伏联网线路向老挝北部联网供电。另外，南方电网和香港电网通过4条400千伏线路及7条132千伏线路相联，与香港电力相互支援;有3条220千伏和4条110千伏线路向澳门送电，2011年送电量达到31.7亿千瓦时，占澳门用电量的73%。[1] 生产经营主要情况

2012年，既是形势复杂、充满挑战的一年，也是务实奋进、成果丰硕的一年。公司认真贯彻党中央、国务院的决策部署，牢牢把握“稳中求进”的工作总基调，推动战略落地，促进管理提升，重点做好“三抓三保四加强”(即：抓落实、抓服务、抓作风，保安全、保增长、保稳定，加强队伍建设、加强管控机制建设、加强形象建设、加强党的建设)。电网运行保持了安全稳定，主要指标持续向好。全年最高统调负荷1.2亿千瓦，同比增长5.7%;完成售电量7010亿千瓦时，增长4%;西电东送电量1243亿千瓦时。完成主营业务收入4192亿元，增长7.7%;利润总额96.6亿元，经济增加值(EVA)30.5亿元。完成固定资产投资858亿元。年底资产总额5556亿元，资产负债率65.8%。新增专利申请1317项，获得专利授权554项，同比分别大幅增长147%、190%。公司连续7年被国资委评为经营业绩考核A级企业;连续8年入围全球500强企业。[1] “十二五”公司总体发展思路

“十二五”是公司改革发展的重要战略机遇期，总体思路是：贯彻落实党中央、国务院的决策部署，坚持科学发展、绿色发展、和谐发展，围绕“一个目标”，促进“两个转变”，落实“三步走”，遵循“四个战略取向”，建设“五个核心能力”，全面提升企业整体素质和发展质量，着力把公司做强做优，为经济社会发展做出更大贡献。[1]

一个目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业。两个转变：电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色方向转变，企业管理向精益化方向转变。三步走：第一步：从2011年至2012年，公司全面推进一体化、规范化管理。第二步：从2013年至2015年，公司整体达到国内领先，广州、深圳供电局等单位达到国际先进水平。第三步：从2016年至2020年，公司在安全、可靠、客户满意和绿色环保等方面达到国际先进水平。四个战略取向：服务型定位、经营型管控、集团化运作、一体化管理。五个核心能力：客户服务能力、电网运营能力、电网发展能力、价值创造能力、发展支持能力。[1] 公司宗旨：对中央负责，为五省区服务。

公司使命：主动承担社会责任，全力做好电力供应。 公司核心价值观：万家灯火、南网情深。[1] 6企业新闻 南网要闻

2012南网十大新闻(按事件发生时间为序) 关键词：创先

广深分立直管 接轨国际加速

2月22日，广州供电局有限公司、深圳供电局有限公司挂牌成立，正式成为南方电网公司直属子公司。分立改革后，两家单位在管理机制上有了更大的自主权和主动权，将进一步加快与国际先进电力企业对标和管理接轨的步伐，切实提高运营服务效能和管理水平，更好地服务广州、深圳经济社会发展。 点评：分立不是分家，有时候松开手，意味着更重的责任。高个子在享受着更高层次的空气同时，也承担着探路的责任。 关键词：考验

供电市场“缺”转“余”非常举措应对形势逆转

2012年，南方电网电力供需形势呈现前紧后松态势。一季度，延续2011年缺煤少水影响，全网电力供需形势较为紧张。进入二季度，供需形势发生根本转变，全网用电增速明显放缓。尤其入汛后，随着水电出力能力提高，西电东送电力电量大幅增加，水火电、东西部矛盾较为突出。面对复杂局势，公司积极争取各级政府理解支持，认真采取措施有效应对，保障了电力的有序有效供应，圆满完成党的十八大保供电任务。

点评：多有多的问题，少有少的难处。电网企业永远要把服务做好，不仅是对上游、下游，还是对客户、政府。只有把服务做到精细化，让政府放心，让客户满意，我们的发展空间才会更大。 关键词：管理

五枚金牌勇夺其三 公司可靠性管理响当当

6月4日，国家电监会在北京发布2011年全国电力可靠性指标，揭晓“2011年供电可靠性金牌企业”二十强名单，南方电网有6家供电局入选。其中，A级金牌企业全国有5家，南网就有3家，为佛山供电局、广州供电局、中山供电局;东莞供电局、珠海供电局、江门供电局获评为B级金牌企业。

点评：曾经问过一个单位，你们最早做供电可靠性是什么时候?“2002年。当时上面还没有系统地要求做这事时，我们就先做了。”这个局就是多次夺牌的中山供电局。这件事情再次证明，想做成一件事，除了有预判力外，还需要时间。 关键词：文化

公司印发《南网文化理念》南网价值聚于情

8月16日，公司《南网文化理念》印发，进一步明确了公司“使命”、“核心价值观”、“战略目标”等10项内容，涵盖了生产、经营、服务、行为和团队建设。它是南网人的理想信念、价值取向、精神支柱、行为准则、治企纲要和行动指南，是社会主义核心价值体系在公司的具体体现，是公司领导和全体员工在长期电力工作中集体智慧的结晶，对于统一思想、凝聚人心、协调步伐、调动积极性具有十分重要的意义。

点评：一个人从出生到成人，会渐渐明白自己的特性、素质、脾性和能力，从而行事有规矩,张弛有法度。一个企业相当于一个庞大的军团，更加需要方向感和判断力。领路者的责任恰恰在这时候表现出来，他汇聚团队的历史、群体的经验，以简单的文辞说透自己是谁，要干什么。让群体有更强的识别度，这种身份意识就会渐入肌理变成文化，从而使得后来者无需言说，即明白“南网人”三个字的规范和分量。 关键词：服务

海南三沙供电局成立 服务国防经济再建新功

8月28日，我国最南端、公司最年轻地市级供电局海南三沙供电局在西沙永兴岛正式揭牌成立。成立三沙供电局是南方电网公司贯彻落实党中央国务院重大战略部署、服务三沙国防经济建设的重要举措。针对三沙“三强”(日照强、台风强、降雨强)、“三高”(高温、高湿、高盐)的特点，公司以建设“智能、高效、可靠、绿色”的岛屿型多能互补微网为目标，高起点规划永兴岛电网，预计未来5年，公司对三沙的投资将超3亿元。

点评：保家卫国不是口号，尤其对于基础建设，一寸领土的守护，就是一场看不见的战争，而且是把成本的考量放在后面的一场社会责任战。 关键词：担当

滇黔地震南网救灾当先 抗震保电获高度肯定

9月7日11时19分，云南省昭通市彝良县与贵州省毕节地区威宁彝族回族苗族自治县交界处发生5.7级地震，12时16分，彝良县再次发生5.6级地震。地震发生后，南方电网公司紧急部署，要求云南、贵州电网公司全力做好灾后抢险复电工作。其间，云南、贵州电网公司累计出动应急人员上万人次，车辆近千辆次，数万余件应急照明设备等应急物资，确保震区所有安置点安全供电。9月8日凌晨，在云南省昭通市彝良县召开的紧急会议上，国务院总理温家宝对南方电网的抗震保电工作给予高度肯定。

点评：南方五省区的地理特性，决定了运营这片电网极其考验耐心和责任，协助各级地方政府抗灾救灾就是南网与生俱来的使命。南方电网正是在与各种灾难的抗争中，锻炼了队伍，也促进了自身从电网建设、调度运行、应急措施到企业本质、服务宗旨的深刻改变。正所谓“爱出者，才能爱返;福往者，方能福来。” 关键词：民生

户户通电提前实现 民心工程叫响南网品牌

10月30日，随着云南省丽江市宁蒗县大水村一盏盏电灯亮起，南方电网覆盖范围内的“户户通电”提前两个月全面实现。自2006年以来，南方电网公司大力推进“户户通电”工程建设，其间累计投入57.2亿元，解决了217个行政村、56.32万户无电人口的用电问题，为边疆、山区和少数民族地区的225万群众送去了光明。

点评：“只身天下行路久,一缕情义温心长。”当100万平方公里的土地上，很多地方都成为不夜城的时候，人们很容易淡忘那些在黑暗中生火做饭、煤油灯下看书写字的人。偏远地区的人需要更多的光明与温暖来缝合物质上的落差，这里是央企的立身之本，也是大爱的舞台。 关键词：创新

三项目问鼎“国奖” 南网多领域建树

12月27日，云南至广东±800千伏直流输电示范工程”荣获国家优质工程金质奖，这是迄今为止南方电网工程建设方面所获的最高荣誉。此前的2月14日，南方电网公司的“高压直流输电工程成套设计自主化技术开发与工程实践”作为动力与电气专业组项目，曾从人民大会堂捧回了2011年国家科学技术进步奖一等奖。7月13日，国家电监会和安全监管总局联合召开2012年电力安全生产科技成果表彰大会，南方电网公司的《安全生产风险管理体系》荣获一等奖。 点评：“黄河之水天上来奔流到海不复回。”人们只喜欢奔腾四溅的浪花，因为那是活力与雄浑的象征，谁也不会想到静水深流的前身，是它默默走过的漫长崎岖。

关键词：运行

西电东送电量首超千亿度 公司熟练驾驭电网非常态 12月29日，西电东送大通道首次实现售电量超过1000亿千瓦时，全年达到1005.6亿千瓦时，其中清洁水电近700亿千瓦时。尤其在8-12月，西电东送大通道开始“全通道、全时段、大负荷”送电。在长达150天里，南方电网主网架经受住了长时期、大负荷、压极限运行的“非常态”考验，全年未发生直流双极闭锁，单级闭锁次数比近5年平均水平减少3.4次，下降25%。直流系统综合能量可用率96.82%，再创新高，比近5年平均水平提高2.73%。其中楚穗直流满载运行时间长达1387小时，大幅增加33倍，首次经受了长时间满负荷运行的考验。天广直流能量可用率达到99.3%，创造了单回直流系统能量可用率的世界纪录。 点评：原以为“非常态”可能比较短暂，但现在看起来，在经济大环境低迷，而电源侧又干劲十足的情况下，这种长时间负重的状况还将持续。一方面设备长期压极限运行容易引发安全风险，另一方面如果不这样做又容易出现政治风险。如何实现多方共赢，这很是考验电网人的智慧。 关键词：成长

南网迎来十周岁 新起点再踏征程

12月29日，南方电网公司召开成立十周年总结大会。公司董事长、党组书记赵建国出席会议并作重要讲话。赵建国在讲话中指出，十年来，我们收获了丰硕成果，具有深远意义的是，全网上下发生了观念上的深刻变革。我们确立了南方电网的服务型定位，界定了南方电网的三大核心技术，找到了南方电网的创先路径。回顾这十年，我们战胜了很多困难，经受了不少考验，办成、办好了一系列大事。其中最利长远的是，制订了公司中长期发展战略。

点评：人是万物之灵，就在于头上顶了个会思考的脑袋，这就决定了人是有观念的，它总是处于对环境和自己的适应性的反思中。改变观念就是改变世界。[2] 领导学习

公司领导干部轮训学习十八大精神。 3月8日，公司领导干部学习党的十八大精神轮训第一期专题报告会在总部举办。公司总部各部门、南网总调、南网国际公司、南网财务公司、南网能源公司的副处级以上干部在主会场参加学习，其他所属各单位副处级以上干部通过视频方式在各自分会场参加培训。 报告会首先传达了《习近平同志在新进中央委员会的委员、候补委员学习贯彻十八大精神研讨班上的讲话》的内容，重点学习了社会主义思想产生和发展的六个阶段，坚持和发展有中国特色的社会主义需要重点把握的四个重大理论问题等阐述。

北京大学马克思主义学院院长郭建宁在培训班上做了题为《十八大报告综合解读》和《深刻理解科学发展观的历史地位和指导意义》的两个报告，对十八大报告中的中国特色社会主义、全面建设小康社会、改革开放、“五位一体”等关键问题进行了梳理解读，并对科学发展观的历史地位和指导意义做了详细阐释。 本次轮训由人事部、政工部共同举办，目的是帮助公司党员领导干部总体上把握十八大文件的精神实质和思想内涵，全面准确领会十八大提出的重大理论观点、方针政策和工作部署，把思想统一到党的十八大精神上来，把力量凝聚到公司各

[3]项中心工作上来。据悉，第二期轮训将在3月29日举办。 7发展战略 战略定位

中国南方电网有限责任公司从2002年12月29日挂牌成立以来，公司非常重视发展战略工作，通过不断的探索与实践，已形成了公司的总体发展战略体系框架，并在不断丰富和深化其内涵。公司战略体系具体可以分解为公司战略定位、宗旨、公司发展战略目标、经营理念、工作方针、电网发展目标等要素. 公司战略定位：公司是由中央管理的国有特大型企业，从事国民经济的基础产业和国计民生的公用事业，关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，在国民经济和社会发展中发挥着举足轻重的作用。公司直接服务于南方五省(区)。公司在南方电网发展和南方电力资源乃至能源资源优化配置中发挥主导作用，承担着实施国家西部大开发、西电东送战略的重要任务，协助政府调整电力结构，保证电力工业持续快速健康发展。公司是社会主义市场经济环境下以电网为主营业务的运营商，是区域电力市场交易的主体，在接受政府监管的同时，积极培育电力市场，协助政府维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营。 公司宗旨：对中央负责、为五省(区)服务。

公司发展战略目标：把公司建设成为一个经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际知名企业。

公司工作方针：“六个更加注重”

在抓好电网安全的同时 更加注重依靠科技进步，提高电网科技含量，增强驾驭大电网的能力;

在抓好电力供应的同时 更加注重树立科学发展观，统筹区域资源优化配置，处理好各方利益关系，促进东西部互联互动，形成多赢格局;

在抓好发展出实力的同时 更加注重管理出实力，强化管理，打牢基础，提高管理能力、管理水平，实现管理到位;

在抓好提高企业效益的同时 更加注重社会效益，千方百计保证群众生活用电，为广大用户服务，为发电企业服务，为五省(区)经济社会发展服务;

在抓好理顺关系、巩固成果的同时 更加注重深化改革，建立现代企业制度，实现机制、体制创新，抓大放小，理清管理界面，调动各方面积极性;

在抓好企业发展的同时 更加注重人的发展，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用，加强企业文化建设，不断提高各级领导班子和领导成员的决策水平和领导能力，充分发挥党组织的政治核心作用。

南方电网发展目标：把南方电网建设成为统一开放、结构合理、技术先进、安全可靠的现代化大电网。

公司发展战略重要研究课题：启动西电东送战略、科技兴网战略、市场营销战略、人才强企战略、管理创新战略、信息化战略、‘走出去’战略、企业文化建设等子战略研究，并推进分、子公司结合自身特点，制定符合实际情况的分、子公司战略。 服务承诺

中国南方电网公司“优质服务年”承诺

一、 落实国家西电东送战略，促进东西部协调发展，西电东送电力超过1400万千瓦。

二、优化资源配置，保证电力供应，供应紧张时做好有序用电，做到限电不拉路，错峰不减产。

三、 依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策。

四、 保证电网安全运行，城市供电可靠率不低于99.85%，农村供电可靠率不低于99.5%。综合电压合格率不低于99%，主网频率合格率不低于99.99%。

五、 新增报装客户供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

六、 提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向用户进行解释。

七、 推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为客户提供节能咨询服务。

八、服务新农村建设，2007年解决12万户农村无电人口用电问题。 8企业文化 核心理念

公司宗旨：对中央负责 为五省区服务 【释义】坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与中央保持高度一致;积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充分发挥南方电网公司优化资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳定作出积极贡献;积极培育电力市场，协助国有资产保值增值;处理好中央与地方、东部与西部、买方与卖方、电网与电源的关系，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济社会发展，让中央放心，让五省区政府和人民满意。 核心价值观：万家灯火 南网情深

【释义】确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障;坚持依法经营，提供优质服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业;坚持以人为本，把公司发展与员工发展结合起来;参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。

公司战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业

【释义】经营型———以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律、以市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点，实现南方电网的良性发展，确保国有资产保值增值。严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。积极利用公司的资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本经营，为电网发展提供有力支持。在做好有形资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。

南方电网大楼夜景

服务型———优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。要坚持客户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳定运行，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。处理好与广大客户、发电企业的利益关系，做到公平、公正、公开、透明，提供优质服务。

一体化———公司系统加强融合，形成统一的意志、统一的认识、统一的步调，具有一体化的发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩序、一体化的企业文化，全公司一盘棋，维护公司的整体利益和形象，增强凝聚力和向心力，上下同欲，政令畅通，外顺内和，促进南方电网和公司的全面协调可持续发展。

现代化———积极参与国际经济技术交流与合作，大力推进信息化，加快科技进步，吸收先进的经营管理理念和方法，提高自主创新能力，建立现代化企业管理机制。在员工队伍、装备水平、运营管理、创新能力、优质服务、企业文化等方面，向世界一流的跨国大企业看齐，实现一流的技术、一流的管理、一流的效率、一流的队伍。

国内领先国际著名———公司作为中国电力体制改革的试验田，以国际化的视野和勇于开拓的精神，与国内外先进企业对标，在技术和管理上、在发展质量和速度上实现领先，确立行业先锋的地位。逐步在主营业务收入增长率、资产回报率、人均劳动生产率、供电可靠率、输变电设备可用率、安全事故率、客户满意率等生产经营指标上做到国内领先，在全球500强企业中的地位有较大上升。 企业精神：想尽办法去完成每一项任务

【释义】执行力强，勇于面对困难，善于克服困难;有端正的思维、正确的思路和得当的方法;恪尽职守，认真、负责、踏实，超前思考，积极主动地工作，不推诿，不扯皮;坚信“办法总比困难多”，坚韧不拔，百折不挠，千方百计高标准、高质量地完成任务。

工作作风：高标准严要求快节奏

【释义】工作标准高，追求卓越;严字当头，从严治企;雷厉风行，运作流畅，工作效率高。 专业理念 安全理念：一切事故都可以预防

【释义】安全生产是公司的生命线，坚决同“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，除人力不可抗拒的自然灾害外，所有事故都可以预防，任何安全隐患都可以控制和消除;增强全员安全意识，认真落实各项安全措施，严格落实各项规章制度，全面落实安全生产责任制;提高电网设计标准，提高电网设备装备水平，提高抵御自然灾害的能力;做好事故预想，完善应急预案，确保电网安全，确保人身安全，确保电力供应。

经营理念：为客户创造价值为社会创造效益

【释义】以客户为中心，注重社会效益，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足五省区经济建设和人民生活需要，与客户共同发展，与社会共同进步。 管理理念：以绩效为导向实现管理到位 【释义】建立以发展战略统领的绩效管理模式，完善以绩效为导向的管理制度和运行机制;通过科学的绩效评估，为员工创造工作平台与环境，让员工承担更重要的责任，不断发掘员工潜力，提高个人的业绩能力，以个人绩效带动整个组织绩效，实现企业价值增加;贯穿人本管理思想，采用科学管理方法，实行差别化管理，推行持续性改进，提高管理能力、管理水平，实现管理到位。 服务理念：服务永无止境

【释义】急客户之所急，想客户之所想，创新服务内容，完善服务手段，提高服务水平;以最快的速度、最好的质量满足客户的需求;诚信、便捷、精湛、优质，超越客户期待;没有最好，只有更好，以永无止境之心，求日进日新之境。 团队建设

上下同欲，政令畅通，人人快乐工作

【释义】追求共同的目标，恪守共同的价值，实现共同的愿景;信息有序传递，指令有效执行，令行禁止;激活团队，使员工有奔头、有劲头，气顺劲顺，在一个宽松、和谐的环境中，创造性地工作，提高绩效，实现企业和人的共同发展。 讲原则，重感情，严爱结合带队伍

【释义】讲原则就是讲政治、讲大局、讲正气。坚持正确的政治方向，正确处理好全局和局部、长远和当前、组织和个人以及多数人和少数人的关系。为人光明磊落，言行一致，表里如一，明辨是非，刚正不阿，反对好人主义。重感情就是以人为本，关心人、爱护人、发展人，讲尊重、宽容、理解，营造一个和谐的工作氛围。严爱结合带队伍就是寓爱于严，融严于爱，为员工提供充分展现才华、实现价值的舞台，培养高素质的员工队伍。 廉洁理念：清白做人干净干事

【释义】精神上追求高尚，道德上严守纯洁，行为上坦荡磊落;常修为官之德，常思贪欲之害，常除非分之想，常怀律己之心;始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;慎微慎初，防微杜渐;为政要廉，用人要当，办事要公，作风要实。 行为理念：忠诚敬业责任服从

【释义】忠诚于事业和企业，自觉维护公司利益和形象;爱公司，爱岗位，对上负责，对下尽职，兢兢业业;开拓进取，守土有责;顾全大局，遵守纪律，任劳任怨，甘于奉献。 主题形象语 万家灯火 南网情深

以人为本

“万家灯火，南网情深”，突显了南方电网公司作为服务型公司的独特性。 “万家灯火”是公司服务社会的物态意象与思想意境，其中有光、有热、有力;其中是真诚、是卓越、是感动。“万家”是我们服务的对象，极言受众之广，借指电能普惠百姓，生活须臾不离;“灯火”是无形电能的具体表达，传达光明信息，创造深远境界。“万家灯火”是南网人共同追求的目标。南网人始终铭记为社会发展提供充足电力、卓越服务是我们肩负的责任。

“南网情深”是公司服务社会的精神态度与价值取向。“情深”可作两解，一是南网人对南网倾注深情，同心结南网;二是南网人对客户倾注深情，始于客户需求，终于客户满意，用心服务，成就卓越。 “南网情深”表达了南方电网公司的服务态度、服务精神，追求优质、方便、真诚、快捷的服务。南网人始终铭记为社会发展付出真心、倾注真诚是我们涌动的真情。

服务既在南网人的行动之中，也在南网人的心灵之中。万家灯火，灯火中有你有我;南网情深，深情中有真有善。点亮万家灯火，寄托南网深情，南网人与千千万万客户同心结南网，携手向未来。 精神提要

安全工作的重要思路：中国南方电网的“三个重在、三个基本”具体来说是指，重在增强责任感和紧迫感、重在找准薄弱环节对症下药、重在从管理入手;要从基础抓起，抓基础工作、抓基层班组、抓基本技能。

南方电网的企业精神：打造“责任南网”、“和谐南网”，上下同欲，办法总比困难多，“想尽一切办法去完成每一项任务”的企业精神。 9社会责任 核心责任

南方电网第一，为经济社会可持续发展提供电力保障，是电网企业的核心责任。 为履行好这一责任，我们主要从以下三个方面开展工作：

■ 一是确保安全。电力是一种“产、运、消”瞬时同步完成的特殊商品。因此，确保电网的安全稳定是电力供应的基础。 南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流并联运行，是世界上结构最复杂、技术含量最高的电网之一，电网安全风险控制和运行管理难度很大。五年来，我们掌握了交直流混合电网安全稳定控制的核心技术，电网的安全稳定运行一直处于可控状态。

■ 二是做好供应。过去的5年，南方区域统调负荷年均增长15.6%，售电量年均增长15.5%。南方电网区域成为了中国缺电最严重的地区之一，最大缺口940万千瓦。在严峻的电力供应形势面前，我们把握了两个原则：一是确保居民供电，二是配合政府，按照单位GDP电耗进行排序，优先向单位GDP电耗小的企业供电。我们通过积极组织电源、快速灵活调度和加强需求侧管理等各种措施，基本保障了五省区经济社会可持续发展。

■ 三是提升服务。我们深化细化供电服务，努力把缺电对客户的影响降到最低。2007年南方电网仅拉路限电329条次，为2003年18万余次的0.18%。我们把缩短客户停电时间作为优质服务的核心指标，启动与国际先进水平供电企业对标工作，努力提高供电质量。

我们还深入开展“万家灯火，南网情深”优质服务主题活动，优秀的供电服务得到社会认可。在中介机构组织的服务行业第三方调查中，我们连续获得总满意度第一。 环境责任

第二，建设绿色电网，推动全社会节能减排，是电网企业的时代责任。

中国通过电力消费的能源在终端能源消费中的比重达到43%，南方五省区中有的省份这一比重达到50%。显然，电力行业在推进节能减排战略中负有重要的责任。 我们认真分析了电力生产、输送和消费三大环节的节能潜力，发现在客户侧的节能潜力最大，约占53%;发电侧其次，约占39%;电网企业降低综合线损率的挖潜空间约为8%。因此，我们除在输配电环节做好节能降耗外，还需要切实承担起引导产业链上下游和全社会节约能源、保护环境的特殊使命。 ■ 我们的做法是：持续推进“绿色行动”。 按中央政府要求，“十一五”期间，五省区要完成单位GDP能耗降低20%的目标，相当于年均需节能1576万吨标准煤。根据我们的研究，南方区域电力生产和消费各环节的节能贡献率约占全区节能目标值的30%～45%。五省区电力生产和消费各环节对各自省区的节能贡献率分别为：广东41%～60%，广西34%～50%，云南30%～41%，贵州19%～28%，海南74%～92%。

工作研讨会

2006年，南方五省区单位GDP能耗同比下降2.6%，电力生产和消费各环节为此做出了积极的贡献。2007年，我们启动以“科学用电，节能减排”为主题的南方电网节能服务“绿色行动”，继续加大服务五省区节能减排工作力度，同时为减少全球温室气体和污染物排放履行了国际责任。

● 在发电侧：协助政府落实“上大压小”政策，已关停小火电404万千瓦，计划到2010年累计关停1327万千瓦，可降低发电煤耗28克/千瓦时。在贵州电网率先启动节能发电调度试点，实现脱硫信息实时监测。努力提高新能源和可再生能源的发电比重。

● 在输配电环节：南方电网挖掘自身节能降耗的潜力，对五省区实现节能目标可做出约2.38%的贡献。经过努力，我们的线损率从2002年的8.0%下降到2007年的6.90%，减少损失电量55亿千瓦时，相当于节约了190万吨标准煤。开展了“十一五”电网优化研究，预计到2010年，线损率可降至6.30%。

● 在客户侧：配合政府优化产业结构，对电解铝、铁合金、电石、烧碱、水泥、钢铁、黄磷、锌冶炼等八个行业实行差别电价政策。2007年，执行差别电价电量14.9亿千瓦时，617家淘汰类高耗能企业关停并转，上述行业的综合能耗呈下降态势。以贵州为例，2007年该省电解铝产量增长30.3%，用电量增长了10.03%，铁合金产量增长19.2%，用电量增长9.72%，这说明上述耗能行业单位产量的电耗有所下降，实施差别电价政策取得了明显效果。借此机会，我也建议进一步发挥差别电价对于经济结构调整的引导作用，把差别电价作为落实科学发展观的一个抓手。

在“绿色行动”中，我们举办了197期节能降耗研讨班，吸引4673家企业、约7000人参加学习培训。为1340家企业提供节能诊断服务，促进客户一年节电约5亿千瓦时。这项工作还有很大潜力，我们将继续加大节能宣传和服务的力度，最大限度挖掘需求侧节能的潜力。

● 科技节能。我们开工建设世界上第一个±800千伏特高压直流输电工程，比常规工程节约土地资源8600多公顷，减少线路损耗65%左右;推广标准化设计，应用紧凑型输电技术，新建110千伏及以上变电站平均减少占地约10%-20%，110千伏及以上新建输电线路平均减少钢材、铜材消耗约5%-10%。我们同时鼓励节能产品进入电网，制定了节能产品进入电网招标优惠办法。

■ 积极消纳区内富余水电，提高可再生能源比例。南方电网内东西部能源资源和经济发展交叉不平衡，大力推进西部水电东送，是提高资源利用效率、保护环境的重要途径。

五年来，西部水电实现东送电量2096亿千瓦时，消纳西部富余水电187亿千瓦时，实现了“零弃水”。相当于减少火电标准煤耗6811万吨，减少二氧化硫排放163万吨，减少烟尘排放68.1万吨。 政治责任

所获荣誉

第三，在重大突发自然灾害面前，维护公共安全和公众利益，是电网企业的政治责任。 今年初，中国南方大范围遭遇了有气象记录以来最严重的持续低温雨雪冰冻灾害天气，造成南方电网杆塔倾倒损坏27万多基，断线22万多处，850多个变电站停运，2600多万人受灾，直接经济损失达134 亿元人民币。其中贵州为全国受灾最严重的省份，损失约占全国损失的39%，我们在大灾难面前，在党中央国务院的正确领导下，把维护公共安全和公众利益放在首位，通过全力抢修和购置柴油发电机等各种方法，保证了春节期间100%的县城、乡镇都用上电，让老百姓过上了一个亮堂的春节。我们克服了常人难以想像的困难，用一个月时间昼夜奋战，提前100多天全面实现了对灾区的每家每户通电，创造了世界电力史上抢修复电的奇迹。在这里，我负责任地告诉大家，我们已有了应对类似灾害的措施。 近年来，南方五省区还多次遭遇台风、洪水、地震等自然灾害，我们在快速复电、支援地方灾后重建方面，都发挥了中央企业的中流砥柱作用。 特殊责任

第四，坚持电力普遍服务，促进城乡协调发展，是电网企业的特殊责任。 主要是在以下三方面承担这一特殊责任的。

■ 推进农村农网建设。五年来，我们用于农村电网建设和改造的资金达491亿元，改变了农村电力基础设施简陋落后的局面;“十一五”期间，安排553亿元建设改造农村电网，投资规模相当于建国以来到2002年的总和。

■ 解决无电户用电。五年来，已累计解决109万户农村人口用电问题。至2007年底，南方五省区剩余无电人口65.9万;规划“十一五”期间完成投资33亿元，通过大电网延伸，解决41万户无电人口用电问题;其余无电人口问题，通过配合地方政府用分布式供电的方式加以解决。

■ 减轻农民负担。五年来，通过落实城乡同网同价政策，累计减轻农民用电负担100多亿元。 10相关介绍 南方电网

南方电网覆盖五省(区)，东西跨度近2000公里。南方电网主网架由500千伏天广交流线路三条、500千伏贵广交流线路两条以及± 500千伏天广直流线路一条，形成“五条交流、一条直流”西电东送大通道。广东电网已形成500千伏环网，并向东西北三个方向延伸;广西电网已形成500 千伏四边形环网结构;云南、贵州电网已形成500千伏“日”字形主干环网结构;海南电网尚未与主网相连。至2003年底，南方电网220千伏及以上输电线路总长36364公里，变电容量12480万千伏安。南方电网在国内第一个形成远距离、大容量、超高压输电，交直流并联运行的大电网，主网架坚强，各省(区)联系紧密，增强了抵御事故的能力，对香港、澳门电网的安全稳定也起到了积极的作用。 按照五省(区)全面建设小康社会的经济发展规划，南方电网分阶段发展目标为： 第一阶段，到2005年，电网主网架形成“六交三直”九条大通道，西电送广东容量达到1088万千瓦。实现与海南联网。启动调峰调频电源建设项目。五省(区)电源装机容量达到7700万千瓦，全社会用电量达到3600亿千瓦时。各省(区)电网改善和优化网架结构，解决电网供电“卡脖子”问题。

第二阶段，2006～2010年，新建西部至广东负荷中心的直流输电通道1～2回、交流输电通道2～4回，西电送广东容量在“十五”的基础上新增600～1000万千瓦。建成广东省“十大重点工程”中能源建设项目的配套电网。根据电网的需要，投产必要容量的应急调峰电源。五省(区)电源装机容量达到11600万千瓦，全社会用电量达到5200亿千瓦时。各省(区)电网与负荷、电源同步发展，形成结构合理的骨干网架，保证电力送得出，落得下，用得上。

第三阶段，2011～2020年，结合西部能源资源特别是澜沧江、乌江、金沙江、怒江等流域水电资源的开发，建设小湾、糯扎渡、景洪、构皮滩等水电站电力送出工程。根据发展需要，经充分论证，启动特高压输电项目。扩大南方电网与国内周边电网的联网规模，进一步推进南方电网与东南亚联网工作，建成东西贯通、南北互联的大电网。南方电网主网架和各省(区)输配电网适应全面建设小康社会的要求，起到“先行官”的作用。 资质荣誉

一、资质

序号 名

称 颁发机关 日期 备注 1 供电营业许可证 国家发展和改革委员会 2007.9.8 证书 2 电力业务许可证 国家电力监管委员会 2006.3.2 证书

二、荣誉

序号 名

称 颁发机关 日期 备注 1 2008年全国五一劳动奖状 中华全国总工会 2008.4 奖牌 2 2008“中华慈善奖” 中华人民共和国民政部 2008.11

2005年至2007年全国内部审3 中华人民共和国审计署 2008.5.4 奖状

计工作先进单位

2004-2006年中央企业任期国务院国有资产监督管理4 2007.10.25 奖牌

考核绩效进步特别奖 委员会

2006度全国和谐劳动关系优中国企业联合会、中国企5 2006.10.24 证书奖牌

秀企业 业家协会

2001至2005中央企业法国务院国有资产监督委员6 2006.4 奖牌

制宣传教育先进单位 会

国务院国有资产监督委员7 中央企业信访工作先进集体 2009.2 证书奖牌

会

[4] 国际排名

2011年《财富》世界五百强企业排名第149位。 11相关新闻 2011年广州亚运会高级合作伙伴优质客服力撑亚运

亚运会的主战场在广州，广东电网公司起了举足轻重的作用。备战亚运，广东电网公司积极创新营销服务管理模式，在广州建成了南方电网公司首家集中化管理的客户服务中心，并专门设立亚运定点供电营业厅为亚运会提供全面、优质的服务。

客户服务中心通过对业务受理、服务热线、复电抢修、客户响应等客户服务资源的优势整合，打造集指挥、监控、服务、展示等功能于一体的营销服务“超级航母”，实现了电费核算、业扩报装、呼叫服务、大客户服务、故障抢修等营销服务业务的集中化管理。客户服务中心通过服务监控中心，对突发或紧急情况作出快速应对和快速协调，向实现“客户问题解决中心”的目标迈出了一大步。客户服务中心被南方电网公司选定为首个社会责任示范基地，亚运定点营业厅顺利通过南方电网公司A类供电营业厅的评审。

保障亚运场馆的及时竣工和赛时正常供电，电网建设工程和检修安排停电频繁，对客户造成了较大的影响。为克服这一难题，广东电网公司采取了多项措施加强优质服务。在广州开展了客户基础信息资料普查工作，顺利完成了全市434万用电客户的基础信息普查，并建立了客户基础信息常态更新机制，客户信息完整率和准确率显著提高。

更让市民欣慰的是，广州供电局借助社区超市便利的服务网络开展代缴费业务，市民在回家路上、在地铁站里、在小区门前，手持银行卡和羊城通就可以缴付电费，真正做到了“服务就在家门口”。在亚运期间，广州供电局所有供电营业厅在节假日正常营业，全面取消检修停电和暂停客户欠费停电的电费催缴方式，保证广大客户能够正常观看亚运开、闭幕式和亚运赛事的电视转播。 丰富内涵支持绿色行动

就在广州提出“绿色亚运”的同时，广东电网的“绿色行动”也开展得如火如荼。

早在2008年，广东电网公司就在全国率先开展了节能发电调度试点，成效显著：两年来，累计促进节省标煤118万吨，减排二氧化碳259万吨，通过脱硫装置减少硫排放125万吨。此外，广东电网还积极开展了“绿色行动”，通过专业节能诊断、开展合同能源管理等措施，为客户节电约1.63亿千瓦时。在支持新能源汽车发展方面，广东电网公司与广州、深圳市政府签订了战略合作框架协议，在全省建成了6个充电站和190个充电桩。在江门鹤山，供电部门还专门安排了228名客户经理与用电企业“结对子”，上门推广节能技术。供电部门的客户经理深入辖区内的客户开展摸底，引导客户积极开展节能管理和技术改造，推动节能设备应用，介绍和推广节能新技术，例如蓄冰制冷、更换高损变压器等。 探索建立智能服务中心 深化优质服务之后，广东电网透露，在“十二五”期间将会探索建立智能服务中心，深入推进客户服务体系建设，利用客户满意度调查结果，充分挖掘客户需求，持续改进提升客户满意度。

广东电网将利用营配一体化平台，在电网规划、用电接入、停电安排、快速复电等方面实现客户信息和客户需求的共享，建立面向客户的多部门协同作业机制。创新服务形式，推动客户服务电子化、智能化。整合营业厅、网站和95598热线服务，探索建立智能服务中心，实现多渠道业务的一体化和集约化管理，为客户提供一致的服务体验。

南方电网积极助力贵州“十二五”扶贫攻坚工作 日前，南方电网所属贵州电网公司成立了扶贫工作领导小组，通过加大电网投资力度和党建帮扶等形式，进一步助力贵州省“十二五”及2013年连片特困地区扶贫攻坚工作。2013年贵州电网公司计划投入1亿元开展扶贫生态移民工程配套电网项目建设，投入37.6亿元进行农网升级改造，1-9月已完成投资29.7亿元。

根据扶贫工作分工安排，贵州电网公司将通过农村电网建设、扶贫生态移民建设、救灾捐助、助学、希望小学援建等手段，大力推进贵州省连片(武陵山、乌蒙山、滇桂黔石漠化片区)特困地区扶贫攻坚工作。同时，以贵州省“万个支部结对、万名党员帮扶”活动为载体，继续对毕节市威宁县迤那镇、兴义市望谟县开展党建对口扶贫。

贵州电网公司围绕“提高供电保障能力、帮助脱贫致富”两条主线，在加大农村电网建设改造投入、提高供电可靠性的基础上(2011-2013年投入农网升级改造资金170.1亿元)，以项目支撑、产业扶贫、挂牌帮扶为主要途径，投入党建对口扶贫资金93.6万元，建立党建扶贫点114个，选派驻村干部122名，协调解决资金1102万元，协助发展项目12个，有力地促进了贵州扶贫工作开展，为全省“十一五”以来累计减少贫困人口646万人作出了积极贡献。

第二篇：南方电网企业文化调查问卷

第一部分·经营环境及经营理念

1.您为南方电网公司处于一个什么样的环境中? ( )

a 政府主导下，我们被动参与市场竞争

b 既定环境下，我们积极参与市场竞争

2.您认为中国加入wto、经济全球化和知识经济对南方电网提出的新要求是(选出最重要的3 项)： ( ) a 市场观念 b 精品意识 c服务观念 d 成本观念e 创新精神 f 人才观念 g国际化意识

h 竞争意识i 其它(请补充)

3.您认为南方电网应该具有什么样的经营理念? [选出3 项]( )

a 开拓、创新 b 追求公司的业绩、利润 c 尊重员工、尊重人才d 追求完美的服务

e 以市场为导向 g 培养人才 h 追求技术的领先i 其它(请补充)

4.在下列指标中，您认为目前南方电网成功的关键是什么?[可多选]( )，若无合适选项，请补充 。未来南方电网成功的关键是什么?[可多选]( )，若无合适选项，请补充 。

a 技术水平 b 服务质量 c政策支持 d 基础网络建设 e 新业务开拓 f员工素质提高

5.您认为电力行业最大的特点是什么?[选出最重要的1 项] ( )

a 讲求效率 b 追求速度 c注重安全 d 技术驱动 e 服务导向 f政策导向g 其它(请补充)

6. 您认为南方电网最大的特色是什么? ( )

a 敢于创新 b 服务领先 c引领行业发展 d 开拓进取 e 善于抓住机会 f 关心员工

g热爱学习h 其它(请补充)

7.在下列指标中，您认为目前南方电网在社会中的形象是什么?( )，若无合适选项，请补充 。社会期望的南方电网的形象又是什么?( )，若无合适选项，请补充 。

a 值得信赖 b 惟我独尊 c 服务良好d 服务差 e 积极上进 f故步自封

第二部分·组织管理

8.您认为您所在的部门对主管及员工的评定是否有一套标准? ( )

a 有，而且不错 b 有，但不科学 c没有 d 不知道

9.您认为公司对员工进行选拔和晋升时的主要依据(按重要性由大到小排列在横线上)：

________________a 业绩 b 能力 c学历 d 关系

10.您认为您的收入与您的工作业绩关联如何? ( )

a 很大 b 有关联，但不是主要因素 c没有关联

11.您认为公司员工的市场意识强吗? ( )

a 很强 b 一般 c较弱

12.您认为在南方电网，有了制度却没有严格执行的现象常见吗? ( )

a 常见 b 偶尔发生 c从没有

13.您认为在公司内部，上下级之间经常交换意见吗? ( )

a 常常充分沟通 b 沟通，但不充分 c很难沟通

14.您与上司的沟通方式是什么?[选出重要的三种] ( )

a 书面文件 b 正式谈话 c工作时的口头交谈 d 会议e 私下交流 f 电子邮件

g电话/传真 h 便条i 其他_____________________

15.您与同事的沟通方式是什么?[选出重要的三种] ( )

a 书面文件 b 正式谈话 c工作时的口头交谈 d 会议e 私下交流 f 电子邮件

g电话/传真 h 便条i 其他_____________________

16.您的上级一般通过何种方式检查您的工作?[选出重要的三种] ( )

a 定期的书面报告 b 非定期的书面报告 c工作会议 d 定期的口头汇报

e 非定期的口头汇报 f现场巡视h 其他_____________________

17.您是否清楚公司每月发生的大事? ( )

a 清楚 b 不是很清楚 c不清楚

18.平时你了解公司各种信息的途径是什么? ( )

a 公司报刊 b 公司文件或通告 c宣传栏 d 会议传达 e 同事传达 f 其他_________________

19.您认为公司现在最需要什么类型的人才?[选出重要的三种]( )

a 管理人才 b 工程技术人才 c 销售人才 d 战略策划人才

e 投融资人才 f 多技能工人 g 其它__________________

20.您认为新成立的南方电网集团公司高层管理人员的优势是什么?[可多选]( )

a 年富力强 b 知识丰富 c开拓创新 d 有远见、战略思维清晰

e 较强的管理能力 f 工作效率高 g 有凝聚力 h 其它__________

21.有人说：“管理者的年龄应该比他的下属要大些，这一点很重要。”你的看法是： ( ) a 非常同意 b 同意 c有点同意 d 不同意 e 非常不同意

22.有人说：“年长的人应该比年轻人受到更大的尊敬”。你的看法是： ( )

a 非常同意 b 同意 c有点同意 d 不同意 e 极不同意

23.在公司中，“批评”是：

a.对事不对人

b.仅当被要求时才会作出

c.以负面为主的，并通常用责备的方式

d.通常是加以避免的，因为担心会伤着彼此感情

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

24. 在公司中，“冲突”：

a.是由更高级别的领导来调解，但通常由于他们为了维护自己的权力而加深 b.是由相关制度、规程和责任的划分来规避

c.是通过对与该项工作相关问题进行充分讨论和利弊权衡而得到解决

d.是通过对相关人员的需要与价值进行公开、深入的讨论和利弊权衡而得到解决 您所在的部门中，现实的状况是 ( ) 您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

25. 在公司里，员工的任务及职责分配是依据：

a.每个组织成员对学习与成长的希望与要求

b.公司中正式的职责分工

c.上级领导的要求与判断

d.完成该项工作所需的资源及专业性要求

您所在的部门中，现实的状况是( )您所在的部门中，理想的状况应该是( )

26. 公司里的“等级”：

a.是多余的，因为每个人都是在为自己的专业发展而工作

b.必要的，因为每个人都应该清楚谁对谁拥有权威

c.是由相关人员的能力与威望决定的

d.是相对的，只有当它对完成任务有用时才有区分的必要

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

27.公司鼓励员工创新，并给予适当的支持与奖励 ( )

a 非常同意 b 同意 c有点同意 d 不同意 e 极不同意

28. 在公司里，“创新”：

a. 面对未来可能出现的困难，公司有远见地提倡创新精神

b. 仅当原有的技术即将不可避免地被淘汰时，创新才不得不受到重视

c. 关注点在于可预见的短近效果，而很少考虑长期的影响或后果

d. 创新不仅是为了公司的效益，更重要的是为了履行社会责任

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

29.在公司里，“变革”：

a. 如果所有人都能得到好处，变革就很容易执行

b. 变革不难执行，因为现有的规章制度很容易适应这些改变

c. 如果变革执行程序详细地被“上面”制订了，变革就会执行

d. 当高层决定要变时，变革就会开始

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

30.您认为公司的凝聚力在于：

a、忠诚和承诺，有凝聚力和信任是我们组织的特色

b、把目标集中于公司的发展与个人的成长，强调两者的结合

c、正式的程序、规则和政策，保持组织的运行顺畅很重要

d、把重点放在生产和目标完成上，薪酬激励是通常的议题

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

31. 在您所在的部门，组织的“成功”意味着：

a、对员工的关心，对员工发展能力的关注

b、有独一无二的或最新的技术或业绩，成为“榜样”或“典范”

c、通过推行制度来保证效率，强调纪律严明、步调一致。

d、工作氛围的和谐，人际关系的融洽

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

32.您所在的部门是：

a.一个人性化的地方，它就像个大家庭，同呼吸、共命运

b.一个非常有活力的、有实现自我的广阔空间的地方

c.一个非常稳定、有条理的地方，正式的程序规定了人们如何工作

d、重视结果和成就的地方，主要关心的是如何完成工作

您所在的部门中，现实的状况是 ( )您所在的部门中，理想的状况应该是 ( )

33.在您的经历中，哪种表述更好地描述了您所属部门的工作方式? ( )

a、自己为自己做决定，自己决定怎样开展自己的工作。

b、一切行动听指挥。上级安排什么，就做什么。

c、在做决定时，力求一致，即使花再多的时间，也要使参与者都能够意见一致。

d、在做决定时，采用折衷方法，因为这样可以节省宝贵的时间。大家能够互相信任、互相体谅。

第三部分·企业文化建设

34.您认为您的工作是否受人尊重? ( )

a 受尊重 b 比较受尊重 c 不受尊重 d 不知道，从来没有想过

35.在南方电网工作，您最想得到的是什么? ( )

a 高薪酬 b 社会的尊重 c 自身能力的提高

d 自我价值的实现 e 其他_____________________

公司是否提供了足够的机会?

如果“是”，请列举一项您认为最重要的理由：

如果“否”，请列举一项您认为最主要的缺陷：

36.在南方电网工作是否有强烈的自豪感? ( )

a 有 b 有时有 c没有 d 不知道

37.你身边的同事中，最受欢迎的人是由于他：[可多选] ( ) a、工作能力强

b、与领导层关系比较好

c、够朋友，讲义气

d、勇于承担责任

e、多才多艺

38. 回想往事，您是否经常觉得自己已失去了太多的工作热情?( ) a 非常同意 b 同意 c 不同意 d 非常不同意

39.您认为南方电网的企业精神应该强调哪些内容?[选出3 项]( ) a 创新 b 求实 c拼挣 d 奉献 e 诚信

f 团队 g 服务 h自强 i 进取 j 协作 k 其它__________

40.南网人清楚企业未来的发展前景，并充满信心 ( )

a 非常同意 b 同意 c有点同意 d 不同意 e 极不同意

41.南网领导者能够率先垂范，积极倡导企业精神和宗旨 ( ) a 非常同意 b 同意 c有点同意 d 不同意 e 极不同意

42.在追求利润的同时，公司重视自己的社会责任和企业形象 ( ) a 非常同意 b 同意 c有点同意 d 不同意 e 极不同意

43.您认为塑造企业文化是否与你有直接关系? ( )

a 有 b 没有 c 不知道 d 无所谓

44.您认为南方电网现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用?( ) a.有很大作用 b.有一定作用 c.没有 d.说不清

45. 您的性别? ( )

a 男 b 女

46. 你的教育背景如何?

(请作一个简单描述，如大专以下、大专、本科、硕士、博士等)

47. 您所在的部门____________________________________

48. 您从事什么方面的工作? ( )

a、人事 b、党务 c、财务

d、研究、开发 e、工程 f、技术

g、其他，是

49. 您的年龄属于哪一组? ( )

a、< 20 b、20-24 c、25-29 d、30-3

4e、35-39 f、40-49 g、50-59 h、≥60

50. 您在本公司的工作年限： ( )

a、一年以内 b、1—3年 c、3—8 年

d、9—20年 e、20 年以上

51、您参加过哪些方面的培训：

a、新员工培训(公司历史/规章制度等) b、岗位专业技术培训d、营销技能培训e、具体工作中所需特殊技能培训f、其他：您希望参加上述哪些方面的培训： ( )

52、公司目前的绩效考核体系是否完善? ( )

a、是 b、否

请简要说明理由：

53、您对塑造南方电网企业文化有何建议?

谢谢您的积极参与! c、管理技能培训g、从未参加过任何培训

第三篇：南方电网培训心得体会

培训总结

南方电网培训心得 2011年3月21日到25日.南方电网举办了一期调度培训. 下面对每天培训的内容进行简要归纳和总结. 在南方电网培训期间，首先学习的就是术语和定义，作为变电站的值班人员，口齿要清晰洪亮，要熟习电气工作票。工作负责人，工作监护人，值班负责人等的定义。了解设备的四种状态是变电站值班人员的最基本的要求，设备共分为运行状态，热备用状态，冷备用状态和检修状态。如冷备用状态是指连接该设备的各侧均无安全措施，且连接该设备的各侧均有明显断开点或可判断的断开点。在变电站首先要贯彻“安全第一，预防为主”的方针，遵循“保人身，保电网，保设备”的工作原则。

了解变电站的操作术语也是每个变电站值班员首要任务，如电气操作：是指将电气设备状态进行转换，一次系统运行方式变更，继电保护定值调整、装置的启停用，二次回路的切换，自动装置的投切、试验等嗦进行的操作执行过程的总称。常用的电气操作有单一操作，倒母线，倒负荷，并列，解列等等。 一些高压侧的倒闸操作都要由地网的调度发布命令才能执行，因此要熟习调度指令，调度指令一般

分为综合令、单项令和逐项令。综合令是指发令人说明操作任务、要求、操作对象的起始和终结状态，具体操作步骤和操作顺序项目由受令人拟定的调度指令。只涉及一个单位完成的操作才能试用综合令。单项令是指由值班调度员下达的单项操作的操作指令。只有了解了调度的指令才能更好的配合调度完成操作。

在变电站中，必不可少的就是工作票制度了，做任何操作都要有工作票，填写工作票时应对照接线图或模拟图版，与现场设备的名称和编号相符合，并使用双重编号。要用蓝色或黑色钢笔，圆珠笔填写或计算机打印，一式两份，应正确清楚，不得任意涂改。如有个别非关键词错、漏需要修改时，应字迹清楚。 在培训期间，参观了百色500kv变电站，该变电站采用的是3/2接线方式，3/2接线方式中2条母线之间3个开关串联，形成一串。在一串中从相邻的2个开关之间引出元件，即3个开关供两个元件，中间开关作为共用，相当于每个元件用1.5个开关，因此也称为一个半开关接线。3/2接线的优点：(1)供电可靠性高。每一回路有两台断路器供电，发生母线故障或断路器故障时不会导致出线停电;(2)运行调度灵活。正常运行时两组母线和所有断路器都投入工作，

从而形成多环路供电方式;(3)倒闸操作方便。隔离开关一般仅作检修用。检修断路器时，直接操作即可。检修母线时，二次回路不需要切换。

通过这次培训，使我们在熟记调度管理相关制度的基础上，把一些模糊概念得到更加明朗清晰认识，为回到运行工作岗位上正确理解和执行调度命令打下坚实基础，是一次非常有必要的培训，对于规范日常运行工作行为具有高度指导意义，做为总降的一名值班员.掌握与调度相关的规程规定是我们运行人员最基本的业务素质. 为开展好专业管理和电网运行工作奠定坚实的基础，为确保厂内电网的稳定运行提供可靠保障. 龙彦伊

2011-3-31篇二：电力公司培训心得体会

培训总结

转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。

我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以 预防”这是南网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。

接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向 详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。

军训可以培养严明的纪律和严谨的作风，作为一名电力工作者，任何一个小小的疏忽或者失误都可能对电网和 社会生产生活造成巨大而不可挽回的损失，因此，我们必须培养起严明的纪律和严谨的作风，军训期间我严格要求自己，服从班主任、班委的管理，服从学校的各种规定，对每天的早操、训练绝不缺席、不早退、不旷课，军训虽然辛苦，但它磨练了我们的意志，培养了我们的感情。

为了进一步落实消防要求，切实提高新入企员工的消防安全管理水平，我们此次的培训还为我们安排了消防应急预案演练，在消防演习前，各位老师对火场进行了认真地布置，学校向此次活动提供了三十多瓶干粉灭火器、三个火盆和若干汽油，活动开始前老师向我们详细地讲解了灭火的检验和使用方法，并强调了应注意的安全事项，同事们的积极性非常高，大部分同事都参与了此次灭火演练，并搏得阵阵掌声，活动最后，老师向我们展示了石棉毯灭火法，不少同事也实际操作了这种方法，通过这次演练活动的开展，真正提高了员工的消防意识，熟练掌握了灭火器和灭火毯的使用方法。

企业文化对一个企业的发展是非常重要的，是一个企业的精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过深入学习南方电网的企业文化，我深入的理解了南方电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神、战

略目标等，作为南方电网的一员，我们要深入了解南方电网的企业文化，秉承南方电网的企业精神，以公司宗旨理念为思想动力，全心全力为南方电网服务，做一名合格的电力人。

十三天的时间虽然不长，但却让我感悟很多，我学到的不仅是老师教的知识，还交到了许多朋友，认识了许多的同行，开阔了眼界，培养了我们的勇气、执着、友谊和欢乐，千里之行始于足下，回首这次培训，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，回到公司的这几天我感到自己要学习的东西还很多，要走得路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力，弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导和同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。感谢各位领导的关心和爱护，我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去，为公司的明天做出最大的贡献。篇三：新员工培训总结

新员工培训总结 时光飞逝，二十二天的培训结束了。这次培训的目的是帮助我们电网公司新员工尽快完成角色转变，了解公司企业文化，熟悉公司的管理制度，增强主人翁意识，养成积极主动的工作态度和敬业精神，拓展良好的人际关系，确定正确的发展目标。本次培训采用ojt培训模式，在广西电网桂林培训中心进行规范化、军事化、科学化的全拓展强化培训。使我们的身心得到锻炼，受益非浅。 首先是革命传统与团队精神的教育，共分成革命传统教育，军事训练，团队拓展训练三个部分。在军训中，虽然没有波澜壮阔的场面，没有惊心动魄的情节，但平凡中却潜移默化的传递着军人的各种气节，军人的精神，在每一个姿势，每一个回敬礼，每一次演练中，我们理解了什么是坚毅，我们懂得了纪律的严明。在军训的日子里，我们都严格要求自己，认真改善自己，更彻底反省自己。响亮的口号展现了我们对未来的信念，嘹亮的军歌编织着美妙的军训生活，绿色军营中的种种品质与精神将成为我们人生长途中的指路灯，拌我们一步步走向成功。接着是革命传统教育，参观完遵义会议会址和息峰集中营，让我们每一位学员无不为老一辈无成阶级革命家们的崇高精神深深感叹。在看到星星之火可以燎原的同时，又看到了白色的恐怖，看到了我们党最后取得胜利是用无数先烈的鲜血换来的。最后的拓展训练，让我们在游戏中感悟人生，“有人施工，禁止合闸;高压危险，禁止攀爬!”让我们深深体会到安全的重要性，我们始终要以严格执行“安全第一，预防为主”的方针。延伸到企业运行中，个人无论职 位高低，能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识，寻求通力合作。“肢体语言传递信息”很有趣但是却告诉我们在工作中沟通的重要性。拓展训练带给我们的远不止这些，它还让我们认识自身潜能，克服心理惰性，认识群体作用，增进对集体的参与意识与责任心—它给我们的启发，对我们将来的人生有着巨大的帮助。 其次，第二阶段的培训，着重企业文化和企业精神教育，使我们了解了南方电网的内涵。企业文化是一种价值观，是企业全体员工的共识，是企业的灵魂。当今，学习型组织是世界上最重要的管理模式之一，是宏观的管理理论，是企业文化的核心。学习型组织倡导终生学习的理念，形成学习工作化，工作学习化的氛围，并不断提高学习、实践、创新的能力。学习型组织是一个能使全员工全身心投入学习、并有能力不断学习的组织，是一个能使全体员工在工作中体会到生命意义的组织。如今的南方电网，正大力推行创建学习型组织，让全员都加入到学习型组织中。南方电网的迅速发展，正是因为始终坚持“两手抓”，一手抓企业硬件设备的建设，一手抓企业文化的建设，注意市场营销，优质服务，常态运行，确保安全生产，预防为主，注意经营管理，以人为本，不断提高员工的综合素质，推行“制度下的情感管理”，促进管理制度与企业文化的紧密结合。作为一名新员工，应积极转变观念，进入角色，融入集体，树立充分的责任感和主人翁意识，谦虚谨慎，找准理想与现实，机遇与能力的差距以及自己在不同发展阶段的合适位置，关注企业改革与发展的大局，尽快融入到企业

文化中，牢记南方电信“万家灯火，南网情深”的核心价值观，在南方电网优秀的企业文化熏陶下快速成长，为南方电网的明天努力奋斗。在南方电网企业文化的建设中，给我们印象最深的是推进“两型两化”面对如今日趋激烈的市场竞争，除了抓住机遇，抓住效益，优质服务与行风建设是占领市场的一个不可忽视的环节。电力行业的优质服务是提供优质、方便、快捷、规范的电力服务，是电力企业永恒的主题，行风建设则是企业的精神追求，责任意识，价值观念及外在状态的综合表现，是企业的灵魂。对供电服务优质窗口的参观，用事实为我们证明了企业在优质服务与行风建设上所做的努力和取得的成绩。因此作为新员工，我们应从现在起加强自己的职业道德、爱岗敬业、诚实守信，把客户放在第一位，用真情服务、保证质量、抓效益、抓管理赢取客户的理解与信任，为南方电网事业开创更宽广的市场，为实现优质服务和行风建设革命性跨越而努力。

另外，通过培训，我们对南方电网的历史和发展有了深刻的认识，清楚的体会到南方电网的快速发展。中国南方电网有限责任公司于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东省、广西省、云南省、贵州省和海南省五省(区)，负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计上升了131位，2010年列第156位。中国南方电网公司成立7年来，在党中央、国务院以及有关部委、五省区党委政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，在央企中率先提出把中央的路线方针政策在企业具体化、体现国家意志，认真践行 “对中央负责、为五省区服务”的企业宗旨，主动承担社会责任，全力做好电力供应，致力于夯实安全基础、加快电网发展、提高服务水平、强化经营管理、深化体制改革、培育优秀文化，一步一个脚印、一年一个台阶，走上了科学发展的轨道。电网规模、负荷、售电量、营业收入、资产总额都翻了一番多，公司售电量年均增长13.5%，营业收入年均增长17.1%，经济效益大幅提升;累计完成电网建设投资3049亿元，形成了协调发展的各级电网;西电东送能力是2002年底的6.3倍，西电东送电量年均增长28.3%。 2010年成立了南方电网科学研究院，为南方电网在科技领域的大发展翻开了新的一页。南方电网科研院电网仿真与控制所实验室装备的大规模rtds仿真为世界上最大的电网实时仿真平台，在(特)高压直流输电工程建设运行、南方交直流复杂大电网的安全稳定运行中发挥了极其重要的技术支撑作用。因此，作为企业的员工，需要不断解放思想，不断更新观念，树立强烈的爱岗敬业意识，全心全意做好本职工作，无论在工作中遇到多少不如意，多艰苦，是否专业对口，我们都应怀着一颗平常心，抱着学技术，积经验的态度，欣然接受，努力工作，在平凡的工作岗位上创造出自身的人生价值。 再次，始终贯穿整个培训的一个问题—安全。随着经济的发展和社会文明的进步，现代社会对电力的依赖性越来越强，电力事故不仅会影响电力企业的形象，给电力企业造成重大的经济损失，更严重的是会带来巨大的社会影响，因此，对我们新员工进行《电力安全工作规程》、《电力安全基础知识》等方面的培训是必要的，既是对企业

的保护，也是对个人生命的负责。我们不但要了解它们，更应从思想上认识它们的重要性，在今后的工作中认真遵守，确保人生安全、设备安全、电网安全，在心中确立强有力的安全理念—关注安全，关爱生命，凡事做到安全第一，预防为主。

最后一部分是工作实践知识培训，在科技飞速发展的今天，只掌握单一专业知识的人已不能适应社会，被社会淘汰，想要立足社会，在竞争中屹立不倒，就要进行多方面，全方位的学习，因此，对我们新员工不仅进行了企业班组管理和安全生产管理的培训，还进行了iso9000质量管理体系，计算机网络，办公自动化知识的培训，让我们在全方面成长的同时，时刻怀着危机感与紧迫感，在逆流中前进。

总之，这次培训给我们增添了许多精神食粮，使我们深感企业领导的用心良苦和殷切期望。南方电网优秀的企业文化，规范的安全生产，先进的设备技术，高速的发展速度，都深深的震撼着我们，南方电网过去的辉煌由企业员工共同创造，未来的征程也需要大家共同拼搏，我们担任的任务光荣而艰巨。作为南方电网的新员工，应脚踏实地，勤勉自新，努力使自己向精业务、善管理、强技术、高技能、精干高效的人才发展。为加快南方电网能源基地建设步伐，实现南方电网新一轮跨越式发展，做出新的更大的贡献。篇四：电网入企培训心得体会

培训小结 2012年11月1日，我和我们公司的3名新员工加入到了云南电网公司2012年县级供电公司新入企员工脱产集中培训的队伍中，时间一晃而过，转眼间14天的培训已接近尾声，当我挥手告别那些由陌生渐渐变为熟悉的面孔时，千万思绪涌上心头，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。 正当我们这些刚参加工作的新员工对工作充满着好

奇、对社会充满着茫然、对生活充满着迷茫的时候，公司给了我们展现自我的舞台，这次的培训就像一场及时雨，使我们这些新员工更好地生根发芽。新员工开班典礼会上领导们铿锵有力的讲话让我们感受到领导对我们新员工的重视，这次的培训就是公司领导关心、重视、培养我们新员工的具体体现。在短暂的半个月的生活中，经历了很多，也思考了很多。回想这十四天的培训旅途还是那么的多姿多彩。 安全是电力行业永久不变的话题，所以培训就以安

全警示教育开始，任何时间任何地点对任何人来说，安全永远是最重要的。当那惨不忍睹的画面再一次出现在我的眼前时，我的心还是久久不能平静，一个活生生的 生命瞬间化为乌有，就这样的一个个一瞬间不知带走了多少家庭的幸福、带走了多少亲人的泪水、带走了多少员工的梦想、带走了多少企业的期望，同时也留给我们太多太多的反思。如果我们每个员工都能时刻将“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针牢记于心，时刻与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争，那么“一切事故都可以预防”的安全理念就会得以实现。

南方电网公司中长期发展战略贯穿于整个培训的过

程中，让我们真正领会了南方电网公司的企业文化和企业核心价值观，了解云南电网公司的历史、现状和愿景，树立企业的自豪感，激发积极工作、努力工作的动力与激情。整个培训都是以互动形式进行的，在听完一段培训后，老师都会抽出时间让我们进行互动，在互动的过程中让我更加体会到团队合作的重要性。其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通，有一个好的表达能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在这里我体会到了锻炼的美好，

几天的培训忙绿而充实，在这几天的日子里我明白

了团结，学会了坚强，懂得了感恩。“万家灯火，南网情深”的企业核心价值观为我们的前程指明了方向，“自强不息，永争第一”的企业精神会激励着我不断前行， 我相信，在南方电网公司这个大家庭里，我的人生将会变得灿烂辉煌。

最后，衷心的感谢公司领导给我们新员工这次培训的机会，也真诚的感谢这几天给我们授课的所有老师和教官，回到公司以后我将以饱满的激情和热情迎接以后的工作，努力工作，将这次培训所学内容很好的运用到工作当中，做好自己的本职工作，为公司作出应有的贡献。篇五：南方电网实会计习心得体会

会计是一门实践性很强的学科,经过三年的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于2011年10月在南方电网贵州盘县坪地分公司财务部进行了一个月的专业实习。

一、实习单位简介

南方电网贵州盘县坪地分公司，原为坪地电力公司，后有南方电网盘县供电局合并，成为现在的南方电网贵州盘县坪地分公司。公司采用先进的管理方式，凭借一流的专业技术人才和丰富的管理经验，充分发挥强强联合和集团化、集约化的优势，成为国内具有较强竞争实力的电力经营企业，为国民经济和民族工业的发展做出新的贡献。

二、实习过程

会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。

在实习期间，我主要学习一些会计日常业务处理、银行日记账、现金日记账相关工作处理以及报税工作。在处理日常经济业务方面，主要利用用友财务软件，针对实际发生经济业务性质进行会计处理，编制会计凭证，进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售，在进行采购业务处理时，需进行编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中，在制单处理方面要特别细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务，日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务，并在受到银行回单后，利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础，对于每一笔经济业务，每一个步骤，每一个程序，都必须以会计制度为基础，尊重原始凭证，考究其真实性和准确性，才能更好地发挥利用财务软件的强大功能，提高我们的工作效率。

公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成，主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算，生产费用核算，是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用，进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。然后，将汇集在有关费用账户中的费用再进行分配，分别分配给各成本核算对象。生产成本的计算，是将通过生产费用核算分配到各成本计算对象上的费用进行整理，按成本项目归集并在此基础上进行产品成本计算。如本期投产的产品本期全部完工，则所归集的费用总数即为完工产品成本。如果期末有尚未完工的在产品，则需采用适当方法将按成本项目归集起来的各项费用在完工产品和在产品间进行分配，计算出完工产品的成本。在实习过程中，对于进行成本核算的原始凭证主要是收料单、领料单、产成品交库单，月末盘点表等。同时。需要注意的是，在进行费用归集的时候，必须要有相应发票才能进行计入费用。

税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)、税务登记及变更事项，编制相关税务报表以及相关分析报告，申请开具红字发票，和相关免税业务等。在

实习过程中，我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣，利用abc3000进行税务报表的填制，并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注意的是，2009年起，凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。南方电网贵州盘县坪地分公司属高新技术产业，企业所得税按应纳税所得额15%征收。

月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计，主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间，我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表，并对财务报表进行分析，计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份，上交给国税及地税各一份，本公司自己留底一份。

公司财务部还设有出纳及增值税发票开具处，出纳主要管理日常现金收付业务，编制现金及银行存款日记账等，开具收款收据以及票据的****，专用收款收据需到税务局领购，且每次只能购买一本。通过出纳岗位的实习，我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的****。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。

三、实习心得 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习，将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来，不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识，熟悉了会计核算的具体工作对象，也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

实习是每个即将毕业的大学生的重要经历，通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践，学习将工作做到尽善尽美。

会计是个讲究经验的职业，工作经验是求职时的优势，为了积累更多的工作经验，经过学校和朋友的努力，在康源作物有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学会计实习报告校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作，得到学习领导及全体工作人员的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处会计实习报告。 湖南康源作物有限公司是一家事业单位下属的小型公司，其主要业务就是种苗和农药。每年的经济业务不是太多，因此财务室只设有会计、出纳各一名。该单位是采用电脑记账，采用的是三门财务软件。此次实习，我主要岗位是会计，因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。同时对出纳的工作也有了具体的了解。在实习中，我参与了整个2到4月全部的会计工作，从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手。认真学习了正当而标准的事业单位会计流程，应前辈的教诲还认真学习了《公司法》《税法》、《会计法》，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了事业单位会计工作的全过程，认真学习了各类学校经济业务的会计处理，并掌握了三门财务软件的使用实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员会计实习报告请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，具体包括了以下几点：

1、原始凭证的审核方法及要点;

2、记账凭证的填写及审核要点;

3、明细账、总账的登记及对账;

4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;

5、会计档案的装订及保管常识。

从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是，领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的****。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。等等。。。。。。 在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里，相同的地方在哪里，内部控制如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题，我在这一个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的知识外，我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行情况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部控制情况，其中主要包括现金收支制度执行情况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。 例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名会计从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到家庭的理财，大到相关的投资，都需要一个人有很强的理财思路。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得： 第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做会计这一块，激情与耐心必不可少，在整理帐簿这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教 问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。 在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，会计实习报告如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

经过这次实习，让我学到了许多许多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢康源作物有限公司提供了这次实习机会。

第四篇：2014 南方电网 广东电网 计算机类笔经 面试

面试：

好像跟往年差距挺大的，3~5个面试官，自我介绍，抽试题，一个综合的，一个专业的，但是专业其实不会很专业，不用太担心的。然后就看面试官啦~随便聊，挺放松的。 笔试：

今年笔试好像跟以往不怎么一样，至少跟网上看到的不怎么一样，可能一年一年变吧。笔试包括性格测试的(30分钟)，加专业考试(90分钟)两部分。专业有考计算机系统、计算机网络、软件工程这些东西，记得的不多，印象中有像计算机总线、DFD图与需求分析、多形病毒、还有一些报文什么的。但是没有考编程类的。

网上有卖很多那种笔试整理资料什么的，我自己有花70块在网上买，后来发现那些其实没啥用，有中一两道题吧，后来发现，其实那些题，只要自己知道类别，比如说操作系统、计算机网络之类的，直接百度，就有的。

第五篇：.1 中国南方电网公司简介

根据国务院《电力体制改革方案》，中国南方电网有限责任公司于 2002 年 12 月 29 日正 式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省(区)，负责 投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关 的跨区域输变电和联网工程;从事电力购销业务，负责电力交易与调度;从事国内外投融资 业务;自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。 公司总部设在广州。下设 3 个直属机构电力调度通信中心、技术研究中心、电力交易中 心，两个分公司——超高压输电公司和调峰调频发电公司，六个全资子公司——广东电网公 司、广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司、南网国际公司，控股南 方电网财务公司。至 2006 年底，公司资产总额 2969 亿元，职工总数 16 万人。

2005 年、2006 年，公司均进入全球 500 强企业。在 2007 年以 27966.1 百万美元的营业 收入排列世界 500 强第 237 位。

公司辖属的南方电网覆盖五省(区)，面积约 100 万平方公里，东西跨度近 2000 公里， 供电总人口 2.3 亿人。网内拥有水、煤、核、抽水蓄能、油、气、风力等多种电源，网内总 装机容量超过 1 亿千瓦。目前西电东送已经形成“3 条直流、6 条交流”9 条西电东送大通 道，最大输电能力超过 1200 万千瓦。

南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流混合运行，既有电触发直流技术，又有 光触发、可控串补、超导电缆等世界顶尖技术。南方电网是国内结构最复杂、联系最紧密、 科技含量最高的电网，也是西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网也是西电东 送起步最早、规模最大、效益最好的电网。

从 2004 年 9 月起，南方电网开始向越南送电，成为国内率先“走出去”的电网。南方 电网与东南亚国家接壤，毗邻港澳，具有独特的区位优势。公司作为中国**授权的大湄公 河次区域电力合作中方执行单位，积极实施“走出去”战略，为营造和平稳定、睦邻友好的 周边环境发挥了积极作用。几年来，与越南、老挝、缅甸、泰国、柬埔寨等国家的电力合作， 已在多个方面取得了阶段性成果。

1.2 南方电网发展战略

中国南方电网有限责任公司从 2002 年 12 月 29 日挂牌成立以来，公司非常重视发展战 略工作，通过不断的探索与实践，已形成了公司的总体发展战略体系框架，并在不断丰富和 深化其内涵。公司战略体系具体可以分解为公司战略定位、宗旨、公司发展战略目标、经营 理念、工作方针、电网发展目标等要素. 公司战略定位：公司是由中央管理的国有特大型企业，从事国民经济的基础产业和国计 民生的公用事业，关系到国民经济命脉、国家能源安全与社会稳定大局，在国民经济和社会 发展中发挥着举足轻重的作用。公司直接服务于南方五省(区)。公司在南方电网发展和南 方电力资源乃至能源资源优化配置中发挥主导作用，承担着实施国家西部大开发、西电东送 战略的重要任务，协助**调整电力结构，保证电力工业持续快速健康发展。公司是社会主 义市场经济环境下以电网为主营业务的运营商，是区域电力市场交易的主体，在接

受**监 管的同时，积极培育电力市场，协助**维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化运营。

公司宗旨：对中央负责、为五省(区)服务。

公司发展战略目标：把公司建设成为一个经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国 际知名企业。

公司工作方针：“六个更加注重”：

在抓好电网安全的同时 更加注重依靠科技进步，提高电网科技含量，增强驾驭大电网的能 力;

在抓好电力供应的同时 更加注重树立科学发展观，统筹区域资源优化配置，处理好各方利 益关系，促进东西部互联互动，形成多赢格局;

在抓好发展出实力的同时 更加注重管理出实力，强化管理，打牢基础，提高管理能力、管 理水平，实现管理到位;

在抓好提高企业效益的同时 更加注重社会效益，千方百计保证群众生活用电，为广大用户 服务，为发电企业服务，为五省(区)经济社会发展服务;

在抓好理顺关系、巩固成果的同时 更加注重深化改革，建立现代企业制度，实现机制、体 制创新，抓大放小，理清管理界面，调动各方面积极性;

在抓好企业发展的同时 更加注重人的发展，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用， 加强企业文化建设，不断提高各级领导班子和领导成员的决策水平和领导能力，充分发挥党 组织的政治核心作用。 南方电网发展目标：

把南方电网建设成为统一开放、结构合理、技术先进、安全可靠的现代化大电网。 公司发展战略重要研究课题

启动西电东送战略、科技兴网战略、市场营销战略、人才强企战略、管理创新战略、信息化 战略、„走出去‟战略、企业文化建设等子战略研究，并推进分、子公司结合自身特点，制 定符合实际情况的分、子公司战略。

公司的战略管理是一个系统工程，为了保证实现公司的战略目标，南方电网公司将秉承 科学发展理念，倡导“人人快乐工作”，积极建设“责任南网”、“和谐南网”，实施战略的联 动发展和滚动发展，为构建和谐社会做出自己的贡献。 1.3 南方电网企业文化 核心理念

1、公司宗旨

对中央负责 为五省区服务

坚定不移地贯彻落实“三个代表”重要思想、科学发展观等党和国家路线、方针、政策，与 中央保持高度一致;积极实施国家西部大开发和西电东送战略，充分发挥南方电网公司优化 资源配置大平台的作用，确保电网安全和电力供应，为国家能源安全、经济发展乃至社会稳 定作出积极贡献;积极培育电力市场，协助**维护电力市场秩序，实现电力市场的规范化 运营;依法经营，确保国有资产保值增值;处理好中央与地方、东部与西部、卖方与买方、 电网与电源的关系，当好五省区全面建设小康社会的“先行官”，服务于五省区经济

社会发 展，让中央放心，让五省区**和人民满意。

2、核心价值观 主动承担社会责任

确保安全生产和电力供应，为五省区经济社会发展提供电力保障;坚持依法经营，提供优质 服务，创造社会财富，承担环保责任，建设节约型企业;坚持以人为本，把公司发展与员工 发展结合起来;参与社会事业，建设责任南网、和谐南网。

3、公司战略目标

打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先国际著名企业

经营型——以电网经营为主营业务，以经济效益为中心，制定经营策略，遵循市场规律，以 市场需求为导向，大力拓展电力市场，积极培育新的经济增长点，实现南方电网的良性发展， 确保国有资产保值增值。严格控制成本，降低消耗，增加产出，提高效益。积极利用公司的 资金资源优势，搭建资本运作平台，开展资本经营，为电网发展提供有力支持。在做好有形 资产运作的同时，重视商誉、知识产权等无形资产运作。

服务型——优质服务既是公司对社会的责任，也是公司核心能力的重要组成部分。坚持以客 户为中心的经营理念，注重社会效益和公众利益，保证电网安全稳定运行，提供安全、可靠、 优质、价格合理的电力，满足经济发展和人民生活水平提高对电力的需求。处理好与广大客 户、发电企业的利益关系，做到公平、公正、公开、透明，提供优质服务。 一体化——公司系统加强融合，形成统一的意志、统一的认识、统一的步调，具有一体化的 发展战略规划、一体化的管理运作机制、一体化的内部资源调配秩序、一体化的企业文化， 全公司一盘棋，维护公司的整体利益和形象，增强凝聚力和向心力，上下同欲，政令畅通， 外顺内和，促进南方电网和公司的全面协调可持续发展。

现代化——积极参与国际经济技术交流与合作，大力推进信息化，加快科技进步，吸收先进 的经营管理理念和方法，提高自主创新能力，建立现代化企业管理机制。在员工队伍、装备 水平、运营管理、创新能力、优质服务、企业文化等方面，向世界一流的跨国大企业看齐， 实现一流的技术、一流的管理、一流的效率、一流的队伍。

国内领先国际著名——公司作为中国电力体制改革的试验田，以国际化的视野和勇于开拓的 精神，与国内外先进企业对标，在技术和管理上、在发展质量和速度上实现领先，确立行业 先锋的地位。逐步在主营业务收入增长率、资产回报率、人均劳动生产率、供电可靠率、输 变电设备可用率、安全事故率、客户满意率等生产经营指标上做到国内领先，在全球 500 强企业中的地位有较大上升。

4、公司战略发展思路 强本 创新 领先

强本是公司发展的基础。要建设、运营和管理好南方电网，进一步提高安全可靠供电的能力， 确保公司电网业务快速发展。一要加大对现有设备的更新改造力度，提高电网科技含量和设 备可靠性，提高驾驭复杂大电网的能力，保证电网安全稳定运行。二要认真做好电力规划， 加快电网发展，建设坚强的主网架和必要的调峰调频电厂。三要提高优质服务水平，增强核 心竞争力。四要对内强化财务资金的集中管理和资产经营预算管理，增强控制力;对外积极 争取落实电价改革方案，加快建立合理的上网电价、输配电价和销售电价形

成机制，拓展盈 利空间，提高公司效益。五要树立现代管理理念，优化管理架构和流程，提高管理能力、管 理水平，实现管理到位。 创新是公司发展的灵魂。要加快推进技术、业务、机制等方面的创新。一要以交直流混合电 网安全稳定运行技术为核心，逐步形成自己的核心技术能力和知识产权，尤其要在直流输电 等方面提高集成创新能力。二要发挥电网资源优势，拓展电网业务，延伸电网产业链，重点 培育和发展金融服务、信息通信业务。三要加快实施“走出去”战略，在与大湄公河次区域、 香港、澳门电力合作中有所作为。四要努力建立现代企业制度，积极推进股份制改革，不断 完善现代化大公司体制。 领先是公司发展的导向。公司作为中国电力体制改革的试验田，要以国际化的视野和勇于开 拓的精神，与国内外先进企业对标，在技术和管理上、在发展质量和速度上实现领先，确立 行业先锋的地位。逐步在主营业务收入增长率、资产回报率、人均劳动生产率、供电可靠率、 输变电设备可用率、安全事故率、客户满意率等生产经营指标上做到国内领先。

5、工作方针 “六个更加注重”

更加注重依靠科技进步;更加注重树立科学发展观;更加注重社会效益;更加注重管理出实 力;更加注重深化改革;更加注重人的发展。 在抓好电网安全的同时，更加注重依靠科技进步，提高电网科技含量，增强驾驭大电网的能 力; 在抓好电力供应的同时，更加注重树立科学发展观，统筹区域资源优化配置，处理好各方利 益关系，促进东西部互联互动，形成多赢格局; 在抓好提高企业效益的同时，更加注重社会效益，千方百计保证重要用户和人民生活用电， 为广大用户服务，为发电企业服务，为五省区经济社会发展服务; 在抓好发展出实力的同时，更加注重管理出实力，强化管理，打牢基础，提高管理能力、管 理水平，实现管理到位; 在抓好加强融合、巩固成果的同时，更加注重深化改革，建立现代企业制度，实现机制、体 制创新，抓大放小，理清管理界面，调动各方面积极性; 在抓好企业发展的同时，更加注重人的发展，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用， 建设优秀企业文化，充分发挥党组织的政治核心作用。

6、企业精神

想尽办法去完成每一项任务

执行力强，勇于面对困难，善于克服困难;有端正的思维、正确的思路和得当的方法;恪尽 职守，认真、负责、踏实，超前思考，积极主动地工作，不推诿，不扯皮;坚信“办法总比 困难多”，坚韧不拔，百折不挠，千方百计高标准、高质量地完成任务。

7、工作作风

高标准 严要求 快节奏

工作标准高，追求卓越;严字当头，从严治企;雷厉风行，运作流畅，工作效率高。

专业理念

1、安全理念 一切事故都可以预防

安全生产是公司的生命线，坚决同“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，除人力 不可抗拒的自然灾害外，所有事故都可以预防，任何安全隐患都可以控制和消除;增强全

员 安全意识，认真落实各项安全措施，严格落实各项规章制度，全面落实安全生产责任制;提 高电网设计标准，提高电网设备装备水平，提高抵御自然灾害的能力;做好事故预想，完善 应急预案，确保电网安全，确保人身安全，确保电力供应。

2、经营理念

为客户创造价值 为社会创造效益

以客户为中心，注重社会效益，提供安全、可靠、优质、价格合理的电力，满足五省区经济 建设和人民生活需要，与客户共同发展，与社会共同进步。

3、管理理念

以绩效为导向 实现管理到位

建立以发展战略统领的绩效管理模式，完善以绩效为导向的管理制度和运行机制;通过科学 的绩效评估，为员工创造工作平台与环境，让员工承担更重要的责任，不断发掘员工潜力， 提高个人的业绩能力，以个人绩效带动整个组织绩效，实现企业价值增加;贯穿人本管理思 想，采用科学管理方法，实行差别化管理，推行持续性改进，提高管理能力、管理水平，实 现管理到位。

4、服务理念 服务永无止境

急客户之所急，想客户之所想，创新服务内容，完善服务手段，提高服务水平;以最快的速 度、最好的质量满足客户的需求;诚信、便捷、精湛、优质，超越客户期待;没有最好，只 有更好，以永无止境之心，求日进日新之境。

5、团队建设理念

①上下同欲，政令畅通，人人快乐工作

追求共同的目标，恪守共同的价值，实现共同的愿景;信息有序传递，指令有效执行，令行 禁止;激活团队，使员工有奔头、有劲头，气顺劲顺，在一个宽松、和谐的环境中，创造性 地工作，提高绩效，实现企业和人的共同发展。 ②讲原则，重感情，严爱结合带队伍

讲原则就是讲政治、讲大局、讲正气。坚持正确的政治方向，正确处理好全局和局部、长远 和当前、组织和个人以及多数人和少数人的关系。为人光明磊落，言行一致，表里如一，明 辨是非，刚正不阿，反对好人主义。重感情就是以人为本，关心人、爱护人、发展人，讲尊 重、宽容、理解，营造一个和谐的工作氛围。严爱结合带队伍就是寓爱于严，融严于爱，为 员工提供充分展现才华、实现价值的舞台，培养高素质的员工队伍。

6、廉洁理念 清白做人 干净干事

精神上追求高尚，道德上严守纯洁，行为上坦荡磊落;常修为官之德，常思贪欲之害，常除 非分之想，常怀律己之心;始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气;慎微慎初，防微杜渐; 为政要廉，用人要当，办事要公，作风要实。

7、行为理念 忠诚 敬业 责任 服从

忠诚于事业和企业，自觉维护公司利益和形象;爱公司，爱岗位，对上负责，对下尽职，兢 兢业业;开拓进取，守土有责;顾全大局，遵守纪律，任劳任怨，甘于奉献。

南方电网公司主题形象语——万家灯火 南网情深

“万家灯火，南网情深”，突显了南方电网公司作为服务型公司的独特性。

“万家灯火”是公司服务社会的物态意象与思想意境，其中有光、有热、有力;其中是真 诚、是卓越、是感动。“万家”是我们服务的对象，极言受众之广，借指电能普惠百姓，生 活须臾不离;“灯火”是无形电能的具体表达，传达光明信息，创造深远境界。“万家灯火” 是南网人共同追求的目标。南网人始终铭记为社会发展提供充足电力、卓越服务是我们肩负 的责任。

“南网情深”是公司服务社会的精神态度与价值取向。“情深”可作两解，一是南网人对南 网倾注深情，同心结南网;二是南网人对客户倾注深情，始于客户需求，终于客户满意，用 心服务，成就卓越。

“南网情深”表达了南方电网公司的服务态度、服务精神，追求优质、方便、真诚、快捷的 服务。南网人始终铭记为社会发展付出真心、倾注真诚是我们涌动的真情。

服务既在南网人的行动之中，也在南网人的心灵之中。万家灯火，灯火中有你有我;南网情 深，深情中有真有善。点亮万家灯火，寄托南网深情，南网人与千千万万客户同心结南网， 携手向未来。电路理论、模拟电子、电力系统分析、电力电子、发电厂电气、继电保护、高电压技术、电力系统通信……能靠的都考全了。呵呵，从复杂电路计算到电力系统谐波振荡。我就纳闷了，那么一个大电路，让人家算静态工作点，谁有那个时间啊.一共180到题