县人防办XX年工作总结和XX年打算

县人防办XX年工作总结和XX年打算（共7篇）

篇1：县人防办XX年工作总结和XX年打算

县人防办XX年工作总结和XX年打算

XX年，县人防工作在县委、县政府和人武部的领导下，在市人防办的指导下，紧紧围绕工作大局和年初确定的目标任务，突出重点，狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。

一、XX工作亮点及特点

XX年人防工作以开展机关“准军事化”为特点，加强完善战备值班制度，在职业教育中心开展为期3天的“准军事化”教育训练活动，开展了机关制度教育、廉政纪律教育、个人素质教育、中华传统文化教育，组织开展了队列训练和拓展训练，培养干部职工“准军事化”的姿态与作风，围绕干部职工中“庸、懒、散”等问题，进一步改进工作作风，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。严肃纪律，提高效能，创优环境，加强管理，健全制度，切实解决干部职工在作风、纪律、遵守规章制度等方面存在的突出问题，为 县经济、社会建设做出更大的贡献。各项工作呈现五大亮点：

人防工程建设管理得到进一步加强。完成了 国际项目人防工程结构性验收 ㎡，截止目前我县人防工程建设总面积平方米，主体完工平方米，在建和待建人防工程面积平方米。

人防易地建设费收入总量创历史同期最好水平。至12 月底，收取易地建设费 万元。

军事斗争人防应急准备建设稳步推进。一是经和总参三所合作，完成《 县城市人防工程建设总体规划》。二是修订完善防空袭预案，在《 县防空袭预案》的基础上紧密结合我县实际认真组织编制，年前要完成防空袭方案的评审、报批。三是克服时间紧、任务重、要求高的困难，高标准的完成了人防专业队伍 支共 人的整组工作和现场参点任务，并通过市军分区、市国动委专业办公室、市人防办联合检查组的现场点检。四是进行了人防比武竞赛工作，并按竞赛规则和要求组织学习训练，邀请专业人员、技术骨干进行专题培训，通过市人防比武竞赛并参加全省人防比武竞赛取得名次。

(四)人防法制建设力度逐步加大。在全县开展土地容积率专项调查中，审查了33家房地产开发公司，依法对21家房地产开发公司分别下达了限期办理人防易地结建费告知书和限期补办、偿还通知书，共追缴欠款人防易地结建费 万元。

(五)圆满完成警报试鸣工作。一是详细检测防空警报器，组织对鸣放人员的培训工作。二是及时向市民宣传警报器鸣放通知。通过电视字幕、电信移动用户发送短信等方式向全县市民发布了警报试鸣公告，使全县市民对今年警报的鸣放有了心理准备。三是在 举行了人防知识宣传活动，向 广大市民发放《人民防空知识读本》等宣传资料，同时进行现场解答人防知识。四是购买电影科教片《居安思危、备注人防》，在县电视台连续数晚播放。9月18日上午9： 30全县防空警报器依次鸣放预先警报，空袭警报，解除警报，统一鸣响，步调一致，鸣响率达到100%。防空警报试鸣获得圆满成功，我县防空警报的预警报知能力得到了充分检验，试鸣取得了良好效果。

二、存在的问题及原因

我县人防专业队伍素质、信息保障能力和人口疏散接收安置能力等都难以达到应急准备的要求，平时应对突发灾害还需加强。原因是人防经费紧张，没有条件完善软硬件。

人防宣传 “进机关”、“进企业”相对滞后。人防宣传与机关与企业的日常生活涉及不多，需进一步深入，扩大宣传工作。

人防执法队伍不健全，执法力量薄弱，追究法律责任力度不够。在实际工作中，对已经发生违法行为，发执法通知书的效果不明显，有时即使行使处罚，按照现行的标准不能对违法者构成相应的威慑力。

三、单位面临的发展趋势和形式

人民防空工作与国家安全息息相关，与人民群众切身利益紧密相连。在现代高科技局部战争中空袭与反空袭已成为主要作战方式，人防建设搞得好不好，事关国家战略全局。人防办处于可以大有作为的重要战略机遇期，既面临难得的历史机遇，也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战。

人防是经济社会的重要方面，是现代城市建设的重要内容。人防建设平战结合，把大量的人防设备设施利用起来，可以充分发挥投资效益，为国家创造财富，促进经济建设。人防建设平战结合，能充分发挥人防指挥系统、通信警报系统、防护工程系统和人防专业队伍的作用，积极参与抢险救灾，可以减轻各种自然灾害和工业事故造成的损失，对保障经济发展和人民群众生命财产安全和减少灾害造成的损失都具有重大意义。保护人民群众的生命财产安全是人防建设的根本出发点和落脚点。一方面，大力搞好人民防空各大体系建设，不断提高防护能力，切实做到战时和灾害来临时能为人民群众生命财产提供安全保障。另一方面，坚持平战结合，为民造福。通过大力开展公共安全教育，不断提高人民群众的安全意识和防护本领。同时充分发挥人防设施资源优势，为经济建设服务，为政府应急救援和抢险救灾服务，为人民群众生产和就业服务。人民防空服务人民，既是人防建设和人防工作的根本指导思想，也是人防建设和人防工作的根本要求。

四、XX年工作任务、思路、抓手

XX年，我县人防工作将在县委、县政府和省市人防机关的正确领导下，深入学习贯彻党的十八大精神和科学发展 观，认真落实省市人防工作会议精神，以创新促发展，以创业求实效，直面困难，攻坚克难，坚持统筹兼顾，坚持科学发展，坚持依法建设，促进人防建设又快又好发展，为全面建设和谐社会做出贡献。

抓核心，促进人防工程建设上新台阶。

坚持把人防工程建设作为人防事业发展的核心，进一步规范程序、优化服务、提高质量。

一是加大基本指挥所建设力度。及时向县政府主管和分管领导进行汇报，积极做好基本指挥所项目的准备工作，改变工作思路，努力探索部门联建的模式，选择工作职能相近、工作要求兼容的部门进行联合建设，加快基本指挥所建设的进度。

二是完成城市人防总体规划。完成人防专项规划的编制工作，召开评审会对规划进行专题评审。加强人防工程建设的质量监管和维护保养，不断提高人防工程的平战转换能力，确保人防工程处于良好的使用状态。

三是严把人防易地建设费的收取关，依法足额收取人防易地建设费，为人防事业的长远发展打牢基础，增强城市整体抗毁能力。

抓龙头，促进人防指挥体系新建设。

适应军事斗争准备形势和任务的需要，坚持把人防应急准备工作作为龙头，努力促进人防体系建设的不断增强和完 善。

一是进一步构建人防指挥体系建设，健全组织指挥机制。及时调整县人防指挥部组成人员，逐步完善科学顺畅的人防指挥关系和分工明确、责任落实的人防指挥保障体系；

二是规范防空专业队建设。紧密结合演习筹备，加大业务培训，适时开展活动，落实经费保障，发挥队伍作用。

三是强化指挥通信手段，深化信息化系统建设。加快人防信息化数据库建设步伐，加强警报设备的建设和管理工作，增设相应的防控警报，搞好警报的日常维护管理工作，确保警报鸣响率和完好率达100%，县城防空警报覆盖率达到95%以上。

抓规范，促进依法行政工作新推进。

大力推进人防依法行政工作，进一步规范建设防空地下室和收取人防易地建设费的规章制度；坚持依法行政和文明执法，公开人防易地建设费收取的方法、步骤和程序，不断提高窗口对外服务质量，完善服务制度；加大人防经费管理力度，实行人防易地建设费财政专项管理制度，进一步规范人防经费的管理和使用。

抓基础，促进人防事业发展新巩固。

一是继续深化人防宣传教育工作。强化机关、社区、学校的人防教育，利用新闻媒介的载体平台，不断扩大人防工作影响面，增强群众自救互救的防护技能，形成全社会关心 人防，支持人防，参与人防工作的良好氛围。

二是充实机关重点岗位的力量。针对我办人员较少的实际情况，争取县政府领导的支持，充实人员力量，强化工作质量。

五、对市县两级政府XX年工作建议

拓宽经费渠道，加大人防建设投入。

政府在编制预算时，要安排适当的人防建设经费。根据财力尽量予以安排建成人防指挥所。财政在编制预算时，对用于本级人防建设经费要逐年有所增加，并解决一些必要的专项经费。

研究建立县人防工作军政联席会议制度。

建立军政联席会议制度，实行军政联合办公，是贯彻省人民防空军政联席会议第一次会议精神，落实军政双重领导体制的有效举措，有利于政府和人武部统筹协调全县人防工作，便于集中研究解决人防工作难点、重点问题，对 县人防事业科学发展非常重要。

建议把人防办纳入本级处置公共突发事件应急机制，本着“双重领导、平战结合、集中指挥、权威高效”的原则，赋予人防办职能，参与保障。与政府应急办建立突发公共事件信息共享机制，为政府处置突发公共事件提供服务和保障。

建议增加编制，完善机构设置。

一是作为行政执法部门，人防办承担具体执法任务。从执法督查、审核、考核、指导到法制宣传，工作面广量大，迫切需要专职的法制工作人员来完成。二是人防办的核心业务为工程及指挥通信，机构编制需要进一步加强，现有人员与编制已远不能满足人防事业发展需要。

篇2：县人防办XX年工作总结和XX年打算

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xx年人防工作总结范文及xx年工作打算

xx年人防工作总结及xx年的工作打算

xx年，我市的人防工作，在市委、政府和人武部的领导与重视下，在上级人防部门的指导帮助下，认真贯彻落实第六次全国人防会议精神和全区人防会议精神，以人防政策和法律法规为依据，按照目标管理的要求，狠抓了各项任务的落实，取得了较好成绩。现就xx年的工作情况，向各位领导做一汇报，不妥之处请批评指正。

一、主要工作和取得的成果

1、人防工程建设和经费筹集工作有重大突破

我们加强了对民用建筑项目的审批管理，依法开展了易地建设费的征收工作，取得了较好成效。全年修建人防工程xx项，计xx平方米，比去年增加xx平方米，同比增长

xx%。收取易地建设费216万元，比去年增加136万元，同比增长xx

%

。今年新开工项目

项，总面积计zz.zz万平方米，其中：高层开工面积zzzzz平方米，应建人防工程zzzz平方米，实建人防xx平方米，完成xx%；多层开工面积xx万平方米，按xx%修建人防工程，应建人防工程xx平方米，实建xx平方米，完成xx%。按照总开工面积的xx%收取易地建设费，应收费面xx万平方米，应收费xx万元，实际收回易地建设费xx万元。

2、通信警报建设稳步发展

今年，按照警报建设规划和布局要求，安装电声警报器1台，并达到了统控的要求。同时，加强了对警报设施的管理，举行了警报管理人员培训会，使警报设施经常保持良好的使用状态。按照上级要求，严密地组织了一年一度的警报试鸣工作，鸣响率和音响覆盖率均达到了xx%。

3、组织指挥工作全面展开

对防空袭方案、人口疏散计划和各种保障计划进行了修订，完成了电子地图的制作。加强了突发事件应急预案建设，编制完成和规范了总体应急预案、乡镇应急预案、专项应急预案、部门应急预案和各项保障方案共计xx个。对七个人防专业队进行了重新整组，登记造册，并完善了资料档案，进一步加强了组织领导，明确了专业队员，落实了职能职责，举行了防空防灾演练，有效地提高了人防专业队履行职责的能力。

4、疏散基地开始起步建设

我们按照因地制宜，分类指导的原则，把人口疏散地域分成三种类型进行建设。一是把xx镇现有的xx个休闲广场和xx个公园确定为紧急疏散避难场所，设立了标设牌，加强对市民的宣传引导。二是与xx个居委会和xx个镇相联系，把城镇人口疏散与农村疏散地域建设对接起来，制定切实可行的计划，确保未来人口疏散有序进行。三是与xx旅游投资发展有限公司合作，把走xx——中国民俗第一村旅游项目建成具有平战结合功能的项目，平时做为旅游度假胜地和人民防空教育基地，战时为指挥机关提供疏散场所。目前，人民防空疏散基地和教育基地的牌子已经挂上。

5、重要经济目标防护不断加强

今年，我们从原有24个重要经济目标防护单位筛选出7个重点单位，确定为重要经济目标重点防护单位，健全了组织机构，组建了救援队伍，明确了职能职责，制定了防护预案，落实了防护措施。部分单位在人防办的指导下，举行了防空防灾演练。

6、依法行政力度不断加大

进一步明确了人防法律法规赋予的职能职责，变行政管理为依法管理，将人防工作纳入了法制化轨道。制定了法制工作计划，加强了执法人员的学习和培训，提高了执法水平，规范了执法程序。今年，对xx项民用建筑项目进行了执法检查，共发送法律文书xx份，其中移送司法机关强制执行的案件有2起。

7、宣传教育常抓不懈

以人防政策、法律法规、国防形势和人防知识为主要内容，采取多种形式，对各级领导、机关干部、学校师生和城镇居民有针对性地开展了各种宣传教育活动，有效地增强了广大公民的国防观念和人防意识，营造了领导重视、群众理解、全社会支持的良好氛围。今年，共编印《人防简报》xx期，印制《xx防空防灾知识手册》xx万册，利用广播电视、报纸、展板等宣传xx次，书写人防宣传横幅标语xx条、发出人防宣传短信息xx余条。在市党校和xx所中学的xx个班级开展了人防教育，受教育的党政机关干部xx人、学生xx多人。

8、机关“准军事化”建设进一步加强。

领导班子进一步健全，充实了成员，加强了领导力量。实行了集体领导下的分工负责制，内设机构在原来综合股、财务股、工程股三个股室的基础上，又增设了指通股，形成了统一领导、分工负责的局面。制定了领导办公会议、全体干部会议、民主理财小组会议、工程审批会议等会议制度，办内的重大事项，由集体研究决定，做到了民主决策，民主管理。加强了干部的组织建设、思想建设和作风纪律建设，制定和实行了干部学习制度、考勤制度、卫生值日制度等，进一步落实了“构建和谐单位、创建学习型机关、打造进取性团队”的管理理念，全体干部的精神面貌有了很大改观。

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篇3：县人防办XX年工作总结和XX年打算

一、2010年协会主要工作

(一) 积极完成政府委托的相关工作

1. 协助政府有关部门编写《“十二五”规划》 (草稿) 。

根据省经信委的要求, 省建材行业协会负责起草了《江苏省“十二五”建材工业发展规划》 (草稿) 中的水泥部分。协会凭借熟知行业的优势, 对全省水泥工业的现状进行分析, 并根据“十一五”江苏水泥工业组织结构、技术结构、产品结构、资源分布、管理水平、生产总量、市场需求以及周边省市水泥工业发展状况和国家“十二五”水泥工业的发展思路, 对全省水泥工业发展提出了总体目标、主要任务和主要配套措施。为编写好《规划》 (草稿) , 充分反映我省建材工业的现状和“十二五”发展思路, 协会分别召开了重点水泥企业、重点建材机械制造企业、重点玻璃制造和深加工企业、玻璃纤维生产科研企业、水泥管桩及管材生产企业座谈会, 听取企业意见, 把企业的意见反映到《规划》 (草稿) 中, 以促进行业在“十二五”期间“由大变强、靠新出强”。

2. 积极配合落实省节能预警调控意见精神。

8月初, 省政府办公厅转发了《省经济和信息化委等部门关于实施节能预警调控意见的通知》, 在实施中由于限电时间、方式、限量等给水泥生产企业造成了较大影响, 一些地区企业出现了设备安全事故、重点工程因水泥供应不足停工等问题。协会根据各市协会和企业的反映, 及时与省经信委等有关部门沟通, 同时深入企业调查研究, 召开企业座谈会, 听取因不当限电出现的问题和解决问题的建议, 在深入调研和听取企业意见的基础上, 8月26日, 以《关于进一步做好水泥行业实施节能预警调控的建议》致函省经信委和有关领导, 反映情况并对限电时间及方式、兼顾周边省限电对我省水泥市场的影响提出了调整的建议。在省经信委的支持和协调以及各市协会、有关企业的共同努力下, 全省限电与水泥生产的矛盾得到了有效的缓解。

3. 配合政府主管部门做好行业发展工作。

一是协会先后派员参加了水泥生产许可证产业政策核准、省经信委产业政策专家人员推荐、国家发改委重点节能技术项目推荐, 参加了省经信委经济与信息工作会议、《水泥企业质量管理规程》审议会, 参加了省经信委组织的节能专项引导资金项目评审、节能目标责任评价考核, 参加了南京审计署组织的水泥工业节能调查。二是积极参与江苏省建材行业名牌产品推荐评定等工作, 有20多个产品被推荐为“江苏省建材行业名牌产品”。三是做好水泥企业化验室合格证换发工作, 2010年有20家水泥企业申请换领化验室合格证, 现已完成16家企业现场审查和发证, 2009年以来共有277家水泥企业换发了化验室合格证。四是开展水泥对比检验工作。依据国家《水泥企业质量管理规范》对水泥企业质量管理提出的要求, 协会委托省建材产品质检站开展此项工作, 11月30日召开了省水泥企业2010年度水泥质量对比工作总结表彰会议, 会上对2010年水泥质量对比工作进行了总结, 并对大对比中取得优异成绩的单位进行了表彰。五是召开了省水泥产业结构调整指导会。为了让全省水泥企业及时了解国家水泥产业政策, 1月25~26日, 协会在南京召开了江苏省水泥产业结构调整指导会, 会上中国水泥协会会长雷前治作新的水泥工业产业政策修订背景和我国水泥工业形势分析报告, 协会理事长聂长兰介绍并分析了全省水泥工业现状, 提出了我省水泥企业如何适应新的产业政策的意见和建议, 为江苏水泥企业确定和调整发展方向起到了积极的促进作用, 受到了与会者的欢迎和一致好评, 有260多人参加了会议。

4. 发挥政府和企业的桥梁与纽带作用。

2010年年初, 水泥混凝土管桩企业在生产和使用上遇到了难题并找到了协会, 协会通过调查研究积极向政府有关部门反映, 递送相关材料并建议抓紧制定管桩使用相关技术规程, 通过研究设计、生产、应用等领域的专家多次讨论、协商, 最终形成一致意见, 通过了预应力混凝土管桩基础技术规程, 对此政府部门和企业都满意, 反映较好。

(二) 积极组织开展行业培训

一是开展水泥企业化验室主任、检验员培训。2010年共有81名化验室主任、检验员经过专业培训并取得上岗资质证。二是组织了税务管理与纳税筹划研讨会。为提高企业纳税管理水平, 引导企业合理避税, 增强市场竞争力, 11月上旬, 协会组织了税务管理与纳税筹划研讨会, 有80多名企业的董事长、总经理、财务负责人参加了研讨会。研讨会采用主讲和答疑相结合、理论与实例相结合的方式进行, 生动、活跃、精彩, 深受与会者的欢迎, 大家一致认为此次学习收获较大, 对实际工作和企业合理有效规避财税风险具有积极的指导作用。

(三) 积极开展行业自律工作

2010年协会在水泥市场和水泥质量自律方面做了不少工作, 省水泥行业自律领导小组多次组织骨干企业召开自律协调会议, 分析水泥市场行情, 商量与协调水泥市场出现的一些问题。12月29日与中国水泥协会联合召开长三角地区水泥市场高峰研讨会, 本次论坛以“低碳、责任、合作”为主题, 从行业结构调整, 低碳经济发展, 企业社会责任, 稳定供求关系的角度进行研讨, 众多企业在节能减排、加强合作方面达成了初步共识, 为全省及周边地区水泥市场的稳定发挥了积极的作用。4~10月份, 协会组织开展了2010年度全省水泥企业质量自律检查工作, 对280家水泥企业进行了检查, 从检查的情况看, 总体情况良好, 但也有个别企业化验室存在检验仪器、设备陈旧, 人员配备不全, 质量管理工作不规范等问题。2010年度水泥企业质量自律检查工作与以往相比在组织形式上有较大的调整, 采取跨地区交叉检查, 并将化验室合格证的监督与质量自律检查结合起来进行, 在检查内容、检查组确定、检查时间及人员安排等方面统一协调, 各市协会积极配合, 组织和协调本地区水泥企业的检查工作。2010年水泥企业质量自律检查工作表现出以下三个特点, 一是企业的重视程度提高;二是企业间的交流进一步增强;三是反映出来的问题较为充分和实际。持续开展的全省水泥质量检查, 对进一步加强全省水泥企业质量管理, 促进企业间的交流, 提高产品质量和管理水平都起到了很好的作用。

(四) 开展全省水泥行业排名活动

“十一五”期间, 我省水泥企业结构发生了较大变化, 新型干法水泥企业规模不断扩大, 粉磨站企业数量和产能增长较快。为贯彻实施水泥行业兼并重组产业政策, 促进我省水泥产业集中度的提高, 协会开展了全省水泥行业排名活动。为科学合理评价企业的综合能力, 协会在调查研究的基础上, 从企业规模、管理水平、经济技术指标及效益、产品质量等四个方面制定了《江苏省水泥行业排名评选办法》和《江苏省水泥行业排名评分标准》。在企业申报的基础上, 经评选组评选产生了候选名单, 候选名单将在协会网站 (中国建材建筑网www.zgjcjz.com) 上公示后正式确定。

(五) 开展建材行业技术革新奖评选活动

根据中国建筑材料联合会、中国机冶建材工会全国委员会《关于申报和推荐2010年度“建材行业技术革新奖”项目的通知》精神, 协会联合省机冶石化工会在全省建材行业开展“建材行业技术革新奖”评选活动。在企业申报和市协会推荐的基础上, 经省协会评审组评审, 评选出3个项目参加中国建材联合会组织的评选活动。根据中国建材联合会评审委员会的评审, 我省常熟大象建陶有限公司的《陶瓷瓦生产用水循环利用技术改造》获技术改造类三等奖、江苏科宝机械制造有限公司的《KDMC粉尘分离气相脉冲袋除尘器》获技术开发类三等奖。此外, 中材科技股份有限公司的《池窑纱玻璃纤维覆膜滤料的研制》、《大容量高强玻璃熔制技术》、《针刺毡边料综合利用》分别获技术开发类一等奖、二等奖和技艺工法类二等奖。常熟仕名重型机械有限公司的《LPC20D22双转子锤式破碎机》、连云港中复连众复合材料集团有限公司的《兆瓦级叶片全尺寸结构试验技术》、《大口径环氧玻璃钢管》、分别获技术开发类二等奖、淮海中联水泥有限公司的《水泥销发系统的研发与应用》、江苏鹏飞集团股份有限公司的《地脚螺栓加工工艺改进》分别获技术开发类、技艺工法类三等奖。

(六) 加强行业联系与信息交流

加强与中国建材联合会的联系, 积极参加联合会和中国水泥协会在各地举行的各类有关会议和活动, 了解行业走势和信息, 并及时将有关内容传递给相关会员单位。按时出版发行《江苏建材》杂志, 采用文章、信息等80余万字。刊载了国家有关政策法规、省政府有关部门关于建材工业、节能减排质量标准等综合类文章和行业信息, 宣传国家政策法规, 研讨行业发展对策, 传递建材新技术、新工艺、新装备和新产品信息。为充分发挥网络平台快捷、开放、方便、互动、实效等优势, 促进行业信息化发展, 及时宣传国家和地方行业产业政策, 促进协会、会员、企业以及相关行业间的交流, 协会对原注册的《中国建材建筑网》进行改版升级, 着力打造成我省建材行业的门户网站, 新的《中国建材建筑网》对版面和栏目进行了全新设计, 设立了协会动态、会员动态、政策法规、运行分析、在线咨询、图片新闻等7个主栏目和12个子栏目。目前已在试运行, 试运行以来已上传各类信息200余条, 读者点击已近10000次。

(七) 加强协会自身建设

1. 积极参加省经信领域行业协会绩效考核及星级认定工作。

为加强行业协会规范化建设, 提高行业协会社会公信力, 促进其健康有序发展, 更好地发挥政府与企业之间的桥梁纽带作用, 省经信委在全省经济和信息化领域行业协会开展2010年度绩效考核及星级认定工作。协会根据省经信委《关于开展2010年度江苏省经济和信息化领域行业协会绩效考核及星级认定工作的通知》 (苏经信办[2010]748号) 要求, 对照《江苏省经济和信息化领域行业协会绩效考核及星级认定评估评分细则》, 从组织建设、制度建设、行业自律、联系政府、对外交流、行业培训、行业统计、行业维权、信息沟通、发展改革等方面认真总结, 同时发函并深入会员企业征求意见, 帮助协会查找存在问题, 形成综合书面材料报省经信委考核领导小组, 通过评审考核, 被评为江苏省经济和信息化领域五星级行业协会。

2. 进一步完善协会各项规章制度。

在原有规章制度和执行情况的基础上, 完善了人事劳资管理、财务管理、外事工作纪律、文件管理、会议管理、档案印章管理、办公用品及设施管理等规章制度。

3. 考察充实协会领导成员。

经考察并征求有关方面和会员企业的意见, 在4月26日召开的省协会常务理事 (扩大) 会议上, 经表决通过, 增补了4名副理事长、13名常务理事、14名理事。会议根据原副理事长李章国因违纪违法和3月3日协会理事长办公会议提议, 决定免除其副理事长的职务。

4. 完成了机械分会的换届工作。

第二届机械分会成立于2002年, 已到换届期限。在做好会员登记、调查研究、召开会议协商等各项准备工作的基础上, 于5月22日在海安召开机械分会第三届会员大会, 选举产生了江苏鹏飞集团股份有限公司董事长王家安为会长的新一届领导班子。

5. 深入企业调查研究。

2010年协会领导先后到溧水天山、江苏金峰、徐州中联、江苏久久、徐州诚意、徐州金霸王、徐州龙山、江苏磊达、东台中玻特种玻璃有限公司、江苏建华管桩等企业进行调研, 了解企业实际情况, 听取企业对协会工作的意见。为协助有关部门编写好省建材工业“十二五”发展规划, 协会分别召开了水泥、机械、玻璃及深加工、管桩及管材企业主要负责人4次座谈会, 广泛听取意见。反映很好, 受到企业的欢迎。

2010年, 协会各项工作虽然取得一定的成绩, 但仍存在一些问题。主要反映在协会作为社会团体, 没有正常调控手段措施, 在“维权、自律、协调、服务”功能的发挥和深层次活动方面开展活动不够, 在为企业服务方面仍存在不到位的问题, 不能满足企业的需求。这些问题都有待于在新的一年工作中加以克服。

二、2011年协会主要工作打算

1.继续发挥协会的桥梁纽带作用。引导全省建材行业和企业深入贯彻中央和省经济工作会议精神、认真实施“十二五”建材工业发展规划, 以科学发展为主题, 以加快转变经济发展方式为主线, 以产业结构战略性调整为主攻方向, 大力推进建材行业技术进步和自主创新, 加快产业结构调整及经济增长方式的转变。

2.继续协助省行业主管部门开展工作。协助制定好我省“十二五”建材工业发展规划, 并根据国家和省建材工业发展规划, 推进产业结构、产品结构的调整和企业间的兼并重组。

3.组织宣贯水泥工业产业政策。组织召开水泥工业产业政策宣贯会, 贯彻落实国家新出台的《水泥工业发展规划》、《水泥行业准入条件》、《水泥企业质量管理规程》。

4.做好专业培训和资证发放工作。结合《水泥企业质量管理规程》的宣贯, 做好化验室主任、检验员、中央控制工等有关人员专业培训和资质证发放工作。做好水泥企业产品质量对比验证检验的组织协调工作, 促进对比检验健康有序发展。

5.开展新型干法水泥企业管理规范执行情况调研。配合政府主管部门组织《江苏省新型干法水泥企业管理规范》执行情况的调查, 通过调查提出修改意见。

6.开展低碳经济调研。围绕发展低碳经济开展利用水泥窑炉处置城市污泥和生活垃圾调研工作, 根据调研结果向政府管理部门提出我省利用水泥窑炉处置城市污泥和生活垃圾的意见。

7.继续做好全省水泥质量自律检查工作。进一步扩大省内跨市交叉检查的范围, 结合新出台的《水泥企业质量管理规程》, 修改质量自律检查评分标准。配合省水泥行业自律领导小组做好全省水泥市场自律工作, 发挥其在市场自律过程中的监督作用, 促进全省水泥市场健康、有序发展。

8.组织节能减排技术与装备展示活动。为落实建材工业“十二五”发展规划节能减排目标, 围绕发展低碳经济, 拟组织水泥工业节能减排技术与装备研讨或展示会, 促进全省建材行业节能减排工作的开展。

9.组织境外学习考察活动。积极引导建材企业逐步向相关产业延伸, 拟组织我省大型建材企业到相关产业发达的国家学习考察。

10.继续搞好信息服务。按时出版《江苏建材》杂志, 为宣传国家和省有关政策法规, 推进行业发展和技术进步作出新贡献。进一步完善《中国建材建筑网》的建设, 使其成为协会与会员、企业交流平台, 更好地为企业服务。

11.继续加强协会自身建设。积极做好第二届水泥分会换届的各项准备工作, 适时召开会员代表大会, 选举产生新的一届领导班子。筹备成立省建材行业协会石材分会和混凝土管桩分会。筹备建材行业协会换届工作。

篇4：县人防办XX年工作总结和XX年打算

一、加大科技计划项目管理力度，为全年各项工作的开展打下坚实基础

我们围绕全县经济和社会发展的重点、难点问题，深入各有关乡镇、单位及企业，筛选了符合国家产业政策、具有较高科技含量的科技项目，分别申报了国家、省、市科技攻关、中小企业技术创新基金、火炬、新产品等计划项目，取得了全市第一、全国唯一的“国家火炬计划___复合肥产业基地”、全县第一家省级工程技术研究中心以及第一家“国家级高新技术企业”、全市、全县第一的国家“十一五”社会科技支撑计划－－新型肥料重大专项等四个第一，争取上级项目实现了新的突破和跨越。为使各类科技项目达到预期的经济和社会效益，我们积极做好科技项目实施的跟踪管理和监督指导工作，确保项目按时完成，并如期通过各级科技部门组织的成果鉴定、验收和获奖。

2、在省级科技项目方面，常林生物科技公司“花生蛋白活性肽工艺研究与产业化开发”项目被列为省科技型中小企业创新基金项目，获得无偿资金25万元；金正大公司“包膜控释肥中试研究”，被列为省级攻关计划项目，获得无偿资金15万元；县生产力促进中心基础设施建设项目，获得省科技专项资金20万元；史丹利“高塔熔体造粒复合肥新产品”，被列为“山东省享受财政专项资金扶持的新产品”；金正大公司，被省科技厅批准新建为“山东省金正大控释肥工程技术研究中心”；山东卡特重工公司和临沂康沃特生态肥业公司2家企业，同时被省科技厅认定为“省级高新技术企业”。

4、在县级科技项目方面，经过筛选、专家评审，有32个工业、农业及社会事业项目被列为县级科技计划项目，补助资金50万元。

5、在科技成果管理方面，加大对各类科技项目的组织实施力度，及时组织专家对完成的科技项目进行成果鉴定，以便被评为各级科技进步奖或科技发明奖。目前，共组织专家对及时完成的20个科技项目进行了成果鉴定，其中有3项成果正参评省科技进步奖；有8项成果已经被评为市科技进步奖和科技发明奖。其中，县人民医院“前臂骨筋膜贯穿尺骨重建环状韧带治疗陈旧性孟式骨折”、“高温碘油联合化疗药物栓塞治疗巨块型肝癌的临床研究”2项科技成果获得市科技进步二等奖，创我县历年来卫生科技成果获奖等次及数量最高水平；康沃特生态肥业有限公司“高氮缓释、防结块复混肥料生产工艺技术研究”获得市科技发明二等奖，填补了我县有史以来科技发明奖的空白；卡特重工有限公司“ct60小型挖掘机”等3项科技成果获得市科技进步二等及三等奖；有16个县级项目准备组织参加县级科技进步奖的评审。

二、发展高新技术产业，进一步优化全县产业结构

按照新型工业化的要求，把增强自主创新能力、发展高新技术产业放在更加突出的位置来抓，不断推进产业结构优化升级，全县高新技术产业产值占规模以上工业总产值的比重同期增长了1个百分点。

1、利用高新技术嫁接改造传统产业，全面提升传统工业产品的技术含量。特别是加强了复合肥、机械、农副产品深加工等传统产业的技术改造力度，全面提升了其装备水平和技术水平。组织各机械企业运用微电子、信息管理、计算机辅助设计（cad）、计算机辅助制造（cam）和计算机集成制造系统（cims）提升传统制造业的生产工艺及技术装备，增加企业的经济效益。同时，加大了对县经济开发区的扶持力度，全面落实了国家、省、市对经济开发区的有关优惠政策，努力将经济开发区建成全县高新技术产业的载体、全省一流的县级高新技术产业开发区。金沂蒙集团有限公司在建立了山东师范大学中试基地的基础上，又成为清华大学技术孵化基地，标志着该企业的技术创新能力有了新的更大的提高。

篇5：县人防办XX年工作总结和XX年打算

今后五年工作打算

2007年以来，我县残疾人工作在县委、县政府的正确领导和市残联的指导下，以残疾人就业保障金征收为主线，以县残疾人综合服务中心建设为突破口，以实施助残解困为重点，强化残疾人的康复、就业、教育和维权四个方面的救助；着眼于解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，全面工作再上新台阶，重点工作实现历史性突破。近几年我县先后被评为全市康复工作先进县、“全市白内障无障碍县”、全市残疾人信访工作先进县、市级文明单位、河南省创建白内障无障碍省先进单位、“全国白内障无障碍县”等荣誉称号。

一、康复工作取得显著成效

依托市残疾人用品用具服务站为残疾人开展用品用具服务，依托县人民医院开展为残疾人不同形式的康复服务工作，初步形成了社会化的康复服务体系。五年来，实施白内障复明手术5501例，为白内障患者免费复明手术5501例；通过开展或举办家庭康复、家长培训班等形式，使91名聋儿受训，有91名聋儿家长得到了培训；为提高聋儿入托、入学率，我们通过县电视台、电台在每年的爱耳日、助残日和开学前宣传聋儿康复的重要性，在聋儿家长培训班上向家长讲解“十聋九不哑”的科学知识；根据残疾人的需求，尝 试开展个性化用品用具配发，共配发2000多件；接受肢体残疾人康复训练86名；接受智力残疾儿童训练91名；完成大、小腿假肢安装203例；为220名康复协调员进行了培训。

二、残疾人就业工作开拓新局面

做好残疾人求职登记、政策咨询、职业介绍工作，推动了残疾人就业工作。采取按比例分散就业与福利企业集中就业的形式，共安排残疾人就业1005余人次。积极与江苏省无锡市爱德学校沟通和联系，使我县残疾人免费参加爱德学校举办的培训班，结业后由学校统一安排就业，共有200余人次参加培训班，100多人次就业。认真贯彻落实省市县关于对征收残疾人就业保障金的有关规定，配合财政、税务等部门，加大征收力度，既能完成征收任务，又促进了残疾人就业。五年来共征收残疾人就业保障金400余万元，为促进我县残疾人事业的发展提供了保障。

四、残疾人扶贫工作再上新台阶

县委、县政府高度重视残疾人解困工作：一是将残疾人扶贫工作纳入政府扶贫计划，统一安排，围绕国家扶贫攻坚计划同步实施。二是认真组织残联干部结对帮扶活动，广泛宣传，动员社会力量关心、关爱、关注残疾人，切实解决残疾人生产、生活中存在的现实困难。三是协调乡镇及县民政局，让特困残疾人享受低保、五保，将符合条件的贫困残疾人纳入五保或者低保1.2万人。利用春节、中秋节、助残日走访慰问残疾人2000人次，发放慰问金10多万元。四是认 真落实国家社会保障政策，积极组织城镇、农村残疾人参加城镇医疗保险和新型农村合作医疗，切实加强了广大残疾人的医疗保障，有效防止了残疾人因病致贫、返贫。

五、维权工作得到加强

县残联与县司法局联合成立了残疾人法律援助联络中心，不断加大法律宣传力度，认真开展“送法上门”服务和残疾人“维权示范岗”创建活动。五年来，提供法律咨询215人次，为46名残疾人提供了法律援助和服务。县残联明确专人负责残疾人信访工作，积极与有关部门协调，并把工作向街道和基层延伸，把问题和矛盾解决在基层。五年来，共受理残疾人来信来访210人次，处结率达98%，基本做到了件件有着落，事事有回音。在处理残疾人机动三轮车营运问题上，县残联自觉服从服务大局，对残疾人营运车主的家庭成员构成、家庭收入情况、就业情况进行了详细调查，会同有关部门做好三轮车营运残疾人的教育稳定工作。并最大限度的为他们解决实际困难，2007年以来未发生越级上访情况。

六、扶残助残良好社会氛围更加浓厚

利用新闻媒体围绕春节、中秋节、全国助残日、国际聋人节、国际盲人节、国际残疾人日、爱耳日等重大节日活动，广泛宣传我县残疾人事业，宣传自强不息的残疾人典型事迹，宣传党和政府及社会各界对残疾人的关爱，实现了在报纸上有字、电视上有影的目标，扩大残疾人事业的社会影响。每年春节前夕,县残联班子领导都深入到贫困残疾人家庭,为他们送去面、油等生活必需品和慰问金。据统计,每年春节期间走访各类残疾人家庭所需的慰问金和慰问品折款总额约2万元。每年助残日前夕,县残工委都召开全体会议,下发活动通知,对助残日活动进行了具体部署，由领导班子带队走访特教学校和残疾人家庭，开展捐赠活动。

七、今后五年打算

今后五年内，我县残疾人事业的任务是: 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以建立扶助残疾人脱贫解困长效机制和促进残疾人全面发展为中心，以建设规范化服务型残疾人工作组织为重点，按照“五个围绕、五个促进”工作思路，改善残疾人康复、教育、就业和基本生活状况，依法维护残疾人合法权益，为残疾人平等参与社会生活创造条件，进一步解放思想，真抓实干，强化薄弱环节，抓基层打基础，抓重点求突破，抓保障上水平，使残疾人生活基本上达到小康水平，推动我县残疾人事业又好又快发展。

一是围绕残保金征收，全面促进残疾人教育就业工作（1）基本普及残疾儿童少年义务教育，符合普教条件的残疾儿童少年入学率达到与当地健全儿童少年同等水平，视力、听力、语言和智力残疾儿童少年义务教育入学率达95%以上。

（2）开展残疾人职业技能和中短期实用技术培训，培 训3万名残疾人。

（3）政府要将残疾儿童少年教育纳入当地义务教育体系，统一规划，重点扶持。

（4）完善残疾人就业法规、政策体系建设。

（5）促进残疾人比较充分就业，鼓励、扶持残疾人个体从业、灵活就业，使残疾人就业率不断提高。

（6）全面实施按比例安置残疾人就业，新增残疾人就业5000人。依法征收，规范管理，合理使用残疾人就业保障金。

二是建设残疾人综合服务中心，全面促进基层组织规范化建设

完善服务功能，做好后勤管理和安全管理，积极为残疾人提供全方位服务。加强基层残疾人组织规范化建设，形成机构健全、队伍稳定、服务完善的乡（镇）、街道（社区）、村残疾人组织“三级网络”体系。街道（社区）残联要有办公场所、办公设备、规章制度、工作记录、上墙内容、服务队伍等；村残协要有一名专职委员、标志牌、场所、档案、制度、残疾人基本情况。

三是围绕社区康复网络规范化建设，全面促进残疾人康复工作

（1）使我县残疾人普遍得到康复服务，经济条件较差的农村70%以上的残疾人得到康复服务。

（2）实施重点康复项目：为残疾人提供社区康复服务； 继续实施白内障无障碍免费复明、残疾儿童康复救助等工程；实施“助听、助明、助行”等康复扶助工程；为6000名残疾人提供辅助用具。`（3）联合卫生、民政等部门要建立和完善以专业康复机构为骨干、社区为基础、家庭为依托的社会化康复服务体系。充分发挥医疗卫生机构、社区服务机构、学校、幼儿园、福利企事业单位、残疾人活动场所等现有机构、设施、人员的作用，将社区康复纳入社区建设、基层卫生工作，建立康复员队伍，建设实用够用的康复设施。

（4）卫生、教育、残联等部门要共同完善低视力康复服务网络，并开展好聋儿语训等工作。

（5）建立残疾人辅助器具中心。

四是围绕两个体系建设，全面促进残疾人扶贫解困工作（1）完善贫困残疾人社会救助和保障体系，保障贫困残疾人的基本生活需求。

（2）扶持贫困残疾学生和贫困残疾人家庭子女完成学业。

（3）实施低保重度残疾人生活补贴及残疾人托养工作。（4）继续抓好残疾人就业创业扶贫基地建设，对符合条件的企业大力扶持。

（5）要将符合低保条件的残疾人全部纳入最低生活保障范围，实现应保尽保；对贫困残疾大学生和贫困残疾人家庭大学生实施帮困助学；对无劳动能力、无法定抚养义务人 或法定抚养义务人无扶养能力、无生活来源的重度残疾人，要按照规定予以供养、救济，适当提高重度残疾、一户多残等低保残疾人家庭的生活保障水平。

五是围绕宣传文体工作，全面残疾人工作环境的优化（1）围绕残疾人事业重点工作和重大活动，利用报纸、电视、简报、网络等新闻宣传媒体，加大残疾人事业宣传，大力宣传党和政府对残疾人的关爱政策和具体措施，宣传我县的好做法、好典型；宣传我县残疾人事业所取得的成就和自强不息残疾人的典型事迹。

（2）充分利用春节、“全国助残日”、“国际残疾人日”、盲人节、聋人节等重大节日，开展走访慰问、结对帮扶、用品捐赠等不同类型的活动。

（3）发展残疾人特殊艺术，培养优秀艺术人才，结合残疾人证办理、残疾人状况摸底调查、基层组织规范化建设等工作的开展，对我县优秀体育、文艺人员的情况进行摸底调查，发现特长人员，及时靠上联系，进行选拔和培养。

篇6：县人防办XX年工作总结和XX年打算

供热单位行政工作总结下步工作打算

实现供热事业跨越式发展走向光辉灿烂的明天

同志们：

××××年度的供热工作已经结束，××××年度的供热工作已经全面起动。回顾过去的一年，我们在市委市政府的亲切关怀下、在局党委的正确领导下、在有关部门的大力支持下、经过全处广大干部职工的共同努力，圆满的完成了处党委年初确定的各项工作目标，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

下面我就××××年度的供热工作进行总结，并就××××年度供热工作进行部署。

一、××××年度的工作回顾

××××年度我处的供热工作在局党委的正确领导下，全处上下广大干部职工认真学习党的十五届五中、六中全会精神，认真践行“三个代表”的重要思想，以解放思想，转变观念为先导，以“调整思路、重点突破、创新求实”为工作方针，以实现供热处跨越式发展为目的，以“四人”教育内强素质外塑形象为切入点，紧紧围绕经济工作这条主线，突出供热体制改革、创新、发展这一主题，认真抓干部职工的思想建设和制度建设，发挥党、团组织的积极作用，为全面完成××××年度的各项工作奠定了坚实基础，取得了良好的结果，圆满的完成了年初确定的各项工作目标。各项指标完成情况：⒈热费收缴×,×××.××万元；综合收费率×××.××%。⒉维修改造：①夏季维修工作量完成×××万元，维修锅炉×××台，附属设备×××台，并做到一次验收合格；②单户改造××万平方米，进户率××%。⒊全年储煤××万吨。⒋室温合格率××.×%。⒌运行事故频率×.×׉。⒍住户上访率×.׉。⒎设备完好率××.×%。⒏住户上访办结率××%。至此××××年度我处被市政府评为先进单位。**锅炉房、**锅炉房、**锅炉房、锅炉房被评为红旗锅炉房，有×名同志被评为先进个人。一年来收到热用户送来的表扬锦旗、牌匾×４面，表扬信２４封，表扬电话３２次，新闻媒体表扬性报道×次。涌现出了一批先进集体和先进个人。**同志被评为市劳动模范，**同志被评为市优秀共产党员。以上荣誉是我们的干部职工付出辛勤汗水所得：**供热分公司班子团结，凝聚力强，在热费收缴过程中，他们措施得力，抓的实。全年累计收费额完成任务指标的×××%，名列全处之首。**分公司因地域条件差，大多数热用户是关、停、并、转企业职工，热费收缴十分困难。他们不叫苦，不怕难，想方设法多收费，保证了小区供热形势的稳定，受到了上级领导和住户的一致好评，为稳定全处供热形势做出了突出贡献。**供热分公司在供暖运行成本上做文章，既保证了供暖质量，又相对降低了供暖运行成本，取得了较好的企业效益。汽车运输公司在车辆数量少，车况陈旧的情况下，他们精打细算，大搞内部挖潜，降低各种费用，圆满的完成了夏储和冬运煤炭的运输任务。资金结算中心，他们制度健全，管的严，查的实。收费管理科一人身兼多职，无论是窗口接待员、核算员，还是大户协调员，经常是为了接待热用户更名、改帐、上网，中午吃不上饭，但却从无怨言。煤炭仓储公司为了最大限度的调剂好煤种，适应不同炉型的用煤需要，他们随时调剂，车队每天晚上为此留有值班车辆，根据所需随时调运。**供热分公司、供热分公司在上年供热质量的基础上都有很大程度的提高，解决了很多重点和难点问题。正是因为有这些辛勤工作在供暖、维修、收费第一线的广大干部职工的共同努力才使得我们取得如此骄人的成绩。

总结一年来的工作，我们重点抓了以下×个方面的工作。

×、以人为本，内强素质，外塑形象。

处党委年初就确定了我处各项工作的总体思路，坚持以改革为契机，以人为本，内强素质，外塑形象，为此开展了一系列的职工思想教育活动。特别是开展的“四人”教育系列活动取得了实实在在的成果，在全处上下形成了热情服务做亲人、钻研业务做能人、以处为家做主人、解放思想做新人的良好氛围。

×、理顺体制，为供热事业在市场经济大潮中的生存与发展奠定基础。

××××年我们将原有的供热站改建为×个供热分公司，下放经营管理权，实行模拟一级法人运行。成立企业管理部，对全处经营管理实行全方位、全过程的有效监控，在机制上继续完善大包干承包制。各分公司按供热服务质量、供热温度、热费收缴率、供热运行成本指标包死基数，并层层分解落实到人头，对各分公司领导实行风险抵押承包。煤炭仓储公司、汽车运输公司建立独立运行的市场机制。**分公司做为一级核算单位，进行成本倒算试点运行，取得了很好效果，为今年的供热承包工作提供了依据。

×、热费收缴工作。

供热工作千头万绪，归结起来就是：围绕着两个效益做文章：一是社会效益；二是经济效益。二者既相互制约又相互矛盾。××××年是供热处非常困难的一年，原因是××××年我们遇到了一个数年不遇的严冬，我处不仅在人力、财力，还是设备上都严重透支，使我处陷入了极为严重的困难境地，在这种形势下，我们意识到不但要把本年度的工作搞好，同时应考虑供热处的生存与发展，在企业面临困难的紧要关头，处党委一班人精诚团结，认真分析我处面临的形势和任务，认为风险与机遇并存，企业要想求生存有发展，就必须认清形势。从何下手，年初我们认真分析了我们近年来的收费工作和费源后，确定了××××年度的热费收缴指标，当期热费收缴任务指标定为××%，陈欠热费收缴任务指标定为××%，这个指标是前所未有的高度，指标确定后关键是如何完成，用什么措施来保证指标的完成，经反复研究认为：万事人为本，首先要建立起一支优秀的收费员队伍；二是建立起严密的收费管理制度；三是制定和落实岗位责任制。收费人员的收费数额与工资挂钩。对经理、书记的工作考核视本站的收费进度指标完成情况，实行黄牌、红牌制度，以月考核，以季度核算。这样一来，收费工作因为我们抓的紧、落的实，

收到较好的效果，完成了预定指标，达到了预期的目的，全年收费×,×××.××万元，综合收费率为×××.××%，比去年提高了××个百分点，除一个分公司以外，八个分公司完成了任务。

×、供暖工作。

我们始终把热用户视为我们的衣食父母。如果把得民心者得天下、失民心者失天下用到我们供暖工作中一点不为过。随着热是商品的意识逐年增强，供暖质量的高低，服务质量的好坏，直接关系到供热事业的生存与发展。因此××××年我们把供热质量的优差、服务质量的好坏，做为头等大事来抓，只有抓好供暖质量和服务质量，才能赢得住户的满意和信赖，才能赢得市场，才能促进其它工作的开展。特别是收费工作，你的供热质量不好，服务跟不上去，热用户怎么能愿意缴纳供热费呢？因此，我们在供暖质量和服务质量上狠下功夫，××××年在资金非常紧张的情况下，我把有限的资金用到刀刃上，对个别小区的锅炉房和栋号问题比较突出、社会反映比较敏感的问题进行彻底检修。有突出、有重点，全面抓好设备维修，同时把××××年冬季暴露出的尚未解决的遗留问题逐户回访有登记、解决问题有记录，落实责任人。使夏季设备维修质量达到了历史最好一年。但是我处的供暖设备毕竟相对老化，供暖质量也有不尽人意的地方。怎么办。按照袭局长的要求，我们硬件不足软件补，在提高服务质量上下功夫，一是要求全处广大干部职工强化服务意识，树立“热用户就是上帝”、“就是衣食父母”思想。二是进一步完善了服务承诺制内容，公开向群众发放《致热用户一封公开信》，面向社会公开服务承诺内容等宣传单，既宣传了供热工作，又拉近了和百姓的距离，使服务工作深入人心。三是设立便民服务电话、服务卡、告示牌等服务设施，做到亲情服务、星级服务。四是加强调度，快速反应，实行××小时值班值宿制度，从基层单位抽调×名技术过硬、责任心强的同志，配一台车×个人，确保及时、快速、高效的解决急、难、险、重问题。五是处理好来信来访，来人有人接，走了有人送，问题有落实，处理完毕有反馈，接待文明礼貌，服务优质高效。六是全处上下都来管理供暖质量，实行处领导包站队，机关干部包较大锅炉房，并与工资挂钩，好的奖励，司炉工**同志因为服务质量高，受到住户好评和江城晚报表扬报道，我当即决定一次性奖励××元，也有同志受到了处罚。××××年的供暖服务工作整体达到了我们重塑外部形象的预期目的。

×、单户改造工作好于往年。

××××年的单户改造工程，我们抓的早、抓的实，共计改造××万米，对施工单位管的严，施工质量好，结尾快。对去年单改遗留的问题处理的彻底，一户户查，一户户处理解决问题，使供暖质量提高了，热用户满意了，进户率提高了。

×、储煤工作。

供暖质量的好坏、供暖运行成本的高低、供暖煤炭的质量好坏很关键，××××年的供暖用煤质量较好，价格合理。年初我们确定煤炭采购方案，实行阳光采购，采取招标方式，同等价格看质量，同等质量看价格，设立煤炭采购招标领导小组，请市技术监督部门协助把好煤炭质量关，避免短斤少两和低质煤进场，从而保证煤炭的质优价廉，为供暖工作提供了物资保证。

二、存在不足

一年来，虽然我们工作取得了很大成绩，但是我们应该清醒的认识到我们的工作还有待于进一步提高，还有很多文章可做，还有很多潜力可挖。①部分锅炉房的运行成本居高不下，有的高达××元/平方米。②跑冒滴漏严重，特别是失水问题要做为今年工作的重点来抓，我们不能简单的看上去丢的是水，实际上跑的煤，流的是电，都是我们的血汗钱。③管理不到位，比较粗旷。我认为，管理中出效益，管理不严没效益。④人浮于事，未能真正做到一级管一级、一级对一级负责，说的人多，干的人少。⑤体制不顺，机制不活等等都有待于我们今年去克服去转变。⑥要继续提高热费和煤炭质量。

三、××××年的工作安排

今年是我处改革发展的关键一年。因此，我们必须坚持以江泽民同志三个代表思想为指导，按着局党委的总体要求，结合我单位的实际情况，进一步深化机构改革、经营机制和干部制度改革，完善经营承包责任制，调整现存的组织管理结构和人员结构，提高热费收入，降低经营成本，创造企业最大的经济效益，科学的设置岗位，合理的配备人员，提高工作效率，建立公开、公平、公正的干部竞争机制，确保我处各项工作的完成。

㈠、明确各项工作目标

×、供暖运行成本××.××元/m×。

×、供暖温度不低于××℃。

×、热费收缴、综合收费率不低于×××%。

×、设备完好率：①夏季维修×××%；②冬季供暖运行××%。

×、运行事故频率×.׉以下。

×、合理上访率׉以下。

×、安全生产轻伤事故׉以下，重伤为零。

×、计划生育达到“三无”，社会治安综合治理无犯罪。

×、煤炭储备，计划储煤××万吨。

㈡、确定承包形式

××××年实行风险抵押，明确指标，包死基数，保证上缴，利润分成。

㈢、抓好机构改革

原××个基层单位此次核定为××个，按地域重新划分核定供热面积和供热分公司

㈣、抓好干部制度改革（此项工作已完成）

㈤、抓好措施落实和制度落实

要保证下步工作目标的实现，必须要有强有力的措施和严谨的制度做保证。近年来，我们一直在讲“科学管理”，要重视管理，要加强管理，向管理要效益。在市场经济条件下，科学管理就是生产力，为了我处生存与发展，就必须调整企业内部的管理机制，一改过去粗放型的管理模式，变为精简高效的管理，以“以人为本抓班子，成本控制增效益”为指导思想，重点加强以下几方面工作：

１、实施成本控制工程，推行目标成本责任制。

××××年我处实行成本经济责任制，根据市场供求状况，采用“成本倒推”法，对下属分公司规定供暖运行成本最底限×８.１×元/m×，改变往年由处里大包大揽，下放权力给分公司自主经营的空间。制定经营目标成本，这就使基层单位不得不正视“成本管理”这一全新的观念。过去那种不计成本，不计效益的管理模式已不能适应市场竞争的要求，要生存就要彻底改变。处对下属分公司行使监督检查的权力，要求分公司各项工作如大中小修、生产运行、单户改造等要上报计划，对利润上缴、提留规定比例，按月、按季进行考核。同时在企业管理基础比较薄弱的情况下，在生产一线实行“成本倒推

”法，每道工序，每个环节，查疏补漏，力求将成本耗费降至最低，逐步建立起一套适合我处实际的成本质量管理体系。

２、逐步建立完善的收费管理体制。

现今困扰供热企业最大的难题就是“收费难”，没有稳定的费源做支持，我处的生产运营就难以正常运转。因此必须对我处的收费管理体制进行改革，摒弃原有的弊端，建立全新的收费管理机制：

⑴进一步强化收费队伍的专业性，提高收费人员的素质。要想收好费，多收费，必须配备责任心强、业务水平高的收费人员，他们工作完成的好与坏，直接关系到我处的收入水平的高低，所以在××××年我处要加强对收费人员的培训，健全收费管理机构。

⑵提高收费服务质量，变被动收费为主动收费。在今年我处的收费工作中，继续加大走收到户的力度，摸清和掌握热用户的情况，杜绝历年收费中存在的错收、漏收现象。同时在收费工作中倡导“亲情服务”、“星级服务”，完善收费服务体系，用高质量的服务促进收费效果的提高。

⑶加大收费执法力度，把收费工作纳入法制化管理范畴。在“热是商品”的观念深入人心之际，我们也要学会用法律武器来维护供热企业的利益。加强对《供热条例》的贯彻执行，对欠费不交、偷热者进行法律制裁。同时制定奖罚措施，鼓励热用户早交费、缴足费，对晚交费、不交费者进行处罚。

㈢加强职工思想教育工作

在全处范围内继续开展“四人”教育活动。根据现代管理制度的要求，树立企业文化，在全处职工中明确“团结、务实、竞争、奋进”企业精神。充分发挥党团组织和广大党员的先锋模范作用，号召全处职工学先进、比先进、找差距、补不足，形成良好的工作氛围。提高职工参政议政的积极性，强化民主管理，加强职工思想政治工作，保证全处的大局稳定和各项工作的完成。

篇7：县人防办XX年工作总结和XX年打算

作打算

XX年是“十二五”计划第二年，也是突破、攻坚、创新之年，是强力推进大投入、大发展、大成效的关键一年。在局党委的坚强领导下，在市有关部门、各科室和局属各单位大力支持下，紧扣全年工作任务，围绕项目前期工作、交通规划研究、重点工程建设等核心任务，攻坚克难、齐心协力，顺利完成工作任务。现将XX年我科完成情况总结如下：

一、全力服务项目前期工作

“十二五”交通规划已经编制并付诸实施，能否顺利地争取上级补助资金，项目前期工作十分重要。今年以来，紧紧以服务兴泰高速公路前期工作为核心，以一大批干线公路前期工作为重点，全力跟踪和强势推进。针对兴泰高速公路前期工作，从服务规划方案研究开始，积极参与交规院的前期研究，帮助收集大量的基础性资料，为顺利开展预可研究提供了保证；同时，为完善兴泰高速前期工作协调机制，及时梳理有关公路基本建设程序和实施方案，积极准备相关协调会议有关材料，为高效、快速推进兴泰高速前期工作提供了有利条件；针对工可阶段的研究工作，及时与设计单位和环评单位对接，通过现场踏勘，进一步明确线路走向，为后 续工作的开展奠定基础；此外，认真仔细的做好相关材料的收集和归档工作，确保兴泰高速研究资料的完整和有序。针对省道项目的前期工作，重点实施了333省道、351省道、352省道、332省道，跟踪对接了229省道、232省道等，在工作过程中，一方面尽可能全的提供给设计单位相应的基础资料，另一方面强化与设计单位的互动和沟通，定期掌握工作动态，以周工作为节点，实施前期工作每周工作快报制度，同时，强化与省、泰州及XX发改委等部门的工作联系，及时上传有关请示文件和审批前置材料，为顺利获取省发改委的批文提供了重要保证。通过一年来的艰苦努力，兴泰高速公路已顺利通过省发改委的立项审批，已顺利进入到工可实施阶段，正在朝着明年开工建设的目标快速推进。333省道项目已全部优质的完成了项目前期工作，并已整理汇编成册，为明年顺利列入省计划奠定了坚实基础。351省道预可审批前置材料已报至省发改委，即将获批；352省道已通过泰州市顺利报至省发改委排队待审；其余省道项目的前期工作也正稳步有序的推进。

二、及时准确统计交通投资情况

按照局党委明确的投资任务，至12月底累计完成投资约15.8亿元，占泰州市目标的228%。续建项目中，S233完成投资3亿元，市客运总站完成投资7000万元，建成试运营，233和229省道路面维修完成投资2600万 元，兴中、兴西等县道改造完成投资4000万元，港口园区项目完成投资约3亿元。S333全线改扩建、S351海南至昌荣段、X203永丰至陶庄段、大纵湖至S231连接线、城区至S233连接线等重点干线工程上半年陆续破土动工，完成投资达5.7亿元。通村公路、危桥改造、撤渡建桥、航道驳岸疏浚、农村公路管养护和镇村公交通达等一大批民生工程等项目进一步丰富和优化了投资结构，综合交通的构建进一步彰显。

三、强势推进333省道工程建设

围绕投资目标，在工程建设方面，重点开展了“大干100天，比学赶帮超”活动，先导段顺利完成年初预定目标，老路改造段由于进场时间相对较迟，同时受地方矛盾制约，进度相对滞后，指挥部积极作为，及时发现问题，及时解决问题，目前各单位正在有序组织实施结构物的施工。在矛盾协调方面，重点强化老路改造段的矛盾协调工作，目前除垛田镇外的沿线拓宽路段内的树木障碍物已基本清除，沿线杆线迁移工作正加速推进。在工程管理方面，积极配合做好上级检查工作，对在检查中发现的问题，及时进行整改，强化参建单位人员业务水平的充电。通过参加泰州市公路处举办的施工标准化培训以及指挥部工程科与质监科联合举办的质量保证体系与桥梁质量通病防治水平专题培训班，进一步促进工程建设标准化、管理规范化，提升参建单位的质 量意识和管理水平。进一步理顺施工管理体系，及时牵头召开工程组织协调会，明确工程建设过程中的质量与进度控制要求，建立联系网络。同时，积极组织管理者赴其他在建工程项目部观摩取经。强化对参建单位的进场人员的考勤及变更审批管理。指挥部依据相关法律法规及有关合同规定，制定和出台人员考勤管理实施细则，明确人员请销假制度，并严格进行考核，同时参照标书对人员到位情况及变更审批进行考核，做到规范化管理。

四、科学编制县道网和路网连接公路规划

随着省级干线公路的建设，起着承上启下重要作用的县道公路的调整，已变得越来越波切。年初，根据工作需要，已通过公开方式，明确江苏省交通科学研究院承担县道网的研究工作，前期，围绕研究需要，已充分与项目组进行了资料的对接，在省厅工作大纲暂没有出台的背景下，我们主动对接和梳理有关工作，同时，结合前期人大、政协提案和议案办理的相关工作，进一步完善县道研究，目前整个研究工作正稳步推进，研究成果将及时组织审查。此外，根据省厅路网连接公路建设项目计划管理要求，我们及时启动开展了路网连接公路项目库规划工作，目前已顺利完成了资料的对接工作，同时，结合目前XX经济节点和项目实施情况，完整、科学的将在建和拟建项目尽可能纳入规划项目库，为下一步争取省级补助政策提供重要基础保障。

五、其他日常重点工作

今年以来，科室工作围绕局统一部署和自身工作职责，主要开展和实施了以下工作：

一是及时完成各项计划编制工作，主要是XX年交通建设大计划和农村公路提档升级建设计划，并及时进行上报，认真做到计划的严密性和科学性。

二是积极围绕科室的统计和调研工作，按时完成了省、泰州有关公路项目的统计调查数据上报工作和公路数据更新工作，每月按时报送固定资产投资报表。同时，按照市里民生工程督查需要，积极收集和汇总有关情况报送相关部门。此外，认真撰写有关省委巡视组、市委办等交办的重要调研材料，累计完成调研材料达12篇。

三是高标准完成了12份人大代表议案、政协委员提案答复办理工作，满意率达100%，用实际行动赢得了人大代表的认可。完成了20多件市委书记、市长信箱信件、行风热线信件的答复工作，及时宣传和放大交通工作，赢得了很好的社会效应。

四是认真落实局领导布置的其它任务，积极抓好读书交流工作、交通系统争先创优工作，及时向局网站报送工程建设信息，科室信息报道量再创新高。加强工程建设的宣传和报道，配合兄弟科室做好相关工作。

六、存在的问题

一是科室人手少，工作开展难度大，部分工作进度不快。