29、轮台县环保局文明服务规范制度

29、轮台县环保局文明服务规范制度（精选3篇）

篇1：29、轮台县环保局文明服务规范制度

轮台县环保局文明服务规范

1、树立爱岗敬业精神，勤政廉政、廉洁奉公，忠于职守、严于律已、乐于奉献。

2、认真贯彻党的路线、方针、政策和国家的环保法律、法规、法令，正确履行职责，坚持依法行政、依法管理，按章办事，秉公执法。

3、树立人民公仆的意识，全心全意为人民服务，为基层企事业单位服务。“窗口”服务实行“两公开一监督”制度，公布有关规定，公开办事程序，公开办事结果，接受群众和组织的监督，提高办事效率和服务质量。

４、公开收费标准，依法开展排污收费工作，并按规定及时足额解缴财政。

5、环境保护行政执法应二人以上，必须持证上岗，亮证执法，文明服务，自觉接受群众监督，做到公正、公开。

6、遵纪守法、清正廉洁，严格执行干部廉洁自律和各项廉政制度。

7、建造文明工作环境，办公环境整洁美观，使用文明用语，礼貌待人，热情服务。

8、认真开展咨询服务，热心接待来访人员；设立公开监督电话，对投诉信件、电话应认真对待，妥善处理，及时反馈。

轮台县环保局

二O一一年三月三日

篇2：29、轮台县环保局文明服务规范制度

创建机关文明科室，是机关思想作风建设的重要内容，也是“双满意”建设的重要载体。开展创建文明科室的活动，旨在进一步深化机关思想作风建设，树立农机部门及干部良好形象。

一、环境要求

1、科室环境整洁。因地制宜美(绿)化科室环境，地面无杂物，物品摆放整齐有序，整洁简朴，空气清新。

2、秩序井然。工作时间严肃认真，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，上班时间不迟到早退。

3、仪表端庄。精神状态好，衣着整洁，服饰得体，佩带工作证。

4、举止庄重。在公务场所行起坐立姿态端庄，待人接物热情大方，用语文明礼貌。

5、礼节周到。公务接洽礼貌热情，态度谦和，服务周到。

二、工作要求

1、工作效率高。明确工作职责，强化效率意识，弘扬务实高效作风，办事雷厉风行，逐步形成快捷高效的工作机制。科室工作能够不断创新。

2、服务质量优。公道正派，按章办事，实行文明办公，提供优质服务，杜绝“门难进，脸难看，人难找，事难办”的不良现象。

3、工作作风实。发扬唯实、求实精神，讲真话，讲实话，言行一致，表里如一，杜绝弄虚作假、文过饰非等不良风气，提倡扎扎实实的作风，埋头苦干，真抓实干，力求实效，努力为农牧民办实事、办好事、多办事。

4、基础建设强。文档资料建设达标，管理有序。积极参加单位各项活动，热心公益事业，熟练掌握业务工作、有较好的理论水平、文化素质和业务综合能力。

5、团结协作好。大局观念强，科室之间和同志之间工作交流与合作好，及时沟通工作信息，主动协调搞好配合，同志之间互相尊重，互敬互谅，胸怀豁达，坦荡真诚，能力互补，形成良好的人际关系，有较高的思想道德水准和文明程度。

轮台县环保局

篇3：29、轮台县环保局文明服务规范制度

一、重视文化的伦理教化和社会定向功能，把弘扬先进文化作为精神文明建设的核心

在文明创建活动中，加强行为塑造和养成，如倡导文明出行、文明礼仪、文明用语、文明祭奠、文明创建活动，等等，都是必要的也是必须的。但是仅此是不够的，因为人们的行为背后是文化的支撑，行为是文化的外在表现。如果不从更深层次上解决文化范式的转换，所有的活动往往成为形式，看起来轰轰烈烈、热热闹闹，实际上收效甚微。每个健全的社会都有自己特有的思想观念和价值形态，在长期的社会实践和共同生活中，通过教育、培养的熏陶，使这种思想观念和价值形态为全体社会成员普遍接受，从而形成大体一致的思想信仰、价值追求和行为规范。这种定型的文化作为一种潜在的惯性力量，可以塑造人们的认知方式、思维方式和生活方式，从而决定社会的特色和发展取向。党的十六大提出的建设与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族美德相承接的社会主义思想道德体系，实际上是进行文化范式的一种转换。在精神文明建设中，我们要从文化意义上去构架活动内

容，把弘扬先进文化作为精神文明建设的灵魂和核心。一方面挖掘儒家传统的道德资源，赋予其时代含义；另一方面要吸收人类精神文明成果，把人文教育贯穿于精神文明建设的全过程。只有当全社会开始了这种文化自觉，精神文明建设才有赖以滋养的土壤。

二、重视人民群众在精神需求上的利益表达，把群众的愿望和需求作为精神文明建设的首要选择

“利益”是人们赖以生存的物质基础，是发挥人的主动性、创造性的动力和源泉。今天，随着多元利益主体的出现，人们追求各自合法的利益已成为正当的权利。反映在精神领域，就是要求我们关注、重视、体现和维护人民群众追求民主权利、满足精神生活的利益表达。精神文明建设是人民的事业，是人民的实践，人民群众既是先进生产力和先进文化的创造者，又是其成果的享有者。人民群众当中蕴藏着精神文明建设的伟大力量和生动资源，尊重人民群众的创造，总结人民群众的实践，整合人民群众的利益，满足人民群众的需要，是精神文明创建活动的立足点，也是保持创建活动生命力的关键。那种不从实际出发，自以为是，闭门造车，把凭空想像出来的“新点子”强加给人民群众的做法；那种只做给领导看，专门造势，劳民伤财，刻意营造轰动效应的做法；那种只重过程不看结果，只管耕耘不问收获，把墙上挂的、纸上写的、嘴上说的、表上填的、盒里装的当作创建成绩的做法；那种一项工作刚开头，便忙着总结经验、报喜邀功，搞边种边收的做法都必须坚决克服。精神文明创建活动要真正把人民群众的呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众利益放在第一位置，把群众满

意作为第一标准，倾听群众呼声，反映群众意愿，从人民群众的实践中汲取创建源泉，真实地反映伟大时代的风貌和人民群众的精神面貌。