团队机器人（通用6篇）
篇1：团队机器人
河南工业大学机器人竞赛获奖总结与团队介绍
河南工业大学机器人团队自创建以来，得到了学校、学院各级领导的大力支持，在指导老师和团队成员的共同努力下，参加的各项比赛均取得了优异的成绩。特别是今年8月下旬于北京举办的世界机器人大赛中斩获亚军，分别获得一等奖1项和三等奖2项的喜人佳绩！此外，今年5月份于郑州举办的第四届河南省大学生机器人竞赛中也获得一等奖1项，二等奖2项、三等奖2项的佳绩。
（团队在2017世界机器人大赛所获奖项）
机器人团队成立于2017年1月。成立之初，来自不同专业和班级的30多名学生为了共同的爱好走到了一起，但其中多数人对机器人了解很少，为了解决团队成员没有机器人基础的问题，张杰老师和尚庆松老师特别对此开展了4天系统而全面的理论和实践培训。培训时，每人一台电脑，老师每讲一步，团队成员动手操作一步。第一天的培训，老师深入浅出地讲解了AVR控制器的各种端口的使用方式以及与外部各种传感器的连接使用，指导团队成员安装和使用NORTHSTAR开发软件，介绍了仿人机器人1V1比赛项目的规则、搭建技巧、以及各种机器人构件的使用方法，最后老师给团队成员留了两个小时动手练习这一天所讲内容并搭建出一台简易机器人。经过这一天的培训，团队成员对机器人的兴趣和激情大增，培训取得了很好的效果。
在后三天的培训中，老师按照第一天的培训方式，向团队成员讲解了LUBY控制器的使用、程序下载方法、多种上位机开发软件的具体操作、各个比赛项目的规则和搭建方案等。最终筛选出了较为优秀的10余人留在团队,为后期比赛做准备。通过这次培训，团队成员们对机器人有了初步认识和了解，并认识到即将要做的机器人项目，涉及到数据运算，物理原理，电子技术，机械构造，和程序编写等相关知识，既要动脑演算设计，又要动手搭建构造，将书本所学的知识融合在一起进行实践应用，考验着团队成员们的综合运用知识的能力。也正是这次培训，为团队成员后期对机器人的搭建与程序的编写以及调试打好了坚实基础。
（团队成员在实验室搭建机器人）
培训过后，团队就紧张而有序地准备比赛。机器人的搭建与设计，看似只要把每一个部件装上就行，但实际动手操作起来，却没想象中的那么简单。机器人比赛项目不仅考验学生的理论知识和动手实践能力，还考验着学生对各个传感器、控制器运用的熟练程度。为此，张老师和尚老师结合团队的实际情况，把比赛的准备任务分成三个阶段来完成。第一阶段从基础做起，熟练掌握每个单元模块的使用；第二阶段制定比赛的初步方案策略；第三个阶段进行方案策略以及程序算法的优化。
第一个阶段，传感器和控制器连接调试。光电、灰度、倾斜、光敏，声音，压力，摄像头等各种传感器、控制器及构件之间的连接和使用，看似简单，使用时却出现这样或那样的问题。团队成员在使用光电开关传感器时，出现了在同一条件下控制器获得的信号时有时无的问题，通过团队的商量讨论和查阅资料，了解到光电开关传感器可以通过旋转其后面的电位器来调节控制开关信号的距离，而这个距离超出70cm后，信号将不稳定甚至失去控制作用；在使用倾斜传感器时，团队成员设定了在倾斜了一定角度后再执行相应命令，而实际出现的问题是如果倾斜速度较快或带有些许震动，即使实际倾斜角度不到设定值，也会执行设定命令，对于这个问题，团队成员们讨论并实验了多种方法，但成效并不显著，最后在老师的指点和启发下，采用了在程序中对信号分时检测并多次判断的方法，使得问题得到较好解决。正是这些问题的出现，让团队的每一个成员对机器人各个模块的使用不再仅仅停留于理论上，而是在实际应用中获得相应的使用技巧。第一阶段的训练，团队熟练掌握了各种传感器、控制器、舵机的使用，知道了各种传感器在各种情况下使用的区别与注意事项，这些都为以后的比赛打下了坚实的基础。
（团队在实验室调试机器人）
第二阶段，比赛准备。各队按照省赛规则的要求，制定了初步方案并分组搭建机器人和制定程序算法。由于任务量比较大，每个队伍的队员都进行了细致的分工，这样协调合作，每个人都能专注于自己所负责的模块并能更好的挖掘该部分的潜能和优势。比赛规则对机器人的外形尺寸、总体重量、进攻方式等方面做了严格规定，各个小队成员在实际搭建机器人的过程中需要时刻注意。机器人的搭建看似容易，但真正做起来，却是非常头疼的一件事情，它不仅考验着队员们的动手能力，还考验着队员们的耐性。由于机器人的每个构件都是相互关联的，如有一步搭错或者需要更改，都会关联到多个构建的拆装，而且每一步的拆装都需要耗费大量的时间和精力。搭建的过程也是一个尝试的过程，有时理论上认为可行的方案，在实际中又会遇到这样或那样的问题。既使整个机器人按照预定方案搭建完整后，如果需要更换一个小零件，也可能需要全盘皆动。队员们有时就会遇到机器人内部螺丝松动或滑落的情况，而解决这个很小的问题往往需要拆掉机器人的大部分构件。由于比赛规则要求机器人在登上擂台与对方对抗过程中不能掉下擂台，否则判输，为了尽量不让机器人掉下擂台，团队采用了两种方案，第一种是利用擂台上灰度渐变的特点，使用4个灰度传感器检测自己所处的位置进而避免掉下擂台；第二种方案是利用4个红外光电传感器检测擂台边沿进而避免掉下擂台。由于第一种方案能够依靠灰度传感器检测擂台上的灰度值，机器人对自己所处的位置和方向能够进行更加准确的判断，从而更加安全。然而问题是，灰度传感器的输出值是个模拟量，即使同一条件下测得的灰度值也会有一些偏差，而且不同灰度传感器制作时的参数不同，同一灰度两个传感器读取的值可能差距很大，这也给编程上带来了很大的困难。第二种方案中的红外光电传感器是个开关量传感器，读取的值要么为0，要么为1，使得编程算法更加容易，但这种方案机器人只有到达擂台边沿后才能获得红外光电传感器的值，且在擂台内部不能获得位置信息，很容易在到达擂台边沿时被敌方推下擂台。在综合考虑了每种方案的利弊后，团队决定采取第一种方案，这也使得队员们在设计机器人位置检测算法上花费了大量的时间。在经过多次改进和程序优化后，最终成功地实现了机器人准确检测自己所处的位置和方向，从而为后来的制敌策略打下了很好的基础。通过团队成员的不断努力和老师们的点拨指导，各个项目组在不断的尝试中完成了本阶段的工作，为下一个阶段的策略方案优化做好了充分的准备。
第三个阶段，机器人策略和程序算法优化。此时距离省赛还有不到一个月的时间，为了能在比赛中获得好的成绩，团队中的每个人都不约而同的对自己提高了要求，课余时间都在实验室不断的调试，经常会为了解决一个问题熬到深夜。由于团队的机器人数量较少，每个项目的比赛只有一个机器人，在平时的调试过程中难以真正模拟两个机器人对战，只能凭感觉和想象来制定、优化相应策略，难免不能预测在实战中又将发生的各种情况，这也为后来比赛留下了不少漏洞。为了尽量减少策略上的漏洞，各个小队共同商量，相互借鉴其中的优点，并经常向张老师和尚老师请教遇到的难题，共同商量对敌策略。通过一步一步地改进、优化，最终确立了比赛的最佳策略和程序算法，同时也为省赛做好了充分的准备。
（指导老师为我们团队成员答疑解惑）
在准备省赛的这段时间里，团队的每个成员按照张老师和尚老师的要求，每天签到、签退，每队每人在周末需制定下周将要完成的任务和对本周任务的完成进度以及对遇到的困难作出总结和报告，通过这种形式，大家每天的目标变得比较明确，也更有兴趣。每天把那些经小组讨论，查阅相应书籍，网上搜索相关资料后仍未能解决的问题收集记录下来，到周末总结的自由讨论环节，张老师和尚老师与整个团队在一起共同商讨解决方案，这样一来，原来可能困惑好几天的难题通过老师们的细心指导和大家一起的交流讨论，大部分都能得以解决或有相应的解决思路。虽说这一路充满坎坷艰难，然而也正是这些困难和障碍的存在，使得各个小队在不停的磨合和共同协作中有了很好的默契程度，共同解决困难的能力得到了很大程度的提升，团队成员之间无形之中也变得更加紧密和团结。
（团队参加河南省机器人大学生机器人竞赛合影）
省赛如期而至，在指导老师的带领下，各小队满怀信心参加比赛。当时每个队伍仅给15分钟的现场调试时间，对每个队来说无不是个挑战，虽说时间紧迫，但赛场上每队队员都能静下心，明确分工，各司其职。数据测量、分析调试、方案优化、硬件整改等一步步有序进行。下午紧张而又激烈的比赛还是到来了，在此过程中发现其实不少队都是由于现场调试没做好、场地的改变等暴露出的各种问题，导致机器人掉下擂台而失分，这也是最基础而又最需细心的部分了。开始进行比赛的是仿人组1V1项目，在第一局与对手的较量中，不幸战败。在比赛场地旁的张老师和尚老师目睹了这一状况后，指出了该小队机器人的不足之处并指导小队成员调整方案。在随后的复活赛中，该小队一路过关斩将，一次次成功晋级，最终获得一等奖的优异成绩。接下来的无差别1V1项目的比赛，在前两局都成功晋级，但在接下来的一场比赛中，对手很灵敏，每次都能够准确地找到我方机器人的位置并迅速做出攻击，然而我方的机器人却在寻找对手方面很是欠缺，这也就导致多次被对手捕捉到侧面等薄弱区，最终不幸战败，仅获得二等奖，其他三小队也在其他项目中获得二等奖1项和三等奖2项的优秀成绩。
（团队成员在省赛赛场调试机器人）
通过这次比赛，团队成员见到了更加优秀的团队，对机器人有了更深的认识，同时也发现了自己的不足以及要努力的方向。团队成员们就一直在思考，怎样才能让机器人灵活自如，并在遇到敌人时都能够及时进行攻击；怎样才能在保证自己安全的条件下，通过手臂的动作将对方击败等。对此，张老师和尚老师多次和团队一起讨论分析比赛中出现的各种问题以及外校比较优秀的团队的策略思想，给了我们很大的启发，同时也为以后参加的比赛积累了丰富的经验。
（团队在河南省机器人大赛所获奖项）
由于在这次省赛中表现优异，河南工业大学机器人团队得到了2017世界机器人大赛组委会的参赛邀请。2017世界机器人大赛于8月23日在北京举办，它是我国机器人领域规模最大、规格最高、国际元素最丰富的活动，是中国电子学会、国际机器人竞技与创客教育联盟共同主办，教育部创新方法教学指导委员会等单位支持的极具创新性和观赏性的科技竞赛，领导、老师和团队中的每个成员都高度重视这次比赛。
为了能有更多的时间准备世界机器人大赛，团队成员们这个暑假都选择了留在学校准备比赛。张老师和尚老师多次给我们召开会议，介绍世界机器人比赛的规则，商量比赛的策略和制定任务进度计划，并结合团队实际情况，最终确定了3个队伍参加这次比赛。
（团队用于参赛的机器人作品）
这次世界机器人大赛的比赛规则和省赛的规则虽然有相同之处，但是差异也不小。对于无差别轮式机器人1V1比赛项目而言，最大的区别就是世界赛要求机器人在擂台下时能够自己寻找并登上擂台。如果不能成功登上擂台，将很快被淘汰。结合省赛的参赛策略和经验，该小队最终采取了用加长的构件与固定在机器人底盘上的舵机转轴相连的方案实现自主登台。后续的实验测试证明小队的想法是可行的。解决了登台难题后，接下来的主要任务就是擂台上的攻敌策略以及防掉台。该项目小组对省赛出现的检测敌方不准和攻击性差的问题进行了分析，决定降低前方和后方模拟量红外传感器的位置，并用增装的开关量红外传感器与模拟量红外传感器配合使用检测敌人，同时在省赛的基础上对攻击策略做了较大的改进，实验表明该小队的思想策略是正确的。
而对于仿人机器人1V1项目组的比赛来说，世界机器人大赛的规则与比省赛的规则要求更加苛刻。特别是在机器人的搭建和传感器的安装方面，世界机器人大赛对机器人底盘下传感器的数量、腿部特征、整体高度等都做了严格的说明。面对如此苛刻的规则要求，小组成员们不得不重新商讨制定新的方案和策略。在多次商讨后，队员们决定在保留省赛机器人底盘搭建方案的前提下，在底盘下方使用3个灰度传感器来检测机器人在擂台上所处的位置，并用多节舵机固定架作为腿部来增加机器人的高度。除此之外，为了摆脱机器人套件生产商开发的编程软件不能使用中断和定时器的限制，队员们决定使用eclipse开发软件作为编译环境，这也使得机器人的策略和算法实现更加灵活和方便。
（团队在实验室调试机器人）
在准备世界机器人大赛的过程中，张老师与尚老师的不断的支持和指导让团队中的每一个人更加自信。由于省赛耗费了一部分机器人构件和传感器，在准备世界赛的过程中出现了红外光电传感器、倾斜传感器、灰度传感器以及备用电池紧缺的情况，老师们得知这一情况后，立即与商家联系购买，使得各小队能够正常顺利地准备比赛。为了让团队在准备比赛的过程中少走些弯路，老师们每隔3天左右都会来查看各小队的进度、了解各小队遇到的难题，并在一起商讨解决办法，给团队成员们带来了很启发和帮助。
由于暑假时间紧迫，各个小队为了使自己的机器人在比赛中获得更好的成绩，经常调试到深夜。在经过无数次的调试和完善后，各小队已经为即将到来的世界机器人大赛做好了充分的准备。
（团队参加2017世界机器人大赛合影）
世界机器人大赛如期而至。在张老师和尚老师的细心安排下，各小队已经把调试好的机器人以及一些备用元件和工具放入箱子封装起来，准备向北京出发。这次比赛和上次省赛大有不同，不仅参赛队伍极多，而且名校众多，我们每个队员都感到莫大的压力，但既然来了就必须认真做好。
（团队成员在赛场调试）
第一天是调试和场地适应时间，团队的每一个人都早早地到了赛场进行调试，各个小队分工明确，数据测量、程序优化、下载验证等工作有序进行。经过两个多小时的努力，基本完成了赛场调试工作。在后来调试场地的多次测试过程中，一旁的尚老师发现了无差别轮式1V1项目组的机器人偶尔会出现卡在擂台上不能上台的问题，这虽然是个小概率事件，但是如果在比赛时出现了，将会导致输了整场比赛的致命后果。在和队员们沟通交流后，尚老师指出了用倾角传感器检测与多个红外配合检测这两种方案，由于倾角传感器会由于机器人在与敌方击打产生震动的过程中发生误判，经过综合考虑后，最终选择了多个红外配合检测的方案，并立即对程序进行了优化。测试表明这一改进非常成功。
当天晚上，为了确保机器人在第二天的比赛当中正常运行，团队成员们对机器人的传感器、连接线、结构件等进行了一次细致检查。无差别轮式机器人1V1项目组的成员在检查过程中发现机器人的一个舵机偶尔会出现不受命令控制的情况。队员们经过商量讨论后，认为出现这种问题有3种可能，第一种可能是舵机线松动或断路，第二种可能是程序有问题，第三种可能是舵机损坏。接下来队员们在更换了舵机线、单独写命令程序控制舵机测试后仍然不能找到导致问题的原因，只能认定舵机可能损坏。由于舵机安装在机器人内部，更换舵机意味着要拆掉机器人的大部分构建，在拆与装之间将花费大量的时间，而此时已是夜晚10点多。在衡量了利弊后，队员们决定牺牲大量休息时间更换舵机。在团队的共同努力下，成功完成了各项安装任务。经过测试，以前出现的问题被成功解决了，队员们悬着的心终于放了下来，而此时已是凌晨两点多钟。问题的成功解决，为第二天比赛的顺利进行提供了保证。
（团队成员在赛场调试）
为了确保团队的机器人不出任何问题，老师和队员们每天早早地就到了赛场，优化程序，修改硬件设计，实地测试等一系列工作做了一遍又一遍，只为机器人能够在比赛中表现的更好。团队的无差别轮式机器人1V1项目在第二天的两场比赛中，分别与江汉大学和中南大学的队伍对阵，在和中南大学的对阵中，以2比0的成绩险胜，顺利度过了这一天。接下来的几天中先后与湖南大学等高校交锋，一次次险中取胜，从竞夺32强、32进16、16进8、8进4、4进2季军争端赛中一路连胜七局。
（团队无差别轮式机器人1V1项目冠军争夺赛）
在最后一天的冠军争夺赛中，老师和小队成员们仍早早地来到赛场，经过四天紧张而残酷的竞赛，很多代表队因战败而退出比赛，但这并未减弱现场的紧张气氛，围观人数一天高过一天，尤其最后一天，比赛还没开始赛场便被观众严严实实围了数层。在各个媒体的“长枪短炮”下，团队的机器人在与对手经过几分钟的激烈搏斗，难分高下，最终裁判判定为平局，为此，只能再进行一场加时赛，并规定谁先掉下擂台便为输，可惜最后一场加时赛中我方机器人不幸战败，与冠军插肩而过，仅获得亚军。在这次比赛中，我校机器人团队共获得了一等奖1项、三等奖2项的喜人佳绩。
（团队获得世界机器人大赛无差别轮式机器人1V1项目冠军奖杯）
团队今天取得的所有成绩，离不开学校和学院的大力支持。在电气工程学院的先进教学理念下，学生的专业应用能力和创新能力得到了大幅度提升。这些比赛不仅为学生提供了展示自我的良好机会，还让学生们对专业知识的学习充满兴趣和渴望，为学生将来的发展奠定了坚实的基础。
篇2：团队机器人
在机器人比赛中，并非只要集聚优秀队员即可，团队合作也是极为重要的因素。
在著名吸金好莱坞大片《复仇者联盟》中，各个成员的身份设定可谓各行各业的精英人员。但是在各自为营，互相指指点点的情况下，还是遭到了很大的损失。在机器人比赛中同理，具备优秀的队员固然可喜可贺，但若是各成员在遇到团队作战时还是各自仰仗自己的能力，而不是把自己看作时集体的一部分，那么这个比赛的结果便极为让人担忧。或许这样的团队也能侥幸获胜，但在后续的晋级赛中，情势便会不乐观的多。
篇3：团队机器人
关键词：初中生,机器人兴趣小组,团队协作精神,自主探究能力
0 引言
在初中教学中大力开展机器人兴趣小组活动, 对激发广大中学生探索、学习、掌握与应用电子信息技术的兴趣, 以及提高学生的科学素质有着极为深远的影响。初中生们可在机器人兴趣小组的活动过程中, 逐渐领略到独立思考、自主探索、团队合作的乐趣与意义, 进而促进其全面素质的发展。由此也可见, 初中生机器人兴趣小组活动实践中团队协作精神培养的必要性, 教师只有在活动过程中采取有效的措施手段, 培养起学生良好的团队协作与自主探究能力, 才能保证初中生机器人兴趣小组活动开展的顺利、可行与有效。
1 初中生机器人兴趣小组活动的概述
初中生机器人兴趣小组活动主要是指我国的教育部门为了更好地推行素质教育, 有效培养青少年的思维能力、创新能力以及实践能力, 将现代化科学技术引入到教学当中, 利用各种先进的信息技术与资源设备, 所开展的一种以机器人为核心内容的兴趣活动。从我国目前的初中生机器人兴趣小组活动的开展情况来看, 该活动的主要内容包括有:机器人概念、技术及应用的了解;机器人各部件作用、原理的了解及组装实践;机器人活动开展中ROBOLAB等软件的了解与熟练应用等。通过初中生机器人小组活动在我国的大力推行, 可有效地激发起学生对电子信息技术的探索、学习与掌握的兴趣, 使学生能够在玩中得到学习, 且还可以通过机器人竞赛等方式提高学生的机器人操作水平, 并使其能在机器人创作、制作等一系列的实践过程中, 锻炼自己探索问题、分析问题与解决问题的能力[1]。
2 初中生机器人兴趣小组活动中团队协作精神的培养措施
在初中生机器人兴趣小组活动的实践中, 团队的合作、协调精神与其活动的有效开展有着极为密切的关系。因此, 笔者就基于初中生机器人兴趣小组活动中团队协作精神的重要性, 根据自身的工作经验以及当下教学的现状, 通过以下两个方面, 详细论述初中生机器人兴趣小组活动中团队协作精神培养的措施。
2.1 以骨干学生带动整体团队协作能力的实现
在初中生机器人兴趣小组活动的开展当中, 并不是每位参与的学生均能得到各方面极为突出的表现, 因此, 教师在引导学生进行活动时, 也应具有策略性地, 通过能一些优秀学生的深入指导以及对各位学生特长的充分发掘, 来实现团队协作精神的有效培养。
首先, 在每个机器人小组中, 教师需有针对性的挑选出几位特别优秀的学生, 对其进行深入性的指导与培训, 使他们能够对机器人方面的内容有比较全面、详尽的了解;其次, 教师在机器人兴趣小组中对每位组内成员的信息进行分析, 针对每个学生的领悟能力、学习水平、特长等, 制定出比较符合学生实际的指导方案, 再进行个性化的指导, 使学生们均能在小组中发挥出自己最大的潜能, 并为团队协作的效果奠定坚实的基础;再次, 教师将初中生机器人兴趣小组中选出的几位优秀学生做为整个小组的骨干成员, 使其成为今后参加小组活动及比较的重要框架, 并利用这些学生以点及面, 领导小组中的其他学生共同进行深入性的学习与研究, 从而有效地培养起小组活动中的团队协作精神。
2.2 以任务为核心促进初中生团队协作精神的培养
初中生机器人兴趣小组活动也主要指各种以机器人为核心的任务活动的开展, 例如竞速机器人、轨迹机器人、沿线行走、穿越隧道、走指定距离、机器人搬运工、步行竞赛机器人、碰碰车等类型的任务活动, 均属于初中生机器人兴趣小组活动开展的范畴。而在初中生机器人兴趣小组活动的实践中, 教师只有通过对这些任务活动的布置与实施, 才能真正地促进学生团队协作精神的培养[2]。
例如, 在教师所布置的机器人搬运控制任务中, 团队协作精神的培养主要通过以下方式来实现:
(1) 机器人组成与设计。小组学生根据前期的学习与培训得知, 机器人一般是由驱动装置、执行机构、控制系统、检测装置以及复杂机械等所组成。学生以小组合作方式, 对这些组成部分知识进行详细的探索与交流, 进而制定出机器人的设计方案。在机器人设计过程中, 通过小组内的充分交流与合作, 尽量在与任务主题相符合的情况下, 巧妙地利用各种规则, 制作出具备稳定性、高智能性、快速、移动准确的机器人, 使机器人在任务中能以最短路线、最快速度运动到相应区域, 进行相应的搬运活动。
(2) 机器人搬运比赛。通过教师前期的任务布置, 使小组学生能够根据思路与理念的融合, 在相互合作与交流下设计出自己小组的机器人, 之后, 教师在布置出任机器搬运比赛的任务, 来进一步地激发学生的团队协作精神。学生可通过两组或两组以上的参与方式, 来进行机器人搬运比赛, 每个小组之间的成员在共同协作下, 对机器人进行控制。每个小组在听到教师的口令后, 操纵机器人, 使其从目的地出发, 沿途避开各种设置的障碍, 在终点找到物品并搬运回家。最后教师根据哪个小组机器人来回搬运的物品最多, 则宣布哪个小组获胜。
(3) 小组对任务的总结与评价。通过以上机器人搬运任务比赛活动的开展, 可以让每个小组客观地对自己小组的团队协作能力进行总结与评价。例如, 小组通过对机器人在搬运过程中物品滑落, 机器人搬运速度太慢以及机器人动作不协调等方面原因的分析。使小组学生可以于早期观察出团队协作中存在的问题, 并明白团队协作精神在机器人兴趣小组活动开展中的重要性, 最终能够在老师引导下及时改进, 培养并提高小组的团队协作精神。
当然, 在初中生机器人兴趣小组活动的实践中, 除了团队协作精神占据有重要的作用, 对学生自主探究能力的培养也尤其重要。总之, 在当下高科技发展的背景下, 初中生机器人教学活动的广泛开展已经成为了必然的趋势。而初中生机器人兴趣小组活动开展的主要目的, 是为培养起学生的团队协作精神与自主探究能力。因此, 为保证整体活动开展的有效性与合理性, 教师在实际的教学与培训中, 应该采取科学、有效的措施, 重视并加强初中生机器人兴趣小组活动中团队协作精神与自主探究能力的培养, 以促进学生全面素质的发展。
参考文献
[1]吴昊, 季长青, 吴建东.利用网络教研促进老师专业成长与团队协作——第九届NOC活动网络教研团队赛项参赛感悟[J].中国信息技术教育, 2012, 3 (3) :52-55.
篇4：团队机器人
【关键词】机器人 创新教育 团队建设
【Abstract】Training students' practical innovation ability is the goal of innovation education reform. Robotics has become the preferred platform for cultivating students' practical innovation ability because of its broad range of knowledge and diversity of practical innovation. Focus on the team building of robot innovative education， combined with the practical experience of the author， this paper expounds the importance of team building and the construction method of teachers and students team. The practice result has the positive significance to the teaching reform.
【Key words】 robot； innovative education； team building
【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）10-0247-02
引言
近年来，随着国家对工程创新教育的提倡和引导，许多高校都在着手创新教育教学改革实践研究，提出了大量的改革方案，积累了许多经验知识[1，2]。为了培养学生的工程实践和团队合作的能力，建立一个有效的创新实践平台是关系到人才培养的关键。机器人学是自动化、电子学、计算机技术、人工智能和机械工程等多学科的交叉融合，代表了一个国家工业科技水平的最高体现，成为了各国高校和研究机构在教育和研究时的重要选题之一。机器人教育是指以机器人为主要教学内容或教学工具而展开的教与学的活动，这些活动是在具体实践的过程中逐步完成的[3]。以机器人教育为平台建立工程创新教育实践体系，已得到越来越多的关注，并成为了实践教育教学改革的一个切入点[4-6]。笔者所在苏州科技大学多年来一直致力于以机器人教育为驱动的创新教育改革，取得了一定的成效，本文重点围绕机器人创新教育团队建设，结合自身的实践经验，对团队建设的重要性和方法进行了阐述。
1.机器人教育团队建设的重要性
随着现代学科的不断分化和综合，其交叉性和渗透性的特点日益突出，过去“单打独斗”的生产方式已不能适应现代社会的要求，对于一些复杂的问题，特别是大型工程，必须要有团队的协作才能完成。组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬.罗宾斯于1994年首次提出“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。教育创新团队是指为提高学生的创新能力、实现学习及科研目标而相互协作进行创新活动并产生一定价值成果的群体组织。通过团队协作，成员之间互相学习，相互包容，且能够学会尊重其他成员的个体差异性。团队之间的协作能够使整个团队产生较强的凝聚力，团队成员各行其职，然后进行有机地统一，能够促使团队发挥强大的力量，易于成员创新精神的培养，也易于取得成功。
机器人作为一个多学科交叉融合的技术，不仅涉及到不同的专业知识而且种类繁多，个人或单一专业的学生无法胜任其研发工作，只有不同专业知识背景的学生组成团队，分工协作才能顺利完成任务。机器人教育涉及到教和学两个层面，一方面，老师作为教学的主导，必须对机器人技术有全面的知识储备，然而我国现有的学科体系决定了我们的师资往往有专业的偏向，虽然都从事机器人的教学研究，但有人偏重机械结构设计，有人偏重智能控制，也有人偏重运动学和动力学分析等，这些现状决定了机器人教育教学时必须从师资上进行整合，形成团队集体；另一方面，学生作为学习的主体，都有自己的专业方向，不可能对机器人涉及的所有知识进行学习，也是没有必要的，但为了总体目标的实现又不能使某一技术的人员缺乏，所以对学生进行团队组合也是非常必要的，将不同专业背景和兴趣爱好的学生组合在一起，形成知识互补和技能合作。
2.机器人教育的学生团队建设
2.1团队组建模式
高校学生按专业班级为单位的教学模式决定了学生团队建设的层次性，一个机器人教育的学生团队拓扑结构如图1所示。团队系统呈金字塔形，由基层团队、中层团队和组合团队三部分组成。基层团队主要是按学科专业班级组建，团队成员一般来自一个专业或班级，有利于沟通交流，主要利用所学专业知识进行机器人相关功能部件的设计，每个团队的人数应该控制在4-5人，人员结构最好是高低年级组合。团队以自我学习训练为主，学习内容也以基础技能训练为主，借助学校的基础实验设施训练自身的专业实践能力。基层团队是储备力量，所以团队个数可以设置最多，这也是普及机器人教育的需要。中层团队由基层团队选拔组合而成，根据设计内容不同分为硬件设计和软件设计两类团队。每类团队的个数应根据学校资源的配置情况设置。中层团队人员涉及到跨学科专业的组合，需有老师的介入指导，且必须制定实际的训练项目。组合团队是在中层团队的基础上选拔组成，主要围绕某一机器人方向组建成一个集体，团队直接受团队指导老师管理，由团队老师安排任务并考核。
2.2 团队人员选拔机制
由于受教育资源的限制，不可能所有学生都参与到机器人创新团队教学中来。为了更好发挥学生的实践能力，需对学生进行择优选拔。基础团队成员的选拔主要以兴趣组合为主，学生根据自身的兴趣特长自由组合团队。中层团队成员的选拔则需要采用考核或推荐的方式，如举行班级或专业内部的设计大赛，将基础团队中表现突出的团队或个人择优录用进入中层团队训练，另外，也可以接受基础团队之外的社团或协会的人员推荐，如电子爱好者协会、机械创新社团、机器人社团等，这些人员虽然不在学校机器人学生团队建设的框架内，但都有着对本专业学习的浓厚兴趣和丰富的实践经验，对团队的建设有积极的推进作用。组合团队人员的选拔则需要更严格的选拔条件，一般队员都必须具有具体项目设计的实战经验，比如参加过校级或市级的学科竞赛，能迅速参与到具体的实践项目中来。组合团队是代表学校参加国家级甚至国际级学科竞赛的主力军，也是教师科研活动的得力助手，团队成员直接受指导教师的培养，同时也肩负着指导和帮助低级团队的任务。
3.机器人教育团队建设实践
笔者所在苏州科技大学多年来一直致力于机器人创新教育团队的建设，并取得了一定的成绩。依托本校省级实验教学与实践教育中心-机械工程综合训练中心，目前已形成了四个机器人团队方向和一个机器人研究所，如图2所示，四个机器人团队方向主要由学生组成，老师负责指导，目标在于培养学生的创新实践能力，对外参与各类大学生学科竞赛；数字化智能研究所主要是老师团队的科研基地，并负责管理下设的四个团队方向。
学校除建设有一般基础训练的实验室以外还建立了专门的机器人训练实验室，如机器人创新实验室、慧鱼机器人实验室等。学校通过开设机器人选修课和开展机器人科普讲座等方式激发学生的兴趣，同时在相关专业开设有机器人导论等课程，便于学生进一步学习。对于在各类学科竞赛中获得名次的学生，学校不仅在评先评优中重点考虑，而且可以计入学生的课外学分，以激励学生的积极性。对于指导学生获得竞赛名次的老师，在年终考核和职称评定的时候都将获得学校的认可，给予优先考虑，从而也提高了老师的积极性。
近年来，通过机器人团队建设，我校学生在各级别机器人学科竞赛中获得奖杯7座，一、二、三等奖104项，获得优秀指导教师称号的老师2人次。成绩的取得为学校创新实践教学改革提供了动力也指明方向。
结语
学生实践创新能力的培养是当今社会高级人才培养的关键，是高校教学改革的方向。机器人作为集机、电、光、液、控制等于一体的智能自动化装置，是工科学生实践创新能力培养的有效平台，在机器人平台上实施团队建设是保障人才培养成功的关键之一。科学合理的团队建设能有效提高学生的实践能力、形成集体协作的团队观念，同时也能促进老师学术水平的提升和教学改革观念的更新。
参考文献：
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作者简介：
张毅（1964-），男，汉族，教授，主要从事动力学与控制、力学中的数学方法等领域的科研和教学工作。
篇5：团队破冰与团队建设
作者：信息林2012北师大培训日
培训时间：2012.10.914：30-18：00 培训主题
主讲教师
主要内容 团队破冰与团队建设 陈飞星 培训方式 联系方式
培训体会 ■素质教育：教育改革的根本目的◇ 教育要更好地面向素质教育◇ 强调综合素质的提升◇ 基本等同于“情商”训练 ■拓展训练：素质教育的一种有效手段◇ 重体验、感悟◇ 寓教于乐（游戏教育法）◇ 团队学习，有利于培养团队精神◇ 户外活动，有利于身心健康 ■游戏1 团队建设 ■游戏2 群口相声：台词举例（1）是否有合理的分工协作？是否以实战状态（比赛时的站队方式）进行了演练？是否还应用了什么好的办法帮助团队完成任务？你是否认识到：团队的成败取决于每个团队成员的努力！■游戏3生日排序：任务与规则领导力：队长有没有发挥作用？队长的领导意识和领导能力如何？如果我是队长，我会怎么做？ 最能引起我思考的问题是：
通过三个拓展活动，引发我思考的问题是：创建一个有实力的成功的团队最重要的因素是什么？队长在团队中有着举足轻重的作用。
对我最有帮助的内容是：
通过游戏活动大家总结出以下结论，对我们今后开展团队工作提供了有力的帮助。
1、良好的团队应分工明确，用人所长，每人专注一个单项，就可以把自己的工作做到极致。
2、在规则许可的情况下，打破常规，工作流程。
3、而且领导要把好的方法固化为制度，让大家执行。
4、做领导者地位举足轻重，要有指挥意识，让众人服从。
篇6：团队建设和团队发展
重点探讨和问题诊断
随着市场经济的深刻变化和发展，寿险业呈现超高速发展态势，随着时间的推移，这支庞大的队伍越来越壮大，人员也越来越多。今天静心的书写管理的重点探讨和问题诊断，突然心中很多问题，很多压力。中层管理问题、执行力问题、文化建设问题、队伍素养问题、主管能力提升问题、新人留存问题、组训能力培养问题、硬件配备问题、软件培训学习问题等等。
从寿险公司团队管理的角度一一来看，根据目前寿险公司的组织结构及销售团队的实际情况，对目前寿险公司销售团队存在的问题做了详细分析，从寿险管理重点---团队管理、团队组织文化建设以及团队的发展前景的期望，提出了一些思考和初步的策略。阐述如何从一些操作的具体层面使销售团队的管理更接近理想模式，对销售团队实施有效管理，使寿险公司团队管理更加完善、更加和谐。
谈到寿险的团队管理，我们先想象寿险的管理的重要性，这就是寿险区别于其他行业的特点。寿险的产品特点使我们的生存依靠的必须是团队；寿险的人性化服务使我们必须依靠团队成员一个一个的开展营销活动才是我们人性化服务的根本；我们产能不是庞大的一刀切操作；而是与细致的一个一个个人联系；寿险的服务是长期的，而不是一朝一夕的成功就罢了，今天签下一笔保单，明天是慢慢常年甚至是一辈子的承诺，我们的责任是经济命脉的生死或是宝贵生命的生还。专业的说，寿险产品是有特殊性的,因其具备的无形性，无立即获益性，销售的选择性和随机性，交易的长期性，寿险服务与商品的不可分离性等特点，使得其销售无法彻底摆脱面对面销售的服务模式。寿险商品的特殊性决定了个人代理人在销售产品时表现出与销售其他商品不同的特点,对寿险营销员的专业技能也提出了更高要求：是什么呢？
一，销售过程特别注重主动推销，寿险业经营的产品仅是对客户的一项承诺,仅以信用为基础,投保人无法收到立竿见影的效果，虽然目前我国已经有越来越多的人们开始了解保险产品,相关知识也逐步增多,但是寿险产品的抽象性和保单的复杂性导致消费者不会主动询问或购买寿险产品，因此,人员的主动推销对于保单能否成功售出至关重要。
其次，寿险销售强调优质的服务，由于寿险产品较为复杂和抽象,在寿险消费也可能需要销售人员根据投保人需求的变化调整寿险方案,抑或是在损失发生时,及时地帮助客户办理赔付，由此不难看出,寿险销售是以优质服务作为坚实基础的。
再次；销售人员需要较高的综合素质，寿险产品的风险主要是以人的身体和生命为标的的风险,体现了一种责任,关乎社会的稳定与发展，因此,寿险的销售需要有高素质的人才来从事，同时,寿险涉及的内容十分广泛,一个合格的寿险销售人员除了必须具备寿险专业知识,还要具备保险产品相关的其他方面的知识,如金融，心理，医学，法律等等。只有寿险销售人员运用自己丰富的各类知识并结合客户的实际情况和心理特征,才能根据市场行情,帮助投保人购买合适的寿险产品,为其身体及生命保驾护航。
再看我们的团队，与实际相联系一一来看，我公司团队的问题实在令人困扰。
1、管理人员工作不到位。
有些经营小组管理人员有时工作不到位,宣导不力,缺少追踪,未能按规章制度办事,主管队伍整体素质不高,有个别主管素质甚至低于属员,在管理上力不从心,不能使属员心悦诚服,造成队伍不稳。目前,只要有一定业绩,一定人员,即可申请当主管,条件不高,其实达到这两条的很多人并不适合当主管,而另一方面,恰恰是想当主管的人意愿不高，如人数又不多。不少人是劝着当、请他当,如此情况下管理怎能到位?？有的主管责任心不强,既没有发展的能力也没有发展的意识,拿主管津贴不办事,当和尚不撞钟,上级精神不去宣导和贯彻,甚至把个人消极情绪扩散到团队,形成很坏影响,涣散了团队战斗力。销售过程特别注重主动推销，对于工作的投入积极性时高时底；团队缺乏富有感染力和感召力的主管领导；
2、展业难,团队举绩率低。
新人怕客户,老人怕出门的现象相当普遍。有些基层团队仅靠几个绩优高手大单打天下,即由团队中20%的人完成团队80%的业绩,维持一种表面繁荣。有些团队连续2个月没有业绩的个人代理人比例一度高达20%,大多月份举绩率在50%以下,在季度考核中,晋升者寥寥无几,维持者一般,降级者比比皆是。当队伍人数发展到一定规模时,举绩率和人均产能上不去,整体业务规模上不去不足为怪。
3、增员难,团队留存率低
在代理人整体素质不高的情况下,团队难以被吸引进新人进入寿险营销队伍中来。基层多数团队中高中文化人员占80%。同样,社会择业观念保守现象也影响到增员效果。西吉尤为如此。所以,素质高的人难以被招募进来,素质不高的人被招募进来了也因环境及团队辅导能力弱难以生存下去。造成整个团队新人转正率底,增员难以产生良好效果。
4、内部服务不到位。
内部服务不到位的有职能服务部门,也有柜面内勤人员,包括各级主管,这里有态度问题,也有技能问题。为个人代理人服务是管理者天职,各级主管管理最终目的就是千方百计让个人代理人心情舒畅,情绪饱满地去增员、展业,完成销售任务。同时柜面内勤人员,即要为客户服务,也要为业务员伙伴们服务。要克服内勤人员感觉自己比个人代理人高一等的不正确思想,提升内勤服务人员的个人技能,适应团队快速发展的需要。
5、培训不到位。
由于保险代理人素质参差不齐,培训资源短缺,组训资源短缺，培育难，给工作带来难度,不能满足寿险营销人员素质和技能不断提升的需求了解阻碍营销团队发展的一些瓶颈现象,我们认识到 ,我们边借鉴边摸索,在创新中发展,在发展中规范。没有突破、创新和发展,寿险营销的生命力就会丧失,规范更无从谈起。因此我们要从寿险营销管理实际出发,探索出适应新形势下寿险营销的激烈竞争,促进寿险营销发展的团队管理机制和方式方法尤为重要。这需要在观念上打破思维定势,大胆创新,要打破业务发展和团队管理中存在的一些瓶颈问题,就必须从团队基础工作抓起,解决一些基本问题。
6、业务推动难,营销成本高。
为达成业务发展目标,公司往往进行团队业务推动,公司层层经营单位也有推动方案,有的经营单位几乎是月月有方案、节节有推动、月月有奖励。业务员过分依赖物质激励的现象普遍存在,除了取得佣金报酬之外,业务员还要看公司业务推动方案奖励力度大小,再决定是否全力去拜访和促成。曾经有些业务员故意压单不出,等推动方案出台,等公司召开产品说明会,也有过的业务员利用大单当筹码与公司经理室索要费用政策。费用率不高的业务,在冲任务过半目标和冲总任务目标时,费用差不多消耗殆尽。
思考我们寿险固有的以上问题，我们看到团队管理的重要性和存在的意义。当然以上问题的大小不同，矛盾的主要方面和主要矛盾也有区别。不必看到以上问题觉得是老生常谈的话题，只是想要让我们每个人明白团队管理的方方面面都很重要缺了一个环节都很难达到完善，何谈完美！
实践证明,要提升营销团队的内在竞争力,做好管理一定要回归到团队管理的基本面:增员、培训、激励、要做好营销计划、销售活动管理、培训辅导这些基本动作,踏踏实实抓好基础管理,通过抓基础管理，盘活老队伍、带好新队伍。营销基础管理好比滴水穿石,重在细节,贵在坚持。营销的规范化管理是一个持续渐进的过程,需要有制度的支撑,需要有销售工具的支持,更需要各级主管、组训老师以永续经营的态度投入到工作中,并在规范化经营活动中养成良好的习惯,构建和谐团队,提升队伍的专业化水平,使团队最终成为具有强大的自我发展能力,能长期保持市场竞争优势的销售组织。而一切其中有种叫做文化的东西我想提出。
马克思主义哲学中常说，文化代表着先进生产力的发展方向。换句话说，寿险团队积极向上的团队文化是代表着团队战力的发展方向不为过吧。这就是我想要说的软件。这很重要。这种看不见但能感受和看到结果的力量是我们团队管理中最大的产能源泉。这是我们管理者面对的最大的突破，将这种产能变成行动，他们愿意去干，他们遇到困难来和你商量，之后又去努力做；他们把干好工作当做是自己的天职，他们热爱工作，他们把工作当成自己最为关荣的使命来分享。分享让你感动，让你佩服，这是他们内心引以为荣的最为重要的事情。人人愿意拼，人人愿意沟通，人人精神抖擞的来上班，然后汲取自己想要迫切得到的知识和技巧，然后如狼入虎的扑向市场。拿回来自己想要的付出。他们每个人把售后服务做得一如以往的满意；并且在这行业中总有开始，从不放弃；这就是这种文化至始至终带给他们的力量。这是理想中的理想国。我想每人都知道这样浅显的道理，能从简单铭记才能千里之遥，始于足下。
现在高速增长的中国寿险业,发展潜力十分巨大。中国寿险市场是全球增长最快的寿险市场之一,但与国际比较,中国寿险业无论从保险深度，保险密度,还是保险业资产占金融业资产以及家庭寿险支出占家庭金融总资产的比例,都与国际水平有较大差距，因此,我国寿险业仍处于发展的初级阶段,蕴含着巨大的发展潜力。未来存在数个长期趋势表明中国的寿险行业在中长期会蓬勃发展。宁夏作为三级地市县城市，所蕴藏的巨大潜能源源不断，我们不能被问题和理想的差距而压倒，我们要看到光明和希望。相信宁夏必将和其他北京、天津其他发达城市一样拥有广阔的寿险前景。
结合西吉支公司实际情况思考得出的团队管理的对策；
良好的管理模式=良好的管理理念十合理的系统结构+恰当的操作方法。
一、良好的管理理念
1.打造团队文化。发挥文化塑造团队价值和传递价值的双重作用, 能够深入员工内心, 使员工紧密团, 荣辱与共。为及时消除团队内耗,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪, 激发工作热情, 形成共同的价值观。
2.建立归属感、增强团队的凝聚力；应该在员工清楚自己角色的基础上，留住员工的心，增强员工的归属感。组织应积极帮助员工进行职业生涯规划，让员工更好的规划自己的人生方向。只有员工能更好的开发自己的潜能，实现自我价值，才能为组织带来更多的价值。有一个正确的价值观、倡导快乐的工作生活方式、经常鼓励自己的团队成员，这就是一个凝聚力很强的团队所具备的优点。为了增强团队的凝聚力，我们不妨尝试：1)． 倡导一种正确的价值观；2)． 经常和主管们一起工作让他们了解公司和个人的发展与期望同步；3)． 多与他们谈理想，谈未来； 4)． 鼓励主管（中层管理者），让他看到自己的进步；同时，在增强团队凝聚力方面也要生活化，不能犯教条主义，更不能为增强团队凝聚力而制度化，这样就会适得其反。应强调团队伙伴达成共识和形成共同愿景。一个好的团队特别要强调伙伴们应达成共识,并在共识基础上形成一个共同愿景。有了共识和共同愿景,大家便能齐心协力、同舟共济。认识到团队进步,个人才能进步,避免团队中太多个性化东西。如果一个团队有不少优秀管理者和展业高手,但业绩平平,说明这个团队中个人个性化东西太多,就像一只船水手们各划各的浆,虽出力不少,但步调不一,到达目标地的可能性就小。一个有凝聚力的团队,个人个性化东西可引导转换为团队达成目标的力量,各尽所能,达成共赢。每位伙伴应忠于目标、忠于团队,积极创造团队凝聚力和向心力。团队主管更要从思想上理解伙伴,多沟通交流,跟伙伴们心贴心,从人格上尊重伙伴,平等待人;从政治上帮助伙伴,使伙伴能力尽快提升,看到自己的远景;从生活上关心,帮助解决伙伴们生活中的困难,感受公司大家庭的温暖,从工作中信任,以诚相待,鼓励和使用优秀伙伴走向主管岗位,积极发挥各自的能力和作用。只要伙伴们勇敢去面对市场,积极去超越目标,增强团队凝聚力,形成一股和谐向上的合力,就会创建出一支高绩效的团队,在市场竞争中立于不败之地。
3、管理要把情感融入团队的活动之中。每个人都是一个情感个体，我们可以利用节假日，比如周末的时候邀约本团队的伙伴一起聚聚餐、爬爬山，这样人与人之间不再有隔阂，彼此关心，互相信任，暂不说是做事业，就是在生活中结交了这样一群朋友，人的面貌都会发生根本性的改变。
4.加强沟通。沟通缩短一切障碍的捷径，作为团队领头人，要能信任下属，充分授权，培养员工的成就感；要开诚布公，利用多种方式，让每位成员充分了解组织内外信息，解释团队做出某项决策的原因，鼓励发表自己的看法，做到充分沟通，坦诚相待，客观公平。
5.尊重与信任。团队的尊重与信任包括两重含义。一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解;二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重、彼此信任的基调, 确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有彼此尊重信任对方, 团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。
6、铸造学习型团队、提高综合素质：任何个人都要不断的学习，实现自我增值，才能超越自我。现在社会是知识、信息、技术的竞争。因此，每个人都应该通过不断的学习来增加知识，提高自己的学习能力，观察能力，分析辨别能力，决策执行能力。只有这样，才能实现自我的超越，胜任工作，从而更好的为企业服务。否则，在社会不断进步的情况下，自己的固步自封就等于倒退，最终只会被企业和社会淘汰。随着社会的不断发展，公司对每个员工的要求越来越高。我们要加倍珍惜、努力学习，真正学到知识，并将所学知识运用到工作中去，努力工作。
合理的系统结构
1、使主管树立正确的增员观念,提高新人育成率
首先我们的销售队伍永远是循环优胜劣汰的模式，今天一定要为明天做充分的准备，首先,是增员才能稳定系统结构不断地有产能。一个主管是否优秀,关键看他们所带队伍的规模和产能。不敢增具有主管潜质的营销员，这种主管就成不了高级主管。主管要真正实现自己的职业规划,就必须发动组织推动,多增员,增好员。没有组织就没有领导力,没有领导力就没有事业,没有事业就没有稳定的收入,反过来,主管要取得稳定的收入,就必须有自己的团队经营策略,不断增员。其次,增员能平衡队伍、方便管理。个别高手或主管容易产生骄气,提额外要求,做出格的事。一个团队高手如云,主管林立,管理起来就会得心应手。所以,大量增员只会推动自己向更高职级晋升,并不会因职级晋升或队伍规模扩大而成倍增加管理工作量,主管队伍有多大,决定了他们事业有多大。其次，强化销售辅导与支持,提高新人留存率。寿险需求对客户来说是一种潜在需求,很少有人主动到公司柜台投保,这就要求营销员结合准客户的经济收入、职业特征、家庭构成等状况,采用恰到好处的营销话术促成客户的潜在需求转化为现实需求。由于新人从业经验不足,技巧不够,往往很难切中准客户的寿险需求,当客户提出：“保险是没有用？”“我没钱”等问题时,更不知如何应付。不少新人在没有跨过这个门槛之前,由于经受太多的挫折,很快脱落。为促进新人育成,我们应明确新人展业的前3单一定由增员者、团队主管或其他人予以陪访,让学员在实践中学习如何分析准客户的寿险需求,如何进行拒绝处理。此外,还要加强其他销售支持工作,不断提升营销人员的展业技能。比如,对于件均保费偏低的团队,适当做一些长期性寿险与附加险、定额保单产品的组合销售,并通过营销会议强化宣导,使营销员创新销售理念,尤其对新人,可以只要求其按组合的商品进行销售,特别是销售卡折式定额保单。另外,营销管理者要善于利用借口进行业务推动,让营销员有一个拜访客户的理由,减少拜访的压力,大大提高营销人员的出单率,并且件均保费大大提高。通过多种形式的辅导与支持,必能提升销售人员的销售技能和水平,提高销售业绩,从而提高新人育成率,稳定销售队伍。
2、加强营销主管、组训培训体系的建设,提升整体营销人员的专业素质： 营销培训是一个系统性工程,要建立适应多元化个险销售队伍的教育培训体系,让营销人员经历知-信-行的学习实践过程,提升营销人员的专业素能。我们一一去做规模培训不现实，我们需要中层主管组训老师做强有力的培训和带领者；不少营销员刚接触营销培训,充满新鲜感,也充满被鼓舞的动力。但社会在发展,知识在更新,我们的营销员需要相当长的永续教育及引导自励,才能成为专业的高素质的业务高手。因此,对主管层、组训老师都必须设计出一套因团队需要的实际可行的培训体系和计划，这是这个团队长远发展的目标。之后分层分级的培训大纲,或借用早会和夕会的时间做一些必要的讲座,并做好培训后的业务追踪。此培训要及时了解队伍的动态,在热点、难点上下功夫，日常辅导训练要注重对队伍良好习惯的引导和培养,满足销售队伍的实际需要。
3、做好营销团队思想工作,突出诚信建设
营销的弊端就是不诚信的渲染和消极思想的侵害；我们的业务伙伴们在展业中不可避免会出现情绪低落消沉的时候,如果销售队伍中存在不良、消极的思想,就会导致整个队伍凝聚力下降,影响营销员从业信心。这时营销主管的疏导非常重要，团队的气势也非常重要；主管可采取个别谈话交流,并采取相应奖惩措施,有效控制消极思想的蔓延,同时认真分析伙伴的问题,有的是因为尚未尝试过成功的滋味,对自己缺乏信心,以至业绩无法突破,此时主管必须树立良好的成功典范,让他们有效仿的对象,激励他们迈向成功之道。每个伙伴均有个人动机,主管的工作就是找出其背后动机,方能有效推动他们达成目标。主管应着重解决影响展业的实际问题,要注意改善展业中的物质文化生活,及时调节展业情绪,帮助营销员解决后顾之忧,以饱满的热情投入到展业中。
同时应提醒营销伙伴们,保险产品与实物产品不同,保险产品的交易行为需要确实可靠的双方信用来维系,若双方不诚实守信,特别是业务人员发生失信行为,就会降低交易效率,引起客户或潜在客户的不满,产中连锁反应,最终失去市场。主管们应在日常管理中加强对业务人员的职业道德和行为准则教育,提高服务水平,塑造诚信形象,使客户更满意。恰当的操作方法。
为了实施对企业团队目标管理活动的有效控制,需要建立适合企业特点的评价体系，在评价体系建立过程中,应遵循团队工作整体绩效最优的原则,为团队目标管理活动的有效控制提供保证。这是关键的操作方法。第一,团队目标的制定
所谓的团队目标,就是必须由团队成员一起努力,共同来完成某项任务,因此,这些就都应该是所有成员都能够认可和接受的目标"设定团队目标时应遵循以下的原则：
让团队里的每一名成员都参与到目标的制定中来,其完成任务目标的热情和投入的程度将会大大提高。
1）个人目标必须和团队目标和谐一致,并且能够相互支援。2）目标具有挑战性，挑战性的目标可以给团队成员一定的压力,并激发其工作热情，目标完成时又能带来满足感和成就感,鼓舞团队士气。3）关注各方表现，目标实行过程中,要追逐每一阶段的发展并给予适当的激励,以利于下一阶段目标的顺利实现。第二,团队目标的监督与控制
目标管理应该定期检查,及时跟踪，注重对目标实现过程的评估与考核,包括规划阶段，实施阶段以及实施后的评估。在达到目标预定的完成期限后,团队成员应先自我评估,团队领导要注意帮助团队成员解决工作中遇到的问题,并商讨下一阶段的目标。当出现不可测事件时,应按照一定的程序,对原目标和计划进行修改。如果目标没有完成,应及时总结经验教训,维持和谐信任的工作气氛开展下一阶段的工作。第三、量化团队目标：
目标是一个团队存在的目的,是一切管理活动的终点，因此,在原则目标指导下,需要制定量化目标，量化目标的过程就是理清工作思路的过程,是衡量拥有目标最直接和客观的评判标准。我在工作的感悟就是简单的工作和复杂的工作一样都要量化目标，第一步做什么，第二步做什么，假如第二步不能达到如期的目标接下来又要做什么？等等，科学的讲有人把量化比作直尺的刻度，每步多少？什么程度的意思。但是有些方法总是不奏效，你要知道下一步该做什么？才是最要的量化方法。也许我曾这样理解，有根杠杆可以挑起不同的重物，但所需要的物资是不同的。而这些物资必须是存在的，可以利用的。你要达到想要的目标而这些行动必须是可行的，有效的。以上就是我对操作方法的策略感悟。
良好的管理模式=良好的管理理念十合理的系统结构+恰当的操作方法。寥寥字句，只是边工作边思考写下来的，是实际工作的一些简单总结和探讨，问题的诊断也在经一步探索之中。
感谢各位领导在百忙之中让我们精心思考，理清思路。从书写文字中再次认识到每个细小工作的重要，每个举措和想法的宝贵，每个环节的关键。希望能够和所有的伙伴一起分享，一起思考，一起努力！
为西吉支公司加油！为宁夏国寿喝彩！为国寿走向世界助威！