护士工作考核标准

第一篇：护士工作考核标准

护士工作考核标准

一 服务态度

1 会运用四性语言：礼貌性、安慰性、解释性、保护性。

2 对宾客在治疗中的疑问做到耐心解释，随叫随到，微笑服务。3 对来院治疗及参观的宾客，做到服务热情，笑脸迎送。客人不满意扣10分。

二、工作态度

1 树立经营意识，工作认真负责，对手术宾客做好全程服务。 2对住院宾客做好宣教，并协助做好生活护理。

3有节约意识，爱护每件物品，器械，耗材等。

损坏一件扣20分，丢失一件照章赔偿。

三、仪容仪表与形象

1 应是精力充沛、身心健康、着装整洁，举止端庄文雅，动作轻柔、言语精练。

2 不佩戴戒指、手链、耳饰等.淡装上岗。

3 头发整洁、发辫不过肩。指甲清洁无污垢、不留长指甲、不染指、趾甲、不穿响底鞋。穿裙子时应着长筒袜。上班时间不穿短裤或超短裙，也不应穿下摆超过白衣的长裙。

发现一次扣10分。

四、劳动纪律

1 坚持出满勤，不迟到、不早退、不无故请假。

2不违反医院制定的各项规章制度与员工守则。

3认真履行请假制度，无故不来者不说明原因扣30分。

五、专业技术水平

1 静脉穿刺一次性成功率高，宾客认可。

2 各项技术操作动作轻巧、敏捷、有条理性。

3 理论与实践相结合，基础水平扎实，同仁认可。 (可根据问卷调查形式给与适当奖励)

六、技效与工作量

1 各项操作均按工作流程完成，考核标准及要求均达标。一项不合格扣10分。

2 夜班护士单独值班时，应自觉遵守夜班工作职责。

发现差错一次扣20分。

3 各种治疗：输液、注射、辅助换药、辅助拆线、参加手术例数等。均按实际数量统计并与奖金挂勾。每项可按奖金分配机制核算。

* 以上六项为护理人员奖金初步考核方案，可根据工作量的增加及新开展项目随时调整。

维美医疗美容医院护理部

2010 .10 .10

第二篇：护士长工作考核标准

一 护士长工作手册;

1有;天，周，月，季，年计划及工作安排。

2学习计划;新护士岗前培训，月组织病区护士业务学习2次，有理论，有技术考

核记录

3合理分工;排班及制定各班职责，有目标 有层次，流程通畅，分工明确。做好实

习生带教工作。

4护理安全管理;住院病人采取安全措施，防跌伤，烫伤。防火防盗。加强重病人

的巡视，及时发现问题，及时处理。新上岗护士重点跟班，重点交待。节假日人员减少时重点安排薄弱环节，减少医疗纠纷，和医疗隐患，保证病人的就医安全，减少医疗事故的发生。

5各项规章制度落实;月护理质量检查，质量改进，有记录。熟背护士长职责制度，

各种技术操作规程，制订危重病人护理计划;填写护理记录单。熟悉各种休克病人的抢救措施及流程。观察及掌握病区单元的病人动态，完成日工作流程安排。 6提高优质服务，要讲究实效，做到三好一满意，病人表扬，批评，评价 有记录。

有病人满意度调查。发挥责任护士作用，宣传好入院须知，健康康复指导，帮助病人做好基础护理。掌握护患沟通技巧，让病人感到医院向家一样的温馨。 7有季工作总结，年总结。以上，

二治疗室办公室病区;干净整洁，摆放有序，操作方便 ，便于管理。保持病

区床单元配备齐全，每天扫床，病人离开后铺暂空床，保持床单位干净整洁。治疗室保持清洁，相对无菌，每天做好紫外线消毒及消毒隔离措施，有记录。做好医疗垃圾分类，存放有记录。

三药品物品管理;

药品及抢救器材要经常查对，更新，补充，备用良好，不准外借外用，氧气瓶注明空满，其他抢救器材做好，清洁，保养，维修等工作。

床单元物品，要经常统计，有总数，防霉，潮，虫，必要时拆洗，通风，暴晒。防丢失。其他物品不准外借，特殊情况打条，及时归还。爱护公共财物，节约用水，电及各种材料，当好红管家。有丢失，

四听从院长护理部安排;

按时参加会议，有事提前请假。提高自己的组织，管理水平，处处起到模范带头作用，建章立制，协调好各个关系，加强人才队伍的培养，切实做好护理监控和护理质量管理，促进护理工作的和谐发展。

第三篇：护士绩效考核标准

1、 护士绩效考核标准包含“综合考评标准”、“专业岗位考核标准”和“嘉奖项目考核

标准”3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育、岗位完成情况、技术职务完成情况、医德医风、科研科教8 个层次; 分服务质量、技术质量、全勤、理论、操作、学分、学术讲座、学历、论文、临床护士的各班种( 普通班、夜班、责任班) 、非临床护士岗位、行政管理人员( 另分护士长、护理部干事、护理部主任3 个层次, 按广东省护士岗位职责[3]考核) 、带教老师、质控员、技术职称、岗位年限、表扬、先进个人、竞赛、先进集体、科研课题立项、科研结题、科研成果、专利、质量改进(QC) 参与等25 个子级。

2、 综合考核标准分为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育4 个层次。其中护理

质量主要考核要素有服务质量和技术质量。服务质量主要以工作的效果反馈, 如将病人对服务的满意程度、有否投诉作为量化指标。技术质量主要指安全质量, 以有无护理缺陷、差错为考核量化标准。劳动纪律考核主要侧重点为考勤情况。三基考核含理论考试和操作考核。继续教育考核有继续教育学分达标情况、学术讲课、学历状况、论文发表等要素。“综合考核标准”为各级护士必须要达到的基本要求项, 也是各岗位护士考评的共性部分。

3、 专业岗位考核标准分为岗位完成情况、技术职务完成情况2 个层次。岗位完成情况

分专业岗位护士和行政管理人员2 个不同层面, 专业岗位护士中对担任责任护士、夜班护士、兼任科室质控员、带教老师等不同角色给予不同的分值, 体现不同岗位的责权利分配原则, 考核标准重点向临床一线和夜班岗位人员倾斜, 并在此拉开距离; 行政管理人员对护士长、护理部干事、护理部主任分别以其岗位职责和护士对其满意度来评价考核。技术职务完成情况考虑高年资或不在一线老护士的客观实际, 设置了技术职称与岗位年限2 个方面, 兼顾横向的公平。

4、 嘉奖项目考核标准分为医德医风、科研科教2 个层次。医德医风包括顾客表扬、评

先、劳动竞赛、获奖等个人荣誉或所在科室集体荣誉及其奖项级别等各个要素; 科研科教考核内容包括继续教育项目的立项、各层级讲课、科研立项与等级、结题与否、申报成果、申请专利及医院质量改进(QC 发布) 活动等内容, 均分档次给予加分( 如对以上各种奖励均分为医院级、区级、市级及负责人排序第

1、第

2、第3 等授予不同学分) 。

5、 每季向院绩效考核办公室提供考核结果，与护士的绩效

奖、晋升、评优挂钩。

6、

7、 考核标准的权重与分值考核总分为120 分。“综合考核

标准”55 分, 其中护理质量20 分, 劳动纪律10 分, 三基考核12 分, 继续教育13 分;“专业考核标准”45 分, 其中岗位完成情况25 分( 岗位分临床与非临床及行政管理等不同岗位) , 技术职务完成情况20 分;“嘉

奖项目考核标准”20 分, 医德医风和科研科教各占10 分。

第四篇：各级各类护士质量考核标准

四级护士(护士长)工作质量标准

1、护士长具有专科护理学术带有人的水平。

2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。

3、科室规章制度齐全，岗位职责明确，尊重护士意愿和病人需要实施护士包病人的责任制排班。有专科护理常规和技术操作规程等材料。有年度工作计划与总结。

4、各种登记和报表按要求及时上报，准确完成。各种原始资料记录准确、完整。

5、按要求进行早、晚床头交班及护理查房工作。完成全面资料检查，发现问题及时纠正处理。每月进行质量分析，召开质量分析会向全科护士做月工作总结及布置下月工作重点，有记录。

6、教学、科研、技能训练有计划，有落实措施，护理人员年度考核率及合格率达标。

7、护理质量各项指标达标率≧90%，病人满意度不低于90%。

8、完成医院或护理部要求的其他有关工作。

三级护士(总责任护士)工作质量标准

1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉，患者满意率达95%以上。

3、能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。

4、按分级护理要求巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。

5、指导责任护士制订危重患者护理计划，并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。

6、认真指导、检查二级护士实施整体护理工作，定期评估效果。

7、妥善安置新入、转入患者，及时评估患者。

8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。

9、准确执行医嘱，认真执行“三查八对”制度，无差错。

10、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

11、有培训及带教任务，并有相关记录。

12、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。

13、早晚班床头交接班详细，准确无误。

,

二级护士(辅助或责任护士)工作质量标准

1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。

2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达95%以上。

3、所管病人实行包干制，熟练掌握患者病情，做到“十知道”。

4、及时、准确执行各项治疗和护理，严格执行“三查七对”制度，无差错。及时记录各种护理文书符合要求。

5、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。

6、指导一级护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。

7、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。

8、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。

9、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。

10、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。

11、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。

12、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。

13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

14、认真执行消毒隔离制度。

15、早晚班床头交接班详细，准确无误。

一级护士(初级护士)工作质量标准

1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规违纪现象。

2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。

3、晨、晚间护理工作按时落实，符合要求。床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，卫生良好。

4、尿、便、痰标本采集正确。

5、协助责任护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病房安静、空气清新。

6、协助责任护士做好术前、特殊检查前的准备工作。

7、严格遵守各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。

8、协助护士保持护士站、治疗室清洁、整齐，各类物品定位放置。

前、后夜班护士工作质量标准

1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。

2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。

3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告医师并处理。

4、指导助理护士，晨、晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。

5、术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。

6、各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。

7、医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护理文书记录符合要求。

8、妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。

9、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。

10、病室安静、空气清新、灯光柔和，病区秩序良好。

11、毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。

12、认真执行“三查八对”制度，无差错。

13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。

14、认真执行消毒隔离制度。

15、护士站、治疗室卫生清洁、整齐，各种物品定位放置。

16、早晚班床头交接班详细，准确无误。

第五篇：护士长管理目标考核标准

日照市东港区人民医院

护士长目标管理考核标准(100分)

考核内容

分值

检查方法

1、有工作计划和月、周工作重点，医院发放的各种资料保存齐全，护士长手册上交及时，内容符合实际。

5

查资料：计划合理、有重点有实施，一项不符合要求扣1分。

2、科室规章制度、护理常规、技术操作标准、应急预案、工作流程齐全，岗位与职责明确，并落实到位。

5

一项不符合要求扣2分。

3、护士长上午不得离开病房，特殊情况需向值班者说明去向，时间不超过半小时。

2

无故离开病房一次扣2分。

4、按责任制护理弹性排班，杜绝无执业证书护士独立值班。无N0及工作3年内的N1护士带教实习生。

8

查看护士排班，不合实际排班扣2分/人次，无执业证书护士独立值班扣5分/人次，并追究责任。

5、有科室质控组织，每周质控，有记录、原因分析、改进措施及效果评价。

10

实地查看护理质量及质控记录，一项不合要求扣2分。

6、每位住院患者均发放满意度调查表，调查份数不少于每月出院人数80%。患者满意度≥92%，无护理投诉和纠纷发生。

5

未做满意度调查、未分析、份数不够各扣1分，查看满意度调查记录与分析。满意度<92%扣1分/次，<90%扣2分/次，发生投诉或纠纷扣5分/例。

7、落实各项护理安全及请示汇报制度，及时传达护理部会议精神，按时按质完成上级交给的工作任务，及时上报科室不良事件，并有改进及防范措施。

10

查看记录，未组织分析扣2分/次，发生护理事故、隐瞒不报各扣10分/例，同时执行医院相关文件处理规定。

8、制定科室各层级护士培训计划和临床教学计划并落实，有记录。

5

培训计划和临床教学计划未制定、落实、记录，一项不合要求扣3分，记录不全扣2分。

9、每月组织一次护理业务学习和护理查房，每季度至少组织一次疑难病例讨论，资料规范有记录。

5

查资料，一次未做扣2分。

10、建立护士业务技术档案，资料齐全。

5

查资料，资料不齐全一人次扣1分

11、每月严格考核护士各项护理技术操作及服务水平，督导护士优质护理服务的落实。理论及操作考核及格率≥98%。

10

缺一次扣1分，护理部考核每降低1个百分点扣2分。加分项目按护士长业绩考核中第3-6条执行。

12、每月考核各项管理目标，达标率合格：

①基础护理合格率≥95%;

②特护、一级护理(危重病人护理)合格率≥95%;

③护理文件书写合格率≥95%;

④护理技术操作合格率95%;

⑤急救物品完好率100%;

⑥常规器械消毒灭菌合格率100%;一人一针一管一用灭菌执行率100%;

⑦压疮高危患者入院时风险评估率≥95%;高危风险评估率达100%。

15

一次一项不达标扣3分。

⑧坠床与风险患者入院评估率≥95%;高危风险评估率达100%。

⑨岗前培训率100%。

13、参加护理部夜查房，完成规定夜班数。

5

缺岗一次扣2分，无故迟到早退一次扣1分。

14、每月对护士进行绩效评估，并按工作情况予以适当奖惩，科室绩效工资发放公平公正，与工作质量、患者满意度、工作量等因素挂钩，调动护士积极性。

5

检查绩效分配方案，无方案扣2分，未与相关因素挂钩扣3分。

15、年计划达标率≥90%，有季度、半年、年总结。

5

每降低1%扣2分，无总结扣5分。

注：1分=5元人民币