职业素养与礼仪修养（精选6篇）
篇1：职业素养与礼仪修养
师德修养与职业素养心得体会5篇
师德修养与职业素养心得体会1
师德师风建设成为社会关注的热点话题之一。怎样看待教师师德师风建设，已成为教育工作者必须正视的问题。
教师是全面推进素质教育的主力军，是教育教学改革的实施者。全面推进素质教育不仅需要教师转变教育思想和观念，更新知识，提高教育教学水平，更需要教师具备良好的职业道德。教师作为人类灵魂的工程师，是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍职业道德素质的高低，直接关系到素质教育的顺利实施，直接关系到亿万青少年的健康成长，直接关系到国家和民族的未来。
改革开放以来，在各级党委和政府的高度重视下，中小学校教师职业道德建设取得了显著成绩。广大教师忠于职守，辛勤耕耘，为人师表，无私奉献，为我国教育改革和发展作出了重大贡献，赢得了党和人民的信赖。国际国内的新形势和深化教育改革、全面推进素质教育的新任务，对教师职业道德建设提出了更高的要求。同时，必须看到当前中小学教师职业道德建设还存在一些不容忽视的问题，有些教师的行为损害了人民教师形象，给教育事业带来不良影响，必须引起高度重视。在新的历史时期，大力加强中小学教师职业道德建设，已成为一项不容忽视的重要任务。
因此，我们每一位教师还必须加强师德师风的学习，向在汶川地震中表现优秀的教师学习，学习他们无私奉献，不怕牺牲，一心想着学生的精神。
通过学习，使我更深入地理解“以身作则、为人师表”的内涵。“以身作则、为人师表”就是指教师躬行自明，言于律己，言行一致，表里如一，时时、事事、处处做学生的表率。教师个人的范例，对于学生的心灵，是任何东西都不可能代替的最有用的阳光。
首先，教师要做高尚情操的垂范者。情操是指人的情感和操守，是人们思想观念、情趣爱好、品德操行的总称。高尚的道德情操是教师优秀道德品质的主要标志，也是教师应有的重要师德风范。教师道德情操不仅是自身从教的基础，而且是作用于学生的教育手段，在学生道德品质形成的过程中占据主导地位，是学生高尚情操形成的催化剂和推动力。教师高尚的道德情操应表现为忠诚于人民的教育事业，具有敬业乐教、无私奉献、用于创新的精神和热爱学生、公正无私、追求真理的道德境界，以及正直诚实、和蔼善良、勤奋坚毅的道德素质和宽容谦虚、克己自制、乐于合作的道德修养。
其次，教师应做健全人格的表率者。所谓人格，是指由人的生物遗传和后天经验共同形成的，包容人的各种心理要素，能根据客观条件变化的、相对稳定的内部行为和外部行为的统一。教师健全人格标准具体说来包括以下几个方面：首先，追求高层次的人格需要。表现为具有崇高的教育理想的教育信念，具有为教育事业献身的精神，忠诚人民的教育事业。其次，具备高尚的人格品质。表现为具有强烈的事业心、责任感和敬业精神，热爱、尊重学生，平等待人，以生为友，为人师表，民主公正，诚实守信，为人正直，淡泊名利，甘为人梯。
再次，具有优良的人格心理。健康的人格心理是指教师应具有客观的自我认识和积极的自我态度;具有客观的社会知觉和建立适宜的人际关系的能力;具有对生活的热情和有效解决问题的能力;个性结构具有协调性，即胸怀坦诚，个性鲜明，情绪稳定，思维敏捷，兴趣广泛，善解人意，乐观向上，有与他人健康交往的愿望和能力，人际关系和谐。另外，具有优良的人格智能。表现为具有教师职业所需要的基本技能和较高的文化素养，智力、能力协调发展。
最后，教师应做身体力行的践履者。教师的模范行为对于学生的成长，教师自身的榜样作用对于学生能够产生巨大的影响作用。因此，教师要努力在政治态度、思想作风、道德品质、治学精神、行为习惯等各方面做到严于律己、表里如一、谦虚谨慎、言行一致、仪表端庄、言行得体，从而成为学生的楷模，成为对学生言传身教的指导者，身体力行的践履者。
师德修养与职业素养心得体会2
在学习了“三爱”教育读本，让我明白了许多事情，我看到了穿透井喷嚣张弥漫的毒气和无情的茫茫洪水的是人民教师高尚师德的光芒.我懂得了有一种比自我生命，比家人的安全更重要的东西，叫做教师的职责。在开展“三爱”师德师风阶段的学习后，使我深刻地认识到作为教师无尚光荣，看到了新时期人民教师的光辉形象和崇高的思想境界，在人民群众中产生了重大社会反响，赢得了高度的赞誉。
作为一名教师，首先要爱教育。有敬业爱岗的精神，正确认清和对待教师职责，提高意识、本事。歌德说：“你要欣赏自我的价值，就得给世界增加价值。”“尽力履行你的职责，那你就会立刻明白你的价值。”奉献是世世代代提高人类所尊崇的高尚的道德品质，所以我们的工作就是奉献，经过向学生供给优质的服务使学生理解良好的教育，最终成为对社会有用的人才。对此，我们的职责在于教育和引导，重在树立让学生满意的思想观念，努力实现学生合理的要求。为了把教育寓于服务之中，使我们的教育得到学生的认可，成为社会满意的教育。
其次，要爱学生。学生作为学习的主体，可能是学校中最不容易满足的群体。他们思想活跃，对周围的人和事容易梦想化，而我们又习惯把学生当成“不懂事者”，对他们的声音往往听不见或者不想听，对他们所做的事情往往是不屑一顾，做错了事情不去深入了解就一味的批评。事实上，学生是一个活的“生命体”，他们有属于自我的感受和要求，每个学生都有自身的闪光点，努力地去挖掘，其实就能发现他们每个都是祖国的花朵。
要把“学生当成人来培养”，要正确对待学生的意见，师生之间应坚持一种人格上的平等。师生之间的教与学实际上是一种矛盾，处理得好就会像父与子、母与子的关系，但处理不好就会产生对立态度。我在今后的教育中，注重把学生当成朋友，改变师道尊严的旧习俗，彻底转换观念，建立民主、平等、和谐的师生关系，让师生共同发展，培养和造就一代新人。
最终，要爱自我。塑造师表风范。以“学为人师，行为世范”为准则，履行教书育人的神圣职责，增强教师职业的光荣感、成就感、使命感和职责感，正确处理自我与社会的关系，忠于职守，言传身教，为人师表，做学生的楷模，做社会的表率，注重自身全面发展，增强自身师德修养，提高自身专业知识和专业技能，实现自身价值。
作为一名教师在教育教学过程中不断丰富自身的学识，努力提高自身本事、业务水平。教师的素质不高也难以教出高素质的学生。随着“育人”时代的发展不断有新的资料，那么就要求教师具有必须的政治素质、思想素质、业务素质。视野和思维不能仅仅着眼于孩子的此刻教学过程中，应开发多方面的智力。
经过这次学习使我明白了：师生之间是一种人格上的平等，教师是服务于学生的，并在服务的同时教会他们怎样做人，做一个对社会有用的人。一句话，教师专业发展是实现教师人生价值，让学生满意的客观需要。
愿“爱教育，爱学生，爱自我”成为我们的师表之基，师风之根，师德之魂。
师德修养与职业素养心得体会3
师德，即教师的职业道德;师风，即教师的行为作风。师德师风对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的标杆。其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。
对于师德师风问题，不少教育家及国家领导人曾有过精辟的论述：孔子提出：“躬自厚而薄责于人”，“以身立教，为人师表”等;也说过：“教师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”
师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求。通过近阶段对师德师风的学习，本人深刻地体会到，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。
一、爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求
教师的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有爱岗敬业，教师才能积极面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断地完善自我，才能在教育活动中有所收获。教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。
二、热爱学生、教书育人是师德的核心
热爱学生，了解学生，循循善诱，诲人不倦，不歧视学生，建立民主平等、亲密的师生关系，做学生的良师益友。教师对学生的爱，是师德的核心。教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。
爱学生，怎么爱才是真正的爱，近来一些舆论批评某些教师是“制造自卑者的教师”。好多教师都认为，学生的优点，不夸跑不了;学生的缺点，不批改不了。因此，他们总是批评、训斥、否定学生，而很少鼓励、表扬、肯定学生。其实，在老师的眼里不应有教不好的孩子，爱学生就要对学生一视同仁，不能用简单粗暴的做法对待学生或歧视学生。应当相信每一个学生都能成功，平等对待每一个学生，发现他们的闪光点，让每一个学生都能品尝到成功的喜悦。师爱最受公众期待。
作为教育工作者，应该树立为学生服务的意识，热爱教育事业，热爱学生，把学生当成自己的子女一样来爱护，愿意与学生成为朋友，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对学生一视同仁，建立起平等和谐的师生关系。相互理解和尊重是师生关系的润滑剂。
如果说没有爱就没有教育的话，那么离开了理解和尊重同样也谈不上教育。因为每一位学生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教师的理解和尊重。教师都是本着教书育人的态度来要求学生的，希望每一位学生提高自身的能力，发展和完善自身的素质，达到他们所期望的目标。这都是教师为学生着想，学生应该正确地理解教师的行为，是应该受到学生的尊重的。反之，教师也应该理解和尊重学生。而不是把学生当做下级，当做可以随意训斥的无知小儿。时下某些老师可能做不到这一点，他们往往自以为尊贵无比，维护师道尊严，不顾学生的颜面。其实这种做法是有失分寸的。俗语道：“人怕敬，鬼怕送。”“你敬我一尺，我敬你一丈。”所以，老师对学生不要体罚，不要训斥，不要高高在上，而应该做一个和气的人，一个严谨的人，一个值得尊敬的人，一个堪为师范的人。学生也有自尊心，而且是很强烈的。老师对学生的批评，恰当的，就是一种激励;不恰当的，就会成为一种伤害，甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生，伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教师应把握批评的“度”，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。
三、更新观念、努力创新是师德的新发展
要让学生从分数的奴隶变为学习的主人。要从以“教”为出发点转变为以学生的“学”为出发点，教为学服务，教不是统治学生学、代替学生学，而是启发学生学、引导学生学。课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。教师应是教练员，不是运动员，要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。
四、以身作则、为人师表是师德的人格力量
在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。
教师是“人类灵魂的工程师”，对学生的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了教师“教书育人”的职责中教书的一面，而
“为人师表”则对教师和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作为培养未来人才的教育工作者，其知识结构的状况和道德水准的高下，愈来愈成为受关注的焦点。“为人师表”成为新时期师德、师风建设的重点，如何在新的环境中建立良好的师生关系更是重中之重。师生关系的主导因素在教师。正如德国教育家第斯多惠所说的，教育的艺术不在于传授知识，而在于激励、唤醒、鼓舞。而这一切都基于教师的楷模形象。因此教师要优化自身形象，从树立“以德立教、率先垂范、严于律己、无私奉献”的教师形象入手，把外树形象与内强素质结合起来，以良好的师风师德感召和熏陶学生，提高教育人的可信性;教师在行为、气质、素养甚至仪表上都应提高文明程度，特别要培养对学生的爱心;教师还要转变教育观念，树立以学生为主体的服务意识，创造出尊重、信任、宽容、友爱的新型的师生关系。
五、终身学习、不断进取是师德的升华
在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。
总之，师德师风教育活动是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，也是促进教育事业健康发展的有力保证。诚信立教，首先要做到淡泊名利，敬业爱生，在为人处事上少一点名利之心，在教书育人方面多一点博爱之心;创新施教，要做到以人为本，因材施教，同时要不断加强学习，与时俱进，学习先进的教学理念和方法，更新教育观念，掌握先进的教学技术和手段。
师德修养与职业素养心得体会4
我校在教师中深入开展师德学习，并就当前师德建设中的热点问题进行了热烈讨论。通过学习与讨论，受益不浅，感触颇多，我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。教师的思想政治素质和职业道德水平直接关系到大中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。目前，在市场经济条件和开放的环境下，学校教育和师德建设工作面临许多新情况、新问题和新的挑战;人民大众对于优质教育日益增长的需求，对教师素质提出了新的更高的要求。我们教师的素质和师德水平，与社会和人民大从的要求还存在着一定的距离，整个教师队伍的师德水平和素质亟待进一步提高。因此，师德建设工作亟待进一步加强，师德建设的制度环境亟待进一步改善和完善。
教育事业的跨越式发展，国民受教育程度和科学文化素质的提高，为社会主义现代化建设第二步战略目标的实现提供了有力的人才支撑和知识贡献。但是，我们也应该看到，我国正处在社会主义初级阶段，穷国办大教育，而且办了世界上最大规模的教育。目前，教育面临的挑战依然十分严峻，整体水平离实现全面建设小康社会目标还有很大差距，广大人民群众对优质教育的强烈需求和我国优质教育资源供给不足的矛盾将成为教育在相当长的一个时期的基本矛盾。教育工作还有不少困难和问题，还有很多薄弱环节，特别是农村教育整体比较薄弱的情况还没有得到根本的扭转，教育为农村及经济社会发展服务的能力还亟待加强。
当前，我国已经进入全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的新的历史时期。当今世界，科学技术日新月异，知识经济方兴未艾，国力竞争日趋激烈。各国之间的竞争，说到底是人才的竞争，是民族创新能力的竞争。教育作为培养人才和增强民族创新能力的基础，必须放在优先发展的战略地位。没有教育事业的跨越式发展，就无法造就社会主义现代化建设所需要的数以亿计的高素质劳动者，数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，就无法把巨大的人口压力转化为丰富的人力资源优势，就难以提高全民族素质，难以提升国家的综合国力，难以实现中华民族的伟大复兴。教育兴、民族兴。正因为这样，中央决定坚定不移地实施科教兴国战略和人才强国战略。温家宝总理在今年两会的《政府工作报告》中明确提出：要切实把教育放在优先发展的地位，用更大的精力，更多的财力加快教育事业发展。
教育发展，教师是关键。教育事业的改革发展要坚持以人为本，以人为本体现在两个主体地位：一是教育要以育人为本，学生是教育的主体;二是办学要以教师为本，教师是办学的主体。教师在传播人类文明、启迪人类智慧、塑造人类灵魂、开发人力资源方面发挥着重要的、关键的作用。教师是社会主义事业建设者和接班人的培育者，是青少年学生成长的引路人。没有高质量的教师就没有高质量的教育，没有高质量的教育就没有高质量的人才。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，首先就要尊重教师，关心教师的发展，重视教育队伍的建设。我们党的几代领导集体对教师都给予了高度的重视。__同志说，教师是人类灵魂的工程师。一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。__同志指出，教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治、道德品质、学识学风上全面以身作则，自觉率先垂范，这才能真正为人师表。胡锦涛同志在全国加强和改进未成年人思想道德建设工作会议上提出，广大教师要为人师表，注重师德修养，以高尚的情操教书育人，注重素质教育和德育工作，充分发挥其在未成年人思想道德建设中的重要作用。重温和学习我们党几代领导人的讲话精神，我更加深切地认识到，教育事业发展，关键在于教师。
教师素质，师德最重要。教师队伍建设是一个系统工程，是一项历史性战略任务。师德建设决定我国教师队伍建设的成败，也就决定我国整个教育事业发展和改革的成败。今天，面对全面建设小康社会的新形势新任务，面对对外开放进一步扩大、社会主义市场经济深入发展的新情况新问题，面对树立全面协调可持续发展的科学发展观，促进人的全面发展的新目标新要求，我们更应该大力加强师德建设，不断提高教师的师德水平，为教育改革发展提供坚实有力的师资保障。
学高为师，德高为范。中华民族素有崇尚师德，弘扬师德的优良传统。师德是中华优秀传统文化精粹，也是优良革命传统的重要组成部分。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师之灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚;另一方面，师德直接影响着学生们的成长。教师的理想信念、道德情操、人格魅力直接影响到学生的思想素质、道德品质和道德行为习惯的养成。高尚而富有魅力的师德就是一部活的教科书，就是一股强大的精神力量，对学生的影响是耳濡目染的，潜移默化的、受益终生的。人们回忆起自己的成长经历时，经常不约而同地想到的就是教师的启蒙和榜样作用。当前我们深化教育改革，全面推进素质教育，全面提高教育质量，不仅需要教师转变教育思想和观念、更新知识结构、提高教育教学水平，更需要教师有良好的思想素质和高尚的师德，并在与时俱进的伟大实践中不断提高师德水平。
师德修养与职业素养心得体会5
通过学习，我深深的知道，师德，即教师的职业道德;师风，即教师的行为作风。对一个教师特别的重要，因为，教师是学生行动的标准。其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。对于师德师风问题，不少教育家及国家领导人曾有过精辟的论述：孔子提出：“以身立教，为人师表”等;我们清楚地意识到：正确认识自身的职业价值，倡导爱岗敬业，强化责任意识，是社会对教育职业道德的必然要求。
当今世界，科学技术日新月异，知识经济方兴未艾，国力竞争日趋激烈。各国之间的竞争，说到底是人才的竞争，是民族创新能力的竞争。教育作为培养人才和增强民族创新能力的基础，必须放在优先发展的战略地位。没有教育事业的跨越式发展，就无法造就社会主义现代化建设所需要的数以亿计的高素质劳动者，数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才，就无法把巨大的人口压力转化为丰富的人力资源优势，就难以提高全民族素质，难以提升国家的综合国力，难以实现中华民族的伟大复兴。教育兴、民族兴。正因为这样，中央决定坚定不移地实施科教兴国战略和人才强国战略。
教育要发展，教师是关键。教育事业的改革发展要坚持以人为本，以人为本体现在两个主体地位：一是教育要以育人为本，学生是教育的主体;二是办学要以教师为本，教师是办学的主体。教师在传播人类文明、启迪人类智慧、塑造人类灵魂、开发人力资源方面发挥着重要的、关键的作用。教师是社会主义事业建设者和接班人的培育者，是青少年学生成长的引路人。
没有高质量的教师就没有高质量的教育，没有高质量的教育就没有高质量的人才。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，首先就要尊重教师，关心教师的发展，重视教育队伍的建设。我们党的几代领导集体对教师都给予了高度的重视。伟人说过：“教师是人类灵魂的工程师”。一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。
教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，要在思想政治、道德品质、学识学风上全面以身作则，自觉率先垂范，这才能真正为人师表。广大教师要为人师表，注重师德修养，以高尚的情操教书育人，注重素质教育和德育工作，充分发挥其在未成年人思想道德建设中的重要作用。我更加深切地认识到，教育事业发展，关键在于教师。
篇2：职业素养与礼仪修养
1、仪容规范
头发（梳理整齐）、面部（保持清洁）、手部（清洁，指甲修剪整齐，男士不留长指甲，女士不涂鲜艳指甲油）
2、举止规范
站立（两臂自然下垂，两手张开，手指落在腿侧裤缝处，在特殊的场合两手可以握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面，两腿绷直，腿间距与肩同宽，脚尖向外微分）、就座（女士就坐的时候应该两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或出现不雅，两手平放在腿间，不要托腮，玩弄任何物品或有其他小动作。）、手势、行走（步伐适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦着地板走）
3、表情规范——通过PPT学习
微笑、眼神（注视礼：阿拉伯人在跟尊长或宾朋谈话时，两眼要直直的注视着对方，以示尊重）注视时间、注视位置
4、个人卫生规范
5、服饰要求
着装职场六忌；（1.过分杂乱。比如有的同学穿了一身很高档的套装和套裙，一看就是职业装，你总觉得她不够味。为什么呢？凤凰头、扫帚脚，穿很高档的套裙，却光脚丫子穿双露脚趾的凉鞋，不合适
2、忌讳过分鲜艳。
3、暴露，不暴露胸部、不暴露肩部、不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟，六不露
4、过分的透明
5、过分短小
6、过分紧身
着装的TPO原则；（TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
佩戴饰物的原则
西装的穿着要求（西装需要熨烫平整，要扣好钮扣，要不卷不挽，袜子的颜色应比西服深。一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋。二忌衬衫放在西裤外。三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙。四忌领带颜色刺目。五忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。领带夹的位置放在衬衫从上往下数的第四粒钮扣处。六忌不扣衬衫扣就佩戴领带。七忌西服上衣袖子过长，它应比衬衫袖短1厘米。八忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊，两只侧面的口袋只能够放纸巾、钥匙包或者碎银包。其后侧的两只口袋，则大都不放任何东西。九忌西服配运动鞋。十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。）
服饰与形体
6、化妆礼仪（1、要因时、因地制宜。化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”, 就要注意不同的时间和场合。特别是白天,不能化浓妆。粉底过厚, 口红过艳, 是不合工作礼仪的,但在正式场合, 最好还是适当化些淡妆, 尤其是参加一些外事活动, 因为在国外,正式场合不化妆, 会被认为是对对方的不尊重, 是不礼貌的行为。
2、不能当众化妆或补妆。公共场合是不能化妆或补妆的。职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。上班前或参加活动前就要化好妆, 其间需要补妆要到洗手间或化妆间进行, 不能在大庭广众之下当场表演。）
第二章 交际礼仪
1、交际礼仪的基本要求
遵时守约是最基本的要求
尊重对方，一视同仁
不卑不亢，和谐适度
自我约束，容忍他人
全面周全，系统整体
尊重习俗与风俗禁忌（如伊斯兰教徒不吃猪肉，印度教徒不吃牛肉；使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；保加利亚、尼泊尔等一些国家摇头表示称赞，点头表示不同意，等等。）
2、邀请与应邀礼节
3、见面礼节
握手礼仪、鞠躬礼仪（握手礼：初次见面不应该握全手，仅握手指部位；握手时伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意；握手力度要适中，力度太轻显得没有诚意，力度太大显得鲁莽；握手时间一般在三秒钟左右，握一两下即可。鞠躬礼：行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚，视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处（15度礼）或脚前1米处（30度礼）。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。）
拥抱礼仪、致意礼仪
5、介绍的礼仪
6、宴请及参加宴会
7、馈赠礼节
8、给客户奉茶的礼仪
9、陪客人搭乘电梯的礼仪
10、使用名片的礼仪（1.首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。
2、除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。
3、递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。”
4、接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。5交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料
第三章 语言礼仪
1.谈话礼仪、招呼礼仪（谈话时，用柔和的目光注视对对方，面带微笑，并有点头表示理解客户的主题或内容；站立或坐姿时，要保持正确的站姿或坐姿，切忌双手叉腰插入裤袋，或双手交叉胸前或摆弄其他物品；他人讲话时，不可整理衣物、拨弄头发、摸脸、挖耳朵等；严禁大声说话或手舞足蹈；在客人说话时，不得经常看手表，三人交谈的时候，要使用三个人都听得懂的语言；不得模仿他人的语言、语调、手势及表情；讲话时，请、您、谢谢、对不起、不客气要常使用，不准使用带侮辱性和蔑视性的言语）
2.电话礼仪、演讲礼仪（所有电话，必须在三声之内接听；通话时，手旁必须备好纸和笔，记录下对方的重点，对方讲完简单的复述一遍；通话时，如果中途需要与别人交谈，要说对不起，请对方稍候；对客人提出过火的要求时，应耐心解释，不可发火或指责客人，也不可不理睬客户，任何时候都应该不失风度，妥善冷静的处理；做到五声：迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声，禁用四语：蔑视语、烦躁语、口头语和否定语。）
3.谈话的忌讳
4.与不同部门人员沟通原则
第四章 个人素质
1.客户第一
尊重客户，随时随地维护公司的形象；
微笑面对投诉和受到的委屈
主动承担责任
2.团队合作
积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；
积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；
善于利用团队的力量解决问题和困难；
善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；
有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
3.诚实守信
通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；
表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；
不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导； 对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；
勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；
对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止；
4.工作敬业
今天的事不推到明天
遵循必要的工作流程
持续学习，自我完善，以结果为导向；
根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；
遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果；
5.拥抱变化
——迎接变化，勇于创新
适应公司的日常变化，不抱怨；
面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；
对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事； 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；
创造变化，并带来绩效突破性地提高；
6.注重沟通
与上司建立良好的人际关系；
与同事建立良好人际关系；
与顾客建立良好的人际关系；
7.遵守时间
节省别人的时间
篇3：职业素养与礼仪修养
(一 )背景
2010年11月21日 ,国务院颁布《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》,明确提出:“加快建设一支师德高尚、热爱儿童、业务精良、结构合理的幼儿教师队伍。”2011年12月12日,教育部推出《幼儿园教师专业标准(征求意见稿)》,将“师德为先”摆在仅次于“幼儿为本”的第二位。幼儿教师的职业道德素质的高低直接关系学前教育的成败, 直接关系到亿万幼儿能否健康成长,从一定意义上讲,幼儿教师职业道德水平直接关系到中华民族素质的提高, 关系到国家和民族的振兴和未来。职业道德素质培养的重要途径是礼仪教育,因此,把礼仪教育纳入中职德育,既是时代的要求,又是中职生自身成长成才的需要。
(二 )现状
就现实而言, 选择就读中等职业学校学前教育专业的学生,除了少数是因为家庭经济原因,需要早日就业而选择的以外,大部分是因为中考未能考上普通高中,无奈地选择接受职业教育。还有为数不少的一部分是所谓的后进生,他们因为上网、厌学、严重违纪等诸多原因而辍学在家或游荡于社会,以致初中学业都未完成而直接就读职高。基于以上中职幼师生的生源特点,不少中职幼师生实有行为与应有行为很不一致,突出表现在:一是仪容仪表不符合规范,如:男生留长发、女生化浓妆等;二是言行举止不符合规范,出口成“脏”却很自然;三是少数学生不但起码的文明礼仪习惯没有养成, 还沾染了一些不文明、不礼貌的坏习气、坏习惯。这些礼仪失范的中职幼师生将来走上社会很难受到大家的欢迎和接纳, 又怎能为人师表呢? 让中职幼师生了解和掌握礼仪规范, 提高礼仪修养,为今后工作和生活创造良好的条件,是中等职业学前教育专业学校义不容辞的职责和义务。
二、解决的思路
(一 )教师职业礼仪的内涵和实质
礼仪是人们在社会交往活动中为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成,共同认可的行为规范。礼仪的实质就是一个字:敬。
教师职业礼仪是教师在教育教学工作中待人接物、为人处世的行为规范, 是教师自身良好职业道德修养的表现,它不同于一般意义上的礼仪,具有引领性、示范性、整体性、深远性的特点。教师职业礼仪主要可以分为教师的个人礼仪、教师在学校的礼仪、教师在交往中的礼仪和教师在公共场所的礼仪。教师职业礼仪的实质是:尊重、关爱学生。通过对幼师生进行教师职业礼仪教育,既能够强化幼师生的道德自觉意识和自我约束能力,塑造幼师生的独立人格和全面发展的优良个性,提高幼师生的师德修养,又能够培养幼师生优雅的气质和风度、优美的仪表和姿态,塑造未来教师的良好职业形象。
(二 )在班级管理中提高幼师生职业礼仪素养的具体策略
1.树立礼仪意识
幼师生自身的大多数失礼行为并不是他们不想讲礼仪,多是因为不太懂得具体的礼仪规范, 没有认识到规范礼仪在社会生活中的重要意义。因此, 要提高幼师生的职业礼仪素养, 首先要让他们意识到规范职业礼仪在职业生活中的重要意义,同时,让他们意识到什么样的礼仪才是规范的幼儿教师职业礼仪。作为中职幼师生的直接管理者和职业道德最重要的影响者, 班主任可以通过多种方式提高幼师生对职业礼仪的认识能力,例如:召开职业礼仪专题班会,聘请优秀幼儿教育专家现身说法示范职业礼仪, 带领幼师生去幼儿园观摩优质的示范课和礼仪课, 请已毕业的学生回校谈职业礼仪在工作中的重要性,等等,利用榜样的力量激起幼师生学习职业礼仪的兴趣。
2.具体礼仪要求
针对学校德育过大、过空、过泛,难以“入耳、入心、入脑”,质量不高,效果不佳的问题,班主任在班级管理过程中应该制定适合班级特点的《礼仪规范细则》。幼师生普遍是十五六岁的孩子,活泼好动,不喜欢听大道理,对幼师生的礼仪要求宜具体、明了。
(1)基本礼仪细则
礼貌方面。见到老师或同学要微笑问好,不打断老师或其他人的话,不说粗鄙话,不做与课堂无关的事,提问要举手,按时按量完成老师布置的作业,下课后老师先行,上下楼梯靠右边走,食堂就餐主动排队,餐后主动收拾餐桌和餐具,宿舍用水、用电互相谦让,不大声喧哗,不影响其他同学,同学交往要诚实守信,彬彬有礼。
仪表方面。首先着装,女生不能短、露、紧、透、艳、异,拖鞋只能在宿舍穿,男生不能脏、乱、破,不能太前卫、太时尚、太轻浮,拖鞋只能在宿舍穿;其次妆饰,女生应着淡妆,不能浓妆艳抹,头发的修剪要求头发干净、整齐、长度适当、发型简明,不能太短,不能将头发染色烫发或拉直发,不打耳洞,不戴配饰;男生的头发要前不遮额、侧不遮耳、后不及领,不奇装异服,不烫染头发,不文身。
言谈举止方面。多用您/你好、请、谢谢、对不起,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不在学校期间抽烟、喝酒或做其他违反中学生行为规范的事,爱护公物。遵守出入校门规则,守时,守纪,守礼。遵守校规校纪,作息时间。在图书馆、阅览室、实验室,要爱惜公物,讲究秩序,保持安静,不能随便偷、毁、撕,要文明待人,礼让三先,表里如一。
(2)职业礼仪细则 ( 针对幼师生见习、实习和校内模拟实训)
课堂礼仪。先备课后上课,遵循幼儿直观思维的特点,准备形式多样、色彩明丽的教具,以游戏为基本的教学活动,关注全体幼儿,以表扬鼓励为主要评价模式。
办公室礼仪。首先应注意保持干净整洁营造环境美;其次办公室只能办公,如:备课,批阅作业,不能办私事;再次在办公室自己的东西要摆放有序,着装要大方得体,谈吐要谦和有礼。
日常交往礼仪。主动向年长教师问候,做到来有应声,问有答声,去有送声;对待上级要维护领导权威,服从上级,服从命令和指挥;尊重同事,支持同事的工作;与人交谈时要做到“四不准 ,五不谈”,即不打断对方 ,不补充对方 , 不纠正对方 ,不质疑对方,不谈论党和国家政府,不谈论交际对象,不谈论同行、同事、领导、学生,不谈论格调不高的事情,不谈论涉及个人隐私和宗教信仰的内容。
公共礼仪。公共礼仪要做到非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动,乐于助人,保护环境,节约能源,关爱生命。
3.实践礼仪规范
一位教育家说:“在学生的思想和行为中间, 有一条小小的鸿沟,需要用实践把这条沟填满。”可见学生良好的道德品质只有在不断的实践中才能逐渐形成。这就需要教师开展丰富多彩的课外活动, 给学生架设一条道德认识转化的桥梁。例如:我班就将礼仪培养寓于读、讲、考、赛、评等一系列活动中。读,即读书活动,组织学生阅读礼仪方面的书籍;讲,即可在班会、晨会中讲关于礼仪方面的典故、事例、学习文明礼仪后的心得体会等;考,即进行文明礼仪知识的考试;赛,即组织班级文明礼仪知识竞赛。我班每一年都要举行礼仪大赛暨礼仪风采展示,邀请学校领导老师和其他班同学前来观看;评,即对学生的仪容穿戴、文明礼仪、卫生习惯、遵纪守法等行为规范天天进行评比,建立班级学生个人文明量化评定制度,强化学生的仪容仪表、行为习惯和纪律秩序。
4.营 造礼仪氛围
在教室、宿舍醒目的地方贴上礼仪规范细则,在楼梯走廊贴有礼仪方面的宣传标语, 每天在黑板的左上角写一条关于礼仪修养的格言,每晚请值日生分享一则礼仪小故事,每周利用橱窗、广播、班会等及时表扬礼仪标兵的事迹,每月召开一次文明礼仪相关的主题班会, 把整个班级装扮成无形的育人教材,发挥无声的礼仪教育作用,让学生在班级管理中处处感受到礼的存在, 在良好的礼仪环境中潜移默化地接受礼仪的熏陶。
三、结语
“德高为师 , 身正为范”, 中职幼师生作为未来的幼儿教师,担负培育祖国建设接班人的奠基工作,基脚不稳怎能高楼万丈,提高中职幼师生的职业礼仪修养任重而道远。班级是学校礼仪教育的基础单位,是学生礼仪行为践行的最重要环境。本文通过对班级管理中职业礼仪素养培养策略的探索, 期待引起更多志同道合者的探讨, 期待文明礼仪之花在中职幼师生的心中绽放芳华。
摘要：教师职业礼仪是教师在教育教学工作中待人接物、为人处世的行为规范,是教师自身良好职业道德修养的表现。中职幼师生是未来的幼儿教师,担负教书育人的社会职责,然而中职幼师生普遍礼仪失范。本文针对这一现象,从他们日常生活学习的班级出发,从多个方面提出了提高中职幼师生职业礼仪修养的策略,期待引起同行的探讨和研究。
篇4：职业素养与礼仪修养
【关键词】中职学前教育专业学生 礼仪教育 职业素养 现状 途径
一、前言
中华民族传统文化源远流长，礼仪更是我国传统文化重要的组成部分，不可或缺。早在战国时期，著名的思想家、教育家荀子就曾说过“人无礼，则不生；事无礼，则不成；国无礼，则不宁”，意思是人不守礼就无法生存，做事情没有礼就不能成功，国家没有礼就无法安宁。礼仪的重要性不言而明，礼仪不但是人与人交往的前提和基础，更是体现社会文明程度的重要因素。如果没有礼仪，社会将会变得混乱不堪，难以想象。这就需要我国加强礼仪的教育，必须从根源抓起。儿童是祖国的未来和希望，肩负着建设强大祖国的重任，接受良好的礼仪教育对幼儿以后身心的健康成长、认知社会等起到积极的促进作用，这又取决于幼儿教师（中职学校学前教育专业的学生）所具备的礼仪知识以及自身职业素养的高低。但是据调查，我国很多幼儿教师的礼仪知识以及职业素养是不容乐观的，如媒体经常报道的虐童事件等，直接影响我国幼儿礼仪教育的实施以及幼儿教育正常活动的开展，这与我国所要求的幼儿教师职业素养标准相差甚远。为了幼儿健康成长，更是为了祖国的希望，加强中职学前教育专业学生礼仪教育，提升学生的职业素养是我国中职学前教育专业工作的重中之重。
二、礼仪与职业素养的内涵
我国乃文明古国，自古以来有“礼仪之邦”的美誉。礼仪就是人类的立世之本。对于我们的幼儿教师来说，还应具有深厚的职业素养。那何为“礼仪”？何为“职业素养”呢？首先，“礼仪”就是人们在日常的社会交往中形成的一套约定俗成的共同遵守的道德规范，是一个人内在涵养的重要表现形式。“礼”就是礼节、礼貌，“仪”就是仪式，多指集体性的，还有我们常提到的仪表、仪容等。礼仪和我们的生活息息相关，无处不在，是一种艺术，更是一门学问，如我们经常见到的各种大型活动中志愿者的服务礼仪、商业活动中的商务礼仪、校园活动中的文明礼仪等。“职业素养”是一个人的内在涵养，是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，其中职业技能是关键，但是道德和态度也是不可或缺的。拥有深厚的职业素养的幼儿教师才是推动我国幼儿教育发展的关键因素。
三、中职学前教育专业学生礼仪教育与职业素养现状
（一）教师责任心不强
很多中职学校的教师在礼仪教学的过程中责任心不强，认为中职学校不同于普通的高中学校，学生只需要大概了解知识即可，没必要进行深入的学习，所以往往只是按照课本机械教学，一节课结束，教师的教学任务宣告完成，学生学到礼仪知识的多少则不在教师的考虑范围之内。这样的教学，学生学到的仅仅是简单的表面的礼仪知识，并不能深入地系统地掌握。同时，“一言堂”的传统教学模式营造出来的枯燥无味的课堂氛围也是学生所不能接受的，只会导致教师讲得辛苦，学生听得无味。因此，礼仪教育的效果可想而知。
（二）教师专业技能水平不高
学生接受礼仪教育的程度在很大程度上取决于授课教师礼仪专业水平的高低，教师专业技能高，学生学到的礼仪知识会更深入，内容也就更丰富；反之亦然，即便是教师想把更多的礼仪内容传授给学生，无奈“心有余而力不足”。而我国很多中职学校学前教育专业的教师专业技能水平不高，直接导致学生学到的知识有限。鉴于此，提升教师职业素养，加强学生礼仪教育，进一步提升中职学前教育专业学生的职业素养，才能为将来从事幼儿教育打下坚实的基础。
（三）学生心理较自卑，缺乏自信
中职学校的学生很多是由于中考成绩不理想被迫选择中职学校，和进入普通高中学校的学生相比，往往会产生自卑心理，缺乏自信，觉得“低人一等”，容易产生自暴自弃的心理，认为就是自己好好学习，在职业学校里边也是徒劳的。再加上教师对学生缺乏应有的关心，甚至学生稍犯错误，就对学生大声呵斥，使学生的自尊心受到严重的伤害，导致学生每天背负着沉重的心理包袱。在这样的情况下，想要学生还能认真地接受礼仪教育是不可能的，中职学前教育专业学生的礼仪教育及职业素养提升也就无从谈起了。
四、中职学前教育专业学生礼仪教育与职业素养提升的重要性
（一）塑造健康心理，增强学生自信
学生带着自卑心理走进中职学校，自信心严重不足，这就需要我们的中职教师通过礼仪教育改变学生的自卑心理，告诉学生以后面对的将是国家未来的栋梁之材，而自己是这些栋梁之材的启蒙老师，自己在传授孩子们礼仪知识的同时，也是在为国家贡献自己的一分力量，要让学生意识到将来从事幼儿教师职业的重要性以及肩负的责任，自豪感油然而生，心理也会变得健康阳光，信心倍增。
（二）改善师生关系，增强班级和谐
通过接受礼仪教育，学生们逐渐认识到日常怎样的言行、仪容仪表才符合新时期幼儿教师的标准，遇见老师也不再像往常那样敬而远之，而是大大方方、彬彬有礼地和老师打招呼；以往在中职学校常见的奇装异服等现象越来越少，和老师经常顶撞、吵架的现象也逐渐消失。学生正在用一种新的态度、新的观念重新审视自己，师生之间的关系明显得到改善，变得犹如“大哥哥”“大姐姐”般亲密，同学们之间互相包容，在学习和生活上互相帮助，大大增强了班级凝聚力。
五、中职学校学前教育专业学生礼仪教育的途径探索
礼仪教育对于将来成为幼儿教师的学前教育专业学生是很有必要的，可以帮助学生更好地开展幼儿教育工作。
（一）转变教师观念，提高礼仪教育重视度
在学生中开展礼仪教育能否取得理想的效果，教师的礼仪教育观念是关键因素，要及时转变教师的“狭隘”观念，提升责任心。首先，把中职学校的学生同高中学校的学生一样看待，关心和爱护每一位学生，让学生在中职学校感受到温暖，把入学时的自卑感转化为学习的动力。其次，把礼仪教育同其他学科摆在同等重要的位置，只有教师转变观念，提高对礼仪教育的认知，学生才能紧跟教师的步伐认真学习。同时，在礼仪理论教学过程中，加强实践，即理论联系实际，如教师可以组织学生参加模拟的幼儿教师招聘会、幼儿园日常礼仪教学等活动，能够让学生更深入地领悟礼仪教育的内涵，进一步增强礼仪教育的程度。
（二）创设礼仪氛围浓厚的校园文化
礼仪教育的开展除了依托课堂教学外，还可以校园文化为载体，在全校范围内营造浓厚的礼仪氛围，引导学生树立正确的、积极的礼仪观，让学生在日常的生活中严格要求自己的言行，向不文明的礼仪习惯说再见，让同学们在潜移默化中提升自己的礼仪修养。在校园内部，必须借助于各种各样的方式来倡导文明言行。具体来说，可以借助于黑板报、宣传栏、校园广播站、校园网络等各种各样的媒介来进行礼仪知识的传播；也可以借助于演讲、辩论、专题讲座、文艺活动等各种各样的活动来进行礼仪知识的传播，反映出学生所关注的礼仪问题，通过具有浓厚礼仪文化氛围的校园文化来逐步影响学生。
与此同时，中职学校应该举办丰富多彩的礼仪活动，进一步强化礼仪培养。首先，可以通过组织开展丰富多彩的礼仪知识竞赛和礼仪实践活动，在校园中营造浓厚的礼仪氛围；其次，可以举办“礼仪使我如此美丽”演讲比赛、小品表演、礼仪知识专题宣传、主题班会、讲座等，特别是每学年举办为期三个月的全校学生人人参与的“校园礼仪之星”比赛，借助抢答、情景模拟、场景分析、礼仪形象展示等各种各样的途径，使礼仪知识形象化，深入到每个同学的心间，真正实现普及礼仪文化的目的。
（三）加强监督管理，组织行之有效的礼仪教育活动
在校园内开展的礼仪教育活动，在一定程度上可以促进学前教育专业的学生们自发养成文明礼仪的好习惯，但由于每个人天生具备的惰性心理，导致一部分学生对校园内开展的礼仪教育活动视而不见，依然我行我素，脏话连篇，目无师长等。这就需要中职学校制定一系列的礼仪约束制度，加强对叛逆学生的监督管理，组织行之有效的礼仪教育活动。具体措施有：首先，制定文明礼仪行为守则，规范文明礼仪用语，形成系统性的礼仪规章，然后再挑选一些礼仪教师作为监督员，监督管理学前教育专业学生的日常礼仪执行情况，发现不符合文明礼仪范围的，及时纠正并进行备案，表现好的进行表扬，表现不好的当年内不得参加“三好学生”评选活动，以示惩罚；其次，可以不定期地组织文明礼仪培训，邀请专业的具有丰富经验的礼仪教师，针对学前教育专业的学生进行幼儿园礼仪教学课外实践，增强学生的礼仪教育观，使其在实践中真正体会到礼仪教育的重要性。
六、中职学前教育专业学生职业素养提升的有效途径
作为一名优秀的幼儿教师，仅仅掌握礼仪方面的知识是远远不够的，还应以深厚的职业素养作为支撑，才能达到新时期幼儿教师的标准。但如何才能提升中职学前教育专业学生的职业素养呢？
（一）强化学生幼教职业观念，增强学生的职业意识
对于中职学前教育专业的新生来说，幼儿教师是一个他们既熟悉但又模糊的职业。熟悉的是幼儿教师就是在幼儿园给儿童做老师；模糊的是对幼儿教师职业缺乏深入了解，只知其一，不知其二。在这种情况下，加强新生入学后的幼教职业教育就很有必要。鉴于此，教师可以开设一堂幼儿教师职业分析课，首先向学生们全面介绍幼教职业的内涵，如幼儿教师的工作内容，需具备哪些方面的职业素养等，让学生对自己所要从事的职业有一个清醒的认识后，再根据近年来我国幼儿教育的特点，并结合当今社会幼儿教师的就业形势，进一步明确我国中职学前教育专业学生从事幼教事业所需要具备的能力、知识、素质等，增强学生的职业意识，以便更好地为以后工作奠定坚实的基础。
（二）开展丰富多彩的校园文化活动，积极拓展职业素质
很多用人单位更看重的是一个人的职业素质，如职业技能、职业态度、职业意识以及持续的学习能力等，即使文化课成绩再优异，但如果职业素质差，在竞争如此激烈的社会，也是很难有立足之地的。在我国很多院校普遍存在着“高分低能”的现状，中职学校学前教育专业也不例外。为了更好地拓展学生的职业素质，使他们更好地适应社会的发展，中职学校可以多聘请就业指导专家、职业分析师、幼儿教育专家等，就我国就业形势的变化、用人单位的人才需求动态等进行细致的分析，让学生做到心中有数，并根据自身的性格特点、心理情况等及时主动地做出调整，同时要积极参加学校内举办的各种文化活动，如诗歌朗诵比赛、演讲比赛、运动会等，培养自己乐于付出、不怕吃苦的精神，积极拓展自身的职业素质，从而为以后走上工作岗位提供有力保障。
（三）组织课外实践活动，提升实践教学能力
学生专业课程的学习与真正的职业能力相比还有很大的差距，只有在学好专业课程的同时，通过参加课外的实践模拟，才能将专业课程知识转化为职业能力。如学校组织的校外幼儿园实践活动，针对幼儿园日常的幼儿游戏、幼儿绘画、幼儿舞蹈等进行模拟教学，让学生在实践教学过程中及时发现自己的不足，并进行改正，使学生在课外校训基地逐渐提升自身的职业能力。
七、结论
中职学前教育专业学生礼仪教育和职业素养的提升是一项系统工程，不能一蹴而就。礼仪教师要脚踏实地并根据自身教学的特点以及学生的实际情况，努力探索多种有效提升职业素养的途径，同时关心和爱护每一位学生，增强学生自信，以培养适应社会发展的与时俱进的新型幼儿教师为己任；利用校内外一切可以利用的资源，理论联系实际，多方面、多层次加强学生礼仪教育，提升学生职业素养，最终为我国的幼儿教育事业培养更多高素质高水平的幼儿教师。
【参考文献】
[1]杨达.谈学前教育专业学生职业素质的培养[J].教育探索，2011（12）.
[2]董煜峰.中等职业学校培育学生职业精神的研究[D].石家庄：河北师范大学，2008.
篇5：职业素养与礼仪修养
法律
二、礼仪修养显个人魅力
新授1 知识目标：认识到礼仪修养的重要意义
能力目标：通过理论和实践教育，重在行为养成 情感目标：个人是个人修为的一部分
个人礼仪重在养成个人礼仪蕴含的道德意义
【板书设计】
第一课塑造自己的良好形象
二、礼仪修养显个人魅力
㈠个人礼仪打造良好“第一印象” ㈡个人礼仪蕴含的道德意义
㈢个人礼仪重在养成第一单元习礼仪、讲文明
第一课塑造自己的良好形象
二、礼仪修养显个人魅力
〖复习〗
如何做一个自尊、自信的人？
〖导入新课〗
随着现代社会的发展，人们的要求越来越高。我们不单要求生活质量的提高，对人的修养也提出了更高的要求。在与人交往的过程中，人们看重对方的仪容仪表、言谈举止、待人接物等各个方面的表现，而这些的统称就是我们今天要学习的礼仪修养。
很多同学在面试中屡屡失败，他把原因归结为父母没有给个好皮囊，而忽视了个人的礼仪修养问题。那我们马上了看两个事例。
〖讲授新课〗
二、礼仪修养显个人魅力
㈠个人礼仪打造良好“第一印象”
事例：P12仪容仪表在现实生活中的重要意义。
个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，这是一个人的精神面貌、内在品质、文化素养、风度魅力的外在表现。
1、个人礼仪的基本要求
仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。
2、第一印象
对他人的第一印象主要来自对其相貌、仪表、服饰、表情、姿态、态度、贪图、举止等外在因素的感受。
事例：有这样一个故事：一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇佣”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为首因效应。
这个毕业生取胜的法宝不是相貌，而是智慧，是人内在素养的反映。所以营造良好的第一印象，需要注意一下几个方面：
1）仪容仪表注意干净、整洁，养成良好的卫生习惯；
2）言谈方面做到礼貌、诚恳、亲切，声音大小要适宜，语调要平和沉稳，提倡使用敬语；
3）服装服饰既要自然得体，协调大方，又要遵守约定俗成的规范或原则。
㈡个人礼仪蕴含的道德意义
1、讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，也是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。
2、个人礼仪的核心是尊重他人，与人友善，表里如一。
3、个人礼仪修养具有完善人格，调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪的基本要求不仅有助于塑造良好的个人形象，而且有
助于增进人际交往，传递信息，营造和谐友善的气氛。
4、遵守个人礼仪的基本要求，有助于促进社会和谐，促进整个国家和全民族整体文明程度的提高，加快社会的发展。
㈢个人礼仪重在养成1、提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束。加强自律就是要学会克己、慎行、表里如一。
2、提高个人礼仪修养水准，要懂得自尊自爱。
3、提高个人礼仪修养水准，要注意言行适度得体。
〖课堂小结〗
个人礼仪习惯需要我们通过每一天、每一件事的历练，才能形成。这如同一块未经雕刻的玉石，需要通过不断刻凿，才能逐渐成为美玉意义。对于中职学生来说，养成个人礼仪的良好习惯不仅是提升自身竞争力，提高就业能力的所需，也是时代发展，社会发展的要求。
〖课堂练习〗
礼仪训练：站、坐、走
站姿
①手位摆放要求：虎口向前，右手搭在左手上，四指自然弯曲并拢，拇指交叉内收，手紧，肘松，肩挺，立颈，平视，面带微笑，收颌
②平行脚位：脚尖、脚后跟并拢
③小八字脚位：脚后跟并拢，脚尖距离为一拳
④体态要求：躯干挺直，挺胸，收腹，立腰，臀部向上向内收紧，两腿绷直，双膝用力并拢
⑤笑容：嘴角微向上翘起，露出上排牙齿6-8颗，不露牙床 行走
①每步：男 一只半脚的长度；女 一只脚的长度
②行走的要领：步速一致，步幅均匀，步伐稳健
③行走速度应均匀平稳：1分钟 女 80-100步，男 110-160步
〖课后作业〗
篇6：服务礼仪与职业素养提升
《服务礼仪与职业素养培训》课程主旨是通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练，使您企业的服务人员迅速强化服务礼仪的规范和技能，从而使您企业的产品和企业形象在服务全面提升中得以升值，形成相对于同行强有力的竞争优势，占得先机。
主讲老师：陈馨贤
培训对象：企业全体员工
课程时间：2-3天
课程地点：客户自定授课方式：讲师讲授、案例分析、多媒体教学、学员分组讨论、互动练习、角色扮演、情景模拟
课程背景：
礼仪是一个企业文化的直接体现，是企业品牌形象的一部分。目前，越来越多的企业已经意识到，技能的培训并不能取代对人的素质提升的培养，员工基本素养的提升是企业持续发展的长远之道。
员工良好的外在形象与仪表、美好的生活理念与品味等内在素养的修炼与提高，可直接提升企业的公众形象，高素质的员工是企业形象的活体广告。员工形象代表了公司形象，好的形象树立好的口碑。任何一个服务人员都要有优雅的服务礼仪。
课程收益：
改善员工工作习惯，为企业培养人才
提升员工素质，提升企业形象
改善员工心态，提高员工忠诚度
全面提升企业的公众形象和绩效
服务礼仪与职业素养培训课程大纲
第一部分：礼仪的核心魅力
礼仪的核心魅力、价值（头脑风暴）
服务礼仪的内涵
服务礼仪的基本特征、原则（信用性、时效性、文化性）服务礼仪的主要作用（沟通与协调、塑造良好形象）第一印象的重要性（针对不同行业特点）
职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面 第二部分：如何成为一名优秀员工？
优秀员工的特质
让你从平凡到优秀
企业里几种类型的员工
几种实用的优秀员工习惯。
第三部分：阳光心态修炼
积极心态的作用；
如何培养积极的心态；
消极心态的后果；
一些常见的消极心态；
对服务岗位的认识；
做服务人员的好处。
第四部分：服务意识的培养
服务企业、服务顾客、服务自己
案例分析：
“谁给我发工资”的启示
青蛙现象解析
第五部分：良好的第一印象从仪容开始
工作妆的规范和点评
仪容从“头”开
男士仪容在于“洁”
女士仪容在于“雅”
女士化妆技巧
影响形象的小动作
第六部分：服装是无声的语言
着装三原则
女士着装——裙套裙搭配
男士着装——西服
男士服饰搭配
女士服饰搭配
工作装的穿着规范：统一、整洁、得体（含禁忌）首饰、配饰的使用规范（含服务证的使用）鞋袜的搭配规范
第七部分：员工仪态规范与训练
1、站姿禁忌（含训练）
2、坐姿规范坐姿禁忌（含训练）
3、走姿禁忌与规范
4、谋面礼仪
1）称谓的规范
2）指引、指示
3）几种致意的方式
4）递物接物
5）不受欢迎的身体语言
第八部分：常用服务礼仪
名片礼仪
问候礼仪
电梯礼仪
乘车礼仪
接待礼仪
电话礼仪
第九部分：修炼服务沟通技巧
（1）认识你的服务角色
理解你的企业、工作、客户
研讨：服务圈、岗位服务圈、企业使命、工作使命
（2）客户服务过程中的沟通技巧
认识服务沟通
研讨练习：服务沟通能力对于个人和企业的长远意义 倾听的技巧
倾听的一般注意点
案例分析：区分不同表现的听的习惯
说的技巧
研讨练习：客户服务过程中十个常见场合下的应答 案例分析：说的口气
问的技巧
案例分析：问的智慧
练习：不同环境下如何运用开放式问题与封闭式问题 身体语言
活动：身体语言的影响力
案例研讨：客户服务过程中如何提升感染力 电话沟通的技巧
电话沟通的一般要求
案例分析：呼叫中心的电话接待
第十部分：服务过程中疑问和异议的处理技巧
一、客户为什么会有疑问和异议（即反对意见）---可能客户对销售人员不信任；
---客户的期望没有得到满足；
---客户有诚意购买，这一点是最重要的。
二、如何处理疑问和异议
客户异议处理的原则：同理心、认可、聆听、表述 客户异议处理的方法：
----首先应继续保持积极态度，----先了解反对或怀疑的原因，----根据客户疑问或异议的原因予以解答。角色演练：处理疑问和异议
第十一部分：提升服务过程各个重要阶段的服务技巧
一、优质客户服务的四个基本阶段
接待客户
比较练习：接待客户的不同表现
练习：接待客户时打招呼的标准
理解客户
理解客户的一般要求和方法
帮助客户
把握客户的期望值
管理客户的期望值
留住客户
留住客户的基本步骤
留住客户与深挖客户需求的结合二、有效应对客户抱怨
认识客户的不满、抱怨、投诉
如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉 参与公司客户反馈系统的构建
三、客户服务实践与案例分享
努力带给大家好心情
把握客户的心理提供个性化服务
细微之处见真情
不断进行服务创新