对物业公司的奖惩制度

在当今社会，我们在很多情况下都会接触到制度。制度一般是指要求大家共同遵守的规章制度或行动准则，也是指在一定历史条件下形成的规章制度或一定规格。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《对物业公司的奖惩制度》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：对物业公司的奖惩制度

物业公司员工奖惩制度

为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性和创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度:

(一)奖励：

1、奖励种类：

(1)物质奖励 (2)晋升工资或晋级 (3)发放奖金

2、奖励条件 ：

(1)、微笑服务，为用户提供热情、耐心、周到的服务,体现出公司的温暖和主动，服务效果好，受到业主或上级表扬1次以上;;

(2)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者;

(3)在发明创造、 技术改进、 节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者; (4)在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者; (5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者; (6)控制开支、节约费用有显着成效者;

(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者; (8)见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者; (9)拾金(物)不昧,主动上交者;

(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者;

(11)对提高管理水平有明显贡献;工作创新，使质量和水平有明显提高;

3、达到奖励条件的：

第一次可获季度优秀员工称号，部门内通报表扬，并可获一次性人民币奖励100元;第二次获得优秀员工称号的，可以获得一次性奖励人民币200元、第二年工资升一挡或获得一次2级培训机会，并记入本人档案。 (二)处分

甲类过失,有不列行为者属甲类过失，罚款：(5-10 元): (1)不按公司规定着装; (2)仪表、仪容不整;

(3)不按公司规定佩戴员工证;

(4)不使用本岗位礼貌用语，言语粗俗，对客人不礼貌，与客人争辩; (5)不认真填写交接班记录;

(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸等; (7)工作时间擅离岗位、串岗或聊天;私自外出购物; (8)丢失公司财物;

(9)私自使用公司长途电话;

(10)无特殊原因不按时完成上级交办任务或有意怠工; (11)工作时间接待私人来访时间超过 15 分钟; (12)工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错; (13)无故不参加公司的业务培训;

(14)一月内无故迟到、早退 2 次或每次迟到、早退超过 10 分钟; (15)被客户投诉，情节较轻者;

(16)同事有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正，不制止，不履行管理责任，情节较轻者; 乙类过失,有下列行为者属乙类过失: (1)委托他人或代人签到;

(2)当班时间喝带酒精的饮料，打瞌睡等;

(3)擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达 3 次); (4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹; (5)在公司内变相赌博或从事不道德活动; (6)未经批准私自配制公司内房间钥匙; (7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录; (8)私自向外界泄露公司机密资料;

(9)故意损坏公司或业主财物;

(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导; (11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失; (12)工作时间消极怠工;

(13)违反部门制定的安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度没有造成重大事故的; 丙类过失,有下列行为者属丙类过失 ： (1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属; (2)组织及煽动罢工、聚众闹事; (3)工作时间酗酒、赌博、打架 ;

(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非;

(5)服各态度极差,与用户吵架,且一年内累计被用户投诉达 3 次以上者; (6)偷窃公司或业主财物;

(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果; (8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失; (9)连续旷工 3 天或一年内累计旷工 10 天以上;

(10)不能胜任工作，经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作;或不服从正常工作调动; (11)受到国家法律及治安条例处罚; (12)其他严重违反公司规定的行为;

(13)贪污挪用公款;

(14) 擅自对外界发表有关公司的诬蔑性言论，发表有损公司声誉的言论;严重损坏公司形象的;书写匿名诬告信;

(15) 患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作;

(三)处罚种类及执行方法：

(1)口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案并处5-10元的罚款; (2)书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月绩效的 20%; (3)最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月绩效20%并下调工资一级; (4)员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款等处分;

(5)辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类 过失、情节严重的员工,给予辞退处分;

(6)经公司领导批准,行政人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”; (四)处罚程序 ：

(1)员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经违纪人签名后,送人事部;

(2)普通员工的违纪处罚,由主管人审批;

(3)主管级以上员工(含主管级)的违纪处罚,由经理审批; (五)处罚的取消 ：

员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成 绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

(六)申诉： 员工若对所受的处分不服,应在三日内书面向行政人事部或公司领导提出申诉,行政人事部经理或公司领导对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定。如果行政人事部超过30日未做答复，申诉者可直接向总经理申诉。主管部门对申诉者应以实事求是的态度慎重处理。

郑州龙亨物业服务有限公司行政人事部

2014年11月11日

第二篇：物业公司保洁员奖惩制度

保洁员奖惩制度

1 . 具有下列情况之一者，给予口头警告, 并处罚金 5-10 元。 具有下列情况之一者，给予口头警告 、不使用指定的员工通道进出

(1) 不使用指定的员工通道进出。 ) 不使用指定的员工通道进出。 上岗前仪容仪表

(2) 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 ) 上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。 、 、未经批准使用不可使用的设施

(3) 未经批准使用不可使用的设施。 ) 未经批准使用不可使用的设施。

(4) 大声喧哗，遭到物业管理方或群众投诉。 ) 大声喧哗，遭到物业管理方或群众投诉。 、大声喧哗 、 群众投诉 、下班后未及时离场 内逗留。

(5) 下班后未及时离场，工作区内逗留。 ) 下班后未及时离场，工作区内逗留 、无故迟到 (6) 无故迟到、早退。 ) 无故迟到、早退。 随地吐痰

(7) 随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。 ) 随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。 上班时间做私事

(8) 上班时间做私事、看报纸、吃东西。 ) 上班时间做私事、看报纸、吃东西。

(9) 串岗、扎堆聊天。 ) 串岗、扎堆聊天。 、串岗 、 、工作时间接待亲友或私人探访。 (10) 工作时间接待亲友或私人探访。 ) 工作时间接待亲友或私人探访

2. 具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款 10-100 元。 具有下列情况之一者，给予书面警告处分。

3 (1) 次违反口头警告条款之一者。 ) 次违反口头警告条款之一者。 对 或同事粗言秽语，

(2) 对群众或同事粗言秽语，不讲礼貌。 ) 群众或同事粗言秽语 不讲礼貌。

(3) 不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 ) 不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。 、不经上级批准 、 、在工作时间瞌睡或已睡眠

(4) 在工作时间瞌睡或已睡眠。 ) 在工作时间瞌睡或已睡眠。 在工作区域内不遵守要求 (5) 在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。 ) 在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。 蓄意破坏工作区或物业管理方财物

(6) 蓄意破坏工作区或物业管理方财物。 ) 蓄意破坏工作区或物业管理方财物。在 区内随意乱写乱画，

(7) 在工作区内随意乱写乱画，中伤他人。 ) 工作区内随意乱写乱画 中伤他人。

(8) 无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 ) 无事生非，挑拨离间，损害员工团结。 无事生非 、不服从正常安全检查

(9) 不服从正常安全检查。 ) 不服从正常安全检查。

(10) 利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。 ) 利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。 、利用上班时间收集废旧物

、开具虚假病历和处方单 (11) 开具虚假病历和处方单。 ) 开具虚假病历和处方单。

3 . 具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。 具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。 (1). 未履行批准手续，擅离岗位。 ) 未履行批准手续，擅离岗位。 (2). 工作不力，下属涣散，影响工作质量。 ) 工作不力，下属涣散，影响工作质量。 (3). 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 ) 迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。 (4). 经常不能保质保量完成本职工作。 ) 经常不能保质保量完成本职工作。 (5). 损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。 ) 损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。 (6). 泄露内部经营情报。 ) 泄露内部经营情报。 (7). 利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 ) 利用工作之便，收受他人财物，经查实者。 (8). 盗窃公司或甲方的财物。 ) 盗窃公司或甲方的财物。 (9). 触犯法律，被拘留、劳教、判刑。 ) 触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

4. 工作中出现过失给予一次解释机会， 工作中出现过失给予一次解释机会， 经上司及时指导培训后， 经上司及时指导培训后， 如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪 不计工薪) 如再次出现类似 同样情况时，按情况轻重予以待岗培训 不计工薪 同样情况时 元经济处罚。 或 5-10 元经济处罚。 (1) 过失 1 清洁工具乱放 ) . 标准： 指定地点，定点定位存放。 标准： 指定地点，定点定位存放。 (2) 过失 2 垃圾箱内堆满垃圾 ) . 标准： 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。 标准： 垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。 安全通道有垃圾、 (3) 过失 3 安全通道有垃圾、有杂物 ) . 标准： 安全通道干净无垃圾、杂物、不允许停留垃圾超过 10 标准： 安全通道干净无垃圾、 杂物、 分钟。 分钟。 (4) 过失 4 天花板、地面有垃圾、污物 ) . 天花板、地面有垃圾、 标准： 天花板污渍，及时清理， 分钟内清除。 标准： 天花板污渍，及时清理，地面垃圾 5 分钟内清除。 安全防火设施、 (5) 过失 5 安全防火设施、设备没有擦拭 ) . 标准： 消防设施、 并随时注意。 标准： 消防设施、设备要求每天抹尘 1 次，并随时注意。 通风口吸灰尘、 (6) 过失 6 通风口吸灰尘、污渍 ) . 标准： 通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。 标准： 通风口干净无灰尘、无污渍，随时发现清理。 卫生间、休息间有积水、 (7) 过失 7 卫生间、休息间有积水、杂物 ) . 标准： 卫生间、休息间无积水、 标准： 卫生间、休息间无积水、无杂物及时清理不得超过 10 分钟。 分钟。 玻璃、 (8) 过失 8 玻璃、不锈钢上有污渍 ) . 标准： 低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁 标准： 低位玻璃每天刮洗一次 高位玻璃每周一次刮洗， 及清理污渍。 及清理污渍。 其它设施、设备有污渍、 (9) 过失 9 其它设施、设备有污渍、污垢 ) . 标准： 发现有污渍、污垢及时清理。 标准： 发现有污渍、污垢及时清理。 (10) 过失 10 责任区内未发现保洁员 ) . 标准： 保洁员如上洗手间、饮水，不得超过 10 分钟，进餐不得 标准： 保洁员如上洗手间、饮水， 分钟， 分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。 超过 30 分钟 同时立即通知上司安排人员顶岗 否则不得离岗。

第三篇：物业公司对小区内设施设备的管理制度的建设方案【参考】

物业设施设备管理制度

物业公司的设施设备管理工作尚有许多不能令人满意的地方，归根结底是设施设备管理思想、组织建设和制度建设及专业人才培养跟不上时代发展的步伐，成为制约物业管理发展的瓶颈。积极应用科学技术成果，对设施设备有效地进行综合管理，充分发挥设施设备效能，达到设施设备管理现代化是物业公司解决制约其发展的重要环节。因此，必须重视和尽快完善本企业的设施设备管理体制、组织建设和制度建设。

下面极致小编就针对小区内设施设备的管理制度的建设做了一些分类，供大家参考学习：

一、供电系统管理 1. 供配电管理制度

(1)建立严格的送配电运行制度和电气维修制度

(2)负责供配电工作，电气维修人员必须经过培训，持证上岗。 (3)建立24小时运行或维修值班制度，发现故障及时排除。

(4)停电必须24小时通知办公室，以免造成经济损失或人员伤亡，(由于意外情况突然停电除外)

(5)加强日常维修保养工作，管辖区的电气设备、照明要保证完好，线路符合要求，确保用电安全。

2. 变、配电的管理制度

(1)为保证配电设备的正常运转，配电室必须有人值班，值班人员必须坚守岗位，定期巡视设备，发现问题及时解决，巡查内容包括记录电压、电流、电表行数，电器运行声音是否正常，房内是否有异味等。

(2)自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因再行恢复，必要时允许试送一次。

(3)配电房配备防火装置并配置应急照明灯。

(4)供电回路操作开关的标志要明显，停电拉闸要挂指示牌，检修停电更应挂牌。 (5)配电房应配置绝缘安全工具，操作检修必须按规定使用电工绝缘工具，绝缘鞋、手套等。

二、排水系统

1. 给排水系统的管理制度 (1)建立正常的用水、给水制度

(2)保持水池、水箱清洁卫生、防止污染。

(3)给水系统管路及设备要经常进行维护与定期检修。

(4)水是宝贵财富，应节约用水，防止跑、冒、滴、漏等跑水事故发生。 2. 排水系统管理制度

(1)定期检查排污管道的工作状态，并进行维修，防止排污管由于氧化而产生渗、漏污水现象。

(2) 排污系统出现故障，立即抢修，防止废水，废物漫溢，污染环境。 (3)严防给水系统和排水系统混流。

3、给排水管理制度

(1)水泵房及水池、消防系统、总机电设备由专人监控，定期保养、维修、清洁，并认真做好记录。

(2)定期对水泵、电机、起动设备及浮进水阀、水位装置进行检查、保养、发现故障及时排除。

(3)定人定岗对设备进行巡查，注意设备运转声响，以便能及时发现问题，防止事故的发

生。

(4)定期对管线进行巡查，出现渗水、漏水现象要及时处理。 (5)对各排水口及沉沙井，化粪池要定期派人清理，防止堵塞。 (6)对使用期到了或陈旧设备应及时更换，防止重大事故的发生。

三、电梯管理制度

1、根据电梯制造厂家提供的图纸资料及技术性能指标，制订电梯安全运行和维修保养的规章制度。

2、定期检查、维修、保养、健全电梯的设备档案及维修记录。

3、认真进行年检工作，逐一对电梯的电力拖动系统、导向系统、轿厢门系统、重量平衡系统、电气控制系统、安全保护系统等设备进行检修，发现异常现象应及时更换。

4、每天对电梯间进行清扫，保持机房、井道、轿厢的清洁。

四、中央空调管理制度

1、非工作人员不允许进入空调机房或经过管理处批准后，由电工陪同，方能进入。

2、空调机房内机电设备由电工负责操作，其他人员不得擅自操作。

3、运行中若出现停电等异常情况，应立即停机。恢复供电半小时后，方能开机。

4、消防设备完好，机房内严禁吸烟。

5、保持机房干净整洁无积尘，不得堆放杂物。

6、保持良好室内照明及通风、门窗开启灵活无破损。

建立了完善的设备管理制度，那如何来按照管理制度有效的开展工作呢?利用现代手段，运用计算机进行管理，使基础资料电子化、网络化，以能迅速、及时地反映全部设施设

备的基本情况，给设施设备管理工作提供方便，用于指导实际工作。

极致物业管理软件中的设备管理模块可以对小区设备提供一套完整的设备管理台账，不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还记录设备全生命周期的相关保养、维修、检测、巡检记录。并且此模块还与极致办公APP无缝集成，可以将已编制的设备保养计划自动推送到对应的负责人员的极致办公APP，在极致办公APP上完成设备保养、维修、检测工作，提升工作效率，减少工作量。通过系统的预警以及监控，避免设备漏检、缺检，保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并延长设备的使用周期，消除安全隐患。

第四篇：物业保安奖惩制度

一遵纪守法,服从分配,听从指挥.

1. 迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元.

2. 保安人员不服从领导工作安排,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期每日扣50元.连续离岗3日以上,一律作辞退处理.

3. 未按规定要求和时间上岗的,查获一次扣20元,上岗后,不按执勤要求做,查获一次扣30元,上岗后脱逃,脱岗时间超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元.

4. 执勤时打瞌睡的扣50元,发现睡觉一次扣10分.

5. 严禁在驻勤地块所属区域和宿舍内饮酒,发现一次扣20分,违反规定酒后上岗的发现一次扣20分,执勤时间内饮酒,发现一次扣30分,责令其离岗,离岗期一日扣30分.

6. 擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,或执勤时看无关书籍,发现一次扣5分.

二维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤.

1. 上岗后,不按规定着装,发现一次扣10分,上岗间发现一次打人,骂人扣10分,情节严重者按分司其它规定严肃处理.

2. 离岗后或不在执勤时,穿戴保安服发现一次扣10分.

3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣10分.

4. 执勤巡检时,晃动走样或其它畸形走样,发现一次扣10分.

5. 站立不按规定立姿,发现一次扣10分.

三奖励

在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元, 抓获重大案犯一次,一人奖100元.

四说明

1. 全年扣分累计达100分者,作辞退处理.全年有扣分行为的不参加评选活动.

2. 扣分的分值按每分2元计算,从其工资中扣出.

3. 凡因在工作时间内不负责任,造成的各种经济损失,由当班人100%的赔偿.

4. 本奖惩责任制从宣布之日工起执行.

门卫值班制度

1. 按规定着装,仪表要端庄,精神饱满,态度和蔼,坚持原则,上岗执勤要文明,按要求搞好工作场地和责任区的卫生.

2. 工作时间不准睡觉,擅离职守,聊天看报,不准干私活,不准酗酒,吸烟.严禁有刁难人,打骂人,粗暴无礼,侮辱人格的行为.

3. 查验出入人员的身份和证件,严格履行登记手续,处理问题要灵活.

4. 对出入人员和车辆所携带,装运的物品,物资进行严格的检验,核查,禁止私自将危险物品带入,严防客户物资流失.

5. 疏导出入车辆和行人,清理门卫责任区内的无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻.

6. 在执勤中发现可疑人,可疑事,尤其是犯罪线索要及时报告公安保

卫部门,并主动配合工作,采取相应措施妥善处理.

7. 搞好夜间巡逻,严防各类型,治安案件的发生,并按要求填写值班日志.

8. 对发生在服务区的刑,治案件要及时保护好现场,并向公安机关报警和单位公司领导报告.

9. 认真完成好领导交办的其它工作.

第五篇：物业奖惩制度管理制度

第一条 奖励的条件、形式及程序

1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励: 1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的; 2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的; 3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的; 4)为公司节约资金和能源有重大贡献的; 5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的; 6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的; 7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。 8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。 9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。

2、奖励形式: 1)口头或通报表扬 2)发给一次性奖金 3)通令嘉奖 4)授予荣誉称号 5)晋升

3、奖励程序

凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。

第二条 处罚的种类以及形式

作为提高员工素质，加强内部管理，对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。

第一条 轻微过失

1、 上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

2、 无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。

3、 无故离岗十分钟以内者。

4、 工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。

5、 不按规定使用对讲机及用语者。

6、 安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。

7、 不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。

8、 未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

9、 不按部门工作规程要求工作;

10、 没有遵守各部门订立的岗位职责;

11、 拖延执行上级命令的;

12、 托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

第二条 中度过失

1、轻度过失3次以及3次以上者;

2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;

2、旷工一天以上的;

3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;

4、不爱惜公司财产者;

5、没有尽职及时报告事故的;

6、服务态度差受到有效投诉的;

7、当班时喝酒或酒后上岗者;

8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;

9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;

10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;

11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;

12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。

第三条 严重过失

1、中度过失3次及3次以上者;

2、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;

2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的;

3、在单位或宿舍内打架斗殴的;

4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;

5、虚报伪造各种发票冒领费用的;

6、煽动他人怠工罢工;组织、参与集体上访的;

7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的;

8、、不服从公司安排或调动工作者;

9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;

10、有意泄露公司商业技术秘密的;

11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失(或潜在影响)的;

12、依法被追究刑事责任的;

13、亏空公款者;

14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的;

15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;

16、伪造公司文件的;

17、故意参与危害公司或其他职员的活动;

18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者;

19、伪造个人人事资料者; 20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的;

21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假 者;

22、考核连续两年不合格者;

23、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;

24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;

25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益;

26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;

27、触犯国家法律及法规，被刑事拘留或受到更严重惩罚。

28、法律法规规定的其他情形。 第四条 过失处罚

过失处罚分为口头警告、书面警告、通报批评、解除劳动合同。

1、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元;“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元;同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

2、发生“中度过失”者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元;“中度过失”重犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

3、发生“严重过失”者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-1000元;重犯者及严重违纪违法者，将予以解除劳动合同，并追究对公司所造成的经济损失;情节严重，触犯法律的，递交司法机关依法处理。

4、一年内受到两次通报批评处分时，将被解除劳动合同

5、凡发生以上过失而被公司解除劳动合同的，一律不作任何经济补偿。

6、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

第五条 处罚决定的签收

过失处罚由部门根据过失的事实表现填写《员工违纪处罚审批表》，《员工违纪处罚审批表》由失职的员工签字，一式两份，一份交由失职员工保管，一份由各部门每月上报工资单同时报公司办公室存档。